心得体会是对一段时间内个人经历、感悟和思考的总结与概括。通过写心得体会，可以加深对所学知识的理解，发现自己的不足之处，以及总结学习或工作中的经验和教训。这是一篇精彩的心得体会，作者通过真实的经历和深入的思考，给我们带来了很多新的感悟。
课堂观察心得
对新课程课堂教学点滴思考（讲座提纲）课堂是教师工作的主战场，在教育改革的新途径中，我们如何打好这场主战役，从理论和实践的两个方面反思现今的课堂，重新构建起明天的课堂，是实施新课改的关键。
《基础教育课程改革纲要》九大方面二十个问题在第一方面“课程改革的目标”（2）具体目标中指出：（课程功能）改变课程过于注重知识传授的倾向，强调形成积极主动的学习态度，使获得基础知识和基本技能的过程同时成为学会学习和形成正确价值观的过程。
（课程实施）改变课程实施过于强调接受学习，死记硬背，机械训练的现状，倡导学生主动参与，乐于探究，勤于动手，培养学生搜集和处理信息的能力，获取新知识的能力，分析和解决问题的能力以及交流与使用的能力。在第四大方面“教学过程”中指出：
（10）教师在教学过程中应与学生积极互动、共同发展、要处理好传授知识与培养能力的关系，注重培养学生的独立性和自主性，引导学生质疑、调查、探究，在实践中学习，促进学生在教师指导下主动地富有个性地学习。教师应尊重学生的'人格，关注个体差异，满足不同学生的学习需要，创设能引导学生主动的教育环境，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每个学生都能得到充分的发展。认真体味以上既是我们应该达到的目标，面对现状时那也不得不说是我们的衷心祈望和不懈追求。由此，我们理想的课堂应该是什么样的？（重构课堂）。
1、美国著名的教育学家梅里尔。哈明在《教学的革命》一书中描述了鼓舞人心的课堂中可以观察到五种品质：清晰的尊严感—————不管有没有天赋，学生们都有昂首挺胸，大胆地发表意见，显得自信，无忧无虑。他们相信自己，也把自己视为有价值的、值得尊重的人；流淌着轻松的活力—————学生们显得生机勃勃，有活力、健康。所有学生都忙碌着、参与着；自主性—————学业生们做出恰当的选择，主导并约束自己，持之以恒地自愿学习，没有被逼迫地学习地现象；集体感——————共享合作、相互依赖、亲密无间。学生们彼此支持，也支持老师，没有对抗和拒绝；觉察————学生是机灵又富于创见的，他们知道自身和周遭正发生的一切，能驾驭自己的思想和情感，也能适应周围人群的思想与情感。
2、华东师大基础教育改革与发展研究所郑金洲教授课堂不是教师表演的舞台，而是师生之间交往、互动的舞台课堂不是对学生进行训练的场所，而是引导学生发展的场。课堂不只是传授知识的场所，而且更应该是探究知识的场所。课堂不是教师教学行为模式化运作的场所，而是教师教育智慧充分展现的场所。
现有课堂存在的弊端：教条化（惟教材、惟教参、惟教案）模式化（教学结构的模式化、教学具体行为模式化）单一化（教学目标单一、教学组织形式单一、活动角色单一）静态化（课堂中无真正的互动交往、课堂上只固化了知识，极少涉及探究知识和方法和过程。）当我们从自己的课堂中走出来的时候，不妨问自己这样几个问题：
1、你真正弄清“三维目标”的关系了吗？理想境界：“学生在情趣盎然中，通过一定的过程和方法，掌握了知识和技能。不是一个一个被分开的目标；实际上一个好学习活动，可以融合全部的三个目标。能力的问题，情感态度价值观的问题，都是附于知识的发生，发展过程之中，是在探索知识的过程中得以形成和发展的。但并不是说学生获得了知识的同时能力、情感态度价值观就能得到发展。例：（有感情朗读课文，抓住重点词语体会人物的高尚品质。测量圆周率多次的数值不一样，教师为了进度快只取3————3.5之间的值，与3.14相差的大的数据一概不要。看上去是个小事，但是传达了一个什么样的价值观？数据是可以人为地选择的，为了某个目的可以进行修改客观得到的数据。教师应利用这个契机，教育学生尊重客观事实，着重客观事实，认识到测量是有误差的。减少误差有两种方法，第一尽可能认真，仔细；第二，多次测量，取平均值。由此可见知识技能与情感态度价值观（这里指的是科学态度，态度不仅是指学生的学习态度。）是可以水乳交融的，而不是针对某一目标，人为添加上去一个教学环节。
2、你真正关注学生了吗？真正关注每一位学生了吗？两个不同向度和层次的问题。“学生课堂太活了，我驾驭不了啦！”你应该想到学生在做什么？他们的真正需要是什么？是否面向不同层次的学生，进行差异教学。“保底的思想不能丢”，“一只水桶装水的多少，取决于最短的那块木板。”教师应给予关注，发挥班级授课制的优势。
3、知识是你直接“给”的，还是你“导”的？应引导学生经历过程，体会方法。“给”惯了，如直接讲例题、直接提出问题，代替学生的思考与实践。
4、你组织的小组合作学习有效吗？（重点讲，把图画出来）。
5、你的评价科学吗？方式、角度多元化。教师的评价是“标准参照”还是“常模参照”？评价是一个促进发展的过程，有反思，学习，激励，督促等的。
课堂观察心得
假期里认真翻看了《课堂观察》这本书，受益不浅，感受很深。书里不仅提到了许多对我们教师教书育人方面可知道的理论，还提供了一些真实的故事和优秀的案例，下面我针对“课堂观察技术”一节，谈谈我自己的所见所闻及我的看法。
课堂观察技术是一种重要的质性评价方法，它是建立在对课堂教学要素进行科学分类的基础之上的，课堂教学要素的9个方面，即：课堂沟通、课堂行为互动、师生话语、课堂过程、课堂管理、课堂教学语言、教学资源、教学媒体和教学现场机智。
在课堂上，当我们老师提出一些问题后，只要孩子能对答如流，回答的问题能迎合老师的心里，老师往往会不吝啬的大加夸奖：“你真聪明、你回答的真好”等等。如这位教师，前者学生的`回答虽然只回答了一个结果，却迎合了老师的心里，得到了表扬；后者学生没有找到正确的答案，但学生的智慧火花已在闪现，但却没有被老师重视，而一句“再想想”了知。
课堂教学中，教师需要关注学生学习活动中所表现出来的情感和态度，帮助他们认识自我，建立信心，这也就需要适时进行肯定和表扬。尤其是学生智慧的火花闪现之时，教师要给予充分的肯定。而这智慧的火花并不代表只了解一个结果，更要关注一个过程。对学生出现的错误，一定要慎重评价，对有错误但又孕含点滴创新的思路，指出不足的同时，也要给予鼓励，保护这难得的创新火花。
作为教师一定要始终牢记“学高为师，德高为范”的教师座右铭，一方面要树立终身学习的理念，不断提高自己的业务能力，不断通过教学反思，促进自己专业发展；另一方面要不断按照教师行为规范和教育法对教师语言和行为的要求，加强自身的修养，规范自己的言行，使自己成为一个道德高尚的人，成为一个让学生尊重的教育者。
通过“课堂观察技术”的学习，使我深感自己做得还很不够，一定要在以后的工作中，不断的完善自己，超越自己，使自己成为一个真正合格的教师，争做优秀的教师！不断提高自己的业务能力和教育科研能力。
《课堂观察》学习心得
课堂观察就是要求观察者带着明确的目的，凭借自身感官及有关辅助工具（观察表、录音录像设备），直接或间接从课堂上收集资料，并依据资料做相应的分析、研究的一种教育科学研究方法。它是教师日常专业生活必不可少的组成部分，是教师专业学习的重要内容。课堂观察的基本理念是课堂观察“为什么”、“是什么”、“追求什么”的问题。通过观察，提升教师教学业务水平，使学生的课堂学习得到改善。课堂观察的方法可以是多元的，观察者可以通过定性和定量的方法就课堂上一个或几个比较重要的问题进行观察，也可以是对不同教师的同一节课进行观察，还可以是对一个教师的多节课进行跟踪观察。课堂观察不但是教育科学研究中收集资料的手段之一，也是一种独立的教育科研方法，它在教育教学研究中具有不容忽视的作用。
教师走进他人的课堂，可能会因此而发现他人的课堂经验，也可能总结出他人的课堂教训；但对于自己来说，既然主动地走进了他人的课堂，当自己走出他人的课堂时，也就得问自己一句话：我在他人的课堂中得到了什么？这才是课堂观察最为根本的目的。观察他人的课堂，鼓励他人是非常重要的，但最终还是要服务于自己的课堂，不仅仅要丰富自己的课堂经验，修正自己的课堂教训，还有必要加深自己对课堂教学的理性认识。
刚结识“课堂观察”这个新颖的概念，尽管抽象，没有任何经验，感觉实施课堂观察，能够很好地改变教师教学理念，提升教师专业发展水平，提高教师课堂教学实效。首先，课堂观察的起点和归宿都是指向学生课堂学习的改善。教学是依赖教师和学生而存在的。无论是教师行为的改进、课程资源的利用，还是课堂文化的创设，都是以学生课堂教学的有效性为落脚点。即使所确定的观察点不是学生，其最终还是需要通过学生是否学得有效来得到检验。因此，课堂观察始终紧紧围绕有效课堂的进行而存在。
