服务月是指某个机构或团体在一个月的时间内，通过各种活动和行动，为社会和人民群众提供服务的行为和活动的统称。服务月的活动影响了许多人，下面是一些社区居民对服务月活动的感受和反馈，请大家一起来听一听。
服务员简历
姓名：
性别：
年龄：
期望薪资：面议。
学历：高中以下。
工作经验：1-3年。
现居住地：北京。
联系电话：
电子邮箱：
自我评价。
找一个服务员，偶尔可以替厨师炒菜的。
工作经验。
个体。
工作职责：找一个服务员，偶尔可以替厨师炒菜的。
服务员的简历
性别：
目前所在：广州。
年龄：21。
户口所在：江西。
国籍：中国。
婚姻状况：未婚。
民族：汉族。
身高：162cm。
体重：50kg。
人才类型：应届毕业生。
应聘职位：销售助理，电话销售。
工作年限：1职称：初级。
求职类型：全职可到职日期：一个月
酒店服务员求职简历模板酒店服务员求职简历模板。
月薪要求：2500～2999元希望工作地区：广州，，
公司性质：私营企业所属行业：环保设备及污染处理。
担任职位：业务员。
工作描述：主要负责公司的业务，通过网络以及电话联系客户。出于公司规模小且是在亲戚下工作，没有能好好发挥自己的才能，所以想换个工作锻炼锻炼自己。
离职原因：出于公司规模小且是在亲戚下工作。
毕业院校：南昌理工学院。
专业一：工商管理专业二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
外语：其他良好粤语水平：较差。
其它外语能力：普通话二甲。
国语水平：优秀。
2009.7―2009.9：瑞昌市豪庭大酒店。职位：服务员。
负责酒店客人餐饮服务。学到了相关的礼仪知识，以及如何跟客户相处，面对客户一些尖锐问题的处理方法，如何处理客户的.投诉等知识。
2010.7―2010.9：方振塑胶电子制品有限公司。职位：销售小组组长。
负责生产流水线的现场监控。实习成绩为优。适应能力更强。做事效率更高。
2010.7―2010.9：瑞昌市顺心购物广场。职位：销售员。
前期负责电话与客户交流。后期与客户面对面沟通。领导力提升，判断力更强。
2012.7―2012.9：广州市艾瑞空气净化设备有限公司。职位：销售小组组长。
洞察客户的心理，用沟通技巧说服目标客户。团队协作能力增强，能吃苦耐劳。
2013.4―2012.11：广州市艾瑞空气净化设备有限公司。职位：销售小组组长。
本次工作在论文答辩之后继续来公司任职，通过暑假期间所收获的知识与技能更好的运用在工作当中。
愿服从公司的各种安排，只要能够实现公司价值和个人价值的最大。
特长：演讲。唱歌。热爱音乐、旅游、爬山、球类运动等。参加过学校运动会。
口语表达能力强。有很强的沟通能力合作能力。有团队和创新精神。
服务员简历
姓名：
国籍：中国。
目前住地：广州。
民族：汉族。
户籍地：广州。
身材：172cm58kg。
婚姻状况：离异。
年龄：31。
人才类型：普通求职。
应聘职位：销售、客服及技术支持、证券/金融/投资：
工作年限：10职称：无职称。
求职类型：均可可到职日期：一个星期
月薪要求：4500～6499元希望工作地区：天河区。
公司名称：中融担保起止年月：20xx-10～20xx-02。
公司性质：私营企业所属行业：会计/金融/银行/保险。
担任职务：客户经理。
工作描述：贷款额度是200万到20xx万。中小企业贷款融资。
离职原因：达不到业绩要求。
公司名称：广东九鼎投资公司起止年月：20xx-10～20xx-09。
公司性质：所属行业：
担任职务：客户经理。
工作描述：贷款额度10万到100万,中小企业贷款融资。
离职原因：达不到业绩要求。
公司名称：礼仪及模特推广起止年月：20xx-02～20xx-08。
公司性质：其它所属行业：广告。
担任职务：艺员推广。
工作描述：主要负责活动进度跟踪，主动在网上及qq寻找合作商家（广告公司及摄影师），艺员资料整理，使客户感觉到专业性，细节跟踪（正确寻找适合的演艺人才进行活动，正确评估其工作经验的真实性，了解其专业性，正确报价（明白到最大的蠢材就是要价太少和要价太高），了解竞争对手报价及情况，制定合理方案，少数参与演员的活动策划及制定可行性方案。
离职原因：明白到团体的重要性及更好了解自己不足。
公司名称：广州赛弗汽车贸易有限公司起止年月：20xx-03～20xx-03。
公司性质：私营企业所属行业：汽车及零配件。
担任职务：客户服务专员。
