培训心得是对培训效果和培训质量的评估，对提高培训工作的水平和效果有积极作用。小编整理了一些写作精选，这些培训心得范文以不同的视角和体验来展示对于培训的理解与反思。
烟台科级综合能力培训学习心得体会
*月*日至*月*日，本人参加了区委组织部主办的201*年全区科级干部培训班，培训紧紧围绕**发展战略，系统地学习了**精神。通过*天的学习培训，使自己的理论基础，党性修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了践行科学发展观、积极构建和谐社会的自觉性与坚定性，增强了做好本职工作的能力和信心。通过培训学习，本人主要有以下几方面体会和收获：
一、做德才兼备的干部，必须提高政治理论素养。
本次培训班对于我本人来说，能够系统地进行学习，确实是一次极好的机会。通过培训学习，本人对党的基本理论的掌握更加系统了，领会和理解更加深刻了，自己的知识储备更加丰富了，在思想认识上得到进一步的升华，进一步认识到坚持“立党为公，执政为民”，树立全心全意为人民服务思想的重要性。充分认识到只有把科学发展观的重要思想落实到各项政策中，落实到各项工作中，落实到关心群众生产生活中，才能真正实现好，维护好，发展好广大人民群众的根本利益。专家教授们精辟的论述，科学地分析使我改变过去学习认识上的偏见，从理论思想上认识到科学发展观是指导发展的世界观和方法论，是全面建设和谐社会宏伟目标的根本指导方针。在今后的工作实践中，必须把学习贯彻落实科学发展观作为自己行动的指南，切实提高政治理论素养，扎扎实实的做好工作，用科学的理论指导工作实践，做宣传党的路线方针政策的传播者，做德才兼备领导干部的领跑者。
二、做廉洁自律的干部，必须增强党性观念。
参加这次培训班学习，不仅仅是自己个人做好工作的需要，更是全面贯彻落实党**的需要。在培训中，通过聆听专家、教授的讲授，使本人在心灵上受到了震撼，更加充分认识廉洁自律是全党意志的体现，是每个党员干部必须遵守的行为规则。结合我区实际，开展**工作，要做到廉洁自律，就必须加强党性锻炼，增强党性观念；必须用共产党员的标准衡量自己，用廉政建设的要求约束自己；必须真正在思想上树立起廉洁自律的防线。在今后的工作中，更应该警钟长鸣，要更加正确对待权力、名利，树立正确的地位观、政绩观和荣辱观，不断提高筑牢拒腐防变和抵御风险的能力，依法办事，依法工作，用自己的实际行动践行勤政为民、清正廉洁的良好形象。
三、做开拓型有作为干部，必须坚持创新思维理念。
这次培训学习为了增强领导干部创新创优意识，特别邀请专家教授结合当前国际和国内形势为我们深刻阐述，精辟分析了我区科学发展的焦点问题，特别是社会问题和民生问题。解决好这一系列问题，是对领导干部执政能力的综合体现，本人的深刻体会是，在新的发展时期作为一名开拓型有作为的领导干部，必须首先建立创新的执政理念，树立“创新则生，守旧则亡”的思想。要不断淘汰自己，战胜自己，超越自己；其次要跳出以往的思维定势，有一种敢为人先的精神；第三要有开阔的思维视角，敢想，敢闯，敢干，只有这样，才能切实贯彻落实**发展战略精神，为我区的建设贡献力量。当然，我们所说的创新，是注重实效的创新，是不偏离实际的创新，只有这样才能在工作上爱岗敬业，忠于职守，无私奉献，树立起执政为民的良好形象。联系本人的工作实践，作为一名抓**业务工作的领导干部，必须创新思维，主动转变工作理念。此次培训学习，本人收获很大，在今后的工作中，将不断更新知识结构、努力勤奋工作、积极开拓创新、注重培养能力，以一种崭新的姿态投入到各项工作中，不辜负组织的教育和培养，为我区**工作的不断发展作出自己应有的贡献。
综合管理能力培训心得2
9月13日，我有幸参加了公司举办的班组长管理培训班，在短短一天的培训时间里，在总经理及有关部门精心组织和知名教授李飞龙的精彩讲解下，培训圆满完成，使我受益非浅。对于一个刚进公司不久的普通员工的我来说，通过这次培训，让我真正了解到了班组长的作用，对自己今后若有机会成为班组长，该怎样做好一个好班长有了更深的认识。班组长既是组织领导者，也是生产经营者，他的使命就是：
1、提高产品质量;。
2、提高生产效率;。
3、降低成本;。
4、防止工伤和重大事故。
班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，他的重要作用是影响着决策的实施，起着承上启下的重要作用，是生产一线的组织者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将直接影响班组管理的好坏。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。以下是我的几点个人看法：
一、沟通。
因为班组每个人的思想意识、文化素质、性格脾气都不一样，这就需要在工作和生活中进行观察了解、掌握班员的基本情况、摸清班员的心理想法，找出问题所在，求同存异。通过各种班组技能竞赛和业余趣味活动来增强班组的凝聚力，让每一个班员从心里把班组当成自己的第二个家。
二、支持。
在工作中班组成员间产生分歧是不可避免的，单靠争执和命令在很多时候是不能够解决问题的。通过换位思考，征求意见等方法与班组成员间建立和谐的劳动关系，增加个人感情之间的友谊，获得信任，也就会在工作中得到班组成员间的大力支持。
三、执行。
在获得班组大部分成员的支持后，对于厂里各项规章制度在自己带头遵守，严于律己、以身作则的条件下，执行力度就会自然而然的大大增强。
李老师的第三讲内容“如何做计划和执行计划”：
1、调查研究，发现问题;。
2、确立目标;。
3、计划拟定(征求部属意见);。
4、计划制定(优中选优);。
5、计划实施。
我就今天的互动游戏来解析一番。游戏规则是每组八个成员围成一圈，每个人左手放背后，右手手握一瓶矿泉水，顺时针或逆时针空中传递矿泉水，连续不断传递三次，以用时最少的一组获胜。游戏听起来不难，但真正实施起来却也不易。在比赛前的练习过程中，本组成员频频失误。此时，身为组长的我开始组织组内成员分析失误的原因，听取组员的各种意见，反复实践，最终以零失误的极佳成绩获得比赛的冠军。取胜的关键是赛前我们制定了计划，及时发现问题确立目标，贯彻优中选优的原则实施此计划。
当然，比赛的胜利，除了计划缜密，更离不开组员的齐心协力。此前，我与其余的七位组员互不相识，如何在最短的时间内拉拢组员，让大家一条心，这着实有点难度。于是我利用前几年教书的经验，首先花上几分钟时间与组员沟通，通过言谈了解他们的个性差异(这就是李老师在第六讲中提到的如何组织生产，要了解个体心理和群体心理，提高沟通技巧。)，进而用轻松的言语勾起大家求胜的欲望，这样一来，我们就以短时的相处换来共同的心态目标，达到同心协力的效果去完成任务。
另外，认真观察，汲取经验也是此次获胜不可缺少的因素。总之，通过这次培训使我明白了班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。在工作中逐步实践，使班组在完成好工作任务的同时建立起更和谐的劳动关系，使全体班组成员认清发展形式，转变发展机遇，坚定发展信心。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。
领导干部综合能力培训心得体会
近日，有幸参加市委组织部组织的兴化市第十期青年干部培训班，远赴徐州__大学进行为期一周的学习，时间虽短，但是收益匪浅、感触良多。
自离别校园，投身社会，屈指算来已历经二十余春秋，回首望去，一件件往事依稀如在昨日，一个个曾经熟悉的身影已经远去。浑浑噩噩于尘世之间，追逐名利于世俗之中，少了初出校园的纯真，多了一点举手投足之间的世故。然而，当走进矿大校园，我们心灵上再度感受到了校园的纯真，重温了那份独有的宁静与安详。
徐州矿大分文昌、南湖两个校区，我们所处的是地处文昌山下的老校区，下榻在位于一处山坡上的矿大交流中心。初进校园，印象最深的是它的“旷、大”。作为一个北方城市的校园，尽管不具有南方城市的那种秀美、典雅、小家碧玉，但是宽阔的校园道路、高大的法国梧桐、星罗棋布的小山丘陵、点缀其间的殿堂楼阁，充满沧桑的教学大楼，无不尽情彰显了北方大汉那特有的粗犷与豪情。矿大“勤奋、求实、进取、奉献”的校风，“开拓创新严谨治学”的校训，和矿大的百年沧桑，也给我们参加学习培训的每一位学员以启迪与思考。
从交流中心到上课的逸夫楼并不远，大约有十五分钟的步程。从交流中心出来，经过游泳馆前一条长长的下坡路，向右转个弯，从左侧一栋教学楼下直穿过去就到了。一路走来，也许是正值暑假的原因，校园里除了偶尔走过的参加暑期活动的学生外，并不见三五成群的莘莘学子，每日陪伴我们一路前行的只有一排排高大的梧桐、松树，和那静静的或卧、或躺、或微侧的遍地黄叶，微风拂过，片片树叶竞相追逐着、跳跃着，给宁静的校园增添出一片盎然的生机。
上课的地方叫逸夫楼，顾名思义，是否是香港邵逸夫先生所捐赠的，姑且不去考证吧。印象深刻的是，这里竟然是矿大研究生院所在地，教学楼的陈设显然还是多年之前的，普通的日光灯、传统的吊扇、斑驳的墙壁、简单的桌椅，无不透露出莘莘学子求学的艰辛与勤勉。唯有每个教室的讲台上都安装了一台电脑，成为显示现代社会气息的象征。古人云，“斯是陋室，惟吾德馨”，这里的条件尽管比不上现代化的高档会所，但是我们知道，每日在这里孜孜求学的却是我们民族的希望和将来，在这里讲学的也不乏博士、教授，正所谓“谈笑有鸿儒、往来无白丁”。这是名副其实的“陋室”，但是也是当仁不让的神圣殿堂，身居于此，任你是身居高位，还是腰缠万贯，不能不抛却所有纷繁杂念，远离案牍与丝弦，不能不庆幸自己能于大都市的纷扰中求得一张宁静的书桌，静静的思考人生的价值，静静的寻觅人生的真谛，“心无杂念，心如止水”。
学习班的课程显然是经过精心挑选的，既有对年轻干部成长反腐倡廉的要求，又有现代社会必不可少的创新思维与创新能力的培养，既有领导科学与艺术的考量，又有压力的应对方法教授，既有日常课程的教学，又有融趣味性、知识性于一体的汉字听写的游戏安排，对我们每一个学员的成长可谓是用心良苦。我们每一个学员也深深领会到这次重回校园学习机会的来之不易，静下心来，全身心的投入到此次学习中，使自己开拓了视野、锻炼了能力。
享受宁静，不仅仅是享受远离工作、俗务带来的身体上的烦恼，正如刘禹锡所说的，“无丝竹之乱耳、无案牍之劳形”，更重要的是享受心灵上的静谧与安宁，心静才能思考，思考达到一定的深度，心才能静，心才能得到安怡。诸葛亮《诫子书》中告诫他的子弟，“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”，喜欢宁静，但不等于止于宁静，我们应该在宁静中调整心态，在宁静中剖析灵魂，在宁静中提升人生境界、整合人生积淀，让生命在宁静而淡定的生活中活的真实轻松而有意义。
乡村教师综合能力提升培训心得
我参加了县教育局组织的小学教师全员能力提升培训，以解决教学实践中的各种疑问。培训中，两位专家的精彩讲座多次激发了我的思考，尤其是让我更深刻地理解了课堂教学艺术的重要性。具体来说，以下几点给我印象最深：
带学生走进教材，让他们直接体验作品的人文精神。语文课程内涵丰富，对人的精神领域影响深远，对学生心灵的影响极为重要。因此，要引导学生深入理解教材，感受其中的`人文性和工具性。引导学生走出教材，进行扩展阅读和实践，提高语文综合能力。每节课应留出3-5分钟的时间，供学生扩展阅读和研究本节课的相关材料，从而增加新的感觉和体验，使语文水平得到潜移默化的提高。在课堂教学中，教师的语言艺术至关重要。趣味性是语言艺术中不可或缺的因素，因为小学生性格活泼好动，需要有趣的东西来吸引他们。有趣的语言更能够吸引他们的注意力，进一步使他们更好地投入到教育教学中。此外，教师的课堂提问艺术也十分重要，教学过程中不仅要善于提问，还要引导学生主动提出问题。
这次培训让我更深刻地理解了小学语文的新教材，并为我的教学方法和手段提供了指导和更新。在未来，我将继续学习理论知识，用理论指导教学实践，研究和探索教育、教学规律，将科研和教学结合起来，成为一个专家型和学者型的小学语文教师，并为教学成果方面的提前做好准备。
领导干部综合能力培训心得体会
一是要在全面、系统上下功夫。
政治工作千头万绪，内容繁杂，形式多样，而且目前消防部队政工干部人少、任务重，加之这几年消防部队院校没有培养专门的政工专业人才，从事政治工作的同志大多数都是半路出家，没有经过系统的学习，在政工实践中往往不同程度的存在重实用，轻研究；重业务，轻理论的现象。
二是要在抓好教育辅导上下功夫。
学习是提高素质增强能力的有效途径，而系统全面的培训是提高学习效率的最直接方式。按照公安部“大教育、大培训”的部署，进一步加强对培训工作重要性的认识，通过培训，既能提高思想认识，开阔视野，拓宽思路，又为工作的开展提供了理论指导，增强了开展工作的本领，所以系统全面的培训是提高干部能力素质的有力措施，也是人才建设的必要过程，从这放面，我个人认为搞好教育辅导是提高理论水平和业务水平最有效的途径。个人的学习理解往往受文化水平高低、理解能力强弱的影响较大，在个人学习中会出现把握不了重点，理解不透彻的情况。
三是要在透彻掌握上下功夫。
要注重学习方法，力戒“蜻蜓点水”，力戒心浮气躁，力戒泛泛而读甚或断章取义。政治工作的基本理论博大精深，要在广泛涉猎的基础上，对政治工作的发展历史、基本文献、基本问题、基本原理等理论，学习一定要静下心来，学习环节最重要的是思考，“学而不思则罔”，要善抓重点，抓住观点，认真思考，掌握其精神实质。只有思考了才能理解，只有理解了才能掌握，只有掌握了才能运用。
四是结合实际在经验借鉴上下功夫。
1、士官代干制。从参观交流中得知现在山东、等普遍实行士官带干制，考察优秀的二级以上士官，代理中队排长，由政治部门负责管理代干士官。代干士官福利上享受排长待遇。据了解这一制度大大调动了士官参管中队的积极性、主动性，同时缓解了基层干部不足的现象，进一步拓宽了士官发挥能力的平台。
2、心理教育系统化。从此次培训内容来看，公安部消防局对心理教育非常重视，同时也将此项内容纳入部队规范化建设，“三基工程”验收内容之一，从我支队开展情况、结合中队实际来看，此项工作较为滞后，中队今年应结合实际弥补此项工作。
3、多媒体教学规范化。从此次培训来看，从学习内容到学习形式均提倡利用现代传媒教学手段，支队可依托视频系统在支队开展轮流远程教学，不但可以整合教学优势，还可以促进教学质量，也符合大教育、大培训要求。
烟台科级综合能力培训学习心得体会
科级干部轮训班学习交流体会通过这次科级干部培训学习，我受益非浅，感触颇多。此次培训虽然课程不多，但是针对性很强，让我进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己对科学发展和社会管理创新、公共礼仪和形象塑造、中国宏观经济形势及政策调整，宗教观念等有了新的认识和收获。通过这次科级干部轮训，使我进一步加强了党性修养，提高了自身素质和工作能力，进一步提高了推动科学发展，促进社会和谐的能力。主要有以下几点体会：
第一，通过这次学习使我深深感受到了县委对我们科级干部学习、成长的重视和关心。在培训的开班式上，县委组织部领导莅临现场，重点阐述了科级干部培训的重要性和迫切性，向我们这些科级干部传达了校党委的关怀与期望，让我倍受鼓舞，也让我对接下来的培训充满了期待。面对这样的培训机会，我认认真真的参加了整个培训过程，对每一次课程进行认真的学习。感到了学有所思、学有所获、学有所用。
1维习惯，也为今后的审判工作指明了正确的方向，拓宽了办案思路，可以说受益匪浅。在自己的实际工作中要做到理论与实践相结合，在办案中不断总结经验，让好的经验发扬光大。把每一个案子都办成铁案。达到政治效果、社会效果和法律效果的有机统一。我也清醒认识到今后的工作中要进一步加强党性修养，提高自身素质和工作能力，进一步提高推动科学发展，促进社会和谐的能力。牢固树立宗旨意识；进一步自觉接受监督，进一步增强法纪意识，做遵纪守法的模范。
