培训过程中，我积累了许多宝贵的经验和方法，可以在今后的工作中更加得心应手。以下是小编为大家整理的培训心得体会，供大家参考和学习。
银保监会培训心得体会
自从进入银保监会培训班以来，我受益良多。在这段时间里，我不仅学到了许多实用的知识和技能，还结识了许多优秀的同事。在这篇文章中，我将分享我在银保监会培训中的心得体会。
第二段：专业知识的学习。
在银保监会培训中，我深入学习了金融行业的相关法规、政策和规范。通过专业老师的讲解和实际案例的分析，我对金融监管工作有了更全面的认知。例如，在企业金融风险监测和评估环节，我们学习了如何识别和分析潜在的风险因素，这对于提高我在工作中处理风险的能力大有裨益。此外，我们还学习了资本金管理、防范非法金融活动等重要内容，这些知识不仅丰富了我的专业技能，也提升了我的综合素质。
第三段：沟通协调能力的提升。
在银保监会培训中，我还加强了沟通和协调能力的培养。在小组讨论和项目实践环节中，我学会了倾听他人的意见并表达自己的观点。通过与同事们的交流，我不仅积累了更多专业知识，还提高了解决问题和团队合作的能力。这些经验将对我未来的工作和成长有着重要的影响。
第四段：领导力的锻炼。
银保监会培训还提供了许多领导力培训课程，帮助我们了解领导行为和战略管理。在领导力课程中，我学会了如何激发团队的积极性和创造力，如何合理分配资源和协调工作。通过角色扮演和实践案例分析，我逐渐认识到领导者的责任和影响力，在未来的工作中，我将更加注重自身的领导能力和影响力的发挥。
第五段：总结。
通过参加银保监会培训，我深入学习了金融监管和管理等相关知识，提高了专业素养和综合能力。另外，我还培养了良好的沟通协调能力和领导力，使自己能更好地适应和应对金融行业的发展变化。这段时间的学习和体验对我而言是非常宝贵的，我将继续不断努力，提升自己的能力，为我所在的团队和组织做出更大的贡献。
以上就是我在银保监会培训中的心得体会。通过这段时间的学习和交流，我对金融行业和监管工作有了更深入的理解，更加坚定了自己的职业发展目标。我相信，只要继续努力学习和实践，我将在未来的工作中取得更大的成就。
银保渠道经理培训心得体会
近年来，银行和保险行业的快速发展，给银保渠道经理培训带来了巨大需求。作为银保渠道的核心骨干，银保渠道经理的培训显得尤为重要。我有幸参加了一期为期十天的银保渠道经理培训，通过这段时间的学习和交流，我深深体会到了培训的重要性和意义。在这里，我愿意分享一下我的一些心得体会。
首先，实践是最好的老师。在课堂上，我们接受了大量的理论知识的讲解，但是很多时候只有亲自实践才能真正理解和掌握。培训期间，我们组织了一次实地考察，我们深入到银行和保险公司的营业部门，亲自见证了他们的运作和销售流程。通过这样的亲身体验，我们更加深刻地意识到理论与实践之间的差距，也更加明白了实践是理论的检验和完善的最好方式。
其次，沟通能力的培养是必不可少的。作为银保渠道经理，与客户和团队成员的良好沟通是非常重要的。在培训中，我们进行了大量的团队合作和角色扮演的训练，这对我们提升沟通能力来说是非常有帮助的。在这个过程中，我们学会了倾听他人的观点，善于表达自己的想法，并且尝试去理解和接受不同的意见。通过这样的交流和练习，我认识到沟通是相互的，只有在听取他人的意见和建议后，才能得到更好的发展和进步。
再次，培训中理论知识的学习相辅相成。银行和保险行业是一个动态变化的行业，新的产品和政策层出不穷。银保渠道经理需要时刻关注相关的行业动态和政策变化，并及时将其应用到工作中。在培训期间，我们接受了大量的理论知识的学习，包括银保产品的知识、销售技巧和风险管理等方面。通过学习，我们了解了银行和保险行业的发展趋势和产品特点，并且学会了如何利用这些知识来更好地为客户提供服务和解决问题。
最后，培训的目的是培养综合素质。银保渠道经理需要具备一定的金融知识和销售技巧，同时还需要有一定的人格魅力和领导能力。在培训中，我们不仅仅是进行知识上的学习和技能上的提升，更重要的是培养自己的综合素质。培训中，我们参加了很多的团队拓展活动和沟通训练，这对于培养我们的团队合作精神和领导力有着积极的作用。在这个过程中，我学会了如何与他人合作、如何带领团队取得成功，并且树立了积极向上的态度和人格魅力。
通过这段时间的培训，我深刻体会到了银保渠道经理培训的重要性和意义。培训不仅仅是传授知识，更是帮助我们提升能力、提高综合素质的过程。通过实践、沟通、理论学习和培养综合素质，我们能更好地为客户提供服务，同时也能更好地带领团队取得优秀的业绩。我相信，只要我们持续投入学习和提升自我，我们一定能够为银保渠道经理这一职业带来更多的价值和创新。
