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学校社会工作论文
学校社会工作是透过运用社会工作中的理论、原则和方法，在校园环境中协助青少年 摘要 成长、发挥潜能及面对并解决遇到的社会问题。本文就将以学校社工的发展历程为起点，对 学校社会工作在我国的发展现状、 困境和出路等方面进行简单分析， 并对学校社会工作在我 国大陆的本土化发展提出几点建议。 关键词：中国；青少年；学校社会工作；制度化 关键词 在青少年成长历程中，学校教育对每个人的个性品格养成有着至关重要的影响。随着我 国社会的不断发展，人们生活水平不断提高，并且随之而来的青少年问题越来越突出，因此 发展学校社会工作就显得尤为重要。 学校社会工作是由专职社会工作者与其他学校辅导人员 配合，运用社会工作理论与方法，以培养学生健全人格为目标的一种全新学校工作模式。经 国外近一百年的发展与完善， 这一模式己成为学校制度的重要组成部分， 在港澳台地区广泛 运用，并正在向我国内地传统的学生工作和单一的学生人格培养模式发起挑战。
一、我国学校社会工作的发展历程及现状 学校社会工作源于二十世纪初一美国东海岸的大都会纽约、波士顿和哈福地区。最初是 由校外民间福利机构或市政单位的工作员以访问教师的形态提供服务, 加强家庭和学校间 的相互配合, 以使学校方面能尽到照顾学生整体福利的责任。这项工作逐渐引起各地学校董 事会的认可, 年罗切斯特城的学校率先建立访问教师制度, 随后美国中西部地区的学校也群 起效仿。配合当时义务教育的实施, 在注重学生个体化差异及教育生活化的呼吁声中, 学校 社会工作的专业地位日益确立, 并最终成立了美国学校社会工作协会。 我国的学校社会工作也出现过, 二十世纪早期主要由基督教青年会在一些中学建立青年 会组织, 协助青少年更好地处理个人生活与社会适应等问题。后来由于种种原因学校社会工 作并没有得到很好的发展, 但是相关工作仍由一些其他措施所取代。时至2002年, 在上海浦 东新区社会发展局支持下, 国内第一家专业社工机构——乐群社工服务社开始从事民工子 弟学校的社会工作服务, 再次揭开了学校社会工作发展的新序幕。
二、建立学校社工的必要性 随着我国经济不断发展和时代的进步， 青少年在成长过程中遇到的困难和问题越来越复 杂，当这些问题得不到妥善解决，就有可能导致青少年问题的发生。单纯依靠任课教师对学 生的劝导已经得不到很好的效果，而心理咨询员起到的作用也并不全面。因此，尽快开展中 小学社会工作对于解决青少年问题是至关重要的。 1、学生问题日趋复杂与多元 由于社会的急速变迁, 经济的快速增长与伦理价值的无情颠覆, 学生的成长承受着来自 各方面的压力,因而其问题也呈现出复杂与多元的趋势。单一的心理辅导人员已无法满足学 生需要, 而社工则可发挥其专长, 整合各个领域的专家与资源, 为学生提供优质服务。 2、学校原有心理辅导体系功能的有限性 首先, 许多学校目前并未具备完善的心理辅导体系，而部分学校虽然已经具备心理辅导 体系，但老师任务繁重, 无心全力辅导工作。目前我国中小学的心理辅导老师通常仍需兼任 教学任务, 每周近二十节的心理辅导课已令其身心疲惫。若要其再全力辅导学生, 恐怕有所 勉强。其次,心理辅导老师受制于学校的氛围与教师的角色。心理辅导老师由于受制于学校 的氛围, 其处理学生的问题必然以学校角度出发, 这样容易忽视学生在学校外的情况, 无法 领会“ 人在情景中”的理念, 找出问题症结。加之其教师的角色使得其与学生的关系往往 限于师生的传统关系之中, 难以建立专业的辅导关系。最后,心理辅导老师少有专业出身, 且
无社工相关知识,通常只是在大学师范教育中修过心理学课程而已。 专业技能的缺乏, 使其在 心理辅导工作中达不到预期效果。通常心理辅导老师的辅导工作仅限于运用校内资源,对于 家庭、 社区等社会资源则无法做到有效的调配整合， 而学校社工的出现则能够有效弥补这一 缺点。 3、学校社工与心理辅导员需要相互配合 通常学校辅导工作体系需要三类专业人员：心理辅导人员, 教育协商人员、学校社会工 作者。当我们强调学校社工与心理辅导人员之间差异性的同时,亦不能忘了两者之间的密切 关联性。社会工作与心理辅导是各自独立又相互依存的两个专业。 学校社工擅长整合全部的资源, 对学生进行系统的考虑；而心理辅导老师擅长针对学生 个人问题, 做深度的心理辅导。两者若相互孤立, 则会出现纰漏；若相互弥补, 则可以产生 巨大的功效。学校社会工作制度的建立有利于预防功能的发挥，如香港社会福利署的理念, 学校社会工作是一项预防性、 发展性和补救性的服务。 其预防功能是学校辅导工作体系的重 要目的。由于学校社工的职业敏锐性, 使之可以比其他老师更容易体会学生的变化。学生问 题在轻度时发现及补救, 既可提高辅导的功效, 减少人力物力支出, 更重要的是可以减少对 学生的伤害，还可以促进学生的社会化人格成长, 降低问题的发生率。
三、学校社会工作的实施
（一）实施方法 学校社会工作的实施随学校的性质及政策的不同， 其偏重点也各有不同。 学校社会工作 按实施的方式可分为三种模式：传统治疗式、学校变迁式和社区学校式。 1、 传统治疗式：这种模式采用个案工作方法为学校的问题学生及其家长提供服务和咨询。 “问题学生”是指心理及行为上有些失常，并进而出现适应困难的学生。传统治疗模式 的重点在于治疗这些“问题学生”的.心理与行为，并找出问题的成因。 2、 学校变迁式：这种模式下的学校社会工作把学校理解为一个体系，对学生进行全面的辅 导，除了个案辅导法以外，更多的是采用群体辅导的方法。群体辅导借助团体竞赛、集 体讨论、 群体治疗等方法， 打破学生自我封闭的防线， 培养学生学习的朝气和遵纪守法、 互助合作的精神，为全体学生提供各种辅导，主要包括生活辅导、学业辅导与职业辅导 三个方面。 3、 社区学校式：社区学校式的学校社会工作方法是社区教育制度下必然采用的方法，它有 利于启发学生的服务精神，协助社区建设，改善教育环境。这一模式强调学校与家长的 关系，学校与社区的沟通。在这一模式中，学校社会工作者也是社区组织工作者。学校 社会工作者不仅在学校协助学生， 而且通过协助社区影响学校的政策， 促进学生的成长。
（二）实施对象及相关问题 学校社会工作服务的对象应当包括学生本人、学校教师，又包括学生家长以及社区的相 关工作人员。 由于我国经济飞速发展，社会文化变迁中产生的一系列社会问题在潜移默化中对青少年 身心成长造成很大影响，譬如父母婚姻问题、家庭教育方式、独生子女问题、价值迷失、学 校教育自身的不足、 大众传播媒体的负面影响等， 都在不同程度上影响当代青少年的身心健 康。面对以上问题，学校社会工作者就要发挥作用，积极有效地整合社会资源对青少年进行 帮助,尤其要注意已经存在问题的学生个体，有针对性的开展工作。 另一方面，在各种学校社会工作模式中，针对教师群体的工作也是不能被忽略的。教师 面临的不仅仅是行业的竞争，还有来自社会、家庭等诸方面的压力。如果这些压力得不到有 效排解，就必然会影响学生及教学质量。学校社会工作者在为学生群体提供服务的同时，也 应该为教师群体提供一个舒缓压力的空间以及心理上的支持， 缓解其紧张的情绪， 以便他们 能更好地投入到教书育人的工作中，建立起高水平、高素质、身心健康的教师队伍，对青少
年身心健康发展有重大意义。并且，将教师作为学校社会工作的介入点，拓宽学校社会工作 的介入面也未尝不是打开学校社会工作目前发展缓慢状态的新思路。
四、学校社会工作开展中的困境 由于我国专业社会工作教育体系建立历史短暂, 社会对于社会工作的认同这几年才有所 好转, 所以学校社会工作的开展仍遭遇到不少困境。
1、我国学校辅导工作体系建立时间短暂 自20世纪80年代, 我国的一些大中小学便开展了心理健康辅导, 但仅限于个别发达城市 与重点学校。其模式通常仅限于课堂教育, 即心理辅导课的开设, 与现代意义上的学生辅导 工作模式相去甚远。直至1999年, 我国教育部下发了《关于加强中小学心理健康教育的若干 意见》, 正式对心理辅导的重要性、必要性、任务、途径、原则、组织领导、师资队伍建设 等问题都进行了阐述并提出意见。至此, 专业学生辅导工作体系才算初步建立, 但文件却丝 毫未提及学校社会工作。由于学生辅导工作体系的建立,是推动学校社会工作的基石,所以学 校社会工作的开展仍困难重重。
2、学校社会工作者的地位未受重视 在我国, 社会工作者的专业地位与专业形象都未获得社会的认可, 学校社会工作者的情 况也是如此。其原因,主要有：一, 社会工作在我国发展历史很短, 仅十五年时间；二, 本土 化遭遇困难, 社会参与、社会融合仍有间隙；三, 职业资格未获确立, 既无香港的社工注册 制度, 又无台湾的社会工作师法给予保障, 且国家目前仍未将社会工作列为一种职业；四, 缺乏社会工作的专业权威与专业的社会服务机构。 因此要说服教育体系、 学校、 教师、 家长、 学生、社区接纳学校社工进入学校存在一定的困难。 3、“学校社会工作”与“学校心理辅导工作”二者观念上的混淆 学校社会工作与学校心理辅导工作两者虽有关联,互相配合可以达到相辅相成的功效, 然 而两者之间的差异是不容忽视的。 心理辅导工作注重 “人的本体” , 而社会工作则注重 人 “ 在情景”, 导致了两者的最终差异。然而, 我国教育界却普遍存在对二者观念上的混淆, 认 为学校社会工作仅是学校心理辅导工作的简单重复, 既然已有学校心理辅导老师, 则无需学 校社工的存在。
社会工作实务讲座心得体会
社会工作实务是一门旨在解决个人和社会问题的学科，它结合了理论和实践，旨在提升社会公正和人类福祉。为了进一步了解社会工作实务的重要性和应用方法，我参加了一场社会工作实务讲座。在这场讲座中，我收获颇丰，以下是我对这场讲座的心得体会。
首先，这场讲座深刻阐述了社会工作实务的重要性。讲座中指出，社会工作实务是一个广阔而复杂的领域，覆盖面广，包括但不限于青少年问题、家庭问题、社会保障、心理健康等。社会工作实务的目标是为人们提供支持、帮助和资源，使他们能够克服困难和挑战，提高生活质量。讲座中的案例和实践经验向我们展示了社会工作实务在促进个人和社会福祉方面的重要性，使我深刻地意识到社会工作实务对于解决社会问题的不可或缺的作用。
其次，讲座介绍了社会工作实务的核心原则和技巧。在这场讲座中，我们了解到了社会工作实务的核心原则包括尊重人权、保持专业道德、建立信任关系和提供适当的支持服务等。这些原则在社会工作实务中起着基础性的作用，帮助社会工作者更好地与服务对象合作，共同解决问题。此外，讲座还强调了沟通技巧和倾听能力的重要性。社会工作者需要善于倾听他人的需求和意见，与他们建立真诚的沟通和合作关系，以便能够更好地了解他们的问题并提供有效的帮助。
第三，在讲座中，我们还学习了如何评估和计划社会工作实务。通过案例分析和小组讨论，我们了解了评估的重要性和方法。评估有助于社会工作者了解个体和群体的需求和问题，并为制定有效的帮助计划提供基础。此外，讲座还介绍了计划的重要性和制定计划的步骤。一个好的计划能够帮助社会工作者明确目标和方法，并合理安排资源，以便更好地解决问题。
第四，讲座提供了实践经验和案例分享。在讲座中，一些经验丰富的社会工作者分享了他们在社会工作实践中所遇到的问题和挑战，并提供了解决方法和技巧。这些实践经验对于新入行的社会工作者来说非常宝贵，它们帮助我们避免常见的错误和误区，并提供了实际操作的指导。
最后，在这场讲座中，我也认识到了社会工作实务要求社会工作者具备良好的自我管理能力和自我关怀意识。社会工作实务是一项艰巨而具有挑战性的工作，社会工作者需要处理复杂的情绪和问题，因此，良好的自我管理和自我关怀对于社会工作者来说尤为重要。讲座中我们学习到了一些自我关怀的方法和技巧，包括定期休息、寻求支持、培养健康的生活方式等，这些都将对我们在社会工作实践中的表现产生积极的影响。
总而言之，这次社会工作实务讲座是我向社会工作实践迈出的一次重要的步伐。通过这次讲座，我对社会工作实务的重要性和应用方法有了更深入的了解。我相信这些学到的知识和技巧将对我以后的社会工作实践起到积极的促进作用。
社会工作师实务考试试题
(1)
大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪。整天躺在床上无所事事，情绪十分低落。社会工作者小张介入后，对小梅进行了情绪疏导，并与她一起分析讨论，决定开办一家网上工艺品商店。一年来，在小张的协助下，网店发展走上了正轨，小梅已经掌握了所有业务流程，情绪也恢复了正常。在此情况下，小张觉得可以结案了，一天，小张在家访中对小梅说，自己的任务已完成，从明天开始将不再来小梅的家。小梅感到十分震惊,情绪又回落到服务前的状态，没有心思处理网店的业务了。
问题：1.分析导致小梅在结案时情绪回到以前状态的原因。
2.结合案例.说明为避免小梅的负面反应，社会工作者小张在结案时应采取的处理方法。
1.导致小梅在结案时情绪回到以前状态的原因主要有两点 ：其一，结案是一个转折性事件，服务对象在这个阶段可能会出现两极情感反应.即因与社会工作者分离而产生的失落、难过等负面情绪，或者兴奋、充满成就感和希望等正面情绪。很明显，小梅在结案时产生的是负面情绪。
其二，结案是一个工作过程，从开始结案到最后与服务对象告别需要做很多的工作。案例中没有看到社会工作者小张提供了哪些帮助结案的工作，只是自己觉得小梅能够掌握了网店的业务流程，可以独立操作了就决定结案并告知以后不再来小梅家。对小梅来说这个通知结案太过突然，没有给小梅一个心理缓冲时间，也没有帮助服务对象从助人工作到自助工作良好过渡。也许小张认为“事” 已经解决：协助服务对象开了网店并能独立操作，但是“情”是否解决，情绪的疏导往往比解决具体的事件更需要时间和陪伴。
2.为避免小梅的负面情绪，社会工作者小张在结案时应采取如下处理方法 ：
(1) 回顾工作过程，一起讨论他们对结案准备的情况。
(2)提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备。
(3)逐渐减少与服务对象小梅的接触，提醒她要学会自立，给她以心理支持，告诉她在有需要时他将继续提供协助。
(4)估计一些可能会破坏改变成果的因素，预防问题的产生。并为服务对象提供能够对他们提供帮助的资源系统的支持，如可以为小梅提供家庭系统的帮助，稳定和巩固小梅的改变成果。
(5)必要时安排正式的结案活动，让服务对象分享自己的收获，以建设性的方式表达感受，鼓励其面向未来。
(2)
李奶奶今年已82岁了，老伴去年去世。李奶奶共生有二子一女，均已成家立业。大儿子15年前留学美国，一家人现在美国定居 ;二儿子l969年到江西插队落户，早在1978年就上调县城工厂，娶妻生子，现在夫妻俩都被选拔在县政x当干部 ;小女儿从戏剧学院毕业当了演员，结婚后住在婆家，经常出外拍戏。现在老房子里就李奶奶一人“留守”着。前几年李奶奶身体还算硬朗，这两年每况愈下，特别是老伴撒手人寰后，李奶奶总感觉到“下一个该轮到我了”。
问题：1.您认为李奶奶现在面临哪些问题?
