总结是一种重要的思维能力，通过总结，我们可以更好地发现问题、反思经验、总结规律。以下是小编为大家整理的一些经典总结范文，希望能够给大家在写作时提供一些参考和思路。
礼仪先生心得体会总结
第一段：引言（200字）。
自从担任礼仪先生以来，我经历了许多令人难忘的时刻。作为一名礼仪先生，并非仅仅是穿着整齐，行动得体，而更重要的是在面对各种场合与人群时，做到客观、公正、谦逊，并保持高度的专业素养。这些年来，我积累了丰富的经验，深感礼仪的重要性对于社会的和谐、人际关系的良好发展起到了重要的推动作用。在此，我将就礼仪在不同场合中的应用经验进行总结，以供广大读者参考。
第二段：商务场合（200字）。
在商务场合中，正确的礼仪举止能够增强自身的形象，并为交流提供良好的基础。首先，应该注意言谈举止，表达清晰、简洁，避免使用粗俗语言和恶劣行为。其次，要着装得体，穿戴干净整洁，衣着色素适宜，不过于张扬或过于保守。另外，对于他人的观点要保持尊重且适当表达自己的观点，这样既能保持专业性，也能增进彼此之间的沟通。我曾在商务场合见证了许多在礼仪方面做得出色的人，他们的自信与从容予人深刻的印象，使我深切体会到礼貌和尊重的力量。
第三段：社交场合（200字）。
在社交场合中，良好的礼仪举止不仅会给人留下良好印象，更能够促进人际关系的发展。首先，要学会主动交流，积极向他人问候，展现出真诚的态度与关怀。其次，要懂得尊重对方的时间和空间，不要侵犯别人的隐私和安宁，保持适当的距离与尺度。此外，社交场合还需要懂得欢笑和分享，能够和他人沟通得体、积极，从而在交往中建立起信任和友谊。我曾在宴会上见到过一位非常受欢迎的朋友，他懂得与每个人都交流，关心别人的喜好，并给予足够的尊重和关注，使我深深感受到了礼仪在社交场合的重要性。
第四段：公共场合（200字）。
在公共场合，礼仪的重要性更加突出。一个能够遵守公共礼仪规范的人，能够营造和谐的公共环境，提升整个社会的文明水平。首先，要懂得保持公共秩序，排队、让座、不随地吐痰等基本的公共礼仪行为都需要我们去遵守。其次，要懂得尊重他人的需求和权益，即使自己急需，也要帮助需要帮助的人。另外，在公共场合尽量降低噪音，不大声喧哗，不打扰他人的安静。我曾在公共交通工具上看到过一位年长的绅士，在车上十分有礼貌地与乘客交谈，他的举止得到了其他人的认可与赞许，给大家树立了一个积极的榜样。
第五段：总结（300字）。
总而言之，礼仪不仅是一种形式和方法，更是人与人之间相互尊重、互动交流的重要工具。在不同的场合中，遵守礼仪的规范能够有效地促进和谐的人际关系，提升交流的质量。无论是商务场合还是社交场合，我们都应该注重礼仪的要求，使自己成为一个有修养、有教养的人。此外，在公共场合也不应忽视礼仪的应用，保持整洁有序的公共环境，更需要我们的共同努力。因此，在日常生活中，我们应该始终铭记礼仪对于社会稳定和个人发展的意义，努力做到行为端正，言行得体，成为社会的良好参与者和推动者。只有秉持着这样的信念，我们才能够共同创造一个和谐、文明的社会。
礼仪培训心得体会总结
伟大的中国有五千年的历史和礼仪之邦，被称为礼仪之邦。中国历来重视礼仪教育。从周朝开始，周礼和春秋时代的伟大圣人就成为了礼仪大师。进入封建社会后，礼仪仍然很重要。中央行政机关设户、礼、兵、惩、工六个部门。在现代社会，市场经济条件下，随着经济的快速发展，企业之间的联系越来越频繁。职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中尤为重要。因此，我们必须掌握必要的职场礼仪。
所谓“人是粗鲁的但不站着，事是粗鲁的但不站着”。在工作场所，礼仪和礼貌是人际关系的“润滑剂”，它能有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事和谐相处也是需要礼仪，典雅，大方可以加深友谊，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以创建一个和谐、友好的人际环境。如果同事之间的关系是和谐的，那么他们每天自由上班的时候都会感到快乐，这有利于他们工作的顺利进行，从而促进他们事业的发展。职场礼仪最大程度上避免了工作中人与人之间的冲突，使人与人之间的沟通成为一件非常愉快的事情。良好的职场礼仪和节能创造良好的沟通氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反，它可能会对企业造成不利影响和巨大损失，双方的业务可能会在工作场所礼仪的小细节中被破坏。
那么，在工作中作为管理者的办公室员工应该注意以下几个方面的职场礼仪。
使用礼貌用语，做好电话记录，及时向上级领导反馈未来的电信信息。
我们应该按照公司的要求着装，使用礼貌的语言，热情待人，体谅他人，学会正确的介绍自己和他人，做好迎接客人的工作。
按照规定安排会议场地，安排参会人员的座位和主席台领导，做好会议的各项准备工作。
在工作中要时时注意自己的言行，尊重他人。只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”可以让同事的工作更简单，更快乐。
职场礼仪是企业文化和精神的重要材料，是企业形象的主要体现。对于xx市来说，掌握必要的商务礼仪，不仅可以提升企业形象，还可以提高xx公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。
文明礼仪心得体会总结
我国古代教育家、思想家、文学家、政治家孔子说过：”礼，敬也!”同为儒家学派代表人荀子说过：”人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”
从网上查到的资料，才得知：礼即尊重。尊重自己、尊重别人。仪即表现。形于外、成于式。“教师礼仪”即教师尊重自己，尊重学生的规范的表现形式。
我认为中国自古以来就是文明古国，被称作礼仪之邦。这种文明礼仪之所以能世代被传承下来，社会的约定俗成，教师的言传身教，国人的自我约束起了很大的作用。在这里，我只谈教师礼仪的重要性以及注意的各个方面。
一、教师礼仪的重要性。
教师是人类灵魂的工程师，教师是为人师表的典范，承担着教书育人的重要职责。因此教师的个人修养如何，不仅直接影响学生的学习效果，而且会直接影响整个社会中传播文明礼仪的进程。
学校为了倡导教师在文明礼仪方面向更高层次进展，开展了轰轰烈烈且意义深远的“博雅教师”的评选。旨在规范教师的音容笑貌、举止文明，倡导教师作风正派，引导教师做一个博爱、博学，风度儒雅的师表形象，我相信只有教师“身正”，学生自然而然会“不令而行”，教师也能在真正意义上成为“学高为师、身正为范”的表率。
二、教师礼仪表现在哪些方面。
1、让办公室礼仪折射出校园文化。
师自身的角度出发，引经据典，对新时代教师礼仪、素养及形象等作了生动形象的讲解，平实生动故事中蕴涵哲理，深深吸引了我。
金教授的讲座让我启发最大的地方是“办公”室是“办公”的地方。使我不免想到自己有很多方面做得不够好。有时在办公室活动活动;有时批改作业时，会不由自主地询问其他老师学生的表现中;有时工作没做完，放学后接着做，还把孩子领到办公室;这样会影响其他教师办公。
2、进教室，先给学生一个微笑。
听了讲座之后，我认为老师在课堂上一定要使用礼貌语言，说话注意身份，把握好分寸感。教育学生时，应坚持正面教育，以理服人，尊重学生人格。语气可以严厉，但语言不应粗俗，正所谓：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的，因此“言传身教”在课堂上就显得尤为重要。教师尊重学生得到的是学生的尊重。如果老师出言不逊，不仅影响孩子的学生积极性，还会影响老师的形象，最重要的是破坏了师生间融洽的关系。相反，如果老师使用了文明语言，不仅有助于学生产生活跃的思维，能更完善地表达情绪，还能使学生产生美感，亲切感，从而增进了师生之间的感情。
除此之外，教师还不能对学生进行任何形式的体罚和变相体罚。不要占用教学时间过久地批评学生。不能占用学生下课的时间。
3、接待家长注意尊重与沟通。
教师经常与家长进行沟通，这就更加需要礼仪规范。此时的礼仪，不仅反映教师个人的修养，也代表学校的形象，因此，教师要严格遵守礼仪规范与家长沟通。