银保培训心得体会
作为一名银保从业者，参加银保培训是非常重要的。在这次培训中，我学到了很多有用的知识和技能，下面是我的心得体会。
首先，我深刻认识到了银保行业的重要性。银保行业是金融行业的重要组成部分，它为银行和保险公司的合作提供了重要的平台。通过这次培训，我了解到银保合作的重要性，以及如何通过银保合作来提高银行和保险公司的业务水平。
其次，我学到了如何与客户沟通。在银保行业中，与客户沟通是非常重要的。通过这次培训，我学会了如何与客户建立信任关系，以及如何通过沟通来了解客户的需求和偏好。同时，我也学会了如何用简单明了的语言向客户介绍保险产品，以及如何通过客户反馈来不断改进自己的服务。
最后，我学到了如何处理投诉。在银保行业中，客户投诉是非常常见的。通过这次培训，我学会了如何处理客户投诉，以及如何通过投诉来不断提高服务质量。同时，我也学会了如何与客户沟通，以及如何通过客户反馈来不断改进自己的服务。
总之，参加银保培训是非常重要的。通过这次培训，我学到了很多有用的.知识和技能，并且深刻认识到了银保行业的重要性。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的业务水平和服务质量，为客户提供更好的服务。
银保渠道经理培训心得体会
第一段：引言（100字）。
近年来，随着我国金融业的快速发展，银行与保险公司之间的合作也日益紧密。为了培养优秀的渠道经理，不少金融机构举办了银保渠道经理培训班。我有幸参加了一期银保渠道经理培训课程，这次经历让我受益匪浅。下面我将分享我在这期培训中所学到的知识和体会。
第二段：确立合作意识（200字）。
在银保渠道经理培训中，我学会了合作的重要性。作为一个渠道经理，银行与保险公司之间的合作是我们的核心任务。通过培训，我深刻认识到只有互相合作，才能实现共赢。课程中，我们进行了一系列群体讨论和团队活动，这让我充分体验到团队合作的力量。我们共同面对难题，协调资源，实现了更好的成果。这让我明白了与团队成员和同行进行广泛的交流合作，能够更好地达到个人和团队的目标。
第三段：培养销售技巧（300字）。
银行与保险的合作，除了合作意识外，也需要掌握一定的销售技巧。在课程中，我们学习了各种销售技巧的理论和实践。比如，了解客户需求、搭建良好的沟通桥梁、创造独特的销售机会等等。通过角色扮演和案例分析，我们在培训中逐渐掌握了这些技巧。并且，我们还学会了如何在实践中灵活运用这些技巧，根据不同的情况和客户需求，寻找适合的销售方式。通过这次培训，我相信我已经为自己的日后工作积累了宝贵的销售经验和技巧。
第四段：强调风险管理（300字）。
金融行业的工作往往与风险伴随。银保渠道经理培训中也非常强调风险管理的重要性。我们学习了保险行业的基本风险管理知识，包括了解不同类型风险的特点、风险评估的方法与工具等。同时，我们还了解了银行业务中的风险管理措施，比如信用评级、抵押物评估等。在授课过程中，我们通过实际案例分析，深入了解了风险管理的实际应用和具体操作。通过这次培训，我更加明确了风险管理对于金融行业的重要性，为我今后的工作提供了很大的帮助。
第五段：总结（200字）。
通过这次银保渠道经理培训，我不仅学到了合作的重要性，也提升了自己的销售技巧和风险管理能力。在未来的工作中，我将更加注重与团队成员和同行的合作，充分利用团队的力量提高工作效率和成果。同时，我也将积极应用所学到的销售技巧，在与客户的交流中更加顺利地推销产品。最重要的是，我会时刻关注风险，善于使用各种风险管理工具，保护客户和自己的利益。这次培训让我充满信心，我相信自己将能够成为一名优秀的银保渠道经理。
银保培训心得体会
时间飞逝，为期两个月的培训即将结束。回首这两个月，银保培训给予了我很多，让我更深刻地理解了保险理念、销售技巧以及团队管理等方面的知识。同时，我也深刻地认识到了自身的成长和变化。
在培训期间，我主要参与了产品知识、销售技巧和团队管理等方面的学习。产品知识的学习让我更全面地了解了保险产品的特点和优势，为我在实际工作中更好地向客户介绍产品打下了坚实的基础。销售技巧的.学习则让我更加深入地理解了如何有效地与客户沟通，如何识别客户的需求并推荐适合的产品。团队管理的学习则让我更加清晰地认识到了一个优秀团队所需要的要素，以及如何有效地协调和沟通。
