工作心得体会是对自己工作经验的总结和概括，帮助我更好地反思自己的工作表现。下面是一些撰写工作心得体会的范文，希望能给大家提供一些写作思路和技巧的启示。
社区服务工作心得体会精选
一、意义。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，通过对《思想道德修养与法律基础(实践)》这门课的学习，让我有了做义社会服务的机会，从而对义工有了更深一步的了解，使我明白了义工是用自己实际的行动给予别人帮助，是把自己的爱心奉献于社会，是尽自己的力量去帮助那些更需要帮助的人并把帮助她们当作日常行为。同时，义工又是不求名利、不求回报的。其服务范围可扩展到为个人、为家庭、为社会。所以作为一名当代大学生，我们在毕业前，很有必要提前接触社会，投身于社会，对社会做出贡献，不仅利于社会，更利于自己。
二、收获。
时间过的很快，转眼义工活动就结束了。义工活动，我从中体会到了义工劳动的辛苦，但更深深的感受到了由于付出而收获到的快乐。我走出了理论知识，落实于实际生活，真正做到了理论与实践相结合。如以后去公共场所我一定会严格遵守公共秩序，保持公共场所的整洁，我也会提醒身边的人注意保持公共卫生，因为这次社会服务义工活动让我重新体会到劳动者的艰辛，体会了劳动成果的来之不易，明白了要珍惜劳动者的劳动成果。其实生活不仅仅是为自己和自己的家人而努力，还可以为这个社会而努力。再如做事情的时候要肯吃苦耐劳，不怕脏，不怕累，懂得与人交流。同时我认为做义工最重要的是一份心，一份愿意比人家多吃苦的心。
此次义工活动更重要的是让我的思想认识得到了进一步的提升，让我体会了为他人、为社会做贡献的乐趣，懂得了尽自己所能为社会奉献一点绵薄之力是一件令人快乐的事，明白了服务社会是我们每个人所应尽的义务。社会就是一个大家庭，而我们每个人都是这个家庭的一员，我们每个都有为这个家庭服务的义务，也只有我们每个人都为社会奉献一点自己的爱心，我们的社会才会不断的进步，最终建成和谐社会，义工既是一种服务社会的不错形式。
(1)大学生社会服务的意义。
大学生社会服务对社会而言，义工在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流。举一个简单的例子，北京奥运志愿者王大妈在街上义务清理。发现有一对男女正在磕瓜子随手把瓜子壳扔在地上，王大妈并没有批评这对男女，而是默默无闻的将他们丢在地上的瓜子扫进簸箕。一次两次，终于这对男女感动了，不但主动承认了错误，还自愿加入了志愿者的行列为社会服务。其实我们做义工首先就要保持好一个好的心态，不是对社会不良现象的指责而是宽容，用自己的宽容包容社会用自己的行动感动他人。大学生社会服务对建立和谐社会而言，义务工作，是提供社交和互相帮助的机会，加强人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐。(符合__提出的构建和谐社会的思想)。
大学生社会服务对促进社会进步而言，社会的进步需要全社会的共同参与和努力。义务工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。(不要看眼前我们的工作还不够吸引眼球和所起到的作用不大影响是深远的，比如说你现在所做的就会影响你身边的人和自己的下一代面不断的扩大影响就更深远。)。
大学生社会服务对服务对象而言，义工服务，提供大量的人力资源的同时，更能发挥服务的人性化、个人化及全面化的功能，从而令服务对象受益。帮助融人社会，增强归属感，通过义工服务，能有效地帮助服务对象扩大社交圈子，增强他们对人、对社会的信心，同时，义工以亲切的关怀和鼓励，帮助服务对象减轻接受服务时的自卑感和疏远感，从而建立其自尊心和自信心。
大学生社会服务对自身而言，义工通过参与义务工作，有机会为社会出力，一尽公民责任和义务。(同时能达到修身养性陶冶情操)丰富生活体验，义工利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自已的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，有益于自身的成长和提高。提供学习的机会，义工在参与义务工作过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力。学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。
三、总结。
所以，身为一名当代大学生，在参加义工活动时，要勇于担当。不怕脏、不怕累，全心全意地投入到每一个活动中。同时，充分发挥自己的聪明才智或一技之长，为社会做些力所能及的有益之事。要想做好一名义工，还必须要不断加强理论学习，提高思想境界，树立正确的人生观、价值观和世界观。这样，才能使自己的人生修养和道德修养水平得到更好的提升，也更会用心关注民生，做出更有利于社会的贡献。在参加义工活动时如此，平时学习生活时也应如此。不论生活、学习还是工作，都可用义工的标准来要求自己，切实做一名实实在在、有益于社会的好人，还要鼓励身边的人，一起参加到这项活动中。同时也非常感谢《思想道德修养与法律基础(实践)》这门课让我有了这样的经历，这次义工将是我一生的宝贵财富。
作为一名大学生志愿者，经常参加入学校和社会的志愿服务活动，可以说是志愿服务给了我这个大学生最好的锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是通过志愿服务平台，眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。做志愿者工作，在工作的时期里，我们在他人还在睡懒觉的时候，便已经出现在了校园里，经受阳光的洗礼。所以，当别人问起我们是否疲累的时候，我感觉到了自己身上的重担。整个工作过程中，我们所代表的其实并不是个人，而是我们北京师范大学珠海分校国际商学部的声誉。所以你做得越好那么这所学校，这个学院给他人的映像也就越好。我们对每个人都一直在微笑着，衣着整齐的做自己的工作，在他人需要时总是第一时间给予他们帮助。
志愿者当以爱心为前提。服务社会，帮助他人不能流于形式，而是要发自内心，要用真心去关爱需要帮助的人，哪怕是一句温馨的话语，一个关爱的手势，都能给予人温暖的感觉，因为爱心最具魅力。
志愿者当从点滴小事做起。并非所有人都能成就惊天伟业，大多数人都在默默无闻中度过一生，工作着，奉献着，只要你不计得失地付出，那么你就是社会的志愿者，公共场所少吸一支烟，你就为净化环境出了一份力;办公室内少开一次空调，你就为节约能源献出了一份力;多一句劝慰和祝福，你就为社会和谐出了一份力，如此尔矣。
要成为一个出色的志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是惟独在工作中成长起来，才能磨砺出一个成功的自己。还有不到二年的时间，你就要踏进社会，从事工作。从每一次的志愿者工作中逐渐地积累起今后所必须的社会经验和阅历，是你现在所需要的。
每一个人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，调整自己，克服自己的困难，是今后面对生活和学习的必要途径。志愿者工作就如同你今后的工作，如果你对待每一件事情都能像志愿者服务时这么认真的话，我相信，成功的喜悦其实离你很近很近。我们是一个团体，需要每个志愿者辛勤的努力和有效的协作，才能取得预期的良好效果。在我每次在那里工作时，时刻都把工作作为自己必须承担的责任和应尽的义务，无论如何都尽一切努力做的更好。因为这是我自己所选择的，我已做好的思想准备，没有任何理由不去做好。其实，活也不是很累，就是累心里总是觉得很知足了。
做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台，真正全身心投入地去工作，因为我们每一个志愿者都明白，此时此刻我们需要的，是社会经验与公共关系。
作为志愿者，辛苦之余，颇有感想：志愿者，以振兴中华为己任，以尽忠人民为职责;勤于行动、善于关爱、乐于奉献、尽己所能;不计报酬、立足身边、帮助他人、服务社会。每个人之于社会的价值，不仅仅在于创造了多少物质财富，同时也在于为社会创造了多少精神财富。在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。
每位志愿者之于社会，无异于沧海一粟，而正是这无数的沧海一粟，构成了川流不息，构成了波澜壮阔。社会需要志愿者，人类的发展需要志愿者。
我想，做志愿者最重要的是成为一个有心人，也许我们做不出惊天动地的事情，但却可以从身边做起，从力所能及的事情做起，用这种方式来培养自己的一颗爱心、一颗好心。
社区服务工作心得体会【】
