写心得体会是一种提高自我认知和进步的方式，可以帮助我们更好地成长和发展。接下来，小编为大家整理了一些关于心得体会的精选范文，希望能够给大家写作提供一些参考。
行政工作心得体会感悟
行政工作信息化在当今社会有着重要的价值和作用,这一点已成为世界各国政府的共识。下面是本站为大家准备的行政工作。
感悟，希望大家喜欢!
一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年4月入职至12以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在oa上发。
生日祝福。
20xx年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章再进行编号以便于资产管理现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细不清楚的地方发邮件与大家核对再进行统计汇总都能够按时发给王兰莹。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动通过活动提高大家团队意识并很好的锻炼了身体近段天气较冷愿意出去的活动人数也在减少期间组织过一次乒乓球比赛但效果是不是特别理想这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、20xx年。
工作计划。
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，20xx迎20xx，辞现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
经过这一个多月来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了新欣公司这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:。
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和三位同事共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里，遇到各类活动和接待都不是很多，但我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高领导要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应公司未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的业务水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。
四、严格要求自己，时刻警醒在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。五、存在的不足1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。六、今后努力的方向1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。
光阴似箭，不知不觉半年又过去了。在这半年里我的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这半年付出了不少，也收获了很多，也逐渐感觉自己成长了、成熟了。我不敢说自己的工作做得很好，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。相信这些经验，终将成为我一生宝贵的财富。
我是去年5月进的公司，这在期间我经历了前期和销售期，在前期，主要是贯标的东西，相对而言是比较轻松的。而销售期就大大的不一样了，事情变得繁杂起来。还经常发生一些突发情况，不过也正是这些事情让我这让我得到了锻练，从中也学到了更多的东西。
我们这个行业的行政助理和其它行业的行政助理是不一样的，它不仅仅是单纯的文职工作，我们每天还要统计许多的数据，做很多的报表，而这些数据必须是准确无误的，特别是报给开发商的数据，所以要求我们必须要有耐心和细心。为此我们首先要合理有效地制定月度工作计划。其次，为了提高工作效率，处理好突发事件，每日依据实际情况的需要，修改和完善工作计划。做到大事不错，小事不漏。第三，端正工作态度，凡事争取再认真一点，再周到一些，满怀热情地投入到每天的工作当中。
我们每天除了做好报表外，还要做好协调、沟通的工作，特别是要经常和案场的业务员沟通，了解他们的想法，有问题要及时的向专案汇报，及时调整大家的心态，解决好问题，这样我们的案场才会和谐健康的发展下，发挥好我们最好团队精神。记得在年初的时候，由于去年市场情况不好，房地产也受到了影响，大家在年初的时候心情还没有调整过来，仍然积极性不高，又加上调薪，于是我没事就和他们谈心，了解他们的想法，然后把情况反馈给专案，让专案帮他们把心态调整过来，在大家的努力下过了一段时间，大家又恢复到了以前的状态，我们案场又充满了活力，以至于在后面的几个月里我们都超额完成了指标。这让我明白了沟通在案场中是非常重要的。
