最新年度绩效考核责任书（汇总18篇）

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市直各单位：

为认真贯彻落实十届十二次全会和市“两会”精神，围绕、市政府“调结构抓转型、重投入兴实体、增内涵强功能、抓统筹促协调、强改革优环境、惠民生促和-谐”工作重点，落实“稳中求进、奋发有为”的工作总要求，确保2012年度、市政府各项工作任务的全面完成，促进经济平稳较快发展和社会和-谐稳定，按照政府绩效管理试点工作要求，现就制定2012年度市直单位绩效考核目标有关事项通知如下：

        根据全国政府绩效管理试点工作的要求，市考评办在总结以往目标管理经验、广泛征求各单位意见的基础上，经市考评委领导同意，制定了新的目标绩效考核指标体系(见附表1)。

        (1)关键指标。、市政府确定的涉及本部门的相关国民经济和社会发展定量指标。

(2)职能指标。市直单位法定职责履行情况相关绩效指标。考核内容包括实现程度和绩效测度。

(3)通用指标。适用于市直各单位的部分综合性绩效指标。由相关考核牵头单位明确指标(或指数)的定义，统计口径、计算方法和具体内容及考核范围。

        (1)重点工作目标。

市政府确定的年度重点工作任务或部门履行主要职责的任务型工作目标。主要包括：十届十二次全会确定的目标和任务;《会2012年工作要点》确定的目标和任务;市第十二届人民代表大会第六次全体会议通过的《政府工作报告》;2012年市重点建设项目。

市政府为民办实事项目。市政府确定的十件为民办实事项目明确的目标和任务。实现程度包括当年完成内容及累计完成内容，绩效测度从项目实施的工作(服务)质量、管理水平、成果运用及效益性、满意度等指标进行考核。对已开展多年的项目，实行追溯考核。

杭州市“十二五”规划及、市政府确定的其他中长期发展战略和重大决策部署中分解到当年的相关工作任务。实现程度包括当年完成内容及累计完成内容。绩效测度从项目实施的工作(服务)质量、管理水平、成果运用及效益性、满意度等指标进行考核。对已开展多年的项目，实行追溯考核。

历年已申请绩效考核的创新创优目标，已正常运行或进入应用期的,应列入年度重点工作目标，原则上各单位至少申报1项，市考评办将实行跟踪考核。

(2)专项协作目标。由若干项专项目标组成。专项目标是指由有关部门牵头、多部门协作配合的，事关全市、有明确年度目标任务、适于量化考核的阶段性重点工作，按照必需、可行、有效和总量控制、有进有出的'原则设置。专项目标由牵头部门提出具体的分解依据、考核内容和考核办法，经市考评办审核后，另行下达，纳入相关单位年度绩效考核目标。

(3)诉求回应目标。根据工作的重要性和必要性设置的反映回应诉求能力综合性工作目标，由相关目标牵头单位拟定考核办法，经市考评办审核同意后，另行下达，纳入年度绩效考核目标。

(4)自身建设目标。由相关目标组织单位拟定考核办法，经市考评办审核同意后，另行下达，纳入年度绩效考核目标。

年度目标正式下达后，、市政府在年中确定的重点工作，市考评办将会同相关部门根据所涉及的市直单位工作职责和要求，对新确定的工作任务进行追加。

        各单位根据、市政府重点工作和自身工作职责的要求，遵循目标制定的“smart”原则(即明确的、可度量的、可达到的、面向结果的、有时限的)，对相关绩效指标和工作目标，认真进行梳理分解，按照下列要素填报2012年度市直单位绩效考核目标(指标)申报表(表式见附表2)：