工作描述：主要负责工作：1，对4s店优惠政策进行电话推广及介绍。2，节日及优惠政策短信平台发送；3，每天对进厂客户进行电话服务跟踪，了解客户对维修服务过程当中不满项目，如实反映上级，使上级对员工的服务质量有一个全面了解。对员工之间进行内部沟通，使大家意识到客户对自己的意见进行及时改进。4，对销售新车进行售后三天服务跟踪，了解客户对销售部员工不满，使大家都有清楚的意识去改进服务质量。5，内部沟通协调，使大家达到团结的目的。6，电话中发掘各类型客户的需求，对各类型客户（包括车主及司机各阶层）的需求有一个全部分析了解，制定活动方案（车主课堂及户外活动），确定人数及各项工作负责人，跟踪活动进度，使活动能正常进行，活动后效果分析。7，赠品发放及管理。（直接工作汇报对象--客户经理）。
离职原因：工作地点远，东圃，觉得工资不太高。
公司性质：私营企业所属行业：汽车及零配件。
担任职务：索赔文员。
工作描述：该职位主要工作为办公室日常工作处理（日常文件打印，通知传阅，会议记录等，资料文档正确摆放及处理）；资产盘点；维修零件索赔处理（包含向客户及厂家沟通，最大程度保障客户利益及厂家利益）；维修厂新车登记及电访（发掘客户对销售人员服务态度的满意度，使员工在服务上有所改进，增加客户对我司的满意度，了解客户对公司各类新车的合理建议）；售后服务三天回访（调查内容为客户对我司维修人员及服务人员及其他的满意度，对客户意见能直接反映上级，使上级了解客户对公司的意见，加强员工之间内部沟通能力，使员工意识到自己的不足，从而大力改进，大力提高客户满意度）。（直接工作汇报对象--4s售后经理）。
离职原因：此公司在番禺，路途觉得远离职。
公司性质：私营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业。
担任职务：仓务助理。
工作描述：仓库日常常出入货处理,仓库帐务登记,次货处理,执货,仓库货物合理摆放。（直接工作汇报对象--仓库主管）。
服务员简历
姓名zzzz政治面貌团员婚姻状况未婚。
体重户口所在地湖南。
身高163厘米当前所在地滨江区。
学历中专技术职称。
毕业时间毕业学校zzz外语学校。
所学专业英语工作年限2年。
工作岗位其他类。
联系方式。
联系地址邮政编码联系人。
联系电话.....电子信箱..
求职意向。
工作性质全职。
欲从事岗位其他行政/文职/后勤类其他客服/技术支持类包装/印刷类。
要求地区浙江杭州。
其他要求包食宿,实习也行。
到岗时间随时到岗。
语言能力。
英语等级cet-3英语口语水平一般。
自我评价。
勤勉，乐于助人，是非观念强，道德品质优良，有强烈的`集体荣誉感和工作责任心，始终坚持实事求是本人的做人原则。虽然稀缺相关工作经验，但本人自觉肯学。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，本人坚信通过不断努力，一定将自己塑造成有用的人。
教育经历。
外语学校中专商务英语和计算机。
工作经验。
普工。
证书。
cet-3。
省计算机二级。
毕业证。
技能。
能操作办公软件。
附加信息。
书法写作，适应能力强。
服务员简历
婚姻状况：未婚民族：汉族。
培训认证：未参加身高：161cm。
诚信徽章：未申请体重：
人才测评：未测评。
我的特长：
求职意向人才类型：在校学生。
应聘职位：销售人员：，促销员/导购：，客房服务员/楼面服务员：
工作年限：0职称：无职称。
公司性质：政府机关所属行业：酒店/旅游。
工作描述：负责外线的'接听并解答所提问的问题；转接内线并传达客人的信息；设置客人的叫醒服务、哑铃。
离职原因：实习期满志愿者经历。
教育背景毕业院校：广东农工商职业技术学院。
最高学历：大专获得学位:毕业日期：20xx-06
专业一：市场营销（会展方向）专业二：工商企业管理。
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。
20xx-0920xx-06徐闻县职业高级中学计算机全国计算机一级证书-。
语言能力外语：英语一般粤语水平：一般。
其它外语能力：
国语水平：良好。
工作能力及其他专长领导能力较强，适应能力较好；善于沟通、倾听；工作勤劳肯干，虚心学习，不断进取。
对计算机有着熟悉的文字处理操作能力。
详细个人自传执着、开朗是我的个性；办事认真，有责任心；有较强的团队合作精神；善于交际，容易与人相处；爱学习，不断进取。
服务员简历
姓名：
性别：女。
民族：汉族。
