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最新信访条例心得(汇总19篇)

时间:2023-10-31 10:47:46 作者:文轩最新信访条例心得(汇总19篇)

通过总结心得体会,我们可以更好地发现自己的成长和进步,增强自信心和动力。以下是小编为大家收集的心得体会范文,仅供参考,希望能给大家带来启发。

新的信访条例心得体会

近年来,我国政府对信访问题的处理一直备受关注。为了加强信访工作的便利性和规范性,我国颁布了一系列新的信访条例。作为普通公民,我也略有了解并亲身感受到这些新规定带来的变化。通过参与或关注信访活动,我收获了一些值得思考和总结的心得体会。

第一段:新的信访条例明确了责任分工和职权范围。在过去,信访工作存在着重复、繁琐以及互相推诿的现象。而新的信访条例通过细化相关职责,明确了各级政府和部门的职权,保证了信访问题的及时处理和有效解决。例如,各级政府设立了信访部门,确保信访问题能够有专门机构负责,而不再由各个部门轮流处理。这使得信访工作更加高效,也带来了政府信访工作的透明度和公正性的提升。

第二段:新的信访条例强调了信访接待的规范性。在过去,一些信访接待工作可能缺乏规范,甚至可能出现不负责任、态度冷漠的现象。而新的信访条例规定了信访人员接待的程序和规范,要求政府工作人员在接待信访人员时要严格遵守规定,并做到友善、耐心、公正地对待信访人员。我曾亲身经历过一次信访接待,感受到政府工作人员的热情和专业态度。他们认真倾听我的诉求,并给予了我满意的答复。这种规范化的信访接待不仅提升了公民的满意度,也增强了政府的形象。

第三段:新的信访条例强调了信访问题的疏导和排查。在信访问题处理中,有时候缺乏及时的信息沟通和问题排查,导致问题层层上报,难以解决。而新的信访条例明确了信访工作的疏导机制,要求政府各级部门要通过统一的平台进行信息的共享和沟通,及时解决信访问题。我曾亲眼目睹一次信访问题的快速解决过程,政府的信访部门通过与相关部门的合作和沟通,最终顺利解决了问题。这种机制的建立,有助于信访问题高效地得到解决,也减轻了公民的信访负担。

第四段:新的信访条例对信访人员的权益保护做出了明确规定。在过去,一些信访人员在信访过程中可能受到不公正待遇,甚至可能受到打压和威胁。而新的信访条例明确规定,任何单位和个人不得以任何方式对信访人员进行打击报复、诬告陷害等不正当行为。这种保护措施提升了信访人员的信心和安全感,也有效减少了一些不必要的纠纷和社会矛盾。

第五段:总结。通过对新的信访条例的学习和实践参与,我深刻感受到这些条例的切实可行和实用性。规范的信访工作有助于增强政府的公信力和形象,提升了公民的满意度,也减轻了社会矛盾的发展。但是,仍然有一些地方需要进一步完善,比如加强对信息共享平台的建设和提升信访人员的保护力度等。我相信,在我国信访制度的不断改革和完善下,信访问题会得到更好的解决,公众对政府的信任也会进一步增强。

通过参与或关注信访活动,我收获了一些关于新的信访条例的心得体会。新的信访条例明确了责任分工和职权范围,强调了信访接待的规范性,疏导和排查信访问题,保护信访人员的权益。这些改革措施的实施有效提升了信访工作的高效性和公正性。然而,仍然有一些方面需要进一步完善。总的来说,我对新的信访条例充满信心,并期待着更好的改革进一步推动信访工作的发展。

信访条例工作心得体会

近年来,我国信访工作在党中央的坚强领导下,取得了显著成效,信访条例的实施为信访工作提供了明确的法律依据。在这个过程中,我深刻认识到信访条例的重要性,相关经验和教训也让我有了许多心得体会。

首先,信访条例的颁布实施,既是为了维护信访人的合法权益,也是为了促进社会和谐稳定。信访条例严格规范信访工作的程序和要求,规定了信访人可以信访的范围和方式,为信访人提供了更多的权益保障。同时,信访条例也规定了信访工作人员的职责和权力,强化了信访工作的规范化和专业化,提升了信访工作的效率和透明度。这些措施的有效实施,不仅能有效解决信访问题,更重要的是能够防范和化解社会矛盾,维护社会稳定。

其次,信访条例的实施也提出了新的任务和要求,对信访工作人员提出了更高的要求。信访工作人员要严格遵守信访条例的规定,注重提高维权能力和服务水平。要善于倾听信访人的呼声,关注他们的诉求,及时解决他们的问题。在工作中,要把握好处理信访问题的节奏和方法,注重策略性的思考和运用。同时,在与信访人的沟通交流中,要注重言行举止的规范,维护良好的工作形象和声誉。只有不断提升自身素质和能力,才能更好地为信访人提供优质的服务,维护社会和谐稳定。

第三,信访条例的实施,需要加强对信访工作的监督和评估。信访工作涉及重大利益和权益,所以必须要有严格的监督制约机制。各级党委和政府要加强对信访工作的领导和管理,制定明确的责任制度和考核机制,建立健全工作档案和信息系统,确保信访工作的规范和公正。同时,信访工作也需要接受社会监督,加强对信访工作的评估和考核。通过对信访工作的评估和考核,能够及时发现问题和不足,加强问题整改和工作改进。

第四,信访条例的实施,需要加强与其他制度的配套和衔接。信访工作是社会治理的重要组成部分,所以需要与法律、行政等其他制度相衔接。信访条例的出台,要与其他法律法规进行配套,形成适应社会发展和实际需求的综合治理体系。同时,信访工作还需要与行政、司法等部门的合作与协调,形成合力,实现信访问题的化解。只有在多部门、多领域的合作下,信访工作才会取得更好的成效。

最后,信访条例的实施,需要广泛凝聚社会共识和参与。信访工作事关社会公平正义和社会和谐稳定,所以必须要充分发挥社会各界的积极作用。政府部门要加强与社会组织、公益机构等的合作,广泛征求社会各界的意见和建议,形成广泛的社会共识。同时,要加强对信访人的教育和引导,提升他们的法律意识和维权能力。只有社会各界共同参与,才能推动信访工作的改革和发展。

综上所述,信访条例的实施为信访工作提供了明确的法律依据和具体要求。在实践中,我们要充分认识和发挥信访条例的重要性和指导作用,加强信访工作的组织和管理,提高信访工作的效率和质量。只有不断完善信访工作制度,提升信访工作水平,才能更好地维护人民群众的权益,促进社会和谐稳定的发展。