在培训过程中，我深刻地感受到了学习是一个不断进化的过程。保险行业是一个快速变化的行业，只有不断学习，才能跟上行业的步伐。同时，我也深刻地认识到了自身的不足和需要提升的地方。例如，我发现自己在沟通中有时候过于急躁，需要更好地控制情绪和语气；在团队管理方面，我也需要更进一步提升自己的领导能力和协调技巧。
总之，银保培训给我带来了很多成长和收获。我深刻地感受到了学习和成长的重要性，同时也认识到了自身的不足和需要提升的地方。在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己，更好地为客户提供保险服务。
银保培训心得体会
非常荣幸参加了省公司组织的银保销售精英综合理财技能提高培训班，首先感谢公司给了我这次销售培训的机会，作为人民人寿的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课，银行保险培训心得体会。
开训的第一天省公司银保彭总带来“继续搞好网点经营，用网点者坐天下，开展综合理财业务，银保借船出海”的课程，体现了公司自上而下对本次培训的重视，参加此次培训的都是来自全省分公司的精英、渠道经理，都是奋战在第一线的银邮客户经理，每位伙伴都参与和投入到培训中，时而聚精会神，时而点头微笑，时而眉头紧锁，时而奋笔疾书，时而陷入沉思，在省公司培训教务组老师的周到安排下，培训组织工作严谨有序，虽然学习紧张，二天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围与机会，给了我们每位伙伴增进情谊的空间。
回顾这二天的课程，培训的目标和思路非常明确，围绕省公司发展“提高综合理财技能”培训工作的思路，牢记彭总的：带着使命、带着感情去、带着问题去的训勉。
教务组安排温柔漂亮且有霸气的aa老师也是这次我们的班主任带来了“公司经营理念和企业文化以及专业化销售流程”的课程，xx老师巧妙引用诸葛亮的“军井未掘，将不言渴;军灶未开，将不言饿;雨不披蓑，雪不穿裘;将士冷暖，永记我心！让我们更认识公司经营理念和“人民保险，造福人民”的企业文化，专业化销售（推销）流程就是首先客户开拓，寻找机会约访客户恰当引导话题和客户理念沟通，让客户了解产品和建议书，顺利促成签单，完善好售后服务。
温柔的bb老师带来了人险，团险和银邮正确的投保单填写和保全。
稳重的cc老师带来了合规经营，坚持依法合理，防范经营风险;告知客户提供准确电话，公司有回访电话，以免造成不必要的麻烦。
等等很多的课程，让我明白了今后工作的方向，让我受益匪浅，更感觉到身上的担子加重了许多，其实这不仅仅是压力的加大，更多的是通过老师的讲解和对一些知识的传授，我的潜意识中有原来对产品的了解的不全面到我能掌握我们正销售产品的性能以及话述上的正确的转变，能够离柜销售，自己能独挡一面养成做综合理财的习惯，那就是在未来的寿险道路上不仅自己要做的好，更多的是让我们的合作伙伴———网点柜员能够做的好。认识到了作为营销发展的空间和机遇以及从事这份职业的神圣。通过这几天的学习，不仅让自己上了一个新台阶，更多的让我增添了信心，把学到了技能和技巧应用到实践中去，全力以完成自己在培训班签订的任务。在今后的工作中我将以百倍的热情、良好的心态去接受挑战，对我公司负责，对自己所从事的这份职业负责，将人保的文化永远传承下去，为自己能够成为永不败销售精英而努力奋斗！！！在今后的工作中，我会不断的加强学习，学以致用，与各位伙伴们携手把人保做的更大更强！
银保监会培训心得体会
近日，我有幸参加了银保监会的培训班，这是我职业生涯中的一段全新的经历。在这次培训中，我不仅获得了丰富的知识，还结识了一些优秀的同行，收获颇丰。下面我将从培训内容、培训方式、培训效果、培训感言以及对未来的展望等五个方面，简要总结这次培训的心得体会。
首先，培训内容丰富多样。银保监会培训班的课程设置非常详细全面，涉及到金融监管的各个方面，如银行业务管理、金融风险防控、保险市场监管等等。我特别欣赏培训班的开设选题，既有行业的最新热点问题，也有实践案例的分析与研究。这样的培训内容能够帮助我们更好地了解金融行业的发展趋势和现实问题，为未来的工作提供了良好的指导。
其次，培训方式独具特色。银保监会培训班采用了多种教学方法，如讲座、案例分析、团队讨论、实操演练等等。这种多元化的教学方式很好地激发了我们的学习兴趣和动力，使得培训效果得到了极大的提升。同时，培训班还设置了实践环节，让我们亲身体验并应用所学知识，加深了对理论知识的理解和掌握程度。
