最热谈单总结心得范文（23篇）

通过总结，我们可以找到问题的根源，分析原因，并制定解决方案，实现自我提升。现在，我们一起来欣赏一些经典的总结范文，希望能给大家带来启示。

期货心得总结

过得真快，实习三个星期就这样过去了。时间虽然短，但是却学到了很多有用的东西，不再是理论性的学习，而是理论运用于工作的实践。几个星期的实习让我更好地认识自己，了解公司和社会现状和需求以更好的要求自己，调整好自己的心态。通过这几个星期的实习，无论是工作还是心态方面，我都收获了很多，同时也发现了自身的不足，这些都有助于我更好的认识自己和明确自己今后要努力的方向。刚开始进去的时候，并不是坐在电脑部，一直在营业大厅，很少有机会去帮人维护，这时候主要是了解公司的一些运作还有期货的一些基本知识。坐在我左手边的是一个叫何震的帅小伙子，年纪轻轻，但是满嘴都是大道理，阅历很丰富，一点也不符合他的长相，对于很多事情他都有很有自己的见解。有关期货的一些基本知识，我都是向他请教学来的，他还介绍了很多有关期货的网址和书籍给我，也是在他的影响下，我开始慢慢炒起了模拟期货，通过实际操作来了解期货市场，这样学起来会更快一点。

随后的两个星期，我从大厅移到了电脑部。到了电脑部之后，我不再有空闲时间炒期货了，就像我离开的时候何震对我说的：“去电脑部才是本职工作，留在这里是不务正业。”来到了电脑部，刚开始的时候也想炒炒期货，但是总是被突如其来的电话打断，有事要做了，所以索性就不炒了。觉得兢兢业业干好该干的事，这时我是跟在国栋兄的身边，主要是做pc端的日常维护，一些比较简单的维护国栋兄会让我一个人独立解决，其他的一些维护国栋兄都会手把手教我，并在维护过程中融入技术知识，这让我很容易理解掌握。我学的是软件工程专业，所以维护对我来说比较陌生。

虽然在学校我也有过一些维护经验，但在公司我碰到了更多的不同种类的难题，由于经验的缺乏，很多问题都无法独自解决。在这里，不仅是要解决问题这么简单，而是要及时有效的解决问题，这才是关键，一点也不像在学校，你可以慢慢来。有些问题自己无法独立解决的话，我也会通过google或者百度搜索来解决。问题多多，加上自己的好奇心作祟，每次遇到一些问题的时候并且解决之后，我都会进行实时的总结，为我的博客增添新鲜的血液。由于布线的需要，我学了如何制作网线，其实以前在学校的网络实验课上也是有做过网线的，只不过都是以失败告终，所以有点心理阴影，没想到在这里，我第一次做就成功。其余时间，国栋兄会给我讲解公司网络架构和信息系统结构，让我进一步了解公司的系统层次架构。除此之外，国栋兄也会跟我聊天，并对我的学习提出一些建议和指导。

这次实习，不仅在技术上我有了认识和提升，更多的是学会如何与人相处，在学校经常都是跟自己同年龄段的学生打交道，大家比较有共同的话题，可以很快融入话题当中，但是在公司，很多事情都不一样了，说话做事的方式要变得圆润一点。当然，这段期间有很多需要感谢的人。综合部的江小姐，是她领我走进广永期货的，是一个很温和的女子，很喜欢笑，每次跟她打招呼，都是笑脸对人，即使心中有多少郁闷都会烟消云散;帅小伙子何震，是他给我一个宏观的期货市场观，并通过期货市场向我宣扬他的哲学观，到了电脑部之后才得知他已经离开了公司，去了另外一家公司，衷心希望他一路走好;营销管理部的徐经理，跟他说话很有意思，感觉他也挺孩子气的;经济业务部的廖师兄，是他跟我无私地分享了他的求职经历，并对我的求职方向给了深刻的指导;研发部的詹玥姐和雅静姐，是有点无厘头但不缺可爱的两个女生，跟她们的每次对话都会产生很有趣的火花，所以每次上班都很期待能很快见到她们;感谢部门的谢经理，很荣幸的与他进行了一场face-to-face谈话，感谢他跟我介绍了期货行业和公司的一些基本情况以及期货市场的发展前景，分享了他对个人特别是想我们这样一些应届毕业生的职业生涯规划的看法和建议;要特别感谢的就是国栋兄，这三个星期跟我交流最多的是他，对我最多技术指导的是他，给我最多建议的是他，跟我最谈得来也是他，真的很感谢他这三个星期对我的帮助，名义上是我的同事，实则可以说是我的师傅。

当然还有很多很多要感谢的人，机构部的卫姐、英姐、王姐、营业部的程师兄，还有柜台的华农师姐。可能在我的人生中，他们只不过是匆匆过客，但是这份情谊我将永久不忘。还是有些不足的，就是缺少与本部门人员的交流，可能是因为年龄层的原因，或者是因为工作方向的原因，很少能够找到话题，因此几个星期除了比较基本的问候就没有其它的了，这是我比较遗憾的地方。实习就这样结束了，心中有一丝依依不舍并添几分惆怅之感，但更多的是对未来的憧憬。我会做好各方面的总结，针对自己实习期间的一些不足，不断完善自己。虽然时间很短，却让我学到了在很多学校学不了的东西,常言道:读万卷书,不如行万里路，实践才能出真知，这是我实习期间最真挚的感受。

军训心得总结

烈日炎炎，空中飞扬着颗颗晶莹的珍珠，那是雨水吗？不，那是汗水！是我们海信学校七年级新生在六天军训中挥洒的拼搏汗水！

终于盼来了期待已久的军训生活！第一天，教官教我们站军姿，顶着骄阳，一站就是一上午。教官认真地调整着我们每个人的姿势，不一会儿我就浑身酸痛，想要偷偷放松一下。这时，我注意到身边的同学腰板挺得笔直，一动也不动，虽然大汗淋漓，但是他们都咬牙努力坚持着。我马上意识到，不能放松，要更加严格地要求自己。如果我的动作稍有误差，便会影响到整个班集体。于是我默默地做了自我调整，激励自己要做得和别人一样好，甚至更好。一滴滴晶莹剔透的汗珠顺着我的脸颊缓缓地流下来，它们在见证我的进步！

在之后的几天里，我慢慢适应了军训的生活。其中“齐步走”的动作令我印象最深。教官一步一步地教我们动作要领：手臂要伸直摆起，腿大步有力地往前走，脚迈出去之后，后脚跟迅速靠脚，走得要整齐，速度始终都要一样。但是，练了几遍之后，我总是跟不上大家的步伐，不是快了就是慢了，心里十分着急，心想：难道走个齐步就这么难吗？我便鼓起信心，边走边努力地喊着口号：“一二一，一二一……”用余光对齐左右同学，迈步子和抬胳膊的速度、高度都要与别人一样。严格的教官耐心地指导着我们，一遍、两遍、三遍……渐渐地，我们练得逐渐成型，步伐整齐划一。

渐渐地，我学会的动作越来越多，练得也越来越熟练。从一个顽皮的小学生，成长为一位严格要求自己的小战士。

军训这六天，让我懂得了严格要求自己，磨练意志，明白了团结就是力量，遇到困难要用坚强的意志去克服。努力在当下，收获在未来。一分耕耘一分收获，我们班在这次军训活动中获得了两个奖项，分别是最佳训练奖和最佳风貌奖。

我坚信，经历了军训的洗礼，我会带着自信，去迎接更多的挑战，走向美好的未来！

实训总结心得

实训总结心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的实训总结心得样本能让你事半功倍，下面分享【实训总结心得精选3篇】，供你选择借鉴。

未接触到银行柜员实习时，以为柜员工作只是简单的数钱，盖章，核算而已没想到实际工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜员工作面临的挑战，这几天的实习使我收获了许多有益的知识，以下是我的心得体会：

此次实习的目的在于通过在校内的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程。

实习重要的是要理论联系实际，这次实习，更使我深深的认识到了作为一名柜员的主要职责：

2.办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;。

4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;。

5.办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。

这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务，贷款业务，银行卡业务，教育储蓄业务，中间业务，本票，汇票业务，储蓄业务比较简单，开销户，存取现金，需要清楚各种活期、定期储蓄产品。银行的储蓄业务是银行的基础业务，它主要是针对个人而言。储蓄主要是个人的存款和取款业务。储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。

教育储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于教育目的的专项储蓄，是一种专门为学生支付非义务教育所需教育金的专项储蓄。教育储蓄采用实名制，开户时，储户要持本人(学生)户口簿或身份证，到银行以储户本人(学生)的姓名开立存款账户。到期支取时，储户需凭存折及有关证明一次支取本息。教育储蓄提前支取时必须全额支取。

提前支取时，客户能提供“证明”的，按实际存期和开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计付利息，并免征储蓄存款利息所得税;客户未能提供“证明”的，按实际存期和支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。逾期支取：教育储蓄超过原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。

活期储蓄有储蓄存折、一本通续存，定活两便储蓄、通知存款等，定期储蓄有整存整取定期储蓄、零存整取定期储蓄存本取息取息定期储蓄、大额定期储蓄等。定期储蓄存期分三个月、半年、一年、二年、三年、五年六种。

存款业务：储户前来银行输存款业务时，必须向银行祟有效身份证明，并把相应的款项交给柜员，柜员应认真核对客户的身份证件，并将客户提交的钱款过行仔细的清点，然后进行点钞后与客户核对金额、存期后，上机操作，根据电脑所示进行逐项输入，录入完毕再次核对金额和户名，待交易成功后打印存款凭条、存单，在存单上加盖用章，再次核对存单上的各个要素，将客户的身份证明边同存单一并交于客户，并请客户进行核对。

定期储蓄是指在存款时约定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。

零存整取有专门的储蓄存折，是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同，每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。无论办理那种业务，都要注意以下几点：

1.要会识别票据和现钞的真伪;。

2.要有一定的会计学基础，知道账务处理流程;。

3.要熟记交易代码，知道什么业务使用什么交易;。

4.最重要的是你要知道各种结算业务的处理过程中需要注意的问题，比如大额支取现金、办理开户手续、可疑支付、储蓄管理条例等等。最后就是积累结算经验。

柜员工作有一定的危险性，即使在实习中也不也能马虎大意，需要我们时刻的警惕，提高自己的业务知识与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累经验，要以一些案例去为己所用，提醒自己;且不可马虎大意。

完美源于认真。为了做好柜面实习工作，为以后工作打下良好的基础，我在实习期间刻苦训练。因为，没有做不好的业务，只有不认真的态度。在柜员实习中，我积极刻苦钻研业务，理论结合实践，熟练掌握各项技能。我从点滴小事做起，在模拟办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效。