其次，课堂观察研究能提供教师教学行为的客观素材，为教师提供反馈信息，提供实践性反思素材，是促进教师专业发展的重要途径之一。课堂观察促使教师由观察他人课堂而反思自己的教育理念和教学行为，感悟和提升自己的教育教学能力；无论是观察者还是被观察者，无论处在哪个发展阶段的老师，都可以根据自己的实际需要，有针对性地进行课堂观察，从而获得实践知识，汲取他人的经验，改进自己教学的技能，提升自己的专业素养。课堂观察不仅是一种方法，也是一种研究活动。可视为一种促进教学的方法，可以增进教师教学目标的达成，提升学习成效；课堂观察也是一种探究，通过这一途径，可以有助于教师发现、分析和解决教与学的问题。
课堂观察心得
假期里认真翻看了《课堂观察》这本书，受益不浅，感受很深。书里不仅提到了许多对我们教师教书育人方面可知道的理论，还提供了一些真实的故事和优秀的案例，下面我针对“课堂观察技术”一节，谈谈我自己的所见所闻及我的看法。
课堂观察技术是一种重要的质性评价方法，它是建立在对课堂教学要素进行科学分类的基础之上的，课堂教学要素的9个方面，即：课堂沟通、课堂行为互动、师生话语、课堂过程、课堂管理、课堂教学语言、教学资源、教学媒体和教学现场机智。
在课堂上，当我们老师提出一些问题后，只要孩子能对答如流，回答的问题能迎合老师的心里，老师往往会不吝啬的大加夸奖：“你真聪明、你回答的真好”等等。如这位教师，前者学生的回答虽然只回答了一个结果，却迎合了老师的心里，得到了表扬；后者学生没有找到正确的答案，但学生的智慧火花已在闪现，但却没有被老师重视，而一句“再想想”了知。
课堂教学中，教师需要关注学生学习活动中所表现出来的情感和态度，帮助他们认识自我，建立信心，这也就需要适时进行肯定和表扬。尤其是学生智慧的火花闪现之时，教师要给予充分的肯定。而这智慧的火花并不代表只了解一个结果，更要关注一个过程。对学生出现的错误，一定要慎重评价，对有错误但又孕含点滴创新的思路，指出不足的`同时，也要给予鼓励，保护这难得的创新火花。
作为教师一定要始终牢记“学高为师，德高为范”的教师座右铭，一方面要树立终身学习的理念，不断提高自己的业务能力，不断通过教学反思，促进自己专业发展；另一方面要不断按照教师行为规范和教育法对教师语言和行为的要求，加强自身的修养，规范自己的言行，使自己成为一个道德高尚的人，成为一个让学生尊重的教育者。
通过“课堂观察技术”的学习，使我深感自己做得还很不够，一定要在以后的工作中，不断的完善自己，超越自己，使自己成为一个真正合格的教师，争做优秀的教师！不断提高自己的业务能力和教育科研能力。
普法课堂送餐员心得体会
随着信息时代的到来，外卖行业成为了现代城市中不可或缺的一部分。送餐员作为外卖行业中的一份子，承担着将美食送到人们口中的重要使命。然而，送餐员工作中也面临着各种各样的问题和困扰。为了加强送餐员的法律意识和权益保护，一些地方推出了普法课堂，提供法律教育和知识培训。经历了普法课堂之后，我作为一名送餐员有了新的认识和体会。
普法课堂让我意识到了自身的权益和维权渠道。之前，对于我的权益保护和维权渠道知之甚少，不少店家和顾客对我们送餐员的态度不尊重，往往以权势凌人，以次充好。而在普法课堂上，我了解到送餐员也有权益受到法律保护，并且掌握了一些法律知识和维权渠道。在知晓这些之后，我明白了自身的合法权益，也能够更加自信地维护自己的权益，遇到问题时不再委曲求全，而是勇敢地维权。
普法课堂让我加深了对法律的理解和认知。在课堂上，我们通过特定案例的分析，深入探讨了一些常见的法律问题和应对方法。对于送餐员来说，合规经营、交通违法与安全、工作责任等是经常面临的问题。通过普法课堂的学习，我对这些问题有了更深入的了解，知道了如何避免违法风险，懂得了如何在遇到问题时寻求法律保护。这不仅在工作中给了我更多的安全感，也提升了我面对挑战时的处理能力。
普法课堂为我提供了与同行交流学习的机会。在课堂上，我结识了许多来自不同送餐平台的送餐员，大家分享了自己的工作经验和遇到的问题。通过交流，我学到了不少实用的经验和应对策略。有些同行虽然工作年限比我长，但是对法律知识的掌握还不如我，在工作中处于不利地位。这让我意识到，不仅要有足够的工作经验，也要不断提升自己的法律知识，在工作中更好地保护自己的权益。
普法课堂也给我提供了更多的职业发展机会。在课堂中，我们了解到了一些政府和非营利组织提供的送餐员培训和职业发展机会。这些机会不仅可以帮助我们提升自己的专业技能，也可以为我们提供更广阔的发展空间。我深感送餐员职业的特殊性和困境，但通过普法课堂了解到的机会，我相信只要不断学习和努力，送餐员这个职业也有很好的发展前景。
总之，参加普法课堂给我带来了很多收获和启迪。不仅让我具备了一定的法律知识和维权能力，也让我更好地认识到自身的权益和职业发展机会，并且激发了我对于学习和进步的热情。相信通过普法课堂的帮助，送餐员这个职业将变得更加美好和尊荣。
课堂观察心得
随着科技的进步,我们的学习可以不再局限于课堂。网络培训,对于在岗位工作的人来说是一个学习的最佳途径。它可以保证我们能够不断继续学习，终生学习，不断地积累新的知识、经验。
本次网络培训，我参加了徐老师的《现代教育技术下的听评课与课堂观察》。通过此次培训让我深刻体会到了自己的不足之处，对我以后的教学受益匪浅。徐老师从听课、评课的意义，可能会出现的误区，以及现如今评课中出现的一些问题等方面进行全面分析，让我们深刻地了解到了自己在这方面存在的问题。然后徐老师针对这些问题提出了许多有效的解决方法，还细致的讲述了评课的八大原则，让我们在听课评课中学到了许多宝贵的经验。
如何上好一堂课仅仅依靠学校所学的理论知识是不够的。还需要不断的积累课堂经验。作为青年教师我们的课堂经验来自哪里呢？当然是教学经验丰富的老教师、以及骨干教师、同伴教师之间的观察学习等。因此，如何积累丰富的教学经验，首先要学会听课、观察别人课堂教育，从观察他人的课堂教学中、从听课、评课中获得教育经验，然后进行不断的实践、反思，转化成我们的教育教学方法。
通过这次培训，我对新课程理论下听评课与课堂观察有了深刻的了解，受益匪浅。以前在听课过程中主要是注重观察老师的“教”，而忽略了幼儿的“学”，导致很多时候无法正确的把握孩子们的理解能力，知识经验等，本次培训让我在今后的教学工作中能更好的听课、评课打下了坚实的基础。同时，我也十分感激老师对此次课程的指导，以后有机会希望能多多参加这样的培训，以此来锻炼自己。
课堂观察心得
课堂观察是课堂研究广为使用的一种研究方法。课堂观察是指研究者或观察者带着明确的目的，凭借自身感官以及有关辅助工具，直接或间接从课堂情境中收集资料，并依据资料作相应研究的一种教育科学研究方法。
好的课堂观察可以改善课堂学习的质量。教师可以用不同的追问方式：追问—形成精准的理解；探问—掘一口井引一泓清泉；转问—另辟蹊径；逆问—逆向思维。好的追问能使课堂生成丰富的教学资源；能使学生的思维活动走向“深度”，出现质疑批判；创新思维的严密性、敏捷性等品质得到训练；能使学生对知识的理解、掌握变得更有宽度、更有厚度、更有温度；学生的学科核心素养也得到培育。
正是通过教师对自己的和同事的课堂的观察，增进了教师对自己行为的意识以及对自己行为的责任心，促进其系统地、批判性地反思自己的教育和教学行为，发展其自主性的专业判断力，并通过观察研究改进教学，提高教学质量，使学生、学校得到发展的同时，也使自己的职业成为一个自我发展的过程。如果在一个学校里，课堂观察在教师之间形成风气，它就像一个中枢活动，连接了个别教师，促进教师成对或成组地协作，使教师成为一个整体，使学校更有活力。课堂观察是伴随新课程实施的产物，是教师教育教学实践反思的镜子，通过观察能提升教学的有效性，研究课堂教学观察对于促进我们教师的学习发展是非常有必要的。
课堂观察心得
课堂观察就是要求观察者带着明确的目的，凭借自身感官及有关辅助工具（观察表、录音录像设备），直接或间接从课堂上收集资料，并依据资料做相应的分析、研究的一种教育科学研究方法。它是教师日常专业生活必不可少的组成部分，是教师专业学习的重要内容。课堂观察的基本理念是课堂观察“为什么”、“是什么”、“追求什么”的问题。通过观察，提升教师教学业务水平，使学生的课堂学习得到改善。课堂观察的方法可以是多元的，观察者可以通过定性和定量的方法就课堂上一个或几个比较重要的问题进行观察，也可以是对不同教师的同一节课进行观察，还可以是对一个教师的多节课进行跟踪观察。课堂观察不但是教育科学研究中收集资料的手段之一，也是一种独立的教育科研方法，它在教育教学研究中具有不容忽视的作用。