出生年月：1988年1月15日。
婚姻状况：未婚。
身高：158cm。
体重：45kg。
户籍：重庆重庆市。
现所在地：四川达州。
毕业学校：达州巨全双语学校。
学历：高中。
专业名称：会计电算化。
毕业年份：5年。
工作年限：一年以内。
教育/培训。
20________年9月—20________年7月达州巨全双语学校高中。
工作经历。
达州鑫丽都商务酒店。
20________年9月—20________年3月。
企业性质：私营企业。
行业类别：餐饮、娱乐、酒店。
担任职位：其他类—其它相关职位。
工作描述：
1对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。
2、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。
3、准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。
4、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。
5、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。
6、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。
6、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。
7、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。
离职原因：个人原因。
技能专长。
语言能力：
计算机能力：
技能专长：
求职意向。
求职类型：全职。
希望职位：宾馆饭店/餐饮旅游类。
职位名称：收银员；服务员；营业员。
希望地区：四川达州；
待遇要求：1500元/月可面议；不需要提供住房。
到职时间：可随时到岗。
其他资料。
自我评价：本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。
发展方向：先做收银才有上升的发展机会。
其他要求：
联系方式：
服务员简历
我叫，20xx年到20xx年在xx大学电气工程及其自动化专业学习。班级排名第一，获得过各项校级和国家级奖学金。英语四、六级一次性通过。同时，在校期间担任院学生会科技部部长工作两年。20xx年6月成为正式中共党员。
在xxxx年研究生招生入学考试中，成功考入xx学院，攻读武器系统及其应用专业学术型研究生。可辅导初中英语、物理、数学。高中物理。喜欢我的话希望可以给我这个机会，谢谢!
服务员的简历
户口所在地：广西身材：157cm48kg。
婚姻状况：未婚年龄：25岁。
培训认证：诚信徽章：求职意向及工作经历。
人才类型：普通求职。
应聘职位：贸易类:外贸跟单船务业务助理、销售跟单员。
工作年限：2职称：中级。
求职类型：全职可到职-随时个人工作经历：2004年暑假湖北荆门涂料公司业务员。
2004年寒假广西桂林阳朔吉米西餐厅英文服务员。
2005.7-2005.6广西桂林艺术画廊英文销售讲解员。
2006.8-2007.10广州金世界贸易有限公司外贸跟单。
毕业院校：湖北荆门职业技术学院。
所学专业一：商务英语所学专业二：
受教育培训经历：
1996.9-1999.7广西桂平西山一中。
1999.9-2002.7广西桂平市一中。
2002.9-2005.7湖北荆门职业技术学院商务英语大学英语四级。
外语：英语良好。
国语水平：良好粤语水平：良好。
本人性格开朗，热情大方，在外贸公司工作过一年增添了不少工作经验，做事细心，能吃苦耐劳，具有良好的职业素质；诚实、勤奋、乐观、乐于助人、合作、主动、具有较强的责任感，良好的'沟通能力，能合理有效地安排时间，喜欢挑战性的工作，愿意承受工作压力。
服务员简历
婚姻状况：未婚民族：
诚信徽章：未申请身高：165cm。
人才测评：未测评体重：
人才类型：应届毕业生。
应聘职位：采购员/助理，外贸跟单/跟单助理。
工作年限：5职称：
求职类型：实习可到职日期：随时
月薪要求：面议希望工作地区：白云区,荔湾区,。
工作经历。
鳄鱼起止年月：20xx-06～20xx-08。
公司性质：所属行业：
担任职位：导购。
工作描述：热忱地帮助客人找到最满意的服装。
离职原因：
九龙唐中西餐厅起止年月：20xx-06～20xx-08。