示谢意，欢迎家长以后继续支持学校的工作，自己愿意竭诚与家长密切合作，共同促进学生的发展。
总之从事了教师的职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们应该时时刻刻不忘加强自身的修养，不断学习，提高自己的思想认识和道德觉悟，只有在平时严格要求自己，才能时时处处以良好的师德形象为学生树立一个表率，以自己的人格力量为学生良好思想道德的形成贡献一份力量。
幼儿礼仪心得体会总结
随着社会的发展，礼仪已经成为了人们生活中的重要部分。而对于幼儿来说，正确定位和培养良好的礼仪是他们幸福成长的关键。在我参加了一段时间的幼儿礼仪培训后，我意识到了幼儿礼仪的重要性，并积累了一些心得体会。下面我将根据自己的观察和反思，结合课程内容总结这些体会。
首先，幼儿礼仪的核心是尊重。幼儿时期是孩子性格形成的关键时期，他们的行为受到外界影响较大。我发现，尊重真的足够重要。在我们的课程中，老师经常强调要尊重他人，包括言语上的尊重和行为上的尊重。我领悟到，孩子们如果在幼年时期就能掌握这样一种观念，他们自然而然地会学会倾听和包容他人的意见，进而建立积极的人际关系。尊重也让我们懂得如何对待老师、家长以及其他孩子，在我们的日常生活中与他人相处更和谐。
其次，幼儿礼仪也注重细节。课程中，我学到了很多关于细节的内容，比如如何用餐、如何行走等。当我们在课堂上进行这些练习时，我发现细节之重要性。一个小小的动作，或许表达了一个人的做事态度和修养程度。从这个层面上来说，细节确实决定了成败。通过对细节的关注和培养，孩子们能够在日常生活中更加注重自己的行为习惯和形象。
再次，幼儿礼仪也需要培养自律。在课程中，我发现，如果一个孩子学会了自律，他就能够更好地把握自己的行为准则，更好地控制自己的情绪。而在日常生活中，我们可以通过一些简单的训练来培养孩子的自律能力，比如让他们在规定的时间内完成自己的事情，或让他们自觉地遵守规则。当一个孩子能够自律地完成这些任务时，他会获得自信和满足感，进而养成良好的行为习惯。
此外，幼儿礼仪也强调了良好的沟通与表达能力。在课程中，我学到了如何与他人交流和表达自己的观点。我发现，一个孩子只有学会了良好的沟通和表达能力，他才能在与他人交流中展示自己的思想和情感，并且能够更好地理解别人的意见和需求。这种能力的培养对于他们在成长过程中建立积极的人际关系至关重要。同时，良好的沟通与表达能力还能帮助他们解决问题，提升解决问题的能力。
最后，幼儿礼仪的培养是一个渐进的过程。通过参加课程，我认识到，幼儿礼仪的学习需要持续和有计划的引导。只有通过不断的实践和反思，孩子们才能不断进步。因此，家长和老师要在孩子的日常生活中始终重视礼仪教育。在我们的课程中，老师总是强调礼仪的重要性，并鼓励我们在生活中应用所学。只有这样，孩子们才能真正理解礼仪的意义，并能够将其运用到实际生活中。
总之，幼儿礼仪的学习对于培养孩子的良好行为习惯和社交能力至关重要。通过这段时间的学习与实践，我深刻体会到了幼儿礼仪的重要性，并获得了一些关键的心得体会。尊重、细节、自律、沟通与表达能力以及长期的引导是幼儿礼仪学习的关键要素。只有通过持续的培养和实践，我们的孩子才能真正成为礼仪熟练、懂得尊重他人，并具有良好社交能力的人。
职业礼仪心得体会总结
职业礼仪是在职场中必须具备的重要素质之一。对于一个职场新人来说，学习和实践职业礼仪是提升个人形象和职业发展的关键一步。在我与各界人士交流和实践中，我深感职业礼仪的重要性。下面通过我的体会总结，来探讨职业礼仪的要点与重要性。
首先，穿着得体是职业礼仪的基本要求之一。在职场中，适当的穿着和个人形象直接影响着他人对我们的印象。无论是正式场合还是休闲场合，我们都应该选择合适的衣着。正式场合可以选择西装或者套装，这样可以展示我们的专业和严谨；而休闲场合我们可以选择干练时尚的衣着，既能展现出我们的个性，又不失庄重。此外，适当的搭配和细节处理也是非常重要的。比如，女性可以选择适度的妆容和珠宝饰品，男性可以选择合适的领带和皮鞋。这些细节可以给人一种精细和专业的印象，从而对自己的职业生涯产生积极的影响。
其次，言行得体是职业礼仪的核心要素。在职场交流中，我们需要注意自己的言行举止，做到礼貌和谦虚。在与同事和上司的对话中，我们需要懂得倾听和沟通。不仅仅是表现出尊敬和关心他人，还要注意控制自己的情绪和语气。我们要避免使用过于直接和激烈的语言，保持一个文明而友好的交流环境。同时，在日常工作中要注意维护职业操守，如合理使用工作时间、诚信对待客户和同事等。种种言行上的注意，可以有效地提高自己在职场中的形象和影响力。
另外，谦虚和尊敬是职业礼仪的重要表现之一。在职场中，我们要学会尊重他人的权益和个人空间。与同事合作时，要能够倾听他们的意见并及时表达自己的看法。与上司交流时，要注意尊重和服从他们的决策。此外，不要忘记感谢他人的帮助和支持，即使是他人微小的贡献，也值得我们的关注和感激。在职场中的一切礼仪行为都要以尊重他人为核心，这样才能建立良好的合作关系和工作氛围，从而更好地发展个人的职业生涯。
此外，业务能力和专业素养也是职业礼仪体现的重要方面。在职场中，尽管要求中的礼貌和谦虚是重要的，但更重要的是能够胜任自己的工作。只有具备良好的专业素养和出色的业务能力，才能真正赢得他人的尊重和信任。因此，我们必须注重不断加强自己的专业知识和技能，并不断适应行业变化。同时还要注重团队合作和自我管理能力的培养，以便更好地展示自己的价值。只有在业务能力和专业素养得到提高的同时，才能更好地践行职业礼仪，提高个人的职业生涯发展空间。
最后，职业礼仪的实践需要长期坚持。职场不仅仅是一次性的过程，它需要我们不断地学习和实践。只有我们在工作中不断提高自己的修养和素质，才能更好地适应职场的发展和变化。实践职业礼仪和形成良好的职业习惯需要我们长期坚持，时刻保持自身形象和形象的好处。职场是一个竞争激烈的地方，只有具备良好的职业礼仪，才能在众多求职者中脱颖而出。
总之，职业礼仪对于我们在职场中的形象和成功具有重要的影响力。穿着得体、言行得体、谦虚尊重、业务能力和长期坚持是实践职业礼仪的重要要点。通过对职业礼仪的实际体验和反思，我相信我会在职场中更加专业和成功地展现自己的价值。
礼仪工作心得体会总结
礼仪工作是一项需要高度专业知识和技巧的工作，意味着我们必须具备良好的沟通能力、自我管理和团队合作能力。通过参与礼仪工作，我对这一领域有了更深入的了解，并从中取得了持久的成长和收获。在这篇文章中，我将总结整理我在礼仪工作中的心得体会，并与大家分享。
第二段：自我管理的重要性。
在礼仪工作中，自我管理是至关重要的。作为一名礼仪工作者，我们必须保持外表整洁、仪态端庄，并根据不同的场合着装得体。此外，掌握时间管理技巧也是必不可少的。在一次重要的活动中，我曾因没有事先规划好时间而导致任务紧张，甚至出现了一些小差错。经过反思，我意识到只有通过良好的时间管理才能提高工作效率，提前预留一些缓冲时间。因此，我开始使用时间管理工具，并制定详细的计划以确保任务完成得更加顺利。
第三段：沟通技巧的重要性。
礼仪工作者必须具备良好的沟通技巧。无论是与客户还是与团队成员，清晰而有效地传递信息是确保工作顺利进行的关键。为了提高自己的沟通能力，我积极参加了一些沟通技巧的培训课程，并经常进行实践。我学会了倾听他人的观点，表达自己的意见，并学会在团队中展示合作精神。通过这些努力，我与团队成员之间的沟通更加顺畅，客户也更满意我们的服务。
第四段：团队合作的重要性。
礼仪工作需要与团队成员紧密合作。在过去的经验中，我深刻认识到只有通过团队合作我们才能更好地完成任务。在一次重大活动中，我负责协调多个部门的工作。为了保证顺利合作，我及时与各个部门进行沟通，并将他们的需求和意见纳入考虑。通过有效的团队合作，我们成功地完成了活动，并赢得了客户的高度认可。因此，我深刻理解到团队合作的重要性，同时也学会了在团队中扮演有效的团队成员角色。
通过参与礼仪工作，我不仅深化了对礼仪工作的理解，还获得了许多宝贵的经验和教训。自我管理、沟通技巧和团队合作的重要性成为我工作中的关键。我相信，在不断学习和实践的道路上，我将能够继续提升自己，成为一名更出色和专业的礼仪工作者。通过分享我的心得体会，我希望能够激励更多的人关注和投身于礼仪行业，并为提升服务质量做出贡献。