实习虽然告一段落了，但我要学的东西还很多，怎么样高效率的完成工作，怎么样提升自己的业务水平。在日常学习中，我要积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我会认真参与每一个学习的机会，总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足，密切关注和了解银行柜员工作发展的最新动向，为以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，才能够让自己胜任自己的工作，在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地。

这次实习使我受益颇丰，他让我意识到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

20__年7月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了建设银行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来高新支行已经一年半了，在这短短的半年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在兴业银行的激人奋进的工作氛围中，在主管和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上要兢兢业业。半年来，在兴业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的兴业之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐更加坚定，更加充满信心。

在高新支行，我从事着一份最平凡的工作--柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名兴业员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务时展示我行良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的人情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。进入兴业银行伊始，我被安排在现今出纳岗位。常常听别人说：“现今出纳是个繁琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输。当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平时积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向主管及同事请教。

我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。今年三月份，我被安排做交换岗。这是一个业务量更大，熟练度要求更高的岗位。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，我也渐渐的明白柜员这一看似简单的工作也充满着挑战，重要的是如何将它做的更好。

经过这一年的磨练，我发现我有很多方面需要去完善。在工作上，我有过几次失误，例如收费有误，支票审核不严谨等等，这说明在业务知识上，我还需要不断学习。在技能水平上，相对于点钞和打字，传票仍是我的弱项，我会将传票作为今后练习的重点。思想上，我的风险自控意识还不够严谨，有过几次违规操作，例如没有严格做到“人离章收”等等，这说明我还需要继续学习我行的各项规章制度。在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真学习，结合平时学习的规章只对和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

今天，我们正把如火的青春献给平凡的建设银行，建设银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。富兰克林有句话：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正式为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道我作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创美好明天的过程中实现自身的人生价值。每天记账，结账，办业务，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用着平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

时光飞逝，一转眼我已经进入兴业银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自己的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。

一、爱岗敬业，刻苦学习。

在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说：“现在感觉很新鲜，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作——无数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢忙碌地工作一整天，而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。热爱自己的岗位，每天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满足。

对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开始，一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来，可我们不应该以这为荣耀。很多人其实所学的专业和金融业都没联系，但大学的学习使我们综合知识面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学能力。我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。如果只因为名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化，各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教，在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识，多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能锻炼自己的写作水平，又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控能力的体现。这一点我是需要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍，让我们忘记我们是大学生的名号，让我们把自己当成是一名新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。

二、细致工作，微笑服务。

可这成为大意的代价。特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。

我们是农信队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们农信与客户间最直接的纽带，我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，因为我们面对的基本都是农民阶级，他们文化不高，对于简单的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们需要更耐心细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉。有的客户对我们的服务称赞，其实这是对我们最好的褒奖，胜过一切，我们也要更加谦虚谨慎，良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片。

三、以案例为鉴懂得珍惜。

上班，他们都投来羡慕的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告诉我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比喻是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。

对于我们这些新来的员工，还有老员员工一样。也许我们并不富有，但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财富换来的终究是一生的悔恨，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜现在所拥有的一切，努力的为了农信的未来去奋斗，在工作中体现你的价值。农信的光需要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋。

四、建立企业文化发扬农信品牌。

一个企业的健康可持续发展，不单只是围绕着经济利益的提升，注重价值观，而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业发展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这积极的作用。

在我工作这段时间，不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵，可我觉得还是有许多地方是值得改进提升的。作为企业的员工，一味的工作而缺少文化活动，这样不利与工作的积极性，适当的文化活动可以促进职工间交流，激发工作的热情。每年定期的组织一些信用社之间的业余比赛，比方篮球，台球，歌曲，写作等等，培养一些有意的兴趣爱好，而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化绝对不是些活动所能概括的，它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任。

学习总结心得

原苏联著名教育家马卡莲柯说过：“没有爱便没有教育”。冰心老师也说过：“有了爱，便有了一切，有了爱，才有教育的先机”。师爱是学生树立良好品质的奠基石。在读了《师爱的智慧》之后，我被书中的精彩论述所折服，从而也让我重新认识了师爱。

在平日的教学中，只是一味地认为师爱就是关心、爱护学生，读了《师爱的智慧》中的走出师爱的误区，让我认识到在教育中没有爱是不行的，但光有爱是不够的。不科学的“爱”有时反而会给学生造成伤害。还记得我有一个学生叫周大志，是一个单亲学生，父母离异后，他随母亲一起生活。家中很是清苦，这些情况，是我在一次家长会中了解到的。大志在班上的学习成绩属中上游。我从内心萌发一个念头，帮帮这个孩子，于是平日里给他准备了学习用品，课间与他聊天，给他一个宽松的环境，并经常鼓励他。大志也知道我在他身上投入的爱。我十分希望我的关爱与呵护能使大志懂事，在班上努力地学习和生活。所以有时发现他的一些缺点，我也只是轻淡地说说而已，生怕伤了他的自尊心。于是，大志在这样的“关爱”下，不但没有进步反而越来越不听话，例如：跟同学打架，跟老师顶撞，交一些坏朋友，成绩明显下降。

此时我也感到有可能是太过于关爱造成的结果，于是我想了一个办法“冷淡他”，相当一段时间内，我不去找他，看见他，故意视而不见，只是通过别的同学去了解他的情况。谁知我对他的态度一“冷”，他反而“热”了起来，主动跑来找我。我想：好，既然你来找我，就得听我说。经过几番攻坚，大志终于说出了他的心里话。因为他是单亲家庭，所以，总怕别人看不起他，所以他就故意表现强悍，结交不良朋友。听了他的话，我告诉他：“一个人要被别人看得起，就得有德行、能力，而不是哥们义气。看看你妈妈，你也应知道自己该怎么做了。”听了我的话，大志流下了眼泪，望着我说：“老师，我知道了。”之后，大志变了，在各方面都有了很大的进步。

从这一次的事件中，我认识到教师在学生犯错的时候适当地惩罚学生不是害学生，而是爱他们。学生需要成功，同时也需要失败，没有失败哪能体验成功的快乐;学生需要自信，同时也需要挫折，没有挫折哪能锻炼他们的自信。因此，适当的惩罚是有必要的，我们的出发点是爱学生，让学生成为一个有用之才。

激励学生要灵活，就像寒假中给每一个孩子一张奖状，在有的人眼里或许会觉得这是泛滥，第一有必要给每一个孩子奖状吗?第二每一个孩子是否都有拿奖状的资格呢?读了书中对激励方式的阐述，我认识到当我们脑海中出现此类问题时，已经犯了一个错误，那就是把学习成绩和一技之长看成是衡量学生好坏的唯一标准，忽视了哪些与成绩无关但也同样重要或者更加重要的做人的品质，以致每一个班级中都有一些众所周知的后进生，这部分学生对自己缺乏自信，他们背着沉重的心理包袱，在同学面前抬不起头或表现极端。我们教育的对象是人，不能单纯以分数为唯一标准，像对待产品一样，以正品、次品和废品给学生分类和定义，而应该相信每一个学生都有优点，都能进步。要抛弃单一的衡量标准，全方位、多角度评价学生，让每一个学生都有值得自豪的地方。

正如书的扉首语中所说：“教育中没有爱是不行的，但只有爱是不够的，师爱还应该充满智慧。”我们只有关注他们成长中的每一个细节，才会让师爱有科学的方向，避免进入误区。

学习心得总结

寒假中我参加了专业能力提升培训学习，在学习中，我聆听了报告，授课老师们以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染和深深的理论引领，在一次次的感悟中，颇感自己的责任重大、知识贫乏。通过这次培训，收获颇丰、感想颇深：眼界开阔了、思考问题能站在更高的境界，许多疑问得到了解决或者启发。对我对教育与新课程又有了一个新的认识。下面将我的学习心得小结如下：

一、通过培训学习，我学会了在学习中反思。

这次培训，我们总共学习信息技术、听课与议课、微课制作、班主任工作、教师职业素养、课题研究、师德师风、教师教育情怀等。“一个人能走多远，看他与谁同行，一个人有多优秀，看他有什么人指点，一个人有多成功，看他与什么人相伴，有几位好同伴，将会成就你的一生。”这句话。在贯彻新课改精神的过程中，激发教师负起责任、开拓视野;勉励教师不辱使命——建设现代教育;激起我心中的许多感想。感受到要先做人，再教书。做人要有一个好心态，一个好心情。心理健康，身体才能健康，工作才能愉快。

通过本次培训学习，使我深深地感受到学习的魅力所在;勉励我们要在学习中反思，在反思中进步，在进步中成长，在成长中不断地加深自身文化底蕴，提高自身专业素养。教师不能只是课堂技术的机械执行者，而必须是课堂实践的自觉反思者。应该不断的学习，不断的增加、更新自己的知识，在教学中预设与生成的矛盾。才能将教材中有限的知识拓展到无限的生活当中去。

二、通过培训学习，促使我在反思中进步、成长。

通过学习，让我清醒地认识到，专家与名师，之所以能成为专家与名师，他们那广博的知识积累和深厚的文化底蕴。能够“恰当把握教学生成”，是与他们辛勤的付出、不断地积累总结分不开的，“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”是他们的写照。作为一名参加教育教学能力提升培训的教师，要想以高贵的姿态行走，就要在教学中学会反思，在反思中总结，真正提高教学能力，做一个智慧型的老师。为我们教师的健康成长又一次指明了方向，为了我们的教育，为了我们的学生，也为了我们自己，时时处处都要注重自己的师德修养和人格塑造，并加强自己的理论素养和专业技能的学习和提高，一切从实际出发，只有学习学习在学习，才能不落伍!