在最开始宣布这个事情我是抗拒的，因为我不知道自己应该做一些什么，对于如何在大家面前勇敢的表达自己更是有一点害怕和紧张，但是这又是强制性的，让我不得不参加。在活动的过程中我真的不知道该怎么办，眼看着那些在平时就比较开朗和自信的同学将这次的服务做了一个好的开始，每一个人都渐渐的步入正轨，我还是裹足不前，既不敢和陌生人说话，又不怕自己和同学们产生过于明显的对比。
时间慢慢的流逝，眼看着每个人都找到了自己的位置，做着该做的事情，为社区的人做贡献，我给自己做足了心理建设，鼓足勇气向前询问以为比较好相处的老大爷，迈出了社会实践的第一步。渐渐的找到了信心，工作总结在这样的活动中我开始放开了自己，因为之前只顾着自己紧张，没有看到还有一些同学和我一样，手足无措的站在那里，尴尬的仿佛下一秒就要消失就好。我在活动的间隙鼓励他们走出第一步，也拉着他们和我一起做，在这一天我们一起完成了社会实践，结束后，我们互相望着对方笑了起来。
通过这次的活动我意识到我们在家里、在学校里被家长、老师含在嘴里怕化了，捧在手心怕摔了，而走出去没有人会去体谅你的心情，关注你的想法，我们只能自己向前迈出一步，和别人搭上话，和别人沟通，而不是缩在自己的保护壳里。
这样的活动让我们在为别人的服务中认识世界，锻炼自己的交际能力，在实践中看见我们在平时生活中忽视的缺点，帮助我们更好的成长。也通过劳动让我们体会到要完成一件事情的艰辛，珍惜现在的生活，认真的学习。
社区服务工作心得体会
这次社区服务活动，使自己增强了社会责任感和使命感，自己也学到了一些处理问题的技巧，与人沟通的技巧，受益匪浅。
学校把社会作为实践的场所，让自己们参与社会，在公益劳动的实践中有所启示。启发了自己们在公益劳动中寻找能使自己们受到教育，有所感悟的亮点，引导自己们去了解社会、感受社会。
处于这个时代的自己们，大多都是独生子女，对待一些人际关系和自自己评估的方面都有所欠缺。这次的活动让自己觉得很充实。也让自己亲身体会到了劳动的光荣感。这些都促进了自己努力改正自身错误，正确认识自己。让自己们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动穿早世界的真理，抵制了自己们轻视劳动和不劳而获的思想的侵蚀，避免了自己们形成好逸恶劳的坏习惯。
社区实践活动提高了自己们的社会实践能力。引导了自己们接触、了解社会，增强自己们的社会责任感和社会适应能力。更让自己们明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今天，对于自己们这些出生牛犊的中学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是自己们即将面临的困难。对于现在的自己们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着自己们越能适应它。也同样加强了自己们的劳动观念，帮助自己们树立正确的人生观、价值观。培养了自己们的竞争意识和开拓进取的精神。社区服务不仅能造福社会，而且能陶冶情操，美化心灵。而自己们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动，因为那是自己们中学生的劳动态度的一个特征。不记报酬也是自己们中学生劳动态度的一个特征。自己们讲的服务，就是以不记报酬为前提的；那是根据以公共利益而劳动；自己们必须为公共利益而劳动，自觉要求进行劳动。积极为社区服务是为社会尽力，是热爱劳动的表现。
参加这类实践活动，对于现在的高中生来说是十分重要的，一是锻炼自己们的实践能力，这也是这个活动开展的初衷；二是增加学生与外界的交流，使得学生不再死读书，读死书，而是在实践中发现真理的所在；三是让学生们学会感受社会，体验社会，真正参与到社会实践中去，让自己们自觉地去发现生活中的美好，去感受更广阔的人生。
两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好意愿，它已经不符合现代高中生的追求，如今的高中生身在校园，心儿却更加开阔，他们希望自己尽可能早地接触社会，更早地融入丰富多彩的生活。时下，此类活动正逐渐壮大，成为校园里一道亮丽的风景。显然，这种活动已成为一种势不可挡的社会潮流，学生更趋向于全方面发展。
张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”刚开始劳动是有点累，但很高兴，有种成就感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜，心里会很幸福高兴。
看到了成绩，也看到了自己存在的不足。自己感触深的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如自己不去认认真真地做一遍，就发现不了自己的不足。学习也一样“一分耕耘，一分收获。”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才能有所得。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。
通过这次社区服务劳动，自己明白了许多道理。自己想应该是自己们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自己。劳动中，自己知道了许多自己的不足之处。平时，在家的时候爸爸妈妈都把自己们当宝一样的伺候，这次自己们算是亲身实践了，而且自己们都努力的去做了。在曲折中前进，在挫折中成长，相信只要自己们细心观察生活，自己们每一天都是有收获的，自己们总是在进步。
社区服务工作心得体会
来到__社区工作到现在，已经有三个月的时间，在忙碌和快乐的社区工作中，我感觉到了自己的成长。三个月的学习，使我对社区的认识都发生了很大变化；三个月的社区工作，让我的思想实现了从最初的干着试试看，到把它作为一项事业来完成的转变。
在这段时间里，我深深感受到了来自各方的关心和爱护，街办的期望、主任对我工作的引导和支持、同事们的热心帮助，还有居民真心的欢迎。这一切使我迅速树立了正确的工作目标，以满腔的热情投入到工作中去，在工作中学习，深入了解各项政策，学习掌握各种工作方法，正确处理突发情况，在一次次思想蜕变的过程中渐渐成熟起来。三个月时间过得很快，在我看来，每天面对的工作都是学习的机会，每次处理的事务都是经验的积累，在从事和完成每项工作时都会有感悟与收获，哪怕只是些烦琐的小事，都让我得到历练。社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带，社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的是众多居民，接触的都是居民大大小小最琐碎的事。有人称社区干部是“小巷”，面试的时候我回答过这个问题，三个月后，我对这个称谓充满了更多的感悟和理解。别人眼中的琐碎小事，对居民来说也许就是迫切要处理的、棘手的难事，为居民处理好每一件琐碎的小事、急事、难事，是社区工作者的工作出发点和落脚点。我们不仅要帮居民办好实事，也要充分发挥纽带桥梁作用，做好政策的上传下达，在这段日子里，我体会到社区干部们每日繁琐工作的背后，其实包含着他们对社区每位居民的爱与关怀，从事这份工作，能成为他们中的一员，让我觉得自身的价值得到了体现。
三个月的工作让我体会到：要做好社区工作，需要用心、用情、用爱。
用心：居民的诉求就是我们工作的内容，为居民办事，不仅仅只是把一件事做完，更要用心办好，例如居民发生矛盾纠纷，我们不单是分清谁对谁错，更重要的是将心比心，要站在居民的立场上，设身处地为居民着想，不要仅仅解决这一次纠纷，而是要解开矛盾双方的心结，最大限度的维护社区安乐团结。
用情：为居民办事，重内容轻形式，真正对居民投入关怀和真情。例如关爱社区特殊家庭，开展“帮扶、帮困、帮教、助学、助残、助就业”等帮扶活动，针对不同困难群众实际，采取不同的帮扶措施并做好服务。我们不仅要在节日送去慰问物资，更重要的是不定期的走访，和困难群众谈心，帮他们树立正生活信心，帮助安排就业，解决实际困难。
用爱：爱社区、爱社区工作、爱居民。我作为本社区的居民，要把社区当做自己的家一样爱护；作为社区工作人员，热爱自己的本职工作，明确一切工作都是以群众利益为根本出发点，为工作投入极大的热情和耐心；爱居民，我们是为人民服务的一员，对待前来办事的居民群众要热情接待，耐心讲解，把居民的事当做自己的事来办。为居民处理好每一件小事、急事、难事，是社区工作者的出发点和落脚点，时刻把居民群众的利益放在心上，居民满意，我们的工作才有意义。
我是一名大学生，在开展社区工作时，要体现出大学生的高政治素质、高文化水平、高知识结构，在具体的日常工作中做到以下三点：首先，作为一名大学生社区工作者本身要对党的政策、方针进行理论系统化的学习，并且认真贯彻执行，把党的好政策及时向居民群众传达，并经常开展走访入户等活动，深入群众，要多和居民交流，正确的引导他们的思想，关心他们的方方面面，了解社区每一位居民的情况，并及时为他们排忧解难。我们要把上级的方针政策和工作部署带下去，向居民宣传、解释、教育，成为居民群众的自觉行为，同时要把群众的心声和合理的要求带上来，多研究，多请示，多汇报，作为上级领导制定方针政策和工作部署的依据。