信访两个条例心得体会

近年来,我国社会发展迅速,人民的利益诉求也日益增加。为了有效维护人民的合法权益,我国相继出台了《中华人民共和国信访条例》和《中华人民共和国信访工作条例》,这两个条例为信访工作提供了指导和规范。通过深入学习和实践,我对这两个条例有了更深刻的理解,以下是我总结的心得体会。

第一段:认识信访。

信访是一个充满复杂性和多样性的社会现象,它涉及面广、人数多、关系复杂。《中华人民共和国信访条例》和《中华人民共和国信访工作条例》认为信访是一种矛盾错综、直接参与的行为,需要以法律手段加以引导和调解。信访既是人民行使监督权和参政权的表现,也是政府换届、干部任免、项目决策等方面的重要参考依据。因此,正确理解信访的性质和重要性,是进一步加强信访工作的基础。

第二段:信访工作的重要原则。

《中华人民共和国信访工作条例》明确规定了信访工作的重要原则,这些原则为信访工作提供了明确的方向和指导。首先,信访工作必须坚持依法行政原则,依法依规处理信访事项,保障公民的合法权益。其次,信访工作要坚持以人民为中心的发展思想,在处理信访事项时要关注民生、关心民意,做到公平公正、爱民为民。此外,信访工作还要坚持依法引导、分类处理原则,采取不同的处理方式解决不同的信访问题。在实践中,我们应当深入理解和贯彻信访工作的重要原则,确保信访工作的科学性和公正性。

第三段:信访工作的改进措施。

为了更好地落实信访工作,我国继续完善信访工作的防范机制和处理流程。首先,建立健全预防机制,加强信访源头治理和风险评估,化解矛盾纠纷,防止信访事项升级。其次,加强信访工作的协调联动与信息共享,提高处理效率和准确性,让信访群众得到及时的回应和解决。最后,加强信访工作机构的能力建设,培养专业化、规范化的信访人员队伍,提高信访工作的水平和质量。通过这些措施的实施,我国的信访工作将能够更好地满足人民的需求,增强社会的和谐稳定。

第四段:信访工作中的问题与挑战。

在持续发展的过程中,我们也要清醒地认识到信访工作中存在的一些问题和挑战。首先,一些地方和部门对信访工作的重视程度不够,导致工作不到位、措施不力。其次,信访工作的法律法规执行力度不够,导致一些不法分子利用漏洞和机会进行信访敲诈。此外,信访工作组织机构分散、协同效应不强,影响了工作的效率和质量。面对这些问题和挑战,我们必须深入剖析原因,加强协调合作,制定更加科学和有针对性的政策措施,推动信访工作的进一步发展。

第五段:个人的改进思考。

在参与信访工作的实践中,我意识到作为一名信访工作者,我应当不断改进自己的工作方法和态度。首先,我要加强学习,深入理解和宣传信访工作的政策法规,提高自身的业务水平。其次,我要不断提升解决问题的能力和方法,通过理性沟通和有效引导,尽力解决信访群众的矛盾和问题。最后,我要坚持诚信原则,保持行业的公信力和信誉,树立信访工作者的良好形象。只有这样,我才能更好地为人民服务,推动信访工作的健康发展。

总结起来,信访两个条例为我国的信访工作提供了重要的依据和规范,通过深入学习和实践,我对信访工作有了更深刻的认识。未来,我将继续努力,改进自己的工作方法和态度,为信访工作贡献自己的力量,为社会的和谐稳定做出应有的贡献。

教师信访条例心得体会

近日,教师信访条例正式出台,这是一项重要的法规文件,对于维护教师的合法权益,促进教育系统的健康发展起到了积极的推动作用。在学习和贯彻落实这一条例的过程中,我深深感受到了教师信访条例给我带来的改变,以下是我对这一条例的心得体会。

教师信访条例的出台是为了保护教师的合法权益,维护教育系统的稳定和谐。这一条例对于解决教育领域的矛盾纠纷、促进教育事业的健康发展具有重要意义。教师信访条例的出台,标志着我国教育改革进入了一个新的阶段,为广大教师提供了一个平等公正的维权渠道。

教师信访条例着重保障了教师的合法权益。一方面,教师信访条例规定了教师的合法权益,包括教师的人身权利、教育教学自主权、工作待遇等,确保教师的权益不受侵犯;另一方面,教师信访条例规定了教师的维权渠道,教师可以通过争议调解、申诉、信访等途径来解决问题,确保教师的维权权益。

教师信访条例的出台,对于教师和教育事业的积极发展产生了深远的影响。首先,教师信访条例的出台使得教师更加有信心投身教育事业,在工作中不再有顾虑,可以更加专注于教学和育人,提高教学质量;其次,教师信访条例的出台有利于改善教师的待遇和福利,提高教师的社会地位,增加教师的荣誉感和归属感。

教师信访条例也存在一些不足之处,需要不断完善和改进。首先,教师信访条例在维权渠道方面还需要进一步明确,确保教师能够更加便捷地解决问题;其次,教师信访条例在维权力度方面还需要进一步加强,确保教师的权益能够得到更好地保护;另外,教师信访条例还需要加大宣传力度,提高广大教师对这一条例的了解和认识。

第五段:个人的感悟和行动计划。

作为一名教师,我深知教师信访条例的重要性。在学习和贯彻落实这一条例的过程中,我将更加注重自己的权益维护,合法合规地行使和维护自己的权益。同时,我也将积极宣传和教育身边的教师朋友,让更多的人了解这一条例的内容和作用,共同维护教师的合法权益。

教师信访条例的出台,为广大教师提供了一个维护自己权益的框架,标志着我国教育改革迈出了关键一步。我相信,在教师信访条例的保护下,我国的教育事业将会得到更好的发展,广大教师的权益将会得到更好的保护,教育领域的稳定和谐将会得到更好的维护。我们要共同努力,推动这一条例的贯彻落实,为教育事业的发展贡献自己的力量。

安徽信访条例

安徽信访条例是为了加强信访工作规范化和法治化,保障人民群众的合法权益,维护社会稳定而制定的,是安徽省信访工作的重要法规。该条例于2021年1月1日正式施行。条例明确了信访工作的目标、职责和范围,规范了信访活动的程序和要求,对保护信访举报人的合法权益、维护社会稳定具有重要意义。

安徽信访条例体现了一系列的价值观和原则。首先,它强调了信访工作服务人民群众的宗旨,将人民群众的合法权益置于至高无上的地位。其次,条例注重保护信访举报人的合法权益,明确规定了举报人享有的权利,如隐私保护、案件处理结果的反馈等。此外,条例还强调了法治原则,明确了信访工作的程序和法律依据,并规定了信访工作的工作机制和监督制度。这些价值观和原则的体现,为信访工作提供了明确的指导原则和操作规范。