工作心得总结

工作心得总结要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的工作心得总结样本能让你事半功倍，下面分享【工作心得总结通用3篇】，供你选择借鉴。

我是一名新入职的员工，刚进入公司，还带着很多的坎坷，对刚进入这里的不熟悉，对不认识的人的一种陌生感，以及刚到公司定的不自在，在入职的这一天里，真的产生了很多的情绪，有些是必有的，有些也是自己莫名产生的，但是好在自己的适应能力比较强，也没多久就进入了工作状态。

对于我一个新员工来说，刚进到公司工作，虽然有人带我熟悉公司情况，可是一开始，还是会有点难接受，即使是已经入职了，在工作岗位上，也会觉得不轻松，毕竟是第一天工作，也是第一天才进的公司。公司里面的人，因为你是新人，也不会有多去在意，同时自己也是新来的，不了解他人，自然不会有多主动交流。因此这一天里，如果我不是进入到那个状态中去，还不能工作得好。

即使第一天入职的工作比较简单，可是心中不免还是会有些紧张，还是害怕自己做不好工作，然后给人落下不好的印象。这一天正是因为适应了初期的工作，不然会尴尬的不行，也就不能去完成基础的工作了。我很庆幸自己能去很快适应环境，所以一天的工作，也并没有发生什么突发状态，而我也顺利的熟悉整个工作的流程，不然是无法工作下去的。对这样的我，还是觉得有些小骄傲。

我刚进公司，所以对于跟人交流是不擅长的，因此第一天也就只认识带我的那个人，其他我也无从下手去认识，更不说我还是个被动的人，所以一天我基本上都是在工作，没有让自己去认识公司里其他的人。但是我也知道，同在一个屋檐下，必定抬头不见，低头见，所以还是要去主动的交往，不然如何能团结工作。这是我在这入职一天里的感受，也是我现在必须要去做的改变，我不能让自己的性格去影响到之后跟他人的相处以及工作。

在这自己这入职一天后的工作结束，我也从其中知道自己有些地方需要改，可能未来还有很多，但是先把当前急需的改正，才是最好饿解决办法。我对的入职也还是比较满意的，至少没有出什么差错，能够去适应新的环境。在之后，我希望自己能够融入到这个团体中，一起跟他人团结的工作，一起帮助公司不断的进入正轨，把事业发展强大。

经过实地参观，让我感触颇深。结合来公司这几天的工作、学习，下头将我自我的感想总结一下：

一、态度决定一切。

一个人的成功与否，取决于他的人生态度。凡是成功者，始终用最进取的思考、最乐观的精神来支配和控制自我的人生。经过对公司文件的学习，以及在工作中的接触，让我印象颇深的是对金钱及荣誉的态度。对金钱及荣誉的态度能够反映出一个人的价值取向和人生追求，也彰显了一个人的精神境界。古人云：君子爱财，取之有道。其实，人生就是在挣钱花钱的过程中循环往复的，生活中的多少欢喜、多少忧愁都和金钱息息相关。然而，对于金钱没有正确心态的人，金钱往往会毁灭其一生。因而，我们在工作中要向___学习，培养一种正确的金钱观和荣誉观，应对诱惑能坚持自我的底线，坚持一颗冷静的心。

二、认真第一。

要想出色地完成好工作，就要遵循：“认真”、“职责”、“要事”、“速度”、“创新”、“学习”这6个要素。在这6个要素中，“认真”排在第一位，可见其重要性。那我们为什么要认真工作呢?因为认真工作是提升自我本事的最佳方法。糊弄工作，就是糊弄自我。我们要把认真当成一种工作习惯，贯彻到我们以后的工作中去。我们能够把工作当作一个学习机会，从中学习处理业务，学习人际交往。这样不但能够获得很多知识，还为以后的工作打下了良好的基础。在工作中投机取巧或许能够获得一时的便利，但却埋下了隐患，从长远来看，是有百害而无一利的。

三、加强学习。

1、从公司的角度来讲，是公司发展的需要。我们从各行各业，不一样的地方走到一齐，虽然都是各个领域的专业人才，但对于公司的文化、发展理念、长远规划等方面没有一个统一的认识。我们仅有经过培训学习，才能到达思想上的高度统一。这样心往一处想，劲往一处使，才能加快公司发展的脚步。

2、从市场的角度来讲，是市场发展的需要。瞬息万变的市场对任何公司和个人都是有风险的。如果我们对公司了解不透彻，应对市场的需求，就很难做出正确的确定，那样不论对公司或个人都会造成严重的损失。

我是一名新员工，没有多少工作经验可谈，但是经过一个月的工作，我学习到了很多东西，向周围的同事学习他们的长处，三人行必有我师，择其善者而从之，其不善者而改之从而提高自己。以下是我的几点体会：

1、经过军训，培养了我不怕辛苦、认真做好每一件事的精神，加强了我的自理能力，从中学到了八局的铁军精神，学习到了企业的企业文化。经过军训期间的业务培训，我学到了很多以后工作要用到的专业知识，更加深了做事之前要先做人的道理，以后要为公司服务，为人类创造美好的生存空间。

2、敬业是心态问题。把工作当作是一种乐趣的人，他一定是敬业的。比如玩游戏，喜欢玩游戏就会通宵达旦、废寝忘食地玩，而喜欢工作，就会没有工作日和双休日之分，工作态度也会有很大的转变。你会非常愿意去现场，从中学到书本上学不到的东西。比如，可以见到配电箱中电线的接法和电缆的穿管埋地。

3、一个人不能完成大使命，而团队正是一个取长补短的最佳方式。不但可以让企业快速成长，还可以让其中每个人快速成长。虽然团队中会遇到很多问题，但是只要有团队的精神在，一切都会迎刃而解，一旦我们互相的配合工作，外界对我们的攻击就会徒劳无益了。从而自然的达到创同行业优秀的目的。

4、要谦虚好学，不懂就要问，哪怕是最简单的问题，也要问个清楚。

5、要有责任心，要敢于承担责任，不要怕犯错误，其实在进入公司初期，领导们是允许你犯错的，毕竟大家都是凡人，关键是你在犯错之后敢不敢承担责任，能不能在犯错之后有所收获，能不能吸取教训。最重中之重的问题，也许是我们工作的绊脚石：不要认为自己一毕业就要拿几千一个月的工资，你要明白你刚进公司能给公司带来什么，能给公司创造利润吗?所以一定要踏实，弄清楚自己的斤两，先不要管工资多少，看中的应该是这个工作的机会，从中学到东西。

军训心得总结

指缝太宽，时间太窄。时光无声流淌，任你拼命地追赶挽留，逝去的光阴也将一去不返，记忆的画面终会模糊，而不变的是那时烙在心中感动的印记，回忆让我一如往昔。

记忆的画面依然定格在离开十六中队时，教官列队相送，朝着我们的大巴敬礼，我们则在车中站起朝他们敬礼挥手，车渐渐远去，我们的手却都不舍放下。此刻回想起来，心中酸楚的感觉依然那么真切。大厅另一边几位同事在讨论着专业问题，坐在电脑前敲着键盘，大脑拼凑记忆的图画，思绪漂浮。

依然记得那天我在来时的车上，透过车窗，看着不远处一座座山脉缓缓向后从视线拉出，路边的荔枝林繁茂，蓝天白云，和煦微风。我知道那时的我很期待，期待着向往已久的军营生活。在我的脑海中一贯认为现实社会是一个圆形，而部队就是一个棱角分明的方形。满怀着激情与不羁的我们，在部队这块棱角分明的磨刀石上会擦出何种火花？我很期待。

后来我才知道你的名字，才知道在我们坐车离开的当天晚上你会因想念我们而留下眼泪，才知道我们是多么想念你这个只有20岁的可爱教官。

你对我们的关心总不会让我们那么轻易觉察。第一次会操我们班成绩不好，大家回来在宿舍低头不语，你拿来一大瓶鲜橙多，说：班长请你们喝水，然后转身离开，后来我才知道你一个月的补助只有280元。25日中午，你红着脸（中午我们喝了点酒）来到我们宿舍，我能看出你的不舍，也许是一些原因让我们不能走的那么近，但我能清楚地感受你当时的不舍。简单的几句话，只记得你说：“下午的会操成绩好坏并不重要，只要大家在一块开心就好”。钟枢过去搂着你的肩膀半天没有一句话，我坐在床上，走的时候钟枢把你送到老远，我看着你离去的背影，心里酸酸的，突然有种想喊住你的冲动。

我后来感觉站军姿是一种自我挑战。

下午2:30，烈日下，仿佛能看到到水泥地面上起伏的热浪。双脚并拢，双腿挺直，收腹挺胸，身体前倾，重心落于前脚掌，中指贴紧裤缝，拇指贴食指第二节，双眼平视前方。一分钟，两分钟，五分钟，脚掌感觉被火烧很痛很不爽，汗水顺着身体各个部位滑落，想换个姿势，动一动腿脚，哪怕是一秒钟的弯曲。不行，正是考验自己的时候，动一下就是失败是放弃，之前的努力坚持也会毫无意义。脚开始麻木，腿开始僵直，努力睁大眼睛，盯着远处的墙壁，旁边有人开始休息，听不见也看不见，吸一口气挺胸前倾，时间已不知道过去了多久，自己俨然成为一座雕塑。

当我看着面前一滩汗水，我并未有成就感。当我在第40个俯卧撑趴倒在地上的时候，我并未有失败感。因为我尽了全力，我并未想过放弃。

早晨的长跑倒是让我惊喜，因为我们这群穿着军装排着4列长队的家伙，在清晨6:30沿着似乎并未睡醒的马路奔跑，尽情折腾，响亮的“一二三四”吵醒还在沉睡的清晨，沿着山坡向上，重力做功被克服的感觉我也很喜欢。

说真的第三天下午听心得体会的时候我真的感到累了，脖子辣疼，腿酸疼，突然有点害怕晚上的体能训练，真的觉得自己很没用。透过玻璃窗仰望苍蓝色的天空，闭上眼睛深呼吸，告诉自己什么也不想，其实我很清楚我该调节心态。还好这种害怕的感觉只持续了一会，后来那天晚饭吃了很多，有点撑。

这儿是个单纯的地方，在这儿心会很变得纯净安宁，晚上10点吹完熄灯号，平躺在床上，我常常久久无法入眠，透过头顶上的窗户仰望夜空一角，云卷云舒，视野所及有一颗星，始终明亮。

这儿亦是一面镜子，面对着苦累更易清晰看清自己，也能看到别人伟大的身影。哪怕遇到再大的伤，也要朝着你的方向，努力飞翔。一个精神强大的人可以影响身边的人，我深以为然。而部队正是存放着这种强大的精神，不知不觉间影响着置身其中的每个人。

工作心得总结

年终总结心得

在这一年里，先后参与了公司中秋晚会、圣诞晚会和福建经销商交流会等多次的活动，这些都是在边学习边研究的过程中完成了，在这个过程中我熟悉了新的舞蹈和技巧，在研究的过程中，不断提高了自己的技术水平。

我个人觉得，思想认识的进步程度衡量一个人成熟度的主要表现。20xx年在工作过程中我逐渐强化了责任感和使命感，过去的心理状态不稳定，那些急躁、冲动常常使我的言语和行动出现偏激。去年我最大的进步就是很好的调节自己的心态，在困难与挫折面前学会了凡事往好的方面想，学会了换位思考。由于对舞蹈的不熟悉，在排练的过程有时候不是很顺利的进行，而中途停下来的情况，但通过这段时间的了解和学习，对相关的技巧有了越来越深的认识。

1、在这一年中，参加了很多新舞蹈的排练，在这个过程中少不了大家对我的帮助，有了他们的帮助，大大提高了工作效率，在工作中，主动请教别人是非常重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、在排练的过程中都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩，能够积极自觉的行动起来。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化。

经过一年的工作学习，我也发现了自己离一个职业的舞者还有差距，工作方面还有很多做的不是很好，主要体现在技巧、工作习惯和思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方缺乏平时对舞蹈知识的总结虽然在工作上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长，在此后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

公司不断在扩大规模，也会有更多游客来到酒庄欣赏我们的舞蹈，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的成长和进步，提高工作效率，提升舞蹈的品质，演绎出只属于酒庄风格的舞蹈。

