心得体会的写作可以帮助我们更好地反思问题,进一步提高解决问题的能力。小编精选了一些优秀的心得体会范文,供大家参考和学习。
调研汽配城的心得体会
近年来,汽车产业蓬勃发展,汽车配件市场也随之繁荣起来。为了了解汽配城的发展状况以及市场竞争情况,我进行了一次对当地汽配城的调研。通过此次调研,我对汽配城的运营模式、市场供需情况以及未来发展趋势有了更深入的了解,同时也获得了一些宝贵的经验和启示。
首先,我对汽配城的运营模式进行了详细的了解。汽配城是一个集中销售和交易汽车配件的地区,通常会聚集大量的汽配商家。经过实地观察和了解,我发现汽配城内的商家多以旗舰店、专卖店、综合店为主。他们在汽配城内开设店铺,主要通过展示商品以及线下实体店销售这两种方式来开展业务。另外,为了增加销量,部分商家还会通过线上平台进行销售。这种运营模式更便捷,与传统的汽配销售模式相比具有更多的优势。
其次,我对汽配城的市场供需情况进行了分析和研究。从调研情况来看,汽配城的市场需求旺盛,商家也还能够满足市场需求。在这里,供需双方有着良好的互动与合作。商家通过展品陈列和营销手段提高销量,消费者则可以在汽配城内找到并购买到自己需要的汽车配件。正是因为市场供需情况良好,汽配城才得以持续发展和壮大。然而,也有一些商家受制于货源不足,导致商业竞争激烈。为了应对这一情况,这些商家往往会通过与供货商建立长期合作关系来保证货源的稳定。
再次,我对汽配城未来的发展趋势进行了预测。随着科技的不断进步和人们对汽车配件市场的需求增加,我相信汽配城将会继续壮大发展。首先,随着智能汽车的普及,对高科技汽车配件的需求将会逐渐增加。汽配城可以利用这一机遇,加强对高科技配件的研发和推广,提高自身的竞争力。其次,随着二手车市场的扩大,对二手车配件的需求也会增加。汽配城可以开设专门的二手车配件区域,提供更多且质量有保证的二手车配件,满足市场需求。最后,随着电动汽车市场的快速发展,对电动汽车配件的需求也将会增加。汽配城可以着眼于这一市场,加大对电动汽车配件的研发和推广,抢占市场先机。
最后,在此次调研中,我还获得了一些宝贵的经验和启示。首先,汽配城需要与技术进步紧密相连,跟上市场需求的步伐。强化技术创新,不断研发适应市场需求的汽车配件,才能够保持市场竞争力。其次,与供需双方保持良好的合作关系至关重要。只有商家和消费者双方都能满意,汽配城才能够长久发展。最后,与汽车品牌厂商建立合作关系也是重要的一环。通过与汽车厂商合作,汽配城可以直接获得原厂配件,提高产品质量和可靠性,增加竞争优势。
综上所述,通过此次对汽配城的调研,我对汽配城的运营模式、市场供需情况以及未来发展趋势有了更深入的了解,同时也获得了一些宝贵的经验和启示。我相信,只有不断创新和与时俱进,汽配城才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地,迎接未来的挑战。
调研汽配城的心得体会作文
近年来,随着汽车市场的不断发展壮大,汽配城作为汽车后市场的重要一环也越来越受到人们的关注。为了深入了解汽配城的运营模式以及市场需求,我们特别进行了一次调研。通过此次调研,我们对汽配城有了更全面和深刻的理解,同时也获得了一些有益的心得体会。
首先,我们观察到汽配城的布局合理,物品摆放整齐有序。我们进入了一家规模较大的汽配城,整个仓库和店面采用了合理的分区,各种汽车零配件按照类别进行摆放,并且在每个区域中都标有明确的标识,方便顾客快速找到自己所需的商品。店内环境整洁干净,货架上的商品有序整齐,给人一种良好的购物体验。
其次,我们发现汽配城非常注重商品质量和售后服务。在调研中,我们询问了几位售货员关于产品的质量和售后服务,他们都对此给予了积极的回答。他们表示,汽配城对于进货的商品都有严格的质检把关,保证出售给顾客的产品品质过硬。同时,汽配城也非常注重售后服务,对于出现质量问题的商品,汽配城会积极承担责任,并给予顾客及时的更换或解决方案,保障顾客的权益。
再次,我们了解到汽配城的交流和合作互惠。在调研过程中,我们发现不同的汽配商户之间进行着密切的合作和交流。有些汽配商在商品供应方面有所欠缺,但他们通过与其他汽配商合作,互相补充不足,从而保证顾客能够获得更全面、更优质的商品。这种合作互惠的交流模式,不仅能够推动汽配城的良性发展,也能够提高汽配商户的整体竞争力。
最后,我们认识到汽配城的市场前景广阔。汽车市场的快速发展,为汽配城的发展提供了良机。随着汽车保有量的增加,市场对于汽车零配件的需求也在不断上升。汽配城作为提供汽车零配件的专业市场,拥有极大的潜力和发展空间。我们相信,在适应市场需求、提供专业和优质服务的前提下,汽配城必将迎来更加美好的发展前景。
通过此次调研,我们对汽配城有了更深入的了解,也对其运营模式和市场需求有了更全面的认知。合理的布局、注重商品质量和售后服务、合作互惠的交流模式以及广阔的市场前景,都使我们对汽配城充满了信心。作为未来的汽车后市场重要一环,我们相信汽配城将在不断发展壮大的汽车市场中发挥越来越重要的作用。同时,作为消费者,我们也要从中了解更多的信息,合理购买汽车零配件,保障我们自身的权益。
调研汽配城的心得体会
调研是获取信息和了解实际情况的重要方法,而调研汽配城则是为了了解汽车配件市场的发展状况以及了解消费者的需求。近期,我参与了一次调研汽配城的活动,通过走访汽配城内的商铺和与商家交流,我对汽配城的发展状况和行业的未来有了更加清晰的认识。
汽配城作为集聚汽车配件商家的场所,在我国逐渐发展壮大。通过对多个汽配城的调研,我发现随着汽车保有量的增加,消费者对汽配市场的需求也越来越高。汽配城为消费者提供了便捷的购买渠道,商家众多,商品种类繁多,价格相对较低,因而备受消费者们的青睐。此外,汽配城的发展也带动了其他相关行业的繁荣,比如汽车维修和美容等。
第三段:汽配城行业面临的挑战。
尽管汽配城行业迅速发展,但也面临着一些挑战。首先,合规问题需要引起关注。目前,汽配城中存在一些商家经营的产品可能存在质量不合格、假冒劣质和盗版等问题,这对消费者权益构成了潜在威胁。其次,网络销售的兴起也对传统汽配城构成了冲击。购买汽车配件的消费者通过互联网渠道可以直接和供应商联系,选择更丰富,价格更低,这让一些传统汽配城面临更加激烈的竞争。
第四段:对汽配城的建议和未来发展预测。
在调研过程中,我对汽配城的状况有了更加深入的了解,并提出了一些建议。首先,汽配城应该加强行业自律,建立并贯彻严格的质量和管理标准,提供高质量、正品保证的产品给消费者。其次,汽配城应该积极利用互联网技术,开展线上销售。这样可以为消费者提供更全面、便捷的服务,同时也提高了汽配城的竞争力。此外,汽配城还可以加强与汽车维修企业的合作,提供更加便利的维修、安装等服务。在未来,随着我国汽车市场的进一步发展,汽配城有望迎来更加广阔的发展前景。
第五段:总结。