2.她需要得到老年社会工作者的哪些帮助?
3.请运用辅导技巧，帮助李奶奶解决心理问题。
1.李奶奶现在面临的问题有 ：
(1)生理上 ：身体状况不好，已经是82岁的老人，在体力方面有点力不从心。
(2)情感上 ：很孤独，缺少家庭温暖，儿子、女儿都不在身边。
(3)精神上 ：自从老伴去世以后，精神上没有寄托，有恐惧感，老是想到死亡。
2.李奶奶需要得到的帮助有 ：
(1)需要参加社区活动与接受健康治疗。
(2)需要家庭子女亲情。
(3)需要心理辅导。
3.李奶奶由于老伴去世，比较孤独，想到死亡，精神压力很大，作为社工，我要帮助李奶奶解决心理上的问题。比如：
(1)定期上门和李奶奶聊天，缓解她的精神压力。
(2)与李奶奶女联系，请他们经常来看她，或接李奶奶到家中与他们团聚，经常打电话给李奶奶，让她缓解心理压力。
(3)建立人际关系网络，让李奶奶参加社区活动，如参加居委会的木兰拳比赛或者参加扭秧歌跳舞活动，以放松身心，使身体健康。
(3)
十月的一天，心语家庭咨询中心来了一位中年妇女，她神色紧张地走近接待社工小王，说最近家里出了些麻烦事，不知能否找专家帮帮她。小王请她坐下慢慢聊。中年妇女姓陈，她说的麻烦事是指最近她已经和儿子闹到势不两立的地步，上周儿子还离家出走了三天。起因是陈女士发现抽屉里少了200元钱，由于其儿子最近老是出入网吧，逃学，便问儿子是否拿了，其儿子大怒， 指责她诬陷他，并冲出家门三天未归。小王在跟陈女士面谈半小时后，请她留下姓名、联系方式等信息，答应第二天安排好接案社工后就跟她联系。 小王将情况报告给机构负责人，商定安排中心的社工小李负责此案，第二天小李联系陈女士于当天下午会谈。
问题：1.此次会谈的主要任务有哪些?
2.陈女士及其家庭存在哪些问题?
3.你认为小李针对陈女士的服务目标应是什么?
1.此次会谈的任务有 ：
(1)界定陈女士的需要和问题。
(2)澄清自己和陈女士的期望和应尽责任。
(3)激励并帮助陈女士进入受助角色。
(4)促进和引导陈女士态度和行为的改变。
2.陈女士家庭存在的问题有 ：
(1)家庭成员之间的沟通问题。
(2)孩子的学业问题。
(3)家长缺乏适合青春期孩子的教育方法问题。
(4)孩子的网络沉迷问题。
3.总目标为 ：改善家庭关系，帮助孩子继续学业，提高家庭生活的品质。
具体目标为 ：
(1)提高家庭成员有效沟通的能力，家庭成员间每天保持用正面的、积极的`语言交流一定的时间。
(2)帮助其儿子提高学习的积极性，改善因沉迷网络而逃课的情况。
(3)帮助陈女士夫妇学习新的教育孩子的方法，使他们能用正确的方法同孩子沟通和交流。
(4)
小强今年l2岁.刚刚读完小学六年级，将要到一所中学上初中一年级。小强的爸爸、妈妈在同一家国有企业上班，原先的收入不算少，一家人的生活还不错，小强的学习成绩也在班里名列前茅。最近的企业改制中，小强的爸爸、妈妈相继被裁员，双职工家庭变成了零就业家庭。只能靠领取城市最低生活保障金勉强维持生活。家庭发生变故后.原先性格开朗的小强变得越来越沉默寡言。整天待在家中，不出门找小伙伴玩耍。 眼看暑期就要结束.小强突然向父母说出不想再去上学的想法。让本来就十分焦虑的父母更加坐卧不安。于是，小强的父母向社区工作站求助。 接到小强父母的求助后，社会工作者小张与小强进行了深入的谈话，从谈话中小张了解了小强变化的症结所在。原来，在申请最低生活保障金过程中， 社区居委会把包括小强的父母在内的所有申请者的资料都张榜公布在社区告示栏上.更让小强受不了的是，社区居委会还与他就读的小学取得联系。让学校老师和同学都知道了家中的事情。虽然居委会的出发点是想让学校也对小强给予照顾。但小强却从此在学校里抬不起头来，从一个好学生变成了厌学的学生。
问题：1.上述案例中，小强的问题症结在哪里?属于社会工作的哪个领域?
2.上述案例中，作为社会工作者，应该从哪些方面介入才能解决问题?
1.小强的问题出在其父母申请低保的资料在社区张榜公布，并且其家庭情况在没有获得许可的情况下让周围同学知道了，这些都让他感觉自卑。 由自卑引发出一系列问题，社区工作人员的救助方法和方式对受助者造成了伤害， 属于社会救助社会工作。
2.针对本案例所诉情况，可从以下几点介入 ：
(1)通过个案辅导，帮助小强树立自尊自强的信念，坦然面对父母失业的事实。
(2)引导小强正确看待政x的救助政策及其实施的意义。介绍政x相关社会救助政策，争取政策资源。根据政x的教育救助政策，评估小强的家庭情况，并引导小强向学校申请有关教育救助项目。
(3)开展城市低保对象子女参加成长小组。通过小组活动帮助他们互相接纳、彼此支持， 培养他们积极的生活态度、健全的人生价值观和良好的人际关系。
(4)与居委会成员以及小强将要就读的中学取得联系，建议他们改变做法，尽量维护申请最低生活保障金家庭成员的尊严。
(5)还要与相关就业部门联系，协助其父母实现再就业。
(5)
社会工作者在某社区调研中发现，该社区部分城市最低生活保障( 以下简称低保)家庭中，有些是因病致贫，家庭照顾负担比较重 ;有些虽有较强的就业动机，但缺乏技能，找不到工作 ;有些则产生了福利依赖思想，缺乏就业动机 ;有些因眼高手低而无法顺利就业。
同时，社会工作者发现社区有大量资源，例如，该社区位于中心城区，社区内有不少企业和社会组织 ;社区服务中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等服务活动 ;平时，居民间关系较融洽，邻里之间常会相互照应，沟通各种信息。
据此，社会工作者计划整合社区资源，为低保家庭提供服务。
问题：1.分别指出本案例中有哪些正式和非正式的社区资源。
2.为了有效服务于低保家庭，社会工作者应如何整合该社区内的资源?
1.本案例中的正式社区资源有 ：国家对低保家庭制定了最低生活保障政策;社区位于中心城区，社区内有不少企业和社会组织 ;社区内有社区综合服务中心，社区综合服务中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等服务活动。本案例中的非正式社区资源有 ：服务对象周围的社会支持网络，居民间关系融洽，邻里之间常会相互照应，沟通各种信息。发挥着重要作用。
2.为了有效服务于低保家庭。社会工作者需要开展如下工作进行社区资源整合 ：
(1)开展需求评估，了解服务对象的需求和问题。
(2)整合社区内资源，有针对性的提供分类服务。
社会工作者初级实务试题
1.黄路来到某社会工作机构求助，社会工作者小雪负责接案。小雪要与黄路进行接案面谈，则小雪的主要任务是()。
a.界定服务对象的问题。
b.决定工作方法。
c.促进和诱导服务对象的改变。
d.澄清角色期望和义务。
e.激励并促进服务对象进入角色。
2.某社区有很多正在读小学的孩子，他们都是外来务工人员子女，平时父母的工作较忙，没有太多时间来关心和照顾他们。据民工子弟学校的老师反映，有一部分孩子的学习成绩越来越差，平时不注意听讲，回到家后就聚在一起玩，也不能按时完成作业。学校社会工作者小刘了解情况后，可以开展的介入工作包括()。
a.家庭工作。
b.政策倡导。
c.行政工作。
d.个案工作。
e.小组工作。
3.张华是某市郊区的村民，和丈夫一直依靠种菜为生。去年其所在的地区要建立一个新城区，根据当地政策，张华一家虽然失去了土地，却在新城区有了自己的楼房，一家人的户口也都成了城市户口。梦想着很快就可以过上和城市人一样的生活，张华非常开心，而且她没多久就在新城区找到一份工作。但是丈夫却不支持她去上班，因为他不想让自己的妻子在外面抛头露面与其他男性一起工作，宁愿她在家里待着啥事不做。张华为此和丈夫起了争执，她认为自己也有就业的权利，因此引发了家庭矛盾，张华找到社会工作者高强寻求帮助。以下选项中，高强的做法正确的是()。
a.探访张华的丈夫，劝导他尊重妻子的正当需要。
b.倾听张华讲述自己目前所遇到的生活苦恼，给予张华安慰和理解。
c.赞同张华希望作为女性也应该有自己的工作，追求个体的独立和发展的想法。
d.向张华强调男女平等的观念，鼓励张华不用在意丈夫的想法，坚持去上班。
e.鼓励张华改善与丈夫的沟通方式，帮助张华寻找更有效的方法向丈夫表达自己。
的意愿64.李刚今年8岁，上小学二年级。他自小就非常好动，上了小学也没见好转，上课经常搞小动作，不认真听讲，写字经常遗漏笔画或笔顺出错，学习成绩不佳，对此，家长感到很头疼，前来求助社会工作者。在家长的极力要求下，社会工作者安排他人读社区的某个课外辅导班，但是没多久，课外辅导班的老师就向社会工作者反映，李刚在班上的表现非常差，课上讲小话、睡大觉，课后也经常不交作业。老师担心他的行为会影响其他学生，要求将李刚调离本班。此时，社会工作者最恰当的做法是()。
a.向老师建议建立奖赏制度。
b.了解李刚阅读和书写困难的原因。
c.将李刚调离辅导班并安排个人辅导。
d.为李刚配备电脑作为他学习的辅助工具。
e.与李刚的家长联络，请家长留意李刚的学习情况。
5.陈慧今年7岁，上小学二年级，与父母和奶奶住在一起。那么在她的生活环境中对她产生重要影响的社会因素有哪些?()。
a.陈慧的家庭。
b.陈慧的伙伴们。
c.陈慧就读的学校。
d.陈慧家邻居家的叔叔阿姨。
e.陈慧平时看的各种读物及电视节目。
6.除了心理发展视角外，也可以从文化视角对青少年进行研究。从文化视角来看，文化叛逆青少年行为的特点主要有()。
a.追求独特。
b.惹是生非。
c.不甘平凡。
d.标新立异。
e.不守纪律。
7.小东今年上初三，父亲已年过50，但是为了供他上学常年在外打工，每年仅回家一两次，每次回家如果发现小东的成绩没有进入班级前十名就会痛打他。今年上学期的考试中，小东的成绩仅排在班上的第20名，恰巧父亲这时回家，知道情况后，父亲对他又是一顿猛打。伤心的小东遂离家出走，母亲感到很难过但是又手足无措，于是前来求助社会工作者郑琳。针对上述情况，社会工作者郑琳目前的主要工作应该包括哪些?()。
a.开展小组工作。
b.开展个案工作。
c.开展社区工作。
d.开展家庭工作。
8.社会工作者姜林主要为听力丧失的老人提供服务，那么他在与这些老人沟通时可以使用的小窍门有()。
a.有耐心，保持正面的、放松的态度。
b.询问老人怎样才能帮助他更好地理解你。
c.带老人熟悉新的环境。
d.运用面部表情或手势给老人提供有用的线索。
e.站在光线好、背景噪声低的地方讲。
9.临终关怀服务中，社会工作者常用放音乐、讲故事等方法来帮助临终老人及其家庭照顾者。这种方法可以发挥的作用包括()。
a.为老人缓解疼痛。
b.为老人提供社会支持。
c.为家庭照顾者缓解悲痛的心情。
d.为老人缓解心理压力。
e.为老人实现最后的心愿。
10.社会工作者把有类似处境的妇女组织起来建立支持小组时，需要注意兼顾妇女的实用性性别需求和战略性性别需求两种基本需要。下列各项与这一原则相符的有()。
a.鼓励单亲母亲放下琐碎的家务，加入小组工作。
b.组织单亲母亲加入小组工作之前，解决她们照顾小孩的后顾之忧。
c.帮助外来务工的女性打工者联系工作之后，再说服其加入小组。
d.以帮助外来务工的女性打工者为条件，吸引其加入小组。
e.先给予单亲母亲一定的'社会地位，然后再吸引其加入小组。
参考答案：
1.【答案】acde接案面谈的主要任务是：界定服务对象的问题，澄清社会工作者和服务对象的角色期望和义务，激励服务对象并促进服务对象进入角色，促进和诱导服务对象的改变。
2.【答案】abde社会工作者可以将存在同样问题的孩子组成小组，如果问题特别突出，可以采取个案介入。同时，也需要与孩子的父母进行沟通，另外还可以提出外来务工子女的相关政策建议。
3.【答案】abce选项中，d项不利于案主和丈夫关系的恢复，故是错误的。
4.【答案】beb项是儿童社会工作中收集资料和评估环节，是非常重要的，故该项正确。“以家庭为切入点”是儿童社会工作方法中的一个重要方面。因为儿童的很多行为都直接和家庭有关，因此李刚目前的状态肯定是有原因的，要积极与家长的联络进而了解其在家庭环境中的状况，故e项正确。
5.【答案labce对儿童有重要影响的社会要素包括：学校、家庭、同辈群体及大众传媒。由此可知，邻里关系不是影响儿童的重要社会要素。
6.【答案】acd除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要视角。有学者将青少年文化分成四种类型，也可以作为对青少年行为及其特点的一种分类。第一，正直青年。指那些循规蹈矩的青少年，他们似乎不需要经历什么冲击或反叛行为便可过渡至成年期。第二，问题青年。指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年。他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。第三，文化叛逆青年。这类青少年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年。他们好打抱不平，认同并采取激进的行动，以追求某些理想或社会取向。
7.【答案】bd就目前而言，当务之急是要找到小东，对他开展个案工作，或者针对小东的家庭情况，考虑家庭中每个成员的需求，开展家庭工作。
8.【答案】abdec项属于同有视力丧失问题老人沟通的小窍门。
9.【答案】acd在向l临终病人提供照顾时，病人及其家人是主要照顾对象。临终者及其家人有生理、心理、社会和精神方面的全面需要。音乐治疗、艺术治疗等方式常用来控制疼痛和症状，缓解临终者及其家庭照顾者在身体上承受的压力及心理压力。
10.【答案】bc社会工作者以满足妇女实用性性别需求为基础，进一步启蒙妇女的思想意识，朝向战略性性别需求的目标发展。对单亲母亲来说，她们迫切需要一份相对稳定的工作，性别意识的教育等对她们来说不是最急需的。社会工作者如果不去关注和解决她们的实用性性别需求，她们很难静下心来参加小组活动。由此可知，正确答案为bc。
社会工作实务方案设计
小丽是一位高三女生，父亲早年去世，母亲一人抚养她与10岁的弟弟。小丽一直感到母亲偏爱弟弟，对母亲因此不满，母女俩经常起冲突。半年前，在一次冲突后，小丽冲动地搬到同学家借住，不肯回家。由于是艺术类考生，她需要到外面实习绘画，开销较大.她不得已在外兼职打了一份工。