其中，以下几点是我下一年重要提高的地方：

1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水。

2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕工作目标完成。

3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。

4、把握一切机会提高专业能力，加强平时舞蹈专业知识总结。

5、精细化工作方式的思考和实践。

孕育着改变的20xx年，包含着泪水、痛苦、不舍、欢乐的一年，脑海中冲刷着过去的喜、怒、哀、乐，扑面而来是一幕幕映入眼帘的挑战和惊喜，新的一年、新的方向，从心出发。

学习总结心得

人间十月秋意浓，天高云淡，落英缤纷，在这人间天堂，美丽的西子湖畔，一段烟雨，一壶清茶，邂逅一场流光溢彩的文化盛宴;一抹夕阳，一缕桂香，逢上一场精彩绝伦的文化之旅。五湖四海专家、名师汇聚“千课万人”。

20__年11月9日至12日，千课万人小学数学课堂教学观摩会，在浙江省杭州市举办，我和其他三位同事有幸被派往学习。历时4天紧锣密鼓的名家课堂、报告和讲座，让所有参会老师都受益匪浅。从各位名家的课堂设计、现场课堂教学以及报告和讲座中，结合自身数学教学，我总结了以下几点体会：

一、数学教师应该具有扎实的基本功。

基本功，是作为一名人民教师应该具有的基本素质，然而它不仅指的是一个老师应该拥有的专业技能，更应该是专业能力的具体表现。对于数学教师，应该具有善于举例、善于提问、善于比较与优化的能力。

数学是什么?最基本的解释就是—数学是模式的科学。

而抽象性是数学学科最基本的特性。那么，一个老师，善于将抽象的数学概念恰当的举例说明，就能从具体事例中抽象出相应的数学概念，这对于学生理解和掌握数学知识和发展数学思维起到重要的作用。

《新课标》指出，如今的课堂，是以学生为主体，教师为主导的课堂。在课堂中，教师的问题如何引导，成为学生如何思考和学习的方向。对于数学课堂，新授课多数情况都是以一个“大问题”为向导的数学教学，那么问题就应该具有预设性和生成性，而并不一定非来自现实生活。创造性的问题引导可以把我们的课堂带入一个更高的境界，达到更高的水准。在千课万人的现场，黄爱华老师的《圆的认识一课》，引入“你见过生活中的圆吗?”和出示某著名企业面试题“下水道的井盖为什么是圆的?”两个问题，创造性的开发教学资源，既能和生活紧密联系起来，用学生生活中常见的现象和已有的生活经验引入课题，同时能够帮助学生正确建立圆的模型，充分感受和理解圆的基本特性，将抽象的直观化，枯燥的生动化，孤立的知识联系生活经验，为学生学习圆的基本知识引导到位。

二、与时俱进，充分理解《新课标》。

《新课标》的进一步改革是在全新的教育观和数学观下的必然结果。我们要站在一个新的起点上理解《新课标》，从学生全面发展、健康成长出发，调整好理解《新课标》的角度。科技发展迅猛的时代需要的是创新型人才，所以教育要培养学生的创新能力。这就不仅要求学生掌握基本知识，还要通过演绎、归纳等思维训练以及学习经验的积累来达到《新课标》中明确指出的隐性的、过程性的目标。

所以，通过成分理解新课标，我们要明确关注过程与结果的关系、学生自主学习与教师讲解的关系、继承与创新的关系，以及关注生活情境与知识系统的关系，从而增强学生发现问题、提出问题的能力，养成认真勤奋，独立思考，反思质疑，合作交流的良好学习习惯。

三、拓宽视野，正确把握《新课标》。

把握《新课标》才能树立全面知识的课程观，抓牢、抓硬知识目标和能力目标两类目标。

如何正确把握《新课标》，首先要把握新课标的变化和主要发展。《新课标》的主要变化：原来的双基(基本知识、基本技能)新增加到四基(增加基本思想、基本活动经验);关键词的变化：对于数感，新增“悟”，统计观念改为数据分析观念，符号感改为符号意识，新增几何直观、模型思想和创新意识;明确提出了养成良好的学习习惯;规范了课程要求的行为动词，如了解、理解、体验、掌握、运用、探索、经历。

其次要深化对新增内容的理解。如小学数学第一阶段去掉了概率的知识，第二学段去掉中位数、众数的概念。通过巩固与深化新一轮课程改革理念，才能达到培养学生的创新精神、实践能力和终生学习的愿望和能力的最终目标。

读书心得总结

推行素质教育近xx年，新课程改革近5年，但，我们离理想还很远，离目标还有很长的路要走。

应试教育如果从恢复高考算起，近30年，一代人的时间。如此漫长时间所形成的社会氛围，人们的观念，不可能在短时间内消除。也许，我们还要再用30年，一代人的时间，去解决“旧”教育遗留的问题，去重建“新”教育带来的思维。

素质教育、课程改革的理论已经先行了、教材也先行了。然而，教师观念改变不能太滞后、学校的场地、设施、器材不能太滞后。让我们放眼现在的学校建筑，虽然那些“重点”、“示范”之类的学校有点像学校的样子了，但是更多的没有达到国家规定的标准。

与新课程配套的器材、仪器，笔者多次在有关的会议、座谈、调研会上反映这个问题，怎奈人微言轻。我想好的教育理念、好的教材，不仅需要好的教师去实施，还需要配套的用具。一本书、一支粉笔、一块黑板是不能完全实现新课程的目标的。

教师的培训和观念的转变是一项长期、艰巨的工作。今年暑假读书，对上面提到的新课程目标才有个深刻的印象。老师们在忙于教学、应付各种检查等之时，还有多少的时间和精力、多少的动力和需求去阅读关于新课程的论述。集中培训和个人自学，应该是最好的办法。

新课程对教师的课堂教学技能提出了更新、更高的要求。在这样一个高标准下，现在的教师有多少符合要求？没有人统计过。举行教师基本功比赛应该是促进教师成长的举措，希望不要走过场，不要搞花架子。实实在在地组织教师开展课堂教学技能的更新、提高。

装修谈单心得体会

第一段：引言（100字）。

装修是一个庞大而复杂的工程，其中最重要的一步便是谈单。谈单时，我们需要与装修公司进行充分的沟通，清晰地表达自己的需求和期望。通过我的装修经历，我深刻体会到谈单的重要性，同时也得到了一些有益的心得体会。

第二段：合理规划需求（250字）。

在装修谈单中，我们需要先对自己的需求进行合理规划。首先，我们应该将家中的装修需求进行分类，确定哪些是必须完成的，哪些是可选的。这样一来，我们就能够有重点地谈单，并在预算和时间上做出合理的考虑。其次，我们还需要根据家庭成员的需求和喜好，来确定装修风格和材料的选择。比如，如果家中有小孩，我们就可以选择一些环保、耐用的材料，以确保家庭成员的健康和安全。

第三段：明确沟通重点（250字）。

谈单时，我们还需要明确沟通的重点。首先，我们要清楚地确定装修公司的临时水电改造工作是否包含在合同中。其次，对于装修所用材料的质量和品牌，以及相关标准，我们要与装修公司进行明确的沟通。另外，对于装修工程时间的安排和进度的掌控，我们应该与装修公司进行详细的讨论，并要求他们提供详细的施工计划。在谈单过程中，我们还需要就装修费用和支付方式等问题与装修公司进行充分的沟通，以避免后期发生纠纷。

第四段：充分比较选择（300字）。

在谈单时，我们应该与多家装修公司进行比较选择。首先，我们要通过亲自前往实地考察装修公司的案例和工地，来了解他们的工作质量和施工能力。同时，我们还可以借助互联网，查阅相关的装修公司口碑和评价，获取实际用户的意见和建议，从而进行更加综合的评估和选择。在比较各家装修公司时，我们需要综合考虑价格、施工质量、服务态度等因素，以确定最适合自己的装修合作伙伴。

第五段：保持良好沟通（300字）。

在装修过程中，与装修公司保持良好的沟通是非常重要的。首先，我们要及时沟通和解决遇到的问题和困难，确保工程能够按时进行。同时，我们还可以通过工地巡查和现场会议等方式，对装修进展情况进行监督和掌握。另外，我们还可以与装修公司协商并制定施工规范和工程验收标准，以确保装修质量和交付效果能够符合我们的要求。最后，装修结束后，我们应该与装修公司进行结算和总结，并对他们的服务进行评价和反馈，以提供我们的宝贵意见和建议，为其他业主提供参考。

总结（200字）。

通过装修谈单的经历，我深刻认识到谈单对于装修的重要性，并得到了一些有益的心得体会。合理规划需求，明确沟通重点，充分比较选择，以及保持良好沟通，都是谈单中需要注意的方面。通过谈单的过程，我们能够更好地理解装修公司的服务和能力，确保我们的需求能够得到满足，并减少后期的纠纷和不必要的麻烦。通过我的经验分享，希望能够对即将进行装修的业主们有所帮助，使他们能够在谈单过程中更加顺利和满意。

心得总结心得体会

PPT是现代社会中一种非常常见和重要的演示工具，它通过文字、图片、图表等多种多样的表现形式，将信息以简洁、直观的方式呈现给观众。在工作和学习中，我们经常需要使用PPT来展示和传达自己的思想和观点。因此，熟练掌握PPT技巧，能够制作出高质量的演示文稿，对提升表达的清晰度和效果至关重要。

第二段：PPT的设计原则和技巧。

制作PPT需要遵循一定的设计原则和技巧，以确保内容的清晰传达和观众的良好体验。首先，简洁明了是PPT设计的基本原则，要避免堆砌过多的文字和图像，保持页面简洁清晰。其次，要注重排版和格式的合理运用，如选择合适的颜色、字体和版式风格，使整个演示文稿的风格和氛围协调一致。此外，图片和图表的运用也是制作PPT的一个重要技巧，它们能够更好地解释和说明文字内容，增加观众的理解和记忆。最后，要注意页面切换的流畅性和过渡效果的选择，使整个演示过程更加生动有趣。

第三段：制作PPT的注意事项和避免的错误。

在制作PPT的过程中，我们需要注意一些细节以及避免一些常见的错误。首先，要确保文字和图片的质量清晰，避免出现模糊或拉伸变形的情况。其次，要注意字体的大小和颜色的选择，确保观众能够清晰地看到和辨认。另外，要避免使用过多的特效和动画，过度使用这些效果会分散观众的注意力，不利于内容的表达和传达。最后，要保持演示的逻辑性和结构性，将内容按照条理清晰的顺序展示，以便观众更好地理解和接受。

在我个人的PPT制作过程中，我发现了一些经验和心得。首先，提前准备和规划是非常重要的，要确定演示的目标和重点，并对所要表达的内容进行深入思考和整理。其次，要注重文字和图片的选择和搭配，保证它们之间有一个良好的呼应和统一的风格。此外，熟练使用PPT软件的各种功能和技巧也是十分重要的，可以大大提高制作的效率和质量。最后，要不断学习和积累经验，通过观看别人的优秀演示和总结反思自己的不足，不断提高自己的PPT制作能力。