培训效果显著。通过这次培训，我不仅对金融监管的体制机制有了更深入的了解，还掌握了一些实用的操作技巧。在实操环节中，我能够熟练地应对各种情况，提高了工作的效率和准确性。此外，培训班还安排了专家讲座和座谈会，与一些业内的高级管理人员进行面对面的交流和学习，使得我能够更好地了解行业的最新动态和前沿发展。
对于这次培训，我深感受益匪浅。首先，我认识到了自身的不足之处。通过与其他同行的交流，我意识到自己在某些领域还有很大的提升空间，需要不断学习和提高。其次，我认识到了团队的重要性。在培训班中，我结识了一些非常优秀的同行，通过与他们的交流，我受益匪浅。我意识到只有与其他优秀的人一起合作和学习，才能更好地发展自己。最后，我认识到了未来的机遇与挑战。金融行业正处于快速发展的阶段，新的政策和法规层出不穷，这对我们提出了更高的要求。所以，我意识到在未来的工作中，需要不断学习和适应变化，与时俱进。
展望未来，我深感责任重大。银保监会培训班让我更加清晰地认识到自己的定位和责任。作为一个金融从业人员，我应该时刻保持敏感和警觉，了解行业的最新动态和政策变化，提高自己的专业能力和素质水平，为金融行业的稳定发展做出自己的贡献。同时，我也希望在未来的工作中，能够与更多的优秀人才进行合作和学习，共同推动行业的进步与发展。
总之，银保监会培训班是我职业生涯中的一段珍贵经历。通过这次培训，我不仅拓宽了眼界，提高了自身的专业素养，还结识了一些优秀的同行。我将倍加珍惜这次培训的机会和成果，继续努力学习和提高自己，为金融行业的发展贡献自己的力量。
银保渠道经理培训心得体会
银保渠道经理是银行和保险公司重要的桥梁和纽带，他们负责管理和拓展银行保险产品的销售渠道，为客户提供全面的金融服务。为了提高渠道经理的业务能力和管理水平，我参加了最近举办的一次银保渠道经理培训。通过培训，我受益匪浅，以下是我对这次培训的心得体会。
首先，培训让我深刻认识到了银保渠道经理的重要性和挑战性。在培训课堂上，我们学习了大量的金融知识和业务技能，对于理财规划、保险产品和金融风险管理等方面进行了系统的学习和讨论。我意识到，作为一名银保渠道经理，必须具备扎实的专业知识和敏锐的市场洞察力，才能为客户提供个性化的金融解决方案。在不断变化和竞争激烈的金融市场中，只有不断学习和提升自己，才能保持竞争力。
其次，培训中的实践案例分析让我受益匪浅。在课堂上，我们进行了大量的案例研究和分析讨论，通过分析现实中的各种金融问题和挑战，提炼出解决问题的有效方法和策略。这对于我们将理论运用到实践中具有很大的帮助。我学会了如何与客户建立良好的关系，如何正确理解客户需求并提供相应的金融产品，以及如何有效管理销售团队和提升团队绩效。在今后的工作中，我将运用这些方法和策略，不断提升自己的工作水平。
第三，培训让我认识到了持续学习的重要性。银行和保险行业都在不断发展和变革，各种金融产品和服务也层出不穷。作为银保渠道经理，我们需要及时了解市场动态和最新的金融产品，才能更好地为客户提供服务。通过培训，我认识到了自己知识的不足和不断学习的必要性。因此，我将坚持每天阅读金融相关的书籍和文章，参加行业会议和培训，不断更新自己的知识和技能，以适应市场的需求和变化。
第四，培训增强了我的团队合作意识和沟通能力。在培训中，我们组成了团队进行各种案例讨论和模拟销售活动。通过团队合作，我学会了如何与他人合作共赢，如何倾听和理解他人的观点，并在团队中发挥自己的优势。同时，培训也通过讨论和演练提高了我的沟通能力，让我更加自信地与客户沟通和交流。团队合作和良好的沟通是成功的关键要素，我将在以后的工作中时刻保持和发展这些能力。
最后，培训让我认识到了作为一名银保渠道经理的责任和使命。银行和保险是现代金融体系的重要组成部分，渠道经理为客户提供金融服务，不仅为客户创造了价值，也为社会经济发展做出了贡献。作为渠道经理，我们应该时刻牢记客户利益至上的宗旨，诚信经营，合理规划客户资产，帮助客户实现财务目标。同时，我们也要时刻保持对行业规范和法律法规的遵守，提高自律意识，以保持金融市场的良好秩序。
总结起来，参加银保渠道经理培训让我受益良多。培训帮助我深刻认识了渠道经理的重要性和挑战性，通过案例分析和实践训练提高了我的业务能力和管理技巧，让我意识到了持续学习和自我提升的重要性，增强了团队合作意识和沟通能力，让我认识到了作为一名渠道经理的责任和使命。我将充分利用所学的知识和技能，不断提升自己的能力，为客户提供更加优质的金融服务。
