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物业经理会议讲话稿大全(13篇)

时间:2023-11-06 19:49:47 作者:书香墨物业经理会议讲话稿大全(13篇)

在许多场合,我们需要准备一份精心编写的讲话稿,来向听众传达特定的信息或观点。演讲的力量是无穷的,讲话稿的质量与演讲效果息息相关,以下是一些精选的讲话稿范文,希望可以为大家提供一些启示。

总经理会议讲话稿

下面,我讲几点具体意见。

一、充分认识当前安全生产和电力服务工作的新形势

今年以来,在公司党组的正确领导下,公司系统认真贯彻党中央、国务院关于安全生产工作的一系列指示精神,坚持“安全第一,预防为主”的方针,按照“三不放过”的原则,不断提高对安全生产工作的认识,较好地处理了安全与改革、安全与发展、安全与效益之间的辩证关系,不断加大安全生产工作力度,落实安全生产责任制,强化安全基础,推行科学化、规范化管理,取得了一定的成绩。但是,我们一定要清醒地认识到,当前公司系统安全生产形势相当严峻。7月17日,xx-x厂发生了一起事故,造成x死亡,x人重伤,x人轻伤。在这起特大事故面前,公司系统必须本着“三不放过”的原则,按照国务院安全生产委员会紧急通报精神和安全生产专项整治工作座谈会的要求,吸取事故教训,深刻反思。要端正态度,举一反三,查找问题,并采取果断措施加以解决。

长期以来,在工作指导思想上,在安全管理上,一些企业确实存在不少问题。如比较重视主业的安全管理,相对忽视多经系统的安全管理;重视电力生产和电力建设的安全管理,相对忽视对外服务中的`安全管理;重视本企业作为业主的工程管理,相对忽视作为承包方在工程中的安全管理。今年以来公司系统安全工作中发生了不少问题。主要表现在:

一是电力生产人身死亡事故有较大幅度上升。截止到x月底,已死亡x人,较去年同期增加x人。值得注意的是,发电企业人身死亡事故是人身事故上升的主要因素。去年同期发电企业死亡x人,占生产死亡总数的x%;而[公文易爱心文秘网文章-http://找范文,到公文易爱心文秘网]今年发电企业死亡x人,占死亡总数的x%,有些甚至是群伤群亡事故。

二是电网停电事故和导致电网安全水平降低的事故时有发生,不仅给客户造成严重损失,也严重威胁着电网的安全运行。

三是设备事故问题仍然突出。重大设备事故发生了x起,有些设备事故导致电网停电,社会影响和经济损失巨大。今年x月以来,在不到半年时间内就发生了x起电缆着火事故,这不能不引起我们的高度重视。

根据电力公司党组的部署,今年以来,公司系统统一领导、统一规划、统一组织,扎扎实实开展了“电力优质服务年”活动,提出了“优质、方便、规范、真诚”的服务方针,向社会公布了2001年供电服务八项承诺。2月24日,公司系统统一组织了“服务年”宣传日活动。在这之后,分别召开了调度系统、通信系统、城市供电局局长、县局局长等电视电话会议。我们高兴地看到,活动开展半年来,公司系统各单位以崭新的精神面貌投入到服务工作中,为促进地方经济发展和满足人民生活需求作出了不懈的努力,赢得了社会各界的广泛赞誉。在活动中,涌现了一大批优质服务和行风建设的先进单位。

尽管活动取得了一定的成绩,但是我们必须看到,这项活动开展得还很不平衡,一些单位在思想上、作风上和管理上还存在相当大的差距,一些地方特别是农村地区在电力服务中还存在很多“死角”。综观问题发生的原因,我们可以清楚地看到,认识、观念和作风上的问题至今仍是影响活动开展和优质服务的最大障碍。一些员工仍然抱着以自我为中心的态度进行工作,忽视了客户的要求和利益。解决这些问题,需要我们作出不懈的努力。

二、当前安全生产工作的主要任务

第一,贯彻安全生产工作会议精神,进一步提高认识。公司系统绝大多数单位安全工作水平在稳步提高,总的安全情况也是逐步好转的。但是,这决不意味着安全工作可以松口气了。如果在思想上不能真正树立“安全第一”的方针,在管理上没有严、细、实的工作作风,在物质上没有科学合理的投入,在员工队伍素质上不抓严格训练和提高,对我们来说事故将防不胜防,持续稳定的安全局面就无从谈起。安全工作会议开过不到两个月,从已经发生的事故和最近在一些省电力公司、基层单位调研情况看,落实会议要求还需要付出巨大的努力。我们必须树立“如临深渊、如履薄冰”的忧患意识,居安思危,超前防范。电力生产运行、建设、多经产业,都要正确处理安全生产与经济效益的关系,任何时候、任何情况下,都不能存有侥幸心理。必须牢固坚持“安全第一”的方针,树立以安全保效益、以安全保稳定、以安全促发展的意识。

第二,把严防重大特大事故作为安全工作的首要目标。吴邦国副曾指出:“考核各级领导干部安全生产责任制是否落实,归根到底是要看重大、特大事故是否得到有效地控制和预防。”从近期全国发生的几起特大事故看,绝大多数属于责任事故,主要是安全生产基础工作薄弱,违章指挥、违章作业,疏于管理、监督不力造成的。电力安全生产对经济发展和社会稳定影响巨大,我们必须认真贯彻落实国务院302号令精神,坚持“安全第一、预防为主”的方针,强化安全生产责任制,落实各项防范措施,注重事前预防,把事故消灭在萌芽阶段,防范重大特大事故的发生。当前,全国安全生产专项整治工作正在深入开展。这次会后,各单位要针对自己的实际情况,立即组织全面开展安全大检查,对已经存在的或有可能导致事故发生的各类隐患尽快加以消除。

在安全大检查中,要重点抓好五个方面的工作。一是加强学习组织与检查。结合本单位、本部门、本岗位的实际情况,认真学习贯彻国务院安全生产委员会通报精神,贯彻国-家-安-全生产监督管理局安全生产专项整治工作座谈会议的精神,以落实安全规章制度、强化安全防范措施为主题,把安全教育落到实处。二是加强电网安全检查,确保电网安全稳定。当前正值夏季电力负荷高峰期,一些电网面临备用容量不足、峰谷差加大、调峰难度增加的状况;一些城市电网的局部线路和变电设备出现了部分时段过负荷的情况。各单位必须切实加强电网运行调度,尤其是加强继电保护的运行管理,做好薄弱环节的事故预想工作,开展有针对性的反事故演习,提高事故情况下的应对能力。制定好启动局部电网甚至全系统瓦解后的“黑启动”方案,以防万一。三是加强建设工程的检查。重点是检查各在建工程施工企业的资质情况,重大技术方案和施工措施的实施情况,在建工程落实安全责任制和安全措施的情况,施工机械的使用、维护、操作、保养的情况,对外承揽工程的安全管理情况,各类合同管理情况。特别是要认真查找高空吊装,水塔、烟囱施工,送变电工程组塔架线,水电工程放炮开挖、防止塌方等工作中的隐患。对施工作业人员密集的工作场所要特别加强检查,对发现的问题及时整改,不留盲点,不留死角。四是加强防汛和大坝安全检查。入汛以来,由于台风和暴雨的影响,公司系统部分电力设施遭受洪涝破坏。各单位要继续做好来大水、防大汛、抗大灾的思想准备和物资准备,决不能有松懈情绪。各单位要严格按照《关于进一步提高电力设施防御和抵抗洪涝灾害能力的若干意见》和防汛检查大纲的要求,进一步做好防汛工作。对处于地势低洼处、行洪通道上,且防洪标准偏低的输变电设备要重点检查,并采取措施,避免发生重要电力设施被淹的情况。对重点水电厂要严密监测,精心调度,确保水电厂大坝万无一失。五是加强重点安全部位的检查,防止重大人身伤亡事故的发生。每个企业都必须承担起保证每一位员工生命安全的重大责任。要把发电厂压力容器、油库、油系统,大型建筑安装作业,多经系统宾馆、饭店和各种娱乐场所等作为重点,认真查排事故隐患,积极落实整改措施。多人同时参加的生产、建设、安装等作业场所必须做到组织清晰,责任明确,安全措施到位,监督检查到场。在危险作业场所要尽量减少人员。

物业会议讲话稿

今天的会议是**社区成立以来召开的第一次会议,也是按照工委、管委领导的指示召开的一次会议,会议主要是提高认识,统一思想,安排部署近期工作任务,为今后工作奠定坚实基础。

一、**社区基本情况

**社区服务中心现有工作人员5名,中心按照“一厅十室”的标准设有10多项服务功能,设施、设备累计投资20余万元。中心以城市居民为服务对象,目前辖区已交付物业管理的小区大约13个,物业服务企业9家。

中心一楼设有便民服务大厅、组织办公室、人口计生服务室、人民调解室等。便民服务大厅目前设有党员服务、计生服务、综治调解、民政优抚、劳动保障、流动人口、物业管理等服务窗口,并配备了电脑、滚动电子屏等各类办公设备,健全各类工作制度。

中心二楼设有电子图书阅览室、党员会议室、居民代表会议室等。电子图书阅览室目前藏书量3000余册,报刊6种,配有4台高配置电脑;党员会议室、居民代表会议室配有电视机、vcd等电教设备。

中心三楼是集老年活动室、文化娱乐室、青少年活动室、残疾人康复室于一体的多功能活动室,内有乒乓球、健身、康复等健身器材。

二、社区的主要职责

内容见《**市城市社区服务中心工作职责》。

三、社区运行初期工作思路

主要做好以下几方面工作:

1、建立社区基础档案。刚才通知已发给大家,采集的

数据在通知上写的很清楚,希望大家能够高度重视这次信息采集工作,这次信息采集主要是为今后业务开展和领导决策提供数据依据。

2、加快户籍管理审批。我们将与上级有关部门进行沟通,加快户籍管理权限审批进度,尽快解决居民落户及儿童上学等问题。

4、成立业主委员会。对强烈要求成立业主委员会的小区进行调研分析,条件具备后指导其成立业主委员会。

5、加强精神文明建设。依据采集的基础数据为依据,进行综合分析,条件具备后,组建志愿者队伍,不定期搞一些公益性活动;组建文艺宣传队(健身操队),举办一些居民喜闻乐见的文艺活动,进一步丰富小区居民的文化活动。

6、拓宽便民服务项目。社区将在适当时间增设家政服务、房产中介、招聘求职、机票火车票预订等一系列居民需要的中介服务项目。

7、创建网络信息平台。适时创建社区网站,利用网络平台宣传党的相关政策、发布社区相关动态、办事指南、业务办理等内容。

8、开展“创先争优”评比活动。开展文明小区、卫生小区、安全小区、优秀物业公司等一系列的评比活动,我们将通过**之窗网站、度假区网站及其他形式进行大范围宣传,目的是让居民了解哪些物业公司服务是好的,哪些服务是差的,以此促进各小区服务质量的提升。

以上是我们社区的基本情况、工作职责和今后的工作思路,希望各物业公司能够积极配合我们社区,顺利完成各项工作任务,下面我针对物业公司今后如何配合好社区工作讲以下两点意见:

一、要正确处理与社区的关系。社区和物业公司是城市建设管理的最基层单位,是城市管理工作的重要组成部分,它既是小区居民日常生活迫切需要,不可离开的服务部门;又是政府联系群众的桥梁和纽带,在相当程度上影响着整个城市工作的顺利开展。《**市城市社区服务中心工作职责》中明确规定:物业服务单位应当接受社区服务中心的指导和监督,支持、配合社区居委会做好社区管理和社区服务工作。所以希望各物业要密切配合好社区的工作,共同解决好工作中存在的各类问题,努力打造一个和-谐、祥和、安全的**社区。

二、要切实提高服务质量。服务应该说是每一位居民非常关心的问题。物业管理在我们**目前正处于初步阶段,部分物业公司管理仍不规范,服务不到位,有的物业过度追求利润,不按照合同约定提供相应的服务,收费与服务不相符。一些物业企业员工素质低,甚至发生损坏业主财产的恶性事件。物业的服务质量如何,员工的素质至关重要。因此,培养一支高素质的员工队伍是提高物业服务质量的前提条件,而建立高素质的员工队伍,需要多管齐下。针对如何提高物业服务质量,我谈四点意见,供大家参考。

首先,在人员招聘环节,要严把人员招聘关,注重对应聘者从业背景的考察和要求。譬如一线客服人员可重点招聘一些具有酒店服务行业从业经历的人员,因为他们的服务意识比较强,服务动作以及服务言行也都比较规范,他们的服务对于提高企业在业主心目中的形象一般会有较大帮助;对于保安人员,可重点招聘一些复员退伍军人,他们一般都具有较强的纪律观念和强健的体魄,无论是在形象气质上还是在处理各种突发事件的能力上都可提高企业的管理形象。

其次,要不断加强对员工的培训。物业管理行业是一个服务性行业,而且是一个要长期面对众多业主的服务行业,尤其是在业主对物业服务质量的要求越来越高的情况下,物业服务人员的文明礼貌用语已经显得越来越重要。事实证明,文明礼貌的服务语言是物业服务员工与业主建立良好关系的起点。此外,企业还要加强对员工服务技能的培训。公司每年应定期或不定期地对员工进行培训,培训内容包括物业管理业务知识、法律法规、水电维护、安保知识、保洁基础及操作技能等常规的技能培训。此外,一旦行业内出台了一项新的政策或法规,公司都应及时组织人员进行学习培训。

再次是要加强建立良好的企业文化。在不同的企业文化背景下,物业服务人员会有不同的服务水平和服务素质。尤其是在物业管理这样一个劳动密集型行业,一个企业的环境尤其是老员工的言行对于新员工的影响是巨大的,老员工的一句话、一个电话都会深深地影响新员工,新员工可能会在不自觉的状态下去模仿老员工的言行。因此,物业服务企业一定要在自己的人才团队内部逐渐培养积极向上的企业文化,形成良好的氛围。