教师走进他人的课堂，可能会因此而发现他人的课堂经验，也可能总结出他人的课堂教训；但对于自己来说，既然主动地走进了他人的课堂，当自己走出他人的课堂时，也就得问自己一句话：我在他人的课堂中得到了什么？这才是课堂观察最为根本的目的。观察他人的课堂，鼓励他人是非常重要的，但最终还是要服务于自己的课堂，不仅仅要丰富自己的课堂经验，修正自己的`课堂教训，还有必要加深自己对课堂教学的理性认识。
刚结识“课堂观察”这个新颖的概念，尽管抽象，没有任何经验，感觉实施课堂观察，能够很好地改变教师教学理念，提升教师专业发展水平，提高教师课堂教学实效。首先，课堂观察的起点和归宿都是指向学生课堂学习的改善。教学是依赖教师和学生而存在的。无论是教师行为的改进、课程资源的利用，还是课堂文化的创设，都是以学生课堂教学的有效性为落脚点。即使所确定的观察点不是学生，其最终还是需要通过学生是否学得有效来得到检验。因此，课堂观察始终紧紧围绕有效课堂的进行而存在。
其次，课堂观察研究能提供教师教学行为的客观素材，为教师提供反馈信息，提供实践性反思素材，是促进教师专业发展的重要途径之一。课堂观察促使教师由观察他人课堂而反思自己的教育理念和教学行为，感悟和提升自己的教育教学能力；无论是观察者还是被观察者，无论处在哪个发展阶段的老师，都可以根据自己的实际需要，有针对性地进行课堂观察，从而获得实践知识，汲取他人的经验，改进自己教学的技能，提升自己的专业素养。课堂观察不仅是一种方法，也是一种研究活动。可视为一种促进教学的方法，可以增进教师教学目标的达成，提升学习成效；课堂观察也是一种探究，通过这一途径，可以有助于教师发现、分析和解决教与学的问题。
科学观察心得
观察是科学学习的基石。通过观察，我们能更深入地理解事物的特点，感受它们的神秘，并从中发现那些看似平凡的现象背后隐藏的科学原理。科学观察并不仅仅是观察，它还包括解释、推理和实验。
我曾有一次观察日全食的经历。在观测前，我详细阅读了关于日全食的资料，了解其形成的原因和可能的观察方式。我选择了使用专门的太阳滤镜来观察，以防止直接观察太阳可能造成的伤害。我注意到，随着太阳被月亮遮挡，其形状、颜色和亮度发生了变化。我最初的想法是，这一定是因为太阳的光被月球遮挡，导致太阳的表面特征变得模糊。然而，这只是观察的开始。
在观察过程中，我逐渐意识到，太阳的光本身并没有消失，而是被月球遮挡，使我们在地球上观察到日全食。这让我对科学原理有了更深的理解，也让我对宇宙的奥秘产生了更深的兴趣。我意识到，通过正确的观察和推理，我们可以揭开许多自然现象背后的秘密。
观察日全食的经历对我影响深远。它让我更加热爱科学，更加热爱探索未知。同时，我也明白了科学观察的重要性，以及如何通过科学的方法去解释和理解世界。每一次观察，都是一次新的学习和发现，让我感受到科学的魅力和力量。
科学观察不仅是发现和学习的过程，也是自我认知和提高的过程。通过观察，我们能更深入地理解自然界和人类社会的运作机制，从而更好地面对生活中的各种挑战。让我们都能拿起科学的观察眼镜，去探索这个奇妙的世界。
课堂观察心得
捧起《课堂观察——走向专业的听评课》这本书，注视着书名，心想：何为课堂观察？怎样进行课堂观察呢？认真拜读后觉得受益匪浅。
课堂观察，就是通过观察对课堂的运行状况进行记录、分析和研究，并在此基础上谋求学生课堂学习的改善、促进教师发展的专业活动。作为专业活动的观察与一般的观察活动相比。它要求观察者带着明确的目的，凭借自身感官及有关辅助工具（观察表、录音录像设备），直接（或间接）从课堂上收集资料，并依据资料做相应的分析、研究。它是教师日常专业生活必不可少的组成部分，是教师专业学习的重要内容。
那么，课堂观察有什么价值呢？首先，有利于教师进行教学研究。教学研究的本质在于追求更合理的教学实践。教师在教学中，对某一教学现象，如：课堂上所遇到的问题，进行反思，努力追求其合理性，并实施在自己教学活动中，得以验证，以形成对现象的新的理解和鉴赏。这不仅有助于改善教学实践上的不足，而且有助于教师间教学研究氛围的形成，是提高教学效果的一种有效的方法。其次，有利于教师由经验型向研究型转换。当代教师职业要求教师成为研究型教师，而研究型教师就体现在他的教学研究和反思上。
课堂观察的内容是什么呢？我们可以从教师和学生两方面进行观察：教师的语言（提问、评价、引入语、过渡语、小结总结语、）、板书、媒体的使用、情感的投入、教学活动的组织、课堂引入、学习情境的创设、学习效果的监测、包括班级生活环境的营造、关注学生的课堂感受等；学生是否积极主动参与学习、与同伴合作的实效、掌握知识的情况、情感体验等。
怎样进行课堂观察呢？首先，课堂观察前的准备，确定观察的目的和规划；接着，课堂观察，进入课堂及记录资料；最后，课堂观察后的工作，资料的分析和结果的呈现。
《课堂观察——走向专业的听评课》介绍了许多与传统听评课截然不同的方法，他将过去一个人做的事，分成很多部分，由大家一起分工合作，共同参与，汇集集体智慧，让听评课活动变得更专业、更有实效性。我相信，在我们今后的工作实践中，定会有更多意外的收获！
课堂观察心得
对新课程课堂教学点滴思考(讲座提纲)课堂是教师工作的主战场，在教育改革的新途径中，我们如何打好这场主战役，从理论和实践的两个方面反思现今的课堂，重新构建起明天的课堂，是实施新课改的关键。
二、弄清要求，明确课堂教学前进的方向。《基础教育课程改革纲要》九大方面二十个问题在第一方面“课程改革的目标”(2)具体目标中指出：(课程功能)改变课程过于注重知识传授的倾向，强调形成积极主动的学习态度，使获得基础知识和基本技能的过程同时成为学会学习和形成正确价值观的过程。
(课程实施)改变课程实施过于强调接受学习，死记硬背，机械训练的现状，倡导学生主动参与，乐于探究，勤于动手，培养学生搜集和处理信息的能力，获取新知识的能力，分析和解决问题的能力以及交流与使用的能力。在第四大方面“教学过程”中指出：
(10)教师在教学过程中应与学生积极互动、共同发展、要处理好传授知识与培养能力的关系，注重培养学生的独立性和自主性，引导学生质疑、调查、探究，在实践中学习，促进学生在教师指导下主动地富有个性地学习。教师应尊重学生的人格，关注个体差异，满足不同学生的学习需要，创设能引导学生主动的教育环境，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每个学生都能得到充分的发展。认真体味以上既是我们应该达到的目标，面对现状时那也不得不说是我们的衷心祈望和不懈追求。由此，我们理想的课堂应该是什么样的?(重构课堂)。
1、美国著名的教育学家梅里尔.哈明在《教学的革命》一书中描述了鼓舞人心的课堂中可以观察到五种品质:清晰的尊严感-----不管有没有天赋，学生们都有昂首挺胸，大胆地发表意见，显得自信，无忧无虑。他们相信自己，也把自己视为有价值的、值得尊重的人;流淌着轻松的活力-----学生们显得生机勃勃，有活力、健康。所有学生都忙碌着、参与着;自主性-----学业生们做出恰当的`选择，主导并约束自己，持之以恒地自愿学习，没有被逼迫地学习地现象;集体感------共享合作、相互依赖、亲密无间。学生们彼此支持，也支持老师，没有对抗和拒绝;觉察----学生是机灵又富于创见的，他们知道自身和周遭正发生的一切，能驾驭自己的思想和情感，也能适应周围人群的思想与情感。
2、华东师大基础教育改革与发展研究所郑金洲教授课堂不是教师表演的舞台，而是师生之间交往、互动的舞台课堂不是对学生进行训练的场所，而是引导学生发展的场。课堂不只是传授知识的场所，而且更应该是探究知识的场所。课堂不是教师教学行为模式化运作的场所，而是教师教育智慧充分展现的场所。
三、反思自己，透视课堂教学的现状与现象。
现有课堂存在的弊端：教条化(惟教材、惟教参、惟教案)模式化(教学结构的模式化、教学具体行为模式化)单一化(教学目标单一、教学组织形式单一、活动角色单一)静态化(课堂中无真正的互动交往、课堂上只固化了知识，极少涉及探究知识和方法和过程。)当我们从自己的课堂中走出来的时候，不妨问自己这样几个问题：
