月工作总结是对本月工作中取得的成果、遇到的问题以及下个月的计划进行总结和概括的一种书面材料。以下是小编为大家整理的月工作总结范文，皆出自实际工作经验，希望对大家有所帮助。
输液室工作总结
20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体医护工作者在医院领导的直接带领下有条不紊地进行着医疗护理工作，本着：“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，出色的完成了各项护理工作。现将工作总结如下：
1、严格执行制度，提高护理质量，确保安全医疗，明确各级护理人员岗位职责，各职其责，杜绝了患者自换水自拔针等不良现象。
2、贯彻坚持查对制度：(1)医嘱每班查对，每周护士长参加总核对2次，并记录;(2)护理操作严格执行三查八对;(3)填写输液卡，一年来未曾发生大的护理差错。
3、认真落实各项护理常规，坚持填写各种信息数据登记本。
4、监督执行交接班制度，预防护理差错发生。
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患、护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的`原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。
2、严格执行查对制度，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
1、严抓“三基”护理培训及考核，强化护士学习意识，定期组织护士授课，轮流主讲。
2、按需组织护士参加护理技能培训，强化相关护理操作技能，不断提高护理操作水平。
3、鼓励本科护士积极参加继续教育活动，增强科研意识，对在相关护理杂志发表文章者相应的奖励。
1、严格执行了院内感染管理小组制定的消毒隔离制度。
2、科室坚持定期配合医院感染科的检测工作，坚持每月对治疗室，注射室的空气培养。
3、科室坚持每周对治疗室进行紫外线消毒，对紫外线灯管除尘，记录，每月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查。一个医院能否长久发展，不在于它服务过多少患者，而在于它服务好了多少患者。在过去的一年里我们恪尽职守，认真负责，注重团队合作力量，圆满完成了护理工作任务。在来年的工作中，我们在各级领导的支持下，我们齐心协力去完成来年的每一项工作。
xxxx。
20xx年12月20日。
输液室的工作总结
20xx是全国卫生系统继续深化改革的一年，这一年我们开展了“无陪护病房试点工作〞，全体护理人员在各级领导指引下，本着“一切以患者为中心〞的宗旨，较好的完成了领导布置的各项护理工作，90%以上完成了年初护理方案，本人护士长工作总结如下：
严格执行制度，提高护理质量，确保平安医疗得以保证。
1、护理部屡次明确各级护理人员岗位职责，如责任护士、巡回护士各职其责，杜绝了患者自换吊瓶，自拔针等不良现象。
2、贯彻坚持查对制度：(1)医嘱每班查对，每周护士长参加总核对2次，并记录;(2)护理操作严格执行三查七对;(3)填写输液卡，一年来未曾发生大的'护理过失。
1、坚持护士长手册的记录与考核：要求护士长于每月5日前将护士长手册交护理部进行考核，并根据科室年方案、季安排、月方案重点进行催促实施，监测实施效果，护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，提高管理水平和效率。
2、坚持护士长例会制度：按等级医召开护士长例会每周一次，安排本周工作重点，总结上周工作中存在缺点，并提出相应的改良措施，向各护士长反应护理质量控制检查状况，学习护士长管理资料。
3、每月检查护理质量，及时反应，不断提高护士长的管理能力。
1、继续落实护士行为标准条例，在日常工作中落实护士文明用语。
2、分别于5月份、10月份组织全体护士参加礼仪培训。
3、开展健康宣教，对住院患者进行护理效劳满意度调查，度调查结果均在95%以上，对满意度调查中存在的护理问题提出整改措施，评选出了最正确护士。
1、对在职人员进行三基培训，组织理论考试，技能大练兵活动。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授外科知识，提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问，内容为根底理论知识和外科知识。
4、“三八妇女节〞举行护理技术操作比赛，并评选，分别给予了奖励。
输液室工作总结
护士长月工作总结时光飞逝，三年弹指一挥间，回望来时路，心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下：
三年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余(包括我作为护士长本人)都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。09年的'行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不祝为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。
俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。我于20xx--20xx年参加了荷兰西客国际的心理咨询师培训，并于20xx年5月参加了心理咨询师考试，有望在8月份获得三级心理咨询师证书。20xx--20xx年积极参与科室科研项目，20xx年参加了河南省picc资质培训班;三年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，综合类文章4篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。
尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。
因此，展望未来，我的努力方向是：
1、力争在护理科研方面有所突破;。
2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。
门诊工作总结
xx年上半年机关门诊部在领导和同志们的关心和支持下，经过门诊部同志共同努力，较好完成了各项工作。
二、履行职能，提高服务质量，为保健对象及干部职工提供更优质的服务。
1、完成了全委会、常委会及退休省级干部参加世博会的医疗保障服务。
2、邀请安医心内科专家到门诊部巡诊。每周定期对重点保健对象进行巡诊。
3、完成了机关干部职工及保健对象的体检工作。
4、协助完成了招聘公务员及驾驶员的体检工作。
5、邀请安医附院、省立医院专家开展了健康讲座。
6、每周定期为机关同志测量血压，逐步建立和完善高血压患者的档案。
三、加强对合作科室的管理，取得了较好的社会效益和经济效益。加强医疗费管理，坚持合理用药。
四、完成了门诊部固定资产管理信息化系统的.统计及上报工作。
五、协助人事处完成了门诊部公开招聘事业单位工作人员事宜。
六、积极参与机关党委和工会组织的各项活动。
xx下半年工作计划：
1、进一步加强学习，不断提高服务意识和服务能力。
2、进一步规范医疗合作，扩大和加强推拿科、中药科，进一步提高社会效益和经济效益。
3、发挥医卫界别政协委员的作用，提升门诊部服务水平，扩大门诊部影响。
4、加强门诊部队伍建设，努力打造学习型、服务型、创新型、和谐型单位。
门诊工作总结
20xx年，我街道卫生服务中心计免门诊在市、区卫生防疫部门的统一布置下，顺利完成了全年度工作计划，取得了良好的工作成绩，现将具体的工作总结如下：
一、街道卫生服务中心工作人员严格贯彻执行《疫苗流通和预防接种管理条例》、《预防接种工作规范》及《疫苗储存和疫苗运输管理条例》，严格计免各项工作规程，根据上级防疫部门的要求利用短信群发的方式督促儿童家长及时带儿童进行计划免疫接种，使得在年终的工作考核中免疫规划类疫苗的全程免疫接种率达90%以上，全年计免共接种3万多针次，取得了良好的经济效益和社会效益。在国家扩大免疫规划的实施方面，我们将扩大的免疫规划疫苗，及时地为适龄儿童接种，并认真的做好对家长的解释工作。
二、中心计免门诊的资料已经比较健全，实行了档案化管理，比如《每日疫苗接种汇总表》,登记规范。安装了数字化门诊，每月的常规免疫接种报表、生物制品月报表能按时上报且准确率很高。
三、在流动儿童的管理上，主动开展搜索工作,对1岁以下流动儿童按常住儿童进行管理，对1岁以上流动儿童能主动搜索，建卡建证，使我辖区内流动儿童的一类疫苗合格接种率达90%以上。同时在各社区工作人员的配合下，对辖区内的新生儿进行摸底并做好登记工作。
四、在“4.25”的计免宣传日中，街道卫生服务中心计免工作人员向群众宣传了国家免疫规划的相关政策，鼓励群众自觉接种。在入学入托的查验工作中，积极与教育部门配合，开具疫苗补种通知单，收集新生预防接种证，对所有新生进行数字化查验，对未完成国家免疫规划针次的儿童进行查漏补种工作。
五、在妈妈班的开展过程中，每2个月给辖区内的预防接种儿童家长进行特色健康教育讲座，内容涉及预防接种、传染病预防、儿童心理健康等等，得到了辖区内居民的赞许。
在新的一年里，我中心计免工作人员将会继续努力，在上级防疫部门的指导下，使街道卫生服务中心的计免工作做的更好，取得更大的成绩。
静脉输液工作总结
在静脉输液小组全组成员的共同努力下，按计划对我院静脉输液工作进行管理，现将工作总结如下：
3、规范picc的培训及护理文件书写要求；
4、与重症小组共同完成输液卡的书写要求，并制定指引及模板；
5、巡查各科室针刺伤应急预案文件及护士对针刺伤知识的掌握，提高护士职业安全意识；
6、提高用药安全：检查科室高危药物管理，药物外渗的处理办法；
7、调研我院临床输血的情况，统计分析存在风险，提高临床输血安全；
8、调研我院静脉营养袋的使用情况，进一步规范静脉营养袋的配置方法；
9、完善静脉输液小组的会诊职能，多次受邀指导临床科室药物外渗的处理。
输液室的工作总结
在我们科室工作的这段时间，我积极的学习，不断的改良工作，让自己的业务能力得到更多的提高，虽然护理做了很多年了，但是我还是感觉到自己的各方面无论管理还是护理都缺乏，自己要学的护理以及管理还有很多，同时在我们科室护理的工作中，我也是积极的参与，作为护士长更是要起到带头的作用，同时根据科室的具体情况，制定好护理工作的一些常规，当护理工作中发现一些问题的时候，也是及时的去改良，一些护士工作不积极，或者工作做得不好，也是及时的去了解原因，进行沟通，及时的处理，防止管理上的失职导致护士没做好工作，还给病人带去了麻烦。在护理工作的检查中，也是多和护士沟通，改良护理中出现的问题，让护理工作在我们科室做好，做完善。
