遵义会议活动方案（实用16篇）

与会人员接获会务（活动）信息后，可以在线报名，填报回执，填写与会人员的姓名、企业名称、职务和联系方式等信息。

2. 现场签到

会务（活动）开始时，通过大屏幕展示签到墙并自动生成签到二维码，与会人员通过使用微信扫一扫功能扫描二维码即可实现电子签到，无须人工签。

3. 签到墙互动

与会人员在会议（活动）签到墙扫描签到后，可在公众服务号中进行与其他已经签到人员的信息互动。

4. 会议（活动）信息图文直播

会议（活动）在进行时，可按排相关人员对会议（活动）的实况进行图文直播，内容可被其他人员进行实时关注了解会议（活动）的实时情况，也可作为该会议（活动）的组织过程佐证。

5. 会议（活动）信息转发

会议（活动）信息可以通过公众服务号、微信、朋友圈多渠道进行发布。(微信本身的功能)

6. 会议（活动）可多个进行，分进行活动和历史活动

二．会议（活动）后台管理

会务（活动）管理

会务管理可对会议的组织、进行时和结束进行全程管理。 建立会议信息

会议信息分部门管理，各部门可发布不同的会议信息，相关会议信息自行管理，主管理部门可发布会议信息，和查看其他部门的所有会议信息，但不能修改。

会议（活动）费用明细管理

对展开的会议（活动）费用进行明细管理，记录相关会议（活动）的`费用明细信息，至少包括：项目、单位、数量、金额和开票单位，并可导出打印相关清单。

会议参与单位统计

根据回执和在线报名信息，统计所有会议参与单位清单，并导出和打印相关报表。

调查问卷管理

会议结束后，参会人员在线填报活动调查问卷给活动评分，问卷信息可自定义，对活动评分项需统计平均分。

相关功能：

问卷管理

问卷统计

会议（活动）开展时佐证信息管理

对相关会议（活动）开展时各环节（如会前、会时、会后）需拍摄不同角度的照片，上传作为会议（活动）开展的佐证附件。

会议（活动）广告管理

对相关会议（活动）开展时，在签到墙上可发布多幅与会议（活动）相关的宣传广告页信息，循环播放。

会议二维码信息

会议签到墙

当会议准备召开时，点击会议签到墙，实时生成签到二维码，为与会人员提供便捷的签到方式，通过微信扫一扫功能，自动签到并关联已经报名的回执信息。

签到墙险签到功能外，还包括广告传宣功能。

会议参与人员

实时统计相关会议（活动）的报名和签到人员信息，通过后台能与该人员进行信息互动并导出和打印相关报表。

会议明细和统计

详细记录会议（活动）组织的全过程信息，为会议结束后提供信息汇总统计，可导出相关报表，详细见附件。

1、人员分工

2、场地准备

3、物品准备

4、会场布置

第二部分：现场部分

1、现场工作流程

2、会前准备工作

3、顾客入场登记（发布促销信息及会议流程）

4、会议正式开始前（1、促销员与顾客的沟通2、公司产品的宣传广告视频等）

5、开场白（见主持人串词）（6、文艺表演）

6、专家演讲（7、游戏互动、有奖问答、老顾客发言等）

8、产品促销信息发布

9、咨询、促销、签单（十一、现场抽奖）

第三部分：会后部分

一、送宾（一视同仁）

二、顾客服务管理（新客、未购买者继续跟进服务）

三、会后总结

二、会销流程具体细节

（一）会前部分

顾客在会上能否产生购买，有80%的因素取决于会前的工作做的是否扎实、到位。因此，会前部分是会销活动的重点部分，主要包括：

1、宣讲专家的联络；提前预约、有效沟通协调。

2、会议时间地点的选取，综合考虑天气、方便等因素。

3、顾客的通知；新客与老客比例合适，提前短线通知，电话预约，电话确认等。提前给各促销员及医务人员派发任务，保证到会人数和效果。

4、会场的布置，现场人员的分工。

5、奖品、宣传资料等物料的准备到位，会前预估销量准备产品。

（二）会中部分

1、需准备物品:

笔记本电脑一台:制作好幻灯片，录像，并保存好相关培训资料。

数码相机一台：现场照像及录制。

登记表：为现场来的客户进行登记。

条幅：挂在联谊会会场的四周。

胸卡：工作人员佩带。

展板和写笔：用于讲师写东西。

抽奖箱：放置抽奖券。

小礼品：给现场客户发放。

二、会议程序：

1、会务人员全部提前准时到会场。

2、各部门自我检查，了解本部门应到人员情况，物品准备情况，机器设备情况等。

3、会前动员：着重对各部门工作人员讲解会场维护和会后促销事谊，讲完后大家相互击掌。

4、 工作人员站在门口欢迎客户入场，一定要显的隆重；

迎宾、签到

规范迎宾登记顾客详细资料，特别是对待陌生销售时，员工与顾客间并不认识或熟悉时一定要登记两次电话，以确认顾客的电话是否真实。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与顾客的交流，尽快熟悉。

引导入场

将顾客领到指定人员的位置上，因为在会前邀约时就已经提到会为他留一个位置，所以在顾客到会场后，一定要根据顾客邀请函上员工的名字由专人将顾客领到该员工指定的座位上。

5、客户到来后，由主持负责，如有录像可放一些相关产品的录像资料，先让早到的客观看，达到一个好的气氛。

6、主持人开场白；开场前注意提醒顾客去洗手间，并且再次确认麦克风、音响、vcd是否好用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。

（7）娱乐节目或小游戏，让我们的工作人员和全场顾客全部参加，再次让气氛活跃起来。主要是通过游戏来调动顾客的情绪，缓解因听讲座而带来的困倦感、消除顾客的戒备心，以促进销售。

8、宣讲专家开始讲座：产品讲解。由主持人借助专家讲座中提到的专业物质，提出本

品牌产品与其它产品牌有何不同，有何优势。

9、核心顾客发言：（每个发言客户发放一些小礼品，发言时间控制在两分钟左右。） 说明：会议营销中的重要环节。顾客说服顾客，要求员工要对发言的.顾客事先做好沟通，确认他可以到会，并且介绍给主持人认识，了解。顾客的发言要求简单，质朴，不要有过多的修饰，时间最好控制在三分钟左右。在会场准备三、四个核心顾客为宜。

10、有奖问答

针对顾客关注的问题，和我们希望顾客记住的问题，提出一些简单明了的问题，为了是加深顾客对产品的印象。

11、宣布好消息

具体的好消息主要是现场的优惠政策。主持人的语言要重点放在优惠政策的难得。由主持人宣布促销活动政策，然后所有促销人员全部到达现场，按分工的内容开始与顾客沟通促销产品。

12、对现场定购的客户，主持人一定要大声叫出来，让所有人都知道，并告诉额外奖品。 此活动一直到结束全部要围绕定单进行，销售产品的过程也是造势的过程。售出的产品员工一定要找理由将顾客留住，最好可以现场演示，制造场效。中间可贯穿能引起客户共鸣的小节目。