其次，作为一名大学生社区工作者要把自己的位置摆正，我们只是为人民服务的普通一员，对待前来办事的居民群众要热情接待，耐心的讲解，要有耐心，把居民的事当做自己的事来办，如果他们对政策不理解，没听明白，我们要耐心仔细的反复为他们讲解，直到居民群众明白为止，满意为止。面对居民群众的问题和困难，要及时解决，提高为民服务的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，时刻把居民群众的利益放在心上。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。
最后，作为一名大学生社区工作者，我们更要明确一切工作都要以群众利益为根本出发点的工作目标和服务宗旨，从点点滴滴严格要求自己，从大事小事上积极锻炼自己，树立良好的大学生社区工作者形象，加强自身素质，通过不断的学习，正确的贯彻党的政策和方针，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地做好本职工作，同时虚心向老社区工作者学习，加强团队合作精神，这样才能更加优化社区资源，才能更好的服务于人民。
随着时间的推移，我对社区以及社区工作的认识在改变，感受在加深，工作经验慢慢得到积累，工作能力渐渐增强，我越来越清楚的认识到社区工作的重要性以及社区工作的不容易，通过三个月的锻炼，使我学到了不少知识，并且树立了真正踏实的扎根基层为居民群众服务的工作目标。
今后的工作中，我更要坚定政治信念，明确服务宗旨，时时刻刻严格要求自己，服从组织的安排，重视理论学习，积极对待身边的每一件事，不断的加强自身的学习，加强自身素质，提高工作能力和办事效率。只有不断的学习，正确贯彻党的政策和方针，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地做好本职工作，才能更好地服务于人民。
我将在今后的工作中，不断地剖析自己，在实际的工作中找到自己的不足，通过不断地学习和积累，提高自己的工作能力。我还应该虚心向周围的同志学习，清楚地认识到自身的不足，不断完善自我，同时要积极加强与同事互相协作，虚心请教，更有利于工作的顺利完成。我坚信，在未来的岁月中，我会用心用情用爱倾注社区，伴随社区共同成长！
社区服务工作心得体会
2009年9月底我进入康宁社区工作到现在，已经有3个月的时间了，在进社区工作的这段时间里，我对社区以及社区工作的认识都发生了很大变化，从我对政策的了解，对工作方法的掌握，以及工作目标的树立，在一次次思想蜕变的过程中渐渐成熟起来，心得体会经常有写，但是却一直也写不完写不尽，总有很多感悟，在从事和完成每项工作时都会有感悟与收获，哪怕只是些烦琐的小事，都让我得到历练。
众所周知，社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带，社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。而作为社区工作者，面对的是众多居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，通过一年的工作我发现，在社区工作者看来琐碎的小事，对居民来说也许就是迫切要处理的、棘手的难事，为居民处理好每一件琐碎的小事，急事，难事，是社区工作者的工作出发点和落脚点，同时做好政策的上传下达，也因此而使我们的工作更有意义，更重要。
在这三个月的工作时间中我体会到作为一名大学生社区工作者应该做到以下几点：
首先，作为一名大学生社区工作者本身要对党的政策、方针进行理论系统化的学习，并且认真贯彻执行，把党的好政策及时向居民群众传达，积极利用社区黑板报，社区宣传栏等宣传阵地，并经常开展走访入户等活动，深入群众，关心他们的方方面面，了解社区每一位居民的情况，并及时为他们排忧解难，同时让居民群众随时能了解到党的新政策。
其次，作为一名大学生社区工作者要把自己的位置摆正，我们只是为人民服务的普通一员，对待来办事的居民群众要热情接待，耐心的讲解，要有耐心，把居民的事当做自己的事来办，如果他们对政策不理解，没听明白，我们要耐心仔细的反复为他们讲解，直到居民群众明白为止，满意为止。面对居民群众的问题和困难，要及时解决，提高为民服务的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，时刻把居民群众的利益放在心上。
最后，作为一名大学生社区工作者，我们更要明确一切工作都要以群众利益为根本出发点的工作目标和服务宗旨，从点点滴滴严格要求自己，从小事大事上积极锻炼自己，树立良好的大学生社区工作者形象，加强自身素质，通过不断的学习，正确的贯彻党的政策和方针，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地做好本职工作，同时虚心向老社区工作者学习，加强团队合作精神，这样才能更加优化社区资源，才能更好的服务于人民。
随着时间的推移，我对社区以及社区工作的认识在改变，感受在加深，工作经验慢慢得到积累，工作能力渐渐增强，我越来越清楚的看到、体会到社区工作的重要性以及社区工作的不容易，通过三个月的锻炼，社区领导和工作者都给了我很多帮助和关怀，使我学到了不少知识，并且树立了真正踏实的扎根基层为居民群众服务的工作目标。在以后的工作中，我将通过不懈的努力更加充实自己完善自己，通过不断的学习和积累，提高自己的工作能力。我坚信，在未来的岁月中，我会伴随着社区共同成长。
社区服务工作实践心得体会
通过一周的劳动，我知道了，现在我们安心学习的环境是由我们背后一群人努力所造就的！我想我们每一个人都应该要珍惜，好好学习，不忘记他们的辛劳。
公益劳动活动不仅仅增强了我们学生的劳动观念，更增强了我们的劳动意识和团结协作的精神，锻炼了学生的意志品格，让我们懂得了我们要珍惜每个人的劳动成果。并把这种观念和思想带到今后的学习，生活以及工作当中，养成良好的生活习惯和优良作风，提高我们的综合素质。为我们的文明时代尽一点微薄之力。校园文明离我们只有几步之遥！期间，我们深深体会到了不爱护校园卫生那些种种陋习给别人带来的`不便，在今后的生活当中我会督促自己养成良好的卫生习惯。为了学校的美丽，为了他人也为了我们自己！
劳动是人类产生的源泉，也同样是世界上一切快乐乐和一切美好东西的源泉。学校每周安排学生进行劳动，让我们更好的将理论与实践结合、并能够通过劳动提升自身能力与素质。因此，在此我想对学校的领导们说出我作为一名普通学员心中的一点想法：希望学校学校对公益劳动这一门课程能够投入更大的教学力度。经过公益劳动实践，我们学到的不仅仅是劳动方法，更是为人处事之道，我们的这个小集体虽小，但我想成千上万个这样的小集体无疑会是巨大的。团结就是力量！我们同学累着并快乐着，经历过越多，我想理解的也会会越多。
作为一个大学生我们不仅要在学习上刻苦钻研，更应该在生活上严格要求自己，在生活中去做个文明人，不去做不文明的行为，看见不文明的行为也应当制止。我们是新生的一代，我们是中国的希望，我们就当对得起我们的称号，做一个真正的新世纪的准大学生。
社区服务工作心得体会精选范文
今年假期我参加了学校组织的假期社区服务活动，是在新华书店的人生第一份工作吧。虽然五天的时间活动让我觉得很累很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过五天的实践，使我有了些关于社会基层建设的心得体会。
通过这次的社区服务，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执，坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。
在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。这一次社区服务给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。
在实习的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事，对自己的疑惑，都得到了一个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己，因为我总是对自己说“勇敢点，挫折?怕什么，风雨过后一定会有彩虹的”。于是，我便有着一个坚定的信念，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信，自己的明天将会更加美好!