第三，通过培训，使我感到了责任重大。在这次培训中，体现出了党委对我们的关怀，让我深刻地认识到，在目前形势下，尤其是“三期”即：对敌斗争复杂期、刑事案件多发期、人民内部矛盾凸显期。必须坚持学习，勤于思考，不断充实自己。同时要学以致用，根据客观实际，在认真学习、借鉴的基础上，灵活运用所学的知识和积累的经验，敢于进行大胆的改革和创新。同时，在学习的过程中，注重形式的多样化，多向有经验的同志学习、交流，接受、学习新事物，培养自己的创新意识和创新能力。对于我们科级干部，对于我们年轻干部来讲，只有埋头苦干，才能在工作中做出实实在在的成绩；只有顽强拼搏，才能克服前进道路上的各种困难和问题；只有甘于奉献，才能体现出自己的价值。
最后，通过培训，使我结识了很多其他部门的同事，加2。
强了沟通。有很多同事在以前的工作或生活中经常见到，但是并不相熟。通过这次培训，为我们提供了一个交流的平台，拉近了与其他部门的距离，我们之间可以相互交流经验，相互介绍部门的工作情况，为今后相互间开展各项工作奠定了一定的基础。
以上是我此次培训的一些心得体会，我也希望在今后能够经常组织这样的学习培训活动，内容更丰富，范围更广阔，交流更广泛，沟通更深刻。我也会在今后的工作中时刻严格要求自己，不断地加强自身的学习，提高自身综合素质，踏踏实实做人，认认真真做事，全身心投入审判事业，为内邱县人民做出自己应有的贡献。
谢谢大家！
乡村教师综合能力提升培训心得
这次的幼儿园教师培训已经结束了，我感到很荣幸能够参加这次充实而富有意义的培训。此次培训理论与实例结合，课程丰富多样，从全方位地精心诠释了成为一名优秀的幼儿教师。五天的学习让我受益匪浅。以下是我的一些学体会。
我们的生活日新月异，教育理念也在不断更新。为了满足孩子的求知需求，我们要不断学习，随时补充自己的知识储备。如果只靠原来学到的知识，就会被社会所淘汰，对孩子来说也是不负责任的表现。我们每天至少学一篇教学方面的文章，每天练习基本功，让自己在幼教领域不至于落后。
县幼儿园的吴院长为我们详细解读了《幼儿园教育指导纲要》，为我们的教育科学理论注入了源头活水，其他经验丰富的骨干教师又结合幼儿教育的五大领域特点，为我们详细、生动地讲解了课程特点及教学活动设计、组织与指导，让我们了解如何在幼儿园进行教学工作。
师德是一个教师的灵魂，能否成为一个好教师，要有“捧着一颗心来，不带半根草走”的精神。热爱、尊重、理解幼儿是幼儿教师必须具备的职业道德核心。我们要学会理解、关爱幼儿。
实施创新教育理念，创新型教师必须具备丰富的知识结构和较高的管理艺术。管理包括班级整体管理和针对每个学生的个别指导。
教师的情感表达非常丰富。他们通过生动的朗诵、热情的赞赏以及与学生的交往中所表现出的积极情感激励和激发学生的.学习热情。当学生感受到教师的亲切关怀，建立起信任和尊重的关系时，他们会从痛苦的学习变得充满乐趣，因为教育变成了双向的情感交流，让教师和学生都感到快乐和充实。
综上所述，通过此次培训，我获得了很多启示，学到了很多新知识，结交了很多新朋友。在今后的工作和生活中，我将持续不断地努力，以实际行动证明自己的能力，为孩子们提供更好的教育，成为他们最好的朋友。
乡村教师综合能力提升培训心得
艰巨。同时，对我各方面的能力有了很大提高，特别是对信息技术的综合运用能力，现在已不只停留在课件的制作上。使我认识到作为一名教师应积极主动吸纳当今最新的技术，并致力于把它们应用于课堂内乃至课外的教与学活动中。
这次培训，学习内容非常实用，专家们分别从信息技术应用能力提升的重要性、信息化环境的运行与维护、数据的统计处理、网络研修与校本研修的整合、新技术新媒体网络教学平台在教学中的应用、电子白板的应用、演示文稿制作，多媒体素材的获取、加工方法，如何利用网络搜索信息的方法和技巧，信息技术与学科的整合等方面展开培训。还结合大量中小学实际教学案例，特别是教学各环节的具体设计与处理，上网查找资源和一些软件的学习和使用，教师如何深入开展教科研、更多的获取资料、展示成果提供了指导与帮助。在这短短的几天培训中，我深深的体会到：
信息素养是终身学习者具有的特征。在信息社会，一名高素质的教师应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具(网络、电脑)对信息资源进行有效的收集、组织、运用;通过网络与学生家长或监护人进行交流，在潜移默化的教育环境中培养学生的信息意识。这些素质的养成就要求教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要;信息素养成了终身学习的必备素质之一，如果教师没有良好的信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。
中国加入wto后，需要更多的高素质、复合型的创新性人才参加国际竞争。同时，信息社会呼唤信息人才，如果我们培养的人才缺乏捕捉信息的能力、有效利用信息迅速发现新机会的能力，就很难在激烈竞争的社会环境中求得生存与发展。也就是说，要求这些高素质的人才具有良好的信息素养。而这些人才培养的速度、数量和质量直接由教师的信息素养的高低来决定。
在迅猛发展的信息社会，信息日益成为社会各领域中最活跃、最具有决定意义。
的因素。在教育系统中，教育信息则成为最活跃的因素，成为连接教育系统各要素的`一条主线;而教育系统的一项主要职能就是由教育者把教育信息传递给受教育者。因为从信息论的角度看，教学过程是一个教育者(主要是教师)对教育信息的整理、加工和传播的过程。教师是这一过程中主要的信源和传输者，在教育信息的准备和传递等方面起着举足轻重的作用。因此，教育系统本身要求教师具备一定的信息素养。
通过培训，使我们掌握了教育技术的基本概念、主要理论知识、研究方法，教学媒体选择和使用方法，学习媒体素材的加工和获取方法，掌握了信息检索加工利用方法、授导型和探究型教学设计的模式依据、教学设计的一般过程(包括前期分析、确定目标、制定策略、选择资源、确立步骤、时间分配、分析评价)，教学资源与信息化教学资源的基本概念，教学设计的实施与评价反思等。
通过培训，使我们具备了根据不同的教学任务和学生特点及教学条件有效的设计教学活动的能力，具备了收集、甄别、整合、应用于学科相关的教学资源加以优化教学环境的能力，具备了在教学中对教学资源、学习活动、教学过程进行有效管理的能力。
总之，在未来的工作岗位上，我一定扎实工作，努力学习，把所学到和掌握的信息技术知识与能力，更好地应用到教研教改中，做一名对学生负责，对学校负责，对社会负责的优秀教师。最后，我想说，在紧张而繁忙的工作之余进行培训是我的荣幸!我会不停地学习各种关于信息技术的知识、提升应用能力，持之以恒，不懈地努力优化课堂教学，培养新时代所需要的具有高信息技能的新兴人才。
参加区党政干部综合能力提升培训班心得体会
20__年10月27日至10月29日，我作为云龙县纪委的纪检干部，有幸参加了由州纪委主办的20__年大理州纪检监察机关纪律审查业务培训。
这次培训为期三天，内容大致包括以授课为主要形式的“当前反腐倡廉形势任务及纪检机关‘三转’要求”、“新形势下如何开展好作风建设的监督检查工作”、“聚焦主业，扎实做好基层信访举报工作”、“严格三级审核，确保案件质量”和“查办案件基本方法”等具有针对性的业务内容，以及由州纪委常委领导班子主持的关于新《中国共产党廉洁自律准则》和新《中国共产党纪律处分条例》的一次学习讨论座谈会。虽然培训期不长，但是课程安排紧凑、内容丰富翔实，针对性和实践性都十分强，其中浓缩了了授课老师们丰富的实践经验，令我受益匪浅。
州纪委监察局局长靳汝柏在培训开班动员上曾经与我们分享了四个字“学思践悟”，我从这四个字当中也收获良多。
“学”。人生如逆水行舟，不进则退。而想要“进”就必须要不断地学习和汲取各个方面的知识和养分。作为纪检干部，如果不学习，那么很快就将适应不了自己的本职工作，不仅无法完成领导交办的工作任务，还可能会被其他先进同志进步的车轮所碾压，从而被淘汰。
“思”。学而不思则罔。爱学习不代表善于学习，更不代表学而有所收获。我们在学习的过程中，应该要不断地思考和反思，看看自己在学习的过程中收获了什么，又有哪些缺点和不足，然后不断地总结，不断地积累和巩固自己的知识储备，让自己的知识大厦不只是“空架子”“豆腐渣工程”。“填鸭式”的学习达不到效果和目的，是错误的学习方法，应当避免。
“践”。实践出真理。不论什么工作，都要靠学习理论知识来作为支撑。学习的目的就是为了要付诸于实践，把学到的内容融汇到实践当中，提高工作能力和工作效率。反过来，只有将学习的内容付诸于实践，我们才能从中查缺补漏，知道自己的强项和弱项，从而再继续有针对性地学习，弥补缺失的，巩固已有的，改正错误的，形成一个良性循环，不断取得进步，不断在自己的本职工作中创造出成绩。
“悟”。“悟”与“思”有相交的地方，但又不尽相同。“悟”是“思”的升华，只有通过“学”、“思”与“践”，才能有所“悟”。“悟”是更深层次的思考，是高境界的学习，也应当是我们每一个人所追求的一种状态。人之所以为人，就是因为人有思想，会思考。思考是什么——为什么——怎么做，思考我们工作的得与失，思考工作如何开展，思考工作方法如何改进，思考怎样将工作任务完成地更好，思考怎样更好地为百姓办好事办实事等等。
我认为，“学思践悟”这四个状态不应当是一个单向的过程，而应该是循环往复的。如果我们的生活和工作，都在不断地学习、思考、实践、领悟，再学习、再思考……那么，我们每一个人都可以获得自身的进步和发展，成为实现自身价值的最宝贵财富。作为我们年轻的纪检干部，更应该遵循“学思践悟”这样一种状态，做好表率，带好头，树立先锋模范作用。
通过这次业务培训，我不仅在纪律审查业务方面有了很大的提高，在学习方法的改进方面也有不小的收获。学习和工作，不仅要埋头拉车，也要抬头看路。反思自身，我认为自己还有很多的不足，还有很多需要改进和加强的地方。
一是加强学习，取长补短，不断提升自己。21世纪是知识经济社会，一个人要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，接受新思维、新举措。面对新时期的竞争与挑战，我将多加强培训和学习，进一步提高业务知识水平，提高自身工作能力。做到取他人之长补己之短，更好地完成好工作任务。
二是不断强化全局意识和责任意识。用正确的思路来思考当前存在的问题，需要我们有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面工作了事。始终保持开拓进取的锐气，要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践，不断增强自己的使命感和社会责任感。坚持小局服从大局的原则，保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。
三是敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神。为人处世应该要心胸开阔，宽以待人。树立“三吃”的思想，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的难，以身作则，严格要求自己。
四是廉洁自律，加强思想道德修养。牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。廉洁自律，认真贯彻廉洁自律各项规定，不断提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事。
通过三天的培训学习，我收获颇多，感触颇深，在获取了更多业务理论知识的同时，也认识到自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足。在今后的工作生活中，我要把握住每一次学习机会，通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，努力成为一名合格的，优秀的纪检干部。
管理人员综合能力提升培训心得范文
为进一步提高中层干部素质，提高履职担当能力，更有效地发挥承上启下作用，公司党委干部部贯彻落实工作部署，协调各方，精心组织了这次中层干部培训班。
有幸能参加这次培训班，我感到非常高兴，也感受颇深。一方面是对这五天的培训经历有所感，另一方面是对今后的学习工作有所悟。
这次培训班，可以称得上是“高品质、大阵容、上水平”，对于我来讲确实是一次“高、大、上”的学习经历。首先，“高品质”，感觉主要体现在高层次的师资队伍，使我们倍感教学品质的提升。二是高素质的学员队伍。几天来同各位学员的交谈中，感觉大家有思想、有信仰、有经验、有担当，是一支高素质的学员队伍。其次，感到我们这次培训班“大阵容”，参培学员来自公司所属各单位各项目，人员达70名，全脱产，且培训时间较以往更充裕。再次，感到培训工作“上水平”。一是教学内容更丰富，既有宏观，又见微观；既涉及国内，又涉足国际。同时贴近我们企业的管理和文化，更有接地气儿的工作方法和实践经验。二是教学方式更加多样化，有理论讲座，有视频案例，还有互动交流研讨。三是教学管理更加科学规范。公司干部部统筹策划，精心排课，征求反馈意见。让我感到了公司对此次培训的重视和对学员的尊重，工作联络员们细致周到的服务，也令我们感到关爱有佳。
五天的培训学习既紧张充实，又轻松愉悦。我深感各位老师教给我们的不仅仅是课堂上的那些知识，给予我们更多的是思想的引领，思路的开拓和思维的延展。不仅使我们极大地开阔了视野，增长了理论知识，更是明晰了思路，学到了解决问题的实招。同时也增强了我对工作的自信心、使命感和担当精神。
回到自己的工作岗位后，我要对这次培训学习进行回顾和疏理，并更好地加以运用。
一是要做到“学而时习之”，以求达到温故知新。结合实际工作，对照所学知识，加以思考，找出不足与差距，在实践中去摸索理论与实际工作的结合点，找准工作的落脚点和切入点。
二是要做好思想和理念的宣贯。利用各种会议和活动，向我们机关的支部书记和支会主席宣贯好所学理论观点和实践方法。
三是要解放思想，推陈出新。把这次培训班学习所思所得用以更好的补充正能量，把学到的知识转化为推动实际工作的能力。抓组织、抓制度、抓典型、抓风气，真正发挥好公司中层干部的承上启下的重要作用。
此次公司党委举办的中层干部培训班，给我提供了非常好的“充电”机会，使我更有信心和决心投入到日常工作中去，定要下大力气推动年度工作的落实。
1、要继续加强机关党建工作，扎实推进党支部“达标、晋位升级”工作。加强培训、指导和帮助工作，抓好“三会一课”，使支部工作同各部门的业务工作相结合、互融入，两促进，见实效。
2、要创新工作方式方法。结合机关工作的实际情况，因地制宜地组织开展特色活动，创建“思路创新、内容丰富、形式多样、职工称赞”的主题活动机制。更好地发挥支部书记和支会主席的能力和作用，鼓励创新精神、实干精神、担当精神。
3、要继续办好“电化讲堂”，搞好“提素工程”。坚持“以人为本、按需施教、注重实效”的原则，确定有针对性、实用性、有效性的内容，有的放矢。切实把“电化讲堂”办成公司需要、员工喜爱、提升素质、推动工作的有力载体，促进企业凝聚力和战斗力不断提升。
以上是我参加此次培训班的一些感受和体会以及对工作的思考，请领导批评指正。同时，希望公司党委更多地举办此类培训班。愿在今后的工作中，有更多的机会与公司更多的中层干部一起学习、交流、共勉、进步！