最后要虚心倾听业主的批评和建议。对于立志做大做强的物业公司来说,业主的投诉、批评和建议恰恰是送给我们的最好礼物。因为,正是业主的.投诉和批评直接指出了物业公司服务质量的问题所在,使物业公司提高服务质量有了新的目标和方向。物业公司要想不断提高服务质量,就必须认真分析业主的意见,虚心接受业主批评,不断反省自己工作中存在的问题,把业主投诉当成宝贵的资源,积极解决问题,切实提高服务水平。

同志们,物业管理和社区工作,是一项惠民工程,也是一项实实在在的民生工程,关系到千家万户的切身利益,关系到整个社会的和-谐稳定。我们坚信**社区,在度假区工委、管委的坚强领导下,在社区和物业公司的共同努力下,今后的各项工作一定会抓得更好,为构建“平安和-谐社区”作出应有的贡献。

同志们:

这次召开物业管理工作会议意义十分重要,首先我代表××地产公司对业主入伙以来一直辛勤服务于我们社区的物业公司全体管理人员和一线员工表示衷心的感谢。刚才,陈科长、师副总已就××的物业管理工作做了总结及布署,我完全赞同,下面我代表建设单位对我们物业公司提几点期望和要求:

一、提高认识,切实增加做好物业管理工作的责任感、使命感。

物业管理工作涉及我们社区1000多户业主,可以说是千家万户,事关业主的居住质量,关系到我们“时代海岸”的品牌建树和延续,再说大的也关系到社会的稳定。我们建设单位也高度重视社区的物业管理工作,我们深深意识到交楼之后并不代表我们建设单位开发经营工作就结束了,后期的物业管理工作更是我们建设单位开发经营的一种延续。时代海岸项目开发建设经过三年多的精心打造,目前已成为三亚地产第一品牌并已赢得了社会及各界同行的认可,如何确保我们和业主物业的保值、增值成为交付楼之后我们战略经营当中的重要工作。所以我们成立了物业公司,希寄托很大的希望。

二、加强人力资源管理,创高管理水平的物业管理企业。

严把员工招聘关,招聘管理人员须毕业于物业管理专业,招聘维修工程人员须具有相关工作技能的多面手,并持有《上岗证》,做好员工入职前的培训工作,对小区的基本情况,在岗职责心中有数减少盲目性。大力提高我们物业管理从业人员素质,要大力开展物业专业技能竞赛活动,推动专业技术进步,提高专业知识能力及管理服务水平,造就一支懂经营、善管理、精业务、守道德的专业人员队伍,要抓好人员培训工作,加强企业关键岗位和一线员工的技能培训,提高我们从业人员的素质。使员工的个人素质得以提高,从而提高企业的管理服务水平和管理效益,树立良好的企业形象。

从实际出发,严格管理iso9000质量体系动作,制定严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准、根据每个员工的工作职责,制定全方位的考核方法,制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增加考核的可操作性,减少考核时的人为因素影响,建立完善的考核制度,实行末位淘汰制,增加员工的危机感、紧迫感、促使员工不断的提高自身素质。

当然,由于我们项目的特殊性—旧城改造,目前入职的部分员工属原被拆迁户及公司员工亲属,没关系,给足三个月时间的机会培训,考核合格后方能正式录取上岗。

三、建立一支高素质的保安队伍,形成我们社区的一道亮丽风景线。

保安人员的素质、形象的好坏,直接影响到业主直观地评价一个物业管理公司管理水平的高低,所以我在这时要重点地强调一下:要建立并完善各项治安管理制度及应急预案,对新聘的保安人员要进行上岗前基本知识和操作技能培训,加大对在职保安的培训力度、注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力的培训。从而增加保安人员的工作责任心和整体素质、强化服务意识、树立“友善和威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,保安人员在做好治安管理职能外,还要为业主提供各种服务,让保安队伍形成我们时代海岸社区的一道亮丽风景线。

结束语:

同志们,物业管理工作涉及千家万户,是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切以业主的需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急、做业主之所需“的服务宗旨,不断学习和创新、与时俱进。最后希望我们物业公司全体员工增加责任感、使命感、提高服务意识、齐心协力、扎实工作,开创”管理无盲点、服务无挑剔、业主无怨言“的物业管理工作新局面。

尊敬的各位领导、各位同志:

大家下午好!

今天开发区管委会在这里召开全区物业管理工作大会,这既是加强社区物业管理,推动社区管理和物业管理一体化建设,构建和-谐社会的迫切需要,更是全区学习实践科学发展观,关注民生、服务民生的重大举措。我们相信,通过召开这次会议,必将对促进开发区社区物业管理工作上新台阶具有深远的影响。根据会议安排,下面我代表新开镇发言如下:

新开镇作为开发区中心镇,近年来积极围绕全区的开发建设需要,经历了大拆迁、大建设、大安置的艰苦历程,全镇现有低价位安置小区10个、农民集居区2个、中高档商品房小区3个,其中:有前期物业管理的小区4个、实行社区临时性物业管理的小区11个;已建立业主委员会的小区4个。近年来,我镇的社区物业管理工作在镇党委、政府的高度重视下,在上级职能部门指导监督和社区、物业工作者的不懈努力下,全镇社区物业管理工作能从关注民生、打造民生政府,为居民群众解决居住环境和生活质量的高度,来认真开展物业管理工作,做到前期物业管理必有、“三保”(保洁、保绿、保安)临时物业管理不脱节,基本保证了社区物业管理工作的开展。但由于我镇大部分小区以拆迁户为主,物业管理费收取困难、小区业主自我管理、自我监督、自我约束的意识不强,现在基本上呈现出物业公司完成前期物业管理合同后基本上都终止服务,只能有社区组织临时物业管理。所以,今天的会议开的很及时,我镇必将以这次会议为契机,认真贯彻《物业管理条例》、市政府《关于进一步加强市区社区物业管理工作的意见》和《关于加强开发区住宅小区物业管理工作的若干意见(试行)》精神,具体做到:

一、理顺体制,健全网络。镇设立物业管理所,在上级主管部门的指导下,具体负责全镇物业管理工作,协调解决小区物业管理过程中的具体问题。镇物业管理所,明确分管领导1名,配备3名专职人员,同时组建好镇专业工程维护队伍、社区的“保洁、保绿、保安”三支队伍,落实专项工作经费。各社区建立以社区干部为主的物业管理站,具体做好物业管理的日常工作。

二、明确目标,规范管理。2015年将作为我镇物业管理的规范年,主要目标是:一是加大物业管理的宣传力度,广泛宣传物业管理的法律法规,广泛宣传物业管理的重要性,大力营造支持物管、强化物管的社会舆-论氛围,强化广大群众的物管意识,夯实物管基础;二是物业管理工作不断线,无论是物业公司管理,还是社区物管站管理,均“以服务业主为天职、业主满意为追求”来做好各项物管工作;三是全面组建小区业主委员会,力争在两年内实现组建率100%,并能依法履行职责,有效开展活动;四是建立完善物业管理工作的各类台帐资料。

三、建章立制,加强考核。建立健全镇物管所、社区物管站和物管作业队伍的各类岗位职责、管理制度、服务承诺和考核评比办法等,实行三级检查考核机制,即:镇接受开发区的每月检查考核,镇对社区的每月检查考核和社区对物业公司或物业队伍的检查考核,并将考核结果与物业管理补贴费的使用挂钩,与发放工作人员的补贴挂钩,与社区年度目标考核、评先奖优挂钩。加强对物业公司的监督考核,及时向上级主管部门上报考核结果。

四、严格把关,用好经费。镇设立物业管理经费专户,专款专用,不挪用、不截留,实行预算制,确保管好用好每一分物管经费。加强公建配套用房的经营性收入管理,并实现逐年提高。积极探索非拆迁户物管费的收取途径,促进物业管理的健康有序开展。

各位领导,同志们,物业管理关于民生根本,是居民群众关注的热点、焦点,是城市管理的难点和重要组成部分,更是各级政府政府落实利民行动,打造民生政府的根本。我镇要在开发区党工委、管委会的领导下,攻艰克难,努力解决物业管理中的焦点、难点,化解矛盾问题突出点,从根本上提高我镇物业管理水平,为开发区“三次创业”、构建和-谐开发区做出不懈的努力和积极的贡献!

物业管理公司会议讲话稿

同志们:

大家下午好!

今天我们在这里召开20xx年物业安保工作会议,主要是要明确今年物业安保工作思路,明确物业安保工作标准。今天参加会议的物业人员都是我们物业合作单位的核心人员,我们现在安全、整洁、舒心的工作环境主要是有着他们辛勤的工作。请允许我代表中国移动江苏公司徐州分公司对各单位物业同志长期辛勤付出表示衷心的感谢。

在过去一年里,公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针,遵循“分层分级抓重点、精确分解重落实、责任分解释风险”的管理思路,细化分解管理措施,强调职能监管,细化责权匹配,建立了较为完善的安全生产工作体系,全面完成安全生产工作目标。公司连续四年被评为徐州市安全生产“先进单位”,成为唯一获此殊荣的通信企业;20xx年4月,公司被授予江苏省“平安企业”荣誉称号,全省通信行业中仅有两家单位获此殊荣!成绩的取得,离不开同志们的尽职尽责和百倍努力。在此,我再次向大家表示衷心的感谢!

物业管理是关系员工舒心工作、涉及公司各方面的一项综合性工作,对于提升公司形象,美化工作环境,增强公司综合竞争力都具有重要的意义。

当前形势下,靠单一业务打天下、靠垄断地位霸天下、靠完美执行保天下的时代已经终结,公司唯有转型,才能牢牢把握市场主动,重新确立竞争优势,实现更高水平的可持续发展。公司面临转型,我们的物业管理工作也要与时俱进,要以更高的标准为公司的再次飞跃做好支撑和服务。因此,我们要着眼服务一流公司的长远目标,解放思想,勇于创新,不断探索适应时代发展要求的物业管理体制机制,积极促进物业管理行业向标准化和高端形态发展,全面提高公司物业管理水平。

下面,我讲几点意见。

一、着眼形势发展,进一步提高对物业管理重要性的认识。

随着公司业务的高速发展、规模的不断扩大和公司转型进程的加快,物业工作将会由以模糊分工、简单操作为主逐步向精细分工、高质服务进行转变。认真梳理和解决现行管理体制、管理手段和管理方法中不符合、不适应的矛盾,是摆在我们面前的首要任务。进一步提高对物业管理重要性的认识,深入研究既有管理存在的问题,也迫在眉睫。

物业管理是完善和发展现代企业功能的基础,在企业发展的过程中,所有基础设施都要随着时间的推移,投入相应的人力、物力、财力,使其保持原有功能或完善发展其功能。物业管理可以满足公司在物业使用过程中多元化的需求,创造与硬环境相适应的管理服务软环境,并使硬环境充分发挥效用,提高其质量。从这个意义上说,物业管理工作实际上就是公司基本组织单元的管理工作,物业管理工作者,实际上就是公司管理工作者。

二、理清工作思路,切实把握做好物业管理工作的突破口和着力点。

物业管理的根本目的是为公司、为员工提供优质的服务,物业事业的发展,关键在于员工素质的提高。我们要切实加强内部管理,努力提高综合素质,不断提高服务水平。一是要切实加强物业基础工作建设,完善内部管理制度,苦练内功,增强发展后劲,适应公司发展的需要。二是要大力提高物业从业人员职业素质,抓好多层次的人才培训,加强关键岗位和技能培训,提高人员素质。三是要努力增强服务意识,要转变观念,把做好服务放在一切工作的首位。要坚持以人为本,努力搞好人性化服务,大力推行精细管理、精心服务。物业从业人员要与公司员工和谐相处,共同创造整洁、文明、安全的生产办公环境。

三、认真履行职责,确保物业管理各项工作真正落到实处。

物业管理涉及面广,良莠影响大,大家必须高度重视,切实加强组织领导,明确职责分工,认真履行职责,强化协调配合,扎扎实实抓好这项与员工切身利益密切相关的系统工程。

各物业管理人员要把强化物业管理工作作为创建和谐企业的一项重要内容,切实摆上议事日程。落实责任人员,明确工作任务,建立完善的工作体系,为物业管理工作提供有力保障。要进一步加大管理服务力度,充分发挥职能作用,努力转变作风,不断提高效率。要努力为员工排忧解难,为公司发展创造有利条件;要认真受理各类投诉,加大调处力度,解决实际问题;要加强指导和服务,努力推进公司物业管理工作的全面发展。

物业管理工作不能闭门造车,要不断学习和借鉴外单位先进的服务理念和成功的管理经验,强队伍,精业务,优服务,上高度。要紧跟公司全面转型脚步,积极作为。要全面加强职业道德教育和业务素质教育,建立健全各项管理制度,积极推行人性化管理和亲情化服务,认真履行“正德厚生臻于至善”的企业文化,形成特色鲜明的物业服务新风范。

同志们,物业管理工作千头万绪,矛盾和问题很多,我们要以“构筑和谐企业,创建满意物业”为目标,尽职尽责地开展工作。相信在公司各级领导的理解和支持下,通过大家锐意进取,同舟共济,创新发展,扎实工作,我们的物业管理工作一定会有新的进步,一定会创造出让领导放心、让员工满意的物业管理新局面。正值农历猪年新春,在这里,我向辛勤工作在物业管理与服务工作岗位上的全体同志拜个晚年,祝大家新春快乐,阖家幸福!

物业管理公司会议讲话稿

各位领导、各位同行朋友大家好!

