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市场营销学论文
珠宝市场营销学以市场营销学的理论知识为基础，结合珠宝市场的实际，全面讲述珠宝的商品属性、珠宝市场的类型、特点，系统分析珠宝消费者的购买心理和购买行为，详细阐述建立珠宝市场信息系统在珠宝市场营销活动中的重要性及企业建立信息情报系统的方法;结合实际,系统阐述在不同的市场营销环境下企业如何结合其综合资源情况进行市场细分;不同的企业如何根据企业内外部情况选择有效的细分市场作为本企业的目标市场;如何进行产品的市场定位和企业定位，规划企业经营战略，策划企业整体形象，制定企业在不同发展阶段的经营战略目标;按照市场营销组合要求系统讲述珠宝企业如何结合本企业的特点制定产品策略、价格策略、分销策略和促销策略;最后珠宝营销实务部分，分别以钻石和翡翠的市场营销为例，讲述珠宝市场特点和营销技巧。
市场营销学论文
（3）我国旅游产品缺乏创新，抄袭跟风现象严重，没有特色往往采用低价营销手段吸引顾客，造成旅游市场混乱。
（二）营销信息传递渠道不健全。
由于各地区经济发展水平及居民消费水平等因素不同，部分旅游消费者难以得到或不能及时得到详细的旅游综合资讯信息，导致游客对旅游目的地了解不全面，导致各地区客流量不均衡，甚至不能够吸引到旅游消费者的注意。
（三）营销手段落后，缺乏创新。
当今社会是互联网的时代，互联网+旅游已经成为未来旅游业发展的趋势，互联网营销能使大量旅游相关信息更高效、快捷的被旅游消费者获取。但到目前，在我国互联网在旅游市场还没有被广泛应用。手段上的落后影响了高质量的旅游营销策略，从而制约旅游业的智能化、信息化的发展。
（四）缺乏品牌意识。
企业要想长远发展，首先要建立品牌意识。好的产品固然重要，但是有附加值的好产品更有竞争力。中国有很多企业特别是中小企业只注重产品质量，忽视品牌的建立。品牌意识的缺乏导致我国旅游企业在竞争中处于劣势，旅游产品缺乏品牌的支撑难以进入更大的市场。
市场营销学论文
“市场营销基础”是中等职业学校商品经营专业的必修课，也是未来社会实践的重要应用工具。如何将“市场营销基础”的教学内容和学生们的实际需要结合起来，是每个“市场营销基础”教学工作者都要面临的一个重要课题。
为适应职业学校商品经营专业的教学需要，全面提高学生的专业素质，按照教育部编制的《中等职业学校专业目录》对商品经营专业的教学要求，特制订本学期教学计划。
二、教学内容。
《市场营销基础》这本教材内容包括初识市场营销、分析市场营销环境、进行市场分析、开展市场营销调研与市场营销预测、理解市场细分与目标市场、明晰产品策略、掌握定价策略、理解分销渠道策略和掌握促销策略九个内容。
三、教学效果。
1、通过学习项目一初识市场营销的知识，学生应熟悉和了解的知识：市场。
的概念和分类;理解市场营销的概念;了解市场营销学产生、发展的简要过程;理解现代营销观念与传统营销观念的区别与联系，树立现代营销观念。
通过学习项目二分析市场营销环境的知识，学习应掌握营销环境对营销观念及企业营销活动的影响;宏观、微观环境知识，特别是市场营销观念的具体内容，以变应变，随着营销环境的变化而决定营销的观念。通过学习项目三进行市场分析的相关知识，使学生达到了解消费品市场的概念，掌握消费品市场营销的特点;了解生产资料市场的概念，掌握生产资料市场营销的特点;了解技术市场的概念，掌握技术市场的类型及营销的特点;了解金融市场的概念及类型，掌握金融市场营销的特点等的效果。
通过学习项目四，开展市场营销调研与市场营销预测，使学生达到了解市场营销调研的含义与特点;掌握市场营销调研的方法、步骤;了解市场营销预测的重要性;掌握市场营销预测的基本方法的效果。
通过学习项目五理解市场细分与目标市场本章的内容，使学生达到了解市场细分的含义及其意义;掌握细分模式和细分过程(步骤);了解市2、3、4、5、场细分的依据及有效市场细分的条件;了解目标市场营销战略及选择目标市场需考虑的因素;了解市场地位的含义;掌握市场定位步骤和市场定位策略的效果。
6、通过学习项目六明晰产品策略，使学生达到了解产品的含义及实施产品。
策略的意义;掌握在企业营销中运用产品组合策略的技能;掌握产品市场生命周期各阶段的营销策略;了解新产品的含义及新产品的开发过程;掌握新产品开发策略;了解品牌策略的含义;掌握品牌策略的运用的效果。
通过学习项目七掌握定价策略，使学生了解定价原理;熟悉影响定价的因素;掌握市场营销中常用的'定价方法和定价技巧;了解市场价格变动时供应商、消费者及竞争者的反应;掌握应对价格变动的策略。
通过学习项目八理解分销渠道策略的内容，使学生掌握分销渠道的概念及基本类型;了解分销渠道的特点与功能，了解中间商的类型及特点;了解影响分销渠道选择的因素;掌握选择和调整分销渠道的方法;了解商品销售形式的发展趋势。
四、教学课时。
略
市场营销学年论文
摘要:文章结合金融资产管理企业中市场营销的理念体现和关系,结合我国现阶段金融资产管理公司市场营销发展存在的问题,为如何完善金融资产管理企业的市场营销进行策略分析,旨在更好的实现金融资产管理企业的健康发展。
关键词:金融资产管理企业;市场营销;现状;优化。
金融资产管理企业主要负责公司资产的回收、管理,通过有效的管理来减少企业的发展损失。
但是受社会主义市场经济的影响,金融资产管理企业的资产处置工作面临巨大的压力,怎样应用市场营销来实现金融资产管理企业的有效发展成为有关人员需要思考的问题。
为此,文章结合社会主义市场经济发展实际,对金融资产管理企业的市场营销问题进行探讨。
一、金融资产管理企业应用市场营销的必要性分析。
金融企业的市场营销管理是指结合社会主义市场经济发展特点和金融信用资本本身的安全性、效益性和流动性特点,在企业内部建立的企业市场营销管理机制,应用社会主义市场经济发展规律来进行金融资产管理发展,从而更好地完成企业预期资金目标管理。
金融资产管理企业的市场营销出现的原因主要体现在两个方面:第一,市场变化使得其也开始结合市场发展来调整自己的经营发展方式。
企业金融资本发展呈现出更多样的形式,企业金融资本管理也变得更加复杂化、灵活化。
企业结合自身发展实际建立了以市场为基本导向的市场营销管理体系。
金融资产管理企业的发展需要充分考虑社会主义市场经济规律,在了解市场经济需求结构、资金情况的基础上为人们提供更多元的金融服务。
第二,金融资产管理企业在长期发展中没有建立起和社会主义市场经济发展相适应的管理机制,导致金融资产管理企业在业务的拓展和金融产品的创新发展上滞后于社会主义经济市场的需求。
市场营销在金融资产管理中的应用能够帮助企业分析发现、选择、利用有利的市场环境发展金融业,实现企业的战略发展目标。
二、金融资产管理企业市场营销的特点。
(一)金融资产管理企业市场营销的普遍性。
金融资产管理企业的市场营销具体是指在社会主义市场经济环境下,采取有效的方式来满足消费者的消费需要,进而达到企业发展目标的商务性活动。
金融资产管理具体分为社会主义经济市场分析、社会主义经济市场的选择、社会主义经济市场的营销组合和营销管理。
首先,金融资产管理公司作为一个重要的金融企业,在发展的过程中拥有明确的发展目标,会应用有效的市场管理手段来进行资产的管理。
其次,金融资产管理公司收购的资产大多存在资源配置不合理的问题,在应用有效的手段调节之后可以将闲置的资产转变为有效的资产,满足不同客户对资产的需要。
最后,金融资产管理中的资产处置充分体现了市场营销的内容,在具体操作的时候需要严格按照市场营销的发展要求进行。
(二)金融资产管理企业市场营销的特殊性。
第一,金融资产管理公司市场营销盈利性不强。
金融资产管理公司经营发展具有鲜明的政策性特点,对国有商业银行资产的收集不受个人意志决定,对金融资产价格的制定是按照账面值进行的。
这些特点决定了金融资产管理公司发展不具有盈利性的特点,营销发展目标是加快对资产的处置效率,尽快回收资金,进而减少企业的发展损失。
第二,金融资产管理公司的营销不是针对产品消费的营销,而是针对股权、债券的营销。
在具体的营销操作中存在定价困难、阶段性工作繁多和发展周期长的特点。
第三,金融资产管理营销是对不良资产的营销,产品的资质性不理想。
三、现阶段我国金融资产管理企业市场营销存在的问题。
(一)营销理念属于简单推销层面,没有体现现代营销理念。