银保培训心得体会
非常感谢公司、还有各位领导精心准备了这场两天的培训，相信每一位小伙伴都有很大的收获。对我而言，是收获满满。不仅充实了我对保险、对产品基础知识，也让得到了挑战和提升。
对于保险行业，我是“白板”入行，对保险基础知识掌握不是十分扎实，虽然有2个多月的工作经验和学习，但是仍然觉得还不够专业，在工作中总是会担心自己出什么差错，所以一直渴望能够参加系统化的培训来弥补自己在专业知识上的不足，能够不断的完善提高自己。这次学习让我认识了一张完整的保单的构成，产品的五要素是关键，也让知道可以用太阳图的方式找到产品亮点来丰富一个产品的介绍，让我可以更好的来跟网点和客户沟通、销售产品。我们公司的期缴产品虽然以前都有学会，但是可以因为前期主推趸交，期缴产品没有深挖重点，这次培训又在细化、深挖了我们两款期缴产品的产品亮点。比如这些产品在什么年份可以翻翻，保单贷款是比例和费率等这些都是以前忽视的。特别是我们的宝利鑫可以搭配万能账户，是一个很好的产品。
除了保险专业知识上面的提升，这次对我们进行了沙龙讲授培训，我学习到了一场沙龙需要怎样的运作，以及沙龙的'流畅，特别是最后应该如何来促成出单，有哪些方法、技巧以及话术。这次也非常有幸参加了讲师演练，学习了作为一名讲师，应该具备哪些要素，所讲的内容因为是什么样的架构，虽然自己讲得不是很好，但是作为职业生涯的第一次讲授，害怕和紧张是很正常的。虽然上场之前我都很想放弃，但是我想到了之前开会让我们思考生命中的三分钟，完成一件有障碍不可能完成的事情，我想我站上讲台我就已经算完成了。人生也经历告诉我越是害怕的事情，越要去做，这样下一次就不会再害怕了，要直面自己的恐惧，人有时候真的很需要逼自己一把。这次还学习了如何做ppt，说实话已经有10多年没有做过了，讲授的前一天也做到了凌晨3点，但是在这个过程中不仅学习了做ppt的方法，也熟悉和思考了我要讲得内容，所以我觉得讲授的全方位的一个学习。
总之，这次培训让我收获非常大，受益匪浅，也让我通过挑战得到了突破和成长。再次感谢！
银保培训心得体会
时间过得飞快，如白驹过隙，这次为期两周的银保培训让我收获颇丰。对于我来说，这是一次充实而有意义的经历，期间的学习和感悟让我对银保有了更深入的理解和认识。
这次培训的内容涵盖了银保基础知识、业务流程、产品知识等多个方面。在培训期间，我们通过理论学习、案例分析、小组讨论等方式，深入了解了银保行业的现状和发展趋势。同时，我们还实地参观了银行网点和保险展厅，亲身体验了银保业务的实际操作流程。
通过这次培训，我深刻认识到银保作为银行和保险业之间的桥梁，对于推动保险业务和银行客户交叉销售具有重要意义。同时，我也意识到银保业务的发展趋势正在朝着数字化、智能化方向发展，银保需要不断创新和提升服务水平，以满足客户日益增长的需求。
在培训过程中，我也发现了自身的不足之处。例如，在银保业务方面，我对于产品的理解和客户需求的把握还有待提高。同时，我也认识到自己在沟通和协调能力方面还有待加强。为了更好地适应银保行业的发展，我需要进一步加强学习和实践，不断提高自己的`专业素养和综合能力。
总之，这次银保培训让我受益匪浅。在未来的工作中，我将不断学习、努力，提高自己的专业素养和综合能力，为银保行业的发展贡献自己的力量。同时，我也希望银保行业能够不断创新和提升服务水平，以满足客户日益增长的需求，实现银保业务的可持续发展。
培训师培训心得体会
培训师顾名思义就是培训的老师,做好一名”老师”,不但要业务熟练,还要对”学生”言传身教,教会”学生”,教好”学生”.更不能出现误人子弟的现象,这样做不但害人还害己.
进入公司工作有几年时间了,公司的规模在不断的扩大,作为一名老员工,同时作为一名培训师,为许多新进公司的员工进行了培训,我对培训工作也有一些心得体会.以下是我的几点看法:。
1.把握好培训质量。
2.因材施教,最大限度挖掘潜力。
每个人的性格和特点是不一样的,我们要在培训的过程中发现新员工的优点,特点,,看现在培训的岗位是否适合它,有没有更适合的岗位,如果有那我们将为其更换更合适的岗位以发挥其本身的潜能.对于在培训中掌握技能慢的,我们要不断的鼓励,正确的引导,使其尽可能尽快的掌握工作技能,达到我们的培训要求,进入到新的工作岗位中.
3.不断学习,提高自身的竞争力。
以上是我的一些肤浅认识,我将在以后的工作中更加严格的要求自己,不断的学习提高自己整体素质,同样在以后的培训的工作中我也将会更加尽职尽责,为公司的发展贡献一份力量.