（13）促销活动（大概半个小时）结束后，可举行一次抽奖等）

（三）会后的售后服务跟进

售后服务

电话跟踪（包括业务员咨询专家）：

亲情跟踪：联谊会上未购产品的顾客两天内回访，进一步探求顾客未购原因并做相关解释，借专家的势进行深入沟通，力争促成购买。

总结的内容包括：通报销量，到会人数，销售冠军，到会率最高的员工，可以给予一定的鼓励。会议尽量简短，以先表扬，后建议、批评为好。

四、会销预算及人员分工附表

表一、人员职责与分工表

联络组：xx负责通知顾客，确定名单x人，xx负责联络专家，场地等。 会场组：xx负责会场布置、会场清理。

物料组：xx负责宣传资料、产品、奖品、会场布置物料的准备。

促销组：xx负责现场促销xx元产品。

接待组：xx负责嘉宾签到、发放资料、引导迎送客人等。

售后服务组：xx负责新客跟进服务。

表二、经费预算明细表

联络费：聘请专家、通讯交通费用xxx

场地费：租用宾馆费用xxx

物料费：宣传资料、奖品等费用xxx

合计：xxx

第一条 为了加强涉密会议的保密管理，保障国家秘密安全，防止失泄密事件的发生，根据国家相关法律、法规及xx-xx公司有关规定，依据公司涉密会议管理办法，制定此保密方案。

第二条 此方案适用于公司承办、主办的大型秘密级会议或机密级以上的会议。

第三条 会议的选址原则上只能在公司内部经保密办公室确定的场所召开；如确需在公司以外场所召开的，由承办部门履行报批手续，经批准并采取了切实可行的保密措施后，方可召开。

第四条 会议召开前由承办单位填写“重要涉密会议审批表”、“重要涉密会议参会人员审批表”，严格履行审批程序。严禁不审批或不完全审批就召开会议。

第五条 经保密办公室审核后，监制或制发会议证。

第六条 会议召开前保密办、保卫部工作人员到场检查，承办单位保密负责人要主动协助检查工作。

第七条 按照“各负其责、责任到人”原则，各部门必须认真履行职责

等情况，并协助保密检查人员工作；

（三）保卫部工作人员查验进出人员证件、核实身份，对参会人员的通信设备按规定管理，带入和带出会场的所有设备必须经保密办批准。

第八条 会议期间不得随意离开会场，确需离开的必须经保密办工作人员批准。

第九条 会议期间休息时，所有与会人员不得将会议资料带出会场，不得离开规定活动区域，警卫人员严格控制活动区域。

休息后入场时，所有人员按规定验明身份后，方可进入会场。

第十条 会议涉密载体的发放、清退和销毁必须符合保密管理规定，由承办会议部门保密责任人负责，保密办工作人员监督执行，作好记录，所有与会人员不准将涉密载体带离会场。

第十一条 不准对会议内容进行录制、复制。如确需进行录制、复制的，必须符合保密管理规定，由保密负责人监督并作好记录。

第十二条 会议期间发现疑似失、窃、泄密情况，应立即终止会议，展开调查，排除嫌疑后再继续进行。如确实发生的，对会场及参会人员进行封闭、隔离，上报国家安全部门进行调查。

第十三条 保密、保卫部门对于不服从管理的，进行批评教育，对于恶意违规的采取强制措施并上报国家安全部门。

第十四条 会议结束后，由承办部门保密负责人协助保密办工作人员对会场进行检查、清理，确认安全后通知保卫人员，方可撤离会场。

第十五条 在会议安保工作中，由于思想麻痹、玩忽职守等造成工作失误、失泄密案件的，依据相关法律、法规及相关制度追究责任人和单位的法律责任及行政责任。

第十六条 此方案经保密委员会批准，保密办公室备案执行。

一、本预案根据《公司保密工作管理办法》制定，本预案所指涉密会议是指涉及公司商业秘密的会议。

二、举办涉密会议，必须在具备安全条件的场所进行，采取严格的安全保密措施，不得在公共场所召开涉密会议。同时，要对会议工作人员进行保密教育，明确会议保密工作责任人，严格执行保密纪律。

三、涉密会议举办前，公司保密办应对会场扩音、录音设备进行保密检查。严禁使用无线话筒录音或以无线代替有线扩音设备以防泄密。

四、公司保密办要对与会人员严格把关，会前应将名单呈报分管领导审定，他人不能代替参加会议，并进行签名登记。严禁与涉密会议无关人员进入会场。

五、会议正式开始前，会议工作人员要以口头或者文字的方式向与会人员宣布会议保密纪律或者保密守则，对与会人员进行保密教育。

六、与会人员不得将手机带入涉密会议的会场，因特殊原因带入会场的手机应取出电池。

七、会议工作人员要做好涉密会议文件、资料和其他物品起草、印制、分发和保管等环节中的保密工作。

八、会议工作人员要用统一编号的记录本进行会议记录，

会后按规定统一收回、保密或销毁。凡会议规定不准记录的，与会人员不得记录，不得录制声像制品；确需记录或录制的，须经公司保密委员会批准，其记录本或制品按同等密级文件要求妥善保管。

九、会议印发的秘密文件、材料，要严格管理，标明密级，由公司保密办指定专人负责统一编号、登记分发和履行签收手续，会后按登记清单及时收回。严禁向与会议无关人员提供涉密会议材料。

十、为涉密会议拟定的文件草稿，使用后需及时收回。需保存的，应标明相应的密级归档保管；无需保存的，造册登记后销毁。

十一、涉密会议期间发现文件丢失或被窃，会议牵头部门必须立即报告保密办，及时追查，设法挽回损失。

十二、涉密会议期间，保密办可根据需要指定专人负责巡视会议场所、住地，检查有无违反保密规定、保密纪律的行为和泄密隐患。

十三、会议结束后，要对会议场所进行保密检查，不得有文件、笔记本等遗漏。

一、凡召开、举办涉密会议、活动的单位，在召开、举办前要制定严格的保密工作方案或措施，并报区保密局审查、备案。

二、按规定确定出席、列席和参加会议、活动人员，并对参加会议、活动人员宣布保密纪律。对参与会议、活动的服务工作人员，由本单位保密工作领导小组审核确定、备案，必要时须签订保密协议。

三、会议、活动场所要符合保密规定，在活动开始前进行保密检查，并配备手机屏蔽柜。会议、活动场所禁止使用无线话筒。凡不准记录、录音、录像的，主办单位应当事先声明。

四、参加重要涉密会议、活动的人员要出示有效证件，履行登记、签字手续。未经批准，严禁携带有录音、录像、拍照、信息储存等功能的设备进入会场。

五、涉密会议、活动所使用的设备和产品，必须符合保密管理要求和保密技术标准。

六、在涉密活动期间印发的文件、资料，应按照《中华人民共和国保守国家秘密法》及其配套法规进行管理。对不明确的涉密事项，应报区保密局，由区保密局向市保密局上报审核把关，超越市级保密部门批准权限的要逐级上报。

七、在活动期间应配备保密箱和文件袋，并指定专人管理。在运送涉密文件和资料途中，应由二人同行。会议或活动结束后，要及时清理会场和与会人员住地，检查有无遗落的涉密文件、资料，确保万无一失。

