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专业营销模式创新心得(汇总19篇)

时间:2023-10-31 13:49:58 作者:念青松专业营销模式创新心得(汇总19篇)

在学习中,我意识到需要不断调整学习方法,才能更高效地获取知识。下面,小编为大家推荐了一些优秀的心得体会范文,希望能给大家写作提供一些帮助和指导。

营销模式心得体会

营销是商业活动中至关重要的一环,任何一家企业如果没有好的营销模式,就会很难在市场竞争中立于不败之地。我在多年的营销工作中总结出了一些心得体会,认为好的营销模式应该依据产品特点和市场的需求来制定,应该贴近消费者,适时调整营销策略,并始终保持创新和进步的心态。

第一段:营销模式应该依据产品特点和市场需求来制定。

针对不同的产品特点和市场需求,企业应该制定相应的营销模式。例如,苹果公司研发的iPhone手机,其产品特点是高昂的售价、较高的性能和设计美感等,因此苹果公司的营销模式以高端定位和个性化营销为主。而对于普通消费者比较注重价格和性价比的手机品牌来说,其营销模式更多的是基于价格和产品性能的优惠政策与广告宣传。在制定营销策略时,企业还需要关注市场需求相关数据和趋势,从而能够更好地把握市场的变化,做出更适合市场需求的产品和营销策略。

第二段:贴近消费者。

作为营销人员,我们需要不断深入了解消费者,走进消费者心理,感知到消费者所思所需。了解消费者行为模式和需求,在精准的营销过程中,为消费者提供更为优质的服务和更好的消费体验,使得消费者对产品更有信心和满意度,进而提高销售业绩。例如,在市场推广中,我们可以采用社会化媒体、资讯平台等多种方式,在第一时间传递企业的宣传理念,引导消费者关注和参与企业的营销活动,积极获得消费者的反馈,从而实现公司与消费者互动的跨界融合。

第三段:适时调整营销策略。

在营销实践中,市场环境的变化常常需要营销人员适时调整策略,及时调整策略反应灵活,有助于更快的占据市场先机,提高竞争力。例如,在电商平台销售的消费市场中,通常都存在一定的专场和促销时段。作为企业的营销团队,必须密切关注市场的走向,及时推出促销策略,吸引消费者的视线并激发消费欲望。

第四段:保持创新和进步的心态。

创新和进步是企业赢得竞争的重要法宝。在营销方面,需要时刻保持创新精神,与时俱进,不断探索新的营销模式,结合当下的市场环境和消费者需求,创造出更有价值的营销方案。例如,近年来,O2O模式的出现,让我们可以通过移动互联网等多种技术,将线上线下相融合,创造出的新兴营销模式,在企业的营销策略中受到了广泛应用。

第五段:总结。

好的营销模式可以赋予企业更强的生命力,也可以为企业创造更多的价值和财富。我们需要始终保持创新的思维模式和进步的心态,站在前沿,及时研究市场和消费者需求、探索新的营销模式,坚定信心、精益求精,才能够在市场竞争中领先。通过不断体悟营销思维和行动的力量,我们可以创造出更加成功的营销模式,不断推动企业与市场的共同发展。

种营销思维模式心得体会

营销作为商业活动中最为重要的环节之一,已经成为商家们必须要关注的重点。因此,营销思维模式已经成为商家们追求成功的关键所在。然而,不同的商家常常会有不同的营销思维模式,如何选择适合自己的营销思维模式,成为商家们需要重点关注的问题之一。本文将介绍营销思维模式的常见类别,以及如何选择适合自己的营销思维模式。

营销思维模式的类型繁多,常见的有品牌营销、情感营销、信息营销、内容营销等。品牌营销着重强调品牌形象的建设,以提高公司整体形象为目的。情感营销则强调对顾客的情感输出,通过营造亲和力来提高顾客的忠诚度。信息营销是在现代互联网时代中发展起来的一种营销方式,强调传递信息的准确性和速度。内容营销则是将有价值的内容传递给顾客,以吸引潜在顾客的关注和兴趣。

对于一个商家来说,选择适合自己的营销思维模式是非常重要的。商家们应该根据行业特点、产品特点、消费群体特点等,选择适合自己的营销思维模式。比如,如何才能更好地吸引消费者对自己的产品感兴趣?这就需要用到内容营销的思维模式;如何让消费者保持对自己的品牌信任和忠诚度?这就需要用到品牌营销的思维模式。

选择合适的营销思维模式只是第一步,如何将其成功应用到实践中也是商家们需要重点关注的问题。商家们可以通过不同的营销策略,如社交媒体营销、策划营销活动等,将营销思维模式逐步应用到实践中。营销策略的具体制定应该根据营销思维模式的特点以及消费者需求等综合因素来进行决策。

第五段:总结。

营销思维模式在商业实践中的重要性不言而喻。通过对常见的营销思维模式的了解和选择适合自己的营销思维模式,商家们能够更好地对消费者需求进行满足,从而取得更好的营销效果。实践中的成功营销策略需要实时调整和改进,以适应不断变化的市场环境和消费者需求。

创新营销心得范文

根据厂部工作安排,为了配合全员营销工作,在春节前夕每个部门派一名同志参与大营销工作,深入营销一线,了解销售市场,同时积极配合销售人员做好节前的营销工作。我有幸参加此次活动,深感荣幸,同时也倍感压力重大。

按照组织安排,我被分到市南区开展营销工作。通过市南区区域经理的介绍,我们了解到市南区销售工作的特殊性。在青岛市局里,市南区是全市销售结构最高的区域,平均销售水平为150元/条左右,也就是说,如果我们的泰山线销售水平达不到这个标准将会拉低市局公司的销售结构,因此,我们在必须努力完成泰山烟销量的前提下,尽量提高产品结构。

在对销售情况充分了解后,首先我们采取电话营销的方式,把近期的一些优惠政策通过打电话通知每一位零售户,广而告之,让大家了解我们新的促销政策,从而积极参与节前备货活动。在电话营销的过程中,我们对销售市场又有了新的发现。比如,市南区的地理位置决定了季节性强的特点。有一些零售户在沿海的景区里,进入冬季后,旅游市场也逐渐趋冷,外地游客减少,这给景区附近零售户的销售带来很大的困难,有的甚至难以维持,关门歇业了。因此,这也是销量减少的一个原因。

经过五天的电话营销,我们将促销政策通知到全区1600余经销户。在得知好的优惠政策后,有很多经销户立刻下了订单,为春节市场提前备货,营销效果初步呈现。接下来,我们每人选择一个经销户,直接到店里把我们的优惠政策宣传给消费者。我选择了东海一路的一个经销户,通过跟老板的谈话了解到泰山烟的销售情况。因为现在是旅游淡季,因此这里的客源大多是周围的居民,在这里泰山烟的销售比例还是比较高的,但是,大多都是泰山宏图、泰山华贵,也有一些老顾客钟情于泰山新品。如果宏图和华贵的销量居多,按照市南区的销售结构,很显然我们的产品结构是偏低的,无形中给商业销售带来冲击,对支持泰山烟的销售工作带来很大的压力。可喜之处是我们的泰山新品还是受广大老客户一直青睐的。随着消费水平的不断提高,原本用做礼品的泰山新品现已成为大众的日常消费,因泰山新品一直沿用老得配方,口味没有改变,许多老烟民对此情有独钟,这也许就是市场得以保存的原因吧。所以,在推销新品种的同时,要保持老牌子的品质,这样一来,在不失老客户的前提下,再去开拓新的市场。