我们在调整好业务员心态的同时，也要调整好自己的心态，在这半年里，我就感觉到一个字“忙”，一会我这个表，一会儿那个表，一会儿又要统计这个数据统计那个数据的，有时一天都在对着电脑做表。因为忙有时心情就比较烦燥，容易发火，心态自然就差了，有时就会出现一些错误，督导不但不怪我，反而来关心我，耐心的帮我改正错误，这是让我有了一种自责感，而在案场的同事们也没有责怪我，反而来安慰我，这更让我有了一种自责感，特别是主委和专案他们对我的信任和关心，让我感到深深的惭愧，于是，我告戒自己一定要调整好自己的心态，改变自己的态度，认真的对待每一天，在大家的帮助下，我又开心起来了，现在我们案场就是一个快乐的家。
这以后的时间里，我将严格要求自己，遇事多向前辈们请教，努力让自己成为一名合格的行政助理，为公司尽绵薄之力。
国网年终感悟心得体会
随着2020年的结束，国网公司也进入到了年终总结的时候，这个时候，我们不免会有一些感慨和反思。从某种意义上说，2020年对于每一个人而言都是不同寻常的一年，在这一年里，国网公司也经历了很多的挑战和机遇，在这些挑战和机遇中，我们必须要结合实际进行总结和反思，以便更好地向未来走去。
一、挑战带来启示。
2020年，国网公司面临的最大挑战无疑是新冠疫情，这个疫情不仅让公司面临着巨大的困难，也让公司感受到了来自全社会的压力和期待。但是，正是在这个困难时期，国网公司展现出了非凡的能力和意志力。我们尝试着利用新技术，为用户提供更加安全、可靠和高效的服务，我们坚守在岗位上，确保了电网的稳定运行。这些习惯了成果冲刺和高效执行的国网工作人员，在面对疫情的冲击时，不但没有被打垮，反而更加激发了创新思维，革新服务，进一步挖掘出实业企业的力量。
二、机遇带来责任。
“锤炼心智，建功新时”是国网公司的年度口号，这个口号不仅代表着公司对于未来的美好期望，更代表着公司不忘初心、砥砺前行的决心。在2020年，我们不仅迎来了数字化、智能化、高端化的全新机遇，也接受着不断提高了的环保要求和对于公共服务的更高期待。这个时候，我们必须要对于自己的职责和责任能够有更加深刻和透彻的认识，我们必须要抢占机遇、稳健发展、更好地服务社会。
三、超越困难诠释坚韧。
在疫情的防控和经济的稳定发展中，国网公司有着不可推卸的责任和担当。在这样的情况下，我们必须要发挥自己的优势，积极主动创新服务模式，灵活高效解决问题，并保护自己和他人的安全，以奋斗者的姿态诠释坚韧和拼搏的精神。
四、分享成功体现担当。
国网公司的成功离不开每一个同仁的努力和担当，每一个人都为这个公司付出了心血和汗水。鉴于这样，更应该激励大家以更加优秀的表现回馈公司，将成功的经验多方传递和推广，激发和推动更多的人拥有创新、发展的主人公意识。
五、共同发展追求世界。
作为国网公司的成员，我们也应该给自己设定更高的目标。我们不仅需要关注和追求自己的持续发展，更需要关注和追求世界的繁荣和发展。我们要坚定信念，迎接未来，不分国籍、文化和种族，深入推动全球化进程，把握机遇，面向未来共同发展。
在这个时代，中国、世界都在向前迈进，国网公司的发展也是如此。展望2021年，我们需要把握机遇，迎接挑战，在服务市场、关注生态、成为行业守卫者的同时，也要求人勇于创新，在服务领域、合作社区、实现优化共福的同时，明确自己的职责，更好地实现持续快速的发展。让我们一起携手，为国网未来增添更多的光芒和色彩，让世界看到中国的力量和智慧。
年终感悟心得体会
一年的时光转瞬即逝，转眼间我们又将迎来新的一年。每逢年末，总会让人不由自主地回顾过去一年的所见所闻，所思所感。尽管每个人的经历和体验都不尽相同，但回首往事，总有一些共同的感悟和心得体会。
首先，我深刻体会到时间的宝贵。一年看似很长，实则转瞬即逝。在这一年中，我曾经忙碌、疲惫，从未有过休息的机会，但当我回首过去，却发现我在这一年中浪费了太多的时间。我陷入了无谓的网购、社交媒体的漩涡，每天无法自拔。时间就像是一缕细沙，不留痕迹地从指间溜走。所以，我深刻认识到时间的珍贵，以后我要充分利用时间，提高效率，做更多有意义的事情。
其次，我认识到交流的重要性。在这一年中，我遇到了很多不同的人，有时候与他们相处起来会有一些摩擦。然而，仔细想想，这都是因为我没有正确地表达自己的想法和理解他人的意图。交流是彼此了解、尊重和包容的桥梁，而缺乏沟通只会让误会增加，矛盾升级。所以，我意识到要成为一个好的沟通者，要学会倾听他人的意见，虚心接受批评，与人为善。
再次，我体验到坚持的力量。无论是学习、工作还是生活，只有坚持不懈地努力才能取得成果。在这一年中，我遇到了很多困难和挑战，但通过坚持不懈的努力，我克服了一个又一个难关，最终成功地实现了自己的目标。坚持是一种信念，是克服一切困难的动力。所以，我认识到只有坚持不懈，不畏艰难，才能在人生的道路上赢得更多的成功。
此外，我还发现了学习的重要性。在这一年中，我意识到学习是一项与我们息息相关的技能。无论是通过书本、网络还是与他人交流，我们都可以不断地学习到新的知识和技能。学习可以带给我们新的视野和思维方式，让我们更加深入地理解世界，提升自我。所以，我意识到学习是一种持久而美好的过程，我要保持学习的态度，不断充实自己，提升自己的能力和素质。
最后，我体会到要懂得感恩。在这一年中，我遇到了很多人和事，有人帮助过我，有事让我受益匪浅。这些都是生命中的财富，我应该感恩于他们。感恩的心态可以带给我们更多的满足和幸福感，让我们更加珍惜所拥有的一切。所以，我会保持感恩的心态，学会珍惜每一个给予我的人和事。
总之，年末感悟让我们更加明白生活的真谛，更加深刻地理解我们自己。它迫使我们审视自己的过去，并为我们的未来规划。无论经历了怎样的一年，这些体会和心得都是宝贵的财富，它们将指引我们在新的一年中做出正确的选择，成为更好的人。
