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中国文字博物馆教育教学的融合论文
摘要：语文学科是小学阶段的重点学科。“三生教育”理念在小学语文学科教学过程中的渗透，为小学语文学科教学工作水平的优化提升作出重要贡献。本文围绕如何把“三生教育”融合到语文教学中选取两个具体方面展开了简要的论述分析。
关键词：“三生教育”；小学语文；教学实践；融合。
所谓“三生教育”，即是“生命教育”、“生存教育”以及“生活教育”三种基础性教育事业理念的缩略化总称，是促进我国基础教育事业实现长期稳定繁荣发展目标过程中，极其重要的思想理念指导要素。语文学科，是我国义务教育阶段学生培养工作课程内容构成体系中的基础组成部分，将“三生教育”思想指导理念与现阶段我国开展的小学语文课程教学实践工作相结合，对于切实提升我国小学阶段语文学科教学工作的质量水平，具备深切的促进作用。有鉴于此，本文将会围绕如何把“三生教育”融合到语文教学中展开简要阐释。
1“三生教育”的基本内涵分析。
1.1“生命教育”的基本内涵。
生命教育的本质，在于中小学教师借助恰当有效的教学实践形式，帮助学生群体切实实现认识生命、尊重生命，以及珍爱生命等具备基本性特征的思想观念认知基础，促进学生自身以积极化的具备充分正能量特征的行为模式，发展自身的专有化生命体验行为，扎实促进自身的生命体验质量水平，实现幅度显著的优化提升，继而实现最优化的生命价值状态和生命意义状态目标。
1.2“生存教育”的基本内涵。
生存教育的本质，在于中小学教师借由实施形式恰当的教学工作开展手段，引导和助力学生初步学习掌握基础性的生存知识理念，具备基本生存技能应用项目的实践活动能力，在养成人类生产生活实践环境保护理念的实践背景下，实现对人类基本性生存发展演进规律的清晰化和准确化把握，切实提升自身在特定社会历史实践环境条件背景之下的适应能力、发展能力和综合性创造能力，从而形成正确科学的生存思想观念。
1.3“生活教育”的基本内涵。
生活教育的本质，在于中小学教师借由恰当的教学工作开展方法，指导学生实现对基本生活理念要素和生活常识要素的认知和理解，实现对具体生活活动过程的实践体验，并在这一过程中，通过获取带有充分个体化特征的生活体验，建构和发展具体的生活性认知观念。并在此基础上，督导中小学生个体顺次形成基于个人层次、家庭层次、团体层次、民族层次、国家层次，以及人类共同体层次的生存实践发展目标。
2在小学语文学科教学实践过程中融合“三生教育”理念的具体思路。
从实践性分析视角角度阐释，“三生教育”基本理念的提出，以及在具体化教学实践环节过程中应用，有效实现了对“生命价值”以及“生命存在和发展形态”等思想理念要素范畴的深度关注，并较为清晰地揭示了“人”作为宇宙中唯一存在的智慧生命形式，在生命体验过程的形成演进过程中，所具体展现的思想观念认知水平，以及行为模式演化表现水平。在小学阶段语文学科的日常化教学实践过程中，实现“三生教育”基本指导理念在具体教学环节开展过程中的`融合性应用，应当关注生命实践要素，以及生存本领培养和提升要素的具体表现价值。比如语文教师在开展以《描写生活中常见的植物》为主题的作文写作教学过程中，可以组织本班学生实地参与植树造林或者是花卉种植实践活动，促使小学生通过参与相关的课堂教学实践活动项目，清晰认识“树木”和“花卉”等植物品类，作为具备异质存在特征的“生命形态”，与人类在存在形态层次的差别。语文教师还可以督导本班学生，以生活中比较常见的某种花卉类植物作为写作对象，通过开展持续性的生活状态和行为表现特征观察过程，初步揭示特定花卉植物的周期性生命发展演化特征，并诱导学生通过观察和描写特定花卉植物对象的周期性生命形态特征发展演化规律，具体总结其彰显和涵盖的具象化生命品格。在学生完成习作之后的课堂讲评环节，教师可以在全面点评本班学生的习作文章基础上，借由多媒体辅助教学设备，为学生引入和展示若干种具备优秀生命品格的植物类型，其中涉及了胡杨、梅花、绶草等等，在开阔学生的观念认知视野的基础上，促进学生实现对生命品格认知水平的显著优化提升。事实上，实现小学语文学科课堂教学实践环节与“三生教育”指导理念的相互结合，应当在帮助中小学生真切认识生命形态和生命品格特征的基础上，扎实促进中小学生自身生存行为实践能力的优化提升，推动我国中小学语文教育事业的长期有序发展。
3结语。
针对如何把“三生教育”融合到语文教学中，本文从“三生教育”的基本内涵分析，以及在小学语文学科教学实践过程中融合“三生教育”理念的具体思路两个基本角度展开了简要分析，意为相关领域的研究人员提供借鉴。
参考文献：
[1]马伯忠.论如何在大学语文教学中有效融合社会主义核心价值观教育[j].语文建设,,(24).
[2]訾小广.怎样把情感教育融合在大学语文教学中[j].中国成人教育,,(6).
[3]卜繁燕.人文素质教育与语文能力教育在高职院校语文教学中的融合与实施――以屈原《橘颂》为例[j].青岛职业技术学院学报,,(6).
[4]郭胜.职高语文教学中如何融合对学生的心理健康教育[j].科技信息,,(2).
[5]左姗华.试论高职教学中如何实现语文教育与人文教育的融合[j].佳木斯职业学院学报,,(2).
中国文字博物馆教育教学的融合论文
摘要：在河南安阳殷墟出土的甲骨文在汉字漫长的发展历史上具有极其重要的地位，中国现在使用的汉字就是由它发展而来的，而作为中国唯一的文字博物馆保存展示了中国文字的文明演变和发展史，是经国务院批准的国家级博物馆。笔者以中国文字与中小学教育教学为切入点，探索中国文字博物馆与教育教学的关联。
一、引导语。
中国文字博物馆位于中国八大古都之一、国家文化历史名城――河南省安阳市，是集中国文字文物保护、陈列展示和科学研究功能为一体的专题文字博物馆。内容涉及到甲骨文、金文、简牍和帛书、汉字发展史、汉字书法史、少数民族文字、世界文字等方面。众所周知，教育是博物馆的基本功能之一。而中国文字博物馆在某种意义上，更是我国传统文化教育机构，在这里，我们主要讨论的是中国文字博物馆与中小学校教育之间的关联。
学校不光是教育和培养人才的地方，还要注重培养学生们的兴趣爱好，引导他们积极参与社会实践，扩大求知领域，促进学生们的全面发展，而中国文字博物馆作为社会文化教育事业的一部分，在配合学校教育和扩大求知领域，促进学生们的全面发展更有着义不容辞的职责和义务，因此，使学生们从小开始学好汉字文化、使中国文字博物馆成为中小学学生的“第二课堂”是学校和文字博物馆共同的重要发展方向。主要方法和形式有：通过社会一些团体和联系学校组织学生来博物馆参观，做好陈列讲解和辅导工作、建立学生活动室，开展多种形式的学习活动、与学校配合举办夏令营、与所在地附近学校建立固定关系，设立校外学科辅导员，经常到学校讲课、开展活动等等。把真实的文物、场景或艺术品有机的'结合起来，使中小学生们在参观、欣赏、游戏中获得知识和文化修养，这无论是对学校、对学生和中国文字博物馆本身都有着巨大的意义。
中国文字博物馆要配合学校教育，努力成为学生们的科普知识新课堂，要做好这一点，切实需要学校教育、家庭教育、社会教育紧密配合。使三方面的教育互为补充、形成合力。大力普及课外教育知识，吸收家长参加科普知识全过程。使学校课堂向校外延伸。更要依靠关心下一代协会、校外辅导员等各种社会性的社会团体积极参与。通过协调社会各方面力量支持中国文字博物馆做好此项工作。目前，中国文字博物馆除了做好中小学生参观讲解的引导工作外，已开设了儿童参观陈列室，还结合中小学教材，编辑《中国汉字文化》教学幻灯片、挂图等形象的教学参考资料。以博物馆的文化资源作为学校课外补充教学素材，在提高兴趣的前提下，让学生在参与互动、体验中学会学好中国的传统文字文化，培养学生们成为爱祖国、爱人民、爱社会主义的社会有用人才。
作为中国文字博物馆来讲，不光具有传承国家、民族历史文化遗产功能职责，还要在做好社会宣传教育的同时，做好对中小学生进行思想道德教育、使中国文字博物馆成为传播社会主义文明、进行爱国主义教育的重要课堂。实践证明，学校在文字博物馆的社会实践活动中，在学习我国汉字文化传承和演变过程中，学生们同时感受到了中华文明的博大精深，汲取传统文化、道德的精髓，受到了深刻的教育，学到了课堂上学不到的东西。当然，要做好这项工作不是一朝一夕的事情，也光靠中国文字博物馆的作用还是远远不够的，这需要各级政府部门对校外社会实践活动工作予以足够重视，建议从政府部门职能、学校组织机构、人员配备、工作重点、教育方式等方面需要进行改革，与中国文字博物馆密切联系起来，充分挖掘中国文字博物馆的“校外潜力”，为全面培养和提高广大青少年的现代素质贡献力量。
五、存在的问题及建议。
由于中国文字博物馆的教育是面向整个社会各个层面，有着极大的自发性与开放性，学校家长可能会担心孩子们在参观时所看到、或学到的东西与自己想要灌输给他们的不一样。但这并不影响博物馆对于他们的教育意义。所以我们在引导中小学生们走进中国文字文化遗产时，没有必要坚持认为我们所教的理解法则是固定的。所以我们必须经常听取学校和家长们的意见，对有益的意见建议随时改进。然而，我们并不能单一地看到中国文字博物馆积极与学校教育联系、开发各种教育项目，提升学生全面素质这一个方面。还有一项资金投入另一个方面的牵制，如果投入并没有换来理想的效果，那这势必会影响到馆内其他方面的运作。从这一方面来看，同样会影响中国文字博物馆为完成其目前教育大众的使命。这涉及到博物馆内部的资金链条与运作的问题，因此除了与教育教学要有形式内容丰富的活动策划外，博物馆还必须在资金、内部运作方面有更好的解决方案。
六、结束语。
博物馆和学校之间的教育合作，自20世纪初期一些历史学家、教育专家便认识到博物馆对于教育的重要性。目前中国文字博物馆已经为和学校教育间的合作做出了尝试与努力，但是这一切并不能只靠博物馆单方面的主动、努力，更重要的是需要各中小学学校教育体制的进一步改善和配合，只有学校、家庭、社会各界共同联合，才能保证中国文字博物馆正常的深入开展学校教育活动，从而才能对学生有所帮助，有所提升。
参考文献：
[1]王宏均主编.《中国博物馆学基础(修订本)》.上海古籍出版社,.
[2]滕守尧著.《回归生态的艺术教育》.南京出版社,.
[3][美]南希艾因瑞恩胡弗著,金眉译.《美国艺术博物馆》.湖南美术出版社,.
