基层工作心得体会（汇总16篇）

我发现，团队协作是取得成功的关键，通过合作可以充分发挥每个人的优势，实现更好的工作结果。现在让我们一起来阅读一些公司领导的工作心得体会，相信会给我们带来一些启示和思考。

基层工作者的心得体会

作为选调生，我已经在基层工作五个多月了，我对这段时期的工作也进行了一定程度的总结，同时对基层工作也有了自己的一些看法和认识。

一、此阶段的思想工作汇报。

(一)在思想上，不断加强思想政治修养锻炼，加强理论学习，增强党性，提高政治素质。自工作以来，我坚持学习毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的__大以及__届__全会等重要会议精神，并且有计划地阅读有关党建、_及党员先进事迹的书籍和报刊等，不断加强对党的路线、方针政策的认识和理解，从根本上提高政治素质，尽快适应乡镇各项工作的需要。尽管自己在母校南开的四年里曾经系统地学习了很多党的理论知识，但到了基层乡镇，我将面临一个全新的领域和天地，所以要保持一个选调生党员干部的先进性，就必须不断地加强自我学习。

(二)在工作上，脚踏实地，安于本分，严于律已，严肃认真，谦虚谨慎，完成领导交办的每一件事情。自从从事党政办、组织办、团委的工作以来，为了能更好地胜任这项工作，一来，深入农村，了解农民生产、生活情况，弄清楚当前农村工作的热点、难点问题，抓紧时间加紧学习业务知识，努力提高理论修养、写作水平，与同事一道认真做好上传下达、文件收发、文件管理等各项日常工作，热情接待来访群众，能力范围内及时为他们办妥各种事情。作为党政办公室的工作人员，我严格要求自己，注意言行举止，做到不亢不卑，树立良好的办公室人员形象，与同事和睦相处，注意做好团结工作，团结同事，协调好各方面的关系，创造良好的工作环境;二来，作为组织干事，我积极配合组织委员做好党委的各项组织工作，同时根据上级要求完成各项组工任务;三来，作为团委书记，我积极筹备共青团高陂镇第十二次代表大会，并顺利地完成了新__届团委委员和出席县第十八次团代会代表的选举工作，超额完成团县委下达的09年度重点团报团刊的征订任务以及团费的收缴上交任务，工作过程中的积极表现受到了领导和同事的一致好评。在包村工作中，我认真地做好计生、新农合、非法煤硐和森林防火巡查的相关工作。

(三)在学习上，坚持做到边工作边学习，终身学习。当今社会处于一个以信息作为重要生产力的时代，谁掌握的知识，谁就拥有了进步的阶梯。更何况我作为一名选调生党员干部，更需要善于学习，向书本学习，向实践学习，向群众学习，谦虚好学，多请教领导和同事，学习他们科学的工作方法、优良的工作作风和高超的人际协调技巧。我记得，龙岩市人事局领导在08选调生报到会上的讲话：“到了基层乡镇，你要忘记自己曾经是多么的优秀，忘记选调生头顶上的光环，一切要从头开始，虚心学习各种农村工作的方法和知识，尽早融入到基层工作队伍中。”因此，在基层工作中，选调生党员干部更需要不断地扩大自己的知识面，提高自己在所在岗位上的认知水平。

在取得工作成绩的同时，我深知成绩的取得和党委、政府的领导和支持是紧密关联的，我也明白自己身上还有很多不足，如理论水平不足，公文写作水平有待提高，工作经验有待丰富，组织协调能力有待增强。因此，我一定会在今后的学习、工作和生活中扬长避短，使自己政治上更成熟，学习上更进步，言行上更符合一个选调生党员干部的标准。

(一)困境之选调生在管理上没有明确的制度。没有明确的管理办法和实施方案，使选调生对自己的奋斗目标没有足够的认识，找不到奋斗方向,从而影响工作热情。希望组织部门能够为选调生制定科学的管理制度。

(二)困境之城乡生活差距大。刚走出“象牙塔”，过惯了城市生活和校园生活，刚来到农村，首先要面对的是艰苦的生活条件，可能出现吃不香、睡不好、住不惯等问题，特别是农村基层各方面的设施跟大城市无法比拟，道路、商店、就医等各方面在规模、档次上都有差距。曾经的霓虹灯不再闪烁，象牙塔的日子成为了永久的回忆，眼前只有几幢破旧不堪的老房屋，简陋的办公桌椅。因此，我们要及时调整自己的心态，加快适应基层生活的步伐，实现从“城市”到“农村”，从“学校”到“社会”的转变。

(三)困境之语言交流困难。选调生里面有相当一部分未按照生源地分配，由于工作所在地的本地人习惯讲本地话，并且选调生在农村基层工作，接触的基本上是基层干部群众，许多群众的讲话中还带有浓厚的地方方言，用普通话和基层群众打交道，无形中有一种距离感，我记得有一次用电话通知流出的计生对象落实“双查”任务，对方一听到我用普通话说自己是镇上的包村计生干部，就“哐当”把电话给挂了。因此，选调生到农村工作，语言障碍将成为制约选调生工作生活的一个重要因素。因此，我们到基层后，要尽早脱离身上的“书生气”，大胆地、真诚地与基层干部群众打交道，尽快了解和熟悉当地地方语言，多结识朋友，在交往中了解基层、增长见识、学习经验，使自己迅速完成由“大学生”向“基层干部”(小学生)的转变。

(四)困境之精神寂寞。基层工作，离开了繁华和热闹的城市，夜晚也没有什么娱乐设施和场所，而乡镇干部晚上的娱乐方式大多是喝酒，而偏偏自己的酒量太差，又会过敏。在一个人生地不熟的地方，除了同期来的一个选聘生和两个“三支一扶”的同龄人，能够说上话的人没有几个，出现短暂时期的精神寂寞空虚在所难免。因此，选调生要有充分的思想准备，工作中多和基层干部交流学习，生活中多看书看报，努力从寂寞空虚的生活中走出来，学会用工作和学习的办法充实自己的生活。

村委基层工作心得体会

第一段：引言（说出对村委基层工作的重要性和自己对该工作的态度）。

村委基层工作是当今社会发展不可或缺的一环，它直接关系到农村地区的经济发展、社会稳定和群众福祉。对我而言，作为一名基层工作人员，在村委工作的过程中，我深刻体会到了工作的重要性，并形成了一些心得体会。

第二段：加强与农民群众的沟通（如何与农民群众建立良好的沟通机制）。

基层工作的初衷就是要为农民群众办好实事，解决他们的实际困难。因此，与农民群众建立起良好的沟通机制非常重要。 我发现，要建立有效的沟通机制，首先需要敏锐地听取群众的声音，了解他们的需求。与此同时，要尊重农民群众的意见和建议，并及时向他们回应，让他们感到自己的声音被重视。另外，定期组织各类座谈会、讲座等活动，让农民群众了解政府工作动态，也能有效地提高彼此之间的信任度。

第三段：注重培养和选拔合格的村干部（如何培养出一批负责任、能力强的村干部）。

一个村委会的工作效率和质量很大程度上取决于干部队伍的素质。因此，重视培养和选拔合格的村干部是非常重要的。我认为，首先要加强干部的培训，提高他们的专业素养和业务水平。其次，要注重选拔村干部的能力和潜力，以及他们与村民的关系。值得一提的是，要让干部多接触农村实际，增加对农民的了解和共鸣，这样才能更好地帮助和服务农民群众。

