工作心得体会是对工作中遇到的问题和困难的思考和解决方案的总结，可以为后来者提供参考和借鉴。下面是小编为大家整理的一些工作心得体会范文，希望能够给大家在写作时提供一些参考和借鉴。
诊所护士工作心得体会
一、强化业务学习。
时光如梭，转眼我已来院进三年，在这三年内我认真履行了自己的工作职责，踏实工作、恪守敬业，现述职如下：
一、在执业道德方面：本人作为一名医务人员，恪守行医准则，在临床工作中热忱服务患者。坚定正确的政治方向，坚持共产党的领导，忠于社会主义医疗事业，遵守医院规章制度。
二、在业务水平方面：作为年轻的医师，业务上有待于提高，因此在临床工作中认真虚心向上级医师请教，在病房中认真管理床位病人，及时观察，及时调整用药等，学会在实践中提高自己。注重平时的业务学习，积极主动去参加并通过了全国职业医师考试，按时参加卫生局、医院组织的各项学习活动，保持知识的持久更新。三、在科室岗位方面：初入单位时，我曾在医院办公室协助管理医院被服的发放工作，圆满完成上级安排的筹建工作，去年在手足口病暴发时，我主动要求到手足口一线病房工作，并圆满完成任务。今年入冬以来，儿科病人急剧增多，在工作量繁重情况下，我加班加点，带病工作，使更多患儿康复出院。在平时工作中，我同时兼任科室秘书工作，积极配合主任工作，及时完成主任及领导下达任务。作为一名年轻医师，将来的道路还很漫长，我将在自己的岗位上对待管理工作认真负责、对待临床工作兢兢业业、恪尽职守，努力做好一名合格的儿科医师。
当然最难的不是工作的繁重，而是无形的精神压力，超负荷的精神压力。由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态，对我们的工作既是鼓励，更增加了心理压力。我们必须以十二分的精神来工作，以100分的满意来上交这份生命的答卷。对于一名规范化护士来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。6月13号开始我参加了护理部组织进行的为期一周的护士规范化岗前培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的。
通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。常言道：没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。《护士与法》使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。
通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……。护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为邢台市人民医院队伍中的一员。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。我参加了医院组织进行的为期14天的新员工岗前培训，受益匪浅。
诊所护士工作心得体会
为了更好的适应医院的发展和壮大，我作为一名护士长，在20_年全年中，无论从科室管理、经济收入、还是追求护士工作质量上，我们都力争迈上一个新台阶，认清目前医疗行业发展的趋势，统一思想，树个人形象，树立科室形象，树立急救品牌，严格要求自己，高标准、严要求，我们要以“能抢一分是一分，能抢一秒是一秒，百姓的命比天大”，转变服务理念，强化服务意识。全年在医院领导和护士工作部的直接领导下圆满完成20_年全年护士工作工作任务。现将工作情况总结如下：
一、加强思想政治学习，提高自身素质。
本人作为一名共产党员，在思想上，必须认真贯彻执行党的基本路线、方针和政策，主要通过互联网、书籍、报纸等方式积极学习《十八大报告》、《辩证者、务实力》等严格要求自己在实际工作中要不断提高自身思想政治素质，为开展各项工作提供强大的思想武器，同时不断提高业务知识和法律法规的学习，为了更好的完成本职工作打下坚实的基础。
二、认真落实各项规章制度。
严格落实规章制度是提高护士工作质量，确保监所医疗安全的根本保证。
1、为了更好的适应目前医院的发展，护士工作部重新制定了各级护士工作人员职责、按照护士分层管理进行能及对应管理，明确了各类岗位责任制和护士工作工作制度，从而减少护士工作差错事故的发生。
2、坚持了查对制度。
(2)护士长不定时对医嘱内容进行抽查;。
(3)任何护士工作操作时要求严格执行三查七对，尤其是为犯罪嫌疑人员采集dna时。
3、根据北京市《消毒感染管理办法》，修订和更改医院感染管理制度。
(1)为了减少医院感染的发生，体温计浸泡消毒由原来每周1、4用75%酒精浸泡，现在改为每天进行更换。
(2)含氯消毒剂原来每周1、4更换，现在更改为现配现用，有效期为24小时，保证消毒的合格。
(3)为了规范管理，原来做心电图的棉球没有有效期，现在更改为每天进行更换，保证干净清洁，减少浪费现象。
(4)备用干燥湿化瓶每周在含氯消毒剂中消毒1次。
(5)口服药杯和摆药用的药匙每周进行消毒1次。
(6)为了保证紫外线灯管的合格，由原来每季度5日监测1次紫外线灯管强度，现更改为每半年监测1次;每周用95%酒精进行擦拭一次，以免影响消毒效果。
护士工作质量安全管理是护士工作质量控制的核心，也是临床护士工作工作的重中之重。
1、定期与不定期护士工作质量检查，保持护士工作质量持续改进。
为了监所护士工作质量能够上一台阶，组织护士工作人员学习《持续护士工作质量改进内容》，不断的提高护士工作人员工作积极性，我科室在20_年的工作中，始终将护士工作安全管理放在首位，每月由护士长以ppd的形式向所有护士展示1个月内存在的护士工作护士工作缺陷或差错，及时召开差错事故分析会，帮助护士分析护士工作缺陷、差错发生的原因，提出解决方案，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况，达到防患于未然的目的，从而提高护士工作质量，对于工作中存在的问题进行想连续追踪检查3个月，直到此类问题的结束，要以pdca来应对各项护士工作工作;全年我科室未发生重大护士工作差错事故。
