活动策划是一个动态的过程，需要不断地进行调整和改进，以适应不同情况下的需求。通过这些活动策划范文的分享，我们可以学到很多关于活动策划的实际操作和经验。
年双十一创意促销活动策划书范文
促进老带新，加强知名度。
20xx年11月11日。
中欧英语新老学员。
1、针对老带新：老生送20个课时(翻倍送)，新生折上折；
2、非老带新当天报名直减1000元；
3、11月11日当天报名所有新生均可赠送中欧英语一个月的特色课程。
注：特色课程每次45分钟，可中教课外教，人数限制20人，每周，每月四次，每次主题不定。
双十一活动策划
随着互联网的进展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费力量与淘宝销售额的飞速增长的当下，许多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公正的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，假如没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开头绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。
在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的留意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。
1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和珍宝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要布满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：
(3)节后：体现双十一过去，但是促销余热还未褪去，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必定要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式：
(1)挺直打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简洁明白的，消费者也很简单理解。不管是店铺哪一款珍宝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的`20款折扣价格显示的珍宝里面，但是拍下后挺直改价同样是许多消费者较为简单接受的方式。
(2)买一送一：全场任意选择一款珍宝，送另外一件珍宝，以价格最高的作为成交的最终金额。这种促销的方式就看消费者的眼完了，假如精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优待。
(3)两件包邮：购买了一件珍宝后，发觉再买一件就可以享受包邮的服务，必定会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是许多消费者还是情愿买单的。
(4)满就送：满100元送10元优待券，满200元送20元优待券，满600元送80元店铺优待券，这种方式就略微有点讲究了。比如说这款珍宝刚好99元，不符合优待的条件，那就必需再选择另外一款累计起来才能享受优待券的折扣了。
(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件珍宝，搭配37元就可以加一件100元以下的珍宝，加47元就可以送一件150元以下的珍宝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的珍宝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。
3、客服：
双十一期间消费者的流量一般都会比平常多出许多，在这个时候，就要求客服肯定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。
4、售后：
当顾客在买过店里的珍宝时出现了问题要退货，要准时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。
双十一光棍节创意活动策划方案
活动名称：你看电影我买单，光棍节温馨奉献！
活动时间：20xx.11.11。
宣传方式：用“你专心陪伴你的心上人，其他的事情我来办”这样的宣传方式口号来迎合情侣们极尽所能制造浪漫的迫切心情，若能准时兑现赠送电影票的承诺，并制造机会在男友面前称赞他漂亮的女友，男友多半都会支持女友做美容，甚至为她购买美容疗程，朋友圈子里的情侣也很可能成为这家美容院的新顾客。
1、提前与电影院联系，团购低峰时段的电影票；
2、活动期间开任意疗程卡者前20名可领取情人节电影票两张，并同时获得玫瑰花一枝及情人梅一包。
活动名称：光棍节，我们让你不孤单！
活动时间：20xx.11.11。
活动目的：以双11为促销主题，突出“11”元消费不计成本的体验价，让顾客感受到美容院的特别，以此吸引更多新顾客。
1、活动当天所以持“11元抵扣劵”的顾客均可支付11元享受美容院指定的护理项目。
2、所有参与本次活动，并已登记在册的顾客均可获得美容院准备的小礼品。
活动名称：11靓佳丽，幸福全家人。
活动时间：20xx.11.6-20xx.11.11。
活动描述：在美容院做美容，送放大的全家福照片一张，促使顾客家人对她所消费的这家美容院产生认同感。
活动目的：伸延服务，促进再消费。
宣传方式：扩大美容院在顾客心目中的影响力，使以家庭为单位的更多社会群体产生对美容院的善意回馈；这样的宣传方式不但能取得经济效益，更能获得一定的社会效益。
2、提前与摄影中心达成协议，在顾客的全家福上印制美容院的名称或祝福语；
3、通过这样的活动创造温馨，并取得顾客家人对其消费的支持，挖掘社会资源。
双十一活动策划
“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。xx年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿!
由于活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。
全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦!
宣传语：x告诉您:全场五折还包邮!