科室的护士有老护士不需要怎么操心的，也有一批新的护士需要做好培训的工作，同时在日常里也是要时刻的去监督，去关注，了解他们工作的进度，这一年，我做好了新护士的培训工作，同时我们科室的新护士在这一年的工作当中也是没有犯重大的错误，同时安排局部优秀的护士参加院里组织的一些培训，让我们科室的护理工作能做得更好，护士的水平能有更多的提高。对于工作做的优秀的护士也是进行表扬，鼓励他们去做得更好，在一些事情上放权，让优秀的护士也参与管理，调动他们工作的积极性，同时对于一些想要学习，主动学习的护士，也是支持他们，让他们能学到更多的护理知识来运用到工作当中去。
探讨管理的经验，由于我是刚做护士长不久，所以我更是要向其他的护士长去学习，让自己能更好的做好管理我们科室护理的工作。
新的一年，我要继续的去深造，去做好管理的工作，为我们科室的护理工作多做一些奉献，让我们科室的护理比去年做的更好。
输液室工作总结
转瞬间，一个多月的外科实习生活已告一段落，在实习过程中，自己严格遵照医院规章制度，当真实行实习护士职责，以马克思主义、严格要求自己，尊重师长，团结同学，关怀病人，不迟到，不迟到，踏实工作，尽力做到护理工作标准化，技能服务优质化，基础护理机动化，爱心运动常常化，将理论与实际相结合，并做到理论学习有打算，有重点，护理工作有办法、有记载。实习期间，始终以“爱心、仔细、耐烦”为根本，努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者供给优质服务，建立了良好的医德医风。
在外科的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟习病人病情。能正确答复带教老师发问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，准确执行医嘱，严格执行三查七对，及时完成交接班记录。能做好术前预备指导并完成术后护理及观察。在工作中，发明问题能认真剖析，及时解决，能熟练进行各项护理操作，对科室的急、危、老、重患者，能敏捷熟悉病情并作出应答。通过学习，本人理论水平和实践水平有所提高，在今后的工作中，本人将继承努力，牢记护士职责，不断加强思想与业务学习，全面提高自身综合水平，做一名合格的护士。
在普外科实习期间，使我全面了解了普外的护理工作。掌握了普外科常见的护理技术操作，如胃肠减压，留置导尿，外周留置静脉留置针，灌肠等。同时也学会了对阑尾炎，疝气，甲状腺这些普外常见病的`术后护理。掌握了大手术如胃癌，胆囊结石，结肠癌，直肠癌的术后应留神视察的内容。可以独立承当普外科常见的急腹症-阑尾炎，术前的筹备工作和术后的护理工作。这段实习期间，使我了解到，普外科是手术科室，要求护士具备短时间处理大批问题的应急能力及较强的技术水平。
输液室工作总结
我在输液室实习期间，严格遵守输液室的各项规章制度，严格无菌操作，尊敬老师。在老师的精心带教下，熟悉和掌握了各种输液的操作规程和技巧，学会了什么样的输液，什么病的输液方法等。输液室是一个和外界广泛交流的'地方，在这里我也学会了怎么样和病人及家属沟通，掌握了一定得沟通技巧。我在实习期间工作认真积极主动，得到了老师和病人及家属的好评，顺利完成了实习任务。
门诊工作总结
本人xx，年7月毕业于医学专科学院临床医学专业，于1月至今在朱阳镇医院内儿科实习。在实习过程中，始终坚持以病人为中心，在院领导、科主任、多位上级医师的指导下，我努力工作、学习，将书本理论与临床实践相结合，努力钻研内儿科专业知识体系，在实践过程中我逐渐熟悉到临床工作的复杂性、多样性，了解到了一些内儿科疾病的诊疗过程。现将本人近一年来的思想、工作、学习情况总结如下：
在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习医生职责，严格要求自己，尊敬师长，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到工作规范化，技能服务优质化，基础灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，工作有措施，有记录，实习期间，始终以爱心，细心，耐心为基本，努力做到眼勤，手勤，脚勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务，树立了良好的医德医风。
参加工作后我仍然坚持天天学习，天天把握一种疾病；同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维；坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照事故及差错的发生；在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，碰到不懂的题目勇于向上级医师请教，努力进步自己综合分析题目和解决题目能力；严密观察病情，及时正确记录病情，对患者的处理得当；在内儿科的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础操纵，能规范书写各类文书，并能做好内儿科常见病的诊疗。在工作中，发现题目能认真分析，及时解决，同时，本人积极参加各类专业学习，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体技术与病房治理知识有了更全面的熟悉和了解。