第五段：总结和展望。

制作PPT是一项艰巨而长期的任务，我们需要不断学习和提升自身的技能和能力。通过合理的设计和创新的想法，我们可以制作出生动有趣、表达清晰的演示文稿，从而更好地将自己的思想和观点传达给观众。在未来，我将保持对PPT制作的兴趣和热情，不断学习和积累经验，致力于成为一名优秀的PPT制作者。同时，我相信，在不断发展和创新的科技时代，PPT的作用和意义会越来越被重视和应用，我们要不断适应并跟上时代的步伐，为传达和交流提供更好的平台和工具。

谈单

近年来，随着科技的发展和互联网的普及，电商行业迅速崛起，以电商平台为主的谈单成为了当下最具前景的行业之一。作为一名从事谈单工作的从业者，我深刻体会到了谈单的重要性，也收获了许多宝贵的经验与体会。

首先，谈单对细心、耐心有着较高的要求。谈单是一项与顾客直接沟通的工作，务必要耐心地倾听顾客的需求和意见，并积极地解答顾客的问题。同时，考虑到不同顾客的情况不同，我们还需要准确地把握每个顾客的喜好和要求，提供最合适的服务和产品。只有对细节用心，并且对顾客耐心倾听，我们才能够满足顾客的需求，提高顾客的满意度。

其次，谈单需要有较强的谈判和沟通能力。在谈单过程中，往往需要与不同层次的顾客进行沟通，有时还需要与各个部门进行协调，因此，一名谈单人员需要掌握较高的谈判和沟通能力。他不仅要能够与理论层面的客户就项目目标达到一致，还要具备与实务操作层面的客户实现共赢的能力。只有在实际的操作中能够化解矛盾、达成共识，才能够更好地为顾客提供满意度。

再次，谈单需要有良好的团队合作意识。谈单工作往往需要与各个部门的工作人员进行配合，比如与产品部门、运营部门、客服部门等。一份谈单订单的成功完成，离不开各个相关部门的有序合作以及信息的高效流转。因此，作为谈单人员，我们需要主动地与各个部门协调配合，确保顾客的各项需求能够得到及时满足，并及时向团队成员反馈处理情况。

最后，谈单需要不断学习与提升。电商行业更新换代快，产品也日新月异。作为谈单从业人员，经常需要了解市场变化和顾客需求的变化，才能够更好地与顾客沟通和合作。同时，我们还需要提高自己的专业知识和技能，了解最新的谈单技能和方法。只有具备了更高水平的知识与技能，才能够更好地适应市场变化，提高谈单的效率和质量。

总之，谈单作为电商行业的重要环节，往往能够直接影响到企业的经营和发展。作为一名谈单人员，我们需要有细心、耐心的服务态度，具备良好的谈判和沟通能力，注重团队合作意识，并不断学习与提升自我。只有如此，我们才能够更好地完成谈单工作，为企业赢得更多的商机。

学习谈单心得体会

在工作学习中，谈单是一项必不可少的技能，尤其在商业操作中，谈单是推动事业发展的关键一环。在学习谈单的过程中，我从失误与失败中总结出了自己的一些心得与体会，这些心得不仅对自己的谈单能力提升有着重要启示，同时也对生活中的其他方面有着一定的启发意义。

2、认真的准备是谈单成败的关键。

准备环节是谈单过程中最为关键的一步。谈单之前，必须对谈单对象以及谈单的情景进行深入的研究与分析。同时，深入了解对方的需求，有序地准备谈判所需的资料、文件、策略等，这样才能在谈单中尽量占据主导地位。因此，我在准备阶段中意识到谈单的细致准备是尤为重要的，认真且详尽的准备工作不仅可以为谈单创造更大的优势，也可以为后续的行动奠定坚实的基础。

3、追求双方共赢是谈单达成的核心。

谈单的目标是要达成一个共赢的结果，而不是让其他一方低头认输。这样才能让双方在谈单中建立起良好的信任关系，相互尊重，才能为今后的合作开拓更为广阔的前景。在我参与谈单的过程中，我发现只有在追求双方共赢的前提下，才能让谈单最终取得成功。因此，我深刻意识到在谈单中，要讲究双方的平等与公正，做到快乐谈单，取得满意的结果。

4、掌握谈单技巧是谈单高手的必备条件。

谈单技巧是谈单影响成功的重要因素，不能轻视。在我学习谈单的过程中，我深刻认识到谈单并不是一个简单的过程，它更是一种策略性的心智博弈，需要掌握很多技巧和方法。如何安排谈单的时间、让自己处于有利位置，怎样呈现自己的观点、挑战对方的策略、协商合作等等。在我不断的实践与尝试中，不断探索谈单中的技巧要点与策略模式，提高自己的谈单水平。

5、总结与反思。

在学习谈单的过程中，不断总结经验与教训，及时反思自身谈单中的不足之处，是提高自身谈单能力的重要一环。通过不断的总结反思，我不断地了解自己的偏好、优势和不足，及时处理潜在的问题，进而推进我个人的成长与提升。

总之，在学习谈单的过程中，我不断地挑战自己，总结经验教训，感受到了谈单胜利带来的自信与快乐。面对复杂多变的市场环境，仍要一步步迈好自己的步伐，磨练自己的思维和技巧，不断提高个人的谈单能力，从而更好的拓展人生的可能性。

谈单

第一段：引言(大约200字)。

作为一个年轻人，我时常会听到“谈单”的词汇，尤其在现代的婚恋市场上，这个词似乎已经深入人心。于是，我开始思考，“谈单”究竟意味着什么？它是一种婚姻观念的转变，还是对爱情时代的回应？通过与亲友的交流和自身的经历，我逐渐体验到了“谈单”背后所蕴含的深意。

第二段：重新定义婚姻(大约250字)。

在过去，婚姻的定义主要围绕着经济状况、家族背景和地位等方面，而“谈单”对婚姻的定义进行了革新。如今，“谈单”更注重两个人的相互了解，真实地了解对方的价值观、兴趣爱好、性格特点等，以此为基础进行婚姻关系的建立。这种重新定义婚姻的方式，减少了婚姻中的不确定性，提高了婚姻成功的概率。

第三段：个人合适性(大约250字)。

“谈单”强调个人合适性的重要性，强调两人是否拥有相似的价值观和目标，并且在相处中能够相互理解。在“谈单”中，更注重的是长期关系的建立，而不是片刻的柏拉图式爱情。我亲身经历了几次恋爱，发现只有在两人“谈单”的前提下，才能真正找到那个与自己最为匹配的人。这种个人合适性的重视，同样也降低了离婚率，提高了婚姻的质量。

第四段：谈单的挑战(大约300字)。

然而，谈单也带来了一些挑战。与传统的相亲方式相比，谈单需要双方通过自我表达，更深入地了解对方。这需要双方在沟通上的能力和耐心。此外，也需要充分理解和尊重对方的独立性，接受对方的不足和缺陷。通过与伴侣之间的谈话相处，我意识到互相包容与理解是谈单成功的关键。

第五段：谈单的积极影响(大约200字)。

通过“谈单”，我意识到婚姻关系的建立不再是一厢情愿的事情，而是基于互相了解和认可的结果。这种方式使婚姻更加坚实和稳定，为双方提供了更大的幸福感和满足感。而且，“谈单”的概念也将个人关系的建立从单一的婚姻关系中扩展到友谊和伴侣关系中。这使得我们不仅在爱情上寻找志同道合的人，而且在各个层面上都能找到与自己真正匹配的人。

结尾：

通过对“谈单”的思考和实践，我逐渐明白了婚姻与爱情的本质，以及个人与合适性的重要性。这种婚姻观念的转变，不仅带来了更为幸福的婚姻生活，也促使了个人关系的进一步发展。也许，面对未来的婚姻，仍然会存在挑战与困惑，但我坚信通过“谈单”，我们将能够找到更好的爱情和幸福。

总结感悟或心得体会总结

日前，中国证监会分别召开党委会和党委理论中心组扩大学习会，传达学习党的十九届五中全会精神，研究部署全系统学习宣传贯彻工作。证监会党委书记、主席易会满主持会议并讲话。

会议认为，党的十九届五中全会在我国决胜全面建成小康社会取得决定性成就、“两个一百年”进入历史交汇点的关键时期召开，意义十分重大。习近平总书记在全会上的重要讲话和全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》，深刻分析了新时期我国发展阶段、环境、条件变化，系统回答了新发展阶段要实现什么样的发展、怎样实现发展等一系列重大问题，对于动员和激励全党全国各族人民乘势而上，开启全面建设社会主义现代化国家新征程指明了方向、提供了科学有力指导。

会议强调，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，过去五年来我国的经济实力、科技实力、综合国力跃上了新的大台阶，“十三五”时期我国发展取得决定性成就。党的十九届四中全会以来，我国疫情防控工作取得重大战略成果，三大攻坚战扎实推进，经济增长好于预期，党和国家各项事业取得新的重大成就，资本市场总体保持稳健发展。这些来之不易的成就充分彰显了习近平新时代中国特色社会主义思想的强大思想伟力，彰显了中国特色社会主义制度的显著优势，彰显了我们党应对、驾驭复杂局面的强大领导力和以人民为中心的发展思想。

会议指出，“十四五”时期我国经济社会发展面临着新形势、新阶段、新格局。我们必须深刻认识错综复杂的国际环境带来的新矛盾新挑战以及社会主要矛盾变化带来的新特征新要求。全会审议通过的《建议》，深刻阐明了“十四五”时期指导思想、必须遵循的原则、主要目标和到二〇三五年的远景目标，体现了我们党一以贯之的战略眼光和全局思维。“十四五”时期的十二个方面重点任务安排，突出了以推动高质量发展为主题，以构建新发展格局为“纲”，以发展实体经济为着力点，以扩大内需为战略基点，以集中精力办好自己的事为根本，是有机统一的整体。证监会系统要更加主动担当作为，从系统观念出发，坚持以战略思维、宏观视野来看待新时期资本市场的使命和责任，把思想和行动进一步统一到党中央的重大决策部署上来。

