最新医院科室工作报告（模板20篇）

工作报告的写作需要系统地整理和收集工作材料，以确保报告的准确性和全面性。工作报告范文十：在过去的一个月里，我与团队成员密切合作，共同完成了各项工作任务，为公司的发展做出了自己的贡献。

医院工作报告

我院09年上半年工作以党的十七大精神为指导，用科学发展观统领全局，着力深化医院改革，以进一步提高干部职工整体素质，提高技术水平和服务质量，打造服务品牌，增强核心竞争能力和发展能力，提高“两个效益”为目的，强化医院文化建设，突出中医特色，提高医疗质量，深化优质服务，确保医疗安全，改变医院就医环境，增加业务用房，更新医疗设备，创建和谐医院为重点，狠抓了深入学习落实科学发展观活动、“两好一满意”活动、手足口病救治、甲型h1n1流感防治和医院规范化管理等项工作，取得了很大成绩，现回顾总结如下：

一、基本情况。

医院现有职工430人，开放病床300张，现是**医专附属医院、山东中医药大学、**医专、曲阜中医药学校、莱阳高等中医药专科学校、**家政学院的教学医院。是**市医保定点医院，牡丹区、开发区“新农合”定点医院，担负着全市八县二区及苏豫皖周边地区人民的防病、治病重任，是全市中医药医疗、预防、科研、保健、康复中心，起着全市中医药事业的龙头带动作用。

人数826人，比去年同期增长24.8%；入院与出院诊断符合率99%；临床与病理符合率95%以上，危重病人抢救成功率70%以上，术前与术后符合率98%以上，中医参与率65%以上；上半年业务总收入29530842.18元，比去年同期增长6486320.21元，增长28%；（上半年财政拨付手足口病等款项2826000.00元），上半年实际收入为32356842.18元，比上年同期增加9312320.21元，增长40%；上半年总支出28545894.08元，比去年同期的21370163.46元增加7175130.62元，增长34%，（主要为购买手足口病救助设备等）。药品收入占总收入的56%，资产总额达到4693.78万元，在去年的基础上增加697.89万元，增长17.4%；净资产增加512.17万元，增长29.4%；上半年购买增加万元以上医疗设备48台件，由于医院经济效益的好转，职工的福利也随之有了提高；医院上半年未发生重大医疗事故和生产事故，形势稳定，平稳发展。

二、上半年所做的几项主要工作。

（一）继续深入开展了“两好一满意”活动。

相关文件，建立科主任培训制度，落实科主任查房制度，努力提高病历书写质量，规范处方，将各项规章制度落实到工作中的每一个环节，逐步建立健全了院、科、组三级质控网络，对医疗质量进行了全程监控和管理，减少了医疗差错事故的发生。开展了“以病人为中心”的医疗安全百日专项活动，加强了对医护人员的“三基三严”训练和专业技能培训，加强了医患沟通，每次召开会议，都把医疗安全、医疗质量做为重要内容来进行安排部署，上半年全院业务运转基本正常，没有发生重大医疗差错事故。继续开展了“护理温馨亲情服务活动”，工作中文明执业，坚持做好“六个一”服务和“护士职业礼仪服务”，注重健康教育的落实，比服务、比质量，从点滴做起，从细节做起，努力为病人创造舒适、温馨、亲情、满意的康复环境。上半年进行了五次检查评比，评出了优质服务先进集体多个，评出服务明星180多人次，病人满意度不断提高。

（二）开展手足口病救治工作打了一场漂亮仗。

人的条件。这种紧张有序、高效率的工作受到省卫生厅、市政府和市卫生局领导的充分肯定和赞扬。省卫生厅康永军副厅长看了现场、听了汇报后说，我这次来**，其它没表扬任何一个单位和个人，唯独对市中医院提出表扬，如果都象市中医院那样，手足口病救治工作就搞好了。市政府的黄秀玲副市长多次对我院的工作作风给予了赞扬。

医院工作报告

尊敬的*市长：

某某市第一人民医院始建于1903年，前身为法国天主教川南教区第三任主教沙德勇创办的某某公信医院，20xx年7月通过国家三级甲等综合医院评审，是四川大学华西网络医院、四川大学华西临床医学院和成都中医药大学研究生实习基地，泸州医学院、川北医学院和成都医学院非直管附属医院，已发展成为川南和省内较有影响的大型城市综合医院。

医院现有a、b、c三个主体院区，a区占地面积27亩，b区面积21亩，c区在都长街租房营业，设骨伤和二门诊两个科室。a区现有建筑面积44912.45平米,其中业务用房27278.46平米,b区建筑面积24700平方米，其中业务用房20000平米。

全院编制床位1100张，开放床位1800张，在岗职工1400人，其中高级职称人员153人，中级职称人员266人，博士和硕士135人，省、市学术技术带头人等专家近60人。

本届班子组建于20xx年9月，新班子组建以来，狠抓内涵建设，推进特色医疗，推行管理创新，各项工作取得了长足的进步。

（一）业务增长。

医院年业务增幅40%，年门急诊量由20xx年的45.1万。

人次增加到20xx年的55.6万人次，增长23%；住院人数由28000余人次增加到39000余人次，增加39%；年手术台次达到11600多台，净增600多台。医院持续快速发展，取得了良好的社会效益。

（二）管理创新。

我院是某某市?医改?试点单位，为拓展医改亮点，医院在信息化管理、区域卫生协同发展、学科建设等各方面进行了积极探索，取得了较大进展。

1、建设数字化医院。数字化医院是现代医疗发展的新趋势。我院从20xx年起，与电子科大合作开发lis、pacs、emr和mqis等信息管理系统，并投资1000余万元，实施信息化升级改造。目前，我院拥有知识产权的数字化医院系统可将卫生部12个医疗核心制度的规定逐条落到实处，实现了在院病人的精细化管理和医疗质量的自动化控制，优化了就诊流程，提高了诊疗效率，可实现远程查房、远程会诊等功能，得到了卫生部信息中心高艳捷副主任、省卫生厅和某某市卫生局领导的肯定和推广。

2、探索区域协同医疗。为拓展?医改?内容，整体提高我市全域医疗卫生水平，实现医疗资源的合理配置，充分发挥高端医疗技术和智力资源服务基层的作用，我院在全市率先启动?某某市区域协同医疗服务网络?，并在卫生局指令下，以我院?数字化医院?系统为支撑，建设?某某市居民健康档案系统?，目前二系统均已基本完善。

在我院的主导下，筠连县人民医院及其它8县2区正在。

建设统一的数字化软件平台，医院已向县级医疗机构捐赠价值400余万元的设备和软件，以建立完善远程查房工作模式，实现不同医疗机构医务人员之间适时视频交流与指导，这对提升全域医疗业务水平，降低医疗风险，节约病员的时间和成本，最大化利用城市中心医院高端技术资源，有十分重要的意义。

我院的区域协同模式，得到国家、省、市卫生部门的认可和支持，20xx年12月，我院谢明均院长主研的?城乡数字化协同医疗在公共卫生服务中的价值分析及应用研究?课题已被列为四川省?十二〃五?重点社科课题，这也是今年我市唯一的省级社科中标项目。

目前，与我院签约的协作医疗单位已达100余家。医院还定点支援甘孜州新龙县医院和凉山州美姑县人民医院以及某某市筠连县等四家县级医院，每年为协作医院和受援医院免费培训进修人员，邀请基层医院参加大型学术讲座，对基层医生进行业务培训。2年多来，我院主办各种学术会、专家联谊会120余场，累计培训基层医务人员4千多人次，发放宣传资料10万余份。

名），市管拔尖人才12名，市学术技术带头人11名，各专业博士和硕士135名。

20xx年起，医院实施高端人才?双百计划?，选派管理干部108人和业务骨干100人分批到华中科大同济医院、协和医院进行为期三个月的脱产学习，在国内一流专家的代理下，进行全方位的学习和锻炼，回院后进行学习效果和成果转化的严格考核，全面促进了医院管理和科室业务的跨越发展。同时，医院鼓励职工继续深造和攻读学位，开办了在职研究生班、职称英语培训班、医务人员外语特长提高班，鼓励职工通过在职学习提高学历层次和职称层级，为取得硕士学位的职工报销学习费用，完善了职工的职业生涯规划，提升了医院员工的整体素质。

—区县—乡镇（社区）?四位一体的技术指导体系，实现了优势医疗资源与基层的直接共享，我市病员足不出户就能享受国内顶尖专家的医疗服务，减轻了他们的经济负担。通过上级帮扶和专家带教，医院整体技术水平得到显著提升，一批优势科室相继成熟，实现了心脏体外直视手术等一批有代表性的技术项目的常规化开展，800万某某及周边地区群众受益。一流医疗品牌的引入，也极大地提高了我市的城市形象和核心竞争力。

借鉴一流医院的先进经验，医院在原有基础上增加了康复医学科、icu、外联部等业务和职能科室。在保持普外科、神经内科、神经外科、泌尿外科、耳鼻咽喉科等重点学科持续进步的基础上，完善了以消化内科、心内科、胸外科、骨科、妇产科、新生儿科、风湿免疫科等为代表的优势学科建设，引进配置了128螺旋ct、眼科准分子激光、大c臂等一批高精尖医疗设备，带动了相关学科的发展，肝胆胰外科和泌尿外科成为省级重点专科，医院已成为独具特色的地级市医疗服务中心。

20xx年，应中华医学会和国家心血管病中心的邀请，我院负责人参加了中国心脏大会（chc），并应邀做了30分钟的题为《携手国内一流专家，造福西部人民群众》的演讲报告；应华中科技大学同济医学院邀请，我院参加了第5届中德医院管理论坛暨第24届德中医学会年会。

医院科室工作报告

20xx年，中心党支部带领全体干部职工认真贯彻党的十八大和十八届五中、六中全会精神，紧紧围绕医疗中心工作，全面推进党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设,较好的完成了《党风廉政建设责任书》及各项工作任务。现将20xx年上半年党风廉政情况汇报如下：

1、抓好责任落实，传导责任压力一是加强组织领导。制定《党风廉政建设和反腐败工作主体责任实施方案》，支部书记和行政主要负责人作为第一责任人，切实加强对中心党风廉政建设和反腐败工作的领导，率先垂范，高位推进。做到对重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办、重大情况亲自报告。扎扎实实把主体责任扛在肩上；二是召开落实党风廉政建设工作党委主体责任专题会议。对中层干部进行集体约谈，会上关键岗位的部门负责人做了表态发言。督促党员、科室负责人时刻做到廉洁自律；三是针对不同岗位人员制定党风廉政建设和反腐败工作职责，制作“一岗双责”警示牌。

2、党风廉政建设责任制做到全覆盖。一是及时补充调整党风廉政建设领导小组成员，支部书记、主任作为党风廉政建设第一责任人负总责，分管领导各负其责协助抓好分管科室党风廉政建设工作；二是预防为先，筑好党风廉政建设的“防火墙”。支部党政主要领导与党员及各科室负责人签订了党风廉政建设责任书，覆盖率100%，主管领导对分管科室负责人逐一进行“一岗双责”约谈，确保党风廉政建设与医院医疗护理中心工作同部署、同检查、同落实；三是以身作则，率先垂范。领导班子成员和中层干部带头执行中央“八项规定”、区委“十不准”，自觉履行党风廉政建设岗位职责。