2、加强重点时段的管理，如节假日期间、夜班期间;坚持每天集体交接班，每周召开例会，听取、汇报阶段性工作情况，形成了互通有无、取长补短的良好氛围。同时组织护士认真学习，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神，领导在和领导不在一个样，保证护士工作工作圆满完成的同时没有护士工作差错事故的发生。
诊所工作的心得体会
随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的需求也越来越大。因此，诊所作为一个提供基础医疗服务的机构，在现代社会中扮演着重要的角色。在我过去的两年中，我有幸在一家诊所工作，亲身体会到了诊所工作的各种挑战和收获。在这篇文章中，我将分享我在诊所工作中的心得体会。
首先，作为一个医生，我认识到诊所工作的复杂性和多样性。每天，我们接待各种各样的病人，他们患有不同的疾病和症状。这要求我们具备广泛的医疗知识和丰富的经验，能够熟练诊断和治疗各种疾病。同时，在诊所工作中，我们还需要与其他医护人员紧密合作，共同制定诊疗方案，并定期进行病例讨论和学术交流。这种合作精神和专业知识的共享，使我们能够为患者提供更好的医疗服务。
其次，诊所工作也要求我们具备良好的沟通和人际关系技巧。我们不仅要与病人建立良好的关系，并尽可能地提供精确的医疗建议和治疗方案，还需要与其他医生和医护人员进行有效的沟通，以确保诊疗工作的顺利进行。在诊所工作中，面对各种疾病和患者的情绪，我们需要耐心倾听并尽量缓解他们的忧虑和痛苦。正确的沟通方式将有助于建立医患双方的信任关系，并使诊疗过程更加顺利。
此外，作为一个医生，我也深刻认识到了诊所工作的快节奏和高强度。每天，我们都要处理大量的病例，并要求在有限的时间内完成所有的医疗工作。因此，诊所工作需要我们具备良好的时间管理和应急处理能力。在高压环境下工作，需要我们保持冷静、专注和高效，以确保患者的需要得到及时和有效地满足。
最后，诊所工作虽然艰苦，但也给我带来了很多成就感和满足感。每当见到病人康复出院或听到他们对我们医护人员的感谢之词时，我都会觉得自己的努力是值得的。诊所工作使我能够亲眼目睹病人的健康改善和生活品质的提高，这无疑是一种巨大的满足和荣耀。同时，在诊所工作中，我也结识了一群专业、敬业并乐于助人的医护同行，我们一起追求医疗事业的进步，并为患者的健康贡献自己的力量。
总结起来，诊所工作是一项充满挑战和收获的工作。它要求医生具备广泛的知识和丰富的经验，良好的沟通和人际关系技巧，以及出色的时间管理和应急处理能力。虽然工作节奏快、压力大，但诊所工作让我得以亲身感受到病人康复的喜悦和成就感，结识了优秀的医护同行，共同追求医疗事业的进步。通过诊所工作，我不仅积累了丰富的医学知识和实践经验，也成长了许多，从中体会到了医者仁心的真谛。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，为患者的健康和幸福贡献自己的力量。
诊所工作心得体会
在医疗行业中，诊所是一个重要的环节。作为诊所的工作人员，我们要时刻关注病人的身体状况，协助医生进行诊疗和治疗，为病人提供优质、高效的服务。在工作的过程中，我深刻感受到了许多心得和体会。
第二段：了解病人需求。
每个病人都是独一无二的，他们的身体情况、生活习惯、经济实力等都不同。因此，在为病人提供医疗服务时，我们需要了解他们的需求，并根据实际情况提供适合他们的医疗方案。可以通过询问病人的病情，调查病历和家庭病史等方式，充分了解病人的身体状况，为他们提供更好的医疗服务。
第三段：专业技能与多任务管理。
作为一名诊所工作人员，需要掌握一定的医疗专业技能，同时还要具备多任务管理能力。在繁忙的工作场景下，需要我同时处理多项工作，例如，为病人预约医生、收取挂号费、解释医生开具的处方药等。这时候，在沟通协调和时间管理方面，就需要我们更多的技巧和耐心。
第四段：细节服务与顾客体验。
细节服务是体现诊所水平和医疗水平的重要方面。我们需要为病人提供舒适的接待环境、干净整洁的治疗室和设备，同时提供专业、且有耐心的医疗服务。这些细节服务可以帮助提升诊所的形象和口碑，加强诊所与病人之间的信任和沟通，从而提升顾客体验，为诊所持续发展打下坚实基础。
第五段：总结与展望。
在工作中，我深刻认识到了在医疗行业中，高效的组织能力、尊重病人自主选择和注重细节服务方面的重要性。同时，我也相信随着医疗科技的不断发展，可以依托信息化手段实现更加高效和便捷的服务体系。在未来，我会继续不断学习和提升自己的专业和管理能力，为诊所的发展和病人的身体健康贡献自己的力量。
诊所新护士工作心得体会
1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦狠抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的问题。
3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5·12护士节”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97、9%、抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。
6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96、7，名列全市榜首。
7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者”称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。