茶叶博物馆之旅
春天是一个万物复苏、柳绿花红的季节，是踏青的`好季节。这不，我们学校就举行了一次春游活动。
这是一个阳光明媚的早晨，我们坐车赶往茶叶博物馆，那是我们的目的地。到了茶叶博物馆后，导游给我们讲了茶叶柔捻机的作用，如何评定茶叶品质、茶叶的生长环境等，让我们知道茶叶除了绿茶，还有黄茶、黑茶、白茶、红茶，知道了茶还可以做成食品、饮料、日化用品、点心、茶粉等物品。泡茶环节引人注目：首先把茶杯洗上两次，再倒入两至三克茶叶，要泡两次。这样，这杯茶就泡好了！闻一闻，一股清香立刻扑入鼻孔，喝一口，苦中带点甜，甜中有些苦，味道非常好！
泡完茶，我们就象兔子般得冲向了绿草地，在绿草地上摆满了丰盛的宴席，小溪边草地上都留下了我们的足迹。
博物馆社会实践论文
xx年上半年，中国电信博物馆在中国电信集团政企客户事业部的领导下，为在北京奥运期间向中外宾客全面展示中国电信的企业形象、品牌、业务和发展成就，大力宣传中国电信行业发展成就，我们抓住北京奥运会“人文奥运”宣传的“双两百”展陈的机遇，发挥我馆作为九大重点展示场所之一的优势，重点完成了“迎奥运中国电信专题展”和紧扣奥运主题的“迎奥运体育专题电话卡展”等展览的建设。在博物馆领导的带领下，全体员工共同努力，按照全年的工作计划，较好地完成了上半年的工作任务，为全面完成今年的工作目标奠定了良好基础。
一、积极备战，借奥运契机做好中国电信品牌传播。
博物馆拥有优越的'地理位置、丰富的电信历史文化资源和场地资源。作为xx年奥运期间北京市确定的“人文奥运”九大重点展示场馆之一，我们抓住北京奥运会的契机，充分利用和整合中心资源，制定实施了迎奥运展陈的整体方案，为集团公司做好服务支撑和企业形象宣传工作。
1、顺利完成“迎奥运—中国电信专题展”的设计施工布展工作。
“迎奥运—中国电信专题展”是上半年博物馆工作的重点。在集团公司各部门的大力支持下，我们于2月下旬完成形式设计，3月中旬启动施工，5月底基本完成，6月完成相关软硬件的调试工作，作为上报北京市参加“迎奥运200个精品固定展陈”的项目，在7月如期展出。
“迎奥运—中国电信专题展”包括企业形象展示、商务领航、我的e家重点品牌展示、电子政务、信息田园、个人信息化等重点业务展示项目。借助北京奥运会的良机，向广大观众传播中国电信“让客户尽情享受信息新生活”的企业使命、展示中国电信作为国内最大综合信息服务提供商的实力，让观众在体验“信息新生活”的便利与美好的同时，记住“中国电信”、认可中国电信。
该展陈与以往的博物馆展陈相比更精美、时尚、贴近生活，让人耳目一新。一是内容新，展示的是中国电信正在重点向客户宣传的业务和品牌，展示了当前电信发展的最新科技和技术应用;二是在展示形式上运用了新的技术手段，如电子书、地幕等;大量的电脑、数电视、触摸屏的使用，结合通信网络、各种应用平台，使观众直观的操作体验各种电信新技术新业务，并且为进一步演示中国电信丰富的信息产品和服务提供了更好的平台;三是为配合随着业务创新而不断发展和变化的展示需要，我们使用了便于更新和调整的展示方法，既满足了当前的展陈需要，也为以后展示内容的调整预留了空间。
2、完成“迎奥运-体育专题电话卡展”的筹备布展。
我们充分发挥中国电信博物馆的品牌号召力，联合中国收藏家协会等社会力量，利用xx年青岛国际电信卡展的机会，与全国各地的集卡爱好者广泛交流、沟通，成功组织、借调了内容丰富、题材新颖的体育专题电话卡共23个专题125框，在很短时间内，利用电信博物馆一层临时展厅，布置完成了“迎奥运-体育专题电话卡展”。作为我馆上报北京市参加“迎奥运200个精品临时展”的项目，“迎奥运-体育专题电话卡展”在7月如期展出,借助奥运契机，展示了奥运的发展历史，普及了体育知识，进一步提升中国电信博物馆的知名度和影响力。
3、完成现有展线上“国际外事礼品展”内容的补充和调整。
我们积极丰富调整展线，把原电信发展史展陈中关于“中国电信”部分的展览内容，整体搬迁到“中国电信专题展”，空余部分从原信息产业部收集的部分精美国际外事礼品补充陈列，从内容到形式均取得了较好的效果。
4、及时宣传中国电信在汶川地震中发挥的积极作用。
为及时宣传中国电信在汶川地震中保障通信畅通发挥的巨大作用，我馆在一层显著位置设置了宣传栏，帮助来馆参观的公众了解中国电信在抗震救灾中所付出的巨大努力和发挥的中流砥柱作用。
奥运召开在即，我们以展览为方式，以中国电信新业务为主题，以特色电信卡为载体，以体育主题为纽带，把奥运和中国电信紧紧联系在一起，利用奥动契机，全面展示中国电信的企业文化和发展成就，宣传了电信发展的最近科学技术，提升了中国电信的企业形象和品牌价值。
二、夯实基础，注重博物馆基础建设和文物征集整理工作。
在集团的指导和支持下，中心加强与各省公司的联系，建立了文物征集渠道。在充分调查、了解各地电信文物信息的基础上，有目的、有针对性地开展征集工作，如针对某一地区的几个省、市、自治区，或针对某一类电信文物，有计划地征集。同时，注重开拓电信系统外的文物征集渠道，收集有代表性的电信文物、史料等。经过大家共同努力，取得了较大进展。
目前，我们已征集到上海公司电报中心的退役设备，广东微波通信中心退役设备，包括具有较高的收藏价值光通信设备两套、模拟微波设备一套;从北京百年老电话博物馆征集到大量19世纪初期至70年代具有较高收藏研究价值的电信类文献、资料，在丰富馆藏的同时，也迈出了在电信系统外部征集文物资料的探索脚步。
我们还努力做好文物的修复工作，利用外部专业维修力量，对馆藏零散、破损的设备进行维修。本着“以旧修旧”的原则，力争最大限度地恢复设备的本来面貌;为配合未来集团推出移动通信业务的宣传需要，有针对性地开展对我国移动通信史上有代表性的终端设备的收集工作;加强电信文物数据库的建设、整理与规范化管理，做到及时、准确地提供相关文物信息，建立电子档案信息库;积极组织参与“博物馆评级工作”，不断加强与相关主管部门的沟通和合作，积极开展对外交流，与北京市文物局、北京市博物馆学会、北京市科委等相关机构以及北京电视台、中国教育电视台等媒体加强了联系，与电影博物馆、铁道博物馆等其他博物馆的交流和观摩活动也日益增加，开拓了我们的视野和思路。
517世界电信日，我们配合中国通信学会积极开展相关宣传活动，接待北京市第四聋哑学校的残疾学生来馆参观进行征文活动，受到中国通信学会好评并被确定为通信行业首批科普教育基地。
三、加强研究，做好年鉴、史志及刊物编辑工作。
文史工作博物馆的主要职责之一，在3g时代即将来临，电信业面临重组拆分等巨大变数的今天更具有特殊的意义。xx年上半年，我们积极落实各项工作任务，充分发挥在企业历史研究方面的优势，努力做好集团公司年鉴、史志及大客户相关刊物的编辑整理工作。
1、继续做好《中国电信年鉴》编纂工作。
(1)编辑《中国电信年鉴(xx)》。在加强与集团各级企业沟通的基础上，较好地完成了《中国电信年鉴(xx)》的编写工作，全书80余万，分上、下两卷，较全面地涵盖了集团xx年的大事要事，在编写过程中，我们不断总结以往经验，通过各种渠道，收集有关中国电信重要资料，并进行细致的研究，进一步创新编纂思路，从各个方面紧密贴近企业，掌握企业发展的核心内容，紧密跟踪集团当年的发展重点。
(2)收集、整理信息资料。
我们从各种渠道收集通信行业信息资料。xx年共收集中国电信、通信行业各类信息资料近二千余条，图片300余幅。根据信息内容、来源，发生时间、地点等因素进行筛选、整理、分类、列表，建立信息资料库，为xx年《中国电信年鉴》的编写及新业务的开发提供信息资料及信息查寻。在收集资料过程中不断总结经验，完善信息筛选、分类的方式、方法，提高信息资料的实用性和准确性。
(3)启动《中国电信年鉴(xx)》编撰工作。
xx年3月，在集团公司下发“关于《中国电信年鉴(xx)》征稿意见的通知”后，我们及时与集团公司各部门及各省公司进行联系沟通，对湖南、浙江、广西、福建、新疆等省的年鉴编撰过程中提出的问题，认真负责地予以指导和帮助。对相关供稿人员在编写过程遇到的问题耐心地给予解答，并提出一些可操作性的建议。目前，各省公司到稿情况良好，。下一步我们将继续坚持不懈与相关部门联系，克服困难完成任务。
2、完成《中国电信五年发展成就》一书的定稿工作，本书20余万，分九大篇章，对近年来集团公司发展进步进行了全面、客观的总结，是近年来我们在企业文化研究方面成果的结晶。
3、在编研工作过程中，我们注重中国电信现实资料的收集，积极与各省公司及集团相关部门联系，及时发现收集各地出版的图书、刊物、画册、音像制品，不断丰富充实资料室，为今后的编研工作做准备。
四、完善激励机制，加强制度建设和基础建设。
上半年，我们按照政企客户事业部的要求，进一步完善了激励机制，并逐步加强人力资源优化配置。中国电信博物馆作为北京人文奥运九大重点宣传场馆之一，在服务规范、文明礼仪、安全保卫等诸多方面需要改进提高。我们首先加强了员工素质的提高，组织全体员工和物业工作人员进行奥运常识、服务礼仪、安全保卫等方面的综合培训，为员工提供多种学习机会,包括外出参观各类博物馆、展馆、展览，参加培训、讲座、会议等，为奥运到来做好准备。同时，根据北京市政府、首都精神文明办、中央国家机关窗口行业培训领导小组的统一要求，我们加强了对讲解员和窗口服务人员的培训。结合新展厅施工，有计划、有步骤地就基础知识、展览要点、设备的操作及演示、安全防护、服务礼仪、服务规范和奥运基础知识等各方面对讲解人员和窗口服务人员进行了系统培训。通过培训，大家增长了知识，提高了服务意识和水平，为更好地迎接奥运会的到来做了充分的准备。
回顾博物馆上半年的工作，总体上进展比较顺利，为全年工作计划的实现奠定了良好基础。下半年，我们要继续努力，积极发挥博物馆的优势和长处，为集团和事业部做好服务支撑，为中国电信的发展贡献我们的最大力量。
博物馆社会实践论文
这是我第一次参加社会实践，第一次正式走出校门接触社会，了解社会，感受社会与校园的区别。
我明白这是一个很好的实践机会，让我好好锻炼了一番，提升思想，修身养心，树立了正确的思想道德观。
通过参加社会实践活动，有助于我们更新观念，了解现代社会的新形式和一些正确的理念。
一个半月的社会实践一晃而过，却让我领悟到了很多东西，而这些将这我未来的日子里激励着我，鞭策着我，让我的能力和学习更上一层楼。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，也让我进一步明白了我们青年学生的成材之路肩负的历史使命，社会是一个大课堂，可以让我们学到很多在学校里无法学到的东西，同时也是一个大染缸，有着各种各样不同的人，要做到出淤泥而不染是一件不太容易的是，各种人在不经意间都有可能会影响到你，所以坚持自己是很重要的。
社会的竞争激烈，但是人情更重要，多点人情味，眼睛少些金钱的气息。
暑期实践的公司是在深圳，从事的是服务类工作。
众所周知，深圳被称为一夜崛起的城市，这样快速崛起的城市难免会有些混乱和浮躁，在有些时候难免会受一些委屈，但是却不能以硬碰硬，这样不仅没法解决问题，还好使事态更加严重，不利于事情的解决，这也意味着我们应该在这些时候用自己的微笑面对客人，让他们放轻松，我们也好解决问题。
这一次次的事情让我们成长，懂得了很多事情。
在这次实践中，让我很有感触的一点就人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，但是具体多么复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解。
才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他们处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握了。
我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它。
如果还不行，那就改变一下适应它的方法。
让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。
同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。
遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
在我看来与人交往最重要的是尊重他人，并且多做事。
在新进入一个公司时候，因为自己什么都不会，必须要请教别人，但是有些同事并不是很好处，所以多做事让他们看到自己的勤劳，自然而然会对新人照顾些。
在公司里边，有很多的管理员，他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。
要想成为一名好的管理，就必须要有好的管理方法，就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工，你的下属，你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理。
那么你对每个员工或每个同学，要用到不同的管理方法，意思就是说：在管理时，要因人而异!