八、需对外宣传和报道的，要经主办单位主要负责人和主管保密工作的责任人签字同意，并报上级机关批准，同时对涉密内容做好技术处理。未经批准不得以任何形式进行宣传报道、接受记者采访和擅自扩大知悉范围。

为切实增强学校安全保密能力，全面完成保密工作任务，切实增强安全防范意识，按照市教育局相关文件和我国现行保密法的要求，结合我校实际工作，以学习贯彻《中华人民共和国保守国家秘密法》为主线，以提高全体教职工保密观念和警觉性为目标，全面落实保密工作各项任务，不断提高保密工作法制化、规范化水平，更好的推动学校教育教学工作有序向前发展，特制定本工作实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实关于加强新形势下保密工作的重要指示精神，准确把握当前保密工作新形势，按照依法治国的方针以法治密的要求，严守国-家-机-密不泄露，用高标准、严要求的实际行动扎实深入到保密工作，推进保密工作取得新成果。

（一）党和国家秘密关系到党和国家的安全和人民的利益。保守党和国家秘密是我校每一名工作人员和学生的职责和义务。

（二）保守党和国家秘密必须慎之又慎，贯彻组织健全、人员可靠、积极防范的方针。

（三）我校保密工作应遵守既便利教学、科研和管理工作，又确保党和国家秘密的原则。

二、工作目标

通过开展保密工作活动，使保密工作得到成效。在保密工作的过

程当中，提高工作积极性，健全工作机构，完善保密规章制度，落实保密任务，保密管理趋向完善、规范，重视做好保密工作的浓厚氛围和自觉保守国家秘密的良好风尚。

三、组织领导

组长：程浩生 市十四中学校长

副组长：高翠玲 市十四中学

成员：谢惠云 市十四中学党支部副书记，

艾合买提〃买买提 市十四中学副校长，

冉进勇 市十四中学办公室主任，

杨婷 市十四中学办公室干事，

李宗乾 市十四中学办公室干事

四、保密范围

（一）党总支办公室、校长办公室工作保密事项

（1）未公布的学校统计资料、学校教育事业发展规划；

（2）向上级领导机关和领导人报告的教职工和学生思想动态信息；

（3）尚未公开的学校改革方案；

（4）向上级领导机关和领导人报告的反映学校有关问题的文字材料；

（5）反映学校教职工和学生意见和建议的调研报告；

（6）上级领导机关发来的文件、秘密文件、密码电报、秘密传

真件、内部刊物、内部资料；

（7）其他需要保密的事项和文字材料。

（二） 组织工作保密事项

（1）未公布的学校领导班子换届或人事调整意见、方案；

（2）学校领导档案中未经批准不得公开的内容。

（3）未公布的'中层领导班子换届或人事调整意见、方案；

（6）党员和干部的举报、控告、申诉材料等。

（8）各种重要会议的记录、原始资料等。

（三）人事工作保密事项

（1）国家机关、事业单位的人员计划和工资计划。

（2）尚未公布的工资、人事、机构编制、职位职称工作的计划、方案和政策；

（3）尚未出台的事业单位人员的离休、退休、退职政策；

（4）干部录用考试的报审试题、试卷等；

（5）尚未出台的机构改革方案及编制调整方案；

（6）人事工作中不宜公开的事项。

（四）纪检监察审计工作保密事项

（1）检举揭发校级领导干部或中层领导班子成员中的重要问题的有关事项；

（2）未公布的学校纪检监察部门正在立案查处的重要违纪案件的具体案情。

（3）学校纪检监察部门查办涉外案件的决策、方案和案件材料；

（4）在学校范围有重大影响的财务收支的审计结果或审计调查结果；

（5）审计学校重大违法、违纪案件的有关问题的情况和结果；

（6）涉及学校主要领导干部重要问题的审计或审计调查情况和结果；

（7）学校向上一级审计机关提出的对本级预算执行情况的审计结果报告。

（五）保卫工作保密事项

（1）剧毒物品，放射性物品和货币的存放地点、数量、守护运送的安全措施。

（2）危害国家安全和社会政治稳定的案件，事件的综合情况。

（3）重要的检举揭发材料和检举揭发人的姓名，住址以及可能危害其安全的有关情况。

（4）保卫室负责的重要外宾来校的行程和学校保密工作安排；

（5）学校承办重要会议所制定的保卫工作方案；

（6）保卫室调查和处理的危害国家和学校安全以及社会稳定的

案件和事件；

（7）对于在一些时期内调查、掌握和控制的重点人员（包括政治、治安等方面）档案；

（8）在特定时期收集的反映学校师生思想动态的信息；

（9）学校防盗报警装置的设置以及校园巡检系统的布置情况。

（六）共青团工作保密事项

（1）未经校行政批准的共青团干部任免及变动情况；

（2）未经校行政批准的共青团涉外工作的原则方案等；

（3）校行政对共青团工作不宜公开的重要指示和任务；

（4）共青团工作中涉及国家安全的其他保密事项。

（七）学生工作保密事项

（1）反映学生思想动态的调研报告；

（2）对学生进行违纪处理的相关材料。

（八）国有资产管理工作的保密事项

（1）学校国有资产的相关数据及统计资料；

（2）上级有关国有资产工作的文件、批复；

（3）学校有关国有资产工作的请示、报告；

（4）仪器、设备购置计划、报告及经费分配方案；

（5）仪器设备订购合同。

（九）财务工作保密事项

（1）学校财务预算、决算报表；

（2）年度财政计划。

（3）职工工资、津贴、公积金等数据；

（十）基建处工作保密事项

（1）工程招标文件工程标底、工程预、结算文件；

（2）工程合同、协议等与工程有关的信息。

（十二）科研工作保密事项

（1）未公开的国家及各级政府部门科技计划项目的推荐、申报、研制等相关工作过程；

（2）网上申报、评审科技项目及相关事宜；

（3）向外提供资料、申请专利、转让技术和发布信息；

（4）有关科技工作的统计、调查、分析及预测；

（5）科技成果、科技奖励、技术合同等与科学技术相关的知识产权保护；

（6）属于国家科学技术秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁。

（十三）教学工作秘密事项

（1）国家、省、市级的统一考试在启用之前的试题（包括副题）参考答案和评分标准。

（2）学校组织的各种考试的试卷和评分标准；

（3）学生成绩、毕业鉴定资料；

（4）对学生的学籍处理情况。

四、工作职责

（一）领导岗位保密工作职责

1、认真执行有关保密工作的规定，要对所属工作人员经常进行保密教育，真正做到业务管到哪里，保密工作也要管到哪里。

2、阅批文件要认真做到“人离文入柜”，“人离门上锁”。阅读完毕的文件、资料随时退还负责人。密码电报及绝密文件要当天退还。对记有秘密事项的笔记本、办公用纸等，要妥善保管，定期清理。

