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团委工作总结不足(模板17篇)

时间:2023-11-06 22:55:49 作者:灵魂曲团委工作总结不足(模板17篇)

月工作总结是对过去一个月工作情况的回顾和总结,可以帮助我们发现问题并加以改进。请大家阅读以下月工作总结范文,从中汲取写作的经验和技巧,提升自己的写作水平。

工作总结不足

20xx年上半年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下:

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。

半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面。

我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处,核对山西办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。

我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年来的各项任务:

1、统计情况:能及时从代理部门取回磅单,做到发运数与收货数统计准确。

2、收货情况:山西办事处报的收货数,从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。

3、空车过磅:今年五月份实行了过空车,现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准,但还是有误差的。现在空车过磅,就能做到发运数基本准确。

4、水分化验:以前港口发运数出现短少情况,都会出现责任不明确,到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在,规定每列货物都化验水分,这样就不会出现推卸责任。

总结半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力素质不够高,铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错;另一方面,就是工作量多、时间比较紧,工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前量,上报情况不够及时。

三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前的谋思路、想办法,许多工作还只是充当“算盘珠”。

团委个人年终工作总结不足范文

今年一年以来,镇团委在镇党委、镇政府的正确领导和团区委的大力支持下,坚持按照党团联建、夯实基础、务求实效的工作思路,严格执行“党建带团建、团建促党建”的工作模式,狠抓团组织建设,积极探索团工作的新方法、新举措,在渗透中求实效,在发展中求创新,团结带领广大团员青年奋发进取,努力拼搏,促进我镇文明建设和各项社会事业发展上台阶上水平。现将半年来的工作情况总结如下:

一、基本情况。

镇团委下辖团支部20个,其中村级团支部16个,镇直团支部1个,学校团总支3个。全镇现有团员430人;团委委员5人,其中本科文化程度2人,大专文化程度3人,均属中共党员;团干39名,其中本科12名,大专16名,初中文化程度11名;团干中女团干8名,占团干人数的20.5%,少数民族团干1名,占团干人数的2.5%,中共党员17名,占团干人数的43.5%。

二、夯实基础,全面加强团的基层组织建设。

1、领导重视,总揽团委工作。

镇党委高度重视团建工作,把团建工作纳入重要议事日程,定期不定期地听取镇团委的工作汇报,并及时指导、关心团委的工作开展情况,党委一把手经常亲自过问团的工作,针对不同问题及时给予指导。同时大力推进“党建带团建、团建促党建”的工作模式,把镇基层团组织建设纳入党建的总体格局,统一部署实施,把团建考核纳入党建考核中。每逢共青团的大型会议、纪念活动等,党委领导都亲临现场给予指导,亲自参与了“3.12”植树活动、“五四入团仪式”、“关爱青少年活动”、庆“六、一”系列活等。

2、精心谋划,搞好主题活动。

坚持党团联建,不断提升基层团组织工作水平。争取支持,加强配合,不断规范团建工作,镇团委精心谋划,积极开展各类健康有益的主题活动,如:今年的3月学雷锋日参加社会义务活动,积极开展五四入团活动,举行庆“六、一”系列活动,丰富了青年人的精神生活。达到了“寓教育于活动”的目的。在广大团员青年中开展举团旗、唱团歌、戴团徽、学团章等活动,不断增加广大团员对团的认识和感情,进一步规范中学共青团工作和团带队工作。要求学校团组织大力开展团组织的各项工作,确保学校团组织工作的制度化、规范化、标准化。镇团委还从整体大局出发,发出“讲文明、树新风”的号召,开展形式多样的文化活动,丰富广大青年的文化生活。青年团员将学雷锋、做好事相结合,走家窜户,关爱孤寡老人,真正尽到了自己的一份爱心。

3、全力以赴,加强阵地建设。

农村青少年文化活动场所匮乏,基层团组织活动阵地缺失已严重影响我镇青少年的健康成长和团组织凝聚力的发挥,为此,我镇积极寻求多方支持,合理整合资源,在镇财政十分紧张的情况下,筹资5万余元,对团的活动阵地进行建设,从读书育人,健身强体,舆论宣传三个方面作为抓手,将农村青少年文化阵地和团组织阵地建设巧妙结合,务求发挥有限资源的功效。活动室以广大团员、团干部和青少年为主要服务对象,除了拥有适合青年阅读的书报外,还配备了棋类、羽毛球、乒乓球等文体用品。在今后的工作中我们将继续丰富活动项目,限度发挥团员活动中心的综合作用,以团员活动室为纽带,进一步提升团组织凝聚力和影响力。

4、充分动员,发挥村官力量。

我镇现有大学生村官3名,为了落实“党建带团建,团建促党建”的工作模式,更有利于团组织引导青年,发挥服务青年的作用,同时促进他们在基层综合锻炼、加快成长,更好地锻炼他们,镇党委以提名的方式先后将他们任命充实到我们的团干队伍中来,让他们兼任村上的团支部书记,他们的加入,为我镇团的发展贡献了不可或缺的力量。

三、营造氛围,广泛开展教育引导青少年工作。

紧紧围绕引导青年的职能,坚持不懈地用社会主义核心价值体系教育引导广大青年,开展丰富多样的宣传教育活动,大力倡导“青春献祖国,永远跟党走”的主题思想,利用学校远程教育站点,播放革命记录片等教育意义深刻的典型事例。组织团干部参加“我爱母亲河”,“3.12植树节”等公益活动以增强团员青年的凝聚力,通过这些爱国主义、形势政策、民族团结等教育,加强对广大团员青年的思想引导为青年健康成长营造良好的舆论氛围。