在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希看明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，由于以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。
以上是我的工作总结，在过往的近一年里，要再次感谢院领导、护士长。带教老师周医生的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。过往的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年，我也深知，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，加强业务知识方面的学习，认真总结经验教训，克服不足，在各级领导和同事的帮助下，通过不懈地努力，加强我的自身能力。更好的为病人服务。
输液室年终工作总结
刚调到输液室时，感到有些不适应。看着周围较为“嘈杂”的环境，每天都是人来人往、陆续不断的病人，听到的都是被病痛缠身的大人的呻吟或小孩的啼哭声，我是既迷茫又无助，既熟悉又陌生。熟悉的是静脉输液是一项再也平常不过的操作，迷茫的是不知道自己的工作应该从何着手。幸好有和蔼可亲的护士长、带教老师以及一群可爱的同事们，她们无私地对我提供帮助和指导，使我迅速融入新的工作环境。
在我看来，输液室好比是一个“大杂烩”。首先，从年龄层面来看，这里有几个月大的嗷嗷待哺的婴儿，也有八九十岁满头银丝的老人。其次，从病种上看，这里内、外、妇、儿各科疾病皆可触及，病情具有多样性与不稳定性，因此，这里的护士需具备全面的护理专业与急救知识。再者，从患者的素养来看，由于个人阅历、职业、文化、经济水平千差万别，所以对各自疾病的理解和对服务要求也不尽相同。例如，有的老年人希望加快补液速度好早些回家;有的病人觉得发热区位置宽敞想坐到发热区;有的患儿家属要求必须“一针见血”……这就需要护士具备良好的处事应变能力、沟通能力、过硬的静脉穿刺技术以及强大的耐心、细心、责任心和“慎独”的精神。
记得当我第一次看到那些婴幼儿输液时家属急切的目光与焦虑的神情，我深深地感受到“白衣天使”的责任重大，“一针见血”的意义重大。每当看着那些孩子稚嫩的脸庞露出笑容跟我们说“再见”时，我又是无比的欣慰，同时感受到职业的光荣。
所谓“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。尽管今后还有很长的路要走，但我相信：只要不断地接受历练，不断地接受新的挑战，勇敢地越过荆棘丛林，一定能到达成功的彼岸。
文档为doc格式。
门诊输液室护士述职报告
尊敬的领导：
一年来我在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：
一、政治思想方面。
积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
二、增强法律意识。
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度。
深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。
加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力。加强业务学习，护理部每月组织业务讲座，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练。
五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。
从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。
加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息。加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率。加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生。
深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心。加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量。护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。
六、努力作好医院感染管理工作。
在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。
此致
敬礼!