公司性质：所属行业：
工作描述：本着客人至上的原则，微笑着提供最好的服务。
毕业院校：南昌大学共青学院。
最高学历：大专获得学位:毕业日期：20xx-06
专业一：商务英语专业二：
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。
语言能力本文信息由大学生个人简历网/收集。
外语：英语良好粤语水平：
其它外语能力：
国语水平：优秀。
工作能力及其他专长。
详细个人自传。
本人性格开朗、善于交际、工作认真、吃苦耐劳、拥有较强的沟通能力和适应能力、有较强的团队意识。经验是积累出来的，希望贵公司能给我一个展现的平台。相信通过我的努力会把工作做得最好。祝：贵公司蒸蒸日上。
西餐厅服务员的礼仪
餐厅服务员的仪表与举止，不仅反映一个餐厅的精神面貌，而且还体现了这个餐厅服务人员的基本素质。餐饮业的服务礼仪是服务质量、服务态度的直接表现，其中餐厅服务水平更是餐饮业服务水平的缩影，讲究礼仪更为重要。加强对餐厅服务人员仪表与举止严格训练和要求，是十分必要的。下面是本站为大家准备的西餐厅服务员的礼仪，希望可以帮助大家!
重视仪表仪容美：
一、我们很需要讲求礼仪风度。在现实生活中，我们经常会看到有些人的外在和整体的表现不太好，甚至很糟糕，这就是礼仪风度的问题。如有的人衣冠不整，萎靡不振;有的人坐没坐相，站没站相;有的人一张嘴就是粗话、脏话，一吸烟就随地弹烟灰，遇事大惊小怪，吵吵嚷嚷，毫无顾忌对别人的干扰……诸如此类的现象都是不讲求礼仪和风度的表现。
二、应注意自己的仪表仪态。爱美之心，人皆有之，讲求仪表仪容的美，并不是“臭美”，而是一种文明礼仪。整洁、新颖、美丽、大方的形象既合乎人们的审美，又适应交际的需要，同时又体现了对他人和社会的尊重。那些西装乱穿，领带歪斜，随口吐痰，大呼小叫，指手画脚的丑态恶习，是缺乏文化教养体现，也是不尊重自己和他人的表现。
三、讲求仪表之美，学点穿着的美学也是个重点。人们在串亲戚、会朋友和欢度年节假日，总要穿戴打扮的新鲜漂亮。尽管这个道理显而易见，但仍有许多人没有自觉地把讲求服装的美作为一种交际的意识和礼仪。人的穿着打扮一定要兼顾具体的时间、场合和目的，其中也自然包含有交往的对象了，绝不可以一味地“跟着感觉走”，不讲章法。
西餐厅服务员仪容仪表规范。
仪容、仪表是指人的外表和容貌。讲究仪容、仪表体现了对他人、对社会的尊重，表现出了一个人的精神状态和文明程度，也表现了服务人员对工作的热爱和对客人的热情。
2.头发——不得留造型怪异的发式，梳理整齐，保持干净。男服务员头发不可过长，以齐发际限。
要求前发不遮额，侧发不遮耳，后发不扫衣领，不可留长鬓角。女服务员头发不宜过长，最长齐肩胛骨，需盘起或使用发卡。
3.面部——女服务员面部应化淡妆，口红淡薄，不宜浓妆艳抹，保持朴素优雅的外表，给人以自然美感。男服务员不得留胡须，要求每日必刮。
4.手和指甲——指甲不宜过长，要常修理、清洁，服务前应将手洗干净并消毒。女服务员可涂无色指甲油，不宜再使用其他装饰品。
5.香水——以淡雅清香为主，切记使用浓郁刺鼻的香水。
6.装饰品——不佩戴不方便工作(如耳饰、手链等)的饰物，不佩戴戒指等容易藏污纳垢、不利卫生的饰物，结婚戒指除外。为使客人得到精神上的满足，因此在饰物的佩戴上不宜超过客人。
7.服装——冬装、夏装各两套，勤洗勤换。上衣不宜太短，以免弯腰时露出腰带。衬衣要熨平整，特别注意领子、袖口及衣扣处，不能有皱纹、破损，颜色最好为白色。不要让汗水、油渍、污渍出现在衬衣上，必须扣好衣扣，不许敞开。
鞋袜要每天更换，要经常檫皮鞋以保持鞋面光亮，鞋袜以黑色为宜，不宜使用指定以外的颜色、款式。女士服务员不论冬、夏装都该是衣裙，不应是衣裤，不许光脚，必须穿长筒肉色丝袜，不许穿黑色丝袜。穿黑色皮鞋或补鞋。穿衬衣时颈部要有装饰，颈不宜外露。主管、领班必须穿黑色西装。
8.个人卫生——保持整体清洁，包括头发、皮肤、牙齿、手指等处。口腔清新无异味(不吃洋葱、大蒜、榴莲等气味浓重的食品)，经常漱口。勤理发、洗头、修面、洗澡、更衣，勤剪指甲，勤洗手等。
一、体态动作的美高于相貌的美。
礼貌，礼仪。
是向他人敬意的一种仪式，也是表示敬意的统称，待人恭敬的态度。礼是由风俗习惯行成的礼节。貌是，面容仪表，礼貌是处理人与人之间的道德规范。礼仪是向他人敬意的一种仪式。仪表是职业人员的外表，它包括着装打扮，容貌梳理，姿态，分度，举止行为。
二、服务中严格遵守操作礼仪和操作规范?
