当前位置:首页>合同范本>2023年售后承诺书文本格式(通用16篇)

2023年售后承诺书文本格式(通用16篇)

时间:2023-11-01 20:59:24 作者:雁落霞2023年售后承诺书文本格式(通用16篇)

范本通常具有优秀的文笔和结构,可以帮助我们提高写作水平。接下来是一些写作范本,希望能够对大家的写作提供一些启发和帮助。

售后服务承诺书

******公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、合理的就爱个、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:

1.我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修,人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外。

2.在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并解决问题。

3.用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。

4.用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

5.在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;。

(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;。

(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;。

(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

售后服务承诺书借鉴

为了贯彻落实国务院“质量振兴纲要”,加强我公司与各用户之间的友好合作,本着对用户负责、为用户服务、让用户满意的宗旨,沈阳第一水泵有限责任公司(原沈阳第一水泵厂)将视产品为企业的生命,全体员工牢固树立:“今天的产品质量,就是明天的市场”的观念,认真贯彻iso9001:20__质量管理体系标准,实现对产品质量形成要素的全面控制,推动公司的质量管理,做到“不合格的原材料不购入,不合格的铸件不加工,不合格的零配件不装配,不合格的产品不出售”严格把好质量关。通过强化质量管理,完善质量体系,全面提高整体素质,保证持续稳定的生产出过得硬的合格产品,以良好的产品质量和最佳的售后服务树立公司形象。

为了更好的为广大用户服务,我们郑重的向客户承诺:

1、我们坚决做到按合同规定要求,配套齐全,质量合格,保证工期,质量跟踪,并及时提供给客户完整的技术资料。

2、严格按合同和标准生产,确保材质、配套、工艺、技术准确,性能可靠。

3、严把产品质量检验关,完善质量保证体系,使加工制造,质量检验处于受控状态,合格产品由专检人员签发产品合格证,做到不合格产品决不送到客户手中。

4、随机向客户提供详细的产品安装使用说明书和各种必备资料,以防止安装不当造成产品损失。

5、根据客户需要,我公司将派出技术人员或售后服务人员到现场协助安装调试,确保设备投产达标。

6、根据客户需要,及时提供合格的备品备件。

7、由于我方造成的设备损坏,按合同要求及时组织力量进行无偿修复,直至无偿更换新设备。

8、加强售前、售中、售后服务,把“24小时服务”,“超前服务”,“全过程服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。

9、经常对用户进行走访,接到用户反映的质量问题信息后,在24小时之内作出答复或派出服务人员尽快到达现场,做到用户对质量不满意,服务不停止。

10、设备调试由公司派人到现场调试,质保期为调试合格日算起一年。售后服务电话:

__x水泵有限责任公司。

售后服务承诺书

关于售后服务承诺书范文,究竟怎么写才显得大气。下面小编为大家带来售后服务承诺书模板,欢迎阅读,早安!