安徽信访条例在保护举报人权益方面有一些亮点。首先,条例规定了举报人享有的权益,并明确了如何保护这些权益的措施,如对举报人隐私进行保护、加强对举报人的保护措施等。其次,条例规定了信访工作的程序和要求,明确了信访案件的受理、调查和处理的流程,为信访工作的规范化提供了指导。然而,条例在一些方面还存在改进的空间。例如,条例在信访工作中对信息公开的要求不够明确,应该进一步明确信访工作的信息公开范围和要求,提高信访工作的透明度和公正性。

个人在学习安徽信访条例时深受启示。首先,条例强调了信访工作要以人民群众的需求为导向,这使我更加深刻地意识到信访工作是为了维护人民群众的合法权益和社会稳定,促进社会进步。其次,条例对举报人的权益保护给予了极大的重视,让我更加明确了信访工作中要始终以人为本,关注举报人的利益和需求。最后,条例突出了法治原则,明确了信访工作的程序和要求,让我深感法律的重要性和规范化管理的必要性。

展望未来,我希望安徽信访条例能够取得更大的成果。首先,信访机构应进一步强化培训,提高工作人员的业务素质和法律意识,确保条例的贯彻落实。其次,信访工作应加强与其他相关部门的协作,形成合力,共同解决信访问题。最后,条例的落地需要全社会的共同参与和支持,弘扬法治精神,共同维护社会稳定。

总结:通过学习和体会安徽信访条例,我们不仅对信访工作的目标和原则有了更深入的了解,也明确了个人在信访工作中的责任和义务。通过进一步的努力和改进,相信信访工作将进一步规范化、法治化,为维护社会稳定和保障人民群众的权益作出更大的贡献。

《信访条例》

近年来,我国《信访条例》在促进社会稳定,保护公民权益,维护社会公平正义等方面发挥了重要作用。作为一名普通公民,笔者深有感触地看到了《信访条例》的积极成效。以下将从条例的颁布与实施、对信访问题的有效防范、民众的理性表达以及保障公民的权益等方面展开论述,希望能够为更好地落实《信访条例》发挥更大的作用提供一些思考。

首先,条例的颁布与实施是《信访条例》取得成效的基础。《信访条例》是由全国人民代表大会常务委员会于1995年制定的,经过多年的实践检验,于2014年进行修订完善,并于2015年10月1日正式实施。对于这一条例的颁布与实施,可以说是一块重要的法律基石,为解决信访问题提供了权威依据。同时,在实施过程中,各级政府加强了组织领导,制定了相应的工作机制和制度,在信访工作中更加注重法治化、规范化的要求,落实了责任的层级化、分类化,确保了问题的及时解决,同时,也防止了非法信访行为的滋生。

其次,对信访问题的有效防范是《信访条例》的关键所在。《信访条例》对于滥诉滥访等信访问题,进行了明确的规定和严格的处置,同时也对信访部门的工作能力、工作作风等方面提出了明确的要求。通过对信访问题的严防严控,达到了预防和减少信访问题发生的目的。在笔者的所在地,政府对于信访问题的防范工作非常重视,证据收集、调查取证、处理协调等方面形成了一套完善的工作机制,确保了信访问题能够得到及时处置。

再次,民众的理性表达是实施《信访条例》的有力支撑。《信访条例》鼓励公民通过合法、理性、文明的方式表达诉求,并为其提供了信访接待、办理、调查等一系列的权益保护措施。在过去,一些民众为了表达他们的诉求,选择采取极端行为,如殴打、自杀等方式,这不仅引起了社会的不安定,也无法解决问题。而如今,《信访条例》的颁布和实施,鼓励公民通过合理渠道提出诉求,并提供针对性的帮助,有力地缓解了社会矛盾和压力,实现了社会稳定和谐。

最后,保障公民的权益是《信访条例》的核心目标。《信访条例》在规定中明确规定了保障公民权益的内容和方式,比如保护公民的身体、财产、姓名权等,同时也规定了信访工作中的相关责任和义务。通过法律的保障,公民的权益得以充分尊重和保护,从而增强了公民的信任和对法治的认可。作为一个公民,笔者也深感国家对于公民权益保护的重视,同时也明白自己应该具备的法律意识与维权意识。

综上所述,《信访条例》的颁布与实施、对信访问题的有效防范、民众的理性表达以及保障公民的权益等方面,都在更好地推动了社会的发展以及维护社会的稳定。值得注意的是,虽然《信访条例》已经取得了一定的成效,但还需要更深入地探讨和研究,不断完善和提升。同时,作为一位普通公民,我们也应该自觉地遵守《信访条例》,通过理性表达满足合理的诉求,共同为构建和谐稳定的社会贡献自己的力量。

新的信访条例心得体会

随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,信访工作变得越来越重要。为了更好地维护人民群众的合法权益,我国近期出台了新的信访条例,为信访工作提供了更加明确的规范和指导。在实践中,我深刻体会到了新的信访条例给信访工作带来的积极影响。以下是我对新的信访条例的心得体会。

首先,新的信访条例增强了信访权益的保护力度。新条例明确规定,信访机关应当及时受理群众信访,并按照规定时限处理。同时,对涉及个人隐私的信访事项要保密处理,确保信访人的合法权益不受侵犯。这一条款的出台,确保了信访人的合法权益得到更好地维护,增强了人民群众对信访工作的信心。

其次,新的信访条例强调了政府责任的落实。新条例规定,信访机关要加强与有关部门的协调配合,推动信访事项依法解决。同时,各级政府要建立健全信访工作考评制度,督促相关部门认真履行职责。这一规定的出台,有效地推动了各级政府对信访工作的重视程度,提高了信访工作的效率和质量。

第三,新的信访条例倡导以调解为重点的解决机制。新条例规定,信访机关要以调解为前提,协调各方面力量解决信访问题。同时,新条例还对信访案件的调解程序、方式等作出了明确规定,更好地促进了信访问题的解决。我深感,以调解为重点的解决机制,能更好地减少信访纠纷,提高社会和谐度。

第四,新的信访条例强调了信访工作的规范性和科学性。新条例要求,信访机关要建立健全信访工作的制度规章,保证信访工作的有序开展。同时,新条例还强调了信访工作的信息化建设,在提高信访工作效率的同时,也为信访工作提供了更加科学准确的数据支持。这一次规范性和科学性的要求,有助于信访工作更加高效地开展,更好地服务人民群众。