根据老师给出的定义：职业经理人是指以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。我理解职业经理人至少应该具备以下两个特点：一是管理水平高、薪酬待遇高。基于这两点，我们可以推演职业经理人产生的现实背景：传统国企在管理上行政化色彩较重，一些老的国企管理者在理念和思路上跟不上时代发展，在推动国企转型、与市场接轨上很难有大的作为；另一方面，国企原有的薪酬体系大都参照事业单位模式，绩效激励机制不明显，难免滋生出干多干少都一样的想法，影响企业的发展活力。当前随着国企改革的深入推进，混合所有制形式成为今后改革的重要方式之一，专业水平高、懂得经营管理的职业经理人成为迫切的需要。
老师从两个维度对职业经理人应具备的素质进行了阐述，一个是管理素质，另一个是管理技能。我想在实际工作中职业经理人应具备以下素质：一是较强的战略决策能力。在面对企业重大走向、重大选择上能够保持清醒的思路，作出最有利于企业发展的决策。第二是应具有较强的综合管理能力。能够正确地选人用人，充分发挥各方面的力量，通过合理的方式开源节流，实现管理效益最大化，构建完善的监管体系，有效防范投资风险和债务风险。第三是应具有较强的沟通协调能力。企业管理需要和方方面面的人打交道，需要协调各方面的关系，在碰到一些棘手难题时，需要职业经理人沟通协调去化解。第四是较强的开拓创新能力。当今时代发展日新月异，企业要想立于不败之地，必须保持不断创新，职业经理人作为企业的领头雁，其创新思维直接决定着企业的发展活力，影响着企业的长远发展。
职业经理人作为企业的掌舵人，必须全方位发展，培育职业经理人是一项系统工程。第一，在选聘上，要认准。在职业经理人选择上，根据工作需要不同而有针对性地进行挑选，管大局的高层经理应侧重战略思维，管局部的中层经理应侧重管理思维，管具体事务的基层经理应侧重执行思维。第二，在培育上，要用心。在培育职业经理人过程中，应借鉴木桶理论原理，缺哪里补哪里，提升职业经理人的整体素质。对年轻的职业经理人要有针对性地进行培养锻炼，积极提供展示的平台，在实践中不断积累经验、增强本领。第三，在使用上，要灵活。掌握量才而用的原则，根据不同人的特点安排合适的岗位，使其潜能得到最大化发挥。建立职业经理人制度，尊重市场化规律，畅通进入和退出的渠道，形成完整的职业经理人梯队。第四，在激励上，要合理。建立科学的薪酬体系，使担当负责、业绩突出的职业经理人在待遇上得到体现。同时建立合理的考核机制，真正发挥好考核的激励和鞭策作用。
学习是一个人获取知识、提高素质、增长本领的重要方式。讲学习是我们党的优良传统。公司党委书记安智勇在开班仪式上强调了这次培训班的重要性和必要性。本次培训不仅是提高基层领导素质的需要，也是适应当前规范管理的需要。安书记要求培训班的同学珍惜学习机会，养成良好学习习惯，学以致用，把学习成果转化为自己的工作思路。作为公司的管理人员，我们要树立终身学习的理念，时时处处看到自己的不足，把更多的时间和精力放在学习上。要抓重点又拓展领域，把学习理论与学习专业技能、各种新知识结合起来，不断丰富学习内容，提高自己的各种能力；要爱学习又善于学习，坚持从自身实际出发，努力做到学习与思考相结合，与运用相结合，与创新相结合，不断提高学习效果。
培训班开设的《执行力提升》《领导力提升》《人才培养管理及使用》《党风廉政建设》等课程，内容丰富、针对性强。从沟通到建立团队，从如何由一名管理人员转变为领导人员，从中层角色定位到创新思维，一个个生动的案例，一番番激烈的讨论，一位位老师精彩的讲述循序渐进的启发了我的思维，使我不断地思考、提高，增长了见识，开阔了思路。尤其是通过如何提高执行力的培训，使我真正认识到了什么是企业文化、什么是执行力。
一、提高执行力就要做到加强学习，更新观念。日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成；一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。纵观公司近年来所取得的发展成果，正是思想先行、观念解放的必然结果。提高执行力就要做到面对困难，勇往直前。唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，毛泽东同志也说过，我们共产党人不怕任何困难，世上无难事，只怕有心人。充分体现了高度的纪律性和大局意识，这也正是我们在执行中必须要坚持的。实践证明，如果不是破除了“等靠要”的旧的思想认识，树立了新的改革创新发展观念，正确施行了科学的管理手段，就不会有公司辉煌的今天。由此，我们要认识到，任何一个组织的发展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。
二、提高领导力就要从以身作则，共启愿景，挑战现状，使众人行和激励人心五大方面下足功夫。要想做一个好领导人，首先要以身作则，工作生活中明确自己的价值观，使行动与共同的价值观保持一致，为他人树立榜样。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章。究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，要树立一种积极向上的工作态度，要时刻牢记核心价值观；工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。要时时刻刻、事事处处体现出负责、敬业的精神。
通过学习张翔教授的《执行力提升》和赵红宇教授的《领导力提升》，使我对强化执行意识和领导意识以及如何提升组织执行力有了一个深度理解。管理出质量，服务出效益，加强培训与学习，则是提高公司管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高服务管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负群众重望，完成组织交给的工作任务。一切从实际出发，善于开拓前进；就是要勤奋敬业，不断加强知识积累和经验积累，用所学知识解决实际工作中的问题和矛盾，提高工作效率和效益，促进企业和谐、稳定、发展。
总之，通过这次培训，使我既增长了知识，明确了目标，又学会了诸多工作方法和不断提高的途径，明确了今后的工作重心和工作思路。今后，我将不断加强政治理论和业务技能的学习，不断提高自身素质，立足本岗、努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为公司的发展做出自己应有的贡献。
9月25日至29日，公司第一期中层干部经营管理培训班在x举办，我同公司近八十名同事一起参加了这次培训，渡过了紧张而又愉快的五天，课上的认真学习、课后的作业思考，交流中的小组讨论，大家共同探讨公司的发展建设等方面的工作思路，交流各单位成熟的经验和好的做法，使我开阔了视野，增长了知识，使我懂得了如何正确认识自我、不断加强理论修养、在工作实践中培养素质和锻炼能力，认识到公司管理与创新要靠学习，要接受新思维、新举措，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战，取得新的进步。同时我也认识到了自己的不足，明确了今后工作努力的方向，为以后更好的工作奠定了基础。这次学习受益匪浅，感触颇深。现将学习心得体会汇报如下：
学习是一个人获取知识、提高素质、增长本领的重要方式。讲学习是我们党的优良传统。公司党委书记安智勇在开班仪式上强调了这次培训班的重要性和必要性。本次培训不仅是提高基层领导素质的需要，也是适应当前规范管理的需要。安书记要求培训班的同学珍惜学习机会，养成良好学习习惯，学以致用，把学习成果转化为自己的工作思路。作为公司的管理人员，我们要树立终身学习的理念，时时处处看到自己的不足，把更多的时间和精力放在学习上。要抓重点又拓展领域，把学习理论与学习专业技能、各种新知识结合起来，不断丰富学习内容，提高自己的各种能力；要爱学习又善于学习，坚持从自身实际出发，努力做到学习与思考相结合，与运用相结合，与创新相结合，不断提高学习效果。
培训班开设的《执行力提升》《领导力提升》《人才培养管理及使用》《党风廉政建设》等课程，内容丰富、针对性强。从沟通到建立团队，从如何由一名管理人员转变为领导人员，从中层角色定位到创新思维，一个个生动的案例，一番番激烈的讨论，一位位老师精彩的讲述循序渐进的启发了我的思维，使我不断地思考、提高，增长了见识，开阔了思路。尤其是通过如何提高执行力的培训，使我真正认识到了什么是企业文化、什么是执行力。
一、提高执行力就要做到加强学习，更新观念。日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成；一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。纵观公司近年来所取得的发展成果，正是思想先行、观念解放的必然结果。提高执行力就要做到面对困难，勇往直前。唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，毛泽东同志也说过，我们共产党人不怕任何困难，世上无难事，只怕有心人。充分体现了高度的纪律性和大局意识，这也正是我们在执行中必须要坚持的。实践证明，如果不是破除了“等靠要”的旧的思想认识，树立了新的改革创新发展观念，正确施行了科学的管理手段，就不会有公司辉煌的今天。由此，我们要认识到，任何一个组织的发展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。
二、提高领导力就要从以身作则，共启愿景，挑战现状，使众人行和激励人心五大方面下足功夫。要想做一个好领导人，首先要以身作则，工作生活中明确自己的价值观，使行动与共同的价值观保持一致，为他人树立榜样。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章。究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，要树立一种积极向上的工作态度，要时刻牢记核心价值观；工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。要时时刻刻、事事处处体现出负责、敬业的精神。
通过学习张翔教授的《执行力提升》和赵红宇教授的《领导力提升》，使我对强化执行意识和领导意识以及如何提升组织执行力有了一个深度理解。管理出质量，服务出效益，加强培训与学习，则是提高公司管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高服务管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负群众重望，完成组织交给的工作任务。一切从实际出发，善于开拓前进；就是要勤奋敬业，不断加强知识积累和经验积累，用所学知识解决实际工作中的问题和矛盾，提高工作效率和效益，促进企业和谐、稳定、发展。
总之，通过这次培训，使我既增长了知识，明确了目标，又学会了诸多工作方法和不断提高的途径，明确了今后的工作重心和工作思路。今后，我将不断加强政治理论和业务技能的学习，不断提高自身素质，立足本岗、努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为公司的发展做出自己应有的贡献。
经过为期两周的外出培训，对于我来说，是具有非常重要的作用的，不仅是让我业务方面的知识有了更深层次的了解与认识，而且通过对知名企业的参观学习，让我对前一周在党校学习到的只是与技巧，有了更明朗清晰的认识。公司组织这次中青年骨干培训活动，通过理论与实践相结合的学习培训方式，让我们能够更加有针对性的提高我们的业务知识储备，改善我们的工作态度与工作方式，让我们通过眼见为实的方式，亲身感受着知名企业的先进的管理技术的魅力。
中层管理干部是企业人才的中坚力量，而企业经营与发展状况的好坏与这些管理者的自身素质和领导才能息息相关。中层人员是企业战略的执行者，是战术决策的制定者，是高层管理实现控制的纽带，也是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。一个公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层管理者。组织的总目标是靠众多的亚目标协调运行实现的。这就要求各个系统，亚组织的既要有全局和系统的眼光，又要在这种通盘考虑的前提下，保持自己本部门的良性运行。从这个意义上讲，中层管理人员执行能力的发挥对企业经营活动成败起着至关重要的作用，企业的生产经营活动离不开中层管理人员的努力和贡献，组建一支优秀的中层管理人员队伍，等于为企业树立起了坚实的中流砥柱。因此，发挥中层管理者的效能对于一个企业的生存和发展来说至关重要。
作为中层的管理人员，我们深知我们的位置的重要性。因此，在这次培训学习过程中，我们也都是在积极认真的学习，希望通过这次培训学习，能够提高自身的职业素养以及自身的职业能力，通过完善自己，来达到更好地为企业服务的目的。因此，为了更好的激励自己，也为了能够将培训的效果展示出来，我总结了一些关于中层管理人员的管理能力培养提高的内容：
首先就是在这样一个变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境下，企业必须时刻保持高度的危机感，时刻留意市场变化，加强内部管理，才能够在强大的竞争压力下不断奋进，才能够不断地增强企业的竞争优势。
中国古代有句俗语：生于忧患而死于安乐。这句话固然是指治理国家的。但是对于企业的发展来说，也是同样适用的。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮，就必须居安思危，不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。危机意识是企业发展的源动力。只有时刻存在危机感，才会不断的刺激促进企业人员不断的努力，才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。
因此，企业在进行管理的时候，可以通过采取各种措施，来培养员工的忧患意识。员工具有这样的忧患意识的话，才会不断地提高自身的知识储备与职业技能，不断地完善自身的各项才能。要知道，在竞争激烈的市场环境下，充足的人力资源是企业竞争的有力资本。因此，企业要通过灌输的方式，来培养员工的忧患意识。
“学习能力”决定了企业未来的生死存亡关系，特别是对于管理者来说，没有一定的学习能力就没有强大有效的执行力。学习力是打造执行力的根本，提高执行力就要提升中层管理者的学习力。在更新观念日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是完成任务；一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢?关键是学习能力不同导致思想观念认识不同的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。
“细节决定成败”这句类似于口号的话已经叫了很久了，但是到目前为止，这句话也并没有引起很多企业的重视。但是我们要知道，在这样一个竞争激烈的社会中，要说比技术，肯定会有不少的企业技术比较雄厚；要说比人本，现在的教育也已经造就了不少的人才；要说比资金，这个更没有竞争力了。所以说，在这样的竞争环境下，以细节取胜，倒是一个非常不错的思路。只有掌控细节、执行细节、贯彻细节，才能够提升企业的竞争力。因此，强大的竞争力来自于细微之处的竞争，企业的高层和中层管理者都应该牢记：细节竞争力决定企业的成长。