3、参加会议接到的秘密文件、资料，用后要及时交负责人员保管，不准擅自扩大传阅、传达范围。

（二）文印保密工作职责

1、凡带密级文件，没有领导签字不得私自复印；要严格控制份数，复印件要按原件一样管理。

2、严格保管承印的秘密文稿、资料及有秘密内容的磁盘。

3、严格遵守保密纪律，打印、复印的涉密文稿的内容不得传播，不得让无关人员阅看，不得私自多印留存。

4、打印的密件废页应及时处理，不得让无关人员阅看。

（三）收发保密工作职责

1、切实做好秘密文件的登记、传递和管理工作。

2、对收件要认真进行核对，及时登记、分发。

3、严格遵守明电明复、密电密复的规定，严禁明密电混用。

4、分发文件要直送有关领导同志签收，不得找人捎带或代收。

5、递送文件要直达收文单位，不得托人捎带，严禁携带机要文件到公共场所。

7、办公室内无人和下班时，要关好窗户，锁好门。

（五）计算机岗位保密工作职责

1、办公室要采取切实有效的保卫保密措施。

2、凡秘密数据的传输和存贮均应采取相应的保密措施；录有文件的存储设备要妥善保管，严防丢失。

3、严禁私自将存有涉密文件的数据带出学校，因工作需要必须带出学校的要经领导批准，并有专人妥善保管。

4、涉及国家秘密计算机的教职工，要提高警惕，严格遵守保密纪律和有关规章制度，自觉做好保密工作。

5、存有文件的计算机如需送到学校外维修时，要将涉密文件拷贝后，对硬盘上的有关内容进行必要的技术处理，外请人员到学校维修存有涉密文件的计算机。要事先征求有关领导批准，并做相应的技术处理，采取严格的保密措施，以防泄密。

6、禁止用计算机打游戏，以防“计算机病毒感染”。

7、在计算机网络上传递信息，必须明件明传，密件密传，严禁明密混用。

五、具体要求

（一）结合我站工作实际，领导到位，组织到位，学习宣传到位，高度重视，确保人员到位，形成合力，抓好落实。

（二）督促落实，取得实效。严格按照上级要求，认真自检自查，确保保密工作取得实效。

库尔勒市第十四中学

2015年2月

1． 目的：

为了能够圆满接待来博物馆召开的大型会议、活动，确保参会人员的人身、财产安全，保卫部特制定以下安全预案。

2．范围：适用于上海汽车博物馆区域。

3、职责：

由展区管理部和保安部经理具体负责此次活动安全保卫工作的组织与实施

4．安全领导小组：

组 长：物管中心服务总监

副组长：展区管理部经理、保安部经理

组 员：全体展区管理部员工及保卫部人员

5． 安全保卫工作重点：

5.1. 重点检查消防报警系统，消防广播、防火栓、灭火器、安全出口、消防通道、消防卷帘门、烟感系统、喷淋系统、应急照明系统，如发现问题及时解决，确保所有功能处于正常使用状态，消防通道畅通无阻，防止发生火灾。如遇突发事件及时启动《上海汽车博物馆火灾应急疏散预案》确保宾客人身、财产安全。

5.2. 会议场所进行严格管理，禁止在场内吸烟、动用明火，如必须动用明火须到保卫部办理动火使用证。由展区管理部派两名保卫人员在会场出入口协助管理，没有展会证的人员一律禁止入场，由保卫部派专人负责监督布展公司预留消防栓的工作。

5.3. 会议期间各岗位密切注意可疑人员混入博物馆进行不法活动、宣传。如有发现张贴、散发非法宣传品及对国-家-安-全有危害言论的人员，及时制止并通知公安部门。

5.4. 严格控制非法营运车辆进入博物馆区域。由专人负责指挥参会车辆，按指定路线行驶，指挥车辆停放整齐，确保车辆安全。

5.5. 监控中心认真做好安全监控工作，随时观察各监控点动态。发现异常情况及时通知，确保在发生突发事件时能够及时准确发出警报，有效发挥其应有的作用。

5.6. 会议期间重点加强会议所在区域的治安工作，夜间加强巡逻防止发生消防、治安事件。

6.人员部署和应急措施

山庄保卫部具体负责此次活动的安保工作，下设三个组：

6.1馆内安全警戒组：

组 长：展区管理部经理

组 员：当值员工

由展区管理部经理具体负责此次活动的馆内安全警卫工作，具体工作是

6.1.1. 博物馆人员的进出。

6.1.2. 展区内的安全出口处的安保工作。

6.1.3. 在遇突发事件时负责维护现场秩序工作。

6.2馆外秩序及消防组：

组 长：保安部经理 电话：13524510180

组 员：保安部主管及全体队员

由保安部经理具体负责此次活动的外围秩序及消防工作。具体工

作是：

6.2.1 博物馆的各门岗。

6.2.2 各区域的停车场，安全出口处的安保工作。

6.2.3 在遇突发事件时负责维护现场秩序工作。

6.2.4 预留消防车通道防止车辆堵塞。

6.2.5 在会议召开之前对博物馆进行一次消防检查工作。

6.2.6 在发生火灾时组织义务消防员赶赴火场进行灭火。

6.2.7 引导消防车到达火场，寻找水源。

7．几点要求：

7.1 安全保卫工作分工明确，责任落实到个人，谁主管谁负责，做好

各环节的工作。

7.2

7.3 一切行动听指挥，明确任务及时处理各种突发事件。 以高度的责任心，圆满完成此次活动的安保任务，确保万无一失。

****会议将于*月*日至*日在****举办，届时国内外知名人士、专家学者、企业家等xx-x余人将参加此次会议。为确保会议安全，本着“精心组织、周密部署、热情服务、确保安全”的原则制定本方。

一、组织领导

组 长：***

副组长：***

成 员：***

联络人：***（电话***）

领导小组下设11个工作组（各小组组长、成员见下款）

二、职责任务

（一）指挥协调组

组长：**

成员：**

职责：协助领导小组做好本次任务的安排、部署、协调工作。加强与组委会和各单位的联系，汇集掌握各类情报信息，按照领导小组的指令，指挥处置可能发生的各类突发性、群体性事件。

（二）情报信息组

组长：**

成员：**

准确、畅通。组织专门力量对各类不稳定因素进行摸排梳理，搜集掌握和获取所列管单位的各类不稳定因素，特别是涉及到影响****会议的预**性、内幕性和深层次的动态信息，加强对所获信息的分析并及时报告，为上级领导提供决策依据。加强网上舆情监控，及时封控、删除有损****会议形象的不良信息，必要时要组织**落地查处，为会议的顺利召开营造良好的网络舆-论环境。

（三）社会治安控制组

组长：**

成员：**

职责：在****会议召开前牵头组织开展专项行动，从而净化社会治安环境。**等部门对治安问题突出的重点路段、重点区域、特种行业、吸毒人员进行清理。**部门要把**最大限度的**放在街面上，进一步提高快速反应能力，加大打击街面“两抢”、扒窃、诈骗等违法犯罪力度，强化街面治安管控能力，形成严打高压态势，避免发生社会影响大的`恶性件。密切掌握涉恐动态信息，按照职能职责，做好防范和处置各类涉恐突发事件的准备。