3、切实履行监督职责。一是对签订的党风廉政建设责任书定期进行监督检查和考核；二是重点对中心收费处、药房、接种室等科室是否有私自收费，及时纠正苗头性问题，防微杜渐；三是落实中层干部任前廉洁谈话、敏感要害部门自律约谈、医药经销商禁止贿赂约谈制度。四是对违规违纪行为严肃处理。上半年，与中层干部任前谈话2次，敏感要害部门自律约谈2次，医药经销商禁止贿赂约谈1次，围绕重点时段加强监督检查。

1、严明政治纪律和政治规矩。领导班子不断加强党性修养，按照党的组织原则和和党内政治生活准则办事，正确把握和贯彻党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，自觉维护中央权威。能坚持正确的政治立场、政治方向，在重大问题上牢记理想信念、旗帜鲜明、敢于担当，重大事件及关键时刻经得起组织考验，对自由主义、拉帮结派、利益输送、我行我素、编造虚假信息甚至传播政治谣言等违反纪律的行为和做法进行坚决制止和查处，维护团结统一。

2、坚持民主集中制，提升科学决策能力。支部坚持民主集中制建设，中心班子全面落实“三重一大”决策制度。班子成员之间维护团结，顾全大局，密切配合，认真履行分管岗位职责，在各项工作中能协同完成工作任务。对涉及重大问题决策、重要干部任免、重大项目安排、大额资金使用等事项，严格执行集体决策，召开党政联席会议集体研究决定。

3、开好组织生活会，改善工作促团结。定期召开组织生活会，认真做好会前准备工作，广泛征求职工意见和建议，生活会上，院班子成员之间联系思想和工作实际，开展批评和自我批评。并对院班子在贯彻落实《廉政准则》、领导医院全面建设、推进医疗中心工作，进行实事求是的评价和认真的分析。会后，支部认真研究收集到的意见和建议，逐条进行讨论、分析、提出整改意见和措施，带头督促相关科室积极落实，并将落实结果以书面和会议通报形式传达给全院干部职工。

4、加强作风建设。一是领导班子认真学习党章、遵守党章、维护党章，自觉用党章规范行为，确保在任何情况下都做到政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏。二是树立大局观念和全局意识。统筹做好医疗改革、技术创新、医院发展和反腐倡廉各项工作，持续改善医院管理，实现医院业绩增长。三是班子成员自觉服从组织决定。对各自分管工作抓得紧、抓得实，具有较强的政治敏锐性，能严格规范自己的言行，不发表，不传播违背中央决定的言论和信息。四是领导班子成员不断深化廉洁自律承诺制度，认真贯彻落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、中央“八项规定”、卫计委“九不准”规定。

回顾半年来的工作，虽然取得了一定的成果，但用科学发展观来审视我们的工作，还存在一些差距，主要表现在：一是理论学习的深度、广度不够；二是个别党员干部作风还不够扎实，与职工群众的期望还有一定差距。三是部分领导干部对党风廉政建设以及廉洁风险防控认识不足，重视不够；四是“三重一大”等内控制度执行有待进一步加强；五是廉洁文化建设载体创新不足，方式方法单一。针对以上存在的问题，下半年党风廉政建设主要做好以下几个方面的工作。

（一）注重开展政治理论学习。以学习新思想、新观念、新论断、新要求为工作总体思路，完善学习制度，坚持理论联系实际，拓展学习的广度和深度，不断提升医院职工的思想道德素质和工作能力，引领医务人员确立正确的价值取向和价值标准，对自己的职业心存敬畏之心，以社会主义核心价值观为内在驱动力,正确处理个人需要与社会需要的关系，始终保持清醒的头脑、坚持廉洁行医，杜绝开单提成、收受“红包”等不良恶习，实现自己高尚的`价值追求，确保医德医风建设取得实效，促进中心工作安全健康发展。

（二）更加突出党员的主体责任，加强组织领导。

认真贯彻落实党风廉政建设主体责任实施办法，支部书记要自觉主动履行第一责任人职责，坚持“党要管党、从严治党”，做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办。班子其他成员要坚持“一岗双责”，根据分工抓好主管部门的党风廉政建设和反腐败工作，层层抓好落实。

（三）严明政治纪律和组织纪律。坚决贯彻落实各项决策部署，“三重一大”集体决策制度规定，加强组织审核把关，严把干部选任动议关、推荐关、考察关、决定关、任职关。严格执行党的政治纪律、组织纪律、工作纪律、财经纪律等各项纪律，自觉按照党的组织原则和党内政治生活准则办事，正确处理个人和组织的关系。

（四）强化教育和监督，突出执纪问责。把主要精力用在监督执纪问责上，更好地履行党章赋予的职责，真正做到执好纪、问好责、把好关。坚持做到思想教育与党纪法规教育相结合，正面示范教育与反面警示教育相结合，集中教育与日常教育相结合，帮助党员干部筑牢拒腐防变思想防线。同时，加强纪检监加察队伍自身建设，教育引导纪检监察干部坚定理想信念，加强党性锻炼，强化担当意识，增强责任感和使命感。不畏艰难，秉公执纪，严格监督，坚决和各种消极腐败现象作斗争。

（五）强化医疗安全管理，落实事故责任追究。全面开展“患者安全隐患排查”活动，以科室为单位，找出在医疗护理过程中发现的医疗安全隐患，并及时进行分类梳理、落实整改，确保病人就医、诊疗安全；通过开展“医疗纠纷回头看”活动，对已发生的医疗纠纷事件进行认真分析、评价，总结、吸取经验教训。对医务人员顶风违纪、推诿病人、开人情处方、开人情病假条、开不必要的检查单、分解收费、收受红包回扣等以医谋私行为依规严肃处理，临聘人员开除出医疗卫生队伍。

医院科室工作报告

在这5个月的进修生活里，有很多的感想和收获，在“以病人为中心”全面的、深入的临床工作感触很深，在这里谈谈我的进修心得：

3、强化医德医风建设，构建和谐医患关系;

4、各位医护人员谦虚好学，良性竞争。她们竞争激烈工作压力大，所以学习的气氛也很浓厚，全院的讲课几乎每周都有，内容不限，对于讲课者是一种提高，听课者是一种帮助，是集体进步的一种好方法。

5、查房制度、疑难病例、重大手术讨论制度的落实和完善。在坚持主管医生每天查房的基础上实行每周一次专家大查房，分析病情，制定治疗方案，检查病例书写是否及时、规范;对疑难病例有多位专家会诊或集体讨论。

进修生活是充实而愉快的，伴随着许多新的体验以及收获，给我在北京的生活增加了丰富的内容。我回首这段时光，审视自身的改变。在总院的日子，我的专业知识得到了巩固和增长，学会了很多先进的技术和方法;但是对我来说，最重要的收获还是观念上的改变。我现在为自己的付出和收获感到快乐。我决心要把学到的知识和理念带回到自己的工作岗位中，并在工作中影响带动同事们，使我院的普外科工作更上新台阶。

医院科室年度工作报告

20xx年是我院创三冲刺之年，也是关键之年。我们人事科牢牢围绕医院整体目标，以科学发展观为指导，结合创先争优活动，强化学习，团结协作，坚持理论联系实际，恪守以为人本的办事理念。不断进步人事管理工作的规范化和制度化水平，全面落实年初提出的各项工作目标，较为美满地完成了人事科的各项工作任务。

科室围绕创三工作精神，对照三级医院标准，找准差距。到上级医院学习鉴戒其成功经验，建立了医生的简易档案，进一步完善人事科各项制度及创三评审所需材料。

旨在加强本院学科梯队建设，并进一步推动学科骨干和学科带头人xxxxxx人的培养工作，加快提升我院医、教、研、管综合水平。共28名青年医生参加了本次的.答辩会，9位成功成为第一批优青培养对象。再经过层层提拔，公然打擂的方式，推荐一位优秀医学人材往国外进修，真正进步其业务水平。

将人材招聘作为常规工作，成熟一个招聘一个。20xx年共录用77位，其中硕士3名，本科15名；副主任1名，主治4名。

积极贯彻“立足岗位、突出培养、在职为主、择优培养、按需培训”的原则，以学科建设发展的需要为条件，兼顾规划。继续加大青年人的在职学历教育的力度。

今年共有52人取得大专及以上毕业证书，其中硕士5人，本科17人，大专30人。重视在职职员的研究生培养工作。邀请交大医学院教师来我院进行考前辅导。有将近70名职员参加辅导班，40名报考交大在职研究生，录取21名硕士、1名博士。

5月份将20xx年口试通过预备录用职员信息的上报卫生局，9月份对73名新职工进行了上岗前培训，培训内容涵盖了医院的发展、精神文明、职业生涯设计、法律法规等，并对所授内容进行考试，使其全面了解我院的发展及目前的工作重点，并人人把握院感、医疗事故处理条件等相干知识。

我们在10月份上报了招聘计划，同时将20xx年招聘计划、录用条件（临床医师要求硕士以上的学历、护士要求大专及以上学历）上网公布。我们争取在本月底完成护理职员的理论、实践考试、口试及录用工作。

并重新修订了《20xx年xx大学医学院xx专业技术职务聘任的实施意见》、《岗位设置管理办法及实施方案》。从20xx年下半年起，就对我院的已取得的中级及以上职员进行摸底工作，收取其论文、科研、计算机、英语等相干证书的复印件。争取在年底完成中、高级专业技术职员的评聘工作。

对引进、派遣的高级医学人材进行购房、住房等一系列优惠条件的落实。

（2）按质按量完成每月考勤、劳务费、季度奖、节日加班工资核对、发放；

（3）对中层干部如皮肤科孟亚东、质控办张娟、中医科高志生等的聘任工作

（4）完成每月职员进出、退休、辞职等常规工作，及低级职员聘任工作；

（5）协助完成党支部的改选工作；

（6）完成医保医生信息维护工作；

（8）院级课题《创三级医院人材队伍建设》，正式结题，并发表一篇论文。

（9）积极参加医院组织活动；

医院科室工作报告

深入贯彻落实十九届中央纪委五次全会精神，结合“医疗机构工作人员廉洁从业九项准则”和有关行风建设会议精神等要求，坚持“管行业必须管行风”和“谁主管谁负责”的原则，紧紧抓住预防、自纠、规范、查处等关键环节，重点查处医药购销领域商业贿赂，规范诊疗服务行为，医疗服务收费和医疗质量管理，严肃行业纪律，将清廉理念、清廉行为融入到医院建设发展的各个方面，努力打造我院党风清正、院风清朗、医风清新的政治生态和干事创业的良好环境，为促进我院卫生事业健康发展提供有力保障。