会议强调，要不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，自觉践行“两个维护”，认真学习贯彻《建议》的部署要求，抓紧谋划和推动“十四五”时期资本市场重点工作，加快形成资本市场服务经济社会高质量发展的制度、机制和体系。一是着眼于提高直接融资比重，加快完善多层次资本市场体系，进一步畅通直接投融资入口，不断完善有利于扩大直接融资、鼓励长期投资的制度安排。二是把支持科技创新放在更加突出位置，加快建成优质创新资本中心，更好发挥科创板、创业板、新三板、私募股权投资基金支持创新的功能作用，完善市场化激励约束机制，引导各类创新要素集聚，助力打好关键核心技术攻坚战。三是以注册制和退市制度改革为抓手，带动发行承销、交易、持续监管、投资者保护等各环节关键制度创新，全面加强资本市场基础制度建设。四是守牢不发生系统性风险底线，着力健全市场风险的预防、预警和防范处置机制，持续做好资本市场各类风险防控工作，坚决维护国家经济金融安全。五是完善资本市场监管执法体系，加快推动健全证券执法体制机制，推动构建以科技手段为支撑的监管执法新模式，深化“放管服”改革，着力提升监管效能。六是不断提高全系统党的建设质量，把坚持和加强党对资本市场的领导落实到资本市场改革发展稳定各项工作中，营造风清气正的良好政治生态，为重点工作任务顺利落地提供坚强政治保证。

会议强调，学习好、宣传好、贯彻好党的十九届五中全会精神，是当前和今后一个时期的重要政治任务。证监会系统要把学习贯彻全会精神与学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想结合起来，与推进落实资本市场重大改革、重点工作结合起来，与提高系统干部队伍能力结合起来，迅速掀起学习贯彻全会精神的热潮。要科学谋划、精心组织，创新多种学习和干部轮训的载体和方式，提高学习的覆盖面、针对性和有效性。要全力配合做好“十四五”规划编制工作。要着力提升抓落实的能力，确保党中央重大决策部署不折不扣落实到位，扎扎实实办好资本市场自己的事，为夺取全面建设社会主义现代化国家新胜利积极贡献力量。

总结感悟或心得体会总结

党的十九届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》，对加快转变政府职能作出重要部署，为全面加强政府建设、完善国家行政体系指明了方向、提供了行动指南。我们要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习领会加快转变政府职能的重大意义，认真落实加快转变政府职能的目标任务，为开启全面建设社会主义现代化国家新征程提供重要保障。

一、加快转变政府职能，建设职责明确、依法行政的政府治理体系。

转变政府职能是深化行政体制改革的核心。改革开放特别是党的十八大以来，政府职能深刻转变、持续优化，对解放和发展生产力、促进经济持续健康发展、增进社会公平正义，发挥了重要作用。面对新时代新使命，必须加快转变政府职能，建设职责明确、依法行政的政府治理体系。

(一)紧紧围绕推进国家治理体系和治理能力现代化加快转变政府职能。政府是国家治理的主体之一。推进国家治理体系和治理能力现代化，必须优化政府组织结构，使政府机构设置更加科学、职能更加优化、权责更加协同。这就要求加快转变政府职能，优化政府职责体系，理顺部门职责关系，不断完善政府经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等职能，坚决克服政府职能错位、越位、缺位现象，全面提高政府效能，助推国家治理体系和治理能力现代化。

(二)紧紧围绕构建高水平社会主义市场经济体制加快转变政府职能。构建高水平社会主义市场经济体制，核心是处理好政府和市场的关系，使市场在资源配置中起决定性作用，更好发挥政府作用。这就要求抓住加快转变政府职能这个关键，将有效市场和有为政府更好结合起来，更加尊重市场经济一般规律，最大限度减少政府对市场资源的直接配置和对微观经济活动的直接干预，大力保护和激发市场主体活力;同时要继续创新和完善宏观调控，有效弥补市场失灵，着力推动形成新发展格局，努力实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全的发展。

(三)紧紧围绕建设人民满意的服务型政府加快转变政府职能。为人民服务是我们党的根本宗旨，也是各级政府的根本宗旨。当前，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，人民对美好生活有更多新期待。这就要求把加快转变政府职能放在更突出位置，坚持以人民为中心的发展思想，不断优化政府服务，创造良好发展环境，抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，大力保障和改善民生，促进社会公平正义，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。

(四)紧紧围绕深入推进依法行政加快转变政府职能。各级政府作为国家权力机关的执行机关，承担着实施法律法规的重要职责，必须坚持依法行政，推进法治政府建设，让权力在阳光下运行。这就要求加快转变政府职能，推进机构、职能、权限、程序、责任法定化，推进各级政府事权规范化、法律化，强化对行政权力的制约和监督，进一步提高政府工作人员依法行政能力，做到法定职责必须为、法无授权不可为，坚决纠正不作为、乱作为，坚决克服懒政、怠政，确保政府各项工作在法治轨道上全面推进。

二、深化简政放权、放管结合、优化服务改革，持续优化市场化法治化国际化营商环境。

简政放权、放管结合、优化服务改革作为推动政府职能转变的“牛鼻子”，是一场从理念到体制的深刻变革，要始终坚持目标导向、问题导向，拿出更大的勇气、更多的举措破除深层次体制机制障碍，以简政放权更大激发市场活力和社会创造力，以放管结合切实维护公平竞争市场秩序，以优化服务为市场主体和群众办事增添便利，加快建设国际一流营商环境。

(一)全面实行政府权责清单制度。在政府部门“三定”规定基础上，编制和公布权责清单，进一步明确政府职能边界，是促进政府部门更好履职尽责的重要举措。要以推进国家机构职能优化协同高效为着力点，加快编制国务院部门权责清单，完善省市县三级政府部门权责清单。系统梳理国务院部门权责，逐项明确行使主体、权责名称、设定依据、履责方式等内容，确保真实、准确、完整。规范各级政府部门权责事项，逐项制定完善办事指南和运行流程图，明确每个环节的承办主体、办理标准、办理时限、监督方式等，提高行政职权运行的规范化水平。权责清单要向社会公布，并根据法律法规立改废释情况、机构和职能调整情况等，及时动态调整，不断完善国家机构职能体系。

(二)持续优化市场化法治化国际化营商环境。营商环境是企业生存发展的土壤。近年来我国营商环境明显改善，受到国内外广泛关注和普遍赞誉。随着我国迈入新发展阶段，要进一步通过深化改革优化营商环境，聚焦市场主体关切，加快关键环节和重要领域改革步伐，激发市场主体发展活力。坚持市场化改革方向，进一步放宽市场准入，全面实施市场准入负面清单制度，降低就业创业门槛，简化企业生产经营审批和条件，提升投资建设便利度。完善各类市场主体公平竞争的法治环境，保证民法典有效实施，全面贯彻《优化营商环境条例》，坚持一视同仁对待在中国注册的企业，依法平等保护国有、民营、外资等各种所有制企业产权和自主经营权，加强知识产权保护，强化政务失信责任追究，构建亲清政商关系。对标国际一流标准改善营商环境，加强与国际通行经贸规则对接，推动规则、规制、管理、标准等制度型开放，健全外商投资促进、保护和服务体系，推动贸易和投资自由化便利化，以开放促改革、促发展、促创新。

(三)实施涉企经营许可事项清单管理。党的十八大以来，通过持续深化行政审批制度改革，国务院部门行政许可事项已削减47%，有效降低了投资、贸易、创业创新等领域制度性交易成本。目前，中央层面设定的行政许可还有1200多项，地方层面也还有不少许可事项，对这些事项要逐一深入分析论证，分类推进改革。继续大力清理简并多部门、多层级实施的重复审批，坚持一类事项原则上由一个部门统筹、一件事情原则上由一个部门负责，避免多头管理，严防变相审批。继续系统梳理对微观经济活动的不必要干预和可以由前置审批转为事中事后监管的许可事项，该取消的全部取消。对涉企经营许可事项实行“证照分离”改革，大力推进“照后减证”、审批改备案和告知承诺制。将保留的涉企经营许可事项全部纳入清单管理，逐项列明事项名称、设定依据、审批部门等内容，清单要定期调整更新并向社会公布，清单之外不得违规限制企业进入相关领域或行业，进一步扩大企业经营自主权。

(四)加强事中事后监管。只有管得好，才能放得开，简政放权的同时，事中事后监管必须跟得上、管到位。要始终坚持放管结合、放管并重，把更多行政资源从事前审批转到加强事中事后监管上来，进一步改变重审批轻监管、“以批代管”等行政管理方式，夯实监管责任，提升监管效能，确保放而不乱、管而有序。加快完善全过程、全链条监管体系，使监管覆盖生产流通消费各个环节，事中监管要做到动态监测、及时预警，有效防范和化解风险;事后监管要做到可追溯、核查、纠正和惩处违法违规行为，并在此基础上推动完善相关监管规则标准。创新监管方式，全面推进“双随机、一公开”监管和“互联网+监管”，加快社会信用体系建设，运用区块链、大数据等新技术提升智慧监管水平，对直接涉及公共安全和人民群众生命健康等特殊重点领域实行严格监管，严守质量和安全底线。建立健全惩罚性赔偿和巨额罚款等制度，增强监管威慑力，对守法者“无事不扰”、对违法者“利剑高悬”。

(五)对新产业新业态实行包容审慎监管。近年来，通过深入实施创新驱动发展战略，新产业新业态蓬勃兴起。据统计，2019年新产业新业态新商业模式增加值占国内生产总值的比重达16.3%。新冠肺炎疫情发生后，应对疫情催生并推动了许多新产业新业态快速发展。对新产业新业态应当坚持包容审慎监管原则，既鼓励创新、为新产业新业态成长留足空间，不断培育壮大新动能，又切实保障安全、不能放任不管，引导新产业新业态规范健康发展。要加强对新生事物发展规律研究，创新监管标准和模式，防止简单套用老办法，不搞“一刀切”。对看得准、有发展前景的，支持鼓励其拓展应用场景。对一时看不准的，设置一定“观察期”，对出现的问题及时引导或处置。对潜在风险大、可能造成严重不良后果的，严格实施监管。对非法经营的，依法予以查处。同时，及时总结经验，将实践证明行之有效的监管措施常态化，健全长效监管机制。

三、健全重大政策事前评估和事后评价制度，提高决策科学化、民主化、法治化水平。

转变政府职能，必须着眼于不断提升行政决策质量。要完善重大行政决策程序制度，健全重大政策事前评估和事后评价制度，充分听取各方面意见，防控决策风险，不断提高决策科学化、民主化、法治化水平。

(一)健全重大政策事前评估和事后评价制度。确保政府全面正确履行职能，不断提高决策水平，必须健全重大政策事前评估和事后评价制度，并使其规范化、标准化。重大政策出台前，要履行公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论决定等决策法定程序，充分论证政策的必要性、可行性、科学性等内容，科学审慎研判政策预期效果和各方面反应，确保政策符合中央决策部署，财政可承受并长期可持续，从源头上把控政策方向，防止决策的随意性。政策实施中，要密切跟踪监测实施情况，及时了解政策实施效果和产生的影响，深入分析出现的新情况和新问题，有针对性地调整完善相关政策，确保其取得预期成效。政策执行完成后，要将政策设定的目标和实际取得效果进行对照分析，总结经验和不足，并将评价结果作为今后制定相关政策的重要依据和参考。提高重大政策事前评估和事后评价的质量，要将定量和定性分析相结合，能量化的尽可能量化，避免为评而评，把评估评价工作做深做细做实。