俗话说：强龙压不过地头蛇。
无论在学校里多优秀，可是出了社会呢，社会和学校是两不同的地方，在公司里什么都要靠自己的独立。
有些人在家里面父母照顾的无微不至，可是到了社会上，无论遇到什么困难，挫折都是靠自己去解决的，在这一个半月中我学会的`自强自立，靠自己的力量去解决遇到的困难挫折，勇敢面对一切。
一切认识都来源于实践。
实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。
实践的发展不断促进人类认识能力的发展。
实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。
而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践，那么所学的就等零。
理论应该与实践相结合。
另一方面，实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习，从学习中实践。
我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
作为心理专业的我，在这次实践中自然比较关注这一环。
虽然实践是服务类的行业，但是在实践中我还是积极的把我所学到的知识运用到其中。
比如在发生纠纷的时候，我会积极的上前，使客人平静下来解决这些问题。
我很开心能把自己在学校学到的知识运用到社会实践中!在学校时主要是老师在讲台上教授我们理论性的知识，我们在下面做笔记，而我对我自己的专业知识感觉也能应付的来，但没有想到，到了公司中，运用并没有想象中的那么容易，时常的突发情况并不是我们这基础的知识可以应付的了的。
没法应付各种情况这对工作很是不利，长期下去很难不被淘汰，我懂得了知识的重要，而实践更重要。
我们在学校中要学好自己的专业知识，不能只是纸上谈兵，如果仅仅是这样的话，是不可能在社会上立足的，所以一定要谨慎对待。
错不要紧，要紧的是知错就改。
我们在学校中一定要好好学习知识，并且抓住可以实践的机会，毕竟3年之后，我们将不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。
只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。
我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。
作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，尤其在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。
寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。
它有助于当代大学生接触社会，了解社会;同时实践也是大学生学习知识，锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社区，回报社会的一种良好形式。
所以为了同一个目标，同一种信念，我加入了寒假社会实践活动，在一家菜馆里做了10天的服务生。
对于一个大学生生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。
通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，提高自己的社会适应能力。
在这工作日子里，一切都还好，但也遇到了一些小麻烦，但是最后都能很好的解决。
尽管在这十天里，我的手被开水烫伤过，被顾客刁难过，被经理批评过，被酒精炉割破手指，摔坏过碗碟，但是，我知道我经历了一次成长。
充分认识到学到了再多的理论，如果它不能很好的指导实践，解决实际问题，那么它永远只是理论，没有实际意义，就像纸上谈兵。
社会百面，餐馆拙见。
我在一个月的时间里，尽全力去融入社会，感知社会，我对自己说，遇到难题，不要轻言放弃，在放弃前再努力一次，告诉自己，对于过去不曾后悔，因为付出过，奋斗过，加油!
在为期十天的社会实践中,我总结出了以下几点个人工作的理念来规范自己在工作中的言行举止:。
1.首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。
使尽快地熟悉自己所在的工作环境，笑对每一位顾客。
2.我们的一切出发点是为了顾客，处处要为了顾客着想。
顾客就是我们要服务的上帝。
3.注意我的形象，服装、言行，举止大方、文明得体，要做到一个服务者应该做到的本质。
4.在上班之前制定好今日的工作计划，并熟练各项规章和章程，保证上班的工作效率。
5.按时上下班、坚决做到不迟到、不早退。
6.上班时间不能接打电话，做私人事，聊天等。
7.处理突发事件言遇事冷静、理智以餐馆与顾客的利益出发，不鲁莽行事，及时汇报。
8.保证上班时间，服从领导安排，处处以大局为重，维护大局形象。
经过我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，经过这次实践，我能真正体会到这一点。
在工作中，在真正的社会交际中，顾客永远是对的，你不能掺杂自己的个性。
第一：乐观，不管遇上什么样的困难，都要用乐观的态度去面对，相信会有所转机。
第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是对自己的能力作出的肯定，这样别人才能更加相信信任你。
你要对自己说“我一定能行”那你就一定能行。
第三：肯努力，我一直非常信奉一句话，“努力就有希望”不要觉得成功遥不可及，其实只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起脚尖就更靠近阳光”在努力的过程中千万不要放弃，说不定你距离成功就差一步，而你却放弃了!要勇于面对各种挫折，挫折并不能阻挡有勇气的人走向成功。
第四：谦虚做人，我们本来对于社会上的知识知之甚少，我们千万不能骄傲自大，自以为是，那是肤浅的表现，我们要谦虚做人融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。
别人给的意见，我们要听取、耐心、虚心地接受。
经过这一次的寒假打工，社会实践，我真的是长了不少的见识，增长和很多社会经验，在实践中我也找到了自身的价值。
我早晚都要走出校园，走进社会大染缸去。
我积极的倡议当代大学生走出校门积极参加社会实践活动，在社会锻炼中寻找自我价值，我我们来到大学的目的就是学到先进的科学文化知识更好的服务社会，所以我们更应该尽早地了解社会的需求来提升自我各方面的文化知识和素质，当我们走向社会时更准确地找到自己的位置为社会服务。
以至于很多大学生毕业后都找不到工作;因为大学生缺少社会锻炼，空一肚子墨水却不知如何用，很多用人单位不愿招聘应届毕业生，都愿吸取有工作经验者，因此大学生的就业率也越来越低!有的学生辛辛苦苦学了数十年的专业当走进社会时却找不到任何与所学专业有关的工作，这是多么可悲的事情，这就是不了解社会的需求所造成的。
所以我们要发起倡议，为了我们今后更好更快地投入到社会当中去，为了我们早日实现我们的人生价值，为了能够更顺利的工作用自己的所长服务于社会，让我们积极投入到社会实践中去吧!
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中国文字博物馆教育教学的融合论文
当前，人们对环保问题关注的比较多，世界各国都对环境保护引起了很大的重视，环保意识也成为了当代人类思想意识与文化素质的一个重要标志。因此，在高中化学教学中，教师要有意识地将化学知识的学习与环保教育融合在一起，这是化学教师一个应尽的责任，也是时代赋予我们的重大任务。受自身特点的影响，在对学生进行环保意识的教育时，化学有着极其重要的作用，因此化学内容存在于环境保护的方方面面，在对污染物的成分进行分析时，需要用到化學知识；在剖析污染物的特性与形成过程时，也要有化学知识的参与；在防止污染、治理环境方面，化学知识仍然在发挥着自身的作用。在高中化学教学大纲中我们可以明显看出，培养学生关心自然、关心社会已经成为了教学大纲对教师所提出的明确要求。因此，我们必须采取有效措施，培养学生的环境保护意识，将化学知识与环保教育合理、有效地融合在一起。
一、环保教育要与教材内容结合起来。
在我们的高中化学教材中有很多与环保相关的内容，以so2和co为例，这是大气污染物中最为主要的两个“杀手”，学生在初中时曾经学过相关的内容，到了高中我们的学习应该更为深入。于是，笔者就先为学生讲了so2、co是如何产生的，它们具有什么样的特性，会对人类健康造成什么样的危害等，随后笔者告诉学生我们应该如何避免so2和co的产生，以及在发生中毒情况后应该如何进行及时、有效地处理，并结合so2的特性让学生明白了“酸雨”是如何形成的，这种污染物具有什么样的'危害。教师要让学生对化学和环境之间的关系有一个全面、深刻的认识，不仅要让学生了解环境污染产生的原因，还要让他们了解环境污染会造成怎样的恶果，如何采取有针对性的措施来进行环境的保护，以深入浅出的讲解方式让学生了解和掌握环保的意义所在。
说到大气污染，我们就不能忽略另外一个“杀手”，它就是光化学烟雾，在我们的教材中有关于它的介绍，笔者在网络上搜索了一些与1942年美国洛杉矶光化学烟雾的相关资料，并利用多媒体在课堂教学过程中播放给学生看，帮助学生认识这种污染物的形成过程以及它会对人类造成什么样的破坏，提高学生的环保意识。
为了使学生的学习更切实际，结合以上内容，笔者指导学生以小组的形式搜集与so2、co相关的资料，可以去探究它们是如何产生的，也可以去附近的工厂查找它们的来源，也可以提供一些它们对环境造成污染的实例，并结合具体的工业提出合理、有效的防治措施。在下一次的化学课上，学生将自己收集、整理的材料交上来，笔者表扬了那些表现优秀的小组，有效地提高了学生的学习积极性，也培养了学生的自主学习意识，环保意识在他们头脑中占据了更为重要的地位。
二、环保教育要与化学实验结合起来。
化学这门学科是以实验为基础的，因此，在对学生进行环境教育时，我们可以将化学实验利用起来，以直观的表现形式激发学生的思维，使他们产生更为深入的认识。如进行有毒气体产生的实验时，笔者就针对尾气的处理装置与学生展开了讨论。高中化学中较为常见的有毒气体产生的实验有制备二氧化硫、氯气、铜与硝酸、铜与浓硫酸的反应等。在进行制备时，或是反应的过程中，我们让有毒气体经过导管、倒挂漏斗，最终排放到对应的吸收液之中。这些有毒、有害的气体都要在化学实验过程中进行妥善处理，使空气中的毒气或污染物能够消除或减少。实验完成后，教师要对废液、废物进行正确处理，可以让学生放入教师指定的地点，也可以对那些可利用物进行回收。这样做不仅能够规范学生的实验行为，也能有效地培养他们的环保意识。
此外，教师还可以对化学实验进行合理的改进，如利用实验来鉴别浓hno3和稀hno3时，笔者就将实验用的铜片换成了铜丝，这样，不用等到开始反应，只要将铜丝抽出来，反应就会立刻停止。这样做的目的是让学生学会节约实验药品，使用的实验药品少了，所产生的废液和废渣也就随之减少了，有毒、有害气体产生的也就少了。我们要在实验过程中尽量控制用量，只要能够让学生清晰、明确地观察到应有的实验现象，了解物质的特性就可以。在实验中进行环保教育，能够让学生对环保产生更为直观的印象，避免学生走入“用的制剂越多反应现象越明显”的误区。