年终感悟心得体会
年底即将到来之际，不禁让我回想起这一年来发生的一切。在这365天中，我经历了许多的喜悦与痛苦，收获了许多宝贵的经验和教训。经历了这一年，我渐渐明白了许多事情，也对生活有着更深刻的感悟与体会。
首先，今年的经历让我意识到人生中无法预料的变数。今年发生了许多事情让我始料未及，有些是积极的，有些则是消极的。例如，在我向大学申请时，我付出了许多努力，然而结果却并不尽如人意。虽然无法掌控一切，但我明白了，虽然不能改变结果，但可以改变自己的态度来面对这些变数。对于积极的变数，我应该放松心情，享受其中的快乐；对于消极的变数，我应该勇敢面对，学会从中吸取经验。
其次，今年的经历让我明白了坚持与勇气的重要性。在这一年中，我定下了许多的目标，而要实现它们并不容易。有时候，困难与压力会让我退缩，但我知道只有坚持下去，才有可能达到自己的目标。例如，为了提高英语水平，我坚持每天阅读英文文章、听英文听力，并且参加了一些英文角的活动，虽然在初期还有些困难，但我发现，当我坚持下去，我取得的进步是显而易见的。因此，我相信，无论遇到什么样的困难，只要我勇敢面对并坚持不懈，我一定能克服它们。
另外，今年的经历也让我认识到了时间的重要性。在这一年中，我意识到时间的宝贵，明白了时间的不可逆转。这一年中，我有时候过于忙碌，没有好好把握好自己的时间，导致很多的机会与挑战被错过了。在反思之后，我发现，只有合理规划和利用好时间，才能更有效地完成自己的事情，并且做到事半功倍。因此，我决心下一年要更加注重时间管理，合理规划自己的时间表，以便更好地追求自己的目标。
最后，今年的经历还让我体会到了人与人之间的重要性。在这一年中，我结识了许多新朋友，他们给予了我很多帮助和鼓励，使我变得更加自信和成熟。同时，我也和一些老朋友失去了联系。通过这些经历，我明白了与他人的沟通和交流对于人际关系的重要性。一个人的力量是有限的，只有与他人合作、倾听和理解，才能发挥出更大的潜力，取得更好的成就。
综上所述，今年的经历让我有了许多的感悟和体会。无论是无法预料的变数，还是坚持与勇气的重要性，亦或是时间的宝贵和人与人之间的关系，这一年的经历让我成长了许多，让我对生活有了更深刻的理解。在未来的岁月里，我会继续努力，坚持学习与成长，不断追寻自己的梦想与目标，成为更好的自己。
国网年终感悟心得体会
在一年即将结束之际，回首过去的经历，许多感悟涌上心头。
对于我们这些高中生来说，国网的存在或许并不是那么具体，但是我们每天使用电力的过程中，国网扮演着重要角色。电力的稳定供应不仅是我们生活的保障，也是社会发展的动力。作为电力行业的龙头企业，国网在保障电力稳定供应的同时，也在推动着我国经济的不断发展。
在国网这个大家庭中，每一个人都在默默地贡献着自己的力量。他们或许是工程师，负责寻找新的能源，或是在电站中值守，保障电力供应的安全；或许是营销人员，发掘新的市场需求，营造更好的消费环境；或许是技工，维护电力设备，保障设备的正常运转。所有这些努力，都源于一个信念——为国家、为人民，为了更好的明天。
以及，国网的发展一直以来都在为人民服务。国网众多人才、技术、设备为全国电力建设发展奉献了杰出的青春和力量。无数人群从中受益。随着社会经济的不断发展，电力行业的竞争也日益加剧。当然，国网也面临着自身的发展问题。但随着绿色能源的不断应用，国网在未来的市场中也将迎来新的机遇。
这个国家为我倾注了无数，我也希望能够像国网的每一个员工一样，为国家、为人民，做出自己的贡献。无论是从事什么样的行业，身处哪个岗位，都应该肩负起社会责任和担当，努力提升自身素质，为社会的发展贡献自己的青春和智慧。
此年即将结束，2021年的经济才刚刚开始。相信在国网的领导和员工们的共同努力下，国网一定会取得更好的发展，并为电力行业做出更为杰出的贡献。
行政工作感悟及心得体会
2020年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度。
一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作。
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期去网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、2020年度所学知识。
1、行政部门经理__的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理__的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理__的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理__的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理__的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员__的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理__的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事__先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、2021年度需要努力的方向及感想。