社区服务工作心得体会【】
还是一样的七月，唯一不同的是我们要留在学校进行暑期实践。七月的天是炎热的，一大早太阳的光芒便撒满了整个大地，每天早上都是一样的节奏，吃完饭去挤公交车。
我们坐在打电话的房间里，吹着空调重复着点鼠标的动作，几天下来，我觉得话务员真是一份很辛苦的工作，每天从早打到晚，说着同样的开场白，唯一不同的是对着不同的人说。一天下来，起码也要说上几百遍。渐渐地，你就会发现说着说着喉咙就会突然卡住，而且天天戴着耳机，一开始的时候还不适应，一天下来耳朵就特别的痛，不过现在已经适应了。以前觉得找份工作，坐在空调房里，干着电脑活是件幸福的事，现在发现，从早到晚盯着电脑真的很考验你的视力和眼睛的承受能力。一开始由于睡眠不足再加上盯了一天电脑，眼睛就特别的痛，我觉得话务员真的是非常考验一个人的耐心的工作。有时候情况糟糕的时候，两三个小时都不能成功完成一份问卷。当然这也很考验你的心理承受能力，因为有些人说话真的是太伤人了。
离七月结束还有很长的一段时间，在这段时间里我们应该会收获不同的喜悦和忧伤。
署期社区卫生服务工作心得体会社区卫生服务站服务时间
社区卫生服务是为了满足人们日益增长的健康需求，而产生的一种全新的卫生服务模式，它是以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导等为一体的有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。
社区卫生服务是近年来世界各国不断进行卫生改革，逐步探索建立起来的一种新的卫生服务体系，是被联合国充分肯定并在全世界广泛推广的一种行之有效的初级卫生保健制度。发展社区卫生服务、构建大医院与社区卫生机构合理分工、密切合作、互为补充、双向转诊的新型医疗服务体系，逐步形成功能合理、方便群众的社区卫生服务网络，是充分利用现有卫生资源，解决卫生资源合理配置和利用的有效途径，也是满足人民群众基本卫生服务需求，解决目前群众看病难、看病贵问题的根本措施。
同时，也是适应人口老龄化、疾病谱改变和医学模式转变需要，提高人民群众健康水平的长远大计。随着人民群众医疗保健需求的不断增长，群众“看病难、看病贵”的问题日益突出，发展城市社区卫生服务事业迫在眉睫。根据《深化医药卫生体制改革的意见》及相关文件精神，对加快社区卫生服务事业发展提出以下几点建议：
1、将社区卫生事业发展纳入《国民经济和社会发展的第十二个五年规划纲要》内容，制定“”期间《社区卫生服务发展规划》，明确“”期间社区卫生发展的总体要求、目标任务和政策措施，将社区卫生服务作为“”期间卫生事业发展的重点，进行全面规划，并将社区卫生纳入城市经济与社会发展总体规划。
2、建立完善发展社区卫生服务相关政策。建立以政府为主导的社区卫生服务投入机制，加大对社区卫生工作的财政投入。采用“政府购买服务”的办法，将社区卫生服务机构开展公共卫生服务全部纳入“政府购买范围”，在保证服务项目、技术水平、工作数量和质量、服务态度和社会满意度的前提下，建立社区公共卫生服务成本核算制度，完善由政府按照服务成本购买公共卫生服务的补偿机制。
3、开展社区卫生服务机构人事制度改革，逐步推行社区卫生服务机构绩效工资制度改革，逐步形成定岗定员、以岗定酬、绩效考核、合同管理的人事管理新机制，明确收支范围和标准，实行核定任务、核定收支、绩效考核补助的财务管理办法，逐步实现收支两条线管理。
4、推进城市卫生资源结构调整，合理规划城市社区卫生服务结构布局，按照社区卫生服务中心、站一体化的要求，逐步建立起以社区卫生服务中心为主体、社区卫生服务站以及其它具有社区特色的专业服务机构为补充的社区卫生服务网络。坚持政府主导与引入市场机制相结合，鼓励企业、事业单位、社会团体、个人等社会力量举办社区卫生服务机构，形成多元化兴办社区卫生的格局。
5、加强社区卫生服务的标准化、规范化、科学化管理，严格社区卫生服务机构、人员、技术等服务要素的资格准入，建立各项工作制度、基本服务规范和基本技术操作规范，加强对社区卫生服务机构和执业资格、行为的监督管理，确保社区卫生服务健康发展。
6、加强社区卫生服务人才队伍建设。制定全科医学教育发展规划，明确全科医学教育的发展思路和主要任务。建立全科医学教育培训中心，建设现代化的教育教学设施和远程教育网络，依托大专院校，开展全科医学规范化培训，培养全科医学业务骨干。充分利用现有基层在职医、卫技人员进行全科医学转型教育，开展全科医师岗位培训，提高社区卫生服务人员的整体素质。
7、制定有关政策，引导和促进城市综合性医院与社区卫生服务机构建立稳定的业务合作关系，充分发挥综合性医院的人才和技术优势，建立以综合性医院为中心的社区卫生服务网络。以双向转诊为基本合作模式，以社区卫生信息网络为工作平台，开展人员培训、技术指导、信息交流和医疗合作，推进社区卫生服务中心和社区卫生服务站的规范化建设，逐步建立起完善的三级医疗服务网络，实现小病到社区，大病进医院的医疗服务目标。
8、建立系统化、科学化、规范化管理的新体制。加强对社区医疗市场的监督、管理，结合实际，逐步完善和健全有关配套政策，出台社区卫生服务机构就医管理办法。
9、促进基本公共卫生服务逐步均等化。向居民提供疾病预防控制、妇幼保健、健康教育等基本公共卫生服务。完善基本公共卫生服务逐步均等化的机制，重大疾病和主要健康危险因素得到有效控制，城乡居民健康水平得到进一步提高。
10、推进基本药物制度，逐步在社区卫生服务机构配备使用基本药物并实现零差率销售，全面实施规范的、覆盖城乡的国家基本药物制度。
服务工作心得体会
这个月终于过去了，本来想偷个懒不写什么心得体会了，似乎一切都进入了正轨，一切都变的那么平淡，就像过日子的一样。但是感觉不能破了自己的一个好习惯，每个月的志愿生活都要用文字给记录下来，来纪念我在xx志愿服务的峥嵘岁月，就当做为志愿服务的一个财富。
经常听过这么一句话：那就是我这个年龄是女人最绚丽的时间段，既然我把这么一段大好时光献给了大舟山帝国，我希望既然我不负如来不负卿，君亦不负我。用最美好的心态，做最美好的准备，迎接最美好的未来。
总结一下这个月我做了什么工作吧：
1.心灵书屋后期的图书分类工作，因为前期工作做得挺好的，所以后期基本上很轻松，得出一个结论是做一件事情，在最开始不能偷懒，要认真的部署，做好第一步的工作，这样就可以达到事半功倍的效果了。希望这些公益书能够早日到达每个留守孩子的手中。
2.教孩子语文，经过一个多月的学习，小孩的语文水平提高了很多，得到了孩子妈妈的赞许。在教书的过程中，也是我自己学习的过程，孩子在学的同时我也在学，我发现对同一篇文章的阅读，孩子和大人对它的理解角度是完全不同的，每次分析文章的时候，他们的想法都能让我眼前一亮。在这个过程我真的很享受，很喜欢。
3.在单位的这几个月，也是我融入的过程，之前的偏执和不解，也在不断的学习中慢慢的放下，他们对我也很照顾，每次有什么好东西都会惦记着我，这个团队很温暖，胡老师就像知心姐姐一样，在单位里总是会给我分享她的经验，特别喜欢她那可爱的宠物狗小新。桑老师，我们少年宫的财政大臣，记得第一次来单位，有一个要根据身份证查归属地的名单，密密麻麻的名单，让我欲哭无泪，还是桑老师给我找了一个软件，几分钟就找出来了，真的很感谢他，他是我们单位的“草”，真的虽然年纪有点大，但是真的好帅的，喜欢运动。还有跟我同龄的办公室小祝，是一个可爱的小女孩，是一个极具亲和力的数算老师，可以说，虽然经常会给我杂活干，但是对我还是挺不错的，最近在相亲，希望能相亲成功早日嫁出去吧。最后不得不说的一个人那就小杨了，对她是满满的敬佩之意，一个外省的小姑娘自己一个人拖着行李箱来到一个跟自己生活习惯完全不同的陌生地方来做舞蹈老师，心里对她只有佩服，她家在湖南，她告诉我从她家到舟山要xx年，奋斗吧！