门诊输液护士心得体会
随着医疗条件的不断改善和人们对健康意识的提高，门诊输液服务在现代社会中变得越来越常见。作为门诊输液的主要执行者，门诊输液护士扮演着至关重要的角色。本文将从个人的角度出发，分享我在门诊输液工作中所获得的心得体会。
首先，门诊输液护士需要具备专业的知识与技能。在我接受相关培训后，我深刻认识到门诊输液护士需要精通液体输注原理、输液设备的使用和维护以及药物的剂量计算等方面的知识。只有掌握了这些基础知识，我们才能准确地完成输液的操作，确保患者安全。此外，门诊输液护士还应具备良好的沟通技巧和耐心。每个患者都有自己的病情和需求，面对不同的人和事，我们需要善于倾听，与患者建立起良好的沟通与信任关系，以便更好地为他们提供服务。
其次，门诊输液护士需要具备高度的责任心与敬业精神。在输液过程中，任何细微的失误都可能造成严重的后果。因此，我们必须时刻保持高度的警惕，对每个细节都要非常认真。在每天的工作中，我时刻提醒自己要对患者肩负起责任，保证每一位患者的输液过程安全可靠。同时，门诊输液护士也需要拥有极高的工作热情和奉献精神。在工作中，我们常常需要连续工作数小时，面对大量的患者和工作任务，忙碌的时间会让我们感到疲惫不堪，但是我们依然要坚持以患者为中心，把患者的需求和利益放在第一位，尽心尽力地为他们服务。
第三，门诊输液护士需要具备良好的团队合作能力。门诊输液服务通常涉及到多个环节，包括医生诊断、护士输液、药师调配等，完成一次输液需要医院的多个职能部门的协调合作。作为门诊输液护士，我们需要与其他职业团队进行紧密的沟通与合作，共同协调好每一个环节，确保整个过程的顺利进行。在团队中，我们需要充分发挥自身的优势，积极参与讨论和决策，同时也要善于倾听和尊重他人的意见，以达到团队共同努力的目标。
第四，门诊输液护士需要保持持续学习的态度。在医学领域，科技的日新月异和医学知识的不断更新，使我们需要不断学习、更新自己的专业知识。作为门诊输液护士，我们需要积极参加各种培训和学术交流活动，了解最新的研究成果和临床实践，提高自己的专业水平。只有不断学习和提升自己，我们才能更好地适应和应对不断变化的医疗环境和患者需求。
最后，门诊输液护士需要保持积极向上的心态。作为门诊输液护士，我们经常接触到一些患者带有负面情绪的情况，如疼痛、不适等。我们要以积极的心态去面对挑战和困难，给予患者更多的关心和支持。同时，我们还要保持良好的职业道德和伦理标准，在处理工作中的各种困难和矛盾时，坚持以患者的利益为出发点，不仅要关心他们的生理需求，更要关心他们的心理和精神健康，给予他们温暖和安慰。
总之，作为门诊输液护士，我们需要具备专业知识与技能、高度的责任心与敬业精神、良好的团队合作能力、持续学习的态度和积极向上的心态。通过不断实践和学习，我深刻认识到门诊输液护士的重要性和责任，也意识到在这个职业中我可以为患者做出很大的贡献。我会一直努力提升自己的专业水平和服务质量，为患者提供更加安全、舒适和贴心的门诊输液服务。
输液室工作总结
时光犹如白驹过隙，一晃又一年过去了，这一年里全体护理人员在院长重视、护理部主任直接领导及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，出色的完成了本年度护理工作。在输液室全体护士的共同努力下2016年全年输液、肌肉注射和吸氧等人数近2万余人，参加抢救工作数次，组织人员外出救护数次，没有发生任何一次差错事故。为了更好的开展来年的工作，我将今年工作总结如下:。
一、认真落实各项规章制度。
在这一年中我严格执行规章制度以提高护理质量，确保安全医疗。
1、明确自身护理职责，同时也明确了各类岗位责任制和护理工作制度，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
(1)护理操作时严格要求三查七对;。
(2)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错;。
二、加强了院内感染管理。
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、科室坚持了每日对换药室、输液室、吸氧室进行紫外线消毒，并记录。
3、一次性物品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促。
在工作中坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
在来年的工作中，我将认清形势、和科室同事统一思想，树科室形象，树医院形象，转变服务理念、强化服务意识。我坚信在各级领导的领导与支持下，再科室同事的齐心协力下，我们一定会更好的完成来年的每一项工作。
翁静君2016年12月20日。
门诊输液心得体会
第一段引言：门诊输液是一种常见的医疗方式，通过将药物或液体直接注入血管系统，以达到治疗疾病或保健身体的目的。在我多年的门诊输液经验中，我深刻领悟到了许多心得和体会。本文将分为治疗效果、环境条件、护理态度、个人习惯和经济压力这五个方面，展开讨论。