大学礼仪心得体会总结
第一段：引言（100字）。
大学是一个新的环境，对于刚步入大学校园的我们来说，良好的大学礼仪是必不可少的。大学礼仪不仅仅是一种规范，更是一种修养和素养的体现。通过与同学、老师以及社会交往的过程中，我深刻地认识到了大学礼仪的重要性，并从中获得了许多宝贵的体会和总结。
第二段：外部形象与举止（300字）。
大学是社会的缩影，作为大学生，我们要时刻注意自己的外部形象和举止。首先，要注意穿着得体，衣着要整洁、得体、不要太过张扬或不得体。其次，说话要有分寸，不可随意发表冒犯他人或不恰当的言论。在走廊或公共场合行走时，要注意遵守人行右侧行的规则，并保持一定的距离，尊重他人的私人空间。与此同时，对于老师和长辈，我们要学会示敬，遵守基本的尊重礼仪。这些外部形象与举止的细节将会在大学生活中产生积极的影响。
第三段：人际交往与团队合作（300字）。
大学是一个交际的平台。在与同学、老师以及社会人士的交往中，我们要注重人际关系的处理和团队合作的价值。在与同学相处时，我们要学会换位思考，学会倾听他人，尊重他人的观点，共同解决问题。在与老师的交往中，要尊重他们的教学成果，遵守他们的安排，保持与他们良好的沟通关系。在团队合作中，我们要积极主动地承担责任，尊重他人的工作，不推卸责任，共同努力达成目标。通过积极的人际交往和团队合作，我们可以建立良好的人际关系和增强团队合作的能力。
第四段：公共场合与社交礼仪（300字）。
在大学校园和社会中，我们常常需要参加各种场合的活动。在公共场合，我们要注意礼貌待人，遵守基本的社交礼仪。比如，进入教室或会议室时要注意先后顺序，不要争先恐后，不要插队；在用餐时要懂得文明餐桌礼仪，不要吧唧嘴、发出各种声响；参加演讲活动时，要有礼貌地听讲，不要打断他人，不要分散注意力。此外，在社交场合，要注意言谈举止，尽量避免敏感话题，并学会与他人进行适当的交流。通过在公共场合和社交场合的表现，我们能够树立良好的个人形象，提高自己的社交能力。
第五段：至理名言与个人感悟（200字）。
有许多至理名言告诉我们，大学礼仪在我们的成长中扮演着重要的角色。例如，孟子说过：“君子有三戒，少言、少欲、少争。”这告诉我们，在大学校园中要学会克制自己的情绪，控制自己的欲望，并减少争吵与争执。乔布斯曾说：“简单就是智慧和纯洁。”这告诉我们在大学中要学会简单的生活，有着简单而纯洁的内心。通过以上的理论与实践，我深刻认识到大学礼仪的意义和价值，并在实践中逐渐获得了修养和素质的提高。
结语：总结（100字）。
大学礼仪是我们面临新环境、新人际关系时必不可少的工具。通过外部形象与举止的规范、人际交往与团队合作的锻炼以及公共场合与社交礼仪的运用，我们能够树立良好的个人形象、增强优秀的素质与能力。大学礼仪不仅是我们面对大学生活的要求，更是我们成长为有修养的人的必由之路。
礼仪总结心得体会
礼仪总结心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的礼仪总结心得体会样本能让你事半功倍，下面分享【礼仪总结心得体会精品7篇】，供你选择借鉴。
作为行政部一员，我们都应该秉承公司的优良传统，牢记“热情服务每一刻，优质服务每一天”是我们后勤部门共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，要提高认识，统一思想，要加强管理。
一、服务礼仪的标准规范。
55%着装、38%肢体、7%语言。
3a原则：接受别人、重视别人、赞美别人，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不兴。
要有规范的言行，要文明用语，如：您好，请坐，谢谢，请稍等，请问，对不起等。
着装统一，微笑服务，保持良好的精神面貌，要给人一种精神焕发的印象，接待客户要有足够的耐心。
二、沟通的层次。
从无法沟通到沟而不通再到沟而能通，55%来自语气，38%来自肢体，7%来自言语。对不起为何难于说出口，原因主要有：1、不能认识到自己错了，2、错了也拒不认错，3、理性无法战胜感性。
沟通顺畅非常重要的三句话，第一句话：我很理解你，第二句话：我很欣赏你，第三句话：我很佩服你。
通过此次培训，为我们食堂员工解决了服务困惑，明确了提升服务的重要性。食堂服务客户存在的问题与提升方法：
1、计较个人得失，与客户争长短、争道理，没有把客户看做上帝，心胸没能彻底打开。
2、传统服务观点保留太多，不能做到与时俱进，服务措施不够细，服务流程待完善。
大胆创新服务技能，提升服务能力，通过技能培训学习、自学、传帮带、并不断总结、创新，完善服务流程。
在今后的工作中我将以身作则，带领食堂员工不断创新、不断进步，让员工和客户真正感受到家的温馨。
20__年5月12日，南京银行南通分行相关部门的员工参加了分行举办的为期两天的银行服务礼仪培训，各部门员工身着行服，精神奕奕，聚精会神地聆听培训师对银行服务礼仪的深度剖析。专家就金融机构服务意识与商务礼仪;投诉处理技巧;与客户沟通的相关技能等内容为我们一一讲解，通过运用大量的案例，采用互动，问答，疑难解答，情景演练等方式让理论化的知识变得简单易懂，且具有很强的可行性、操作性、实用性，使我们受益匪浅。通过此次培训，我对银行业的经营与服务有了更深刻的认识。
银行业作为金融机构，应树立强烈的社会服务意识。服务意识的树立不单靠条条框框的规则约束，更在于服务人员发自内心的真诚;不仅是几句简单的问候与祝福，更在于我们能想客户之所想，急客户之所急，切实解决客户所关注的问题;不仅是服务格言对我们的激励，更在于我们平时工作的积累。我们平时的举手投足之间，都能给客户传递一定的信息，我们的一个微笑或者一个手势都会引起客户对我们的判断。温馨舒适的环境，亲切周到的服务自然会给客户留下深刻的印象。俗话说“送人玫瑰，手有余香”，我们真诚为客户服务的同时我们自己的心情也会感觉舒畅，帮助别人，快乐自己。在树立强烈的服务意识的同时，我们也应该注重服务礼仪的培养。良好的服务礼仪是优秀产品和卓越服务的象征，在与客户的交往中，让客户印象深刻的一开始不会是产品或服务，而在于我们是怎样的一群人，客户对我们的信任感来源于我们的个人素养和职业规范，也只有客户信任我们才能认同我们，我们的业务才能开展下去，客户的信任与认同是我们最宝贵的财富，使我们银行充满生命力。
近期，各大媒体对于银行投诉这个话题的报道也是络绎不绝，公众对银行业的投诉一方面反映了银行业现有产品和服务的不足之处，另一方面也是银行发展的一个助推器，是银行发展的动力，因此，我们要怀着感恩的心来对待每一位投诉者。作为服务人员，我们要了解每一位投诉者的情况，理解他们的心情，端正我们的态度，多做换位思考，切实解决客户关注的问题，同时，产品部门也应对客户的投诉提高重视，不断改进和开发产品，满足客户日益多样化的需求。通过对客户投诉的有效处理，可以和客户建立长期稳固的关系，用客户的口碑成为我们最有力的广告宣传。
有效的客户沟通是银行掌握客户信息的必经途径;是银行为客户提供产品与服务的基础;也是银行取得客户信任，与客户合作共赢的保证。有效的客户沟通不在于饭桌上的觥筹交错;不在于生活中的“礼尚往来”，而在于我们理解客户的需求，高效地为客户解决相关的问题，提供客户满意的金融方案。
通过此次培训，我对银行业服务礼仪的认识更加深刻，在以后的工作中，将自己定位为金融业的一位服务者，把所学理论与技能运用到实际工作中去，在此感谢分行领导对我的培养与帮助。
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。
礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。
通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
一、在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
二、在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。