对照市直单位目标绩效考核指标体系的基本分类，分为绩效指标和工作目标两种类型。

绩效指标分为关键指标、职能指标和通用指标，工作目标分为重点工作目标、专项协作目标、诉求回应目标和自身建设目标。

根据本单位工作目标任务概括提炼出的主题，要求简明扼要。

对完成任务的数量、质量和效果等结果性的内容以定量指标和定性要求的方式确定。职能指标要能通过效率、效益、效果等结果性的内容体现履行职能的绩效。

指标属性分为约束性和预期性。约束性指标是指责任指标，反映市直单位在公共服务和涉及公众利益领域的履职情况，通过合理配置公共资源和有效运用行政力量,确保实现的目标，完成即得分，完不成则不得分;预期性指标是体现党委、政府意愿,努力争取实现的目标，根据完成程度赋分。

目标完成的最后期限。

根据目标在全市经济社会发展和本单位职能工作中的重要程度、完成的工作量及难易程度等按百分制提出分值设置建议。

目标制定要符合合法性、必要性、可行性、可比性等基本要求，力求体现科学性、先进性、发展性。主要依据包括：与上级党委、政府或部门签定的责任状，、市政府有关文件，上级业务主管部门的要求，国内同类先进城市对应的指标(业绩)情况，前三年同类目标的实际完成值等。相关责任状(书)复印件应随目标申报表一并送市考评办，或以电子件形式通过“杭州数字考评”系统上传。相关责任状(书)一经下达即报送。

为确保该项目标实现所采取的日常管理方式，包括全程电子台帐、部分电子台帐、人工报表或其他方式(需说明)。对于采用电子台帐管理方式的工作目标，电子台帐应是嵌套在业务管理信息系统内并能连续、全面反映工作过程的，考核时以检查电子台帐为主，不再重复检查相关纸质台帐。为了推进电子台帐管理，探索日常考核的方法，拟在若干电子台帐管理条件较好的单位开展以日常考核代替年终考核的试点，由各单位根据自愿申报试点，经考评办确认后实施。

        (一)准备。市考评办根据相关文件和部门已申报的反映法定职能履行情况的绩效指标，对市直单位绩效考核目标(指标)申报表进行初始化，将相关指标通过“杭州数字考评”系统分解至有关单位，各单位可根据实际情况进行修改补充，并提出依据。

各单位按照制定目标的要求，对职能指标、重点工作目标按规定的格式填写《2012年杭州市市直单位绩效考核工作目标(指标)申报表》(表格可在“杭州考评网”http://下载)，于6月11日前通过“杭州数字考评系统”报市考评办，同步报送加盖公章的纸质表格和附件〔如相关责任状(书)复印件〕，一式2份。(下同)

市考评办对照绩效目标制定评估标准(见附表3)，根据各单位上报的申报表，逐项进行审核，对各单位目标制定工作进行评估，并视情征询有关专家、相关业务主管部门或综合部门意见。目标制定按实际评估结果赋分。

市考评办根据评估情况，与各单位沟通相关目标调整意见，必要时征求分管市领导意见。各单位根据评估反馈意见，对目标进行修改、补充，符合目标制定要求的，按(目标制定评估设定分值-实际评估得分)×50%予以加分。

市考评办在初步审核的基础上，将各单位的绩效考核目标(指标)内容在“杭州考评网”和“中国杭州”政府门户网站上公示征求意见，根据征求意见情况最后审定。

由考核组织单位根据市考评办的统一布置和要求，于6月15日前将业已确定的目标考核办法，按照规范的格式(可在“杭州数字考评系统”下载)报送市考评办。

市直各单位上报的绩效考核目标(指标)和有关部门拟定的通用指标、专项协作目标、诉求回应目标、自身建设目标经审定后，由市考评办统一下达，作为市直单位年度目标绩效考核的依据，各单位不得任意调整。

        推行政府绩效管理，是深入贯彻落实科学发展观、加快转变经济发展方式的必然要求，是推进政府职能转变和管理创新、提高政府执行力和公信力的重要举措。各单位要统一思想，提高认识，立足我市实际，全面理解和把握绩效管理试点工作的内容、方法、程序和要求，特别是要科学提炼绩效指标，准确制定工作目标，把贯彻落实科学发展观的实际成效作为绩效管理的基本内容和主要依据，为全面落实好各项目标任务打好基础。