镇团委与镇劳务站联合,积极开展农村领头雁及订单式培训,以西巩中学为农村富余劳动力的职业技能培训基地,开展农村青工和富余劳动力转移就业培训工作。全面落实农村青年职业技术培训计划,鼓励青年积极投身新农村建设。另外,根据我镇企业的用工需求建立上岗前职业技能定点培训机构,将新镇米业等企业列为我镇安置农村富余劳动力接收基地,加快农民工培训、满足企业用工需求。

四、不足之处,力求在今后的工作中克服改正。

回顾一年的工作,取得的成绩固然可喜,但在成绩的背后亦存在着一些问题,主要表现在:一是流动团员多不能按时上交团费,很难有效地按团委的组织要求顺利开展工作,达到预期的目的;二是团委经费来源困难,影响了团委一些重要活动的正常开展;三是团联系青年、服务青年的手段和渠道还十分有限,服务青年增收成才的载体还不能满足青年的要求,需要进一步在实践中探索;四是团组织的主观能动性没有发挥好,团员活动中心对服务对象不能做到全面覆盖,在深化服务、持续引导方面做得不够。

在今后的工作中,镇团委要严格按照“五四红旗团委”的标准,在镇党委和上级团委的领导下,结合我镇农村工作实际,大胆探索,努力创新,继续扩大团员活动中心的影响力和服务面,切实发挥中心的综合作用,进一步提升团组织凝聚力和影响力。多措并举,与镇劳务站和周边企业加强合作,促进青年创业就业。使团的各项工作沿着正确的道路健康快速全面发展。

工作总结不足

转眼间,一个学期即将过去。回顾这学期,我园为进一步做好安全教育工作,切实加强安全教育工作的领导,我园把安全工作列入重要议事日程,将幼儿园安全工作总结如下:

一、树立安全第一的思想,把安全工作放在我园工作的重中之中。

我园定期对全体教职工进行安全教育,增强教职工的责任感,并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件,通过学习,让大家明确到安全工作是人命关天的大事,安全工作人人有责,使教职工的思想上对安全高度重视。

二、健全安全管理机制,严格执行安全防范制度。

5、签订责任书:幼儿园和老师、家长签订安全责任书,明确各自的职责,做到职责明确。

三、开展安全教育活动,增强幼儿防范意识。

安全知识最终要转化为安全行为才是教育的根本,才是最有现实意义。首先我园在园内过道、楼梯贴上安全标记图,在入园处设有活动看板,以经常提示幼儿。其次是开展一系列安全主题活动,让小朋友认识交通标记,懂得交通规则。给小朋友介绍火灾形成的原因,消防车的作用,灭火器的使用注意事项。最后教给幼儿自救的方法,通过防震、防火演练,让幼儿掌握简单的自救技能,认识地震、水灾、火灾发生时的自救方法,使幼儿的安全意识有了明显的提高,心理素质,应变能力明显加强。

四、重视传染病的防治工作,措施到位,责任到位。

在春季传染病高峰,我园能按上级指示要求,认真做好传染病防控工作,对幼儿进行卫生教育,要求幼儿勤洗手、勤洗脸、勤饮水、勤换衣服,保持好个人卫生。每天定时用紫外线对教室、寝室消毒,用消毒液擦洗幼儿桌椅、玩具等,地面喷洒来苏,餐具餐餐消毒,坚持一人一杯,人手两巾并定时消毒。严格执行晨检制度,晨检做到一摸、二看、三问、四查,及时掌握幼儿健康状态,发现问题及时处理。

这学期来,我园严格执行安全制度和检查制度,全园教职工始终把安全放在第一位,在今后的工作中,我园将继续加强幼儿园安全管理工作,不断提高幼儿和教职工的安全意识,努力为幼儿营造一个更安全的幼儿园环境,促进幼儿更健康、更快乐的成长!

团委个人年终工作总结不足范文

今年以来,在上级党委和县委、县政府的正确领导下,我们以邓小平理论和“____”重要思想为指导,深入学习贯彻党的__届三中、四中全会精神,省委九届九次全会、县第十一次党代会和县政府第十三届人代会精神,牢固树立和落实科学发展观,坚持党要管党,从严治党的方针,围绕加强党的执政能力建设这个重点,抓住保持共产党员先进性教育活动和“三个走在前面”排头兵实践活动这个契机,全面推进我单位党的思想、组织、作风和制度建设,为团县委服务党政、服务青年、服务社会工作和构建和谐社会的目标提供坚强的思想、政治和组织保证。大大提高了我单位党支部的创造力、凝聚力和战斗力。

一、明确责任抓好落实,把党建工作摆在重要位置。

我单位明确了全年党建工作的目标和任务,把党建成工作纳入重要议事日程,对党建工作进行了安排部署,明确了党支部的工作职责和任务,健全了党建工作目标责任制,做到支部书记与单位每位党员签订目标管理卡;做到分工不分家,工作到位,构建起了上下同心共抓党建的良好运行机制。

二、抓好政治理论学习,提高党员干部的理论水平。

我单位党支部注重学习宣传党在新时期的各项路线、方针、政策,认真组织党员贯彻学习党的__届三中、四中全会、省委第九届九次全会精神和县委第十一次党代会和县第十三届人代会精神,学习贯彻中央和省、市、县纪检工作会议精神,学习《党章》和两个《条例》。同时党支部继续深入开展《公民道德建设实施纲要》宣传和“爱国、守法、诚信、知礼”教育活动,深化思想道德特别是职业道德建设。围绕“三个走在前面”排头兵实践活动,组织开展“____”演讲比赛,抓好“__”普法工作、“创建文明机关,当好人民公仆”,等群众性精神文明创建活动,通过活动正确引导广大党员干部、群众在思想上、政治上、生活上全方位地发挥主动性和积极性。同时团县委党支部把“三个走在前面”排头兵实践活动与经常性的党建工作结合起来,紧紧抓住这个契机,把党组织建设成为贯彻“____”重要思想的组织者、推动者和实践者。通过学习活动全体党员干部的政治理论素质和思想觉悟得到了提高,理想宗旨信念得到了增强,党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到进一步发挥。

