最热酒店总经理助理工作报告（汇总14篇）

工作报告是对自己工作的一次全面总结，可以让我们更好地了解自己的优势和不足，有助于个人成长。通过阅读这些工作报告范文，可以了解到不同行业、不同职位的工作内容和特点。

酒店总经理助理年度总结

一、科学决策，群策群力。

酒店全体领导班子根据各项工作任务的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店总经理带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。

(一)、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为8600万元，比去年超额1800万元，超幅为26%;其中客房收入为3600万元，写字间收入为800万元，餐厅收入2800万元，其它收入共1400万元。全年客房平均出租率为116%，年均房价480元/间/夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。

(二)、节约创流。酒店通过狠抓管理，挖掘潜力，开源节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为4128万元，经营利润率为48%，比去年分别增加900万元。

(三)、酒店通过强化《员工接待基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候、行为标准、技能技巧、着装、规范、素质。”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，提高了员工的优质服务水准。此外，在大型活动的接待服务中，销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自多方面的表扬信，信中高度赞扬我们“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动等。

(四)、酒店全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店全体管理人员的关心指导下，店级领导天天召开部门经理反馈会，对通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部也因此而被评为先进班组。

二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观。

酒店全体管理人员率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，结合酒店经营、治理、服务等实际情况，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的治理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。要害是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对治理与服务真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、治理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门之间相互推诿扯皮现象少了，互通信息、互为补台、互相尊重多了;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，主动关心参加、检查仔细认真多了。在一些大型活动中，在酒店全体领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、创品牌效果，抓好全面工作。

酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的治理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了如下工作。

(一)以效益为目标，抓好销售工作。

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，销售人员上半年就是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，要害是人，是主要治理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员进行调整，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种.种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。

3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入明显上升。

4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还非凡重视塑造酒店的窗口形象。

其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的各种接待活动期间，合理的运作，保证客人的满足，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过120%，而平均房价也有明显的提高。

其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每班的身份证登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年前台登记、会客登记、上网发送等没有发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的60%提高到68%。

酒店经理助理工作总结

作为一个刚从大学毕业的学生，我的求职之路充满着坎坷，我对自己所学的计算机专业一点也提不起兴趣，当初报考这个专业纯粹是因为这个专业的报考人数少，我容易考上大学一点，毕业后的`我一点也不想从事这方面的工作，我的青春开始迷茫起来，在我来到xx酒店工作之前，我觉得我是一个在一年之中，一天活了365遍的人，从来不知道自己想要什么，就像个机器一样吃饭学习吃饭睡觉，每天就这样重复着，但是我现在来到学习酒店之后，我感觉我成了一个一年活365天的人，我找到了人生一个又一个目标，每天都在学习新事物，每天都在进步，我真的很感谢酒店领导给了我这么一个证明自己的机会。

这三个月我在工作中，持着学习的心态跟着酒店经理开展着工作，在酒店见到过我的同事们都会发现，这三个月我经常就是拿着一个蓝色的笔记本，跟着经理的后面，把经理对我的工作安排、工作时的注意事项以及工作方式方法都悉数记在本子上，一点都不会少，这是我妈教我的，想做好一件事，好记性不如烂笔头，我都写下来就不可能出错了，这本笔记本也就成了我成功渡过试用期的“法宝”，其他的方面我可能还不够熟悉，但是对于经理对我下达的命令，我一向都是以自己最快的速度去完成，我自认为我最出色的地方就是对工作的执行力，就算安排到我的工作很苦很累很不合理，我也不会有任何的质疑，比如上个月经理让我去把酒店外围的玻璃以及墙壁都清洗一遍，虽然我有点恐惧那个高度，但是我还是硬着头皮上了，系好安全绳，拿上清洁工具就从顶楼天台滑了下去，一层一层的清洗，最后完美的完成了酒店交付于我的工作，一回生二回熟，我是绝对不允许自己每天停滞不前，一定要比昨天的工作做得更好，效率更高，这是我对待工作的态度。

酒店总经理助理的工作报告

简历编号：

更新日期：

姓名：

国籍：

目前所在地：

佛山。

民族：

汉族。

户口所在地：

佛山。

身材：

161cm?48kg。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

24岁。

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职?