1、你真正弄清“三维目标”的关系了吗?理想境界：“学生在情趣盎然中，通过一定的过程和方法，掌握了知识和技能。不是一个一个被分开的目标;实际上一个好学习活动，可以融合全部的三个目标。能力的问题，情感态度价值观的问题，都是附于知识的发生，发展过程之中，是在探索知识的过程中得以形成和发展的。但并不是说学生获得了知识的同时能力、情感态度价值观就能得到发展。例：(有感情朗读课文，抓住重点词语体会人物的高尚品质。测量圆周率多次的数值不一样，教师为了进度快只取3----3.5之间的值,与3.14相差的大的数据一概不要.看上去是个小事,但是传达了一个什么样的价值观?数据是可以人为地选择的,为了某个目的可以进行修改客观得到的数据。教师应利用这个契机，教育学生尊重客观事实，着重客观事实，认识到测量是有误差的。减少误差有两种方法，第一尽可能认真，仔细;第二，多次测量，取平均值。由此可见知识技能与情感态度价值观(这里指的是科学态度，态度不仅是指学生的学习态度。)是可以水乳交融的，而不是针对某一目标，人为添加上去一个教学环节。
2、你真正关注学生了吗?真正关注每一位学生了吗?两个不同向度和层次的问题。“学生课堂太活了，我驾驭不了啦!”你应该想到学生在做什么?他们的真正需要是什么?是否面向不同层次的学生，进行差异教学。“保底的思想不能丢”，“一只水桶装水的多少，取决于最短的那块木板。”教师应给予关注，发挥班级授课制的优势。
3、知识是你直接“给”的，还是你“导”的?应引导学生经历过程，体会方法。“给”惯了，如直接讲例题、直接提出问题，代替学生的思考与实践。
4、你组织的小组合作学习有效吗?(重点讲，把图画出来)。
5、你的评价科学吗?方式、角度多元化。教师的评价是“标准参照”还是“常模参照”?评价是一个促进发展的过程，有反思，学习，激励，督促等的。
课堂观察心得
5月14，我有幸参加了吉林省思想品德中小学教研员省级培训班。此次培训的主要内容就是关于课堂观察的理论与实践。还是第一次听说这个理论。感觉很新奇，也很有收获。
5月16日下午，吉林省教育学院副院长杨玉宝教授，给我们做了《课堂观察的理论与基本技术》的专题讲座。为我了解课堂观察这一新事物提供了理论依据。接下来，师大附中思想品德学科郝主任，给学员讲解了《思品学科课堂观察记录的内容与方法》。让课堂观察由理论走向了实践。5月17日在师大附中我们又听了两节课，亲身实践了一下课堂观察的几个环节。虽然还有些茫然和忙乱，但是这一新的理论却让我有了很多新感受。
课堂观察作为一种新的研究方式，最早源于西方的科学主义思潮。它的基本理念是服务：服务教师，服务学生。它转变了以往听课的理念，由对讲课人挑剔到对听课人指导服务。以往听课，我们更多的是关注老师的教学情况，如教师对教材的把握情况、教师的教学业务能力等，而在这次听课我们把视角更多地投向学生，学生是学习的主体，投入越多产出也就越多，即使老师讲得再精彩，学生如果没有认真的听讲，对于这样的学生课堂效率就相当低。当我们把视线转向学生时，可以更好的了解大部分学生在课堂上的表现，好的或者坏的，以后再自己的课堂上可以在这方面做一些调整或者采取一些特别的措施。
追求有效是教学的永恒主题，但是“有效教学”的追求究竟落实在哪里？我们认为最终应落实到“课堂”。那么，有效的课堂教学又从何而来？通过课堂观察，提高课堂教学的效率，是课堂观察最直接的'目的追求，也是落实有效教学的基础工程。
传统的教研方式逐渐显露出三个严重的不足，一是离散化，缺少基于主题的研究，所谓的研究没有聚焦的内容，呈现出“脚踩西瓜皮，滑到哪里是哪里的”现象；二是粗放化，缺少精细化的描述与分析，因此，“好象”、“感觉”、“似乎”这类的模糊词汇充塞在课堂教学研究的过程中，不痛不痒，没有“冲击性”；三是范式化，以种种先验性的评课套路与话语诠释千变万化的课堂，这种教研方式在生动的教学现象情境中常常会捉襟见肘，无法取得实质性的、针对性的效果。课堂观察有利于这三个问题的解决。
课堂观察试图在实践层面解决教学理念的问题。事实上，教学理念的更新最终必须依靠“自觉的实践”，而不是“书面的言说”。课堂观察中呈现的现象与细节，常常会给人以“刺痛感”，以“震动感”。“怎么会这样的？”“真的是这样啊！”之类的感叹常常会出现在教师们的感言中，在这样的感言中，真正深层次的理念就会发生革命性的变化。课堂观察就似一面镜子，可以照亮被我们遗忘或者没有引起重视的教学环节。
我通过学习课堂观察，产生了不少的困惑：我们进行课堂观察时，我的观察对象是学生，由于时间和精力的原因，会疏忽了课堂的其他细节，对于教学环节会记录不太详细，对于课堂的整体性没有很好的把握。同时观察点的选定就是一个很大的难题，量表的设计在实际操作之中会出现很多问题。我想存在这种问题一个是对课堂观察的认识、理解还不够全面、深入，教学思想还没转化过来吧，以后还要深入学习，在课堂观察实践中不断总结经验得失。
课堂观察是一朵盛开的“奇葩”，它改变了我们以往听课时对课堂教学缺乏反省意识、对很多问题视而不见的状况。课堂观察离我们并不遥远，只要我们愿意以它为镜，它就会使我们从提高课堂效率的迷茫中解脱出来；只要我们愿意走进它，它就会成为我们教师专业发展最有效的辅助手段。
观察心得体会
近段在读《给教师的建议》，每读一个小节，都有很大的收获。
苏霍姆林斯基在《教给学生观察》里说：“如果说复习是学习之母，那么观察就是思考和识记知识之母。一个有观察力的学生，绝不是学业成绩落后或者文理不通的学生。”我觉得他说得特别对。
我现在教的是五年级学生，刚刚写过的第二篇作文便是连续观察日记。凡是亲手种植植物，具有观察力的孩子，观察日记写得很不错：
瞧这一句：“过了几天，蒜顶端裂开了，露出一点浅绿色的芽儿，像小鸡从蛋壳里刚伸出来的小嘴，我用手轻轻抚摸，软乎乎的。”棋水灵秀从颜色、形状、触觉方面写了刚发芽的蒜，还运用了比喻手法。
有的同学把蒜苗每天生长的长度详实的记录下来，形成了一片真实生动的连续观察日记。
还有的同学能真实的加入自我感受和观察过程中突发的观察故事：“我种的蒜苗又长高了两厘米，我真高兴，连忙拿起小铲子给它松土，谁知太用力了把蒜的根铲了出来，我打眼看去，大吃一惊，没想到一小瓣蒜的根是白色的，那么细、那么长、那么多！惊讶之余赶快把蒜埋进土里去。可惜，小小的蒜苗没逃过这一劫，过了两天死掉了。”
更有同学的连续观察日记充满童真：“观察蒜的成长真有趣呀！我明年还观察，后年还观察，大后年还观察，大大后年还观察。等我有了孩子，我也让他观察。”从这个学生的字里行间可以看出他充分体验到了观察的乐趣，按捺不住内心的喜悦，激动之情流泻笔端。
而没有种植植物、没有长期仔细观察植物的同学，写的作文粗制滥造、不堪入目。
苏霍姆林斯基说：“我在教小学生的时候，就教给他们从平常的事物中看出不平常的东西。”“没有人和自然的相互作用，人的智力的发展就不可思议。”“请你教给同学们观察周围世界的各种现象吧，观察训练是智力发展必不可少的条件。”苏霍姆林斯基的建议提得真好！
结合我们的教科书，结合苏霍姆林斯基的建议，我重点让学生们继连续观察日记后，又观察了一种小动物，并在班级内进行口语交际练习。当堂挑的是后进生，谁知他们也口吐莲花。可见，当口语交际与生活结合，交际便变得有声有色。在后来的测试作文中，学生们写小动物，连最落后的张林岩也写得语句通顺，真实生动。再次证明了当作文与生活接轨，学生便妙笔生花。观察似一双美丽的翅膀，让学生文采飞扬；观察似一剂灵丹妙药，让学生智力散发着光辉。
观察心得体会
第一段：介绍观察的重要性及目的（200字）。
观察是我们与世界互动的一种方式，通过观察我们可以了解和理解周围的事物和现象。观察不仅仅是一种感知能力，它更是一种思考和分析的过程。通过观察，我们能够发现事物的本质和规律，进而对它们进行深入思考和研究。观察的目的在于获取知识和洞察力，通过观察我们可以发现一些常规中隐藏的秘密，体验生活中稀缺的美好。因此，观察是我们认识世界和提高自己的重要途径。
第二段：观察自然界带来的启示（200字）。
通过观察自然界，我们可以得到许多有价值的启示和体会。例如，当我们仰望星空，观察着闪烁的星星，我们不禁沉思宇宙的无穷和个体的渺小；当我们观察一朵花的盛开，则能体会到生命的生机和美丽。自然界中万物变幻的景象告诉我们，世界是如此的广阔和多样，人类只是宇宙的一部分，应该保持谦卑和敬畏之心。此外，观察自然界中的生态环境变化也提醒我们环境保护的重要性，只有合理观察和分析，我们才能更好地保护和维护自然。
第三段：观察社会现象的心得（200字）。
观察社会现象能够帮助我们更好地理解人类的行为和社会的运行机制。社会现象的复杂性和多样性常常使我们疑惑和困惑，但通过观察，我们可以发现一些有意思和有趣的现象。例如，我们可以观察到社会发展的趋势和变化，了解人们的消费习惯和行为模式。这种观察还可以帮助我们发现人与人之间的差异和联系，促进人际交往和理解。通过对社会现象的深入观察，我们可以洞察其背后的原因和规律，从而更好地适应和面对社会。
第四段：观察个人情感和心理变化的收获（200字）。