在产品的营销上缺乏对投资者市场需求的考虑,导致资产管理公司开发的营销产品不符合市场发展需要。
第二,资产管理公司的市场营销过度关注资产价值回收的最大化实现,没有充分关注投资者的个人利益。
(二)金融资产调查力度不够,金融资产管理市场营销发展缺乏。
信息的支持金融资产管理公司市场营销的发展起点是资产的调查,而不是对社会主义经济市场需求的调查。
虽然在现阶段,我国很多金融资产管理公司都开展了对资产的尽职调查工作,资产尽职调查发展的纵深度不够,资产调查分析缺乏完善化信息系统的支持。
(三)金融资产管理企业市场营销不够专业化。
金融资产管理企业在资产处置的时候虽然对一些地区的处置项目和行业资产需求进行了调查,并在全国范围内开展了相应的调查工作。
但是从总体上,金融资产管理市场调研是处置一线人员分散化完成的。
调查研究的范围有限,且调研信息来源渠道少,导致市场营销调研工作的准确性、有效性和专业性不够。
(四)金融资产管理企业市场营销包装重组工作不完善,应用的产品策略单一。
金融资产管理公司在对资产进行处置的时候,为了能够进一步提升不良资产对人的吸引力,在不同程度上对资产重组、包装方面进行了尝试。
但是,从总体上看,金融资产管理产品策略在一些方面还存在不同程度的问题:第一,资产分析、投资完善、资产证券化等资产包装重组工作效果不理想。
第二,资产重组、包装和处置等在资产处置中的作用不突出,缺乏技术的支持。
(五)金融不良资产评估系统不完善。
不良金融资产评估系统的不完善具体体现在以下几个方面:第一,价值评估信息不对称问题的存在。
在社会信用制度不完善的影响下,金融资产管理无法充分了解债务人的资产情况。
第二,资产评估机构缺乏经验。
第三,不良资产处置市场没有形成。
四、我国金融资产管理企业市场营销的完善策略。
(一)强化资产管理的市场营销理念。
金融资产管理市场营销存在问题的本质原因是缺乏系统化、正确化的市场营销理念指导体系。
为此,想要提升金融资产管理市场营销的有效性需要金融资产企业加强对国内外先进营销理念发展情况的把握,在资产管理市场营销发展中充分关注投资者的需求。
在强化资产管理的市场营销理念的同时要通过有效的营销管理将金融资产管理企业的营销工作和资产处置工作结合。
第一,金融资产管理公司需要从战略角度上分析投资者市场需求对企业营销管理的重要作用。
通过对投资者需求的关注来提升金融资产管理的有效性。
第二,金融资产管理公司要加大对企业市场营销发展的研究力度,结合公司的发展实际建立统一化、高效化的市场营销管理体系。
(二)建立金融资产管理信息数据库系统,促进信息的有效交流共享。
金融资产管理公司需要进一步完善资产尽职调查工作,加强对已经收购资产地理位置信息、资产发展规模、产品性能的动态化跟踪管理。
想要做好这项工作需要金融资产管理公司扩大自己获取信息的渠道,具体可以从以下几方面进行:第一,通过政府、员工私人关系等渠道来获得金融资产管理的市场需求信息。
同时,金融资产管理公司还需要加强和各个会计事务所、行业协会、工商联、产权交易中心等部门的沟通交流,应用各种报刊媒体来获得公司发展的数据信息。
第二,金融资产管理公司要有选择、有策略的和一些上市公司、民营企业等潜在投资者加强联系,从而在资产管理的时候获得更为有效的信息资料。
第三,金融资产管理公司在内部建立市场需求信息共享交流机制,加强企业营销人员、基层处置人员之间的工作联系,并在信息共享交流机制的基础上开发投资者需求信息数据库。
通过对各个数据库的应用及时管理、维护、分析、记录、积累和市场营销相关的信息。
(三)应用专业化的市场细分手段进行金融资产的营销管理。
金融资产管理公司要在资产尽职调查和需求调研的基础上,进一步探索专业化的金融资产管理营销方式,实现对市场的细分。
市场营销学论文
市场营销学是一门树立在经济科学、行为科学和现代办理理论根底之上的运用学科，作为办理类学科的专业根底课，已在高职院校中遍及开设。据最新的人才需要情况查询显现，用人单位在推行人员招聘中考虑的首要条件是应聘人员能否敏捷习惯作业，而市场营销专业的作业不只着重推行专业常识的把握，并且着重“一专多能”，即动手才干、实习才干、应变才干、立异才干等，这就请求学生不只要熟练把握推行常识，一起还要具有实习的推行才干。这篇文章关于现在高职院校市场营销课程教育存在的实习疑问，从教育准则、教育方法和老师本质建造等方面进行深化研究剖析，以期为高职院校市场营销学课程教育变革提供参阅。
因为该课程具有很强的实用性和运用性，在实习的教育中存在许多疑问。
1.教育方针不行清晰和详细。教育方针是指教育活动的主体经过教育活动进程所要到达的预期结果和规范。清晰教育方针是课程教育施行的根底和条件，教育方针的清晰与否直接联系到课程教育的效果。现在，高职院校市场营销学的教育方针与本科院校设置的教育方针迥然不一样，表述相同，不行详细和细化。形成实习中老师对高职市场营销学教育方针的不一样了解，然后致使在实习教育中教育意图、教育方法、教育效果的不一样。那么，展开高职院校市场营销课程教育变革，首要有必要关于高职院校的教育方针特色，提出高职院校学生需要什么样的市场营销常识，树立真实立足高职院校学生实习，满意学生作业需要的市场营销学的教育方针。
2.教育方法重“讲授”轻“实习”。实习才干在高职市场营销专业学生的全体本质中占有非常重要的位置。跟着市场营销类专业的迅速开展和人才培育形式的更新，高职推行类专业实习实训疑问现已导致了业界的遍及重视。可是，现在高职院校市场营销学课程的教育方法陈腐，首要以讲堂讲授为主，实习教育面临重重困难。这种教育方法难以培育习惯现代社会需要的推行专业人才。形成现在教育方法陈腐的因素在于：首要，高职院校正试验实训的重视和投入不行，有关准则也不完善。市场营销学课程教育需要的实训基地通常是校企协作的实训基地，因为前史的因素，以前并没有导致高职院校的重视；一起，树立校外试验实训基地的准则也不完善，没有准则的保障。当时迫切需要树立完善的校企协作准则，逐步形成成熟的协作形式，使校外试验实训基地真实发挥效果。其次，校外实训内容单调。市场营销学业校外实训内容通常包括出售办理技能实训、广告策划实训、推销才干实训、商场查询实训等，这些实训内容请求学生可以真实进入公司相应的部门才干接触到有关内容的实战练习。但实习中，学生很难真实接触到有关内容的练习，名为实训，实为观赏和变相的教授，很难起到技能培育的效果。
3.老师作业本质和才干缺少。市场营销学教育请求老师兼具理论教育与实习教育的两层才干，他们不只能辅导学生学习理论常识，还能在教育中让学生把握基本的专业技能、作业本质和作业才干。因为中国市场营销专业开展较晚，形成既具有公司作业经历、又具有实习技能的“双师本质”老师缺少。从事市场营销学教育的老师大多是从学生到老师、从校园到校园，缺少市场营销实习的经历。首要可分为两类，一类是具有多年教育经历的老师，他们已习惯了固有的理论教育形式，不愿意进行教育变革，改动和完善教育形式和内容。另一类是校园刚结业的硕、博士，尽管他们市场营销理论丰富，但缺少商场实习的履历，不具有杰出的作业本质和才干，形成对学生在实训中遇到的疑问很难进行及时、合理的解说。
依据对市场营销学本身的学科特色的知道，着眼培育学生基本的专业技能、作业本质和作业才干的方针，在市场营销学教育的进程中应重视坚持以下三点准则：
1.老师启示为主、学生自立考虑。市场营销学的实习性杰出，在安排教育时，应脱节长期以来“灌注式”的教育形式，严峻遏止学生在学习上养成的“慵懒”，引导学生准确的面临疑问，启示学生活跃考虑疑问，使学生敢于提出自个的观念和处理疑问的详细方法，使学生即知其然、也知其所以然。
2.加强教育互动、一起处理疑问。市场营销进程也是一个商家与消费者互动的进程，因而，市场营销学课程具有较强的互动性。在教育活动中，学生便是教育的首要方针，也是教育活动施行的主角。那么在实习的教育进程中，应重视加强老师与学生之间的互动，使他们可以一起知道到教育中遇到的疑问，师生协作一起处理。
3.必定鼓舞学生、增强立异知道。市场营销学是一门开展性很强的学科，最讲究详细疑问详细剖析。其教育方针之一就是培育学生剖析疑问、处理疑问的才干。因而，在教育进程中，老师应重视加强学生立异才干的培育。首要，鼓舞学生去发现疑问；其次，引导学生剖析疑问，提出自个的知道。关于学生提出的独到见解应以必定为主，一起，指出缺少之处，鼓舞他们活跃、主动地考虑。