第四段：增加农民群众的获得感（如何通过实际工作增强农民群众对村委工作的满意度）。

村委工作的目标之一就是提高农民群众的获得感，通过实际工作增强他们对村委工作的满意度。要做到这一点，我认为需要做到两个方面。一方面，要注重解决基本的民生问题，如教育、医疗、就业等，增加农民群众的福利和收入。另一方面，要提高工作的透明度和效率，及时向农民群众公开工作进展和成果，让他们看到村委工作取得的成绩，提升他们对工作的认可和支持。

第五段：总结心得感悟（总结自己在基层工作中的心得感悟）。

通过村委基层工作的实践，我深刻体会到了基层工作的重要性和意义。村委工作是一项充满挑战的工作，需要我们不断学习和提升，才能更好地服务农民群众。在接触和沟通中，要始终以平等、尊重的心态待人，关注他们的需求，解决他们的问题。只有增强农民群众的获得感，才能真正做到基层工作的实效和群众满意度的提升。

在这份对村委基层工作心得体会的文章中，我们从与农民群众的沟通、村干部的培养和选拔、农民群众的获得感等方面进行了阐述和总结。只有在实践中不断摸索，累积经验，才能更好地为农民群众办好实事，推动农村地区的经济发展和社会稳定。

基层工作者的心得体会

以构建社会主义和谐社会为目标，以落实社会管理创新各项措施为主线，以建立健全长效工作机制为核心，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针。紧紧围绕镇社会管理创新的目标要求，进一步加强依法行政能力，提高为民服务水平，狠抓矛盾纠纷和不稳定因素，攻坚克难，扎实苦干，有力推动平安创建、社会管理创新有序、稳定、持续地开展。现将我村社会管理创新工作全年开展情况总结如下：

一、高度重视，真正把社会管理创新工作落到实处。

认真学习了镇委、镇政府《关于进一步推进社会管理创新工作的决定》，明确了加强和创新社会管理工作目标，工作任务，成立了以书记、主任为组长的化龙村创新社会管理工作领导小组，制定了化龙村__年创新社会管理工作计划。村两委班子高度重视，坚持支部书记负总责，村主任具体抓的工作方法，认真履行职责，安排专人负责此项工作，将这项工作纳入重要议事日程，定期和不定期召开会议进行专题研究、布署。年初，我村先后与镇政府、村民小组签订相关工作目标责任书，将这项工作任务分解，进一步健全和完善工作制度，将目标责任与考核挂钩，严格检查监督机制，实行领导干部责任追究制，重大事故一票否决制,并将创新社会管理纳入了年终考核。

二、加强以组为基础单元的社会管理模式建设。

加大了基层组织建设，特别是注重基层组织社会管理创新的硬件系统建设，如：综合服务站，会议室，图书室，调解室。软硬件设施基本上达到了规范法、标准化，各社区全部配齐配强了村“两委会”班子，形成了“网络化全覆盖”的社区管理模式。

三、优化服务，努力解决群众关心的热点难点问题推进村务、党务公开。

1、大力推进规范化建设，把一切可以公开的办事程序全部向群众公开，积极为广大人民群众提供公开、公平、公正的“阳光”环境。将我镇计生、民政等法律法规、规章、规范性文件、政策性文件、行政许可事项及依据及行政许可办理规定等向群众公开。进一步简化程序，提高办事效率，做到“急事急办，特事特办”，千方百计为村民提供优质高效的服务。

2、维护社会稳定和谐。加大重大节假日值班及巡逻，认真开展矛盾纠纷排查工作，将排查出的矛盾纠纷进行分类化解，如村上不能化解的上报镇群工办解决。同时开展反邪教宣传，与村民家庭签订拒绝邪教书，严厉打击邪教组织及人员，缩小邪教活动空间，维护社会稳定。

四、健全制度，完善各项工作长效机制。

和安全意识，在全村形成党员干部遵纪守法、严于律己风尚。努力提高全体党员干部的政治思想素质和法制观念，增强遵纪守法的自觉性，严防违法违纪行为发生。充分利用党委政府政治理论学习的机会，认真组织党员干部开展相关的法律法规和政治理论学习，通过集中培训、自学、知识竞赛、讨论等形式，党员干部的法制水平得到较大提高。

二是要加强社会管理创新的基础性工作。严格执行情况报告、信息反馈等制度，完善各类工作台帐，积极开展调查研究和综合治理宣传工作，总结交流工作经验，积极完成上级安排我村的社会管理创新工作。

五、建章立制，强化内部管理，深入开展平安创建活动。

建立了相应的台帐资料，完善值班制度、管理制度、安全制度，开展安全意识教育。完善值班制度，节假日期间有人值班，有带班领导，确保信息畅通，治安安全状况良好;加强内部管理，有效预防重大事故的发生;加强防火防盗安全措施，更换、灌装过期灭火器，提高防火防盗意识，确保公共财物安全，今年春节、五一节等节假日期间对全村及村范围内企业进行了安全生产检查，并对检查情况进行了通报，及时落实整改措施，积极推进平安创建工作。

基层

第一段：引言（200字）。

作为一名从事基层工作多年的职员，我深深体会到了基层工作的重要性。基层工作是社会主义建设的重要基石，也是党的群众路线的具体实践。在基层工作中，我们与普通民众紧密接触，我们所做的每一项工作都关系到人们的切身利益。在这一过程中，我不断体会到了基层工作的重要性与责任感，并获得了一些宝贵的经验与体会。

第二段：沟通与理解（250字）。

基层工作的核心在于与民众的沟通与理解。作为一名基层工作者，我们需要耐心倾听民众的声音，了解他们的需求和问题，并积极寻求解决的方法。只有真正了解民众的诉求，才能制定出更合理的政策和措施。在与民众沟通的过程中，我学会了倾听与思考，尊重每个人的声音。同时，理解民众的痛苦和期望也让我更加积极地去推动工作的进展。

第三段：团队的重要性（250字）。

基层工作的复杂性与繁重性要求我们与他人合作。一个高效的基层工作团队可以共同面对各种困难与挑战，并积极寻求解决方案。在过去的工作中，我体会到了团队合作的重要性。团队合作不仅可以增加工作的效率，还可以提高工作的质量。在团队中，我学到了相互支持和相互尊重的重要性，也学会了互相倾听和包容他人的不同观点。团队合作让我更加坚定了在基层工作中的责任感。

第四段：问题与挑战（300字）。

基层工作中存在着各种各样的问题与挑战。我们需要时刻保持头脑清醒，善于分析和解决问题。有时工作可能会遇到意想不到的困难，但我们不能气馁。解决问题需要我们主动思考并寻求各种方法和途径。在工作中，我时常面临着各种难题，但通过与同事共同研讨，我得以克服困难，迎接挑战。这些经历不仅帮助我成长，也让我更加坚信基层工作的重要性。

第五段：快乐与收获（200字）。

尽管基层工作中存在着许多困难与挑战，但我依然感到快乐并获得了许多回报。见证一个社区的发展，目睹一个人的成长，都让我感到无比欣慰。基层工作给予了我与民众深入接触的机会，让我能够真正传递党和政府的温暖和关怀。这些快乐和收获让我对基层工作充满了信心和热情。