观察个人情感和心理变化能够帮助我们更好地认识自己和把握自己的情绪。观察自己的情感和心理变化不仅可以帮助我们更好地管理自己的情绪，而且对于提升自我意识和情商也具有重要意义。通过观察，我们可以发现自己内心的需求和忧虑，了解自己的生活习惯和行为动机。同时，观察个人情感和心理变化还可以帮助我们更好地与他人沟通和相处，从而建立更加健康和良好的人际关系。
第五段：总结观察的意义和启示（200字）。
总之，通过观察，我们可以获得知识和认识世界的机会，发现事物的本质和规律。观察带来的启示可以让我们对世界保持好奇心和求知欲，进而促使我们更加积极主动地思考和行动。在这个信息爆炸的时代，观察的重要性愈发凸显，我们要时刻保持警觉和敏感，用观察的眼光去发现生活中微小而珍贵的瞬间。观察是一种能力，更是一种态度，让我们用观察的心得和体会不断提升自己，成为更好的自己。
观察心得体会
观察是我们日常生活中必不可少的一项能力，通过观察我们可以获取信息、了解事物的本质、发现问题与解决问题。在观察的过程中，我有着独特的感悟与体会。下面我将从观察自然景物、观察人物、观察社会现象、观察自己以及观察居住环境五个方面来展开我的观察心得体会。
首先，观察自然景物给了我很大的启发。当我仔细观察一朵花的细致纹理，或是一片叶子的翠绿色泽时，我会发现自然界的奇妙之处。这让我明白到，人与大自然之间是相互依存的关系，我们应该珍惜自然资源，保护环境。同时，自然界的万物互相依存，没有一朵花独立存在，这也给了我思考人与人之间的关系。在社会中，我们应该懂得合作与互助，共同创造美好的生活。
其次，观察人物使我更加明了人性的复杂与奇妙。在人的相貌、言谈举止、表情变化中，我能看到人们的内心世界。通过观察不同类型的人，我开始关注身边人们的需求与情感，理解他们的苦衷与激情，并从中学会更好地与人相处。观察人物让我认识到，每个人都有自己独特的经历与价值观，我们应该尊重他人的不同，并经常从对方的角度思考问题。
再次，观察社会现象让我认清社会的现实与问题。社会中存在各种各样的问题，而只有通过深入观察，我们才能发现这些问题并加以解决。观察社会现象使我得到了对社会问题的深入了解，比如贫富差距、环保问题、道德观念的淡化等等。通过观察社会现象，我明白了自己是社会的一部分，每个人的言行举止都会影响到社会的走向，所以我们每个人都应该承担起责任，为社会的进步和谐做出贡献。
此外，观察自己是我最近发展的一个新的习惯。在观察自己的过程中，我更加了解自己的优点与不足，并且以此为基础不断调整自己的行动和心态。通过观察自己，我可以更好地反思自己的言行举止，及时发现并改正自己的错误。观察自己也让我深刻认识到，一个人的成长需要持续的自我反省与进步，只有通过不断观察自己，才能更好地完善自身。
最后，观察居住环境给我留下了许多感悟。我注意到，城市的繁忙与嘈杂，家乡的宁静与温暖，居住环境的变化会深刻地影响一个人的心情与思考。观察居住环境使我认识到，我们应该创造一个舒适、和谐的居住环境，为自己和他人创造良好的生活条件。同时，我们也应该关注自己的家乡环境，参与社区建设，保护环境资源。
通过观察自然景物、人物和社会现象，我对生活有了更加深刻的理解，并对如何提升自我有了更多的思考。观察自己和居住环境，我更加清楚地认识到自己的特点和环境的独特性。总之，观察是一种能力，通过观察我们才能更好地认识世界、他人和自己，更好地规划自己的未来。让我们保持敏锐的观察力，不断探索，不断成长。
普法课堂送餐员心得体会
第一段：介绍背景和目的（150字）。
普法课堂是一项旨在提高公民法律意识的重要活动，旨在帮助人们了解和掌握法律。作为普法课堂的一部分，我作为一名送餐员参与了一次实地教学活动，对我来说是一次宝贵的经验。通过这次活动，我深刻理解了法律知识在工作和生活中的重要性。
第二段：学习法律知识的重要性（250字）。
在活动中，我们学习了很多与我们工作相关的法律知识。我们了解了劳动法、消费者权益保护法以及交通法规等。这些知识有助于我们更好地了解我们的权益和义务，并且规范我们的行为。例如，我们学习了劳动法规，了解了劳动合同的基本要素和劳动者的权益，这使我们在工作中更加明确自己的权益，也更加理解和尊重雇主的权益。另外，学习交通法规，我们更加清楚了在道路上的行为规范，可以更好地遵守交通规则，确保自己和他人的安全。
第三段：法律知识的应用和提高服务质量（300字）。
通过掌握法律知识，我发现这些知识在实际工作中的运用非常重要。比如，在送餐过程中，如果遇到消费者的投诉，我们可以根据消费者权益保护法来解决问题，保护消费者的权益。同时，了解了相关的法律法规，我们可以更好地提高服务质量。比如，在遵守交通法规的基础上，我们可以更加安全地行驶，减少事故发生的概率，保证食品的送达质量。因此，学习法律知识不仅有助于我们更好地了解法律，还可以提高我们的服务质量，获得顾客的认可和信任。
第四段：加强法律意识的重要性（250字）。
通过参与普法课堂，我也认识到加强法律意识对所有公民来说都是至关重要的。法律作为社会秩序的保障，它的存在和执行对于社会的正常运行至关重要。只有当每个人都具备良好的法律意识，才能遵循规则，避免违法行为的发生。与此同时，法律知识的掌握也能够保护我们的权益，提高我们的生活质量。因此，我们应该主动学习法律知识，提高自己的法律意识，以更好地适应社会的发展。
第五段：总结和展望（250字）。
通过这次参与普法课堂的学习，我不仅加强了自己的法律意识，提高了服务质量，还对法律有了更深刻的理解。我会将这些知识应用到日常工作中，更好地为顾客提供服务。同时，我也会将这种法律意识传递给身边的人，鼓励他们加强法律知识的学习，并且帮助他们理解法律对于自身权益保护的重要性。希望通过我们的共同努力，不断提高整个社会的法律素养，共同建设一个更加法治、公平和和谐的社会。
总结：通过参与普法课堂，我深刻理解了法律对于我们工作和生活的重要性。学习法律知识不仅可以提高我们的服务质量，保护我们的权益，还能促进社会的和谐发展。我们应该加强法律意识，学习法律知识，共同努力建设一个更加法治的社会。
观察心得体会
观察是我们获得知识和经验的一种重要方式，通过观察，我们能够发现常人所忽视的细节，从而更深入地了解事物的本质。在观察的过程中，我通过细心观察了一些日常生活中的场景，并得出了一些有意思的体会和结论。在这篇文章中，我将分享我观察的心得体会。
第二段：观察自然的奥妙。
自然界充满了许多奇妙的现象，只要我们用心观察，就能发现其中的精彩之处。有一次，在一个阳光明媚的早晨，我走在森林里，突然注意到一朵小小的花儿正在从泥土中冒出来。我趴在地上，仔细观察，才发现原来这朵花在很小的土壤缝隙中找到了生存的机会。我深刻认识到，生命的力量是无穷的，只要有一丝希望，我们就能克服困难，茁壮成长。
第三段：观察人性的复杂。
人类作为社会性动物，我们的行为和思维常常受到外界因素的影响。我曾经观察过一群学生的行为，发现他们在集体活动中，常常会出现争吵和矛盾。在观察过程中，我发现，这些争吵源于彼此的自我利益和不同的个人观点。我意识到，人性的复杂性在于个体之间的差异性，只有通过理解和尊重他人的观点，我们才能和谐相处。
第四段：观察社会的不公与矛盾。
社会是充满着矛盾和不公的，而正因为如此，观察社会往往能给人带来更多的启示。在我观察社会的过程中，我注意到一些人群生活在贫困中，而另一些人则过着奢华富庶的生活。这种差距使得社会充满不公正和冲突。通过观察，我明白了社会的发展问题不是简单的提供物质帮助，而是需要改变社会结构和思维方式，从而实现真正的公平与和谐。
第五段：观察自我与他人。
观察除了注重外界，也需要对内心进行观察。最近，我经常观察自己与他人的交往方式，发现了一些自己的不足之处。在与他人的交往中，我常常忽略了对方的感受和需求，只顾自己的利益。通过反思和观察，我意识到自我意识的发展是一个长期的过程，我们需要不断修正和改善自己的行为和思维方式，才能更好地与他人相处。
结语：
在观察的过程中，我深刻认识到观察的重要性，无论是观察自然、观察人性还是观察社会，都能带给我们许多新的思考和启示。通过仔细观察，我们能够更好地理解事物的本质，发现问题的根源，并找到解决问题的办法。观察不仅是积累知识的方式，也是培养思维能力和创新能力的一种重要途径。让我们保持对事物的好奇心和对观察的热爱，不断发现身边的精彩之处。
送餐员心得体会
第一段：介绍送餐员的工作特点及重要性（200字）。
送餐员是一个社会岗位中的重要一环，他们将食品送到顾客的手中，保障了人们的饮食福利。他们每天穿梭在城市的大街小巷，神速地完成送餐任务。送餐员们既要面对交通拥堵的挑战，也经常遇到各种天气的考验。他们随时准备着将热腾腾的美食送到顾客的家中，为广大消费者提供便利，也为餐饮行业的发展做出重要贡献。