5.挺高兴这个月能够去海洋学院去做基层社会组织领军人物培训，离开第一母校那么久了第一次回到母校，走在“太阳湖”旁边，感触良多，这次培训让我学到了太多关于社区工作和义工公益活动的一些知识的，特别是宁波请来的那个曙光区的那个一直专注社区工作的那个老师分享的关于自己工作的内容，她让我觉得中国的社区工作是未来中国需要加大努力加强的部分，这块“处女地”开发前景和潜力很大，写了那么多也不知道写些什么，就是东一榔头西一棒子，想到什么，就什么。感觉自己这个月简直就是衰神附体，挡也挡不住，手被车撞了，闲置了快一个月了，牙齿痛了半个月，可能是本命年的最后几个月了，要爆发了吧。
社区社区心得体会
社区，它是一个小小的自给自足的世界。在社区中，我学会了与人相处、关爱他人、付出奉献，收获友谊与快乐。下面是我在社区生活中得到的一些心得体会。
首先，社区教会了我与人相处的重要性。在社区中，大家都是几户人家住在一起，共同分享着同一个空间和资源。因此，要想生活得愉快和谐，就必须学会与人相处。在与社区邻居相处的过程中，我体会到了理解、尊重和包容的重要性。每个人都有自己的习惯和个性，如果我们不能理解和尊重对方，就会导致矛盾和冲突的产生。通过与邻居的交往，我学会了换位思考，学会了与人妥协和沟通，让人际关系更加融洽。
其次，社区让我懂得了关爱他人的真谛。在社区中，每个人都有自己的一份工作和责任，只有大家团结合作，共同努力，社区才能运转得更好。当我看到社区中年纪大的邻居为了大家的生活积极参与到各项活动中时，我深深地感到了他们对社区的爱和关心。我也受到了他们的影响，主动参与到社区活动中，为居民出一份力。我相信，只有关爱他人，才能得到他人的关爱。
再次，社区培养了我热心奉献的精神。在社区中，我看到了很多热心肠的人，不计报酬地帮助他人，为社区做贡献。他们用行动诠释了奉献的真谛。从他们身上，我学到了服务他人的快乐和满足感。于是，我也加入了志愿者队伍，尽自己的一份力，为社区居民提供帮助和服务。通过这些经历，我发现，只有把自己融入到社区中，才能体会到奉献给他人的快乐和满足。
最后，社区给了我友谊与快乐。在社区中，我结识了很多朋友，与他们一起参加各种活动，一起游玩、交流心得。这些朋友给了我很多快乐和支持，让我感受到了社区大家庭的温暖。在与朋友的互动中，我收获了友谊和快乐，也让我的生活更加丰富多彩。在社区中，每个人都是彼此的亲人，我们彼此扶持，关心着对方的幸福和快乐，让我感受到了真正的温暖和安全感。
社区是一个小小的天地，它教会了我与人相处、关爱他人、付出奉献，收获友谊与快乐。通过社区的宝贵经历，我深刻体会到了人与人之间的互助互爱是人类赖以生存的基石，只有把人的需要放在第一位，才能建立一个和谐而幸福的社区。我将继续保持自己的热心以及关心他人的精神，为社区的发展贡献自己的力量，传递爱与快乐。同时，我也期待更多的人能够加入社区，共同建设一个团结友爱的大家庭。
社区服务工作心得体会
日月如梭，花开花落，转眼间我由一个懵懂的小女孩变成了现代的大学生，也在今年开启了自己丰富多彩的大学生活。一年的大学经历使我成熟了许多许多，也领悟到了很多道理，大从国家社会，小从待人接物。我深深知道国家要培养一个大学生不容易，大学生就应该有大学生的样子。对此，我们敬爱的万江区委特别关注我们现代大学生的创业实践，就在这个火辣辣的暑假精心地为我们准备了一套预先投身社会的功课，我们万江胜利社区的大学生也积极参与其中，如今活动圆满结束了，其中的一切一切将成为我们以后创业的实用经验，在此，我带着这种美好的体会细说心语。
一只手能撑起多大的天空?一只手又能遮住几丝飘雨?这个委婉而又意味深长的问题，对于稚嫩的大学生们来讲谁都有不一样的答案。当代的大学生应该是怎样的呢?为了深化我们的就业竞争意识，激发我们的就业潜在意识，区团委、区管工委在新中国成立60周年和五四运动90周年的今年开展了坚持以实践科学发展观为核心，以服务社区经济社会双转型，服务青年学生为主线，高举爱国主义伟大旗帜，坚持“党政主导、关工委指导、团委主抓、部门配合”领导机制，坚持“深入实际、深入基层、深入群众”、“就地、就近、就便”的原则，开展体验教育、社会调查、就业实践素质拓展和志愿服务等实践活动。我们通过这些活动走进了社会大课堂，在这次实践中不但熏陶了我们的思想感情，充实了我们的精神生活，提高了我们的道德境界，增长了我们的知识才干，而且为我区打造“工贸万江”，建设“水岸新城”做出积极贡献。
一锤可定音，一针可见血。一个细节，可以定格人生永恒。一个细节，可道人生沧桑。我们万江社区大学生创业实践活动又何止一个细节呢?因此，我们可以通过不同的细节定格自己的世界和人生。暑期社会实践启动仪式暨青年职业规划对话论坛带给了我们不一般的人生思考，成功人士的精彩生动论坛引人入胜，扣人心弦：学生大讲坛之学生站、知识竞赛让我们漫游在知识的海洋，沉浸于充满友谊氛围的大学生交流阁;观看“先进集体”品比之展示，集体荣誉感油然而生,对于团队精神我们有了新的认识;社区动员大会、宣传活动提高了我的服务意识，搭起了我们对生活的热情：耐人寻味的义教活动和精彩绝伦的社区篮球友谊比赛为我们的青春年华点缀上美好的音符，谱奏出动人活泼的旋律。风华正茂的我们愿意在自己妙龄上挥洒热情与汗水，服务于我们的国家，服务与我们的社会，爱我们的中华，爱我们的家。
宇宙纵是无限，星球却是个个可数，太阳纵是光芒万丈，但我们能分出赤橙黄绿青蓝紫七色。睹一蕊而晓春将至，于细微处可见精神。这次活动虽然结束了，但它蕴含的美德与精神如含苞的花蕾愈发清香，使我们回味无穷。我们相信这有意义的活动将接力下去，传承我们奉献与服务精神，发扬我们爱国爱家的美德，直至永远永远。
学生社区服务工作心得体会
欢迎参阅。
社区服务是指政府、社区居委会以及数字社区等其他各方面力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。下面是有学生社区服务工作心得体会，欢迎参阅。
劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪大学生，有着较高的文化素质，应当积极参加劳动。曾在八荣八耻中明确提出：以辛勤劳动为荣，以服务人民为荣。
张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。通过这次社区服务劳动，我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自己。劳动中，我知道了许多自己的不足之处。
平时，在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候，这次我们算是亲身实践了，而且我们都努力的去做了。我们做了将近半天的活，包括拖地、扫地、擦窗等。最后当事情全部完成的时候，我们松了一口气，嘴角露出一丝笑意。刚开始劳动是有点累，但很高兴，有种成就感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜，心里会很幸福高兴。
我感触深的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍，就发现不了自己的不足。工作也一样“一分耕耘，一分收获。”
只有自己体验了才会知道。自己付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才能有所得。认真学习了，会有好成绩;认真工作了，会有成果。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。这次劳动并不是很难，想想父母每天都要工作，辛苦挣钱供我们读书，而我们只要坐在教室里学习，没有负担，我们没有理由不认真学习。
我们应该珍惜眼前的生活，想到父母小时候连吃都吃不饱，更别说读书，比起父母来，我们幸福多了。或许赚钱这么辛苦，甚至比这样更辛苦。一想到父母，我真的觉得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下决心，以后一定要让父母过上幸福快乐的日子。让父母以我为骄傲。