很高兴今天能和大家齐聚一堂并就小区的物业管理工作来做探讨交流。我们茸威公司是新近成立的物业管理公司,“松石苑”是我们接手的第一个社会型居民小区,因此今天我其实是来向大家取经学习的,在此我要特别感谢街道领导为我们提供这次宝贵的学习机会。

我们于20xx年12月正式接手“松石苑”小区的物业管理,在此之前专业的小区物业管理经验对于我们来讲几乎是一片空白,因而我们是一路摸索、一路艰辛地走到了今天,万分欣慰的是我们在上级领导的关心支持以及公司领导的统筹部署下,充分调动全体人员的积极性,始终以提升物业管理服务为基础,以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点”为工作准则,通过积极的探索和不懈的努力,在这短短两个多月里可以说我们已经顺利平稳地度过了最为艰难困苦的过渡期,同时我们的付出和努力也得到了居民一定程度的认可。

物业管理其实实质是为小区服务的,要真正做好并不是件容易的事,而且大家都知道“松石苑”是已交付使用多年的社会型居民小区,原物业管理公司因种种因素决定撤离的同时也为我们留下了诸多的棘手工作和问题,加之小区居民对原物业公司印象较差,双方积怨颇深且矛盾已经较为尖锐。我们想要做好小区的物业管理工作,缓和与居民之间的关系使其重塑对物业公司的信心和信任是尤为关键的事情。针对这一情况同时结合社区管理共同体纲要我们制定了一系列的有效措施,进行分阶段、按步骤地落实,大致可以分为以下几点:

一、强化管理、提升自我。

加强管理首先要理顺关系、明确责任,我们通过制定岗位职责,将责任和任务合理分配并落实到个人;其次我们制定了严格全面的规章制度,通过贯彻落实及追踪检查对公司全体人员加以规范和约束;另外我们对公司人员的自身素质极为关注,在加强专业技能培训的同时更大力塑造大家的工作责任心;与此同时我们也向社会招募具有丰富经验和专业知识的小区管理人员,结合我们公司本身特有的企业文化和管理理念,将两者相互融会贯通,不断完善并规范公司内部的管理环节和操作流程。

二、贴心服务、树立口碑。

物业管理涉及到的是居民的民生问题,要获得居民的认可和支持,除了良好的专业素质和管理理念,更要全方位提升服务质量,做到解业主之忧、想业主所想,为此我们公司领导也再三强调一定要做到“现场管理精细化、客户服务个性化”。比如我们在接到业主保修时,想方设法争取第一时间到现场了解情况并尽快落实维修解决方案,事后也要有选择性地进行回访。同时对于小区内的公共设施,特别是关系的居民切身利益及人身财产安全的,比如小区内管道网络的畅通、楼道照明灯、消防栓灭火器等设施,都要定期维护及时维修,而对于相关的历史遗留问题我们也要责无旁贷并不计得失地予以积极妥善的处置。

三、有效沟通、事半功倍。

工作的方式方法至关重要,因此我们经常积极主动地与业主进行沟通,创造条件和机会营造良好氛围,以期加强双方的互动与联系。同时更想方设法调动居委会、业委会、乃至各楼组长的积极性,充分发挥他们的桥梁和纽带作用,将我们与原物业公司的不同之处,尤其是我们先进的管理模式和理念传达给小区业主,以便争取更多的支持和理解从而使我们能更顺利有序地开展各项工作。

通过这一阶段的工作和学习,虽然我们已经取得了一定的成绩,也有信心完成上级领导部门交付的任务,但我们也深知自己目前还处于起步阶段,需要学习和改进的地方还很多,我们只有通过不断的努力和优化才能把小区的物业管理和服务工作做得更加出色。在此,请各位与我共勉之!再次感谢大家!

物业会议讲话稿

尊敬的各位领导、各位同志:

大家下午好!

今天开发区管委会在这里召开全区物业管理工作大会,这既是加强社区物业管理,推动社区管理和物业管理一体化建设,构建和谐社会的迫切需要,更是全区学习实践科学发展观,关注民生、服务民生的重大举措。我们相信,通过召开这次会议,必将对促进开发区社区物业管理工作上新台阶具有深远的影响。根据会议安排,下面我代表新开镇发言如下:

新开镇作为开发区中心镇,近年来积极围绕全区的开发建设需要,经历了大拆迁、大建设、大安置的艰苦历程,全镇现有低价位安置小区10个、农民集居区2个、中高档商品房小区3个,其中:有前期物业管理的小区4个、实行社区临时性物业管理的小区11个;已建立业主委员会的小区4个。近年来,我镇的社区物业管理工作在镇党委、政府的高度重视下,在上级职能部门指导监督和社区、物业工作者的不懈努力下,全镇社区物业管理工作能从关注民生、打造民生政府,为居民群众解决居住环境和生活质量的高度,来认真开展物业管理工作,做到前期物业管理必有、“三保”(保洁、保绿、保安)临时物业管理不脱节,基本保证了社区物业管理工作的开展。但由于我镇大部分小区以拆迁户为主,物业管理费收取困难、小区业主自我管理、自我监督、自我约束的意识不强,现在基本上呈现出物业公司完成前期物业管理合同后基本上都终止服务,只能有社区组织临时物业管理。所以,今天的会议开的很及时,我镇必将以这次会议为契机,认真贯彻《物业管理条例》、市政府《关于进一步加强市区社区物业管理工作的意见》和《关于加强开发区住宅小区物业管理工作的若干意见(试行)》精神,具体做到:

一、理顺体制,健全网络。镇设立物业管理所,在上级主管部门的指导下,具体负责全镇物业管理工作,协调解决小区物业管理过程中的具体问题。镇物业管理所,明确分管领导1名,配备3名专职人员,同时组建好镇专业工程维护队伍、社区的“保洁、保绿、保安”三支队伍,落实专项工作经费。各社区建立以社区干部为主的物业管理站,具体做好物业管理的日常工作。

二、明确目标,规范管理。20xx年将作为我镇物业管理的规范年,主要目标是:一是加大物业管理的宣传力度,广泛宣传物业管理的法律法规,广泛宣传物业管理的重要性,大力营造支持物管、强化物管的社会舆论氛围,强化广大群众的物管意识,夯实物管基础;二是物业管理工作不断线,无论是物业公司管理,还是社区物管站管理,均“以服务业主为天职、业主满意为追求”来做好各项物管工作;三是全面组建小区业主委员会,力争在两年内实现组建率100%,并能依法履行职责,有效开展活动;四是建立完善物业管理工作的各类台帐资料。

三、建章立制,加强考核。建立健全镇物管所、社区物管站和物管作业队伍的各类岗位职责、管理制度、服务承诺和考核评比办法等,实行三级检查考核机制,即:镇接受开发区的每月检查考核,镇对社区的每月检查考核和社区对物业公司或物业队伍的检查考核,并将考核结果与物业管理补贴费的使用挂钩,与发放工作人员的补贴挂钩,与社区年度目标考核、评先奖优挂钩。加强对物业公司的监督考核,及时向上级主管部门上报考核结果。

四、严格把关,用好经费。镇设立物业管理经费专户,专款专用,不挪用、不截留,实行预算制,确保管好用好每一分物管经费。加强公建配套用房的经营性收入管理,并实现逐年提高。积极探索非拆迁户物管费的收取途径,促进物业管理的健康有序开展。

物业会议讲话稿

同志们:

今天我们召开雨山区20xx年物业管理全覆盖工作总结会议,主要是对我区20xx年的物业管理全覆盖工作做个汇总,对表现较好的物业企业及单位、个人进行表彰。希望受表彰的先进集体和个人再接再厉、扎实工作,为全区物业管理行业发展再立新功,希望大家以先进为榜样,创新思路、真抓实干,努力开创我区物业管理工作新局面。

我区物业管理行业自1998年起步,历经十几年发展,从无到有、从小到大,逐步走上快速发展的良性轨道。物业管理覆盖面不断扩大,管理队伍正在形成,服务内容日趋丰富,服务质量逐年提高,社会认知度和业主满意度大幅提升。特别是20xx年实施物业管理全覆盖工作以来,各有关部门和物业公司以美化城市形象、改善人居环境为目标,完善管理体制,创新服务模式,全区物业管理工作取得显著成绩。

目前,全区103个小区中有77个小区实行了物业管理,物业服务企业达到40余家;15个有安置房小区有14个实行了物业化管理,物业管理全覆盖率达到了93%;有40个物业管理小区成立了业主委员会,占小区总数的39%。我区已将业主委员会建设纳入社区建设体系,推行居委会和业委会成员交叉任职,形成了物业服务与社区建设和谐发展的良好局面。

城镇化的快速推进为我区物业管理行业发展拓展了新空间,广大农民群众由农村平房搬进社区楼房,居住需求从单纯的生存型向舒适型转变,对居住舒适度、安全性提出了更高要求,物业管理的领域和范围也将逐步向村镇社区拓展和延伸。目前,我区同时,我区文明城市建设也对物业管理工作提出了新要求。

在今年的“文明城市”创建过程中,我深有感触:那些实行规范化物业管理的小区,环境优美、设施完善,稍作努力就能达到标准要求,成为一道靓丽的风景线;反观那些物业管理不到位的小区,基础设施薄弱、环境卫生脏乱差,成为创城工作的难点,虽然投入大量人力物力进行整治,但差距仍然较大。这其中既有体制方面的原因,但主要还是物业管理不到位、不达标造成的。

在成绩面前,也必须清醒地看到,我区物业管理工作与先进城市相比,与形势发展要求相比,与群众期望相比,还有较大差距。虽然实行物业管理全覆盖工作以来,物业管理导致的投诉有所下降,但还达不到人民群众百分百满意。究其原因,我的认识如下:一方面,物业企业服务意识不强,先服务后收费的观念没有形成;另一方面,业主有偿服务观念滞后,“物业服务是商品”的意识淡薄,业主委员会成立比例不高,已成立的往往也不能充分履行职责。现在有相当数量的物业纠纷是由开发建设遗留问题引发的,比如开发建设单位不按规划设计要求建设配套设施、部分房屋及附属设备存在质量问题等。同时,还有部分物业管理企业隶属于房地产开发企业,项目交接缺乏严格验收手续,为后期管理服务矛盾的产生埋下隐患。

所以,我们高度重视实施物业管理全覆盖工作,各级单位、个人和物业公司要加大工作力度,使每个物业管理工作人员都能全身心投入到全区的物业管理工作中去,;同时也要加大对物业管理工作的宣传力度,使群众理解支持物业管理,并能积极参与到小区的物业工作中来。

客观地讲,这些年我们在实施重点工程、民生工程等方面取得了一定成果,城市功能形象得到显著提升,但在住宅小区物业管理方面倾注精力还不够,各单位各部门及物业企业之间配合不密切,一定程度上影响了工作开展。下一步我们将加强物业管理全覆盖工作的督导考核,明确目标、落实责任,建立一级抓一级、层层抓落实的工作体系,为物业管理工作开展提供有力保障。各物业企业要切实加强内部管理,苦练内功、创新经营,全面提升物业服务水平。各物业企业要积极更新观念、转变角色,把提升服务水平放在首位,大力推行精细化管理、人性化服务。要主动与社区居委会、业主委员会搞好沟通协调,共同研究解决存在的困难和问题。全区各级物业服务单位和物业管理企业,统一思想、认清形势,抢抓机遇、创新发展,全面提升物业管理服务质量和水平。

同志们,物业管理工作事关我区城市建设发展,事关社会和谐稳定。我们要在区委、区政府的正确领导下,进一步明确目标、强化责任,创新思路、扎实工作,全面提升物业管理服务水平,为建设文明和谐的雨山区作出新的贡献!

物业经理讲话稿

各位尊敬的e华庭业主、各位领导嘉宾、各位朋友,大家晚上好!

今天晚上看到这么多业主齐聚一堂,开开心心,我们也感到非常高兴非常欣慰。几个月前,e华庭是一个备受关注的小区,我记得是6月26日的晚上,在业委会的组织下,500多户业主在广场这里投出了神圣的一票,今天看来,那一天的投票是非常成功也是非常正确的。

我想这几个月来小区发生的可喜变化,离不开以下几个主要方面的原因。

1、最重要的是,e华庭小区有一个很好的业委会,

有一群非常热心的业主,小区的业委会具有专业性强、组织能力好,团结互助等特点,我们经常看到业委会和许多热心的业主,定期在晚上和我们一起开会,商讨小区的公共事务,他们的那种热心公益、不辞劳苦、不计报酬的精神让我们印象深刻,也让我们非常感动,正是有了业委会及业主们的大力支持,各项工作才得以顺利开展。

2、几个月以来,我们物业公司的同事也非常努力,付出了辛勤的劳动。7月份以来,除了做大量的协调工作外,我们还做了大量的维修和翻新公共的设施设备的工作,包括电缆、电梯、大堂门窗、照明系统、水景水泵道闸系统等等,我们还为小区配置了新的标识系统,购置了乒乓球桌等等,为小区投入了大量的人力物力,在8月份的时候,当遇到几十年不遇的台风,我们的同事也众志成城,把台风造成的损失减少到最少。

3、比较重要的是,z区住建局的领导,z居委的z主任也对我们的工作给以大力的指导和支持。

4、实事求是的讲,开发单位也对许多的工作给以了支持和配合。

正是在各方的协调支持和配合下,e华庭小区实现了平稳过渡,而且形成了这几个月以来的和-谐共治的良好局面。

作为一家长期跟踪市场及研究市场的专业的第三方公司,我们知道目前在全国范围内,类似小区业主自治的成功案例还不是很多,我们觉得e华庭探索出了一条可喜的道路,为和-谐社区的营造起到了相当的样板案例分析的作用。

我们相信,目前的局面只是一个开端,在各方的努力和互相支持配合下,e华庭一定可以保持这样的良好势头,我们一起努力,一定可以把小区建设成一个更加优美、更加温馨、更加和美、更加幸福的社区。

最后,请让我代表e物业的全体员工,再一次对业委会、业主及领导等各方朋友对我们工作的大力支持表示衷心的感谢!

也让我代表公司的全体同事,祝e华庭的全体业主、祝嘉宾们朋友们身体健康,家庭和美幸福,万事如意!谢谢!