现在还有半年就要高考，小丽很想全心学习，但若辞去兼职，便难以维持日常开支。小丽和母亲都个性倔强，虽然母亲也打电话过来.让她回去住，但小丽觉得委屈，不愿轻易回家，所以很矛盾。在这种情况下，小丽到学校社会工作部求助。通过初期的面谈，你与小丽建立了良好的专业关系，下次准备签订服务协议。请你草拟一份服务协议。
1.根据这一案例提供的情况，可以界定小丽的问题在于：
(1)和母亲的沟通问题。这一问题主要表现为小丽对母亲有敌对情绪，两人经常起冲突，甚至现在已住在同学处。
(2)学业压力与精力分配问题。小丽要忙于学绘画、打工，又面临高考，时间紧张，压力较大。
2.针对这种情况，可以把工作目标界定为：
(1)解决与母亲的.冲突，增进母女的沟通;
(2)帮助小丽规划时间与精力的分配，提升学习效率，积极备考。
3.具体的介入策略和行动则分为以下几点：
(1)前两周，小丽与母亲两个人每周一次，一起接受社会工作者的辅导，在母女彼此认同的基础上，小丽搬回家居住。同时，社会工作者通过社区志愿者网络，为小丽联系义务家教。
(3)小丽母亲自某月某日起每两周一次参加家庭教育活动，学习有效的教养方式与技巧、与孩子正面沟通的技巧，改善亲子关系。
(4)第5～8周，小丽每两周一次与社会工作者面谈，探讨计划执行情况及相应的问题。
(5)第10周，小丽与母亲一起面见社会工作者，评估彼此的关系与小丽的学习状况，进行结案工作。
为满足我市有志于从事社会工作的人士顺利通过2016年6月份社会工作师职业水平考试的愿望，特举办此次考前辅导培训，具体培训方案如下：
2016年报名参加全国助理社会工作师、社会工作师的考试人员。
2016年4月23日——2016年5月22日
江苏财会职业学院(连云港市新海新区春晖路8号)教学楼b、d楼一楼报告厅。
2016年社会工作师考试分助理社会工作师考试和社会工作师考试，开设辅导培训课程为：
2、社会工作师考试辅导科目：《社会工作综合能力(中级)》、《社会工作实务(中级)》及《社会工作法规与政策》，考试题型《社会工作综合能力(中级)》与《社会工作法规与政策》均为客观题，包含单项、多项选择题;《社会工作实务(中级)》为案例分析题、方案设计题。
以面授辅导为主，老师紧紧围绕考试专用教材，针对考试的重点、难点和历年真题进行精讲，使应考者在短时间内有效掌握应试技能。
助理社会工作师 b楼一楼报告厅 | 《社会工作实务(初级)》 | 4月23日-24日 9:00——12:00 14:00——17:30 | 董晓云 | 江苏 财会 职业 学院 |
《社会工作综合能力(初级)》 | 5月7日-8日 9:00——12:00 14:00——17:30 | 李雪 | ||
社会工作师 d楼一楼报告厅 | 《社会工作实务(中级)》 | 4月23日-24日 9:00——12:00 14:00——17:30 | 孙甲 | |
《社会工作综合能力(中级)》 | 5月7日-8日9:00——12:00 14:00——17:30 | 陈斌 | ||
《社会工作法规与政策》 | 5月21日-22日 9:00——12:00 14:00——17:30 | 杨柳 |
乘车路线
公交车6路、15路、b11、b12、游2在财经学校站或者康达学院站下车。
江苏财会职业学院
社会工作实务初级检测试题
大家如果想要巩固考试知识点，平时就要多做题，下面是小编为大家搜索整理的2018年社会工作实务初级检测试题，更多相关试题请关注应届毕业生考试网。
1.当支持性小组中的组员彼此已建立起信任，开始互帮互助时，社会工作者告知组员，小组即将结束。此时，有些组员表示还有很多话没来得及说;有些组员叉开始变得沉默，不再参与小组讨论;有些组员很生气，指责社会工者推卸责任;还有些组员表示小组不应该结束，还有问题需要社会工作者解决。分析上述情形，该小组成员在结案期出现的反应有( )。
a.否认
b.倒退
c.依赖
d.欣喜
e.讨价还价
2.小强因为与父母发生争吵，主动打电话寻求社会工作者小王的帮助。小王为了与小强进行初次面谈，需要做的准备工作包括( )。
a.向小强父母了解小强的情况
b.向小强解释机构的服务要求和范围
c.了解小强目前的身体和精神健康状况
d.了解小强是否有需要谨慎处理的特事项
e.了解小强以前是否接受过社会工作者的帮助
3.为满足单亲家庭孩子身心发展的需要，社会工作者充分挖拥社区资源，组织退休教师志愿服务小组，开展了一系列的活动;为学习有困难的孩子辅导功课;与青春期少年结对，做他们的人生导师;与孩子们共同设计社区公益活动，培养社会责任感;组织单亲家庭聚会，密切亲子关系。社会工作者的介入行动体现了( )原则。
a.个别化
b.服务目标聚焦
c.经济效益优先
d.与服务对象相互信赖
e.关注服务对象的发展阶段和特点
4.去年冬天，某地居民在垃圾箱内发现5具10岁左右的男童尸体。经警察初步调查，这5名离家出走男童困在垃圾箱内生火取暖导致一氧化碳中毒死亡。对于这些儿童而言，他们未能获得满足的基本需要有( )。
a.生存的需要
b.冒险的需要
c.被保护的需要
d.游戏的需要
e.社会化的需妥
5.小红的父亲脾气暴躁，经常殴打妻子，导致妻子多次住院治疗，甚至有生命危险。每当暴力事件发生时，小红只能用大哭大闹甚至自我伤害的方式来吸引父亲的注意力，以期让父亲停止殴打母亲。在这种情况下，社会工作者采取的恰当介入方法有( )。
a.帮助小红联系寄养家庭，以保障她的安全
b.帮小红母女联系庇护所，在需要时提供庇护
c.对小红父亲进行宣传教育，预防其对小红施暴
d.对小红父母进行婚姻治疗，以期实现家庭和谐
e.把小红父亲转介到情绪控制小组，以期减少暴力行为
6.因不满父亲的管教方式，15岁的小强与父亲发生争吵后，与几位同学一起离家出走。母亲很着急，向社会工作者求助。社会工作者找到小强，询问其离家出走的原因，小强说“我就不想回家，看见他我就生气!”社会工作者计划提供服务，以改善小强与父亲的关系。下列活动中，从个人层面介入的青少年社会工作服务包括( )。
a.帮助小强调整非理性情绪
b.指导小强改善与父亲的沟通技巧
c.为小强和同伴开设成长小组
d.协助小强父亲改善家庭教育方式
e.学校加强对小强及同伴的教育
7.社会工作者老徐十分赞同通才实务工作观。面对来自单亲家庭、性格内向、缺乏自信、不善与人交往的青少年服务对象，老徐开展了一系列服务，其中体现了应用通才实务工作观的有( )。
a.针对服务对象的家庭进行关系调整
b.通过社区工作，为服务对象建立成长支持网络
c.建议服务对象父母复婚，保证健全的家庭结构
d.为服务对象开展个案辅导，协助其改变行为方式
e.让服务对象参加小组活动，增加其人际交往机会
8.老年人面临的恶意对待包括( )。
a.身体虐待
b.经济虐待
c.疏于照顾
d.社会歧视
e.情感虐待
9.阿芬15岁，家住偏远山村，生活条件艰苦。在一次意外中，阿芬失去了右腿，给她的生活造成诸多不便。社会工作者小王得知情况后，请木匠将木椅改造成坐便器，并协调村医教会向芬的家人用传统中医手法给她定期按摩。小王的上述做法体现的杜区康复原则有( )。
a.因地制宜
b.因陋就简
c.因势利导
d.家属参与
e.低成本、广覆盖
10.某社区管辖人口2000余人，各类残障人士占总人口近10%。为大力推进社区无障碍环境建设，社会工作者应该开展的工作有( )。
a.在社区内安置大型显示屏
b.在社区公共厕所内安装扶手
c.为社区工作人员开设手语学习班
d.为社区残障人士设立心理咨询室
e.为社区残障人士开设网络信息学习班
11.老张因盗窃被判入狱服刑，社会工作者小吴定期为其提供心理辅导。老张出狱后无住房，生活困难。社会工作者小赵协助老张申请了低保，同时积极帮老张找工作。本案例中属于矫正社会工作服务( )。
a.司法判决前的服务
b.监禁场所中的服务
c.刑满释放后的服务
d.社区矫正的服务
e.司法判决中的服务
12.在优抚医院和光荣院中，有时会出现对服务对象的隐蔽性疏于照顾的现象。这种隐蔽性疏于照顾现象包括( )。
a.隔离服务对象
b.剥夺服务对象的选择权
c.给服务对象贴标签
d.过度照顾服务对象
e.用语言攻击服务对象
13.顾某，35岁，无固定职业，因盗窃被判有期徒刑1年，缓期执行。判决后，其妻离家出走。目前顾某与父母、儿子共同生活，父母年老多病，儿子辍学在家，家庭生活困难。面对困境，顾某焦虑急躁，家庭关系十分紧张。经过评估，社会工作者认为顾某目前的需求包括( )。
a.基本生活保障
b.获得就业机会
c.获得教育机会
d.提供社区服务
e.改善家庭关系
14.社会工作者在社会救助政策制定、实施和评估过程中，正确的做法包括( )。
a.协调各类救助资源
b.对救助政策的不足进行修订
c.参与救助灾款发放
d.将救助理念转化为救助行动
e.灵活制订救助标准，考虑个体差异
15.某地发生重大泥石流灾害，当地赈灾机构社会工作者第一时间赶赴现场，协助当地政府开展紧急救援。下列做法中，正确的有( )。
a.转移群众，减少伤亡
b.恢复生产经济设施
c.统筹安排，发放物资
d.为受灾群众提供心理援助
e.解决居民基本生活问题
16.在家庭社会工作中，常用的`干预技巧包括( )。
a.观察
b.聚焦
c.例子使用
d.再标签
e.家庭图
17.自从有了孩子，小赵夫妇就争吵不断，妻子指责丈夫不关心孩子成长，丈夫抱怨妻子过分溺爱孩子。为了准确评估小赵夫妇的需求，社会工作者决定采用家庭处境化原则开展调查工作。下列做法中符合该原则的有( )。
a.进行入户调查，了解小赵夫妇的日常生活安排
b.观察小赵夫妇问题的同时，也了解他们的潜能
c.观察小赵夫妇与周围环境之间的互动交流状况
d.观察小赵夫妇的日常生活安排与需求之间的关联
e.观察小赵夫妇目前需求的同时也了解他们的长远需求
18.学校社会工作者拟开展以生涯规划为主题的小组。在该小组的设计中，应将重点聚集在( )。
a.树立终身学习意识
b.促进自我接纳
c.提升情绪识别能力
d.改善人际关系
e.注重自我管理能力培养
19.某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的健康教育活动。活动结束后，工作者从不同角度对该活动进行了评估。下列属于成效评估内容的有( )。
a.相关人群对该活动的满足度
b.举办健康讲座与培训的场所
c.社区居民对相关知识的知晓率
d.该活动对其他社区产生了
e.相关人群在活动中印象最深的事件
20.某城市社区居民对即将在本社区建设焚烧厂意见很大，认为垃圾焚烧会污染社会空气。因此，不少居民通过社区网上论坛表达不满情绪，有些居民还公开表示抗议，针对这种情况，该社区的社会工作者应当做的是( )。
a.要求社区论坛管理员消除网络不满言论
b.与企业协商，安置若干社区下岗人员，以缓和双方矛盾
c.请专业人士就建设垃圾焚烧厂进行专业解答，消除居民疑虑
d.与政府部门一起邀请社区居民代表共同参与制定建厂实施方案
e.开展社区宣传教育，提升社区居民通过合法渠道维护自身权益的能力
社会工作实务讲座心得体会
社会工作实务讲座是我大学专业课程中不可或缺的一环，通过这次讲座，我对社会工作实践的重要性有了更加深刻的认识，同时也明白了作为一名社会工作者，我们需要具备何种品质和技能。以下是我对这次讲座的心得体会，希望能与大家分享。
这次讲座初衷是为了让我们了解社会工作的基本理论和实践技巧。在讲座中，老师通过一系列引人注目的案例，向我们展示了社会工作实践可以对个体和社会产生重要影响的事实。我意识到社会工作实践不仅仅是为了帮助个体或家庭解决问题，更是为了促进社会公正、减少社会不平等、提高社会整体福祉。这个认识引发了我对社会工作实践的深入思考。
第二段：社会工作者的品质和技能。
在讲座中，老师强调了作为一名社会工作者需要具备的品质和技能。品质方面，坚持正义、关注他人、拥有同理心、包容和尊重他人是非常重要的。在实践过程中，我们需要学会倾听而不是评判，要尊重个人的选择，更要为了维护他们的权益而奋斗。而技能方面，社会工作者需要具备良好的沟通能力、解决问题的能力以及团队合作能力。我深深感受到了这些品质和技能对社会工作实践的重要性，我也决心努力培养自己相应的能力。
第三段：案例分享的启示。
讲座中，老师为我们分享了一些真实的案例，这些案例给我留下了深刻的印象。其中一个案例是关于一个失去工作的单亲妈妈的故事。在社会工作者的协助下，她重新找到了工作，并且重拾信心。这个案例让我明白社会工作实践可以改变一个人的命运，让他们重新燃起希望。这个案例也让我产生了对社会工作实践未来的无限想象。
第四段：对自己未来从事社会工作的期待。
通过这次讲座，我深感自己对社会工作实践的热情与责任感。我希望能够成为一名出色的社会工作者，通过我的努力，为需要帮助的人群和社会做出贡献。我决心今后要加强对社会问题的学习和关注，同时提升自己的沟通能力和解决问题的能力，为实践中的困难做好准备。
第五段：对讲座的总结。
通过这次讲座，我对社会工作实践有了更深层次的理解和认识。我明白社会工作实践不仅仅是一份职业，更是一项有意义的事业。我将努力培养自己所需的品质和技能，用心去帮助那些需要帮助的人们，以及为建设公正和谐的社会做出应有的贡献。
总之，这次社会工作实务讲座让我对社会工作实践有了更加真切的了解，同时也明确了自己未来的目标和方向。我相信只有通过不断地学习和实践，才能成为一名优秀的社会工作者，为社会的进步和发展贡献自己的力量。
中级社会工作者《社会工作实务》冲刺卷
下面考试网小编为大家分享了2017年中级社会工作者《社会工作实务》考前冲刺卷，仅供大家来参考。
第一题、小虎，男，今年10岁，从小与父母一起生活，但一直不太亲近父母。小虎的母亲描述说当小虎还在10个月大的时候就和其他孩子不一样，感觉孩子不太和自己亲近，但并没有引起多大的注意。随着孩子逐渐长大，在小虎5岁的时候情况就越来越严重，他不爱说话，不接触身边的小朋友，对父母也非常冷漠。现在，小虎在语言表达方面非常弱，还经常分不清“你”和“我”这样的人称代词。在行为方面表现也非常差，小虎经常会向他人吐唾沫，有时还对他人大叫大吼。与小朋友在一起的时候为了表示友好，他经常会摸对方的耳朵或者摸对方的头、但往往会被别人用手甩开。这个时候小虎就会立即停止行动，但一会儿又会反复，直至别人不满时才会结束，之后会一个人静静地坐在一边或到妈妈身边坐着。后经医生诊断，确诊为自闭症。
问题：1、结合案例，应用皮亚杰的认知发展理论分析小虎的现象。
3、针对小虎的问题，社会工作者应采取什么样的解决方案?