应聘职位：

总裁助理/总经理助理：总经理助理、销售助理：销售助理、物流助理/专员：物流专员。

工作年限：

2

职称：

无职称。

求职类型：

全职。

可到职日期：

--3500。

希望工作地区：

天津佛山。

个人工作经历：

公司名称：

松下电工天津分公司起止年月：-04～-04。

公司性质：

外商独资所属行业：房地产，建筑，安装，装潢。

担任职务：

商品管理专员。

工作描述：

离职原因：

公司名称：

公司性质：

政府机关所属行业：市政，公用事业。

担任职务：

党组织建设。

工作描述：

基层党组织建设和组织志的'编辑工作，有较好的文字处理能力。

离职原因：

公司名称：

公司性质：

私营企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢。

担任职务：

出口部跟单员。

工作描述：

学习并处理出口订单，跟进车间生产进度。

离职原因：

教育背景。

毕业院校：

佛山大学。

最高学历：

本科获得学位:经济学学士。

毕业日期：

所学专业一：

国际经济与贸易。

所学专业二：

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

-09。

佛山大学。

国际经济与贸易。

经济学学士。

松下电工（中国）有限公司北京总公司。

销售技巧，战略管理，组织变革管理和管理能力开发的培训。

语言能力。

外语：

英语良好。

国语水平：

优秀。

粤语水平：

优秀。

工作能力及其他专长。

2.佛山市南海三星装饰工业公司出口部跟单员，对出口订单处理有一定的认识。

3.松下电工天津分公司商品管理专员，对应华南地区客户销售发货，熟悉oracle操作系统，完成每月计划采购，了解工厂出入库流程。熟悉物流管理（与天津山九物流，天津太平洋物流有长期合作联系）。

基本熟悉电材类产品（住宅照明，配线，光源，自动门，施设灯具的）。

4.5月通过全国计算机水平考试二级。

12月通过大学英语四级。

4月通过会计电算化考试。

羽毛球专长，主持节目专长。

期望薪酬2500—3000,有c牌驾照。

详细个人自传。

就职世界500公司，对大型公司的运营管理及商业决策有一定的认识。

1.获奖及荣誉：204月通过全国计算机水平考试一级。

205月通过全国计算机水平考试二级。

年12月通过大学英语四级。

204月通过会计电算化考试。

2004～获社会工作优秀奖。

2004～20被评为优秀团员。

代表学校参加各类高校间比赛，

年参加大学生运动会团体赛获第六名。

2005年第四届“海拓杯”团体第一。

2005年佛科院首届院际羽毛球联赛团体第一。

2007年第十一届“桓升风采杯”女双第一。

2007年第十一届“桓升风采杯”混双第二。

大沥镇羽毛球锦标赛女子双打第五名。

20罗村社区团体赛第三名等各类型比赛，均获名次。

2.2005/05--2006/04经济管理学院团委商学之声部长学生工作。

3.2005/08—2006/03经济学社社长学生工作。

4.在校期间，积极参与各种活动，并在此期间学到了如何进行团队协作，为共同目标努力，面对问题时，能冷静地听取与学习各方面意见与做法，善于与团队内其他成员沟通。待人以善，敢于为集体利益自我牺牲，得到一致的认同。

性格特点：

喜欢接触新鲜事物，对环境的适应能力很强；

对待工作认真耐心、责任心强，强调团队合作精神。

做事原则：

务实、稳健、高效、创新。

工作中抓紧学习行业相关知识，利用语言、经济专业优势，发挥特长，成为一名优秀的复合型人才，全心全意为公司服务，为公司创造最大价值，实现公司和个人双赢！

也许您第一眼并不会觉得我是金子，但我会以我的真诚及实际行动告诉您，我是个值得您信赖的人！

个人联系方式。

通讯地址：

联系电话：

家庭电话：

手机：

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

酒店总经理助理求职信

尊敬的xx先生：

您好!我从招聘网上看到贵公司的招聘信息，并对总经理助理一职很向往。

我是一名刚从xx学院中文系文秘毕业的大学生，大学三年并不是如别人所想的是“人间天堂”，而是一个锻炼人的大火炉，学习期间，我努力学习各项与文秘专业有关的各项知识，因为“努力学习，积极向上”是我学习的宗旨，成为一个有用的人是我的目标。