三、抓扎实推进,切实加强党建带团建工作。

今年我单位党支部紧紧围绕今年开展的“三个走在前面”排头兵实践活动这个的主题教育活动的有利时机,进一步巩固保持共产党员先进性教育活动成果,围绕加强党的执政能力建设,采取多种学习教育方式方法,综合运用个人自学、专题辅导、上党课、看电教片等多种形式,不断提高理论素养。认真学习贯彻党章,并联系党员干部的思想、工作和作风等方面情况,广泛开展讨论,开展批评与自我批评,切实解决党员和党组织在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题,引导党员干部树立和落实科学发展观。围绕加强党的建设,团县委结合单位工作实际,加大增强共青团员意识教育活动的工作力度,加大了共青团员固本强基工程建设的广度。围绕当前农村团支部都是相对比较瘫痪,团员比较痪散、流失比较大的特点,结合“创建共青团固本强基工程”农村示范团支部活动,我单位今年4月与汤西镇团委在双鹿小学举行了“青春温情献山乡”大型文艺活动;7月份在龙岗镇团委马图村、在八乡山镇团委龙岭村开展了送医送药下乡活动;8月份要求全县基层开展“关爱留守儿童”活动;10月份在汤坑镇后安村开展了“建设社会主义新农村——我能行”农村示范团支部创建活动现声场会,等一系列活动。通过这些活动,切实加强了农村基层团建工作,夯实了团的工作基础和促进了团工作的全面活跃,扎实推进我县农村共青团固本强基工程,增强农村基层团组织的活力、凝聚力和战斗力,真正在新农村建设中发挥积极有效的作用。真正达到了提高党员素质、增强团员意识、加强农村团组织建设、服务广大党员团员、人民群众的效果。真正做到了党建带团建的工作要求。

四、抓好制度完善,提高党建工作的水平。

团县委根据党支部目标管理的相关内容,不断完善党支部的各项制度建设,真正做到有计划、有步骤、有内容、切实加强了党支部的自身建设,按照民主集中制的根本组织原则,增强党组织工作的透明度,充分发挥党支部的监督作用,加大党员干部的知情权、参与权、监督权,使党员更好地了解和参与党内事务,形成了生动活泼的党内政治生活。积极开展民主生活会等党内正常活动。按时足量完成了党费的收缴工作,开展了民主评议党员、民主测评党员干部。强化单位内部管理,完善和落实各项规章制度,使党建工作进一步规范化、制度化。

一年来,尽管我们在党建工作方面取得了一定的成绩,但也有不足和差距,主要表现为:一是一些制度有待进一步健全和落实;二是按照上级要求,规范化建设有待进一步加强;三是支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用有待进一步加大发挥;在今后工作中,我们将进一步深化先进性教育活动,巩固先进性教育成果,深化学习型机关建设,夯实思想能力基础;以“五好”党支部创建标准,进一步夯实组织基础;狠抓党风廉政建设,进一步夯实作风基础;加强精神文明建设,进一步夯实群众基础;提高党务干部素质,不断加强党的自身建设,开创共青团党建工作的新局面。

团委工作总结

在本学年中,我们xx学院的各项工作也将要圆满结束。这与领导的教导、前人的指点以及自己的努力是分不开的。人生就像一杯苦咖啡,总是先苦后甜。就像我们作为一名学生干部,也是在服务同学的同时,在无形之中提升了自我。

在本学年中,我院分团委完成了以下工作:迎接新生、卡拉ok大赛、学生干部培训、消防演习、作文大赛、t台走秀大赛、百科知识竞赛、艾滋病宣传、慰问敬老院、打扫食堂、世界无烟日及世界地球日宣传等一系列十几项活动!

同时我院还参加了校里举行的例如:十佳大学生评选、运动会、篮球赛、健美操大赛、乒乓球大赛、诗歌朗诵比赛、歌唱大赛、主持人大赛等二十几项活动,都取得了不菲的成绩。在这里我就不一一介绍了!今天站在这主要对我自己这一年的工作情况做一下总结:

我的职位是分团委副书记,我的主要责任是协助分团委书记完成我院团委与上级团委的工作任务与沟通的同时,协助分团委书记负责xx学院分团委整体工作,主管学生方面三个组织之间协调和团的工作,对各项具体工作起直接指导作用。同时,分团委副书记也是代表分团委对外开展工作的重要途径。而对于这些职责的执行情况我从几个方面来诉说:

今年校里活动需要我学院配合的非常多,而需要我配合的地方也有很多,例如百科知识竞赛的监考、批卷,十佳大学生材料准备、团风建设等工作汇报,都能够提前上报给校团委,比较不错的完成我院对应上级团委的工作任务。

能够配合分团委书记协调学生会、践行社、青协之间的关系,把具体的的工作分配安排下去,并执行监督,检查结果,及时的把结果汇报给书记和导员,把领导交代的工作完成之余,为分团委书记分担工作,把工作做到实处。

1、没有发挥分团委副书记指导性的职责,不够关注三个组织的组织建设,使其发展不平衡,同时各组织缺乏交流缺乏沟通,没有及时的举行一些活动使其增加三个组织的亲密性,合作性。

2、发现问题的时候没有及时的向书记和导员及时汇报。

3、发现各组织中各个部门比较缺少交流,部分学生干部工作积极性不高,与上级缺少交流的现象,没有开展针对性的活动或者会议,也没用在部长会议上提出建设性的建议。

4、对广大同学的需求把握不够到位,没有举办让同学们特别喜欢的活动,所以收集和掌握信息的方式有待创新。

5、各班级团支部除了因为团会与分团委的交流外没有其他交流,之间沟通明显不够。

6、xx级和xx级各班级学生对学生工作和集体活动的参与度太低,分团委应加强对xx级和xx级信息的把握,开展适合他们需求的活动。

7、对于三个组织中各个部门或个人执行力不强的情况视若无睹,没有想解决的办法。

时间过的真的很快,一眨眼一年的时间已经从我的身边匆匆流去。在分团委工作也有很长一段时间,还记得曾经在加入学生会时,经过马拉松式的挑选和努力,最终干上了分团委副书记。在当中工作,我真的学到很多东西,使我有机会接触很多人,不但提高了社交能力,还提高了工作能力。回首这一年时间,真的让我受益匪浅,其中充满了快乐与苦涩。不过我相信下一届的分团委学生会必将更加辉煌!