三、再涉外礼仪方面，也学到了许多前所未闻的离异，同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，激情澎湃，再谈吐言语中学到了许多。
总之，现代礼仪对于当代学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
经过这次礼仪实训，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!
我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪!有礼走遍天下，无礼寸步难行，对于我们学习市场营销专业的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能，市场营销就是要跟消费者跟客户打交道，要想别人接受你的产品，就必须要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象!
然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重!如果一个人连最基本的礼仪都没有，又有谁能够接受得了他，更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了!对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心的办法就是多读书!
实训期间，本班同学借多媒体教室放了部美国大片——《杀手代号47》，说这个当然不是鼓励大家都去当杀手，只是男主角的走路姿势真的是很标准，不信可以去看看，应该说去学学。那样的姿势绝对符合商务礼仪的标准，而且我觉得电影里的东西更加容易模仿，因为毕竟那也是一种文化!这是我第一次参加实训，也不知道实训总结该怎么写，就随便说了些自己的感受与看法!而且在以后的日子里，我会按照商务礼仪中的准则去要求自己!
20_年6月2号，我很荣幸参加了公司组织的礼仪培训，虽然路途遥远，为了赶路起了个大早，但通过这次培训使我受益匪浅，收获甚大，让我自己充分认识到自身的不足，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作能力和知识水平，端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。
文明服务，看似简单，其实不然，应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使司乘人员感受到你对他的热情欢迎，并以此使司乘人员对你产生良好印象，保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名收费人员，学会微笑是首要的，也是必要的。微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。
通过一天的学习和培训,从收费人员的仪容仪表，到收费员的服务语言，服务手势，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一进行标准规范的讲解。让我深刻的认知到:礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。
通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，以更专业的形象，更周到的服务面对南来北往的司乘人员。成为一个真正的服务人。
通教程对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求，让我受益非浅。今后学习生活以及工作中，我将以教程为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，努力为班级争光彩，为学校添荣誉。
过学习礼仪教程，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，对照教程一看，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。详细学习教程后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务态度更热情与诚恳，服务质量更上一层。
勤奋学习、学以致用;真抓实干、务求实效;艰苦奋斗、勤俭节约;顾全大局、令行禁止;发扬、团结共事;生活正派、情趣健康。在这次礼仪培训会议上，老师倡导学生干部要从上述八个方面树立良好的风气。这是加强党的执政能力建设的需要，也是人民群众对广大党员干部的要求。我认为，的重要论述，实际上是为我们搭建了一个完整的学生干部行为准则体系;倡导的“八好风气”语言朴素、内涵丰富，意味深长。这一重要论述并非豪言壮语，只是以平实的语言教导广大党员干部要保持理论和知识的更新，心里，要团结同学一起工作，要尽可能过朴素的生活，要结交良师益友，养成健康向上的生活情趣。
中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。
我国教育家陶行知先生有一句名言:“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人，而学生的学习也应该首先学做人，学做文明之人，学做社会中人，只有这样，我们才能真正做到“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”。
然而在现实生活中，我们也无不遗憾的发现，在物质文明高度发展的今天，我国公民的文明素质却出现了一些问题。新华社10月7日报道了一则新闻：“十一”黄金周的第二天，新疆乌鲁木齐市南山旅游景区出现80多名韩国游客集体捡垃圾的场面，其中包括30多名儿童。这些远道而来的客人在游览途中看到景区垃圾遍地，便自发地组织起来清理垃圾，短短20分钟，方圆近1公里的垃圾被清理得干干净净。在驱车将5个装满垃圾的纸箱送至垃圾站后，韩国游客才安心继续游玩。参加集体捡垃圾的韩国游客柳仁圭说：“野外应该是一片净土，但令人惊讶的是，这么漂亮的地方却有很多垃圾。”
外国人到我们这儿来捡垃圾的事儿并非头一遭：在咱们的城市街头、园林景区以及长城上，都留下过外国人捡拾垃圾的身影。他们或是一人或是数人乃至数十人，为我们的环境保护充当“义工”。而我们国人乱扔垃圾，却成了自然，因此即便到外地旅游，也照样与陋习一路同行。前不久香港迪士尼乐园开幕，在迎客首日，内地游客在乐园的非吸烟区肆无忌惮吸烟，横躺座椅、胡乱吐痰、随意插队，种.种陋习给迪士尼乐园留下了一曲不和谐的音符。再比如到国外旅游，中国游客大声喧哗，不排队，不遵守公共秩序，没有良好卫生习惯等在国内已见怪不怪的陋习，在外国背景的反差下更凸现得淋漓尽致。
作为中国人，我们在对外宾捡垃圾的行为表达敬意的同时，也更应该为自己的行为感到惭愧。中国有让我们引以为骄傲的秀丽风光，更有“礼仪之邦”的美称。然而秀丽风光今天仍在，美好礼仪却被一些国人丢得差不多了。
再来看看我们的孩子们吧。在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面也存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学习轻德育教育，认为孩子只要学习好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致了他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献;在学校里，不听从老师的教诲，说一些时髦的脏话，穿一些奇特的衣服，留着时尚的发型;不知道认真学习，在校园内大声喧哗，乱扔垃圾。这些行为直接影响同学们的健康成长，也影响了学校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系!