通过对汽配城的调研,我对该行业的发展状况有了更加深入的了解。汽配城作为汽车配件行业的主要渠道之一,虽然面临一些挑战,但通过加强行业自律,开展线上销售,并加强与汽车维修企业的合作,汽配城有望迎来更加广阔的未来。调研过程也使我认识到自己在学习中的不足,今后将更加努力学习,丰富自己的知识,为汽车行业的发展做出更大的贡献。
心得体会调研报告
为期一个月的调研,与其说是一次比赛,不如说是一次学习和体会,无论是相关知识的增长,抑或是比赛时心态的一种锻炼和成长,还是比赛过程中的学习和感悟,与队友之间的合作与交流方面,我都收获了很多东西,所以,总的来说,我是很感谢这个比赛的。
把具体的实施和制作这部分工作丢给队友,有时候,提出的想法和建议没有经过认真的思考,浪费大家的时间后才知道不可行,耽误团队的工作进度,所以,以后自己提出一个想法后,就应该积极地去验证它的可行性,然后再具体实施分工,节省大家的时间。
另外,工作态度不够积极主动,不够注重细节。工作中,潜意识里好像觉得自己不是组长,不用从大局去着想,组长具体分配我去干什么我再去,干完之后就一身轻松了,而不是,主动地去思考整份作品和团体的成效,积极主动地去思考工作中哪些地方还有不足,还需要改进,并且,做事儿时不够注重细节,有了轮廓和思路后,就停止去认真思考了,导致很多工作在实施时才遇到困难,大大耽误工作进度。
比赛时,在现场,包括ppt展示和现场答辩。首先是ppt的制作和展示,我总结到:ppt的展示内容反映的最主要就是我们的作品制作思路以及我们要强调的作品亮点,因此,内容可以不全面,但是一定要表现深刻,其次,解说时一定要自信坦荡,要尽量有感染力,我觉得有激情和笑容,就成功了一大半。答辩时,无论回答什么问题,都最好回到自己的作品上来,让评委老师相信,你问的我们的报告是可以解释的,报告是提供了充分的说明和解释的,我的回答也不是主观的,是严格根据调查得出的,而我,直到决赛时才充分认识到这一点。
最后,此次比赛中,我更看到了队友们优秀的品质,很值得自己去学习。泽锋的认真负责,和勤奋努力,锦波的认真思考和严谨工作,素端的积极主动,旭琼和陆勉的踏实他们让我更加相信,工作时的认真和积极才是最重要的,也更加激励我工作时应该更深入更细致的去思考问题,因为那才是用心去做事儿,也只有那样,才能真正把事情做好。
调研报告心得体会
调研报告心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的调研报告心得体会样本能让你事半功倍,下面分享【调研报告心得体会通用3篇】,供你选择借鉴。
做问卷调查,刚开始很新鲜,但这也是一件很辛苦的事,可以说感受也很深。从问卷设计到问卷发放再到问卷分析,还有最后的报告总结。一张小小的问卷,一本薄薄的报告,不知蕴涵了我们多少的汗水。
首先我们组成了一个十六人的团队,针对大学生对思想政治理论课的认知进行调查。首先第一小组的同学通过一个晚上的时间精心设计了《大学生多思想政治理论课的认知调查》的调查问卷。然后由第二小组的同学拿到学校的打印室打印了100份问卷准备针对学校不同年级的100个学生进行随机抽样调查。每天晚上他们就分工合作,到同学们的寝室,自习室与室外,进行面对面的问卷调查,真正辛苦的实践活动通过他们的努力完成了。通过整合,只收回了95份调查问卷。这样数据分析的工作就落到第三组的同学手上了。他们的方法是这样的,每个组员分别写下自己对数据的分析结果以及最后的感想,然后由组长修改,整合。终于,他们的辛勤和智慧的结晶一份数据分析结果出来了。
可以说最后的报告是最难做的了,这样的重担也就落在我们第四组的同学身上了,而作为小组组长的我来说压力就更大了。为了能更好的做好这次问卷调查的分析报告,我和组员们把问卷的题目全部仔细看过并分析通过这些问题得到答案的意义,然后把数据总结和分析又认真的审核了一遍。在确保无误的前提下,用了一个晚上的时间把问卷调查报告写出来了。担心内容还会有些差错,我就把报告的电子稿同时发给其他小组的组员,让他们查找错误。经过我们的审核,就修订好了最后的这一份总结报告。
这是一次深刻的经历,它让我学到了交际的技巧、实践的重要、团队协作的珍贵以及做事要保持一个积极仔细的态度,要善始善终!这样的学习经历要比只学习书本上的知识更有趣,也使知识掌握地更实际更具体,相信也会对我们以后的工作有很大的帮助。
这是我第一次做问卷调查,感想颇多。我们组成了一个十五人团队,针对大学生自主创业情况进行调查。首先我们三人通过一个晚上的时间精心设计了《大学生自主创业情况》的调查问卷。然后由我拿到学校打印了300分准备针对学校300个学生进行调查。
每天晚上我们就分工合作,到同学们的寝室,自习室与室外,进行面对面的问卷调查,真正辛苦的实践活动就开始了。可能是因为胆怯,我不敢与这些陌生的面孔攀谈,当我要和别人交谈的时候,我真的是心跳加速,脸感觉到滚烫。但是一种莫名的勇气,我不能退缩否者我又要被其他队友训了,最后我成功得将自己释放,与他们交谈获得资料。
在这几天调查中,我们见识到人心的复杂。一份简单的问卷调查,在我们看来也就几分钟时间就可以完成,至少我一直都这么认为。但在这几天里,我的观念就发生了翻天覆地的改变。
当我走进他们与他们说我是__学生,由于学习的需要要做一个有关大学生自主创业情况的调查,希望能配合我帮我填写一下这个问卷的时候,有些人很热情也很乐意配合我们的问卷调查。记得其中就有一个是大一的学妹,当我把问卷递给她的时侯,很乐意的接过去,拿起笔就开始填。边填她还边说:“你们上统计学课还要搞这些实践活动的呀,你们这样是不是很辛苦呀?”我笑笑说:“一点都不辛苦,对我们来说还很有益呢,我们可以锻炼一下自己的交流能力,实践能力,我们非常乐意。”她欣然笑了一下,把填好的问卷给了我。
而有的人虽然很热情但一听到问卷时,马上就拒绝了,甚至直接一句有事要忙推脱。有一个我是记忆犹新啊,下课了,我进他们自习室的时候看见她在书桌坐着发呆,就上去问她能不能帮我填写一下这个问卷,她一听马上就回答说:“我没空,你找别人吧。”虽然心里对她的态度有些不满,但是我没有放弃这个目标接着说:“学妹,我只需要耽误您几分钟的时间就好,不会太久的,这是一份很简单的关于大学生自主创业情况的问卷,我想您很快就可以填写好的,拜托您了。”这位同学看了看我又看了看我手上的问卷,最终还是答应了。
有些人则很谨慎,对每个问题仔细地问一遍,甚至还在争论了一番……种.种情况,面对同一份问卷里的同一道题,不同的问卷对象能就该问题提出不同的问题,而这些问题大多都出乎我的意料,至少我从未考虑过。而且,从问卷的开放式问题中的答案看来,不同的人对待自主创业持有不同的看法。每一份问卷都会带给我新的思考,新的想法。
我们经过几天的调查300份问卷总算完成了,接下来的工作当然是对这些问卷进行分析总结写一个调查报告。当我们把这一切的工作做完时,我们才深深舒了一口气。这是我第一次出来做这样子的问卷调查,可能做的还不是很好,但我相信有第一次才会有第二次,经过这次的经历,我迈出了走向社会的小小的一步,也锻炼了我的胆量,相信以后我会做的更好!