组 长：赵明军 赵克建

副组长：院长、副院长、院长助理

成 员：各党支部书记、各职能科室主任

1.进一步强化医院党建工作，切实履行主体责任

加强党对行风建设工作的全面领导，充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，把广大医务人员凝聚在党周围；充分履行党领导下的行风建设工作职责，加强对党员干部和医务人员遵规守纪情况监督检查，纪检监察部门要全面履行监督执纪问责职责，切实履行行风问题查处和领导干部责任追究职责。落实“管行业必须管行风”，强化行业作风治理，领导干部要强化监督、主动作为，班子成员要带头遵守党章党规，要坚持理想信念，要增强“四个意识”。全面贯彻党的基本路线、方针、政策，要严肃党内政治生活，切实执行民主集中制，讲党性、重品行、做表率。推动党建工作纵深发展。积极配合上级部门全面开展各项整治活动，做到党建工作、行风建设、党风廉政建设工作和医疗卫生服务工作同步进行。

2.进一步完善行风建设相关制度及工作流程

通过行风建设相关制度进一步的完善，使行风建设工作更加系统化、细致化、规范化、合理化，促进我院快速、平稳发展。

3.进一步加强医德医风教育工作

采取多种宣传教育方式，教育广大干部员工养成良好自觉行为，严格遵守《医务人员从业行为规范》及《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，不触碰“高压线”“低压线”，形成有利于行风建设工作开展的良好氛围，达到医务人员人人皆知、人人皆遵守的最终目的。

4.进一步规范各种医疗服务行为

紧紧围绕医院中心工作，在全院深入开展行风建设教育与管理工作，重点是规范做好以下几方面：一是严格规范医疗服务行为；二是加强医药购销行为的内部控制；三是严格临床药品、耗材的规范使用；四是规范医疗服务收费行为；五是切实规范执行基药制度；六是加强医院内部考核管理；七是强化医保工作监管力度：八是加强医疗处方及病案管理。

1.认真落实行风建设主体责任

医院党委落实行风建设和党建工作“第一责任人”职责，纪委领导及纪检监察办公室要强化监督、主动作为，充分运用监督执纪“四种形态”。医院党政班子成员要带头遵守党章党规和国家法律法规、坚持理想信念、树立“四个意识”、按照行风建设与管理标准，切实贯彻党的理论和路线方针政策，严肃开展党内政治生活、执行民主集中制原则、落实医疗及党风、行风建设重点任务。

2.完善医德医风管理内容

坚持做到对我院员工开展党纪党规、卫生法律法规以及医疗卫生行业“九项准则”、“从业人员行为规范”等行风教育培训率达到100%。召开全院中层干部大会、党支部书记会议，传达北京卫健委关于转发《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》的通知，并传达到每名党员、员工。建立廉政风险管理机制，对重点领域、重点项目、重点岗位实现风险点防控。完善健全医德医风管理架构，党的建设得到明显加强，全院干部员工行业作风持续改善，医务人员“为人民服务”意识明显增强，医德医风建设广泛融入卫生健康活动。

3.开展医务人员收受药品、耗材“回扣”综合治理

进一步加强卫生行业“九项准则”的宣传和监督工作。各科室负责人是落实“九项准则”第一责任人，要以身作则、带头执行，以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律抓好《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》和《北京燕化医院药品、医用耗材、物资供应商来访和接待制度》的贯彻执行，对违反行为坚决查处。医院党群部、纪检监察办公室联合各职能科室开展日常教育与治理工作，禁止我院医务人员收受药品、耗材“回扣”和红包行为发生，禁止乱收费、责任心不强、推诿扯皮，以及医疗服务态度差、诊疗服务价格公示不清等不规范行为发生；谢绝与医药代表的联系，禁止医药代表进入诊室，医药购销领域呈现“不能送、不敢收、不想收”的格局；基本形成风清气正、廉洁行医的从业环境。重点开展对医务人员规范检查、规范治疗、合理用药等执业行为的监督检查，围绕处方（医嘱）权限、知情同意、批准程序、外购药品院内使用和用药安全保障等方面完善医疗机构药品使用监管。

4.进一步强化对医保工作的监管力度

加强对医保工作的领导及对医务人员的教育培训、严格控制医疗费用不合理增长以及不合理检查、不合理用药、不合理收费等现象。在上级相关部门领导下，开展经常性教育，坚决打击欺诈骗保行为，我院医务人员如出现骗保行为一经核实立即开除，有力保障医保基金运行安全，维护广大参保群众的合法权益。联合医保部开展窗口医保政策宣传、咨询、指导服务工作，落实医保服务协议细则，做好规范管理。

5.进一步完善“患者满意度调查”

医院纪检监察工作人员每季度进行一次随机行风建设工作落实情况的检查，并随机访问患者及家属，对医务人员医德医风问题进行调查。患服中心进行“患者满意度调查”，对问题明显的科室及个人及时上报主管领导，并发出整改意见，纪委监督整改。如有违纪行为，调查核实后按照医院相关规定进行处理。旨在使人民群众看病就医感受明显改善, 社会和患者满意度明显提高，营造尊医重卫的社会氛围。

6.完善行风案件督查督办制度

进一步完善信访接待制度。12345接诉即办并反馈，完善医疗服务行为及行业作风投诉案件分类查处制度和重点案件督查督办制度，及时处理与反馈信访信息。建立一般案件办理流程、重点案件查处程序，明确责任部门、责任人、时限规定、结果使用等具体要求。加强督导检查，依法查处顶风违纪案件。行风建设专项治理工作旨在使全体医务人员在思想道德、医德医风方面接受深刻的教育，牢固树立以人为本、全心全意维护患者权益的服务理念，因此，各科室要高度重视。为保障实施方案工作目标有效落实，医院将定期督导检查，把各科对员工的职业道德教育纳入综合目标一起考核，一起检查落实。对群众举报的不正之风问题态度坚决，旗帜鲜明，一查到底，决不姑息。

7.加强行风建设宣传教育工作

制定年度行风建设与医德医风教育培训计划,深入开展《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》、行业作风建设等党纪法规,以及医疗卫生行业“九不准”、医疗机构从业人员规范、“九项准则”等专题教育培训。在全院中层干部大会、党支部书记会议上再次学习《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》内容及“高压线十不准”和“低压线十不准”。在党支部书记会议上学习《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》等党纪党规，并传达到每名党员、员工。在临床科室及门诊显著位置张贴“九项准则”海报，各诊室门口张贴“医药代表禁止进入”的提示。加强正反两方面的典型教育，坚持以正面教育引导为主，弘扬抗击疫情精神和在各种突发事件及自然灾害中体现出来的高尚品德和优良作风。加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，用先进典型教育引导员工树立“以病人为中心”的理念，树立廉洁行医理念，使员工始终保持强烈的责任意识，打牢廉洁行医的思想政治基础，提高遵纪守法和维护人民权益的自觉性。

8.严查违反医疗技术临床应用管理行为

严格落实依法依规执业和医疗技术临床应用相关管理制度，全面排查医疗技术临床应用管理、规章制度落实、重点科室运行等情况，尤其对“特色”、“自创”等技术要进行规范，对夸大宣传或发布虚假信息的科室进行自查自纠。

9.完善院务公开制度

坚持将药品价格、医疗服务收费价格通过医院显著位置进行公示；实行住院信息查询及清单制；医院门诊大厅放置意见箱，由专人管理；公开院内投诉电话69341952，畅通群众举报渠道。不断补充完善公开内容、公开措施、公开形式和路径，提高医院医疗服务透明度。

（一）学习宣传

1.广泛组织发动。根据北京市卫健委关于落实《全国医疗机构及其工作人员廉洁从业行动计划（20xx-2024）》的通知总体安排部署，成立领导小组，制定实施方案。通过广泛深入的思想发动，引导医务人员充分认识开展行风建设专项整治工作的重要意义，切实增强参与专项整治活动的积极性和主动性。

2.深入学习宣传。把国家卫健委、国家医保局、国家中医药局制定的《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》（国卫医发〔20xx〕37号）、医疗机构从业人员行为规范、廉洁行医规定、职业道德及医院管理办法作为学习教育的重点。采取分层次集中学习与自学相结合，通过开展医德医风知识考试、典型事例引导等多种形式，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，增强医务入员的自我约束、自觉规范性，及时解决行风建设中的倾向性、苗头性问题，做到学习教育有安排、有资料、有记录、有心得。

（二）查找问题

2.全员自我评价分析。医院进一步完善医德医风考评办法，细化工作指标和考核标准。组织每一个科室、每一个岗位工作人员重点对医疗质量、服务态度、劳动纪律、履行职责、过度医疗、开单提成、收受“回扣”、红包等方面作出自我评价分析，找准自身存在的差距和不足。医院纪委将对重点科室、重点岗位进行检查，与相关人员进行诫勉谈话。建立医德医风考评档案，公布考评结果，并与职称晋升、评先评优挂钩，激励先进，教育大家，进一步建立对全院员工有效的激励和约束机制。

3.做好排查梳理教育工作。结合群众反映和自我评价分析存在的问题，认真组织开展大讨论。从科室到个人均要对照本方案确定的工作重点，找准和梳理问题，分析根源，有针对性地制定整改措施。表彰先进典型，曝光反面典型。

（三）整改落实

1.根据查找的突出问题，制定院、科两级整改方案，明确整改措施和时限，落实整改责任。在一定范围内公开整改方案、措施及整改情况，接受群众监督。

2.针对群众反映强烈的突出问题，集中精力逐条逐项进行重点整治，并主动接受社会监督。对具备整改条件能够解决的问题，要及时解决；对通过努力能够解决的问题，要限期解决；对应该解决但由于受客观条件限制一时解决不了的问题，要向群众说明情况，积极创造条件逐步加以解决。通过整改落实，进一步完善规章制度，形成长效机制，不断提高医院管理水平和医疗服务质量。

1.提升认识，明确责任

医院党政领导，各科室、各职能部门负责人要充分认识行风建设的政治意义和目的，高度重视行风建设工作，要认真学习行风建设相关文件，按照分工及岗位职责，切实履行好日常监管责任，认真查找行风相关问题及隐患，逐项梳理，完善整改措施，逐项整改落实，将行风建设工作纳入绩效考核及年度考核内容。医院各级领导干部要带头落实监督责任制，确保职责清、任务明。

2.强化组织领导，落实纠风工作

医院各党政干部、各科室负责人要切实把行风建议纳入本科室整体工作规划，高度重视行风建议工作的日常监管，把行风建设与业务管理同研究、同部署、同监督、同检查、同考核、同落实，把主体责任和监督责任落实到位，确保任务完成。加强领导，确保纠风工作的落实。纠风工作必须坚持院长负责制，主管领导主抓，相关职能部门各负其责，纪检监察办公室督导协调、监督检查的工作机制，一级抓一级，层层抓落实，确保行风建设各项任务落到实处。要实行严格的工作责任制，对领导不力、疏于管理、发生严重不正之风问题的，要实行责任追究。