一、效劳承诺

1.我公司组建了一批强硬的应急维修效劳队,有经历丰厚的现场工程师和高级技师,对呈现的任何问题都能在最快的工夫内赶到现场,进行维修和改换。

2.产物交付一周内,我公司售后效劳部的任务人员会依据客户的联络方法,进行德律风跟踪征询,直到客户称心为止。

3.一切有关于产物质量投诉,在1小时内经予回答,24小时内赶到现场,并依据投诉的状况确定处置办法,进行维修和改换。

4.我公司承诺一切维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。

5.保质期内有关于产物质量激发的`费用,由我公司承当。

6.保质期内因为贵方的运用欠妥,或许是天然情况形成的我方免费供应维修,维修所用的资料和配件均只收本钱价。

7.超出保修期的产物,我公司承诺终身按期上门检测和维护。

二、运输方法

1.一切货品免费输送到客户手中,免费装置、调试及装置保护。维护人员奉告客户若何进行产物保护的知识,直至对方称心为止。

2.一切货品装置调试终了后,由客户检查、验收后方可分开现场。

三、退换货品承诺

1.所退换产物要求具有商品完好的外包装、配件,仿单、保修卡、发票、发货单,退换缘由的阐明。

2.用户在正常运用的状况下呈现质量问题,在保质期内请疾速与我公司获得联络,以便利用户获得实时的维修和改换。

3.目前下列状况不克不及享用我公司退换承诺。

a.产物曾被非正常运用。

b.非正常状况下存储、湿润。

c.未经受权的修缮、误用、滥用和改动。

d.食物和液体溅落招致的损坏。

e.产物的正常的磨损。

f.超出保质期。

特殊留意:因为相片显示原因,无法包管页面所显示产物的颜色与产物实践颜色完全一致,我公司将全力阐明。

尊敬的用户:

广州全一泵业有限公司,专业生产多种系列单级、立式离心水泵、多级卧式、管道泵,污水泵,潜水泵,真空泵,各类化工泵和不锈钢泵以为及全自动智能变频供水设备、管网叠压(无负压)变频供水设备等,亦和多个公司合作定制各种水泵特别是进口水泵配件(叶轮、泵体、机械密封等)。

为感谢您使用广州全一泵业有限公司的泵,我们将竭尽全力提供完善和高质量的售后服务,并长期提供咨询和技术服务。为此,我们制定了以下服务措施。

一、公司的服务

不管在保修期内或保修期外,设备出现故障,厂家在收到通知后珠三角8小时内,广东省内24小时内,省外48小时内到达现场处理,如涉及到安全等紧急情况,我方收到通知后即时派人处理。

二、技术服务内容:

1、为用户提供技术专业的指导和技术咨询

2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务

3、负责用户施工的安装技术指导,完毕后即为用户提供机组的技术指导和使用方法。

三、保修期内服务:

1、凡采购本公司的泵,自安装调试完毕当日起算,一律以工程验收日起保修一年(或按合同约定年限)。整个系统在保修期内免费维修。保修期内可提供免费上门维修和调试服务。

2、按照我公司的售后承诺,自安装运行之日起保修期内,水泵出现质量问题,将实行免费保修的服务。保修期以后出现问题,公司给予技术支持,只收取更换材料成本,人工费。

3、用户可以用电话或者传真信函方式向公司技术服务中心申报,可在服务热线咨询,将故障排除。若依然无法排除故障,用户约定时间、地点,我司将派技术服务人员提供服务,排除故障,使用户设备恢复正常工作。

以下原因发生,本公司将提供有偿维修,只收取材料成本费:

1、由于不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

2、由于人为操作不当而造成的故障或损坏;

四、除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

五、维修、投诉电话

相关阅读:

工程售后服务承诺书

电器售后服务承诺书

服装售后服务承诺书

监控售后服务承诺书

售后服务承诺书英文

售后服务承诺书模板

售后服务承诺书范文

售后服务承诺书

1、质量保证:作为设备供应商----,我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家质量认证和质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间:桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测,我们已对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

4、保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期,有效期内所提供的所有产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。

5、响应时间:若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响,本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内,产品若发生故障,在接到贵公司报修后,如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的,我司无偿更换新设备。

6、服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系:当设备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修,费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

承诺人:

时间:x年xx月xx日。

售后服务承诺书

尊敬的用户:您好!

感谢您使用xx有限责任公司产品,为了给您提供及时、优质的售后服务,请您认真阅读保修说明。

1.此保修卡为xx有限责任公司仪器保修的惟一凭证,请您认真填写《用户回执》并与购货后壹个月内寄回(地址:xx市xx路xxa座三层邮编:xxxxxx),否则您的仪器将不能按正常手续予以维修。