科学、合理地制定目标，是明确工作重点、全面履行职责的前提，是确保全面完成、市政府全年工作任务的基础。市直各单位要按照实施绩效管理工作的要求，周密部署、认真组织，全面研究制定并落实年度工作任务，既要突出目标的先进性、准确性和合理性，又要注重绩效，确保目标可度量、可考核。各单位主要领导要亲自把关，确保目标完整、准确、科学。目标制定中，各单位要做好涉密检查，对某些目标内容不宜公开的，应在上报时予以明确。

各单位制定的目标要紧紧围绕、市政府中心工作和各单位基本职能，与实际工作需要相一致，与、市政府、上级业务主管部门的目标和要求相一致。要突出工作重点，尤其要围绕、市政府提出的“加快经济转型升级，加强城乡区域统筹发展，深化学习型创新型生态型城市建设，推进文化名城文化强市建设，加强社会建设创新社会管理，深化改革扩大开放，进一步加强党的建设和干部队伍建设”的重点工作，突出主体业务，突出目标的战略性和可操作的阶段性目标。

市直单位制定的目标必须符合经济、社会发展的客观要求，着眼发展，着眼提高，着眼绩效，坚持高起点、高标准，与杭州经济社会发展在全国、全省的地位、作用相一致。各单位要充分挖掘自身的潜力，努力体现目标的先进性和前瞻性。相关的考核指标要量质并举，具有可操作性，便于检验和考核。要防止和克服目标制定中有意低报、漏报重要目标，避重就轻、避实就虚的倾向。

各单位在制定目标时要做好前期可行性分析，确保目标的科学合理、切实可行。在目标确定前，要加强与有关部门的沟通、协调，做好前期各项准备工作，落实好立项审批、资金安排、政策衔接等相关基础条件，把握好目标实施所需要的外部环境、政策环境，对目标实施中可能遇到的各类矛盾、困难做好预见和应对准备。在目标制定过程中，各单位要加强与市考评办和相关部门的联系，畅通信息渠道，遇到问题要及时沟通，积极协调，确保目标制定工作圆满完成。

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为充分发挥国家公务员及事业性单位人员的积极性、创造性，激发他们的潜能，切实加强公务员队伍及技术、技能队伍建设，科学地评定公务员及事业性单位人员管理和服务的效果，不断提升政府部门管理和服务的水平，我局严格按照成都市局《关于做好全市质监系统公务员及事业人员2xx-xx年度绩效考核工作的通知》精神，认真开展xx-xx度绩效考核工作，现将考核情况总结如下。

一、组织健全，成立绩效考核领导小组。我局成立以弯华同志任组长，徐伟、余毅、刘仕忠同志任副组长，植茂花、吴亚琼、魏福伟、曾仲军、杨文军、梁敏、何泳洁、陶明等同志为组员的2xx-x年度绩效考核工作领导小组，负责全局年度绩效考核工作。

二、计划周密，组织认真。我局从12月下旬对本年度绩效考核工作进行了计划安排部署、动员，制定下发了《邛崃质监局绩效考核工作方案》，2xx-x年12月下旬至2xx-x年元月中下旬按照按级负责的原则，采取先个人自评、民-主评议、组织考核的程序对全局干部职工进行了2xx-x年度绩效考核。在绩效考核中坚持考核原则，即建立定性分析与定量分析相结合，目标考核与绩效考核相结合，绩效考核与公务员及事业性单位人员年度考核相结合的绩效评估体系，坚持客观性、全面性和可操作性，改进和完善奖惩激励机制。以德、能、勤、绩、廉五个方面为考核内容，坚持重平时轻评时，以平时绩效考核为基础，重点考核工作实绩。

三、坚持民-主集中制，确保评选工作客观公正。经自评、按级考核、群众评议、组织考核、绩效考核领导小组推荐、局党组研究决定：拟报优秀公务员4名(弯华、魏福伟、何泳洁、赵青剑)，事业机构优秀工作人员3人(陈其彬、史健、吴咏涛)。