三、环保教育要与课外活动结合起来。
环保不是天天口头宣讲的大事，而是在一点一滴的小事中体现出来的，教师要时刻牢记自己的责任，对学生进行环保的宣传和灌输，让他们能够牢记使命，从身边的日常小事做起，从自我做起，环保意识常驻心头。从生活上来说，我们可以让学生学会节约能源、垃圾分类、不使用含磷的洗衣粉，不喷发胶，当看到一些破坏环境或是浪费资源的行为时，要勇于指出这些行为的不当之处，并与污染环境的行为做斗争，共同保护环境，构建绿色家园。
由于环保实践都是在课外完成的，我们仅仅在课内进行教育是完全不够的，因此，教师可以为学生创设一些与环保相关的课外活动，将环保拓展到课外，拓展到学生的生活中和大自然中来。
3月17日是世界保护臭氧层日，3月22日是世界水日，在此期间，笔者就组织学生对这两个节日进行宣传，并带领学生到市郊工厂密集区测量大气污染物浓度，去附近的河流去测定河水的酸碱度，还参观了一些工厂的污水排放措施，明白了工厂是怎样处理污水的。在节假日的时候，笔者会和学生一起去校园里或社会上收集一些废电池，也会组织学生对一些造纸厂、化工厂等进行参观调查。
当学生亲眼看到了环境污染的程度，亲身体会到了污染物的危害性时，他们的环保意识就会迅速增强。这些活动能够帮助学生很好地了解环境污染的原因，当他们结合所学知识提出解决的策略时，他们分析问题、解决问题的能力就得到了提高，也有效地培养了学生的社会实践能力，使学生获得全面、均衡地发展。此外，为了扩大环保教育的影响，拓宽环保教育的途径，笔者还带领学生一起出环保专栏、举办环保展览、出环保小报，还将一些环保部门的专家请到了校园中，让他们通过讲座的形式向学生明白环保的意义和重要性。
总之，在高中化学教学中，我们要将环保教育贯彻始终，这样不仅不会影响我们的教学效率，还会受具体事例和活动的影响激发学生对于化学学习的兴趣。学生的视野得到了有效的拓展，对于社会和家人，他们的责任感更重了，在学习上也更为主动和自觉。
博物馆社会实践论文
20xx年，xx城市博物馆在展陈服务水平提升上做了如下几个方面的工作：
1、出新出亮，做好规划公示与宣传工作。
（1）积极做好规划公示更新工作。今年以来，城博馆以出新出亮为目标做好规划公示与宣传工作，完善了规划公示与宣传工作流程，制定了规划公示与宣传工作联络制度，与主管局各业务处室建立起了紧密的联系机制，为更好地做好规划公示与宣传工作提供制度保障。20xx年，城博馆及时更新调整规划公示厅展示内容，组织《xx市历史文化名城保护规划批后公示》《苏通科技产业园专题展暨二期控规公示》专题展览，全年共更新更换展版二百多块。并安排专人负责意见箱的收集、统计工作，及时把公众意见反馈至局各责任处室。
（2）创新多种公示宣传展示形式。充分利用馆内的会展空间、网站、户外广告灯箱以及多媒体设备等资源，多渠道地开展规划公示展示工作。如结合规划公示工作内容，对城博馆网站进行了全面梳理，完成了网站的整理意见及修改方案并开展规划公示工作网站内容的实时更新与意见征集工作。
（3）继续启动规划“请进来、走出去”特色活动。城博馆注重在青年节、重阳节等节日邀请社会各界代表来馆参观，积极听取各方建议。在11月中旬以《苏通科技产业园规划暨二期控规公示》专题展为契机，将专题展送进xx大学新校区以及新城小区，让更多的xx人了解规划了解xx。12月初就该专题展的举办邀请了中国民主同盟委员会全的人大代表与政协代表们来馆现场参观指导，举行座谈，听取各位代表的意见与建议。请进来活动的开展，充分发挥了规划公示与宣传展示的作用，赢得了良好的社会效益。
2、持之以恒，推进布展更新工作。
20xx年，我们完成了馆内整体布展更新方案的多稿修改调整，目前，整体布展更新工作还在继续推进当中，今年我馆的布展更新工作主要以局部调整为主。
一是根据xx市沿江沿海港区的规划重新制作更新了三楼的xx市沿江沿海港区规划模型。二是拟在整体更新之前，对三楼的xx市新城区核心区模型及二楼南侧的xx市区域大交通模型进行更新。这二项模型的更新前期工作已在进行当中。三是在三楼西侧布展二个专题展厅，分别为苏通科技产业园与沿海规划专题展厅，目前这二个专题展厅的前期工作进展顺利，具体进驻的各项工作都在有序推进当中。
3、立足细节，努力提高接待水平。
（1）圆满完成各项接待。我馆20xx年全年累计接待参观总人次约4万人，接待各类参观团队约200支。其中完成近十位省部级领导以及中央政治局委员刘延东在唐闸大达内河轮船公司视察的重要接待。圆满完成全国文明城市复查组的来馆检查以及在国家3a级旅游景区的复查工作中顺利过关。
（2）完善服务细节。围绕“立足服务细节、提高接待水平”这一工作目标，从细节入手，一是实行全馆基本考核制度，对考勤、着装、上岗、规范文明用语等基本情况进行统一考核，并实行专人考核制。二是制订完善了一系列服务措施，如形成了接待工作流程、接待任务安排单等表单，并根据不同参观群体制定个性化服务标准，细化到每一个参观点和环节都有服务预案。三是坚持实行免费参观制度，完善便民服务设施，为游客提供便民服务。
（3）加强队伍建设。一是重视接待服务队伍的素质提高，采取“请进来”的方式，邀请了xx市旅游职业高级中学高级教师、市美术家协会理事徐培建老师来馆做专题礼仪培训，并组织学习讨论畅谈心得。二是充分利用馆内省际资源，采用“走出去”的形式，组织接待讲解人员赴周边苏州馆观摩取经，并紧抓各种会议学习机会，让讲解员们加强与同行间的交流，提升讲解接待水平。三是注重平时的业务积累，每周在规定时段内组织接待服务人员进行专业知识学习与交流。今年10月，在杭州举办的全国一届四次规划展示年会上，馆内讲解员参加了第二届规划展示之星的演讲比赛，荣获优秀奖，为我馆争得荣誉。
当前博物馆建筑功能分区论文
具体来说，博物馆具有收藏、保管、展览、教育、休憩等多中功能作用，本文主要对收藏保管功能、展览功能以及教育功能进行了具体分析，然后以博物馆的发展历史为主线，对其主要的发展趋势进行了阐述。希望通过以下分析能够有效给予读者帮助。
1．1现代博物馆的兴起。
真正具备现代意义的博物馆是在十八世纪末期的时候出现的，这个时候的博物馆已经具备了收藏保管、展览、教育等五项功能。在十八世纪末，法国宣布罗浮宫中的藏品开始对外开放，实现了展览功能;在十九世纪中期，英国的“水晶宫”出现了现代通用的展览厅，日尔曼博物馆开始使用更为先进的陈列方法。
我国的博物馆形式最初可以追溯到商周、西汉时期，处于我国博物馆的萌芽时期，主要的文物是皇室及私人的收藏品。而民间最早的、具有近代意义的博物馆是在上个世纪初建成的南通博物苑，当时建设的主要目的是收藏文物、保留文化。当时提出的主张是，博物馆的角色定位是社会教育机构，是学校教育的重要辅助结构。从中可以看出，当时的博物馆建设已经开始注意到教育功能，并主张建立在交通方便、空间宽阔的地带，同时博物馆内部应当注重陈列的美观以及整体布局的美观性。另外，馆内要求设置观众的休憩区域，文物库房应当设置内阁支架，同时要求支架高度应当方便于管理人员陈列和摆放。由此可以看出，当时的博物馆建设已经开始与现代化接轨。
1．3现代博物馆的发展。
在二战结束之后，博物馆开始出现了两种发展趋势，一方面是受到现代建筑理论的影响，重视博物馆展览和使用的效果，重点关注观众的舒适度。建筑设计也主要是这个倾向，例如法国巴黎的民间艺术和传统博物馆、匹茨堡的卡奈基博物馆等，就是在这个发展趋势下的典型代表。另一方面，部分博物馆仍然坚持保留传统元素，将博物馆本身看作是一个建筑艺术，追求博物馆在满足使用需求的同时也能满足审美需求。但实际上，很容易将一些不适用的元素保留下来。
1．4现代博物馆的发展前景。
现代博物馆在建筑要求方面体现出了更多的想法，更加侧重于按照功能分区的不同来进行空间布局，同时注重空间结构的灵活性。博物馆建筑设计当中存在一个通病:在建筑设计和施工完成以后，满足了当时博物馆的功能需求，但是经过若干年的发展，过去的建筑结构就开始出现制约发展的情况。因此，未来博物馆的.建筑设计更加注重灵活性，方便以后进行改扩建。
博物馆讲解培训工作的论文
卿大夫用七鼎六簋，诸侯用九鼎八簋等。曾候乙墓出土的九件正鼎八件铜簋正好与他身份相符。这套九鼎八簋已被定为国宝级文物。
大家都知道青铜冶炼技术是我过先秦文明中的一项重要内容，商代就已经成熟，周朝继续发展，在公元前5世纪的春秋战国时期就已经到了炉火纯青的境界，曾候乙墓出土的青铜器群正是这个巅峰时期的代表。
博物馆发展文化产业论文
由于受到经济基础、技术力量，交通和人才储备等资源条件的限制，资金和人才的匮乏成为云南文化产业发展的瓶颈。而且投资渠道单一，未形成多元化的格局，现在已经集团化的产业如旅游、出版、报业、广播电视等大都是政府投资控制的文化产业。
（2）产业组织集约化程度偏低。
文化产业经营单位数量虽多，但多数为小型企业，规模小，实力弱，资源分散，其市场能力还不能满足人民群众日益增长的精神文化需求，也难以适应市场竞争的要求和需要。
（3）产业结构失衡，缺乏创新性。
娱乐产业在文化产业中比重过大，新增的文化创意、设计服务业等薄弱，云南省的'信息科技产业发展对文化产品和文化服务科技含量的开发和利用明显不足，文化产品和文化服务形态单一、守旧，大大降低了文化产业自身的影响力和文化产品的市场竞争力。
（1）整合资源，使资源优势转化为产业优势。
云南拥有丰厚的民族文化资源，如历史古迹、民俗等，故应从实际出发，分析资源状况、明确产品定位、产品差异化、营销策略，把资源优势通过资源整合、再加工转化为产品和产业优势，实现其经济价值。同时通过借助旅游平台，拓展市场空间。
（2）走规模化、集约化生产经营之路，构建文化企业群。
组建云南民族地区文化产业集团，形成以产业集团为骨干，各类中小型文化企业共同发展的文化企业群，关键是要优化资源配置，打破文化企业的部门、地区的分割，根据市场需求，按行业组建文化产业集团，从而解决云南文化企业散、小、弱等问题，推进文化产业与旅游、科技、金融的融合发展，利用旅游业带动其他行业，形成完整的产业链，推动文化产业的支柱地位。
（3）建立多渠道投融资体制和筹资机制。
坚持“政府引导、企业投资、市场运作”的文化产业发展思路，扩大投融资渠道，加快多元化发展，走资本运作之路，用市场的手段来主导民族文化产业的发展和文化要素的合理流动、分配、交换等。
（4）加强政府宏观调控，完善文化市场体系。
用經济调控手段引导文化产业的发展。除完善政策法规，健全产业政策的行政手段外，政府可以通过减免税收或适当增加投入等经济手段，来推动文化产业及相关产业的发展，吸引更多的资金流向文化产业，形成税收促进文化产业发展的良性政策激励机制。
各级政府角色应从文化“管理者”转向文化“服务者”，为文化单位提供注册、年检、监督等服务和管理，推动文化商品的贸易和投资自由化，提供各种文化人才创新的平台，搭建信息交流平台，为文化企业提供各种文化市场信息，协调文化活动的场地、设施、技术、交通等问题，为文化企业提供完善的服务。
[2]陈瑛，常志文，李艳.云南文化产业与旅游产业互动发展研究[j].经济研究导刊，2012.
[3]杨文华，纳夏.云南发展民族文化产业的理论与实践[j].云南社会科学，2015.
[4]闫自松.新媒体时代对云南旅游文化产业的影响分析[j].产业与科技论坛，2016.
[5]赵亮，朱启才.云南省文化产业发展的制度分析[j].经济研究导刊，2014.