关于市场营销学具有较强的运用性、实习性，一起，为激起学生学习的爱好、进步教育效果，在市场营销学教育施行进程中应推行事例教育、强化模仿实习、深化基地教育、准确合理运用多媒体等现代教育手法，增强教育效果。
1.推行实习事例教育。事例可将笼统的常识与详细的推行疑问相结合，经过事例教育，有利于培育学生把握、剖析和处理推行疑问的才干。因而，在市场营销实习教育中，首要，应选择最新的、最典型的市场营销事例，确保事例的紧贴商场开展，易于学生了解；其次，将学生分组进行模仿角色演练，加强学生思想之间的彼此沟通与磕碰，是理论常识真实转化为学生的基本本质和推行技能。最终，重视对学生的观念进行讲评，指出公司胜败的“得”与“失”。
2.强化推行模仿实习。模仿实习是在学生没有条件深化公司参加实习推行作业时可采纳的紧贴公司推行实习的教育方法。首要，依据需要将学生分为若干小组，各小组扮演彼此竞争的不一样公司；其次，拟定推行模仿的游戏规则，尽量细化规范、使模仿的程度尽量与推行实习相符；再其次，充分运用推行软件，引导学生自立剖析公司存在的疑问，并提出相应的办法，进步各自公司的竞争才干。在整个模仿实习教育中，老师应全体把握，确保教育活动准确有序进行。
3.深化实训基地教育。高职院校应加强与公司的联系，树立相应的校外实习教育基地，使市场营销学实习教育计划尽可能在校外实习教育基地施行，即可使教育活动更靠近公司市场营销的实习，以查验老师规划的教育内容是不是与公司推行实习脱节、学生把握的技能是不是与公司推行实习的请求相符；也可让学生真实参加实习的市场营销实习活动，经过在公司进行短期实习，亲身经历和感触公司的推行运作进程，了解公司推行的实习作业内容和运作方法，强化和修正在讲堂上学会的推行常识与技能。
4.准确合理运用多媒体。多媒体教育指的是运用多媒体技能辅佐讲堂教育的一种现代化教育方法。运用多媒体辅佐讲堂教育是对传统讲堂教育形式的一种弥补和开展，运用多媒体讲堂教育是讲堂教育开展的必然趋势。在运用多媒体教育中，首要，应将多媒体教育的长处和传统教育的长处有机地结合起来；其次，准确处理好“大信息量”和学生思想的联系；再其次，多媒体不要搞花架子，为多媒体而多媒体，而应当有助于打破市场营销学教育中的要点、难点，为进步教育质量效劳。
俗话说，“要给学生一杯水，老师要有一桶水”。那么，在推动高职院校市场营销学课程教育方法变革的一起，市场营销学老师应时间重视本学科开展的前沿常识、时间了解公司开展动态、当令参加推行实习给自个充充电，不断进步本身教育才干。
市场营销学论文
随着大数据的发展，使得企业得到了更多的商机，企业可以通过大数据对消费者的需求进行定位，更多地对消费者进行了解，使用传感器和微处理器对消费者的喜好进行分析，使得企业在制定营销计划的时候更加具有针对性，通过对消费者的购买记录和数据痕迹进行分析，进行个性化营销方针的制定。同时通过网络可以实现商家与消费者之间的网络交流与沟通，使得市场营销不再局限于实体层面，通过网络可以获得同样的沟通效果，使得市场营销进一步进行扩展，为企业带来新的发展机遇。
所谓大数据，就是指在处理大量的网络数据中，通过优化数据的处理流程，而得到的多元化的信息资产。大数据也可以称之为巨量资料，之所以称之为大数据，就是因为数据资料非常庞大，以至于不能用哪个一些软件或者人脑来进行存储和处理，而且这些数据可以在非常短的时间内给商家提供出最有利的价值信息，从而帮助企业进行经营决策。大数据是互联网发展的产物，对于其定义方面并没有进行明确，仅仅是一个大概的概念，也没有专业的机构对大数据进行定义，但是大数据时代的到来对市场营销产生的影响是显而易见的，对于传统营销的冲击也是非常巨大的，需要企业具有更强的决策力和信息洞察能力，对企业的流程进行优化，提升企业处理信息的速度，将市场营销涉及的数据资料通过必要的软件进行分析，帮助企业获得更加全面的数据资料，为企业的发展提供更加充足的资源，保证企业的经营决策更加科学合理。
大数据已经深刻影响了经济、社会、教育等多个领域，谁拥有了大数据，谁就拥有了未来。利用大数据形成消费者行为分析，是企业制定营销战略的基点，大数据的计算和运用，可以帮助企业搜集并对消费者的上网数据进行分析，企业能够尽快在营销管理中作出合理决策。大数据改变了企业的数据分析思维，对帮助企业调整营销战略有着不可替代的作用。对于企业营销管理而言，大数据冲击着企业的营销管理体系，日益呈现出不可忽视的商业价值。大数据作为一种重要的资源，已经不同程度地渗透到各行各业中，将大数据应用在企业营销管理中，不仅有助于企业经营活动，还有利于推动国民经济发展，因此，企业要提前制定大数据营销战略计划，抢占市场先机。企业开展大数据营销必须要进行营销创新，重构大数据时代下的营销体系。收集整理用户信息，有效的对客户数据进行计算处理，可以帮助企业及时有效地调整营销战略，实现精准化营销。
在大数据时代下企业可以借助大数据对各类数据信息进行收集，全面地对消费者的需求进行分析，了解消费者的购买动机，从而借助更加科学的手段对企业的市场营销进行分析，制定更加有针对性的市场营销策略，实现线上线下营销的结合。在大数据时代的背景下建立关系营销的观念是非常重要的，可以借助数据库系统，将有价值的信息筛选出来，找出其中较为实用的信息，对企业的营销理念进行创新，提升销售量。具体的机遇包括三个方面。
3.1为客户提供更加精准的营销方式。
在大数据时代下企业可以通过消费者的购买记录对消费者的消费需求进行分析，把握不同消费者的消费需要，与消费者建立联系，通过与消费者的交流和沟通，使得企业可以更加深入的了解到消费者更深层次的需求，从而加大对于产品的推广作用，掌握消费者的消费诉求。同时，这种针对性较强的营销方式，可以将顾客、成本以及沟通进行一体化的处理，将消费者为导向的原则进一步发挥出来，使得营销渠道进一步缩短，进一步节省企业的成本，为消费者提供更加物美价廉的购物体验，使得企业的营销方案更加具有适用性。
3.2实现产品交叉营销。
交叉营销是指通过一个客户挖掘出更多的潜在客户，这样可以进一步的对市场进行扩展，不再局限于满足客户的需要，而是主动挖掘顾客身上的潜力，将市场进行更加纵深的推广。在大数据背景下消费者短期内的购买记录可以进行调取分析，并对消费习惯进行整合，然后商家就可以针对消费者的购买喜好发送一些适宜的推送信息，增强消费者的购买欲望，挖掘消费潜力。
3.3便于建立良好的客户关系。
在企业经营中，客户关系是提升企业竞争力的关键，也是企业进行客户管理的核心内容，通过大数据，可以实现商家与客户之间的关系管理，在营销上进行交互处理，进一步拓展营销方式，为顾客提供更加针对性的服务，在营销和服务方式上实现交互处理，完善顾客管理方式，为顾客提供更加个性化的服务，更好地维护客户关系，提升客户忠实度。大数据时代下的市场营销，产品的同质化较为严重，企业需要进一步维护客户的需要才能创造更高的价值，对营销方式进行优化。
4.1万科杭州未来城简介。
万科股份有限公司，于1984年成立，在1988年时进入房地产行业，在短短的三年之后，就成为了深圳证券交易所的第二家上市公司，20多年来，万科已经成为我国目前最大的住宅开发商，在我国的珠江三角洲，环渤海湾，长江三角洲等三大城市经济圈以及53个中西部大中城市都都有房地产的开发项目，万科集团目前的年销售住宅达到了6万套，销售额高达1251亿元。万科杭州未来城（以下简称未来城），在疏港路与立新路之间，向南就是玉鸟路，北边紧邻104国道，其建筑总面积为14万m2，周边相关的商业配套设施达到了1万m2，距离地铁2号线仅有500m。在未来城项目中，拥有7幢小高层以及7幢高层，主打85~115m2户型，占地总面积为56286m2，xxxx年交付使用，可供1436户居住，同时还提供有1294个停车位。
4.2应用大数据，获取目标客户。
随着国家号召的宽带提速降费政策，而且目前通信技术的发展，智能手机以及电脑已经非常普遍，因此在获取数据方面，也越来越简单，通过获得的这些大数据，房地产企业就可以分析出客户的具体需求，同时根据客户的消费能力，万科集团就可以采取精准的营销策略。大数据的获取方式主要是通过网络，一般来说，用户在平时生活中会产生许多数据，公司将这些数据输入到企业内部的数据库，通过对数据进行分析、检索以及可视化，最终提炼出有用的数据。