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

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一、对一年来工作的回顾，各项工作的完成情况。过去的一年，绩效考核工作在各部门员工的通力配合下，取得长足的进步，这与公司领导前期对员工的绩效理念的灌输是密不可分的。

1、绩效一词已经成为了员工关心的话题，绩效考核在某种程度上深入人心，得到了广大员工的理解与支持。各部门员工从绩效考核中得到了实惠，使得大家积极参与，共同进步。

2、员工绩效考核从一线员工的质量考核、产量考核、执行力考核和成本考核等，到管理(计时)员工的工作内容考核全面展开并取得了一定的成效，调动了员工的工作积极性和工作热情。车间员工的考核数据做到了按日提取，例如总装的成品检验记录。

3、在厂长班长和质量主管的配合下，考核数据做到了及时准确，为切实做到员工考核结果的准确性有效性做出的贡献。

二、工作目标没有达成的失误和问题。纵观整个10年，考核工作还是有些不足与缺憾。

1、部分考核细则未做到及时的修改，脱离客观实际，致使个别部门考核出现了与真实情况相矛盾的不合理情况。(例如板筋车间的产量考核，由于板筋车间的员工生产任务是由班长进行分配，致使考核过程中的产量指标很难确定，出现了个别的不合理的情况发生。)

2、个别员工素质低，不能按时准确提供考核数据，有的员工对考核反映出的负绩效不能接受，应加大考核理念的解释，使员工能够真正理解和接受我们的考核理念。

3、有些本门的员工对考核怀有排斥心理，对考核数据的提供不给予积极地配合，使工作无法有效开展。

三、下一年度的工作计划与安排。总结的目的是更好的筹划和安排下年的工作计划。

1、明确工作思路，下一年度应该沿着既定的工作目标方向和轨道继续前进，避免像无头苍蝇瞎撞，这样会背离考核宗旨而越走越远。

2、对本年度考核工作中遇到的问题找出解决办法，例如各部门平均绩效出现参差不齐的情况，针对这一点应在下一年度逐步引入部门绩效，对不同部门工作绩效结果进一步校正;另外车间批次和产量考核还存在不合理，应该针对出现异常的情况作出具体的矫正措施，例如尾欠批次数量过大的情况，应对其出现的原因进行分析，作出合理的追加规定。其他问题也应该制定出相应的解决办法。

3、加强绩效考核人员的执行情况，做到一切从实际出发，按数据按事实说话，拿出准确反映员工工作情况的绩效结果。

4、积极制定11年考核工作计划，消除以往考核中的盲点，做到每个员工都纳入考核工作，进行合理的`绩效管理。

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

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为贯彻落实《《安徽省人民政府关于基层医药卫生体制综合改革试点的实施意见》》，进一步做好公共卫生和基本医疗服务工作，严格执行国家基本药物制度和药品零差价销售政策，提高为民服务能力。确保医疗质量和工作效率，强化医务人员的工作责任感，避免医疗差错，纠纷和事故的发生，确保医疗安全和生产安全，现院部与——科签定2012年度科室综合目标绩效考核责任状如下：

—，目标责任

1、科室要加强劳动纪律和医德医风教育，树立全心全意为人民服务理念，正确处理好医患关系，做到不收受，不索要服务对象和药品经销商的红包和回扣等，廉洁行医，不断改善服务态度，提高医疗质量，接受社会各界的监督和评议。

2、服从上级领导和工作安排，按时完成院部下达的各项工作指标和临时交办的'其他工作任务，无条件的参与处理急救和突发公共卫生事件等工作。

3、全科工作人员按时出勤不脱岗，衣帽整洁佩戴胸卡持证上岗，科室内外保持清洁卫生，室内物品摆放整齐有序，脱岗，矿工安规定给予扣除绩效工资等处罚。

4、提高服务质量，开展微笑服务，说话和蔼用语规范，发现因服务不到位遭投诉等，查实一次将从将从绩效考核中扣除0.5分。 5、今年院部下达你科室的工作量：门诊人次： ，出院人次： ，手术人次： ，业务工作量是： 万元，希望认真履职，增收节支，为卫生院的建设和发展多做贡献。