首先我们小组通过一个星期的时间精心设计了一份名为《关于降低法定结婚年龄》的调查问卷。然后我们考虑到复印调查问卷等等诸多费用及不便,通过小组讨论,最后决定还是通过网上调查的形式,把调查问卷发布到问卷调查网,这样不仅省了一些费用,还很方便,而且由于网咯的覆盖面积广,我们还可以吧调查的范围扩展到全国各地,一举多得。
调查时间为期一周,一周后我们一起收集调查问卷,然后进行数据汇总,再对问卷进行分析,最后得出调查结,还对调查结果提出了几条可行性较强的建议。
调查的过程中我们也体会到了做调查的不容易。调查主题倒是好选择,不过也是要我们热烈讨论了好一会儿,选题不好,调查的时候可能就会不知道从哪里入手,给调查增加了难度。调查问卷的内容的设计也是马虎不得,这个可是花费了我们不少精力啊。调查问卷的内容会直接影响到调查结果,要是问卷设计的不好,得到的调查结果可能会不怎么理想,这样就有悖我们做这次调查的初衷了,所以科学合理的设计一份点差问卷不容易啊。调查形式的选择也很重要,不仅要求简单方便,还要切实可行。对调查结果的分析也是有讲究的,要做到客观公正,不能带有个人感情色彩,不能主观地区看待、分析问题。最后我们提出的解决方案要是马虎不得,要结合实际情况,综合调查结果,提出的方案还要切实可行,操作性强,针对性强,这样才有利于问题的解决。
在这次调查中,我们学会了怎么去设计一份科学合理的调查问卷,怎么和小组成员合作,虚心接受他人的意见,多角度的看待问题和分析问题,小组之间还要相互信任、理解,加强小组成员间的沟通,遇到困难时向小组需求帮助等等。我觉得这次调查任务的顺利完成离不开我们的团结协作,我们每个人都要有合作精神,只有相互合作、相互帮助,调查才能顺利完成。
这次调查,也让我们我们积极的关注两会、关注民生,关注社会的发展,对社会现状有了更为深刻的认识,我们还针对调查结果提出了一些解决方案,算是为社会贡献我们的一份绵薄之力吧。
心得体会调研报告
我的调研报告——《广东外语外贸大学政管学院行政管理专业学生就业意向与专业发展调查报告》终于进入调研大赛的决赛了,紧张了大半个月,有这样的结果还是很高兴。一开始其实也挺有信心的,后来看到有高手参加,而且58支队伍里只能有8支进入决赛,心里还真是七上八下的。
现在来总结一下一些心得体会。
1.组队要找有经验的人一起,虽然说人的潜力是不可估量的,但是有现成的,为什么不用呢?大把的伟人也是站在前人的肩膀上才成为巨人的嘛,因此,不要照顾一些人,贸贸然组队,这样的结果往往是要么你一个人累死(太熟了,他们又真的不太会,一推脱,你就没辙了),要么就是你们的成果比较惨淡,比不上别人来的成熟有深度。
2.选题很重要。这需要队伍里有有眼光的人。可以选一些贴切主办单位的主题,投其所好,或者是一些有针对性的话题……其实很难说怎么样的课题比较好。我也是属于“乱来”型的人,觉得什么有趣就弄什么,没什么眼光。但是经过这次,我觉得做调研一定要做一些有实际意义的课题,对调研对象有一定帮助的主题,才能双赢,也不算白费力气。还有要有可操作性,没有可操作性,或者可操作性低的话,那么就真的会举步维艰了。
3.要有计划,可以列出你有多少时间,或者你打算用多少时间,你有那些事是要做的,是可以做的。还要组织好你的队员。其实太忙的队员,或者和你离得比较远的的队员最好也不要多,即使他们很有实力,因为他们大多难以组织起来讨论,对小组来说,是一个很棘手的问题。
4.要清楚你的伙伴的“强项”在哪里,信任你的伙伴,要鼓励他们,要分好工,最好分得公平点,还有一定要在适当的时候督促一下。
6.一队人写报告不可避免的一个问题就是写作的风格的统一,在这里,我觉得找一份同类型模范的是最好的。按着那份写就比较好整理,否则到后面就比较棘手,很难有一个整体的效果。
7.一个好的指导老师,一个负责人的指导老师,绝对很有作用。
调研汽配城的心得体会作文
近年来,汽车产业蓬勃发展,汽车配件市场也日趋兴旺。为了了解汽车配件市场的现状、发展动态和问题,我参加了对本市汽配城的调研。通过这次调研,我深刻认识到汽配城的重要性,同时也体会到其存在的一些问题。以下是我对调研所得的体会和感悟。
首先,汽配城是汽车产业链不可缺少的一环。在这个快节奏、高效率的时代,汽车配件扮演着至关重要的角色。汽车配件质量的好坏直接关系到人们的生命安全,汽车的使用寿命和性能。而汽配城作为一个集中供应和交易的地方,提供了丰富、全面的汽车配件供应。车主们可以通过汽配城方便、快捷地购买到所需的配件,提高汽车的性能和安全。
其次,汽配城的规模和设施需要进一步提升。调研中,我发现目前汽配城的规模虽然较大,但仍然无法满足市场的需求。一些常用的配件常常缺货,给车主们带来了困扰。此外,部分汽配城内环境较差,缺乏先进的设施和设备,影响了整个汽配城的形象和效益。因此,我建议加大对汽配城的投资力度,提升其规模和设施,增加配件的种类和数量,满足市场的需求。
再次,汽配城需要加强市场监管和品质管理。在调研中,一些车主反映所购配件质量参差不齐,价格虚高,存在一定的欺诈行为。这给消费者带来了经济损失,也损害了整个汽配城的形象。因此,汽配城应加强市场监管,制定相应的规范和标准,严禁假冒伪劣产品的流入,加大对商家的监督力度。同时,汽配城应加强与配件厂商的合作,确保供应的配件质量和价格的合理性,提升汽配城整体的品质。
最后,汽配城也应加强售后服务,提升用户满意度。调研中,我发现一些汽配城在售后服务上存在欠缺,对消费者的投诉和诉求处理不及时,导致消费者产生不满和负面评价。这样的情况严重影响了消费者对汽配城的信任和忠诚度。因此,汽配城应建立健全的售后服务体系,设立专门的客服部门,及时处理消费者的反馈和投诉,提供全方位的售后支持,从而提升用户的满意度和忠诚度。
通过这次调研,我深刻认识到汽配城的重要性和存在的问题。只有在规模扩大、设施提升、监管加强和服务完善的基础上,汽配城才能更好地满足市场需求,提供更好的服务。我相信,在政府、企业和消费者的共同努力下,汽配城一定会迎来更美好的发展前景。
心得体会
调研是一种有效的了解市场、明确目标、改进产品和服务的方法。近期,我参与了一次关于消费者购车偏好的调研活动,通过与消费者的深入交流和观察,我获得了诸多宝贵的经验和体会。本文将从调研的目的和方法、调研结果的分析和总结,以及在调研中的心得体会等方面进行论述。
第二段:调研目的和方法。
这次调研的目的是了解消费者在购车过程中的偏好、需求和行为,为公司制定更有效的市场营销策略提供依据。我们采用了问卷调查和个别访谈相结合的方法进行调研。问卷调查能够快速收集大量数据,而个别访谈则能够更深入地了解消费者的隐性需求和意见。
第三段:调研结果的分析和总结。
通过对调研结果的统计分析,我们发现消费者在购车时最关注的四个因素分别是车辆品牌、价格、安全性和燃油经济性。除此之外,消费者还对车辆的外观设计、内部空间和舒适度等因素有一定的关注度。此外,消费者对购车渠道的选择也有着明确的偏好,他们更倾向于选择信誉度高的品牌经销商购买新车,而对二手车则更偏向于选择经过认证的二手车经销商。总体而言,调研结果为公司提供了宝贵的市场情报,帮助公司更针对性地满足消费者的需求。
第四段:在调研中的心得体会。
通过参与这次调研,我获得了诸多宝贵的经验和体会。首先,调研需要耐心和细心,每一份问卷背后都隐藏着消费者的真实诉求,而这些诉求往往需要通过细致入微的观察和深度交流来捕捉。其次,调研团队的合作至关重要,只有团队成员之间的密切协作,才能确保调研工作的顺利进行和准确性。最后,对于调研结果的分析和总结同样重要。只有通过深入的数据分析和理性的思考,才能真正揭示问题的根源,并提出有效的解决方案。