我诚实。努力。正直。朴实，积极乐观，对工作认真负责，与他人有好相处。平时我也积极参加学院的各项活动。丰富自己的课余生活，扩展视野。同时积极培养良好的团队合作精神。我的专业知识基础扎实，上课积极老师教学，在自己的努力之下通过了英语3(a)级。计算机一级。获得三等奖学金和院“精神文明先进个人”。“优秀会长”等荣誉称号。但我觉得还不够，故向贵公司自荐，请贵公司给我一个锻炼自我和展示自我的机会。

作为一个刚毕业的大学生，虽然经验不足，但我一定虚心向前辈学习，积极工作，真诚地希望贵公司给我一个展示自我的机会。

此致

敬礼!

求职人：xxx。

20xx年x月x日。

酒店总经理助理求职信

尊敬的公司领导：

您好！

首先，请允许我向您致以良好的祝愿和最诚挚的问候。非常感谢您在百忙之中抽出空闲来阅读我的自荐信。能够与贵公司相识，我感到无比荣幸！怀着对贵公司的憧憬与向往，写下了这封求职信，向您展示真实的自我，希望贵公司能够接纳我。

我从网上看到贵公司的招聘信息，并对总经理助理一职很感兴趣。我是重庆教育学院中文系文秘专业20xx届的一名毕业生。在校期间，我不断从各方面提高自身的素质修养，不断完善自己。每学期都以优秀的成绩完成学业，多次获得奖学金。并顺利取得了秘书职业资格中、高级证书，国家英语四级证书，国家计算机一级证书等。另一方面，则注重社会实践和工作能力的培养。多次参加学校举办的各类活动，并获得名次。还利用课余时间参加各种社会实践，不仅提高了自己的工作能力，而且在工作中培养了自己的人际沟通协调能力。

几年的大学生活把我锻炼成为了一个成熟稳重，有责任心的人，有着健康的身体和良好的心理素质，能够适应快节奏的现代工作和生活。我有信心能出色的完成自己的工作。

我深知企业对人才综合素质和操作能力要求很高，我渴望在更广阔的天地里展示自己的才能。我相信我能胜任此工作，希望贵公司能给我一次机会。

随信附上我的简历和相关证书。我期待有机会能与您面谈，我将十分感谢。我热切期盼你们的回音，谢谢！

祝贵公司事业蒸蒸日上，屡创嘉绩！

酒店总经理助理求职信

尊敬的公司领导：

您好！

首先，请允许我向您致以良好的祝愿和最诚挚的问候。非常感谢您在百忙之中抽出空闲来阅读我的。能够与贵公司相识，我感到无比荣幸！怀着对贵公司的憧憬与向往，写下了这封求职信，向您一番，希望贵公司能够接纳我。

我从网上看到贵公司的招聘信息，并对总经理助理一职很感兴趣。我是重庆教育学院中文系文秘专业届的一名毕业生。在校期间，我不断从各方面提高自身的素质修养，不断完善自己。每学期都以优秀的成绩完成学业，多次获得奖学金。并顺利取得了秘书职业资格中、高级证书，国家英语四级证书，国家计算机一级证书等。另一方面，则注重社会实践和工作能力的培养。多次参加学校举办的各类活动，并获得名次。还利用课余时间参加各种社会实践，不仅提高了自己的.工作能力，而且在工作中培养了自己的人际沟通协调能力。