从这次劳动中，我还明白了我们应该尊重和珍惜他人的劳动成果。这样的一次劳动对我的身心都起到了积极的作用，我想不管以后从事什么样的工作都得认真负责，以主人翁的态度来对待，这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。
学校在假期里安排了为社区服务活动，我感到十分高兴，因为这可以锻炼我们的社会实践能力。通过开展社会实践活动，我体验到了生活的充实和乐趣。使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践中认清自己的位置，同时我也能对自己有一个客观的评价。在实践过程中，我也表现出了经验不足，处理问题不够成熟，书本知识与实际结合不够紧密等问题。我希望在以后学习生活中能对自己的不足和短处有个提升和弥补。
不再是以前一味靠父母而自己不珍惜劳动成果的小孩了。过了一年，我们都已成长，已是即将花季年龄的青年了。我们身上的担子又多了分责任和义务，我们也能为服务我们的社会贡献出一份力量。高中，是告别过去的无忧无虑，展望未来的希望辉煌的时候。面临新的抉择和挑战，我们要不懈奋斗，不为自己留下太多遗憾。这次短暂而充实的实践为我们走向社会，面向未来起到了桥梁作用，纽带作用。这是我宝贵的财富。
现在我们的学习科目——数学、物理、化学、都要通过很多的实验来得出最终的结果，可以得到我们原先不知道的一些东西。只有做了实践才能得到这些道理，不是吗?1978年，中国共产党说出了“实践是检验真理的唯一标准”。
这些都证明，只有真真正正的去实践过，才能的出真道理。“成功的花，人们只惊羡它现时的明艳，而当初的芽，却浸透了奋斗的泪泉，洒满了牺牲的血雨。”
只有实践过，我们才能更好的发展，成为祖国的栋梁。
日月如梭，花开花落，转眼间我由一个懵懂的小女孩变成了现代的大学生，也在今年开启了自己丰富多彩的大学生活。一年的大学经历使我成熟了许多许多，也领悟到了很多道理，大从国家社会，小从待人接物。我深深知道国家要培养一个大学生不容易，大学生就应该有大学生的样子。对此，我们敬爱的万江区委特别关注我们现代大学生的创业实践，就在这个火辣辣的暑假精心地为我们准备了一套预先投身社会的功课，我们万江胜利社区的大学生也积极参与其中，如今活动圆满结束了，其中的一切一切将成为我们以后创业的实用经验，在此，我带着这种美好的体会细说心语。
一只手能撑起多大的天空?一只手又能遮住几丝飘雨?这个委婉而又意味深长的问题，对于稚嫩的大学生们来讲谁都有不一样的答案。当代的大学生应该是怎样的呢?为了深化我们的就业竞争意识，激发我们的就业潜在意识，区团委、区管工委在新中国成立60周年和五四运动90周年的今年开展了坚持以实践科学发展观为核心，以服务社区经济社会双转型，服务青年学生为主线，高举爱国主义伟大旗帜，坚持“党政主导、关工委指导、团委主抓、部门配合”领导机制，坚持“深入实际、深入基层、深入群众”、“就地、就近、就便”的原则，开展体验教育、社会调查、就业实践素质拓展和志愿服务等实践活动。我们通过这些活动走进了社会大课堂，在这次实践中不但熏陶了我们的思想感情，充实了我们的精神生活，提高了我们的道德境界，增长了我们的知识才干，而且为我区打造“工贸万江”，建设“水岸新城”做出积极贡献。
一锤可定音，一针可见血。一个细节，可以定格人生永恒。一个细节，可道人生沧桑。我们万江社区大学生创业实践活动又何止一个细节呢?因此，我们可以通过不同的细节定格自己的世界和人生。暑期社会实践启动仪式暨青年职业规划对话论坛带给了我们不一般的人生思考，成功人士的精彩生动论坛引人入胜，扣人心弦：学生大讲坛之学生站、知识竞赛让我们漫游在知识的海洋，沉浸于充满友谊氛围的大学生交流阁;观看“先进集体”品比之展示，集体荣誉感油然而生,对于团队精神我们有了新的认识;社区动员大会、宣传活动提高了我的服务意识，搭起了我们对生活的热情：耐人寻味的义教活动和精彩绝伦的社区篮球友谊比赛为我们的青春年华点缀上美好的音符，谱奏出动人活泼的旋律。风华正茂的我们愿意在自己妙龄上挥洒热情与汗水，服务于我们的国家，服务与我们的社会，爱我们的中华，爱我们的家。
宇宙纵是无限，星球却是个个可数，太阳纵是光芒万丈，但我们能分出赤橙黄绿青蓝紫七色。睹一蕊而晓春将至，于细微处可见精神。这次活动虽然结束了，但它蕴含的美德与精神如含苞的花蕾愈发清香，使我们回味无穷。我们相信这有意义的活动将接力下去，传承我们奉献与服务精神，发扬我们爱国爱家的美德，直至永远永远。
服务工作心得体会
服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的，它直接关系到顾客是否愿意在此修车，以及业务的扩展。为此要做到以下几点：一是热情友好的接待，如对新顾客应主动自我介绍，递上名片；二是对顾客要一视同仁，不管是本地的还是外地的，是老朋友还是新顾客，绝对不要和老朋友聊个没完而把新顾客晾在一边；三是做到有问必答，服务顾问应熟悉各种车辆，并全面掌握本店的情况，遇有不清楚的地方，应尽可能通过电脑或电话查询，不要跑来跑去把顾客放一边，这样会使顾客觉得你业务不熟悉或者管理混乱；四是业务太忙不得已让顾客等待时，应礼貌地请顾客稍候，并安排人员送上饮料，甚至用餐。
首先要仔细倾听顾客介绍情况，不要随便打断对方，如果是涉及到投诉或质保期等内容，要认真做好记录，不要轻易下结论。其次向顾客介绍情况时，应尽可能用通俗易懂的语言，避免使用难懂的专业术语。如遇到顾客说："你看着办吧，哪儿坏了修哪儿。"服务顾问可不要自以为是，过于随便，而应把每项工作都向车主讲清，如为什么要这样做、有什么好处、要多长时间、多少费用等等，这样既可以避免结算费用时发生不必要的麻烦，也能体现让顾客花钱买放心的服务方针。
车辆交接时，服务顾问和顾客在检查发动机后应将车子开到举升机平台上，与顾客一起检查底盘上一些容易出问题的部件，如油底壳等，这样会加深顾客对4s店的信任。向顾客咨询故障现象时要全面，如出现故障时是冷车还是热车、是高速还是低速、是空载还是满载、行驶在公路上还是土路上、车上装了什么附加设备等，什么时候进行过维护、以前修过什么部位、故障是何时出现的、是经常性还是偶然性等。如有必要应同顾客一起试车，试车时切忌猛"加油、急刹车"、高速倒车与转弯等，这样会令顾客十分心疼车辆，特别是车上的高级音响、车载电器，不要轻易触碰。
车辆检查诊断后，应如实详尽地填写托修单，主要包括：一是顾客的姓名、地址、电话、进店日期、车型、牌照号、底盘号、发动机号、附件数量、行驶里程，以及油量等信息；二是进店维修的具体项目内容、要求完成日期，以及质保期；三是一些主要说明及服务顾问与顾客的签名。托修单至少是一式两份，一份交顾客保管，一份4s店留底。托修单上措词要严谨。
估算维修费用及工期是一个十分敏感的问题，稍有不慎，就有可能影响顾客源。在维修费用估算时，对于简单或明显的故障，维修费是容易计算的。但对需要作进一步检查的部位，则应把有可能出现问题的部件考虑在内，如实告诉顾客费用不超过多少，并把各项预算写在托修单上，作为日后核算的依据；同时注意在修理过程中如发现了其他损坏部件，对是否可以更换随时征求顾客意见。
在估算维修工期，即预定交车时限时，应考虑周到，并留有余地，如待料、维修技术，或因其他紧迫任务需暂停某些车的修理等因素都要考虑进去。因为时限一经确定，就要尽一切努力来完成，否则，对顾客和4s店都会带来一些不必要的损失。
车辆修竣后，对修竣项目的检验是总检验员工作的重要环节，必须认真、仔细、彻底地检查，必要时应进行路试。检查项目主要包括：对照托修单，核对所有修竣项目是否达到技术标准，工作是否良好；检查车辆各连接部件是否牢固完好，尤其是有关安全（转向、制动）等部件是否存在隐患；检查车辆其他附件是否在维修过程中损坏或丢失，如有则应及时补齐。总之，只有一切都确认没有问题以后，方能通知顾客来接车。