培训师培训心得体会
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2011年6月3日至5日，我参加了山东省企业培训考试中心举办的第72期企业培训师高级培训班。3天难忘、紧张、愉快的学习，既达到了自己的期许，结识了许多同行，还有很多意外收获，从中学到的许多新经验，对于我个人的提升，起到了突破行性的作用。
此次培训主讲人剑桥国际培训师、企业培训专家赵汉卿老师，知识渊博、逻辑严谨，其大师风范及国际最前沿的课程精华和训练模式，让我受益匪浅。
我们这次参加培训的3个要点是：新知、情感、哲理；培训中至关重要的四句话是：1、投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深；2、未曾经历，不成经验；3、太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新；4、做我所学，进而教我所做。
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10个知识点是ppp表、人格三层次、三阶段及重点、开心金库、预演未来、理性了解、感性认知、为新建立、发文技巧、激发参与。
一、内容。
1、ppp表，包含目的、目标、过程、要领、收获五部分。不仅是培训开展的纲要性工具，推而广之对任何事情的处理都有帮助。过多的理性影响判断，过多的自我认知影响转变，改变你的关注点能改变心态，就能改变理念、性格、行为、进而改变命运。
2、人格三层次理论，三层次指思想、感觉、行为，三者存在互相影响和平衡的关系。
3、三阶段及其重点，事前重点准备好自己，其次是听众和内容；过程重点处理好与听众的关系，其次是自己和内容；事后重点还是自己。
4、自我管理之一：开心金库。利用昨天可以影响今天，做开心金库，不仅影响自己，缓解上台前的压力，而且把这种情绪传递给听众。
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5、自我管理之二：预演未来。利用明天可以影响今天，提前预演未来，且准备九成即可，留出一成做现场的发挥，效果往往会出乎意料。
6、理性了解：强调课程结构要有主题和内容，解决“说什么”的问题，追求的效果是“叫好”。
7、感性认知：强调课程结构要有形式和方法，解决“怎么说”的问题，追求的效果是“叫座”。“怎么说”比“说什么’更重要。
8、威信的建立：通过寻求与学员的共同点；建立良好的第一印象；树立同理心；学员才是最重要的等途径建立讲师的威信。另外，培训师的威信，短期靠训练如：举止、语调、手势、技巧、仪容、讲话等方式；长期靠内涵如：知识、经验、能力、态度、演讲内容等。
9、发问技巧：发问有两部分技巧，一部分包含一般性问题、特定性问题、封闭性问题、开放性问题，另一部分指应对员工提问，如查证法、反问法、转移--------法。
发问的作用：1、启发思考；2、了解学员状况；3、集中学习注意力；4、培养学员的表达能力。
10、激发参与的方法：回馈：演讲完毕，通过收集资讯，不断反省改进，以求进步。方法：自我回馈；他人回馈；做活动；私下沟通。专业的回馈：先肯定、认同、说好的、优点，再说可以该进的、未来会有更好的行为。
二、收获。
本次培训班突出授课“专业化”，内容“个性化”特色。培训方式，程序规范，方法先进。ppt课件精制美妙，现场演练，游戏等互动活动，引人入胜；视频，图画，模拟测试，问卷调查等多种教学手段，依据教学需要，充分使用，有效地发挥作用。培训内容，超前先进，标准专业，精品经典。新观点新理论言之有据，启迪深刻。
主讲人赵汉卿老师在克服三天两夜时间较短困难--------上，精心筹划，独具匠心，在“培”与“训”，“实践”与“提高”等各个环节，突出”新”“精”“实”三大特色，使学员的收获，含金量高，非常实用，很有价值。
我初到培训班时的期许一是如何成为一名专业的讲师，二是学到系统的企业培训步骤、流程、方法，三天的培训我得到了答案，而且所得到的意外收获让我感动，在课程结束，发表感言时，我忍不住泪流满面，谢谢中心的张主任，及每一位老师，我深深地给我们的赵汉卿老师鞠躬，谢谢赵老师所传授的“鱼”与渔”。
培训虽然结束，“投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深；未曾经历，不成经验；太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新；做我所学，进而教我所做。”我真正开始应用；“ppp表的目的、目标、过程、要领、收获”贯穿我工作的始末，10大知识点会让我“做我所学，进而教我所做”。
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培训者培训心得体会
作为一名培训者，参加最近举行的培训者培训研讨会，我有幸与其他同样致力于提升教学效果的同僚们一同参与。这次培训是在线进行的，共计5天，参与者来自不同的领域和行业，大家共同学习和分享，以提升我们的教学技能和策略。