最后,新的信访条例倡导了“阳光信访”理念。新条例规定,信访机关应当推行开放式信访,对信访事项的处理过程进行公开,并充分听取信访人的意见和建议。这一规定的出台,有效增强了信访工作的透明度,提高了信访工作的公信力。信访工作的阳光化,将促进信访工作与人民群众的互动,帮助信访机关更好地了解人民群众的需求和诉求。

总的来说,新的信访条例为信访工作提供了更加明确的规范和制度保障。在实践中,我深刻体会到新的信访条例给信访工作带来的显著变化和积极影响。信访工作的积极性和效率得到了提高,人民群众的合法权益得到更好地保护。相信,在新的信访条例的指引下,信访工作将进一步提升,为维护社会稳定和人民群众的合法权益作出更大贡献。

《信访条例》

《信访条例》是我国重要的行政法规,旨在保障公民的合法权益,维护社会稳定。通过阅读并研究这部法规,我深深地体会到了其中的重要性,并从中获得了一些宝贵的心得体会。

第二段:了解条例内容。

《信访条例》明确了信访的定义、目的和性质,规定了公民信访的基本权利和义务,确立了信访的组织机构和统一管理制度。在实践中,我了解到该条例还设立了信访工作责任制和奖惩制度,有效地加强了对信访工作的监督和管理。

第三段:加强基层组织建设。

对于信访工作来说,基层组织的作用不可忽视。通过学习《信访条例》,我深刻认识到加强基层组织建设的重要性。只有建立健全的组织机构体系,并制定明确的责任分工,才能更好地履行信访相关职责,保障公民的合法权益。此外,加强基层宣传教育,提高公民的法律意识和信访意识,也是基层组织建设的重要内容。

第四段:强化信访工作监督与管理。

《信访条例》为信访工作指明了方向,明确了任务和责任,但仅仅依靠条例本身是远远不够的。我深感信访工作中监督与管理的重要性,只有严格按照条例要求,加强对各级信访机构的监督和评估,才能确保工作的顺利进行。同时,对违反条例的行为要严肃追责,加大信访工作的法治化力度,提高工作效率和水平。

第五段:积极推动法治化进程。

《信访条例》体现了我国法治建设的重要性,是推动法治化进程的重要一步。只有依靠法治,才能有效保障公民的合法权益,维护社会稳定。我们应当积极宣传和贯彻《信访条例》的内容,加强公民的法律意识,培养信访工作专业人才,为我国法制建设做出自己的贡献。

结论:

通过学习和研究《信访条例》,我深刻体会到它对于维护公民合法权益、促进社会稳定的重要意义。我将积极宣传条例内容,加强基层组织建设,积极推动信访工作的法治化进程,为构建社会主义法治国家做出自己的贡献。

信访两个条例心得体会

近日,我有幸参与了学校组织的关于信访两个条例的学习活动。通过学习和交流,我对信访两个条例有了更深入的了解,并从中获得了一些心得体会。下面,我将就此展开阐述。

首先,信访两个条例的出台对维护社会稳定起到至关重要的作用。我国作为一个庞大的发展中大国,人民群众的利益纷繁复杂,不可避免地会出现各种矛盾和纠纷。而信访两个条例的出台,能够规范和指导信访工作,提高办理效率,化解矛盾,维护社会稳定。它为信访工作的有序进行提供了坚实的法律依据,为广大人民群众提供了信任和安全感。通过学习信访两个条例,我深深地感受到了它们对社会的积极推动作用。

其次,信访两个条例加强了信访工作的权益保障。信访工作的核心是解决人民群众的实际问题和维护人民群众的合法权益。而信访两个条例明确了信访工作中各级政府的责任和义务,确保了信访工作的公正和权益保障,真正做到了听民意、解民忧、促发展。它为人民群众提供了一个公正、透明、高效的平台,真正实现了百姓有事、干部有责,为群众排忧解难。

第三,信访两个条例的出台促进了依法治国的进一步推进。信访工作一直以来都是我国法治建设的一个重要方面。信访两个条例的出台,强调了依法办理信访事项、依法履行职责。它不仅进一步加强了信访制度的法治化建设,也为信访工作提供了稳定和可靠的法律依据。通过学习信访两个条例,我不仅对信访工作有了更深入的了解,也更加明确了依法治国的重要性和必要性。

第四,信访两个条例的出台激发了普通群众的责任意识和参与热情。信访工作是全社会的共同责任,需要广大人民群众的积极参与和支持。信访两个条例的出台,明确了各级政府的职责和义务,同时强调了普通群众在信访工作中的重要性。它倡导了大家积极参与信访,通过合理合法的途径解决问题,维护自己的合法权益。通过学习信访两个条例,我明白了每个人都有责任为社会和谐稳定贡献自己的力量。

最后,信访两个条例的学习使我更加坚信,信访工作只有更好地发挥作用,才能真正履行为民服务的宗旨。信访工作是治理和社会管理的重要环节,它关乎着广大人民群众的vital困难和心愿。而信访两个条例的出台,为信访工作提供了依据和保障,也承载着广大人民群众对公平与正义的期待。信访工作的持续改革和完善,需要全社会的共同努力和参与。我们每个人都应该加强学习,了解信访两个条例的精神和要求,为信访工作的发展贡献自己的力量。

总结而言,信访两个条例的出台给我们提供了更为完善和规范的信访工作基础。通过学习和了解,我认识到信访工作的重要性和必要性,同时也意识到信访工作离不开全社会的共同参与和支持。信访两个条例的学习让我深感法治社会的必要和重要,更加关注社会稳定和人民群众的合法权益。我会继续加强学习,同时积极参与到信访工作中,为社会的进步和发展贡献自己的力量。

业主信访条例心得体会

随着我国住房市场的迅速发展,业主信访问题日益突出。为解决这一问题,广大民众积极参与业主信访条例的实施中,在这个过程中,我也深深地感受到了如何合理使用业主信访条例来维护自身权益、改善小区环境的重要性。以下我将就此分享我的心得体会。

首先,业主信访条例的第一要义是保护业主合法权益。随着房地产业的迅速发展,很多业主在购房过程中遭遇到了各种问题,例如房屋质量问题、物业服务不到位等。而业主信访条例的实施,提供了一种有效的途径,使业主们能够维护合法权益。在我的小区,曾经出现过物业公司长期不解决小区内多个公共设施问题的情况。我们业主积极行动,依据业主信访条例,向有关部门进行信访,最终得到了问题的解决。这让我深刻认识到了业主信访条例的重要性,只有业主们团结一致,共同维护自己的权益,才能够推动社会的进步。