团委工作总结

记得今年8月,刚进厦大,刚进新闻班,我还是挺迷茫的,学好新闻对我而言,真心是一种挑战,因为我肚子里除了脂肪,也实在没有什么墨水。我本着锻炼自己的目的,参加团委新闻部的面试,并有幸加入了团委这个集体。

进入团委不久,我便迎接来了我的第一次写稿任务,参加换届大会,并写一篇相关的通讯稿。这次任务是由陈志领班的,之前她已经参加过两次写稿任务,同时也在团委宣传部工作,所以做什么事都显得那么老练。搞得我在1米57的她面前,都要仰视她,瞬间人格就矮了一大截啊有木有,不过这次写稿任务也的确得多谢她的帮助。后来回去写稿,第一次写稿,心情自然比较忐忑,我还记得第一次交稿是童心学姐帮我修改的,改得很用心,很详尽,让我了解了通讯稿的基本格式,以及通讯稿的基本要点。当然,我还记得童心学姐说的这几句话:“遇到任何情况都保持冷静,遇到任何事件都保持理性,了解一切后仍保持热情,了解一切后仍保持热情,了解一切后仍继续征程。”这几句话简单却有力,它会激励我,不断砥砺自己,做一名合格的新闻工作者。

后来,随着专业课的进程,对新闻又有了一些进一步的了解,自己也融入了团委的集体,并乐在其中,对团委的工作也充满热情,也会主动要求去参加写稿任务。这一个学期来,我共参加了8次团委任务,分别是换届大会、女子拔河比赛、两次赭麓大讲堂、“畅想青春”歌手大赛的复赛和决赛、分别采访了郭振邦和陶钊忱。其中关于郭振邦的采访,是我和刘晴,作为团委新闻部的一个特殊单位创意小组,主动提出的任务。说实话,我的部长,健力宝(王永建)学长实在是个很有作为的部长,还能想出“创意小组”这样的创意,佩服。而我作为其中一员,以后仍会保持热情,积极完成任务。

其实这短短一个学期,团委给我留下了许多美好的回忆。团委的聚餐,这个太有爱了,大家都和家里人一样说说笑笑。在此感谢那些掏腰包的各位“领导”,以后有机会,我们委员也请各位“领导”聚一次。还有校会、社联、大艺团、团委的新年晚会,我们团委也很给力!还有团委里的每一个人,都让我为是个青通人而感到开心。在团委,我也能够真正地“以出世的精神,做入世的事。”总之在团委,无论是平时的工作,还是日常的活动,都会有各种满足。

最后祝愿我们团委能越来越红火,越来越厉害。社里所有人都前程似锦!

团委工作总结

20xx年已经过去,在厂领导的大力支持下、在全厂广大团员青年朋友们的共同努力下,我们光荣的获得“全国五四红旗团委”荣誉称号,受到团中央的表彰,在此我代表采油厂团委和采油厂广大团员青年向关心支持采油厂共青团工作的领导和同志们表示感谢,谢谢大家!

成绩属于过去,充满机遇和挑战的20xx已经到来,面对新的一年,我们激情满怀;面对新的任务,我们满怀激情。

在新的一年里采油厂团委将做好以下重点工作:

一是大力推进“青工技能振兴计划”,深入开展“青工技术拉力赛”活动,不断提升青工技能水平。20xx年,采油厂团委将进一步深化“青工技术拉力赛”活动,与岗位达标活动相结合,扩大比赛工种范围,加大考核力度,不断将活动推向深入。

二是深入开展“青年科技示范园”活动。20xx年采油厂团委将扩大示范园活动范围,造当改变活动形式和内容,积极为采油厂原油生产做出新贡献。

三是不断深化“青年创新创效”活动。20xx年厂团委将进一步深化“五小”活动内容,创新活动形式,为采油厂创造更大的经济效益。

一是大力加强青年文化建设。采油厂团委将通过丰富多彩的文化形式,丰富临盘青年文化。通过借鉴大众文化的运作形式,以引导和帮助青年实现自我价值为手段,用潜移默化的方式达到激励青年的目的。厂团委将通过临盘青年网作为交流平台,通过青年论坛、“和谐临盘”文学大赛等大型文化活动,达到以文化吸引青年、活跃青年、凝聚青年、引领青年的目的。

二是开展形式多样的青年志愿者活动。开展“为民服务一条街”活动,为广大临盘家庭送去便利的服务。开展青年科技志愿者送科技下基层活动。广泛发挥为民青年突击队作用,为采油厂生产做出贡献。

三是实施阳光工程。加大共青团社会事务工作力度,按照厂党委构建和谐临盘的工作要求,广泛开展“阳光书桥活动”。进一步拓宽“阳光工程”的服务领域,重点针对下岗人员、待业子女等型社会群体,实施“阳光导航”行动,为采厂的稳定工作做出贡献。