在经销户工作的一个多星期里,每天都能得到当天的销售情况汇总报告,通过我们的努力,市南区的销售状况得到了很大改观,刚开始的时候是倒数第一位,到营销工作结束已经摆脱了倒数后三名的位置,小小的成绩令我们欢欣鼓舞,同时对新的一年的销售充满期待。

新的一年已经来临,20x年我们要解放思想上变拼、更新观念再创新。以开展“泰山三百亿,营销大比武”为重心,深入推进大营销工作。按照“提结构,拉销量,增百元,扩泰山”的营销策略,深化工商协同营销,积极培育“泰山”品牌,大力拓展“泰山”品牌市场份额。作为一名青烟人,我们责无旁贷,积极响应公司和厂部的号召,在做好本职工作的前提下,更多地参与到全员大营销中,为“泰山”品牌20x。

年产销突破150万、收入突破300亿做出自己的贡献。

创新营销心得范文

可以毫不夸张地说,一个广告语可以成就一个品牌,因为广告语是产品或品牌的诉求,直接引导购买行为。任何广告创意都不是漫无目的,而是根据其核心诉求,通过匪夷所思的震撼效果、疑惑不解的魔幻世界,诙谐有趣的搞笑技术、赤裸性感的原始欲望、技法超群的艺术魅力、催人泪下的感动情境等多种方式表现——这正是创意的特性。

例如:美国力士架的横扫饥饿、做回自己!其创意抓住饥饿之后的特性,当人们饿了之后就变得像妇孺老人一般柔弱无力,又会像僵尸、孕妇般到处找吃,这种表现方式给人以奇异震撼、诙谐幽默的特殊方式令人印象深刻。

总结起来广告创意的作用在于:

1、节约广告投放次数,这有点像一见钟情的会面,只需要一次就足以令人相思难眠;。

4、增强亲和力,在某种程度上对品牌的好感即对广告的好感;。

5、拉动销售,自然是水到渠成的事。

创新模式心得

创新,是推动社会进步的关键动力。它不仅是一种思想,更是一种行动。在过去的一段时间里,我深入研究了创新模式,试图将理论转化为实践,推动我在自己的领域实现创新。

创新模式的第一步是理解创新的核心价值。在我看来,创新不仅仅是发明一项新技术或者设计一款新产品,更是对思考方式的革新,是对常规行为的打破,是对常规思维的挑战。因此,我始终鼓励团队成员保持开放的心态,勇于尝试新的可能性。

为了将创新模式应用到实际工作中,我设计了一套适合团队的创新流程。这一流程包括问题识别、创新思考、原型设计和反馈优化等步骤。其中,问题识别需要团队成员深入了解市场需求,同时也需要他们跳出传统的思考框架,寻找新的解决方案。创新思考则需要我们鼓励团队成员充分发挥想象力,提出多种可能性的方案。原型设计则是将脑海中的想法具象化,以便更好地理解和优化方案。反馈优化则是在实际应用中收集反馈,以便我们不断改进和优化。

创新模式不仅需要我们在工作中实践,也需要我们在学习中实践。我鼓励团队成员阅读创新相关的书籍,参加创新工作坊,甚至犯错和尝试失败,这些都是学习的过程。我们通过不断地实践和学习,逐渐形成了自己的创新模式,从而在工作中取得了显著的成果。

总的来说,创新模式是一种思考方式,更是一种实践方式。它需要我们不断地学习,不断地实践,不断地尝试新的可能性。我期待在未来的日子里,我们能够通过创新模式,推动更多的创新实践,为社会的发展做出更大的贡献。

创新模式心得

在一个快速变化的世界中,创新已成为我们团队取得竞争优势的关键。本文主要讲述了我在参与创新模式过程中的体验和感悟。

首先,我在理解创新模式的过程中有了更深的认识。创新不仅仅是开发新产品或服务,也不仅仅是改变现有的流程或商业模式,更是需要我们用全新的视角来看待问题,用不拘一格的方法来解决问题。创新是一种思维方式,是一种不断探索,勇于挑战,始终追求更好的态度。

其次,我体验到了创新过程中的挑战和困难。有时候,我们可能会遇到一些看似无法解决的问题。这时候,我们需要学会调整自己的思维方式,不断尝试新的方法,直到找到有效的解决方案。同时,也需要我们有足够的耐心和毅力,因为创新的过程往往是一个不断试错和优化过程。

最后,我从这次经历中学到了如何更好地应用创新模式。首先,我们需要保持开放的心态,接受新的想法和观点。其次,我们需要有敢于尝试的勇气,勇于接受挑战。同时,我们也需要学会从失败中学习,因为失败往往是通往成功的最快途径。

总的来说,这次经历让我更深入地理解了创新模式,并让我在实践中体验到了创新的过程和挑战。我深深地认识到,创新是一种态度,是一种思维方式,是一种不断追求更好的精神。在未来的工作中,我将更加积极地应用创新模式,不断推动团队的发展,为我们的业务增长注入新的活力。

营销模式心得体会

营销是企业在市场上获取收益的重要手段,而营销模式则是指企业在营销活动中采取的一系列方法和策略。在这个竞争日益激烈、市场需求日益多元化的时代,如何找到一种适合自己企业的营销模式,是每个企业要思考的问题。本文将结合笔者的工作经验,分享我对营销模式的心得体会。

第二段:选择营销模式要根据企业实际情况。

不同的企业在选择营销模式时,要根据自身的业务类型、规模、市场情况等因素进行综合考虑。同一种营销模式在不同企业身上,其效果可能会有很大差别。比如B2B企业常采用以销售人员为核心的营销模式,而B2C企业则更多采用互联网渠道进行销售。所以企业要根据自身情况灵活选取,不能一味跟风,否则会出现资源浪费、效果不佳的情况。

第三段:创新是营销模式的重要保障。

在如今的消费市场,平凡无奇的商品随处可见,那么如果想要打破僵局,企业就必须从营销模式上入手,注重创新。比如,可以通过数据分析等手段,对用户需求进行深入剖析,推出相应的定制化营销方案,满足用户个性化需求。创新并不一定要是革命性的,小改动也可能会取得不俗的成果。

第四段:目标导向是营销模式的重要标准。

选择一个合适的营销模式,不仅要考虑企业实际情况和市场变化,同时也要根据自己的市场目标来审慎选择。比如,企业的目标是市场占有率的提高,那么广告宣传、促销等方式就会比较适合;如果企业的目标是培养忠诚度,那么可以加强与客户互动,并推出一些具有价值的增值服务,整合资源,提升用户体验。