（四）交通保卫组

组长：**

成员：**

职责：负责为贵宾车队开道，确保贵宾车队安全畅通；负责指挥各个活动现场的车辆有序安全停放；适时进行交通调度管控，确保主要活动期间相关路段交通畅通。

（五）领导贵宾保卫组

组长：**

成员：**

职责：在详细掌握领导、贵宾活动日程的基础上，组织适当**，按照**工作的要求，落实各项**工作措施，确保参会主要领导和贵宾的人身安全。

（六）安全检查组

组长：**

成员：**

职责：提前组织**与**的内保部门对接，对上述单位的全体员工进行一次身份审查比对，特别对经常接触领导、贵宾的餐饮服务和客房服务人员要作详细的政治和违法犯罪前科审查，以确保领导和贵宾的人身财物安全。同时，督促指导**人员做好内部安全防范。提前对**的设施进行安全检查，发现问题及时要求责任单位立即进行整改，杜绝安全隐患。提前对**的消防设施进行消防安全检查，发现消防安全隐患要立即下达整改通知书，督促责任单位及时进行整改或落实弥补措施，彻底杜绝火灾隐患；会议期间安排消防车和相应的消防官兵在现场待命。加强对会议车队所涉及道路沿线开山放炮点的治安管理工作，对道路路面、沿线悬挂物、施工塔吊和加油站等可能造成危害、影响安全的隐患，要指派专人看管，逐一检查落实安全措施。根据会议日程，在会议当天，提前2小时对领导的活动场所进行防爆安全检查。搜爆完毕后交现场责任单位守护。会议期间搜排爆力量要加强值班备勤，一旦发生涉爆突发事件，迅速到现场处置。

（七）现场及住地保卫组

组长：**

成员：**

职责：负责各个活动现场领导的随卫工作，指导**保卫人员做好内部防范及巡查，确保领导、嘉宾的人身安全。按照要求安排**人员驻会保卫。会议期间，加强**内以及周边的秩序维护工作，防止闲杂人员进入酒店，确保参会嘉宾、代表的人身、财产安全。特别是加强夜间的巡逻力度，重点是对**周边以及停车场，防止发生参会代表车辆被砸、被盗件。会议期间，组织**加强对会议现场外围的巡逻力度，随时对可疑人员进行盘查，特别注意发现有可能制造事端、铤而走险的危险人物；另在周边设立**卡点，注意发现群访或可能影响会议活动的异常情况，及时汇报、果断处置。根据日程安排，在代表参观考察活动期间，加强对代表活动点现场的秩序维护以及周边的巡逻、**戒以及周边设置观察哨，及时掌握现场周边情况，注意发现上访人员，及时上报指挥部，根据情况先期采取处置措施。在代表活动期间，加强对活动现场周边的巡逻防控，随时对可疑人员进行盘查，特别是注意发现有可能制造事端、铤而走险的危险人物；另在周边设观察哨，发现异常情况要及时报告、果断处置。提前掌握外籍人员的基本情况，做好外事服务工作。配合组委会及时处理涉外（事）件。

（八）突发事件处置组

组长：**

成员：**

职责：做好**以及重点现场突发事件的应急处置准备，快速妥善处置可能影响会议的各类突发事件。群体性事件事发地公安机关要配合有关部门做好疏导化解工作，视情调**及时进行处置，力争将事态控制处置在初始阶段，避免事态升级扩大。

（九）**督察组

组长：**

成员：**

职责：为严肃工作纪律，组织适当**，负责本次任务的**督察工作；重点督察不服从*令，迟到、脱岗、不履职、以及其他违规行为。

（十）通信保障组

组长：**

成员：**

职责：制作通讯保障方，做好通讯保障工作，确保通讯畅通良好。于**月*日在****架设一台无线对讲车载台。通信频率设定：现场指挥部与各单位带队领导无线对讲机统一使用“**”。代号“**”。

四、工作要求

（一）****会议安全保卫工作是当前全市**的一项政治任务。各单位要加强组织纪律性，服从命令，听从指挥，增强责任意识，忠于职守，尽职尽责。

（二）加强组织领导和协调配合，完善方预，确保责任到人、措施到位，各个环节工作实现无缝对接。各成员单位主要领导要亲自挂帅，抓好各项工作的组织、检查、落实。各部门之间要加强协调配合，决不能推诿扯皮。**要根据方要求，制作本部门的工作方（方及各单位负责人、联络员名单于*月*日*时前通过办公自动化报**）。

（三）各部门要紧紧围绕完成****会议安全保卫任务的要求，有针对性地抓好纪律、作风建设，特别是加强对枪、酒、车的管理，严格落实“**禁令”，抓好队伍教育管理，预防各种违法违纪事件的发生。

（四）**机关要加强“**”值班备勤制度，及时、迅速接处**，加强处**情况反馈。如有涉及参会嘉宾的件，责任办单位要迅速组织精兵强将快办，并及时向当事人反馈工作开展情况和给予必要的安抚，尽最大努力挽回影响。

（五）加强信息报送制度，从*月*日至会议结束，各成员单位每天16时前将当天的**情况和情报信息报**，重大信息随时报送。各单位必须有一台对讲机使用“**”信道，各单位到岗后主动与指挥组报告到位情况。

为了能够圆满接待来酒店召开的大型会议、活动，确保参会人员的人身、财产安全，保卫部特制定以下安全预案。

一、 安全领导小组： 组 长：

副组长：

二、 安全保卫工作重点：

1、 重点检查消防报警系统，消防广播、防火栓、灭火器、安全出口、消防通道、消防卷帘门、烟感系统、喷淋系统、应急照明系统，如发现问题及时解决，确保所有功能处于正常使用状态，消防通道畅通无阻，防止发生火灾。如遇突发事件及时启动《酒店紧急疏散预案》确保宾客人身、财产安全。

2、 会议场所进行严格管理，禁止在场内吸烟、动用明火，如必须动用明火须到安全部办理动火使用证。由安全部派一名保卫人员在会场出入口协助管理，没有展会证的人员一律禁止入场，由安全部派专人负责监督布展公司预留消防栓的工作。

3、 会议期间各岗位密切注意可疑人员混入酒店进行不法活动、宣传。如有发现张贴、散发非法宣传品及对国-家-安-全有危害言论的人员，及时制止并通知公安部门。

4、 严格控制非法营运车辆进入酒店，管理好正式出租车的运营秩 序。由专人负责指挥参会车辆，按指定路线行驶，指挥车辆停放整齐，确保车辆安全。

5、 监控中心认真做好安全监控工作，随时观察各监控点动态。发现异常情况及时通知，确保在发生突发事件时能够及时准确发出警报，有效发挥其应有的作用。

6、 各餐厅加强食品卫生的监管工作，预防食物中毒事件的发生。如有客人不适，及时联系医护人员并留好残留物，通知餐厅领导妥善处理。

7、 会议期间重点加强会议所在区周边的交通、治安工作，夜间加强巡逻防止发生交通、治安事件。

8、 由行政部在活动期间组织有经验的医护人员协助处理突发事件，由车队准备一辆面包车，一辆小客车，并派有经验的司机在活动期间随时准备应对突发事件。

三、警力部署和应急措施

酒店安全部具体负责此次活动的安保工作，下设三个组：

1、安全警戒组：

组 长： 电话： 组 员： 由经理具体负责此次活动的安全警卫工作，具体工作是：

（1）酒店的各门岗。检查进出车辆，登记工作。

（2） 各区域的车场，安全出口处的安保工作。

（3） 在遇突发事件时负责维护现场秩序工作。

（4）预留消防车通道防止车辆堵塞。

2、消防组：

组 长： 电话： 组 员：

由经理具体负责此次活动的消防工作。

具体工作是：

（1） 在会议召开之前对山庄进行一次消防检查工作。

（2） 在发生火灾时组织义务消防员赶赴火场进行灭火。

（3） 引导消防车到达火场，寻找水源。

3、紧急救援疏散组：

（1） 遇有突发事件迅速组织人员赶赴现场将人员疏散到安全地带。

（2） 疏散时按顺序撤离，避免踩踏事件发生。

（3） 做好疏散人员的安抚工作，保证每一名客人安全撤离。

（4） 大宴会厅由南门3个安全出口，西北角，东北角各一个安全出口进行紧 疏散：主楼由东南角，东北角，正门3个安全出口，客房楼由正门，东南角， 北角3个安全出口进行紧急疏散。