其实，要想成为一名“讲文明，树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。
还记得中央电视台的一个公益广告吗?一个晨练的青年，一边跑步锻炼身体，一边帮孩子拿下了不小心扔到了树上的篮球，还把路边的垃圾扔到了垃圾箱，还还帮助一位费力上坡的三轮车老人推车，早晨跑了一路，好事做了一路，快乐了别人也满意了自己。
还有，10月25日，由新华网等单位举办的首届“中国十大民间环保杰出人物”评选结果揭晓。当选者中有一个很特别的女孩。说她“特别”是因为她是当选者中年龄最小的一位，今年只有15岁;说她“特别”是因为她是一个只有两个手指的女孩;说她特别是因为她用仅有的两个小手指，从10岁到15岁的5年时间里，利用业余时间捡了6000多枚废旧电池。她就是潘娜威，营口的一个中学生，是她以自己真诚的环保行为为辽宁争得了惟一的“十杰”称号。
还有美国汽车公司的巨头——福特公司，它的总裁福特大学毕业后，去一家汽车公司应聘。和他一同应聘的三四个人都比他学历高，当前几个人面试之后，他觉得自己没希望了。但既来之，则安之。他敲门走进了董事长办公室，一进门，他发现地上有一张废纸，便弯腰捡了起来，并顺手扔进了纸篓里。然后才走到董事长的办公桌前，说：“我是来应聘的福特。”董事长说：“很好，很好!福特先生，你已被我们录用了。”福特惊讶地说：“董事长，我觉得前几位都比我好，你怎么把我录用了?”董事长说：“福特先生，前面三位的确学历比你高，且仪表堂堂，但是他们眼睛只能“看见”大事，而看不见小事。你的眼睛不仅看见了小事，而且你的文明行为给我们留下了深刻的印象。”福特就这样进了这家公司，并成为了总裁，而且使美国汽车产业在世界占居鳌头。
所以，同学们清除陋习需要我们要从小事做起，从身边做起。讲文明语言，做文明学生，平时不讲粗话、脏话;遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾;仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服;尊敬师长，见了老师主动问好;团结同学，互帮互助;爱护花草树木、公共设施，不在桌椅上乱涂乱画;不进网吧，提倡文明上网，科学上网;不看不健康的书籍和录像;生活俭朴，不比吃穿，不浪费粮食。在家尊敬长辈，孝敬父母，体谅父母工作辛苦，生活节俭。
社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”!
同学们，让我们全校上下,携起手来，让文明礼仪之花开满校园的每个角落，为把我校建设成为一流的现代化名校而不懈努力吧!
中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知,通过2010年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。
礼仪内涵心得体会总结
作为一个现代人，我们都知道礼仪对于人际交往和社会生活的重要性。礼仪是一种行为方式和为人处事的准则，它关乎我们的言行举止、态度和习惯。在与他人相处的过程中，如果能够遵守一定的礼仪规范，不仅能够展现出个人的修养和素质，还能够加深人与人之间的信任和友谊。长期以来，我一直在不断的学习和感悟中不断提升自己的礼仪素养，下面我将结合自身经历和体会，谈谈我对于礼仪内涵的心得体会。
首先，礼仪内涵的核心是尊重他人。尊重是人际交往的基本原则，也是展现个人修养的重要指标。作为一个有修养的人，我们应该尊重他人的感受和权益，不论地位、年龄、性别和职业。在与他人交流时，我们不仅要注重语言的礼貌和措辞的得当，还要注意自己的仪态和表情。比如，当我们与长辈或上级交流时，应该保持恭敬的态度，避免用过于亲昵的方式称呼，以示尊重；当我们向他人提出请求或希望得到对方帮助时，应该先表达谢意，不仅可以表达出自己的诚意，还能更容易得到对方的支持和合作。通过这些细微的行为举止，我们向他人传递出我们对他们的尊重，从而建立起良好的人际关系。
其次，礼仪内涵的体现是自律和自控。自律是指在言行举止上严于律己，通过自我约束和自我管理，使自己的言行符合社会准则和伦理道义。自控则是指在各种情况下都能够保持冷静和沉着，不受外界环境的干扰而言行失态。自律和自控需要我们在日常生活中进行反思和锻炼。比如，在在公共场合中，我们要注意自己的言行是否得体，不能随意大声喧哗、说脏话，更不能对他人有侮辱和伤害的行为。此外，在面对矛盾和争议时，我们应该保持冷静理性，积极倾听和尊重对方的意见，以解决问题。只有通过自律和自控，我们才能够在社会中树立良好的形象，得到别人的认可与尊重。
再次，礼仪内涵的体会是注重细节。细节决定成败，细节也是礼仪中的重要方面。在社会生活中，我们应该对一些小事情给予足够的重视，改变不良的行为习惯，提升自己的礼仪修养。比如，遵守公共交通的规定和乘坐顺序，不挤不推、不让座位给有需要的人；在用餐时，我们要注意用餐礼仪，不要发出响亮的声音、用筷子挑选和挖掘食物等不雅动作；在写邮件或发短信时，我们要注意文明用语，礼貌地提出自己的要求，并附上合适的称谓。这些细微的行为在外界看来，可能只是一小步，但对于我们来说，却是对自己修养和品质的一次提升，同时也体现出我们的敬业和优秀。
最后，礼仪内涵的实践需要培养良好的习惯。习惯是我们长期形成的一种行为方式和思维方式，它影响着我们的日常生活和工作。在礼仪方面，如果我们想真正体会到礼仪的内涵，那就需要将礼仪融入我们的日常生活中，养成良好的习惯。比如，我们要定期进行着装、仪容整齐的培训和讲座，学习如何选择合适的服饰和化妆品，并理解不同场合的着装要求。此外，我们还要对自己的言行进行反思和整改，加强自我管理和规范。通过长期的实践和培养，我们才能够真正做到言行合一，体现出一个有修养和有教养的人的形象。
总而言之，礼仪内涵对于我们的日常生活和工作有着重要的意义。我们应该时刻保持对他人的尊重，加强自律和自控，注重细节，培养良好的习惯。只有通过不断的学习和实践，我们才能够在人际交往和社会生活中展现出良好的礼仪修养。
医院礼仪心得体会总结