总结（100字）。

通过多年的基层工作，我体会到了基层工作的重要性与责任感。沟通与理解、团队的重要性、问题与挑战，以及快乐与收获，构成了我基层工作的心得体会。我将继续努力，不断完善自己的工作，为社会主义建设贡献自己的力量。

基层

第一段：介绍基层工作的背景和意义（200字）。

基层工作是指在国家或组织的各级机构中从事实际工作的最底层的工作。它直接面对群众，承担着为人民群众提供公共服务和解决实际问题的重要任务。基层工作涉及到农村社区建设、社会事务管理、卫生保健、教育和灾害救援等多个领域，对于推动社会发展、改善群众生活质量具有重要作用。基层工作的特殊性和复杂性使得更多的人深入到基层一线，从中体会和学习。

第二段：体会基层工作的挑战和困难（300字）。

基层工作的特点之一是设施条件有限，很多地方缺乏先进的设备和资源，因此我们需要从资源有限的环境中寻找最合理的解决办法。此外，基层工作还需要面对复杂的社会问题和群众需求，解决问题不像在高层机构中那样简单明了，需要更多的耐心和智慧。同时，基层工作人员还面临着工作压力大、高强度的工作节奏、工资待遇较低等问题。这些挑战和困难需要我们深入思考并采取有效的措施应对。

第三段：总结个人在基层工作中的经验和体会（300字）。

在我个人的基层工作中，我认识到了基层工作的重要性和挑战。首先，我学会了与不同背景和需求的人们进行沟通和交流，并寻找解决问题的方法。基层工作需要具备较强的亲和力和适应性，倾听群众的意见和需求，并积极反馈给相关部门。其次，我体会到了基层工作的团队合作的重要性。在基层工作中，往往需要与不同部门和组织合作，共同解决问题。因此，积极融入团队，提高合作和沟通能力，成为有效的团队成员是必不可少的。最后，基层工作需要具备长远的工作目标和远见。我们要善于发现问题，并提出可行的解决方案，同时注重长远规划，为社会发展做出更大的贡献。

第四段：展望基层工作的未来发展（200字）。

基层工作的重要性和复杂性使得其未来发展前景广阔。我们应该注重培养更多的基层工作人员，提供专业的培训和支持。同时，政府和各相关部门也要加大对基层工作的支持力度，提高基层工作人员的待遇和福利，以激励更多的人加入到基层工作中。此外，利用现代技术和信息化手段，加强基层工作的智能化和数据化管理，也是提高基层工作质量和效率的重要途径。总之，基层工作的未来应该是多方位、立体化和专业化的。

第五段：结语（200字）。

基层工作是改善群众生活的关键，对于社会的稳定和发展有着重要的意义。在基层工作中，我们会遇到各种各样的挑战和困难，但这些都是我们成长的机会。通过学习和实践，我们可以不断提升自己的能力和素质，进一步为基层工作做出更大的贡献。相信未来基层工作发展的机遇和前景，我们会以更加饱满的热情和坚定的信念，为推动社会进步和人民福祉做出更大的努力。

基层

第一段：引言（200字）。

基层工作是一项具有挑战性和复杂性的工作，它要求每个从业人员扎根基层，真实关注群众的利益和需求，提供有效的服务。在我多年的从事基层工作的经历中，我积累了一些宝贵的心得体会。下面我将结合个人实例，谈谈在基层工作中的种种感悟和所得。

第二段：投身群众，倾听声音（200字）。

在基层工作中，与群众的亲切接触和有效沟通至关重要。我发现，了解他们的真实需求和关切，是提供有效帮助和解决问题的前提。在某次社区走访中，我遇到了一位老人，他提到了社区内大路两侧的道路问题严重，容易引发交通意外。这个问题不仅影响到居民的生活质量，还威胁到人们的人身安全。对此，我积极汇报市政府，并组织相关部门实施道路改造。反馈效果表明，道路状况得到了显著改善，老人们在道路上行走更加安全。

第三段：注重团队合作，促进发展（200字）。

基层工作常常需要与不同部门和单位进行合作，共同解决问题和实施项目。我深刻体会到，团队合作是成功的关键因素。曾经，我所在的项目团队面临着资源紧张和时间紧迫的挑战。为了更好地完成工作，我们制定了详细的工作计划，明确每个成员的责任和分工，并及时开展工作联席会议，及时沟通和解决问题。团队合作下的努力和共同目标的驱动下，我们成功完成了项目并取得了良好的效果。这次经验让我明白，在基层工作中，协同合作和互助精神至关重要。

第四段：发挥创新能力，解决实际问题（200字）。

在基层工作中，经常面临繁杂复杂的问题。要解决这些问题，需要我们展现出创新和灵活的能力。有一次，社区内一所学校无法落实学校周边的交通安全问题，使得学生逐渐面临安全隐患。我曾经亲自联系交通警察，与学校进行了多次座谈。在集思广益之后，我们决定邀请交警来为学生进行交通安全教育。通过这种方式，不仅提高了学生们的安全意识，也增强了社区与学校的交流与合作。

第五段：总结与展望（200字）。

基层工作是一项具有艰辛和挑战性的工作，但也是充满成就感的工作。在工作中，我深刻体会到，只有真正践行为民谋利、竭诚为民服务的原则，才能真正做到群众有需求，我就有行动。同时，在基层工作中，注重团队合作、发挥创新能力，也是取得胜利的重要因素。希望未来对基层工作有更深入的了解，并不断提高自己的实践能力，为群众带来更多的福祉和幸福。

总结（大约50字）：

通过多年的基层工作经验，我深刻认识到基层工作需要投身群众、倾听声音，注重团队合作，发挥创新能力。只有这样，在基层工作的道路上，我们才能更好地服务群众，解决问题，让基层群众过上更加幸福美好的生活。

基层工作丛书心得体会

第一段：引言（约200字）。

基层工作丛书是指那些在基层工作中总结经验、分析问题、提出解决方案的著述。这些丛书包含了丰富的实践经验和理论知识，对于基层工作者来说具有重要的指导作用。我从事基层工作多年，近期认真阅读了一些丛书，对其内容有了更深的理解和体会，下面我将就这些心得进行分享。

第二段：受益实践（约250字）。

这些丛书里记录了许多基层工作者的宝贵经验和智慧，让我受益匪浅。例如，丛书中提到的“实事求是”的原则，让我明白基层工作要关注现实情况，尊重事实，不做空洞的口号和套话，而要根据具体情况制定可行的解决方案。此外，丛书里还介绍了许多实用的工作方法，如如何做好调研、如何制定计划、如何解决矛盾等，这些方法对我实际工作起到了积极的指导作用。

第三段：拓宽视野（约250字）。

通过阅读基层工作丛书，我不仅从具体的实践中受益，还可以拓宽我的视野。这些丛书中的案例分析和理论研究，帮助我更全面地了解基层工作的内涵和意义。丛书中介绍的各大派别的理论观点以及不同区域的实践经验也让我了解到不同地方的困难与挑战。这些新的观点和经验让我对基层工作有了更深入的思考，并且能够从多个角度看问题。