第五段:结语。
通过这次调研,我亲身感受到了调研在市场营销中的重要性和价值。真正了解消费者的需求和喜好,才能针对性地改进产品和服务,提高市场竞争力。我也深刻认识到,调研需要耗费大量的时间、精力和资源,但只有通过调研才能做出准确的决策,避免盲目行动和资源浪费。因此,我将继续保持对调研的关注和学习,提升自己的调研能力,以更好地为企业的发展贡献自己的力量。
调研报告心得体会
风天过去的第一天,也就是今日,我们团队最终踏上了外出做问卷调研的“征程”。在这个时间点,应当绝大局部的调研都已经在进展收尾工作的时候,我们团队的进度明显是较为落后的。
然而让大家都很愉悦的是,早晨的天气非常的舒爽,凉风阵阵,全然没有刚刚台风侵袭的景象。我们首站的目的地选在了游客较为多的西湖区。果真,在今日完善天气的协作之下,西湖区早早地就聚拢了相当大的一局部游客,我们团队的成员更是带着满满的“热忱和野心”,预备大干一场。然而,作为一次暑期实践活动,从今日早上出门开头,好像就显得有点过分顺当了。于是,特别不幸地,我们热忱洋溢的笑脸,并没有为我们找来更多的目标人群。相反的,而是招来了保安叔叔的驱除,(并且保安叔叔还威逼说会把我们抓起来)好在我们团队“积极”地成认了自己的错误,由于我们良好的认错态度,保安叔叔放了我们一条“生路”,现在想想,真是危险!于是我们就恋恋不舍的离开了西湖景区,以及这一大波的潜在目标人群。经过西湖区的挫折之后,我们集体开动了我们好使的小脑袋瓜,前往了我们的其次个问卷点——少年宫。出于亲子旅游的目标人群可能会聚拢在少年宫的考虑,我们向着少年宫进发啦!虽然士气被西湖的保安叔叔削减了些,但是我们在抵达少年宫,看到来来往往的家庭的瞬间,立即满血复活,因此亲子旅游的需求在这里有了较为全面的了解。但是,没错,我们又一次和保安杠上了……更准确的说,是我们又被保安赶出来了。干脆的是我们被发觉的晚,亲子市场已经有了肯定的进展。于是我们又一次“被转移”了阵地,来到了一家较为大型的新华书店,这次的保安叔叔很文明,并没有粗鲁的赶走我们,而是实行了相当委婉的.方式——通过播送提示了各位书友不要填任何一种形式的问卷,所以,没错,我们并没有在新华书店找到活路。这时,更糟心的是太阳变得火辣辣的毒,进一步的考验着我们的急躁和毅力。
时间到了下午3点左右时,经过我们大家的争论之后,打算接下来助攻大学生这块,于是我们团队分为了两个小组,分别前往小和山和滨江这两个大学城做采样问卷,一共在浙江工业大学,浙江科技学院,浙江外国语学院,浙江中医药大学等多所大学,询问并收集了他们在旅游方面的喜好和取向。大学城忙完之后,天色也已晚,我们才最终踏上了会学校的归途。
第一天的问卷分发,果真没有想像中的简单,尤其是在和保安叔叔斗智斗勇的过程之中,非常让人“印象深刻”啊。但是一天忙下来之后,虽然能够感受到明显的累意,但更多的是满意与充实感,以及对明天的期盼。盼望能用这样年轻的心和热忱,干出一个真正具有价值的成果。
我们虽然被驱除,但永不会放弃追赶!
市场调研报告心得体会
本学期我们学习了营销调研的理论课程,我们迎来了营销调研的实习课程,从中我们收获了很多。在本次实习过程中,我们小组的课题是浙江农林大学在校大学生服装购买行为调研报告。
就我个人来讲,主要参与了初期调查框架的讨论与调查问卷的策划,也感受颇多,个人觉得主要表现在三个方面:
1)做调查一定要先明确调查目的,然后根据目的确定调查方法以及问卷形式及内容;
3)在问卷的发放及收集过程中会遇到各种各样的困难和阻力,如何把握好自己的心态,应对各种突发情况这点至关重要。
本次实习,我们在初期对所要调查的课题进行了详细的分析,明确了调查的目的,然后根据调查目的设计出具体的调查问卷,并交由老师审核,经过老师审核之后,我们开始打印问卷,并在图书馆进行了问卷的发放,之后进行相关的数据收集与统计分析的工作,并由组长完成最终的调查报告。
市场调查的目的是为决策者提供决策依据。利用市场调查的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人。市场调查的目的可能是为了制定长远性的战略性规划,也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略,提供依据。调查可以是学术性的,也可以是实用性的。
调研报告心得体会
供给链治理,指使供给链运作到达最优化,以最少的本钱,令供给链从选购开头,到满意最终客户的全部过程,mba、emba等治理教育均将企业供给链治理包含在内。
供给链治理是一种新型的治理方式,对企业传统的生产经营理念产生了巨大影响。通过对我国的企业进展深入调查分析发觉,我国大局部能实现供给链治理的企业都需要雄厚的实力和先进的治理理念。而对于供给链治理,其应用取得的成效是确定的,但不同的企业有着不同的'治理内容,不同企业在应用供给链治理方面产生的问题也存在的肯定差异。本文试图就企业供给链治理问题进展浅显分析,提出一些改良对策。
调研报告
心得体会,是在调研过程中对所获得的信息和感受的总结和思考。调研报告则是将调研的结果以一定的形式进行整理和展示。作为一份连贯的文献,调研报告的心得体会部分起着至关重要的作用。下面,我将从准备调研、实施调研、分析调研结果和总结提升等四个方面,阐述我的心得体会。
首先是准备调研。在开始调研之前,我认识到准备工作的重要性,这是整个调研的基础。首先,我明确了调研的目的和范围,并确定了合适的调研方法。其次,我制定了详细的调研计划,包括时间安排、资源配置、调研工具等。这些准备工作帮助我明确了自己的任务和责任,为接下来的调研工作奠定了基础。
接下来是实施调研。在实施调研的过程中,我注重调研方法的准确性和有效性。对于定性调研,我采取了访谈和观察的方式,深入了解被调研对象的真实情况。对于定量调研,我设计了问卷调查,并邀请了一些同伴协助收集数据。在调研过程中,我将调研对象视为合作伙伴,尽量保持中立和客观的态度,避免引导性的问题,以充分了解他们的真实需求和意见。
然后是分析调研结果。调研得到的大量信息需要进行整理和分析,以便从中总结出有价值的结论。在这一过程中,我采用了一系列的统计方法和图表展示,以便直观地呈现调研结果。同时,我还运用了SWOT分析法,即将调研结果分析为优势、劣势、机会和威胁四个方面,以便发现问题并提出对策。通过对调研结果的深入分析,我对被调研对象的现状和发展趋势有了更全面的了解。
最后是总结提升。调研报告的心得体会部分是对整个调研过程的反思和总结。通过调研,我认识到自己调研能力的不足之处,如时间安排不合理、问题设计不严谨等。同时,我也发现了自己的一些优点,如沟通能力强、分析能力较强等。在以后的工作中,我会重视调研的准备工作,更加注重问题的设计和方法的选择。同时,我还会不断提高自己的工作效率,以便更好地完成调研任务。
综上所述,调研报告的心得体会部分对于调研的完整性和可操作性起着重要的作用。通过准备调研、实施调研、分析调研结果和总结提升等四个方面的心得体会,我不仅对调研过程有了更深入的理解,也为以后的工作提供了有益的经验。希望我的心得体会能够为以后的调研工作提供一些参考和借鉴。
市场调研报告心得体会
对于市场调研这个课程的实践,我只想说一句话,“怎一个苦字了得!”