6、要严格遵守法律，法规，技术操作规程和医院各项工作制度，岗位职责，杜绝违章违规事件的发生。

7、必须牢固树立“安全第一”的原则，以病人为中心，经常利用交接-班会，科务会，查房会诊，病案讨论和术前讨论会等形式加强对本科室工作人员的安全教育，提高全科整体安全意识，确保医疗安全，生产安全。

8、认真执行首诊负责制，不得推诿，拒收病人。认真书写门急诊病历，病人转科，转院按规定执行，并有详细记录。查实推诿病人，扣除当月绩效工资。

9、要坚持业务院长，科主任，经治医师三级查房制度，认真执行上级医师查房意见并作好记录，护理要认真执行医嘱，严格执行“三查。七对”等制度。

10、建立健全医疗差错，事故登记报告制度，凡发生医疗事故或纠纷，当事人应立即向院领导，科主任，护士长报告，并及时妥善保护好有关的各种原始资料或实物，严格涂改，伪造，隐匿，销毁。

11、科室医务人员要积极参加各项业务技能培训和医学继续教育，不断提高医务人员的整体业务技术水平和服务技能。

12、做好本科室计划生育工作，加强对流动人口计划生育管理，严禁利用b超等技术手段进行胎儿性别鉴定，严禁进行非法终止妊娠，严禁进行假手术，假证明，严禁无计生部门证明擅自为计划内怀孕的妇女实施人流引产和摘取宫内节育器等手术，一旦发现将按照上级有关规定对科室负责人和个人从严处罚，绩效工资实行一票否决制。

13、杜绝乱收费，私收费和做人情不收费，严禁私自卖药，以上一经发现查实后将在所发生的金额上加以十倍的经济处罚，绩效工资实行一票否决制。

14、认真做好本科室的防火防盗安全生产工作。社会治安综合治理工作落到实处，科室工作人员必须要加强团结，不发生纠纷和打架斗殴事件，科室与科室之间要相互协调协作好。

15、各临床科室和个人严格按照新农保，城镇医保等各项医疗保险规章制度和相关规定执行，严禁分解处方，冒名，挂床住院和利用其它手段套取新农合和城镇医保基金。违者按照新农合等相关规定处罚，绩效工资实行一票否决制。

二，考核办法

医院成立综合目标绩效考核领导组，每月定期或不定期的按照考核细则对各科室的医德医风，劳动纪律，工作数量，医护质量，医疗安全等进行检查考核，客观评分，85分以上为合格，与绩效工资挂钩。

三，奖惩制度

1、实行医疗责任事故，计划生育，社会治安综合管理，私自收费，挂床骗保，胎儿性别鉴定等一票否决制，违反一次取消当月绩效奖金和当年评优，科室每月综合指标绩效考核总分值达到85分以上，院部将绩效工资兑现到科室。根据市局年中(终)考核结果，兑现绩效工资，未达到85%以上，按实际扣减绩效工资。

2、全年未发生医疗差错，事故或医疗纠纷的科室，院部将给予安全奖励200元/人。

3、发生医疗差错，事故和纠纷的由分管医疗护理人员协同经治医生处理，发生的实际支出费用，直接责任人承担经济赔偿部分20%-----30%，并视情节追究相关刑事责任。

4、全院实行纠纷或差错事故报告制度，对科室纠纷或差错事故三天内不书面报告者，一经查出，对科室和个人加倍处罚。经上级认定为医疗事故的科室，扣发全科半年绩效奖和年终安全奖。直接责任人和相关责任人取消年度评优。