今天的会议是**社区成立以来召开的第一次会议,也是按照工委、管委领导的指示召开的一次会议,会议主要是提高认识,统一思想,安排部署近期工作任务,为今后工作奠定坚实基础。

一、**社区基本情况

**社区服务中心现有工作人员5名,中心按照“一厅十室”的标准设有10多项服务功能,设施、设备累计投资20余万元。中心以城市居民为服务对象,目前辖区已交付物业管理的小区大约13个,物业服务企业9家。

中心一楼设有便民服务大厅、组织办公室、人口计生服务室、人民调解室等。便民服务大厅目前设有党员服务、计生服务、综治调解、民政优抚、劳动保障、流动人口、物业管理等服务窗口,并配备了电脑、滚动电子屏等各类办公设备,健全各类工作制度。

中心二楼设有电子图书阅览室、党员会议室、居民代表会议室等。电子图书阅览室目前藏书量3000余册,报刊6种,配有4台高配置电脑;党员会议室、居民代表会议室配有电视机、vcd等电教设备。

中心三楼是集老年活动室、文化娱乐室、青少年活动室、残疾人康复室于一体的多功能活动室,内有乒乓球、健身、康复等健身器材。

二、社区的主要职责

内容见《**市城市社区服务中心工作职责》。

三、社区运行初期工作思路

主要做好以下几方面工作:

1、建立社区基础档案。刚才通知已发给大家,采集的

数据在通知上写的很清楚,希望大家能够高度重视这次信息采集工作,这次信息采集主要是为今后业务开展和领导决策提供数据依据。

2、加快户籍管理审批。我们将与上级有关部门进行沟通,加快户籍管理权限审批进度,尽快解决居民落户及儿童上学等问题。

4、成立业主委员会。对强烈要求成立业主委员会的小区进行调研分析,条件具备后指导其成立业主委员会。

5、加强精神文明建设。依据采集的基础数据为依据,进行综合分析,条件具备后,组建志愿者队伍,不定期搞一些公益性活动;组建文艺宣传队(健身操队),举办一些居民喜闻乐见的文艺活动,进一步丰富小区居民的文化活动。

6、拓宽便民服务项目。社区将在适当时间增设家政服务、房产中介、招聘求职、机票火车票预订等一系列居民需要的中介服务项目。

7、创建网络信息平台。适时创建社区网站,利用网络平台宣传党的相关政策、发布社区相关动态、办事指南、业务办理等内容。

8、开展“创先争优”评比活动。开展文明小区、卫生小区、安全小区、优秀物业公司等一系列的评比活动,我们将通过**之窗网站、度假区网站及其他形式进行大范围宣传,目的是让居民了解哪些物业公司服务是好的,哪些服务是差的,以此促进各小区服务质量的提升。

以上是我们社区的基本情况、工作职责和今后的工作思路,希望各物业公司能够积极配合我们社区,顺利完成各项工作任务,下面我针对物业公司今后如何配合好社区工作讲以下两点意见:

一、要正确处理与社区的关系。社区和物业公司是城市建设管理的最基层单位,是城市管理工作的重要组成部分,它既是小区居民日常生活迫切需要,不可离开的服务部门;又是政府联系群众的桥梁和纽带,在相当程度上影响着整个城市工作的顺利开展。《**市城市社区服务中心工作职责》中明确规定:物业服务单位应当接受社区服务中心的指导和监督,支持、配合社区居委会做好社区管理和社区服务工作。所以希望各物业要密切配合好社区的工作,共同解决好工作中存在的各类问题,努力打造一个和-谐、祥和、安全的**社区。

二、要切实提高服务质量。服务应该说是每一位居民非常关心的问题。物业管理在我们**目前正处于初步阶段,部分物业公司管理仍不规范,服务不到位,有的物业过度追求利润,不按照合同约定提供相应的服务,收费与服务不相符。一些物业企业员工素质低,甚至发生损坏业主财产的恶性事件。物业的服务质量如何,员工的素质至关重要。因此,培养一支高素质的员工队伍是提高物业服务质量的`前提条件,而建立高素质的员工队伍,需要多管齐下。针对如何提高物业服务质量,我谈四点意见,供大家参考。

首先,在人员招聘环节,要严把人员招聘关,注重对应聘者从业背景的考察和要求。譬如一线客服人员可重点招聘一些具有酒店服务行业从业经历的人员,因为他们的服务意识比较强,服务动作以及服务言行也都比较规范,他们的服务对于提高企业在业主心目中的形象一般会有较大帮助;对于保安人员,可重点招聘一些复员退伍军人,他们一般都具有较强的纪律观念和强健的体魄,无论是在形象气质上还是在处理各种突发事件的能力上都可提高企业的管理形象。

其次,要不断加强对员工的培训。物业管理行业是一个服务性行业,而且是一个要长期面对众多业主的服务行业,尤其是在业主对物业服务质量的要求越来越高的情况下,物业服务人员的文明礼貌用语已经显得越来越重要。事实证明,文明礼貌的服务语言是物业服务员工与业主建立良好关系的起点。此外,企业还要加强对员工服务技能的培训。公司每年应定期或不定期地对员工进行培训,培训内容包括物业管理业务知识、法律法规、水电维护、安保知识、保洁基础及操作技能等常规的技能培训。此外,一旦行业内出台了一项新的政策或法规,公司都应及时组织人员进行学习培训。

再次是要加强建立良好的企业文化。在不同的企业文化背景下,物业服务人员会有不同的服务水平和服务素质。尤其是在物业管理这样一个劳动密集型行业,一个企业的环境尤其是老员工的言行对于新员工的影响是巨大的,老员工的一句话、一个电话都会深深地影响新员工,新员工可能会在不自觉的状态下去模仿老员工的言行。因此,物业服务企业一定要在自己的人才团队内部逐渐培养积极向上的企业文化,形成良好的氛围。

最后要虚心倾听业主的批评和建议。对于立志做大做强的物业公司来说,业主的投诉、批评和建议恰恰是送给我们的最好礼物。因为,正是业主的投诉和批评直接指出了物业公司服务质量的问题所在,使物业公司提高服务质量有了新的目标和方向。物业公司要想不断提高服务质量,就必须认真分析业主的意见,虚心接受业主批评,不断反省自己工作中存在的问题,把业主投诉当成宝贵的资源,积极解决问题,切实提高服务水平。

同志们,物业管理和社区工作,是一项惠民工程,也是一项实实在在的民生工程,关系到千家万户的切身利益,关系到整个社会的和-谐稳定。我们坚信**社区,在度假区工委、管委的坚强领导下,在社区和物业公司的共同努力下,今后的各项工作一定会抓得更好,为构建“平安和-谐社区”作出应有的贡献。

各位领导、各位业主、各位嘉宾:

大家好!

受业主委员会的委托,阳光物业管理公司今天正式成立了。现在我宣布,挂牌仪式开始!

合同条款,我们将不断地强化自身队伍建设,不断地细化自身的职责,不断地提高服务和管理的水平。

在保安工作方面,我们具体的措施是:

1.建立三级保安(大门、巡逻)体系并设有紧急出击系统,全天候维护小区的治安。

2.盘查闲杂人员,拒绝小贩进入小区。

3.在具备条件时对来访客人办理访问手续。

4.维持小区的交通秩序。

5.对于地震、地陷、火灾等突发事件,采取组织疏导和救治行动。

6.防止任何人违规占用、变更或者损害公共服务设施。

关于维修工作,我们将做到:

1.检查、巡视、记录管区的物业质量情况。

2.建立管区公共建筑、设备及业主房屋基本状况、维修和产权变动档案。

3.保持公共区域的水、电、气、通讯、共用天线、机电设备、电梯、消防装置、路灯、道路、排污排水系统处于良好的运行状态。在发生损坏时及时修复。

4.为业主提供墙体、水、电、通讯、共用天线、排污等建筑体系的有偿维修服务。

5.如需要,经业主委员会同意,负责更改配套系统及组织相关设备的大修工作。

关于保洁工作:

1.保持管区内所有公共区域的清洁卫生,定时收取垃圾并将所有垃圾运出管区。保证垃圾收集设施处于良好的工作状态。

2.清除任何不符合公约规定的建筑物和附属物,并向有关业主收取因清除而引起的损害赔偿和费用。

3.严格按照政府有关部门的要求,对绿化区予以维护、保养,使之处于良好状态。

日常的管理工作:

1.对管区所有公共场所进行管理。

2.业主信件、报纸杂志递送的管理。

3,负责与有关的政府职能部门、新闻媒体的接洽工作。

4.接受业主委员会的监督,及时征求意见和建议,双方协调运作。

5.在所有有关辖区物业的法律诉讼中,可作为全体业主的代表。

关于社区交流和组织工作:

设立管区内的通讯、资讯等宣传媒介,加强业主间的沟通和文化交流。譬如:设置信息发布栏,加强与业主的联系和消息的发布。

关于特殊服务的工作:

适时设立以下服务项目,并合理收费:房屋代管代租、代售;代装电话、传真;代购商品;代定餐;代育花木;搬家;送鲜花;代叫出租;代购机船车票以及装修等与业主商议的服务内容。

关于监察工作:

监察各业主遵守及履行双方公约条款的情况,并采取一切必要措施

(包括罚款、张榜告知、停止供电、中止服务、提起诉讼等),制止各业主违反、不遵守或不履行公约规定的行为。

关于财务工作:

就物业管理公司的一切酬金及为履行本公约规定的职责而支出的一切款项,制定明确无误的账目记录,并在业主委员会监督下,每一财政年度向全体业主公布一次。

关于其他工作:

物业管理公司有权在不违背业主权益的基础上,制定、修改管理规则,并公布于大厦告示栏,对各业主均有约束力。但必须提前与业主委员会进行讨论,获得通过,并且予以备案。

我们认识到,物业管理要体现人性化、科学化的理念。我们服务的对象不仅是一套套的房子,更是一个个有血有肉的人。为他们提供最好的服务,是我们义不容辞的责任。物业管理公司每年要在小区进行两次业主满意度调查,力争业主们对小区物业管理的满意度达到90%以上。

谢谢大家!

尊敬的公司领导、各位同事:

大家晚上好!

首先很荣幸,能够有机会在这里与大家共同分享今晚的团年饭和这愉恰、快乐的气氛,同时很感谢公司领导给了我一个站在这里讲话的机会,让我谨代表在座的同事对今晚光临我们物业公司团年饭的各部门领导致以深深的感谢和真挚的问候。欢迎大家!

2015年农历年快要过去了,在这一年当中,我们物业公司所有同事兢兢业业,耐苦耐劳,秉承公司"创造优质生活空间"的崇旨,每位员工都在自己的工作岗位上履行自己的职责,较好地完成了各项工作任务。

虽然,其过程有不少不尽人意的地方,例如:维修不及时、楼道拖不干净、绿化经常遭破坏、个别员工服务态度差、房屋质量问题等,受到了业主多方面的投诉,但我们物业公司在各级领导的关心和指导监督下,对每一个问题进行跟踪处理,并回访业主,力求做到让大部分业主都满意。对于以上被业主投诉的问题,我们所有员工要提高重视,有则改之、无则加勉,逐步在完善我们的工作,争取做得更好。

今天,受物业公司xx总监的委托,和几个楼盘管理处经理的关爱,推荐我在这里作代表讲话,我觉得一定要把物业公司几个楼盘在2015年里的骄人成绩作一下分享和汇报。先说保安方面,在保安部xx经理的带领下,在各小区的共同努力下,xx花园的治安案发率为0,一如既往地做得最好;xx居只发生了2宗,比往年的10几宗大大下降了80%以上;xx华庭也发生了2宗,也比往年的案发率有所下降。而xx豪廷已经收楼了三栋,在xx经理的带领下,顺利地展开了各方面的工作,除开工程方面一些手尾需要跟踪处理外,其它方面都没有受到业主的投诉,包括了保安、清洁、绿化等。

再说到经营收费方面,xx居作为一个老小区,疑难问题特别多,收费率一直都不高,但在2015年在xx经理的带领下,在经营方面比预算增收了4.3万元,这方面比我以前在管的时候做得好多了。xx花园的经营比预算少亏了3万多元,xx华庭扭亏为盈,比预算增收了快5万元,并且有所盈利。物业公司在2015年度的成绩大家有目共睹,在这里我也不再详说了。

总之一句话,所有的成绩,都是靠大家共同创造的,都离不开在座每一位员工的共同努力,所以,在这里我代表物业公司的领导班子,向物业公司的全体员工说一声:谢谢你们,你们辛苦了!

尊敬的各位领导、各位来宾、同志们:

载着领导的厚望,迎着黄道的吉日,怀着无比的喜悦,带着希望与憧憬,今天我们在这里隆重集会,举行“物业分公司”揭牌典礼。在此,我首先代表公司党政工团和全体员工,对各位领导、各位嘉宾的光临表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!

组建物业分公司,是加快我厂企业结构调整、搭建两个平台的需要;是后勤房产系统体制改革和自身发展的需要;是提升员工及其家属生活质量的需要;同时也是实现后勤服务系统业务结构、组织机构和人员结构调整优化,整合物业服务资源,统一管理,培养高素质专业化的物业服务队伍,实施专业化管理,提高物业服务水平的需要。物业分公司的组建,将有利于转换后勤房产系统的经营机制、经营模式和经营理念,进一步促进模拟法人和后勤“三化”运行,建立市场化的物业服务体制和机制,提高后勤房产系统的经济效益和社会效益;有助于推进我厂实施主辅分离、辅业改制;有助于推进我厂实现“137战略”、打造两个平台;有助于我厂精干主业、剥离辅业、寻找新的动力源、加快发展。在公司成立动员大会后,我们严格按照总厂的工作部署和总体要求,在总厂领导的亲切关心、职能部门的精心指导和兄弟单位的大力支持下,顺利完成了公司的组建和前期工作,在此,我代表公司全体员工,向关心、支持、帮助、参与公司组建的总厂领导、总厂改制办、总厂人力资源部、企业策划部、生产运行部等职能部门和各兄弟单位及全厂职工家属,表示衷心的感谢和崇高的敬意!