4.3大数据的应用之目标客户分析。
未来城通过万科的大数据库，随机对10名客户进行了数据分析，通过分析发现，这10名客户年纪比较相近，基本都处在25~34岁之间，从而可以得出目前这些人大多数单身或者刚刚结婚不久，所以这些客户对于住宅的需求普遍不高，所以其更倾向于结构相对简单的户型，通过对这10人的学历研究，发现学历普遍较高，他们中有一半都是本科以上学历，有3人是中专毕业，2位大专，然后再通过对其职业分析，发现他们的职业基本都和商业贸易、教育以及it行业有关，而且基本上都是普通员工，年收入在15~20万之间，这种收入在杭州来说，可以说算上是中等收入了。由于这些人还属于年轻人，所以在休闲方式方面，都是根据自身爱好以及家庭环境等各不相同，例如单身的人更喜欢运动，像游泳、打篮球健身等一些高轻度的活动，而且在下班之后，更加喜欢和同事朋友逛街、打牌或者去聚餐，这与结婚的人有很大的不同，结婚的人，更喜欢在下班之后在家庭活动，尤其是周末，他们会进行一些自驾游之类的活动，而且相较于打牌喝茶和朋友逛街之类的活动就比较少。运用万科强大的数据库资源，销售人员做了一个关于看房看重因素的调查，其中大多数人更看重住房的地段和配套。（1）地段：通过对大数据库的分析可以发现，60%以上的客户非常看重地段，这些人更希望可以居住在市中心或者离市中心不远的地方居住，当然也有近40%的客户认为在市中心会太吵闹，他们认为只要上下班方便的地方就是好地段。（2）配套：大部分的客户对于小区的周边配套设施要求非常高，由于这些这些客户相对年轻，所以他们的活动范围比较大，对于小区内部的环境要求反而不太高，但是对于周边设施的便利性却要求很高，据调查，他们普遍希望小区周边的购物、娱乐以及医疗设施要完善，由于年纪比较轻，对于周边的配套教育的关注度也不是太高。
目前社会是一个“大数据时代”，因此我们的任何一个消费行为都有可能留下数据，因此大数据的数据库也越来越大，而且这些庞大的数据并不是一无是处的，通过对这些“大数据”进行总结归纳，可以分析对房地产企业有利的消息。尤其是最近，受到我国宏观经济的调控，全国各地都在实行房地产的“限购令”，导致房地产销售形势比较严峻，再用以往传统的房地产销售策略已经不能满足现代社会的需求了，因此在房地产营销中引入大数据势在必行。
市场营销学论文
摘要：市场营销学鼻祖菲利普科特勒将市场营销定义为“为通过创造和交换产品及价值来满足个人或群体的欲望和需要的过程”;科特勒又提到，竞争者产生于营销过程，竞争者和营销人员将产品信息，要么直接地要么间接地通过中介传递给最终用户。
一、前言。
市场营销学鼻祖菲利普科特勒将市场营销定义为“为通过创造和交换产品及价值来满足个人或群体的欲望和需要的过程”;科特勒又提到，竞争者产生于营销过程，竞争者和营销人员将产品信息，要么直接地要么间接地通过中介传递给最终用户。显然，市场营销系统的主要构成要素由供应商、竞争者、公司(销售人员)、营销中介及最终用户等构成。
随着情感经济的迅猛发展，艺术市场营销要素特征的研究对于指导艺术市场营销实践具有重要的理论指导意义。笔者查阅了大量文献资料，现有的研究针对艺术市场营销的研究较多并取得了一些成果，但是针对艺术市场营销要素特征的研究几近空白，而艺术市场营销要素作为艺术市场营销的基石，对其的研究具有重要的理论与实践价值。基于此，本文在剖析艺术市场营销要素演变的基础上，分析了艺术市场营销要素的特征。
艺术品进入市场是随着商品经济的历史进程而发生的。艺术市场营销的要素随着商品经济的进程经历了四个阶段的演变，即萌芽、精英主导、消费主导以及投资兴起阶段。
1、萌芽阶段——原始和奴隶社会时期。
市场作为商品经济的产物，随着商品经济的发展而发展。原始社会末期，由于社会分工的出现、商品交换的需要，市场应运而生。市场的产生为艺术品和工艺品作为商品交换的对象在市场上的流通，提供了商品交换的地点和时间。从奴隶社会到封建社会初期，人们从自给自足占统治地位的自然经济，到封建社会初期的上层阶级的简单商品经济，统治阶级或上层阶级将剩余物质财富中的精神产品脱离开来，成为能令他们产生愉悦的艺术生产。
在这一时期，由于艺术品市场的规模还很小，人类的生存尚处于自给自足的自然经济向商品经济过度时期，艺术品交换市场、中介以及市场竞争皆未形成。
2、精英主义阶段——封建社会时期。
在封建社会时期，作为社会精英阶层的王公贵族等统治阶级，他们的态度、言行和投入对艺术市场营销的发展方向、模式和前景产生重要影响。艺术活动与商品经济最简单而直接的关系是艺术活动资金或经费的供给。在精英主义阶段，王室朝廷、贵族、氏族等资助艺术，艺术家则以获取俸禄的形式进行艺术创作，此时的艺术创作皆是符合统治阶级兴趣爱好的形式，后世人称为宫廷艺术。王公贵族作为需求者，拉动了艺术品的供给。
在这一时期，由于艺术品市场的规模限于占有社会统治地位的上层阶级，尚未形成固定的艺术品交换市场，专业的市场中介也未形成，市场竞争也不明显。艺术品市场营销仅处于供给与需求一体化的阶段，没有形成完整的市场。
3、消费主导阶段——资本主义时期。
到了16、17世纪，艺术品收藏与投资不仅仅是社会上层阶级的行为，大量的中产阶级也加入了艺术品收藏与投资的行列中来，艺术市场的范畴相较之前大为扩展。荷兰的油画商品交易表现最为典型，荷兰市民将购买的油画悬挂于住宅、办公室或其它一些公共场所。在此过程中，最早的艺术品拍卖产生了，市场的繁荣与艺术品拍卖方式的兴起，为艺术家出售艺术品提供了交易场所和交易方式，极大的促进了艺术品市场经济的繁荣。与此同时，英国的伦敦出现了对艺术品进行拍卖的销售体系；法国也出现了销售艺术品的画店。
这一时期已形成完整的市场，艺术品交易市场和规模的扩大，打破了之前供需一体化的格局，艺术中介的雏形悄然出现，艺术竞争也已实现端倪。此时，艺术家作为艺术品的供给者有两种出售艺术品的形式，一是自行与艺术品的需求者进行商品交易；二是通过艺术品拍卖中介代销，艺术品要么售出后与画店分成，要么直接以较低的价格被画店收购。
4、投资兴起阶段。
19世纪中晚期，画廊的出现逐渐取代了传统的画店，艺术市场的范围急剧的扩展，由艺术品逐渐扩展到工艺品。与此同时，世界也相继建立起博物馆或是美术馆，主要从事艺术品收藏、展览、销售等活动。20世纪开始，人们逐渐将艺术品交易看成具有较高回报率的投资行为，这种观念的普遍流行促进了艺术市场的繁荣和运作机制的完善。例如，世界最大的拍卖行苏富比和克里斯蒂公司，已形成自己独特的艺术品拍卖流程和方式。
在投资兴起阶段，作为艺术市场营销主要参与者的中介，其发展呈现种类多样化、功能复杂化趋势。在传统艺术品营销中介基础上，衍生出一些新兴的艺术品营销中介，如画廊、博物馆、艺术博览会、艺术品信托基金、艺术品交易中心、互联网等等。
由此可见，从萌芽阶段的艺术品市场营销要素的模糊，到精英主义阶段的供需一体化，乃至投资兴起阶段的供给、中介、竞争、需求四大市场营销基本要素，艺术市场营销要素随着社会的发展及经济的繁荣逐步完善。
市场营销理论发展至今已然成熟，但是艺术市场营销理论尚处于发展的初级阶段。究其原因，艺术市场营销的对象是精神产品的营销活动，与一般以市场营销的对象——物质产品的营销有着本质的不同，如表1所示。本文从市场营销活动的基本要素供给-中介-竞争-需求及他们之间的关系出发，系统地研究艺术市场营销要素的基本特征。
1、从艺术市场营销的供给来看，其典型的特征是实施精神产品的创造。
作为营构意象的艺术创造与非艺术创造，两者之间存在巨大的差异。一般物质产品的生产关注产品的效用及功能，是具有较强实用功利性的物质创造活动。而艺术创作主要在艺术家头脑里进行，艺术家针对特定的需求群体进行素材的加工和艺术构思、实现意向营构，将自己的审美情感物化为艺术作品或艺术形象。整个创作过程凭借形象思维、抽象思维和感觉、知觉、记忆、联想、想象等复杂的心理活动，依照特定的创作方法和理论来进行创作，以实现艺术家的审美追求。
2、从艺术市场营销的需求来看，其典型的特征是追求审美效应的产生。
人们的需求受产品价值的影响。工业产品的价值由产品的实用功能、成本、质量等要素构成，满足人们的实用价值诉求；而艺术作品的价值则以精神的审美价值为主，满足人们对精神价值的诉求。
工业产品满足消费者需要采取的`是让顾客认识到产品的存在、以物质形态感知产品的功能，产品的物质功能一般是顾客需要、没有得到满足的功能。促销的手段是通过广告宣传产品的功能和品质以吸引顾客的注意、进行消费者购买行为分析以实现销售行为。