第四段：培养专业素养（约250字）。

基层工作丛书的阅读让我充实了基层工作的专业素养。一方面，丛书中的理论知识让我了解了基层工作的学科基础，明确了基层工作的任务和职责。另一方面，丛书中的案例分析和工作方法的介绍让我学会了如何提升自己的工作能力，如何解决实际问题。通过与丛书中的内容相结合，我逐渐形成了属于自己的工作方法论，并通过实践不断完善和提升。

第五段：总结感悟（约250字）。

通过阅读基层工作丛书，我感受到基层工作的重要性和复杂性。基层工作是一个细致入微、琐碎繁杂的任务，需要基层工作者具备较高的综合素质和能力。而基层工作丛书则为我们提供了宝贵的参考资料和学习资源，可以帮助我们更好地理解和应对各种问题。我相信只有不断学习和实践才能提高自己的基层工作水平，为社会提供更好的服务。

总体而言，基层工作丛书的阅读让我受益良多。通过实践、拓宽视野、培养专业素养，我对基层工作有了更深入的理解，也能够更好地应对实际问题。我将继续学习和研究丛书中的内容，为更好地开展基层工作不断努力。同时，我也希望更多的基层工作者能够关注并读取这些丛书，共同提升基层工作的质量和水平。

下基层工作队心得体会

基层工作心得体会

一、围绕接待抓服务，争创“三大品牌”

第一、争创精细品牌。接待工作无小事，每个环节、每个细节都要考虑周全。要根据来客活动日程，遵循来客接待流程，精心编制接待方案，有序搞好活动组织;把握接待工作特点，提前制定工作预案，妥善办理接待细节，做深、做实各项接待要素，确保接待工作“零失误”。要始终坚持把“规范接待管理、提升接待水平、争创服务品牌、展示地方风采”作为接待工作思路，把“让来客满意、让领导放心、让社会称赞”作为接待工作追求目标。

第二、争创精致品牌。如果说接待工作成败在细节，那么接待工作的形象在精致。要创新接待服务手段，在服务态度上，热情真诚;在服务方式上，讲求实效，注重安全、卫生、舒适。常规接待，细致入微，高效周到;大型接待，科学运筹，精心组织。坚持在接待场所实行“三统一”(统一着工作服，统一戴工作牌，统一使用文明用语)，力争每次接待都能成为成功典范。

第三、争创精干品牌。接待工作的质量，重要的'因素取决于员工素质。要加强队伍建设，不断提高工作人员素质和队伍整体素质。拟定学习内容，讲求学习方法，保证学习效果。讲求工作作风，提倡立说立行、逐项落实、精干高效。讲求工作水平，力争出手事达较高标准。采取“走出去观摩、请进来指导、挤时间充电”等方式，形成“学、比、赶、超”的竞争态势。努力建设一支“政治坚定、作风优良、精明能干”的接待工作人员队伍，力争使每位工作人员具有较好的交际能力、较快的反应能力和较强的组织能力。

二、围绕接待抓协调，树立“三种理念”

一是对内协作为贵。每次大型接待任务都要由全体职工共同完成，这就需要通力配合。要教育职工牢固树立全局意识、中心意识、形象意识。团结协作，统一行动;补台不拆台，竞争不嫉贤。努力营造同心协力、和衷共济的共事氛围。

二是对外和谐为贵。接待工作是为地方经济和社会发展服务的，同样，也需要宽松的工作环境。要适时主动向上级机关请示汇报，积极争取县委、人大、政府、政协领导以及上级主管部门的更多关怀;注重与县级部门、乡镇的沟通，积极争取县委办、人大办、政府办、政协办以及其他县级部门、乡镇的更多帮助;加强与接待经营业主的联络，积极争取他们的更多配合，努力营造良好的接待工作外部环境。

三是对客印象为贵。为宾客提供优质的服务是接待工作的主线。要坚持把接待工作定位为对外展示地方形象的“窗口”的思想不动摇，以方便客人为宗旨，充分满足来客活动意愿，达到宾客来访目的，让来客留下“宾至如归、留连忘返”的良好印象。

三、围绕接待抓管理，把好“三道关口”

一要把好接待流程关。应根据来宾的地位、身份确定相应的接待规格，严格按照接待流程运作;坚持来客接待报告制度、来客接待方案审批制度;加强与相关单位的配合，搞好接待衔接。

二要把好接待成本关。立足实际，合理安排，优化方案，突出地方特色，体现地方风情，推介地方绿色食品(饮品)，宣传地方支柱产业。厉行节约，点滴做起，力争做到务实、节俭。

三要把好廉洁自律关。严格遵守政治纪律，不信谣，不传谣，不造谣。不该说的不说，不该去的不去。严格遵守廉政纪律，做到“心不动于微利之诱，目不眩于五色之惑”，遵守财经制度，遵守廉政规定。严格遵守工作纪律，兢兢业业，任劳任怨，履职尽责，无私奉献。

基层工作心得体会

时间飞快，一晃从学校毕业分配到义城武装部工作已经六个年头了，在这六年的里，我学到了很多基层工作的经验和方法，学会了为人做事的道理，基层工作复杂而繁琐，大量工作都需要在基层得到贯彻和落实，如何把基层工作做好，结合本人的工作经历谈以下几点感受。

理论是行动的先导，理论成熟是政治成熟的基础和前提。除了学习党的理论、方针、政策外，更注重本职业务知识的学习，学习国防法律法规，征兵工作条例，双拥等相关知识，进一步增强在武装工作上的理论水平。学习基层相关业务知识，尤其是在事关群众利益方面政策法规，积极学习研究，吃透政策，做好群众的答疑解惑。同时，在工作的经验和方式方法上，多向一些老同志、老干部请教，和他们谈工作、话理想，你会从中发现在他们身上有许多值得你学习的地方，他们有着几十年的基层工作经验和方法，对我们这些经验不足的人来说是个很好的借鉴。

团结才能出战斗力，团结才能出成果。一直以来在工作上我都非常注重和机关领导、同事搞好团结，尊重领导、团结同志，营造良好的工作环境。尤其是在和村居工作人员的共事中，要加强联系沟通，平时一个电话、一条信息都能增进彼此的友谊，基层的很多工作都是要他们去完成落实。六年里，在和村（居）民兵营长的共事中，能够做到相互尊重、谦虚请教、相互帮助、不以领导自居。15个民兵营长中有12个年龄比我大，在工作中他们总是像老大哥那样关心帮助我，对我的工作给予了很大的支持，尤其是在动用民兵完成应急突发事件、应急拉动演练上，能够做到"拉的出、用的上"。

认认真真、踏踏实实做好每件事。基层工作直接面对的就是广大的老百姓，一点一滴的小事都关系到他们的切身利益，要时时刻刻树立为人民服务的思想。每年的冬季征兵工作，是我们武装部能为群众办件实实在在的一项工作，从报名体检到最后的输送新兵，我们和民兵营长做好一切服务工作，尽力把那些合格兵员输送到部队。我们所做的每件事情，不管轻重大小，老百姓都看在眼里，记在心里，对你的一点帮助会感激在心。

认真做好每件事，你才会在行动中发现新情况、新问题，也才能直面这些矛盾和问题，并想方设法加以解决。老实说，做事情并不难，难的是不敢认真。敢于认真就是敢拼敢闯、敢于创新。没有认真的态度，就不会去思索、去创新，也就不会去"下深水"。