总厂组建物业分公司,是我厂企业改革的又一重大决策,也是我厂后勤改革史上的又一个里程碑,同时也是物业分公司的新起点。物业分公司的前身,作为化工的后勤企业,有着几十年的光荣历史和优良传统,为化工的发展立下了汗马功劳。而今,面对市场经济的汹涌浪潮,面对日趋激烈的市场竞争,面对广大服务对象和职工家属越来越高的高需求,我们物业分公司的全体员工将不负众望,有信心、有能力应对挑战,加快发展,通过机制创新、管理创新和服务创新,力争在最短的时间内,把公司发展成为体现物业管理水平、真正具有市场竞争力的后勤企业。

发展才是硬道理。我们物业分公司在今后的经营管理中——

首先,要加班子建设和员工队伍建设,塑造公司形象。一要按“四好”班子标准,加强公司领导班子的作风建设和能力建设,增强班子的凝聚力、战斗力、号召力,不断提高班子成员的整体素质;二要加强基层管理人员的教育和管理,培养“想干事、能干事、干好事”的基层管理人员队伍,使他们在各项工作中始终为员工带好头、引好路、当好“排头兵”,以榜样的力量,团结带领广大员工搞好各项工作;三要用化工的企业核心价值理念和企业文化去教育和引导员工,切实转变观念,提高服务本领,提升服务水平,努力为化工职工家属和白涛化工园区服好务、美化好环境;四要加强党工团组织建设,为推动企业改革、提高服务水平、搞好公司内部管理、鼓舞员工士气摇旗呐喊。

其次,要按照“模拟法人运行原则、管理职能与经济业务分离原则、精干高效原则和整体规划、平稳推进的原则”和曾厂长提出的“适应新形势新环境,接受新挑战”和“服务好起来,收入高起来,把生活区的规划变成现实”的指示,搞好现有服务项目,树立公司形象,塑造公司品牌。在市政工程服务上,要根据总厂的规划,精心策划,精心组织,精心安排,精心施工,搞好厂区绿化美化工作,把市政工程当成“民心工程”去做好、做实,让厂领导和全厂职工家属满意;在物业管理上,要积极探索新的物业管理和经营服务模式,创新管理机制,扩大服务项目,提出服务质量,追求服务效益;在幼教服务上,要加强幼教探索,提高幼教质量,努力把我厂幼儿园建设成为“高素质后代的摇篮”;在经营开发上,要立足,面向园区,争取扩张,不断拓宽服务领域,拓展服务项目,扩大服务效益,努力把物业分公司建设成为知名的物业公司。

第三,要把公司的发展纳入议事日程,在搞好现有业务的基础上,以科学的发展观去谋划公司的长远发展。要以发展的眼光去解决公司发展中的问题,以发展的姿态去研究公司的发展问题,以发展的勇气去干公司发展的事业,不断追求公司的发展壮大,谱写公司发展的壮丽篇章和美好前景。

各位领导、各位来宾、同志们。我坚信,有我们总厂班子的正确领导,有总厂职能部门和各兄弟单位的大力支持,有全厂职工家属的共同理解和关心,有我们公司全体员工的共同努力,物业分公司一定会越干越好,公司的前景一定会越来越美好。同时,物业分公司的领导班子和全体员工也有决心、有信心搞好的物业管理,为全厂职工家属和所有服务对象提供更好的生活环境,努力把化工建设成为舒适洁净的美好家园!

祝愿物业分公司开张大吉、生意兴隆、兴旺发达、前程美好!

祝各位领导、各位嘉宾、各位同志身体健康、工作进步、合家欢乐、万事如意!

谢谢大家!

物业公司会议讲话稿物业会议讲话

各位领导,各位同仁:

大家下午好!

非常感谢公司能够给我这么高的评价,我觉得这不是我一个人的荣誉,荣誉的背后总是离不开大家的齐心协力、同舟共济。

首先,我要感谢张总和各位副总的支持,在工作上,是领导的支持才使我的工作得以顺利开展,其次,我要感谢各位同事们,没有各位同事相互配合、相互帮助,我也无法取得今天的成绩。

一个公司的发展、长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护,来不得半点掉以轻心。物业管理作为一个新兴的行业,它的发展是以服务作为主旋律的,无论未来的物业管理的发展方向、管理模式和战略目标如何变革,“创优创先”的理念是永恒的,一个物业项目的服务和经营成功与否,项目经理的作用是关键。

作为公司的项目经理,是要求有独当一面、对于复杂环境极强的协调处理能力,项目经理是一个项目的灵魂,他所具备的精神决定了物业管理项目达到的标准和为业主提供的服务,以下是我工作的一些心得,希望能与大家交流:

然后,坚持科学的管理制度才是制胜的法宝。俗话说“没有规矩,不成方圆”。要知道,工作中必须高标准、严要求,才有可能为业主提供优质的服务。营造和谐的物业氛围,今年年初,公司开始准备按照iso9001质量认证体系建立高水准、规范化的现代化物业企业,我们项目响应公司号召,整理档案资料,规范了实际操作,按照体系标准制定了新的工作标准,最终通过了来检查的专家组的初步审核。

最后,是要处理好与业主以及社会各界的关系,物业项目经理一定要具有亲和力,让业主愿意同你交往,因为感情投入也是开展好物业管理的一个有利因素,在确保规范管理的前提下开展亲情服务,让员工更加真诚地为业主服务,同时,积极处理好同政府主管部门、公安、消防、社区等各界的关系。支持配合各单位、各部门的工作,才使物业管理水平在社会各界的支持下进一步的提升,最终达到更优质更快捷地为业主服务的目的。

当然,我离完美的项目经理标准还有很长的路要走,我今后会更加努力,不断学习,与公司的各位同事一起,共同为公司的发展壮大做出贡献。

最后在新年即将到来之际,我为大家提前送上祝福,祝大家在新的一年里幸福美满、好事连连。

财务经理会议讲话稿

尊敬的xx总、各位供应商朋友:

大家好!非常荣幸能邀请到各位供应商朋友来参加此次盛会,我代表xxxxxxx全体同仁对你们的到来表示热烈的欢迎。

xx公司的发展离不开在座各位朋友多年来的大力支持,在发展的坎坷道路上,是你们陪同着xx公司走过了这么多年的风风雨雨,与我们一起见证了xx公司的成长。岁月匆匆,我们不仅拥有的是合作伙伴关系,更沉淀了一份深厚的友谊。

10多年历尽沧桑,xx公司持续发展的同时,我个人也一步步成长,在董事长xx总的栽培下,现肩负起xxxxxx副总一职,再次,我代表个人对xx公司及董事长xxx先生的辛勤培养深表感谢。

xx公司从今年8月份开始投产,到今天小灯已经批量供应,前组合灯、后组合灯已具备批量生产能力,下个月开始量产。公司10月份已通过xx公司达产审核,取得供应商代码资格。在这么短时间取得这样的成绩,我非常感谢xx公司兄弟姐妹一路来对我的支持与鼓舞;我代表xx公司对xx公司xx总及各位表示深切的感谢,谢谢你们…….

我们的任务还很艰巨,道路依然很坎坷。xx公司也才刚刚起步,公司还存在方方面面的问题,我坚信,只要我们不怕苦、不怕累、坚持不懈、一起努力,明日的胜利曙光将会照耀在xx车灯每一个角落。希望大家能陪同我,陪同xx公司一起度过今后的风雨,我们是命运共同体,明日的.胜利将属于我们大家的。

接下来,我将公司的基础建设情况及20××年度发展规划给大家做下汇报:

1、厂房建设方面:

公司厂房建设面积2.4万平方米,拥有现代化生产车间,包括注塑车间、无尘uv光固化车间、无尘镀铝车间、bmc车间、小灯车间、前组合灯车间及后组合灯车间。公司一期建造共7个车间。

公司建有可集中式供料的原材料仓库、化学品仓库、半成品无尘周转仓库、外协件仓库及成品仓库,仓库根据产品储存环境要求建立,有效保障了产品储存质量。

公司建有5层6000平方米的研发大楼,设有行业先进的配光设备及配光室、专家办公室6间,每层设有接待室、会议室等,研发设施齐备、配备精良、环境优雅。

公司建造可容纳500人的员工宿舍及食堂,宿舍配置齐全,有效保障了员工的日常生活,为了丰富员工业余时间,增长员工知识,计划今年底建设乒乓球室、羽毛球室、图书室及员工活动演艺厅等设施。

2、设备投入方面:

公司投入1000多万建设有车灯行业国内民营企业一流的注塑车间,目前拥有120吨—××50吨的不同型号进口注塑机12台,三色机1台,双色机2台,bmc1台。

投入1000多万对标行业领头羊上海小糸车灯建设拥有5200平方米的无尘镀铝车间、光固化车间,拥有先进的日本爱科发镀铝机2台,日本安川机器人2台,及自动化喷漆线、uv能量固化线及相应配套设施。实现了车灯塑件从注塑到去除应力、表面处理等环节的自动化物流链,不仅提高了生产能力,降低了物流过程中对产品质量的影响,保障了制程ppm值的实现。

前组合灯、后组合灯、小灯车间投入830万,对标上海小糸建有前组合灯生产线3条,后组合灯生产线3条,均采用行业先进生产设备,拥有自动检测设备及报警装置、自动监控设备、热板焊、退火炉、机器人火焰处理及布胶机器。5条小灯生产线已达成车灯行业领先水平,现处于吉利核心供应商地位。

重点岗位及检测岗位均投入智能化设备,减少了人工作业造成的误差,提高了产能及质量。目前设备投入可保证年产能50万套。

1、质量管理方面:

1)、试验中心建设:

公司投入400多万,依据汽车灯具行业、国家标准建立了车灯界一流的试验中心,拥有寿命测试仪、可编程高低温试验箱、淋雨试验箱、沙尘试验箱、三综合试验台、震动试验台、盐雾试验机、配光测试系统、点亮仪、绝缘电阻、耐电压仪、氙灯耐候试验箱、三综合高低温交变湿热试验箱、插拔力试验机、按键寿命试验机、膜厚测试器、uv能量测试仪等设备。能满足汽车灯具标准全套性能试验,公司计划20××年申请实验室权威认证。

2)、制程质量管理方面:

已通过了国际质量认证机构aqa的认证。公司全面推行ts16949质量管理体系,识别过程,并制定了程序文件及过程kpi指标,对各过程的实施有效性进行量化监控;有效保证对质量有影响的各个过程受控,减少随意性做事,提高了企业的管理水平。

质量部设有管理科、检验科、sqe、体系办、改善科等科室;人员配置高,有效的保证了各个过程对产品质量的监控。还与台湾健峰、北京质上、聚成等多家知名企业咨询管理机构鉴定了质量提高保证计划,聘请有日本、韩国质量管理专家定期对我司质量管理进行辅导。

产品在前期开发过程中,质量部就有前期质量工程师参与,有效保证了研发各阶段的质量监控。产品制造过程,各车间均有检验人员,采用了首检、巡检、末检、抽检、生产设备能力cmk指数、制程能力cpk指数监控及测量工具msa分析等等手段保证制程产品质量及对制程质量有影响的因素监控。并定期组织对员工进行质量培训,提高员工质量意识,强化员工的操作技能。

3)外协质量管理:

对于外协、外购件质量管理,

3、每月进行质量数据统计分析,对未达标的供应商进行质量审核,并跟踪验证;

5、定期的组织供应商审核及交流活动,促使共同提交质量。

6、每年底进行供应商评价,对质量优秀的供应商进行奖励,对未达标的供应商签订质量改善协议,督促其提高质量。

4)质量目标管理;

1、与新宇、小糸进行对标,目前新宇市场为20××ppm,小糸为500ppm,为满足主机厂0公里、市场ppm值要求,公司设定前组合灯市场1000ppm,后组合灯500ppm,并将质量目标分解到各部门、各过程,并对质量目标的实现程度监控,对目标差异性进行分析、改善。

在质量管理方面,公司倡导全员参与、全过程管理,后期计划推行qcc品管圈、质量月等活动,激励全员参与质量管理。

2、研发团队的建设:

公司计划20××年初成立研发中心,设有项目部、设计部、模具部、技术部共40多人的研发团队;并聘请汽车灯具行业专家6名,从灯具配光、结构、模具、技术工艺等方面全面突破;产品开发过程严格执行apqp程序,从开发的项目立项、产品设计、过程设计、产品和过程确认、反馈评定及纠正措施5个阶段全面保证开发质量,满足客户要求。

3、生产技术工艺管理:

技术工艺是研发与制造过程的桥梁,公司采用行业先进工艺,配置有注塑、光固化镀铝、小灯、前组合灯、后组合灯工艺工程师5名,及工装设计、制作人员等,从工艺流程、pfmea、cp、sop过程层层控制。产品是过程的结果,强大的工艺技术团队实现了生产过程的标准化。使制程稳定、使产品质量得到保证。

4、生产物流管理:

公司拥有一流的生产设施、设备及生产环境,依客户需求为导向制定生产总计划,并将总计划分解至各个过程,依绩效考核为手段激励各个班组准时完成。对于各个车间负责人均有在质量、安全、效率等方面的考核指标。

物流方面,公司配置有强大的物流配送中心,每条生产线配置一名物料专员跟线配送及处理物料异常情况。

5、工装、设备管理:

设备部门建立有工装、设备台账,并制定维护、保养制度,定期对设备进行维护保养;公司设定oee指标从可用率、表现性及质量指数三个关键因素对设备管控进行激励。

6、采购管理:

7、人力资源管理:

企业的竞争终究是人才的竞争,公司与专业的猎头公司合作及国内大中专院校签订人才需求计划,确保人才的输出保障。依据企业经营计划制定了20××年度人力资源规划、培训计划、绩效考核方案、企业文化建设方案。从人才的选、用、育、留等方面打造一个具有竞争力的核心团队。

8、销售管理:

20××年计划主要配套基地有xxx、xxx、xxxx、xxxx及xxx等车型灯具。预计销量30多万套,销售额1.3亿。

销售渠道拓展方面,明年计划打入xx、xx汽车等主机厂,xx已来我司参观,并已达成了初步合作意向。

1、实现20××年年销售额5亿元;

2、建立一支具有行业竞争力管理团队;