尽管我们是为中国电信建设通信基站或者是通信管道施工的，理应是一个施工单位。但是因为我们的工作性质，在某种程度上来说，我们公司应该算是一个标准的服务型企业。
作为一个服务型公司，首先要做的就是要做好服务工作。服务是一个全方位的整体概念，技术再好，功能再多，对用户来说都是没有用的，客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。对于有一定科技含量的产品，用户更多关注的是产品的品牌、质量及服务。用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。对公司而言，高水准服务不仅能使用户真正受益，也能为公司赢得更好的口碑、更大的市场份额和更多的经济效益。而高水准的服务首先需要客户经理自身摆正位置，建立“关怀客户”的意识，首先就是要和客户先成为朋友，再逐渐地缔造成为利益的双赢者。
（—）从多个角度分析客户行为，寻找出其真正的驱动因素。
使客户满意的关键是理解哪些东西对他们来说是重要的，并且尽力满足他们的期望。然而在很多时候，客户并不知道他真正需要的是什么，或者说客户还没有意识到对他来说最重要的是什么。因此，“学会听懂客户的话”是我们在客户服务的时候其中一条比较重要的要求。例如：客户经常会抱怨“价格太高了”，客户在乎的真的是价格吗?其实很多情况下是在产品同质的情况下，客户没有感受到因为价格差异给他带来的增加价值，而客户又很难从产品功能等深层次、专业的角度去分析这些问题。于是客户就把他最容易感受到的价格作为一个抱怨点。换句话说，如果解决方案真正能够解决问题，带来好处，那么客户能够承受一定的价格差异。
因此我们应该引导客户看到解决方案能够带来的附加价值，在业务拓展、效率提高等方面所能够做出的贡献，让客户认识到与我们公司合作的话能够带来的直接的效益。如果根据客户的要求很快承诺降低产品价格，他们反而往往会疑窦重生。更严重的是，客户会认为我们赞同了他们最初对价格的观点。
（二）、客户需求研究，超出客户预期。
客户满意度是一个相对的概念，是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。要超出客户的需求，需要仔细分析客户期望值，因为客户最终获得的满意度只需略高于期望值，就能获得客户的满意。客户的期望值与其付出的成本相关，付出的成本越高，期望值越高。在提高客户满意度的过程中，尽量避免要求客户付出额外成本，否则客户期望值会随之升高，达到客户满意也就更加不容易。该过程应是在充分考虑成本投入的同时，尽可能通过我们的技术、我们的服务附加价值的发掘来实现。客户参与程度越高，付出的努力越多，客户满意度越高。所谓越难得到的便会越珍惜。因此在业务推介过程中如果能够争取客户的参与，一方面对客户需求的把握能够更为清晰明确，另一方面客户由于付出了努力，其满意度也会更高。
其实，这次培训学习给予我的，远不止这些。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。虽然说为期2周的培训学习工作已经结束了，但是我不断学习、不断提高自身素质的道路并没有停止。我将会一如既往地积极努力的工作，为我们的多经公司的发展而努力拼搏。
市行政服务中心在xx大学举办综合素能提升专题培训班，来自全市各县、市、区的行政服务中心主任和市直单位窗口负责人共54名学员参加了此次培训。
此次培训，课程安排紧凑，内容丰富。培训班邀请了xx大学的名师、专家授课，期间实地参观了余杭区政务服务中心，并与对方窗口进行互动交流。在为期3天的学习培训中，通过聆听专家教授的精彩讲座、参观学习和分组讨论等活动，进一步拓宽了视野，政务服务中心工作又有了新的认识和了解，受益匪浅，收获颇丰。主要体会如下：
一、思想意识提升。通过专家、学者对团队组织文化的剖析，了解xx省行政审批制度改革存在的问题与解决措施，更深层次了解互联网+政务服务的相关内容，学习了礼仪的相关知识等。通过学习，开阔了眼界，活跃了思维，增强了对事物逻辑发展规律的认识，切实提高了自己为民服务的思想意识，深刻地认识到：如果不能解放思想提高政务服务水平，将不能适应当前经济发展的需求。
二、责任意识增强。通过对经济发达地区政务服务的了解，通过对政府、部门(窗口)、企业、个人之间的互相关系分析，更加明确了各级在经济发展中的角色定位，深刻地认识到政务服务在经济发展中的作用。好的优质的服务可有效地促进地方经济发展，否则会成为经济发展的绊脚石。
三、服务意识增强。通过对xx省政务服务提出的“最多跑一趟”理念的解读，与兄弟单位窗口的交流学习，增进了对政务服务的理解。通过换位思考，深刻理解办事单位和群众的疾苦，理解部门之间协作的益处。如果一切从企业和群众的利益出发，会极大提升办事的效率。
四、综合能力得到提升。通过培训学习，掌握了一些服务、沟通、监督管理的方法与技巧，提升了对应一些热点、难点和棘手问题的方法和一些灵活的思考方式，对处理问题的能力有进一步提升。同时也加深了与兄弟窗口单位的了解和沟通，增进了友谊，找到了差距和不足，学到了很多宝贵的经验。
什么是执行力?按照著名管理学者余世维教授的说法：执行力就是按质按量完成工作的能力，个人执行力的强弱不是取决于单一的素质，而是多种素质、能力结合的表现。
六月底我参加了公司组织的中层干部管理培训，通过汪晓林老师“关于中层管理和企业文化在企业发展中的重要作用”的课程理解和再学习，收获很大，本次培训让我更深刻的认识到了做一名称职中层管理者在企业发展中的重要意义，也感触到提升中层管理者执行力对我企业发展的重要性。
我认为中层管理者要提高执行力，在工作中至少需具备两种能力：准确领会公司高层领导理念的能力和管理好本部门工作上的实施能力。那么，到底该如何提高这两方面的能力呢?参考本次培训课程以及个人的工作经验，可以从以下几方面来着手提高执行力：
第一、明确领导意图是前提。正确领会领导布置工作的意图和初衷，是做好一个高层信息传达者的首要任务。
不能正确理解领导的意思，将会出现企业决策方案在执行的过程当中，方向的小小偏差、会在不断的执行中，误差变大，最终导致整体工作的偏差，越到后期离原定的目标越远，甚至是背离了领导的意图和目的，产生工作的失误有可能给公司造成无法弥补的损失。
可以说明确领导的要求，才能制定工作目标和行动计划、逐项落实、跟踪反馈，这就要做到：
4、不断充实和学习，能够站到更高的角度，替领导换位思考；5、通过汇报，确认领导的要求，要把明确后的领导要求，准确的输送给执行人。随情况的变化不断校准要求，如有偏差，尽快改正，保持工作方向的明确，走在正确的路上，完成各项任务。
第二，表率作用是榜样。作为一个中层干部，不能只靠说别人，也要靠自己做，打铁先要自身硬，必须身先士卒、百折不挠的树立起自己的榜样形象。仍要继续严格要求自己，遵章守纪，不放松个人管理，不迟到早退、认真布置任务、爱护并节约公司财产、积极响应集团公司的活动、配合其他部门等诸多事务上都做好作用。成为手下的员工心悦诚服的榜样，中层管理者的管理才更有说服力和执行力。
第三，主动积极是作风。中层管理者不能事事等领导交待，也不能凡事都亲力亲为。首先要积极主动的做好日常管理工作的铺垫和准备，把会出现的问题以及各种预案工作做到前头，从提升本部门的基础工作开始，将部门打造成随时接受新任务和快速处理工作的强力队伍。通过不断的审视自己部门该做的事儿，明晰责权、出台考核、奖勤罚懒，引导员工变得积极主动，才会打造一个主动积极的部门，执行力也就有了保证。
第四，工作到位是准则。中层管理者要有严谨的工作态度，把握好工作的程度，做到不急不缓、多做不多说。要想作到位，必须做到：
3、眼睛到位——细致观察环境的变化，及时发现问题，并解决问题；
4、耳朵到位——广泛听取领导以及下属员工对工作的意见和建议；
5、腿脚到位——经常深入现场，保持第一手资料的搜集。工作到位与否是衡量执行力的标尺，把握住这个尺度，要靠勤奋的磨练自身素质，最优的利用资源，交办的工作到位了，领导满意，员工用心，中层管理者才能在实际的工作中游刃有余。
第五，不讲借口是态度。在领导面前不讲借口，恪守职责，不给执行力留缺口。“借口”的实质就是推卸责任。在担当责任与寻找借口之间，体现了一个中层管理者的敬业和担当，服从和诚信的工作的态度。问题面前首先想到的是借口，那就根本谈不上执行力。不但培养自身的担当心态，还要从明确部门内的各项工作职责和工作流程入手，不推诿，不扯皮，让下达的任务可以第一时间找到对应的责任人开始，快速掌控工作的进展情况，进行督导和传达。
9月5日至9日，组织部、人事局在党校举办了桐乡市第四期科（股）级干部培训班。有机会此班培训，我认真听了各位老师的生动讲课，进一步明确了我市的市情，对国防知识有了进一步的了解，增加了人防知识及预防各类职务犯罪的知识，对科长及其职责和任务有了更进一步的了解和明确。各位老师情深意长、简明扼要的讲课对我们很有教育和启发意义。通过此次的培训学习，我在业务和思想等方面得到了新的提高，感到培训很有意义，将此次培训的一些体会总结如下：
一、更新了理念，优化了思维，完善了知识结构。学习和培训，我更加深刻地领会到，社会的发展，时代的进步日趋快速。要求我们不断学习，不断进步。只有不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作，新的时代对我们提出了新的、更高的要求。一方面要为自己定好位，做好承上启下的工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据本单位的实际情况，拓宽思路，多出点子，想好办法，当好参谋助手，为领导决策提供依据。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符合人民的需要。我们必须不断地通过学习或培训等各种方法来提高自己。才能更好地完成各项工作任务，才能提高工作质量和效率。
二、自己的综合素质和业务水平有了新提高。通过此次学习培训，对自己的职责和任务有了更进一步的认识。作为政府的公务人员，必须不断提高自己的综合素质和业务能力，从自己做起，从现在做起。作为单位的中层，要更好地传达领导的工作意图，更好地反映基层的建议和意见。也到处理好不同领导的不同方法和艺术，通过将尝到的方法与工作实践进行有机的结合，进一步提高我们的素质和业务。
在以后的学习和工作中要对自己高标准，严要求，立足本职，脚踏实地，进一步解放思想，开拓创新，充分发挥自身的能动作用，把工作做得更好，让群众更满意。
骄阳似火的七月，我以饱满的热情参加了公司组织的职业素养与能力提升培训班学习，实用合理的课程安排，老师生动充实讲授内容，同学们认真主动学习精神，使我非常感动，有了新的认识，明白了只有树立正确的人生观，调整好生活、心理状态，善于把控情绪，把生活和工作当做人生的一种向往，快乐工作、认真生活，制定正确的生活、工作规划，才能更好的实现人生理想目标，并深深地领悟到企业员工的责任心和团队观念的重要性，提升了我的综合素质，受益匪浅。
一、感悟和收获。
1、责任重大，贵在落实。
培训期间，学习了***关于“强化责任、狠抓落实，确保完成全年各项目标任务”的工作报告，知道了公司上半年的工作成绩，认清了公司发展的形势和环境，总结了自身存在的问题。深刻领会到：我们必须突破传统思想束缚，创新管理方式和工作方法，敢于坚持原则，勇于承担责任，作风务实，有力执行，努力做到“坚持、坚守、坚韧、坚强”，推动工作目标高效完成。
2、全媒体时代应学会与媒体沟通的能力。
“这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代”，孟建教授用英国学者狄更斯说过的一句名言开始了他的讲座。告诉我们，媒体的发展前所未有的推动了社会的发展和进步。同时，媒体又带来了社会前所未有的困惑甚至是紊乱，“政府话语”、“民众话语”、“媒体话语”极为复杂的交织在一起。对我们企业的发展提出了巨大的全新挑战，使我们明白了“只有没有执行能力的企业，才会期盼风平浪静的媒体环境”。
新时代下的电力企业，作为国家支柱型大型国企，近年来一直受到媒体的高度关注，电力企业的领导干部、员工，必须居安思危、调整心态、正确面对、积极应对，树立处置突发事件正确的媒体观，学会与媒体“打交道”，具备一定的企业突发事件处置与媒体应对的危机公关能力，积极改变“电老虎”形象，树立良好的“电保姆”形象，才能使我们公司顺利发展。明白了“媒体不是朋友，也不是敌人，不是上级，也不是下级，始终是你的挑战者”的深刻含义，对日后的生活和工作具有重要意义。
3、结果提前，自我推后。
学习目标和计划管理课后，让我更深刻的理解了“四个不让”要求含义。懂得了要树立“结果提前，自我推后”的突破性思维，要以结果为导向，整体思考，制定具有挑战性的、切实可行的工作目标。工作中要树立“不让工作标准在我的岗位降低，不让上级交办的工作在我的手中延误，不让工作差错在我的身上发生，不让公司的形象因我而受到损害”的责任意识，运用标准化的管理流程，发扬团队合作精神，正确区分工作任务的轻重缓急，推进工作有计划的实现目标。
4、拥有系统思考，就可能拥有成功。
通过对阳光心态塑造的学习，明白了科学决策的重要意义。每一次决策都需要付出代价和成本，我们必须慎重的做出科学决策，而系统思考是科学决策的前提，知识修养是系统思考的基础，所以我们必须加强学习，不断增加我们的知识储备，学会系统思考，懂得系统思考。当我们拥有了系统思考，就可能拥有成功，当我们缺乏系统思考，就可能远离成功。
5、心中充满阳光。
日常生活中，我们总是用自己的价值观、人生观去评价别人，只看到别人的缺点和问题，总是看到事情存在问题的一面。这种心态深植于我们心灵之中，就好像一块玻璃微妙的扭曲了我们的视野，决定了我们对世界的看法。“虽然改变是困难的，但是改变却是解决问题的唯一办法”，(能力+知识)×心态=成功，阳光心态决定着成功的命运，我们必须改善这种否定性的心智模式，调整被动心态为主动心态，树立“快乐工作、认真生活”的阳光心态，理性、客观的看待问题，勇于赞美，长期保持美好期盼。
6、深入思考，创新思维。
我们对客观事物的认识永远不足，我们必须转换我们的思想，深入思考，改变认知，运用逻辑思维，充分发挥创新思维，从更大范围去考虑事情，充分发现事物潜能，正确认识无限激发自身潜能，敢于挑战极限，要“敢想、敢干、会干、科学干”。
7、语言表达是一门艺术。
“文胜质则史，质胜文则野，文质彬彬，然后君子也”。语言是一门艺术，语言表达是放大我们形象的有力工具，语言表达能力是管理者的基本功，优秀的员工必须提高自己的语言表达能力和沟通协调能力，也是干好工作的必要条件，只有能干会说才是真把式。
二、对目前工作的思考。
1、在后勤服务管理工作中，正确处理国家、企业、职工之间的利益。
当前，社会环境、政策环境和舆论环境发生了深刻变化，政府监管和社会监督越来越严格，行业垄断特性、收入分配、福利待遇等问题成为社会公众和媒体始终关注的焦点。在后勤服务管理工作中，正确处理国家、企业、职工之间利益较为重要，我们应该严格按照国家政策办事，以有利于企业发展，使职工利益得到保障为目标，做到严管、会管、敢管，管好，服务好，努力提高管理工作水平。
2、***管理体系对后勤服务工作要求更高。
国家电网公司加快****管理体系建设、实施总部和分部一体化运作，需要创新后勤服务管理工作方式，加快后勤服务管理工作标准化建设，不断优化后勤服务管理工作业务流程，强化集约化管理体系，适应公司创新发展的需要。
3、加强本部建设，推进工作效率。
在日常本职工作中，我还存在工作标准不够高、责任意识不够强，工作作风不够硬、管理能力不够精，工作目标不够明确，工作思路不够清晰、工作措施不够得力等缺点，随着公司本部建设的深入开展，标准化建设的不断推进，使我的思想意识有了更近一步的提高，并深刻领会了“四个不让”的重要含义和“标准化管理”的重要作用，为提高工作效率奠定了坚实基础。