近年来，随着医院的数量不断增加，不少人的生活中也与医院发生了更为紧密的联系。而作为患者或者家属，面对医院环境中的各种需求和挑战，合理的礼仪行为则显得格外重要。本文将从自身的亲身经历出发，总结医院礼仪的心得和体会。
第二段：主体。
在进入医院的时候，我们应该摒除杂念，维持良好的精神状态。进入医院时，应注意遵循交通规则，避免闲聊大声喧哗，并主动礼让老人、妇女和儿童，以及身体欠佳的人。在排队候诊时，要守序，不插队，遵循医院的规定，以避免引起纷争。
2.接待人员的礼仪。
医院的接待人员是医院形象的代表，他们的态度和办事方式直接关系到患者的就诊体验。因此，作为医院员工，他们应始终保持亲切、耐心和礼貌的态度，积极解答患者的问题，提供方便和帮助。同时，接待人员要保持职业操守，保守患者的个人信息，确保患者在医院得到必要的隐私保护。
3.患者之间的待遇。
在医院就诊的过程中，我们还要注意尊重其他患者的权益和感受。排队候诊时，不应当插队或者大声喧哗，以避免造成无谓的争执。在医院的公共场所，应保持相对安静的环境，尽量避免吵闹、打闹的行为。同时，对于身体欠佳的患者应给予适当的关怀和帮助，增强其获得医疗服务的体验感。
第三段：反面展示。
有时候，在医院环境中，我们可能会遇到不文明的现象，比如患者大声抱怨、医生态度粗鲁或者患者相互之间的冲突等等。正因为这些不良行为和不文明现象的存在，使得整个医院环境变得紧张和不和谐。因此，我们有责任改善这种状况，从自身做起，积极维护医院环境的和谐稳定。
第四段：总结自身的经验。
通过自身的亲身经历，我认识到医院礼仪的重要性。在就诊之前，我会提前了解医院的相关规定，为就诊做好相应的准备。在医护人员的面前，我会保持礼貌，并积极与他们沟通，以了解自己的病情和诊疗方案。同时，我也会保持尊重其他患者的权益，并且避免与他人发生冲突。这样的行为不仅能够提升我自身的就诊体验，同时也能够积极贡献给整个医院的和谐稳定。
第五段：总结和展望。
医院礼仪作为一种行为规范和道德要求，在当今社会中显得尤为重要。每一个人都应该保持良好的医院礼仪，从自身做起，改善医院环境，提升医疗服务的质量。相信随着社会的进步和人们的共同努力，医院礼仪会得到进一步的提升，医院环境也将更加和谐舒适。
礼仪培训心得体会总结
中国是世界文明的礼仪之邦，在古代就设有严格的礼乐制度，礼仪对于我们的重要意义不言而喻。
在当今社会，“有礼行遍天下，无礼寸步难行”已成为人人皆知的道理。常把“谢谢、请和对不起”挂在嘴边，虽然显得有些客套，但带给对方的绝不是生疏。
说起来惭愧，在之前，我想法里的有礼就只局限于尊老爱幼、尊师敬长，对于其他方面仅有个模糊的轮廓。感谢学长精心的策划和筹备，让我知道了怎么做才是有利的表现。
接受此次培训之后我才知道：打电话也有所谓的“规范”，在打电话时要考虑对方的处境是否方便接电话，也要根据谈话内容选择合适的通话地点。与人交流的过程，也会体现出个人修养，怎么介绍别人、介绍自己，如何聆听别人说话，还有不宜交谈的话题都给我留下了深刻的印象。因为我本就是个不善言辞的人，培训对我的帮助真的非常大。仪态翩翩会引人侧目，站如松坐如钟行如风能表现出这个人良好的精神风貌，平时总是急三火四的不注意这些，以后不会不在意这些了。着装方面我们在参加大型比赛或参加面试、答辩时会应用的比较多，但现在也要时刻注意自己的着装是否符合场合。令我意想不到的是会议座次也有次序原则，会议礼仪概括成简单的一句话就是：要对讲话的人尊重，要对参与会议的其他人尊重。
经过这次培训，领会到了礼仪的重要性后又知道了具体的行为规范，无论是对现在还是对未来，一定对我有非常重大的意义。我会尽我所能做到最好，与小组一起成长。
护士礼仪心得体会总结
作为医疗行业中至关重要的一份子，护士不仅要具备专业的护理知识和技能，还要具备熟练的护理操作和良好的护理礼仪。作为一名新晋护士，我深刻地认识到了护士礼仪的重要性。在实际工作中，我时刻保持着良好的态度和行为规范，经过一段时间的实践和总结，有了一些心得体会和总结，现在就与大家分享。
第二段：理解护士礼仪的含义。
护士礼仪是指在护士的工作中要遵守的行为规范和准则。包括穿衣、言行、接待来访者、管理文书、处理护理事项、保密等方面。护士的着装要整洁、规范，语言要恰当、礼貌，接待来访者要热情、周到，管理文书要规范、准确，处理护理事项要高效、专业，保守秘密要严密、可靠。护士礼仪对于保障医疗安全、提高医疗服务质量、增强医患关系和医学道德建设有着至关重要的作用。
作为一名护士，我们应该把护士礼仪的要求融入到实际工作中。首先，时刻保持良好的态度。在处理患者问题时，要耐心、细致，协调医护关系，提高患者满意度。其次，严格保护患者隐私。患者的个人信息和医疗记录，要严格按照规定进行保密，避免泄露。再次，注重团队合作。医疗团队是一个互相依赖、互相支持的群体，护士应积极协作、借鉴其他人的经验、尊重医护人员的职业特长。
护士礼仪是护理工作中的灵魂，它不能缺失。它对提高服务质量、降低医疗事故、加强医患关系有着重大的作用。护士礼仪可以让患者感受到医护人员的温情和关爱，增强患者的信任感和依赖感。在护理工作中，要时刻践行护士礼仪的要求，力求将患者的痛苦和疾病降至最佳程度，让患者拥有更好的生活品质，实现护理的价值和意义。
第五段：结语。
总之，护士礼仪是一个护士必须遵守的基本规范和精神寄托，是医疗行业建设的重要方面。护士应该时刻践行护士礼仪的要求，经常总结和反思，不断提高自身的素质和能力，为医疗事业的发展贡献自己的力量。
幼儿礼仪心得体会总结
第一段：引言（200字）。
礼仪是社会交往中不可缺少的一环，对于幼儿来说，早期的礼仪教育尤为重要。我是一位教育者，多年来一直致力于幼儿礼仪的教育工作。经过长期的观察和实践，我深深意识到幼儿礼仪教育的重要性，并总结出了一些心得体会。在本文中，我将就幼儿礼仪教育的目标、方法以及相关的经验进行总结和探讨。
第二段：培养幼儿礼仪意识的目标（200字）。
培养幼儿礼仪意识是幼儿教育的重要目标之一。通过培养幼儿的礼仪意识，可以提高他们的社交能力和人际关系，培养他们的互助合作精神。同时，通过礼仪教育，幼儿可以学会尊重他人，学会感恩，学会用友善的态度对待周围的人和事物。我在教育过程中，经常通过讲故事、角色扮演等形式，向幼儿灌输这些价值观念，使他们逐渐形成正确的礼仪观念。