艺术品以满足消费者的审美情感需求，包括了审美期待、鉴赏过程和审美效应的产生三个内容。只有产生了审美鉴赏、获得了精神享受，顾客才愿意购买产品。因此，艺术作品的营销不仅仅需要向消费者传达作品的价值信息，而且需要影响消费者的审美期待、在鉴赏过程中帮助消费者体验与想象，进而引导顾客实现艺术消费、实现审美效应。显然，艺术市场营销的一切手段都是围绕引导消费者实现审美效应，这一过程较工业产品的功能消费的营销活动要复杂得多。同时，培养消费者的消费品味以影响消费者的审美期待，鉴赏过程中对消费者的启发、引导等，都能够对消费者的需求产生很大的影响。
3、从艺术市场营销的中介来看，其典型的特征是进行情感信息的传递。
无论是艺术品、还是一般工业品，其市场营销活动都离不开中介。中介的作用体现在产品信息的传播和产品形式的传播，两者在这两个方面有着本质的不同。
以物质形态为主的工业产品市场营销中介的传播包括两个要素，其产品信息的传播内容主要是产品功能信息的传播；其产品形式的传播则强调的是物流通道、产品质量的保证等因素。
艺术传播的信息是艺术作品所包含的具有审美意蕴和某种社会文化意义的信息，这些信息通过艺术作品具体存在的物质材料、艺术语言和艺术形象等体现出来。艺术传播按照传播过程中艺术信息的不同表现形式，其主要传播方式有现场传播方式、展览性传播方式和大众传播方式三种。通过这些艺术传播方式，将艺术形象展示出来，向社会广泛传播，以实现艺术家的创作目的。
4、从艺术市场营销的竞争来看，其典型的特征是替代竞争的应对。
无论是工业产品、还是艺术作品，当它们进入市场交换时，都会面临市场竞争。不同的是，由于两者的功能特征不同，面临的竞争方式存在一定的差别。
工业产品的竞争是产品功能、质量、价格的竞争，在同质化的功能、质量的前提下，价格就是重要的竞争标准，消费者往往偏爱物美价廉的产品。因此，工业产品的竞争是多维度的，一方面是产品功能、质量的竞争，即在同等条件下给顾客提供更多的功能、更好的质量，以获取竞争优势；另一方面，在同等条件下尽可能降低价格，也就是降低消费者的消费成本，以吸引消费者、取得竞争优势。
艺术作品满足的是人们个性化的审美价值诉求，在作品创造的过程中，创作者独特的构思、表达有利于形成产品的差异化竞争；但是，由于艺术作品的审美实现受到消费者的审美期待、审美效应的移情特性和审美过程中对艺术品的再创造等，使得人们的某一种审美需求可以通过多种艺术作品、乃至多种艺术形象而得以实现，这些艺术作品乃至艺术形象之间就形成了替代竞争的关系。
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当前的市场发展态势对消费者的购买结构带来了很大的影响，消费结构的改变对于买家消费心理造成了较大的影响。在实际购买中，买家消费心理的预期和消费需要更为趋于多样化和复杂化，在市场经营中如何满足买家多样化的需求，已经成为企业在经营中的重要问题之一。同时，我国逐渐开始进入国际化市场，更大的市场在给企业带来更大的机遇和挑战，在竞争形式和需求更为多样化的全球化国际市场之中生存发展更要求企业在经营中树立正确的发展战略理念，有计划、有目的性的进行产业规模和产品技术的创新。企业的技术创新要满足新市场的需求和消费空间，其实现的关键是企业要对市场变化和营销环境的微观和宏观环境变化进行调查，保证发生的动态变化不会对企业的发展战略造成影响，假如出现不良变化，企业的管理人员应该及时对企业的技术发展计划进行适当的修改，避免或降低市场变化对企业经营的影响。在新的市场背景下，这种发展战略被称作市场营销导向的企业发展战略，在这类企业战略的制定和实施过程中，企业的管理人员应该全面重视市场营销管理，通过加强市场营销环境变化的分析来发现当前市场对于不同产品的需求，扩展和深化企业的创新思想，促进企业创新技术的发展管理，加快技术发展，提高技术成果，保证技术生产成果可以适应市场的需求。
3.2科学开展市场调研。
企业的技术创新过程中存在许多的风险，主要边线在技术风险、市场风险以及投资法律风险。在近些年的市场发展和竞争过程中，技术发展和消费者的消费观念的变化造成了市场的难以预测性。传统的企业经营中，管理人员会根据市场预测的内容和趋势来决定短期和中长期的企业发展战略。但是，当前市场变化较快，市场预测的准确度降低，企业无法通过短期的预测来决定发展战略，技术创新可能出现的风险也逐渐增大，对企业的开发创新工作进行带来了很大的压力。为了在企业发展之中规避市场风险，提高企业技术创新的成功率，在当前的企业发展过程之中，企业必须强化市场营销和调研在创新管理之中的作用，使用科学的调研和管理手段，对市场环境之中的变化进行调查和研究，并用经济学的观点对市场和国家经济环境的动态变化提出前瞻性的预测，综合企业的管理职能、综合市场竞争情况分析来对技术创新战略计划进行研究，以便于提高技术创新的成功率。除了人工调查和预测之外，在市场调研过程中，还可以通过互联网网络来进行信息营销，网络可以满足企业进行大规模调研的需求，企业可以凭借互联网调查建立大型的客户数据库，分析客户的购买嗜好，增加技术创新的可行性。
3.3提高企业技术管理水平。
在企业的技术创新过程中，企业要保证研究部门、设计部门、营销管理部门等不同的功能部门的协调合作，企业内部的协调运作对于技术创新的成功有很大的意义。当前我国开发企业的技术管理工作中存在的一大问题是管理工作不成体系，其给技术开发和技术实用的高效率实施带来了很大的困难。为了提高技术管理工作的质量，首先，企业要对当前的管理体系进行完善和改革，在管理上，将技术管理工作和产品的质量管理工作分开，根据技术管理工作进行的各类要求和流程，建立完整的技术监管体系。其次，在监理技术管理体系之后，要对当前我国的常规生产流程进行分析，按照生产和市场营销的不同阶段对不同时间段技术监管工作进行划分，使技术管理工作更为全面有效，将技术管理的主要目的落实到实际施工中，提高施工技术管理的质量和效率。要提高技术管理的水平，首先，管理人员要以生产技术要点作为管理的主要依据和基础，并设置与该生产技术相对应的施工管理标准，成立对应的技术管理小组来进行对应的管理，专门化的技术管理工作可以提高管理的质量和效率，推进生产技术的进展，减少技术使用中的错误。其次，随着我国技术的逐渐发展，技术管理的难度也逐渐增加，给管理工作带来了较大的问题。因此，在实际的技术管理工作中，管理人员一般要求具有较高的技术素养，并对企业生产中的一些问题比较了解，才能较高质量的完成施工技术的管理工作。这要求企业在管理人员的选拔过程中，需要进行技术管理人员的培养，从管理人才的培训和教育阶段做起，从生产技术的使用和注意事项开始对管理人员进行专业教育，保证技术管理的高质量完成。
3.4制定技术创新的营销规划。
首先，创新构思搜集工作中需要营销管理者的积极参与。顾客是企业创新构思来源的主要渠道，而营销管理者是最接近顾客的企业员工，因此需要营销管理者加强与中间商、供应商等的协作，更好地与顾客沟通，采取科学方法测试创新构思的市场可行性效果，避免误舍或误用。其次，创新构思需要营销管理者将其转化为完整的市场产品概念。企业技术创新的最终目的是实现商业化应用，创新构思不能局限在研究开发部门进行封闭式产品设计，而应及早将其转化为消费者可接受的市场产品概念，即要求营销管理者用营销术语准确表达新产品的消费效用，对产品规格、品质、款式、包装、品牌、目标市场等给出合理描述，并初步确定新产品在未来市场上的定位。
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1、怎样进行市场细分是市场营销活动的关键。对于消费者市场而言，对一些细分变量进行分析，是市场细分的一般方法。
（1）地理细分。要求把市场划分为不同的地理区域单位。包括洲际、国别、区域、行政省市、城乡、气候条件和其它地理环境等一系列的具体变量。
（2）人文细分。人文细分消费者市场主要是按市场人文变量进行市场细分，如以年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、社会阶层、收入、职业、教育、宗教、国籍等为基础，划分出不同的消费者群体。