第二段治疗效果：门诊输液是一种快速、有效的治疗方式。通过静脉注射，药物可以更快速地进入血液循环系统，起到更好的治疗效果。在我的亲身经历中，我遇到了许多疾病都通过门诊输液得到了很好的治疗。比如，我曾经患有急性胃炎，通过几次门诊输液治疗，我的胃痛症状迅速缓解。因此，我深信门诊输液的治疗效果是显著的。
第三段环境条件：门诊输液的环境条件是决定治疗效果的重要因素之一。在不良的环境条件下进行输液，会增加感染的风险，进而影响治疗效果。然而，在我多次进行门诊输液的经历中，我注意到绝大多数的医疗机构都提供了清洁、整洁的输液环境，这非常有助于消除患者的不安情绪，提高治疗效果。
第四段护理态度：护士的态度是门诊输液过程中最直接影响患者体验的因素之一。在我就诊的过程中，我遇到过热情、细心的护士，也遇到过不耐烦、粗暴的护士。我发现，当护士对待患者的态度友好、耐心时，患者的不安情绪可以得到缓解，顺利完成门诊输液。因此，我认为护士的专业态度对于门诊输液的效果至关重要。
第五段个人习惯和经济压力：患者自身的习惯也会对门诊输液的效果产生一定影响。比如，是否按照医生的嘱咐及时前来进行输液，是否合理控制饮食和生活习惯等等。此外，门诊输液也涉及经济方面的问题。一方面，门诊输液相对于住院治疗而言，费用较低，一定程度上减轻了患者的经济压力。另一方面，患者也需要在经济上进行一定的承担，因此需要根据自身的经济状况进行合理的安排和决策。
结尾总结：通过以上的讨论，我认为门诊输液是一种快速有效的治疗方式，它可以在较短的时间内产生显著的治疗效果。然而，要想获得最佳的治疗效果，环境条件的良好、护理态度的亲切以及患者个人习惯和经济压力的合理安排都是至关重要的。在未来，希望医疗机构和医护人员能够进一步改进服务质量，为患者提供更好的门诊输液体验。
门诊输液室护士长岗位职责
1、在护士长领导下工作，认真执行各项规章制度和操作规程。
2、积极配合护士长工作，服从安排。
（3）急救危重病人优先配药，抗生素现配现用，时间性用药的按时准备；（4）配药注射器一人一针一管一用，避免重复使用。（5）注意配伍禁忌、避光要求。
（6）配药要注明时间、签名。
4、上班前把配液室内所需物品准备齐全，擦拭台面，铺无菌治疗盘，保持室内环境整洁，及时清理冰箱及治疗用品。
5、负责每日与供应室交换灭菌、消毒物品，负责更换镊子筒、敷料杯，每周二、五更换碘酒、酒精瓶，并做好记录。
6、护士长不在时负责领取科室医疗用品与其他用品，并做好记录。
7、无辅助班时负责药品接收核对，转抄输液瓶贴，负责雾化、肌注、吸氧治疗及出诊工作。
8、协助输液巡视，密切观察患者病情变化，及时更换液体、及时拔针。
9、协助医生做好急诊病人的抢救工作，做好与值班人员的交接班工作。
10、督促保洁员做好科室卫生，与保洁员做好医疗废物交接并记录。
11、做好科室仪器设备的维护保养。
上班时间：
夏季冬季。
二、辅助班职责。
1、在护士长领导下工作，认真执行各项规章制度和操作规程。
2、积极配合护士长工作，服从安排。
3、正确执行医嘱，做好三查八对，防止差错事故发生。
4、严格执行无菌操作及消毒隔离，做好手卫生，严防交叉感染。
5、热情接待患者，负责药品接收核对，转抄输液瓶贴，告知患者输液组数，做好健康宣教。
6、负责肌肉注射、雾化、吸氧等操作，及时更换湿化瓶。
7、协助值班人员完成输液、皮试及巡视工作，及时更换输液瓶，发现异常情况及时报告处理。协助治疗班配制液体。
8、协助维持输液病人秩序，保持输液室环境整洁。
9、协助医生进行急诊病人抢救工作。
10、负责白班出诊工作。
上班时间：
夏季冬季。
07：30——11：3008：00——11：30。
三、
值班人员职责。
1、在护士长领导下工作，认真执行各项规章制度和操作规程。
2、积极配合护士长工作，服从安排。
3、提前10分钟到岗，认真交接班，清点检查科室、抢救室药品及物品，检查抢救仪器的性能，记录各类登记本。
4、坚守岗位，认真做好抢救室的准备工作，随时接待抢救病人，及时通知当班医生，协助治疗抢救。
5、正确执行医嘱，严格执行三查八对一注意，严格执行无菌操作和药物配伍禁忌，认真完成门诊病人的静脉输液、皮试及静脉推注，根据患者年龄、病情、药物性质及时调节滴速，同时做好宣教。做到一人一管一针一带一垫，注意操作前后洗手及用物处理，严防院内交叉感染。
6、负责中午和夜间急诊病人的所有治疗护理。
7、及时巡视，及时更换液体，密切观察患者输液过程中病情变化及用药反应和急危重病人的抢救及病情观察，发现异常情况及时报告医生，遵医嘱处置并记录。
8、上班前准备好输液所需的物品，如敷贴、棉签等。
9、统计每天一次性医疗用品的使用情况，做好次日工作准备，及时补充一次性输液器、一次性注射器等医用物品。
10、负责科室桌面、地面及物品的清洁消毒工作，负责消毒液的配制及浓度测试，负责配液室、输液室、留观室、抢救室的空气消毒工作，检查空气消毒机的运行情况。
11、负责更换观察室的床单、被套、枕套，及时关好水、电、门、窗。
12、负责输液大厅的通风、温湿度、饮用水、水杯、电视音量的管理。维持输液室内输液秩序，督促保洁员做好输液室、观察室等清洁卫生，保持室内环境整洁。
13、负责氧气瓶等物资外借登记、押金，并做好使用指导。
14、与次日值班做好书面工作交接。
上班时间：
夏季07：30——07：30冬季08：00——08：00（上、下午提早1小时就餐）。
输液室护士工作总结