第三段：幼儿礼仪教育的方法（200字）。
幼儿礼仪教育需要寓教于乐，注重情感教育，以激发幼儿学习兴趣。在我的教学中，我善于运用多媒体教学手段，采用生动形象的图文并茂的教材，让幼儿通过观看图片、听故事等方式感受到美好的礼仪行为。同时，我还引导幼儿进行互动交流，比如进行角色扮演，让幼儿切身体验到良好礼仪的感觉。以此激发幼儿的学习兴趣，提高学习效果。
第四段：经验与感悟（300字）。
在幼儿礼仪教育的过程中，我发现家庭教育与学校教育之间的协同非常重要。家庭是孩子们的第一课堂，家庭教育对于幼儿的礼仪教育起着至关重要的作用。作为教育者，要积极与家长进行交流，合作共同培养孩子的良好行为习惯。
另外，我还发现幼儿期是进行礼仪教育的关键时期。孩子在这个阶段处于模仿的高峰，他们具有强烈的学习欲望和模仿能力，正是借助这个时期的特点，我们可以将礼仪教育融入到幼儿的生活中，让他们在自信和快乐中成长。
此外，我还发现不同的孩子对于礼仪教育的接受程度存在差异。有些孩子天性活泼好动，很难静下心来学习，这就需要教师采用更加灵活的授课方式，培养他们的专注力。同时，我也鼓励家长对于孩子的礼仪行为给予及时的肯定和奖励，增强他们学习礼仪的积极性。
第五段：结论与展望（200字）。
幼儿礼仪教育对于幼儿的成长具有重要意义，它不仅影响到孩子们的行为习惯，还关系到他们未来的发展。作为教育者，我们应该充分认识到幼儿礼仪教育的重要性，不断进行教学探索和实践，提高教育质量。同时，我们还应注重与家庭的合作，充分发挥家庭教育在幼儿礼仪教育中的作用。只有家校合作，才能更好地培养孩子们的良好行为习惯，为他们的未来发展奠定坚实的基础。
礼仪活动总结心得体会
礼仪活动是生活中十分重要的一部分，不仅关系到个人形象，也是展示整个社会风貌的方式之一。而在实践礼仪活动的过程中，我们可能会出现一些问题或遇到一些挑战。因此，本文将围绕“礼仪活动总结心得体会”主题，结合自身经历，谈谈对礼仪活动的一些认识与感悟。
礼仪活动是指符合特定场合，按照一定的规范与程序进行的一系列礼节行为，其中包括了礼仪的对象、礼仪的内容和礼仪的方法。从古至今，礼仪一直都是人类社会发展的重要组成部分，它的源头可以追溯到人类最早期的文化。尤其在现代社会，礼仪活动的重要性更加凸显，因为在日常生活总会有许多不同类型的场合需要表现出不同的礼节与规矩，而这也赋予了礼仪活动以更为广泛的内涵。
第三段：实践礼仪活动中的挑战。
在礼仪活动的实践中，我们也面对了许多挑战。例如，一些场合下可能存在着语言、形态等表达方式的巨大差异，不同国家、地区的语言和习俗也是我们无法忽视的问题；另外，诸如时间、服装和礼仪的精细度等问题更是存在，这些问题都需要我们在平时的生活中有意识地多加学习，并寻求可以的解决方案，从而在实践中更好地践行礼仪活动。
在实践礼仪活动的过程中，我们需要认识到礼仪活动的重要性，这既是对自己形象和身份的一种维护，也是对社会风貌的一种考量；同时，我们也需认识到礼仪活动中面对的各种挑战和问题，需要通过学习、交流和实践来得到很好的解决。在这个过程中我们才能够更深入地理解礼仪活动的内涵，并且寻找到适合自己的方式和方法来进行实践和践行。
第五段：结语。
礼仪活动无疑是人类文明发展中的重要组成部分，只有在平时的坚持和实践中，我们才能够更好地践行礼仪行为，也才能让社会更加和谐稳定。因此，我们应该始终保持对礼仪的敏感度和认知能力，不断去丰富、完善自身的礼仪素质。同时，更希望日后的我们在进行礼仪活动的时候，能够更意识到和尊重不同的文化和风俗习惯，真正实现礼仪的目的和意义。
礼仪培训心得体会总结
今天我们培训的内容是职场礼仪的培训，我们学校高薪聘请了全国讲师黄_为我们培训职场礼仪，黄老师用她那高潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程，真的是使我受益匪浅。
开始的培训内容是教我们学会控制情绪，照顾别人的感受，永不失态。怎么才能懂得欣赏呢?要求我们必须要有足够的亲和力，带着欣赏的眼光去看每一位学生。人要有自信，怎么才能是人能够有足够的自信呢?一个人一定要得到3000次表扬与肯定，才能有足够的自信。
我学到了尊重的重要性，尊重别人就是尊重自己，尊重上级是我们的天职;尊重同事是一种缘分;尊重下级和学生是一种美德;尊重对手是一种境界;尊重所有人是人格魅力的体现。我还学会了有前途的员工必须要拥有的六大能力：超强的形象力;超强的表达力;超强的亲和力;超强的专业技术能力;超强的服务能力;超强的危机处理能力。
那么何为礼仪?礼仪是一种心态，礼仪是细节，礼仪是尊重。在商务场合用以维护企业与自身形象，并向交往对象表示尊敬友好行为的规范与准则市商务礼仪，懂得商务礼仪极其重要，我们在日常生活中能免会参加一些商务活动，在商务活动中我们如果懂得商务礼仪的话，我们的自信会得到很大提高，也会提高我们自身的身份。
我觉得我通过今天的培训，精神层面得到了升华。我觉得我的情感和表达能力得到了提高，素质修养也得到了提升。我非常感谢学校对我们的重视，我觉得我进入昌职使我人生的一次飞跃。
总结礼仪心得体会
第一段：介绍礼仪的重要性和对个人成长的影响（200字）。
礼仪作为一种行为规范和人际交往方式，在社会中具有重要的地位和意义。它不仅能够体现一个人的修养和素质，还能够帮助我们在各种场合下正确地表达自己，建立良好的人际关系。在过去的一段时间里，我积极参与了礼仪培训，并开始在生活中实践和运用这些礼仪规范。通过这个过程，我深刻体会到了礼仪对我的个人成长和社交能力的影响。
第二段：在日常生活中的礼仪积极实践（300字）。
在日常生活中，我们会遇到各种不同的人和场合。通过学习和实践礼仪，我学会了如何正确地与人交流和待人接物。比如，遇到长辈或上司时，我会主动礼貌地打招呼，以表示对他们的尊重。而在与朋友交往的时候，我会始终保持友善和诚实，不说伤人的话，不随意打断别人的发言。礼仪规范教会了我如何在不同的场合下穿着得体，如何正确使用餐具以及如何在社交场合文雅地交谈。这些礼仪的细节是我们在平时生活中容易忽略的，但它们对于一个人的形象和能力提升起到了至关重要的作用。
第三段：参与公共演讲和社交活动的展示（300字）。