（3）心理细分。消费者的心理因素是关于消费者自身的较深层次的因素，包括消费者的生活方式、个性等心理变量。有时候，在同一人文群体中，可能会表现出差异极大的心理特征。
（4）行为细分。行为细分是指和消费者购买行为习惯相关的一些变量，包括购买时机和频率、追求的利益、使用情况和消费者对品牌的忠诚度等而将它们划分为不同的群体。
产业市场的细分，有其主要的特点：
（1）最终用户的要求。按最终用户的要求细分工业品市场是一种通用的方法。在产业市场上，不同的最终用户所追求的利益不同，对同一种产品的属性看重不同的方面。
（2）顾客规模。顾客规模指以顾客对企业的产品需求量的大小来判断的，这是细分产业市场的又一个重要变量，许多企业为大小不同的用户分别建立了专门的服务系统，以便更好地适应各种规模的用户的特点。
（3）顾客的地理分布。产业用户的地理分布往往受一个国家的资源分布、地形气候和经济布局的影响制约。
2、市场细分的实施步骤。
（1）先把市场进行区隔。市场可以细分，但市场主要说的是人的一种需求。人从婴幼儿到老年都是有需求的，但是相同的产品不可能适应所有人。一个产品适合一个年龄段的人群，这个年龄段就叫整体人群的区隔人群。有些产品适合从年龄上区隔，有些产品适合从性别上区隔，还有些适合从经济能力上区隔。区隔市场与市场细分不同，区隔是区隔出一个大的市场人群，也叫市场区隔。它可以用一个产品类别去对应，除了对应不同年龄，还可以对应男性、女性。在男性和女性当中，还可以从年龄上对应青年女性、青年男性，或者是中年女性、中年男性，总之，用一个大产品类别对应市场的一类人群的就叫区隔市场。
（2）在区隔市场的基础上确定初步细分市场。在区隔市场中，把已经区隔的人群进行细分。如何细分呢？就是在产品的共性利益基础上加上个性利益，然后针对这个年龄段不同个性特点的人所要求的个性利益点，进行细分。
（3）对初步细分市场的调查和市场趋向性的分析。由于市场竞争的加剧，在大的细分条件下还出现了更细的细分。做细分产品时还要考虑这个市场成熟不成熟。市场没有成熟到一定程度的时候不要细分。
3、决定该细分市场的有效评估和重要考量。
（1）宏观上的有效评估。可区分性即以某种标准进行细分后的各个子市场范例清晰，其需求程度和购买力水平是可以被度量的，并同其它子市场有明显差异。可进入性即以某种标准进行细分后的各个子市场是企业的营销辐身能力能够到达的，消费者能接触到企业的产品和营销努力。可进入性的另一含义就是该市场不存在的实力很强的竞争对手，从而使企业进入这一市场相对比较容易。可盈利性即以某种标准进行细分后的各个子市场拥有足够的潜在需求，能使企业有利可图，实现其利润目标。
（2）决定该细分市场的重要考量方面。
a：细分市场的潜量。首先，细分市场应该有足够大的需求潜量。惟有对企业发展有利的潜量规模才是具有吸引力的细分市场。其次，要正确估测和评价一个市场的需求潜量，不可忽视消费者（用户）数量和他们的购买力水平这两个因素中的任何一个。
b：细分市场内的竞争状况。在市场中可能占据的竞争地位是评价各个细分市场的主要方面之一。竞争对手实力雄厚、强弱与否，潜在竞争对手的状况，新的竞争者能否轻易地进入该细分市场等等，总之竞争实力强，对细分市场选择的自由度就大一些，反之，受到的制约程度就会高一些。
c：细分市场所具有的特征与企业总目标和资源优势的吻合程度。企业进行市场细分的根本目的就是要发现与自己的资源优势能够达到最佳结合的市场需求。企业的资源优势表现在其资金实力、技术开发能力、生产规模、经营管理能力、交通地理位置等方面。既然是优势，必须是胜过竞争者的。消费需求的特点如能促进企业资源优势的发挥将是企业的良机，否则，会出现事倍功半的情况，对企业是资源的浪费，严重时，甚至造成很大的损失。
d：细分市场的投资回报。企业十分关心细分市场提供的盈利水平。高投资回报率是企业所追求的，必须对细分市场的投资回报能力作出正确的估测和评价。
4、市场细分观念中细分与整合的辨证思考在营销活动中，如何对市场进行有效的细分始终是值得重点研究的课题。在市场细分过程中往往存在着两极分化的现象。即市场细分有过于单一的表现，如没有界定市场细分的范围，在日常生活中我们经常听到这样的高论：“全国各地都是我们企业的市场，所有人都是我们的潜在用户。”实质上是将全部市场看成是自己的市场，不进行市场细分。或者仅以产品、地理因素、人口统计因素为标准来进行市场细分。另一种情况即是市场细分过于复杂的表现，如有的企业为了更准确地找到自己的目标市场，在市场细分时，一味强调要采用多种细分变量，殊不知，市场如果分割的过细，一方面会造成市场支离破碎，会给企业将来的市场管理带来很多意想不到的困难；另一方面，由于细分过后的子市场过多，也会给企业目标市场的选择带来极大的困难，一旦选择失误，企业很容易错失一些很好的营销机会。
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随着家电行业的发展，家电生产企业无论在产品，价格还是促销方面越来越呈现出同质化的现象，营销渠道的选择就显得尤为重要。本文主要是对中国知名的家电企业海尔与格力的营销渠道模式进行分析，以及对其未来发展方向进行探讨。
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“创新”的定义是“生产要素和生产条件的一种从未有过的新的组合”。通过对创新定义的理解和具体解释，综合学者的观点可将“创新能力”定义为：一种个体在对已有知识、经验和信息的获取、改组和运用的基础上，对新思想、新技术、新产品的研究与发明，以产生某种独特、新颖、有社会或个人价值的产品的能力。它分为创新意识、创新思维和创新技能三部分。随着社会逐步发展和国家实力的不断提高，创新是现代社会发展的基础，而创新能力的高低直接成为评价国家核心竞争力强弱的标准。中职教育承担着国家人才培养的主要任务，所以必须要注重对学生创新能力的培养。市场营销学诞生于美国，它是一门以经济学、行为学、管理学和现代科学技术为基础，并且集理论与实践于一体的交叉性学科。在社会快速进步、市场经济飞速发展的时代背景下，由于实践性和操作性强的特点，决定了市场营销学必须要求创新。
随着国家对于中职教育的关注度和人才要求的不断提高，市场营销等热门专业也逐渐提高了对于人才培养的标准。而传统的市场营销的专业课程教学基本是以教师教授知识为主，学生被动地听和接受知识。学生获取的是呆板和固有的见解、知识、学习方法和规则，他们增长的只是解决现有的已知问题的能力。可是显然，传统的“维持性”与“固定性”的教学过程和内容是不适用于现在的市场营销课堂教学的，因为其主要的目的是应付已知的问题和重复发生过的情况。这样培养出来的学生只能适应发展缓慢平稳的工业社会。在后工业社会、知识经济时代，社会经济快速发展的情况下，为了解决实践中不断出现的新问题和新情况，应对激烈的市场竞争，市场营销专业的学生必须要具备在时时变化的环境中随机应变和创新的能力，具备运用知识，创造新事物和解决问题的能力。因此，市场营销专业课程教学必须突破传统的教学模式，改变传统的教学方法，培养学生对专业理论知识进行创新运用的能力。广大的中职教育工作者需要在教学实践中以培养学生的创新能力为目标，对市场营销专业的课程教学目标、课程教学内容及课程教学方式等方面进行教学改革探索，并及时运用到课堂教学过程中，改变市场营销课堂的现状，激发学生学习的兴趣，提高学生的自主学习能力和创新能力，提高就业竞争力。
二、创新能力培养的必要性。
面向市场营销专业的职业岗位一般都是企业，在工作评价和要求中需要考查学生的创新能力以判断是否能够胜任工作。在实际工作过程中，会遇到许多的突发状况和未知的问题，这就需要学生能够充分发挥自己的自主创造性和灵活应变能力，去改变困局。创新能力在工作中的体现是根据一定的目的和任务，开展能动的思维活动，产生新知识、创造新事物，最后，有一个新的结果。创新能力的应用归根结底还是要求学生运用已知的信息，在新的情境中建立新的组合和系统的能力。注重动手实践，是把构想变为现实必不可少的途径之一。所以这就要求教师在实践教学中，要积极鼓励学生最大限度地参与与市场营销相关的实践操作过程，帮助学生积累丰富的材料，建立正确清晰的系统和体系，使他们从实践过程中受到激励和启发，产生丰富的联想和灵感，以达到训练和培养学生掌握创新技能的目的。强化学生的创新意识，鼓励和认可学生的创新意识，提高创新能力，给予有力坚定的创新动机。在良好的创新和学习氛围中，学生能够充分展示自己的实践能力和动手能力，发表属于自己的独特见解，从而展现学生自己的创新才能，体验创新的乐趣。培养学生的创新精神、创新意识和能力，使其真正成为社会所需要的创造型的优秀人才，这是时代和社会对新时期教育工作提出的新要求和高标准，是学校满足知识经济时代对高素质人才需求和提高教学质量的重要途径和有效措施，也应该是中职教育教学改革发展的方向和趋势。因此，高校必须把培养学生的创新精神和能力放在十分重要的位置上并予以重视。这对于中职教育改革是一个巨大的推动力。