1、皮亚杰的认知发展理论把儿童个体的发展分成4个时期，分别是感知动作阶段、前运算阶段、具体运算阶段和形式运算阶段。0～2岁是幼儿的感知动作阶段，这一阶段儿童只能协调感知和动作活动。2～7岁是前运算阶段，在这一时期，表象或内化了的感知或动作在儿童心理上起重要作用，儿童能用表象和语言作为中介来描述外部世界。7～12岁是具体运算阶段，这时候儿童在一定程度上可作出推论。12～15岁属于形式运算阶段，在这一时期，一般儿童能对抽象的和表征性的材料进行逻辑运演。
案主小虎10岁，已到了具体运算阶段的年龄，然而他的认知水平依然停留在感知动作的阶段。此外，他运用语言作为中介描述外部世界的能力也相对较弱、语言表达和沟通方面存在一定的障碍。感觉统合疗法的理论即与皮亚杰认知发展的4阶段理论基本类似，首先规定了新生儿感觉统合发展的4个阶段，社会工作者即在此基础上对小虎进行感觉统合方面的训练。
2、埃里克森认为人生有八大发展阶段，在每个阶段都面临特殊的发展任务，要经历一次心理——社会“危机”，或者说矛盾冲突。这些冲突包含着对立的两极，个体只有尝试面对并解决这一冲突后，才能顺利进入下一阶段，同时发展出某种特定的品质或“美德”。如果冲突无法圆满解决，那么个体自我的发展就会出现困扰乃至停滞。埃里克森的人类心理社会发展阶段包括婴儿期(0～1岁)、幼儿期(1～3岁)、儿童早期(3～6岁)、儿童中期(6～12岁)、青少年期(12～20岁)、成年早期(20～40岁)、成年中期(40～65岁)、成年晚(老年)期(65岁以上)这八个阶段。
案例中的小虎今年10岁，处于儿童中期。儿童中期的主要任务是学习重要的知识、技能和生存技巧，增加勤奋感，使勤奋感超越自卑感;在道德方面主要是形成良好的自身能力。小虎现在语言表达方面非常弱，还经常分不清“你”和“我”这样的人称代词。在行为方面表现也非常差，经常会向他人吐唾沫，有时还对他人大叫大吼。与小朋友在一起的时候为了表示友好，经常会摸对方的耳朵或者摸对方的头，但往往会被别人用手甩开。这个时候小虎会立即停止行为，但一会儿又会反复，直至别人不满时才会结束。之后会一个人静静地坐在一边或到妈妈身边坐着。这里可以看出小虎还处于幼儿期和儿童早期的一些行为，还未完成儿童早期的任务，还在不断地尝试新的事物，没有形成克服内疚、建立信心的人格，对自身没有确切的目的，意志力较薄弱。他的重要联系人还是父母和家庭，需要形成相应的同辈群体和自身的角色模式。
3、解决方案：(1)在小虎自身方面，利用个案辅导的方式对小虎进行治疗。在语言治疗方面可以采取言语治疗帮助他提升语言能力;在认知方面进行提升，增强小虎的自我认同感和提升他的自信心;对行为进行修正，帮助他改正吐唾沫和不良交际行为等，帮助其建立良好的人际关系，改善同伴之间的关系。(2)在家庭方面，对小虎的父母进行自闭症儿童的康复治疗技能培训，提高治疗效果。(3)在朋辈群体方面，与小朋友进行沟通。争取得到小朋友的理解与支持，接纳小虎，扩大小虎的'“交际圈”。(4)改善小虎的生活环境。创建专业治疗环境与生活环境相结合，促进小虎健康成长。
第二题：大勇出生后不久父母便离异了，父母没有尽到照顾大勇的责任。大勇从小在奶奶身边长大，受到的约束比较少，他经常与同学打架，初中毕业后不再上学。接触了很多社会上的朋友。一次为了讲义气。帮朋友打架，被判入狱，后转入社区进行矫治。在矫治期间，大勇对家人感到不满，对现在比他强的朋友感到不满，对社区中显阔的人看不惯，情绪经常出现波动。动不动就大发脾气。社区工作者针对大勇的情况，积极与他进行沟通，并与乏建立了良好的专业关系，和大勇达成了用认知行为治疗方法来帮助大勇改变易怒的情绪问题。社区工作者采用基线测量方法介入治疗，让大勇对l-3周情绪激动的次数进行记录(分别为每用8、9、7次)，从第四周开始进行介入，记录4一lo周情绪激动的次数为每周6、5、4、3、2、2、3次。
助理社会工作师《实务》单项专练
社会工作师考试是社会经济发展到一定阶段推出的，适时而且必要，是中国社会工作发展历史具有标志性和里程碑意义的一步。接下来小编为大家编辑整理了2018年助理社会工作师《实务》单项专练，想了解更多相关内容请关注应届毕业生考试网!
(1)“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的()阶段。
a. 预估
b. 介入
c. 计划
d. 接案
(2)社会工作者陈毅从事军休干部社会工作，他成立了一个“特别小组”，为军休干部提供交流平台。同时，他还与附近的一些中小学联系，让军休干部担任校外辅导员，丰富的活动让军休干部重新找到了生活的价值。陈毅开展这些活动是注意到了()要素对军休干部的意义。
a. 物质
b. 组织
c. 心理
d. 精神
(3)某女士朱某找到社区社会工作者小王求助。朱某讲到，她的丈夫向她提出离婚，理由是她不爱干净，不讲卫生，但朱某说，她丈夫每周末回家前，她肯定会把家里的里里外外都打扫一遍，她觉得已经非常干净了，但她丈夫回来后的第一件事情肯定是去打扫卫生，这让她也很受不了，觉得丈夫没有尊重她的劳动成果。针对这样的情况，社会工作者运用婚姻、家庭理论及相关的知识方法与夫妻各方单独会谈或联合会谈，帮助其澄清婚姻生活事件、探索自我心理与人格、分析影响婚姻关系的各种因素，并运用专业治疗方法进行介入，使朱某夫妻两人的关系有所缓解，社会工作者的工作是()。
a. 解决特殊困难
b. 婚姻关系辅导
c. 代际冲突辅导
d. 家庭暴力介入
(4)预估的原则不包括()。
a. 个别化原则
b. 避免片面
c. 合作原则
d. 重点研究服务对象的弱点
(5)老年社会工作者朱虹准备对社区患有慢性病的老年人开展小组工作，以下情形中适宜采用小组工作方法的是()。
a. 有严重行为问题
b. 患有器质性疾病，头脑混乱
c. 正处于紧急的危机状况中
d. 老人被虐待
(6)有一天于爷爷突然对社会工作者小王说：“我已经厌倦了世上的一切。”这属于评估老人自杀倾向的()。
a. 直接线索
b. 间接线索
c. 行为线索
d. 主观线索
(7)在人们患病后，经过医学的`检查化验能发现疾病的具体情况及严重程度，这是指疾病的()。
a. 自我感知性
b. 医学感知性
c. 社会感知性
d. 比较感知性
(8)针对残疾人康复，主要由民政部门与社区卫生部门、社区康复组织负责的康复模式为()。
a. 家庭病床模式
b. 特殊类型残疾人的社区康复模式
c. 社区一政府模式
d. 世界卫生组织模式
(9)以下关于社区参与的层次和形式说法不正确的是()。
a. 从结果层面看，对决策结果完全没有影响的是“咨询”
b. 从结果层面看，对决策结果有全面影响的是“社区自治”
c. 从过程层面看，不需要教育或能力，也不需要权力、责任和沟通的是“告知”
d. 从过程层面看，最需要教育或能力，也需要权力、责任和沟通的是“社区自治”
(10)从过程层面看，在社区参与的层次和形式中，最需要教育或能力，也需要权利、责任和沟通的是()。
a. 社区自治
b. 共同行动
c. 咨询
d. 告知
(11)在社会救助社会工作中，考虑工作方法、制订工作方案是()阶段的工作内容。
a. 接案
b. 预估
c. 规划
d. 评估
(12)在老年个案社会工作中，在()阶段，要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。
a. 接案
b. 结案
c. 预估
d. 介入
(13)不少艾滋病患者遭到亲人、朋友的抛弃，但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，因此，社会工作者对不同的服务对象要遵循()原则介入行动。
a. 特殊化
b. 人性化
c. 个别化
d. 服务对象自决
(14)因父母工作调动，方立从农村转到城市的重点学校，因学校教学方式不同，方立暂时跟不上老师和同学的教学节奏，上课不敢举手发言，同时因自己成绩和同学有差距，认为自己很笨，很害怕与老师、同学交流。针对方立的情况，社会工作者开展辅导介入的重点应放在()。
a. 人际沟通能力培养
b. 朋辈交往能力的提升
c. 自信心方面的训练和提高
d. 情绪调节方面的辅导
(15)下列关于医患关系的说法，正确的是()。
a. 医患关系的矛盾都是可以避免的
b. 化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通
c. 医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系
d. 解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力
(16)社区的社会工作者配合各个部门构建和谐社会，通过做好人民调解工作，防止民间纠纷激化，促进邻里和睦与社会安定的工作是()。
a. 社区预防
b. 治安防范
c. 社区治安
d. 维持秩序
(17)()在我国正式成为重要的协助残疾人康复的方法。
a. 个案工作
b. 社会康复
c. 小组工作
d. 社区康复
(18)在介入阶段，()角色要求社会工作者为受助家庭成员提供相关服务机构的服务信息，帮助受助家庭成员了解和使用相关机构的服务，增强受助家庭成员的能力。
a. 咨询者
b. 使能者
c. 资源调动者
d. 教育者
(19)目前某社会工作者为服务对象提供的家庭社会工作服务已进入开始阶段。此时社会工作者的主要任务不包括()。
a. 全面评估服务对象家庭成员的问题
b. 与服务对象家庭成员建立稳定的合作关系
c. 明确服务介入的目标和基本要求
d. 查阅与服务对象家庭情况类似的其他家庭的一些文献资料
(20)下列各项社会工作服务中，属于预防性青少年社会工作内容的是()。
a. 提供就业信息和就业指导服务，以拓展青少年的就业能力
b. 倡导有效的青少年服务，促进青少年政策的发展
c. 提供安全保护、收容服务及不适合在家庭居住的青少年的安置服务
d. 设计并举办各种活动，帮助青少年建立正确的人生目标
社会工作者考试初级实务知识：学校社会工作
导语：学校社会工作，是将社会工作的理论、方法及技巧运用于教育机构和相关设施中，致力于改善学习环境和条件，帮助有困难的学生提高适应学习和生活的能力。
相关专业的知识背景;
社会工作的实践经验：
人文关怀的职业态度：
以人为本的职业道德： 尊重机构的宗旨和规范
尊重服务对象的价值观念和摹奉权利
保持专业素质和态度，并与其他专业人员竭诚合作
全体学生生活辅导：培养学生正确的生活态度和健康的生活方式-开放性、变化性 (防火逃生训练)
全体学生职业辅导、全体学生成长关怀、全体学生责任培养
全体学生学业辅导：学习兴趣小组等
行为问题：1学习适应 2情绪障碍 3人际关系紧张 4品德不良
转校生： 1同辈团体的接纳 2教材教法的适应 3学校规范的认知和遵循
资优生： 1情绪问题 2同辈交往问题 3适应和发展问题
特长生： 1情绪问题 2学习问题
残疾人家庭学生、单亲家庭、服刑人员家庭：
1家庭成员情绪问题 2孩子的照顾问题 3经济压力 4孩子的适应和发展问题
自愿原则 保密原则 平等沟通原则 以人为本原则
建立关系：探访社区机构及重要人士.建立良好的工作关系--"让社区居民知道社会工作者是谁"
情境估量：进行杜区调查，解社区情况
初级社会工作者《社会工作实务》备考练习题及答案
1.在小组工作中，工作者要引导组员将其个人经验与小组中大家共同认同的集体经验连接起来，这可以使组员融入集体，感到一种群体的支持，从而树立和提升组员的信心。此时工作员实在运用(b)
a.沟通和互动技巧
b.控制小组进程技巧
c.小组会议技巧
d.提升小组成员的社会责任感技巧
e.策划小组活动技巧
2.社区发生的一些问题因为影响范围广，涉及居民多，会对社区中绝大部分居民的生活造成影响。例如，一条流经社区的河流，因为被污染而又恶臭发出，造成整个社区空气的污染。这类问题属于(d)
a.个别性问题
b.局部性问题
c.家庭性问题
d.共同性问题
e.社会性问题
3.社区中有一位有严重行为偏差的儿童，需要接受个案辅导，社区工作者可以介绍这个儿童去有关的机构，如青少年服务部门，进行更深入的个案辅导这属于一种(e)
a.社区服务
b.社区照顾
c.社会服务
d.个案服务
e.转介服务
4.志愿者是社会福利服务推动的主力，志愿者参与社会服务的动机多种多样，有的是以自我为中心的动机，也有利于利他和社会为中心的动机。下面不是以利他和社会为中心的动机是(e)
a.受亲戚、朋友的影响，而参与服务
b.基于宗教信仰，为人服务的理念
c.想尽一点社会责任
d.对社会不满，想以行动尽力谋求改变
e. 现在帮助别人，将来会"善有善报"
5.社会督导是由(e)对机构内的新进工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进被督导者专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。
a.社会工作者
b. 社工师
c.研究者
d.专家
e.机构内的资深社会工作师
6.督导者处理服务对象的申述、接受那希望不满督导者的'决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请、保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误角色的强烈情绪等工作中，实际上扮演的角色是(b)
a.倡导者的角色
b.缓冲器的角色
c.改革者的角色
d.机构变迁推动者
e.评估者的角色
7.下列属于定性研究的特点是(e)
a.依托某些理论，形成假设，通过分析数据来验证假设
b.研究理论可以推论
c.主要获取量化信息
d.以演绎法为主要研究策略
e.在研究过程中形成理论假设
8.对于"你的文化程度"这个问题，下列答案合适的是(b)