3.加强统筹协调，形成工作合力

各科室及有关职能部门，要将行风建设与党风廉政建设结合起来，与政治思想教育有机结合起来，着力解决群众反映强烈的突出问题、热点问题，综合运用宣传教育、专项治理、体制改革、制度建设、案件查处等多种形式和手段，进一步形成行风建设的良好态势。

4.突出督促落实，严格责任追究

医院党组织、医院各管理委员会等部门要把行风建设纳入党风廉政建设和目标考核的重要内容，作为评先评优的重要依据，做到严格落实、定期检查、认真考核、奖惩分明，确保任务落实到位，确保问题解决到位。严格责任追究，对工作不力导致严重后果的，追究相关领导及个人责任。

医院科室工作报告

这次会议的主要任务是：深入贯彻落实十八届三中全会、十八届中央纪委第三次全会，全省教育系统、卫生计生系统及安医大党风廉政建设工作会议精神，回顾总结20xx年医院党风廉政和行风建设工作，安排部署20xx年工作任务。

20xx年，在医院党委和上级纪委的正确领导下，在全院职工的共同努力下，按照中央关于反腐倡廉工作的一系列重要部署，紧紧围绕中心工作，全面推进惩治和预防腐败体系建设，医院党风廉政和行风建设工作取得明显成效。

（一）认真贯彻上级指示精神，全面部署党风廉政和行风建设工作

牢固树立党章意识，遵守和维护党章，始终把严格执行和维护党的纪律特别是政治纪律放在首位，认真贯彻各项重大决策部署，确保政令畅通。

召开了年度党风廉政建设工作会议，部署工作任务，对党风廉政建设和行风建设工作进行责任分解，进一步明确各部门、各单位在党风廉政和行风建设工作中的责任。党政主要领导分别与新上任科主任、教研室主任签定了党风廉政和行风建设责任书，强化“一岗双责”意识，做到与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。

（二）加强作风建设，进一步营造风清气正良好氛围

认真落实中央八项规定精神，坚决纠正“四风”。院党委把落实八项规定作为改进工作作风的突破口，深入开展党的群众路线教育实践活动，以身作则、以上带下，持之以恒改进作风。出台《关于进一步改进会风的通知》，力戒形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风；抓住元旦、春节等重要节点，印发《落实中央八项规定要求廉洁过好20xx年元旦春节的通知》，整治公款送礼、公款吃喝等不正之风；开展“三公”经费专项清理工作，20xx年医院“三公”经费下降18.22℅；在全院两千多干部职工中开展了住房清理和会员卡清退专项活动。

纪检监察部门把监督执行中央八项规定精神作为一项经常性工作，严格执行月报告制度，全年医院没有发现违反中央八项规定精神的典型问题。

（三）开展反腐倡廉教育，进一步夯实医护员工拒腐防变思想基础

教育为先，预防为主。把反腐倡廉教育纳入医院党委宣传教育总体部署，列入党委中心组理论学习的重要内容，多渠道多形式开展反腐倡廉教育活动，在党员干部和医护人员中营造廉洁从政从医的良好氛围。

重点加强党员领导干部纪律教育、廉政教育和警示教育。邀请蜀山区检察院相关领导作《珍惜美好生活，远离职务犯罪》专题讲座；先后组织两批临床医技科室、重点部门、重点岗位和行政职能处室负责人共256人赴蜀山监狱接受现身说法；组织全院职工学习20xx年度“最美乡村医师”先进事迹；给副处级领导干部发放《领导干部从政道德启示录》等学习资料。各级党组织传递正能量，以实际行动践行党的群众路线。党员专家赴怀远开展“寻根、感恩”义诊活动；外科党总支、内科党总支积极开展为民义诊活动；党群系统党支部、检验科党支部、研究生党总支组织参观革命历史纪念馆，接受党的宗旨教育；各民主党派情系群众，开展送医下乡活动；心内科、心脏外科为西藏先心病患儿捐款；团员青年深入社区基层，开展医疗服务和健康教育。医院加大对先进典型的宣传力度，评选表彰一批先进党支部、优秀共产党员和优秀党务工作者，激发广大党员干事创业的积极性、主动性和创造性。

坚持公立医院的公益性，圆满出色地完成了援南苏丹、援疆等各项政府指令性任务；举办健康大讲堂、积极参加“全国爱牙日”、“全国爱耳日”、“联合国糖尿病日”等大型义诊活动，受到了社会的广泛赞誉。我院入围20xx年中国公立综合性医院社会贡献度排行榜，位居第31位。援南苏丹医疗队荣获“安徽省援外医疗先进集体”荣誉称号，成人输液厅、体检中心相继获得“国家级青年文明号”和“省级青年文明号”荣誉称号。

（四）坚持纠建并举，进一步推进行业作风建设

扎实有序地开展廉政风险防控各项工作。将廉政风险防控工作成果编印成册，在宣传栏举办了廉政风险防控工作成果展，公开重点领域、关键环节工作流程，接受医院职工和患者的监督。

结合“医德教育月”、“优质服务月”和“三好一满意”等活动，弘扬高尚医德，展示行业形象。认真学习宣传贯彻《加强医疗卫生行风建设“九不准”》、《安徽省医疗机构从业人员行为规范实施细则》等制度规定，编印新版《行业作风建设手册》，内科、外科党总支和药剂科等重点部门带头组织专题学习，树立廉洁新风气。

进一步开展治理医药购销领域商业贿赂工作。制定了《关于禁止医务人员介绍患者到院外指定地点购买药品、医疗器材的暂行规定》，保护广大患者的切身利益。召开医院药品试剂设备耗材供应商大会，约法三章，规范医药购销双方行为。

加强防统方管理。通过监控软件对我院网络进行实时登录监测，定期分析监控结果，查找问题。

（五）强化监督制约，进一步规范权力行使

加强对医院基建、医疗设备等招标、议标活动纪律监督，全年累计监督招标项目537个，审核各类合同411份。其中，取消了两家中标单位中标候选人资格，将两家资质造假的投标单位列入黑名单，暂缓、暂停不符合程序和要求的项目34个，退回、作废不符合规定的合同24份。

加强对资金和项目的审计监督。完成对营养食堂等10个改造工程项目审计，审计核减额1067.76万元。完成对297项维修改造项目审计，审计核减额206.07万元。

加大对高新分院工程建设的监督和跟踪审计工作力度。全年收到施工单位报送进度款总金额26597.43万元，跟踪审计审定13060.91万元，为医院缓解23536.52万元的资金压力；审核经济签证8份，为医院节约307.51万元。

认真开展对干部选聘、人事招聘、评奖评优、研究生招生录取、医院职工年度考核评优、住院医师规范化培训等监督工作。

开展领导干部经济责任审计。完成了对原院长朱启星同志护校校长的.任职经济责任审计，组织开展了对16位处科级干部任中经济责任审计。

（六）畅通信访举报渠道，进一步强化社会监督和群众监督

认真受理信访举报，对反映问题线索认真核查，对失实的予以澄清，对发现的一般性问题及时教育警示。全年收到上级转办、电话、短信、信件等信访31件（次），其中院本部25件（次），高新分院6件（次）；反映行风12件（次），招投标6件（次）。根据调查结果，对存在的苗头性、倾向性问题，提醒谈话4人，对7个部门提出了整改意见。对实名举报的信件，100%向举报人反馈调查结果。

定期征求患者和行风监督员对医疗服务工作的意见和建议。党政主要领导亲自召开行风建设社会监督员座谈会，听取社会行风监督员员对我院医疗质量、服务流程和行风建设等方面的意见建议。纪委监审处每季度召开病员座谈会、进行患者满意度调查，每月开展行风巡查，并在院周会进行通报。迄今，对相关科室下发20余次整改意见书，取得了较好的效果。20xx年，全院医务人员拒收“红包”登记数额为189.08万元。

（七）狠抓队伍建设，进一步提高履职尽责能力

面对新形势新任务，医院纪检监察干部责任感、使命感进一步增强。认真学习贯彻党的十八大、十八届三中全会精神，带头改进作风。按照院党委的统一部署，成立了由纪委委员、监审处长任组长的6个群众路线教育实践活动督导小组，对全院党总支、党支部群众路线教育实践活动开展情况进行督查指导，保证了我院教育实践活动的顺利开展。开展了纪检监察系统会员卡专项清退活动。坚持每月召开纪检监审工作例会，加强业务培训，夯实基础工作，提高队伍素质和业务能力。强化纪律约束，“要求别人做到的、自己首先做到”，维护队伍纯洁性。

在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，当前我院党风廉政和行风建设工作还存在一些不容忽视的问题：部分领导干部“一岗双责”的自觉性还有待提高；反腐倡廉规章制度的执行力需要进一步加强；一些重点领域和关键岗位的制度建设和监管还有待进一步完善；学术诚信和科研经费的管理尚需进一步加强；个别医务人员职业道德缺失，导致群众不满意等等。对此，我们必须要高度重视，切实增强忧患意识、危机意识和责任意识，以更坚定的信心、更坚决的态度、更有力的措施深入推进医院党风廉政和行风建设工作。

今年工作的总体要求是：深入贯彻十八届三中全会、中纪委十八届三次全会精神，按照全省教育系统和卫生计生系统党风廉政工作会议部署，坚持党要管党、从严治党，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防，努力推动医院反腐倡廉建设取得新的成效,为医院事业改革发展提供坚强保证。

（一）严明党的纪律，不折不扣地贯彻执行各项重大决策部署

严格执行党的政治纪律、组织纪律、工作纪律、财经纪律和生活纪律等各项纪律。要把严明政治纪律放在首位，决不允许有令不行、有禁不止，决不允许各自为政，阳奉阴违。各级党组织和党员干部要自觉遵守党章，坚定政治立场，在思想上政治上行动上与党中央保持高度一致。

严明组织纪律，克服组织涣散、纪律松弛现象。要坚决纠正无组织无纪律、自由主义、好人主义等现象。严格执行民主集中制、党内组织生活制度、请示报告制度等组织制度。医院各党总支、党支部要有纪必执、有违必查、执纪必严，使纪律真正成为带电的高压线。

（二）深入落实中央八项规定精神，坚决纠正“四风”

实现改进作风常态化。深入落实中央八项规定精神，坚决纠正“四风”，巩固和扩大作风建设成果。坚决落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》，严格执行《党政机关国内公务接待管理规定》、《安徽省省直机关差旅管理办法》和领导干部工作生活保障制度。严肃查处党员领导干部出入私人会所、变相公款旅游等问题；重点纠正领导干部利用婚丧喜庆、乔迁履新、就医出国等名义，收受下属以及有利害关系单位和个人的礼金行为；严禁用公款互相宴请、赠送节礼、高档消费；严控“三公经费”支出，确保只减不增。

纪检监察部门要扭住落实中央八项规定精神不放，加大对落实党风政风和廉洁自律各项规定的监督执纪力度，严格惩戒问责，对违反作风建设各项规定、损害群众利益的问题，发现一起，查处一起，点名道姓通报曝光，坚决杜绝“破窗效应”。