2.凡是我公司销售的仪器或从我公司指定代销商购买的仪器,出现硬件故障,在保修期间内,可享受免费的维修或更换(注:请不要自行拆机修理)。

3.在送修仪器时,请携带保修说明卡和购机合同单,以便有关人员填写维修记录。

4.公司对售出产品因硬件引起故障,一律向用户提供一年免费服务。(不含人为误操作和非正常搬运损坏)一年后,本产品将继续享受服务。

5.对用户提供网上技术咨询、技术服务、方案推荐和软件版本升级。

6.凡一次性购买我公司多媒体钢水测温仪三台以上,赠温度上网采集软件一套。

售后服务承诺书

产品保用条款:

北京金色太阳暖通设备有限公司严格遵循“用优质产品美化社会,用企业诚信塑造品牌”这一崇高企业宗旨,谨向广大使用“米兰春天”牌散热器的客户承诺:自工程验收之日起,为客户提供五年保用服务。

具体细则如下:

一、对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。

二、在五年保用。

三、本公司专门成立散热器售后服务小组,小组安排专人负责。产品使用初期,我方派人进行服务指导,解释产品的使用功能及保养细则,在使用过程中保证定期对客户进行回访,在收到客户有关售后服务的要求、电话或传真后,在24小时内答复,并争取在最短时间内解决问题,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。

四、客户如出现布局调整,本公司提供设计指导及拆装的指导性服务。

五、对因外来意外因素或客户使用不当而造成的产品或零配件损坏,本公司提供维修服务,酌情收取维修或更换的成本费用。

售后服务承诺书

我们郑重承诺:

1、保证货物(包括产品及服务)是全新的,未使用过的,是用一流的工艺和最佳材料制造而成的,并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。

3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月),对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。

4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果,或者在质量保证期内,如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符,或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的,包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等,在得到客户的质询后,立即作出响应,并及时解决。

5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内,免费维修更换有缺陷的货物或部件。

6、产品的免费质保期。

产品的质量保证期为1年;

保质期内,所有产品实现三包;

质保期结束后,产品终生维护,只收取材料成本费用;同时提供产品发展资讯,以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。

1、提供产品技术资料和发展信息;

2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;

3、终身享受产品信息更新和推选服务;

4、免费提供相关产品的现场培训;

5、质保期内的易耗件的提供;

6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;

7、响应:

本公司按承诺作好售后服务,产品保修期为一年,在保修期内按保修规定免费标测、维修。

本公司承诺在24小时内响应客户的要求。

8、服务范围:

本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。

xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

1、保修期限。

严格按照厂家的质保年限执行,为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修,包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

2、包换期限:

自采购单位购买使用货物之日起45日内,连续出现2次质量问题的,我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备,换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

3、设备安装及调试。

中标后我方负责将设备初验收合格后,免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察,设计安装调试方案,确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

4、维保服务。

我方承诺在接到采购单位技术服务请求后,30分钟内响应,保证2小时内赶到现场进行技术支持,并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内,非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后,我方继续提供维护和修理,接到用户报修后4小时内上门维修,维修收费按厂家标准执行。

售后服务承诺书

本公司所提供的led灯具均出自我司生产,均有我司提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。

本公司将提供以下免费服务项目(人为损坏除外):

(一)按厂家保修条例免费提供保修期内的上门维修服务。

(二)免费为保修期内出故障的led灯具提供更换及维修;

(三)免费提供售前、售后技术咨询;

(四)免费提供定期跟踪维护xx;

按我司质保期二年内提供整灯免费保修。

在产品购买后,我公司首先会与用户单位具体负责人联系,确认送货时间与要求;

其次,在规定的时间内,按双方协议将产品运输到贵司;

第三、对所提供的产品,保证均有外包装,包装外观无破损,并且没有开封;

第四、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试;

第五、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有,自行处理;

第六、产品送达贵司在开箱验收时,如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损,由我公司负责。

在签订采购合同后,我公司与贵司具体负责人联系,确认送货时间与要求,按照合同上的工作日内交货。

由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素,导致合同内产品不能全部或部分按期交货的,我公司会在三天内书面和电话通知贵司,并提供免责情况证明,在得到同意后,明确提出解决方案和交货时间。