助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近x个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!
20__年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!
国网年终感悟心得体会
2021年已经进入尾声，国网人已经迎来了一年的终点和新起点。在这一年中，我们承载了国家能源供给的重要职责，积极参与了国家能源转型和实现碳达峰碳中和的历史重任。现在，我们即将迎来新的年度，面临更大更多的挑战与机遇。此时，我想和大家分享我的年终感悟和心得体会，以此记录永久的证明。
第二段：关于未来能源转型发展的目标。
我们的国家目前正处于能源转型和碳达峰碳中和的关键时期，如何更好地实现能源绿色、低碳、集成化发展，是我们将来的关键工作。我认为，未来能源转型发展应该先从减少污染开始。我们应该积极开发和利用可再生能源，将更多的风能、太阳能等新能源纳入国家中长期能源规划中，不断提高可再生能源的比重。同时，还可以深入推进电网建设，智能化水平的提升，增强电力系统的安全可靠性和供电质量，大幅度提高用户满意度。
第三段：关于企业的员工管理。
高效的员工管理一直是一个企业性能繁荣的关键，我们国网也不例外。如何让员工有好的工作感受和合理的工作生活平衡是关键。我认为企业应该注重员工健康和心理健康，并关注员工工作的人性化。例如，公司应该推广灵活的工作方式，提供更好的辅助设施（例如，健身房），组织更丰富的业余活动，创造一个愉快、健康的工作环境。
第四段：使用信息技术并提高安全保障。
随着信息化和数字化水平的不断提高，我们在能源管理、安全生产和用户服务等方面也正在不断探索。例如，国网电力可以利用新技术通过互联网建立智慧电力系统，不断完善供电服务体系，提高用户体验和服务的便利性。与此同时，我们必须始终把安全放在首位，提高信息安全保障水平，防止网络黑客和其他形式的攻击。
第五段：总结。
在过去一年中，国网在能源转型、环保、智能化、数字化等方面取得了长足的进步，这充分体现了我们广大员工的高度责任感和使命感。但是，我们也意识到还有很多的工作需要进一步完善和改进。对此，我们必须保持谦虚和开放的心态，接受当前的挑战和机遇，努力提高自身的业绩和能力。
在新的一年里，让我们团结奋斗，共同发挥国家网的优势，以更加高效、智慧、数字化的方式，更好地服务社会，贡献能源事业。
观看行政审判心得体会感悟
近年来，行政审判作为我国司法体系的重要组成部分，对于保障公民权利、维护社会稳定起着重要作用。近日，我有幸观看了一场行政审判庭审，深深地感受到了司法公正的力量，也对行政审判有了更深刻的理解和感悟。
首先，在行政审判的庭审现场，我被法官的专业素养和公正判断所震撼。庭审上，法官们严肃认真地听取双方当事人的陈述，并对案情进行了全面细致的调查与质证。他们一丝不苟地追问案情细节，在法庭上完全没有丝毫马虎之处。而且，法官们还以平和的口吻对当事人进行劝解，设身处地地为当事人着想，确保每一方面受到公正的待遇。庭审上，法官们对待每一位当事人都非常认真，不慌不忙、沉着冷静地处理案件，让人深感法治的力量。
其次，行政审判庭审过程中，我对法官的专业能力和深入思考能力有了更深入的认识。在听取双方当事人的陈述后，法官们对案件进行了全面客观的分析，并以法律为准绳，对案情进行了细致推敲。他们总是能够迅速捕捉到问题的关键和症结，然后通过有力的辩驳和调查证据，为案件的胜诉提供了有力的支持。在庭审结束后，法官们针对案情进行了深入思考和讨论，确保做出的判决合理、准确。观看行政审判庭审，我深切体会到了法官们在保障公正的同时，他们对法律深入思考的严谨态度。
再次，行政审判的庭审过程中，我对律师的角色有了新的认识。律师作为法庭上的代理人，他们以自己独特的专业素养和辩护技巧，充分发挥其在法律层面上的职务。在庭审中，律师们通过梳理事实、调整思路，准确地表达了当事人的诉求，并以事实和法理为基础，向法庭提出了有力的辩护意见。观看行政审判庭审，我深切感受到律师作为法庭的“朋友”和“助手”所扮演的重要角色。
最后，观看行政审判庭审，让我深入地感悟到了司法公正的重要性和行政审判的意义所在。司法公正是法治社会的基石，而行政审判则是维护司法公正的有力手段。只有通过行政审判，才能确保政府行政行为合法合规，保障公民的权益得到切实保护。行政审判通过对行政行为的合理监管，使政府更加健康有序地运行，从而促进社会的长期稳定。因此，对于行政审判，我们应该进一步加强对其的研究和推广，发挥其在社会治理中的重要作用。
总之，观看行政审判的庭审，让我对司法公正有了更深刻的认识和感悟。我深深地感受到了法官们的专业素养和公正判断，体味到了法律在司法实践中的重要性。同时，我对律师作为法庭的“朋友”和“助手”所扮演的重要角色有了更加深入的认识。行政审判的意义不仅在于保障公民权益，更在于维护社会稳定，促进政府合法合规运行。我们应该认识到行政审判的重要性，并加强对其的研究和推广，为构建法治社会做出更大的贡献。
行政年终心得体会
第一段：引言（约200字）。
随着一年的结束，我们也即将与行政年终总结和心得体会作为过去一年的总结告别。行政年终总结，不仅是一个回顾过去的机会，更是对于自身工作的反思和提升的契机。每个人都会在这个过程中思考自己的职业发展和工作方向，总结过去的优点和不足，以期在新的一年更好地打拼。本文将分享一些关于行政年终心得体会的经验和教训。
第二段：反思过去（约300字）。