第二段：描述送餐员的工作条件及挑战（250字）。
作为一名送餐员，不仅需要掌握地理位置以提高送餐效率，还需要熟悉自己所在区域的道路情况。送餐员们常常需要穿越拥挤的市区，应对交通堵塞和不良天气的影响。他们必须始终保持警觉，确保送餐过程的安全性。与此同时，送餐员不仅需要承受外界环境的压力，还要应对与顾客的交流沟通及各种意外情况。因此，送餐员们需要具备时间管理、地理导航以及沟通技巧等多项能力，才能顺利完成每天的任务。
第三段：谈谈送餐员的工作体会与困扰（300字）。
送餐员的工作并不轻松，他们常常要在高峰时段承受巨大的工作压力。有时候，他们需要面对时间紧迫、工作量大的情况，这让他们感到很有挑战性。此外，长时间的骑行对身体也造成了一定的负担，送餐员们常常需要忍受疲劳和肌肉酸痛。然而，送餐员们在工作中也会有一些喜悦和满足感。用自己的努力为顾客提供方便和快捷的服务，得到顾客的赞许和思念，这是送餐员们最大的满足。
第四段：阐述送餐员的价值与意义（250字）。
送餐员是现代社会商业环节中不可缺少的一部分。随着外卖行业的迅速发展，越来越多的人选择通过外卖平台点餐。送餐员的工作成为了保障消费者自由选择的重要一环，同时也助力于发展餐饮业、推动经济的繁荣。他们通过自己的辛勤努力，将顾客的需求与商家联系起来，实现了共赢。送餐员们的勤奋付出，为整个社会创造了价值，同时也为年轻人提供了一个就业的机会。
第五段：展望送餐员的未来和发展（200字）。
随着外卖行业的快速崛起，送餐员的角色和地位将会更加重要。未来，通过技术的不断进步，送餐员的工作效率和服务质量将会得到进一步提升。同时，外卖行业也将带动更多人就业，为社会创造更多的价值。同时，我们也期望送餐员的待遇能够得到进一步提高，让他们得到更好的工作环境和福利待遇，在他们辛勤付出的同时也能获得更多的回报。
通过以上五段连贯的文章，我们从不同角度全面展示了送餐员的工作特点、挑战以及价值和意义。送餐员们凭借着自己的勤奋和努力，为顾客提供了方便和快捷的服务，并推动着外卖行业的发展。送餐员是现代社会不可或缺的一部分，他们的工作将为整个社会带来更多的便利和发展机遇。无论是在日常的送餐中还是在未来的发展中，送餐员的工作都将扮演着举足轻重的角色。
观察心得体会
审核老师：
审核领域，类型：qms，ems，ohsms第一次年度监督。
审核范围。
1.审核地点：江苏省南京市玄武区龙蟠中路120号。
2.组织/智能单元：领导层，综合部，施工管理部，项目部（施工现场）。
3.审核内容：q：资质范围内的室内.外装饰工程的设计.施工。
审核流程。
1.现场审核准备会议。
1)会议时间：20xx年7月20号。
2)参加人员：张伟光，严兴章，汤莉明。
3)过程记录a).向审核组成员介绍企业产品施工流程及产品标准。
b).审核过程对上次审核开出的不符合项进行现场验证。
c).审核过程关注的（详见附件现场审核准备会议记录）。
2.首次会议。
1)会议时间：20xx年7月21号8.00。
2)参加人员：审核组成员，山水公司谭总，管代王晓东，杨进副总，采购部丁经理。
3)过程记录（详见附件首次会议记录）。
3.末次会议。
1)会议时间：20xx年7月21号5.30。
2)参加人员：审核组成员，山水公司谭总，管代王晓东，杨进副总，采购部丁经理。
3)过程记录（详见附件末次会议记录）。
7月20号三位审核老师先开了一个审核准备会议，了解了企业的一些情况和上次审核不符合项目的整改情况以及进行检查和审核过程中要注意的事项，同时张老师给了审核计划，并对老师的工作予以了分工，让审核老师有了准备和知道了审核中自己的工作重点.
7月21号的审核张伟光老师负责施工部的审核和向领导了解公司标志的使用和法律法规遵守情况；汤莉明老师负责综合管理部的审核，在审核的过程中，汤老师检查了公司一些员工的操作证件，及时的发现了企业证件到期未及时更换的情况，这是企业之前所没有发现的，企业的管代表示很感谢，对老师及时发现工作中的不足表示很满意；严兴章老师负责施工现场的审核，严老师亲自去了山水公司正在施工的麒麟门工地现场，这是一个旧楼改造工程，山水装饰只负责施工，严老师到现场后发现工地的施工质量不错，材料的堆放也合乎规范，员工都能做好自身防护措施，但是严老师也指出了现场标志缺少和标识不清的情况，例如没有逃生平面图和逃生指示标志等，现场施工负责人也意识自身工作的不足，表示会积极整改。
早上8.30分，审核老师和山水公司的领导层和有关人员召开了初次会议，这次会议老师宣读了一些认证的要点，告之了企业审核中的不定因素和审核进度安排，确认了沟通渠道和资源的保障和畅通，了解了企业的保密限制，充分关注了审核准备和审核过程的控制要点和审核过程的注意事项。向山水公司的人员介绍了审核过程分为现场沟通，现场观察和调查抽样取证等三个流程，同时由山水公司的专人负责每个流程的配合。
早晨我们刚到公司后就有专门的人负责接待，我们进入公司会议室以后，山水公司专门负责体系认证的负责人管代王晓东就把需要的资料全部送来了，这说明企业管理体系文件资料齐全，由管理人员专项控制，体现了企业的文件化管理作用和控制能力，企业有自我改进，自我完善的机制，是企业改进能力和有效性的充分体现，这样的企业连续使用证书的必要性是存在的，因为装饰公司是施工企业，必须要参加招投标，而体系认证证书是招投标的时候必须的，是招投标的敲门砖，企业必须持有证书才能生存.
我们要求企业在做到证书连续不中断的时候，我们机构的工作必须做在前面，提前三四个月联系企业是必须的，我们要保证沟通的有效性，在证书有效期到期一月之前一定要确定再认证的延续，因为工程公司工程比较忙，人员比较紧张，要提前准备施工资料，而且在施工过程中由南京工程质量部门和南京安监部门对其实施监督，监理公司也要对其施工质量进行监督，施工现场要按照计划有序的施工，能够接受认证的时间较少，必须提前确定时间才能保证认证的及时进行.我们提前联系企业也给企业一些明确的信息:1.证书到期明确的信息2.明确机构安排计划的流程3.给企业接受审核的预备性4.审核组准时审核的及时性。让企业有了一个提前的概念和准备。
7月21日下午5.30召开了末次会议，会上组长张伟光老师总结了审核过程，每个审核员对自己审核部门介绍了审核方法和发现，表扬了企业好的地方，指出了部门不足的地方，提出了合理的建议，企业与会人员也意识到了工作中的不足，对老师的工作予以了肯定。
在审核过程中，审核组掌握了审核的节奏，体现了对审核过程的控制，对有些不符合情况的如何整改，如何按照体系实施都对企业予以了说明，老师的工作体现了机构认证工作增值服务的部分：老师针对装饰公司的特点，介绍了别的企业好的经验，告诉企业在今后的工作中该怎么做，同时结合iso9001的标准介绍了建筑行业50430的标准和要求以及50430证书的有效性和更换50430证书的必要性，介绍了50430要求增加的部分如何细化装饰工程的管理和控制要求。企业对老师能积极告知国家政策和方针的变化表示感激。
通过这次的认证，我了解了认证的流程，看到了老师辛苦工作的过程和老师积极为企业服务的态度，以及企业对认证工作的重视和证书在实际工作中的作用，作为一个客服人员，在今后的电话回访环节中，不能拘泥于书面和口头上的简单的电话回访，因为在回访的过程中，一般都是和公司或企业的管代联系，企业有任何信息变化和不满意，都可以通过管代的`态度表达出来，我们在沟通的时候要及时发现管代语气和态度的变化，多询问，争取把一些企业不愿意或有顾虑不愿意说的问题给了解出来，积极发现工作中的问题和不足，这样对今后工作的开展和客户满意度的提高都会是有帮助的，客户服务满意度提高了，才能保证再认证客户的不流失，才能更好的为机构创造最大的效益。
认证是企业运行的规范，是企业提高管理水平的标准，是企业社会责任的体现，也是一些生产型企业的必需品，是招投标企业参与竟标的敲门砖，今后在和企业联系的过程中，要分清楚企业的类型和企业对认证证书的需求程度，有针对性的进行联系，要根据企业的性质和对证书的重视程度来分方法的和企业进行洽谈，只有有针对性，对企业有所了解，才能在沟通的过程中切实的了解企业的需求，才能打动企业，才能保证再认证的续签率，才能完成工作目标。
心得课堂观察心得
胡锋旗。
通过11月6日塔里木片区课堂观察的联片教研活动，我对课堂观察有了些许认识。课堂观察，教师不只是在观察，同时也是在对他人的课堂进行深入研究。