顾客验收修竣车辆一般都比较仔细。对此，服务顾问要有充分的耐心，并应主动配合顾客路试验车，随时作些解释和交代注意事项，切忌让顾客单独验收或试车，以免因小失大。验车时一定要克服烦躁心理，耐心地配合顾客进行验收，使他们高兴而来，满意而去，因为这直接关系到顾客以后是否再回头。
修竣车辆交付使用后，遇到顾客返店咨询或要求返修索赔损失时，服务顾问要态度诚恳，虚心倾听并认真做好记录，然后根据情况分析判断，找出问题的原因。若属维修方面的原因，应深表歉意，并及时做出相应的处理；若属配件或顾客操作上的原因，应解释清楚，给顾客一个满意的答复。切不可一口否定自己的过错，要么找车间主管，要么找售后经理，这样势必会让维修业务受到损失。
服务顾问在维修中起到的是穿针引线的作用，就是以顾客为中心，去组织和协调各部门的工作，这样才能真正达到顾客满意。
服务工作心得体会
志愿者活动倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为等良好社会风气，是中国社会活动中一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。
志愿者的工作看起来是普通而平凡的，但却是城市建设中必不可少的一部分，只有通过许许多多个志愿者无私的奉献，才会把我们的城市建设的更加美好，我们的生活才会变的更加和谐和幸福。
每次参加志愿志服务队组织的社会志愿活动，总会有一种奉献的喜悦。我突然感悟到：如果我们做每一件事都带着认真负责的态度，带着一份发自内心的关爱，即使在平凡琐碎的工作中，我们也能找到快乐。这就是我在志愿者服务中的收获。所以我希望在以后有志愿者活动的时候，都能出现我的身影，我会尽自己最大的努力去帮助那些需要帮助的人。
送人玫瑰，手留余香，在帮助别人的同时自己真的能够感受到一种幸福的感觉，虽然没有报酬，也许很累，但是享受到得快乐，却是什么都换不来的。
青年志愿者活动的开展增强了我们的实践能力和创造能力,实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌。
所以，在此我建议大家多多参加志愿者活动，让自己融入这个社会，也多多锻炼自己，让自己成长，也许，这就是我参加志愿者活动给我留下最深的印象吧。
电影《志愿者》中有这样一句台词：“一个人的一辈子有70年，如果把七十分之一的时间拿出来做一件有意义的事情，那么人生将更加美好。”
志愿者是个神圣的名词，是参与的象征，是博爱的体现，是爱心的代言，没有报酬，没有掌声，没有花环，有的只是一种默默奉献的精神。
因为从穿上志愿者服装，戴上志愿者证件那一刻起，我们就清楚地知道自己的责任。工作的内容虽然有一些单调和枯燥，但是那种自豪和快乐却从心底油然而生，因为我们是在为需要帮助的人服务，是在为活动尽自己的一份绵薄的力量。
笑和热情去感染身边的每一个人，也将这种微笑传递下去。微笑，简简单单的嘴角上扬就是最美丽的风景。人生很长，永远的志愿生活并不存在，却又无时无刻不在，短暂的时光将嵌入一个人一生的回忆。我是志愿者，我很幸运，也很自豪。或许我离一个合格的志愿者还有很长的距离，但是我不会放弃努力，不会放弃提高自己，因为我知道;我是志愿者，我承担一份责任。
义工一词、在国大陆一般叫志愿者活动。对社会而言，志愿活动具有以下几点意义：
3、是促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。
对于我们而言，是奉献社会。我们参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务;是丰富生活体验。我们闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对我们的成长和提高是十分有益的;提供学习的机会。我们在参与志愿工作过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力。学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。总之、很感谢我们的老师让我们走进了义工这个大家庭、去帮助那些没有温暖的人、让他们感受我们给于他们无微不至的关怀。
我觉得我们每个人都应该参与到献爱心的活动中，进一步提高自己的实践能力，培养关爱生命、服务他人的美好情操，为构建和谐社会贡献青春和力量。这次活动让我从中学到很多，也得到了许多深刻的为人处世的道理。既然，我们属于社会的一员，那么，社会作为我们实践的场所,我们需要参与到社会之中,在公益活动的实践中有所启示。志愿服务能启发我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。这些不仅让我们体会到了老一辈的孤独、我们的幸福生活来之不易，也让我们感觉到了身负的责任。虽然我们要付出许多努力，但我们很高兴，因为我们心里都有一股幸福感。而这种幸福感不是在学校里能够体会到的。公益活动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的;而是靠我们的爱心，我们的责任感能够心甘情愿为社会服务。公益活动是忘我的活动，也是培养我们关心公共事业热情的活动。参加公益活动的光荣感，幸福感，不仅塑造自己美好的心灵，而且让我们觉得自己是在逐渐成长。处于这个时代的我们，大多都是独生子女，在处理人际关系和进行自我评价等方面都有所不足。
而这次的集体公益活动中，我也深深地体会到了集体的力量、集体的温暖和自己的不足。也让我亲身体会到了能帮助别人找到快乐的满足感。这些都促进了我努力改进自身的不足，正确认识自己。当下是一个物欲横流的时代，由于拜金主义的影响，在一些人的心里只注重金钱和利益，干什么事都讲钱，干活不讲报酬的认为是傻瓜，甚至有的“公益活动”也成了功利性的活动。在这种情况下，我们积极地去参加力所能及的公益活动，对于抵制拜金主义的腐蚀可以起到很好的作用。这次活动让我们亲身体会到了在劳动中体现生命价值的真理，抵制了我们轻视劳动和希望不劳而获的思想，避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。公益活动也同样加强了我们的劳动观念，帮助我们树立正确的人生观、价值观，公益活动同样也培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。在此我要感谢各位老师、感谢我们的青年志愿者协会给了我这次机会，给了我明白这些道理的机会，是青年志愿者协会让我们长大，所以我们也要学会爱与感谢如果每个人都吝啬那么一点点小小的爱心的话，那么我们将面对的是一份苦涩的泪水，还是孤独。以前自己很渺茫，人活着到底是为什么?到底是为什么而活?今天终于让我体会到了，我想人活着是为了爱与责任，是为了感谢与爱。
时间匆匆流逝，转眼间加入志愿者服务以来，参加过很多志愿者服务的大大小小的活动。每参加一次活动都会有不同的收获和感受。其中感受最深刻的是第一次参加的福利院活动。在那里住着的都是一些孤寡老人和孤儿，他们身体上都有这样或那样的缺陷，而我们在那里进行的活动也是很简单的。只是和那些小孩玩一些小活动，派一些糖果给他们，或者与一些老人家聊聊天那样。虽然这些活动在我们眼里是那么的简单甚至是幼稚。但是在活动的过程中我却经常能看到他们天真真诚的笑脸。这也是我去这活动中获得最大的回报。因为他们的笑脸可以让我所有的烦恼都烟消云散。让他们感到满足，同时也让我明白了其实快乐很简单。只要你能够保持微笑待人，用自己的快乐去感染他人，化解他人的烦恼，看到别人也对你微笑。那你就会感受到快乐了，其实快乐很简单，让我们微笑待人吧!
我记得我刚成为青年志愿者的一员时，师兄曾问过我们，你们为什么要加入?我的回答是：做一名青年志愿者!