在行政年终总结的过程中，最重要的一点就是对过去一年的工作进行反思。这一年里，我经历了很多机会和挑战，提升了自己的专业知识和技能。通过总结自身的经验，我发现了自己的优点和不足。我的优点在于工作细致，责任心强，能够按时按质完成工作任务。但是我也发现了自己的不足之处，比如沟通能力和领导力有待提高。在未来的发展中，我将努力弥补这些不足，提升自己的职业能力。
第三段：挑战与改进（约350字）。
在过去的一年里，我面临过许多挑战。其中一个挑战是工作压力较大，任务繁重。在这个过程中，我学会了有效管理时间和任务，学会了设置优先级，以及与同事进行合理的分工合作。还有一个挑战是团队合作的问题。我发现只有团队合作才能够更好地完成工作任务，而我缺乏团队合作的经验和技巧。因此，我积极参与团队合作活动，主动寻找和同事的合作机会，提升了自己的团队合作能力。通过对这些挑战的认识和改进，我不仅提高了自己的能力，也为公司的发展做出了一份贡献。
第四段：感悟与收获（约300字）。
在过去一年的工作中，我深刻地领悟到了几个重要的道理。首先，工作需要持之以恒的态度。只有不断的学习和努力，才能够保持竞争力，不断提升自己。其次，公司的成功离不开团队合作。每个人都应该积极参与团队合作，共同完成工作目标。最后，我认识到自身的缺点和不足并不可怕，关键在于如何面对和改进。只有勇于面对自己的问题，才能够不断进步。
第五段：展望未来（约250字）。
在新的一年里，我有了更多的期望和目标。首先，我希望能够继续提升自己的领导力和沟通能力，更好地与同事合作。其次，我希望能够在工作中发挥更大的创造性，提出更多的建议和改进方案。最后，我希望能够在新的一年中取得更大的成就，为公司的发展做出更多的贡献。我相信，只要保持积极的态度和持之以恒的努力，我一定能够实现自己的目标，并迎接新的挑战。
总结：行政年终总结和心得体会是每个人职业生涯中的重要一步。通过对过去一年的工作的反思和总结，我们能够发现自己的优点和不足，并从中得到教训和启示。在新的一年里，我们将努力改进不足，提升自己的职业能力，为公司的发展做出更多的贡献。让我们迎接新的挑战，迎接新的一年！
医院行政人员心得体会感悟
在医院中，行政人员扮演着至关重要的角色。他们的工作涉及到医院的方方面面，从招聘管理到财务预算，从医患沟通到安全监管等等。在这个大家庭中，作为一名行政人员，我有着很深的感悟和体会。
第二段：体验。
医院行政工作有时很琐碎，不免让人感到乏味。但是，如果你把这种感觉拥抱起来，按部就班去做好每项管理，才能在医疗行业立足。相信大家都同意一句话，做好管理就能让治疗过程更加优质，逐步为人口的健康事业做出贡献。
第三段：思考。
医院行政工作是与人打交道的工作，但这种交流区别于医患关系交流，更多的是与员工之间的沟通和协作交流，如果没有一定的管理经验和沟通技巧是很难得到员工的理解并且做好沟通工作的。因此，我认为一名行政管理人员必须注重团队协作能力的提升，在与员工之间进行交流和沟通的过程中倾听员工的心声。
第四段：感怀。
任何岗位都不是轻松的，但将“工作”转化为“事业”就变得值得一做了。走进每个病床旁，关注患者的身体状况和鼓励，团队沟通，在医治疾病的同时，给患者带去更多的关心和关爱，这种种看似渺小的举动，都是对我作为行政管理者最好的回馈。
第五段：总结。
作为医院行政人员，离不开管理和协作。人在管理的过程中，必须要有严谨的思维方式和积极的工作态度，同时也要理解和关注员工和医生的需求，研究市场和医疗市场的变化，这样才能让我们的管理更加精益和扎实。在职场中，与同仁竞争，与团队合作，在稳健管理和激情创新中，我们才能不断提高和成长。
结语：在医院中，每个人的工作都是紧密关联的，只有每个人能在自己工作简单而枯燥的过程中寻找到自己的价值，才能最终实现自身价值的提升和医疗事业的腾飞。
医院行政人员心得体会感悟
医院行政人员是医院中的重要角色之一，他们负责协调医院的各个部门和管理工作，在保证医疗质量的同时，提高医院的效益。在我担任医院行政人员的这段时间里，我深刻体会到了这个职业的重要性和责任感。
第二段：应变能力。
作为一名医院行政人员，应对突发事件是必要的。这就需要我们在平时的工作中，不断培养自己的应变能力。例如，在一次特大雾霾天气中，院内来了一位突发疾病的患者，因为能见度低，救护车行驶缓慢，而时间又特别紧急。在这种情况下，我迅速组织医院相关部门，积极联系民间救援力量，最终成功将患者转运至医院。这次经历，让我深刻地认识到应急处理能力对医院行政人员的必要性。
第三段：协同能力。
医院行政工作是一个集体的工作，必须有协同合作的能力才能完成好。在处理医院事务时，我们要考虑各方面的利益关系，要有对整体大局的把握和理解，要知道如何平衡各方利益需求。只有这样，才能更好地将各部门的工作协调起来，共同完成医院的目标。
第四段：沟通能力。
作为一名医院行政人员，我们要与医护人员、患者和家属不断地沟通交流，了解他们的需求和要求。在面对一系列问题时，要了解各方面的观点和立场，进行全面的分析和探讨，做出有利于医院和患者的决策。此外，在危机处理过程中，良好的沟通能力也是协调和处理事情的关键。
第五段：总结。
医院行政人员是医院管理中不可或缺的一环，要承担起责任和义务。我们不仅要具备应变、协同和沟通的能力，更要树立正确的价值观和职业道德，争取医院和整个社会的认可。只有这样，我们才能更好地为广大患者服务，发挥我们应有的职责和作用。
行政年终心得体会