四、 几点要求：

1、 安全保卫工作分工明确，责任落实到个人，谁主管谁负责，做好各环节的工作。

2、 一切行动听指挥，明确任务及时处理各种突发事件。

3、 以高度的责任心，圆满完成此次活动的安保任务，确保万无一失。

安全保卫级别：特级

前期工作：

保安部根据“总公司办公司”提供的详细信息，在预订时间前期开始准备工作。

保安部负责人：

1、确定活动基本情况。

1）时间：包括整个活动时间、保卫对象活动时间。

2）人员：参加活动人员情况，贵宾数量，贵宾级别，及随行人员情况。

3）活动内容

4）活动地点：活动区域，足球场地或网球场地

2、组织保安部所有人员进行前期全面准备工作。

3、安排人员对马戏团大鹏进行消防安全检查，发现问题，及时跟相关部门联系，紧急整顿。

4、安排预留贵宾车位，并安排专人看管。

5、通知“保安公司”加派保安人员，增加保安警卫力量。

6、制定活动时间值勤人员的布岗。

7、制定活动期间防火、治安事件应急方案。

消防中控人员：

1、对马戏团大棚区域进行消防安全巡视，对可疑人员进行盘查。及时发现安全隐患，及时处理。

2、对有施工现场的消防设备进行检查，数量是否充足，是否有效，是否存在消防隐患，有问题及时解决。

3、对马戏团的消防设备进行检查，有问题的及时解决。

4、根据活动现场情况，制定岗位，确保上岗人员。

保安人员：

1、根据活动现场及贵宾活动情况，增加安保人员，制定岗位，加强现场警戒力量。

2、对安保人员活动前进行培训，讲解活动期间安全保卫事宜。

3、制定重要贵宾随行警卫方案。

4、准备预备力量。

5、严格检查所有进出人员与车辆证件，发现违规使用证件的人员与车辆一律不得进入。严格控制车辆、人员的进出。

活动期间保安保卫方案

特级安全保卫方案由保安部主管制定，包括下列内容：

1保安警卫工作原则

保证重要贵宾的人身安全;

保证参加活动人员的人身及财产安全；

保证贵宾车辆安全，通道畅通；

保证活动顺利进行；

防止火灾、治安事件的发生；

防止可疑人员进入贵宾活动区域。

2、保安部主负责人为整个活动“安全总指挥”，负责整个活动的保卫

警卫安排、调配、监控工作。

3、布置活动期间保安部人员岗位

内保人员岗位

1）消防中控室派人留守，负责处理火警工作，并随时跟踪录像贵宾活动情况，监控室利用电视监控观察贵宾活动区域内一切可疑人、可疑情况。

2）外围安全保卫岗，兼交通指挥管制工作，疏导贵宾车辆入位。

3）各个入口要设一个活动岗。

4）贵宾随行保卫工作。

5）各处贵宾活动区域保卫工作。

保安人员岗位

1）各个大门设双岗，两名保安人员在大门两则站立。

2）贵宾专用车位设立保安警卫岗，根据车辆的数量，安排一到两名保安人员。

3）马戏团大棚的几个进出口分别设立一个保安人员。

4）活动区入口各设一名保安人员。

5）如活动方要求增派随行警卫，可由两名保安随行。

6）备勤保安人员数名

各岗位人员职责

消防中控人员

1)消防中控室留守人员负责值机，处理报警及火灾现场确认工作，防止火灾发生。

2）外围安全保卫岗负责观察贵宾车队何时到达，做好迎接的准备，严格观察外围区域有无可疑人员，保证贵宾与参加人员的人身和车辆的安全。疏导贵宾车辆进入专用车位。

3）大棚内保卫岗负责保卫各种工作，观察大棚内有无可疑人员及闲杂人员，及时做清场处理。

4）贵宾随行保卫人员负责贵宾活动沿途的安全保卫工作，高度谨慎沿途中一切可疑人员、可疑情况。如发生危机贵宾及随行人员的事件，应将贵宾从安全路线迅速转移。贵宾随行保卫人员应具有高度的责任心，胆大心细，能应对各类突发事件。

5）贵宾活动区域保卫人员应在贵宾到达活动区域前就要在岗位，观察活动区域内所有可疑人。可疑情况，及时清理闲杂人员，保证贵宾的安全。

保安人员

1）大门保安迎接岗负责迎接贵宾及参加活动的人员，站姿、敬礼要标准。严格监视外围区域情况，有无可疑人员，严格控制人员的进出。

2）贵宾专用车位警卫岗负责看守贵宾专用车辆，防止可疑人员偷盗、破坏车辆。

3）各个进出口出岗位人员负责控制人员的进出。

部参加人员的工作服要干净整洁，注意仪容仪表，精神饱满。保安人员要带白手套，站姿、敬礼要标准。所有保安部参加活动人员要严密观察所处范围内有无可疑人员等情况。值勤时，所有保安部参加活动人员不得脱岗，大声喧哗，交头接耳等行为。在执行活动时所有使用对讲机人员，要注意控制音量，以避免影响周围气氛，应尽量使用耳机通话。

服务流程图：

第二节 会务服务

我司服务xx办公大楼已有多年，而xx办公楼与xx物业公司所管理的一些政府部门如：xx在会务服务方式及管理标准等方面都存在许多共同点。本公司将凭借资源优势和已积累的丰富而成熟的服务经验，遵循“服务以人为本”的理念，使xx局办公大楼的会务服务体现出高水准的接待能力、服务水平。

以下为我公司针对xx局办公大楼的特点，制订的切实可行的会务服务方案：

1、服务中心专设会议接待员为贵单位提供会议接待服务。

2、服务中心接到xx局办公室秘书组、各处室电话、传真或书面会务通知后，根据会务的要求通知会议接待员提前做好会务接待准备工作（根据会议人数的多少摆放台签、桌椅、茶水、烟灰缸、餐巾纸等）。

3、根据会议要求代做各式条幅、欢迎水牌、告示牌、会议会标等，并提前悬挂、摆放到指定位置。

4、配置音响师，严格遵守音响设备操作规程，认真做好日常维护保养工作；会议使用音响时，确保麦克风音量的适中。协助x局信息中心调试、使用视频会议设备。

5、根据会议要求，开设会议专梯，设专人开梯，运送与会人员直达会议室。

6、根据召开会议的性质或难易程度，物业服务中心将事先与xx局后勤服务中心、办公室取得联系，尽可能了解会议的意图性质，为会议的召开准备提供相对应的会务服务方式，以保证会议的顺利进行。