三、以后的工作思路和计划。
要增强责任意识和事业心，勇于承担责任、不怕担当风险，努力做到严管、会管、敢管，管好，服务好，充分发挥制度的管控作用，提升规章制度的权威性，杜绝出现“习惯性违章”，确保公司各项规章制度得到有效执行和落实，切实做到依法依规管理和做事。
要强化执行力，认真完成工作任务，合理规划工作目标，加强团队合作，注重沟通协调，积极主动做事，为实现目标积极创新，快乐工作。要持之以恒地加强学习，与时俱进，不断进步，丰富自己的知识储备，注重培养创新能力，解决复杂问题的能力。增强宏观管理意识，充分认识后勤服务管理工作的繁杂性、突发性，培养超前意识，不断提升自身综合素质。
要树立良好工作心态，客观地认识自己，正确地对待组织，认真履行好自己的职责，防止“遇到矛盾绕道走、碰到困难往后退”的倾向;真正把心思和精力用在工作上，勤勉敬业，为公司发展贡献微薄力量。
要恪守“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，把“两种意识、两种精神”作为自身建设的自觉行动，服务好企业，服务好职工。
什么是执行力?按照著名管理学者余世维教授的说法：执行力就是按质按量完成工作的能力，个人执行力的强弱不是取决于单一的素质，而是多种素质、能力结合的表现。
六月底我参加了公司组织的中层干部管理培训，通过汪晓林老师“关于中层管理和企业文化在企业发展中的重要作用”的课程理解和再学习，收获很大，本次培训让我更深刻的认识到了做一名称职中层管理者在企业发展中的重要意义，也感触到提升中层管理者执行力对我企业发展的重要性。
我认为中层管理者要提高执行力，在工作中至少需具备两种能力：准确领会公司高层领导理念的能力和管理好本部门工作上的实施能力。那么，到底该如何提高这两方面的能力呢?参考本次培训课程以及个人的工作经验，可以从以下几方面来着手提高执行力：
第一、明确领导意图是前提。正确领会领导布置工作的意图和初衷，是做好一个高层信息传达者的首要任务。
不能正确理解领导的意思，将会出现企业决策方案在执行的过程当中，方向的小小偏差、会在不断的执行中，误差变大，最终导致整体工作的偏差，越到后期离原定的目标越远，甚至是背离了领导的意图和目的，产生工作的失误有可能给公司造成无法弥补的损失。
可以说明确领导的要求，才能制定工作目标和行动计划、逐项落实、跟踪反馈，这就要做到：
4、不断充实和学习，能够站到更高的角度，替领导换位思考；5、通过汇报，确认领导的要求，要把明确后的领导要求，准确的输送给执行人。随情况的变化不断校准要求，如有偏差，尽快改正，保持工作方向的明确，走在正确的路上，完成各项任务。
第二，表率作用是榜样。作为一个中层干部，不能只靠说别人，也要靠自己做，打铁先要自身硬，必须身先士卒、百折不挠的树立起自己的榜样形象。仍要继续严格要求自己，遵章守纪，不放松个人管理，不迟到早退、认真布置任务、爱护并节约公司财产、积极响应集团公司的活动、配合其他部门等诸多事务上都做好作用。成为手下的员工心悦诚服的榜样，中层管理者的管理才更有说服力和执行力。
第三，主动积极是作风。中层管理者不能事事等领导交待，也不能凡事都亲力亲为。首先要积极主动的做好日常管理工作的铺垫和准备，把会出现的问题以及各种预案工作做到前头，从提升本部门的基础工作开始，将部门打造成随时接受新任务和快速处理工作的强力队伍。通过不断的审视自己部门该做的事儿，明晰责权、出台考核、奖勤罚懒，引导员工变得积极主动，才会打造一个主动积极的部门，执行力也就有了保证。
第四，工作到位是准则。中层管理者要有严谨的工作态度，把握好工作的程度，做到不急不缓、多做不多说。要想作到位，必须做到：
3、眼睛到位——细致观察环境的变化，及时发现问题，并解决问题；
4、耳朵到位——广泛听取领导以及下属员工对工作的意见和建议；
5、腿脚到位——经常深入现场，保持第一手资料的搜集。工作到位与否是衡量执行力的标尺，把握住这个尺度，要靠勤奋的磨练自身素质，最优的利用资源，交办的工作到位了，领导满意，员工用心，中层管理者才能在实际的工作中游刃有余。
第五，不讲借口是态度。在领导面前不讲借口，恪守职责，不给执行力留缺口。“借口”的实质就是推卸责任。在担当责任与寻找借口之间，体现了一个中层管理者的敬业和担当，服从和诚信的工作的态度。问题面前首先想到的是借口，那就根本谈不上执行力。不但培养自身的担当心态，还要从明确部门内的各项工作职责和工作流程入手，不推诿，不扯皮，让下达的任务可以第一时间找到对应的责任人开始，快速掌控工作的进展情况，进行督导和传达。
经过为期两周的外出培训，对于我来说，是具有非常重要的作用的，不仅是让我业务方面的知识有了更深层次的了解与认识，而且通过对知名企业的参观学习，让我对前一周在党校学习到的只是与技巧，有了更明朗清晰的认识。公司组织这次中青年骨干培训活动，通过理论与实践相结合的学习培训方式，让我们能够更加有针对性的提高我们的业务知识储备，改善我们的工作态度与工作方式，让我们通过眼见为实的方式，亲身感受着知名企业的先进的管理技术的魅力。
中层管理干部是企业人才的中坚力量，而企业经营与发展状况的好坏与这些管理者的自身素质和领导才能息息相关。中层人员是企业战略的执行者，是战术决策的制定者，是高层管理实现控制的纽带，也是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。一个公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层管理者。组织的总目标是靠众多的亚目标协调运行实现的。这就要求各个系统，亚组织的既要有全局和系统的眼光，又要在这种通盘考虑的前提下，保持自己本部门的良性运行。从这个意义上讲，中层管理人员执行能力的发挥对企业经营活动成败起着至关重要的作用，企业的生产经营活动离不开中层管理人员的努力和贡献，组建一支优秀的中层管理人员队伍，等于为企业树立起了坚实的中流砥柱。因此，发挥中层管理者的效能对于一个企业的生存和发展来说至关重要。
作为中层的管理人员，我们深知我们的位置的重要性。因此，在这次培训学习过程中，我们也都是在积极认真的学习，希望通过这次培训学习，能够提高自身的职业素养以及自身的职业能力，通过完善自己，来达到更好地为企业服务的目的。因此，为了更好的激励自己，也为了能够将培训的效果展示出来，我总结了一些关于中层管理人员的管理能力培养提高的内容：
首先就是在这样一个变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境下，企业必须时刻保持高度的危机感，时刻留意市场变化，加强内部管理，才能够在强大的竞争压力下不断奋进，才能够不断地增强企业的竞争优势。
中国古代有句俗语：生于忧患而死于安乐。这句话固然是指治理国家的。但是对于企业的发展来说，也是同样适用的。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮，就必须居安思危，不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。危机意识是企业发展的源动力。只有时刻存在危机感，才会不断的刺激促进企业人员不断的努力，才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。
因此，企业在进行管理的时候，可以通过采取各种措施，来培养员工的忧患意识。员工具有这样的忧患意识的话，才会不断地提高自身的知识储备与职业技能，不断地完善自身的各项才能。要知道，在竞争激烈的市场环境下，充足的人力资源是企业竞争的有力资本。因此，企业要通过灌输的方式，来培养员工的忧患意识。
“学习能力”决定了企业未来的生死存亡关系，特别是对于管理者来说，没有一定的学习能力就没有强大有效的执行力。学习力是打造执行力的根本，提高执行力就要提升中层管理者的学习力。在更新观念日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是完成任务；一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢?关键是学习能力不同导致思想观念认识不同的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。
“细节决定成败”这句类似于口号的话已经叫了很久了，但是到目前为止，这句话也并没有引起很多企业的重视。但是我们要知道，在这样一个竞争激烈的社会中，要说比技术，肯定会有不少的企业技术比较雄厚；要说比人本，现在的教育也已经造就了不少的人才；要说比资金，这个更没有竞争力了。所以说，在这样的竞争环境下，以细节取胜，倒是一个非常不错的思路。只有掌控细节、执行细节、贯彻细节，才能够提升企业的竞争力。因此，强大的竞争力来自于细微之处的竞争，企业的高层和中层管理者都应该牢记：细节竞争力决定企业的成长。
尽管我们是为中国电信建设通信基站或者是通信管道施工的，理应是一个施工单位。但是因为我们的工作性质，在某种程度上来说，我们公司应该算是一个标准的服务型企业。
作为一个服务型公司，首先要做的就是要做好服务工作。服务是一个全方位的整体概念，技术再好，功能再多，对用户来说都是没有用的，客户需要的是能够满足其生产和生活需要的解决方案。对于有一定科技含量的产品，用户更多关注的是产品的品牌、质量及服务。用户愿意多花10%的价钱来购买服务好的同质产品。对公司而言，高水准服务不仅能使用户真正受益，也能为公司赢得更好的口碑、更大的市场份额和更多的经济效益。而高水准的服务首先需要客户经理自身摆正位置，建立“关怀客户”的意识，首先就是要和客户先成为朋友，再逐渐地缔造成为利益的双赢者。
（—）从多个角度分析客户行为，寻找出其真正的驱动因素。
使客户满意的关键是理解哪些东西对他们来说是重要的，并且尽力满足他们的期望。然而在很多时候，客户并不知道他真正需要的是什么，或者说客户还没有意识到对他来说最重要的是什么。因此，“学会听懂客户的话”是我们在客户服务的时候其中一条比较重要的要求。例如：客户经常会抱怨“价格太高了”，客户在乎的真的是价格吗?其实很多情况下是在产品同质的情况下，客户没有感受到因为价格差异给他带来的增加价值，而客户又很难从产品功能等深层次、专业的角度去分析这些问题。于是客户就把他最容易感受到的价格作为一个抱怨点。换句话说，如果解决方案真正能够解决问题，带来好处，那么客户能够承受一定的价格差异。
因此我们应该引导客户看到解决方案能够带来的附加价值，在业务拓展、效率提高等方面所能够做出的贡献，让客户认识到与我们公司合作的话能够带来的直接的效益。如果根据客户的要求很快承诺降低产品价格，他们反而往往会疑窦重生。更严重的是，客户会认为我们赞同了他们最初对价格的观点。
客户满意度是一个相对的概念，是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。要超出客户的需求，需要仔细分析客户期望值，因为客户最终获得的满意度只需略高于期望值，就能获得客户的满意。客户的期望值与其付出的成本相关，付出的成本越高，期望值越高。在提高客户满意度的过程中，尽量避免要求客户付出额外成本，否则客户期望值会随之升高，达到客户满意也就更加不容易。该过程应是在充分考虑成本投入的同时，尽可能通过我们的技术、我们的服务附加价值的发掘来实现。客户参与程度越高，付出的努力越多，客户满意度越高。所谓越难得到的便会越珍惜。因此在业务推介过程中如果能够争取客户的参与，一方面对客户需求的把握能够更为清晰明确，另一方面客户由于付出了努力，其满意度也会更高。
其实，这次培训学习给予我的，远不止这些。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。虽然说为期2周的培训学习工作已经结束了，但是我不断学习、不断提高自身素质的道路并没有停止。我将会一如既往地积极努力的工作，为我们的多经公司的发展而努力拼搏。
经过为期两周的外出培训，对于我来说，是具有非常重要的作用的，不仅是让我业务方面的知识有了更深层次的了解与认识，而且通过对知名企业的参观学习，让我对前一周在党校学习到的只是与技巧，有了更明朗清晰的认识。公司组织这次中青年骨干培训活动，通过理论与实践相结合的学习培训方式，让我们能够更加有针对性的提高我们的业务知识储备，改善我们的工作态度与工作方式，让我们通过眼见为实的方式，亲身感受着知名企业的先进的管理技术的魅力。
中层管理干部是企业人才的中坚力量，而企业经营与发展状况的好坏与这些管理者的自身素质和领导才能息息相关。中层人员是企业战略的执行者，是战术决策的制定者，是高层管理实现控制的纽带，也是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。一个公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层管理者。组织的总目标是靠众多的亚目标协调运行实现的。这就要求各个系统，亚组织的既要有全局和系统的眼光，又要在这种通盘考虑的前提下，保持自己本部门的良性运行。从这个意义上讲，中层管理人员执行能力的发挥对企业经营活动成败起着至关重要的作用，企业的生产经营活动离不开中层管理人员的努力和贡献，组建一支优秀的中层管理人员队伍，等于为企业树立起了坚实的中流砥柱。因此，发挥中层管理者的效能对于一个企业的生存和发展来说至关重要。
作为中层的管理人员，我们深知我们的位置的重要性。因此，在这次培训学习过程中，我们也都是在积极认真的学习，希望通过这次培训学习，能够提高自身的职业素养以及自身的职业能力，通过完善自己，来达到更好地为企业服务的目的。因此，为了更好的激励自己，也为了能够将培训的效果展示出来，我总结了一些关于中层管理人员的管理能力培养提高的内容：
首先就是在这样一个变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境下，企业必须时刻保持高度的危机感，时刻留意市场变化，加强内部管理，才能够在强大的竞争压力下不断奋进，才能够不断地增强企业的竞争优势。
参加区党政干部综合能力提升培训班心得体会
我参加了由县委组织部组织的岷县党务干部能力提升专题培训班，在理论方面聆听了周放、王亚、张渝及黄远固等专家教授对党的十九大精神、基层党建工作等方面的详实解读，在实践中对__市农村党建、社区党建、机关党建建设情况进行了学习考察。通过理论与实践相结合的培训模式，使我开阔了视野，提升了工作能力，并深刻感受到__市基层组织建设方面的工作成效和创新意识，并从考察中看到了在基层组织建设方面存在的差距。这次学习考察虽然时间较短，但我收获很大，深受启发。下面谈谈我学习的收获和体会。
一、理论学习方面。
(一)以十九大精神指导团队建设，提升岷县党务干部的执行力。
该讲座由原中共__市委党校、__行政学院副院长周放老师授课。周放老师从团队的基本知识、加强团队建设对现代党政事业的重要性、怎样建设和塑造高效团队三个方面对团队建设和执行力进行了详细论述。联系实际，怎样在全镇范围内建设一支高效且具有很强执行力的党务干部队伍，这就要求我们按照上述高效团队的要求，在打造高效团队的同时提高执行力建设。
(二)党的十九大精神解读。
王亚老师结合自己从事思想宣传工作经验，同时，作为党的十九大__代表团新闻联络员工作实际，从过去五年的工作和历史性变革、新时代中国共产党的历史使命及习近平新时代中国特色社会主义思想和基本方略等十三个方面，对十九大精神以独特的视角进行了全方位的诠释，使我对党的十九大精神有了更深刻的理解和把握，为以后在党的十九大指引下搞好党务工作奠定理论基础。