（三）加强对领导干部和关键环节监督，不断完善反腐倡廉制度体系

认真贯彻落实中央《建立健全惩治和预防腐败体系20xx—20xx年工作规划》，制定符合医院实际的实施意见，抓好责任分解和检查考核，不断提高惩治和预防腐败工作水平。

加强对党员干部的管理教育。认真落实党内监督各项制度，反对特权思想和作风。围绕“培育和践行社会主义核心价值观”，深入开展理想信念和宗旨教育、党风党纪和廉洁自律教育。加强党风廉政建设宣传工作，积极利用院报、网站等载体进行廉政教育，推进廉洁文化建设。

加强对权力运行的监督制约。强化对领导班子维护党的政治纪律、贯彻上级重大决策部署、执行民主集中制、选拔任用干部、执行党风廉政建设责任制的监督。严格执行“三重一大”事项集体讨论决定制度。加强对领导干部报告个人有关事项、领导班子成员廉洁从政情况的监督。深入推进党务公开、院务公开。加大问责力度，坚决追究贪污贿赂、失职渎职、私设“小金库”等违纪违法行为。坚持抓早抓小，对苗头性问题及时约谈，防止小问题变成大问题。

加强对重点部门和关键岗位人员的监督。进一步加大对基建工程、招标采购、人事招聘、招生考试等方面的监督监察力度。进一步加强招投标管理，坚决遏制虚假招投标行为，对虚假招投标行为，除了追究当事人责任，还要追究未招标先使用等违规行为的职能处室和科室的责任，加大招标结果的追踪评价。加强预算管理和科研经费管理。充分发挥审计在反腐倡廉中的监督作用，加大对高新分院等重点工程的跟踪及结算审计力度，开展医院20xx年度财务收支审计、膳食科等4个二级机构20xx-20xx年度财务收支审计等工作。

加强对干部选拔任用工作的监督。认真落实干部选拔任用监督工作有关规定。严格执行拟提拔干部人选在党委讨论决定前书面征求纪委意见制度。严格执行述职述廉、诫勉谈话等制度。

（四）严肃行业纪律，着力解决损害群众利益的突出问题

推动“三好一满意”等活动取得新成效，进一步提高患者满意度。

强化基础医疗质量安全管理，加大对医疗核心制度落实的督查和临床医疗质量管理力度；严格各级值班制度落实，切实保障夜间及节假日医疗安全；严格落实医务人员医德考评制度，建立激励与约束相结合的医德医风建设长效机制；继续围绕贯彻落实“九不准”，加强医疗行风建设。

继续开展抗菌药物临床应用专项整治，促进临床合理用药；严格执行《处方管理办法》和不当处方院内公示和点评制度；坚持药品用量动态监测和超常预警制度；进一步加强统方管理，严格统方权限和审批程序，严禁为商业目的统方；大力推行临床路径和按病种付费；进一步加强药事管理，建立健全医院药事管理体系和合理用药监督机制，为临床用药提供保障；严格落实国家医保政策，加强新农合政策执行的监管力度；加大对医药购销领域商业贿赂查处力度，认真落实医药购销廉洁协议和不良记录等制度。

（五）加大案件查办力度，继续保持惩治腐败高压态势

坚持以零容忍态度惩治腐败。畅通信访举报渠道，加强案件线索管理。严肃查办发生在领导干部中以权谋私、失职渎职等违反政治纪律和组织人事纪律案件，严肃查办医药购销、基建工程、招标采购中的商业贿赂案件，严肃查办收受“红包”、回扣等违反“九不准”行为的行风案件。坚持并完善案件报告制度，严格执行重要信访、重要案件线索在向同级党委报告的同时向上级纪检监察部门报告的制度。注重发挥案件治本功能，对案件暴露出的体制机制方面的薄弱环节，有针对性地建章立制，堵塞漏洞。

深入开展党风廉政建设和反腐败斗争是全党的重大政治任务和全社会的共同责任。反腐倡廉建设事关医院工作全局，反腐倡廉必须锲而不舍、持之以恒。

要进一步巩固和发展“党委统一领导、党政齐抓共管、纪委组织协调、部门各负其责、依靠群众参与和支持”的党风廉政建设领导体制和工作机制，充分调动各级党组织和广大党员干部的积极性和主动性，不断增强反腐倡廉建设的整体合力。

要严格落实党风廉政建设责任制。坚持党委的党风廉政建设和反腐败工作主体责任，加强统一领导，主要领导担负第一责任人职责，班子成员要对职责范围内的党风廉政建设负领导责任。各二级机构负责人要与医院党委、行政签订党风廉政和行风建设责任书，做到签字背书，守土有责。对职责范围内党风廉政和行风建设工作领导不力、失职渎职，特别是有问题不报告、不反映、不处理、发生严重腐败问题的，既要追究当事人责任，也要追究相关领导责任，实行“一案双查”。

纪检监察部门要突出抓好党风廉政建设和反腐败工作这个主业，聚焦中心任务，转职能、转方式、转作风，提高履职能力，把握新形势下的工作规律，严格履行监督责任。广大纪检监察干部要正人先正己，严防“灯下黑”，主动接受组织和群众的监督。要严肃查处纪检监察干部泄露秘密、以案谋私等违纪违法行为，发现一起查处一起，决不姑息。各部门、各科室和全院职工要一如既往地重视和支持纪检监察工作，为纪检监察干部开展工作创造良好条件。

同志们，做好反腐倡廉工作责任重大，使命光荣。坚定信念，攻坚克难，求真务实，开拓创新，以良好的作风和饱满的热情，深入推进我院党风廉政和行风建设工作，为医院事业科学发展作出新的贡献！

医院科室工作报告

医德医风建设是兴院的重要组成部分，是医院的生命线。因此，我院将之纳入医院党委、行政工作的重要议事日程，以“一切以病人为中心”为目标，做到了组织到位，人员到位，工作到位。

一是明确责任。根据中央、省、市各级政府的精神以及卫生局党委的部署，我院党委多次召开会议，研究医院行风建设和反腐纠风工作，确立了党政一把手抓行风建设工作的领导责任制。同时细化责任目标，分线按层次，所有的院领导、中层骨干和相关重要部门人员共103人签订了《行风建设目标责任书》。到年末，相关人员就一年的《行业作风建设目标责任书》实施情况作了总结，使责任书的内容全部落实到了位。

二是保证机制。在确立党政一把手抓行风建设工作责任制的前提下，我们调整建立了“各负其责、密切配合、齐抓共管”的行风建设工作机制，强化了各级部门的职能。由院长张洪武同志抓总，党委书记余小梅同志任领导小组组长，具体负责，院领导和党委委员为小组成员。下设行业作风建设工作办公室，由党委办公室主任兼任工作。各部门由党支部书记牵头，所属各科室设有医德医风联络员，形成了从上至下，由下到上的完整的行业作风领导和组织体系。

三是完善制度。为了加强行风建设，规范行风建设工作，我院先后制定了《行业作风建设实施方案》、《反腐纠风、纪检监察工作计划》、《责任追究制度》、《院领导廉政公开承诺》等，同时建立了《医德医风百分考核目标》，要求日日有检查、有登记，月月有考核，有反馈，使行风建设工作做到了科学化、规范化和制度化。

当今社会飞速发展的新形势、新任务，对职工素质提出了新的更高的要求。为了培训一支素质强、过得硬的职工队伍，我们充分运用不同的活动载体，多形式抓好职工的思想教育，深化了职工“一切以病人为中心”的思想认识。

一是强化教育培训。我们制定了《关于开展“艰苦奋斗、廉洁从政”主题教育活动的方案》、《湘潭市一医院服务规范》、《湘潭市一医院机关工作人员行为规范》、《文明礼貌用语》等文件，对全院职工广泛进行了医德医风、公民道德、医疗法规等方面的教育，并有意识地加强了对中层骨干、重点部门人员的学习培训，组织参加市、局举办的各种学习提高班。在内容上，我们重点组织学习了党的十六大报告和新党章，中央、省、市反腐纠风工作会议精神和党的关于艰苦奋斗、居安思危、保持党同人民群众血肉联系的论述，《医务人员医德规范及实施办法》、《公民道德建设实施纲要》、《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《药品管理法》等；在形式上，开展了演讲、技能竞赛、文艺表演、体育比赛等多种寓教于乐的活动，组织观看了《人民公仆郑培民》先进事迹及反面教材慕绥新、马向东、李真等腐败案件的专题片，并进行了专题讨论。院长、党委书记还亲自当教员，分别作了《关于医德医风建设》、《以郑培民为榜样勤政廉洁当好人民公仆》、《加强素质教育 提高医院竞争力》等讲课，升华了职工对行风建设重要性的认识。

二是注重学先进树新风。我们将学习郑培民与身边人结合起来，在全力弘扬培民书记“做官先做人，万事民为先”精神的同时，用升国旗来激励职工，用大力宣传本院的先进人物来引导职工。如全国劳模周仕钧，湖南省劳模涂湘炎，湘潭市优秀专家、优质服务标兵张洪武，省卫生系统行业作风先进个人、优秀党务工作者余小梅等，职工们耳闻目睹了他们醉心工作、勤于奉献的事迹，感觉亲近自然，可学性强，因而具有较大的感染力与亲和力。如党政“一把手”严于律已，廉洁为公，率先垂范，20xx年拒退红包3.26万元。在他们的言传身教下，全院职工自觉学先进赶先进，把病人的需要视作自己的第一需要，尽心尽力地为病人服务，受到了病人的肯定。20xx年收到病人感谢信337封，锦旗镜框40件。医护人员拒收病人红包礼品315人次。在全院掀起了一股学先进、赶先进、争当先进的热潮。