一是加强青年协会的运作。20xx年将充实青年协会的活动内容,以丰富多采的形式,丰富青年职工的生活,培养兴趣、爱好,陶冶情操,使青年精神面貌更加积极向上。

二是加强基层团组织建设。以“争四好,创特色,夺红旗”活动为载体,大力推动基层团支部建设,努力使红旗团支部数量不断增加,全面提升基层团建水平,使团组织的凝聚力、战斗力不断加强。

让我们用努力换取成绩,用成绩为采油厂做贡献,用贡献推动采油厂持续、稳定、发展,用发展造福于临盘广大职工。

团委工作总结

近几年来,我校强抓机遇,锐意改革,超常规跨越式发展,事业蒸蒸日上,团委在团市委和校党委、校长室的领导下。

坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导,以培养思想政治素质合格的新时期高素质复合型人才为目标,以各项重大活动、节日为契机,以系列基础工作和精品活动为载体,结合我校实际情况,紧紧围绕学校的中心工作,大力加强团员青年的思想政治教育,狠抓团组织内部建设,帮助团员青年树立正确的世界观、人生观和价值观。

注重培养他们的创新精神和实践能力,通过广大团员干部的带头作用和全校团员青年的共同努力,在加强自身建设和开展具体活动方面做了大量工作,并取得了一定成绩。

现将本学期如下:

思想政治工作是共青团工作的生命线。一直以来,我校团委充分利用党校、团校育人阵地,把思想政治工作作为首要任务来抓紧、抓实。努力贯彻“十六大”文件精神,组织全校团员青少年认真学习新团章,温习入团誓词。系列活动面向全体学生,组织严密,既轰轰烈烈又注重实效,有力地推动了学校的精神文明建设更上新台阶,体现了新形势下共青团在青少年政治思想工作中的优势地位和主导作用。

青年党校学员结合自己的学习、工作、生活,进行了交流,纷纷表示要坚定信念,发挥先锋模范作用,争做四有新人。本学年又有60几名党校学员郑重递交了入党申请书,8名同学被确定为建党对象。团校培训卓有成效,360多名同学在各自团总支的组织下,高举右手,庄严宣誓,光荣加入共青团。

共青团组织的自身建设是共青团工作的重点。团委坚持贯彻“党建带团建”工作方针,努力抓好团的自身建设,积极倡导“工作到支部,全团抓落实”、“团要管团,团干要务团”的思想,建立健全各项规章制度,认真选拔和培养团的干部,充分发挥团支部在班级的核心作用和广大团员干部的带头作用。

本学年我校团委在全校团员中进行了团员民主教育与评议活动。为搞好今年的团员民主教育与评议工作,按照有关文件精神,充分体现共青团作为党的助手和后备军性质,依照团内民主评议的方式方法,我们在严格要求,不走过场,不搞形式。

要求各支部在召开主题班会时班主任必须到场并进行系统教育,要求本次活动的每一项内容都必须有书面材料。要求青年团员必须经过自评,互评等方式,多渠道全方位地进行自我评议与教育,充分剖析自己。要求推优时必须经个人申请或集体推荐作为优团优干候选人,并在无记名投票推选前当场介绍个人本年度思想、学习、工作、生活等基本情况,作为推选参考条件之一。

制定了较为科学的推选程序,并组成监督小组对本次活动进行全程监督,从制度上和实践中保证了活动的正常进行。全校所有的团员参与此次的民主教育和民主评议,92%以上的团员参与了民主投票推选,共提交评议材料2600多份,材料53份。

工作总结不足

不知不觉,工作已有半年,在这半年里,从开始的不十分了解辅导员这个工作,亦步亦趋地走向熟悉,走上正轨。我所担任的是10级园艺专业110名同学的辅导员工作,在工作上,严格要求自己,为人师表,做学生学习的楷模,积极投入到学生生活当中去,加强和学生的沟通联系,了解学生的生活规律,掌握学习及其心理动态。本学期工作我是从以下几个方面进行开展:

一、思想政治教育方面。

学生的思想动态关乎到学生安全、学院的发展、学校的稳定,是学生工作的重中之重,在这方面,首先以班委为抓手,要求他们政治立场坚定,工作态度端正,不随波逐流,在遇到突发事件时能把握住大局。利用班会、同学谈话聊天的时机对大家进行遵守法纪、尊敬师长、团结互助、自尊自爱、自强自立等优良品质的教育和培养。同时教育大家对自己的大学生活要有规划,通过确定自己的未来目标来走好大学里面的每一步,扎扎实实走向成功。及时地了解学生的思想动态,对个别特殊学生加以引导,接触心中疑惑并告诉大家要有集体荣誉感,把专业当做一个大家庭。

二、班级管理方面。

一个好的集体离不开一个好的班级干部团体,班干是管理班级的有力助手。在新生军训期间,就开始对班级中表现突出、能力优秀的同学进行了摸排,并让有竞选想法的同学可以找我来谈,做好前期的准备工作。在军训结束之后,马上进行了班级选举,以竞聘演讲,同学投票为参考,学院综合考虑定出28名班委。在之后,为了使班委能了解自己的工作职责,更好的开展工作,平均每2周带领班委召开一次班委例会,各班委对自己近期工作进行述职,对接下来要开展的工作进行交流,对班级存在的问题,共同商讨解决方案。

同时,不定期召开班会,就学风、考风、为人处世、理财、锻炼身体、感恩等内容对大家进行教育,让学生遵守学校各项规章和治安秩序,注意自己财产人生安全,对班级近期出现的一些不好现象进行批评教育,对出现的先进分子表扬鼓励,激励大家要积极地参与学校各项活动,利用各种平台来锻炼自己的各项能力。