活动时间：xx.11.11凌晨一点至24点。
目前我们店铺共79款商品，其中55款是出厂价的2.5倍，22款式出厂价的2倍，2个特价款是出厂价的1.76倍。五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。所以预计五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。
预计当天10亿的成交，80%的销量集中在20%的大店铺，我们属于80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的2亿成交，平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。
美工：设计以为主题的首页，以及活动广告图片。文案：提炼活动广告宣传语。推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺活动宣传。
客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格，发货员：备货以及快递公司提前联系准备。
双十一光棍节创意活动策划方案
坚持公平、公开、公正的组织原则，通过自由和浪漫的活动形式，为青年男女择偶和选择爱情搭建平台。
双十一寻梦缘，爱在xx。
20xx年x月x日。
xx公园内。
在xx市内工作和生活，年满20周岁，热爱生活、品行端正、遵纪守法、具有正确的婚恋观、职业相对稳定的青年男女均可报名。
（1）每个参加相亲大会的人需提供2张2寸免冠彩照，并填写报名表。
（2）报名者需提供个人身份证、毕业证原件及复印件各2张。
（3）采取近到各社区居委会办公室报名，再汇总到居管办的报名方式。
1、主持人介绍活动形式、内容及参加人员活动区域划分。
2、xx街道xxx致辞。
3、文艺演出。
4、猜谜者到谜语区参与有奖竞猜、交友、设兑奖区。
5、公园西侧设相亲长廊。参与者可通过逛长廊方式，查阅信息，寻找意中人。
6、请相亲成功者上台发表爱情感言。
7、相亲成功者共同放飞爱心气球。
双十一活动策划方案有创意年
在双十一活动前夕，商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。
预热：时间：xx月xx日至xx月xx日。
图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车图片。
流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。
正式活动：xx月xx日xx——xx月xx日xx。
图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。
1.收藏领劵。
2.关注有好礼。
3.抽奖赢免单，每次购买满xx元获一次抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大。
4.邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值xx元神秘礼物一份，共xx个名额，被邀请人有机会获得价值xx元神秘小礼物一份，共xx个名额，活动礼品将在活动结束后xx个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。
1.直通车引流。
2.店铺活动通告。
3.宝贝描述通告。
4.帮派社区宣传。
5.旺旺签名活动预告。
6.淘客联盟。
7.钻展。
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服：售前xx名+售后xx名+客审xx名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)仓库：确保库存准确，避免缺货。
准备好打印机及相关材料和打包用的材料。
准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的xx%——xx%所有产品在xx之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的xx%——xx%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货。
(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的xx天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作。
(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训。
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排。
(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量。
(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算。
(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货。
(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在xx天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
双十一创意促销活动策划书
光棍啦，时尚购物全场无理由5折。
传播概念，以时尚光棍（推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念）为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。
1、10月11号—16号。
2、10月17号—31号。
所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。
3、11月1号—5号。
微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。
上预告页面，进行分享有礼活动，分享本页面可获5元优惠卷。
4、11月6号—11号。
经过17天的.论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。
双十一创意活动策划方案精彩
以“来就送、买还送、购物大派送”为活动主线，异常推出名优家电超低价竞拍活动，同时贯穿“银色狂想曲”大型文艺演出，极力营造节日的喜庆、狂欢氛围，经过轰动的社会效应，促进商场销售，提升企业形象。
一、欢乐圣诞打折购物带好礼。
时间：20__年x月x日-x日。
具体资料：活动期间，全楼商品6折起销售，凡当日在打折基础上累计购物满30元，家电、彩妆类满__元者（黄铂金、量贩、洁具及明示不参加活动的商品除外）可凭购物微机小票到一楼换卡处换取欢乐卡一张，多买多换。
二、来就送。
具体资料：活动期间，凡光临大楼的顾客均可获赠圣诞小礼品一份。
三、买还送。
2、具体资料：活动期间，凡在我楼打折基础上累计购物满__元，可凭购物微机小票到各楼层礼品发放处领取圣诞礼帽一顶。
双十一活动策划
时装店,由时装店服饰有限公司全资经营。时装店品牌创立于20年,时装店是国内知名的互联网快时尚品牌,截止20年9月,时装店下设个业务部门,员工人数超过00人,有超过00万的会员,是电子商务的代表企业.
时装店是韩风快时尚第一品牌，旗下有四大品牌，女装，男装，童装，设计师品牌：。
各个品牌的定位：
时装店-韩风快时尚女装第一品牌。
时装店-韩风快时尚男装第一品牌。
时装店--韩风快时尚童装第一品牌。
东方复古设计师品牌。
时装店的目标销售对象为都市时尚人群，公司旗下拥有百余位专业的时尚选款师和设计师，并在韩国拥有分公司，同800余家韩国时尚品牌保持紧密的、全方位的合作关系。以产品"款式多，更新快，性价比高"而迅速赢得都市时尚人群信赖。
时装店致力于打造"韩风快时尚"的都市时尚人群服饰品牌，秉承"韩国时尚专家"这一品牌理念，将韩国最新的时尚元素第一时间引入国内，在引入韩国设计的同时与中国的审美相结合，将演绎的淋漓尽致，目前，时装店已经成为国内知名时尚品牌。20年时装店评为"全国十大网货品牌"、"全球化实践网商"、"全球网商三十强"。
一、促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。
二、促销的过程：
1、确定促销的商品、并备好充足的货。
2、要确定顾客人群。
(1)确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。
(2)要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