第五段:结语。

营销模式对于企业的发展至关重要,营销模式的选择也是需求端和供给端综合交互的结果。企业不能过于拘泥于某一种模式,要不断优化和调整。总之,选择一个适合自己的营销模式,需要企业在调查研究市场、分析自身实际情况、创新等方面下足功夫。只有不断创新、不断探索,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现持续增长。

种营销思维模式心得体会

近年来,随着市场竞争的日益激烈,营销的重要性越来越突出。为了迎合现代经济的发展,很多企业开始使用各种营销思维模式,以获得更多的市场份额。通过参与不同种类的培训和实践,我逐渐了解和掌握了种营销思维模式,从而取得了不错的效果。在此,我将分享一些我的心得体会。

在营销领域,心态、观点以及行动都是能够影响企业的重要因素。因此,通过多方面的了解、学习和实践,掌握营销思维模式是非常必要的。种营销思维模式一般是基于一定的理论基础,结合实际的情况,辅以适当的工具和手段,寻求最优化营销效果的策略。

种营销思维模式不是单纯的理论认识,而是需要运用到实践中。很多企业只是停留在理论层面的研究和解析,缺乏实际的行动。因此,在实际运用中,我们需要结合自身情况,深入分析客户需求、市场趋势、竞争情况等,通过产品设计、推广营销、客户服务等不同环节的配合,逐步实现整体效果的最大化。

在种营销思维模式的过程中,人际交流是非常重要的环节。人际交流是解决信息不对称的有效手段,通过与客户建立良好的沟通渠道,不断认识并满足客户需求,提高客户忠诚度与信任度,达到客户与企业共赢。同时,维护好与合作伙伴的关系、建立和发展自己的个人品牌,也是营销思维中很重要的一环。

种营销思维模式中,市场定位是重要的策略之一。市场定位是根据企业自身的产品和服务特点,结合市场需求和竞争情况,确定一个抢占市场、适应市场和满足市场需求的策略方案。通过市场定位,企业可以比较精确地满足目标客户的需求,从而进一步提高企业竞争优势。

第五段:经验的总结与实践。

总结与实践是种营销思维模式中最重要的环节,同时也是最有挑战性的。在实践过程中,我们会经常遇到各种不同的情况,很多时候需要自己制定判断和决策。因此,在总结和实践中,我们不仅需要关注数据的分析和结果的呈现,更要注重对经验的积累和知识的提升,同时不断学习和了解市场、客户和行业的变化,不断更新和调整自己的思路和策略。

总的来说,种营销思维模式需要我们在实践中不断探索和尝试,中途努力累积经验和磨砺自身能力,关注市场、客户和竞争的变化,才能达到最优化营销效果的目标。

创新模式心得

在我们的日常生活以及工作中,创新模式一直是一个重要的主题。创新是推动社会进步的关键驱动力,它不仅改变了我们的生活方式,也推动了各行各业的快速发展。创新模式是一种思考方式,它可以帮助我们发现并利用新的想法,以实现更高的效率和更好的结果。

我这次创新模式的学习经历主要来自于我在一家科技公司的实习。在这个公司,创新模式的应用无处不在,它帮助我见识到了创新的巨大潜力。

首先,我了解到创新模式的关键在于开放和包容。创新不是一种稳定的状态,而是一种持续的过程。我们需要保持开放的态度,接受新的想法和观点,才能不断推动创新的进步。同时,创新也需要有足够的包容性,能够接受不同的观点和批评,才能不断地完善和优化。

其次,我学会了如何将创新模式融入工作和生活。创新不仅仅是在脑海中思考,也可以通过实际行动来推动。比如,在工作中,我们可以提出新的解决方案来解决问题,或者通过创新的方式提高效率。在生活中,我们也可以通过观察和思考,寻找新的乐趣和体验。

最后,创新模式需要不断的实践和尝试。只有通过实践,我们才能更好地理解创新,更好地利用创新模式来解决问题。因此,我建议大家多尝试新的事物,多学习新的知识,以开拓自己的视野和思维方式。

总的来说,创新模式是一种非常重要的思考方式。它可以帮助我们发现新的机会和解决问题的方法,推动我们不断地进步和成长。我非常推荐大家学习并实践创新模式,相信它一定会给你带来意想不到的收获。

营销模式心得体会

在当今商业竞争日益激烈的市场环境下,营销模式的选择是每一个企业家需要面对的难题。不论是传统的营销方式,还是新兴的营销策略,在营销模式的选择方面都需要注意市场的变化和消费者需求的转变。本文将从营销策略的设计、公司定位、产品设计、渠道管理以及市场推广五个方面出发,总结出了自己对营销模式的几点心得体会。

1、营销策略的设计。

企业的营销策略设计是其成功与否的关键,因为这关系着企业能否有效地在市场上发挥作用。在制定营销策略时,需要注意产品定位、目标市场、竞争环境以及客户需求等方面,从而制定出适合自己企业的营销策略。同样的,还需要根据市场环境及目标人群的特征制定相应的推广活动。一些新颖的广告宣传方式也可帮助企业更好的传播自己的品牌形象。

2、公司定位。

一个企业的定位决定了它所提供产品的定位。所以,在公司定位上,需要知道自己企业的核心竞争力,并且充分考虑消费者的需求,精炼自己的价值主张。通过提供独特的产品和服务,企业才能顺应市场需求,改变消费者对其品牌的印象,并且提升行业竞争力。营销模式要围绕这一位置进行构建,而不是想方设法去改变这一点。

3、产品设计。

产品是企业营销的基础,因此产品设计是一个最为关键性的环节。在进行产品设计时,需要从客户的角度出发,考虑如何满足客户的需求和喜好,从而设计出贴合市场需求的产品。此外,一个好的产品还要能够与品牌形象相匹配,在用户体验和信任度上能够为品牌加分。对于传统行业,可以通过数字化手段增加新型元素和新的感官体验,来提高产品的亲和力和吸引力。

4、渠道管理。

渠道是营销模式中很重要的一个环节。渠道管理主要是如何找到靠谱的渠道,建立良好的渠道关系,达到产品销售、服务的目的。除了线下的分销模式外,在线上的O2O模式也日益受到行业的重视。通过互联网和智能设备,企业可以让客户体验到100%线上和200%线下渠道的便利和体验,从而创造空前的销售和品牌价值。

5、市场推广。

无论营销策略如何设计、公司定位及产品设计如何精良,都不能缺少市场推广这一特征。通过多种广告宣传形式、进一步提升品牌价值等方式,可以加强品牌认知度,从而使市场推广更具有效性。同时,不同的市场考验了企业推广策略的多元化,广告创意、平台策划和数据分析等方面的技能和创意票房都成为了营销推广的关键发力点。