(二)畅通参与政策制定的渠道。保障人民群众通过多种途径和形式参与决策，是转变政府职能的内在要求，有利于使政策制定及时准确反映经济社会发展需要和人民意愿。制定事关经济社会发展全局和涉及群众切身利益的重大政策，要采取座谈会、听证会、公开征求社会意见、民意调查等多种方式广泛听取意见建议，涉及特定群体利益的政策，还要与相关人民团体、社会组织以及群众代表沟通协商。制定与市场主体生产经营密切相关的政策文件，要主动了解市场主体所急所需所盼，完善常态化政企沟通机制，把听取市场主体诉求和意见建议贯穿全过程。完善意见研究采纳反馈机制，对各方面提出的意见认真分析研究，吸收采纳合理意见，并以适当方式反馈说明。以畅通的政策制定参与渠道，切实保障市场主体和群众在政策制定中的知情权、参与权、表达权和监督权，提升政策的针对性和有效性，提高政府执行力和公信力。

四、推进政务服务标准化、规范化、便利化，深化政务公开。

转变政府职能的成效，最终要通过政府服务能力和水平的提升来体现。要进一步创新行政管理和服务方式，推进政务服务标准化、规范化、便利化，深化政务公开，深化行业协会、商会和中介机构改革，努力为市场主体和群众营造良好创业办事环境。

(一)推进政务服务标准化、规范化、便利化。要围绕提供更加优质高效的政务服务，不断提高政府工作效率和服务水平，为人民群众带来更好的政务服务体验。加快推进政务服务标准统一，编制公开政务服务事项标准化工作流程，推动同一事项名称、编码、依据、类型等要素在国家、省、市、县“四级四同”，实现同一事项无差别受理、同标准办理。促进政务服务规范运作，规范行政审批行为，优化各级政务服务大厅窗口布局和服务，梳理和再造政务服务流程，全面实施政务服务“好差评”制度，让市场主体和群众来评判政务服务绩效。提升政务服务便利化水平，加快推进高频政务服务事项跨省通办，加强跨地区、跨部门、跨层级业务协同和信息共享，推动更多政务服务事项“一件事一次办”、“网上办”、“掌上办”、“自助办”，继续提升“一站式”便民服务点等线下服务功能，着力解决市场主体和群众办事“多地跑、折返跑”问题，降低社会运行成本。

(二)深化政务公开。政务公开是推动政府职能转变、使政府管理服务更加透明规范的有效手段。党的十八大以来，政务公开工作取得新成效，政务公开的广度深度稳步拓展、制度体系日趋完备、功能作用不断增强。要坚持以公开为常态、不公开为例外，以制度安排把政务公开贯穿政务运行全过程，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，以公开促落实、促规范、促服务。稳步推进统一政府信息公开平台建设，加强行政法规、规章、规范性文件等重点政务信息公开，便于公众查询获取，促进制度有效执行。加快构建公共企事业单位信息公开制度体系，重点推进教育、卫生健康、公用事业等民生领域信息公开。全面推进基层政务公开标准化规范化，健全基层政务公开标准体系，推进基层办事服务公开透明。加强和改进政策发布解读回应工作，更加注重对政策背景、出台目的、重要举措等方面的实质性解读，强化政务舆情回应，确保在应对重大突发事件及社会热点事件时不失声、不缺位。

(三)深化行业协会、商会和中介机构改革。行业协会、商会和中介机构是政府与市场、社会之间的重要桥梁纽带。要按照加快转变政府职能的要求，进一步厘清政府与行业协会、商会的边界，全面推进行业协会、商会与行政机关脱钩改革，切断利益链条，鼓励行业协会、商会参与制定修订相关标准和政策文件，推动行业企业自律，维护行业企业合法权益，促进行业协会、商会自主运行、有序竞争、优化发展，使其真正成为依法自治的现代社会组织。依法整治“红顶中介”，放宽中介机构准入，破除服务垄断，规范收费行为，完善中介服务执业规则和管理制度，加快建立公开透明的中介服务市场。通过更好发挥行业协会、商会和中介机构作用，更大便利投资兴业、助力创业创新。

礼仪总结心得

礼仪总结心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的礼仪总结心得样本能让你事半功倍，下面分享【礼仪总结心得精品5篇】，供你选择借鉴。

这节课教学后,我回顾了备课,教学设计,教学流程的点点滴滴,看到了自己课堂教学的进步,也发现许多不足.

从备课方面看《礼仪展风采》这节课着眼点在于:当今社会大多数学生是独生子女,文明礼仪是与人交往的前提,是融入现代社会做一个文明人的基本要求,而当今社会青少年文明礼仪欠缺是一个不争的事实,使学生学会以礼待人,不仅能使人与人之间的关系更加纯洁和美好,而且可以避免和减少许多不必要的冲突,使社会更加和谐,美好,本框主要是帮助学生培养文明礼貌的素质,为学生今后的发展奠定基础.教学重点:懂得待人接物的一般礼仪,与中学生有关的礼规范,并能熟练掌握社交的一般礼节.教学难点:如何在学生的日常生活和人际交往中落实礼仪知识,从而展示自己的风采.在教学目标上,这节课教学目标基本达成,重难点也得以突破.教学设计方面,我通过国庆60周年大阅兵长旗仪式的视频导入,揭示课题.课上我采用小品,姿态展示等互动活动,整个教学设计各个环节清晰条理,有分析有讨论,有情境有活动比赛,,过渡衔接自然,师生互动,生生互动的效果也显现出来.

但课堂教学过程中出现多处缺失.首先,整个课堂教学比较单调,老师的激情不够.《礼仪展风采》用国庆大阅兵60周年视频导入新课,本是很动情动人,学生也马上融入到课堂中,导入效果是很成功的,但教学过程我的声音语气神情没有融入到课堂中.在以后的教学中,应多调控自己的情绪,上课要想打动学生,首先老师应感动于教学内容中,教学效果方可达成.其次,课堂调控能力问题,作为老师应该发挥主导作用,并给予学生发挥其主体作用.教学中应注意给学生思考的时间,学生回答后应适当的进行点评,再发挥自己的主导性,给予归纳提升.此外,整个课堂略显枯燥,松散,课堂调控能力有待提高.在以后的教学中,我应更注重语言的精炼,准确,明确本节课所要达成的教学目标,并围绕教学重难点展开教学.最后,感觉自己在某些问题的设计上没有考虑周全,多余的语言过多,所提出的问题也不是很恰当,致使问题与知识点中间的"桥"没有搭好,这也给自己今后的教学提供了一个反面教材,使自己明白设计问题的环节一定要仔细推敲.

我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。教师是人类灵魂的工程师，教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一，他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

作为塑造人类灵魂工程师的一名教师，要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观，则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。女老师超时髦，超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师，面对的是模仿能力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，所以在注重外在的衣着打扮之外，更要注重内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。

教师的着装应符合身份——简洁、端庄。当今的社会在服装上的变化日新月异，人们从服装上表现自己的个性，展现个人的独特，以不与众人一致为时尚，以奇装异服为前卫，以独出心裁为特色，以众人瞩目为光荣……这些社会的变化和发展，影响着我们教师的视觉，激荡着我们教师的随潮热望。但教师从事教书育人的职业特点，就决定了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，应在简洁之中体现端庄，不能以前卫体现个性，不要过分张扬。因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊，更重要的是教师时刻要注意为人师表。

总之，从事了教师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登，以良好的师德形象为学生树立一个表率，为创建和谐社会贡献一份力量。

两天的培训时间不长，意味却很深远。无论从外在形象还是内在涵养都给我们带来了巨大的变化，为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，塑造医院的形象。

印象最深的还是微笑服务，微笑服务是一个人内心真诚的外露，礼仪和微笑服务是塑造美好形象的必要基础，眼睛是心灵的窗口，微笑是美丽的化身，要重塑白衣天使的形象，患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心回答问题、细致讲解注意事项，帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于医护发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与医者的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。

良好的服务礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的服务礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯，在给病人治理身体上的疾病的同时，也能给予他们心灵上的温暖。

开学第一个星期的周末我们学校举行了第三届青年教师培训，几位专家讲得都很好，对我们以后的教学都有很大的帮助，但我印象最深的就是我们中心小学罗校长讲的教师礼仪培训，他不但人长得帅，语言也风趣幽默。

在这次文明礼礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，到握手姿势，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、握手姿势没注意等常见问题我们好象都没有多加注意。通过这次培训，让我深深的体会到，学习礼仪规范，提高自己的修养，培养自己良好的气质风度，比学业的进修也许更有意义，因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作，与学生、与家长、与同事、与领导的交往，他不仅是科学文化知识的传播者，而且是思想道德的教育者。教师在传播知识的同时，以自己的言行举止，礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，因此，教师要特别注意自己的形象，成为学生能够仿效的好榜样。

在这个滴水成冰的严冬，我怀着一颗真诚的心参加了第二届全国校园文明礼仪培训，和来自全国各地热心礼仪教育的学员们齐聚北京，经过5天紧张的学习，结合现实生活中的礼仪规范和礼仪教学模式，我感到不枉此行，受益匪浅。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。

学习礼仪，增强对中华民族的归属感——我们是继承者。北京十四中校长助理田敏讲授的智慧创新与礼仪，那富有激情的演讲，深深感染着我们，使我们更加热爱祖国悠久灿烂的文化，对继承民族文化有着义不容辞的责任。

学习礼仪，增强对中华文化的认同感——我们是传播者。随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及人与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。对于学校素质教育的提升，创新礼仪培训与教学体系，尤为重要。作为一名教育工作者，推广礼仪教育，传授礼仪知识，传播礼仪文化是我们的职责。北大附中的逯遥老师为我们提供了科学的礼仪教学体系，展示了学生学习礼仪的风采，使我们更加明确了方向，对礼仪教学和执教能力有很大帮助。从我做起，从身边做起，学习礼仪，规范礼仪，传播礼仪，提高素养，净化风气。

学习礼仪，增强对伟大祖国的自豪感——我们是捍卫者。我国首位礼仪教师贝新茝老师对学习礼仪进行了全面完整地解读，她诙谐的说课，通俗易懂。通过讲述我们日常生活中规范站立行走的礼仪要求，到礼仪对提升一个人的素养，对体现一个单位、一个企业的文化精神，直至我们整个民族的文明程度，给了深入浅出的分析;从国内到国外不同礼仪风俗的对比，彰显了礼仪文化的博大精深。在捍卫祖国传统文明礼仪同时，使我们更加坚定继承发展我们的礼仪文化，使之发扬光大。

所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，我作为一名教育工作者更应该每时每刻，每事每处，每个环节都应该礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。如果我们整个社会都是讲文明、讲道德的人，这将是我们共同的自豪。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