活动时间：20年11月11日0点0分0秒到11月11号23点59分59秒。
活动方式：淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动顾家商品，原价699，淘金币价399100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫。
五、物料准备。
(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
六、总结促销的效果和经验教训。
组织促销也是一种经历，促销结束之后，店长应该对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足，在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。
双十一活动策划
比如说，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办？说白了，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：
第一，选款。也就是说，用哪个商品去上活动？在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。
第二，活动价格计算。淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少？大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
第三，店内营销策划。好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。
第四，调货。既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。
第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。
第六，发货。根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。
第七，售后处理。发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办？该如何解决，这些都是要考虑到的问题。
以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，而且，这个只是流程，作为活动策划者还必须给这些环节，每个环节里面安排一个人员来负责，在何时何地做什么样的工作，出现问题之后的内部协商机制是什么等等。
双十一活动策划
20xx年11月11日。
xx餐厅。
凡是关注本餐厅公众号的用户，皆可参与本餐厅最优惠的微信营销活动。
依托赛风微赢-微信营销平台上的幸运大转盘、拆礼盒、微投票、优惠券功能开展本次双十一光棍节微信营销活动。
1、“关注餐厅，光棍节礼物免费送”
凡光棍节当天到店关注餐厅即送：凉菜一份，饮料一杯，甜点一份。（每桌限一份。）。
2、幸运大转盘，吃嗨双十一。
用户在本公众平台回复"大转盘"即可有机会获得本餐厅精心准备的4-6人餐一份。
一等奖：精致4-6人餐（468元）。
二等奖：美食抵用卷（100元）。
三等奖：剁椒鱼头（108元）。
3、我要拆礼盒，既要对象也要吃。
关注餐厅微信；
在餐厅微信平台回复关键字“拆礼盒”；
领取礼盒后，邀请3位好友帮助拆开礼盒。
一等奖：1+1双人套餐（256元）。
二等奖：111元代金券一张。
三等奖：招牌菜11元尊享一份（原价99元）。
4、唱情歌，赢霸王餐。
11月1日-9日，将自录的情歌以语音形式发送到公众号，由粉丝投票选出最动听的情歌，票数最多的前11位，可享受到店用餐1.1折的优惠！
5、微信签到，坐享优惠。
凡是连续在微信上签到11天以上的（包括11天），即可获得价值111元的优惠券一张（消费满500元即可使用优惠券）。
另：凡是参与以上活动并到店用餐的顾客，消费满111元即送玫瑰花一支。
双十一活动策划
也就是说，用哪个商品去上活动？在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。
淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，如果不亏，我可以赚多少？大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
好歹上一次活动，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。
既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。
搞过活动的同学应该清楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。
根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。
发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办？该如何解决，这些都是要考虑到的问题。
以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，而且，这个只是流程，作为活动策划者还必须给这些环节，每个环节里面安排一个人员来负责，在何时何地做什么样的工作，出现问题之后的内部协商机制是什么等等。
总之，如果是策划案，必须注意一点，流程要完整，还必须将该策划案落实到执行层。你要进入到情境中，因为是你策划的，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范，如此，便是一个简单的策划案了。
大学双十一活动策划
”
在这个特殊的日子里大家聚在一起，一起讨论一下大学生恋爱的利与弊，谈恋爱在大学里究竟是必修还是选修，究竟该如何去修?又该如何处理好男女生之间的关系?在活动结束后，希望大家都能有一番收获，对于交友问题也有个更深的认识，不再盲目也不错过美丽的爱情。
十一月十一日，是年轻人的一个另类节日，因为这一天的日期里面有连续四个“一”的缘故，这个日子便被定为“光棍节”。
“光棍节”，既非“土节”又非“洋节”，乃于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告别校园，近两年“光棍节”的气氛，也渐渐向社会弥散。《单身情歌》将成为这天的热门歌曲，在“光棍节”，借这首歌唱出“找一个最爱的深爱的想爱的亲爱的人来告别单身”，这唱词，其实也是年轻人的爱情宣言。“光棍节”的热闹聚会是都市青年流行的庆祝形式。然而，却也有很多学生尤其是大学生在这天夜里独自醉酒，不醒人事。其中的种种原因不得不让我们深思。
在每年的这一天，一直习惯过着单身的你是否感到寂寞、孤独、繁忙的学习与生活你是否糟糕透了?你忧郁的眼神表露出了你对美好生活的向往!然而你却无能为力。那么现在有一个好的机会，那就是来到“**09——2光棍狂欢之夜”释放一下你久违的激情给自己一个机会好好的放松一下。
沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好!不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动，首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐带给美一个人。
：11月11日光棍节是所有单身年轻人的节日，也是所有单身朋友展示自己的舞台。据说这个节起源于800多年前，也就是1111年11月11日，那天光棍总数达到创纪录的8条。如今光棍节不仅是校园趣味文化的代表产品之一，更成为弥散于社会的一种文化形态。在这里，希望单身的兄弟姐妹能在我们的组织下挥洒青春热情，翻开人生新的一页。
那一天让我们一起度过，让我们的笑容洋溢在“**09——2班光棍节的狂欢之夜”，成为我们刻苦铭心的记忆。
(一).11月11日晚19：00——22：00。
(二).活动地点：教学楼201(或401)教室。
(三).活动对象：**09--2班全体同学和...(待定)。
(四).特邀嘉宾：待定。
1.主持人开场，对所到嘉宾至欢迎词。同时点明此次活动的目的，讲解“光棍节”的由来。
2.所有人合唱《单身情歌》开场。
3.集体观看电子版爱情故事，烘托气氛。
4.踩气球。一组出2-3个人，每只脚上都绑有气球，让他们一起出来互相踩，看到一定时间后哪个组的队员脚上剩的气球多。
5.连续完成吃蛋糕+喝啤酒+吹爆气球，最后还要闭眼旋转15圈速度最快者有奖。
6.让同学用家乡话说一段对白，越经典的越好哦。
比如：大话西游里的那个曾经有一段...