三是实行新的服务理念。新的市场机制需要新的服务理念，必须以满足病人需要为第一前提才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，获得发展。首先让礼仪服务走进医院。我们将所有护士长和护理骨干派到五星级宾馆，聘请宾馆礼仪专家讲授礼仪服务知识，并对全院护士进行强化训练，将宾馆式的服务理念和方式引入了医院。其次是服务态度体现“四心”和“四轻”。即对病人有“爱心、关心、细心、耐心”； “走路轻、说话轻、操作轻、关门轻”。医护人员和患者之间开展谈心活动，建立病人心声本，相互沟通心声。再次是把医院的病房、走廊建成健康知识的长廊和课堂。其四是全方位加强宣传工作。我们创办了院刊《一医人》，在互联网上开辟了一医院网站，院内网上办起了《一医社区》、《支部学习园地》，建起了大型电子滚动宣传屏、先进手式触摸屏、专家门诊介绍、常用费用一览表、防病治病知识橱窗，病室黑板报定期更换防病治病知识，20xx年共出245期。《湘潭日报》、《湘潭晚报》、电视、电台等新闻媒体上报导我院文章信息150多篇。其五是把时间还给护士，把护士还给病人。从一次来自对某护士的投诉中，院部发现该人该事的时、空、对象、情节、危害都较为严重，不可放过。院长当即决定：抓住反面，把握正面，扭转局面；一团和气，死路一条，严肃处理，下岗！“一石激起千层浪”，一时间，全院护理工作的研究、培训、学习、教育全方位动作起来了。院里作出规定：一是加强护理人员素质教育。一段时间的夜晚，办公楼四楼大会议室灯光明亮，全体护理人员轮期轮批在这里接受强化训练，从口头语言到肢体语言一个个培训过关，使护士们树立起了全新的服务理念；二是确确实实把时间还给护士，把护士还给病人。我们改革了护理文件的书写程序，规定护理办公室只能留两条凳子，一条用于办公班的护士，一条用于电脑班的护士，护士必须巡视病房。护士们对于这个制度开始不太接受，后来通过实践，她们的观念在真诚服务中产生了飞跃。她们说：“每天跑，不亚于一次越野马拉松，强了筋骨，锻炼了身体；服务了病人，对得起自己；少谈了是非，提高了人格档次”。三是以竞赛促服务，开展了 “加强巡视、减少输液病人亮红灯次数”的qc（质量控制）赛，改变原来病人按床头红灯钮呼唤护士和医生的常见服务模式，在病人输液即将结束或需要更换药物时，无需病人呼唤，护士们定会及时出现在病人的床前，给予帮助和服务。还有“365日无投诉”活动，改变了过去护理人员扎堆闲聊的现象，病人投诉明显减少，有全国“青年文明号”之称的十一病室，以全年无投诉和热情服务荣获了活动的第一名。四是改以前由护士领物、报维修为后勤下送下收、下查下修到科室。这样一来，将护士从繁杂的事物中解放出来，全身心地投身到为病人的服务之中。另外，那个被下岗的护士，在教育学习中自我革新，同时通过耳濡目染提高了认识，在培训合格后重新上了岗。她非常珍惜再上岗的机会，工作细致负责，服务态度明显改善，前后相比判若两人。通过这些措施，医护人员的整体素质得到了提高，在市卫生局组织的行业作风建设工作目标年度考核中，病人的问卷调查对护士的最满意率为100%，全院整体综合满意度为99.48%。

要把观念转变为实际行动，首先还是要从“诚信”精神、情感文化教育入手，扫清理念上的障碍；其次要在职工中普遍培养制度文化，整肃行为规范；其三是培养职工的物质文化观念，公正地做好奖罚工作。只有这样，才能将“一切以病人为中心”的工作一竿子插到底。为此，我们从如下几方面强化了管理。

一是加强监察监督。一方面我们积极主动争取行风监督员、人大代表、政协委员等的支持和监督，从社会知名人士中聘请了5名行风监督员。20xx年请市、院行风监督员来院座谈、指导工作4次。他们以对党和人民的医疗事业高度负责的精神，经常深入我院病房、门诊，走访病人，化解矛盾，传递信息，指导工作，有效地推动了我院的行风建设和各项工作。如行风监督员提出的病房卫生间是否能安上扶手以方便病人的建议，我院立即采纳，马上不仅病房卫生间，就连病房走廊上也装上了不锈钢扶手，此举深受病人的好评。另一方面我们建立了严密的院内监督体系，张洪武院长独具匠心地组建了四支监察队伍，即医德医风督察队、医技质量督察队、护理质量督察队和后勤工作督察队。对他们做到“三定”，即定职（职责明确）、定权（有职有权）、定位（位置准确），使其像一只只电子眼，全方位地督察医院工作。他们工作认真负责，每天深入到病房、门诊，听取病人反映，检查病历、检验单等的质量，开展医德医风满意度调查，做到了敢抓敢管，监管到位，不走过场，不搞形式，起到了有效地督察作用。

二是实施阳光工程。举凡医院人事聘用、重大经济活动、药品招标、物质采购、设备引进等重大事宜，我们都作为“阳光工程”，做到了“三坚持”：即坚持集体研究、职代会监督、院务政务公开；坚持公开、公正、公平；坚持置于全院职工和人民群众的监督之下。每遇设备、基建等的招标议标，纪委、监察、审计都要全方位、全过程参与，做到了事前介入，事中跟踪监督，事后审计严格把关，并不定期在医院的公示栏内公布，有效地遏止了腐败滋生的土壤。去年纪委参与的院内设备、基建等各类招标议标、合同签订会70多次，为医院核减节省经济开支达 600多万元。我们还实施了让利于民的活动，20xx年有600多种药品低于零售价销售，让利给患者278万元。

三是开展优质服务。给病人以优质高效的服务，是我们不懈地追求。为此我们导入了系列优化服务措施，竭力为病人提供便利、快捷、周到的服务。之一是构建了门诊服务平台。门诊大厅里，挂号收费、药剂等工作人员面向病人实行一条龙的微笑服务；专家公示栏里，公布70多名医疗专家的资料、相片，使病人能自主择医；还有电子显示屏、常用收费标准一览表、服务项目一览表等，将医院的工作置于病人的监督之下。之二是建立了服务保障中心。我们设立了医疗服务咨询台、服务热线“110”、快速服务队、导诊台等，以“给您一声亲切的问候，给您一次有力的搀扶，给您一个准确的导向”为内容，随时受理病人的需求，为病人解决困难。之三是保证了“120”生命绿色通道的高速快捷、畅通无阻，对急危重病人，争分夺秒，一律实行先抢救治疗后收取费用，而且全院所有科室形成联动服务，做到了用诚心和真情诠释“120”，演绎“120”。之四是美化医院环境。围绕病人的需要，我们的住院大楼内，中心供氧、中心抽吸、中央空调、输液轨道等设置精良；有线电视、热水、开水、淋浴设施、卫生间配备齐全；病栋与病栋之间，都是漂亮的园林式建筑或绿化带；夜幕降临时，射灯、园林灯、彩灯等交相辉映，为病人提供了一个花园式的治疗和休生养息的优良环境，病人住院犹如住家。

四是拓宽服务渠道。我们成立了社区办，和60多家周边单位建立了友好的联合服务体制，成立了6家联合医院。举办了全国、全省和市级各类大型学术活动，如湖南省抗癌协会20xx年度学术年会、第七届全国腹腔镜高级技术培训班暨研讨会等，把文明优质服务的触角引入到了各个区域。我们还大力开展了文明服务创建活动，目前医院已拥有1个全国、3个市级“青年文明号”， 1个省级、4个市级“芙蓉标兵岗”，1个全国、3个市级“巾帼文明示范岗”。获得全国“青年文明号”称号的十一病室20xx年又当选为湘潭市“十杰青年文明号”。

20xx年通过开展行业作风建设，我们取得了良好的社会与经济效益，最主要的收获有：

1、产生了团结高效、公正廉洁、勤政务实的领导班子。通过改革竞争产生的新一届院领导班子，主动向全院职工做出了“四项公开承诺”，他们以自身的模范行为，赢得了上级领导的肯定和职工群众的拥戴，在20xx年市委组织的对医院领导班子的考核中被评价为是精诚合作、廉政务实、勇于拼搏、奋发有为的领导班子。

2、行业作风明显进步。通过行风教育，“一切以病人为中心”成为了广大职工的自觉追求。湘潭电缆厂南下离休老干肖文祥，夏天虚脱休克来我院治疗，因其老伴年迈，肖老昏迷中的洗擦多是病室的护士代为进行，连老人的隐密部位也都不遗漏。肖老每次醒来，凡给他擦过身的护士他都因害羞不敢见，直到他康复出院，偕全家流泪敬送锦旗鸣谢！

著名大画家谢国安先生说：“过去进医院，喊爷都不应；如今去医院，前喊爷爷后喊公公，扶上扶下，问长问短，病就先好了一半。”“养生、济世、一视同仁”。我们从不按病人的社会功利大小来安排他们在院里应享受的待遇。如我们收治的一名家贫如洗的高三女植物人学生，医护人员都省已奉人，学生家属感激涕零；更多的城乡孤苦老人，与我们的职工都是陌路相逢，但凭着自己的职业道德和良知，她们倾情医护，不是亲人胜似亲人。类似这样的好人好事不胜枚举，20xx年里全院职工为病人做好事达417 件。

3、医疗质量得到了提高。通过落实三级医生查房制、危重病人报告制、术前术后讨论制、护理巡视制等系列医疗规章制度，增强了职工执行规章制度的自觉性，提高了职工的医疗安全和自我防护意识。20xx年医院医疗事故为0，医疗纠纷较上年也明显减少，下降了33.3%。

4、科技人才、科研成果层出不穷。我们建立了医院人才库，倾斜政策对待人才，用其所长，大胆使用，为人才提供施展才华的舞台，极大地激发了职工的创新和工作热情。20xx年共开展“四新”项目61项，发表学术论文56篇，开展科研7项，有2项获得了市科研成果技术进步奖。同时积极引进高新尖设备，全年购置万元以上的设备60多台件，如直线加速器、双螺旋ct等，设备投资总额达1500多万元，为提升医疗工作质量起到了促进作用。

5、两个效益明显增长。20xx年是我院困难较大的一年。在突如其来的“非典”面前，在接到市里将我院作为防治“非典”医院的命令之时，院长张洪武同志将此命令作为战斗的动员令，顾不上病危的老父亲，日夜指挥作战，将原来的老传染病房隔离成“非典”病房，并作好了一切迎战“非典”的准备。尽管后来我院改为后备医院，仍一直保持一级战备状态至今。在这次抗击“非典”战斗中，我院有1人立二等功，1人立三等功。接踵而来面临的困难是持续高温的天气，拉闸限电限水，医院门前道路维修等等，严重影响了医院的工作。虽然面临重重困难，但更显英雄本色，在张院长为首的领导班子带领下，20xx年我院的社会效益和经济效益都呈上升状态，门诊人次比上年增加2463人次，住院病人比上年增加991人次，业务收入较上年增长23.3%。在去年湘潭市行业作风建设和纪检监察工作检查考核中，我院得分排名第一，被评为湖南省卫生系统“行业作风先进集体”、湖南省“雷锋式医院”、湘潭市“事业单位优秀法人”、“医德医风先进集体”和“最受欢迎的医院”。

20xx年在行业作风建设方面我们虽做了一些工作，取得了一些成绩，但离党和人民的要求还有距离，还需要我们不断进取，常抓不懈。“修合无人见，存心有天知”。只要我们具备着同仁堂那种“诚信”精神的蓄积力，且乐于恒定地向病人投注全身心的精神和情感，那我们先进的医院文化承载的“情系病人，真诚服务”的主题就一定能达到胜利的彼岸。我们决心在上级主管部门的正确领导下，在行风领导们的精心指导和关心下，努力塑造一医人“三个一”的优良形象，尽心尽力为全市人民健康服好务，力争创造更优异的成绩，向党和人民汇报，回报上级领导和人民群众对我们的关心、支持和厚爱！

医院科室年度工作报告

县人民医院妇科在院长和领导班子的正确领导下，在科室全体医护人员的`共同努力下，顽强拼搏、锐意进取，心系患者、务实重干，在xx年的全年工作中做出了不平凡的业绩，至目前，我科共开设床位40张，全年实现经济创收150万元，全年妇科医患之间零投诉，帮助和减免贫困患者就医16人次，收到患者家属送来的锦旗两面。回顾一年来的工作，我们主要做到以下几点：