博物馆讲解培训工作的论文
摘要：博物馆是征集、典藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产的实物的场所,是一个城市的文化和综合实力的表现，好像城市的一张明信片。博物馆是对公共开放的，为大众提供学习，教育，娱乐等需求，因此博物馆要想不断的发展，就必须了解大众的消费需求。
关键词：博物馆；宣教功能；社会需求。
宣传历史，教育大众是博物馆的一项重点工作。随着现今社会经济突飞猛进的发展，博物馆的宣教工作也应根据当今社会的需求而应有所调整。社会的需求也是影响大众参观博物馆的因素之一，这也说明了宣教工作在博物馆的重要地位。
一、博物馆社会宣教功能。
博物馆是为大众提供教育，娱乐等的服务行业，对其进行评价的依据是参观大众对博物馆的满意度，服务质量的高低关系大众的评判结果，和大众进行良好的沟通能够提高大众的满意程度。博物馆要有高水平的服务，以此来吸引更多的人参观博物馆，只有更多的客户来源才能提高博物馆的不间断的发展。对博物馆的宣教工作就是博物馆的一个重要部分，它可以提升博物馆的知名度，提高博物馆在社会中的地位以此来赢得更多的观众来参观，对博物馆的建设发展具有十分重要的作用。
多年来，博物馆特别重视全面展示博物馆陈列文物的知识内涵，运用展出的文物教育现代人，随着博物馆陈列由以展品为中心向以陈列主题为中心的变化，博物馆讲解工作也发生了变化，讲解手段除传统的文字说明、口头讲解之外，还有影视、操作、制作等观众可直接参与的手段，这就为博物馆讲解工作提出了新的要求和规范。近年来，我国各地博物馆在宣教活动方面创造了大量成功的范例，对此进行探讨和总结，有利于促进今后博物馆宣教活动更好地开展。
（一）宣教服务工作的地位和作用。
博物馆的宣教工作就是接待参观人员，为参观的人员提供各类的服务并对相关的信息作好收集，处理和传递。是博物馆和人民大众之间的嫁接者，宣教工作人员的服务好坏，管理水平的高低都直接关系到博物馆在大众的心中地位，影响大众对博物馆的看法。
1.博物馆的宣教工作服务是整个博物馆服务的综合反映。有人曾形象的把博物馆的宣教称作博物馆的脸面，这张脸面的漂亮与否，不仅取决于博物馆的陈列设计，博物馆的环境质量等硬件上的设施，更决定于博物馆宣教工作的一线工作人员的服务质量，办事效率，精神面貌等。参观者对博物馆的评价一般都是在和一线员工的接触中做出的，其服务质量的好坏关系到博物馆在大众心中的地位。
2.博物馆的宣教工作具有一定的协调作用。宣教工作是博物馆的前沿工作，它能接触大众，故而能够了解掌握大众对博物馆的需求，并把这些信息反应给博物馆，博物馆在根据这些信息，对各自的工作做出调整，然后经过宣教工作再次反馈给大众。因此，宣教工作在博物馆和大众之间起了一个信息沟通的作用，在博物馆中具有重要的地位。这也要求宣教工作的员工对待工作必须认真，仔细，观察和博物馆进行及时的沟通，反馈各种信息，确保博物馆及时满足大众的需求，提高博物馆对大众的服务质量。
3.博物馆的宣传工作是和大众建立良好关系的重要环节。在市场经济的体制下，顾客就是上帝，博物馆为大众提供的各种展览，娱乐等，服务质量的高低，好坏不是它们自己评价的，而是由顾客说的算。大众的满意程度就是对博物馆的评价标准，和大众建立好一个良好的关系能够提升博物馆在大众心中的满意程度。
（二）宣教服务工作的特点。
一是无形性,服务行业是一个无形的，看不到的，在没有消费之前很难对服务的好坏做个评论。比如在观众参观之前，对所要看的展览质量的高低很难掌握。二是同一性,即产出过程与消费过程同时进行。比如:一些观众在听讲解员讲解，当讲解员讲解服务时，观众肯定会在场，而且，讲解员讲解与观众消费这种服务即听讲解是同时进行的。其讲解质量的高低随即消逝、不可称补。这也决定了服务的质量具有不可称补性的特点。三是直接性,服务产品由其生产者(讲解员)当面向观众提供的。观众对产品的意见和投诉会立即反馈给生产者，提供者的好坏最终是由观众作出评价的、而不同的观众对服务有不同的期待，对于同一个服务也有不同的感受和评价，即使同一观众对同一服务在不同的时间、不同的场合和不同的心情下，也会作出不同的评价。同时，服务产品质量还容易受讲解员情绪、服务时间、环境和服务的对象等影响，在不同的时间、场合，不同的心境下，面对不同的观众，生产出不同的产品。再加上由于对服务质量评价的主观性和观众需求的多样性，即使对完全相同的服务，不同的观众也会有不同的评价。因此，要始终如一地提供稳定、出色的服务，是件极为困难的事情，也是宣教人员不断努力的方向和目标。
（三）宣教服务工作的要求。
结合宣教服务工作的特点，给我们提出了必须加强对服务质量的控制，在如何提高服务员工的.素质上“做文章”。同时还要通过采用严谨的策略和制度，加强人员管理，来满足或超常满足观众的要求和愿望。
第一、工作要有规范性。工作要规范，讲究程序、讲究原则。规范和程序是对“人治”的制约，也是对滥用权利的一种制约。讲究规范、讲究程序、讲究原则有利于保持整个工作秩序的稳定。
第二、要坚持做好日常性工作。日常性的工作也是最大量的工作。宜教服务工作的性质决定了其工作内容单一、重复，这就要求宜教工作者对待服务工作要持之以恒，始终如一，并要在此基础上逐步的提高，逐步的改进，在“单一”中不断地发现问题，在重复中不断地总结经验，只有这样才会不断地进步，才会更具有生命力。
第三、要灵活掌握工作方法。宣教工作在博物馆中是一项繁杂的工作，由于是博物馆前沿的工作，决定了其每天会接触各种各样的人和事，都必须处理好和这些人的关系。所以，宣传工作员工要有机灵的头脑，过硬的素质，善于接待来客和妥善处理事务，随机应付各种事件，并获得观众的认同和好感。
第四、要掌握一定的业务知识。宣教工作要求掌握一定的历史知识、服务技能，不懂业务知识就是外行，就无法适应观众的需求，工作的需要。
二、博物馆的社会需求态势。
目前，我国的经济水平整体提高了，人民的精神文化生活也丰富了，自然对文化和博物馆的需求也趋于多样化、个性化了。博物馆的市场化需求要求博物馆要特色化，即个性化。这一点对博物馆的宣教工作也毫无例外。一个博物馆的宣教工作只有具备了自己的特色，才有可能为观众提供个性化服务，这样才能长期占领观众市场。宣教个性化的服务取决于本馆的可利用资源和目标市场定位以及服务对象的定位，要从实际出发，充分利用自己的优势。
很多观众希望博物馆走出神圣的殿堂，走进人民群众中，能让全社会读懂，能让普通老百姓看明白。博物馆不能“高高在上”、“孤芳自赏”，特别是陈列展览、讲解以及各种宣教活动都要贴近实际、贴近生活、贴近群众。我国博物馆发展的市场化趋势主要由三个方面的因素决定：一是文化产品的特殊商业属性，二是博物馆的社会服务功能，三是当前我国文化市场的发展现状。博物馆的社会效益最终要体现在观众的多少上。
（三）博物馆社会需求的要求。
随着国家经济的发展和人们物质生活的提高，观众的欣赏水平也在提高，当代博物馆宣教工作是一种完全不同于传统博物馆的讲解工作，讲解人员已不再是单纯、孤立地介绍博物馆陈列展览的基本内容，还要介绍博物馆的陈列主题，既要介绍博物馆，又要讨论博物馆与观众共同感兴趣的社会、文化课题。讲解人员在介绍博物馆展品知识内涵时，不能只从纯客观角度介绍学习研究成果和科学发展。
博物馆讲解培训工作的论文
[摘要]讲解员是博物馆与社会之间沟通的桥梁和纽带，是博物馆的形象窗口，讲解员的综合素质、服务态度、讲解水平直接影响观众参观效果。因此，博物馆要做好讲解员的讲解培训工作，发挥讲解员在宣教事业中的关键作用。本文结合朝阳博物馆讲解培训实践，从培训目标、培训方法和培训内容三方面探讨如何培养一名优秀的讲解员。总之，博物馆要明确培训目标，掌握培训方法，制定全面的培训内容，以期为我国培养出更多优秀的讲解人才，从而提升博物馆的社会效益和整体形象。
博物馆是征集、保护、收藏、陈列、研究文物的非营利性机构，面向社会公众永久性免费开放。博物馆为实现研究、教育、欣赏的目的，通过展出人类社会和自然的见证物来传播知识，并为社会发展和人类进步提供服务。中华文明渊源流长，博物馆记载了中华民族的发展轨迹，馆中陈列的文物是回顾历史、了解历史、学习历史的立体教科书。博物馆讲解员通过生动的讲解让观众身临其境，观众的心绪被带入到历史文物相关的历史背景中，从而实现文物、讲解员、观众三者之间的情感交融。观众的参观质量和情感体悟直接受到讲解员服务水平的影响，讲解员是博物馆乃至国家地区的形象代言人。培养一名优秀的讲解员，是博物馆讲解培训工作的目标。当今时代日新月异，我国博物馆讲解员培训要适应不断提升的观众需求，积极创新培训方式和方法，真正地提升讲解队伍的综合素质和业务能力，从而最大限度地发挥博物馆的社会教育功能。
根据笔者在博物馆讲解培训的多年实践经验，本文从培养目标、培训方法、培训内容三方面进行经验总结，希望能给同行们提供一定的借鉴和思考，同时欢迎批评和指正。
博物馆是社会主义文化事业的重要组成部分，担负着重要的社会教育功能。讲解员是向社会公众进行教育的直接传播者，是沟通社会与博物馆之间的媒介。现代社会信息资源丰富，观众对讲解员讲解水平和服务态度的要求不断提高。教科书式的生硬讲解已经无法满足观众需求，呼之而来的是具备生动、科学、全面、风趣的讲解风格的优秀讲解员。因而，博物馆应加强对讲解员的培训工作刻不容缓，应采用科学规范的培训方式。首先，博物馆要结合自身发展和观众需求，明确讲解员培训工作的培训目标。目前，我国博物馆讲解培训目标分为长期培训和短期培训。
数月以内的短期培训，是指通过标准化和专业化的培训，让新到讲解员快速掌握基本的讲解技巧，如吐字发音、走姿站姿、仪表礼仪等，讲解员具备上岗资格后可立即投入到一般的讲解工作中。朝阳博物馆针对短期培训制定了详细的目标，通过短期培训新讲解员应满达到以下目标：一要具备良好的语言表达能力，讲解员的发音要标准，吐字要清晰，语言要规范，内容要准确；二要具有良好的个人形象，讲解员通过专业的形体训练要做到走姿正确，步态轻而稳，胸要挺直，头要抬起，面带微笑，整个形体要呈现端庄大方的气质；三要完成脱稿讲解，通讲整个博物馆中陈列内容，并能因人施讲，具备一定的讲解风格。
5―的长期培训，是指通过系统化的讲解培训培养出综合素质好、讲解水平好、服务态度好的“三好”讲解员。经过长期培训的专业级讲解员除了具备过硬的业务能力，还要不断地提升自我、开阔视野，熟悉博物馆学知识、考古知识、文物保护知识，让他们参与到文物挖掘和保护工作中，形成专业的全面的知识体系，深化自我对讲解员职业发自内心的热爱。