7.可以选两排人,3个一组,其中两个蒙上眼睛,然后喂对方食物(以柑橘为主),剩下能看的那人指挥.
8.(1)十个男生与十个女生速配：准备写有小龙女，黄容等十个女侠的签，让男生来抽，男生分别为杨过，郭靖等。从而小龙女和杨过，郭靖和黄蓉等十对分别配成对。
(2)十对配好的分别演绎一段剧中有的故事情节，看彼此之间的默契。
(3)十对之间进行悲伤情歌对唱大pk。把心中的不快释放于悲伤情歌之中。让台下的观众也参与其中并赠送小礼品。
(4)评出最佳大侠和最佳女侠以及最收欢迎的一对，并颁发奖品。
9.写纸条送祝福(各自以匿名方式写在纸条上交主持人，然后叫大家轮流抽取，并大声地念出祝福内容。)。
10.同学们和老师一起开始各抒己见，谈谈自己对大学生谈恋爱的一些看法，以及自己一些亲身体验等。
11.指导老师为大家讲述自己的一些独特见解。
12.总结，晚会圆满结束。
(1)教室申请及布置。
(2)嘉宾邀请。
(3)活动主持。
(4)活动现场气氛调动。
(5)活动中节目表演。
(6)活动前、中、后期宣传。
(7)总策划，细节商议。
(8)活动整体把握。
(9)现场纪律和卫生。
1.参与者奖品费以及小礼品费。
2.水果.酒.饮料.小吃等。
3.流动资金。
1.当晚一切活动以组织人员安排为准。
2.禁止一切粗俗、下流的言行与动作出现，违犯者当场清理出局。
3.请男士们保持绅士风度。
双十一活动策划
双十一大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。
项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。
项目越大越复杂，进度表就越显的重要。对于像双11这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。
接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。
双十一项目进程表由品牌logo、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。
品牌logo：logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。
部门：在双十一期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分：
商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等；
策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等；
推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等；
客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等；
物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等；
后勤部：生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等；
成立双十一活动运营指挥部，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然，每个部门还会设立多个执行小组，比如像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责双十一活动期间erp系统和网络的安全和稳定等方面的工作。
3、完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。
4、双十一专题页制定日收藏数据指标。
5、跟进双十一专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整（持续）。
6、双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。
7、优惠劵派发入口、文案说明。
8、要求商品选主推款；对推广提出数据指标。
9、跟进爆款销售情况，每天确定流量指标。
10、通过cim区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案。
11、催付、发货短信、签收短信预热前优化方案。
12、制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案。
13、活动短信通知文案撰写（第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫）。
14、商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及双十一关键词。
15、制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案。
16、类目小二现场考察，双十一相关了解。
17、双11当天类目对接相关（会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈）。
18、倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知。
19、11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持。