5、科室综合目标绩效考核责任状是科室负责人对院部下达的各项工作任务的责任承担和承诺，同时也是院部对科室负责人工作考核，发放职务补贴，续聘等的依据。

6、科室负责人不能以身作则，不能按时完成承担的各项任务，视情况院部将提前解聘职务。

本责任状一式两份，医院，科室各一份，签字生效。

医院(章)： 公共卫生位负责人：

院长签字： 成 员：

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某公司是某民营医疗集团的下属子公司，主要负责为集团收购全国各地的医院寻找目标医院，评估各目标医院，并与目标医院前期接触，在集团与目标医院谈判的过程中起主力作用。某公司的组织构架较为简单，市场部和管理咨询部是核心业务部门，这两个部的部门目标完成情况直接关系某公司组织目标的完成情况。某公司的业务发展处于快速成长期，但公司员工的整体薪酬水平与市场水平相差甚远，无法有效保留核心员工，并且没有正规的绩效考核制度。今年年末，集团高层授意**公司总经理着手建立科学合理的薪酬制度，可以在考虑人工成本的同时使薪酬水平与市场接轨，保留核心员工并对员工形成有效激励和约束。

某公司市场部、管理咨询部等部门的运作模式具有特殊性。市场部、管理咨询部员工的工作绩效分为可控部分和不可控部分。可控部分是指可以通过员工的最大努力可以实现的目标。不可控部分是员工最大程度去努力工作也可能在一段时间达不到的目标，但该工作可以为下一阶段的工作开展打下比较好的基础，也是应当肯定的。如与目标医院签定合同可能往往受到很多当地医疗政策和特殊情况限制的因素，受到很多因素的影响和阻碍，但是各种影响我们与目标医院合作的因素，可以成为我们研究和突破的重点，在下一阶段和与其他目标医院合作时，我们可以很好的避免;管理咨询部办班是否能够实现利润，要受很多因素影响，也是员工个人不可控的部分。如果按照项目考核的方法对不可控的部分进行考核，考核成本较大，也比较耗时。

某公司的整体工资水平，尤其市场部现有的工资水平在同行业属于较低水平，在人才市场上的行业竞争力不强。

经过初步调查了解，市场部员工在同行业的工资水平是相对较低的，要想留住和吸引优秀人才，我们公司现有的工资水平和绩效工资比例是不够科学的。

根据公司经营目标和业务流程的分析，某公司人力资源管理的重点目标应该放在保持公司员工稳定性上。

目前与**公司经营目标和业务流程相同的公司极少，公司现有员工流失，行业可替代性是非常低的，一旦员工流失，公司是很难在短期内找到合适的替代员工。

因此，新招募员工实际的成本是极大的。如：新进的市场部员工，熟悉集团情况，理解接受集团低成本扩张战略，熟悉确定和收购目标医院流程一般需要3-6个月。

实际情况是，不同地方医院管理政策不同需要学习和研究，要建立自己新的客户群，实现与较多家目标医院保持合作意向上的联系，并且有与目标医院的谈判能力，能很好的掌握谈判的尺度，实际上是需要时间非常长，新员工熟悉业务的过程是对集团成本的浪费和集团重大商机的延误。

尤其是与品质较好的目标医院达成合作意向，与其谈判将是一个比较长期的事情，但是一旦谈判成功将给集团带来巨大的收益，这更需要公司的员工队伍保持高度稳定，对集团有极强的认同感和归属感。

从市场部、管理咨询部运作模式的特殊性和公司目标考虑，市场部、管理咨询部工作目标分可分为可控与不可控两部分。因此，可以把市场部和管理咨询部的业绩考核，设计为平时业绩考核加年终奖励。

1、实行年终奖励的必要性

市场部与目标医院谈判和沟通的过程是一个复杂的博弈过程，对该过程进行具体考核成本较大，可直接对与目标医院签定合同的结果进行奖励。对结果进行奖励一方面可以降低考核成本，提高市场部员工工作的积极性;另一方面可以节省公司对市场部进行阶段性考核，最后没有达成公司与目标医院合作的目的，给造成公司不必要的损失。