总之,当今的市场竞争日益激烈,企业必须不断调整自身战略,挖掘自己的优势点,根据市场变化,及时调整营销模式,才能在市场上立足并不断发展。只有理智、有效的营销模式才能引领企业未来的发展道路。

餐饮业网络营销模式创新研究论文

当下已被互联网和快节奏分割成“支离破碎”的碎片化时代,心智消费将呈现出越来越强烈的驱动力。营销策划的作用就是能使产品以更合适的价格或最好的方式卖出去,让商品更有价值和意义。创新思维在营销策划中的作用就变得十分重要了,如何重塑心智消费标签是《网络营销与策划》课程中研究的主要课题。

一、前言。

二、概念置换法、重塑消费者心智。

1、改良产品与同类产品本质的区别或者技术上的新亮点。抓住消费者的敏感神经,创造性把普通产品进行概念置换,让审美、艺术融入实用、普通的产品中。要引导学生勇于向旧的传统和习惯开战,敢于自嘲,就如“美式幽默”般打破自我的框框。创新思维的多向性体现在它善于从不同角度想问题,顺应时代潮流朝着多元化、新奇化、多样化、微型化、简便化等方向发展,并注重实施产品陈旧化战略。不但在消费者生理方面、心理方面考虑需求,更应该从精神与文化层面上的思索、突破。比如一枚普通的邮票要把它卖出高价,如果把它宣传为一枚紧俏的邮票也许能卖到高一点,如果你把它推荐成为一枚绝版的稀有邮票可能会得到再高一点的价,但是如果你把这枚邮票与某位名人相联系与某段历史相联系,赋予它特有“特殊经历”,那么,至少可以卖到上千、上万元的可能。

2、发散思维挖掘产品新概念的“抽屉”。在营销上,一个产品必然要有一个概念,否则产品就没人会买。很多行业几乎都有了产品同质化的现象,除了那种专利产品、第一代产品和功能集大成者外,其它商品大同小异,一家独秀的先天性的优势已经荡然无存了。走出传统“品牌光环”营销误区,改变思维模式来变更策略运作,如果企业不去做创意策划,基本上不会有太多消费者认可,甚至很难生存。但有些概念只是产品的固有属性,有些则是人为添加、杜撰出来的。事实上,消费者也需要这么一个概念,这是概念在营销中起至关重要的'作用。如海尔防电墙、全真英语学习机、王老吉、口香糖等许多营销策划成功案例,就是逆反基础来源是一个颠倒的假设、概念的置换,这些产品都打开同类行业的沉闷局面,目标明确地为顾客找到一个喜爱并接受的“绝对概念”。如果巧妙运用概念逆反,把一些表面上看来没有太多新意的事物概念进行反向的思考,我们就会发现很多被我们的思维所忽略掉的新概念,崭新的商业创意就是这么诞生的。

3、触类旁通,向其它创意思维借鉴,从本土营销向国际营销迈进。创新思维在营销策划中的运用可以多种多样的。不能仅局限于自己的“一亩三分地”,不能局限于本土营销模式,一定要有国际化的营销视野与国际营销能力。其充分抓好和利用某一有影响的事件,并把它与企业营销有机地结合起来打“组合拳”,达到“借船过海”、“借风扬帆”的目的,注重市场生态关系,做到“不潮不策划,不时尚不策划,不创新不策划”。使一切得到完美的转型。

三、深挖文化古井,巧让产品增值。

1、让人文精神、地域文化融入到产品中,寻找文化认同感。从生活中来,到经典中去。通过传承非物质文化遗产,保护、弘扬民族特色、地域国粹以及复兴文化梦想等手段加以渲染,要引导电子商务专业学生对新产品历史和生产工序实践进行冷静反思和客观科学分析,隐去品牌推品类,以高度的社会责任感,发掘文化的含量,需要回归寻根,而不是复原,价值深挖掘,文化先行。注入时代文化“新鲜血液”,需要再利用文化营销的逻辑、理念来对产品的市场价值进行深度挖掘。例如:弘扬中药文化,健康中华民族,以‘寿人济世’为使命和追求的东阿阿胶就是一个很好的例证。东阿阿胶将寻梦、挖掘文化古井,把复兴中医药文化的梦想融合到营销文化中,引导员工与消费者新的价值观,让阿胶市场价值回归历史本位,掀起涤荡灵魂的精神洗礼。

2、在片碎文化、熟悉语汇中探索不一样的感觉。思维和观念是控制成功的核心密码,左右营销策划成功的最关键因素是思维模式。要打破传统的对产品进行包装、宣传方法手段,应当运用创新这把利器,将旧的元素进行新的组合,从对事物的认识不停留在原有的认识范畴而是进行重新认识,一般会产生新的见解、新的发明和新的突破,而创新出属于自己,适宜自己的新产品。一定要着手另辟蹊径创新宣传,甚至可以“无中生有”逆向思维进行创作,产生一个又确实非常符合消费者逻辑和心智上的认同的某种文化“概念”。如果没有创新,而只有自己所认为的好产品,一定要放下“好产品”的心态,去仔细地研究如何为“好产品”策划一个攫人眼球的营销方法,让产品插上腾飞的翅膀!能用心寻找最优答案,保证问题的最佳解决,但切不可随便杜撰,吹得天花乱坠而违背营销策划最本质的意义和底线。

四、建立立体大营销,倡导体验式营销、多元捆绑消费。

1、树立正确的市场导向意识和大营销的思维。“揣切时宜,从便所为,以求其变”,将创新运用到酣畅淋漓,善变思维,从而给自己的生活和事业带来转机。当今市场这么大,并非只有你一家生产这个产品,世界的消费市场竞争那么激烈,那么,要怎么才能让你的产品脱颖而出呢?在一个问题面前能尽量提出多种设想、多种方案,以扩大选择余地,能灵活地变换影响事物质和量的某种因素,从而产生新的思路。正所谓思路决定出路,要把营销理念上升到管理层次,要使营销理念“落地”,要把营销理念落实到营销的流程建设和制度建设中。商务营销与策划思维要从“点”的创新进入到市场系统创新,只有系统的变革与创新,才能提高整个企业的营销竞争力。

2、建立从“跑马圈地式”营销到“精耕细作”的大营销。消费者的体验远比广告更重要,针对不同的产品应该采用不同的营销手段。在媒体极度发达的时代,营销体系系统创新并不意味着完全推倒过去的营销模式,而是对营销体系持续的改善、改良。例如农产品、水果,我们要把传统的产品送到市场消费者手中变为消费者到田间地头来体验消费,推崇企业文化展现出产品化、体验化的魅力。建设产业城、主题乐园、科技园等开发“吃住行,游购娱,思学健”健康体验旅游模式,最终能够让消费者在体验中思考,学到一些知识,同时对健康、生活等也有所裨益。“把顾客转化成游客,把游客转化成顾客。”营销者应清醒地抓住企业或者产品的历史文化的脉络,让消费者、旅游者,全身心地体验感受产品,在时空穿越中感受到中国文化的博大精深。例如:许多企业也在探索多种形式、多元化的捆绑式营销渠道,回归自然,再现农耕时代的生活,通过多产品多个“点”不断唤醒消费者对于传统文化的记忆。时空穿越中,消费者乐享体验之旅,不断增进了对毛驴价值的了解。谁没有深刻体会和发现这个时代的市场营销背景,不主动去做创新式地思考和创新性地营销体系建设,谁就可能被时代拖垮,就像柯达、松下、索尼等曾经的巨头一样,慢慢消失于人们的视野之中。