2、根据确定的`主推款进行文案优化。
3、活动款文案撰写和优化，以及产品定价。
4、确定双十一主推商品及价格，拟定商品申报表。
5、规划和淘宝后台设置活动安全库存。
6、主推款及常规款关联销售方案。
7、新款销售跟踪，制作补货表（宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等）。
8、双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案。
9、跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单。
1、产品详情页设计、制作、分批次优化。
2、主推款的详情页制作、制作、优化上线。
3、预热期dedm单制作及双十一当天促销新品edm单。
4、活动报名素材制作与优化。
5、首页（预热、双11当天{有可能几套方案}、11月12日）页面制作。
6、双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作。
7、预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿。
8、钻展，直通车素材制作。
9、店铺自定义页面及商品列表页优化。
10、制订大促进行中页面banner轮换准备工作（发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等）。
11、双十一自主购物攻略页面制作。
12、无线端手机专修。
双十一活动策划
所谓市场机会，就是市场上存在的尚未满足的需求，或未能很好地满足的需求。寻求市场机会一般有以下几种方法：
(1)通过市场细分寻求市场机会。
(2)通过产品/市场发展矩阵图来寻找市场机会。
(3)通过大范围搜集意见和建议的方式寻求市场机会。
对市场机会的评价，一般包括以下工作：
(1)评审市场机会能否成为一个拥有足够顾客的市场。
(2)当一个市场机会能够成为一个拥有足够顾客的现实市场时，要评审木门企业是否拥有相应的生产经营能力。
所谓细分市场，是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场。因此，分属于同一细分市场的消费者，他们的需要和欲望极为相似;分属于不同细分市场的消费者对同一产品的需要和欲望存在着明显的差别。细分市场不仅是一个分解的过程，也是一个聚集的过程。
所谓聚集的过程，就是把对某种产品特点最易作出反应的消费者集合成群。这种聚集过程可以依据多种标准连续进行，直到识别出其规模足以实现木门企业利润目标的某一个消费者群。“矩阵图”是木门企业细分市场的有效方法。在市场细分的基础上，木门企业可以从中选定目标市场，同时制定相应的目标市场范围战略。由于不同的细分市场在顾客偏好、对木门企业市场营销活动的反应、盈利能力及木门企业能够或愿意满足需求的程度等方面各有特点，营销管理部门要在精心选择的目标市场上慎重分配力量，以确定木门企业及其产品准备投入哪些市场部分，如何投入这些市场部分。
目标市场范围确定后，木门企业就要在目标市场上进行定位了。市场定位是指木门企业全面地了解、分析竞争者在目标市场上的位置后，确定自己的产品如何接近顾客的营销活动。市场定位离不开产品和竞争，所以市场定位常与产品定位和竞争性定位的概念交替使用。市场定位强调的是木门企业在满足市场需要方面，与竞争者相比，应处于什么位置;产品定位是指就产品属性而言，木门企业与竞争者的现有产品，应在目标市场上各处于什么位置;竞争性定位是指在目标市场上，和竞争者的产品相比，木门企业应提供什么样有特色的产品。可以看出，三个概念形异实同。
所谓市场营销组合，就是木门企业根据可能的机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。市场营销组合对木门企业的'经营发展，尤其是市场营销实践活动有重要作用：它是制定木门企业市场营销战略的基础，它能保证木门企业从整体上满足消费者的需求，是木门企业对付竞争者的强有力的武器。
市场营销组合包括：
(1)产品策略，是指木门企业为目标市场提供的产品及其相关服务的统一体，具体包括产品的质量、特色、外观、式样、品牌、包装、规格、服务、保证、退货条件等内容。
(2)订价策略，是指木门企业制订的销售给消费者商品的价格，具体包括价目表中的价格、折扣、折让、支付期限和信用条件等内容。
(3)分销策略，是指木门企业选择的把产品从制造商转移到消费者的途径及其活动，具体包括分销渠道、区域分布、中间商类型、营业场所、运输和储存等内。
(4)促销策略，是指木门企业宣传介绍其产品的优点和说服目标顾客来购买其产品所进行的种种活动，具体包括广告、人员推销、销售促进和公共宣传等内容。
市场营销组合中可以控制的产品、价格、分销和促销四个基本变数是相互依存、相互影响的。在开展市场营销活动时，不能孤立地考虑某一因素，因为任何一个因素的特殊优越性，并不能保证营销目标的实现;只有四个变数优化组合，才能创造最佳的市场营销效果。
一定的市场营销组合决策需要一定的营销费用开支，而且总的营销费用支出还要合理地在市场营销组合的各种手段间进行预算分配。木门企业总的营销费用预算一般是基于销售额的传统比率确定的。最后，公司要分析为达到一定的销售额或市场份额所必须要做的事以及计算出做这些事的费用，以便确定营销费用总开支，并将营销费用在各职能部门或各营销手段之间进行分配。
大学双十一活动策划
增加团队凝聚力和协作能力。
时间：11月11日晚7点(7点半)。
地点：酒吧(theladysun作为备用)。