这次培训让我深深感受到，有效的培训不仅仅是将知识传递给学员，更重要的是激发他们的学习兴趣，帮助他们建立自信，以及提高他们的实际问题解决能力。我们讨论了如何使用新的教学技术和方法，如何创建吸引人的学习体验，以及如何使用数据来评估和改进我们的教学效果。
在这次培训中，我特别关注了在线教学的实践和挑战。我们学习了如何使用虚拟课堂、在线协作工具和在线评估系统，来增强学员的参与度和学习效果。同时，我也了解到如何处理网络延迟、学生参与度低等常见问题，并找到了有效的解决方案。
在培训过程中，我还学到了如何有效地与学员进行互动，以提升他们的学习效果。我们通过角色扮演、小组讨论和互动游戏等方式，让学员更深入地理解和应用所学知识。我也学会了如何使用幽默和同理心来增强学员的学习体验，让学习过程变得更加轻松愉快。
总的来说，这次培训对我来说是一次宝贵的学习机会。我不仅提升了我的教学技能，也增强了我的教学热情。我期待着将这些学到的东西应用到我的日常教学中，并期待着与更多的同行们一起分享和学习。我相信，我们共同努力，一定能够提升我们的教学效果，让更多的学员得到更好的学习体验。
培训培训心得体会
3天的香港培训学习结束了，时间似乎比平时延长了超过2倍的感觉——从第一天一大早赶公车、拦的士外加跑步等等，基本动用了所有能够使用的交通工具，我赶上了正往关口方向行进的大部队。没有过多喘息的机会紧接着就是过关、转换公车到达我们此次学习参观的第一站路德会，并由此正式开始了我们3天的学习旅程——按照平均半天参观两个服务点的频率，3天的时间我们在8个点留下了我们的足迹，也带走了他们多年总结下来的管理思想和服务理念。
从个人的访港学习经历来说，此次香港培训学习是我第三次参与的社工专业培训学习活动，每一次的访港学习都能给我带来不同的感受体验——第一次，20xx年1月，此次的访港学习是由社协组织香港基督教服务处承办的针对深圳一线在岗服务社工的学习培训活动，相同的参观模式、相同的学习交流模式、相同的督导跟进分享模式，对于当时的我来说，上岗不到一年的工作经历和完全没有任何实际借鉴(救助站服务)的岗位实际，让我的关注点只能弱弱地停留在宏观制度层面上——香港社工服务模式的完善之处及香港与内地由于发展模式的差异所导致的服务发展方式的差异等等;第二次，20xx年4月，此次的访港学习是由见习督导组织与扶康会协作的学习交流活动，包括基础的服务参观及深入的社工管理服务座谈，它让我第一次比较直接地看到社工在院舍服务中的工作职能及服务内容，并在一定程度上建立关于个案管理的概念;第三次，20xx年11月，此次的访港培训学习，同样历时3天，因为有了前两次的学习经历及接近3年的一线服务和接近1年的督导经验，它让我看到了很多也收获了很多，最重要的是它在某种程度上，帮我解开一直以来备受困扰的关于“社工是什么，社工能做什么，社工应该做什么”的谜题。下面我将重点从四个方面针对此次培训的心得体会进行总结。
1、看到了什么。
(1)宣传工作的全面完整。
此次参观学习的服务点多为院舍中心服务式机构，一进入参观点最先映入眼帘的就是各种服务宣传单张及悬挂粘贴在墙面上的单位服务理念、组织管理架构、活动招募海报等，以一种最为直接的方式向大众宣传服务点的相关服务内容及整体的管理模式。
(2)服务系统的完善。
在整个参观学习过程中，我们了解到对于服务对象超越服务点服务及专业权限之外的需求，社工最为直接的选择就是“转介”，全部的资源系统之间就像是一个环形网络，彼此相互交流互通有无，最大限度的保障资源和信息的共享及优势互补。
(3)共同面临的困境——某些领域服务推进的困难。
在参与烬民会哀伤辅导服务学习交流的过程中，中心主任关于20多年来哀伤辅导服务在香港的艰难发展历程及当前有限的发展空间的介绍，让我看到了某些来自于传统思想观念上的阻力对社会服务的推进所产生的巨大影响。同时，它又似乎在另一层面上给了我一定的激励——“即使是社工服务制度发展相当完善的香港社会某些服务领域服务拓展的客观阻力仍然存在，相对于仅仅只有不到3年发展经历的深圳社工来说，完全不同的制度环境，在毫无直接可照搬实例的情况下，困难和错误是不可避免的，同时，希望和光明也是必定会到来的”。
2、深圳社工发展需改善的地方。
深圳、香港完全不同的社工发展模式，在一定程度上的进行相关服务借鉴的同时，深圳社工发展也保留了它较多的独特性，首先就表现在嵌入式的社工发展模式上。为了切合深圳的实际情况并在最大限度上推进社工服务的发展，嵌入式模式无疑是一种较为直接而有效的一种介入模式，它基本保障了在最短时间内，保障社工服务在民政相关领域中的推广。在服务推进初期，在协助普通市民了解认识社工专业服务方面具有积极而直接有效的促进作用。但随着服务的进一步推进，在整个专业服务的完善和进一步拓展方面，我们发现嵌入式发展模式存在着较多的局限性，并在一定程度上抑制了专业服务推进的可能性和有效性的发挥。主要表现在：1、嵌入式发展模式即免费的服务提供模式(对于用人单位来说)，在一定程度上弱化了用人单位关于社工专业服务的重要性和有效性的认识;2、不可避免的行政化倾向——由于缺乏对社工专业知识的有效认识，如何有效利用免费资源成了用人单位的.考虑重点，行政需求即成为一个重要需求突破;3、归属感的缺失——对于岗位社工而言，进驻服务在一定程度上占据了社工的全部工作时间和精力，基本全部的投入和产出都要通过用人单位才能够得以反应，而在另一方面机构又承担着直接的管理权限，一边是天天为其服务的服务点(社工提供了服务获得了成效但服务点根本没有办法给予实质性的奖励)，另一边是具有考核及管理权限的机构(社工在岗位上的需求很多时候没有办法通过机构给予直接的满足)，双管(都可能对社工存在要求)又似乎双不管(由于各自的立场不同，可能在存在冲突时，没有办法调节，职能由社工独立去承担)的状态，让岗位社工成为了真正意义上的夹心饼干。这也可能在一定程度上影响整体的工作积极性及参与性。