在学生军训期间,第一时间建立学生档案,尽快的对每位同学有一个大致了解,与此同时,将学生家庭信息完善,对出现问题的学生及时的与家长联系。为了能更方便的与学生联系,建立了班级飞信群、qq群,积极地深入学生宿舍,与学生交谈聊天,让学生把自己的心思都展现出来,再针对主要的环节进行一一引导,解除学生心中的困惑。

指导学生开展各项班级活动,班级的第一次出游对班级以后活动的开展很重要,为此,我对3个班的班委都事先进行了布置工作,从出游的选址、活动方案等方面进行了指导策划。在以后的各项班级活动中,也及时给予方向性指导,确保每次活动能够有效地开展起来。

作为一名新上任的辅导员,在学生管理方面还有很多不足之处,如在活动策划方面有时过于繁琐,在学生心理了解方面缺乏经验,对于班级中某些不积极分子仍感到棘手。在以后的工作会进一步改善,与此同时,也要加强自己个人的学习,使自己和所带的班级能一起共同成长。

素质教育要求我们要面向全体学生,使学生的思想道德、文化科学、劳动技能、身体心理素质得到全面和谐地发展,个性特长得到充分的培育。这是一项长期的、具有划时代意义的改革。学校教育是我国主要的教学形式,班级授课制是学校教育的基本形式。因此,作为"班集体灵魂"的班主任应该充分认识到自己所承担的历史重任。

一、亲近学生,研究学生;展现自我,树立威望。

"谁爱孩子,孩子就会爱他,只有用爱才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子,体贴和关心学生,和他们进行亲密的思想交流,让他们真正感受到老师对他的亲近和"爱"。这是班主任顺利开展一切工作的基础。研究学生是教育取得成功的必要条件,最好的途径是通过活动观察。

二要研究学生的个性特征(包括能力、气质、性格、爱好等),了解个人的生活环境,掌握哪些是积极分子,哪些是特别需要注意的学生等等。

在亲近与研究学生的过程中,班主任要努力展现自身广博的文化与高尚的道德情操,使学生对你"既亲近又崇拜",既认定你是值得信赖的老师,又把你当作好朋友,树立起班主任崇高的威望。那么,你的教育可能取得事半功倍的效果。

二、干部队伍的组建和培养。

一个班的集体面貌如何,很大程度上是由小干部决定的。小干部对班集体有着"以点带面"和"以面带面"的作用,我称他们是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地选拔和培养干部队伍,班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。

当选的干部应具有较强的号召力和自我管理能力。干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在,班主任必须精心培养:

其一,要大力表扬干部优点,宣传他们的先进事迹,帮助小干部树立威信;。

其三,培养干部团结协作的精神,要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和进取心,亦即"以面带面"。

三、以强化常规训练带动教育教学工作。

良好的常规是进行正常的学习和生活的保障,一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾,使整个集体活动宣告失败,甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流,直接影响到班集体的利益。因此,要扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规以及路队常规等等诸多方面。训练可以通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行(根据具体情况选择),务必使每个学生具有"服从集体,服从命令"的思想,具有自我约束力,形成习惯,保证整个班集体随时表现出"活而不乱,严而不死"的良好班风班貌。

四、拟定集体与个人的远、近期目标。

有目标才有动力。班主任要根据学校工作安排和本班实际情况,拟定全班与小组在知识、能力、情感等方面的远、近期目标,让每一个学生明确我们全班和小组正在努力奋斗的目标是什么,避免盲目、低效地学习和生活,从而增强集体的凝聚力和动力。然后,要对每一个学生拟定切实的个人远、近期目标,将集体的动力落实到每个学生身上,帮助和鼓励每一个人进步。

工作总结写不足

1、缺乏工作经验,面对问题过于急躁,一心想干点事情,做点成绩,但缺少全盘筹划,工作不够谨慎周密,工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进。

2、业务学习方面:学习劲头不够足。自己习惯用什么学什么,今天学点这、明天学点那,结果什么都懂点,什么也不精,学到的知识不系统、不透彻。对学习的重要性和自觉性落实不到行动上。对学一行、精一行的恒心和毅力不够。

3、工作方面:对待工作不够主动、积极,只满足于完成领导交给的任务,在工作中遇到难题,不善于思考,动脑筋,常常等待领导的指示,说一步走一步。缺乏一种敬业精神,认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了,虽然感到有潜在的压力和紧迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。

4、工作作风方面:工作作风不够扎实。工作时间久了,没有新鲜事物出现,会有一种厌倦的情绪产生,对待工作有时抱有应付了事的态度,没有做到脚踏实地。做事情只安于表面,处理方法比较简单,有没有创新精神,有时除了自己必需完成的以外,可以不做的就不做,省得惹祸上身。有时还会把工作作为负担,却没有注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

5、执行能力方面:对所做工作的执行能力存在欠缺,特别是在工作中遇到繁琐、复杂的事情,抱有能拖就拖的心态,今天不行,就等明天再说,对问题采取逃避的方法,不是自己力求寻找对策,而是等待办法自己出现。

6、自身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了一定的提高,但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作,也忽视了自身思想素质的提高,工作中争强当先的意识不强。

足【2】

1、着急、性子急,做事情急于求成。

2、浮躁,做起事不够沉稳。

3、喜欢吃喝、抽烟,年轻人喝酒不上进,对自己的身体也不负责任。

4、有时候过于自信,认为自己工作安排的很好,就贪睡。

5、在工作中,自己不主动学习外专业的知识。

6、语言表达能力欠缺。

7、组织和管理能力比较弱。

8、网络占用了我晚上学习的时间,所以没能好好利用时间来提高自己。

9、年轻经验不足,导致做某些工作效率低。

1、性格方面的弱点,有时给自己压力过大,急于求成,过犹不及。

2、在担任团队领导的时候,涉及到队员的.利益的时候,有时为队员考虑的太多,导致做决定的时候会花比较多的时间。

3、不主动锻炼身体,除了和朋友一起打篮球和其他球类运动。

4、工作起来,有时会忘记时间。昨天晚上就很晚睡,大概24:00过的样子,一直忙省分行领导给的2009届新入行大学生培训电子杂志的工作。

5、在交朋友的时候,喜欢故事经历丰富的朋友,不喜欢朋友没有故事,太平淡。

工作总结不足

能够积极参加园里组织的政治学习,认真做笔记,数量足,内容丰富。积极参加园里的组织的各项活动。对自己要求更为严格,为了让自己的思想更上一个新的台阶,我对工作中更加注重细节,努力提高自己的水平和业务水平。