收费方式：采取统一票价或者男士收费女士免费等标准(具体可协商)前期准备：
1.市场部周三前确定地点，谈好具体事宜(包括酒水，小吃，场景布置等责任分配)，并做好活动前的沟通交流工作，确定各项准备万无一失。另外提前做好采购工作。
2.英翻负责对外国客户的查找确认，以及与客户的各种沟通问题，并做好统计规划，列出具体名单，并在活动前一天开始保持联系，确保到场率。(突发事件及时与各部门沟通，保证活动的顺利进行)。
活动流程：
7点前所有工作人员到场，英翻部再次确认客户到场时间并做好准备。若有需要专门接待的客户，确认好到站时间然后派出一名英翻(或配一市场)将其接到店内;门口处设一英翻和一市场做接待，负责引领客户登记入场和入场道具的分发，务必让客户留下详细信息并确认客户经理，做好统计以便交接，两人相互配合保持门口始终有人接待。其他两名英翻负责与迎宾处交接，做好客户沟通工作。市场部配合店家完成顾客需求，完成补缺工作。信息部负责照片的拍摄工作，并兼顾补缺工作。
7:30主持人宣布派对开始，念开场白，放音乐，舞会开始，5分钟开场舞热身(安排内部人员领舞带动气氛)，迎宾回到活动中带气氛，仍保留一英翻和一市场在门口接待。
7:40主持人宣布第一个节目，自我介绍、才艺展示，结束后大家可互相认识走动，点餐，英翻部此时与客户沟通交流，协助点餐，市场部负责跑腿，与英翻部形成密切配合，信息部抓拍各种活动照片。
8:15主持人宣布游戏环节，谁是卧底，选出4-5个人(是当日情况而定，人员踊跃可适当添加人数，人数不多可适当英翻人员顶上)。大约进行3-4轮，大约用时15分钟左右;第二个游戏笔画猜词，可随意两人一组，现场组队，赢得队伍有惊喜大奖(如喝掉一瓶啤酒等)，每组人限时1-2分钟，从准备到结束大约共用时15分钟;第三个游戏击鼓传花，大家围坐成一圈，主持人敲打节拍，游戏人员传递气球，敲打结束后气球在谁手里就要接受惩罚(真心话大冒险或者吹一瓶啤酒等)，用时15分钟。市场部负责活动道具准备及活动顺利进行和活动的安全。
9:10自由时间，大家可以通过游戏及前面环节的认识一起随着音乐跳舞，也可随意走动交谈或者点餐，交换名片互送鲜花等。英翻负责交流，市场负责跑腿补缺。
9:30主持人宣布派对结束，大家一起合照留念。工作人员负责善后整理活动场地。
：英翻负责对信息进行整理，对客户进行维护，市场对店家进行回访，信息负责对照片进行整理。负责人开会整理各个部门的信息，对整个活动进行整体归纳，做出总结，并做出改进方案等。
人员安排：(具体分工会再做详细表格)。
迎宾(2人)，沟通交流(2人)，摄影(1人)，客户统计安排及整体规划(一人)，入场签到处安排道具派发及补缺灵活变通(2人)，主持人(1人)。
*补充：若有人需要接送时(2人)，活动开始后，人若不齐，迎宾回到活动中带气氛，留市场和英翻各一人在门口守候(1人);人若全齐，则都参与到活动中去。
双十一活动策划
“双11”购物狂欢节，已经成为中国，乃至世界范围内最具影响力的消费节日之一。而每一位商家，每一位消费者，才是这个舞台的真正主角。20xx，我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与，以您的独特方式，导演一场品质购物的狂欢盛典！
20xx年的“双11”，张掖市本土商家也将积极响应，大力发展本土电子商务，以实现由传统行业到电子商务的转型，努力把电子商务培育成我市乃至我省经济发展的新增长点，推动我市特色产品、农副产品及文化旅游产品外销，促进我市特色优势产业发展。我市也将鼓励个体工商户、创业者投入电子商务领域，提供更多就业岗位的同时，大力培养电商人才，以实现大学生和失业人员的创业再就业。
20xx年的“双11”，张掖万众商城也将在其中扮演着重要角色，作为由张掖市政府重点扶持的张掖本土最大的电子商务网购平台“万众商城”及小九城市wifi，将填补张掖本地网购狂欢节的空白，让张掖人真正体验在家门口网购的新时尚。
在“双11”到来之际，张掖市本土商家借此机会，将于11月11日举行“双十一张掖本土购物狂欢节”，狂欢节将打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注，将电子商务理念深入人心，推动张掖电子商务的飞速发展。
主办方：张掖市商务局、张掖市人力资源与社会保障局。
承办方：张掖市焱晶电子商务有限责任公司、张掖市瑞景科技有限责任公司。
协办方：甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、百度张掖吧、大漠户外、号角户外等。
20xx年11月11日开幕。
张掖市中心广场。
一、宣传造势。
新闻发布会、网络宣传、报纸、dm广告、汽车车贴巡街宣传。
二、市场造势。
打造张掖市首家电子商务创业孵化基地，免费开设电子商务创业培训班；免费为所有培训班商家建站并提供专业的运营指导、技术指导等全面周到的后续服务。
1、准备流程。
活动展示平台：张掖万众商城、小九智慧城市wifi、微网站。
2、“双11”启动流程。
20xx年11月11日09：30主持人致开场白。
20xx年11月11日09：40各局领导及活动方讲话致辞。
20xx年11月11日10：30狂欢节启动仪式。
20xx年11月11日10：40狂欢节正式开始。
1、你来我就送。万众商城10万现金大回馈，只要来到现场的消费者，扫万众商城二维码即送现金红包。
2、折扣低到爆。现场商家均打出亏本折扣，只此一天，低到不能想，低到不敢想。
3、手机玩转“双11”。“双11”要上班？要出差？用不了电脑？没关系，有小九app，将“双11”装进手机。还可以手机免费开店，免费打电话，聊天搭讪。赚钱社交两不误。神器出世，还不快来下载！