作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展的年轻党员梯队，现在新厦的党员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。
诊所新护士工作心得体会
1、今年我院被市卫生局确定为“优质护理示范工程”重点联系医院，护理部按照医院总体部署，制定了以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题、以“患者满意、政府满意、社会满意、医院满意、医护满意”为创建目标的优质护理服务示范工程实施计划，召开护士长动员会及全院护士誓师大会，广泛宣传发动;修订完善了《基础护理考核标准》、《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》，并装订成册，人手一册;确立了12个试点病房，公示分级护理的服务内涵及服务项目，引入社会评价机制，接受患者及社会监督。
2、“以病人为中心”，创新临床护理服务举措。一是实行护士长“两问安”制(早问安与晚问安);二是推行“三前”服务(走在红灯亮起之前、做在病人开口之前、想在病人需要之前);三是“流动护士站”按照“巡视三部曲”(主动巡视、痕迹巡视、有效巡视)主动巡视患者，让红灯不再响起;四是注重加强健康教育及与患者的沟通交流，在全院开展“医患沟通情景剧”表演赛及颁奖晚会;五是开展“服务创新---我有金点子”合理化建议征集，共收集123条，并在各科室推广共享;六是开展“温馨护理，创新服务，争做病人满意护士”系列活动。首先护理部发出倡议，各科室制定温馨服务用语;然后，护理质量监控小组每月深入科室进行护理工作满意度问卷调查，评选病人最满意护士;最后将问卷调查结果通过护理服务月报反馈并通报表扬病人最满意护士，全年共评选出病人最满意护士97人次。
3、基础护理落实到位。一是加强护理人员培训，彻底转变服务理念，强化思想认识。二是实行绩效考核。制定绩效考核制度及评分细则，将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度与绩效工资挂钩，并作为晋升、评优的重要条件，极大地调动了护理人员做好基础护理的积极性和自觉性。三是流程优化，分工明确，责任到人，从而确保了基础护理落实到位，使患者得到实惠。四是固定亲情护理日，每周一下午给住院患者集中进行卫生处置。
4、深化整体护理，实行护士长—责任组长—责任护士三级负责、分组包干制，分床到护，护士有了“责任田”，能够确保护士对所负责的患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。
5、优化服务流程，创立特色化弹性排班模式，使患者及其家属、医护人员更加满意。
二、以“服务创新年”为总抓手，创新管理，全面提升护理质量。
1、多措并举，严把护理质量关。推行“123”质控模式。即以质量为核心，紧盯与跟进，发现问题不查清原因不放过、查清原因不采取措施不放过、采取措施落实不到位不放过;实行现场管理及阳光反馈，实行无惩罚性护理不良事件上报制，每季度召开护理质量根因分析会，让“错误”成为财富。
2、重点环节管理：制作各种警示标识(如防坠床与跌倒、防管路滑脱、防烫伤、防压疮等)，悬挂于醒目位置，提高了安全防范意识。
3、安全用药管理：除遵循用药“五个正确”、常规药品及急救药品与物品效期卡片式交接管理以外，又制定了药品“入科”、“上台”、“配制”、“换药”等一系列“关口”核对的措施，并规定三个月内到期药品用“蓝色”标识，一个月内到期用醒目的“红色”标识，先期先用，既避免了浪费，又保障了安全。
4、护士长管理：本着加减乘除法则，做护士长的知心朋友。“加”即为护士长加油、加将，以及增加学习的机会，让护士长干劲增加;“减”即为护士长减压、减负，如取消或合并各种交接记录4余项，让护士长有更多的时间从事病房管理;“乘”即“可乘之机”，为护士长搭建充分施展才能的平台，如护士长管理论坛、组织各种活动、群策群力谋发展等，让护士长有成就感、价值感;“除”即消除顾虑、解除烦恼，支持护士长工作，鼓励护士长创新，为护士长排忧解难，让护士长大胆前行，无后顾之忧。
个体诊所年度工作报告
我诊所在卫计局的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训,努力发扬特长,为老区的卫生事业作出了贡献。将诊所工作总结如下：
一、加强思想教育,提高服务质量。在市县卫生局及有关部门的领导下,积极参加学习各种卫生系统政治思想教育,认真学习执业医师法的有关内容,高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题,按医师法的规定的范围进行行医,不超范围行医。全面按照市县卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人,急患者所急,想患者所想,全心全意为患者服务。这几年来无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评。
二、加强理论学习工作，充分发挥服务作用。自己在工作中,不断的研究医学理论,并且与实践相结合.在近45年的医疗工作中,强调的是增强免疫力，削弱和排除致病的不利因素。消除疾病，保持健康。努力为群众提供优质的医疗服务。并在工作中也感到了医学博大精深，自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。