那时刚刚踏入大学的门槛，对校园里的一切新事物都感到好奇，于是怀着一颗炽热的心加入了我认为最有意义的组织——青年志愿者。而现在，经过时间的冲淡，那可当时热腾腾的的心或许已不再像当初那样的滚烫，但，我依旧会因为自己是一名青年志愿者而感到光荣。
或许不能为聋哑学校的孩子、福利院的孩子和孤寡老人们贡献什么，或许我能做的仅仅是和他们聊天，玩耍，又或许我能做到的仅仅是在公交哦车上为一位孕妇让出自己的座位，但我依然会为自己的行为而光荣，仅仅是因为我希望的，我力所能及的，只要出自一份真心，一份善良就够了。
做一名志愿者以来，我参加过许多活动，接触到了许多人与事，他们带给我许多感动，感悟，还有心灵的震撼，我无法用言语来描述这种感觉，就像当初第一次踏进特殊教育学校，看到这群可爱的孩子时的感觉，喉咙哽咽着，说不出话来。他们带给我许多回忆，这些形形色色的回忆相信会编织成我记忆的一部分，在未来的十年、二十年或者是更长久的日子里头，我敢肯定，这段回忆会是最珍贵最有价值的!
再来就是，加入志愿者，我和师姐，师兄，还有别的干事们在一起做了许多觉得很有意义的事。也一起参加了别的活动，让我感受到师姐，师兄们对我们师弟师妹们的关爱和照顾。对我们也很照顾和关心，同时也教育着我们许多的做人的道理和处事的原则。在此，我发自内心的说一声：“谢谢你们的照顾和教育…”
以上就是我做为一名志愿者的一些心得。还有一些只能意会而不能言传的心得，我就把它们继续停留在心里…希望以后能在部门里学到更多的东西。
服务工作心得体会
时光如白驹过隙，转眼已在_公司工作将近三个月，这一段时间是积极的、学习的、勤奋的，是我人生迈向新征程的又一个开始与方向标。在这期间，感谢各位领导在工作与生活上给予我热切的指导与关心，感谢各位同事给予我工作上的配合与帮助，我也希望能在这样和谐的工作环境之中继续发展下去，用我的努力与热忱为公司的业绩做出贡献。
在这段时间里，我的工作主要是人力资源相关的招聘与培训，现将我的工作情况报告如下：
6、严守公司人事行政管理制度，从不迟到早退，对待领导同事有礼貌，善于发现工作中的问题并积极请教，同时提出自己的意见作为参考。
除此之外我还承担一些汇总各站数据日报表、日常文件或表格的输入等其他一些日常工作，秉承着在工作中学习，在学习中进步的原则，用自己的努力为公司作出贡献。我希望能得到公司领导的肯定，我会在接下来的工作中一如既往，并且不断提升自己的业务水平，提高办事效率，为公司的发展，我的未来，做出切实的努力。
服务工作心得体会
常常想，服务员这一职业，因它的多面性、不规律性、危险性。等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。记得吗，当初我们在考取这一职业的时候，大家都很在意第一关——面试。希望自己能籍以端庄文雅、衣衫整洁的仪态，给考官留下一个美好的印象。因为我们都知道这一关很重要，这一关过了，后面的考试就相对容易多了。
你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至轻视？人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的“内应”，工作得很“漂亮”：动作麻利，收拾得很干净，东西永远准备在别人需要之前，做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺利进行；当你身处外部工作时，你有没有化身成一位美丽的“天使”，带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去面对“上帝”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍；当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注重细微，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时，你还能沉着、机智、果断的面对，拿出“兵来将挡”的气魄。
如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽！
社区社区心得体会
社区是由一群人共同生活在一起的地方，它不仅仅是一个地理位置的集合，更是一种情感、互动和归属感的体现。随着城市化的进程，社区的功能和作用在不断扩展和深化，社区在居民生活中起到了至关重要的作用。在我居住的社区中，我有着深刻的体会和收获，下面我将从社群联系、公共服务、社会安全、文化活动以及资源共享等方面详细阐述我对社区的心得体会。
首先，社群联系是社区的核心。在我的社区中，邻里关系紧密，人与人之间的联系非常亲密。每天早晨，我会遇到和我一样起得早的邻居，我们会互相打招呼，询问对方的身体状况和家庭近况，这种亲切的交流使得我们彼此感到温暖和关心。此外，社区还组织了定期的活动，如社区篮球赛、社区志愿者活动等，这些活动为居民提供了一个结识新朋友、扩大人际圈的机会。通过这些社群联系，我深刻体会到社区是一个充满温情和友谊的大家庭。
其次，社区的公共服务是我们生活中不可或缺的一部分。社区提供了许多方便居民生活的服务，如快递接收、垃圾分类、公共交通等。我记得有一次，我在外地工作几天，社区的快递柜还为我保管了几个包裹，同时社区还有专门的人员负责环境卫生和公共设施的维护，使社区的环境始终保持干净整洁。此外，社区还开设了老年活动中心、儿童游乐场等公共场所，为不同年龄段的居民提供了休闲和娱乐的场所。社区的公共服务为我们的生活提供了便利，让我们可以更加安心和舒适地居住。
第三，社区在维护社会安全方面发挥了重要的作用。社区设有安保人员，并安装了监控摄像头，保障了居民的人身和财产安全。此外，社区还开展了各种安全培训和应急演练活动，提高了居民的自我保护能力。社区的居民之间密切的关系也是维护社会安全的重要因素，邻里之间的互助互爱可以减少犯罪和非法行为的发生。
第四，文化活动是社区重要的一部分。社区为居民提供了各种文化活动的场所和机会，如社区广场的舞蹈练习、书画班、音乐会等。这些文化活动丰富了居民的精神生活，增进了居民之间的交流和理解。我曾参加过社区的书画班，通过跟老师和同学们的交流和学习，我不仅提高了自己的艺术造诣，还结识了一批志同道合的朋友。
最后，社区资源共享是社区的重要特点之一。社区设有共享图书馆，居民可以随时借阅各种书籍和杂志。社区还建立了共享车辆和共享自行车的系统，方便居民出行。这种资源共享不仅减少了资源的浪费，也提高了资源的利用效率，为居民的生活带来了便利。
综上所述，社区是一个充满温暖和友谊、提供各种便利和服务的地方。通过社群联系、公共服务、社会安全、文化活动和资源共享等方面的实践，我深刻体会到社区对我们的生活意义重大。希望社区能够不断发展壮大，为居民提供更好的生活环境和更多的福利。
服务工作心得体会
在酒店这方面的服务经验，我是基本为零，但是我觉得自己也要来试试，探索一直不会停下，我觉得很多时候我们需要不断的.去接触，什么呢，就是未知的东西，这样来开阔自己的视野在xx酒店工作的我就深深地发现了其中的，乐趣，一名服务者就是要在工作中让顾客满意，一名优秀的服务者经常能收到顾客的夸赞，在工作中也能得到上级的表扬，这是一名服务者最开心的事情，我觉得在工作中能够得到认可，能够得到肯定，就算再累也是值得的，在xx酒店这几个月我就是这样过来的，工作很累平时不会有很多休息的时间，xx酒店是一个大酒店，平时惠顾的客人很多，我们的工作量很大，就是在这样的状态下我们每天都要保持一个服务者的态度，保持很好的服务态度去对待每一位客人。
我觉得在酒店做服务员，做到长期保持一个好的心态，这是非常可贵的，虽然理论上来说作为一名服务员本就应该这样，但是真正做好一名服务员的，能够做到这样的是很少的，我觉得这样真的很好，在工作中我时常能够体会到这点，我觉得往往我们容易在日常总忽略的东西，有的是很重要的，比如一个小小的微笑，一声轻微的问候，这些东西作为一名服务员，就常会说，经常会在服务客人是用到，但是在细节方面很多的同行确实不能够用对地方，有时候，我们一个小小的微笑确实能够让客人感受到酒店的服务做的很好，日常的工作上的一些细节，就是这些我们可能不回去注重的细节，要说重要吧其实也不重要，要说没必要吧，但是它或许也会让客人对我们的服务另眼相看。
所以在工作中我们严格要求自己是没错的，善于注重细节，一些别人注意不到的东西，或是一个表情，或是一个举动等等，往往会有我们意想不到的收获。