几年的基层工作让我感触很多，在基层有很多事情值得我们去学习去思考，所以我们得努力学习努力提高，总结经验，脚踏实地，认真工作。我们每个人都必须竭尽全力，勤奋工作，珍惜这来之不易的工作，把精力奉献给自己所从事的事业，让自己在历史的长河中留下一点痕迹，这个痕迹无论或深或浅就一定存在。

基层工作心得体会

“热爱基层、扎根基层，增长见识、增长才干，促农村发展，让农民受益，让青春无悔”，这是习总书记给山东大学生村官张广秀的复信内容，同时也是习总书记对我们大学生村官群体提出的殷切希望，听闻张广秀同志的先进事迹，读了习总书记的复信内容，内心始终不能平静，感慨良多。

一、给大学生村官群体注入了强大的精神动力，我们并没有被边缘化。

作为基层服务项目人员，大学生村官不同于“三支一扶”、不同于“特岗教师”，我们要面对的直接是村民，我们的工作场所直接在村里，但我们的吃住也许又在镇上，镇上领导、干部把你当成村干部，但村干部因为你的大学生身份，往往又把你看成镇上来的，这使的部分大学生村官没有一个归属感，处于一个尴尬的边缘化地带。但习总书记的复信，使我们清楚的看到了，我们并没有被边缘化，我们被上级关心着，肯定着，鼓励着。“数十万大学生走进农村，热情服务，努力实现人生价值。你们的付出和贡献，农民群众有最真切的感受，我为你们的进步和成绩感到高兴”，总书记看到了我们的成绩，肯定了我们的价值，向我们展示了大学生村官广阔的发展前景和优越的成长平台，这给我们注入了强大的精神动力，坚定了我们扎根基层的决心，坚定了大学生村官在农村追求人生价值、实现人生理想的信念。

二、增强了大学生村官的责任感，服务群众最后一公里。

“改变农村面貌，帮助农民群众过上好日子，推动广大农村全面建成小康，需要党和政府的好政策，也需要千千万万农村基层干部带领广大农民群众不懈努力”。总书记对基层的关心，增强了我们的责任感，坚定了我们服务群众最后一公里的决心。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，农村基层干部是联系服务群众的“最后一公里”，解决联系服务群众“最后一公里”的问题，必须充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员干部特别是基层领导干部的先锋模范作用，作为一名大学生村官，我们就在实践的最前沿，就在群众的身边。我们要以当前正在开展的党的群众路线教育实践活动为契机，树立正确的人生观、价值观和谦虚好学的精神，以自己的实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，把习总书记的复信精神贯彻到基层服务型党组织建设中，积极投身党的群众路线活动中。以习近平同志为核心的新一届国家领导人大多都有着知青经历和在基层磨练的经历，正是因为在基层的锻炼，才使他们了解农村、了解民情，探索出一条中华民族的伟大复兴之路。作为大学生村官，我们扎根基层，历练人生，用青春谱写时代的篇章，探索着我们自己的路，这条道路任重而道远，需要我们付出不懈的努力。

三、扎根基层，放飞村官梦。

“热爱基层、扎根基层，增长见识、增长才干，促农村发展，让农民受益，让青春无悔。”习总书记的这番话语既是对我们的殷切希望，更是我们今后工作的力量源泉和行动指南。全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦，农村是关键，这迫切需要一大批密切联系群众、促进农村稳定的农村基层干部，其中大学生村官扮演着重要角色。习总书记的深情期望，为我们大学生村官注入了强大能量，我们会把农村基层当作了解中国基本国情的最好课堂，在这里放飞青春梦想。

习总书记的复信给予了包括张广秀在内的广大大学生村官极大的肯定和期望，这种肯定和期望将成为我们继续扎根基层，服务农村的动力，我们将谨记习总书记的殷切期望，努力做好基层工作，服务群众最后一公里，当一名称职的大学生村官。

基层工作心得体会

2012年12月，我怀着一颗扎根利辛、服务家乡的赤子之心，回到了王市镇，开始了我的基层工作之路。

在基层工作的这近两年的时间里，在镇党委政府的精心培养关怀下，我踏实工作，虚心学习，增加了丰富的基层工作经验，加深了对农村、农业、农民知识的理解和感悟。可能大多数人会觉得在基层工作很辛苦，但我却觉得很有乐趣。在这里，我不仅实现了自己的人生价值，而且真正做到了为基层老百姓服务，通过这两年的工作与磨练，树立了正确的世界观、人生观、价值观，也充实了自己的生活。

一、努力协调好工作生活的关系。

每天按时上下班，处理好家庭事务，决不让家庭琐事耽误工作。虚心接受领导的批评和教导，听从领导安排，努力做到勤勤恳恳工作，实实在在处事，踏踏实实学习，一步一个脚印，不好高骛远。与同事和睦相处，坦诚相待，吸取同事的经验和教训。

二、坚守信念，恪守为民之志。

基层锻炼是人生中的必修课，“万丈高楼平地起”，我相信只有努力扎根基层、坚定信念、磨练意志，才能更好的了解基层，了解百姓，从而更好的为老百姓多做实事，多做好事。

三、

端正态度，有社会责任感。

农村的工作虽然辛苦，但却充实。每天与老百姓接触，能为他们办点事，我时常感觉很自豪。就比如前一段时间的午季禁烧工作吧，因党委政府信任我，把我老家大沈营村交给我让我蹲点。回到家，大家都说我们村村大人多，你一个刚工作没多久的年轻人，能干好这件事吗？开始我也觉得有点难，心里没底。后来我又想，这不正好是个很好的锻炼机会吗。就这样，我开始了我的麦茬禁烧的工作。虽然很累、很苦、很熬夜。说实在的心理却很开心，每天奔跑在田间地头，与老百姓机手交流交锋。虽然偶尔会发生一点点的摩擦，但是我也一一化解掉了。第一次感觉到自己真的长大了，能独立面对和处理许多复杂的事情，真正的能为老百姓多点事了。虽然累点，但回头看看成绩，我真的很开心、很欣慰，感谢党委政府能给我这次锻炼的机会。让我收获颇丰，收益匪浅。

基层工作是个大熔炉，更是一所大学校。闫镇长您告诉我们：学有度，思无界，行有疆。年轻干部在基层只有摆正自己的位置，以“小学生”的心态，坚持向群众学习，向实践学习，多看基层干部群众的长处，取长补短，才能在实践中锤炼自己，在实践中增长才干，从而成长为想干事、能干事、干成事的栋梁之才。不到两年的基层工作经验虽然不算长，但我深切的感受到了基层工作任重道远，选择到基层工作，我无怨无悔！

沈亮亮。

2014年7月1日。

基层工作心得体会

如何准确把握新时期街道统战工作的广泛性、包容性，正视基层统战工作遇到的一些问题，积极探索统战工作新思路、新对策，以适应当前经济社会快速发展要求，是基层统战工作者迫切需要解决的问题。

一、正视基层统战工作的一些问题

随着经济社会的发展，改革开放的不断深入，基层统战工作总的趋势是范围越来越广，对象越来越多：一是近年来，基层非公有制经济得到迅速壮大，从业人员迅猛增长，非公有制经济人士增加；二是随着国民受教育程度提高，知识分子队伍空前壮大，党外知识分子增加；三是随着新经济因素不断增加和发展壮大，社会新阶层代表人士增加；四是出国留学、经商、务工人员和归国人员不断增多；五是宗教信仰日益开放，宗教信徒不断增加。面对越来越多的统战对象，越来越重统战任务，越来越高的统战要求，基层统战工作不可避免的遇到许多亟待解决的问题。