1、前期宣传准备。
网络软文、报纸宣传文、汽车车贴宣传页内容、红包抵金券。
2、参展商家准备。
报名选拔审核后，择时召开商家大会。
商家大会内容：商家工作准备、折扣敲定、抵金券商议。
商家大会时间：待定。
3、商家展位划分。
按商家产品分类划分展示区域。
4、工作人员筹备。
5、硬件准备。
活动场地、led大屏、led移动屏。
音响设备、礼炮、启动仪式道具。
红包印制、抵金券印制。
拱门、拱门条幅。
xx展架、商家展位。
双十一活动策划
“光棍节”，既非“土节”又非“洋节”，乃于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告别校园，近两年“光棍节”的气氛，也渐渐向社会弥散。《单身情歌》将成为这天的热门歌曲，在“光棍节”，借这首歌唱出“找一个最爱的深爱的想爱的亲爱的人来告别单身”，这唱词，其实也是年轻人的爱情宣言。“光棍节”的热闹聚会是都市青年流行的庆祝形式。然而，却也有很多学生尤其是大学生在这天夜里独自醉酒，不醒人事。其中的种种原因不得不让我们深思。
在这个特殊的日子里大家聚在一起，一起讨论一下大学生恋爱的利与弊，谈恋爱在大学里究竟是必修还是选修，究竟该如何去修？又该如何处理好男女生之间的关系？在活动结束后，希望大家都能有一番收获，对于交友问题也有个更深的认识，不再盲目也不错过美丽的爱情。
20xx年11月11日晚7：00——9：00。
一，主持人开场，对所到嘉宾至欢迎词。同时点明此次活动的目的，讲解“光棍节”的由来。
二，集体观看电子版爱情故事，烘托气氛。
三，班委开场讲话，讨论会正式开始。
四，同学们和老师一起开始各抒己见，谈谈自己对大学生谈恋爱的一些看法，以及自己一些亲身体验等。
五，小游戏，小节目表演。
六，指导老师为大家讲述自己的一些独特见解。
七，总结，晚会圆满结束。
一，教室申请及布置。（生活委员负责）。
二，嘉宾邀请。（学习委员负责）。
三，活动主持（体育委员负责）。
四，活动现场气氛调动（组织委员负责）。
五，活动中节目表演（文艺委员负责）。
六，活动前、中、后期宣传（宣传委员负责）。
七，总策划，细节商议（团支书负责）。
八，活动整体把握（班长负责）。
双十一活动策划
此次活动目的在于促进大家购物，让更过多的人购物不光是在实体店，在虚拟的网络世界，通过电子平台进行消费可以很便宜，很便利。可以省去好多繁琐的事，比如去逛街比较劳累，逛街还得看天气呀。让更多的人了解电子商务，认识网购。
时间：20xx年11月11日00：00~~24：00。
地址：xx淘宝店所在的网上店铺。
(一)车辆：准备要求。
1、根据出货量来计算下不停的来回周转，需要多少车辆，多大的车?
2、去车辆部门提前告知，要求准备车辆;。
3、运作时间：早上8点开始提货，到晚上10点;。
4、可以临时全部算加班，特别事件特别对待;。
(二)操作。
1、根据上述的数据，要更改流程了，请马上做出一个提货方案来;。
2、简化操作流程：
a、提前印制5个城市的图章，避免写大字。
b、不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的人员白天就开始分拣;晚上直接进流水线;。
c、操作部提前沟通，陈向阳会安排落实，操作部员工提前上班，上流水线操作;具体请作出方案来。
(三)人员安排。
不过即使做了提前做了充分准备，但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的erp系统出现问题，导致一些单品出现了超卖的情况，这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的it系统，但依然对这种情况所担心。”
据了解，为了更好的解决客服和售后问题，今年xx淘宝店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间，将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单，并负责购物后的客户服务，帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时，今年xx淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。
“今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品，以深秋和冬季新品为主，还包含部分20xx(10%)年春装新款。”xx淘宝店品牌公关总监xx表示，今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品，同时除了用好的产品回馈消费者以外，xx淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更high。
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双十一活动策划
双十一活动策划第一条在整个双十一营销计划表中，我们可以将活动分为三个部分:
第一部分是打基础，增加销量的部分。
时间节点从10月10日到10月31日。这一部分的主要活动是收集性价比活动和商店折扣发送活动。当然，这一次不仅限于聚集性价比高的商品群体和品牌群体。如果开设了金币洗局，金币洗活动也可以参加。另外，品牌销售也是可以的。只要是所有可用的店铺活动，都可以申请参加。
第二部分是预热。