年底时节，是一个总结和回顾过去一年工作的时刻。对于行政来说，年终心得是一份珍贵的财富，它记录了一年来的成果和经验教训，对于提升工作能力和规划未来发展具有重要意义。因此，每年年末，我们都要认真对待年终总结，总结过去，展望未来。
二、年终总结中的成功经验。
在年终总结中，我们应该重点关注工作中的一些成功经验，这些经验是珍贵的财富，可以为今后的工作提供借鉴和指导。例如，我在今年的工作中，注重与同事的合作和沟通，促进了团队的良好氛围和工作效率的提升。此外，我也加强了自己的专业知识学习，提升了职业能力。这些都是我今年所取得的成功经验，对于未来的工作生活有着积极的影响。
三、年终总结中的不足和反思。
在年终总结中，我们也要坦诚地反思自己在工作中存在的不足之处。只有正视自身的问题，才能找到解决问题的办法。在今年的工作中，我发现自己有时会缺乏耐心和细心，导致工作中出现错误和疏漏。此外，我还未能充分发挥自己的专业技能，影响了工作效果。这些问题都需要我深入反思并努力改进，在以后的工作中不再犯类似的错误。
四、年终总结的启示与感悟。
年终总结不仅仅是一个总结过去的过程，更是一个自我提高和改进的机会。从总结中，我们可以得到一些启示和感悟，对于今后的工作和成长有所帮助。今年的总结让我明确了自己的发展方向和目标，我希望通过进一步学习和培训，提升自己的专业能力，为公司的发展做出更大的贡献。
五、年终总结的展望与规划。
年终总结中最重要的一部分就是对未来的展望和规划。通过过去一年的总结和反思，我们应当对自己的发展目标和规划有一个清晰的认识。在明确了目标后，我们就可以制定相应的计划和行动，逐步实现自己的目标。例如，我明确了自己的职业发展目标是进一步提升管理能力，因此我将会参加一些相关的培训活动，并在工作中争取更多的管理机会，以提升自己的管理能力。
总的来说，年终总结对于每个人来说都是一个重要的过程，它不仅能让我们回顾过去一年的工作和成果，还能让我们对未来的工作和发展进行规划和展望。通过年终总结，我们可以总结成功经验，找出不足之处，并以此为基础规划未来。我相信，只要我们能够认真对待年终总结，将会在未来的工作和生活中取得更大的成就。
集团年终会议心得体会感悟
年终会议是企业集团每年都会举办的重要会议，旨在总结过去一年的工作成绩，制定明年的发展目标，同时也是员工之间交流沟通的良好机会。在参加了集团年终会议后，我深感这次会议给我带来了很多启发和收获。以下是我对这次会议的心得体会和感悟。
首先，在这次会议中，我深刻体会到集团对于团队协作的重视。在各个部门的汇报中，他们无一例外地强调了团队合作的重要性。一个团队的成功，不仅仅依赖个人的努力，更需要团队成员之间的协作与合作。正是因为这种团队合作的精神，才使得集团的每个部门都能够充分发挥各自的优势，为集团的整体发展贡献力量。这让我深刻认识到，在今后的工作中，只有更加注重团队合作，才能够更好地发挥个人的优势，实现团队的最终目标。
其次，这次会议也让我认识到自己的不足之处。在与其他部门的同事交流中，我发现他们在某些方面的能力和经验远远超过了我。这让我意识到自己在这方面的不足，并且激发了我追求进步的动力。我决定在接下来的一年中，要加强学习和提高自己的能力，不断充实自己，以更好地适应集团发展的需要。同时，我也学会了与其他部门的同事进行积极的沟通和交流，互相学习，共同进步。这种开放的心态和合作的精神将成为我今后工作中的宝贵财富。
第三，这次会议也给我提供了一个展示自己的机会。在与高层领导的交流中，我有机会向他们展示自己的工作成果和想法，并且听取他们的建议和指导。这对于一个年轻的员工来说，是非常宝贵的机遇。通过与高层领导的交流，我深刻认识到个人表现的重要性，同时也得到了他们的肯定和鼓励。这让我更加坚定了自己的信心和决心，在今后的工作中努力拼搏，取得更好的成绩。
第四，这次会议也让我明白了人与人之间的互动交流是非常重要的。在会议期间，我有机会与不同部门的同事交流，了解他们的工作内容和方法，互相借鉴和学习。这种交流不仅仅有助于拓宽自己的思路和视野，更重要的是能够建立起良好的团队氛围和人际关系，促进工作的顺利进行。通过这次会议，我认识到集团注重员工之间的交流与合作，并积极营造一个团结向上的工作氛围。这种氛围不仅能够促进个人的成长和发展，也能够推动整个集团的进步和发展。
最后，这次会议也让我明白了企业的发展离不开每一个员工的努力和奉献。在会议的总结发言中，高层领导对各个部门和个人所做出的贡献给予了高度的评价和肯定。这让我深刻意识到，每个个体的努力都是集团发展的重要力量。只有每个员工都能够充分发挥自己的优势，做好自己的工作，才能够推动集团持续稳定的发展。作为一名员工，我感到非常自豪和荣幸能够为集团的发展出一份力。
综上所述，参加集团年终会议给我带来了很多启发和收获。我深刻认识到团队合作的重要性，明白了自己的不足之处，同时也有机会展示自己和学习他人。通过与同事的交流和互动，我认识到人与人之间的互动交流非常重要，同时也深刻意识到企业的发展离不开每一个员工的努力和奉献。这次会议将成为我今后工作中的宝贵财富，我将努力将会议中的收获付诸实践，为集团的发展贡献力量。
人事行政工作心得体会感悟2
截止到__年__月__日，第__季度酒店共新进员工__人，离职人员__人。目前共有在编人数__人，岗位缺编人数__人，分别是餐饮部部长、服务员、迎宾员，前厅接待、大堂副理各__名。针对酒店人员招聘，采用对内招聘和对外招聘的方式相结合。其中，对外招聘通过四种渠道进行，一是利用酒店电子屏全天滚动播出招聘信息，二是利用酒店外的喷绘广告全年招聘，三是利用网络平台在__各门户网站上公布招聘信息，四是利用酒店员工现有的人脉资源进行宣传招聘，多渠道、全方位地为酒店储备人力。