一是基础统战网络的作用难以发挥。由于统战工作务虚性强于务实性，基层统战委员和统战联络员基本属兼职人员，统战工作容易形成“说起重要，做起次要，忙起不要”的现象。

二是宗教管理的难度增大。当前宗教工作总体还是好的，但由于农村“宗教热”不断升温，教徒的文化程度不高，有些宗教活动还带有浓厚的迷信色彩，抵御外来宗教渗透能力较低，相当多基层干部对宗教工作知之不多，管理也难以规范到位。

三是统战目标考核缺乏刚性指标。上级统战部对基层年度考核，总看表面材料，如台账建立情况，具体考评内容中务虚的多，考核时干部实绩难以相比较，因而，统战工作较之其它有“一票否决权”性质的工作，不仅难调动干部的工作积极性，更难引起各级主要领导的重视。

四是统战保障还没有落到实处。一是统战制度虚化的问题。统战工作有比较系统、比较完善的制度，但基层党委对统战工作制度坚持还没有准数，亟需提高对统战工作制度的执行力度。二是统战经费缺乏的问题。很多基层统战部门，要找米下锅，多方筹措经费，才能保障工作顺利开展，这是统战工作面临的一个困境，亟需有比较规范的经费投入和增长机制。

五是统战干部队伍配备弱化。一方面乡镇（街道）统战委员专职少，既使是专职统战委员，平时也承担了大量的中心工作和其它工作，名为专职，实际上也变成兼职，造成统战委员“没有时间和精力抓统战工作”，“工作应付多”。另一方面是没有具体干事的人。很多乡镇（街道）除配一名统战委员外，没有配备具体工作人员，处于“单枪匹马”、“光杆司令”和“孤军作战”的状况，缺乏必要的人力和精力。

二、加强基层统战工作的几点思路

（一）加强领导，健全网络，要增强基层组织的统战工作能力。做好基层统战工作，要建立健全县（区）、镇（街）、村（社）三级统战工作网络，建立镇（街）、村（社）两级统战工作责任制。在乡镇（街道）基层，基层党委、政府要切实将统战工作列入党建和农村工作总体规划，增强做好统战工作的责任感和使命感。要建立健全统战工作协调领导小组，由党政一把手负总责，街道各有关部门负责人为成员。要完善基层统战工作目标考核制，增强领导班子的统战工作责任意识。要真正落实好村（社）统战工作目标考核责任制，配备统战工作联络员，扩大统战工作的信息源，解决好以往村（社）统战工作没有落脚点的问题。

（二）围绕中心，服务大局，要实现统战工作的有为有位。统一战线如何在服务发展中发挥更大作用，要突出抓住三个着力点：一是积极搭建平台。深化和拓展非公经济人士、海外人士、党外知识分子和统一战线成员为经济社会发展建言献策、投身参与的载体，加大商会的建设力度，鼓励、支持非公企业做好、做大、做强，提高非公经济对经济增长的贡献力，深入开展“民企联村、共同发展”活动，积极引导非公企业参与新农村建设。二是积极参与招商引资。发挥统一战线接触对象多、社会联系广、人缘关系好、各方信息灵的优势，利用工商联、商会、台办等平台，打好亲情牌、老乡牌、朋友牌，广泛联系、以商招商、以友招商、上门招商。三是积极为非公企业搞好服务。发挥工商联、总商会的作用，为非公企业开展融资、培训、法律、维权服务，营造非公经济发展良好环境，大力推进光彩事业，建立非公经济人士评价体系，开展中国特色社会主义事业建设者评选表彰，引导非公经济人士致富思源、富而思进，自觉承担社会责任。

（三）与时俱进，开拓创新，要确保统战工作的旺盛生命力。一要不断创新工作理念。破除统战部门无所作为的思想，树立任重道远、大有可为的观念；破除只能务虚的思想，树立虚功实做的观念；破除怨天尤人、妄自菲薄的思想，树立有为有位的观念；破除封闭保守、消极畏难的思想，树立主动出击、积极进取的观念。二要勇于创新工作机制。不断探索统战工作有序开展的制度措施，通过建立各类联席会议机制，使统战工作有处议事；通过完善各种内部制度，使统战工作有章管事。三要大胆创新工作方法。

基层工作心得体会

作为选调生，参加工作至今已是五年时间了。五年来，在市组织部和有关领导的重视关怀，悉心教导下;在镇党委、政府领导的言传身教，精心培养下;在机关同事的支持帮助，密切配合下，我学到了很多知识，提高了工作能力，也得到了领导、同事和群众的认可。回顾五年来的成长历程，点点滴滴无不凝聚着组织的培养和广大干部和群众的支持，火热的实践锻炼给了我很大的收获，也有了一些体会:。

领导重视和组织培养对选调生的健康成长起着关键性的作用。近年来济源市委组织部不仅从学习和工作上，更重要的是从生活上，从各个小的方面给我关怀，让我感受到温暖。正因为各级领导的重视和组织部门的重视和积极培养，我才能摆正心态，找准位置，扎根基层，开拓进取。

首先自己能够从一名学生，成为一名选调生，成为一名基层干部就得益于组织的培养。从刚参加工作的那一天起，我就深深地感到组织和领导对我们的重视，组织部门考虑到我是外地来的，就优先考虑把我分到平原乡镇(梨林镇)工作。到梨林后，镇党委副书记作为直接“传、帮、带”责任人，采取“一对一”的形式，对我具体工作进行直接指导;在日常生活中，积极帮助解决我个人生活中遇到的难题，解除后顾之忧。在五年工作中，镇领导有意识对我进行多岗训练，先后在镇组织办、党政办、经济办等重要部门进行锻炼，并在20xx年8月到市委办公室进行了两个月的学习，20xx年4月又借调到市政府办公室工作半年时间，特别是20xx年8月，梨林镇党委大胆打破传统用人模式，对中层干部全部实行竞聘上岗，领导们都鼓励我大胆参与，最终我走上了经济发展办公室主任的岗位，20xx年，根据组织上安排，又补选我为梨林镇人大主席团成员、梨林镇人大代表。可以说，没有领导们的重视，没有组织上的培养，我不可能取得现在的成绩，是济源市委组织部和梨林镇党委及领导们为我提供了施展才华的大舞台，铺设成长进步的快车道。

乡镇确实是环境艰苦、生活清苦、工作辛苦，而且面临许多挑战和考验，怎样能及时调整好自身的心态，努力适应环境是个人成长的关键所在。自己在工作中能够放下架子，摆正位置，端正学习态度，积极主动转换角色，虚心向镇村干部学习，深入基层，深入实际，深入群众，加强与他们的交流和沟通，并不断提高自身素质和业务水平，学会如何开展农村工作，逐渐地适应了乡镇的工作环境。

一是经受住了艰苦环境的考验。越是艰苦的地方越能锻炼人，也越能考验人。众所周知，梨林镇是经济条件比较落后的一个镇，不仅生活环境比较差，工作条件也比较落后，但是自己到梨林后毫无怨言，把吃苦当作磨练自己意志的“磨刀石”，五年如一日，保持自我加压、奋发进取的精神状态，锻造不畏艰难、坚韧不拔、百折不挠的意志，主动承担急难险重的工作任务，努力在处理棘手问题、复杂矛盾的过程中培养自己的实际能力。