(二)教育教学工作。

在工作中虚心向从事有经验的教师学习,观察教师上课。参加园本教研活动,以贴近幼儿的生活和年龄特征。来选择幼儿感兴趣的事物和问题,制定出可行的周计划并组织好活动。在活动中,能有效的选择和使用教具,教学的趣味性,幼儿的实践操作活动,以游戏为活动,使幼儿为被动学习转化为学习。在教学中,我还对教育实践反思,找出问题的症结,改进教育。在频繁的活动中,我不忘记对幼儿养成教育。陶行知老先生说:“生活即教育”,我注意在一日生活各环节中观察与鼓励幼儿学会做的事情。在美术方面有了大大的进步,希望他们继续努力。

(三)家园工作。

认真填写好《家园联系手册》,与家长交流孩子在园的学习及生活情况,便于家长反馈孩子在家的有关信息,使家长与教师之间互相沟通,并将孩子的问题与家长一道商讨符合幼儿特点的教育措施。在每天早上我们都会对没有回园的幼儿进行电访跟踪,对于新生坚持每天电访一次的记录。对于有些幼儿需要尽快改进的我们会对其幼儿的家长进行面谈或电访。所以,务必请家长们的联系方面都处于开机状态,以便于其幼儿身体有不适方面进行联系。

(四)保育方面。

每天注重培养幼儿的个人卫生、良好的习惯,特别注重个人卫生习惯。对于过量出汗的幼儿,及时更换衣服,防感冒,不够更换衣服的通知家长帮其幼儿准备多几件更换的衣服;对于身体比较虚弱的幼儿进行特别注意。在幼儿每天回园后,第一时间先洗手在进行进餐,时刻提醒幼儿勤洗手,讲卫生。我们老师每隔半个小时后都会对全体幼儿进行检查,是否有幼儿发生身体不适方面,由于天气很热,都很注重幼儿的饮水量。坚持认真消毒,经常晒被子、枕头,以便减少细菌。

(五)自身的进步与不足。

经过本园多次组织教师观摩课,也给予我最大的启示,相信在日后的教学活动,在表现不足之处,我会加倍努力,增取进步,提高教学水平和质量。这一学期来自己给予自己的压力和动力,还需要不断地区反思、学习、创新,在做得比好的方面,望领导体谅,同时,感谢园领导对我的信任和栽培。谢谢你们!在以后的工作中,我会一直抱着认真好学、责任的态度去完成每一项工作。

工作总结不足

一、企业财务管理。财务活动是上层控制企业一切活动的重要活动之一。企业进行财务管理是为维护企业利润最大化。财务管理是通过价值形态对企业资金运动进行决策、计划和控制的综合性管理。涉及产、供销各个环节,为各个管理层面提供准确信息,是建立现代企业制度的最大保证。由于财务管理是直接向管理层提供第一手信息,所以它实际上是一个隐性的管理部门。因此,只有靠正确的财务政策,用规定的财务处理方法,去规范企业的财务行为,才能从会计信息的反馈中找准在生产与流通领域中的薄弱环节,堵塞漏洞,采用最优的财务政策,保证企业从生产管理到财务管理的高效运行。

二、当前企业财务管理中存在的不足之处。

(一)存在会计信息失真的问题。会计信息是反映会计主体价值运动状况的经济信息,是价值运动及其属性的一种客观表达,是整个会计行为系统的核心部分,其实质是各种利益关系的反映。目前企业里的信息不透明、不对称和不集成,导致企业决策者难以获取准确的财务信息。更为严重的是,企业各层面都在截留信息,甚至提供虚假信息,使得汇总起来的信息普遍失真。另外,由于法制不健全,我国的会计准则本身也存在一定问题,如会计准则中的重要性原则和重要事项的规定,没有从质和量的方面对重要性进行说明,对应收帐款只规定可以计提坏帐准备,什么情况下应计提坏帐准备,但什么情况下可直接转销没有做出说明。这些问题都使会计信息失真成为普遍现象。

(二)对无形资产缺乏有效的管理。无形资产管理是知识管理的核心内容,加强企业无形资产管理,是知识经济对现代企业管理提出的迫切要求。我国到20世纪80年代初期,部分会计理论与实际工作者才开始涉足无形资产的研究领域。无形资产的会计管理起步较晚,多年来,在资产管理方面,多数企业对有形资产形成了一整套的比较完整的管理方法,但是,对企业在长期经营活动中形成的无形资产的会计管理,却缺少规范。

(三)财务管理风险意识淡保财务管理的环境具有复杂性和多变性,外部环境多样化可能为企业带来某种机会,也可能使企业面临某种风险。财务风险是客观存在的,只要有财务活动,就必然存在着财务风险。然而在现实工作中,许多企业的财务管理人员缺乏风险意识,具体表现在对外部环境不利变化不能进行科学的预见,反应滞后,措施不力,由此产生财务风险。风险意识的淡薄是财务风险产生的重要原因之一。另外,企业与内部各部门之间及企业与上级企业之间,在资金管理及使用、利益分配等方面存在权责不明、管理不力的现象,这势必会造成资金使用效率低下,资金流失严重,资金的安全性、完整性无法得到保证,导致企业财务管理系统缺乏对外部环境的适应能力和应变能力,这都将会给企业的财务带来巨大的风险。