三、加强继续教育工作,严格依法行医。本人持证上岗，按执业范围行医，并根据继续教育相关规定及要求，执业医师执业范围管理办法，各人员定期参加上级医院的各种培训工作，并得了良好效果，诊断治疗水平得到了很大提高。并且按照规定使用医疗文书，配备门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性医疗器械、药品购进登记本等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具处方等。
四、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。
五、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人能够及转诊上级医院；在诊疗工作中，没有发现传染病人‚一但发现传染病例，按照规定向上级疾病预防控制中心报告。
六、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识；下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传，并悬挂了条幅‘打击非法行医、保障人民健康’。积极响应上级卫生局、卫生监督所的号召，积极参与社区组织的爱国卫生运动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。
今后在工作中，大力推动传统医学健康发展，并且为广大患者提供质量好，价格低廉的医疗服务，以后要充分发扬优点，克服缺点，再接再厉，使下一年工作更上一个新台阶，争创合格优秀的个体诊所。
昌图县昌图镇胡耀堂诊所。
负责人：胡耀堂。
2017年12月25日。
诊所工作心得体会
作为一名诊所医生，经历了很多健康问题，了解了许多患者心理上的压力和负担。在这篇文章中，我将分享我的工作体会，并讨论一些可以帮助我们提供高质量医疗服务的关键要素。
二段。
首先，我认为重点在于与患者建立信任。患者信任我们的专业知识和道德规范，所以我们要不断努力加强与他们的联系，全身心投入到每个病人的治疗中去。因此，我们需要倾听他们的问题和疑虑，保证他们感到安心，真正感受到关心和关爱。
三段。
其次，高质量医疗服务还需要高水平的沟通技巧。一般人对医学术语和医疗步骤不甚了解，我们诊所的工作人员要不断地用简单易懂的语言和通俗的方法，向患者解释病情和治疗方案，帮助患者了解自己面临的问题，并取得他们的合作和支持。
四段。
另外，我发现各种先进设备和特殊技术，是提供高质量医疗服务的关键因素之一。例如，我们诊所的医学仪器必须时刻处于最佳状态，以确保对患者进行尽可能精确的诊断和治疗。同时，我们诊所的医生必须具有广泛的临床经验和技巧，才能够运用这些工具为患者提供更好的医疗服务。
五段。
最后，我认为维持一个良好的工作环境也是高质量医疗服务的关键。患者患病期间也会有一些不同的心理压力，医务人员需要为他们创造一个舒适和安全的环境。同样的，员工之间也需要良好的沟通和合作，让所有人都在一个互相尊重的环境中工作。
总之，在提高医疗服务的质量方面，信任、沟通、先进设备和技术，以及良好的工作环境都是不可或缺的要点。作为一名医生或者医务工作者，我们需要不断学习、自我反省和改进自身的专业能力和工作态度，最终达到提供高质量医疗服务的目标。
诊所护士工作心得体会
在这一年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导、a科领导的正解带领下，在同志们的互相帮助下，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务.
时间过的很快，在过去的一年里，本人立足护士本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好护理工作。具体工作总结如下：
思想道德方面：遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，经常进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度端正。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业作出自己应有的贡献。
在半年的工作中，坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。
在一年的工作中，坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。当然，我身上还存在一些不足有待改进。
学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，既积极参加所在单位组织的各种学习，严格要求自己，要熟练的掌握专科知识和各项专科护理操作，作到了理论联系实际。2015年度护士个人工作总结5篇2015年度护士个人工作总结5篇。
工作方面：服从安排，认真负责，踏实肯干，不怕苦，不怕累。积极配合上级领导和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。
自身还是有很多缺点和不足，要适应社会的发展，不断提高思想认识，完善自己，改正缺点，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。
诊所工作心得体会
作为一名诊所医生，我已经在医疗领域工作了十年有余。在这十年里，我的工作心得逐渐积累，也得到了不断地完善和提升。下面将从病人关怀、医疗技能、沟通技巧、健康教育和团队合作五个方面，分享我的诊所工作心得体会。
第一段：病人关怀。
作为一名医生，我们的工作首先要以病人为中心，尽最大的可能来关心和照顾他们的身体健康。一位病人在看病时，不仅仅是希望得到专业的医疗服务，也需要得到医生的关心和照顾。我经常与病人交流，了解他们的病情和病史，并及时伸出援手，让他们感到舒适和安心。除此之外，我也会在诊所内进行巡视，确认病人是否有任何需要帮助的地方，这样有助于提高病人对我的信任度，也更能显示我们诊所的信誉和声誉。