全体医护人员牢记医生的神圣使命，想为患者之所想，急为患者之所急，帮助或减免了贫困患者就医6人次，有一例患者是宫外孕急诊，随时都有生命危险，可是手中的钱拿的不够，我们科室的同志们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗费，使其先行治病，终于使患者转危为安，受到了患者家属的感激和好评；全年科室在业务繁忙的情况下，坚持下乡为全县的育龄妇女做妇科病普查，做健康检查和体检，不论多累多苦，从没有一人叫苦叫累，圆满完成了下乡任务，受到院领导和其他科室的好评，科室人员努力工作，奋发向上，涌现出来的好人好事层出不穷；全年工作由于我们妇科全体医护人员严肃认真和精益求精的极端负责的精神，没有出现一例投诉，医患之间关系，患者的满意率直线上升；全年住院病人达到900余例，接诊门诊病人达到1000余人；我们的具体做法是：坚持经常例会，讲评，好的表扬，差的批评，把一切问题都消失在萌芽状态。

妇科病房在住院高峰、人流量大时，病房卫生有时不够整洁；有时候个别同志的服务态度不是很好；个别病例记录的不够详细。这在科室的例会上我们已经提出过，争取在新的一年里坚持责任到人，严格各项规章制度，坚决杜绝此类情况的发生，最终实现“三个满意”。

xx年，我们科室将继续沿着医院领导的总体工作思路，紧紧团结在院领导及院党总支周围，开拓进取，迎难而上，继续争先创优，在今年创收目标任务的基础上，再创新高：实现经济创收180万元，住院病人达到1200余例，接诊门诊病人1300余例；降低药价比，提高治愈率，提高广大患者的满意度；高标准做好病房整洁工作，让病人有一种宾至如归的感觉；进一步提高服务质量，搞好医患沟通，继续打造文明科室；开展宫颈癌、卵巢癌、子宫内膜癌的手术治疗，走好临床路径，让患者花最少的钱享受质的服务；继续配合医院做好其他方面的工作，高标准严要求，严格按照医院的规章制度和操作规范办事，各项工作在今年的基础上再来一个大的跨越，成为医院的文明科室和标兵科室。

医院临床科室医生工作报告

__年满载着累累硕果即将过去，在这一年里，在深入实践_下，医院创建“平安医院”，带动科室规范有序发展下，认真落实工作任务，强化和提升医疗质量，紧紧围绕科室的中心工作，开拓创新、团结协作、奋力拼搏，全面完成了今年的工作任务。

一、解放思想，更新观念，与时俱进，开拓创新。

二、恪尽职守，认真做好本职工作。

工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨，积极配合领导的工作，不计较个人得失，加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心的服务思想，急病人之所急，得到病人的好评。严格遵守危急值报告制度，能及时通知临床医师或者病人，为病人的诊治争取时间。在完成临床检验工作的同时，还承担一部分本科室实习生的实习带教工作，坚持以理论联系实际，做到学以致用，得到学生的好评。

三、严于律已，努力提高业务水平。

在作风上，严于律已，遵守医院各项规章制度，遵纪守法，团结同志，始终保持严谨认真的工作态度、一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，兢兢业业，受到上级领导和同事的好评。端正态度，积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等，学习最新知识、新进展。团结群众，团结同事，共同学习研究本学科疑难问题，并取得很大进步。

四、工作中存在的主要问题。

只注意认真做好自己的工作，为领导分忧不够，对同事帮助不足。有时工作不够细致，存在急躁情绪，开拓创新不够。

在新的一年里，我一定以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取做出更加优异的成绩。

医院科室工作报告

（一）强化培训教育，利用新员工入职岗前培训开展行风教育和规章制度、诊疗规范培训，受训率100%；在全体员工中大力开展反腐倡廉教育。

（二）修订医院投诉管理办法，每一起有效投诉均需责任科室科主任、护士长、当事人一起与投诉人当面达成谅解并提交谅解证明方为结束；对收受红包、回扣等违规违纪行为实行评先评优“一票否决”，提高医务人员道德修养，做到文明服务，廉洁行医，坚决抵制和纠正行业不正之风。

（三）严格执行医德考评制度，坚持每年开展医德考评，建立医德档案，作为职工评先评优、职称晋升及年总综合考评等工作的依据；开展日常的医德医风、劳动纪律、文明服务的评价，并将结果直接与科室奖励性绩效工资挂钩，使职工参与行风建设的自觉性得到了增强，有效促进了医院医德医风建设工作。

（四）委托第三方开展患者满意度调查，并针对结果进行总结，对患者在医院医疗过程中遇到的问题进行整改；医院有专人负责门诊患者、住院病人的满意度调查以及出院患者的随访，每季度在全院通报结果，满意度低的`科室负责人在院周会中进行分析和提出整改措施；开展职工对领导班子满意度调查，由相关部门对调查结果中突出的问题进行分析和整改，切实提高满意度。

（五）开展优质服务先进个人和“服务之星”的评选并进行表彰，评选与患者的评价直接挂钩，引导医务人员一切从患者角度出发。设立服务之星展示栏，强化先进模范的示范作用。

为认真落实公立医院改革要求，我院重点围绕服务流程进行了重新优化，采取一些列举措：一是实行临床路径管理，进一步规范诊疗行为，降低医疗费用；二是成立客服中心，提供一站式服务（包括诊疗、分诊、投诉接待、病历及费用清单打印、健康咨询等）。三是在门诊各楼层分别设立收费窗口，上线移动支付功能，方便患者缴费，整体上缩短了患者的就诊时间。四是实行药品和诊疗收费公示制度，在门诊大厅led电子屏对药品费用和诊疗项目收费标准进行公示。五是提供自动售卖机、银行自动柜员机、自动饮水机、免费充电宝借用、共享免费纸巾和免费wifi，提高患者就医体验。六是为方便患者，引进中山市金壹家公司为患者提供一对一服务，有需要的患者科自行聘请陪护人员。七是在设有餐厅，可提供患者和家属就餐服务，另外饭堂还可为不方便的患者提供订、送餐服务。

（一）加强党员干部的政治教育。一是设置专题宣传栏，邀请市党校教授来院进行十九大精神宣讲和新党章的学习，各支部分别召开会议交流心得体会，提醒广大党员干部要树立正确的世界观、人生观和价值观。二是开展阵地建设，新建了面积约600平米的医院党群服务中心，购买党建书刊画册，配备办公家具和设备，设立党建服务中心、电子阅览室、法律咨询室、妇女活动中心、文体活动室等多个功能室，为党员干部学习提供了场所。三是通过召开中心组专题学习会、 “两学一做”专题报告会、开展“两学一做”专题考试，组织党员干部观看反腐电影等形式，不断加强党员干部的政思想教育、廉政教育，纠正“四风”问题。

（二）修订医院制度汇编，实行规范化管理。通过提前收集职工意见，召开第六届职代会，向职工代表解读涉及我院业务等各方面的制度，并通过职工代表投票，确定了《三重一大制度》等二十二项规章制度，充分体现了民主集中制，是权力得到有效监督的体现。

（三）抓好医院行风落实情况的监督检查。 通过定期检查处方，加大对合理用药、辅助用药的检查力度，开展物价自查，规范诊疗行为，杜绝正各种不合理收费。邀请社保局专家来院开展医保知识讲座，成立医保管理小组，组织医保知识考试，提高医务人员对医保政策的理解和掌握，规范行医。

在过去一年里，在上级卫生部门的监督和领导下，在全体职工的努力下，我院行风建设工作取得了一定的成效。但行风建设是一个长期的过程，我院将继续以病人为中心，以不断提高医疗服务质量为目标，争取为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

医院科室年度工作报告

经过全科医务人员的不懈努力，内科在20xx年上半年分科后工作取得了较好成绩。在下半年里，我科将继续发扬好的工作作风，使我科的工作更上一层楼。在取得成绩的同时，也还存在诸多不足，我科将在下半年里计划着重从以下几个方面改进工作。

一是加强现代医学知识的学习，提升医疗水平；在科室病人多、人员不足，业务量大、年轻同志多、工作经验少、业务不熟练的情况下，在现代医学的“三基”知识和新进展知识欠缺尤为明显，科室业务学习更是紧迫，积极组织业务学习；二是专科设备器械缺乏非常明显，缺临时起博器、iabp、遥测心电监护、活动平板、呼吸机及缺dsa等，没有ccu病房，明显不能满足人民群众需要；希望院部能给予充分支持，逐渐给予解决；三是提升护理服务质量，加强主动服务意识教育，推广“人性化、个性化、亲情化”的服务，构造和谐的医患关系；四是严格执行国家基药政策和医疗服务收费标准，做到“因病施治，合理检查、合理用药、合理收费”；五是医务人员严重不足，且现代医学基础知识相对较差，上进愿望不足，导致部分工作未能充分按时完成，医护人员超负荷工作，存在明显医疗安全隐患，望院部能尽快解决。

克服病人多、人员不足，业务量大、年轻同志多、工作经验少、业务不熟练的困难，减少医患予盾，建设和谐病区。

总之，在20xx年度内，我科室以加强学习现代医学基础知识理念及新技术新项目为核心，全面发展科室临床业务，争取科室诊疗水平、业务发展取得更大的进步。

医院科室事迹

东平县中医院眼科为泰安市重点中医专科，小民作为科室带头人，身负重任。

眼科内老年病人多，常合并心脑血管疾病，小民对科室人员要求，在工作中不仅要治眼病，更要关注全身疾病，在病人疾病上多动脑子，多用心。正因为此，眼科形成了谨慎的优良工作作风。小民始终把保持科室的快速发展作为第一要务，加强科室管理水平的学习，吸取优秀的`管理经验，做到“科有特色，人有特长”，塑造了一支具有团结向上、富有朝气的团队。眼科年门诊病人1万余人，住院病人1000余人，开展手术1000余例，常见疾病治疗规范化，眼眶、视网膜疾病的疑难手术逐步开展，科室实力不断提升，获得了“泰安市医疗质量示范科室”的光荣称号，为病患解除了痛苦，为我县的医疗卫生事业作出突出的贡献！

医院科室事迹

他从事医疗工作16年来，在平凡岗位上兢兢业业、任劳任怨、刻苦钻研，得到了患者的赞誉、同事的好评。

在工作中不断学习，苦练过硬的基本功，掌握本专业基本理论、基本操作、基本技能，学习新知识、新技术、新疗法，了解疾病发展的新动态，积累新经验。他曾成功抢救一名急性肺栓塞的'病人，为科室人员积累了宝贵的经验。积极参加单位组织的政治学习，参加各种义务劳动、下乡任务，不怕苦，工作中团结同志，宽以待人，不计较个人得失，积极帮助年资低的同事学习，帮助他们通过执业医师考试。他一直鼓励自己：在竞争中求生，在竞争中求发展，在自己的本职工作中，争创一流，再攀高峰。