长期培训目标和短期培训目标要相互结合，通过完成一个短期目标来实现长期的目标，让讲解培训工作科学有序地开展。目前，我国博物馆讲解培训多局限于短期培训目标，立竿见影的培训固然重要，却不能够满足当今社会的发展和观众的需求。博物馆培训工作者要立足长远，主动了解观众需求，制定科学合理的培训目标。朝阳博物馆除了加强对新讲解员的专业培训，同时注重对在职讲解员的培训，不断增强他们的业务能力和服务水平，形成了多层次全方位的培训体系。
在明确了培训目标之后，博物馆讲解培训工作应灵活使用有效的培训方法，从而达到事半功倍的效果。一个优秀讲解员的讲解培训是一个长期的、系统性的过程。讲解培训可分为岗前培训、岗位培训、专业培训。
针对新讲解员的岗前培训，朝阳博物馆通常采用以下三个方法。
第一，合理分配培训时间。朝阳博物馆对新讲解员的培训分为上午和下午两个时间段。上午时段，人体处在亢奋期应变能力强，讲解员进行统一的声音训练、形体训练、仪表训练。下午时段，人体机能明显困乏，讲解员统一学习专业知识，了解馆中陈列文物的资料。在其他时间，讲解员可自行背诵讲解词。
第二，模拟化教学。针对新讲解员对陈列内容的熟悉和了解程度，经过短期培训，博物馆针对新讲解员对陈列内容熟悉和了解程度结合实物与必备知识内容，对讲解员进行实地训练，对每位讲解员在讲解动作进行现场训练和指导，如讲解时语速和发音方法。行为举止，动作和手势及讲解棒运用时要规范，讲解员要选择合适讲解位置等，强调指导仪表与礼仪上的细小动作。学习进度快的学员可提前进行模拟讲解。
第三，新老搭配。由经过专业训练且经验丰富的老讲解员对新讲解员传授经验，采用新老组合的方式，老讲解员在现场进行示范讲解，帮助新讲解员迅速适应岗位，发挥老讲解员“传、帮、带”作用。
针对在职讲解员的岗位培训和专业培训工作十分重要，在职讲解员的业务能力和综合素质直接影响整个博物馆的服务质量和整体形象。我国很多博物馆不注重对在职讲解员的进一步培训，从而丧失了在同行业内的业务竞争力，折损了博物馆社会效益的发挥。朝阳博物馆定期组织在职讲解员进行业务培训和经验交流，邀请馆内受过专业训练的专家级讲解员现场授课和示范讲解，同时邀请其他单位的优秀同行前来交流和切磋，一起分享工作中积累的经验和教训，从而取长补短增强馆中讲解员的业务能力和综合素质。在遇到重要接待任务时，博物馆提前组织模拟演练，发挥集体讲解员的智慧，不断优化讲解内容，从而降低失误。为激发讲解员自我学习的热情，博物馆可以定期举办或者外出参加各种讲解专业技能大赛，让讲解员不断丰富阅历，通过实战对决来快速提升自我的技能。除了提升讲解员的讲解技巧，朝阳博物馆还让讲解员深入到考古挖掘和文物普查和文物资料整理工作中。博物馆创造条件激发讲解员自我学习的积极性，通过不断丰富自我的知识层次，从而成为一名专而全的博物馆讲解员。博物馆讲解培训工作要掌握科学方法，制定全面的培训计划，同时要熟悉培训对象的个体特性，因人而异地灵活使用培训方法，对优秀的苗子制定专门的培训计划，从而为博物馆培养更多出类拔萃的讲解人才。
三、合理制定培训内容。
博物馆的讲解员不同于景区的导游，它综合了戏剧、播音、教师、演讲等常用的专业技术手段，具有专业性、综合性和艺术性。要想培养一名优秀的讲解员，绝对不是博物馆培训者单方面的任务，被培训对象也应养成自我学习和自我提升的意识，二者要形成全面的互动机制，共同制定讲解员的培训内容。为了适应多元化时代的多元需求，博物馆讲解员的培训不应局限于专业素质培训，讲解员还要博览群书丰富阅历，积极参与到考古相关的工作实践中，进而调动讲解员自我学习的自觉性，改变我国以往单一、片面的培训形式和内容。目前，我国博物馆讲解员培训工作没有形成统一、标准化的培训方式，笔者结合多年的工作经验，总结出以下几点培训工作应具备的培训内容，在此拿来与各位同行分享交流，以期为我国培养出更多优秀的博物馆讲解员。
（一）基础能力培训。
第一，语言表达能力培训。培训内容包括普通话矫正、语言发声、声调节奏控制。新讲解员的表达要使用规范的'语言，声音和词速要合适，以达到声情并茂的讲解效果。朝阳博物馆宣教部会为每个新讲解员发放书面材料和语音资料，让学员一起练习标准普通口诀、绕口令，并组织诗文朗诵。
第二，礼仪仪表培训。开设形体课程和礼仪课程。通过形体训练，讲解员的行为举止，包括手势、讲解棒的运用要从容熟练。讲解员要抬头提胸面带微笑，处事不卑不亢，友善亲切地接待观众，呈现出良好的仪态和姿容。礼仪课程上，讲解员要认真学习不同民族、国家和地区的社交礼仪，让来自不同地方的观众受到宾至如归的接待。同时，教授服饰搭配技巧和化妆技术，让讲解员妆容美丽，从而吸引观众的注意力，让讲解内容深入人心，达到良好的教育教化效果。
（二）综合素质培训。
第一，强化游客服务意识。观众来到博物馆参观，讲解员要为游客提供真诚、全面、热情的服务。讲解员要站在游客的角度，想游客所想，急游客所急，充分调动游客的内心情绪，形成良性的互动和交流，让游客在讲解工作的每个细节中都能感受到和谐的氛围。博物馆讲解培训中除了不断强调讲解员的服务意识，更重要的是讲解员以标准化、专业化、人性化、艺术化的讲解来确保服务质量。具体来说，讲解员在工作中要做到“四到”，即心到、眼到、口到、手到。所谓心到，是指讲解员要站在游客的角度，采用换位思考的方式设身处地为游客着想，从而激发讲解员强烈的责任感；所谓眼到，是指讲解员要善于观察，及时发现游客的特殊需要，如行为不便、身体异样、情绪变化等，留心馆中展区存在的卫生问题、设施损坏等问题，完善工作中的每一个细节；所谓口到，是指讲解员在现场要因人施讲，讲解内容要和观众情绪、馆中环境等达成统一和谐的意蕴，让游客深入情境中获得良好的心灵体验；所谓手到，是指讲解员的手势、站姿、行为举止都要融入情境，从而达到完美的讲解效果。讲解员要在工作细节中严格落实“四到”，逐渐地将为游客服务的意识根植于心贯彻于行。
第二，拓展知识层次。博物馆可组织讲解员到考古现场去参观和学习，了解发掘程序、熟悉出土文物的价值和意义，让死记硬背的讲解词生动具体起来，有利于讲解员在讲解中加入自己的体悟。讲解员还要学习文物保护和馆藏的基础知识，熟悉博物馆内部陈设格局，对所陈列的文物及相关的历史背景知识要烂熟于心。博物馆可定期开展读书交流会，讲解员可以相互分享学习心得，让知识体系不断优化而不是僵化。
第三，组织参加技能比赛。博物馆可以独自举办讲解技能大赛，也可以参加更高层级和更高地域的比赛。通过比赛的形式，调动博物馆中讲解员的竞争意识，激发讲解员不断提升自我业务能力的积极性。在比赛的过程中，可以开拓视野并学习到同行们的高超技巧，取长补短，从而达到相互促进的效果。
第四，熟悉当地历史民俗。讲解员要走出博物馆，主动深入到当地民众的生活中，去了解当地独特的文化历史和风俗民情。朝阳博物馆中主要展示以红山文化、三燕文化、大唐文化和辽文化为主题的文物，有铜器、陶瓷器、书画、古生物等展品，馆中的讲解员要对朝阳区以及周边地区的风俗民情相当了解，并且熟知各种文化中的历史故事，以便在讲解过程中引经据典生动串联。
第五，丰富自我才艺。博物馆讲解员是一项综合要求较高的工作，为了调动游客积极参与到情境中，讲解员可通过展示个人才艺的方式来缩短思想和情感的距离，从而打破沉闷的交流语境。
第六，提高政治思想素质。培训工作中，要树立讲解员的爱国思想，并宣传讲解与博物馆、文物保护等相关的法律法规和规章制度，从而增强讲解员的法律意识。
四、结束语。
综上所述，培养一名优秀的博物馆讲解员是一个系统的、长期的工作，博物馆要明确培训目标，掌握培训方法，制定全面的培训内容。在培训中，加强专业知识和综合素质的培养，鼓励讲解员不断提升的业务技能和综合素质，开展交流活动和技能大赛，促进讲解员不断提升业务技能，形成独具一格的讲解风格。讲解员是博物馆的名片，博物馆应积极改进和创新培训体制，调动讲解员自我学习和培训的自觉性，共同制定出符合实际的合理地培训内容，以期为我国培养出更多优秀的讲解人才，从而提升博物馆的社会效益和整体形象。
博物馆讲解培训工作的论文
进入二十一世纪后，随着经济的发展和社会的进步，博物馆事业进入了一个新的发展阶段，博物馆的社会地位日益走高，博物馆在社会的影响力日趋扩大，人们对博物馆的各项工作都提出了更高的要求，无论是在陈列方面，还是在接待方面，都面临着许多需要解决的新课题。笔者仅就如何加强新时期博物馆讲解队伍建设试做探讨，不当之处敬请指正。
一、培养一支具有良好思想品德和高尚职业道德的讲解队伍。
博物馆是传播历史和科学文化知识、对人民群众进行爱国主义教育和社会主义教育的特殊文化阵地。讲解员是知识的宣讲者和传播者，他们承担着重要的社会教育职能，他们不但要有广博的历史文化知识和熟练的专业技能，而且还要具备良好的思想品德和高尚的职业道德。这是新时期讲解工作对讲解员最基本的要求。
一是要组织广大讲解员认真学习深刻领会党的重大理论，全面贯彻执行党的路线、方针和政策，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强爱国意识，坚持正确的讲解导向，自觉维护国家和民族的利益及尊严。
二是要组织广大讲解员认真学习党和国家关于发展博物馆事业的重要文件和指示精神，贯彻落实好有关文物保护、管理和利用的各项政策，深刻认识讲解工作的重大意义，明确工作目的，端正工作态度，拓宽工作思路，广学历史知识，掌握专业技能，提高专业研究能力，从而更好地承担和完成讲解工作任务。
三是要组织广大讲解员认真学习、严格遵守国家法律、法规以及单位的规章制度，提高法制观念，增强法律意识，做遵纪守法的楷模。同时，要树立全心全意为观众服务的思想，把观众的需求当成我们工作的出发点和落脚点，通过耐心、细致、周到的服务，让忙碌在各行各业的观众在博物馆参观时体验并得到精神上的愉悦和人文的关怀。
四是要组织广大讲解员认真学习感动中国十大杰出人物的先进事迹，继承和发扬爱岗敬业、无私奉献的光荣传统，增强做好博物馆工作的使命感和责任感，要勇于创新、与时俱进，不断树立新观念、探索新知识，研究新方法，掌握新技能，开创博物馆讲解工作新局面。
二、造就一支具有广博知识的讲解队伍。
博物馆的讲解工作是一门涉及多门类、多学科的语言表达艺术，作为一名合格的讲解员除了具备良好的思想品德和高尚的职业道德外，必须具有广博的历史文化和较强的专业研究能力。这是打造一支高素质讲解队伍的前提条件。