第二段：医疗技能。
作为医生，我们自然不能忽略医疗技能的重要性。掌握专业的医疗技能，是为病人提供专业医疗服务的关键要素。不断学习和提高自己的专业知识和技能，也是我一直在追求的目标。我会定期参加各类专业培训和会议，以了解最新的医疗技术和研究成果，及时拥抱先进技术，提高自身的医疗服务水平。
第三段：沟通技巧。
作为一名医生，沟通技巧也是非常关键的。良好的沟通技能不仅有助于医生与病人之间的交流，也能够更好地促进团队合作和合作医疗。无论是和病人还是和诊所其他员工之间的沟通，我都会以尊重、耐心、诚实、真实和完整的方式进行交流。在交流过程中，我会倾听病人的需求和顾虑，并尽可能地为他们答疑解惑，这样有助于建立良好的医患关系，提高病人的满意度和信任度。
第四段：健康教育。
在医生的角色中，健康教育也是一个非常重要的环节。通过向病人传递健康知识和鼓励他们进行积极的生活方式和习惯，有助于构建一个更加健康和美好的社会。在进行健康教育的过程中，我会尽可能地让病人了解到自身病情和健康状况，同时也传达一些预防和健康改善的知识和方法，提高他们自我保健的能力和意识，从而有效地控制疾病和病情的发展。
第五段：团队合作。
在一家诊所中，团队合作也是不可或缺的环节。只有通过合作，才能够更好地为病人提供更好的医疗服务。作为一名医生，我会积极与其他诊所员工开展合作，并尽可能让所有员工内部流程流畅，各部门协调工作。同时我也会加强与外围医疗机构的合作，比如医院、诊所、药店等，通过建立良好的合作关系，相互协作，降低患者的医疗负担和照顾难度。
总结：
以上就是我的诊所工作心得体会，这些方面也都是我很注重的部分。尊重病患，不断提高医疗技能，积极沟通，进行健康教育，团队合作等，解决沟通难点，是我们为了提供更好的医疗服务所必要的。在实践中，我也发现，通过综合这些方面，可以帮助我成为一名更好的医生，这样不仅能提高我们诊所的信誉，也更能创造美好的健康社会。
诊所护士个人工作辞职报告
尊敬的xx医院领导：
在递交这份辞职申请时，我的情绪十分沉重。此刻医院的发展需要大家竭尽全力，此刻由于我的一些个人原因的`影响，无法为公司做出相应的贡献。因此请求允许离开。
当前医院正处于繁忙的阶段，同事都是斗志昂扬，壮志满怀，而我在这时候却因个人原因无法为医院分忧，实在是深感歉意。
我期望医院领导在百忙之中抽出时间商量一下工作交接问题。本人在20xx年xx月xxxx日申请离职，期望能得到医院领导的准许!
感谢诸位在我在医院期间给予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友们在工作和活动中取得更大的成绩和收益!
此致
敬礼!
辞职人：xxxxxx。
20xx年xx月xx日。
诊所员工工作述职报告
20xx年9月底，我调任门诊部任门诊部主任一职。来到门诊部后，通过9个月的摸索和学习，逐步驾驭了科室的基本状况和存在的问题，同时也对将来科室发展的方向有了一些构想。门诊部主任主要担负两个方面的管理任务：门诊管理、急诊管理。
下面着重从这两个方面的管理以及一名年轻的基层管理人员成长的心路历程进行述职：
在一般人眼中，门诊是一个养老的地方。门诊主任是一个很轻松的岗位。我初到门诊的时候，也有过这样的怀疑：一名年轻的同志来到门诊部，真的可以做些实事么?带着这样的疑问，我学习了大量的门诊管理方面的书籍及文献，并利用一切机会向同行们请教。渐渐的，我发觉门诊管理同其他的管理学一样，是有其专业性的。无论门诊标准的流程化管理、门诊信息化建设、全预约门诊服务的开展，还是特需门诊的建设、全新的军人诊区服务模式、门诊cis系统的建设，每个领域都充溢着未知的新颖与挑战。对这些未知领域进行探究的新奇心极大的鼓舞了我的工作热忱。当然，我们医院的门诊建设和管理与其他兄弟单位相比还是有很大差距的，但正是因为这些差距，才激起了我的斗志与决心全情的投入到门诊管理的工作中去，肯定要为我们医院的门诊建设工作作出自己的贡献。最终实现门诊服务由被动服务向主动服务转变，最终实现感动服务，呈现一个全新的窗口形象。
我经常问自己一个问题，急诊科与别的专科相比，缺乏特有的理论体系和临床特色，将来，能成为我院特有的临床专科吗?带着这个疑问，我把大量的时间和精力投入到临床一线，用很短的时间摸清了急诊科普遍存在的一些共性问题：
(1)缺乏自信念，总认为自己的专科不如别的专科。
(2)对急诊科医生的定位相识不足，总认为分流伤病员是急诊科医生的职责。
(3)对院前急救的重要性相识不足，没有相识到院前急救是病人接触医院的那道窗口，是展示医院专业形象的良好平台。
(4)部分人员总是埋怨太多，干得不太多：总是认为急诊科医生没前途，然而对自己有没有干出像样的成果缺乏足够的相识。
(5)学术、科研的意识不强，没有良好的竞争意识。
针对这些问题，我做的一件事就是给科室的人员明确以下观念，建立急诊科医生的自信：
(1)急诊医学就是一门独立的'临床专科。
(2)急诊科医师就是专科医师，而不是全科医师。
(3)急诊医学的是以危重病学作为基础，也是急诊科的生存资本。
(4)急诊科医生必需具备自己的专业素养，只有让病人信任他接触到的那个医生，他才能信任一家医院。
(5)必需重视医学论文的写作，从短篇、个案起先，一步一个脚印，踏踏实实的积累。我们急诊科的医生，也就是围围着这五点绽开工作。胸腔闭式引流术、深静脉穿刺置管术、推动v-y皮瓣转移术、肌腱吻合术、骨牵引术、气管插管术等围绕创伤救治的专科性较强的手术。同时加强与各临床科室的协作，强化了应付突发事务的应急处置实力。
九个月，是一个很短暂的时期。但对我来说，是一个充溢而又充溢挑战的阶段。20xx年10月，门诊副主任及护士长因医院工作支配先后赴外地学习。这时我才刚到门诊部不到一个月。突然要一个人挑起管理一个科室担子，我心里非常忐忑。虽然，我投入了大量精力与时间到工作中，可时时常还是有力不从心的感觉，也渐渐体会到了做一名基层管理者的艰辛。在有惊无险的渡过了几个月后，最终盼到了副主任和护士长的回来。这个时候才有机会沉淀下来，细细的回头看看这一路走来存在的问题：首先就是急躁在发觉存在的问题后，总想一夜之间就把它扭转过来;其次是缺乏总结总是把大量的精力投入到应付临时性的工作和突击性任务中，很少总结前期在管理工作中的不足;三是管理阅历不够丰富从事管理工作的时间较短，与我的老师和前辈们的差距很大。