课程作业布置下来后,我们第一件事——寻找合作的企业。老师从布置任务开始一直用的是催促的口气,有种赶鸭子上架的感觉,吓得我们像个无头苍蝇似的乱窜。第一周周末一有时间,就叫小利两个人跑到我们以前找工作的校园三人行公司,第一次以这样的形式去拜访姚寒,她没有闲工夫理我们,就叫了公司的经理过来和我们谈,初来乍到,胆颤心惊,连话都说不清楚,不过意思还是勉强表达了出来,经理用了几句很客套地话想要打发我们,当时心里又慌又乱,知道自己失败了,连经理的话都不知道要怎么接下去。幸好,坐在旁边听了我们谈话的姚总走过来跟我们说,“我刚才听到了你们大概的意思,正好我也有这个打算做一个市场调查,但是我先要知道你们能为我做些什么?”噼里啪啦地我们把所有自己知道的都说了一通,没能说服姚总,但是她因为我们是她公司的会员,我们谈话的过程中,她同时也在教我们要怎么去说服别人,教我们把思路都理清楚,并且给了我们机会回去做一个具体的方案。市场调研的课程才刚刚开始,我们都不知道怎么做方案,全组七个人一起商讨,分任务,汇总的时候讨论得相当激烈,可以说是吵得不行,头顶都在冒火。当我们整理完资料再一起去三人行的时候,我们拼命赶出来的稿子被狠狠地批了一顿。第一次的失败让我了解到,我们的知识面太狭窄,目标不明确,对要做的事不知道从何下手。
找了几个像校园网站这样的公司,发现兼职行业的调查对我们来说太难了,信息收集困难,这个行业太复杂、太虚。跟我们谈的老板让我们做的目的是帮他们卖会员卡、拉会员,而且卖这些卡很有骗人之闲,这样也偏离了我们的课题需要,最终我们还是决定放弃这个行业。后阶段的拜访让我们开始转向摄影行业。
先后我又拜访了艺点联合工作室、纯色婚纱摄影、锋上婚纱摄影工作室、蝴蝶树婚纱艺术等多个摄影店,拜访地过程中,和老板的谈话让我学到了很多有关摄影方面的知识,了解了摄影业的复杂性,我们的谈判有好几家都失败了,总结的原因有以下几点:
1、和店内工作人员沟通欠佳,说话过于直接,导致我们面见经理都有困难。
2、寻找企业之前没有做好充分准备,没能准确回答经理提出的有关行业的问题,导致他们对我的不信任。
3、知识欠缺,没能做出具有说服力的方案。
4、没能把握好谈判的方法,直奔主题,给了他们直接拒绝的机会。
5、调查费用不能达成一致,导致合作失败。
整个谈判和签授权委托书的过程,什么滋味都偿了个遍,去得最多的一个企业不下6次还不给签协议书,我什么招都使了,他还是只是在口头上保证一定会签,搞得想做也不是,不做也不是,看着自己这么辛苦给他们做的东西不想这么快就放弃,只能很生气地在心里骂他们。
红军调研报告心得体会
近日,我们学校组织了一次红军调研活动,我有幸参与其中,并参观了江西瑞金的红军长征胜利纪念馆。这次调研使我对红军的奋斗精神和崇高的理想信念有了更深刻的理解。本文将分享我对红军调研活动的心得体会。
段二:红军精神的无穷力量。
红军长征胜利纪念馆宏伟的展厅中陈列着各种与红军相关的实物和图片。我看到了红军士兵艰苦卓绝的长征之路,看到了他们饥寒交迫、流离失所的艰辛。然而,红军没有放弃,他们始终坚守着自己的理想信念,为了中华民族的解放而奋斗。这让我真切地感受到了红军精神的无穷力量。当今社会,我们往往在面对困难和挫折时容易动摇,而红军的奋斗精神告诉我们,“红军的战斗,是永远胜利的战斗”,只要我们坚持理想,坚守信念,就能克服一切困难。
红军调研活动让我不仅了解了红军的奋斗历程,也让我反思了自身的成长。在红军长征胜利纪念馆的展馆中,我看到了红军的革命精神和坚定信仰。与之相比,我们当代青年往往缺乏奋斗精神,追求物质享受和安逸,过度依赖网络和手机,缺乏独立思考和自主学习的能力。这让我深感自己的不足,也促使我思考如何改变自己,为实现自己的梦想而奋斗。
段四:红军精神对我们的启示。
红军的奋斗精神和坚持信仰给了我们很多启示。首先,革命精神是推动社会进步的动力,只有敢于背离世俗化的思想观念,勇于追求真理和正义,才能不断进步。其次,艰苦奋斗不仅仅是为了自己,更是为了全体人民的利益。我们不应该止步于自我满足的小圈子,而是要着眼于国家和社会发展,努力学习、积极参与,为社会作出贡献。最后,红军的奋斗精神告诉我们,团结合作的力量是无穷的。我们要相互帮助,互相支持,团结一心,共同进步。
段五:个人感悟。
红军调研活动使我深受启发和鼓舞。作为当代大学生,我们应该学习红军英勇顽强的奋斗精神,坚守信仰,追求真理和正义。同时,我们也要反思自己成长过程中的不足,努力弥补缺陷。我们要勇敢面对挑战,勇于承担责任,为自己的梦想而努力奋斗。最重要的是,我们要团结合作,互相帮助,共同进步。只有这样,我们才能为社会的进步和发展贡献自己的力量。
总结:
通过这次调研活动,我深切感受到了红军的奋斗精神和崇高的理想信念。红军的长征路虽艰辛却没有放弃,他们坚守理想,为了中华民族的解放而奋斗,为我们树立了崇高的榜样。这次调研让我认识到了自身的不足,同时也给我树立了新的动力和方向。我相信,只要我们坚持信念、奋发向前,也能为实现个人梦想和社会进步做出自己的贡献。
调研报告心得体会
本人通过对云南省昆明市昆明理工大学的全日制在读本、专科学生进展调查和收集数据,从消费意向、消费意识和消费心理上肯定程度解读了目前大学生们的消费现状和消费趋势。
此次调查共发放调查问卷50份,收回有效问卷50份,其中本科类院校学生30人,专科类院校学生20人;男生25人,女生25人,男女比例约为1∶1。
调查结果一吃饭穿衣花钱最多?相关数据:大学生的消费支出中,食物支出占41%,衣物支出占%调查和数据结果显示:当前大学生的消费构成主要集中在根本生活费,学习消费,休闲消遣消费以及人际交往消费等四大方面。
其中,在昆明理工大学大学生的消费内容主要集中在食物支出和衣物支出两大方面,其中食物支出占41%,衣物支出占%。其他方面,休闲消遣占%,与学习相关的各方面支出占%。尽管食物支出仍是当前在校大学生的主要支出之一——约%的被访者的食物支出约占总生活费的四成,约%的被访者的食物支出约占总生活费的五成——但另一方面,大学生们走出校园食堂到外面聚餐的费用也在与日俱增,麦当劳、肯德基以及一些价格不菲的特色小吃已成为当前大学生尤其是校园情侣们常常光临的地方。依据结果分析,作为大学生,作为马上步入社会的成年人,他们更加注意自己的外在形象。在这方面,女生的消费水平要高于男生,在被调查的女生中,近三成拥有价格在300元以上的品牌服装。
调查结果二恋爱花费每月百元?相关语录:馒头就咸菜,省钱谈恋爱?如今,“馒头就咸菜,省钱谈恋爱”已成为不少校园爱情男主角的忠实信条。“尽管我们俩出去玩都非常节约,每个月还是要花费100多元钱的。”某一名大二男生说,他和女朋友都是农村的,而且是初中同学,尽管经济不富裕,但两人要是出去玩,买个糖葫芦、冰淇淋还是常常的。
“其实,有许多大学生都在谈恋爱,只不过有的人不情愿成认而已。”另一大学生说,有些学生之所以“保密”工作做得好,主要是担忧万一走不到一起,会遭到同学笑话或非议。据调查结果显示,仅有不到两成的学生成认有男朋友,其中有30%的“男主角”每月在女友身上的投入约有200元。据调查结果显示,对于恋爱费用的,有的是由“家里特殊供应”的,有的是来自“勤工俭学”,更多的是从“生活费中支付”的。