(三)领导干部情绪管理和心理解压。
只有学会心理解压，才能正确的看待在生活、工作中遇到的困难和问题，才能拥有身心双重健康。
(四)基层党建面临的挑战与机遇。
__市委党校黄远固教授从基层党组织的设置分工、基层党组织的主要工作、党支部的工作程序及党务工作者的素质提升四个方面，对基层党建工作做了系统性辅导。通过学习，使我对基层党组织设置及主要工作有了更深入的理解，特别是黄远固教授提出的党务工作者应该按照“四讲四有”的要求来提升素质的论述，我觉得非常确切。“四讲四有”是“两学一做”学习教育中对合格党员提出的要求。作为新时期党务干部，首先必须是合格党员，才有资格去指导基层党建工作，才能确保基层党建工作顺利开展。
二、实践参观方面。
(一)农村基层党组织建设。
1.__市渝北区木耳镇金刚村。
通过参观金刚村，令人印象最深的就是正门门头上“党建引领金刚振兴”四个大字。“党政军民学，东西南北中，党是领导一切的”，通过了解，金刚村党总支一班人凝心聚力，攻坚克难，先后为村上引进8家农业企业、6家工业企业，还建起了渝北区生态鸡养殖科技示范园，为村民带来近100万元务工收入，使全村人均增收元以上。通过发展村级集体经济，党总支带领群众脱贫致富作用凸显。
2、__市渝北区兴隆镇徐堡村。
兴隆镇徐堡村党总支下设3个党支部，81名党员，辖区内企业有临空都市农业开发公司、常青藤公司、帅翼驰等19家企业，现已吸纳村务工人员200余名，解决村内富余劳动力，增加村民收入。通过对徐堡村的现场参观，我觉得村党总支能够从基层实际出发，以服务型党组织建设为抓手，村级便民服务站发挥作用，真正体现了“为群众办好事，让群众好办事”的宗旨。该村便民服务中心设置合理，每个窗口工作人员都认真接待办事群众，履职尽责，群众到便民服务站真正享受到“一站式”服务。
(二)社区基层党组织建设。
1、__市渝北区龙塔街道紫园路社区。
紫园路社区党总支下设两个支部，共有党员67人。通过参观考察，紫园路社区党总支探索党建工作新思路，实施“补钙+铁+心，做合格党员”党建项目，积极引导党员加强学习教育，精神补“钙”，提升政治修养;严格党员管理，“铁”的纪律是保障;坚持“群众存于心，全心为群众”的服务理念，群众满意是根本追求。通过“补钙+铁+心，做合格党员”党建项目的实施，全面提升了党员整体素质，增强党组织的凝聚力和战斗力，促进社区平安和谐发展。
2、__市渝北区鲁能社区。
渝北区龙塔街道鲁能西路社区“两委”班子成员共计11人，设有党建、民政、社会保障、计划生育、综治安监、物业管理等服务窗口。社区党委在册有党员186名，下设2个党支部，6个党小组。鲁能社区的主要做法是以党的建设带动社区建设，以“服务居民、打造特色”为思路，整合辖区资源，打造了“相约星期四、谈谈烦心事”、“网格化信息服务群众”线上线下相结合的服务群众平台，切实将“服务群众最后一公里”落到实处。通过参观，其“网格化信息服务群众”平台运用非常成功，将党群服务、政务服务、物业服务等30多项板块整合在一个app上，党员群众随时能通过手机客户端实现网上党组织关系变更、党费查询、党课教育等，充分将网络运用于党建及其他领域。
(三)机关党组织建设。
1、__市渝北区妇幼保健院。
__市渝北区妇幼保健院医院党支部在严肃政治生活方面做的很到位，主题党日活动开展的有声有色。例如主题党日由当月过政治生日的党员同志讲微党课，建立微信党支部，加强党员联系，推送学习内容，分享心得体会，退休党员充分利用每月参加老年协会活动的机会，认真组织学习政治理论知识，按时缴纳党费。
2、__市渝北区两江小学。
__市渝北区两江小学校位于渝北区空港园区，占地面积71.4亩，建筑面积38000平方米，办学规模60个教学班。通过参观考察，两江小学党建文化长廊以“永远跟党走，忠诚党的教育事业”为主题，通过回顾党的光辉历程、中国共产党红色精神光芒闪耀、永远跟党走青春献祖国、感动中国时代楷模等8个板块，说明了中国共产党走过的历程及取得的成绩。
三、结合自身工作，查找问题。
通过本次学习考察，我个人认为__市在基层组织建设方面注重阵地建设，创新管理模式，切切实实将党建工作与扶贫工作、便民服务等工作相结合，充分发挥了基层党组织战斗堡垒作用。通过学习考察，我有五个方面的体会。
一是建设好阵地，确保便民服务有平台。在学习考察中，我注意到，不管是在农村还是在社区，便民服务中心以“为群众办好事，让群众好办事”为宗旨，设置科学、合理设置窗口，每个办事窗口都有工作人员履职尽责，积极主动为办事群众答疑解惑，办理相关事项，真正提供了为民服务平台，极大的方便了群众。结合西江镇实际，目前全镇、各村已按照县委组织部要求建立了365便民服务室，但是便民服务室工作大部分开展不正常，窗口设置不合理，人员责任性不强，便民服务平台作用未正常发挥。
二是积极创新，探索党建新模式。农村、社区、机关在支部建设过程中，积极与辖区内各支部进行联建，各支部党员结合实际岗位加入党员志愿服务队，充分发挥党员志愿者所在支部的行业优势，适时在群众中开展文明劝导、义务宣传、义诊咨询、环境卫生集中整治等服务，增强了辖区内各支部之间的联系、交流。就西江镇来说，镇机关支部开展活动仅仅停留在机关内部开展，与辖区内教育、卫计、派出所等支部交流少。
三是注重典型发掘，发挥榜样作用。通过参观考察发现，不论是农村党支部还是社区党支部，都非常注重典型发掘，紫园路社区、鲁能社区的“小巷名人，邻里榜样”和“最美党员风采”等，将党员身边的先进典型通过上墙进行宣传，积极传递正能量，发挥先进典型带动示范作用。
设立老年人活动中心，党员志愿者主动承担起各类教师教授知识和技能;。
通过“相约星期四，谈谈烦心事”，党员志愿者积极倾听社区的党员群众呼声，及时排忧解难，化解矛盾。结合我镇实际，我镇各支部党员志愿活动开展不经常，内容空洞单一，有待进一步规范和提高。
四、下一步我镇基层组织建设工作的重点及打算。
通过对__市农村党建、社区党建、机关党建建设情况学习考察，结合我镇实际，下一步，我镇将从以下几个方面做好基层党建工作。
一是规范村级活动场所，充分发挥好365便民服务室功能。合理规划、布局365便民服务室，年内力争使365便民服务室全覆盖。同时，借鉴__市渝北区便民服务室设置要求，制度上墙，按时值班，责任到人，运转正常。
二是创新建设模式，进行支部联建。各支部对辖区内党支部、党员进行梳理，积极与其他支部进行联建互动。通过其他支部的行业优势，进行多种方式的党员志愿服务和各支部党员间的交流，推进基层党建工作，提高服务水平。
三是积极发掘，树立榜样力量。通过在各支部设置“榜样栏”等，积极发掘总结身边党员的先进事迹，通过开展“向榜样看齐”等活动，积极发挥榜样的先进带动作用。
四是关爱党员群众，为党员送去组织关爱。充分借鉴渝北区龙塔街道鲁能社区做法，为党员在其入党那一天为党员发放政治生日贺卡，让党员感受到组织的温暖。有条件的村，也可以设立爱心学堂，为无法接送孩子的党员群众解决困难。
五是转变观念，大力发展村级集体经济。与渝北区农村支部相比，我镇村级集体经济非常落后。下一步将积极动员、引导各村支部书记，拓宽视野，精心谋划，敢于创新，通过“三变”改革的优惠政策，积极发展村级集体经济。
以上是我对这次赴__学习考察基层党建工作的认识和体会，不妥之处敬请领导批评指正。
纪检监察干部综合能力提升培训班学习心得
按照学校党委的统一安排，从10月12日至今，我参加了徐州医科大学干部能力提升的五次培训。每次培训的主题都不同，与个人综合能力提升这一培训目的非常契合，相信学校领导在筛选培训主旨上是颇费苦心的。不论是苏大党委书记谈学校建设，南医大书记讲干部的格局，还是心理学专家谈情绪调节，酒店高管讲礼仪，研究专员教我们调查研究与文稿的起草，每次培训本身已经传授给我们很多知识和方法，学习之余我也受到启发，在一些问题上也有思考。
江涌书记谈到了学校的战略规划，并且举了苏大发展的例子。他提到要认识自我，准确定位，突出特色，认准目标。我想，这些原则不止适用于学校发展，对个人发展也一样适用。从教师岗转至管理岗之初，当时的学院书记就告诉我，管理岗位是为老师和学生服务的，要对自己有准确的定位，至今我还牢记这一教诲，并时时以此为标尺提醒自己。联想到前一阵学校的机关作风调研，更是让我时时自省，管理岗位是为一线教职工服务的，准确定位关系、熟悉业务流程、热情服务群众，这些都是管理岗位最基本的业务要求。但若想突出特色绝非易事，在明确了想解决什么问题之后，借用仲红岩主任的话，要先把调查研究的基本功练好，并且要“不照搬，有创造性”，这就要求我们付出很多的'时间和精力，要保持一个积极学习的态度，只有这样，才有可能在有了一定积累的基础上打造属于自己的特色。
经过这五次培训，我觉得自己最大的收获是认识到了学习应该是一个人要用一生去进行的事业，学习效果不可能一蹴而就，学而不思则罔，及时思考、消化非常重要。学习内容也未必就只局限于自己的岗位或专业，生活相关的一切事物都有可能成为需要我们学习研究的对象，身边的人不论职位身份都有可能成为我们的一事之师。我将以一个学生的姿态，用心对待身边的人和物，学习，永远在路上。（公共教育学院程阳）。
参加区党政干部综合能力提升培训班心得体会
一、这次领导力提升培训内容涵盖面广泛，涉及面深入，尤其是专家老师们的精彩讲课，用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析。让我从不同角度去体会最新的管理知识、领导理念，进一步拓宽了视野，升华了心灵，使我对企业管理的思路、观念与领导力思维方式的认识都得到了一次全面的更新和提升。通过这次培训，丰富了知识，转变了思想，提升了观念。让我深刻的体会到，创新理念对我们今后工作经营上的重要性和迫切性。尤其是面对金融系统在农村市场日益激烈的竞争局面，如何在持续稳固自身的传统优势上，开创出新优势探索出更适合于信用社快速发展的经营之路，是当务之急也是作为县级联社高管人员义不容辞的责任。通过这次学习，让我深刻的认识到企业只有持续不断的变革创新才是生存、发展并获得成功的坚实保证。
二、在围绕领导力的提升上，创新的理念可以说贯穿整个培训的过程，使我从企业战略制定、经营模式、领导理念、创新经济、商业模式等方面，把不同的学科、知识体系将企业在市场竞争和管理中所面临的问题有机的串联起来进行思考。除专家名师传授的宏微观经济、管理类课程外，首次结合我省农村信用社实际，导入的核能领导——教练型领导力(心灵拓展)课程，对我的触动很深。亲身经历了一次特殊的“生命之旅”，感受了一次心灵的涤荡，时刻充满了感恩之心与责任心。
今后的工作中，我一定会把在北大学到的知识与经营工作相结合，在现代企业管理和领导力的运用上，不断跨越过去的经验和做法，创造出新的理念新的方式方法，用全新的现代管理思维提升企业的核心竞争力。同时也要全面转变和提升全辖干部职工的思想与观念，要培养他们的感恩心与责任心，怀有一颗感恩心，才会无私无怨积极的去付出。具有一颗责任心，才会勤奋敬业努力的去工作。只有凝聚了思想，才会凝聚行动。所以在以后的工作中，我一定会加大对干部职工的培训教育力度，在团结进取的氛围中，强化团队意识，树立团队精神，打造出一支具备旺盛战斗力的信合员工队伍。只有这样，才能在执行力的贯彻落实上，做到高度和谐的统一，为信用社的快速发展打下一个坚实稳固的基础。
三、今年，是省联社“二次创业”重大部署的开局年。对如何开好局、起好步，都具有十分重要的意义。截止xx年一季度，我县各项存款余额38亿元，较年初增长4亿元，增幅12%，同比多增6879万元，完成一季度任务3亿元的133%，完成市办下达我县全年存款增长任务5.5亿元的73%。全辖贷款余额24.7亿元，较年初增加3.7亿元，同比增加2.2亿元，存贷比例71.21%。贷款利息收入2695万元。全辖不良贷款余额68711万元，较年初下降1172万元，不良贷款占比27.75%，较年初下降5.46个百分点。新增贷款中不良贷款2303.73万元，比年初减少46.09万元，新增贷款不良率1.51%，比年初下降0.54个百分点。实现拨备前利润954万元。
面对二次创业的历史重任，我一定会将新学到的知识与理念，科学的融入到自己的工作中去。团结和带领宁晋县联社全体干部职工，认真贯彻科学发展观，深入落实“五句话”总要求，唱响二次创业主旋律，坚持为“三农”服务的宗旨和“风险可控、效益优先”的经营理念，紧紧围绕“一上一下”总任务，以“五提”活动为总抓手，解放思想，负重加压，开拓奋进，创业图强，保证完成办事处下达的全年指标任务。为信用社健康快速发展做出自己最大的贡献。
通过这次培训学习，让我学到了很多东西，在理论、实践、思想及观念上，都给了我很大的帮助与提高。在以后的工作中，我会以“北大精神”时刻要求和激励自己，充分运用自己学到的知识，更好的服务于企业，为宁晋县信合事业努力而奋斗。以上就是我这次参加学习的培训心得体会，望指正。
参加区党政干部综合能力提升培训班心得体会
我有幸参加了总公司组织的关于绩效管理、无私奉献、生命体验、责任者与团队精神、领导能力的有效沟通技巧等学习培训活动，使我感触很深，受益匪浅，对自己的人生价值、认识水平、理论水平和综合管理水平等都有进一步的提高。我就参加这次学习活动结合自身工作实际，谈点自己粗浅的体会。
爱因斯坦曾说：“一个人的价值，应当看他贡献了什么，而不应该看他取得了什么。”人生的价值是一个不断寻找，不断体验，不断重新定义的过程。人的社会价值是个人对社会需要的满足，个人对社会的贡献。贡献不等于回报，焦裕禄累倒在贫困地区的工作前线上，郑培民坚持“做官先做人，万事民为先”的宗旨，孔繁森，任长霞……都是人民的公仆，为社会做出了贡献，体现了他们的人生价值，他们取得了什么回报吗？――没有！所以，我要说，重视人生价值，重视心灵挖掘，也是生命中最值得去做的事。
作为xx物业管理的部门负责人，在抓好日常工作的前提下，对企业、对工作、对员工的责任心显得尤为重要。责任感既包括对自己言行和人生道路承担责任的态度，又包括对自己履行职责的过失和责任的态度；既包括对自己负责的意识，也包括对他人和社会负责的意识。现代职场中并不缺少有能力的人，而是缺少责任与能力并存的人。只有责任，才能让每个人拥有勇往直前的勇气，才能使每个人产生强大的精神动力，才能使每个人积极投入到工作中去，并将自己的潜能发挥到极致。事实上，责任与权力也是相辅相成的，只有那些勇于承担责任的人才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。在当今的物业管理工作中，我们要做一个有责任心的人，时刻遵循“敬业、热忱、主动、忠诚”，力争把细节做到完美。并在责任感的驱使下，积极挖掘自我潜能，更加勇敢、坚韧和执著，从而充满激情地勤奋工作。
首先，团队的凝聚力是做好工作的关键。作为xx人、部门经理，怎样管理好这支队伍，不仅是总公司领导统筹思考的问题，更是我作为部门责任人首当其冲的第一要务，要带领部门全体员工圆满完成上级赋予的各项工作任务。一是要有一名德才兼备、综合管理素质和领导能力强、能驾驭全面工作的领导者；二是要有一支团结务实、踏实工作、团结进取、乐于奉献的团队。要打造这样一支团队，光靠行政命令、条条框框和规章制度是带不好队伍的。要通过开展各种教育、耐心细致的思想工作、不同方式的沟通交流，才能使员工的思想认识统一起来，团结一致做好工作。在这当中，作为责任者的承诺是非常重要的，不能说的一套、做的一套，或者光说不做，这样会丧失民心、失去民意。