五、结语。

虽然很多比较典型的属于传统老套策划手法在操作得当下也非常有效,问题是有些产品如果依然按照单一模式策划的话,可能会走入死胡同。创新是营销策划的灵魂,真正让产品不同于其他的是营销策划中的创意,只有不断探索网络营销与策划的创新思维、挑战思维极限,才能激发商业竞争的灵魂,以创造一个又一个的市场奇迹。

中小企业营销模式创新探讨论文中小企业营销模式

随着中国市场经济的逐步完善,加入wto,电子商务模式的构建,给企业营销工作提出了更新、更高的要求.同时改制后的国有企业活力增强、三资企业国民待遇正在确立,全面参与了市场竞争,使中小企业营销工作面临着新的挑战.营销工作的'好坏、力度的大小,直接左右着企业的兴衰.因此,作为中小企业不仅需要在思想上高度重视营销工作,而且要在转变营销策略、创新营销手段上动脑筋、下功夫,不断提高营销工作水平.

作者:钱锡星作者单位:浙江锡星印刷有限公司,浙江温州,325000刊名:经济师英文刊名:chinaeconomist年,卷(期):2003“”(9)分类号:关键词:

中小企业营销模式创新探讨论文中小企业营销模式

一、我国中小企业的市场营销现状分析二、我国中小企业营销创新策略分析我国经济正处于快速发展阶段,中小企业在我国经济社会中具有重要的地位和作用,是促进国民经济持续、快速、健康发展的重要支撑力量。但是,我国中小企业面临的问题和困境不少,其中最为突出的问题是企业营销水平落后。

(一)市场适应性强,但市场竞争力弱中小企业由于拥有的资源有限、规模小,所以他们有条件随着经济环境的变化及时调整自己。当市场上产生了新的需求,中小企业一般能迅速组织生产,及时、灵活有效地满足市场新需求,因此适应市场需求的多样性、流行性、季节性和地区性是中小企业营销的重要特征。但与此同时,也正因为中小企业的生产规模小,所采用的技术大多具有模仿性质,所以很难与拥有充足资金、成熟技术和销售网络的大企业、外资企业抗衡,导致其平均寿命短,倒闭的可能性和频率高。尤其是在经济衰退时期,中小企业受到的'打击尤为严重。

(二)产品创新能力强,但营销创新能力差由于中小企业的管理者充分认识到创新是其求得生存的必要条件,因此有较强的革新动力,对创新表现出极高的热情,同时中小企业宽松的管理环境也使得个人的主动性和创造力得以发挥,有利于创新活动的进一步开展。所以,中小企业的产品创新无论是在质上还是在量上都体现出很高的水平。另一方面,企业家们由于传统习惯的约束以及营销战略的缺乏导致营销创新能力差,顾客服务体系的创新存在不足,企业市场开发的创新能力普遍较差,不能做到合理地开发、启动自己可得到的新市场。

(三)营销观念落后,缺乏理性的营销战略中小企业普遍重视市场营销,但企业的营销理念和方法有待改进。同时,由于中小企业营销手段落后,对市场营销的认识还很片面,真正运用营销战略来指导各项经营活动的企业还很少。还有一些中小企业营销道德水准偏低,为了片面追逐利润最大化,置广大消费者及社会利益于不顾,在市场上生产和销售假冒伪劣产品,采取掠夺性价格、欺诈性价格、垄断价格等不正当的价格手段牟取暴利,制作及播送虚假广告,诱惑甚至强迫消费者购买等现象还普遍存在。缺乏理性的营销战略,是目前不少中小企业经营运行中存在的弱点。

知识经济时代是以知识为第一生产要素的生产、销售时代,企业必需实现从传统的生产经营型转向现代的知识型,这涉及到生产、销售、企业规模、经营管理等多个方面,自然中小企业的营销观念也要相应地转变。

第一,市场理念创新:从满足顾客到创造顾客。中小企业要逐渐改变过去那种以满足顾客需要为出发点和归宿的营销观念,变被动为主动,充分利用知识资源、智力资源创造顾客需求,掌握市场主导权,从而实现中小企业更快、更好的发展。

第二,市场定位观念创新:从“寻找”到“引领”。中小企业面对不断增大的竞争压力,必须重新认识市场与消费者,从寻找产品顾客转向进入“知识经营”领域。

第三,营销资源观念创新:从内到外,追求共享,共创营销效益。中小企业必须依据自己的知识营销战略逐步建立起“知识供应体系”,充分发挥内外部信息等资源的作用,为培育市场主导能力创造环境,以提高企业的营销效益。

第四,消费沟通创新:从浅层沟通到深层沟通。知识营销改变传统营销只与消费者进行商品层次上的沟通,而知识营销更注重与消费者进行心与心的沟通,常常采取一些非常规的营销手段,如开展社会公益活动以达到开拓市场、促进销售的目的。知识营销一箭双雕,在取得经济效益的同时也获得了巨大的社会效益,实现了企业与消费者的“双赢”。

(二)营销组织创新。

在经济全球化的市场竞争中,中小企业往往因体制、规模等因素常常处于竞争劣势,因此,中小企业必须要在管理体制、组织形式、规模上创新。现代企业的营销组织呈现出联合化、扁平化和概念化的发展趋势。

第一,合作营销组织。随着跨国公司的普及和市场竞争的加剧,许多中小企业为减少风险,增强竞争力和节约成本,开展合作营销,加强“统一战线”,走联合发展的道路。互有竞争的一组中小企业,如果只讲竞争、不讲合作的话,只会使有限的资源消耗在无实际意义的竞争上。但是单个的看上去弱不禁风的中小企业如果能够走集团化的道路,就会形成一个中小企业的命运共同体,使各自的相对优势在更大范围内得以更大程度的发挥,达到双赢的目的。于此同时,中小企业可以借助大企业来发展自己,如可以通过为大企业生产外围产品、配套产品等方式来发展自己,通过为大企业充当配角,与大企业建立稳固的业务关系,逐步积累经验,加快技术进步和自身发展。

第二,虚拟营销组织。企业借助网络设立虚拟橱窗、虚拟展销会、虚拟经销商等,使营销组织由实体化走向概念化,不断完善其内在功能。中小企业由于资源的相对缺乏,可以在组织上突破有形的界限,企业仅保留其中最关键、最核心的功能,将高增值部分掌握在自己手中,而把自己不擅长的、实力不够或没有优势的其他部分分化出去,将其功能虚拟化,即企业没有完整执行这些功能的组织,而借助企业外部提供。