调查结果三聚会聚餐数千?依据结果分析,作为大学生,作为马上步入社会的成年人,社交是很重要的`,往往为了面子或者大气就到上着几千元的餐厅去请客吃饭。
调查结果四把家庭供应作为最主要的经济。
“尽管爸爸、妈妈都是工薪族,但还是尽努力供我上学。”昆明理工大学大三某一学生说,看到父母为自己上学花费许多,心里也感觉很是内疚,但究竟自己还没有上班,不能挣钱。假期打工挣的那点钱,贴补一下寻常的生活还行,要是自己供给自己上学,的确非常困难,“没有方法,只能靠老爸、老妈了。”他说,只要自己能上班挣钱了,会全力回报父母的。
着力帮忙解决农村群众最关怀的重点问题,帮忙化解群众冲突,维护农村社会稳定;着力帮忙解决农村党组织和党员干部队伍中存在的突出问题,不断提高农村基层党组织的战斗力、分散力和制造力,促进社会主义新农村建立。
市场调研报告心得体会
我们本次实训为市场调研与预测这一门课的实训,旨在通过本实践教学课程,使学生初步掌握市场营销调查的基本程序、核心技术,培养其市场调查与预测的基本技能,以及学生的团队合作精神,也为在培训中锻炼,加强我们的专业知识。
本次实训由我们自己确定调研主题,调研对象,主题可以为消费者行为研究,市场需求潜力调研,企业市场地位评估等,我选择的主题为大学生对化妆品的消费状况,对象为重庆大学城的在校大学生,然后根据这个项目进行资料调查,问卷设计,抽样,资料整理与分析,excel应用,市场调查与预测报告的撰写。
实训分为5天,第一天老师给我们讲解了excel在市场调查与预测中的应用,并让我们在校内外收集市场信息资料,经过这些学习,明确我们自己该做的调研,并让我们撰写一份市场调查总体方案,由于我确定的是大学生对化妆品市场的需求状况,所以针对这一主题,我写了一份关于重庆大学城在校大学生对化妆品消费状况的市场调查总体设计方案,为我以后的调研确定主题和基础。第二天我们便对自己的调研主题设计调查问卷,由于是针对在校大学生,我便设计了一些关于大学生对化妆品的需求、认知、满意度、服务和忠诚度等方面的问题,做好问卷,就能为接下来的资料搜集与市场调查打好基础。
在接下来的几天里,我们根据自己做的调查问卷及一些前期的准备,进行资料的收集,我调查的单位为重庆大学城所有大专以上的高等院校,调查对象为重庆大学城所有大专以上的高等院校的在校大学生(约20—30万人),调研的方法有:
1、访谈法:进高校调查时随即选择在校学生进行访谈询问;
2、问卷调查法:将设计好的调查问卷发给在校大学生,然后收集分析处理;
3、观察法:在调查现场有目的,有计划,有系统地对调查对象的行为、言辞、表情进行观察记录,取得调查对象对化妆品的消费态度的资料。
经过这次市场调研与预测的实训,我学到了很多东西,对我们这个专业有了更深的认识,也了解到了市场调研与预测实训该做些什么,怎么做,加深了对理论与实践方面的知识。我希望今后多开展一些关于营销专业的实训课程,让同学们能更好的学习到专业技能及更多的知识。
心得体会
在大学学习的过程中,不仅要掌握理论知识,还需要拓宽自己的视野。调研是一种重要的学习方法,通过调研,我们能够更好地了解社会热点问题,并锻炼自己的调研能力。本次调研活动是我们大一学生进行的一项社会实践活动,对我们的思维方式和学习方法都起到了积极的促进作用。通过这次活动,我对社会问题和个人成长有了更深入的思考和体会。
第二段:调研目标和方法。
本次调研的目标是了解家庭对学生成长的影响,以及家庭教育在个人发展中的重要性。为了达到这一目标,我们制定了调研大纲,设计了问卷调查和访谈的方式。在问卷调查中,我们通过设计一些问题,获取了大量学生对家庭教育的认识和体验;在访谈环节,我们选择了一些成功人士和他们的父母进行深入的交流,从他们的亲身经历中获取宝贵的资料。
通过问卷调查和访谈,我们发现家庭教育在学生成长过程中起到了重要的作用。大多数学生表示,家庭教育是他们成为优秀学生的重要因素之一。在问卷调查中,有超过80%的学生认为他们父母的期望和支持对他们的学业有积极影响。在访谈中,我们了解到一些成功人士在成长过程中遇到很多困难,但他们通过父母的引导和鼓励,坚持不懈地努力学习,最终取得了成功。
通过这次调研,我对家庭教育有了更深刻的认识。首先,家庭教育是学生成长过程中不可忽视的重要环节。父母的期望和支持能够激发孩子的学习动力,培养他们的自信心和毅力。其次,家庭教育并不是一成不变的,需要根据孩子的情况和特点进行针对性的调整。每个孩子都有不同的成长需求,父母只有真正了解孩子的需求,并因材施教,才能发挥最大的教育效果。最后,家庭教育是一个渐进的过程,需要长期的坚持和耐心。父母的教育作用不仅仅在于表达期望和给予支持,更重要的是通过言传身教,引导孩子养成良好的学习习惯和道德品质。
第五段:总结与展望。
通过这次调研,我对家庭教育的重要性有了更深入的理解,也对自己在家庭教育方面的不足有了更清晰的认识。在今后的学习和生活中,我将更加重视家庭教育,积极向父母学习,提高自己的教育能力和责任感。同时,我也希望通过自己的努力和学习,将来成为一个优秀的家长,给予孩子们更好的成长环境和教育。通过这次调研,我意识到家庭教育的重要性,并对未来的教育工作充满信心和热情。
总之,这次调研是我大学生活中非常难忘的一段经历。通过调研,我不仅了解了社会问题,也思考了自己的人生道路。我相信,在接下来的学习和生活中,我会不断地提高自己,为实现自己的人生目标而努力。同时,我也希望通过自己的努力,能够为社会做出一份贡献,让更多的人受益于我们的调研成果。
调研报告心得体会
在世界经济全球化大趋势下,企业环境发生了巨大的变化,市场的简单性和不确定性因素增加,用户需求层次升级和需求构造多样化,产品生命周期越来越短,竞争日趋剧烈。如何在市场中取得竞争优势,对市场环境的变化作出快速反响,有效地供应顾客满足的产品和效劳,已成为企业生存与进展面临的重要问题。这一问题客观上要求企业必需从传统的产品驱动向新型的顾客驱动治理模式转变。而供给链治理则是实现这种转变的最有效模式,它表达了一种规划的传递最大效率和最优化过程,是目前备受企业关注的治理理论与方法。
汽车工业是国民经济的支柱产业,是当今世界衡量一个国家进展水平的重要标志。有统计资料说明,汽车的国际贸易额已占世界国际贸易总额的12%—15%,仅次于旅游、石油,居第3位。随着后wto时代的到来,又给我国汽车产业走向世界提出了更为紧迫的时间表和更高的要求。当前,我国民族汽车工业面临着非常严峻的形势,若不把各企业的核心资源有机地结合起来,建立适合于我国国情的供给链网络构造,实现优势互补、资源和新技术(学问)共享、降低本钱,以便更有效地积极参加国际竞争,就有被淘汰的危急。
在分析我国汽车业供给链治理现状之前,我们有必要了解一下供给链联盟产生的背景。我们首先应当明确供给链(supplychain)的概念。同一切新生事物一样人们对供给链的熟悉也经受了一个由浅到深的过程。最初,供给链仅被视为企业内部的一个物流过程,它所涉及的主要是物料选购、库存、生产和分销诸部门的职能协调问题,最终目的是为了优化企业内部的业务流程,降低物流本钱,从而提高经营效率。基于这种熟悉,在早期也有人将供给链仅仅看做是物流企业自身的一种运作模式。此后,随着产业环境的变化和企业间相互协调重要性的上升,人们逐步将对供给环节重要性的熟悉从企业内部扩展到企业之间,从而供给商被纳入了供给链的范畴。在这一阶段,人们主要是从某种产品由原料到最终成品的整个生产过程来理解供给链的。在这种熟悉下,加强与供给商的全方位协作,剔除供给链条中的冗余成分,提高供给链的运转速度成为核心问题。而进入20世纪90年月以来,人们对供给链的理解又发生了新的变化:
首先,由于需求环境的变化,原来被排斥在供给链之外的最终用户消费者的地位得到了前所未有的重视,从而被纳入了供给链的范围。这样供给链就不再只是一条生产链,而是一个涵盖了整个产品运动过程的增值链。在此根底之上,美国的史迪文斯1999年认为通过增值过程和分销渠道掌握从供给商的供给商到用户的流就是供给链。它开头于供给的源点,完毕于消费的终点。
其次,随着信息技术的进展和产业不确定性的增加,今日的企业间关系正在呈现日益明显的网络化趋势。与此相应,人们对供给链的熟悉也正在从线性的单链转向非线性的网链。实际上这种网链正是众多条单链纵横穿插的结果。正是在这一意义上,哈理森1999年才将供给链定义为供给链是执行选购原材料将它们转换为中间产品和成品,并且将成品销售到用户的功能网链。在这种条件下供给链运作的核心问题甚至已经不再是产品的制造或分销,而是适宜的供给链成员的选择和整个供给链相对于需求环境变化的快速反响力量。
我国汽车供给链治理经过多年来的努力已经取得了肯定进展,其中也不乏供给链治理优秀企业。如一汽—群众在学习德国群众先进阅历的根底上,结合国内市场的特点和售后效劳的多年阅历,建立了第三方物流运作方式进展备件供给模式。其中由7个备件中心库组成的全国网络已全面运营,向一汽—群众麾下的数百家效劳站供应原装备件。备件中心库分别建立在北京、广州、济南、无锡、成都、西安和长春共7个中心城市,各库虽为相对独立的第三方物流中心,但全部库存资源均可共享,由长春总部通过sap—r3微机系统统一调度,各库均采纳长春总部制定的统一的、标准的工作流程和作业标准进展仓储治理。又如东风汽车股份有限公司依据汽车行业物流治理的特点,以条码为信息载体实现整车仓储的自动化治理。以整车仓储自动化治理、运输治理为中心,涵盖汽车的生产治理、库存治理、销售治理和财务治理,形成汽车行业的供给链scm整体解决方案。通过全方位的条码扫描替代人工录入来治理全部仓库库存,实现依据规章自动建议入库位置、自动建议出库位置,到达最大化利用仓储空间和避开库区内倒车的治理效果,并通过库间倒车跟踪和长途运输跟踪来掌握车辆运输时间和避开车辆损失,从而大大提高汽车行业整车物流的治理水平,削减浩大的治理费用,有助于储运、销售、生产三方面的有效治理。另外,上汽集团上海汽车工业销售总公司与天地物流控股公司合资组建了安吉天地汽车物流有限公司,定位为第三方汽车物流公司,由原来只为上海群众供应效劳转变为多客户效劳(如核心客户:上海通用汽车、上海群众汽车有限公司、金杯、柳汽等),是目前全国最大的第三方汽车物流企业,集现代运输、信息网络、仓储治理、营销筹划等多项职能的现代化物流效劳于一体。上海宝钢集团也在20xx年11月完成了与我国汽车业内的一汽、上汽和东风三大巨头的战略合作,初步形成了钢铁与汽车两大上下游产业之间的战略关系。其内容涉及到:彼此之间建立有竞争力的供给链,如宝钢集团将在上汽集团改善原材料库存构造等方面赐予支持,使得钢材配送效劳延长至汽车生产的第一道工序;双方将联合完成更多的汽车用钢试验攻关工程,在将来新车型的研发上加强前期的.设计合作。
尽管我国汽车供给链治理已经取得了很大的进展,但是与世界汽车制造巨头们千方百计提高供给链效率、拓展利润空间相比,与高速增长的中国汽车工业相比,却只能说刚刚开头触及供给链治理的边缘。
快速增长的市场背后,掩盖了很多治理上的隐患,主要表达在以下几个方面:
1、高额利润之下提升供给链治理的积极性较低。
汽车(中国)公司副总裁许国桢曾经透露,汽车业是个高收入、低利润的行业,从全球的平均数据来看,国际行业平均利润率水平仅为3%—5%。而我国的汽车业却是个低收入,高利润的行业。有关部门公布的数据显示,20xx年汽车行业销售收入为1515亿元,实现利润431亿元,整个行业的平均利润率为28.45%。20xx年全国共销售汽车439.08万辆,全行业销售收入9256.24亿元,利润总额754.56亿元,行业平均利润率为8.15%。20xx年,包括上汽、北汽、东风和长安汽车集团在内的13户汽车行业国有企业全年完成工业总产值4225.8亿元,实现利润253.6亿元,利润率仍到达6%。而通用、福特等制造商虽然平均每年有一千七八百亿美元的销售额,但他们的利润率却只有3%。中国汽车业这种高利润,使其不用去加强治理,就能得到丰厚回报,所以·导致了国内汽车厂商和供给商对erp、供给链等优化治理的措施并不非常重视。对此,大局部的企业只情愿投资少的可怜的钱用于erp或供给链的建立,而大局部乡镇企业的二三级零配件供给商根本不情愿为此掏出一分钱。
2、供给链内部竞争过多。
我国汽车业有一个惯例,由于每款新车的价格每年都呈递减趋势,整车商为把降价带来的压力转嫁给零配件厂商,每年都会要求零配件厂商降价3%—5%,以保证自己的利润。这对零配件厂商无疑是一次严峻的本钱考验。但是,过于激进地对供给商发号施令,对整车商来说也未必是件好事。如神龙汽车在20世纪90年月开头就推广“多渠道供货制”,即同一零部件由2家或者2家以上供给商供货。然而,神龙每款型号的零部件选购量原来就少,供给商很难被“喂饱”,缺乏规模效益,反而简单产生恶性竞争,神龙的本钱客观上反倒增加了。一段时间以来,国内各大整车商都有意扶植本地供给商,各自形成相对独立的供给商体系。由于整车厂规模有限且采纳多家供货的策略,零配件厂的产能利用率非常有限。20xx年,6000家零配件生产厂中只有6家的销售收入在10亿元以上。这样,“打压”供给商导致整个供给链恶性循环,整车商的效益也因此受损。相反,国际上成熟的整车商一般实行的供给商治理方法是“一种产品,一个供货商;一个系列,多个供货商”。既扶持了零配件厂商的进展,又让零配件厂商之间保持肯定的竞争关系。
3、供给链物流本钱过高。
汽车业的竞争已涉及产业链的各个环节,供给链的竞争也日趋剧烈。随着汽车市场竞争越来越剧烈,许多汽车厂商必定要实行价格竞争的方式来应战。在这个背景下,汽车制造厂商不得不降低本钱。而要降低本钱,许多厂家都是从物流来入手,提取物流这个被视作“第三大利润”的源泉。有资料显示,我国汽车工业企业,一般物流的本钱起码占整个生产本钱的20%以上,差的公司根本在30%—40%。国际上物流做得比拟好的公司,物流的本钱都是掌握在15%以内。国内汽车业的竞争其实根本上是国外汽车巨头在国内的竞争。
然而,系统的供给链治理迟早要成为中国汽车行业必需面对的问题,等到必需面对的那一天才来感慨就只有挨打的份儿了。事实上,国内汽车业开头步入稳定的高速成长期,将在较长时间内保持20%—30%的增速,也将吸引更多的资本进入,进入冲动难以限制。wto过渡期完毕后将形成全方位开放格局,竞争态势必定发生重大转变,新进入者将增加,集中度消失波动,价格竞争更为频繁,国企面临新的挑战,整个行业面临重新洗牌。
1、分析市场环境。