三、如何改革课堂教学培养创新能力。
市场营销的课堂教学过程要想达到培养学生创新能力的目的，就要从根本上改变教学方法和教学内容，制定合理的教学目标。在很多开设市场营销专业的院校里，其教学的目标一般被制定为：能够牢固掌握相关的营销专业基础知识，具备一定的分析问题、解决问题的能力。这是传统的教学目标，里面提到了培养学生的分析问题、解决问题的能力，主要指的是应用型人才，并不是创新型人才。应用型人才和创新型人才并不是同一种概念，他们有着非常明显的区别。应用型人才主要是只能运用所学的理论知识解决已知的常规性的问题，解决问题的方式也都是遵循常规。当这种应用型人才走上职业岗位时，面临不断变化着的工作环境中出现的种种新问题，会表现为应对能力差，手足无措。这也是很多大学的市场营销专业毕业生并不能满足用人单位对于人才要求的重要原因之一。市场营销专业的本质要求创新，唯有创新型学生才能够将市场营销专业知识灵活运用、创造性地解决实际变化环境中不断出现的'新问题和困难。所以，市场营销专业的课程教学目标应明确地制定为培养学生具有强烈的创新意识、创新性思维和创新技能的创新型人才。突破传统的教学目标，改变要求，一定能够解决这些问题。还有一个重要方面是传统的市场营销课程一般把教学内容按传统的课程教学的规律进行划分，强调课程教学内容有主次之分，要掌握重点，突破难点，忽略了实际的实践操作。这些对于提高工作竞争力是十分不利的。教师要学会按块划分教学内容，灵活变通，注重实际操作，明白和分清各部分知识的作用。比如学习市场营销基础理论时，要注意这部分内容涵盖市场营销环境、市场营销调研、市场细分、目标市场、市场定位及4p策略等内容，也是市场营销经典理论的核心部分。培养学生的创新能力并不意味着基本理论知识的学习就不重要了，实际上这部分内容构成了学生创新能力的基础，扎实的理论基本功有助于学生进行实践创新和理论创新，这部分知识的掌握十分关键。再比如将市场营销的相关理论与创业知识结合起来，这样不仅有利于学生加深对市场营销理论的理解，而且还有助于激发学生学习的兴趣，培养学生创造性地运用市场营销理论的意识和思维。在教学方法的运用上，教师可以运用情境教学法等方法，提高和激发学生的创造能力，这也是工作实践的一部分。比如情境教学法是指教师在教学过程中，有目的地将学生放在特定的环境中，让学生身临其境，更加深刻地理解和体会到课堂教学的内容。可以将学生带到企业，在企业现场进行现场观摩教学，例如带学生去大型的商业卖场现场观摩学习促销活动和经营方法；还可以采取分组教学方法，将学生分为几个小组进行教学学习。这一过程就是对学生创新思维和创新能力的一种提高和训练。还可以采用案例教学法，在课堂教学过程中教师口头讲述案例，对教学过程中出现的相关问题和相关理论进行讲解与佐证。比如在学习市场营销调研时用速溶咖啡的案例和宝洁公司尿不湿产品的案例来说明调研的作用，用新可口可乐的案例说明科学调研的重要性。还有就是通过阅读材料了解案例，比如在学习促销策略时将从网上搜集的相关产品或者公司的推广过程打印出来，形成书面材料发给学生阅读，组织学生们进行讨论。案例式教学法在案例分析的过程就能培养学生创新思维和创新能力，而且案例中所涉及的内容本身对学生的创新意识培养也有强烈的暗示作用。最主要和重要的一种有效途径和教学方式是根据市场营销专业的课程性质，要求学生利用周末或者实习见习时间进入商业或者企业参与工作。具体表现就是到社会上寻找工作岗位，如超市、饭店等，运用所学到的知识帮助其改善经营或者学习其经营方法。这就要求学生具备一定的市场营销专业知识，并且在最后结束时，提交总结报告并进行课堂汇报。这项实践活动可能需要学生小组合作完成调研、查阅资料、讨论、营销策划等一系列的内容实践，对学生所学的市场营销知识是一次全面的检验，对学生的创新能力是一次系统训练，更是增加学生实际工作经验的有效方法。
四、结语。
通过对课程改革的探索，运用多种方法提高中职学校对于学生创新能力的教学改革的效果，需要教师树立创新意识，做出对于教学改革的尝试，突破传统教学。提高学生创新能力的基础，改变学生的创新能力基础差的局面，不能让其意识、思维和技能固化于应试教育模式，教师学校都应该做出相应的改变。虽然要重新全面塑造和培养学生的创新能力难度较大，但是仍然希望对以培养学生创新能力为目的的市场营销学课程教学进行改革，在漫漫“长征路上”依然能够取得了好的效果和改变。
作者：顾雯娟单位：昆山花桥国际商务城中等专业学校。
参考文献：
[5]冯自翔。浅析当代大学生创新能力的培养[j].中国科教创新导刊，(26):18.
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随着云南省内区域经济的不断发展，商业活动日益频繁，物质产品逐渐丰富，基础设施建设日趋完善，这些为云南省旅游业的发展作了基础性的铺垫。当前云南省境内旅游业的产品开发潜力较大，市场繁荣程度较高，主要表现在以下几个方面：
（一）吸引外来游客的能力不断增强。据统计，2013年云南省接待国内游客1.2亿人次，比上年增长17.3%，实现国内旅游收入730亿，增长22.9%；接待海外入境游客577.8万人次，增长13.1%，旅游外汇收入11.7亿美元，增长16.9%；全省旅游总收入实现810.7亿元，比上年增长22.2%。全省已经创建了精品旅游区、风景名胜区、旅游度假区，在一些少数民族地区，还推出了少数民族文化及风情展览区，每年被少数民族风情吸引至云南的游客数量就居高不下。国外游客来到云南，首先就被云南省淳朴的民族风情所吸引，近些年，云南省的经济总量和质量都有所提高，旅游景区的接待能力不断加强，相应的配套设施和服务体系正在完善，给游客的到访提供了较好的食宿条件。
（二）云南省旅游产品丰富，服务多样化。云南省境内的自然景观（如洱海、玉龙雪山、热带景区风光等）和人文景观（丽江古城、大理皇宫、少数民族风情等）极为丰富，天然形成的自然景观以及人工改造的人文景观具有独特的异域风情。旅游景观的地域组合状况良好，多种旅游资源的地域组合状况展现了较好的地区特色，旅游景观的天然性突出，吸引力较强，原始珍稀物种资源丰富。
（三）生态旅游和环境保护相结合。从人类早期的生产方式发展至今，经济活动一直与环境因素紧密相关，人类的出行方式、旅游方式发生了巨大变化。人口、资源与环境的协调发展，是当前云南省发展生态旅游的重要内容。生态旅游是云南省乃至全社会今后长期一段时间内的旅游热点议题。云南省旅游业的市场营销策略在基于经济效益与全社会、全人类利益的前提下，逐步将生态旅游与环境保护相结合，旅游资源的开发与宣传工作将环保因素纳入在内，云南旅游业正在由传统旅游业向现代旅游业转变。
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[7]杨编辑。浅析高职会计专业学生在社会顶岗实习中存在的问题与解决办法[j]。《现代商业》2010.12（网站）。
[8]徐礼丰影响高职学生顶岗实习质量原因分析及对策。-。
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目前，全球各主要港口正处于第三代港口的快速发展时期，现代港口的功能已从全球综合运输网络的节点向全方位的增值服务中心发展，成为物流、资源流、信息流、资本流的汇聚地，港口发展的又一个机遇期已经来临。文章从实际出发，对现阶段我国港口经营管理的总体状况进行了深入的探讨。而后对下一阶段我国港口经营管理应给予的改进提出了具体对策。
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[1]吴金林:《旅游市场营销》，高等教育出版社，2003年7月。
[2]李天元:《旅游学概论》，南开大学出版社，2005.