除了在日常生活中的实践之外，我还积极参与一些公共演讲和社交活动，来展示自己的礼仪修养。在这些场合下，我需要面对陌生的人群，积极与他们交流，并展示出自己的才华和能力。通过这些经历，我更加深刻地认识到了礼仪在公共场合的重要性。通过正确的言行举止，我能够给观众留下良好的第一印象，并更好地与他们建立联系。同时，我也从中学会了如何克服紧张，并自信地展示自己。
第四段：关于礼仪带给我个人成长的思考（200字）。
通过学习和实践礼仪，我不仅提高了自己的形象和仪态，更重要的是我在这个过程中培养了一种心态和习惯。礼仪教会了我如何更好地尊重他人，接纳差异和包容他们的不同观点。我意识到，礼仪不仅是一种行为规范，更是一种人格修养。通过遵守礼仪规范，我逐渐养成了细心倾听和考虑他人需求的习惯，这对于我与他人建立良好关系、解决问题非常有帮助。
第五段：总结对个人成长的影响和展望（200字）。
总的来说，学习和实践礼仪是一种持续的过程，需要不断地积累和提升。通过这一段时间的学习和实践，我意识到礼仪对于一个人的成长和发展来说具有重要的意义。我深刻体会到了它对我的个人形象提升、人际交往能力提高、情商增长等方面的积极影响。未来，我将继续保持对礼仪的关注和实践，不断提升自己在各个方面的表现，为社交和人际关系的发展做出更大的贡献。
沟通礼仪心得体会总结
沟通是人与人之间沟通交流思想、表达情感、传递信息的重要方式。而良好的沟通礼仪是沟通的基础，能够有效地促进交流双方之间的理解和尊重。在我与他人的交流中，我深刻体会到了沟通礼仪的重要性，并获得了一些心得体会。本文将从尊重他人、倾听能力、非语言沟通、礼貌用语和文化差异等方面，对沟通礼仪的心得进行总结。
首先，尊重他人是良好沟通的基础。在与他人交流时，我们必须尽量避免过于主观的指责和批评，要保持对他人的尊重和理解。在表达意见时，要尽量避免使用指责性的语气和措辞，而是采用温和、客观的方式来表达观点。同时，我们还应该积极倾听他人的意见，尊重他人的选择和决定，并给予积极的反馈和支持。在与他人交流时，我们应该意识到每个人都是独立而有尊严的个体，每个人的观点都值得尊重，只有尊重他人，才能够建立起良好的沟通关系。
其次，倾听能力对于有效沟通至关重要。倾听是一种积极的艺术，要能够真正理解对方的意思，需要倾听者全神贯注地倾听，并带着开放的心态去接受对方的意见和情绪。在倾听他人时，我们要学会主动关注对方的言辞和情绪，表达出对对方的关心和尊重。在倾听的过程中，我们也要学会提问和确认自己的理解，以确保自己真正理解对方的意思。同时，倾听也需要适当的回应和反馈，让对方知道我们是在倾听他们而不是漠视他们的存在。
此外，非语言沟通也是沟通中不可忽视的方面。除了语言表达，我们还需要通过非语言的方式来传达信息和情感。在交流中，我们的面部表情、姿势、眼神以及身体语言会带给对方更多的信息。因此，我们要注意自己的非语言表达，保持微笑、自然的姿势，以及积极的肢体语言，以显示自己的关心和参与度。同时，我们也要善于观察对方的非语言信号，以更好地理解对方的情感和意图。
在日常的交流中，使用恰当的礼貌用语也是必不可少的。当我们与他人交流时，要学会使用“请”、“谢谢”等礼貌用语，不仅能够展示我们的礼貌和尊重，还能够使对方感到受到关心和重视。同时，我们还要学会使用适当的称呼，避免随便地叫人的名字或使用不恰当的称谓。对于不同的场合，我们也要注意礼貌用语的使用，避免失礼或冒犯他人。总之，使用礼貌用语能够给人以良好的第一印象，也为沟通交流奠定了一种友好的氛围。
最后，要注意文化差异对沟通的影响。在与不同文化背景的人进行交流时，我们要学会尊重对方的文化差异，避免贬低或歧视对方的文化。了解对方的文化特点，可以帮助我们更好地理解对方的行为和想法。同时，我们还要注意对自己文化的展示，避免过度强调自己的立场和观点，以免给对方带来不适和误解。在承认文化差异的同时，我们也要努力寻找共同点，建立共同的沟通基础，以促进有效的沟通和理解。
总而言之，良好的沟通礼仪是促进交流双方之间理解和尊重的基础。在与他人交流中，我们应该尊重他人、提高自己的倾听能力、注意非语言沟通、使用礼貌用语，并顾及文化差异。通过不断地实践和体会，我相信我能够在沟通礼仪中不断进步，更好地与他人进行交流和合作。
日式礼仪心得体会总结
日式礼仪是指在日本国内以及向国外传播的一套生活习惯、思维方式、行为规范等综合体系，不仅体现出日本人的文化底蕴，也成为了他们在国际社会中展示形象的重要元素。作为一个热爱日本文化的学习者，我深深地被其细致严谨所吸引，于是便有意研究和实践了这一方面的内容。在此，笔者将对自己学习日式礼仪的过程和相关感受进行总结，希望对有兴趣的读者有所启发。
第二段：正文一。
日式礼仪涉及的方面非常多，比如言语礼仪、饮食礼仪、服饰礼仪、住宅礼仪等。不过，其中比较常见的一个方面，是关于“行走礼仪”的内容。以前，我在日剧或者偶像综艺节目中看到日本人怎么从门口走到餐桌前，怎么到了餐馆的入口处要怎么做，甚至到了商店里面寻找并物色某件商品的时候，他们的举止和动作都是如此的优雅有序。这些看似微不足道的细节，正是日本礼仪所注重的部分。因此，我在尝试模仿他们的过程中，也发现了自己的一些不足之处。
第三段：正文二。
日式礼仪的一大特点，是在强调礼貌和安静的同时，尽量减少对他人的干扰和影响。比如在坐电车的时候，乘客们都会保持安静，不发出过多的噪音。而在下车的时候，会依次排队按顺序下车，以避免拥挤和冲撞。这样的规矩看似很简单，但却在日本本土习以为常。
第四段：正文三。
值得一提的是，在日本，商业活动或者私人约会中都会涉及到拜访别人家，把礼物送给对方的习俗。这时，不同的人收到礼物的反应也是各种各样的。但总的来说，礼物的数量和选购的精准度，都是关系到礼仪成功与否的重要方面。
第五段：结论。
通过自己的实践和观察，我深深认识到了日本人文化传统中所强调的“和（和谐）”的概念，包括与周围环境、他人相处的和谐、对自身保持平和的和谐、以及减少破坏他人和自然环境和谐的行为等等方面。日本的礼仪植根于民众的日常生活，通过细微之处的考虑和行动，传达出对他人、对自然的尊重，以及对“和”的重视。我们可以通过学习这样的礼仪文化，不仅提高自身的修养素质，将其应用到生活各个方面，还能对跨文化交流产生积极的影响和作用。