其次,业主信访条例的实施对于改善小区环境有着重要的作用。在我居住的小区,一度存在着大量非法违建现象,严重影响了小区的环境。通过业主信访条例的实施,我们业主能够及时向相关部门举报违建行为,使得非法违建得到了有效整治。如今,小区的环境焕然一新,居住质量得到了显著的提升。这让我深感业主信访条例的实施对于改善小区环境起到了积极的促进作用。

再次,业主信访条例的实施需要广大业主的积极参与。在实际操作过程中,我发现只有业主们积极行动,才能够推动业主信访条例的有效实施。而这需要广大业主增强自身的法律意识并学会运用相关法律法规。例如,在我们小区的维权过程中,我们业主团结一致,成立了业主委员会,并主动学习相关法律知识,以更好地配合有关部门的工作,推动业主信访条例的执行。这让我深刻认识到了业主的积极参与对于条例的实施起到了至关重要的作用。只有广大业主团结一心,共同致力于维护自身的合法权益,才能够真正实现业主信访条例的初衷。

最后,业主信访条例需要与其他法律法规相互配合。在实践中,我也遇到过一些案例,因为业主信访条例与其他法律法规不相协调,导致无法顺利解决问题。这就需要我们业主在行使权益的过程中,加强对相关法律法规的学习,以便更好地运用业主信访条例解决问题。例如,在我小区一次抗议物业公司涨价的过程中,我们意识到需要引入相关的物价法规进行支持,最终帮助我们业主取得了胜利。这让我深刻认识到,业主信访条例实施过程中,需要与其他法律法规相互衔接,以实现最终目标。

综上所述,业主信访条例的实施对于保护业主合法权益、改善小区环境有着重要的作用。同时,广大业主的积极参与以及与其他法律法规的相互配合,也是推动条例实施的关键。我相信,随着时间的推移,业主信访条例的实施会越来越完善,为广大业主提供更好的公平公正的居住环境。希望广大业主能够积极参与,共同努力,为推动业主信访条例的实施贡献力量。

个人信访条例心得体会

个人信访是指个人对行政机关或有关部门提出投诉、举报、申诉等请求的行为。个人信访的目的是保障公民的合法权益,提高政府的公信力和行政效能。为了进一步规范个人信访行为,维护社会和谐稳定,我国出台了《个人信访条例》,并对此进行实施。在学习和了解《个人信访条例》的过程中,我深受启发,对于个人信访的重要性、具体操作等方面有了更深刻的认识和体会。

首先,《个人信访条例》的出台引发了我对个人信访的关注。在以前,对于个人信访并没有深入的了解,总觉得只有那些被侵权的人才会提出信访申请。然而,通过学习《个人信访条例》我才发现,个人信访其实是每个公民应尽的责任。每个人都有权保护自己的合法权益,也应该为维护社会公正和法治秩序出一份力。因此,个人信访的重要性远远超出了我之前的认知。

其次,《个人信访条例》对信访程序和责任追究进行了详细的规定。在以前,个人信访的程序和规范并没有得到充分的保障,很容易出现耗时久、效率低、结果不理想的情况。而现在,有了《个人信访条例》的指导,个人信访的程序变得更加规范,行政机关也有了具体的办理要求。同时,对于恶意信访行为,也进行了明确的界定,并加强了责任追究。这些规定的出台,让我对于个人信访的可行性和公正性更有信心。

此外,《个人信访条例》还加强了信访工作的组织领导。个人信访工作的复杂性和敏感性,要求有专门的机构进行组织和协调。《个人信访条例》通过明确信访工作的组织机构和责任,提高了信访工作的专业性和效率。政府将建立信访工作部门,对其负责人进行严格考核和评价,督促其履行职责。同时,对于信访工作人员的权利和义务也进行了明确规定,维护了信访工作的公正性和专业性。

最后,《个人信访条例》诚信观念的强调给我留下了很深的印象。诚信是社会的基石,也是信访工作的核心价值观。《个人信访条例》对于诚信观念的强调,体现了以诚信为基础的信访理念。同时,对于利用个人信访谋求私利的行为进行了规范,并加强了对失信行为的处罚。这对于构建和谐社会,维护社会秩序起到了积极的推动作用。

总而言之,通过学习和了解《个人信访条例》,我对于个人信访有了更加深入的认识。个人信访不仅仅是为了保障自己的权益,更是每个公民应尽的责任。《个人信访条例》的出台和实施,使得个人信访的程序和规范得到了保障,并对恶意信访行为进行了明确的规定。同时,通过加强信访工作的组织领导和对诚信观念的强调,进一步提高了信访工作的专业性和可信度。希望通过《个人信访条例》的实施,能够进一步完善个人信访制度,为公民提供更好的维权渠道,维护社会和谐稳定。

《信访条例》心得体会

《信访条例》是我国维护公民合法权益、推进社会和谐的重要法律文件。通过学习和了解《信访条例》,我深刻认识到法律的重要性和必要性。法律是维护社会公平正义的保障,是促进国家和人民持续发展的基石。《信访条例》的出台和实施,有效地规范了信访行为,保障了公民权益,提高了政府治理效能,为社会稳定和谐发挥了积极作用。

二、信访制度的完善。

《信访条例》进一步完善了我国的信访制度,为社会民众有序表达诉求和维护权益提供了坚实保障。依法受理、依法作出答复、依法解决纠纷,这是《信访条例》倡导的信访原则。这一原则的确立,从根本上回应了广大社会民众的合理期待,使信访工作具有依法规范、有章可循的特点。信访制度的完善,进一步减少了社会矛盾和纠纷的上升空间,维护了社会的稳定和谐。

三、政府职能的转变。

《信访条例》的颁布和实施,也深刻影响了政府的职能转变。政府在信访工作中,不再是单纯的“接待者”,更加注重在全过程中的综合治理能力。政府要进一步提升服务意识,加强法治意识,把信访纳入法律框架,以法治的方式进行管理和处理,推动信访工作向法治化方向发展。同时,政府要注重加强对下级政府信访工作的指导和监督,形成更为科学、有效的信访工作机制。

四、公民参与的积极性。

《信访条例》的颁布和实施,进一步激发了公民参与社会治理的积极性。信访在我国的历史上一直是一种重要的民众诉求表达方式。《信访条例》的出台,使公民在维权过程中有了更为明确的法律支持和底气。公民对法律的学习和了解不断加深,更加有利于推动社会公正与法治环境的建设。同时,在信访处理中,公民也要增强自身的法律意识,正确维护合法权益,避免过度依赖信访渠道。