课堂观察与我们以前所参与的听课、评课大不相同，一般的听评课，随意性较大，看到什么记什么，观察的问题过于分散，一个人观察多个方面的问题，看似面面俱到，却是面面不到，不够深入。课堂观察是一种走向专业化的更为科学点的听评课。课堂观察这种研究方法，是将研究问题通过若干个观察点制定出来，走进课堂观察进行记录量化统计，课堂观察包括一定工作流程，它包括课前会议，课中观察，课后会议三个阶段，它由彼此分工又相互合作的团队组织进行。这样看来，课堂观察，它有明确的目标性，计划性，组织严密。
一、观察量表制定要合理，所谓合理，就是要符合课堂观察的可记录、可观察、可解读。由于我们组带去的观察量表观察的不是选定的一个点，又是第一次进行这样的活动，自信心不足，所以去后不断修改，浪费了大量的时间。匆忙带着不太科学的观察表去了，结果课堂观察不清，很显然，观课目的不明确，加上课堂观察的技术或策略不到位，更无法有效的进行课堂观察活动。而课堂观察，观察的点是课前就确定的，无论课前说课、讨论、还是课上的观察，课后的反思、讨论，都是围绕观察研究目标进行的。观察点具体，观察者就一门心思观察一个方面的问题，配以量表观察工具，可操作性强才会达到预期目的，对授课者的分析也会更到位。他需要团队的通力合作。
二、课堂观察对教师的素养的提高很重要。课堂观察与记录是让我们听课者和评课者所关注的问题不再是对教师的评价，不再是为教师的教学划分等级或评多少分，它是对学生课堂学习的改善，旨在提高课堂效率。授课教师通过课堂观察者的观察记录获得实践知识，也是教师用来分析教学方法的有效性、了解学生学习行为的基本方法。课堂观察也促使教师由观察他人课堂而反思自己的教育理念和教学行为，也有助于教师发现、分析和解决教与学的问题。
总之，课堂观察是目前更科学的听评课的方法，她科学合理，对授课者和听课者都有好处，需要我们更多的去学习，掌握这种行之有效的研究方法。
图片：
课前会议图片。
课前授课教师说课图片。
课后会议：汇总量表分析汇报。
观察蛞蝓心得
观察蛞蝓是一种有趣的自然体验，可以让我们更深入地了解自然世界。以下是一份观察蛞蝓的观察心得：
1.形态特征：蛞蝓是一种软体动物，通常没有外壳。它们通常有淡蓝色、绿色或紫色的身体，头部有一对触角和一张嘴巴，以及一个排泄器官。身体下方有一对扁平的脚，可以帮助它们在表面爬行。
2.行为习惯：蛞蝓通常会在夜间活动，它们可以快速地爬行，也可以在表面滑行。有时它们会吃植物，有时也会吃其他软体动物。
3.生态环境：蛞蝓通常生活在阴暗潮湿的环境中，如森林、草地、沼泽和湿地。它们喜欢湿润的土壤和表面，因此在浇水后蛞蝓数量会显著增加。
4.生长繁殖：蛞蝓生长缓慢，寿命也很长。它们通常需要数年时间才能成熟，并且每次产卵数量较少。
5.生态影响：蛞蝓对植物和其它软体动物有害，因为它们会吃掉它们的尸体和食物。但是，在一些地区，蛞蝓被认为是无害的物种，因为它们是分解者，可以帮助自然环境中的物质循环。
总之，观察蛞蝓是一种有趣和有益的自然体验，可以让我们更深入地了解自然世界。
送餐员心得体会
送餐员是现代社会中一群常常被人们忽视的群体，他们的存在常常被人们视为理所当然的事情。然而，作为一名送餐员，我常常能够在工作中获得一些珍贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我作为送餐员的经历，并阐述我对这份工作的认识和感悟。
首先，作为一名送餐员，我要时刻保持积极的态度。尽管大部分送餐的时间都是独自一人，面对的是各式各样的客户，但我始终相信，传递正能量会给自己和他人带来更多的快乐。有时，我会遇到喜怒无常的客户，但我始终以微笑和耐心对待。通过积极的态度，我发现这不仅可以平息激动的客户，还能让我自己的心情保持愉悦，给工作带来更多的乐趣。
其次，送餐工作教会了我如何处理复杂的情况。有时，订单可能会出错或者送餐途中遇到交通堵塞等意外情况。在这种情况下，我必须冷静应对，并寻找解决问题的最佳方式。我学会了与客户沟通，解释问题并提供解决方案。在面对难题时，我学会了从容镇定，这种冷静思考和分析问题的能力也在其他方面的生活和工作中得到了应用。
第三，送餐员的工作锻炼了我的体力和耐力。虽然这份工作看起来简单，但却需要经常穿梭于繁忙的街道和楼宇之间。对于我而言，每天不断走动和搬运重物对我的身体是一种锻炼，我需要保持良好的体力和耐力来完成各项任务。通过这种体力上的挑战，我意识到保持身体健康和强壮是很重要的，这对于日常生活和工作都有积极的影响。
第四，送餐员的工作让我更加关注细节。我意识到，送餐并不仅仅是将食物送到指定的地点，还需要注意许多细节。例如，确保食物的温度在途中保持不变，保持包装的完整性，确保准时配送等。这个过程中，我学会了更加细致地做事情，并注意到细节对于工作质量和客户体验的重要性。这种关注细节的能力也在我的日常生活中得到了应用，并提高了我的工作效率和表现。
最后，作为一名送餐员，我发现这份工作也带给我一种成就感。每当我看到满意的客户签收并感谢我的时候，我感到非常满足和快乐。我意识到，尽管送餐员的工作可能被人们忽视，但我的努力和付出是有价值的。这种成就感激励我继续努力工作，并将其应用到其他方面的生活中，不断追求更好的自己。
总结起来，作为一名送餐员，我不仅仅是一名简单的食物快递员，更是一个有着心得体会和感悟的人。这份工作教会了我积极态度、处理复杂情况、体力与耐力、关注细节和获得成就感的重要性。我相信这些宝贵的心得体会将对我今后的生活和事业产生积极的影响。同时，我也希望人们能够更加珍惜送餐员这个群体，给予他们应有的尊重和关注。
心得课堂观察心得
这次青山区教育局“课堂观察”培训历时两天，作为学校派出的小组成员，在吴江林老师指导下与其他九位成员的合作学习对我的冲击是巨大的。这是辛苦疲劳的两天，也是快乐收获的两天。
课堂观察是促进教师专业发展的重要途径之一。这个我想不难理解，课堂观察探讨的是专业的问题，是教师互动参与的一种研究，研究的也是教师的主要阵地——课堂。那么，无论是观察者还是被观察者，都可以汲取他人的经验，改进自己教学的技能，提升自己的专业素养。
课堂观察更是一种合作的专业研究活动，有助于学校合作文化的形成。课堂观察是互惠性的，观察者和被观察者都能受益。而课堂观察合作体的形成与活动的开展营造了一种合作的学校文化，这个在我们活动开展的过程中，我深有体会。
课堂观察的程序主要包括课前会议、课中观察、课后会议等主要步骤。教师间的合作贯穿始终。
（一）课前会议。
课前会议指在课堂观察之前，观察者和被观察者进行有效的商讨，确定课堂观察的目的、重点、量表制作等相关事项。最好是在开课的前一天举行，一般至少需要15分钟。需要注意的是，课前会议只针对课堂观察进行讨论，“磨课”不属于课前会议的范畴。课前会议作为课堂观察的起点，整体规划的作用十分重要，准备越是充分，观察者就越能从课堂情境中收集到更多有用且详尽的资料。
课前会议着重要解决以下三个问题。
一是被观察者说课。与常规意义的说课，既有联系又有区别，都围绕五个方面展开，说教材、说学生、说重难点解决、说课堂结构、说目标。区别在于：
(1)本课的内容主题是什么？在该课程中的关系与地位是什么？教材的二次开发与处理，使用哪些课程资源等。
(2)介绍一下本班学生的情况，包括学优生与学困生座位在哪里？学生的思维特征、学习习惯和课堂氛围等。
(3)“我”想让学生明白什么？重点、难点在哪里？我准备如何解决？特别是一些调整了的目标，比如与集备的要求略有不同的，要说明与本班学生的适切性。
(4)本课的大致结构是什么？有哪些创新或困惑？
(5)我将如何、何时知道学生的目标达成情况？如何监控？
二是观察者提问与被观察者的进一步阐述。观察者基于被观察者的说课、要求，结合教研组的研究主题等，进行简短的交流。
三是双方商议，确定观察点。经过观察者与被观察者的商议，观察者最终确定观察点，若观察点需要合作观察，则观察者之间再进行商议，明确合作观察的分工。
课前会议的任务，如果用三个关键词来概括，就是“说明—碰撞—确定”
（二）课中观察。
课中观察指进入研究情境，在课堂中依照计划，对所需要的信息进行记录。观察者进入现场，选择恰当的观察位臵、观察角度，通过不同的记录方式，记录观察到的典型行为，做好课堂实录，记下自己的思考。课中观察是整个观察系统的主体部分，所采集到的信息资料，是课后会议分析的信息基础。
（三）课后会议。
课后会议指在观察结束之后，观察者和被观察者针对上课的情况进行探讨、分析、总结，制定后续行动跟进方案的过程。一般分为自我反思、分析观察结果、思考和对话、提出改进建议，一般至少需要30分钟。
课后会议着重完成以下三个方面的任务：
一是被观察者进行课后反思，主要围绕下列问题展开。