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[5]马勇。旅游市场营销学[m]。北京:科技出版社，2006.
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[9]唐。约翰逊。旅游业市场营销[m]。电子工业出版社，2004.
[10]徐惠群，《旅游营销》，北京中国人民大学出版社。
市场营销学论文【】
医药市场营销学是融医学、药学、市场营销学、心理学和经济学等多学科的一门课程，主要讲授在市场营销的理论指导下，根据医药市场营销活动的特点和规律，进行医药营销活动等知识内容。众所周知，医药市场营销学是以实践活动为基础的一门理论课，它除了要求学生掌握医药市场营销的基本理论、基本原理和基本方法外，还要求学生掌握一定的分析问题和解决问题能力。在当前的医药市场营销学课程改革过程中，任课老师如何把乏味的医药市场营销学理论知识转变为实践能力，这一直是老师们面临的一项重要任务。案例教学作为一种启发式教学方式深受广大师生的喜爱，它通过在课堂上对典型营销案例的分析讲解，将基础理论和实际应用有机地结合起来，鼓励同学们积极参与进去、进行分析讨论，最终找到解决问题的方法和途径［1］。因此，研究案例教学在医药市场营销学中的运用对于当前我国培养具有应用性的医药营销人才具有极其重要的作用。
调研发现，当前一些任课老师在讲授医药市场营销学这门课程时，没有及时地进行知识的更新和教学手段的改进，他们仍然采用传统的“填鸭式”授课方式，照本宣科，严重地挫伤了同学们学习的积极性。因此，医药市场营销学的老师们需要不断地学习和“充电”，除了具备医药方面营销知识外，还需要掌握市场营销学、经济学和心理学等课程知识［2］。同时，老师们还要不断地进修和改进教学手段，加强社会实践能力的培养，只有这样才能把枯燥的理论知识与实际操作能力有机地结合起来，真正实现理论与实践的完美结合。
随着我国高等教育的快速发展和社会对应用型人才的迫切需求，“以就业为导向、以能力为本位、以学生为主体”的人才培养目标越来越受到高校和用人单位关注和重视。然而，当前一些高校的任课老师在课程设计上仍然是理论大于实践，缺乏来源于社会实践的营销案例，甚至还出现一味的理论灌输，让课堂气氛沉闷、乏味。实践表明，如果没有处理好课本知识、社会实践和市场环境之间关系，必将造成理论与实践严重脱节，影响学生的学习积极性，教学效果将大大折扣。若教学理念不进行更新，培养出来的学生只能是“纸上谈兵”，“眼高手低”，充其量也不过是掌握了一些市场营销技能的"营销匠"而已［3］。
众所周知，医药市场营销学这门课主要开设于医药学类院校，其授课对象比较局限，主要是一些医药类学生。对于医药学专业的学生来说，由于他们长期处于自然科学的学习范围之中，主要学习医药学专业知识，很少接触相关的人文学科，如果让他们立刻从临床或实验研究转入到学习人的心理、行为等知识，通常会他们会表现得排斥或抵触，缺乏学习热情，难以融入到医药市场营销学的学习过程中去。另外，一些学生错误地认为医药市场营销学这门课对他们来说没什么作用，毕业以后可能用不上，他们只关注自己的专业课学习，学习态度不端正，甚至出现逃课、旷课等现象。这种错误的偏见必将影响医药市场营销学的教学效果。
医药市场营销学作为一门实践性和应用性很强的课程，决定了该课程离不开案例教学。案例教学是指在教师指导下，通过对营销活动中的典型事件进行现场模拟、情景描述，让学生参与进去，进行独立思考和分析讨论，针对存在的问题找出解决问题的办法和途径，进而不断提高学生思考问题、分析问题和解决间题的能力。事实上，案例教学最早起源于于市场营销学。早在1910年，美国哈佛大学管理学院就已经使用管理案例进行课堂教学，并由此开辟了案例教学的先河。在1912年，市场营销学才作为一门独立学科真正登上历史舞台。实践证明，案例教学在医药市场营销学中具有非常重要的作用和地位。
众所周知，案例教学是一种启发式的教学方式。在课堂上老师根据大纲要求精选一些成功的营销案例进行分析，鼓励同学们参与到课堂中，从中分享成功的营销经验和方法。另一方面，任课老师可以结合时代特点，引入一些与营销有关的新观点和新问题，营造模拟营销环境，让同学们在身临其境营销环境中掌握营销的技巧和和方法，彻底实现从说教式的“一言谈”到共同参与的“群言谈”的“华丽转身”。在医药营销学中引入案例教学不仅为教学过程注入新的生机和活力，而且也调动了学生学习的积极性和主动性，活跃了课堂气氛，达到了寓教于乐的效果。
医药市场营销学的学习是一个复杂的、多项性互动过程。现代行为心理学认为，在课堂上进行多向交流较单向和双向交流具有更加显著的教学效果，它能够最大限度地发挥同学们互相学习、共同进步的潜能。医药市场营销学的案例教学通常以小组讨论的方式进行，同学们可以畅所欲言，充分发挥自己的才能，根据案例基础形成自己的观点，然后相互碰撞、互相切磋，最后在组内讨论、组间学习，最终达成一致观点。案例教学另一个最重要作用在于为学生提供现场模拟的医药营销情景，迫使同学们积极去思考、去分析和讨论，进而帮助同学们在分析问题和解决问题方面得到不断的提升和锻炼，这对于进一步提高学生的综合素质具有非常重要的作用。
调研发现，案例教学的成功与否很大程度取决于所选教学案例的质量。一般来说，成功的教学案例一般会具备时代性、现实性、可操作性和典型性等特点。因此，老师在上课之前一定要精选优质案例，建议从以下几个方面进行考虑：一是案例的选择要符合医药营销学的教学内容，必须紧扣教材大纲；二是所选案例要解决的本质问题最好能在现实中找到它的原型，实现情景再现；三是所选的教学案例必须具有典型性、时代性和可操作性；四是所选教学案例要难易适中，篇幅不能过短或过长，内容全面，重点突出，否则起不到预想的教学效果。
精心设计案例教学环节是保证课堂教学的关键步骤。一般来说，老师应根据班级的人数情况，进行合理的分组，推选出小组长，各组之间要分工明确，保证分组合理化。老师把准备好的教学案例分配下去，各小组认真进行分析和讨论，得出相应的结论或观点。同时，各小组之间也可以相互讨论，取长补短，相得益彰，共同进步。最后，任课教师根据案例教学内容和同学们的课堂表现进行系统的归纳、总结和评价。对于一些同学们提出的过激观点或结论进行修补和更正，以正面激励为主，对存在不足的地方进行指导和补充。
学校除了在医药市场营销学教学方面配置相应的师资资源外，还要制定相应的规章制度，进一步完善和保障案例教学的顺利进行。目前，由于医药市场营销学的案例较多，学校可以设立案例库，成立专家组，对这些的教学案例进行筛选和评价，挑选出一批优秀的教学案例进入案例库并进行立项资助。同时，学校每年还要不断对案例库进行更新和补充、形成多维度、多层次案例教学评估机制，主要从教学案例的选择，案例教学的效果、案例教学的课堂设计，以及案例教学成果奖励等方面进行评价和完善，从而形成可持续、健康的、有效的案例教学激励与约束机制。
随着我国经济的快速发展，社会对医药方面的营销人才需求也越来越大，如何培养出社会必需、实践能力强、综合素质高的医药营销人才是当前高等院校面临的一个重要问题，尤其是在一线从事医药营销学的教师，其责任重大，任务艰巨。学校应鼓励老师们走入社会进行实践锻炼，或者进行培训或进修，以提高老师们的教学水平和实践能力。同时，各高等院校要在案例教学方面加大投资力度，提供丰富的教学资源，让案例教学在医药市场营销学中发挥最大的作用。然而，当前案例教学在医药市场营销学应用方面还存在着很多不足的地方，在实际的教学过程中还存在许多问题值得我们去探索和研究，还需要进一步完善和提高。