五、信访工作的挑战与前景。

《信访条例》的实施标志着我国信访工作进入了一个新的发展阶段。然而,信访工作依然面临一些挑战。一是信访案件数量庞大,工作压力巨大。二是信访诉求多样化,维权难度进一步加大。三是信访部门的效能需要进一步提高,问题线索的及时处理有待改进。但是,随着《信访条例》的完善和实施,这些问题有望逐步得到解决。未来,信访工作将进一步推动社会治理体制和能力现代化,为维护社会稳定和谐,促进国家发展做出更加积极的贡献。

综上所述,《信访条例》的实施对于我国维护社会和谐、促进民众维权具有重要意义。法律的重要性、信访制度的完善、政府职能的转变、公民参与的积极性以及信访工作的挑战与前景,这些方面的理解与思考为我更好地了解信访条例的实质和意义提供了重要的依据。希望我国的信访工作能够在推进社会和谐进步的同时持续改进和完善,为人民群众提供更好的法治环境。

信访条例

信访条例是中国政府规定的一个制度,其目的是为了更好地处理和解决人民群众的信访问题。近年来,我国信访问题的持续高发,信访条例的实行使得人民群众有了一个更加公正、透明、高效的信访渠道。在这篇文章中,我将谈谈个人从信访条例中学到的心得体会。

信访条例是我国一项重要的政治法规,它对于维护人民群众合法权益,保障社会稳定及和谐具有极其重要的意义。在信访条例中,规定了信访有关的权利和义务,明确了信访处理的机构和职责,为处理信访问题提供了明确的法律保障。在我个人看来,信访条例是维护社会稳定的一个重要保障,它代表了国家法治建设的一个重要方面,是推动社会和谐发展的一个重要法律依据。

信访条例的实施为人民群众提供了一个更加公正、透明、高效的信访管道,有效保障了人民群众的合法权益,促进了社会的和谐稳定发展。在信访条例中,国家明确了监察委员会的主要职责,对于社会监督和查办违法行为起到了重要作用。信访条例的实行为公正、高效、透明的政治环境搭建了重要基础,为我国建设和谐、美好、有序的社会提供了强有力的法律支撑。

尽管信访条例在维护人民群众权益方面起到了积极的作用,但是该条例同样存在不足之处。比如,信访流程不畅,处理效率不高,导致人民群众的诉求得不到及时高效的解决;一些地方的信访部门缺乏专业技术素质,导致信访接待不到位、服务质量不高。因此,我们需要认识到这些不足,并积极探索解决问题的方法和途径,让信访条例的实行更加完善、更加贴近人民群众的需求。

第五段:个人体会。

信访条例对于个人而言,更加要求我们严格遵守法律法规,保障人民群众合法权益,积极参与社会监督和公益事业。在我的工作中,我时刻铭记信访条例的价值和意义,把维护社会和谐、促进公正、公平所需做好的工作贯彻到实际工作之中。在未来的工作中,我也将继续学习信访条例,积极参与社会事业和公益事业,用自己的实际行动践行和体现信访条例的核心价值和意义。

总结:信访条例是我国一项重要的法律制度,对于推动中国法治建设、为人民群众提供公平公正渠道具有非常重要的意义。我们应该在日常工作中认真思考和探索,积极发挥信访条例在促进社会和谐和稳定发展方面的作用,让国家有关部门更加高效、公平、透明地进行信访处理工作,为人民群众的合法权益提供更好的保障。

《信访条例》心得体会

信访条例是我国政府针对信访问题制定的一项法律法规。通过学习和了解《信访条例》,我深感这是一项在保障人民利益和促进社会稳定方面具有重要意义的法律文件。在本文中,我将分享我对《信访条例》的心得体会。

首先,我认为《信访条例》对于司法公正具有重要作用。该条例明确了信访受理机关的职责和权限,对于信访案件能够得到及时、公正的处理起到了保障作用。条例还规定了信访部门和相关部门要加强合作,共同推动信访工作的高效进行。这些条款的出台,为维护社会稳定、促进公平正义提供了有力的法律保障。

其次,我深感《信访条例》对于加强信访工作的规范化和制度化起到了积极的推动作用。根据条例,信访部门必须建立健全信访工作档案和信息系统,实行信息共享,提高信访工作效率。同时,条例规定了信访举报人享有的权益以及各方面的保护机制,进一步增强了人民群众的信访意识和信访积极性。这一系列措施的实施,对于改善信访工作环境、提高工作质量具有重要意义。

第三,我认为《信访条例》注重依法行政,推动信访问题的解决。根据条例,信访部门必须及时受理各类信访案件,并通过调查、协调等方式进行解决。同时,条例明确规定了信访事项的处理时限,强调监督和督促信访部门依法履职。这一制度的建立,将有效避免信访问题的滋生和蔓延,维护社会稳定和公共秩序。

第四,我认为《信访条例》的出台进一步体现了我国政府对人民群众的关心和保护。该条例规定,“受理信访案件的机关和工作人员应当保护举报人及相关人员的人身安全。”这一规定反映了政府对群众的关怀和保护,必将增强人民群众对政府的信任感和认同感。只有政府与人民真正心心相印,信访工作才能得到有效解决,社会才能实现和谐稳定。

最后,我认为《信访条例》的出台不仅具有重要的现实意义,也展示了我国法律体系的完善和进步。随着社会的不断进步和发展,信访问题的出现更多地涉及到利益冲突、社会矛盾等复杂情况。《信访条例》作为专门针对信访问题制定的法律,对于解决这些问题起到了积极的推动作用。它的出台充分体现了我国法律体系不断完善和发展的特点,为我国社会进步和发展提供了有力的制度保障。

总之,学习和了解《信访条例》让我对我国信访工作有了更加深刻的认识和了解。这项法律的出台不仅为信访工作提供了明确的法律依据,也为保障人民利益和维护社会稳定提供了重要保障。通过进一步加强信访工作的规范化和制度化,依法行政解决信访问题,以及对人民群众的关怀和保护,我们相信,信访工作将会走上一个更加健康、有序的轨道,为我国社会的和谐稳定作出更大的贡献。

信访条例

信访条例是维护人民群众正当权益的重要保障,它的制定和实施对于加强民主法制建设,促进社会稳定和谐具有重要意义。作为一名普通市民,我不仅应该遵守信访条例的规定,更需要深刻领会其中的精神,通过自身的实践体会到其与我们日常生活的密切关系。