a.(1) 初中以及下 (2)高中及以上
c.(1) 小学以下 (2) 初中、高中 (3)中专和大专 (4)本科以上
d.(1)高中及以下(包括中专) (2)大专、本科及本科以上
e.正规学校教育
9.行动研究开始出现在(b)
a.20世纪30年代
b. 20世纪50年代
c. 20世纪70年代
d. 20世纪80年代
e. 20世纪90年代
10.下列关于心理社会治疗模式的描述中，错误的是(e)
a.服务对象受到生理、心理和社会等三个方面因素的影响
b.服务对象的问题与其早年的生活经历有关
c.服务对象的问题与其不良的理性处理能力相关
d.注重从人际交往的场景中了解服务对象
e.只是强调工作关系，认为专业技巧无足轻重
a.影响个人转变
b.社会控制
c.自我实现
d.再社会化
e. 预防
年中级社会工作者实务考点：矫正社会工作
矫正社会工作的主要内容。
本考点根据矫正对象的类别，把矫正社会工作分为司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社区矫正中的服务和刑满释放后的服务4种。新版教材增加了针对涉毒人员的社会工作介入.这也是矫正社会工作的主要内容之一。
1.司法判决前的社会工作。
司法判决前社会工作的服务对象主要包括犯罪嫌疑人及其亲友。
(1)针对犯罪嫌疑人的社会工作介入。在此阶段，社会工作者的主要工作职责是通过与受助者(犯罪嫌疑人)及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭作为审判参考。其中，判决前的调查报告应包括犯罪事实的记录、前科、本人的生活史三部分。
(2)针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入。在这里，社会工作者的主要职责是针对这些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供帮助。包括家庭关系协调及家庭成员心理、情绪辅导;社区资源连接以应对生活困难;为失去依靠的家庭成员提供生活照料。
对违法犯罪人员实施监禁的场所包括戒毒所、看管所及监狱等。事实上，这里所说的监禁场所主要是指监狱。社会工作者为在监狱服刑人员提供的服务主要是调动罪犯自身的潜能以及社会资源，引导罪犯向积极的方向转化，以达到改过自新、回归社会的目的。在监禁场所中.矫正社会工作者所能提供的专业服务主要包括：
(1)协助服刑人员适应监禁场所生活。包括：帮助服刑人员熟悉监狱环境;协助服刑人员戒除不健康的生活习惯：协助服刑人员解决生活困难;预防服刑人员间犯罪观念和行为的交叉感染。
(2)为在监服刑人员提供专业咨询服务。包括：公民教育;心理、情绪辅导;职业技能训练;人际交往意识与能力提升。
(3)帮助在监服刑人员加强与社会的联系。包括：帮助服刑人员了解外面社会的变化：帮助服刑人员加强与其家庭的联系：帮助服刑人员构建支持性社会网络。
3.社区矫正中的社会工作。
(1)缓刑、假释、监外执行人员的监督管理和教育帮扶。主要包括：保持良好品行，不得与品行不端者来往;服从司法行政机关、社区矫正机构的命令;接受社会工作者辅导;及时汇报工作、生活和居住状况，不经批准不得离开居住地等。
(2)院舍训练的组织管理。院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式。通过向受助者提供住院或寄宿等训练机会，使受助者掌握正常生活的技能，从而顺利回归社会。主要形式有中途家庭、寄养家庭、教养院、感化院等。
(3)社会服务计划的执行。社会服务是通过判定罪犯在社区中从事规定时间的无偿劳动或服务，以此赎罪悔过的刑罚措施。考生要理解，在我国社区矫正工作中：通过社会服务计划的执行，目的不是劳动惩罚，而是通过从事公益劳动和服务以培养罪犯的劳动习惯和社会责任感，在服务过程中学会生产、生活技能以增强就业能力，在社会交往中学会处理人际关系的本领以增强社会适应能力。这种处遇方式最大限度地避免了监禁刑罚造成的隔绝和恶习的交叉感染。同时也需要调动社会的关注和志愿者的支持。
(4)为社区服刑人员提供社会服务。我国在尝试开展社区矫正之时，就强调要做好保障性服务。包括促进就业、帮助接受教育、做好基本生活救助、落实社会保险等四项工作。才能让矫正对象脱离后顾之忧.全心参加矫正服务。
4.刑满释放后的社会工作。
刑满释放人员往往缺乏社会适应能力.又受到社会歧视、家庭拒绝、同伴疏远、就业困难、学习中断等多重压力和困扰。在为他们提供服务时，考生更多地要从如何帮助他们度过释放后的最初阶段，协助他们顺利进入往后的生活。主要服务内容包括：
(1)提供住宿场所。
(2)提供就业、就学辅导。
(3)提供生活辅导和医疗保健转介服务。
(4)提供物质援助。
5.针对涉毒人员的社会工作介入。
针对涉毒人员的社会工作介入也称禁毒社会工作。它是指社会工作者通过社会工作方法，包括个案辅导、家庭辅导、小组工作、学校活动和社区活动等.充分利用社区资源，协调各方力量帮助涉毒人员戒毒和康复，并教育动员社会民众远离毒品、健康生活。禁毒社会工作的主要内容包括：
(1)为吸毒者提供戒毒治疗及康复服务，包括建档、探访和辅导、提供支持、培训和就业辅导等。
(2)为社会大众提供预防性禁毒教育及宣传服务。包括宣传预防、辅导戒毒、禁毒教育、社区志愿者服务等形式，来扩大禁毒宣传，帮助戒毒人员回归社区。
注意：矫正社会工作在我国属于新领域、新尝试，有本土化的专业经验，但是成效尚不明显，考生在理解本知识点时，一是要结合教材内容进行矫正社会工作的起源和发展的探寻;二是要借鉴西方社会工作发达的国家和地区的经验和知识：三是要善于运用社会工作的服务需求评估手法，识别案主属于哪种类型的矫正对象，并根据其特点选用相应的社会工作介入实施策略。
矫正社会工作的主要方法。
本考点是本章的重点，考生应在理解的基础上，结合案例掌握矫正社会工作的理论与视角，并重点运用矫正社会工作的方法处理相关的问题。
1.矫正社会工作的理论与视角。
(1)行为主义理论。主张把工作重点放在真正能够观察到的人的外显行为上，认为矫正社会工作者的任务就是要对矫正对象的不适当的行为进行治疗或矫正.帮助其学习和掌握对当前环境的恰当的反应模式。
(2)认知理论。主张把关注的焦点放在促使人的行为产生的内心世界上，认为社会工作者的主要任务就是要帮助服务对象获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力.从而使行为能得到正确的、理性的引导。
(3)标签理论。这种理论认为一个人被认为是“有问题的人”是与周围环境中的社会成员对他及其行为的定义过程或标定过程密切相关的。认为社会工作者的一个重要任务就是“去标签”.即通过一种重新定义或标定的过程来使那些原来被认为或自认为“有问题的人”恢复为“正常人”。
(4)优势视角。从这一视角出发，社会工作者更多地将精力放在发现、发挥和发展矫正对象的“优势”方面。
(5)“社会——心理”视角。认为“人在情境中”，社会工作者要整体、全面地去了解、认识矫正对象，既提供改善自我认识的服务，又加强矫正对象所处社会环境方面的工作。
2.矫正社会工作的主要方法。
(1)致力于改善服务对象偏差心理和行为的社会工作方法。包括行为治疗法、理性情绪治疗模式和同伴教育在矫正服务中的运用。
(2)致力于改善服务对象社会环境的社会工作方法。包括社区工作方法、社会工作行政和社会工作研究在矫正社会工作中的运用。
3.个案管理：协调、整合的服务提供模式。
(1)重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系。
(2)有重点分步骤地制订矫正工作计划。
(3)善于协调多部门、多机构提供整合性的服务。
(4)着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替。
社会工作者《社会工作实务》应考攻略
对于社会工作实务考试的综合性和复杂性，需要考生既要熟悉社会工作理论知识，也要结合社会工作实践经验，才能顺利通过考试。那么，下面是小编为大家整理的社会工作者《社会工作实务》应考攻略，欢迎大家阅读浏览。
(一)考试目的
根据社会工作师《社会工作实务考试大纲(2017)》(以下简称《考纲》)的要求，社会工作实务主要考查社会工作专业人员针对主要服务领域和不同工作对象，提供专业服务、处理解决各类复杂问题的能力。从该目的不难看出，社会工作实务考试的综合性和复杂性，需要考生既要熟悉社会工作理论知识，也要结合社会工作实践经验，才能顺利通过考试。
(二)考试内容
《考纲》要求考生掌握社会工作实务通用过程模式和程序，以及针对不同群体开展的儿童社会工作、青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作和残疾人社会工作等五类群体的社会工作实务技巧，还有在不同服务领域开展的矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作和企业社会工作等八大领域开展的社会工作实务技巧。
(三)考试题型
根据《考纲》要求，社会工作师实务考试题型全部是主观题，根据历年考试出题情况分析，一般会有5个大题，每个大题分1-3个小题，要求在答题纸上作答。题型主要分为案例分析题和方案设计题。
案例分析题会提供一个具体的案例资料，要求考生根据提示对之进行全面深入的分析，并按要求进行作答。案例分析题的命题方式一般会侧重于以下两个方面：一是社会工作实务通用过程中，各个阶段上具体方法的运用。如接案的步骤与技巧、预估的基本步骤与主要方法的运用、制订服务计划的方法、介入策略、评估的方法与技巧、结案的主要内容、结案时根据服务对象的不同表现采用不同的处理方法等。这些会结合具体的案例让考生进行分析，考生必须熟练掌握社会工作实务的通用过程。二是各类对象在不同领域中面临的困境与介入策略分析。这些会从一些理论视角提出问题，让考生从不同的理论视角来分析，答题时应注意困境的分析应与介入策略的分析相对应。
方案设计题也是给出一个案例情境，要求考生根据题目的要求，设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案。命题的思路主要有三种情形：一是针对个人或家庭的服务方案，如个案介入计划;二是针对小部分人群的服务方案，如小组工作计划书;三是针对大部分人群的服务方案，如社区活动策划方案。这类题型的答题思路要分两步走：一是问题的陈述与分析，着重分析给定的案例情境中存在的主要问题和案主需求;二是具体的方案设计。方案设计需要掌握个案介入计划、小组工作计划和社区活动计划的基本要素，按照相应的格式设计即可。
(四)教材变化
与2014年指导教材相比较，2017年的教材做了一些变动，一是文字上做了一些修改，二是部分章节作了合并与删减，三是新增了企业社会工作的内容，四是整合了一些新的社会工作理论成果和我国社会工作实务发展的一些经验，增加了一些案例。教材更切合实际，更有可读性和指导性。对于文字上删减以及章节合并的内容，考生们按新教材复习即可，重点关注一下新增加的企业社会工作这一章。
社会工作师《社会工作实务》的考点可概括为“158”，“1”就是要求考生掌握一个过程——社会工作实务通用过程，“5”就是要求考生掌握5类特殊群体社会工作实务，“8”就是要求考生掌握8个特殊领域社会工作实务。
(一)社会工作实务通用过程
这部分是社会工作实务的重点部分，也是历年考点最多的知识点，同时这部分内容也贯穿了其他各部分内容。社会工作实务通用过程部分需要考生掌握社会工作实务通用过程的基本模式和基本过程。
1.社会工作实务通用过程模式的理论依据
社会工作实务通用过程基本模式中，需要考生重点掌握一些问题分析的理论基础和分析视角。一是需要考生重点掌握社会工作实务中的人类行为与社会环境、系统理论、生态系统理论视角以及优势视角和增能理论等社会工作实务中常用的理论分析依据，能根据这些理论的不同侧重点分析案主的相关情况并提出相应的介入策略;二是需要考生能综合运用这些理论提供一些结构化的全人服务策略解决案例中的问题。
【例题解析】
某地区经济社会发展相对滞后,领取最低社会生活保障金的家庭较多。最近,社会工作者发现“等,靠,要”的思想在该地区蔓延,申请享受低保待遇的家庭有所增长,甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到,有人觉得自己学历低,没技术,找不到工作;有人反映周边虽有一些工作岗位,但不理想;还有人认为,如果外出工作,路远,待遇低,还不如在家。
问题：
【解析】该题第一小题考核考生能否从社会工作的相关理论视角来分析问题的成因，第二小题是考核考生能否运用增能理论来提出一些服务策略。从案例中的来看，第一小题可以从人与环境的视角来分析问题的成因，一般会有个人因素、文化因素、环境因素、社会因素等，分别展开论述即可;第二小题则可以从增能理论的角度来提出一些相应的策略，一般会有改变服务对象认知、重新认识自身优势、培训技能、互相支持、输入必要资源等方面，具体展开论述，论述时适当考虑可操作性。
2.通用过程模式的四个基本系统
在社会工作实务通用过程模式中，还需要考生重点掌握通用过程模式的四个基本系统：改变媒介系统、服务对象系统、目标系统和行动系统，并能根据案例给定的情形分析出案例中四个系统的基本构成要素。同时要求考生在答题的过程中，在设计服务方案时要明确四个基本系统基本框架，在该框架内去思考具体的服务策略。这需要考生熟悉四个基本系统，善于从四个系统的角度去分析服务对象的`基本情况，提出相应的介入策略。
【例题解析】