建议将岗位发展模式逐步向项目发展模式转移，一步步将岗位服务转化为项目服务，保障服务点需求的情况下，提升服务用人点对社工服务的认识的同时，增强民间服务机构的管理自主性，保持在岗社工的工作积极性与工作热情。
3、作为督导助理此次培训对你的启发。
此次的参观点大部分都为院舍中心服务式机构，在这中间社工所承担的角色基本都为中层管理员角色，主要的工作职能为行政、督导与相关的服务协调工作。在关于某些具体工作内容的交流中，相关关于专业服务的开展让我在一定程度上，澄清了个人关于社工三大工作方法(个案、小组、社区活动)的偏颇理解——在原有的观念及意识中，社工所做的工作只有运用到三大方法的才属于专业工作，在加上相关的服务指标的框限，它让我把专业服务进一步的窄化，并在某种程度上以此为标准去要求督导社工去完成相关的工作，而忽略了其工作环境中的现实状况(在不同的服务领域和工作环境中，某些工作方法可能并不适用，而相对的更侧重于一种方法的运用，则在这个服务中此种工作方法可能就是使用的比较多的工作方法，而非固定地平均要求所有方法都必须使用一定的比例，如在针对智障人士的服务中，社工更为强调的是对直接负责导师的督导，而非直接针对智障人士的辅导)。这一认识从观念上给予我很大的触动，它在一定程度上帮我解释了“社工是什么，社工能做什么，社工应该做什么”这个一直以来都困扰我的问题。在后期的工作中，不论是个人一线工作还是同工督导，在专业工作要求方面它将让我更明确该如何去权衡社工工作方法的实践运用与服务拓展间的重点问题。
4、感受。
此次的香港培训学习活动，不论是从专业认知还是从同工交流上都收获了很多，虽与机构同工分开被独立划拨在另一小组中，但这并没有让我感觉到孤单，相反它让我有机会得以认识更多的同工，包括之前见过面又不认识的及之前从没见过的同工——相同的职业背景、类近的工作经历、共同的学习目的等等，因为有太多的相同，彼此之间更多的是熟悉而非陌生。很珍惜这次的学习经历，它真的让我收获了很多。
培训培训心得体会
培训是提升职业技能和知识水平的重要途径，通过参加培训，我们可以不断学习和成长，为自己的职业生涯打下坚实的基础。近日，我参加了一个为期两天的培训课程，收获颇丰。下面我将结合自身经历，谈谈我对于培训的理解和心得体会。
首先，培训能够拓宽视野和提高专业素养。在培训课程中，我们有机会与来自不同行业和背景的人们交流和互动。这不仅可以使我们了解到其他行业的发展情况和最新动态，还可以激发我们学习的热情和动力。此外，培训还能够帮助我们深入了解自己所从事的行业和专业领域，提高自身的专业技能和知识储备。通过跟随行业权威人士的讲解和分享，我对自己所在行业的理解更加透彻，学到了很多实用的方法和技巧，这对我的工作起到了极大的帮助。
其次，培训提供了与同行交流和学习的机会。培训课程通常都会有集体讨论和小组活动的环节，这让我有机会与同行们进行深入交流，分享工作中的经验和心得。通过与他们的讨论，我不仅重新审视了自己的工作方法和思维方式，还学到了许多新的解决问题的思路和方法。此外，与同行交流还能够拓宽自己的人脉圈，建立起有效的合作伙伴关系。在日后的工作中，我可以通过与他们的联系和交流，共同提高工作效率和质量，在竞争激烈的职场中立于不败之地。
再次，培训帮助我提高了自己的沟通和团队合作能力。在培训课程中，我们经常需要参加集体活动和小组讨论，这要求我们必须与人有效沟通，并能够与团队协作。通过参与这些集体活动，我学会了更好地倾听他人的意见和看法，充分发挥团队的智慧和力量。同时，我也更加清楚地认识到，只有与团队紧密合作，分享资源和经验，才能不断提高自己的工作能力和效率。这些在培训中习得的沟通和团队合作技巧，将对我未来的职业发展和工作中的合作起到重要的推动作用。
最后，培训在激发个人潜力和自我提升方面起到了积极的作用。培训是一个心灵成长的过程，它可以使我们更好地了解自己，挖掘自己的潜能和优点。在培训课程中，我通过参与各种实际操作和案例分析，不断挑战自己的极限，提高自己的专业知识和技能。同时，培训也是一个反思和总结的过程，通过反思自己的学习和经验，我们可以更好地认识到自己的不足之处，进而有针对性地进行自我提升和完善。
总之，通过这次培训，我深刻体会到了培训对于个人职业成长的重要性。培训不仅可以提高自身的专业素养和技能水平，还能够开阔视野，提高个人的沟通和团队合作能力，激发个人的潜力和自我提升。作为一个职业人士，我们应该始终保持学习的状态，不断通过参加培训来提升自己，为职业生涯的成功打下坚实的基础。