市场部与品质越好的医院签定合作合同，集团将来可能的收益越大，因此，集团根据与市场部签定合作合同的医院品质情况，对市场部进行重奖，可以充分调动市场部员工和公司员工工作的积极性，集团将来的可能收益越大。

管理咨询部举办培训班其中组织、协调相关单位、相关部门等工作也是艺术性较强的工作，对该工作的具体过程进行考核，耗时、耗力，成本较大，对管理咨询部在实现预定培训办班目的的前提下，根据管理咨询部成本控制情况和实现利润情况进行奖励。一方面可以充分调动员工积极性，另一方面增加收入，同时公司也降低了考核成本。

实行年终奖励办法，只有员工在考核期间，为公司创造了较大利润的时候才能得到年终奖励，如果不能为公司创造利润，则是得不到任何年终奖励。

2、实行平时业绩考核的必要性

由于收购、托管目标医院的难度很大，如果单纯进行年终奖励，不进行平时的业绩考核，会使员工工作懈怠，而影响到公司整体目标的实现。

因为员工平时的工作努力程度决定了最后实现公司与目标医院签定合同数量的概率。如：在寻找目标医院的市场调研和对具体目标医院的市场调研的过程中，市场部员工的工作努力程度直接决定了下一阶段工作的方向和定位问题，其结果为下一步工作指明了方向。如单纯只对签定医院合同的数量和品质情况年终进行奖励，就会打消员工平时工作的积极性。所以，对员工平时业绩进行考核，对市场部员工的阶段性工作进行认同和检查，也同样是非常重要的。

公司的管理咨询部也同样，管理咨询部举办培训班是要做大量平时的准备工作，如果办班因意外的不可控因素不能最后实现办班的目的，但如果处理得当，也可以积累大量的客户资源，为今后的工作打下坚实的基础;同时，管理咨询部的收集卫生行业政策，研究对应对策和策略，也是日常工作之一，这些都要在平时的绩效考核中得到体现。

如果最高绩效工资可以达到拟订的30，员工平均每个月的绩效工资可以达到20左右的水平，虽然表面比例较高，但由于原来的工资水平不是很高，实际上这是一个比较低的水平。

所以，年终的重奖很重要，一定要特别具有吸引力，这样平时绩效的考核、年终奖励与公司总体经营的目标就实现了一致，也使公司在没有选择到签定合同的医院、办班因意外因素影响没有成功时，使员工既感到集团没有否定其努力工作的积极性，另一方面也使员工努力的实现与更好的目标医院签定合同和创办更成功的培训班等等，集团也可以减少损失。只有在实现集团经营目标，并为集团带来更大效益的时候，才给予年终奖励，这样集团就实现了，一方面稳定投资员工队伍的目的，另一方面最大程度的.实现了集团托管收购品质较高，效益、收益好的目标医院和创办更好的培训班的目的。

因此，应当对市场部和管理咨询部的员工进行平时绩效加年终奖励相结合的办法进行绩效管理。

采取平时绩效的考核和年终奖励相结合的办法。

平时绩效的考核主要通过kpi进行考核，涉及工作行为、工作目标、工作结果、工作态度和员工能力及考核指标等方面。kpi及其权重主要通过工作分析和员工参与最终确定，力求科学有效地考核各部门员工平时的工作绩效和工作态度。

根据公司目前运营情况，公司其他部门，主要是为市场部和管理咨询部提供支持和服务的部门，市场部和管理咨询部的工作业绩也是部门间和公司其他部门大力支持的结果。

因此，公司其他部门应当从集团对公司的年终奖励的奖金中提取一定的比例，按照其他部门对市场部和管理咨询部提供的支持和服务情况在部门间分配。这样市场部和管理咨询部也就与公司的其他部门更紧密的结合起来。其他部门会为市场部提供更好的支持，更加有利于公司总体目标的实现。