3、成为中高端汽车的核心灯具供应商。

以上是xx公司的建设情况及20××年度发展规划。

接下来,我衷心的希望能通过此次盛会能表达我们最真诚的感激之情,从而回报与我们唇齿相依的朋友们。希望能与在座的各位朋友创造一个快乐和谐的交流平台,加深了解、增进感情,促使紧密合作,携手同行、共赢未来。

各位朋友,让我们共同祝愿本次供应商大会成功,共同祝愿我们的明天更加美好。

谢谢大家。

保安经理会议上的讲话稿

尊敬的各位领导同事们:

你们好,我是保安大队一中队的一名保安员,我很荣幸能被评为一名优秀保安。在此要感谢公司,为我提供这个平台,让我能充分发挥自己的能力;其次要感谢公司领导,感谢他们给予我的关怀;再次要感谢我的同事,感谢他们对我的帮助和支持。

记得刚来中队之初,大队长跟我们说:可千万别小看了咱们这身衣服,他代表了我们整个公用事业的精神面貌。只有认真做好我们的工作,才能有我们今后更远的发展。

细节是事件的颗粒,过程的链条,任何事件的出现,都是发生、发展和变化的过程,都是一个人从细节的量变到事件最后质变的过程,我们在点滴中,在细节里寻找着快乐,寻找着属于自身的价值。中国古代思想家老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易。”意思就是说;做大事必须从小事开始,天下难事必定容易做起,一个企业有了宏伟,英明的战略,没有严格认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。

“泰山不拒细壤,故能成其高,江海不择细流,故能就其深。”所以大礼不辞小让,细节决定成败!看不到细节,或不把细节当回事的人,他对工作必定缺乏认真的态度,对事情只能事敷衍了事,这种人是无法把工作当作一种乐趣,因而在工作中会缺乏必要的热情,他们只能永远做别人分配的工作,甚至,即便是这样,也不能把工作做好,而考虑到细节,注重细节的人,不仅会认真对待工作,将小事做细,从而使自己走上成功之路。

作为一名保安时刻提醒自己以主动出击代替被动工作。“快半拍,高半节”是提高工作效率的有效方法,做什么事情都要考虑在前面,想领导之未想,做兄弟单位之不做,以主动出击代替被动工作。针对队伍中普遍存在。的流失、睡岗、形象不整、内务脏乱等共性问题深入挖掘其产生根源,从根本上解决问题,做到标本兼治。

要认真领会公司领导思路,力保完成各班组制定的预期工作目标,高标准完成公司交给的各项工作任务!只有我们在杰出的领导者,卓越的管理团队的带领下;创新的知识在同客户的交流中时刻保持良好的个人形象,举手投足都要做到展现自身良好的涵养和素质。以诚待人,以信取人,让客户自始至终都认为在同一个有着雄厚实力!讲诚信守信誉的公司合作。要认真听取客户主管对保安工作的意见和要求,不失时机的同客户主管发展关系。巩固老客户,发展新客户,积极拓展公司业务。

相信在领导的英明决策下,和我们的严于律己一丝不苟的工作中,使保安队不断向更高更远的目标迈进,让公司的明天更加辉煌!

我的演讲完毕,谢谢大家!

保安经理会议上的讲话稿

尊敬的各位领导同事们:

大家好!

我是保安二部四班班长,我今天要演讲的题目是:如何做好兵头将尾。

“展风帆破浪前进,迎挑战畅游商海”。我想问大家一个问题:你为金风帆物业的发展准备好了吗?也许你会说,我一个普通保安,在平凡的岗位上工作,我们能做什么?那些都是领导的事情。在这里,我要说:你错了!在物业公司的服务与发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是汪洋一滴,但是,你我热爱岗位、敬畏工作的实际行动,必将成为物业公司发展壮大的坚实基础。

我们不是维护社会的警察,我们更不是保卫祖国的士兵,有人说“眼睛是心灵的窗口”,那么我们就是物业公司的形象,商报大厦的门面。我,作为一名金风帆这个大家庭里的一名普通保安班长,感到骄傲的同时,更感到肩上的责任重大。不经历风雨,长不成大树;不承受磨炼,难以炼成钢铁,只有认真做好我们现在的本质工作,才能有我们今后更远的发展。

第一、工作积极,营造氛围。

作为一名班长,每周部门工作例会上,认真做好笔录,正确理解领导下达的各项指令,服从领导,听从指挥,会后及时把会上的相关内容传达到队员,及时传递公司最新信息给队员,特别是公司动态、福利政策、先进个人等,能够很大程度上激励队员,以此激发队员的荣誉感和归属感。同时也把队员的建议与想法报告给领导,这样一方面,让他们也参入到会议的内容中去,另一方面,也加强了自己和上下级之间的相互沟通与了解,体现出承上启下的作用。训练、管理、带兵里面有许多学问,需要在日常的工作中去积累去摸索。办事不能拖泥带水,无论干什么事情都要雷厉风行,要有魄力,讲艺术,讲标准,讲效率,勇于承担责任。干什么事,力求取得最佳效果。只要队员的积极性提高了,班务管理就有了蓬勃的生机。就像张导的电影《一个也不能少》,我要说的是“一个也不能落后”,共同进步、并驾齐驱。一起来面对难题,共同分享成功的喜悦,让每位队员体会到自己是电脑主机的cpu。让队员知道团队离不开他们每一个人,从而激发他们的工作热情,形成和谐的团队。

第二、敬业爱岗,情系队员。

情能动人,更能温暖人心,在工作中,可能会遇到各种形形色色的问题。如业主在个人利益和公共管理制度发生冲突时,往往将不满发泄在我们身上;业主不配合工作,得不到理解;工作重复琐碎,生活空间枯燥单调;岗位责任压力大,工作又不被别人认可,难免有个别同志对工作没有热情,对自己的工作没有定位,没有自己的规划,当一天和尚撞一天钟等等,而队员对此事有了抵触情绪时,作为带兵人,平时要关心队员的苦与乐,像兄长一样爱护队员,不要动不动就对队员大声训斥,严厉批评,要善于听取队员的意见和建议。这就要求班长能想队员之所想,情系队员,与其打成一片,共创“上班要尽职,下班要尽兴”的思想理念。休息时间也应多加强思想的交流,比如在平时的生活中,和队员们一起聚聚餐、聊聊天;可以一起出去散心、郊游,我们可以撇开工作和各人的身份,开开玩笑,做做游戏等娱乐活动。当队员有困难时,要主动伸出自己的援助之手来相互帮助。安全工作是一座山,我们便是那登山的人,而登山的工具就是敬业;安全工作是一条船,我们就是那划船的人,而爱岗就是那划船的桨。只有敬业爱岗的精神才能解决工作中的一切难题,正是在这种意识的磨砺中,我们学会了忍耐、友善、勇敢;正是这种态度,我们学会了做事的原则和方法;正是这种理解,我们的精神更加富有,对未来将更加自信。

第三、提升自己,身先士卒。

“打铁还得自身硬”,要想在班组内树立自己的威信,就必须提升自己的管理水平,在管理上不能一味地追求批评政策和扣分方式,也不能单纯的纵容自己的队员任意蛮干,随心所欲,我行我素,甚至在工作中出现无视公司规章制度、违反岗位纪律的现象。不能对自己不喜欢的队员进行打击报复,更不能对关系队员有不合情理的坦护。一方面要有政策管理、有制度约束,另一方面要以教育批评方式方法,同时要注重适当场合与合理的语言表达,及队员的人格尊严。自己更要做到率先垂范、以身作则,上下班准时,工作认真严谨,待人和善,有困难时要挺身而出;有加班任务时要积极冲在前面,身体力行、带头作好。韩愈说过:“业精于勤,荒于嬉,行成于思,毁于随”,只有多看书、多学习,以至丰富自己、提升自己,多向有管理经验的班长进行交流、学习,掌握更全面、更娴熟的岗位业务能力。以自己的行动来影响、感化所有的队员,使自己能够被尊重、被接受、被认可。这样,逐渐地形成一个以我为中心的小团队。向右看齐,必有一个排头兵,行动就有了号召。使这个小团队达到雷厉风行,招之即来、来之能战、战之必胜的状态。总之,如其说搞好班组的管理,还不如说搞好班组的服务,“冰冻三尺,非一日之寒”,这不是一朝一夕的事,需要大家长期的积极配合,才能提升大家的凝聚力和服务水平。

四、换位思考,相互理解。

美国管理学家德鲁克曾说过:“倘若要所有的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织”。所谓“样样都是”“十全十美”必然是一无是处,重要的是工作要知人善任,关键不在于如何减少人的短处而在于如何发挥人的长处,使人学得其所,各遂其志,人尽其才,才尽其用。当本班某些队员的思想有情绪,精神有压力时,我将主动、积极的与其沟通交流,只有了解每个队员的情况及其性格、爱好,才能便于去解决那些思想负担,才能有一个好的精神面貌及心情去工作,才能把所有精力投入到工作当中去,我作为班长,我将起到带头和表率作用,言传身教,去诱导,去勉励。要让每一位队员明白自己应该做什么,不应该做什么,把好的工作方法与技巧毫无保留地给他们进行讲解、分析、讨论。生活中去帮助、关怀,使得我们来自五湖四海的兄弟们有一种归属感,营造一种相互关怀、相互团结、积极向上的氛围。“人非圣贤,孰能无过”,工作中不出现问题和失误,是不可能的,但是决不能出现违反工作原则的事,也就是犯些明知故犯的错误。对于犯大错的队员,是应该处罚,但对于工作中兢兢业业,或偶尔在工作中出现一些小错的队员,则应该在教育的同时,能向领导作一些合理的解释。这就要求班长能为队员独挡一面,不能让队员有伤心和丧志心理,要树立队员自立、自强、自信的信念。在关键时候能挺身而出,为队员的利益得失能去努力争取。

第五、树立形象,争当榜样。

班长作为一名基层管理者,是衔接与队员之间的桥梁与纽带,如何在内部树立自己良好形象和威信至关重要,这就要求我们的班长在为人处事上要有一颗和善平静的心态,看问题要着眼于大局,不计较个人的利益得失,特别是对一些新入职的队员和出现错误的队员,要给予更多的关怀和帮助,决不能有欺生和傲视的心理,处事上公平、公正、平等待人,决不能有偏见,做到“严以律已,宽以待人”,队员最不买帐的就是高高在上、官腔十足的班长,作为一名班长要正视自己的优点,始终把自己当成普通一兵,放下架子,甘当“小学生”,虚心求教,不能自以为是,不要不懂装懂,要始终在学中带兵。“班长就是榜样,要像班长看齐”,那班长就是思想的指导人——针对工作的特性,通过相互坦诚的沟通、交流,分析问题的症结,进行有益指导,真正成为队员的良师益友;工作的带头人——在日常工作中身先士卒,给队员以示范和楷模效应;生活的贴心人——组织的归属感大多源自于生活,对队员生活多一份细心与关爱,多一点问寒问暖,都会转化为工作的原动力。综合运用各种激励手段来调动队员的积极性,以达到最佳的工作状态,促使队员在工作中更有活力、更有凝聚力、更忠诚于公司。

第六、站着做人,跪着做事。

英国首相丘吉尔说过“不能爱哪行才干哪行,要干哪行爱哪行。”“沙砾是平凡的,堆积起来,是绵延不断的海岸;碎石是平凡的,它的身躯,铺就了宽阔平坦的大道;我们也是平凡的,凝聚起我们的力量,一定能铸就金风帆的辉煌。”只有强烈的责任感,爱岗敬业的精神,才能更大程度发挥在岗一分钟、安全六十秒的作用,寒风酷暑中,我们锻炼了自己的能力;日晒夜熬中,我们充实了奉献的人生。“受人之禄,忠人之事”,尊重业主,维护公司利益,是我们行为的准则;心系业主,甘于平凡,雕塑商报,忠于职守,勤奋工作,营造一个良好的生活与工作环境,是我们不懈的追求。古人说:“不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器”。从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!

不是所有的花朵都能够代表爱情,玫瑰花做到了,

不是所有的星星都能够指明方向,北斗星做到了,

不是所有的团队都能够让领导放心,保安二部做到了。

就让我们向金风帆所有辛苦工作在一线的兄弟们致敬吧!

谢谢大家!