7、遇重要会议时，物业服务中心将提前与xx局办公室秘书组联系，详细了解会议意图，根据召开会议的性质，会议前召开物业服务中心会议，为会议的召开准备相应的会务服务方式如停车安排、电梯控制、座次牌摆放等，以保证会议的顺利进行。会议前，保洁员提前做好会议室卫生工作；会议结束后，保洁员及时将会场打扫干净，保持会议室的整洁卫生。会议过程如有保洁需要，服务中心将安排专职保洁人员负责会议的卫生服务。

8、会议过程接待员定时添加茶水（保密会议除外）。

9、会议结束后，物业服务中心组织召开会议，对会议接待中成功的和不足之处进行全面总结，为以后的会议接待积累经验。

后保洁工作外，在开会时将多加安排专人（会议接待管-理-员）在会场外以防需要。另外针对会议期间人员流动频繁的特点，在卫生间及公共区域安排保洁员进行专职保洁，使这些区域保持清洁的环境。

11、会议接待员严格遵守保密制度，对会议中提及的各项内容不外泄、不宣扬。 会务方案可根据贵单位实际情况进行调整。

第三节 物品运送服务

根据贵局的要求，在日常的工作当中会涉及桶装水、物品运送的服务，对此，就我公司对办公大楼的实际管理经验，我们将在以下方面予以操作：

一、送水服务

办公大楼内设置有桶装水饮水机 ，针对此种配置，我服务中心拟先对各办公室进行专项意见调查，将对需求的办公室，进行详细登记，登记内容包括：房号、水品种、所需水桶大小量等信息。服务中心办公室将根据此类信息适时安排人员进行操作。

设立送水电话，若哪个办公室需要，可即时通知物业办公室，报房间号，大桶或小桶矿泉水，再由服务中心通知秩序维护领班送水上楼，并装入饮水机，装完好应在送水记录本上签名登记并标明换水时间。

每个季度按实际送水量做出统计表，注明每个月大、小桶矿泉水共多少桶、单价、总金额后开具发票，交由区国税局服务中心报帐。

我服务中心定期核查各办公室的送水时间，对于超过15天尚未饮用完的桶装水，在征求所在办公室工作人员的同意后，及时更换旧水，以确保桶装水不因长期无人饮用后细菌在内繁殖，避免造成饮水后身体不适。

为体现人性化周到服务,xx在一楼大厅里专设了1台免费饮用的桶装水饮水机。针对此，我服务中心工作人员每天加强巡视，不间断及时换上饮用水，保证正常供水，也体现了我公司员工热情细致的服务风格。

我服务中心还要对楼内所有桶装水饮水机进行定期消毒清洗，并在饮水机身明显处粘贴消毒记录卡，注明本次消毒时间，下次消毒时间，操作人员等，物业服务中心登记备档，保证办公大楼工作人员的饮水卫生安全。

三、搬送、运送文件、办公用品

车发票、大型大量办公桌椅等，我物业中心将协助联系搬家公司请专业搬运人员搬运，搬家公司收取的费用由贵局另行支付。

所谓会议活动策划，它是一种资源的整合与配置过程，都是在控制会议风险的基础上，使会议效果最佳。那么大型的会议活动如何策划呢？如何找到合适的会议场地？下面淘会场为大家提供了一篇范文，仅供参考。

任何一个，其会议管理都可分为五大步骤：会前准备、会议开始、会议进行，会议总结以及跟踪执行。常言道，会务管理是核心，活动管理是目标。因此，要想成功举办一场大型的会议活动，前期的会议策划是关键。

所谓会议策划，它是一种资源的整合与配置过程，都是在控制会议风险的基础上，使会议效果最佳。要想会议开得好，风险控制早做到。大凡一场会议活动最可能出现的失误，在不同的会议阶段有不同的表现。

大型会议活动特点

1、必须有鲜明的目的性。

不是一般的目的，而应该是围绕整个组织机构的组织形象策略和近期公关目标而确立的目的。假如一个机构的公关目标跟社会需求发生矛盾时，你作为该机构的公关顾问，应该怎样处理这个问题？一个组织的形象只有永远与社会协调同步，才有可能在社会环境中树立起良好的组织形象，如果靠欺骗的手法，即使一时占领了销售市场，或者说提高了市场占有率，但最终还是要退出这个市场的。国内过去有这样一个案例：商场为了促销，组织工作人员提着商品，在商场里走来走去，这绝对不符合我们公关的职业道德，这是一种欺骗行为，对树立企业的良好形象绝没有好处。因此，活动的目的性应该站在社会综合的立场上，并不仅仅是站在我们某一个企业的立场上。

2、广泛的社会传播性。

淘会场 公关的大型活动本身就是一个传播媒体，其作用像一个大众传播媒介，只不过这个传播媒介在大型活动没有组织之前是不发生传播作用的，一旦这个活动开展起来，就能产生良好的传播效果，我们还应该注意到活动本身吸引了公众与媒介的参与，因此，大型活动的信息是通过媒介或者是通过公众传播的，这是我们在策划大型活动的过程中必须考虑到一个很重要的特点。

3、严密的操作性。

成都降落的飞机在其他城市迫降。所以，大型活动的策划与实施的周密性，绝对不能掉以轻心。

4、高投资性。

一个大型公关活动要投入的资金和费用往往都是比较大的，绝对不可能用很少的资金做出很大的活动。我们可以提倡一个铜板掰成两个甚至是多个来花的精神，但高投资是最基本的特点。如果不是特别的需要，一般不要动辄使用大型活动的手段。

范文：

日前，我参与了一项“中国人口健康援助工程”系列活动的项目策划。作为该项目的主要策划人和执行督导，我深深感到，要成功举办大型的会议活动，必须让全体工作人员和与会代表明确该项活动的目的和意义。于是，我对本次会议的活动主题、活动宗旨、活动目的及活动目标都进行了反复提炼，现分享如下：

活动主题：

主标题：“中国人口健康援助工程”系列活动

副标题：《拥抱健康时代》专题讲座暨“援助工程”启动仪式

横幅：了百姓心愿圆人类梦想

关爱时时有援助处处在

为天下家庭减轻负担让天下百姓快乐健康

活动宗旨：

为天下家庭减轻负担，让天下百姓快乐健康。

活动目的：

让各级计生与卫生系统充分了解“中国人口健康援助工程”，了解其独特的宣导和服务，以消除百姓对“援助工程”的陌生感及对高昂医疗费的恐惧心理。树立“关爱时时有，援助处处在”的服务人口健康事业的品牌形象，从而促进“援助工程”的全面推进。 活动目标：