二是经受住了困难挫折的考验。在漫长的人生道路上，人不可能一帆风顺，总会遇到这样或那样的挫折和坎坷。五年来，在工作中有过失误、在生活中有过困难、在同事间有过误会，但是自己在面对挫折和困难时，能够勇敢地面对，积极向同事、领导、群众请教，寻求他们的帮助。善于“吃一堑，长一智”，以避免在同一个地方犯同样的错误，真正从挫折中领悟人生的真谛，从挫折中积累人生的经验。

三是经受住了激烈竞争的考验。竞争无处不在，竞争是时代的潮流，优胜劣汰是自然法则。进入工作岗位后，不可避免的要遭遇激烈的竞争。在激烈的竞争面前，“男儿当向潮头立”。20xx年4月份，市政府办公室面向各单位招收两名文秘人员，自己在领导的鼓励下，积极参与，最终在数十人中杀出重围，被市政府办公室选用;20xx年8月份，梨林镇进行公开竞聘，自己又珍惜机遇，通过重重考验，最后当选为梨林镇经济发展办公室主任，成为梨林历史上最年轻的中层干部。竞争不但使自己懂得了以高尚品德和人格魅力赢得大家的信赖，也找到了与别人的差距，明确今后前进的方向，从而奋起直追。

“器必试后而知其利钝”，我们能否有所作为，关键看工作实践。由于乡镇各方面发展相对落后，急需拥有知识、技能的人去开发，自己作为一名选调生要在基层这个大舞台上尽情施展才能，在艰苦的环境中磨练自己，把自己所学知识、所掌握技能真正运用到服务基层群众中去。在梨林镇工作的五年时间里，在镇党委政府领导的关心和重视下，我先后参与了镇党政办、组织办、经济办，市委办公室、市政府办公室等多个部门的工作，学到了很多书本上学不到的知识，练出了很多很难练出的实践能力，悟出了很多很难悟出的真正道理。

特别是20xx年8月份经过公开竞聘，我担任梨林镇经济发展办公室主任后，面对梨林镇的工业经济基础薄弱的现实，自己在领导的带领下能够能克服人少事杂，工作量大等困难，提前思考，提前介入，精心组织，认真实施，为梨林镇工业经济实现跨越发展作出了应有贡献，逐步扭转了梨林经济落后的局面，梨林的对外形象得到了有效提升。限上企业总产值从20xx年底的43836万元增长到20xx年底的70437万元;企业入库税金从20xx年底的654万元增长到20xx年底的1200万元;地方财政收入从20xx年底的512万元增长到20xx年底的814万元;限上企业从20xx年的5家增加到20xx年的10家。特别是20xx年一季度实现地方财政收入255万元，同比增长62.4%，位居全市第二位，为全年财政收入超千万奠定了良好基础。安全生产方面连续多年未发生一起安全生产事故，为梨林镇各项社会事业发展提供了良好保证。

“水之积也不厚，则负大舟也无力”，自己作为一名高校毕业生虽然具有一定的文化理论知识，但是经历短、阅历浅，与实际工作的需要、与广大干部群众的要求还差的远。这就要求自己必须坚持学习，自觉地把学习贯穿于工作、生活的始终，不断吸收新思想，掌握新知识，丰富和完善自我，努力培养自己成为“学习型”干部。

五年来，我十分注重对政治理论和业务知识及文化知识的学习。一是坚持政治理论学习，先后认真学习了“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党的路线方针政策，不断用党的先进理论和先进思想武装头脑，努力提高自身政治理论水平，增强政治坚定性和敏锐性，政治素质进一步提高;二是坚持法律法规学习，不断强化宪法意识、法律意识，自身法律知识水平和依法办事能力进一步增强;三是坚持业务知识学习，努力把握工作特点、方向和趋势，工作的能力和水平进一步提高;四是坚持市场理论学习，不断增强市场经济意识和时代感，适应现代社会和遵循规则办事的能力进一步增强;五是坚持文化知识学习，不断充电，通过学习，文化素质进一步提高;六是坚持向他人学习，虚心向老领导、老同志及其他领导和同事、群众请教，学习他们的好作风、好经验，不断充实完善自己，组织协调能力进一步增强。

“有德无才办不成事，有才无德坏大事”。没有高尚的人品做保证，就很难甚至不可能成为一个人民信赖的好公仆。良好的行为习惯、崇高的道德修养是当代青年干部追求的目标，更是自己成长的内在要求。自己多年来的工作体会告诉自己，要想清清白白为政，踏踏实实做事，首先要堂堂正正做人，必须加强人品修养，树立良好形象。

一做到淡化“做官”心理，把理想信念作为人品修养的方向。自己作为一名年轻人，平时努力做到淡化“做官”心理，无论普通干部时，还是中层干部时，都努力摆正自己位置，不争位置，不争名利，视名利淡如水，看事业重如山，坚持把是否甘愿为党和人民的事业做出贡献，是否实实在在地为人民做事做为衡量人品修养的基本准则。二做到增强奉献意识，把清正廉洁作为人品修养的重点。自从参加工作以来，五年没有回过家，没有过节假日，无怨无悔把青春全部奉献给梨林各项事业建设;并努力树立清正廉洁的意识，坚决抵制不良风气的影响，不贪图享受，不好逸恶劳，从一点一滴的小事做起，用自己良好风气带动身边的同事。三做到常敲自律警钟，把坚持“四自”作为人品修养的要害。曾要求广大干部必须“自重、自省、自警、自励”。自己参加工作时间不算很长，政治和生活中辨别能力还不是很完善，所以在工作和生活中更要求自己做到“四自”，在日常生活中防微杜渐，决不能让不健康的东西从自己的思想防线上打开缺口，始终保持高尚的人品和良好的形象。

工作五年，在忙碌而充实的工作中，我学到了很多的知识，也洒下了不少的汗水。组织的关怀，领导的重视，同事的支持，群众的信任，使我深感作为一名选调生的光荣，我最希望也最爱听别人说的一句话就是“组织上没有选错人，选调生就是优秀”。“平静的湖面，练不出精悍的舵手，安逸的环境，造不出时代的骄子”，今后，我将一如既往的努力学习，勤奋工作，以正在做的工作为中心，以将要做的工作为起点，以优异的工作成绩来展现选调生的风采，不断实现自我的人生超越。

基层工作心得体会

3月1日，我从踏出已呆了七个月的沙河油库，来到**区域。**区域的陈书记接待了我们并给我们介绍了相关事项。加油站和油库是有很大的不同，油库相对较稳定一些，而加油站是对外的单位，也是我们北京公司的门面。面对外边的世界，变化相对较多，我自己也心怀忐忑。

陈书记自己开车将我们送到了各自分配的加油站，我被安排在离家较近的西苑加油站。站长和副站长都细心为我讲解了加油站的基本运营情况，虽然出库量并不算多，但现在正值两的会期间，还是需要时刻紧绷自己的工作神经，帮助加油站平稳度过这一特殊时期。