二、企业文化建设方面。
为了更好的对外宣传酒店，提升酒店的知名度和美誉度，春节之后，有安排有计划地开始筹备酒店网站事宜，大到整个页面的合理设计及内容规划，小到酒店所有资料的收集整理，工作在一步步中完成并实施。最终实现网站内容与员工天地栏内容同步更新，不仅向所有员工展示了酒店的文化建设，也为员工提供了一个表扬好人好事的发布平台，真正使员工在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念。
三、培训方面。
培训是一种富有远见的投资，它不像厨师做出一道菜一样能立马产生效益，它需要持续不断地努力。行政部在春节之后，着手加强对酒店员工的培训力度。由行政部组织培训和各部门内部培训相结合的模式开展。新员工入职打破以前的传统培训方法，采用幻灯片+讲解的教学方法进行，课堂气氛活跃，收效明显，员工反映良好。针对酒店现有的管理问题，行政部有针对性地搜集培训资料，定期组织酒店管理层人员参加每周五的《职业经理人管理实务》培训课程。通过培训，旨在全面提升所有从业人员的服务意识、服务技巧和管理人员的管理水平。
四、档案管理方面。
酒店的各种档案资料都是酒店宝贵的资源和财富。随着酒店经营的发展，档案资料的数量和种类也越来越多。行政部将所有资料统一归类，然后再进行细分，将该健全的纸质档案资料分类别、分部门、分在职和不在职的人员分别入袋，做到一人一袋，便于有记录即可查可找。同时，将各种规章制度，各部门的培训资料做到纸质与电子档同步，做到资料永久不遗失，永久存档。除此以外，结合工作实际，健立健全了一些与工作息息相关的规章制度，例如：各部门节能降耗管理制度、酒店例会管理制度、酒店突发事件紧急预案等等。切实做到将制度服务于工作。
五、考勤管理方面。
俗话说，没有规矩不成方圆。从酒店开始实行指纹打卡以后，各部门从上至下，上到总经理，下到基层服务员都认真执行和遵守考勤规章制度，并将集团公司下发的考勤制度与员工工资真正挂钩。从而实行了员工上下班考勤管理更加规范和制度化。针对考勤时的特殊异常情况，如指纹打卡机出现故障时，由行政部负责监督并抽查部门考勤情况，真正做到人人自觉遵守上下班纪律。
行政工作心得体会感悟
近年我局抓住工商体制改革的契机，以不断完善机制，强化市场监管力度为主要手段，深入开展以“整顿市场秩序、整顿队伍作风”为主要内容的执法治理工作，进一步发挥工商职能作用，促进执法到位，提高依法行政水平，取得了良好的效果。我们的主要做法是：
我们针对依法行政工作开展较早，部分人容易产生“工作差不多就行了”的思想，以开展“工商形象建设年、公平交易执法年”、纪律教育活动月、两整顿等活动为契机，重点从四个方面深化认识：
一是从国家赋予工商行政管理部门的职能和实行机构改革的举措，提高对进一步深化依法行政工作的认识。
二是从依法治国新形势和市场经济发展新形势，使大家认识到依法行政，建设法治社会是必然趋势。
三是通过进一步完善责任和监督机制，加大行政执法的力度。
四是认真吸取“惠来县工商局违规上路查车“等反面教材的教训加强对提高依法行政水平紧迫性的认识。
通过反复不断抓宣传教育，进一步提高了局领导班子成员的思想认识，全局上下形成了加强依法行政的共识，做到局领导带头执法，执法人员自觉执法，使行政执法有了良好的氛围。
我们根据工商行政管理的特点，建立和完善了一整套行之有效的执法责任机制。
第一、建立健全执法责任制。我局作为依法治市、治单位的先行点，很早就实施了高要市工商局行政执法责任制，制度将执法责任分解到各执法科室，各科室又根据执法责任分解到具体的执法岗位，确立岗位责任制，使执法责任制和岗位责任制统一起来。从而使到不同岗位的执法人员承担不同的责任，增强了执法人员的执法责任感。
第二、签定基层工商所执法责任书。为进一步落实执法责任制，我局在今年初同基层工商所签订了执法责任书，责任书明确了工商所市场监督管理和行政执法的内容和任务，对市场经营行为、交易秩序、服务工作和管理人员的纪律提出详细的要求，同时年终进行考评和奖罚。通过有效的责任机制，促进了基层执法人员依法行政。
没有监督的权力是危险的，健全的监督机制是依法行政的重要保障。因此我局结合本局实际，制定了一整套包括有４项主要制度的监督机制。
对在行政赔款案件中，有故意或重大过失的人员，责令其个人承担部分或全部赔偿费用。从而提高了执法人员依法行政的自觉性。
其次是政务承诺制。该制度把管理职能、服务、执法和谐、办事时限等向管理对象及全社会作公开承诺，同时制定、公布违诺处罚办法，设立监察机构和投诉电话，接受社会监督。这一举措在社会上产生了较大的反响，受到了企业的广泛好评，也促进了执法人员提高办事效率，改善工作作风。去年底，我局对系统的承诺效果进行了检查，抽查了档案13250份，结果，承诺有效率达99.5％。
第三是财务监督制度。在完善财务管理制度的基础上，今年我局对基层工商所所长调动或离任实行财务审计制度，对工商所的收费及经费开支作认真审查，促使基层工商所在收费中做到不乱收费、不乱罚款，开支做到例行节约，不贪污截留。
第四是执法检查制度。由局法制科牵头组织全局科室负责人每年不少于两次对系统执法情况进行检查，并把检查结果通报全市工商系统，执法好的表扬，执法差的通报批评，发现有苗头性的问题及时研究解决，从而保证了行政执法的整体质量。