总经理安全会议讲话稿

安全是企业生存的基础,安全工作事关企业发展大局,事关社会的和谐稳定。下面是本站小编给大家整理的总经理安全会议。

讲话稿。

仅供参考。

各位同事:

今天的安全工作会议,是我们进入新年的第一个大会,总结20xx年的工作,对20xx年的安全工作做出全面部署,对于酒店上下冷静地看待酒店安全现状,进一步认清新形势,立足新起点,明确新任务,持之以恒抓好安全工作,推动酒店安全工作再上新台阶,具有十分重要的意义。

刚才,胥总助做了酒店安全。

工作报告。

回顾了过去一年的工作对今年安全的各项工作进行了安排非常重要希望会后各部门抓紧落实。

下面,我强调三点意见:

一、理性看待成绩,把握形势,紧抓安全不放松。

20xx年,酒店认真贯彻落实国家、省市和总公司关于安全工作的有关精神,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,以安全治理为重点,以打造酒店安全经营为目标,强化管理、落实责任、转变作风,推动了安全工作扎实有效开展,顺利实现了我们的安全工作目标,为酒店各项接待的顺利进行提供了切实的安全保障。同时,我们的营业收入和利润再创新高,全年实现销售收入万元,利润110万元,酒店的消防工作获得了省、市消防安全诚信承诺工作先进单位。取得这一成绩很不容易,这是公司上下团结协作、齐抓共管、不懈努力的结果。在此,我代表酒店向各位员工,特别是向工作在基层为酒店发展做出贡献和努力的全体员工表示衷心的感谢。希望大家新的一年发扬成绩、再接再厉,为酒店安全工作再作新的贡献。

从客观上讲,任何一项工作要想做得完美,都不是一件容易的事,尤其是安全工作,难度更大。20xx年,尽管我们在安全方面投入了很大精力,取得了一定成绩,但仍然存在着一些问题:比如在一些部门,员工的安全意识还比较淡薄、干部责任还没有完全落实到位,安全管理中还存在明显漏洞、20xx年仍有零星事故发生等等,说明我们的安全基础并不十分牢固。

进入20xx年,我们安全工作面临着新的任务。在今年的职工代表大会上,总公司提出了“加速构建和谐明星,开创全面建设新型能源化工集团新局面”的目标,要立足××实际,实现这一目标,离不开安全这个大前提。同时,今年是我们酒店开业的第六个年头,我们面临客房改造和竞争越来越激烈的压力,新的一年,要实现新的发展,需要我们全体员工共同努力,我们的思想和行动必须要酒店的发展保持一致,实现安全工作再上新台阶。

酒店各部门,特别是各级领导干部,要进一步统一思想、提高认识,自觉增强工作的紧迫感、责任感和使命感,站在和谐发展的新高度,重新审视和看待安全工作,正确处理好安全与生产、安全与效益、安全与发展、安全与稳定、安全与和谐的关系,扎实工作,确保安全生产。

二、从严管理,突出特色,进一步打牢安全基础。

安全是一项硬指标,必须要实打实凿,从严过细。今年,我们要切实按照总公司强化“三化”、“三基”、“五个到位的”要求,立足实际,全方位提高标准、加大力度,超前防范,进一步夯实酒店安全基础。

一是要进一步落实责任。安全工作人人有责,责任到位,安全才能到位。酒店全体干部员工,要进一步增强责任意识、大局意识,始终把安全这个关系酒店发展和自身安危的头等大事记在心头,始终坚持安全发展,任何时间、任何条件下都不放松、都不动摇。要切实按照层次化管理的要求,进一步区分和明确管理责任、监督责任、执行责任。特别是各级管理人员,必须要始终牢记“安全第一”的宗旨,强化安全意识,自上而下逐级推动安全责任落实。要进一步转变作风,率先垂范,严格管理,狠抓落实,对酒店的安全规定和管理要求,要做到雷厉风行,不打折扣,扎扎实实地落实到位。

同时,抓安全,更要思考安全。作为安全管理的推动者和执行者,各级管理人员,不仅要注重推动安全管理制度、措施的落实,也要注意总结经验,多做反思,善于发现问题,解决问题,堵塞管理漏洞。要切实把提高自身系统思考安全的能力,作为每一名管理人员必须要尽到的责任,增强安全工作的前瞻性、预见性和实效性。

二是要进一步突出特色。安全管理,不同的企业有不同的方式方法,即使在同一个企业,不同的单位和部门,因为工作性质不一样,管理上也各有差异,这种差异,就是特色。特色不是标新立异、不是花拳绣腿,而是最能体现和代表行业特点的、最实用、最有效的方式方法和内容。去年以来,为强化安全管理,我们与省公司接轨,采取了安全例会制度,每月对安全工作工所存在的问题认真分析解决,取得了明显效果。今年,我们要进一步研究适合酒店安全管理的方法,突出管理特色,增强管理效果。

第一,要抓好理念融合。去年以来,总公司在安全管理上出台了不少新的思路和要求,这些是对我们工作实践的有力指导,我们必须要认真学习领会,把这些新精神融入到酒店的安全实际管理工作中。第二,要抓好自我教育。强压不如说服,灌输不如引导,安全管理最好的方法,就是员工自己管理自己、自己教育自己。要在生产单位中挑选好的典型,总结经验,深入推广,充分发挥效力。第三,要抓好重点防范。对员工操作、班组管理,特别是检修作业等,一些有着惨痛教训的重点、关键环节,必须要紧盯不放,严抓细管;对酒店配电房、锅炉房、各机房及成品仓库等重点区域,必须要严格按照“防火、防泄漏和管道爆裂”的有关要求,重点管理、重点防范,坚决杜绝重特大事故的发生。

三是要进一步加大考核。我们曾反复讲过,考核不是目的,只是一种促进手段。但如果力度太轻,就很难起到应有的效果。今年,我们在安全考核上要逗硬执行,这对安全工作有害无益。对此,我们必须要从思想深处提高认识,要本着为员工安全着想、为酒店利益着想的精神,硬起手腕抓管理,不留情面抓考核。要继续完善现有安全分配机制,切实按照“隐患等于事故”的要求,进一步提高考核标准和要求;加重对同类问题反复出现的单位及人员的考核力度,以机制推动安全管理的有效运行。

三、抓好节假日期间的安全生产,确保实现安全运营根据以往经验,每年节假日期间,都是人们思想活跃,安全上容易出现纰漏的时侯,我们决不能掉以轻心,必须要认真采取措施加以应对。今年,要继续抓好安全预防工作。根据当前实际,把防火和防盗窃作为一项极其重要的工作来抓。进一步提高“防盗工作人人有责”的认识,把防盗窃工作作为我们一项长期的任务抓紧不放,加强领导,积极发动员工参与开展反盗窃专项治理行动,实行打防并举,保护企业资产不受损失,促进酒店治安形势稳定。节日期间,各部门要切实加强值班管理,坚持安全生产和防火、防盗工作一起抓,发现问题及时报告,确保万无一失,实现酒店安全运营。

同事们,安全是企业生存的基础,安全工作事关酒店发展大局,事关社会的和谐稳定。抓好安全工作意义重大,任务光荣而艰巨。让我们团结起来,发扬成绩、顽强进取、再接再厉,为全面开创酒店安全生产新局面而努力奋斗!

同志们:

今天的会议,是我们新的一年第一个非常重要的会议。元月1日,集团公司召开了20xx安全工作会,我们按照相关要求,紧锣密鼓进行了安排。这个会议的主要目的就是总结过去一年的安全工作成绩,剖析当前依然存在的不足和问题,明确20xx年的安全工作思路和奋斗目标,激励广大干部职工发扬成绩、再鼓干劲,再创佳绩,夺取今年安全工作的全面胜利。

过去的一年,我们的安全管理水平得到显著提升,“驻厂式”安全管理模式得到了上级肯定,我公司的安全成绩获得了两级集团的认可和表彰,实现了全年安全奋斗目标。正是因为有了安全做基础,安全做保障,20xx年的各项工作得以全面、顺利推进,使得我们主要经营指标圆满完成,保障服务质量稳步提升,公司形象显著提高。这个成绩是在非常艰难的形势下完成的,确实来之不易。这么多年来,我们始终坚持每年的第一个大会是安全工作会,就是要提醒公司上上下下关注安全、狠抓安全,始终把安全摆在工作的首位。刚才,各二级单位都签订了安全。

责任书。

主要领导进行了表态发言希望大家信守承诺、言出必行。刘总对去年的安全工作进行了全面的回顾总结对今年的安全任务也进行了详细的安排部署我完全同意。会后大家要认真贯彻落实。借此机会我围绕今年的安全工作提五点希望和要求:

一、思想上要有居安思危的紧迫感。

20xx年安全成绩硕果累累,但安全工作只有起点没有终点,永远不能停歇。成绩只能说明过去,我们不能躺在过去的功劳簿上,沾沾自喜、忘乎所以。任何时候,我们的安全工作都没有100%的把握,需要每时每刻战战兢兢、如履薄冰。后勤本身就属于公共服务,涉及方方面面。凡是国民经济社会中有关公共安全的事故,都对我们有启迪性;当前社会各个领域的安全态势,都对我们有指导性。20xx年,全国造成群死群伤的重特大生产安全事故时有发生,每起事故人员伤亡都不小、经济损失都很大,社会影响更是十分恶劣。所以,从社会公共安全的角度看,安全形势依然严峻。为此,我们始终要对大事故怀警惕之心,坚持“别人看病我吃药”,只要听到公共服务类的事故,不要等上级指示,要主动开反思会,主动对照整改,主动教育职工提高警惕。同时不能一味拿资金不足当借口,不能一味靠工程建设解决隐患,要完善防范措施,筑牢应急防线,坚持练兵、严防死守,真正做到居安思危,杜绝重大事故的发生。

二、目标上要有坚定不移的必胜心。

今年,安全生产要实现“零”目标。杜绝灾害性损失和死亡事故;严防零敲碎打事故;消灭安全生产轻伤及以上人身事故;消灭二级及以上非伤亡事故;三项建设要有新举措、新成效。这就是今年的安全生产总体目标,很明确、很具体,是“铁”的目标。要围绕目标,针对实际,提出新措施、拿出新办法,一步一个脚印,扎实推进。要懂得“只有靠着辛苦、靠着勤奋、靠着努力”,才能保证目标实现。决不能有“安全形势好”的松懈思想,决不能有“地面单位安全压力小”的侥幸思想,决不能有“靠天吃饭”的懒惰思想,安全工作没有捷径,只有凭着扎实的基本功,把每一天的工作做实,把每一个岗位的工作做细,才能拥有安全必胜的把握。

三、管理上要有依法行政的大观念。

20xx年12月15日,最高人民法院召开新闻发布会,发布了最高人民法院、最高人民检察院《关于办理危害生产安全刑事案件适用法律若干问题的解释》。进一步表明了我国全面深化安全法治建设,依法惩治危害生产安全犯罪、相关贪污贿赂和渎职犯罪进入了新的阶段。其中一条明确了定罪量刑标准,即“原则上以死亡一人、重伤三人,或者造成直接经济损失一百万元作为入罪标准。”“新增了强令违章冒险作业罪,法定最高刑为有期徒刑十五年,是危害生产安全犯罪中的重罪。”从重处罚情形有两条:“关闭、破坏必要的安全监控和报警设备的;已经发现事故隐患、经有关部门或者个人提出后,仍不采取措施的。”我只是捡了其中的几点在这里讲一下,大家下来后好好对照学习一下。我要说的是:今年,再有人身伤亡事故,法律的惩治力度更严更重。必须从制度入手,全面整章建制,凡是国家法律、管理规定不允许的坚决不干,凡是国家法律、管理规定要求的,一定做到。必须积极主动、查遗补漏。不能拍着脑袋,随心所欲,要认认真真的把自己所辖范围的安全管理的环节捋一捋,该完善的完善,决不能再留任何漏洞。

四、作风上要有细致入微的吃苦劲。

安全生产管理当以预防为主,不仅要预防重特大事故的发生,更要重视生产过程中的现场管理。集团安全工作会上一再强调夯实“三基”,我们要认真贯彻下去。咱们后勤,安全战线拉得长,动态性特点较为突出,需要检点的地方太多。就需要有吃苦的劲头,要对职工岗位状态了解清楚,要对作业环境了解清楚,要对设备设施了解清楚,认真细致的抓安全。要保持环境的有序、整洁。一个合理、规范的作业环境,更便于职工的观察、操作,是防止事故的重要措施之一。我们的干部总是有这个误区,认为环境卫生属小事、不重要,必须把这个思想转变过来,把生产中不需要的物品清除掉,把需要的物品放在需要的位置上,随手可得。治理跑冒滴漏的源头,使设备和环境始终保持良好的面貌。积极推进标准化作业。这个对现场作业很有必要。工人先干什么、后干什么、干到什么程度、应注意什么,以程序固定下来,减少事故的发生。

五、考核上要有一丝不苟的铁手腕。

安全监管最容易重“量”的要求不重“质”的要求,最容易形成走马观花、应付工作的局面,粗枝大叶的搞安全,这是助长隐患的最大帮凶。各级职能部门要在考核上更加认真,更加严谨,更加有力度,对照制度,一条一条的过,只要发现问题,绝不留情面,直接点问题,直接下“三定”,对于拒不整改的,要严加追责。我们有些同志,不能正确认识安全检查考核工作,认为检查就是繁重的任务,检查就是针对个人,检查就是吹毛求疵,思想上畏难、抵触、有负担、有牢骚。不能真正的认识到:自己工作有缺陷、有不足,职能部门帮助查遗补漏,是替你分担解忧。正所谓:“没本事,还不省事”。这是个非常重要的问题,必须引起重视,转变观念。今年的考核必须做到力度不减、频次不降、频道不换,继续严查细管,对于检查中发现的问题,要逐级追究责任,处罚要明确到人。真正形成上下联动抓安全的良好局面。

总之,新的一年,我们要以饱满的精神状态,全新的工作理念,认真的工作态度,尽职尽责,全力以赴投身到公司的安全工作中来,保证20xx年我公司继续保持良好的安全态势,实现全年安全“零”目标。

同志们:

今天我们在这里召开一年一度的安全质量工作会议,统一部署和安排公司20xx年的安全质量工作。刚才*总传达了**集团20xx年安全工作会议的精神和国务院《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》、国资委《中央企业安全生产禁令》的内容,代表公司作了20xx年安全质量的工作报告,对公司20xx年安全质量管理工作进行了全面总结,分析了当前安全质量工作所面临的形势和存在的主要问题,并对公司20xx年安全质量工作进行了全面安排。同志们一定要认真学习,严格贯彻落实。

总体而言,这次会议贯彻了“统一认识、坚定信心、团结一致、落实责任”的主导思想,为完成20xx年安全质量工作任务奠定了良好的基础。下面我就加强安全质量工作着重强调以下几点意见:

一、新形势下,要进一步提高认识,切实增强抓好安全质量工作的紧迫感和责任感。

公司成立五年来,实现了跨越式的发展。公司规模迅速扩大,给安全质量工作也提出了更新更高的要求。这几年公司未发生重大安全质量事故,我们要清楚地认识到:这一方面是因为大家开展了大量耐心细致的工作,另一方面也是由于公司承接的施工项目相对较少,发生事故的概率相应也小。但是根据今后的发展需要,公司要保持epc总承包的一级资质,还要进一步扩大epc总承包的规模,拓展水务领域的业务。随着公司业务量的逐渐加大和发展方式的转变,安全生产工作也进入了敏感期。这就要求我们时刻保持清醒的头脑,以积极的心态应对公司一系列新形势、新任务和新特点的考验,切实提高安全质量管理工作的水平。