某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响到附近居民的正常休息。部分居民向居委会反映，居委会出面与商户沟通，但商户说他们也只能提醒顾客，人家不听也没有办法。有居民给“110”、城管部门、工商部门打电话，有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样。实在无法忍受的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉，经常因言语不和而争吵起来。这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件，社区矛盾日趋突出。社会工作者了解情况后，计划进行调解介入。
问题：
结合案例，逐一列出在调解介入中可以和社会工作者一起努力的行动系统。
【解析】：在这里主要考查考生对行动系统的理解和运用能力。行动系统是指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人。案例中在调解介入中可以和社会工作者一起努力的行动系统包括：居委会工作人员，商户，公安，城管和工商等部门的工作人员。
3.社会工作实务的通用过程基本流程
社会工作实务通用过程的基本流程部分主要需要考生熟练掌握接案、预估、计划、介入、评估和结案等六个基本环节的基本任务和主要工作方法技巧，在给定的案例情形中善于运用不同阶段的工作方法和技巧对案主的问题和情形进行分析和处理，如能运用生态系统图、家庭结构图、社会网络分析等方法预估案主的问题及成因，从直接介入或间接介入的角度提供介入计划，妥善处理结案时遇到的各种困境等。这个部分考得比较细，需要考生对每个环节的具体要求熟练掌握，才能在答题时保证有清晰准确的思路。
【例题解析】
大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪，整天躺在床上无所事事，情绪十分低落。社会工作者小张介入后，对小梅进行了情绪疏导，并与她一起分析讨论，决定开办一家网上工艺品商店。一年来，在小张的协助下，网店发展走上了正轨，小梅已掌握了所有业务流程，情绪也恢复正常。在此情况下，小张觉得可以结案了。一天，小张在家访中对小梅说，自己的任务已完成，从明天开始将不再来小梅的家。小梅感到十分震惊，情绪又回落到服务前的状态，没有心思处理网店的业务了。
问题：
结合案例，说明为避免小梅的负面反应，社会工作者小张在结案时应采取的处理方法。
【解析】：该题考查考生对结案方法的掌握。结案时要总结工作，巩固已有改变，处理好案主结案时的情绪反应。在本案例中，小张可以从以下几个方面处理好小梅的负面反应：(1)与小梅一起讨论总结她的进步情况，巩固改变成果。(2)提前让小梅知道结案时间，早些做好心理准备。(3)小张逐渐减少与服务对象小梅的接触，提醒小梅要学会自立，给以心理支持，告诉她在有需要时社会工作者将继续提供协助。(4)必要时安排正式的结案活动，让小梅分享其成就，并给予鼓励。
(二)特殊群体的社会工作实务
特殊群体的社会工作实务主要涉及儿童社会工作、青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作和残疾人社会工作五类群体。对于这部分考点内容，需要考生重点掌握每个群体的人生任务、成长特点和需求以及针对这个群体的服务方法和技巧。这部分需要提醒考生注意的是复习时还要结合每个群体的相关政策法规进行复习，如《未成年人保护法》《妇女权益保障法》《老年人权益保障法》《残疾人权益保障法》等，只有熟悉了这些相关的政策法规，在答题时才能运用社会工作方法技巧依法分析问题，依法解决问题。同时要提醒考生注意的是每个特殊群体的问题分析和服务技巧中会有一些相关的理论依据，如儿童社会工作中的心理发展论、游戏治疗模式;青少年社会工作中的生涯辅导、认知发展论;老年社会工作中的社会支持网络、人生回顾疗法;妇女社会工作的性别视角、赋权;残疾人的社会康复模式等，这些理论依据都是历年的考点和热点，需要考生加以重点复习的。
【例题解析】
某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。该社区老龄化程度较高，60岁以上的老人占总人口19.5%，而且高龄老人数量较多。社会工作者在日常工作中发现，一些老人年老体衰，行动不便;一些老人没有退休金，生活困难;一些老人经济条件虽好，子女不在身边，时常感到孤独寂寞;一些老人反映社区文化活动太少，缺少展示才艺的舞台;一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。
针对以上情况，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫穷老人获得经济补助;二是请青年志愿者为行动不便的老人提供照顾。
问题：
1.该服务计划满足了老人的哪些需求?还有哪些需求没有得到满足?
2.如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求?
【解析】该题考查考生对老年人需求的分析框架的掌握和运用能力。老年人的需求包括健康维护、经济保障、就业休闲、社会参与、婚姻家庭、居家安全、养老照顾和后事安排等。根据这个框架去对照分析案例中的需求满足情况即可。
该题考查考生对老年人社区照顾的构成要素的掌握程度。社区照顾包括居家服务、社区中心服务和社区入住设施服务，可以围绕这三个内容挖掘社区资源，帮助老年人构建相应的社区支持网络：如联系社区志愿者为居家老人提供上门服务，联系文化志愿者组织开展老人兴趣小组、举办文化康乐活动;组织邻里互助小组，对口帮扶老年人等。
(三)特殊领域的社会工作实务
特殊领域的社会工作实务主要包括矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作和企业社会工作八个社会工作实务领域。针对该部分内容，需要考生掌握每个领域所涉及的主要人群的基本特征、所面临的基本困难和需求及相关服务程序、服务内容、服务方法和技巧。这部分也需要考生熟悉各相关领域的政策法规，才能在答题时不出现违背法律法规的答案，如社区矫正制度、优抚安置制度、社会救助制度、灾害救助制度、婚姻法、医疗事故处理办法等。同样，在该部分也需要考生注意每个领域分析问题的涉及的一些理论视角，如矫正社会工作中的行为治疗模式、理性情绪治疗模式，优抚安置社会工作中的abcde理论、危机干预模型，社会救助社会工作中的增能理论与优势视角，家庭社会工作中的家庭生命周期理论、家庭抗逆力、学校社会工作中的抗逆力理论、个案管理等，这些也是历年的一些考试热点和难点，需要考生在复习时加以重视的。
【例题解析】
某小区是去年由7个村拆迁安置而形成的近一万人的“农转居”社区。社区内没有幼儿园，离中小学较远，没有大型的超市、农贸市场，也没有社区活动中心。新的居住方式改变了原来村落的人际关系和支持网络，社区内人际互动减少、缺乏活力。中老年人无事可做、无处可去，学龄儿童放学后无处可玩。社区只有几个零散的文艺兴趣小组，一些原村落的文艺骨干不主动参与社区活动。楼道里乱堆乱放杂物，影响了人们正常行走。大部分社区居民不适应“农转居”后的生活，普遍有一种不满情绪。新建社区居委会由原村委会改组而成，工作人员缺乏城市社区工作经验。
对此，当地政府引进一家社会工作服务机构开展服务。社会工作服务机构经过调查后，制订了以协助居民适应“农转居”生活方式为目标的社区服务计划。
问题：
结合本案例，依据“人在情境中”的基本观点，分别从社区居民、环境、社区居民与环境互动三个层面设计具体的社区服务方案。
【解析】该题是一个方案设计题，考查考生社区社会工作服务方案的设计能力。但这个方案提出了一个“人在情境中”的理论视角，就需要考生能熟练掌握该理论视角的基本观点。“人在情境中”强调人与环境的相互互动。因此可以先分析该社区中存在的“人与环境”互动方面存在的一些基本问题和居民需求，在从居民、环境以及社区居民互动等三个层面设计一些具体的可操作的活动方案来构成该社区服务方案。
根据上述分析，我们可以总结出来社会工作师《社会工作实务》科目考试是对考生社会工作实务综合能力的考查，不仅仅局限于考查实务能力，还考查考生的社会工作理论知识、政策法规和实际运用能力，因此需要考生在应试时注意以下几个方面：
(一)熟悉教材，沉着应考
中国社会出版社出版的《社会工作实务(中级)》是本科目考试的指导教材，需要考生对该教材全面复习，熟悉考试大纲规定的各知识要点，考试时做到胸有成竹，沉着应对。
(二)严守理念，不偏方向
社会工作专业在长期的发展过程中逐步形成了尊重、平等、价值中立、保密、案主自决、生命至上、促进社会公平等基本价值理念，这些价值观是社会工作的灵魂，体现了社会工作的专业操守和专业使命。因此考生答题时，要在社会工作价值观的指导下，运用社会工作的专业理论与方法，分析案例中的具体问题，以问题解决为导向，设计相应的工作方案，以回应服务对象的需要。在答题中不要出现有违社会工作价值观的字眼或措施，否则会被视为不符合社会工作价值理念而被扣分，严重违背社会工作价值理念的答案或观点可能被判零分。
(三)细读题干，答及所问
在案例分析题或方案设计题中，很多题型已经不再是笼统地提问“遇到什么问题”，“如何处理”，“拟定一个服务方案”，而是前面会给考生设一个理论限制或知识点限制，如“社会工作者应采取哪些直接介入策略来调解矛盾?”“在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集哪些资料?”像这些提问方式都给考生设定了答题限制的，如果不仔细审题，很有可能下笔千言，离题万里，答非所问。所以在答此类题型时，一定要将限定词先解释清楚，再答具体的内容，这样就可以保证答题不偏题。
(四)布局谋篇，思路清晰
由于社会工作实务全部是主观题，这就需要考生在答题时要认真布局谋篇，保证逻辑清晰，答题要点突出，才能得分高。一般答案例分析题时，写了“答：”之后，要有一句开头语，最好的办法是将题干提问的那句话摘录下来，然后再用数字顺序将答题要点罗列出来;答方案设计题时，一般也是分两个部分：一是问题的陈述与分析，说明服务对象面临的困境和需求;二是具体服务策略，这部分可以根据个案计划书、小组计划书、社区活动策划书等样式展开答题。在布局谋篇上，还要提醒考生的是在答题纸上，一定要按照题号顺序填写答案，不要自己擅自改动序号。
(五)合理划时，确保答完
在答题过程中要合理划分每道题的答题时间，确保把每道题都答完。从历年的考试题来看，社会工作实务考试一般由五个大题组成，前面四个是案例分析题，最后一个是方案设计题。所以每道题的答题时间要合理划分，确保每道题都要答上。千万不要因为某道题容易，又是自己熟悉的，自己就在那道题上洋洋洒洒，花费大量时间，结果没时间做其他的题，导致丢分。也不要固守在一道难题上冥思苦想，浪费时间，建议先易后难，先把自己会做的先做了，再来思考难一点的题，确保每一道题都写出答案，这样得分概率就高一些。
(六)注意细节，尽量完美
由于社会工作实务这个科目考试是主观题，因此在答题时还要注意一些细节，如字迹要工整，不要潦草，尽量少涂改，以保持卷面的整洁;写字过程中，注意不要出现错别字;另外，由于大家平时电脑打字多，写字习惯少，在写字速度方面开始出现问题，所以建议考试前考生可以先练习一下写字的速度，避免因写字慢而答不完题目。
社会工作者初级实务试题
1.社会工作者在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式，这属于社区工作的()。
a.社区照顾模式。
b.社会策划模式。
c.社区行动模式。
d.地区发展模式。
2.社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重()。
a.居民条件的改善。
b.组织结构的建设。
c.社区风气的培养。
d.资源和权利的分配。
3.社会策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是()的任务。
a.社区居民。
b.社区领导者。
4.社会工作者接触居民，在居民吃饭时间，不勉强入户访问，此属于()技巧。
a.聆听。
b.体谅。
c.分享感受。
d.同理心。
5.个案工作建立关系技巧不包括()。
a.建立有利于服务对象积极表达的关系模式。
b.感同身受。
c.制造气氛。
d.自我披露。
6.何月是家中的独子，有一位70多岁的老母亲，何月因公死亡后，根据《中华人民共和国工伤保险条例》的规定，何月的母亲可以领到何月本人工资()的.供养亲属抚恤金。
a.30%。
b.40%。
c.50%。
d.80%。
7.“我知道您夫妻之间有许多问题，您觉得你们夫妻之间最大的障碍是什么呢?其他的以后我们再慢慢谈。”这种会谈使用的技巧是()。
a.鼓励。
b.对焦。
c.对质。
d.同理心。
8.根据《中华人民共和国残疾人保障法》规定，我国残疾人劳动就业实行()的方针。
a.集中与分散相结合。
b.个人自主就业。
c.劳动市场就业。
d.社区统一安置培训就业。
9.在地区发展模式中，过程目标和任务目标的关系是()。
a.相辅相成。
b.由高至低。
c.各自独立。
d.由主至次。
10.研究假设通常可以采取()两种形式。
a.必要式假设和充分式假设。
b.条件式假设和差异式假设。
c.规范式假设和条件式假设。
d.差异式假设和必要式假设。
11.()位于问卷的第一行居中位置，可以让被调查者准确理解调查的内容和目的。
a.指导语。
b.标题。
c.封面信。
d.问题和答案。
12.()是社会服务机构基于组织目标和需求，对政府、企业、社会大众或基金会等，发动募集金钱、物资或劳务的行动或过程。
a.投资。
b.捐助。
c.捐资。
d.筹资。
13.关于反实证主义，下列说法不正确的是()。
a.强调社会现象不同于自然现象。