第一,关系营销。中小企业进行关系营销,把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

第二,网络营销。中小企业进行网络营销是企业发展的必要手段之一。首先,中小企业利用网络建立自己的品牌,在互联网时代,创建良好的品牌是战胜竞争对手的有力武器;其次,为顾客服务,服务是构成产品营销的一个重要组成部分,提供良好的服务是实现市场营销的一个重要环节,也是提高用户满意度和树立良好形象的一个重要方面。最后,为企业建立销售渠道,互联网可以使每一个人都直接互联,这使得制造商通过互联网把产品直接销售给最终用户成为可能。

第三,事件营销。中小企业进行事件营销,通过“借势”和“造势”,以求提高企业或产品的知名度和美誉度,树立良好品牌形象,并最终促进产品或服务销售的一种市场推广手段。由于事件营销具有很强的传播能力,具有事半功倍的营销效果。

第四,零库存营销。即采用先接定单后生产、库存为零的一种营销方法。企业通过这种方法能够降低生产成木,从而降低企业的经营风险.提高盈利水平。

参考文献。

营销:要素创新更需模式创新

近年来,教育部适应经济社会发展需要,深化教育综合改革,创新体制机制,提高人才培养水平,切实加强教师队伍建设,教育人才工作取得新的进展。

改革学科专业设置,促进人才培养与经济社会发展需求相适应。一是动态调整学位授权点和专业设置。公布各地就业率较低和发展急需的本科专业名单,健全高校本科专业设置预警、预测机制,推动各地完善高校毕业生就业状况和重点产业人才供需状况年度报告制度。二是优化学科专业结构和区域布局。发布实施新修订的本科专业目录和专业设置管理规定,组织指导各高校对照整理4万多个现设专业点,新增1800多个适应经济社会发展需要的专业点,撤销717个就业比较困难、布点过多的专业点。三是加快新兴学科建设。根据国家战略性新兴产业规划布局和经济社会发展需要,加强外语非通用语种、微电子专业和网络空间安全等急需紧缺人才培养。用心引导和推动部分地方本科高校向应用技术类型高校转型发展,支持上海、河南等省份先行先试,试点高校达150所。

入,2013年总经费额度首次到达30亿元,加大对基础研究领域和青年人才支持力度,提高资金使用效益。

总结精选(3):

营销创新培训心得体会

营销创新对于企业发展而言极为重要,它能够帮助企业在激烈的市场竞争中保持竞争力。为了提升自己在营销创新方面的能力,我参加了一期为期两天的营销创新培训。在这次培训中,我收获了许多宝贵的经验和知识,通过参与各种活动和讨论,我深刻体会到营销创新的重要性,同时也对如何有效进行市场营销有了深入了解。以下是我在培训中的心得体会。

第一段:培训的背景与目的。

在营销创新培训的第一天,我们首先介绍了培训的背景与目的。营销创新是指通过创新的方式来开发新的市场、新的产品、新的渠道等,以满足消费者的不断变化的需求。由于市场竞争激烈,企业需要不断创新来保持竞争优势。因此,培训的目的是培养我们的创新思维和创新能力,帮助我们更好地应对市场挑战。

第二段:培训的内容与方法。

在培训的第二天,我们进行了各种活动和讨论,以了解市场营销的最新趋势和方法。我们学习了市场调查和数据分析的技巧,学习了如何根据消费者需求设计和推广新产品。此外,我们还开展了团队活动,通过合作解决问题,培养了团队合作和沟通能力。这些学习方法让我们在实践中学习,并且在互动中感受营销创新的乐趣。

第三段:培训的收获与体会。

在培训过程中,我真切地感受到了市场营销的重要性。市场是企业存在和发展的基础,没有好的市场营销,企业就很难生存下去。通过学习市场调查和数据分析的技巧,我意识到只有了解和掌握市场信息,才能更好地满足消费者的需求,并制定出有效的营销策略。此外,我还学到了创新思维的重要性。只有不断创新,才能跟上市场的发展,才能在竞争中脱颖而出。

第四段:培训对个人的影响。

这次培训对我个人的影响极大。在过去的工作中,我一直习惯于按部就班,很少主动创新。在培训中,我明白了创新的重要性,学会了在工作中积极尝试新方法和新思路。我也发现了自己具备一定的市场敏感性,能够通过观察和分析找到市场的机会。此外,通过与其他参与者的互动和讨论,我学到了很多来自不同角度的见解和经验,这对我个人的成长也带来了很大的帮助。

第五段:总结与展望。

通过这次培训,我收获了许多宝贵的经验和知识。我深刻认识到了营销创新的重要性,也明白了只有不断创新才能在市场竞争中脱颖而出。我将运用所学的知识和技巧,在工作中更加注重市场的变化,加大创新力度,为企业的发展贡献自己的力量。同时,我也会继续学习和探索,不断提升自己的营销创新能力,为企业找到更多的市场机会。

种营销思维模式心得体会

营销思维模式是指在企业营销过程中,针对不同需求、不同市场、不同产品等不同特征,采取不同的营销手段,以获取最大利润的一种思考方式。在现代经济中,营销是企业运营的核心环节之一,掌握营销思维模式,对于企业的长远发展具有至关重要的意义。以下便是我近年来在营销工作中所领悟到的营销思维模式的一些心得体会。

一、顾客为中心的思维模式。

营销工作的核心是要让消费者满意,因此首先要将顾客置于最重要的地位。从市场分析、产品设计、销售策略等方面都要围绕着顾客的需求展开。在进行产品设计时,要充分考虑到顾客的喜好,注重人性化设计和使用体验;在制定销售策略时,要根据顾客的需求、消费习惯、购买心理等进行细致的分析,然后采取相应的销售手段,以更好地满足消费者的需求。

二、市场定位的思维模式。

市场定位是指在众多市场需求中,选择适合企业特点,同时具有操作性、可行性、成本控制、消费群体属性明确等条件的目标市场进行营销。市场定位是企业营销的第一步,如果定位不准,就无法为后续的推广和销售打下坚实的基础。因此,在进行市场定位时,要充分考虑到各种经济因素、社会文化因素、竞争环境等多重因素,以确定适合自身的市场定位。

在激烈竞争的市场环境下,企业要获得成功,就必须有自己独特的市场竞争力。差异化营销就是一种重要的竞争策略,它强调企业在制定营销策略时,要注重产品的特色、品质、服务、价格等方面的差异化,以满足各类消费者的不同需求。通过差异化营销,企业可以强调自己的优势,赢得更多的消费者青睐。

四、细分市场的思维模式。

在市场营销中,细分市场是一项必不可少的任务。在大众市场中,企业的产品或服务可能因过于笼统而无法吸引到潜在的消费者。因此,企业需要进行充分的市场细分,以针对不同的人群制定不同的营销策略。通过市场细分,企业可以更好地把握消费者的需求和心理,推出更具针对性、更有吸引力的产品或服务。