1、认真执行各项规章制度和操作规程，正确执行医嘱及时完成各项护理治疗。
2、负责输液室和配药室所有工作和物品的.清洁消毒。
3、主动热情接待患者，严格执行“三查八对一注意”，接药配药，核对转抄、打印输液瓶贴巡视卡、椅号；做好输液患者药品的核对及患者登记。
4、及时巡视输液大厅，密切观察患者在输液过程中病情变化，发现异常情况及时报告医生并记录。
5、严格区分生活垃圾和医疗垃圾分类，做好医疗垃圾交接记录。
6、做好与巡视交接班工作，科室医患之间的沟通工作，严防差错事故的发生。
注：三查：操作前；操作中；操作后(注射、服药、处置)八对：床号、姓名、药名、浓度、时间、剂量、用法、批号。一注意：用药后反应。
门诊工作总结
一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以患儿为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下：
我们的组织工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；这些事都很不起眼，但是做好了就能全面落实为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而中心医院增加对医院的好感和信赖，做不好就会制约到新生儿患者对医院的评价，进而破坏医院药学，教育网收集整理的的整体服务形象。
工作时间长了，有人此项工作会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作努力创造既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心无法和责任感，我们的工作人员的很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院提供服务的第一站，每天要接触结婚年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力的一次考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备，还要熟知院所的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的自我中心，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的专业技能和专业技能，通过制定前述职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的.使到热诚。我们的工作是与其他护理工作一样难于不可鄙视的，窗口是体现疗养院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
门诊病人就医未成，常造成不必要的挤逼时常和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把产妇当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种银行信贷融资需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的，失禁比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾之前，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守都医院的有关法律法规，协力创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要有望成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得多少的沟通技巧及简单的医学知识，更非常重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，特别针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，早产儿这样才能真正为患儿解决实际困难，同时也能对医院社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
输液室工作总结
转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20x年度各项工作总结如下：
一、严格管理，有效协调。
一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训。
作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理，力求做出特色。
多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。
潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节，提高病人满意度。