b.认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素。
c.赞成在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法。
d.注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程。
14.定量研究是基于(.)方法论。
a.反实证主义。
b.人文主义。
c.叙事主义。
d.实证主义。
15.我国《婚姻法》规定的结婚年龄是()。
a.男不得早于20周岁，女不得早于18周岁。
b.男不得早于22周岁，女不得早于20周岁。
c.男不得早于25周岁，女不得早于22周岁。
d.男不得早于30周岁，女不得早于25周岁。
16.劳动争议仲裁委员会是国家授权、依法独立对劳动争议进行仲裁的专门机构。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，下列关于劳动争议仲裁委员会的说法中，错误的是()。
a.劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门、同级工会和用人单位三方代表组成。
b.劳动争议仲裁委员会组成人数必须是单数。
c.劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件应实行少数服从多数的原则。
17.张大爷在退休之前买了一套房子，儿子结婚后一直跟着他居住。但一起居住一年后，媳妇觉得跟公公住在一起很不方便，于是将其撵出家门。根据我国有关法律规定，张大爷可以把房子要回来，这是因为他享有()。
a.享受家庭赡养与扶养的权利。
b.住房权。
c.社会保障权。
d.财产所有权。
18.社会工作者在社会政策制定过程中主要扮演()角色。
a.监督者。
b.宣传者。
c.倡导者。
d.实施者。
19.老年人可以享受医疗保险待遇，属于老年人享有的()。
a.生活保障权。
b.健康权。
c.文化教育权。
d.享受生活照料的权利。
20.无障碍设施的建设和改造属于残疾人享有的()。
a.社会福利权。
b.环境友好权。
c.文化生活权。
d.婚姻家庭权利。
助理社会工作师实务讲义：医务社会工作主要方法
导语：为了便于理解，我们还是按照医务社会工作主要内容的划分方法开展进一步的有关主要方法的讨论，即把医务社会工作的主要方法分为：医院社会工作的方法、公共卫生社会工作的方法和精神健康社会工作的方法三个方面。
医院社会工作的主要方法可以根据服务活动开展的场所和内容分为医院门诊、住院病房、出院跟进、家庭医疗以及临终关怀等不同的社会工作的方法。 (多选)
主要包括以下四个方面：预约服务、接诊服务、诊断及后续服务、医院宣传服务。
(1) 住院患者的社会及心理状况的评估;
(2) 参与病房巡诊;
(3) 协调各科的医疗人员;
(4) 复杂病例个案处理，一般程序是： (初、中级重点内容)
1 开案登记。在登记册上登记患者的姓名、科别、门诊或住院房号、病名及社会工作人员的姓名、开案的日期，以及依登记顺序所取得的编号。
2 收集资料和初步评估。医务社会工作者可以通过与患者家属谈话交流，收集下列的资料：患者患病及治疗经过、患者及家属对该疾病的认识和态度、患者的家庭背景、家庭结构和经济实力、患者及其家属当前最困扰的问题和最期待的结果等，以完成初步的评估。
3 个案记录。完成资料收集和初步评估之后，医务社会工作者需要填写有关个案的记录资料，其基本内容包括：介绍来源、病情资料、主要问题、处置计划以及社会工作初步评估等。
4 工作进度记录。
5 评估结案。
(5) 住院患者的小组工作：
患者小组;患者家属小组;医生与患者小组。
(6) 社会生活的复原：
由于疾病，患者不能用途原来的工作，社会工作者需要寻找社会资源给予必要的帮助，像申请经济援助、医疗器具和转介相关机构等。
(1) 制订出院计划，主要内容包括以下两个方面：
1 患者出院后，明确哪些医院或者就近诊所可以为患者提供继续治疗。
2 患者出院后，帮助家属了解如何照顾好患者，解决家庭护理中的问题。
(2) 辅导家属照顾患者;
(3) 协助家属与患者一起设计跟进服务方案。 (无具体知识)
(1) 对长期慢性病人的家庭医疗，具体做法是： (了解性多选)
1 评估长期属性病患者及其家庭的需求，明确需要开展的服务活动;
3 寻求社会资源，拓展有效的转介程序，减轻医生和患者的负担;
4 给予家庭照顾者必要的关怀和支持。
(2) 连接家庭和社区卫生服务：
医务社会工作者可以与社区或公共卫生部门合作，加强与出院的患者及其家属、社区卫生所、 社区心理卫生中心 的联络，保证患者及其家属随时可以获得必要的医疗资源和服务。
(3) 寻求社会资源，减轻家属压力。
5、临终关怀的工作方法：
(1) 满足临终患者的 基本需求 ：
虽然我为的临终关怀机构到目前为止还没有形成共识，但临终患者的基本需求却不能忽视，这些基本需求包括临终患者的生理需求和心理需求。
(2) 对临终患者进行 死亡教育 ：
对患者进行死亡教育;对社会进行临终关怀教育。
(3) 陪伴 临终患者：
具体而言，医务社会工作者可以开展的服务活动包括：
1 帮助临终患者回顾生命，完成未了的事情，缓解心理的压力;
2 安慰临终患者，告诉他们已完成所有事情，让其安心度过最后的生命时光;
3 运用放松技巧处理临终患者对健康问题的焦虑;
4 让医生采用充足、合适的镇痛药物减缓临终患者对死亡的恐惧和痛苦。
(4) 辅导临终患者家庭：
1 家属的临终关怀辅导：医务社会工作者可以指导家属学习临终护理，如设立临终咨询服务等，帮助家属消除无助感，让患者享受无论农家乐。在开展家属的临终关怀服务时，非常重要的一点是，让临终患者的家属认识到自己已经对患者尽心了。
2 家属的悲伤辅导：悲伤的个别辅导在不同的阶段有不同的工作重点，医务社会工作者在各个阶段需要注意的是：麻木僵化期、追思搜寻期、瓦解绝望期、重整阶段。 (多选)
(1) 健康宣传方法：
1 健康理念的普及宣传：运用各种宣传手段向公众传播健康理念，使人们树立健康的意识，从而促使人们改变不健康的行为和生活方式，养成良好的生活习惯。普及健康理念的具体方法包括：宣传折页、海报、横幅、宣传画、小册子、温馨提示、展板、健康大课堂、咨询服务、媒体宣传等不同形式。对于不同的公众，可以采用不同的宣传方法。
一是制订健康教育计划，包括确定健康教育计划的对象、目的、内容、时间安排和方式等，尽可能吸引人们主动参与。
二是健康教育训练，即按照健康教育计划对所选对象进行教育训练，采用听课、小组交流、参观走访、实地训练等不同形式帮助教育对象在知识、观念和行为上达到计划的要求。
三是健康教育计划的评估，即教育训练活动结束时，由参与对象、社会工作者、训练人员等对训练计划进行评估和总结。
四是新的健康教育计划的修订，即根据对训练计划的反思和总结，对原有计划进行修正和调整，以便改进健康教育训练。
(2) 健康管理方法： (全书重点) (多选)
社会工作者可以和其他医疗卫生服务人员一起，对个体和群体的健康问题以及健康危险因素进行管理，它通常涉及4个步骤：
1 收集健康管理对象的个人健康信息。
2 进行健康和疾病风险评估。
3 实施健康干预。通过生活方式干预、膳食营养指导、心理健康干预、运动干预、健康教育和指导等个性化干预措施的综合运用来实现促进健康的目的。
4 干预效果评估。
2、社区保健：
(1) 协助进行儿童保健：
社会工作者可以协助医疗服务人员为 0~36个月 的婴幼儿建立儿童保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理，定期进行体格检查和生长发育监测及评价，并且开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。
(2) 协助进行孕产妇保健：
对于孕产妇，社会工作者可以协助医疗服务人员建立保健手册，开展至少 5次 孕期保健服务和 2次 产后访视。
(3) 协助进行老年人保健：
社会工作者可以协助医疗服务人员对 65岁及以上 老年人进行登记管理，对其开展健康危险因素调查和一般体格检查，并且提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
(4) 协助进行慢性病管理：
针对 高血压 、 糖尿病 等慢性病高危人群，社会工作者可以协助医疗服务人员进行登记管理，定期随访，而且每次随访要询问病情，进行体格检查以及用药、饮食、运动、心理等 健康指导 。
3、传染性疾病的预防和控制：
根据传染性疾病的传播特点，社会工作者可以协助医疗服务人员对传染性疾病进行预防和控制，包括 传染源管理 、 切断传播途径 、 保护易感人群 等。
(1) 协助管理传染源，对隔离人员进行心理疏导：
1 协助管理传染病患者。《中华人民共和国传染病法》规定的甲、乙、丙三类传染病以及不断出现的各种新传染病的防治，都需要及时进行不同程度的隔离治疗或观察，同时填报传染病报告卡片，让公众了解并遵守相关的规定。
2 协助管理病原体携带者。
3 协助管理接触传染病患者。
4 协助检疫。
(2) 切断传播途径，倡导健康生活方式：
传染病的流行主要通过呼吸道、肠道、生物媒介、接触等渠道传播。
(3) 保护易感人群，协助进行预防接种：
易感人群包括儿童、老人、体质虚弱者及一些特殊工种的工作人员。医务社会工作者可以协助医护人员宣传预防接种。其中适龄儿童的接种包括：乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗。
(1) 针对精神病患者的工作方法： (多选)
患者健康资料的收集;初步诊断与评估; 不同治疗方式的配合 (重);社区精神康复机构的衔接。
(2) 针对精神病患者家属的工作方法：
1 减轻精神疾病患者家属照顾患者的压力;
2 对精神疾病患者家属给予辅导和支持：
精神患者的家属除了需要承担巨大的照顾责任和负担之外，其内心也会产生紧张和冲突，需要医务社会工作者的`辅导和支持。
一是心理教育。所谓心理教育，是指医务社会工作者联系一些专家和权威人士向患者家属提供正确照顾精神疾病患者的有关知识和方法。
二是家庭治疗。医务社会工作者可以帮助精神疾病患者联系家庭治疗师，通过治疗师的辅导和治疗消除或者减轻家庭成员与精神病患者之间的冲突。
三是家庭探访与家庭辅导。通过面谈和家访帮助精神疾病患者的家属应付日常照顾中的各项困难，处理家庭成员之间的压力。
四是家庭支持小组。家庭支持小组由不同的患者家属组成，在医务社会工作者的带领下，各组员分享照顾精神疾病患者的各种苦和乐，学习照顾的方法，建立相互之间的支持。
五是家庭互助小组。家庭互助小组由精神疾病患者家属自己组成， 不需要 社会工作者的带领，小组成员自愿自发地分享照顾精神疾病患者的经验和方法。
(1) 宣传精神健康的理念; (2) 提供咨询治疗;(3) 开展转介工作。 (严重问题要转介)
3、在社区精神康复中的工作方法：
社区精神康复是帮助精神疾病患者康复并且使其回归社会的重要一环，其主要的工作方法包括连接社区的各种资源、开展康复训练和营造良好的康复环境等。
(1) 连接社区的各种资源：
(2) 开展康复训练：处理能力的训练;职业技能训练;社会角色的技能训练。
(3) 营造良好的康复环境： (多选)医务社会工作者需要协助患者创造良好的康复环境，具体后措施包括：鼓励患者与他人建立积极互动的关系;鼓励患者参与团体活动;鼓励患者公开就业。
总之，借助精神健康服务中的正常化的理念，影响社会公众，给精神疾病康复人员提供宽松的康复和生存环境，让他们能够顺利回归社会。
社会工作者毕业论文
您好！我是__。综合考虑了一下自身的实际情况，我觉得有资格参与这次社会活动奖学金的评选，所以提出申请，希望学院能给予我一个展示和肯定自我的机会。下面将我的基本情况陈述如下，作为各位领导的评审参考。
在20__到20__学年度，我积极参与了校内校外的各种社会活动。
在校内，我参加了学生会权益保障与生活福利部，除了帮同学们寻找丢失的一卡通等，更开展了美食文化节、权益日等一系列丰富多彩的活动，为同学们的生活带来便利和乐趣。其次我在院学生会的学术部担任干事一职，组织了学院12级的新生辩论赛，新老生交流会，“美丽青春中国梦”知识竞赛等活动，在组织活动的过程中锻炼了自我，扩大了人脉，也让机械与能源工程学院的新生们对学院有了更强烈的归属感和认同感。同时我也加入了职业发展协会，在接宣讲会的过程中，对将来踏上社会进入工作也有了一些提前的认识。
在假期，我也参与了一些实习和志愿者的工作。在寒假的时候参加了上海科技馆的志愿者工作，在馆内做导览的工作，为来自全国各地的游客服务。也在暑假的时候为来参加我们学院优秀高中生暑期夏令营的同学们做志愿者，向他们展现了我们学院风貌的同时，也让他们领略到了我们的魅力。
参加这些活动，不仅丰富了我的课余生活，而且让我在待人接物时更加有礼貌，在组织活动时更加有条理，在遇到困难时更加有勇气去面对。
同时，我在参与社会活动的没有忘记学习好本专业的知识，这一学年我的绩点在年级里排名在前百分之三十，这离不开我自己的努力以及老师的教导和同学们的帮助。现特向学校申请社会活动奖学金，希望能得到批准。
此致
敬礼！
__。
20__年x月x日。
助理社会工作师《实务》单项练习
助理社会工作师是指在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、卫生服务、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，从事专门性社会服务工作的专业技术人员。接下来小编为大家精心准备了2018年助理社会工作师《实务》单项练习，想了解更多相关内容请关注应届毕业生考试网!