医院科室事迹

春寒料峭，气候无常，又到了细菌病毒医院精神病科总护士长时代先锋先进事迹材料肆虐的季节，一时间体质较弱的婴幼儿患者猛增，小到刚出生，大到十几岁，由家长前呼后拥涌向儿科门诊、病区，原本繁忙紧张的儿科诊室、治疗室，更加“热闹非凡”起来。上班时间还没到，候诊的地点已是人满为患，人头攒动中，夹杂着婴儿的哭声、幼儿的吵闹声、家长的抚慰声，儿科新的一天开始了。医护人员步履轻盈，紧张有序工作着，一有间隙，还要整理被患儿拉乱的物品，清扫婴幼儿的屎、尿、呕吐物，无论哪一班都是这样一丝不苟地对待工作。

人们常说“火车跑的快，全靠车头带”，儿科医护人员对患儿所具有的高度的'责任心和无微不至的呵护，与科主任和护士长是分不开的。科主任盛学梅、余连芝工作中以身作则，以行动代替说教，业务上刻苦钻研、精益求精，并认真传、帮、带，不论是病房，还是门诊，哪儿忙往哪儿去，在她们的日程中从来没有周末和节假日。特别是手足口病和甲型h1n1流感流行期间，作为专家组成员，她们勇挑重担、不计较个人得失，既要忙科室的工作，又要指导全市手足口病和甲型h1n1流感危重症病人的诊疗工作。对于她们来讲，时间已不是上下班的标准，废寝忘食是常有的事。

在科主任的带动下，儿科形成了团结拼搏、无私奉献的良好风气。每天你都可以看到各位医生身边不断有家长咨询或带小孩治疗，上夜班的医生，往往忙到第二天中午才下班。正是这种无私的奉献，儿科在业务量增加，人员紧张的情况下，保证了工作的正常运行，科室的医疗技术和服务水平也有了长足的进步。医学院副院长时代先锋先进典型事迹材料近年来，儿科获市级科技进步三等奖一项，市级科研立项三项。在20xx年度小儿手足口病及甲型h1n1流感突发公共卫生事件中，儿科收治了全市的危重症患儿。全体医务人员不畏辛苦、任劳任怨，加班加点完成患儿的诊疗护理工作，无一例死亡，得到病人家属的高度赞扬，受到省、市领导及专家的肯定和表扬。

医院科室总结

今年，神经内科在院长的正确领导下，在兄弟科室的支持下，全体医护人员精诚团结，埋头苦干，取得了一定的成绩。以下是今年的工作总结。

1、开展优质服务。

内科作为xx医院重点专科，在院领导及科主任的正确领导下，培育人文理念，提升人文素质。通过各种形式的活动，将“以病人为中心”、“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的服务理念贯穿于临床医疗服务工作的始终，积极引导科室员工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务、人道服务、病人至上五种服务意识，开展人性化服务。

2、抓安全。

安全是头等大事，尤其是医疗安全，没有安全就没有一切，为此我们成立了安全质量控制小组，由科主任担任组长，重要检查医疗质量，服务质量，各种医疗器械使用情况，各种仪器的运行情况。服务质量是安全的先觉条件，由于服务质量而出现的医疗事故、医疗纠纷是最低级的错误。我们始终强调微笑服务，随叫随到。由于对安全的重视，我科一年来无一起医疗事故及纠纷。

3、强技术。

为了提高全体医护人员业务素质，不断提高业务技术水平，积极参加国家级、省级学术研讨会及医院组织的业务讲座。同时在本科室开展业务学习讲座，能够独立开展多起神经系统疾病的诊治具有丰富的临床治疗经验，多次抢救成功陷于深昏迷状态的危重患者。

4、重团结。

一年来，我科医护人员团结一致，心往一处想，力往一处使。通过制度面前人人平等，严格的考核办法及奖惩制度兑现，不迁就不循私，人人都在公开、公平、公正的气氛中心情舒畅地工作，团结互助尉然成风。

5、求效益。

时刻牢记“一切为了病人、一切方便病人、一切服务病人”的宗旨，救死扶伤，奉献爱心，营造优美环境，提供优质服务。为了更好地服务于病人，我们特制定了电话回访制度，深入了解患者家庭情况，尽我们努力解决患者生活困难，为了减轻患者的'负担，我们杜绝了大处方，药占比明显下降，赢得了患者及社会的认可。

新的一年里，我们将更加努力工作，强化管理，狠抓安全，提高技术及优质服务。努力完成好院领导交给的各项任务，为xx人民的健康作贡献。

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医院科室总结

在领导下在全科医生的辛勤工作下，我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成；经济效益和社会效益双增长。

1、首先我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。2树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度。一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。3。xx年度科室一方面加大对医生的管理和培训。4，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的`效率。

１、注重人才队伍建设。

a、我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

b、我科在院长的领导和安排下，我院大力对医疗业务骨干进行培养。xx年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干，为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才。

２、强化规章制度的落实。

科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：

廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。

总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。

医务科在院委会的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，紧紧围绕以医疗质量为核心的管理理念，紧抓制度落实、增强医务人员医疗安全防范意识、理顺科室间关系，在医疗质量管理、医疗安全管理方面取得了一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：

一）医疗质量管理。

1、按“三基三严”标准要求，严格执行三级医师查房制度，医嘱制度及病例讨论制度，病例能按规范要求书写，并在24小时内完成。病程记录准确，诊断符合99%，用药合理，并正确合理应用抗生素。无医疗事故和重大医疗过失发生。

2、进一步健全完善了工作制度和诊疗规范，制定完善了医疗差错防范制度；急救药品管理制度；危重病人抢救制度，进一步规范了医疗行为。

3、组织医务人员认真学习抗菌素使用原则，严格执行医疗保险相关政策规定（医疗服务设施目录、药品目录、诊疗项目目录），及单病种最高限价规定，各科临床医生要掌握阶梯用药原则，因病施治，对症用药、杜绝大处方。

4、进一步完善了《医院传染病报告管理方案》、《传染病信息报告管理规范》、《肺结核病人报告及转诊办法》，医务科、护理部每月对门诊日志、检验科及放射线科就诊登记开展检查核实工作，杜绝了传染病漏报现象。

5、严格按照《处方制度》、《医院处方管理规定》及《国家发展改革委关于国家基本药物零售指导价格的通知》要求，对住院病历病程记录和处方书写提出了进一步规范化管理，实行按药品通用名开具处方，做到了因病施治，合理检查、合理用药，保证了病人的用药安全。

6、严格落实病历书写规范；《医患沟通制度》，对门诊病历、住院病历病程记录提出了进一步规范化管理，并开展了病历书写规范全员培训工作。坚持每月中旬对各科室的住院病历进行督导检查，发现问题及时解决，使临床医生在病历书写的完整性和规范化上有了一定提高。

7、进一步完善了《医疗事故防范和处理预案》，制定了手术治疗及危重患者治疗知情同意书十一项，规范医务人员操作流程，避免了医疗事故和医疗差错的发生，为全院的安全医疗奠定了基础。

二）院内感染监控工作管理。

1、进一步完善了医疗废物分类收集及医疗垃圾管理流程，制定完善了医院感染控制管理制度；废物意外事故应急处置预案；医疗废物处置突发事件应急预案医疗垃圾接运专程路线图；医疗废物内部转运制度等十四项管理制度。落实了四项登记制度，做到了有章可循。

2、护理部、医务科每季度对全院卫生专业人员院内感染知识进行考核，对各科室医疗垃圾登记及一次性物品毁形及分类收集情况进行检查，发现问题及时处理。

三）加强人才队伍建设，深入开展继续教育。

1、院内培训。坚持每周五为全院学习，医务科举办综合素质培训6期，采用医院——科室——自学相结合的学习方法，并要求科室及个人要分层次制定学习培训计划，加强医务人员三基培训工作，本年度“三基”理论考核186人次，合格率为98。96%。院内培训采取专题讲座、座谈讨论等形式，内容涉及医患沟通、医疗安全等方面内容。通过一系列的学习与考核，提高了医生对危急、重症患者抢救的应急能力。

2、继续教育，医务人员有2名医护人员考取高等院校专科毕业证书，高校本科在读2人，专科在读2人、1名晋升中级职称。

四）存在的不足和缺点：

1、加强医院管理工作，日常工作中应随时督导检查，加强“三基三严”培训，提高医师诊疗水平，建立医生责任险，定期组织医生开会，反馈工作中的不足和缺点。

2、进一步贯彻学习《抗菌药物临床应用的指导原则》和《处方管理办法》，加强抗菌药物合理应用方面的培训，规范医师医嘱和处方书写，药师严格把关，切实提高合理用药水平。

医院科室总结医院科室工作总结

医院科室总结

一、客观上：设备落后、老化，致使成像清晰度低影响诊断，片子拿出去也影响医院声誉。有时候拿着别的医院的cr片子，我的脸上满是羡慕的表情，因为片子上，病人的病情清晰可见，漏诊的几率当然会大大降低。我希望我们医院也能引进先进的设备，虽然成本很高，但是我们长山医院既然是乡镇中的一流医院，就应该有高于其他医院的设备，先进的设备在日后一定会带给我们更高的回报，而不仅仅是经济效益。

二、主观上：科室成员水平不一，良莠不齐，又各自为政，这势必会影响工作。

首先团队意识不浓厚，大家互相帮助，互相学习的氛围有待于提高。在一个团队中只有大家齐心协力才会攻克道道难关，希望在今后的工作中能通过各种活动，听讲座学习，增强我们科室的团队意识。

其次，报告书写不规范，各写各的，详简不一，没有统一认可的标准，漏症率较高，导致临床医生不信任医技科室，如果是这样的话那医技科室就失去了它真正的意义而是形同虚设。所以在下一年里希望医院在搞业务学习时，能把一些时间放给各科室，各科室针对相应的业务问题，有针对性的学习，而我们科室，则可以开设一、两节如何书写规范报告的学习。

再次摄片质量不高，除去设备原因也有个别医生技术不高，责任心不强等因素在里面。希望院领导能充分认识到医技科室的重要性，给予我们科室的关注，分批分期派出去学习，倾力打造一支责任心强，技术过硬的医疗队伍。

最后，个别医生对患者服务态度较差，体现不出以病人为中心的服务宗旨。

总之，这一年里有收获也有遗憾，希望在20××年里所有的荣耀不会褪色，所有的遗憾都变成完美，我更期待在院长的带领下，在全院职工的共同努力下，长山医院不仅仅是一流的乡镇医院，而且可以和省、市一流医院相媲美。

医院科室事迹

超声科积极参加各项专题教育实践活动，坚持政治理论武装，强化业务知识培训及核心制度落实。加强学科建设，开展组织多普勒、辛普森法心功能评价，小儿心脏超声检查及超声引导下“微创”诊疗等技术。科室环境整洁，设置温馨服务提示牌，专人导诊、登记及解答病陪人就诊疑问，工作流程规范有序，医患沟通零距离，服务患者全天候，群众满意度较高。科室成员关系融洽，德行优良，有凝聚力、战斗力，积极落实疫情防控工作，科内6名医务人员先后参与疫情防控一线工作，瑚爱华同志荣获医院“抗疫先进个人”荣誉称号。