热身活动也是直接影响双十一成绩的关键环节。热身是双十一的前奏，热身的时间节点是11月1日到11月10日。活动主要包括推送双十一上使用的店铺折扣券、提醒消费者提前加入购物车、参与官方热身活动、crm维护与营销、sns推广等。对于卖家来说，在预热的十天里，除了通过合作预热活动吸引新会员，对于用户基数大的卖家来说，预热期间最重要的就是crm维护和营销。具体来说，分为几个步骤。每一步用什么样的手段激活和维护现有老会员，吸引老会员领取双十一折扣券，提前将目标产品加入购物车，双十一当天返回下单购买，这是一个值得卖家考虑的问题。
第三部分是双十一那天。
以下是两个活动设计思路，可以作为参考:刺激用户购买:
第一，88，888，1888用户的动机
限购产品销售(稀缺)
售罄产品公告(紧急)
赠送礼物
vip会员的包装
提高客户单价:
相关营销量满了就减少，买多了就奖励高价用户。增加单包数量，多买几件享受优惠
双十一关键指标
在做双十一营销计划指标的内容时，要了解双十一关键指标包含哪些信息维度。在这里，我们将重点关注双十一营销计划纵轴中的几个关键指标:
会场位置:我们要根据双十一的审核结果来确定我们的会场。双十一有主会场和分会场。当然，如果是在分会场，就要通过竞赛规则和购买规则争取主会场。12年也有一个淘会的地方，另一个是有没有一批品牌或者商品集团支持。根据当天的场馆资源，预估制定下一步指标。
绩效指标:这里的`绩效指标由两部分组成:第一部分是自然流带来的绩效指标，第二部分是根据场馆估算可以达到的双十一绩效指标。绩效指标可以根据前一年的相关数据或竞争品牌的相关数据作为参考进行估计和制定。
客户单价指数:这里的客户单价指数是指双十一当天的预估客户单价，也是基于不同场地的折扣要求、消费群体的区分、商品价格的差异。可以参考去年双十一的客户单价数据，或者竞争品牌的相关数据。
转换率指数:这里的转换率指数是指双十一当天预测的转换率指数，相应的转换率也是根据不同场馆的交通情况、消费群体的区分以及商品价格的差异来确定的。可以参考去年双十一的转化率数据，或者竞争品牌转型的相关数据。
流量指示器:这里的流量指示器分为两部分，一部分是自然流量指示器，一部分是外购流量指示器。根据双十一目标绩效，结合客户单价、转化率、自然流量等数据，计算实现目标绩效的流量差距，确定拟采购的流量数据和预算。
货物准备
双十一备货是根据绩效指标，结合商品类别结构、商品单价、销售率等指标计算准备的。
在规划双十一商品时，要从两个部分考虑，一是待售商品的数量和类别，二是市场上新商品的数量和类别。无论是在售还是即将上市的产品，总数是多少，产品的重点类别是什么，都要有具体的方案。
备货关键指标:销售率、单价、销售指标
备货的计算公式为:库存件总数=(销售指标/销售率)/单价
假设双十一品牌要达到1000万的目标业绩，要准备多少商品？
一般女装销售率在40%左右，最低销售金额800万，需要库存20xx万。单价100元的话，需要库存20万件。
存量在可控范围内。原理就是好的产品可以很好的转化。首先，选择产品有以下参考指标:
1)高优惠率产品
2)销售持续增长的产品
3)利润率能承受价格战的产品
4)能不能带来大流量的产品
5)适合多包装组合的产品
6)不同于竞争对手或具有明显优势的产品
7)有强大库存供应支持的产品
8)价格有吸引力的产品
产品结构分析:确定主推类别和产品，分为热卖、主推、引流三个维度。选择深度产品(如5000多件)单独策划包装，做成明星产品。同时在明星产品和引流产品的页面上匹配相关销售产品。确定活动当天首页展示的产品和替换产品，在流量进来的时候最大化销量。
1)主要类别商品比例(主要类别的库存深度区间和价格区间)
2)主要商品类别的选择
a、明确各品类的主要价格区间、比例、数量和数量；
b、主推为早期赛马；
c、分析畅销品和滞销品的比例
3)进行详细的库存盘点，根据不同类别产品的销售率制定相应的安全库存。
首先，分析存储数据并指定目标
双11目标=浏览量*转化率*客户单价*crm会员数量及激活转化率*推广渠道转化率*聚能期(日历年)收藏转化率)*年度行业同比增长值(百分比)。
根据店铺的实际情况，结合今年的大促销和过去的变化，目标的比例定得切合实际，不要相差太远。
设定目标后，需要分解流量，完成双11流量估算。双11流量=店铺流量(老客户+其他日常流量)+活动流量(会场)+推广流量+crm推送激活量。
通过目标预计流量数安排促销计划，计算活动计划的流量缺口。
对总体目标进行了标定，下一步是分解目标。我们设定的目标是一般性的。还需要更精细的分解成主贷和其他资金。不分解就不能安排生产。因为我们大部分的店铺并不是只有一个宝藏，而是都有很多宝藏。因此，有必要对每个婴儿的销售量进行细分。
目标必须清晰合理的分解，才能有计划的合理安排库存。
这样就可以清楚的知道应该储备哪种款式，科学合理，有规划。
注意事项:提前备货，根据产能和目标判断是一个月、两个月还是更长。
销售分解后，下一步是考虑如何完成这些销售活动:聚在一起做一笔好买卖(品牌群和单品群)。一般品牌群是固定费用，单一产品群是提成模式。双11中的团费可能会增加，不同类别的费用是不同的。如果能报名字，就一定要报。聚集性价比是目前最强大的投入产出平台。双11的团，投入产出会成倍增加，必须上报，同时争取和小二多沟通。
直通车钻探展。根据实力的目标利润率，确定投入总量。一般直通车的投入和产出都比较强劲，直通车的推广预算可以适当增加。当然，不同类别的直通车效果不同，我们可以根据以往的经验，适当拓展和推广投入和产出较大的渠道。这里只有直通车在双11当天好控制，其他的不好掌握。如果效果好，投入产出比如预期，就要增加直通车的投入，因为一年只有一次，钱不是当天花在双11上的，不可以。