1、一不吸烟，不吃零食。
2、二静，工作场合保持安静，隆重场合保持肃静。
3、三轻一快，操作轻，说话轻，走路轻，动作利落，服务快。
4、三了解，了解宾客的风俗习惯，了解生活，了解特殊要求。
5、三声，客人来时有迎声，客问有应声，客走有送声。
6、自尊，尊重老人，尊重妇女儿童，残疾人。
7、五勤，眼、口、脚、手、耳勤。
1、先女宾后男宾。
2、先客人后主人。
3、先首长后一般。
4、先长辈后晚辈。
5、先儿童后成人。
(1)礼貌问候客人并询问人数。
(2)引导客人入座，并递上餐巾。
(3)征求客人饮用何种酒水。
(4)递上菜单。
(5)点菜(女士优先，点菜时应站立在客人右后侧)。
(6)给客人上面包和黄油。
(7)按西式菜肴的顺序，向客人提供饮食服务。
(8)添水或酒、面包、黄油。
(9)时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具。
(10)询问客人对主菜质量是否满意。
(11)当客人吃完后，清除桌上所有的盘子，连带剩余食物及用过的餐具，用一件干净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上，并收去餐桌上的调味品，建议客人饮用餐后酒或其他种类的酒水。
(12)建议甜品并记下订单。
(13)服务甜品、咖啡或添水。
(14)询问客人是否需要其他东西。
(15)客人结账递上账单。
(16)送客用语：“再见，欢迎再次光临”。
服务员简历
户口所在：汕尾。
国籍：中国。
婚姻状况：未婚。
民族：汉族。
培训认证：未参加。
身高：180cm。
诚信徽章：未申请。
体重：65kg。
人才测评：未测评。
我的特长：
求职意向。
人才类型：不限。
应聘职位：餐饮/娱乐服务员：
工作年限：1。
职称：无职称。
求职类型：兼职。
可到职日期：随时
月薪要求：1500--20xx。
希望工作地区：天河区,,。
工作经历。
广州东方四海科技有限公司。
公司性质：私营企业。
所属行业：计算机服务(系统、数据服务,维修)。
担任职位：店长。
工作描述：
离职原因：
教育背景。
毕业院校：华侨中学。
最高学历：高中。
获得学位:。
专业一：生物。
专业二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语一般。
粤语水平：良好。
其它外语能力：
国语水平：良好。
工作能力及其他专长。
肯吃苦，善于沟通，对工作认真，负责!