我公司设有售后24小时热线咨询,在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线咨询我司技术人员,并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流,以便其以后可以进行独立的安装过程。

质保期二年内免费保修。

即自产品之日(以正式出货日期为准,以下称“出货日”)起二年内(含),如果所购买的产品出现死灯、灯不亮等,我司将免费进行维修。

(1)24小时服务热线:。

我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话号码,还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。

(2)30分钟电话响应:。

在拨打质量问题电话后,我公司工程师将在30分钟内与贵司负责人电话联系,了解故。

障现象,确定维修事宜,提出解决方案。

(3)7天*24小时工作制。

我公司技术部的服务电话时间:每周一至周日,每天24小时,节假日照常。技术咨询服务时间为正常营业时间:每周一至周日,8:00-----18:00。

如我公司提供的产品在保修期内出现质量问题,非人为因素或使用不当造成的质量问题,我司将在4个工作日给予维修好。

装修工程售后的承诺书

_______公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下:

1、我公司生产制作的___质保一年,____质保三年不褪色,___质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对____项目售后服务小组,组长由____公司项目经理现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能解决常见问___担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对___项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

3、“质保期”期间由___项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的___行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。

4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。

24小时服务电话:________。

售后服务电话:____。

承诺人:___。

______。

日期:20__年__月__日(加盖公章)

2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。

3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修,并提供终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。

4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。

投标人:福州文祥办公设备有限公司。

致:_____。

联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺:

6、现场响应:

6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;。

6.4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位:______公司。

授权代表:___。

20__年_月_日。

承诺书。

售后服务承诺书

1、售后服务人员按双方约定时间,准时到达安装现场。

2、安装完成后,若一个月内设备出现质量问题,我方立即进行整机调换。

3、我方为您供给有软件操作说明书(光盘或下载),请参照说明书进行操作。若贵方仍有操作困难,我方免费供给电话指导、远程软件安装示范。

4、我方保证gps操作系统软件的合法性,绝无后门程序,更不会破坏您的pc系统,请放心使用。如遇到您的其它应用软件与本软件有冲突时,请随时与本公司联系解决。

5、__gps定位系统从硬件到软件,均预留有功能扩展余地。若您在实际其用过程中需要增加其它功能,可随时咨询本公司。

以下情景将不允保修:

1、非本公司产品。

2、人为损坏(含进水、自行拆修等)。

3、已过保修期的产品。(我公司终身供给成本价有偿维修)。

承诺单位:______有限公司。

日期:20___年___月___日

装修工程售后的承诺书

如果我们的投标被接受,我司保证在发包人直接发包的每个专业承包商或材料设备供应商合同签订后,无条件按招标文件规定履行施工总承包的管理、配合、协调和服务。如贵公司要求,我公司并保证等按贵公司提议的格式及时与该等专业承包商和材料设备供应商签署相关协议。否则,我司愿承担有关违约责任。

xxx。

20xx年x月x日。

售后服务承诺书

甲方将绿化委托乙方养护,经甲乙双方协商,达成如下协议:

一、养护项目相关情况。

养护项目名称:光谷金融港后台服务中心1.1期景观绿化工程。

养护地点:光谷大道金融港1.1期景观绿化工程。

养护面积:15426平方米。

二、养护期限。

养护期限自20xx年8月10日至20xx年8月10日截止。

三、养护职责。

1、养护期限内,乙方应按照绿化养护操作规程及绿化养护质量标准,合理组织,精心养护,保质保量完成养护管理任务。

2、绿化设施及主要养护内容。

(1)修剪:根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求,按照操作规程适时进行。

(2)施肥:根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要,要求年施肥不得少于2次以上,新种植物视生长情况,适时适量进行施肥,以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。

(3)除草:各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。

(4)抹芽:主要用于乔木、大型灌木,对不定芽要及时清除,以保持树木骨架清晰,促使生长形态美观,营养集中。

(5)病虫害防治:病虫害防治是植物养护中较为重要的手段和内容,要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报,及时采取措施防治。