如果将来部门目标有重大调整，可以重新定位本办法。

由于公司员工整体工资水平偏低，如果从现有工资水平中拿出20左右的比例作为绩效工资实际的激励意义不大，不能够实现对员工平时业绩进行激励的本意。

员工月工资=员工现有工资员工现有工资×绩效工资浮动比例×员工平时绩效考核分数

1.根据与公司签定合同的医院品质和签定合同的数量，集团对公司进行奖励。

1.1医院品质等级的评价主体和评价方法：

由市场部根据医院的品质情况，使用目标医院等级评价指标体系，进行评价。对医院品质的评价采用可量化指标，即重视医院的硬性指标。

1.2奖励标准如下：

(1)在每个考核周期内，公司与每个a类级别医院签定合同可以获得奖金10万元。

(2)在每个考核周期内，公司与每个b类医院签定合同可以获得奖金6万元。

(3)在每个考核周期内，公司与每个c类医院签定合同可以获得奖金4万元。

1.3该年终奖金部门间具体分配办法如下：

公司总经理、市场部和公司其他部门分别按以下比例发放本奖金，总经理占奖励总金额的30，市场部占奖励总金额的50，公司其他部门占奖励总金额的20.

1.4市场部内部的年终奖金分配办法

市场部所得奖金总额市场部经理可分得分配给市场部总金额40，同时市场部经理和公司总经理还有对市场部25的奖金分配权(该分配权，分配的奖金只能在市场部内部分配，并且市场部经理和总经理不能再分享该奖金，只有分配权，分配权的行使要参照，员工平时的业绩考核的得分情况)，其余35由市场部除市场部经理以外的员工平分。

1.5其他部门内部年终奖金分配办法

其他部门奖励总金额的65，在部门间平均分配，余下金额由公司总经理根据实际情况行使分配权，进行分配。

2.根据管理咨询部实现的利润和成本控制情况由集团对公司奖励

2.1在实现预定目标的前提下，根据成本控制情况进行奖励，奖励公式如下：

奖励金额=(预算金额—实际发生的费用)×40;

2.2根据利润实现情况进行奖励，奖励标准如下：

在每个考核周期内，奖励管理咨询部实现利润金额的25;

3.公司经营医院年终实现利润提成办法

根据公司经营医院实现的利润情况，集团对公司进行奖励。

3.1奖励标准如下：

(1)公司实现50万元-100万元利润对应提成比例10;

(2)公司实现101万元-200万利润对应提成比例15;

(3)公司实现201万元-300万利润对应提成比例20;

(4)公司实现301万元-400万利润对应提成比例25;

(6)公司实现501万元以上对应提成比例35.

3.2该利润在公司部门间分配办法

3.3该利润公司各部门内部分配办法

如果部门只有部门经理，则部门分得年终奖金归部门经理所有。

4.关于员工离职和辞退时年终奖金的发放办法

该奖金每季度发放一次，分4个季度全部发放完毕，如果中间员工离职，该员工将无法得到上年度和本年度尚未发放的年终奖励。

如公司辞退员工则该员工上一年度年终奖励和本年度已经完成的签定目标医院的合同，进行提前核算，该员工只能得到部门间和部门内平均分配部分的奖金。

由于员工较少，可以实现公司负责人垂直管理，因此公司的考评负责人由总经理担任，由人力资源部负责公司业绩考评的具体组织和跟进工作。

整个考评过程本着充分沟通的态度进行，通过与员工的相互沟通实现业务的不断发展。因此，在每个考核期间第4—6个工作日由人力资源部组织绩效面谈，肯定成绩，改进不足，明确下一阶段努力方向和工作目标，各员工共同努力实现公司目标。

绩效考核以工作总结(周、月、季度、年)的形式进行跟踪和反馈及时了解每一位员工工作思路、工作内容、工作方法和思想动态，人力资源部及时跟进和管理。员工的工作总结是员工对员工工作平时绩效考核和年终奖金发放的重要依据，要认真备案，并要员工签名。

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索年度绩效考核流程。