来到加油站已经一周的时间，我在这一周的时间内先从屋内业务开始学习。平日里逛商场刷卡消费时，从来没有觉得pos机的使用需要任何技巧，但是开始经手刷卡业务才发现，易捷只有一台pos机，但是要同时承担充值、加油、充值卡出售、便利店结账多项业务，在高峰时期人多时，需要同时顾及账目不出错，是非常需要应变处事能力的。少输一个零或者没有及时转换系统，都有可能给公司带来损失。

加油站与油库最大的不同在于它是对外的，是我们公司的门面。与外界的社会人相接触，自然不可预见性就会很高。不像以前接触的都是共事一段时间的同事，大家相互之间有一定了解，也不会无理取闹。而在加油站，顾客来自社会不同阶层有着不同的文化背景，心情好坏尽然未知，有的顾客彬彬有礼，但有些顾客也会无理取闹。偶尔也会有顾客一进门就态度极差，但我们一切都要以顾客为上，遇到了气不好受也要自己忍受，这也是锻炼了从小被父母娇惯的我们的脾气和涵养，为我们以后在社会的工作生活磨平了棱角。

自己虽然是一名理工科的研究生，自认为能够处理很多复杂的数学问题，但在面对便利店一些简简单单的加加减减却觉得自己像个傻子，面对一些“拧账”的情况无从下手，还需要加油站那些年龄比我小的小师傅们教我如何处理，心中失落感在所难免，不过也让我认识到了自己社会经验有多么匮乏。

经过这一周身体和心理的疲惫，我也收获了很多，一周下来对于屋内的业务也掌握了多半，虽然还是不够熟练还需加强。第一次走近加油站与一线加油员共同工作，体验了他们平日生活工作的辛苦，也看到了他们身上很多闪光点。刚开始明显有些不适应每天九小时一周六天的工作强度，觉得工作一周只休息一天完全无法恢复身体疲惫。但是仔细一想，加油站的员工们，大多都比我小，也同样是娇生惯养的九零后甚至九五后，别人都能承受的，为什么自己就不能呢？没有吃不了的苦，自己总会比想象中更坚强。加油站生活刚刚开始，我深知我要学的还有很多，我要经历的还有很长。

基层工作心得体会

在基层团委工作工作的4个月里，学到了很多以前不曾学到的知识和经验。在协助当地团委开展各项工作的同时，我们也在不停地探索创新，寻找各种机会下最基层，去与基层百姓面对面交流，掌握基层情况，更好的履行服务。在基层工作学习体验月期间，由于邵阳团市委举行2011年全市优秀团干部培训，我被安排去协助工作，因此没有机会下基层，但在之前的两个月里，邵阳西部计划志愿者组织的“支农帮困”服务一直在进行，服务地为邵阳县黄塘乡陡水村，下面我就前两个月的基层体验谈一下我的感受：

一、基层调研。

x月初，经大学生志愿者西部计划邵阳团支部申请，共青团邵阳市委审批成立了“支农帮困”服务队。在共青团邵阳县委的建议和帮助下，志愿服务队于20_年x月x日到x月x日采取问卷调查与口头采访相结合的方式对该村进行了实地考察与调研，掌握当地留守儿童和孤寡老人的情况。

虽然当时天气很是酷热，但队员都不叫苦不喊累，与村民们热情的交谈，并认真的做好记录。当村民们了解我们的来意后，都非常高兴，孩子们一个个兴高采烈，家长们纷纷表示愿意将孩子们托付给我们，有的老人甚至当场留下了热泪。这次走访的结果让我们很高兴，同时又有些沉重。高兴的是，了解到我们的活动有很好的群众基础，可行性较强;沉重的是，孩子的教育状况令人担忧，老人们的生活状况让人揪心。群众对我们寄予厚望，我们感觉自己的责任更重了。走访调查过程中，志愿者热情认真的服务和吃苦耐劳的精神，给乡亲们留下了良好的印象，也为今后活动的顺利开展走出了关键是的第一步。

二、开展服务。

结合该村村情和走访调查所掌握的情况，本着“可行性、可操作性、灵活性”的原则，服务队制定了志愿服务的具体工作方案。将活动分为了三个阶段。第一个阶段包括“阳光支教”，“小手牵大手”和服务“缺农少农户”系列。

志愿者利用周末及节假日等休息时间，到陡水村开展志愿服务。“阳光支教”是针对该村留守儿童年龄小，数量多，且乡村教育质量差等情况开展的服务，包括“小学英语启蒙”、“初中英语巩固与提高”、“国学启蒙”、“素质拓展”、“思想启蒙”和家庭走访等内容。旨在通过课堂教学，课后谈心与家访的方式，在帮助孩子们提高学习成绩的同时，做好他们的大哥哥、大姐姐，帮助其心理健康成长。“小手牵大手”是以孤寡老人及五保户为主要服务对象的“真情送温暖，爱心助老人”活动。在走访调查过程中，建立了服务档案，开展结对帮困活动。每周六下午，定点走访三户老人，为其提供简单的生活用品(如毛巾、牙刷等)，打扫卫生，整理房间，和老人聊天，为老人读报、唱歌等。在提供一些物质帮助的同时，也让他们的精神世界得到充实。

服务队的队员们还充分利用时间对留守儿童进行家访，将课堂上掌握到的孩子们的信息良好的反馈给家长，同时，也了解孩子们的成长环境，为进一步做好留守儿童的辅导工作，帮助其身心健康成长打下基础。同时，志愿者还为缺农少农户干些力所能及的事，比如收晒稻谷，挑粮食等。

三、体验心得。

1、要真正走进农村，走入基层，关注留守儿童、孤寡老人等社会弱势群体。留守儿童正面临着5个“缺失”，即亲情上缺失“慰”，生活上缺失“帮”，心理上缺失“疏”，学习上缺失“导”，安全上缺失“护”。在他们的学习、思想、生活上给予真正的关心与帮助，让他们感受到社会的爱，及时的进行帮扶，让留守儿童少一点“缺失”，多创造一些“共享”。使之融入社会，增强社会归属感，树立其对生活的信心。

2、实现志愿者誓言，弘扬志愿者精神。光靠几个志愿者的力量必竟是有限的，要真正帮助那些需要帮助的人，就必须团结社会的力量。因此，弘扬志愿者精神，让更多的爱心人士，企业单位加入到志愿者队伍中来，也是我们这次活动的主要目的之一。只有团结社会力量，充分整合智力、资金等资源优势，才能更好的.为建设团结互助，平等友爱，共同前进的美好社会贡献力量，努力让“志愿者之花”在邵阳大地常开不败。

3、锻炼能力，升华自我。在帮助他人，服务社会的同进，自身的能力也在得到提高。如与人交往的能力，组织能力等。所开展的“阳光支教”活动，也让我们充分利用了自己的本专业优势和兴趣特长，在帮助孩子们成长的同时，也丰富了自己的知识。

在服务基层的同时，我们也逐渐熟悉了一些基层工作情况和方法，我觉得，农村是一片广阔的土地，是开展志愿服务的大舞台，在这里我们可以尽情地施展自己的才华，将青春与激情绽放得更加绚烂，努力在理想与现实的碰撞中完成蜕变。这次的学习体验活动已经结束，但是我的基层体验却才刚刚开始。在今后的工作中，我将一如既往的争取创造机会下基层，更好地为邵阳的发展服务。