首先，要博览群书，为做好讲解工作提供知识支撑。作为博物馆讲解员业务能力是多方面的，无论是哪个方面都离不开知识的支撑。我们大家都知道，博物馆讲解员最基本的条件是“能说”，而所谓的能说就是在讲解时观点新明、繁简适度，具有针对性，体现出知识性、趣味性与科学性相结合的语言表达能力，这种表达能力靠的是口才，口才靠的是知识的积累和正确的运用。如果讲解员没有了解和掌握丰厚的历史文化知识，很可能受知识面的局限，导致讲解内容枯燥无味。中国是一个历史悠久的文明古国，在长期的社会进化和发展中，历史事件和历朝历代的遗存器物众多，科技发展线索纷繁，有些遗存除具有共性之外，还与其他种类的遗存、器物有着直接或间接的关联，这就要求讲解员要努力掌握每一件器物的发展线索，系统学习历史、地理、天文等常识，同时还要学习哲学、经济学、文学、逻辑学、心理学、语言学、教育学以及博物馆学等基本知识，甚至对民间制陶、冶金、丝绸、绘画、书法、艺术等都要有所了解和研究，并运用历史唯物主义和辩证唯物主义的观点对讲解对象加以分析，找出相关链接，让一件件文物展露出历史深邃的文化内涵和艺术的光彩，从而展现讲解员扎实的人文底蕴和高超的表达张力，实现博物馆教育功能最大化。由此可见，多学科的学习，有利于讲解员挖掘讲解对象的相关链接，使讲解内容更加宽泛，达到深层次讲解目的。
其次，要深入实际，努力了解和掌握地方文化和民族风情。一名优秀的讲解员不仅要有良好的职业素质和广博的历史文化知识，而且还要对地方文化、民族风情乃至宗教信仰都要了解和掌握，这也是做好讲解工作的一个重要环节。因为，我国是一个历史悠久、幅员辽阔、民族众多的国家，地方文化和民族风情丰富多彩，不同的历史时期遗留的不同文物也体现了不同年代、不同地区的文化和民族色彩，要想解析好这些文物，必须针对文物进行专题研究，广泛搜集跟文物有关的素材，并以此来丰富我们的讲解内容，更好地揭示文物的深刻内涵，使其展示出诱人的文化艺术魅力和独具特色的民族风采。这是我们了解和掌握地方文化和民族风情的关键所在。
再次，要奋发进取，努力提高业务专研能力。随着博物馆事业的'蓬勃发展，讲解员的个人素质有了很大程度的提高，但就目前情况看，多数讲解员把绝大部分精力倾注在背诵别人写好的讲解词上，忽略了对文物本身及相关信息的研究，只是靠讲解词就文物讲文物，没有把文物这个静止的东西讲“活”。观众听完讲解后没有得到深层次的理解收获，而是停留在文物表面的感性认识上。这就要求讲解员必须具备深入研究的能力，更多地了解文物的文化内涵，在专业知识方面游刃有余。只有这样，才能让一件件展品穿越时空的隧道，进入我们的时代与观众相识对话。
三、打造一支具有熟练专业技能的讲解队伍。
熟练地了解掌握运用讲解专业技能是做好博物馆讲解工作的关键环节。一场生动完美的讲解能够使观众更好地体会到展品所蕴含的深刻含义，进而使我国悠久的历史文化得到传承和发展。要做到这一点，讲解员除了具有广博的历史文化知识外，更少不了讲解的专业技能。那么，如何打造一支具有专业技能的讲解队伍呢？我想从以下几个方面入手：
第一，搞好形体技能培训。讲解员是沟通博物馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆的名片。讲解员的仪表、姿态、举止将直接影响观众的参观兴趣，甚至会影响一个博物馆乃至一个地区和一个国家的形象。因此，我们要在严格选拔讲解员的基础上，对讲解员的形体技能进行全面培训。
一是着装，化妆时不要浓妆艳抹，要淡而清、美而雅，展现高贵的自然美。
二是服饰，颜色稳重，端庄得体，给人庄重、明快的感觉。
三是发型，长短适中，符合职业要求。
四是站姿，要挺胸收腹，站立稳重，具有节目主持人风范。
五是动作，高贵典雅，手、眼、身、发、步协调一致，肢体语言自然大方。
六是表情，要精神饱满、和蔼可亲，对待观众要自然真挚，端庄大方，给人以亲切、热情、诚恳之感，切忌矫情造作。
总之，讲解员的化妆、穿着、表情、手势和体态都是讲解的重要辅助手段，它反映的是讲解员的气质和风度，尽管不是讲解员的主体，但也直接影响讲解效果，我们必须纳入日程，抓出成效。
第二，搞好语言技巧培训。讲解是一种高级、完美、富有审美价值的口语表达艺术。一个称职的讲解员必须具有良好的语言修养，同一个陈列内容，同样的讲解词，为什么观众听了不同讲解员的讲解会做出不同的反应呢？其主要原因在于一方面与讲解员掌握的知识量有关；另一方面，讲解员的讲解技巧如何也多起着很大作用。因为，讲解员必须具备电视播音员、节目主持人、语言艺术大师等特点，在讲解时，要合理控制气息，掌握好语言的高低和语速的快慢，做到吐字清楚，字正腔圆，强弱适度，节奏分明，使我们的讲解悦耳动听，让观众对我们陈列的内容产生美感，产生联想，引起共鸣，很好地完成宣教讲解任务。这是我们搞好讲解员语言技巧培训的主要目的。
第三，搞好讲解员应变能力的培训。应变能力的强弱是衡量讲解员水平高低的重要标志之一。讲解员在施讲的过程中，观众是呈现在讲解员面前的客观整体，不同要求的观众具有不同的个别属性，讲解员必须具备敏锐的观察能力，果断的判断能力，从观众的神态和细微表情变化中，洞察观众心理，采取相应措施，调整讲解方式，适应观众需求。例如，同样一组陈列内容，对学生讲解，因年纪不同，讲解内容和方式就要有所区别。对大学生讲得要深入一些，对小学生则尽量深入浅出，还可穿插一些生动的小故事，吸引他们的注意，提高讲解质量。对一般观众可采取讲述、问答的谈话式讲解方式，显得十分亲切自然，便于讲解员和观众之间进行思想感情上的交流。对于专家、学者，则要对与他们专业兴趣有关的内容进行较为深入细致的讲解，同时还要向他们介绍我国学术界的有关情况。
总之，我们要从观众的不同需求出发，通过观察研究观众心理，探索施讲形式，做到讲解能长能短、能深能浅、随机应变、有的放矢牢牢把握讲解的主动权。
综上所述，加强新时期博物馆讲解队伍建设是促进博物馆事业蓬勃发展的一条主要途径，只要我们脚踏实地、努力探索，定能抓出成效。
当前博物馆建筑功能分区论文
收藏保管功能是博物馆最早的功能体现，最初就是为了对重要文物和资料等进行收藏保管而建的。而集中体现收藏保管功能的部分就是博物馆的文物库房，因此本文将重点对文物库房的建筑功能进行分析。首先是文物库房的位置，由于文物库房主要职责是为重要文物提供安全保障，而安全主要涵盖了两个方面:文物的存放安全以及文物的使用安全。通常情况下在分前区和后区的博物馆当中，文物库房通常都设置在建筑物的后区;如果博物馆是单栋的高层建筑物，则库房通常设置在地下室。总而言之，文物库房通常设置在观众参观不会涉及的区域。除此之外，文物库房应当注意封闭性，一般只有一个出入口，在库房内部再细分隔间，从而方便管理。其次是文物库房的建设面积和高度，在结合库藏的实际数量和规模的基础之上，结博物馆的征集计划，为以后可能新增文物而留出多的空间;库房的高度不宜过高，应当方便库房管理人员的文物日常管理活动。再次是库房的维护，主要应当考虑到文物的安全性和采光需求。第四文物观摩研究室，相当于文物库房的辅助设施，将每次需要观摩研究的文物都集中在研究室，既方便人们观摩研究的需求，同时也避免过多人群进入文物库房而形成的安全隐患。最后是文物的运输，文物的新增减少都需要进行运输，因而在库房的建筑结构当中应当考虑到文物运输的需求。
展览是博物馆又一大重要的功能，是将观众和博物馆联系起来的主要枢纽。正是因为博物馆具有展览的功能，举办各类展览活动，才能让观众感受到各地的历史文化，丰富精神文化生活，同样也是博物馆的展览功能才能让观众聚集在这里，走进博物馆。本文认为，在建筑当中要充分体现博物馆的展览功能，不仅需要从博物馆工作便捷度进行考虑，同时还需要考虑到观众的舒适度。因此，本文针对博物馆展览功能对建筑设计的要求分析如下:首先是基本陈列的需要，可以考虑修建半封闭式的展览厅，文物的陈设完全封闭，通过展柜密封的形式进行展览，从而既能让观众进行充分的观摩，同时也能够给予观众专门的休憩空间，更重要的是避免了对文物造成损坏。另外，为了方便观众观摩，展览厅不宜设置过多的楼梯等通道，最好是能够设置自动扶梯或者电梯，从而可以方便残疾人士通行。其次是临时展览厅的设置，包括各类专题展览和外地引进展览，这两类展览都是不固定的，因而需要用到临时展览厅，方便分割。再次是观众参与室，主要是对展览厅进行补充。最后是展览预备室的设置，设置展览预备室，可以进行模拟展览，方便博物馆管理人员进行决策和计划。
2．3教育功能分区。
除了最初的收藏保管功能以及展览功能而外，教育功能是博物馆一个重要的价值体现。近些年，博物馆的教育功能越发受到人们的重视，由此可以看出教育功能对于博物馆建设来说，具有十分重要的意义。博物馆是面向国内外所有观众而开放的，主要通过文物的展览来进行本地历史文化的宣传。相对而言，展览是固定静止的，能够在一定时间时间段内接纳的人流量也是固定的。因此，然后有效拓展博物馆的展览功能，扩大展览的效果，就只有通过博物馆工作人员与观众的交流，观众与观众之间的交流来实现。通过博物馆工作人员的讲述和分析，观众能够对所陈列的文物有更深刻、更全面的认识，让观众从中获得知识，从文物中感受民族气概，感受民族精神和文化，从而有效实现博物馆的教育功能。因此，在博物馆建筑设计当中，必须要对教育功能予以充分考虑，设置足够的空间方便各类教育活动的开展。通常来说，体现教育功能的博物馆分区包括但不仅限于讲座室、观众读书室、录像室等。
博物馆还具有十分多的功能分区，包括观众服务功能、安全功能、信息化功能、办公功能等。首先从观众服务功能来看，博物馆的主要服务对象就是观众，因而在建筑设计当中考虑到观众服务功能很有必要。
博物馆的服务基础设施是否完备，服务空间是否充足，是衡量博物馆现代化水平的一个重要条件。另外，从根本上来说，任何基础设施，最终都是为人服务的，因而服务设施的建设应当坚持以人为本的原则。其次是安全功能，这是任务建筑体都应当满足的功能需求，主要手段包括人防和技防。具体来说，整个博物馆的出入口应当尽量减少，但是需要至少保留一个工作人员出入口和观众出入口。另外，监控室应当具有一定的隐蔽性，因为这是整个安全控制的关键地。同时，监控设备应当安置在建筑的周围、重要部位以及各个出入口。再次是设备机房，这是信息技术发展的产物，当今的博物馆几乎都已经具备了这样的功能。
3结语。
从上述分析可以得知，博物馆具有多种多样的建筑功能，是当代人们精神消费的重要场所，也是进行文物保管的重要基地。而本文仅仅对其中部功能进行了分析，以及其主要的历史发展主线，至于其他没有涉及到的建筑功能和发展情况，还有待于进一步的考究和分析，需要广大博物馆建设者共同努力，不断完善相关理论研究，并落实到具体的发展过程当中。
参考文献。
博物馆免费开放运营管理论文
为全面有效地推行绩效管理，必须积极推进政事分开。政事分开的核心是减少政府部门的直接干预，下放权力，让事业单位拥有自主权和灵活性，不再成为政府部门的附属机构。对于带有强制行政命令提供的公共服务（例如免费向未成年人开放展览陈列等）或公共产品（例如为配合该地区举办的某项重大活动而举办的展览活动等），行政主管部门除保障资金来源、协调方方面面关系外，要实施有效的管理和监管，以确保博物馆提供公共服务和公共产品的落实。同时博物馆也应借行政主管部门职能转变之际，力争减少直接干预，尽量摆脱作为行政主管部门的附属机构的地位，争取更多的自主权和机动权，力求获人事和财务的自主权，拥有人员配置和资金支配的权力，按照博物馆行业性质和宗旨，确立其相应的管理模式。这不仅是实施博物馆绩效管理的理论前提，也是博物馆管理体制改革的一个重要基础。