信访条例对于我们每个人都有着重要的意义。在生活中,我们难免会遇到一些不公正、不合理的事情,如果没有有效的渠道和制度进行投诉和申诉,那么我们的合法权益可能会失去保障。而信访条例的出台,在一定程度上解决了这个问题,它明确了人民群众的申诉权利和公民应当享有的权利、社会组织申诉的途径、信访案件的处理程序等方面的内容,对于保障公民的合法权益和实现社会公正具有重要意义。

作为一名普通市民,遵守信访条例是我们应尽的义务。首先,信访条例是国家的法律法规,具有强制性。其次,遵守信访条例不仅有助于保障我们自己的合法权益,也有利于增强国家法制的实施力和政府的公信力。最后,符合信访条例的行为也是一种社会责任和义务,有助于加强我们的社会担当和道德风范。

第四段:遇到问题如何运用信访条例。

实践证明,信访条例为我们解决问题提供了有效的法律保障。当我们遇到不合理或不公正的事情时,可以根据信访条例的规定,依法进行申诉或投诉,向上级政府或有权机关反映情况,争取我们自己的合法权益。同时,我们也要学会运用好信访条例,注重申诉和投诉的方式和方法,以便更好地维护我们自己的合法权益。

第五段:总结。

信访条例是维护人民群众利益的法律工具,我们每一个人都应该认真遵守和实践。在实践中,我们不仅要了解信访条例的基本内容和要求,而且要注重理解和体味其中蕴涵的精髓,以便更好地维护我们自己和社会的权益。只有我们每个人都遵守信访条例,信访工作才能更加顺畅和有效,社会也才能更加持续稳定和谐。

个人信访条例心得体会

随着社会的不断发展和进步,人们的生活水平有了明显的提高,但在社会发展过程中也不可避免地出现了一些问题和矛盾。为了解决这些问题和矛盾,政府制定了一系列的法规和政策,个人信访条例便是其中之一。在长期的信访工作中,我对个人信访条例有了一些心得体会。

首先,个人信访条例的出台对于维护个人合法权益起到了积极的作用。个人信访条例为我们提供了一个依法维护自身合法权益的渠道和途径。当我们认为自己受到不公平待遇或权益受到侵犯时,可以通过个人信访渠道向有关部门反映,维护自己的权益。在我个人的信访经历中,我曾遇到与单位存在不公平待遇的情况,通过信访,单位调整了对我的工作安排,保障了我的合法权益。

其次,个人信访条例也要求我们在信访过程中遵守一定的规范与制度。在个人信访过程中,我们需要按照规定的程序和方式进行,不能采取过激的手段和方式来表达自己的不满和诉求。只有遵守规范和制度,才能保证信访过程的合法性和公正性。在我进行信访时,我始终坚持以和平、理性的方式表达自己的诉求,不借机制造事端或采取过激行为,这样才能受到更多人的重视和关注,获得更好的解决办法。

再次,个人信访条例也提醒我们要注重对信访事项的核实和调查。在进行个人信访时,我们不仅要了解自己的诉求和情况,也要对相关的问题进行充分的了解和了解。只有通过深入调查与核实,才能更准确地反映问题的真实情况,也才能获得更好的解决办法。在我信访的经历中,我曾经因为未对问题进行深入了解,导致反映的问题不清楚,结果与预期的效果差了很远。这使我深刻体会到,了解问题的重要性,只有充分了解问题,才能更好地为其争取解决的机会。

最后,个人信访条例还要求我们在信访过程中要保持良好的心态和态度。由于个人信访涉及的事情往往与自己的利益密切相关,容易引起情绪的波动。因此,在进行个人信访时,我们要保持平和、理性的心态,不被情绪所左右。只有以积极和负责任的态度去处理信访事项,才能获得更好的结果。在我参与信访的过程中,我曾因为情绪激动而对处理信访的人员表达了不理性的言辞,结果并没有解决问题,反而造成了更多的困扰。这个经历让我深刻认识到,保持良好的心态和态度对于解决问题至关重要。

总而言之,个人信访条例在维护个人合法权益、规范信访行为、加强调查核实以及保持良好心态等方面起到了积极的作用。在日常生活中,我们要认真学习掌握个人信访条例的相关知识,提高自身素质和认识,以更好地维护自己的权益,构建和谐的社会环境。

业主信访条例心得体会

业主信访条例是保障业主合法权益的重要文件,对于解决业主们的疑虑和问题有着重要的指导作用。在实际操作中,我深刻体会到了业主信访条例的重要性。在这篇文章中,我将结合自身经历和体会,从条例的出台背景、执行过程中遇到的问题、解决问题的途径和我个人的心得等方面,谈一谈我对于业主信访条例的心得体会。

第二段:背景与问题。

业主信访条例的出台有其特殊背景,主要是为了解决小区管理中频繁出现的一系列问题。在我们小区中,原先对于一些问题的处理方式都比较模糊,导致了一些管理上的混乱。例如,原先小区内的公共设施维护不力、车辆乱停乱放、噪音扰民等问题时有发生,而解决这些问题的途径缺乏相应的规定,无法迅速有效地解决。业主信访条例的出台为解决这些问题带来了契机。

第三段:执行过程中的问题与解决途径。

然而,在实际执行过程中,业主信访条例也遇到了一些问题。首先,一些业主对于信访渠道的了解不足,不知道如何使用信访制度维护自己的合法权益。其次,并非所有小区都建立了业主委员会,导致了对于条例的贯彻执行有所不足。对于这些问题,我们采取了一些措施进行解决。首先,我们加强了对业主的宣传教育,增强了业主对于信访条例的了解,让他们知道如何正确地使用信访渠道。其次,我们组建了业主委员会,负责协调小区内的各类问题,保障业主权益的得到维护。

在执行业主信访条例的过程中,我也有一些个人的心得体会。首先,在遇到问题时,及时与相关部门进行沟通是非常重要的。通过与相关人员的交流,我们能够更好地了解条例的规定和具体操作细节,实现问题的解决。其次,业主之间的相互合作也很关键。只有大家能够团结一心,互相支持,才能更好地解决问题,保障小区内的和谐生活。最后,平时的关注与参与也很重要。作为业主,我们应该关注小区的管理情况,积极参与到小区事务中去,为小区的发展和规范化管理贡献自己的力量。

第五段:总结。

通过执行业主信访条例的实践经验,我深刻体会到了业主信访条例的重要性和必要性。它不仅为业主们提供了合法维权的渠道,更为小区的管理和居民的生活带来了诸多便利。然而,条例本身仍然存在一些不足之处,需要我们不断完善和推进。希望在未来的实际操作中,我们能够进一步提高条例的执行效率和质量,为业主们创造更加和谐、安全、有序的居住环境。