营销过程中的创新性,指的是在推广和销售过程中,采用新颖、独特的方法,以更好地吸引消费者。创新性营销可以使企业在激烈的市场竞争中更具优势,为消费者提供新颖的体验,从而赢得消费者的青睐。在执行创新性营销时,需要充分考虑市场环境和目标客户的需求,从而制定出最具有效性的营销策略。

总之,营销思维的不断创新与进步,是企业长远发展中不可或缺的一环。对于企业精神和价值的培养,对于企业的品牌推广和市场营销等方面具有非常重要的意义。希望以上所述的营销思维模式心得能够有助于读者理解和应用营销理论,为企业发展提供有益的参考。

模式创新心得体会

随着时代的发展和竞争的加剧,企业的生存和发展已经离不开创新。而作为一种新的创新方式,模式创新被越来越多的企业所重视和运用。在过去的一段时间里,我有幸参与并亲身经历了一次模式创新项目,从中获得了一些宝贵的心得体会。

首先,自我价值的再定位是模式创新的关键。在我们的项目中,我们所处的行业竞争激烈,传统模式已经无法满足顾客的多样化需求。而模式创新提供了一种改变现有经营模式的机会。在这个过程中,我们首先需要重新审视自己的核心竞争力和自身价值,清楚地认识到自己在市场中的定位。只有明确自己在行业中的独特价值,我们才能有目标地进行模式创新,使企业在竞争中脱颖而出。

其次,团队合作是模式创新的重要条件。模式创新需要全方位的思考和多维度的调整,这使得单打独斗的方式很难获得成功。相反,团队合作能够将各个领域、各个层次的智慧和资源汇集起来,形成一个更加丰富和有效的创新力量。在我们的项目中,我们组建了一个跨部门的创新团队,包括市场、技术、运营等多个领域的成员。通过各位专业人士的深入研究和合作,我们能够在思维碰撞中找到最佳的模式创新方案。

第三,模式创新需要前瞻性的思维和观察力。模式创新的过程中,企业需要敏锐地观察市场和行业的变化,捕捉到新的机遇和趋势。在我们的项目中,我们密切关注了行业内外的新兴技术和新的商业模式,并将其应用到自身的模式创新中。通过与同行的学习和借鉴,我们不断调整我们的思维模式和运营方式,使之与时俱进。在当今快节奏的商业环境下,前瞻性的思维和观察力成为了企业创新能力的重要指标。

第四,模式创新需要勇于担当和不断尝试。模式创新与传统模式有着本质上的不同,创新的道路上充满了不确定性和风险。但是,只有勇于承担风险并不断尝试,企业才能真正实现模式创新。在我们的项目中,我们在模式创新过程中经历了一些失败和挫折。但是,我们没有放弃,而是总结经验教训,重新调整方向,并不断尝试新的创新方法。正是因为我们的勇于担当和持续试错,我们最终找到了适合我们企业的创新模式,并取得了良好的市场反馈。

最后,模式创新需要创新文化的支撑。企业的创新能力来源于企业文化的塑造。在我们的项目中,我们注重培养和构建一种鼓励创新的文化氛围,鼓励员工提出新的想法和方法,激发他们的创造力。我们还组织开展了创新培训和交流活动,提升创新意识和素质。通过这些举措,我们形成了一种以创新为中心的文化体系,为模式创新提供了坚实的支撑。

总之,模式创新对于企业的发展来说具有重要的意义。通过这次项目的经历,我认识到自我价值定位、团队合作、前瞻性思维、勇于担当和创新文化的重要性。这些经验和体会将对我今后的创新工作产生积极的影响,帮助我更好地应对不断变化的商业环境,实现企业的可持续发展。

餐饮业网络营销模式创新研究论文

根据我国互联网信息中心对电子商务行业的调查表明,近十年内我国电子商务将迎来高速发展时期,全国大部分企业将非常需要电子商务方面的人才,底已登记的电子商务企业已达到1000万家左右,当中属于大中型企业的就有15万家左右,可以看出,非常多的企业已经慢慢的步入了电子商务的领域,采用传统营销与网络营销结合的方式来经营企业及销售产品。据预测,未来我国每年对电子商务类人才的需求量不低于25万人。

反观各高校电子商务专业的情况来看,每年我国高校及培训机构输出的应届毕业生就业率仅为五分之一,远低于毕业生平均就业率。为何会出现这种情况。个人认为:主要因为高校人才培养方案同企业对人才需求上存在着严重的信息不对称。一方面,电子商务专业的毕业生找不到工作,而企业又找不到需求的电子商务人才;另一方面,学校培养的人才目标不合理。电子商务人才包括各类从事电子商务行业的人才,而高校电子商务专业只片面的对电商人才的培养,没有针对性,忽视了对复合型人才及专业性人才的培养;第三,课程与企业对人才需求内容脱节,无法培养出企业需要的人才。

2、网络营销项目化教学实施的初衷。

网络营销是电子商务专业中非常重要的课程,是随着互联网而诞生的实践性非常强的课程,动手能力要求很高,而技能课程的内容必须要与互联网环境及企业需求挂钩,以此为依托才能培养出有能力的`学生,所以课程各环节必须与实践内容挂钩,教学内容也需要基于实践的教学情境来进行安排。将教学内容与实践相连,可以让学生在学习中掌握课程的实践技能。因此我在这门课程的构建中,以真实情境中的项目作为学生各环节的工作任务,使学生能在学习过程中掌握必要的网络营销专业技能。

项目化教学法关键在于校企合作,要将企业对人才的需求融入到教学内容中,将企业的网络营销任务分解为具体的教学项目,把项目内容融入到课程当中,由浅入深,有简入难,共同与学生完成企业要求的任务内容。以下是项目化教学法的实施步骤:。

3.1课程情境设置:将上课情境设置为与企业环境相近的情境,把学生引入到企业的工作氛围中。比如,制定工作制度、等级制度等。让学生转变思想,从学生到员工的转变。

3.2项目化教学法的讲解及项目化教学过程的示范:给学生讲解项目化教学法的内容,讨论应该如何更好的运用项目化教学法达到教学目标,让学生从内心深处接受项目化教学法。再针对项目化教学过程进行讲解同时针对项目做一次示范性操作。

3.3项目的制定:利用学院与企业合作的关系,了解企业对人才需求方向,共同制定教学大纲,与企业基层人员共同制定教学项目及教学目标,突出培养专业岗位技能。

3.4学生协作完成项目:把学生进行分组,每组人员进行岗位分配。每组在组长带领下,研究本组项目内容,根据教师对示范项目的演示,针对本项目进行组内讨论、组员分工、任务分配等工作,共同合作完成本次项目。