记得在学习活动第二天组织的互动游戏中，我作为分组互动中的责任人，由于队员的失误，导致了本团体的失败，失败就要承担责任：罚做一百多个俯卧撑。这个责任？放弃、认输、失败、不履行承诺等等，这些都不是我的风格和做人的基本底线及原则。最后我选择了实现承诺，为全队承担责任，尽管一百多个俯卧撑对我一个弱女子来说是天方夜谭，但我最终还是以执着的追求和坚毅不拔的毅力，完成了136个俯卧撑，我胜利了，我承担了责任者应该承担的责任，令所有在场的人感动得含着眼泪，甚至在旁边陪着我一起做完了俯卧撑。当时我除了流泪、全身酸痛难忍外，更多的是感动、是自信，所有在场的队友都被我的行为所感动、所征服，无不投以敬重、支持、佩服的目光。这件事折射出一个真理：作为责任人，不仅要有较高的综合素质、管理能力，还要有超强的责任意识、坚忍不拔的毅力和实现承诺的勇气，你的团队才会像你一样去拼搏、去奋斗、去追随你、去服从你的管理和指导，对各项工作任务的完成奠定良好的基础，真正实现承诺是人生价值体现的方式。
其次，绩效管理又是做好工作的重要环节，不论是单位还是部门，一定要制定好工作计划和目标任务。就部门工作来讲，接受任务以后，一定要认真领会、消化，结合本部门工作实际，分析完成工作任务的有利因素有哪些，不利因素有哪些，怎样克服，不能违背客观规律，要变不利因素为有利因素，把任务细化分解下去，组织团队讨论，充分发扬民主，让人人都明确工作目标和任务，围绕目标任务来献计献策，调动一切积极因素，集中团队的智慧，制定出适合本部门实际的目标任务，这个目标任务方向明确，工作具体，可操作性强。在此基础上进一步明确各个阶段、各个时期的具体任务、质量要求、完成时限、讲评考核等步骤，因为团队队员不做你希望的事，只做你检查的事，所以要制定一套行之有效的管理措施和办法，使每项工作紧张有序地开展。因为目标任务是团队的每个人自己修订、自己认可、团队统一制定的，目标任务的基础牢固，符合团队的实际，操作起来有章可行。同时加强对时间、人员、绩效的跟踪管理检查，定期的讲评考核，这样才能最大限度地发挥管理的绩效。
通过这次培训学习活动，使我更加进一步认识到作为xx人，部门经理的责任与义务。如何转变观念、突破瓶颈，树立“寓管理于服务”的新型工作理念，是新形势下我们xx物业管理人员急需认清的问题。总之，我们要始终坚持“高标准、高要求、高质量”的管理方针，承诺实践“热心、诚心、耐心”的服务理念，最终才会取得业主的信任、理解、关心和支持，也最终才能为企业和员工带来更多、更稳定的利益。只有带领全体员工不懈努力、锐意进取，继续朝着“更专业、更精细、更人性、更完美”的目标前进，才能共同创造xx美好的明天。
最后，我衷心的感谢公司领导给予我这次培训学习机会，学习到的知识和生命观、人生观的价值让我永远铭刻在心。
参加区党政干部综合能力提升培训班心得体会
通过近期的培训学习，切实的感觉到了自身的提高，在此感谢上级安排的此次在重庆大学产业院干部培训学习活动，并感谢每一位授课老师精彩的授课。
此次的培训学习，使大家的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。通过参加本期的干部培训，大家有了深刻的体会和收获。
通过在重庆大学培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，以及个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。通过培训班的学习，使大家进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到面对不断更新的工作要求要靠学习，靠培训来接受新思维、新举措。不断创新思维，应对竞争挑战。使大家真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习，是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我们提高业务水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
通过此次学习培训，清楚地体会到要不断加强素质、综合能力的培养和锻炼。培训期间我们学习了“两会精神”，让我对国家的政策和精神有了进一步的了解和认识，相信这会对我以后的工作有很大的帮助，让我始终保持着党的路线不偏移;同时对于“互联网+”的学习，认识到时代的变化和科技发展的力量。对此在以后的工作中会借助互联网快速发展的优势，结合实际情况，高效，快速的完成每一项任务;在社会、政治的学习之外，还对在工作中如何处理好各类的人际关系方面进行了系统的学习。在与人交往中要学会加强沟通与协调，要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通，要学会尊重别人，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，积极主动地开展工作。
廉洁自律，加强思想道德修养。认真学习科学发展观重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、权利观、地位观、利益观。廉洁勤政，严格自律，自觉接受监督。
总之，通过几天的学习，收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足，通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己。
综合能力提高学习培训学习心得体会
谢伟洪。
满怀着对知识的渴求、对名校的仰慕、对学术大师的崇敬，我参加了我局在中山大学组织的综合能力提升培训，真实地融入到中大的校园，真切地感受到中大的魅力。一流的师资、一流的学风，让我饱享知识大餐，意犹未尽武。一周的学习，我认真聆听了各位教授的精心讲授，学习日子令人难忘，感想颇多、收获满满，使我增长了见识，拓宽了视野，启迪了思路，激发了思维，找准了差距，明确了学习方向。现结合个人的学习收获谈几点心得体会。
一、增长见识，拓宽视野，提升了创新力。
1博的学识、活跃的思维、独到的见解、深入浅出的讲解，使我增长了见识，拓宽了视野，受益匪浅。
二、启迪思路，活跃思维，增强了驾驭力。
授课中，教授们开阔的眼界和宽阔的思路以及丰厚的知识底蕴和丰富的实践阅历、条理清晰的敏锐思维、极准确到位的语言表达能力、恰到好处的案例分析等，都给我留下了非常深刻的印象，这是以前未曾听过的，可谓是“听师一席话，胜读十年书”，既有引人深思的深厚学理，还有使人探究的专业知识，又有催人奋进的人生智慧，使我活跃了思维空间，提高了认识能力，使自己能以新的、全面的理念去看待问题、思考问题和解决问题。教授们每人对自己从事的研究都有独到的分析和精辟的见解，从不同的学科领域、不同的观察角度出发，既有很强的理论指导，又有成功的实践经验；抓住要点，层层剖析，让人豁然开朗，使我的思想观念不断地受到新的冲击，从而进一步理清了思想和工作思路，解开了许多工作、学习、生活中的疑难问题。
三、找准差距，明确方向，激发了学习力。
通过参加学习我领悟到：
（一）我国医疗市场日趋激烈的新形势，提高医院质量管理、加强经营和管理好医院文化、改进人力资源管理成为医院工作的重点。
（二）在医院,对文献检索方法进行科学管理,并将其应用到实际工作中,对提高文献检索水平与质量,撰写更高质量的科研论文或制定有效的管理措施具有重要的指导意义。
2医疗技术和护理技术是远远不够的,同时还必须具备热忱、善良、宽容、仁爱、诚信等品质,了解社会学、医学心理学等方面的知识即人文修养.加强医务人员的人文修养,是提高医务工作者的人文修养的关键.随着社会发展,医疗市场的竞争,更大程度上要求广大医务工作者不仅要努力提高医疗技术水平,还要提高服务质量改善服务态度,充实服务内涵,提倡人性化服务,因此,至关重要.人文修养既是人的思想素质的重要组成部分,又必须通过外在言行加以体现,所以是一个复杂的思想行为过程.提高医务人员的人文修养是加强职业道德建设的一项系统工程.也是医德医风建设的长期任务,应该常抓不懈.即是治病救人,救死扶伤人道主义精神的体现,也是坚持"以病人为中心"深化职业道德教育,强化医德医风建设的必然要求.加强医务人员的人文修养,有利于维持正常的医疗秩序,建立平等和谐的医患关系,在一个文明和谐和轻松的医疗环境中,医务人员可以尽职尽责,全心全意地为病人服务,病人则可以得到安心.（四）问诊是医患沟通的主要方式，是采集病史的重要手段，医师通过对患者或相关人员的系统询问获取病史资料，经过综合分析而作出临床判断的一种诊法。问诊是病史采集的主要手段。病史的完整性和准确性对疾病的诊断和处理有很大的影响。解决病人诊断问题的大多数线索和依据即来源于病史采集所获取的资料。相反，忽视问诊，必然使病史资料残缺不全，病情了解不够详细准确，往往造成临床工作中的漏诊或误诊。
3的思想，通过增强医院的凝聚力和持久力，提高职工行为的一致性，从而推动医院的成长与发展。
（六）在我国医疗机构抗菌药物使用不容乐观，需引起高度重视，抗菌药物不合理可导致抗感染失败，患者病死率升高，增加患负担，人类再度面临感染性疾病的威胁。医疗机构应严格遵守抗菌药物应用管理的相关政策，积极采取综合措施，遏制不断蔓延的耐药趋势，合理使用抗菌药物。
（七）了解十八大精神和习近平总书记系列“四个全面”重要战略布局。
4集工具，在帮助医院的日常管理、医疗活动和经济核算等方面正发挥越来越大的作用。对病情复杂而又缺乏典型症状和体征的病例，深入、细致的问诊就更为重要。
（九）医疗质量是医院管理的核心。为保证医院可持续、和谐地发展，健全医疗质量管理组织体系，明晰管理组织架构，改进考核方案和管理流程，满足质量管理与持续改进需要，严格执行患者十大安全目标管理规定，持续落实和改进重点病例（病种）质量管理，控制重点病种医疗质量，坚持以病人为中心，强化以人为本的服务理念，增强病患服务意识，不断改进医疗服务，优化就医环境，简化服务流程，提高工作效率，加强沟通随访，改善医患关系，维护患者利益，实现医疗服务规范化、人性化。
中大之行，给了我太多的感悟，将成为一个永恒而又美丽的回忆。回顾短暂的学习生活，收获到的是学无止境的领悟，是在医疗技术上的认识，同时也是知识领域的扩充、思维方式的拓展。有了这样一个弥足珍贵的学习经历，在今后的工作中，我不仅要增强业务素质和业务能力，更要注重综合能力的提升，为医疗事业的发展作出更多的贡献。
参加区党政干部综合能力提升培训班心得体会
（4月29日）。
湖北路街道办事处党工委书记张磊。
春风送暖，柳绿桃红。4月底正是各项工作全面发力、稳步推进的繁忙时节，但区委依然组织我们来到全国重点大学――中国人民大学脱产培训，倾听全国一流专家、学者的授课，希望我们能学有所成，在贯彻落实党的十九大精神，推动涧西创新发展、转型发展、高质量发展中，多一份智慧，多一份成效，真可谓用心用情。我感到非常幸运，更感到责任重大。在为期5天的集中学习中，主要有3个方面的收获。
收获一：这是一次精神状态的提振。
打造最具创新活力、最具创业激情的首创之区，核心和关键在于用习近平新时代中国特色社会主义思想统领全局，在学懂弄通做实党的十九精神中坚持稳中求进工作总基调，实现“新发展”。这次培训，北京师范大学的杨世文教授紧密联系新时代中国特色社会主义生动实践和干部群众思想实际，对党的十九大精神作了深入浅出的解读，观点新颖，权威准确，既讲怎么看又讲怎么办。通过这次学习，我再一次在常学常新、知行合一中增强理解认同。全国政协委员杨克勤围绕“在党爱党、在党言党、在党忧党、在党为党”这一主题，回顾波澜壮阔的党史，讲述革命前辈的事迹，总结民族复兴的伟绩。我再次深刻地认识到，中国共产党是一个敢于直面挑战、甘于吃苦奉献、勇于坚持真理、善于总结经验的伟大政党。作为一名基层领导干部，我一定要带头信党爱党敬党，铁心实意跟党走。
收获二：这是一次知识能力的提升。
习近平总书记强调，城市治理是国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。只有街道的治理水平提高，城市整体管理水平才能提高。这次培训，区委组织部专门安排大家到西城区东四街道党群活动服务中心参观见学。西城区东四街道敢为人先，开创“街道吹哨、部门报到”新机制，把党建与基层治理深入结合，取得实效；所属社区党组织开展的138次“周末卫生大扫除”活动，使党员干部用为民服务的良好形象凝聚了党群关系。面对先进典型，作为党工委书记，我深感湖北路街道在党建引领，以“三社联动”推动“三治并进”上还有很大的作为空间，必须以时不我待的紧迫感积极探索创新更符合街道实际的党建模式。同时，中国人民大学胡锦光副院长针对领导干部新时代需要具备的法治思维，用法治知识和案例给我们阐述如何在日常工作中运用法治思维来思考问题、解决问题。这让我意识到，在做好基层各项工作中，必须坚持依法行政、依法用权、依法办事。
收获三：这是一次观念思维的提教。
习近平总书记指出，要提高战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维、法治思维、底线思维能力；并多次强调，不谋全局者，不足谋一域。作为街道党工委书记，对标总书记指示，应当身在兵位，胸为将谋。这次培训，中央电视台特约评论员李莉从世界军事形势基本情况、中国国家安全面临的挑战、对增强中国国家安全的思考等方面进行详细分析和阐述，紧扣时代主题脉搏，思考见解独到深入，内容材料丰富鲜活。在她在讲解中，我对国际国内形势有更深的理解，深刻认识到“民族复兴、匹夫有责”，更要以“位卑未敢忘忧国”的忧患意识干好党和人民交给我的事业。北京大学研究员李玲瑶博士以“中美贸易与中美关系”为题，梳理了现代中美关系，尤其是贸易关系历史发展，提出了自己对中美贸易战前景的乐观预判。通过听课，我深刻认识了中美贸易战的渊源、现状，并且感到只有国家强大，才能不惧外来挑战，要用街道的高质量发展为祖国换羽腾飞作贡献。
这次培训，时间短暂紧促，机会弥足珍贵，学习收获让我很解渴、很受用。在以后的工作中，我决心用扎实的行动去践行所得所悟。
提高政治站位扛稳政治责任。
在街道发展建设中，坚定不移地以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，在强化“四个意识”中增强“四个自信”，坚决把省、市、区三级党委指示精神落到实处。严格执行廉洁自律准则，认真贯彻执行中央八项规定精神，以身作则，厉行勤俭节约，坚决防止“四风”问题发生。落实好管党治党责任，认真贯彻党内民主集中制原则，不断提高党工委的战斗力凝聚力向心力；以打造党建品牌为抓手提高街道党建水平，年底前建好洛轴南山生活区、湖南路1号院、30南街坊3处邻里中心。
坚持创新驱动深挖发展潜力。
认真贯彻落实区委九届十次全会工作要求，不断促进街道创新发展、转型发展、高质量发展。大力推进重点项目建设，积极协调矛盾困难，确保29号街坊已开工项目按期完成，4个拟开工项目应开尽开；按照区旧改办下达目标任务，积极推进29号街坊c区改造项目完成征迁。大力进行招商引资，重点做好知行公园、唯音科技、洛阳妇产儿科医院项目的后续跟踪服务；大力发展楼宇经济、总部经济，充分发挥辖区商务楼宇众多优势，挖掘各方资源，引进中小微企业入驻，持续盘活商务楼宇闲置资源。
聚焦民生福祉优化服务质量。
坚定不移“改善民生、决胜小康”，以高质量的`服务满足人民群众对美好生活的向往。加强城市管理，继续办理好110投诉案件、网民投诉及数字化件。加强巡查检查，维护好河渠良好生活生态环境。积极做好安全工作，防范事故问题发生。集中力量化解辖区矛盾纠纷和不稳定因素，大力提高广大群众公众安全感。加强辖区施工工地的扬尘管控，建立日巡查台账，达到“7个100%”要求。大力支持无业人员就业创业，努力实现用人单位和人力资源的互动，搭建好社区就业创业平台。
行者方致远，奋斗路正长。培训的时光是美好的，美好的时光是最快的。我绝不辜负区委、区政府的培养和厚爱，决心把这次培训作为加油充电的补给站，蹄疾步稳奔向建设发展的主战场，以优异的成绩为实现“中原更加出彩、洛阳浓墨重彩、涧西增光添彩”贡献力量。