信访条例

信访条例是维护社会稳定的重要法规之一,旨在保障公民、法人和其他组织的合法权益,解决社会矛盾和问题。在我国,信访工作得到了越来越多的关注和重视,作为一名基层干部,参与信访工作让我深刻认识到信访条例对于维护社会稳定和发展的重要意义,并让我深刻领悟到信访工作的复杂性和责任感。

第二段:了解信访条例的重要性。

信访条例是属于公共法律范畴,具有很强的法律约束力,有利于形成科学有效的治理机制,保障人民群众的合法权益,促进社会和谐发展。通过深入学习和贯彻信访条例,我们能够了解维权诉求背后的真相,有效解决矛盾纠纷,同时也能提高政府机关对信访工作的执法水平和公正公平的处理能力。

第三段:信访工作的特殊性。

信访工作是一项非常特殊的工作,涉及各种各样的问题,而且往往又是由社会重要事件引起的。在信访工作中,我们必须客观看待问题,听取居民的诉求,并根据法律法规进行有针对性的处置,解决实际问题,避免负面效应。此外,信访整个过程涉及到多个环节和相关部门的协同配合,需要耐心细致地跟进和处理,以达到最终的良好结果。

在我的信访工作中,我经常会遇到各种各样的困难和挑战,比如说需要很高的处理难度和耐心细致的工作精神,同时我也需要经常学习不断充实自己的知识储备,提高自己的专业素质、协调沟通能力、人际交往能力和应变能力。总的来说,信访工作虽然充满了挑战性,但是也很有收获,让我成长壮大,更加适应了这个社会的规律和节奏。

第五段:结论。

信访是一项必要的工作,也是衡量当地政治是否稳定的重要指标之一。随着信访问题的日益复杂,我们必须深入学习信访条例,不断地提高自身的综合素质和技能水平,做出优秀的工作成绩,同时也让社会变得更加公正、平等、和谐,实现共赢,共同努力,共同发展。

信访条例心得体会

20xx年1月10日,国务院总理温家宝签署第431号令,颁布了新修改的《国务院信访条例》。新《信访条例》从今年5月1日起实行。《信访条例》的颁布实施,对于加强和改进新形势下的信访工作,密切党和政府同人民群众的联系,保护信访人的合法权益,维护正常的信访秩序,促进依法行政,构建社会主义和谐社会将发挥重要作用。

一、畅通信访渠道制度。

信访渠道是连接政府与群众的重要桥梁。老百姓说,信访不通,上层耳聋;信访不复,百姓在哭;信访不查,贪官不怕。条例规定了五条信访渠道:1.书信;2.电子邮件;3.传真;4.电话;5.走访。新条例规定,利用现有各级政府政务网络信息系统建立全国信访信息系统,并实现上下级政府互联互通,既有利于信访人查询信访信息,也有利于上级政府信访机构及时了解、指导和督办重要信访事项。

二、信访事项的提出制度。

1.信访人的权利和义务。信访人主要有7项权利和5项义务。

权利:

1.信访事项提出权(信访权);

2.不受报复权(要求保密权);

3.请求复查权;

4.了解权(要求答复权);

5.申述权(对处理不服的可以向法院提起行政诉讼);

6.反映重大、紧急信访事项权。

7.接受奖励权(提出的建议对党和国家有重大贡献)。

义务:

1.遵守提出程序的义务;

2.如实反映情况的义务;

3.遵守禁止性行为的义务;

4.遵守上访程序的义务;

5.执行行政机关处理决定的义务。

2.信访人的信访对象和信访内容。信访人对下列信访事项可以向有关行政机关提出:第十四条规定可以对信访人对下列组织或人员的职务行为反映情况,提出建议、意见,或者不服下列组织、人员的职务行为,可以向有关行政机关提出信访事项。信访对象是五类组织或工作人员:一是行政机关及其工作人员;二是法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员;三是提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员;四是社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员;五是村民委员会、居民委员会及其成员。信访内容是:反映情况,提出建议、意见,或者不服下列组织、人员的职务行为。“不服工作人员职务行为”主要是指信访人不服工作人员职务行为侵害了信访人的合法权益的行为。

3.信访人的信访方式。第十六条规定信访人采用走访形式提出信访事项,应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出;信访事项已经受理或者正在办理的,信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的,该上级机关不予受理。第十七条信访人提出信访事项,一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式;信访人提出投诉请求的,还应当载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。有关机关对采用口头形式提出的投诉请求,应当记录信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。

三、信访事项的受理制度。

第一、明确受理机关。县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项,应当予以登记,并区分情况,在15日内分别按下列方式处理:一是信访人向一会两院(人大、法院、检察院)提出的,交由“一会两院”办理;二是向本级政府及其工作部门提出的,交本级政府及其工作部门办理;三是向下级政府及其工作部门提出的,交下级政府及其工作部门办理。特别要提到是,第二十一条第三款规定:信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的,按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,直接转送有权处理的行政机关,并抄送下一级人民政府信访工作机构。这里讲的是“直接转送”,有权处理的行政机关,而不是“逐级转送”。转送时抄送“下一级”人民政府信访工作机构。这样规定减少了中间环节,缩短了办理时间。“下级”和“下一级”是两个不同的概念。

第二、明确职责要求。对符合本条例第十四条第一款规定并属于本级机关法定职权范围的信访事项,应当受理,不得推诿、敷衍、拖延;对不属于本机关职权范围的信访事项,应当告知信访人向有权的机关提出。有关行政机关收到信访事项后,能够当场答复是否受理的,应当当场书面答复;不能当场答复的,应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。

有关行政机关应当相互通报信访事项的受理情况。第二十三条还规定,行政机关及其工作人员不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。过去信访的弊端大都是“不规范”所致。如:层层批转,以致“把秦香莲的申诉批转给陈世美阅处”。致使信访人受到打击报复。

第三、紧急信访处理。公民、法人或者其他组织发现可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息时,可以就近向有关行政机关报告。地方各级人民政府接到报告后,应当立即报告上一级人民政府;必要时,通报有关主管部门。各级各类信访机构如果互不通气,以致一个信访人可以就一件事向十个部门信访,十个部门可以对同一件事给当事人作出十个不同答复;有关负责同志批阅信访无一定标准,一个批示可以吊起千万人的胃口,解决一件信访可以引出千百件信访。

认真学习和贯彻落实好国务院新《信访条例》,必将对密切党和政府同人民群众的联系,保护信访人的合法权益,维护信访秩序起到良好作用。

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