比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结，提高自身素质。
俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于20x年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。
六、不足之处和努力方向。
尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。
门诊工作总结
综合门诊20xx年在公司及医院领导的指引带领下，按照全院的战略布置、经营思路和目标要求，积极认真地配合开展做好各方面的工作，尽到了应有的职责，总体业绩逐步提升。现就20xx年度(6—11月)工作总结如下：
一、经营情况：综合门诊6—11月共计挂号10708人，初诊为3484人，复诊为7224人。其中内科初诊934人，复诊2598人;外科初诊581人，复诊923人;五官科初诊547人，复诊510人;中康科初诊553人，复诊840人;失眠科初诊193人，复诊495人;中医科初诊229人，复诊492人;儿科初诊198人，复诊588人;肝病科初诊259人，复诊778人。
二、加强经营督促，与门诊各专科每月签订经营任务指标，全部平均完成预定任务，业绩从最初点增长至最高点，增长率为54.7%。
三、加强经营报表的规范管理，按时进行统计分析，发现问题，查找原因，及时解决，完善经营工作。
四、坚持每周门诊周会制度，加强综合门诊各项规章制度及劳动纪律的监管，注重医生业务的学习和经营意识、运作的培训，做到常抓不懈。
五、重新策划包装各专科的广告宣传。对耳鼻喉、失眠、肝病等的疗法宣传重新定义、策划包装，把原来较为简单及不适应的广告宣传进行补充整改、变换概念，使之更趋生动祥实与合理性，达到了更佳的广告效果。如把失眠科原来的“三步安神疗法”，经过设备、药品的调整以及医生的培训，充实了内容，重新整理出“睡眠多靶位平衡疗法”，取得了明显的经营成效。
七、从9月份开始，联系、组织、协调榆中县和永登县妇科体检活动，共计体检妇女1375人次。在体检的过程中做好宣教与服务工作，为医院赢得了良好的口碑形象及一定的效益。
八、10月份配合全院开展“健康陇原.感恩中华”国庆促销活动，综合门诊抓住机遇，积极参与，总体取得了半年度最好的成绩。
九、加强与企划部的配合，广告宣传从经营实际出发，做好各媒体的广告投放与宣传工作，确保广告的质量和效果。
十、加强与导医客服的配合，做好门诊分诊、挂号、统计及客服咨询预约等工作，协调门诊医生服务好每一位患者。
十一、加强与网络部、市场部的配合，跟踪网络宣传推广情况，完善网页的相关内容，以及做好《元素》杂志的投放工作。
十二、加强与其它相关部门、科室的协调配合，保证了综合门诊各方面工作的正常运转。
十三、积极参与全院的经营管理，配合领导搞好各项工作。
在经营工作中也存在着一些问题，有待纠正完善。主要是：
一、与员工的沟通尚不够。
二、个别医生责任心不强、经营意识淡保。
三、个别员工的劳动纪律性尚差。
四、院内科室间专科病人的转诊不到位。
五、门诊分诊、挂号、统计未完全规范。
六、部门、科室间的协调配合不尽人意。
20xx年将继续在上级领导的指导下，遵照全院的统一战略意图和经营要求，开展并做好综合门诊的各项工作，努力完成公司及医院所制定的计划任务。现计划安排如下：
一、经营目标（含住院）。
全年经营任务指标定为650万元。其中第一季度为150万元;第二季度为160万元;第三季度为160万元;第四季度为180万元。具体为：
一季度（150万元）。
1月份：55万元2月份：45万元3月份：50万元。
二季度（160万元）。
4月份：50万元5月份：60万元6月份：50万元。
三季度（160万元）。
7月份：55万元8月份：55万元9月份：50万元。
四季度（180万元）。
10月份：65万元11月份：55万元12月份：60万元。
各专科经营任务指标分配另行拟定(略)。
二、经营管理。
1.加强门诊制度与纪律的监管，规范门诊工作秩序。
2.提高医生的业务技能以及经营意识和运作水平，夯实经营基矗。
3.经营有侧重点，寻求突破。重点加大耳鼻喉科与失眠科的经营力度，特别是耳鼻喉科，争取打造成全院甚至全市的拳头科室。
4.进行资源整合，淘汰经营业绩较差的科室项目，引进市场前景好的新技术项目，为经营创造新的利润增长点。
5.充分利用医保、新农合的优势，加大各种手术患者与住院病人的收住治疗的力度，提高手术和住院的比例。
6.加强与企划部的合作，广告宣传求异创新，投放力求精准，以实现广告效果最佳化。策划有新意创意、具备优质水平的营销活动，推动经营业绩的持续增长。
7.加强与网络部、市场部的合作，提高营销业绩。
8.加强与导医客服的合作，做优服务，提高患者咨询预约来院就诊率。
9.加强与相关部门、科室的协调合作，减少患者流失率。
10.针对经营中存在的问题，及时进行整改纠正，以保障经营工作能顺利开展并做得更好。
三、统筹配合。
1.服从公司及医院的统一领导与管理。
2.做好本部门工作的同时，完成领导安排的其它任务。
3.协调全院搞好各方面的工作及各种活动。
4.促进企业文化的繁荣发展。
5.接受公司及医院安排的各种学习和培训规程。