1、参会人数：200人（综合考虑到活动的整体效果、费用支出、到会人数、现场气氛营造等因素，限200人规模较为理想）。

2、预期收获：参与的单位和个人乘兴而来，满意而归。

3、塑造形象：以各项产品和服务让受益百姓记住“援助工程”，并树立强势品牌形象。

4、传播品牌：形成一套成熟的品牌传播方案，以不断优化复制。

为了控制风险和提升会议效果，我又对会议流程、现场管理及会场布置等做了精确设计，精确到从现在起的每人、每天、每事，甚至精确到会议当中的每人、每事、每分钟。如：

时间 事项

07：00 盘点清查各种物品的准备情况。

07：10 确定能够到会的嘉宾，并建立与会代表数据库、打印表格。 07：20 相关人员带齐各种物品从组委会出发。

07：50 到达会场，开始会场外的布置。

08：30 开始会场内的布置，调试各种设备及网络。

09：10 会场布置完成，相关人员待命。

09：20 与会代表开始在会场门口聚集，等待入场。

10：20 鲜花

10：35 鲜花

14：00 会场清理

2、通过社区活动，获得资源，提升口碑，促进招生。

二、活动主题

孩子爱上“快乐教学法”

三、活动对象

xx社区6-12岁儿童及父母

四、活动时间

xx年xx月xx日—xx月xx日。

五、活动地点

xx社区广场

六．活动口号

新学期，新气象，我们快乐学英语

七、实施方案

1、派发宣传单页

2、展示北外青少年英语风彩

3、介绍课程体系

4、收集咨询者信息

5、发放活动资料等

6、互动小游戏

（5）幸运大抽奖活动

八、参与人员

咨询2名，市场人员2名，兼职人员4名

八、活动时间安排：

9:00参与人员到公司集合，准备活动相关事宜

9:30准时出发到达各社区。

10:00社区布展

10:30—18:00活动宣传、收集人员信息

九、物资准备

1、宣传品准备

a、易拉宝

b、宣传单页：

c、横幅：北京外国语大学青少年新学期特别活动----孩子爱上“快乐教学法”

2、活动用品准备

a、照相机

b、笔记本电脑

c、宣传片，音乐

d、太阳伞或帐篷

e、咨询台

f、办公用品（桌椅、笔、文件夹、纸杯、手提袋、大头针、别针、透明胶、剪子、裁、纸刀、订书器、便签纸、名片、咨询单等）

十、注意事项

1、天气预测与计划调整；

2、人员配备（3人一组）

市场专员负责兼职人员的工作调动和指挥；

兼职人员负责发放宣传品、课程宣传资料及引导咨询者；

活动前一天咨询师确定人员出席情况；

准备宣传单等资料xx份，由市场专员负责领取，指定兼职人员清点、运输、保管； 易拉宝、咨询台、椅子等设备由咨询师指定兼职人员清点、保管。

3、进入场地

兼职人员需在9：00到达公司；

兼职人员检查所需物品是否齐备；

10:00，进驻场地，摆设咨询台，咨询台前摆放两把座椅。

咨询台摆放在社区内居民活动广场、主要通道或其他人流量大的'地方；

兼职人员检查悬挂和张贴的横幅及印刷品是否有破损，如有损坏，及时更换。

4、发放宣传资料

兼职人员主要承担宣传资料的发放工作；

5、撤出场地

兼职人员将清点好的物品归类打包并运回中心；

咨询师按照清单与公司库房负责人清点物品，归还入库。

如果不归还入库，由市场专员负责保管

一、要求利益相关方具有代表到场：

1.1利益相关方识别：针对某议题会议主办机构或者协作者首先进行利益相关方的识别与分析，并在正式会议时要求与之相关的部门均有代表到场。

1.2各方职责明确：特别是讨论议题涉及相对专业的内容之时，为了能够避免知识不同带来的歧义，组织方或者协调方应建议有关部门的相关工作人员到场为参与者进行解说。

1.3 避免会议流于形式：利益相关方特别是一些决策机构、上级部门代表的到场能够增强参会者对于某些议题讨论的信心，能更加激发参会者对于议题讨论的贡献。

二、详细筹备会议内容、设计会议形式：

2.1会议形式最好采用“小组围圈而坐”：体现尊重全体参与者的平等参与的权利，方便参会者之间相互交流，另外也是为了避免出现某个人被众人“攻击”的现象。

2.2共同制定会议规则：有句话说，“规划总在游戏前”。为了能够让会议更为有效，会议的主持人/协作者与参会者共同制定会议规则，内容可以为：请参会者一个个轮流发言；每个人的发言都是有效的，不批评、不评论；请参与者对事不对人；等。

2.3 主持人/协助者保持中立：作为类似会议的主持人/协作者，尽量避免对于参会者发言的评论，特别是当主持人作为一个中间人的角色之时，言语过多或者解释说明过多，都会让参与者质疑主持人的意图。

2.4 社区座谈会时长半天为宜：考虑到中国居民的生活习惯，座谈会时间不宜过长，最好不要超过两个小时。

2.5 讨论议题应从积极的角度提出：避免参与者讨论过程中一味的只有抱怨，设计讨论话题时要特别注意，尽量不要出现“矛盾、问题”等字眼，找到事件的积极一面从积极的角度提出问题，引发参与者的思考，尝试从“建议、贡献、努力”等方面展开讨论。

2.6 会议结尾时向参会者说明下一步工作：对全体参与者的积极贡献表示感谢，无论议题是否有后续行动均要向参会者予以说明，告知他们是否需要再次开会或者是会议信息将如何公布等。

三、会后进行结果分析：

3.1 运用较为成熟的参与式工具对会议信息进行统计与分析：可以运用“问题树”等方法对会议中收集的信息进行梳理，有助于直观展会议中示发现某些问题以及背后存在的原因或者该问题造成的影响等；如果某些合作方希望得到原始信息，也可以通过“速记”的形式整理。

3.2 尽快再次召开利益相关方的例会：如果会议的组织者是第三方机构应尽快向合作方说明会上做收集的信息，可让相关部门能够尽快采取行动。

参与式社区会议可以用于社区需求调查、征求居民-意见、相关议题信息收集、项目阶段与过程评估等目的，以下通过社区参与行动服务中心为北京某老城区的“旧城保护与地区发展”议题进行前期社区访谈会议为例，展示“参与式社区讨论会”的具体做法。

背景介绍：

公众参与规划作为当今中国城市规划发展的重要内容，越来越受到政府部门、设计部门和学术机构的重视。《城乡规划法》中明确规定，公众参与要纳入到各层面的规定制定和修改的程序之中，并明确了公众参与的公开原则、确保公众的知情权、建立公众的意见表达方式和途径，强调按照公众意愿进行规划，并明确违反公众参与原则行为的法律责任。

但是现阶段很多地区规划公众参与仅仅停留在规划后公示图纸的阶段，并没有让受政策影响的市民在政策决策前提出自己的意见和建议，经规划部门论证纳入规划中去。北京市政府规划部门、设计部门都在积极探索如何能够让公众参与规划更加前端，更为有效体现市民的意愿，曾经也尝试着进行社区走访、社区调研的工作，但是收到的信息较多是居民对于生活的抱怨，对于规划的有效信息较少；另一方面，政府部门也比较担心，将尚未成型的规划意向与市民讨论会不会引起误会，一旦该规划没有后续或者无法落实，易引起居民的反感造成政府公信力的下降。

于是引入第三方技术支持机构——社区参与行动服务中心与规划部门、设计部门共同协作，社区参与行动服务中心提供公众参与技术支持，运用不同的会议形式和讨论技术，让市民理性反应诉求，相关部门可更加有效的获取信息。