竞争环境分析是为了识别企业所面对的市场特征和市场时机。要完成这一过程,我们可以依据波特模型供应的原理和方法,通过调查、访问、分析等手段,对供给商、用户、现有竞争者及潜在竞争者进展深入讨论,把握第一手精确的数据、资料。这项工作一方面,取决于企业经营治理人员的素养和对市场的敏感性;另一方面,企业应当建立一种市场信息采集监控系统,并开发对简单信息的分析和决策技术。如一些企业建立的顾客效劳治理系统,就是把握顾客需要,进一步开拓市场的有力武器。
2、识别顾客价值。
供给链治理的目标在于提高顾客价值和降低总的交易本钱,因此必需从顾客价值的角度来定义产品或效劳,并在不断提高顾客价值的状况下,寻求最低的交易本钱。
根据营销大师科特勒的定义,顾客价值是指顾客从给定产品或效劳中所期望得到的全部利益,包括产品价值、效劳价值、人员价值和形象价值。一般说来,发觉了市场时机并不意味着真正了解某种产品或效劳在顾客心目中价值,因此,必需真正从顾客价值的角度动身来定义产品或效劳的详细特征,只有不断地为顾客供应超值的产品,才能满意顾客的需求,而顾客的需求拉动是驱动整个供给链运作的源头。
3、制定竞争战略。
从顾客价值动身找到企业产品或效劳的定位之后,治理人员要确定相应的竞争战略。竞争战略形式确实定可使企业清晰熟悉到要选择什么样的合作伙伴以及合作伙伴的联盟方式。
依据波特的竞争理论,企业获得竞争优势有三种根本战略形式:本钱领先战略、差异化战略以及目标治理集中战略。譬如,当企业确定应用本钱领先战略时,往往会与具有相像资源的企业联盟,以形成规模经济,当企业确定应用差异化战略时,它选择的合作伙伴往往具有很强的创新力量和应变力量。
4、确定本企业的核心竞争力。
核心竞争力是指企业在研发、设计、制造、营销、效劳等某一两个环节上明显优于并且不易被竞争对手仿照的、能够满意客户价值需要的独特力量。供给链治理注意的就是企业核心竞争力,企业把内部的智能和资源集中在有核心竞争优势的活动上,将剩余的其他业务活动移交给在该业务上有优势的专业公司来弥补自身的缺乏,从而使整个供给链具有竞争优势。
在这一过程中,企业要答复这样几个问题:企业的资源或力量是否有价值;资源和力量是否稀有,拥有较多的稀有资源的才可以获得临时竞争优势;这些稀有资源或力量是否易于仿照,使竞争对手难以仿照的资源和力量,才是企业获得持续竞争优势的关键所在;这些资源或力量是否被企业有效地加以利用。在此根底上,重建企业的业务流程和组织构造。企业应对自己的业务仔细清点,并选择出与企业的生存和进展有重大关系、能够发挥企业优势的核心业务,而将那些非核心业务剥离出来交由供给链中的其他企业去完成。在选择出核心业务之后,企业还应重建业务流程。
5、评估、选择合作伙伴。
供给链的建立过程实际上是一个供货商的评估、选择过程,选择适当的合作伙伴选择适宜的对象企业作为供给链中的合作伙伴,是加强供给链治理中最重要的一个根底,企业需要从产品的交货时间、供货质量、售后效劳、产品价格等方面全面考核合作伙伴。假如企业选择合作伙伴不当,不仅会腐蚀企业的利润,还会使企业失去与其他企业合作的时机,从而无形中抑制企业间竞争力的提高。
对于供给链中合作伙伴的选择,可以遵循以下原则:
1、合作伙伴必需拥有各自的可利用的核心竞争力。惟有合作企业拥有各自的核心竞争力,并使各自的核心竞争力相结合,才能提高整条供给链的运作效率,从而为企业带来可观的奉献。这些奉献包括准时、精确的市场信息,快速高效的物流,快速的新产品研制,高质量的消费者效劳,本钱的降低等。
2、具有可以融合的企业价值观及战略思想。企业价值观的差异表现在,是否存在官僚作风,是否强调投资的快速回收,是否实行长期的观点等。战略思想的差异表现在,市场策略是否全都,注意质量还是注意价格等。
3、合作伙伴必需少而精。若选择合作伙伴的目的性和针对性不强,过于泛滥的合作可能导致过多的资源、时机与本钱的铺张。
4、在详细的选择过程中,治理人员肯定要慎重考察如下内容:协作态度,包括良好的业务联系,供应信息的态度、对意外大事的处理态度和措施。质量保证,包括事故的发生状况,质量问题。一旦选定后,则应建立战略合作关系。
1、树立供给链治理经营理念。
而要在竞争中占有一席之地,在不远的将来与世界汽车企业竞争中立于不败之地,中国汽车业必需提升供给链治理水平。然而,提升供给链治理不应当仅仅成为企业用来显示其治理符合现代的节拍一个口号,而必需深入到企业的理念,贯穿于生产经营中,反映在企业处理各种事务的各种行为当中。应当说,提升整个供给链的价值绝非一件简单的事,尤其对于汽车业这么一个简单的产业而言。实施的困难性更加需要强大的信念支撑,否则可能的结果只能是或流于形式或流于失败,最终真的感慨供给链的形式主义和无能了。
2、进展以物流为中心的组织构造模式。
哈佛大学的哈默博士1990年提出的企业流程中就已经指出:企业的使命是为顾客制造价值,能够为顾客带来价值的是企业流程。我国汽车企业的组织流程根本上都是采纳劳动分工、专业协作为根底的基于职能部门专业化的“金字塔”构造,这种组织模式将企业业务流程割裂成相互独立的环节,关注的焦点是单个任务或工作,但单个任务并没有给顾客制造价值,只有整个过程,即当全部活动有序地集合在一起时,才能给顾客制造价值。企业的组织构造必需以供给链为中心,才能最大程度满意用户需求日益多样化、共性化要求。
3、确立供给链战略联盟伙伴关系。
汽车行业的整车厂、发动机厂和零部件厂构成了典型的汽车供给链体系。其中整车厂是该体系中的盟主企业。但现实状况是一些整车厂压了上游发动机厂一大批发动机,同时发动机厂又压了上游零部件厂的一大批零部件,价值都分别在几千万元上下,且都是用于生产装配以后再付款。这种状况说明即便他们是一个供给链关系,但也仅是一个物理上和规律上的关系,并没有从物流与价值链的角度去讨论供给链体系中上下游合作伙伴间的协同模式和利益机制,真正实行协同商务与双赢原则。与此相对应的供给链治理认为上流企业简洁将本钱转嫁给下游企业的做法并不能增加自己竞争力。由于全部这些本钱都要转嫁给消费者。因此,真正的竞争不是企业与企业之间的竞争,而是供给链与供给链之间的竞争。这需要转变过去上下游企业之间敌对的关系,取而代之为严密合作的供给链伙伴关系。这种新型关系主要表达在共同解决问题与信息共享等方面。强调直接、长期的合作;强调共同努力实现共有的规划和解决共同的问题;强调相互之间的信任与合作,形成在肯定时期内共享信息、共担风险、共同获利的双赢关系。
4、建立有效的信息系统。
信息准时与信息共享是实现供给链治理的根底。供给链的协调运作建立在各节点企业高质量信息传递与共享的根底之上。因此供给链治理离不开快速、准时的信息技术的支持,企业需要建立有效的信息系统。汽车生产有它的特别性,一辆车由数千个零部件组成且全球选购,从全国乃至世界各地同时到达工厂又不能有太大的库存,没有信息系统是不行想象的。
在产、供、销关系的协调与掌握上,由于经济全球化使得供给链治理的范围扩大,以信息的形态准时反映物流活动和相应的资金状况,实现物流、资金流、信息流的准时、集成、同步的掌握和信息的安全沟通与共享成为治理的重点及难点。尽管汽车的供给链系统是最为简单的,建立基于第三方物流的物流治理信息系统,在整车生产厂商和零配件生产、供给企业之间建立信息直通道,为整车生产厂商供应有效的零库存配送,以保障整车生产厂商生产的高效性和连续性,是提高我国汽车产业供给链竞争力量,乃至整体竞争力的一条有效途径。