作为市场经济监督执法部门，过去我们一直坚持以“发展当地经济”为中心，开展市场监督管理执法工作，为我市的经济发展作出了积极的贡献。在执法过程中，有一部分人偏面认为“严格依法执法，依法行政会束缚地方经济发展”“严格按程序办事会增加群众麻烦，使办事繁琐复杂”，反映在工作中的苗头就是，在核发营业执照过程中存在不讲原则地放宽条件，在查处违法违规市场行为中力度不够大，执法不够严。给依法行政工作带来了一定的阻力。因此，今年我局在完善机制的基础上，从“强化市场监管力度”入手，突出抓好了三项工作来规范执法行为，促进依法行政：
由粗放式管理向规范化管理转变。
二是依法严把登记注册关。企业登记发照工作是工商行政管理部门参予市场监督的重要一环，亦是依法行政的重要切入口。去年以来，我局参照国家对企业理的有关法规，先后制订并下发了４份有关规范企登、个体发照问题的文件，确立了发照权责的总体原则是分级负责,分级把好发照关,做到承办人、科员、所长、科长、分管局长各负其责。并要求各科、所严格执行《公司登记管理条例》《企业法人登记管理条例》《城乡个体工商户管理暂行条例》等法律法规规定的有关登记手续，对手续不全的，一律不办理登记注册。从而使我们按照职能依法严格地把好了市场主体的准入关。
三是依法整顿市场秩序，强化市场监管力度。去年以来，我局充实强化了局稽查大队的力量，配备了专车、专人，专门负责对违法案件的查处。
人事行政工作心得体会感悟
2014年，在公司的正确领导下，在各相关部门的支持和帮忙下，我部按照年初工作计划，以科学发展观为指导，认真执行公司的工作精神与工作部署，围绕中心，突出重点，开拓创新、扎实工作，较好地完成全部工作任务，取得了必须的成绩，促进了公司整体工作的发展。现将2014年工作情景和2015年工作计划具体总结、安排如下：
一、部门工作总结与工作计划。
(一)部门2014年工作总结。
1、加强管理，提高工作效率与工作质量。
行政人事部是个协调部门，起到承上启下作用，为加强管理，提高工作效率与工作质量，我部一是加强学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平。认真学习公司的各项制度规定与工作纪律，认真学习各项业务知识，做到在思想上、工作上与公司坚持一致，按照公司的要求，做好工作，确保获得职工群众的满意。二是落实岗位职责，提高工作效率。按照工作项目、工作概述、工作标准和所需知识技能等四方面资料，制定岗位职责，落实到人，做到每个人都有岗位职责，每件工作、每项事情都有人管、有人抓。三是强化工作创新，提高工作质量。我部要求每个人员创新工作思路、创新工作方法，克服困难，解决问题，以取得良好效果。
2、勤勉工作，努力完成工作任务。
足公司正常生产工作需要。同时，做到帐物、帐帐相符。
(二)部门2015年工作计划。
1、加强学习，提高职工的综合素质。
我部要加强学习，学习公司的工作精神和业务知识，提高职工的综合素质，增强工作本领，切实做好我部各项工作，为推动公司发展作贡献。
2、健全完善各项制度，促进工作发展。
我部要继续健全完善各项制度，做到以制度管人，建立创新发展的工作机制，提高行政管理、后勤保障的工作本事与工作水平，使行政管理、后勤保障工作跃上一个新台阶，为公司在新的一年里有较大的发展，供给强有力的行政、后勤保障。
3、加强后勤、仓库管理，促进公司生产发展。
我部要加强后勤管理，为职工供给良好工作、生活条件，使职工安心工作，努力为公司多作贡献。要加强仓库管理，提高物资材料使用效能，节俭公司建设资金。
二、个人工作总结与工作计划。
(一)个人2014年工作总结。
1、抓好自身建设，全面提高素质。
我作为一名行政人事部主管，明白自我职责重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自我，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自身素质，按照公司的工作要求，认真做好每一项工作，确保获得公司领导与职工群众的满意。同时在实际工作中，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，争当一名职工群众满意的行政人事部主管。
2、认真细致，做好各项工作。
我是一名行政人事部主管，工作范围较为广泛，涉及行政管理、后勤保障等方方面面的工作。为此，我严格要求自我，务必按照公司的要求，刻苦勤奋、兢兢业业做好每一项工作，确保获得公司领导的认可与职工群众的满意。一年来，我认真细致工作，基本完成工作任务，没有出现大的差错，自我感到比较欣慰。
(二)个人2015年工作计划。
1、加强制度建设，规范工作程序。
我要进一步加强行政制度、人事制度的建设，加强对公司的管理层的考核，执行绩效考核，控制公司办公成本，合理节俭办公费用，促进公司各项工作走上规范化，提高公司的工作效率与工作质量。
2、加强学习培训，提高职工素质。
我要开展新员工入职、岗位技能、礼貌礼仪等的学习培训，提高职工素质，为公司开展各项工作奠定人力资源基础。
3、加强人事管理，严把人才关。
我要严把人才关，为公司发展需要招进适宜的人才，为部分员工做好劳动合同续签，稳定公司职工队伍，促进公司发展。
4、加强考核，提升工作效能。
我要在实践中完善公司各项绩效考核制度，配合各部门主管实施绩效考核标准，经过考核，增强职工的工作的进取性与职责性，提高工作效能，促进工作发展。
2014年过去了，应对新的2015年，我部和我本人要继续加强学习，深化管理，按公司的工作精神与工作要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为促进公司各项工作的发展做出应有的贡献。