为了克服这些管理中存在的不足，我给自己定了几个规定：
1、发觉问题后，首先查问题存在的根源在哪里，而不是简洁的就发生问题的人和事进行指责。从源头找出问题的环节。
2、每天总结自己当天工作中存在的不足和较胜利的阅历，并记录下来。不足的地方时时提示自己整改，好的地方提示自己要坚持。
3、除了单纯的学习自己业务相关的学问，还要补充学习大量的管理学学问，并运用到实际工作中去，多向科室管理的专家们学习借鉴。
近期，老院长给我们上的一堂《如何当好科主任》的课程中提到，一名管理人员，其成长的过程，其实就是炼心。通过不断的磨练和积累，最终达到心底无私天地宽的境界。将来，门急诊工作将面临更多的挑战，同时医院三年发展规划也对门诊管理工作提出了全新的要求，这要求我不断的进取，努力的拼搏，我将为此付出我极大的热忱与干劲，请领导和同志们监督。
诊所工作的心得体会
作为一名诊所工作人员，我有幸能够近距离地接触和帮助患者。诊所是人们寻求健康和医疗服务的重要场所，也是我敬业精神和责任感的体现。经过一段时间的工作，我有了一些心得体会，愿意与大家分享。
第二段：与病人的交流。
与病人的交流是诊所工作中至关重要的一环。作为一个医护人员，我们需要倾听患者的诉求，了解他们的病情和需求，并尽力提供恰当的帮助和服务。我发现，与患者保持积极而有效的沟通，能够增进患者的信任和安心感。经常有患者对我说，“我很感谢你倾听我的痛苦和不安，让我觉得有人关心我。”这样的话语让我感到自豪，同时也更加坚定了我为患者服务的决心。
第三段：团队合作的重要性。
在诊所工作中，团队合作是至关重要的。无论是医生、护士还是后勤人员，每个人都扮演着不可或缺的角色。只有每个人都发挥自己的专业素质并积极配合，我们才能够为患者提供全方位的医疗服务。我时常与团队成员讨论病例，交流经验，共同解决问题。我们的合作紧密无间，相互支持并互相鼓励。正是因为团队的合作，我们才能让患者得到最好的照顾。
第四段：面对挫折的心态调整。
在诊所工作中，我们经常会面对一些困难和挫折。有时病情复杂、治疗效果不佳，有时遇到不合作的患者，有时工作压力过大等等。面对挫折，我们需要保持良好的心态。我学会了换位思考，从患者的角度去理解他们的痛苦和困惑。当我看到患者恢复健康时，所有的困难和挫折都变得微不足道。我认为，面对挫折，只有保持坚定的信念和积极的态度，我们才能够克服困难，继续为患者提供更好的服务。
通过我的工作经验，我对诊所工作有了更深刻的认识和理解。作为一个诊所工作人员，我希望能够不断提升自己的专业技能，为患者提供更为优质的服务。我也希望诊所能够不断提升设施和设备的水平，为患者提供更先进的医疗服务。最重要的是，我希望诊所能够成为一个温暖而舒适的地方，患者不仅得到了医疗的治疗，更能感受到我们对他们的关爱与支持。
总结：
在诊所工作中，我学会了如何与患者建立积极的关系，如何与团队合作，如何面对挫折并保持良好的心态。我深信，只有不断地学习和成长，我们才能够为患者提供更好的医疗服务。我希望能够将我的心得体会与更多的人分享，共同为患者的健康贡献力量。
诊所员工工作述职报告
尊敬的领导、同志们：
作为一名高年资中医科医师，本人仔细履行了自己的工作职责，踏实工作、恪尽职守，并且在不同的岗位上仔细负责的完成了领导交给的各项任务。现述职如下：
本人坚固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想。作为一名医务人员，恪守行医准则，牢记为人民服务的信念，在临床工作中热忱服务患者。忠于社会主义医疗事业，以一名合格党员的要求来严格要求自己。在执业中，能遵守单位规章制度，遵守各项行医规范，坚决抵制医疗行业中的不正之风，不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的'事情，无损害医院的行为。对待患者一视同仁，为患者多考虑，节约医疗费用，不开大处方、不开多余检查单，合理限制医疗费用，合理用药，让患者得到的服务，为患者谋福利。
本人一贯能够仔细并负责地做好医疗工作，在工作中，本人深切的相识到作为一个合格的医生应具备较高的素养和条件。因此，在工作中能努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生学问，常常参与各种学术会议，极大地开阔了视野，扩大了学问面。始终坚持用新的理论和技术指导业务工作，促进自己业务水平的不断提高。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，从而使自己能够娴熟驾驭多种常见病、多发病的诊断和处理技术和方法。工作中能严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，仔细负责地处理每一位病人，在程度上避开了误诊误治，20xx年发表科研论文5篇，在高原红细胞增多症、风湿性关节炎等疾病的治疗上有独到的见解。
作为一名高年资的医师，几年来，本人认仔细真工作，踏踏实实做事，从未发生一起差错事故。尽实力完成了作为一个医生的各项工作和任务。热忱接待每一位前来就诊的患者，严格要求自己，不傲慢自满，团结同事，尊敬领导，对年轻同志真诚地对待，相互学习，共同提高，遵守医院各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。在今后工作中，我确定接着努力学习，接着努力工作，努力克服理论上的不足和实际实力的不足，以期能够创建更加优异的工作成果。
诊所护士个人工作辞职报告
尊敬的xx院领导：
你们好!