(1)这节课的学习目标达成了吗？分析时应基于学生的表现，基于证据说明。(2)谈谈各种主要教学行为的有效性。所谓教学行为，一般来说，包括学生活动、师生对话、学习指导、资源利用。授课教师最好以教学环节为主线，围绕上述几种主要教学行为逐次说明每个教学环节自己采用了哪些教学行为，这些行为对促成教学目标的达成起了什么作用，自己做出判断。(3)谈谈有无偏离自己的教案。这个问题实质是谈预设与生成的问题。课堂上有生成的问题很普遍，教师要说明改变的原因。
二是观察者简要报告观察结果。由于课后会议时间有限，这个阶段应遵循四个原则。一要简明，观察者的报告应有全景式说明，应抓住核心说明几个主要的结论。二要有证据，必须立足于观察到的证据，再作必要的推论。三要有回应，被观察者与观察者，或观察者之间的回应是必需的。四要避免重复，各观察者的发言要避免重复性的阐述，这就要求课前会议分工明确，大家按照分工进行观察和汇报。
三是形成几点结论和行为改进的具体建议。结论主要体现三个方面：一是成功之处；二是个人特色，即基于被观察者本人的实际情况，挖掘个人特色，逐步澄清该教师自己的教学风格；三是存在问题，提出几点明确的改进建议。然后，如有可能，再进行跟踪递进式观察。纵观课堂观察的各个程序，无一不体现团队合作的重要性。在我们小组的团队中，每一个人都出谋划策，相互支持，虽然有不同意见，却都能彼此理解寻求更好的方法。也正因为如此，累也不怕，难也不怕，因为我们彼此相扶相帮，并不孤独。总之，如果没有整个团队认真细致的准备、科学合理的分工、开诚布公的探讨，课堂观察就是一座梦想中的“空中楼阁”，沙漠中的“海市蜃楼”。因此在学习课堂观察之前，还是先把学校的团队建设搞好。激发起大家对教研的积极性。
心得课堂观察心得
看到“课堂观察”这个名称，首先想到的就是我们平常的听课、评课，其实不然，8月4日—8月6日在聆听了来自浙江的教育专家林荣凑教授的《课堂观察licc模式的基础知识》讲座后，对课堂观察有了一个基本的认识，课堂观察，就是通过观察，对课堂的运行状况进行记录、分析和研究，并在此基础上谋求学生课堂学习的改善、促进教师发展的专业活动。课堂观察是研究者或观察者带着明确的目的，凭借自身感官及有关辅助工具，直接或间接从课堂情境中收集资料，并依据资料作相应研究的一种教育科学研究方法。三天的学习给我的头脑以巨大的冲击，获益匪浅。
课堂观察是促进教师专业发展的重要途径之一。这个我想不难理解，课堂观察探讨的是专业的问题，是教师互动参与的一种研究，研究的也是教师的主要阵地——课堂。那么，无论是观察者还是被观察者，都可以汲取他人的经验，改进自己教学的技能，提升自己的专业素养。
课堂观察更是一种合作的专业研究活动，有助于学校合作文化的形成。课堂观察是互惠性的，观察者和被观察者都能受益。而课堂观察合作体的形成与活动的开展营造了一种合作的学校文化，这个在我们学习的过程中，我深有体会。
课堂观察的程序主要包括课前会议、课中观察、课后会议、撰写课例等主要步骤。
（一）课前会议。
课前会议指在课堂观察之前，观察者和被观察者进行有效的商讨，确定课堂观察的目的、重点、量表制作等相关事项。最好是在开课的前一天举行，一般至少需要15分钟。需要注意的是，课前会议只针对课堂观察进行讨论，“磨课”不属于课前会议的范畴。课前会议作为课堂观察的起点，整体规划的作用十分重要，准备越是充分，观察者就越能从课堂情境中收集到更多有用且详尽的资料。
程序包括：
1.被观察者说课（主题、学生、目标、结构、评价）。
与常规意义的说课，既有联系又有区别。
(1)本课的内容主题是什么？在该课程中的关系与地位是什么？教材的二次开发与处理，使用哪些课程资源等。
(2)介绍一下本班学生的情况，包括学优生与学困生座位在哪里？学生的思维特征、学习习惯和课堂氛围等。
(3)你想让学生明白什么？重点、难点在哪里？我准备如何解决？特别是一些调整了的目标，比如与集备的要求略有不同的，要说明与本班学生的适切性。
2.观察者与被观察者对话。观察者基于被观察者的说课、要求，结合教研组的研究主题等，进行简短的交流。是了解课堂，而非议课。
3.确定观察点。经过观察者与被观察者的商议，观察者最终确定观察点，若观察点需要合作观察，则观察者之间再进行商议，明确合作观察的分工。
观察点的选择可依据四个维度：
有20个视角68个观测点可供选择，但绝不局限于这68个点，越具体越好，因为越具体越有可观察性、可操作性。
观察点的确定需要多方仔细考虑，我们小组在课堂观察中确定观察点时，由于没有充分考虑学生的学情，确定了“学生的提问”这一观察点，结果在观察中没有观察到学生的提问，可以说在这一观察点上观察失败。
4.明确课堂观察以后的讨论时间及地点。
会议之后，即根据观测点开发观察工具。观察工具的开发是课堂观察的关键，它关系到观察的结果。课堂观察记录工具的开发的一般程序：澄清“我想观察什么问题”（观察点）；分解该问题涉及到的核心概念（理论）；寻找符合该核心概念的关键行为（证据）；设计便于收集证据的图表（工具）。
（二）课中观察。
课中观察指进入研究情境，在课堂中依照计划，对所需要的信息进行记录。观察者进入现场，选择恰当的观察位置、观察角度，通过不同的记录方式，记录观察到的典型行为，做好课堂实录，记下自己的思考。课中观察是整个观察系统的主体部分，所采集到的信息资料，是课后会议分析的信息基础。
（三）课后会议。
课后会议指在观察结束之后，观察者和被观察者针对上课的情况进行探讨、分析、总结，制定后续行动跟进方案的过程。
程序包括：1.2.3.4.被观察者自我反思（目标、行为、生成）。定量或定性分析（观察者从不同角度报告）。思考和对话。
结论和建议（成功之处，个人特色，改进建议）。
一般至少需要45分钟。
课后会议着重完成以下三个方面的任务：
一是被观察者进行课后反思，主要围绕下列问题展开。
(1)这节课的学习目标达成了吗？分析时应基于学生的表现，基于证据说明。(2)谈谈各种主要教学行为的有效性。授课教师最好以教学环节为主线，围绕教学行为逐次说明每个教学环节自己采用了哪些教学行为，这些行为对促成教学目标的达成起了什么作用，自己做出判断。(3)谈谈有无偏离自己的教案。这个问题实质是谈预设与生成的问题。课堂上有生成的问题很普遍，教师要说明改变的原因。
二是观察者简要报告观察结果。由于课后会议时间有限，这个阶段应遵循四个原则。一要简明，观察者的报告应有全景式说明，应抓住核心说明几个主要的结论。二要有证据，必须立足于观察到的证据，再作必要的推论。三要有回应，被观察者与观察者，或观察者之间的回应是必需的。四要避免重复，各观察者的发言要避免重复性的阐述，这就要求课前会议分工明确，大家按照分工进行观察和汇报。
三是形成几点结论和行为改进的具体建议。结论主要体现三个方面：一是成功之处；二是个人特色，即基于被观察者本人的实际情况，挖掘个人特色，逐步形成该教师自己的教学风格；三是存在问题，提出几点明确的改进建议。
（四）撰写课例。
观察者课例一般包括：观察点选点说明、观察表及观察结果说明、观察结果分析及教学建议。
合作体课例一般结构是：
1.背景：被观察者、观察者、内容主题和其他背景材料。2.课前会议：时间、被观察者说课、观察者与被观察者的交流记录、明确的观察点。
3.课中观察：时间、观察位置、观察过程的简要说明。4.课后会议：时间、被观察者课后反思、观察者简要报告观察结果的记录、本次观察形成的结论和建议。
5.附件：被观察者的教学设计、被观察者课后的反思报告、观察者的观察课例等。课例的形成需要集体的合作。
这就是课堂观察licc模式的整个操作程序。
在培训期间，林荣凑老师针对每一个环节都给我们作了详细的讲解，并及时进行实际操作。我们观察了长子二中李晓艳老师的一节数学课，从课前会议、课中观察、课后会议到课例的制作完整的做了一遍，对课堂观察的操作程序有了一个初步清晰的认识。
通过3天短暂紧张的学习，我对“课堂观察”这一崭新的课堂研究方法有了基本了解，心中疑惑得到解答，也有了较为深刻的感悟和领会，学习和借鉴到新的经验方法来改善自己听评课的方式，从而提高课堂教学效益。
我进一步意识到课堂观察对于自己来说，既然主动地走进了他人的课堂，当自己走出他人的课堂时，也就得问自己一句话：我在他人的课堂中得到了什么？这才是课堂观察最为根本的目的。对个人而言，在教育教学实践中，在观察他人的课堂时，重要的是学习他人的课堂经验；在反省自己的课堂时，重要的也是发现自己的课堂经验。意识到并自我肯定了自己的课堂教学经验，是学习他人的课堂经验与拓展自己的课堂优势的前提。这次培训学习正如林荣凑老师在培训总结时所说，“课堂观察”的种子已经植入长子教育这片沃土，不久的将来一定会茁壮成长，长成参天大树的。
2017年8月。