服务员简历
目前所在地：广州。
民族：汉族。
户口所在地：广西。
身材：157cm/48kg。
婚姻状况：未婚。
年龄：25岁。
培训认证：诚信徽章：
求职意向及工作经历。
人才类型：普通求职。
应聘职位：贸易类:外贸跟单船务业务助理、销售跟单员。
工作年限：2职称：中级。
求职类型：全职可到职-随时。
月薪要求：1500--20xx希望工作地区：广州深圳珠海。
个人工作经历：20xx年暑假湖北荆门涂料公司业务员。
20xx年寒假广西桂林阳朔吉米西餐厅英文服务员。
20xx.7-20xx.6广西桂林艺术画廊英文销售讲解员。
20xx.8-20xx.10广州金世界贸易有限公司外贸跟单。
教育背景。
毕业院校：湖北荆门职业技术学院。
所学专业一：商务英语所学专业二：
受教育培训经历：
19xx.9-19xx.7广西桂平西山一中。
19xx.9-20xx.7广西桂平市一中。
20xx.9-20xx.7湖北荆门职业技术学院商务英语大学英语四级。
语言能力。
外语：英语良好。
国语水平：良好粤语水平：良好。
工作能力及其他专长。
详细个人自传。
本人性格开朗，热情大方，在外贸公司工作过一年增添了不少工作经验，做事细心，能吃苦耐劳，具有良好的职业素质；诚实、勤奋、乐观、乐于助人、合作、主动、具有较强的责任感，良好的沟通能力，能合理有效地安排时间，喜欢挑战性的工作，愿意承受工作压力。
西餐服务员总结4
转眼间入职公司工作已半年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将工作总结如下：
一、厅面现场管理。
1、礼节礼貌要求每一天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，异常是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同提高。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作资料，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须立刻清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务供给重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理。
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情景，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视主角转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因主角转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求坚持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改善，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情景从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上构成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情景下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
20__年上半年是我实现自我挑战的半年，在这半年中，我有收获，也有不足。在下半年，我将努力改正过去半年工作中的不足，把接下来的工作做好。
服务员简历
我是于毕业的大学生，我为人个性开朗大方，掌握良好的礼仪知识，头脑灵活，反应敏捷，能够灵活的处理工作中的突发事件，并热衷于服务产业，希望在此工作当中既能把自己的本分工作做好，又能在工作当中提高自己的能力!
服务员简历
户口所在：揭阳。
国籍：中国。
婚姻状况：未婚。
民族：汉族。
培训认证：未参加。
身高：173cm。
诚信徽章：未申请。
体重：63kg。
人才类型：在校学生。
应聘职位：其它类：
工作年限：0。
职称：
求职类型：兼职。
可到职日期：随时
月薪要求：面议。
希望工作地区：广州。
工作经历。
山东老家。
起止年月：20xx-02～20xx-03。
公司性质：民营企业。
所属行业：其他行业。
工作描述：
离职原因：返校上课。
山东老家。
起止年月：20xx-07～20xx-08。
公司性质：民营企业。
所属行业：其他行业。
工作描述：
离职原因：返校上课。
志愿者经历。
20xx年亚洲残疾人运动会组织委员会。
起止年月：20xx-11～20xx-11。
担任职位：城市志愿者。
起止年月：20xx-11～20xx-11。
担任职位：城市志愿者。
工作描述：在亚运场馆外围及城市重点区域设立的城市志愿服务站(点)等，开展交通指引和信息咨询等城市志愿服务。
教育背景。
毕业院校：广东省建设职业技术学院。
最高学历：大专。
获得学位:。
毕业日期：20xx-07
专业一：楼宇智能化工程技术。
专业二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
20xx-09-广东省建设职业技术学院楼宇智能化工程技术--。
语言能力。
外语：英语良好。
粤语水平：一般。
其它外语能力：
国语水平：良好。
工作能力及其他专长。
20xx年9月-20xx年6月担任机电工程系纪检部部长一职。
20xx年9月-20xx年6月担任羽毛球协会组织部部长一职。
20xx年9月-20xx年6月在班级里担任副班长一职。
详细个人自传。
我是来自广东省建设职业技术学院的一名学生，我的专业是楼宇智能化工程技术，大学以来，我注重提高自身能力，同时能与他人很好的相处。在学校中，我积极参加各类活动，现担任班里的副班长、系纪检部部长和羽毛球协会组织部部长，这些工作经历让我成长了很多，同时我还经常利用课余放假时间外出兼职，一方面可以积累一点社会经验，另一方面可以为贫困的家庭减轻点经济负担。丰富的大学生活铸就了我对自己充满信心，自信、乐观、开朗、诚信、有责任感和团队精神的性格。
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西餐服务员岗位职责
职位描述。
1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；
3、运用礼貌语言，为客人供给优质服务；
4、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮忙同事工作；
5、进取参加培训，不断提高服务技能。
任职资格：
2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。