很遗憾在这个时候向医院提出辞职，我是怀着极其复杂的心情写下这份辞职报告的，请相信我，这并非一时冲动，而是我经过慎重考虑所做出的决定。
来到一院已经三年多了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。可以说，我人生中最美好的.时光是在这里度过的，三年的学习，使我对以前书本上学到的理论知识有了更深刻的理解，业务能力也在不断提高。重要的是，在这里我学会了如何做人。
由于我因为个人的原因却不得不辞职，请领导谅解，祝领导和同事未来越来越好!
此致
敬礼!
辞职人：xxx。
20xx年xx月xx日。
个体诊所工作总结报告
在市各级领导的直接指导下，本诊所在，实实在在地为老百姓的健康做了一定的服务，为治疗疑难杂症做了有益的探索收到了良好的治疗效果和社会影响，为宏扬中医药出了一份微薄的力量，例如：经我接治10余例的肠癌症患者，他们的病情得到了有效控制，没有转移，没有恶化，过上了正常人的生活;经我用中药治疗的一例中段食道癌术后自重庆慕名来求医的患者，经我用中药治疗两个来月，临床症状消失，能食，不痛，胖了十多斤，精神爽利回原籍生活了。一例下段食道癌患者来自汕头，无手术可能，经化疗和我的中药治疗，ct检查癌肿已经缩小2cm，患者自我感觉疼痛减轻，已经正常饮食，也长肉了。
9月6日接治一例斗门区的中风(不完全性脑梗)患者，由于及时求医，经两个月的中药治疗已经完全康复了。对乳腺癌的治疗，收效理想，治疗二十多例无一恶化，患者精神、信心、生理都很正常。接治一例湖北的甲状腺癌患者，在当地已经做过四次手术，仍然复发，经中药治疗，检查结果正常且非常理想，已有二胎计划。
除了治疗疑难杂症外，我还收徒7人，传授临床经验，已经有4位出师，他们已经在自己的家乡为老百姓治病，为宏扬中医做了一名老中医所能做的工作。
展望未来，在党的良好的中医政策的指导下，我们诊所在新的一年里必然会有新的进展，为宏扬中医做出更多的努力。
诊所护士个人工作辞职报告
尊敬的xx领导医院：
感谢您抽出时间阅读我的一封真诚辞职信。
我是怀着十分复杂的情绪写这封辞职信的。自我进入医院之后，由于得到您对我的关心、指导和信任，使我在护士的工作中获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在医院的工作，我在护士领域学到了很多知识，积累了必须的经验，对此我深表感激。
由于我自身潜力的不足，近期的.工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得医院目前的工作安排和我自我之前做的职业规划并不完全一致，而自我对一个新的领域也缺乏学习的兴趣。
为了不因为我个人潜力的原因而影响医院的运作，经过深思熟虑之后我决定辞去目前在医院和护士组所担任的职务和工作。我明白这个过程会给您带来必须程度上的不便，对此我深表抱歉。
十分感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在医院的这段经历于我而言十分珍贵。将来无论什么时候，我都会为自我以前是医院的一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝医院领导和所有同事身体健康、工作顺利!
再次对我的离职给医院带来的不便表示抱歉，同时我也期望医院能够体恤我的个人实际，对我的申请予以思考并批准。
此致
敬礼!