几年的大学生活把我锻炼成为了一个成熟稳重，有责任心的人，有着健康的身体和良好的心理素质，能够适应快节奏的现代工作和生活。我有信心能出色的完成自己的工作。

我深知企业对人才综合素质和操作能力要求很高，我渴望在更广阔的天地里展示自己的才能。我相信我能胜任此工作，希望贵公司能给我一次机会。

随信附上我的和相关证书。我期待有机会能与您面谈，我将十分感谢。我热切期盼你们的回音，谢谢！

祝贵公司事业蒸蒸日上，屡创嘉绩！

此致

敬礼！

附件：1、

2、学历证书（略）。

3、获奖证书（略）。

牛牛。

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酒店经理助理岗位职责

根据总经理的要求，起草本酒店的`报告、计划、总结、决议等公文函件。

协助总经理安排行政会议及每日例会，必要时作好会议记录并检查各项决议、决定的贯彻执行情况。

汇总各类报表，作好酒店大事记和外事活动的日记。

负责有关业务资料的收集、积累、分析、研究，掌握市场和酒店营销管理状况及动向，为总经理作好参谋。

协助总经理作好日常接待、来信、来访、投诉等有关事宜，负责审核对外发文、对内行文。在总经理出差、休假期间，作好行政管理工作，辅助行政副总经理或财务总监处理日常行文并及时承办各部门递交总经理批示的请示、报告等；提出处理意见，按轻重缓急顺序进行处理。

通知、安排总经理每日的活动内容。

辅助总经理完成“总经理月度报告、季度报告以及年度报告”并按时呈报给上级。

负责对酒店各部门的秘书进行专业培训。

对外与各相关（政府）部门进行协调工作，以保证酒店的正常运营等。

酒店总经理助理职责

1.建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。

2.负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。

3.负责制定酒店的经营预算和决算。

4.落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。

5.督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。

6.负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。

7.指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

5.熟练的英语听说读写能力，能运用英语作酒店介绍、传播及日常管理语言。

1.在现长的带领下，协助酒店的经营管理，带领各部门伙伴完成酒店的各项计划目标;确保酒店的revpar、gop等达到公司的预期目标。

2.贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求。

3.负责酒店培训的组织和实施。

4.负责酒店人事基础工作。

5.维护伙伴关系，做好沟通的桥梁。

酒店总经理助理职责

1、协助部门经理，区域经理负责办公室的全面工作，努力作好参谋助手，起到承上启下的作用。

2、协助经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

3、做好公司内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

4、负责公司内外的`公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

5、负责上级领导机关或单位领导的接待、参观工作。

酒店经理助理工作计划

酒店经理助理工作计划

日子如同白驹过隙，不经意间，又将迎来新的工作，新的挑战，此时此刻我们需要开始做一个工作计划。那么你真正懂得怎么写好工作计划吗？以下是小编精心整理的酒店经理助理工作计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

跟着经理在酒店做了半年，我已经对自己的工作有了具体的方向。在今年这个爱您爱您大好的年头里，我得先好好计划一下我的工作，让自己的工作方向得到落实，也让自己的能力得到提升，让自己在新的一年里为经理带来更多的帮助，也让自己在新的一年里为我们酒店带来更多的收获！以下是我从三个方面展开的做好酒店经理助理工作的计划，这三个方面循序渐进的代表着我的方向：

在今年的工作中，我首先还是要跟着经理的步子朝前走。不管经理走得是大步还是小步，我作为一个经理助理，我不能脱离经理而越级去工作，那样的话不仅是给经理添乱，也是在给酒店添乱，我首先要认清的还是我作为一个经理助理的位置，是一个辅助工作的位置。在去年的工作中，我这一点做得还是算不错的，但我有些担心今年自己做得久了，会有那种浮躁急切的心情，会丢了那份踏实和勤恳。所以我在今年的工作计划中，首先得记下这一点，以防自己迷失了方向。

经理是我们酒店的总务经理，他的工作应该可以说是我们酒店里面最多最杂的工作了，我想我的存在也给了经理一定的安慰，毕竟有一个人可以全心全意的帮着他做完酒店里需要他来完成的事情，我这个经理助理的岗位还是非常有存在的必要的。我会在今年的工作中继续协作经理完成我们酒店那些又多又杂的工作，把我们酒店的'服务工作做好，让每一个来我们酒店消费的客人都被我们酒店的服务所打动，让他们记住我们酒店对每一位客人的体贴和关怀。总之，我就是经理的兵，经理让我到哪我就到哪，协助经理做好一切该做好的工作。