1、评估是社会工作中非常重要的一个环节，评估的目的不包括( a )。
a、达到对服务对象、服务对象的问题以及他们处境的了解，并对之形成概念化的认识
b、考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实施程度
c、总结工作经验，改善工作的方法和技巧，提升服务水平
d、验证社会工作方法的有效性
e、进行社会工作研究
2、在接案阶段，进行首次面谈的主要任务不包括( d )。
a、激励并促进服务对象进入角色 社会工作师通关秘笈!
b、达成初步协议
c、澄清角色期望和义务
d、实施介入计划
e、促进和诱导服务对象态度和行为的改变
3、对接案的说法错误的是( e )。
d、社会工作者要保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围
e、社会工作者要谨记，每个案例都是从接案开始的
4、儿童社会工作可以分为宏观儿童社会工作和微观儿童社会工作。下面属于宏观儿童社会工作的是( a )。
a、创造儿童快乐成长的环境
b、对孤儿、弃儿的救助
c、残疾儿童的康复和教育
d、对生活境遇不良的儿童的救助
e、对行为偏差儿童的矫治
5、青少年社会工作可分为微观、中观、宏观三个层面。下面属于中观层面的是( a )。
a、针对青少年家庭开展的社会工作
b、开展青少年社区工作
c、对有关青少年的'法规进行修改
d、建立青少年组织
e、制定有利于青少年成长的政策
6、下列对于社会工作者在介入行动中应遵循的原则的叙述错误的是( d )。
a、以人为本、服务对象自决
b、个别化
c、应考虑服务对象的发展阶段和特点
d、与服务对象相互独立
e、要瞄准服务目标
7、关于在社会工作中评估阶段叙述错误的是( b )。
a、注重社会工作者的自我评估与反思
b、评估是社会工作者的事情，不能有服务对象的参与，以免干扰影响评估的效果
c、评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密
e、评估的目的在于总结工作经验、改善工作技巧、提升服务水平
8、对于结案的叙述错误的是( d )。
d、继续专业工作关系
e、结案时要撰写书面结案记录
9、结案是一个转折性事件，服务对象在这个阶段可能会出现两极情感反应的是( e )。
a、否论
b、依赖
c、抱怨
d、忧郁
e、对未来充满信心
10、工作是基本的职责是( d )。
a、为贫困职工提供物质帮助
b、对职工进行安全生产教育
c、对职工进行职业技能训练
d、维护职工合法权益
e、改善职工工作环境
11、社会工作者要注意在结案期服务对象可能会产生负面反应，并在结案阶段审慎处理它们。以下采取的方法错误的是( b )。
b、一定不要提前让服务对象知道结案时间，以免引起服务对象情绪上的波动
12、根据儿童生理、心理、社会发展的特征以及我国儿童工作的具体情况。我们将儿童的年龄界定为( a )。
a、0-14岁
b、3-16岁
c、0-12岁
d、6-13岁
e、8-16岁
13、儿童社会工作的目的是( d )。
a、保障儿童的安全
b、满足儿童学习的需要
c、提升儿童的生活自理能力和社会认知能力
d、激发儿童自我发展、自我成长的潜能，促进儿童全面健康地发展
e、保护儿童权益
14、对于儿童个案工作的特点的说法不正确的是( a )。
b、工作必须讲究方法的科学性与技术性
d、坚持过程的系统性，重视运用系统论的思想
e、工作具有扩展性
15、最高人民法院公布的刑事案件中，青少年的年龄规定在(e)。
a、30岁以下
b、28岁以下
c、20岁以下
d、18岁以下
e、25岁以下
16、我国内地婚姻家庭工作最主要的工作组织结构是( c )。
a、工会
b、学校
c、妇联
d、社区居委会
e、村委会
17、文化的角度是青少年研究的重要视角。从文化的角度，对青少年的行为及特点进行分类，其中不包括(b)。
a、正直青年
b、善良青年
c、问题青年
d、文化叛逆青年
e、政治偏激青年
18、在社会工作的预估阶段，需要识别服务对象问题的主客观因素。下面属于主观因素的是( d )。
a、问题的发生与持续的时间
b、服务对象的背景资料
c、服务对象所处的环境采集者退散
d、认识问题在服务对象处境中的意义
e、服务对象为解决所做的努力
19、发展性社会工作是指能够发展社会资源和青少年的潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服务。以下属于发展性青少年服务的内容的是( c )。
a、为被忽略或虐待的青少年提供保护服务
b、提供就学或生活补助，以帮助困难家庭的青少年正常成长
d、倡导有效的青少年服务和发展政策
e、探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式
20、下面对于老年人个案工作的独特之处的叙述不正确的是( e )。
a、在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通
b、在预估阶段要特别注意老人身体。心理、社会方面的功能状况
d、在介入阶段要定期追踪进展情况
e、在评估阶段要重视老人的客观评价
社会工作者初级实务：医务社会工作的主要内容
导语：医务社会工作的主要内容你知道是什么吗?在社会工作者初级实务中这是重要的考试内容哦，大家跟着百分网小编一起来看看吧。
医务社会工作主要包括医院、公共卫生和精神健康三个领域的社会工作内容。医院社会工作主要从 医院 、 病人 和 医患 关系三个方面来展开社会工作的内容; 公共卫生社会工作 主要从预防、保健、宣传和控制疾病的出现和蔓延的角度开展服务;精神健康社会工作的主要内容包括收集与患者发病相关的社会资料，对患者的咨询辅导，直到治疗等过程的服务。 (多选) (重视)
医院社会工作是医务社会工作的重要组成部分之一，它是指社会工作在综合医院、儿童医院、慢性病医院以及某些专科医院中的实施。医院社会工作又称为医院社会实务，或者临床社会工作，其主要目的是解决与病人及其家属有关的经济、社会和情绪方面的困难。
2、现代整体医疗模式：
(1) 现代整体医疗模式的定义：
(2) 现代整体医疗模式的服务理念：
1 现代整体医疗模式的服务理念：一是服务范围扩展;二是服务对象增加;三是服务形式综合;四是服务手段多样(重);五是服务层次多样(重)。
2 现代整体医疗模式与病人的需求相适应：一是需求内容的多元化;二是需求层次的多元化;三是医疗质量和效率的提高;四是情感需求的增强。
3、医院社会工作的主要内容：
(1) 从医院角度看医院社会工作的内容： (多选)
1 调节病人心理，配合医院治疗;
2 改善医患关系，减少医疗纠纷;
3 提供病人信息，协助医生诊治;
4 安排转院或者出院事宜; (重)
5 外展服务; (重)
7 对医护人员进行培训和辅导，改进医护人员的服务态度和服务质量;
8 为医疗教学和研究提供资料和便利条件;
9 为医院树立良好形象，搭建和谐的公共关系。
(2) 从患者的角度看医院社会工作的内容： (多选)
1 对患者进行心理社会评估和干预：对患者进行心理社会评估和干预是医务社会工作的最基本内容。通过共同确认一些与特定医疗状况有关的问题和处理方法，社会工作者与患者及其家属一起对患者进行心理社会评估，制定具体的干预计划，协助患者及其家庭适应现实的要求。在进行评估的过程中，医务社会工作者可以对新发现的问题进行及时的干预。
2 提供危机介入：一些患者入院后可能会经历危机，如被诊断为癌症、艾滋病，或车祸受伤后有严重的后遗症。对这些患者及其家庭，需要运用危机介入的方法提供援助。危机介入能够为患者及其家庭带来希望、提供信息、提供情绪支持、帮助订立可实现的目标、发现积极的结果、找到生命的意义。
3 疏导患者和家属的情绪：根据医学社会学的观点，患者的求医类型主要有三种：
一是主动求医型，即个体产生不适感并自觉作出决定求医的;
二是被动求医型，即由患者的家长、家属或其他人作出求医决定的;
三是强制求医型，即虽然本人不愿求医，但本人或社会其他人群的健康构成危害而强制要求其决定的。
4 帮助患者申请公共援助：社会工作者可以通过医疗保险、社会捐助、医疗赔偿等途径为患者提供各种经济援助。 (多选)
5 为绝症患者提供临终关怀：很多患有绝症的病人度过人生的最后阶段。作为医务社会工作者，他们的责任就是让绝症患者“活到最后，活到最好”。
(3) 从医患关系的角度看医院社会工作的内容：
化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通。
1 以调解者的身份处理医患关系;
2 搭建医生与患者之间沟通的桥梁：
为了改善医患关系，医务荏得可以成为搭建医生和患者之间沟通交流的桥梁，它的内容包括：一是促进医患信息交流;二是保证医患沟通渠道通畅;三是创造医患沟通的良好环境;四是形成文明友好的医患沟通交流方式。
1、公共卫生社会工作的定义：
公共卫生社会工作是医务社会工作的'重要组成部分之一，它是指与各级卫生行政部门和公共卫生设施(医院及设备、用房、用地、车辆等)相关的社会工作的实施。医务社会工作专业人员参与卫生行政工作的目的是实现卫生、教育和福利三者合为一体的理想。
公共卫生是指组织社会共同努力，改善环境卫生条件，预防控制传染病和其他疾病的流行，培养良好的卫生习惯和文明的生活方式，并且提供相关的医疗服务，达到预防疾病、促进人民身体健康的目的。
在《wto与公共卫生协议案》中，公共卫生分为八大类：第一类，传染病的控制;第二类，食品的安全;第三类，烟草的控制;第四类，药品和可得性;第五类，环境卫生;第六类，健康教育与促进;第七类，食品保障与营养;第八类，卫生服务。
(2) 公共卫生服务体系：
公共卫生有非常广泛的内涵和外延，一个完整的公共卫生体系包括公共卫生服务体系、 医疗保障体系和卫生执法监督体系等。 (多选)
对公众开展卫生保健宣传是公共卫生社会工作的重要内容，它以防病为重点目标，提高公共卫生的整体水平。
(2) 公共卫生教育训练计划的制订与实施：
公共卫生教育训练训练计划涉及公共卫生系统本身和社会公众两部分。
(3) 社区服务的开展：
社区卫生服务是社区建设的重要组成部分，它是指在政府领导、社区参与、上级卫生机构指导下， 以基层卫生机构为主体 (单选)，全科医师为骨干，合理运用社区资源满足社区居民的基本卫生服务需求，并且融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导等为一体的基层卫生服务。社区卫生服务是以家庭为单位、以社区为范围、以需求为导向所开展的服务，它围绕着人的健康重点帮助 妇女 、 儿童 、 老年人 、 慢性病患者 和 残疾人 等弱势群体。
(4) 个人与家庭问题的咨询帮助：
在日常工作中，社会工作者也能够为个人或者家庭提供必要的公共卫生方面的服务，如建立社区居民健康档案，及时了解妇女、儿童、老年人、残疾人、慢性病人等弱势人群的特点和需要。社区居民健康档案的主要信息包括：居民的基本信息、主要健康问题以及卫生服务记录等。
(5) 预防传染病流行，促进社会健康有序发展：
传染病流行时根据其严重程序划分为一般(iv级)、较大(iii级)、重大(ii级)和特别重大(i级)四个级别，依次用蓝色、黄色、橙色和红色进行预警，分别代表iv级、iii级、ii级和i级应急反应。
精神健康社会工作是医务社会工作的重要组成部分之一，它是指社会工作者在精神疾病防治及心理卫生方面所开展的社会工作服务。精神健康社会工作又称为精神病理社会工作或心理卫生社会工作，是同时跨越社会工作和心理卫生两个专业的综合性的专业实践。
(1) 世界卫生组织(wto)对精神健康内涵的概括：
精神健康是积极的情绪和情感，包含自信和控制能力的人格特征、面对困难处境的抗逆力以及处理生活压力的能力。根据这种观点，我们可以理解，精神健康是一个人积极的人生态度，其在面临困难时勇于战胜困难、解决问题。
(2) 我国学者对精神健康的概括：
精神健康不仅仅是无精神障碍，还指一种健康状态，在这种状态中，每个人都能够认识到自己的潜力，能够应付正常的生活压力，能够有成效地从事工作，并能够对其社区作贡献。它是人的内心世界与外部客观环境的一种平衡关系的实现，是自我与他人之间的一种良好的人际关系的维持，即不仅能获得确保自我安定感和安心感，还能自我实现，具有为他人的健康贡献、服务的能力。
3、精神健康社会工作的 主要内容 ：
(1) 精神疾病患者资料的收集和分析;
(2) 精神疾病患者的心理治疗;
(3) 精神康复患者的回归社会;
(4) 精神疾病患者家人的心理辅导; (重)
(5) 心理卫生的计划和宣传;
(6) 社区心理卫生的推广。
社会工作者初级实务：青少年社会工作
导语：青少年社会工作是指在专业的价值观指导下，根据青少年的身心特点、动机需求、兴趣爱好，社会工作者充分运用专业的理论、方法和技巧，以帮助青少年解决问题。
(1)思想引导：法制教育、公益服务、感恩教育、生命教育等。
(2)习惯养成：社工开展行为治疗、规范教育及培养自我管理能力(现实治疗法——责任、现实、正确)。
(3)职业指导：帮助青少年培养正确的就业意识，提供就业信息服务，组织开展就业技能培训。
(4)婚恋服务：引导青少年树立正确的婚恋观，帮助解决思想上、情绪上的困扰，为有需要的青年组织开展婚恋交友活动。
(5)社交指导：培养青少年良好的'交往动机和交往品质，提高合作意识和能力、沟通交往技巧和能力，对社会交往有障碍的青少年进行社会关系调适。
(1)困难帮扶：帮助获得政府救济和保障以及社会资助和帮扶.培养自强自助的生活态度。
(2)权益保护：提供个案维权服务，耐心解答求助咨询，及时跟进并协调解决侵害未成年人合法权益的案件。
(3)法律服务：提供法制宣传教育和法律咨询服务，帮助青少年增强学法、遵法、守法、用法意识，提高自我保护意识和能力，必要时帮助联系法律援助部门给予援助。
(4)心理疏导：缓解或消除青少年的心理问题，帮助青少年提高情绪自我管控能力，促进健康人格的形成，特别关注特殊群体的心理关爱问题。
(1)正面联系：加强对闲散青少年的接触联系，提供有针对性的引导和帮扶;加强对流动青少年群体的服务管理。
(2)临界预防：关注青少年向不良行为的转化边界，重视早期典型行为。及时预防;防止青少年与家庭和学校关系紧张、关系断裂.避免青少年产生不正常社会化倾向。
(3)行为矫治：通过进驻社区、学校、戒毒所、拘留所、看守所等工作项目，加强制度规则意识教育和法制底线教育，纠正和改变不良行为习惯。
(4)社会观护：协助公安、法院、检察院等单位开展取保候审观护帮教、附条件不起诉监督考察、相关成年人参与未成年人刑事诉讼、社会调查等工作，帮助掌握未成年犯罪嫌疑人的基本情况.减少涉罪未成年人再犯罪。