辞职人：xxxxxx。
20xx年xx月xx日。
诊所护士工作心得体会范文
在院领导的支持下，护理部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至12月底，完成门诊静脉注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮试22160人次。较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：
工作上，对门诊护士加强了“三基”训练的学习，以不断增进新知识、新业务。每日早晨到班前提问一个小问题，达到共同学习的目的。加强了护士们的消毒隔离，安全输液意识，护士经常巡视输液病人观察用药的安全性，医|学教育网搜集整理对刺激性药物及特殊药物观察输液情况，发现问题及时报告医生做好处理。并且防治院内感染及交叉感染，认真做好各项消毒无菌技术操作，注射药、外用药、抢救仪器的监督，做好“三查七对”，防止了差错事故的发生。
我科护理人员结构中，护士占个级人员比例的90%，把重点放在对护士的培训。由科室每月考核一次，考核成绩记入技术档案，对考核成绩差的反复训练，直到成绩合格，做到人人过关。
今年护士长组织全科护理人员理论考试12次，考核参加人员6人，参加率100%，合格率100%.操作考核12次，参加人员6人，参加率100%，合格率100%.今年业务学习12次，晨会提问平均每月2～3次。
其次，加强护理质量控制，提高护理质量。完善门诊各项核心制度的制订、督查和落实，执行各项奖惩制度。充分调动护理人员的工作学习积极性和主动性，建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果与奖惩挂钩，不断提高护理服务质量。护士长不定期科室检查、督促、医|学教育网搜集整理考评，每月检查3～4次，对存在问题及时反馈，及时改正。引导护理人员提高对门诊病人的服务工作质量，多次组织护士学习。
再次，加强护理安全管理，保证护理安全。提高了护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。护理缺陷的管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，是护理差错事故消灭在萌芽状态。护士长规范护理缺陷差错事故记录本，发现问题及时记录(内容包括：时间、当事人、事情经过、结果、定性、原因分析讨论、改进措施)。
同时，经常与门诊护理人员谈话交流，及时了解护理人员的思想、工作动态，尽全力解决她们的后顾之忧，安心工作。加强门诊护理人员的医德医风教育和行风检查，积极推动“创先争优”活动。加强护患沟通，减少门诊投诉率，医|学教育网搜集整理提高门诊病人满意度;不断提供便民服务措施，持续改进服务流程，减少病人候诊、候检时间，进一步提高服务质量。
护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。我们将一如既往的加强护理队伍素质建设，真正提高护理质量，以满足广大患者的需求，更好的为病人服务。
诊所护士工作心得体会范文
一年来，门诊护理在院政领导班子、护理部的正确领导及科室主任的业务指导下，认真按照护理部及科内护理工作计划开展护理工作，现将20__年护理工作总结如下：
一、工作量完成情况。
一年来共完成分诊导诊26000余人次，协助门诊外科次及外科换药102人次，血气分析人次，查体8700人次。
二、加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改进。
1、落实岗位责任制：年初针对门诊的具体情况，重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按规范做好本职工作，严格执行首问首迎负责制。同时，积极响应本市创卫工作，严格执行预检分检工作流程。严防差错事故发生。
2、认真组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》，使每位护士理解、掌握评分标准，增强护士主动参与质量管理意识，每月进行护理质控讲评，针对门诊科室分布广，护理质量难以监控的特点，每月不定期进行科室自查4～8次，发现问题及时指出，限期改正，使科内的护理质量得到持续改进。
3、加强急救物品管理：每周专人进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率100%。
4、加强消毒隔离工作的监管：按通过组织学习消毒隔离规范要求，使护士掌握消毒隔离原则，科室院感护士能认真履行职责，积极检查督促技术操作规程，使院感控制指标达到质量标准要求。
三、加强环节质量的管理，保证护理安全。
1、每月进行护理安全隐患排查，加强护理操作环节控制，发现安全隐患，及时指出，分析原因，落实整改措施。鼓励护士主动上报护理不良事件，每月组织护士进行安全教育学习一次，内容以病人安全管理和护理应急预案为主，增强护士护理安全意识。
2、加强对门诊就诊病人的观察，发现病情变化，及时报告、及时处理。
3、加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满足病人的需要。护士长、质控员不定期到科室进行检查指导，保证护理安全。
四、加强护理人员培训和在职教育，提高了护理人员整体素质。
1、每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次，进一步提高护理人员理论水平。
2、认真组织不同层次护理人员参加科内及院内“三基”培训、考核，加强规范化护理人员的培训、考核力度;科内理论考试、操作技能培训及考核6次，考核合格率100%。
3、加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急能力。20__年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率100%。
4、鼓励护士参加在职继续教育学习，20_年一名护士取得山东大学本科网络教育学习机会。
诊所年度工作报告
为认真开展我县药品质量安全专项整治工作。我局制定下发了《全县药店和医疗机构药品质量安全专项整治实施方案》(太市监食药[20__]29号)文件，成立了专项整治行动工作领导组织。
20__年5月上旬，我局在太和大戏院举行了全县药店、诊所、医疗机构负责人会议，会议主要内容是动员各单位负责人落实“第一责任人制度”强化药品安全意识，夯实20__年全市城乡结合部和农村地区药店、诊所、医疗机构质量安全集中整治工作取得的成效，从源头上保证药品质量安全，严厉打击销售、使用假劣药品以及扰乱正常药品流通秩序等违法违规行为。
此次专项整治共出动执法人员600余人/次，对辖区内每家企业，逐一开展检查，检查药店(连锁、单体)400余家，检查医疗机构、诊所60余家，重点检查药店和医疗机构，非法渠道采购药品、非常经营使用“回收药”、买票卖票等行为，严格检查管理混乱、违规销售处方药、销售国家明令禁止的米非司酮等用于避孕、终止妊娠的处方药，违反规定销售含特殊药品复方制剂等行为。
此次检查，共立案72件、责令改正135家、罚款：70余万元，存在的主要问题：药师不在岗、处方药不按规定销售、药品未按照要求储存、发票索取不完整等。
通过这次专项整治，有效增强了企业负责人的规范意识、守法意识、责任意识，提高了从业人员管理水平，规范药品流通秩序，提升了人民群众用药安全满意度。