意识是行动的先导,各级安全生产管理者的安全意识是本单位安全管理成败的决定因素。安全生产归根到底是对安全生产的认识和态度问题,是对安全生产重视不重视的问题。在我们以往的安全质量管理工作中,有的领导还存在缺乏安全质量工作的政治意识、法律意识和经济意识的现象,表现在行动中,就是工作不严谨,抓落实不够,学习不认真。今后,我们的各级领导干部都要高度重视这项工作。实践证明,只有领导重视了,员工才有可能重视;只有领导认识到位了,安全工作才不会走过场。各单位的主要领导对安全要多问、多管、多抓,重大隐患要胸中有数,重大问题要亲自协调。只有树立牢固的安全意识和先进的安全理念,才能把本企业的安全生产管理引向正确方向;也只有安全意识强,具有先进安全理念的领导,才能成为安全责任心强的领导,才能带领出安全意识和安全责任心强的队伍。

公司全体员工要进一步把思想统一到国务院以及集团关于安全生产工作的各项政策、部署与要求上来,认真贯彻落实国务院《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》和国资委关于《中央企业安全生产禁令》中的具体要求,牢固树立“以人为本”、“安全发展”的理念,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,进一步加深对安全发展理念和工作保障体系的认识,主动排查隐患,细化整改措施,强化监督检查,加强过程监控,确保公司安全生产的稳定局面。

三、落实责任、规范管理,进一步明确细化安全质量工作的责任制度。

在今天的会议中,公司与各子(分)公司、各项目经理部负责人签订了安全生产责任书,这些负责人就是其所代表单位的安全生产第一责任人。希望你们能够担当起安全守护者的重任,认真抓好安全工作,真正做到安全生产与经营工作同研究、同部署、同检查、同落实;要通过层层签订安全生产责任书,使安全任务“横要到边,纵要到底”,不留死角;安全防范措施要具体落实到每个岗位、每个人和每个环节,形成“人人管安全、人人重视安全”的局面。安全生产管理不是某个人、某个部门的责任,是需要全员参与的一项系统工程,各单位要制定科学的安全管理制度,使安全责任环环相扣,严格落实,全员参与执行,才能搞好公司的安全生产管理工作。

四、加强对总承包项目安全管理,特别要重视对外协队伍的管理目前,公司的经营方式和经营领域呈现出多样化的态势,各单位的经营性质和经营特点截然不同,三大板块要根据各自的情况制定不同的安全生产目标、不同的安全生产管理办法。公司安全质量部现在已经在着手做这方面的工作,下一步就是要狠抓落实,各单位要结合各板块经营工作的特点,切实做好三大板块的安全生产管理工作,特别是要重点加强总承包项目的安全质量管理工作。

工程总程包项目安全工作的重中之重是加强外协队伍的管理,因为总承包项目不管是自营还是分包,公司都是合同主体,都要承担最终的管理责任,所以,我们决不能对安全工作放任自流,也不能以包代管,而是要规范监督分包单位的安全质量管理行为,严格要求各分包单位认真执行国家安全生产、工程质量方面的法律、法规和标准。具体而言,要做好以下几个方面的工作:

第一,公司各相关部门和项目经理部要认真把关,认真鉴别施工队伍的法人或法人授权资格,审查其建筑施工资质等级证书、营业执照、安全生产许可证等资质、资格证书,核查施工队伍的安全、质量管理体系和各项安全、质量。

规章制度。

的健全程度,并要及时督促施工队伍建立健全安全、质量、技术管理机构,配备足够数量的专职安全员、质量员和其他工程技术人员,同时也要随时检查“三类人员”和“特种作业人员”持证上岗情况以及自有设备和租赁设备是否“四证齐全”,是否达到了安全生产的要求。

第二,各项目部要在开工前与外协队伍签订《安全生产。

协议书。

》,从而明确各自的权利、义务和责任,没有签订协议的坚决不得开工。

第三,各项目部要严格履行安全协议,将外协队伍纳入自己的管理体系,对其进行全面的监督管理,同时做好施工过程中的自查、自纠工作,并做好各种安全记录。

第四,项目负责人和安全管理人员一定要认真学习《建筑法》、《安全生产法》、《劳动法》等相关法律法规,建立起坚实的安全堡垒,为企业减少风险。

只有按照以上要求执行,才能实现全面创优的管理目标,才能避免因半路撤换施工队伍而造成的经济损失。

五、加大安全检查力度,严格执行奖惩制度,确保项目的全过程安全防范与控制。

各单位的专职安全、质量检查人员,要认真履行检查监督的职责,进一步加大检查工作力度。第一,要认真学习、掌握各项工程技术,熟知各项规范、标准,了解工作流程和施工顺序;第二,检查工作要认真负责,要勇于承担起责任,不怕得罪人,同时也要做到人性化管理,既要坚决制止施工人员的违章作业,又要尊重其人格,既要解决问题,又不能激化矛盾;第三,安全质量部要加强对总承包项目的巡视督查,发现问题及时与项目部沟通,研究解决方案,搞好过程控制;第四,要严格执行奖惩制度,真正做到公平公正、奖惩分明、落实到人——奖要落实到人头,罚也要落实到人头,奖惩决定公开公示,真正起到示范和激励作用。公司在新近出台《安全质量管理办法》补充条例中设立了安全质量奖惩基金,也从制度上保证了奖惩制度的有效实行。

今年是公司“二五”规划的开局年,也是有效实行奖惩制度的第一年,我们实行的是“重奖重罚,多奖少罚”的试行制度,以“鼓励先进、督促落后、全面促进公司安全生产工作、确保工程质量和安全目标的实现”为目的。希望各单位提高认识,根据本单位实际情况,认真落实安全质量工作,努力提高安全生产标准化水平,积极推进“创先争优”活动,把安全生产工作提高到一个新水平。

六、继续推进“跨越大业主,直接面向小业主”活动的覆盖面“跨越大业主,直接面向小业主”是我们在项目管理工作中的创新,它既是目前公司发展新形势的需要,也是市场给我们提出的要求。不论是房地产开发还是工程施工,我们都不可避免地要与小业主发生关系,尤其在执行房屋质量分户验收标准以后,我们必须要直接面对小业主。作为一个负责任的国有企业,我们的血管里要流淌着道德的血液,要服务于社会大众,也要获得企业利益。为此,我们既要安全文明施工,保证工期和工程质量,尽可能地让小业主买到放心的、可心的房子,又要想方设法降低施工成本,实现企业利益的最大化,这就是这项活动的真正意义所在。去年这项活动我们做得不错,今年要继续发扬,有条件的项目部都要认真组织开展,并且不能走过场,要切实取得安全生产的实效。

同志们,今年是公司实施“二五”规划的开局之年,做好安全质量工作是我们顺利完成“二五”阶段各项工作的重要前提。我们要以科学发展观为指导,以国家法规政策和集团文件的各项要求为依据,提高认识,扎实工作,坚决杜绝重大伤亡事故的发生,以优异的表现为公司的生产经营保驾护航。我相信,在大家的共同努力下,公司20xx年的安全质量工作一定会取得更加令人满意的成绩。在此感谢同志们的辛勤努力与付出,谢谢大家!

总经理安全会议讲话稿

同志们:

今天的会议,是我们新的一年第一个非常重要的会议。元月1日,集团公司召开了20**安全工作会,我们按照相关要求,紧锣密鼓进行了安排。这个会议的主要目的就是总结过去一年的安全工作成绩,剖析当前依然存在的不足和问题,明确20**年的安全工作思路和奋斗目标,激励广大干部职工发扬成绩、再鼓干劲,再创佳绩,夺取今年安全工作的全面胜利。

过去的一年,我们的安全管理水平得到显著提升,“驻厂式”安全管理模式得到了上级肯定,我公司的安全成绩获得了两级集团的认可和表彰,实现了全年安全奋斗目标。正是因为有了安全做基础,安全做保障,20**年的各项工作得以全面、顺利推进,使得我们主要经营指标圆满完成,保障服务质量稳步提升,公司形象显著提高。这个成绩是在非常艰难的形势下完成的,确实来之不易。这么多年来,我们始终坚持每年的第一个大会是安全工作会,就是要提醒公司上上下下关注安全、狠抓安全,始终把安全摆在工作的首位。刚才,各二级单位都签订了安全责任书,主要领导进行了表态发言,希望大家信守承诺、言出必行。刘总对去年的安全工作进行了全面的回顾总结,对今年的安全任务也进行了详细的安排部署,我完全同意。会后大家要认真贯彻落实。借此机会,我围绕今年的安全工作,提五点希望和要求:

一、思想上要有居安思危的紧迫感。

20**年安全成绩硕果累累,但安全工作只有起点没有终点,永远不能停歇。成绩只能说明过去,我们不能躺在过去的功劳簿上,沾沾自喜、忘乎所以。任何时候,我们的安全工作都没有100%的把握,需要每时每刻战战兢兢、如履薄冰。后勤本身就属于公共服务,涉及方方面面。凡是国民经济社会中有关公共安全的事故,都对我们有启迪性;当前社会各个领域的安全态势,都对我们有指导性。20**年,全国造成群死群伤的重特大生产安全事故时有发生,每起事故人员伤亡都不小、经济损失都很大,社会影响更是十分恶劣。所以,从社会公共安全的角度看,安全形势依然严峻。为此,我们始终要对大事故怀警惕之心,坚持“别人看病我吃药”,只要听到公共服务类的事故,不要等上级指示,要主动开反思会,主动对照整改,主动教育职工提高警惕。同时不能一味拿资金不足当借口,不能一味靠工程建设解决隐患,要完善防范措施,筑牢应急防线,坚持练兵、严防死守,真正做到居安思危,杜绝重大事故的发生。

二、目标上要有坚定不移的必胜心。

今年,安全生产要实现“零”目标。杜绝灾害性损失和死亡事故;严防零敲碎打事故;消灭安全生产轻伤及以上人身事故;消灭二级及以上非伤亡事故;三项建设要有新举措、新成效。这就是今年的安全生产总体目标,很明确、很具体,是“铁”的目标。要围绕目标,针对实际,提出新措施、拿出新办法,一步一个脚印,扎实推进。要懂得“只有靠着辛苦、靠着勤奋、靠着努力”,才能保证目标实现。决不能有“安全形势好”的松懈思想,决不能有“地面单位安全压力小”的侥幸思想,决不能有“靠天吃饭”的懒惰思想,安全工作没有捷径,只有凭着扎实的基本功,把每一天的工作做实,把每一个岗位的工作做细,才能拥有安全必胜的把握。

三、管理上要有依法行政的大观念。

20**年12月15日,最高人民法院召开新闻发布会,发布了最高人民法院、最高人民检察院《关于办理危害生产安全刑事案件适用法律若干问题的解释》。进一步表明了我国全面深化安全法治建设,依法惩治危害生产安全犯罪、相关贪污贿赂和渎职犯罪进入了新的阶段。其中一条明确了定罪量刑标准,即“原则上以死亡一人、重伤三人,或者造成直接经济损失一百万元作为入罪标准。”“新增了强令违章冒险作业罪,法定最高刑为有期徒刑十五年,是危害生产安全犯罪中的重罪。”从重处罚情形有两条:“关闭、破坏必要的安全监控和报警设备的;已经发现事故隐患、经有关部门或者个人提出后,仍不采取措施的。”我只是捡了其中的几点在这里讲一下,大家下来后好好对照学习一下。我要说的是:今年,再有人身伤亡事故,法律的惩治力度更严更重。必须从制度入手,全面整章建制,凡是国家法律、管理规定不允许的坚决不干,凡是国家法律、管理规定要求的,一定做到。必须积极主动、查遗补漏。不能拍着脑袋,随心所欲,要认认真真的把自己所辖范围的安全管理的环节捋一捋,该完善的完善,决不能再留任何漏洞。

四、作风上要有细致入微的吃苦劲。

安全生产管理当以预防为主,不仅要预防重特大事故的发生,更要重视生产过程中的现场管理。集团安全工作会上一再强调夯实“三基”,我们要认真贯彻下去。咱们后勤,安全战线拉得长,动态性特点较为突出,需要检点的地方太多。就需要有吃苦的劲头,要对职工岗位状态了解清楚,要对作业环境了解清楚,要对设备设施了解清楚,认真细致的抓安全。要保持环境的有序、整洁。一个合理、规范的作业环境,更便于职工的观察、操作,是防止事故的重要措施之一。我们的干部总是有这个误区,认为环境卫生属小事、不重要,必须把这个思想转变过来,把生产中不需要的物品清除掉,把需要的物品放在需要的位置上,随手可得。治理跑冒滴漏的源头,使设备和环境始终保持良好的面貌。积极推进标准化作业。这个对现场作业很有必要。工人先干什么、后干什么、干到什么程度、应注意什么,以程序固定下来,减少事故的发生。

五、考核上要有一丝不苟的铁手腕。

安全监管最容易重“量”的要求不重“质”的要求,最容易形成走马观花、应付工作的局面,粗枝大叶的搞安全,这是助长隐患的最大帮凶。各级职能部门要在考核上更加认真,更加严谨,更加有力度,对照制度,一条一条的过,只要发现问题,绝不留情面,直接点问题,直接下“三定”,对于拒不整改的,要严加追责。我们有些同志,不能正确认识安全检查考核工作,认为检查就是繁重的任务,检查就是针对个人,检查就是吹毛求疵,思想上畏难、抵触、有负担、有牢骚。不能真正的认识到:自己工作有缺陷、有不足,职能部门帮助查遗补漏,是替你分担解忧。正所谓:“没本事,还不省事”。这是个非常重要的问题,必须引起重视,转变观念。今年的考核必须做到力度不减、频次不降、频道不换,继续严查细管,对于检查中发现的问题,要逐级追究责任,处罚要明确到人。真正形成上下联动抓安全的良好局面。

总之,新的一年,我们要以饱满的精神状态,全新的工作理念,认真的工作态度,尽职尽责,全力以赴投身到公司的安全工作中来,保证20**年我公司继续保持良好的安全态势,实现全年安全“零”目标。

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