党政干部综合能力提升培训班学习心得体会
尊敬的各位领导、各位学员：
大家好。我叫麦尔敦·卡德尔哈，今天很荣幸能代表第一组发言，也很荣幸能和来自州直各单位以及各个县市的领导同座一教室，同听一堂课，沟通交流。
总结。
起来有以下几点体会和感悟。
一是通过培训让我增长了知识，坚定了信念。学习党的十九届六中全会精神，我们共同回顾了中国共产党的百年征程，这一百年，中国经历了新民主主义革命建设、社会主义革命和建设、改革开放和社会主义现代化建设、中国特色社会主义新时代。每个时期概括起来虽简短，却用了中国共产党人一百年的时间。2021年中国共产党成立一百周年，也是在这一年我成为一名正式共产党员。通过学习习近平法治思想以及自治区十届党委三次全会精神的解读这两节课，让我更加深刻体会到了法治的重要性。自治区党委十届三次全会将法治摆在了更加突出的位置，这就要求我们做到学法、知法、懂法更要学会用法。作为一名土生土长的新疆孩子，更是作为一名少数民族干部，更要筑牢中华民族共同体意识，团结各族人民。
此次学习，让我想起了《觉醒年代》这部剧，最让我印象深刻的是陈独秀送两个儿子去法国留学，当时两个儿子回头微笑着看着父亲，这时有一个转场画面，就是陈延年、陈乔年手脚铐着铁链子，被国民党反动派杀害的场景，看到这里我泪目了。他们牺牲时哥哥29岁，弟弟才26岁。我今年24岁，他们也就比我年长几岁，却能为了自己的信仰，为了国家的未来牺牲了生命。我不禁感慨，我能拥有如此幸福的生活不是因为出生在和平的时代，只是因为出生在了和平的中国，作为一名干部更应当珍惜拥有的一切，学会知足，努力工作，奋发有为。
二是通过培训让我开阔了视野，提升了能力。参加培训，使我对如何起草领导讲话稿方面有了进一步的认识。作为一名秘书，写好领导讲话稿是入门坎。“高、清、简、实、新”这五个字为我如何把握写作内在规律提供了方向。老师详细讲解的“八条原则”“四条经验”更是让我茅塞顿开。入职后写过几次讲话材料，总是觉得缺点什么，学完这堂课也找到了原因。不应当为了写而写，这就要做到律己修身，提升自己的能力。
我认识到信息报送、公务接待也有很多学问。比如信息报送中提到的几个重要原则，要坚持政治统领、围绕大局、及时高效、群众路线等等；再比如公务接待，要坚持依法依规、务实节俭、严格标准、高效透明、严格保密等。这些都使我明白做事要遵循原则。
机关工作礼仪这堂课，让我记忆犹新的的是伊犁师范大学的教授，她在讲礼仪课时从头到尾都没有坐下过，这种做法让我敬佩。这也指引着我在工作、生活中要规范自己，学会尊重，因为尊重就是一种礼仪。
三是通过培训让我理清了思路，找准了方向。习近平总书记说“奋斗是青春最靓丽的色彩，行动是青春最有效的磨练”。作为一名新入职的年轻干部，我将努力把培训所感所悟，所学所获充分运用到今后的各项学习工作当中去，努力把培训成果再领会、再升华、再放大，重点在以下几个方面下更大功夫，取得更大成效。
一是以极端负责的责任担当投入工作。报道当天一走进党校“实事求是”四个字映入眼帘，我很清楚地记得我母校的校训也是“实事求是”，这也是在提醒我要实事求是。干好工作，不只是按部就班完成工作，而是千方百计想着如何把事情办好。有责任意识，敢于担当，对做过的事心中有数，对做过的工作负责。在面对信息报送、公文办理等相关工作，更要加强主动性，不懂就去学习、去请教，多下功夫。
二是以毫不动摇的信心决心投入工作。作为年轻干部要练就本领，树立创新意识，使自己在面对工作的问题能坦然面对，不慌张。对于我而言，要加强公文写作、领导材料撰写方面的能力，在写材料过程中不要只是拿过来套用，要写出新意，融入自己的思想。再比如在举办党日活动时，在活动形式上创新，使局里各个年龄段的干部都有兴趣参与。
三是以任劳任怨的无私奉献投入工作。相信每一份付出都有其落脚的地方，不要紧盯自己干了什么，而应当想着我还可以做什么。我会不忘自己的入党初心，不忘自己当初考公务员的初心，以人民为中心，以工作为途径，做好每一份工作，不负韶华，不辱使命。
感谢各位的认真聆听，祝愿在座的每一位在今后的工作、生活中万事顺心。
参加区党政干部综合能力提升培训班心得体会
作为纪检干部，感觉自身缺乏纪检监察知识的系统培训与指导。这次上海交通大学培训，给了我很好的学习与提升的机会，通过学习本人体会有如下四方面：
一、理论水平得到进一步提高。
通过培训学习纪检监察综合业务涉及的相关理论知识和政策、法规，更加坚定了我从事纪检监察工作的决心和信心，在今后工作中我要更加深入学习党的路线、方针、政策，国家法律法规和各项规章制度，在预防和惩治腐败时，更加注重治本，注重预防，注重制度建设，进一步加强廉政风险防控机制建设，拓展从源头上防治腐败工作的领域，健全纪检监察的监控机制，加大监督、检查、考核力度。加强领导干部廉洁自律工作，提高党员干部拒腐防变能力，使领导干部能积极带领干部职工爱岗敬业，扎实工作，确保质监事业的健康发展。
二、工作思路得到进一步拓展。
通过专家们丰富多彩的授课，我深受启发，豁然开朗，对纪检监察工作有了一些新的认识、新的思路，感觉这次的培训是对我以前零散知识以及理论和方法的一次梳理，知识更为系统，提高了自己系统思考和解决问题的能力。纪检监察是一项长期、复杂、艰巨的政治工作，必须长抓不懈。要切实做好此项工作，必须自觉地加强自身党性锻炼，提高党性修养、思想品德修养，培养良好的工作作风，讲原则，做到公道正派，表里如一，讲实话，办实事。在实际工作中，坚持惩处与教育引导相结合，重在加强教育，严肃慎重，做到纪律面前人人平等，使违规违纪和不正之风无藏身之处，为三都经济社会发展保驾护航。
三、责任意识得到进一步强化。
作为一名纪检组长、分局局长，通过这次学习，使我更进一步明确了自己的工作职责。充分认识做好各项工作是关系到我县反腐倡廉工作的全局，是当前反腐败斗争形势发展的迫切需要。这项工作领域十分广阔，我们每个纪检组长都要充分认识这项工作的重要意义，进一步增强工作的责任感和使命感，在抓好全县党风廉政建设和反腐败工作中，发挥重要的作用，作出应有的贡献。作为一名纪检干部，要从职能出发，强化监督检查，督促干部职工在开展各项业务工作中，始终做到勤政、廉洁;正确处理纪检监察工作与业务工作的关系。抓好纪检监察工作与业务工作的结合点，把纪检监察工作融入到各项业务工作之中，突出纪检监察工作的特色。以奋发有为的精神状态和真抓实干的工作作风，高标准、高质量地完成纪检监察各项工作任务。
四、通过学习我对纪检监察工作的新认识。
(一)随着交通事业的不断发展，基层纪检监察工作呈现出涉及面广、政策性强、情况复杂、任务繁重的错综复杂局面，责任主体是领导班子，纪检干部的职责就是去组织、去协调，我们一手拿利剑，一手撑保护伞。我们既要撑把保护伞组织协调干部职工帮助领导班子开展好各项工作，又要手执利剑监督好领导班子在开展各项工作中是否严格执行各种规章制度。这就要求我们首先要精通党纪政纪条规，力求学的精、学的透，既要知其然，也要知其所以然;既要懂原则，也要吃透具体细则。在精通党纪党规政纪条规的前提下，才能开展好宣传、教育、疏导工作。
(二)实事求是，一切从实际出发，密切联系干部职工是我们的工作原则。基层党风廉政的出发点就是维护权益，在干群关系中架起一道沟通桥梁，疏导与沟通干群关系，这样既能引导干部群众积极参与党风廉政建设，自觉地开展自我教育、自我监督，也能避免和消除一些不必要的猜疑，最大限度地调节干群关系。
(三)作为一个纪检监察干部，敢于坚持原则是我们必备的素质。加强监督是本职;疏于监督是失职;不予监督是不称职。如何在坚持原则的情况下有效地开展监督，这就要求我们坚持合纪合法与合情合理的统一、坚持严上与严下的统一、坚持惩治与预防的统一，把预防放在首位，以治本为主。
(四)作为一个纪检监察干部，以身作则保持良好形象必不可少，我们置身在反腐倡廉的第一线，务必坚守底线，决不放松第一次，时刻守牢自己的精神家园，以求真务实的态度，把政策法规作为衡量是非的标准。纪检监察干部要适应新形势新任务的要求，就必须“内强素质，外树形象”。内强素质，就是要做到政治坚强、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良;外树形象，就是要树立可亲、可信、可敬的形象。这是新时期加强纪检监察干部队伍建设的总体目标和根本要求。
参加区党政干部综合能力提升培训班心得体会
我有幸参加了县委组织部组织、重庆市法商教育培训学校承办的岷县党务干部能力提升专题培训班。在为期6天的培训中，我始终以满腔的热情全身心地投入到学习当中去，比较好的完成了培训任务，让我在党务工作创新方面受到很大的启发，明确了今后抓好机关党建工作的方向。通过培训我感觉到该班体现有三个主要特点：一是领导重视，组织周密，内容丰富;二是管理严谨细致，学员自觉遵章守纪;三是学习氛围浓厚，学习效果良好。培训期间，我们主要学习了党的十九大精神解读、领导干部情绪管理与心理解压、基层党建面临的挑战和机遇以及以十九大精神指导团队建设提升岷县党务干部的执行力等重点内容。培训采用了专家学者专题讲授、学习座谈交流和现场教学考察相结合的方式进行，在县委组织部和重庆市法商教育培训学校的精心组织下，使这期党务培训班得以圆满完成培训任务，达到了预期目的。本人非常珍惜这次学习机会，悉心聆听了重庆市委党校、西南政法大学专家教授的每堂讲座，深感受益匪浅，收获颇丰。在渝北区委组织部、重庆法商教育培训学校的安排联系下，培训班学员赴渝北区乡镇社区、区妇幼保健院、区两江小学、区人民检察院参观学习，使大家开阔了眼界、认识了差距、拓宽了思路。培训还安排了红色革命传统教育，我们走进了白公馆、渣滓洞、接受了红岩精神的洗礼，通过此次党性教育，所有党员干部的灵魂受到了震撼，心灵接受了洗礼，思想得到了净化，进一步坚定了理想信念。
思想政治理论水平的提高，是一名党务工作者最根本的需要，培训即是最大的工作支持。通过这次培训，使我明显增强了党的宗旨意识，深刻认识到在工作实践中，要学会用习近平新时代中国特色社会主义思想来武装自己的头脑，指导、推动党务工作。一周的培训学习，是一场“及时雨”，为我们党务工作者充了“电”，补了“钙”。在学习交流过程中，感触最深的体会是：
一、提高了政治思想水平，增强了党性修养，夯实了党建工作理论基础。
做到“温故而知新”，对党务工作者尤其重要。只有熟悉党建理论基础知识，业务知识，才能让自己在工作中游刃有余。常常由于工作忙碌而忽视学习，有时候一些政策性强的业务知识要翻书才能肯定。这次能够专心地学习党建业务知识，如基层党组织的设置分工、基层党组织的主要工作、党支部的工作程序等实用而且理论性强的知识，特别是党务工作者的素质提升等，很有必要。
现阶段，群众多元化诉求日益增多，作为机关党组织，必须适应新形势、新要求，让党员干部树立服务意识，转变工作方式，创新工作理念、方法和机制。工作中要与时俱进，要有强烈的创新意识，抓党建工作也要有品牌意识，通过探索创新确立自己的品牌。要从激发机关党建活力的角度思考问题，紧抓热点，突破难点，发现盲点，推出亮点。
通过这次培训学习，使我接受了一次比较系统的政治理论再教育，夯实了抓好机关党建活力的理论基础。使理想信念得到了进一步强化，世界观得到了进一步改造，宗旨观念得到了进一步增强，党性修养了得到进一步加深，组织纪律观念得到了进一步加强,优良作风得到了进一步养成。作为一名党务工作者，必须始终坚持党性锻炼，带头学习、模范遵守、坚决贯彻党章，必须始终坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及习近平新时代中国特色社会主义思想来武装头脑、指导党务实践、推动党建工作。
二、更新了观念，拓宽了视野，增强了做好党务工作的自信心、责任感和使命感，为抓好机关党建梳理了工作思路。
作为党务工作者，在把机关党组织建设工作的重要性及党建工作开展思路向领导汇报好的同时，要利用党建研究专题会议、及定期不定期的机关党支部会议，汇报沟通。譬如：我们支部主动采取了“三会一课”或者以会代训的办法，对党员干部进行宗旨观念教育、工作纪律作风、社保业务等方面的理论知识培训。着力强化党员服务群众观念，提高适应新形势下社会保障工作服务基层、服务群众的工作能力。
党建工作常常被认为是务“虚”的，因为党建工作时常繁琐，基础性的多，幕后的多，与时俱进创新的多。但我们一定要正确理解、正确对待，更要比别人多一点激情，多一份热心。一定要让这个“虚”务得有水平、有实效，能够推动党务工作实践，这才是最高的境界。
通过本次党务培训，使我拓宽了思路，加深了对当前党建形势、党建理论的发展现状以及对当前政策的认识和理解，明确了今后的工作方向。在思想上认识到，作为一名党务工作者更要敢于担当、责无旁贷，进一步增强做好机关党建工作的自觉性和信心。即是我们必须要有强烈的责任意识，把机关党务工作，把组织交给的任务，当成“责任田”，辛勤耕耘。只有这样，我们的机关党建工作才会更有希望，才能更有作为。我们既要做点点滴滴的小事，又要做别人不愿意做的繁琐事，做急难险重的事;既要做让人看得见摸得着的事，更要做需要人做但又不易被人看见的幕后的工作，要甘当无名英雄。其实在党建工作中，如何结合实际，以创新的精神，推进机关党建、党务工作的发展，这也是个永恒的课题，永远没有一成不变的答案。只有不断去探索、去思考、去实践，才会有突破、有创新、有发展。
三、加深了了解，交流了经验，收获了友谊，为增强机关党建活力，打造一流党务工作者队伍营造了良好氛围。
这次党务干部培训班的五十名学员，来自不同的单位、不同的工作层面，很多学员长期从事党务工作，有着较为丰富的工作阅历、好的经验、好的方法。大家一起听课，一起就餐，一起活动，通过经验介绍和研讨等方式的交流沟通，达到了相互学习、取长补短、互相促进、共同提高的目的。
在一周的学习生活中，同学们结下了真挚的友谊。同时，也为进一步做好机关党建工作营造了良好氛围，作了很好的铺垫，对今后的工作起到了有益的促进作用。学员们还充分利用休息时间，在业余活动中进一步互帮互助，相互借鉴。进一步总结出了做好党务工作，就要善于汇报，善于争取支持，善于整合各种资源和各方力量;要借力发力，借力打力;要带头坚持民主集中制，不要“越位”，更不能“无位”;要搞团结，不搞“结团”;解决机关党组织和党员“接地气”难的问题，要科学设计活动载体，跳出党建抓服务，抓好服务促党建，融入群众接地气等适应新形势下的机关党建工作新方法。
对党务工作者来讲，培训即是最好的精神“食粮”。因为学习是思考的基础，思考是学习的深化，行动则是学与思的“校正仪”和“加速器”。“重业务轻党务”是机关党建工作的普遍现象，也是长期困扰机关党建工作的问题，通过把这次培训学习、探讨交流的经历成果运用到机关党建、党务工作中，高标准创新党员服务方式，把社保党建阵地资源充分利用起来。切实为党员、居民、群众搞好服务。依托单位党支部现有力量，为群众提供便捷、周到的服务，使党组织、党员的服务能力得到最大限度的发挥。消除服务盲点和薄弱环节，延伸服务触角，着眼于提高机关特色服务党建、党务工作水平，努力激发机关党组织工作活力;继续致力于夯实服务群众的业务基础，精心打造并树立具有社保服务特色的品牌形象。
不学则惘，无为则殆，在今后的工作中我要把学习上的收获转化为推进工作的具体措施，把党性锻炼成果转化为对事业发展的高度责任感、强烈的紧迫感，不断增强自己作为党员干部的归属感和自豪感，一步一个脚印做好机关党建工作。同时，以“两学一做”要求为抓手，积极探索新形势下基层党建工作的特点和规律，进一步摆正工作定位，找准党建和中心工作结合点，把党建工作有机的融入中心工作各个环节、各个方面，创新载体、落实责任制，更好的发挥机关党组织协助决策、促进业务、凝心聚力、育人助人的功能。确实推进以党建促发展，共同为创建岷县社保党建工作新局面而不懈努力。