如果可以，我也愿意在今年帮助经理抗下一些酒店的重担。在去年半年跟随经理的过程中，我知道经理每天都是披星戴月的在忙，这让我看在心里很心酸，毕竟他作为我的领导，比我还要忙几千万倍，让我这个做助理的觉得自己没能够帮经理分担一些重担。一是经理可能对我这个刚来的助理还不够放心，二是或许经理就是一个啥事儿都喜欢亲力亲为的人，他一定要这样自己完成那些重担，他才能够放下的去休息。在今年里，我争取取得经理的绝对信任，帮助经理分担一点经理在酒店里的重担！

酒店总经理助理求职信

尊敬的公司领导：

您好！

首先，请允许我向您致以良好的祝愿和最诚挚的问候。非常感谢您在百忙之中抽出空闲来阅读我的自荐信。能够与贵公司相识，我感到无比荣幸！怀着对贵公司的憧憬与向往，写下了这封求职信，向您展示真实的自我，希望贵公司能够接纳我。!我从网上看到贵公司的招聘信息，并对总经理助理一职很感兴趣。我是重庆教育学院中文系文秘专业20xx届的'一名毕业生。在校期间，我不断从各方面提高自身的素质修养，不断完善自己。每学期都以优秀的成绩完成学业，多次获得奖学金。并顺利取得了秘书职业资格中、高级证书，国家英语四级证书，国家计算机一级证书等。另一方面，则注重社会实践和工作能力的培养。多次参加学校举办的各类活动，并获得名次。还利用课余时间参加各种社会实践，不仅提高了自己的工作能力，而且在工作中培养了自己的人际沟通协调能力。!几年的大学生活把我锻炼成为了一个成熟稳重，有责任心的人，有着健康的身体和良好的心理素质，能够适应快节奏的现代工作和生活。我有信心能出色的完成自己的工作。!我深知企业对人才综合素质和操作能力要求很高，我渴望在更广阔的天地里展示自己的才能。我相信我能胜任此工作，希望贵公司能给我一次机会。!随信附上我的简历和相关证书。我期待有机会能与您面谈，我将十分感谢。我热切期盼你们的回音，谢谢！

祝贵公司事业蒸蒸日上，屡创嘉绩！

此致!

敬礼！

酒店总经理助理岗位职责

1、向酒店总经理负责，协助总经理完成公司下达的工作任务。

2、负责审定酒店财务计划、管理制度和工作程序的`实施和运转，落实岗位责任制。

3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。

4、协助总经理控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。

5、协助总经理审核并组织实施酒店各类物资采购供应计划的落实确保酒店采购供应正常运转。

6、深入部门，检查工作情况，发现问题及时督办。

7、完成总经理交办的其他工作。

1、3年以上酒店管理工作经验，熟悉酒店运营，具备良好的管理能力与沟通协调能力；

2、思维敏捷，亲和力强，善于处理客户纠纷与突发事故；

酒店经理助理岗位职责

根据总经理的要求，起草本酒店的.报告、计划、总结、决议等公文函件。

协助总经理安排行政会议及每日例会，必要时作好会议记录并检查各项决议、决定的贯彻执行情况。

汇总各类报表，作好酒店大事记和外事活动的日记。

负责有关业务资料的收集、积累、分析、研究，掌握市场和酒店营销管理状况及动向，为总经理作好参谋。

协助总经理作好日常接待、来信、来访、投诉等有关事宜，负责审核对外发文、对内行文。在总经理出差、休假期间，作好行政管理工作，辅助行政副总经理或财务总监处理日常行文并及时承办各部门递交总经理批示的请示、报告等；提出处理意见，按轻重缓急顺序进行处理。

通知、安排总经理每日的活动内容。

辅助总经理完成“总经理月度报告、季度报告以及年度报告”并按时呈报给上级。

负责对酒店各部门的秘书进行专业培训。

对外与各相关（政府）部门进行协调工作，以保证酒店的正常运营等。