品质人生，从习礼开始。

心得总结心得体会

PPT是现代演示和展示工具中极其常见的一种，不论是在学校还是工作场所，我们都经常会使用PPT来呈现我们的思想、想法以及工作成果。然而，在过去的一段时间里，我经历了许多与PPT相关的挑战和经验，从中学到了宝贵的教训。在这篇文章中，我将分享我对PPT的心得总结和体会，希望能帮助到其他人，并且对我的未来演示工作有所启发。

首先，我认识到一个出色的PPT不仅仅是美观和有吸引力的图片，更重要的是清晰和简洁的内容。过去，我常常陷入过度设计和排版的陷阱，导致我的PPT变得杂乱无章，令观众感到困惑。然而，随着我对设计原则的学习和实践，我逐渐意识到简单、清晰和一致性的设计对于传达信息的有效性至关重要。现在，我会尽量避免使用过多的文字和复杂的图表，而是选择简洁明了的内容来引起观众的注意力，并将重点放在主要信息上。

其次，我发现信息的组织和结构也是一个成功的PPT的关键因素。在过去的演示中，我常常感到自己想要传达的信息乱七八糟，即便在我自己的脑海中也没有清晰的思路。这导致了我在演示中的流畅性和连贯性上的困扰。然而，通过反思和实践，我学会了先构思我的PPT，并确定每个部分的主要信息，然后按照逻辑顺序进行组织和安排。这样做不仅使我的PPT更加条理清晰，同时也降低了我在演讲过程中的紧张感。

此外，与观众建立积极互动也是一个有效的PPT演示的关键。过去，我常常在演示过程中忽视观众的反馈和互动，只是一味地将信息传达出去。然而，我逐渐理解到，一个成功的演示是一个双向的沟通过程，需要与观众建立起联系和共鸣。因此，我现在会更加关注观众的反应，并在适当的时候进行提问和讨论，以确保他们对我的演示内容有所理解和投入。这样不仅能够提高观众的参与度，更能够帮助我获得及时的反馈和改进我的演示技巧。

最后但同样重要的是，我认识到持续学习和实践对于提升PPT演示技能是必不可少的。过去，即使我学习了许多相关的PPT设计和演讲技巧，但由于缺乏实践和不断的学习，我无法真正将它们运用到我的演示中。然而，通过不断地进行实践和反思，我能够逐渐熟练掌握各种技巧，并且不断地探索和尝试新的方法来提高我的PPT演示效果。因此，我相信持续学习和实践能够让我不断成长，并在未来的演示工作中更加出色。

总之，通过我的PPT心得总结和体会，我深知了一个出色的PPT的要素，并在实践中不断提升自己的演示技巧。我发现清晰简洁的内容、良好的组织结构、积极的互动和持续的学习实践对于成功的PPT演示是至关重要的。希望我的心得体会能够对其他人有所启发，并且在我的未来演示工作中继续发挥作用。

心得总结心得体会

PPT是现代工作生活中常见的一种沟通工具，它通过图文并茂的方式将信息展示给观众，提升了表达的效果。通过多年的使用和实践，我积累了一些心得体会，现在将它们总结如下。

首先，制作PPT时要注重内容的梳理和整合。一个好的PPT应当具备逻辑严密的结构，清晰明了的内容安排。在制作PPT之前，我通常先从整体上把握要表达的核心信息，并根据信息的有机关联将其分为不同的部分。然后，再详细考虑每一个部分的内容，用简洁明了的语言进行概括。在制作过程中，我常常运用数字、图片、图表等多种形式来展示信息，以增加观众的理解和记忆。

其次，设计风格要简洁大方。一个精美的PPT不仅能够吸引观众的注意力，还能够提升演讲者的形象。我通常选择简洁大方的设计风格，避免使用过多的花哨效果和复杂的动画。同时，我也注重字体的选择和调整。在设计字体时，我会考虑到字体的大小、颜色和字体的风格与整体的协调性。字体大小应当适中，颜色选择要明亮且凸显重点，字体风格宜选择统一简洁的类型，如Arial或TimesNewRoman等，以保证观众能够清晰地读取内容。

第三，幻灯片排版要精细。好的排版能够让观众在短时间内获得信息，并促使他们对内容产生兴趣。我通常采用分层次的结构，用标题将每一部分的内容进行概括。然后，利用多级标题功能将信息分为主次，以帮助观众更好地理解和记忆。另外，幻灯片的背景色选择也非常重要。我喜欢用浅色的背景，如白色或浅灰色，以提高文字的可读性，并且尽量避免使用花哨的背景图案，以免分散观众的注意力。

第四，语言表达要简单明了。PPT是为了给观众传递信息而存在的，因此，语言表达的简单明了是至关重要的。在制作PPT时，我尽量避免使用过多的公式和专业术语，而是选择用通俗易懂的语言来表述。我还会将一页PPT内容控制在适当的篇幅内，避免出现满篇的文字堆砌。与此同时，为了提高表达效果，我会将一些重点使用加粗、改变颜色等方式进行标注，以吸引观众的注意力。

最后，培养自信心是做好一次PPT展示的关键。在PPT展示中，演讲者起着至关重要的作用。如果演讲者缺乏自信，没有充分准备和深入理解内容，那么即便PPT制作得再好，也很难取得好的效果。因此，我在每一次PPT制作之前都会进行充分的准备，包括对内容的深入理解、对要点的梳理以及对PPT的制作和演讲技巧的练习。在演讲时，我会用自信的语言和姿态，与观众建立良好的沟通，以便更好地传递信息。

通过多年的学习和实践，我深知PPT的重要性以及如何制作一份出色的PPT。只有梳理整理好的内容、简洁大方的设计风格、精细的排版、简单明了的语言表达以及充分的自信心，才能让一次PPT展示取得较好的效果。希望我的心得和体会对其他人在制作PPT中有所帮助。

总结感悟或心得体会总结

主题：省委、省纪委书记侯长安《守纪律讲规矩》主要内容：

把守纪律讲规矩摆在更加重要的位置。我们党的党内规矩是党的各级组织和全体党员必须遵守的行为规范和规则。党的规矩总的包括党章、党的纪律、国家法律和党在长期实践中形成的优良传统和工作惯例。党章是党的总规矩，是全党必须遵循的总章程;党的纪律是全党必须遵守的刚性约束，包括党的政治纪律、组织纪律、宣传纪律、财经纪律、工作纪律、生活纪律等，最重要的是党的政治纪律;国家法律是党领导人民制定的，全党必须模范执行;党在长期实践中形成的优良传统和工作惯例，是经过实践检验，约定俗成、行之有效的党内规矩，全党必须长期坚持并自觉遵循。一要坚持党规党纪严于国家法律立规矩。遵守规矩本质上是要坚持党性原则、对党忠诚。要严格遵循党章，遵循中央的路线方针政策和决议，遵循党的优良传统和工作惯例，特别是严格遵守政治纪律和政治规矩，自觉做到“五个必须”：决不允许背离党中央要求另搞一套;必须维护党的团结，决不允许在党内培植私人势力;必须遵循组织程序，决不允许擅作主张、我行我素;必须服从组织决定，决不允许搞非组织活动;必须管好亲属和身边工作人员，决不允许他们擅权干政、谋取私利。

二要提高政治觉悟和党性自觉讲规矩。党的纪律是刚性约束，遵守党的规矩靠的是政治觉悟和党性自觉。要抓好党性教育，增强党员干部对党忠诚，听党话、跟党走的意识。抓好党的基本知识教育，使党员干部将入党誓词、“四个服从”、党员义务权利等要求内化于心、外化于行。抓好制度教育，使党员干部牢记凡事都必须按党的规矩办，增强执行纪律的自觉性。

三要严格党内生活守规矩。从严治党、严明规矩，最根本的是要严格按照党内政治生活准则和党的各项规定办事。必须切实增强党内生活的政治性、原则性与战斗性，严格落实党内生活各项制度，解决“制度多、落实少，庸俗化、走过场”等问题，不断强化党员干部的纪律和规矩意识，并付诸行动，使党内政治生活真正起到教育、改造、提高党员干部的作用。

四要强化监督执纪问责严规矩。

装修谈单心得体会

装修是一件需要细致周到的大事，其中谈单环节更是至关重要。谈单不仅意味着确定装修风格和材料等事项，更是建立了装修过程中与装修公司的良好沟通基础。在我和装修公司谈单的过程中，我获得了一些宝贵的心得体会。首先，我意识到装修谈单需要全面的准备工作。其次，我明白了与装修公司的良好配合的重要性。最后，我体验到了真诚沟通在谈单中的价值。通过这些心得体会，我希望能给即将进行装修的朋友们提供一些参考和帮助。

对于装修谈单，充分的准备工作是必不可少的。首先，我们需要明确自己的需求和期望。比如说，我们希望房间的风格是现代简约还是中式复古，要求使用环保材料还是传统材料等等。其次，我们需要事先了解一些基础的装修知识，熟悉一些装修材料的种类、性能及价格等。这样，当与装修公司谈单时，我们才能更加理性地与对方进行交流和讨论，避免被忽悠或者决策失误。此外，我们还应该提前做好材料清单和预算计划，以便在谈单时能够更加明确地与装修公司商讨价格和施工周期等问题。

与装修公司的良好配合是谈单成功不可或缺的一项条件。在谈单过程中，我们要积极倾听装修公司的建议和意见。毕竟，装修公司是专业人士，他们更了解装修行业的各个细节和最新趋势。因此，我们应该虚心接受他们的建议，即使有时可能与我们最初的设想不太一致。另外，我们还要积极配合装修公司提供相关的资料和信息，尽量确保双方在谈单中的沟通顺畅。如果我们对某些问题有疑问或者不满意，也应该及时与装修公司进行交流和沟通，以便及时解决问题，避免后期的矛盾和纠纷。

在装修谈单的过程中，真诚的沟通起到了至关重要的作用。首先，我们要表达清晰自己的需求和期望，并确保装修公司能够理解和接受。有时候，语言的沟通不一定能够完全准确地传达我们的意思，这时候我们可以通过图纸、照片等方式更加直观地展示我们的想法和要求。其次，我们也要倾听装修公司的建议和意见，并积极思考和讨论，以达成双方的共识。此外，在决策环节中，我们要坚持自己的原则和底线，不被他人左右或者迷失方向。只有保持真诚的沟通，才能确保最终达成一个双方都满意的谈单结果。

综上所述，装修谈单需要充分准备、良好配合和真诚沟通。只有这样，我们才能在谈单环节中确保自己的权益，明确装修方案，并与装修公司建立起良好的合作关系。通过我与装修公司谈单的心得体会，我深刻认识到谈单是一个既复杂又重要的过程，需要我们做好充分的准备工作以及与装修公司良好配合、真诚沟通。希望这些建议能够对即将进行装修的朋友们提供一些参考和帮助，使他们能够顺利完成装修并达到自己满意的效果。