(6)抗旱、抗台、抗涝:旱季及新种植物要及时进行灌溉,防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作,防止植物受损。

(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被损失。

四、甲、乙双方责任。

甲方有考核乙方服务质量的权力,乙方同时有评价甲方服务质量的权力。

五、考核验收。

甲方每月不定期采取普查与随机抽查相结合的办法,对乙方养护质量进行考核验收。

六、附则。

未尽事宜,甲乙双方协商解决,并作书面补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。

武汉华天园林艺术有限公司。

二一xx年九月。

售后服务承诺书

为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。

2、服务目标:服务质量赢得用户满意。

3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

承诺人:xxx。

日期:xx年xx月xx日

装修工程售后的承诺书

现今,人们越来越关注工程的质量,而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。业主在得到了一个优质的工程后,最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务,在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视,郑重承诺由我司完成的工程项目,均可得到最完善的售后服务,让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障。

售后服务承诺的具体事项如下:

1.我司完成的工程,享有一年的免费系统维护及技术支持。一年的免费设备保修期(除人为损坏设备及系统)。

2.由我司完成的工程,均享有终身维修,维修时只收取修理设备的成本及合理的人工费。

3.我司完成的系统工程,一律以工程验收日起计算保修期一年。

4.在保修期内提供免费的系统维护,超出保修期双方可另行协商合理的维护费用,签定维护合同。

5.由我司完成的系统工程中的进口设备,根据设备所附保修说明的规定执行。人为的.使用不当造成损坏的设备以及易耗品不属于保修范围。

6.由本公司完成的工程,保修期内如遇重要活动时,应甲方需要,我公司会派专业技术人员到达现场协助工作,以保证活动的顺利进行。

8.我司负责对业主指定的使用人员(二名)进行义务培训,培训内容为设备正常操作和系统简单维护;并接受电话、传真等的操作咨询。

9.维修响应时间为24小时;紧急情况在接到通知后5小时到场处理。

10.如有系统故障时,我司以“先保证甲方的系统的正常运行,后查原因”为宗旨,即设备出现故障,我司可提供备用设备,保证系统的基本功能,然后将设备带回公司查明故障原因,进行维修,修理完毕后再更换回来(部分进口设备配件供货周期较长)。

我公司拥有专业的技术人员,全心全意地为业主提供完善的售后服务。

xxx。

20xx年x月x日。

售后服务承诺书

尊敬的客户:

谢谢您使用我公司的产品!

为全面开拓市场,提高我公司道路照明系列产品的知名度和竞争力,完善产品的售后服务,我公司采用iso9000国际质量体系认证标准的“零距离”服务,让客户真正感受到专业优质服务,更是对全国客户的产品承诺。

1、高杆灯灯杆二十年内不腐蚀、不生锈、不弯曲、不变形,如果出现问题,我公司负责调换。

2、新品灯具、高杆灯及钢杆在验收时,出现质量问题,我公司承担修复或退还责任,客户安装使用存在瑕疵除外。

3、高杆灯售后服务期为三年,三年内灯杆控制系列、光源系统出现故障,如果为产品质量问题,我公司免费服务;如果是您操作使用方法存在错误,我公司仍提供优良的有偿服务。

4、我公司可根据客户的需要配合施工、指导安装、保证工程按时按质完成。

5、我公司产品保修期:三年。

xx科技有限公司。

装修工程售后的承诺书

本公司高兴地获得邀请参与上述项目的投标。本人代表北京市美诺通讯工程有限公司,在此作如下承诺:

3.1终验后保修期两年,巡检一次/年。

我公司承诺如果我公司中标,我公司将对所承揽的工程终验后保修期为两年。我公司将采取以下措施对工程保修。

3.1.1对工程投入驻山西办事处,项目部为办事处配备一支专业安装、维护队伍,定期对施工工程进行检测和维护。

3.2.2对工程在保修期内项目部将组织驻山西办事处人员主动上门回访。

3.2.3接到业主质量投诉后,及时到达现场。

3.2.4对业主提出的质量问题,保证维修到底,不留任何尾巴。

3.2保修期内货物出现异常响应时间小于3个工作日。

我公司承诺如果我公司中标,我公司将对保修期内货物出现异常响应时间小于1个工作日,我公司将采取以下措施:

3.2.1我公司将投入驻山西办事处。

3.2.2为办事配备相应技术和工程人员,配备施工车辆。

3.3保修期内货物出现异常解决时间小于7个工作日。

我公司承诺如果我公司中标,我公司将对保修期内货物出现异常解决时间小于3个工作日,我公司将采取以下措施:

3.3.1我公司将投入驻山西办事处。

3.3.2为办事配备相应技术和工程人员,配备施工车辆。

3.3.3我公司项目部为驻山西办事处签订项目责任书,认真对每为员工进行训,做到每位员工持证上岗。

xxx。

20xx年x月x日。

相关范文推荐
  • 11-01 最优演讲稿的正确格式(通用21篇)
    演讲稿是演讲者在特定场合下向听众传递信息和观点的工具。小编特别为大家搜集了一些精彩的演讲稿范文,供大家学习和借鉴。亲爱的老师、同学们:大家好!这就引出来我今天要
  • 11-01 优秀公司组织旅游心得(模板18篇)
    公司需要制定有效的战略和计划,以应对市场变化和竞争挑战。想了解公司如何应对市场变化和竞争挑战吗?请看以下资料。9月5日下午,由研发中心vsxx车间的“工会篮球对
  • 11-01 热门高中化学教师个人教育工作总结(模板19篇)
    教师工作总结是对自己教学经验的积累和总结,有助于提高教学效果。以下是一些教师工作总结的范文,希望能够对大家的教育教学工作提供一些启示和借鉴。本学年度,我担当高二
  • 11-01 精选小学生文明礼仪在校园演讲稿(汇总20篇)
    小学生演讲稿是小学生展示自我能力和表达才华的重要途径。看看这些小学生自信满满的演讲稿,它们展示了小学生的才华和勇气。让文明礼仪伴我们成长,让我们从身边的小事做起
  • 11-01 2023年函数报告心得范文(19篇)
    报告范文的撰写过程需要我们进行充分的调研和分析,从而保证报告的可靠性和可信度。通过阅读这些报告范文,我们可以更好地理解和掌握撰写报告范文的技巧和要点。
  • 11-01 最新新生儿科护士工作心得感悟(模板19篇)
    工作心得的撰写不仅是对过去工作的总结,更是为了更好地面对未来的工作挑战,通过总结经验和教训,提高自身的工作能力和水平。以下是小编为大家收集的工作心得范文,供大家
  • 11-01 精选大三学生大学生活个人总结(通用21篇)
    个人总结是自我评估和自我认知的重要途径,促进个人成长和发展。在下面的范文中,我们可以看到一些出色的个人总结,希望能够给大家提供一些写作上的借鉴和参考。
  • 11-01 最优税务春训心得体会及收获(通用23篇)
    通过写心得体会,我们可以将自己的经验和思考记录下来,方便以后查阅和回顾。下面是一些关于心得体会的精选范文,希望可以帮助大家更好地理解和运用心得体会的写作技巧。
  • 11-01 最优孩子签过协议书大全(19篇)
    合同协议是商业谈判的重要成果,能够确保合作双方的权利与义务。让我们一起来阅读一些合同协议的范例,以便更好地理解和运用。甲、乙双方生育子(女)壹人,现就子(女)_
  • 11-01 优秀畜牧工作会议讲话(模板23篇)
    演讲稿是一种在特定场合,以口头形式向听众传递信息、表达观点、发表演讲等的文稿,它需要具备逻辑性、说服力和感染力等特点,我想我们需要准备一份演讲稿了吧。想要写一篇

猜你喜欢

热门推荐