3.5评价总结:项目完成后,组长根据完成的项目内容、效果及情况进行总结:包含本组项目内容、人员分配、项目完成情况、本所遇到的问题等,再由评价小组进行评价。

4、网络营销课程实施项目教学法的意义。

项目化教学法是将企业对人才要求融入到教学项目当中,让学生在做项目过程中完成对教学内容的学习,对技能的掌握,使学生有能胜任该某岗位的能力。

4.1项目化教学法能提高学生专业技能。教学项目内容由企业与学校共同制定,根据企业对工作的要求及社会对人才需求内容来制定,使学生在完成项目过程中,掌握岗位技能,塑造成社会所需人才。课堂上,由教师进行知识理论指导,学生再所学知识运用到工作当中去完成项目,通过项目,把所学识转变为专业技能,培养综合职业能力。

4.2项目化教学法能使学生适应企业环境。项目实施过程中,每组根据项目进行人员分工,组长进行管理,组员负责自己任务内容,实行岗位责任制。例如,在网站的建设环节中,规定在某间内完成网站规划、设计、制作等内容。组长将内容进行任务分配,人员分工、合作完成任务。项目化教学能教会学生如何融入团队、如何进行团队合作,从而更适合企业工作环境。

4.3项目化教学有利于培养学生的独立思考能力。在项目化教学中,对完成成果验收及项目成果打分,由各组组长共同进行,针对对项目完成情况进行讨论,指出不足之处。同时进行讨论并设置下期项目内容,可以让师生相互沟通共同思考学习,培养良好的教学氛围。不时的进行思想风暴讨论,能培养学生独立思考能力。每次项目制定完毕,各组都要讨论完成项目的方式。这种以学生为主的教学法有利于调动学生自主性、积极性和创造性。

4.4项目化教学法能增强学生自主创业能力。学院对学生进行创业教育,增强学生创业愿望,用创业促就业,是一项重要内容。通过项目化教学法让学生对网上创业的内容进行熟悉了解,激发他们创业的兴趣,通过完成项目的内容,让学生掌握一些创业技能、思维方式及岗位工作经验。让学生能接触到这样一种全新的低成本、底门槛、时间灵活的新式创业方法,给同学们提供创业机会。

营销创新培训心得体会

很感谢市局公司给我们提供了这次宝贵的培训机会,通过此次培训让我对客户经理岗位有了更深刻的认识。

就如何做好客户经理,开展服务营销,优化客户关系等方面浅谈一下自己的看法:

一、烟草客户经理应是市场的经理人。在传统商业向现代物流转型中,我们首先要树立现代化的流通观念,开展现代化的营销,进行客户细分和目标市场的选择。客户经理与客户以卷烟商品为纽带的反复接触和沟通中,逐步确立起客户的形态,明晰客户的经营状况以及该客户周围的消费群体等,正确定位市场、把握市场脉搏。比如客户经理要熟知自己所辖市场内的适销品牌、客户的经营能力和未来发展的潜力等。

二、烟草客户经理应是客户的经理人。如何理解客户的经理的职责?笔者认为客户的经理应站在客户利益的角度接洽卷烟商品的购销和其他增值服务。代表客户的利益,应从客户最能感知的方面入手。一是提高客户的经营能力,卷烟经营户是以销售卷烟产品,适当赚取利润为目的的群体,为其提供优质的货源无疑会提升他们的利润率,所以,客户经理在走访中要根据客户的实际情况,向其推荐试销对路的产品,使其产生更好的效益。其次是帮助客户介绍现有产品,提升区内的潜在消费量和消化客户认为滞销的产品库存,达到销存的平衡,缓解客户的压力,提高客户的经营效益。二是努力引导客户向网络客户发展。我们在走访中会经常发现一些卷烟经营户认为自己店小生意轻,纳入正常的卷烟访送体系会感觉不适应,同时,对电子货币结算也往往认识不足,游离我们的销售体系,产生的结果是经常会被一些卷烟经营大户所蒙蔽,成为售假对象。对此,我们要在引导上下工夫,将其纳入正常访送体系后要开展一系列帮扶工作,使其尽快适应、尽早回归主渠道,从而寻求自我的发展。

三、烟草客户经理应是客户服务的经理人。在竞争日趋激烈的今天,商品的同质化对客户产生的影响将越来越少,所以,必须附带增值的服务。一是要建立完善的客户评价体系,目前我们有客户关系管理系统作为总的评价系统,所以,客户经理必须对该系统的内容熟练掌握,并及时熟练地运用该系统对客户进行评价,分析客户的变化,从而寻求更好的商品营销和客户服务方案。二是要建立与客户沟通的平台以及开展差异化的服务。在这里笔者体会很深,做客户服务就要做到“望、闻、问、切”。

四、现阶段按客户订单组织货源中客户经理所要发挥的作用。客户订单管理是下阶段客户经理工作的重点,它有助于密切工商关系,起到稳定卷烟市场,合理分配资源的作用。在卷烟营销团队中,客户经理是前台,其他的都属于后台。客户经理在做好市场的、客户的以及客户服务经理人的基础上,要发挥前台的作用,根据客户的实际经营能力和消费的取向,结合客户的历史销售记录制定合理的销售计划,并指导电访员的订货,真正担负起营销工作的责任人。“工作因细致而卓越,人生因奉献而幸福”。我想说只要细致工作,乐于奉献,我们就能干好事业,做好烟草客户的经理。

在“大市场、大企业、大品牌”思路的指导下,国家局对烟厂及卷烟品牌整合力度不断加大,一些竞争力不强的卷烟品牌必将逐步退出市场。对于某一具体的市场来说,意味着一些品牌被整合,一些品牌被引进、培育。那么,作为卷烟品牌培育的落实者客户经理该如何做好这项工作呢?我认为该从以下几个方面着手。

一要加强对重点卷烟品牌的宣传。重点宣传新卷烟品牌的吸位、包装、价位、生产厂家,宣传新卷烟品牌与其它卷烟品牌的不同之处。可以通过张贴宣传单,挂横幅等方式大造舆论声势,做到家喻户晓。提高重点卷烟品牌的知名度。

二要努力提高重点卷烟品牌的上柜率。一个卷烟品牌在市场上的销量跟其上柜率有极大的关系。事实证明,上柜率高则销量大,上柜率低则销量小。因此,客户经理做卷烟品牌培育必须狠抓卷烟品牌的上柜率。卷烟品牌的上柜率提高了,其销量自然会增加。

三要帮零售户做好重点卷烟品牌出样及摆放。重点卷烟品牌除要摆在显要位置外还要考虑其它综合因素,使消费者一进店就能发现该品牌,从而产生购买欲望。

四要及时掌握动态。随时了解重点卷烟品牌的销售情况,加强市场信息反馈,加强工商企业联手,保证重点卷烟品牌的货源不脱销,共同做好卷烟品牌培育。

五要和零售户要达成良好的合作关系。在卷烟品牌的培育中,不能忽视卷烟零售户的作用。卷烟零售户一般都有固定的消费群体,零售户对重点卷烟品牌的介绍尤为重要。

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