（二）建立博物馆行业标准和规范。
建立博物馆的行业标准和规范既可以使博物馆的发展有法可依、有章可循，又能对博物馆进行科学的评估，为博物馆确立相关级别提供依据。博物馆行业标准和规范应包括两个方面的内容:一是“硬件”方面，一是“软件”方面。“硬件”方面：包括博物馆的体量，包括展厅、公共设施、库房、研究中心、文物修复中心等方面在建筑体量、安防、技防、通讯等方面的标准和规范。“软件”方面，包括博物馆的人员结构、机构设置、管理水平、业务水平等方面的标准和规范。
（三）建立公共责任机制。
博物馆应在仿效私人部门责任机制基础上对传统责任机制进行改进，将传统复杂而模糊的政治责任机制转变为二个导向的责任机制，即以结果和观众为导向，用实际收到的社会效益衡量组织绩效；以观众需求为导向，建立博物馆直接对员工、观众和社会责任机制。
（四）人事制度改革。
大力推行博物馆人事制度改革，按照“紧编制、满负荷、高效率”的原则，按需设岗，因事设岗，合理调整各类人员的结构，优化馆内各部门人力资源配置，提高专业技术人员的比例。实现博物馆人事管理由身份管理向岗位管理的转变，逐步建立用人自主、人员自主择岗、人员能进能出、职务能升能降的新的机制。在平等自愿、协商一致的基础上，通过签订聘用合同，确定博物馆和个人的人事关系，明确博物馆和个人的义务和权利，明确不同岗位的责任和任职条件。在推行聘用制的过程中，大力引入竞争机制和激励机制，增强活力。
（五）薪酬分配制度改革。
薪酬分配制度的改革是实施绩效管理成功的关键，博物馆同其他依靠xx吃饭的单位一样，在体制改革尚未取得成效之前，绩效成绩利用难以在博物馆的管理体系和分配体系中起到应有的促进和激励作用。
薪酬分配制度改革要坚持按劳分配，建立重能力、重实绩、重贡献，实行岗位靠竞争、建立岗位定酬、按任务定酬、按业绩定酬的分配制度。采取特殊人才特殊分配、优秀人才优厚待遇的政策，对关键岗位的特殊人才可采取协议工资、项目工资、课题工资等分配形式，逐步完善收入分配的约束机制。
博物馆讲解培训工作的论文
1.来馆服务的志愿者应在约定服务时间前15分钟到志愿者休息室报到，办理相关手续，并在约定服务时间前5分钟到达服务的展厅。
2.志愿者按预约时间在相应展厅门口等候15分钟仍未见到观众到场，本场服务取消。
3.如遇特殊情况不能按时到岗服务，需提前通知志愿者休息室值班人员。
(二)着装要求。
1.志愿者上岗服务时，着装应本着庄重大方的原则，避免特殊化的服装佩饰，需符合《中国国家博物馆志愿者礼仪规范》相关准则。
2.为了更好的建立中国国家博物馆志愿者形象的统一性，协会综合管理部(简称“管理部”)将对不符合上岗服务人员着装要求的志愿者进行提醒，如多次口头提醒无效，管理部将对其进行书面提醒和警告记录。
二、讲解安排。
(一)预约流程。
1.中国国家博物馆志愿讲解实行预约制度，每位志愿者都需通过提前预约和按时履约2个步骤才能上岗服务。
2.为保证各展馆讲解人员适当和均衡，管理部将设定各展馆讲解人数上限，并根据需要作相应调整。
3.预约讲解时间需提前48小时(含)以上，例如：1日10时可预约3日10时及以后讲解服务。
4.预约时，遇到某场次讲解人数已满，应选择其他场次或其他展厅。
5.取消预约讲解需提前24小时(含)以上，例如：想取消3日10时的讲解预约，需在2日10时前由志愿者经网络操作或通知秘书处协助取消，否则记录违约。
6.如遇突发情况，无法按时履约，也可委托其他符合上岗要求的志愿者，代替本人按时到岗服务。工时和履约情况记入被委托者名下。
7.预约记录向公众透明，如不方便公示本人预约，请向秘书处说明情况。
(二)服务规则。
1.中国国家博物馆志愿讲解员需按照协会培训部规定的考核规范进行服务。
2.为避免与专职讲解员上岗时间发生冲突，志愿者需按照指定的开始时间上岗。
3.中国国家博物馆志愿者上岗服务时必须佩戴上岗证，志愿者不得在未考核通过的展厅挂证讲解。
4.请预约服务的志愿者按时到岗履行服务，服务完成后记录履约一次;到岗时间(以到预约展厅时间为准)超过预约时间记为迟到，记录违约一次。迟到记录违约后，志愿者坚持讲解仍记录相应服务时长(视同非预约上岗情况处理)。
5.接受非预约上岗，但仅记录服务时长，不记录履约次数。
6.因观众未到场等待15分钟后取消的服务，执行服务志愿者本人记录履约一次，记录服务时长0.5小时。
7.午间用餐及休息时间不计入服务时间,登记服务时长时请主动说明。
8.每位志愿者每次上岗服务时间不得少于1小时，每天最多记录5小时服务时长，最多记录一次履约。
9.为了不干扰其他志愿者的正常讲解工作，志愿者不能在非预约时间自行在展厅内挂牌讲解，需先到秘书处报到，由秘书处安排上岗时间。
10.志愿者不应因亲友参观而影响预约时段的服务质量。
11.为观众提供讲解服务时，不应因个人原因中止讲解，个人手机应调至无声，不应在讲解过程中接打电话。
11.不允许个人通过讲解收取费用。如遇特殊情况，需及时向管理部工作人员汇报，听取指示后再行处理解决。
三、实习试讲办法。
志愿者凡有意报考新展览讲解，可到秘书处申请该展览实习试讲。从申请当日起30天内，志愿者可进行3次试讲。试讲与正常上岗采用相同流程，先预约后服务，但仅记录服务时长和履约情况，不记履约次数。试讲当天请先到秘书处借用“实习试讲证”佩戴进行试讲，并于当日归还。不得到未申请试讲的展览进行讲解。未通过考核前不可再次申请其他展览试讲。
四、暂缓上岗的情况：
(一)标准程序：为保证讲解质量，志愿者通过考核每个展览，超过60天(从最后一次服务日次日(含次日)计算60天(含第60天))仍未上岗服务，暂停该展览服务资格，志愿者须通过培训部重新考核(人工考核)该展览后才可预约服务上岗。志愿者通过考核每个展览分别独立计算。
简化程序：志愿者有多个被暂停服务资格展览需同时考核通过时，可选择一个展览通过人工考核，其余被暂停服务资格展览须在七日内向培训部提交现场讲解录音备案(视同非预约上岗，仅记录服务时长，不记录履约次数。)，培训部收到录音备案后恢复志愿者该展览服务资格。超出七日未提交，按“标准程序”办理。
例如：志愿者瓷器、玉器、佛像展览分别被暂停服务资格，欲同时恢复三个展览上岗服务资格，可先选择瓷器展览通过人工考核，并在七日内向培训部提交玉器、佛像现场讲解录音备案，培训部收到玉器、佛像展览录音备案后恢复志愿者玉器、佛像展览服务资格，如只收到玉器展览录音备案则只恢复玉器展览服务资格。
(二)同一时段，预约的志愿者优先上岗服务，未预约的志愿者按秘书处安排时间上岗。
(三)未佩戴上岗证时不能上岗。
(四)因产假、病假、事假等原因志愿者名下通过考核每个展览超过60天(从最后一次服务日次日(含次日)计算60天(含第60天))仍未上岗服务情况参照本款第(一)条规定办理。
(五)其他暂缓上岗的情况。
五、监察巡查制度。
(一)管委会承担志愿者上岗服务的监察、抽查和巡查工作。定期对监察、抽查和巡查工作出现的问题进行公布。
(二)监察、抽查和巡查工作包括：志愿者是否符合上岗要求，讲解内容是否规范，志愿者是否按时到岗服务等。
注册年度内对违例情况，分别以口头提醒、书面提醒、警告方式进行。其中警告须有管委会3人核实，并予以记录。警告后提交管委会讨论处理，情节严重者管理部有权终止其服务资格。对存在非原则性问题者，管理部会及时提醒并要求改正，若同样问题三次书面提醒仍未更正者，管理部有权终止其服务资格。讲解内容不符合相应标准或服务质量有明显下滑者，培训部将安排其重新参加培训考核。
六、志愿讲解服务之外志愿服务的记录统计。
志愿者接受秘书处安排，完成约定工作，记录履约情况和服务时间，该记录与上岗讲解服务记录同样适用于年终考核标准。不便以时间记录的工作，将按该活动预先公示的单位换算规则，换算成时间计入志愿者的服务记录中。
博物馆讲解培训工作的论文
博物馆在适应社会发展的漫长历程中，形成多职能的文化复合体。随着社会的发展，博物馆的职能仍在不断地发展变化之中。博物馆的新职能、新形态、新方法、新的收藏对象也不断地出现。因此，国际公认的博物馆定义也在不断修改之中。国际博物馆协会为了给博物馆下一个各国都能接受的定义，进行了很多工作，花了很长时间，曾经作过多次讨论和修改。1946年11月，国际博物馆协会成立时的章程中提出：博物馆是指为公众开放的美术、工艺、科学、历史以及考古学藏品的机构,也包括动物园和植物园。195年、1962年、1971年，国际博物馆协会又多次对博物馆定义进行了讨论修改，直到1974年，国际博物馆协会第十一届大会通过的章程，才明确规定：博物馆是一个不追求营利的、为社会和社会发展服务的、向公众开放的永久性机构，为研究、教育和欣赏的目的,对人类和人类环境的见证物进行搜集、保存、研究、传播和展览。很多人认为，这是目前较为适当的一个定义，但也有人认为，这只是国际间的一般性定义，各国仍按自己的认识和理解去对待博物馆。
美国《简明不列颠百科全书》指出:现代的博物馆是征集、保藏、陈列和研究代表自然和人类的实物，并为公众提供知识、教育和欣赏的文化教育机构。美国博物馆协会认为：博物馆是收集、保存最能有效地说明自然现象及人类生活的资料，并使之用于增进人们的知识和启蒙教育的机关。《苏联大百科全书》提出：博物馆是征集、保藏、研究和普及自然历史标本、物质及精神文化珍品的科学研究机构、科学教育机构。日本的博物馆法规定:博物馆是收集、保存、展出有关历史、艺术、民俗、工业、自然科学等资料,供一般民众使用,同时进行为教育、调查研究、启蒙教育等所必要的工作，并对这些资料进行调查研究作为目的的机关。
中国对于博物馆的认识,有一个逐步深入的过程,对其定义也有过多次修改。20世纪30年代中期，中国博物馆协会认为：博物馆是一种文化机构，不是专为保管宝物的仓库，是以实物的论证而作教育工作的组织及探讨学问的场所。中华人民共和国建立后，对博物馆的定义进行了两次大的讨论和修改，直到1979年，全国博物馆工作座谈会通过的《省、市、自治区博物馆工作条例》中才明确规定:博物馆是文物和标本的主要收藏机构、宣传教育机构和科学研究机构，是我国社会主义科学文化事业的重要组成部分。博物馆通过征集收藏文物、标本，进行科学研究，举办陈列展览，传播历史和科学文化知识，对人民群众进行爱国主义教育和社会主义教育，为提高全民族的科学文化水平，为我国社会主义现代化建设做出贡献。目前中国博物馆界对国际博协1974年作出的这一定义基本上是肯定的。