(四)财务管理方法不适应现代企业制度的要求。传统企业典型的管理模式是所有权与经营权的高度统一,企业的投资者同时就是经营者,这种模式必将给企业的财务管理带来负面影响。企业领导者集权现象严重,致使其职责不分,越权行事,造成财务管理混乱,财务监控不严等。企业虽然有内部审计部门,但很难保证内部审计的独立性。此外,很多企业还是沿用过去的靠上报财务报表和口头汇报的方式来反映企业经营和财务状况。没有将财务管理纳入企业管理的有效机制中,缺乏现代财务管理观念,致使会计核算随意性大,财务报表编制不实,加上受不规范的人为因素影响,有时合并的会计报表还掩盖了子企业的实际经营状况和突出问题,使财务管理失去了在企业管理中应有的地位和作用。

(五)会计从业人员的素质有待提高。随着知识经济的到来,一切经济活动都必须以快、准、全的信息为导向。企业财务机构的设置,应该是管理层次及中间管理人员少,并具备灵敏、高效和快速的特征。而目前的情况呈金字塔型,中间层次多,缺乏创新和灵活性,财务管理人员的理财知识欠缺,理财观念滞后,习惯了一切听从领导安排,缺乏掌握知识的主动性和创新能力,严重阻碍了信息化、知识化理财的进程。

三、新形势下企业财务管理改进及创新。

(一)健全和完善监督机制。首先,要完善内部制度建设,强化内部监督机制,如合理设立会计机构,配备会计人员、制定切实可行的各岗位责任制和内部牵制制度,制定相应的财务管理办法,包括成本支出的范围、费用定额、支出标准、报销制度、签批权限等、引入企业内、部门外的监督机制,如车间财务会审制度、企业纪检监察部门随机抽查制度等,结合会计部门的内部审核制度如印鉴分存、账簿档案分管等制度,处处设防,层层把关,形成立体防范体系等等。其次,还必须辅之以外部监督。要建立以审计监督、税务监督、行政监督为主的外部监督体系,尤其是要积极推行注册会计师审计制度,对企业、单位的年度会计报表实行经常的、独立的外部会计监督。通过建立起科学的约束和监督机制,为确保会计信息的准确和真实创造必要的外部条件。

(二)建立科学的财务评价指标。在传统财务会计中,很难反映知识资本的价值,随着知识经济时代的到来,对无形资产价值进行评价已是必然,企业的管理者、投资者、债权者、员工等利益相关者要想不作出错误的决策,必然会关注反映企业无形资产价值的财务指标。创新和调整财务管理理论与内容,把无形资产作为企业投资决策的重点。知识经济时代的到来,使无形资产成为企业最主要、最重要的投资对象,企业应该创新财务管理理论,改进和调整财务管理中忽视无形资产投资及其决策评价的内容,建立切实反映无形资产状况及其结果的决策指标体系。投资决策的重点应以无形资产为主,并以是否给企业带来人力资源积累、提高人力资源质量、增强企业创新能力及持续发展动力作为效益评价的标准。

(三)加强企业的财务风险控制。市场经济使任何一个企业都存在着蒙受经济损失的可能,这种可能性在知识经济时代会更大。因此,企业财务人员必须有正确的风险观,善于捕捉环境变化带来的不确定因素,有预见地采取各种防范措施,把可能遭受的风险损失降到最低限度。首先要强化财务管理人员的风险意识,及时调整财务人员适应新环境的知识结构,使他们能够具有及时捕捉风险、衡量防范风险的能力。其次,要充分利用信息网加强调查研究,运用科学方法对投资项目进行预测,提高投资决策的科学性和可行性。再次,由于在高新技术产业与无形资产上的投资风险远远大于固定资产投资,所以最好的办法是对那些技术进步快、对国民经济具有重大促进意义的无形资产采取类似于固定资产的加速折旧法进行摊销。此外,由于信息的网络化、科学技术的综合化和全球经济的一体化,必然要求各企业之间相互沟通与协作,在剧烈的市场竞争中从容应付风险的挑战,趋利避害;又要能灵活处理和协调企业与其他企业之间的合作伙伴关系,促进竞争与合作相统一,以增强企业自身及其他企业抗风险的能力,使各方的经济利益达到和谐统一。

(四)引进先进手段,加强企业财务管理的系统化科学化。财务管理是由相互联系和相互作用的若干要素结合而成的有机整体。财务管理系统既是一个封闭系统,又是一个开放系统,它的运行受系统,内外各种因素的影响。因此,在新形势下,为了满足企业不断发展的需要,财务部门必须利用财务工程技术和方法,设计管理科学财务经营策略。财务工程是管理工程在企业财务中的应用,它是以价值工程思想为核心,结合金融工程和现代信息技术等发展形成的一种财务管理新技术或新方法。我国企业的财务工程目前应以强化企业内部资金为主,充分挖掘企业的资金潜力,保证现有资金的保值增值。同时还要深化企业制度改革,通过企业制度创新,在企业内部建立起一套有效的激励和机制,使企业的管理者真正关心企业资金的使用效率,充分发挥资金的增值功能。

(五)切实提高财务人员的素质和从业水平。提高财务人员素质,增强企业理财适应外部环境变化的能力。企业财务管理水平的高低直接影响企业经营效益,财务管理又处于企业管理的中心地位,随着知识经济时代对财务机构高效灵活的要求,改革现有财务机构、培养具有创新能力的高素质财务人员已是当务之急。一方面,要对财会人员进行专业培训和政治思想教育,增强财会人员的监督意识和专业水平。另一方面,要建立合理有效的激励制度,提高会计从业人员工作的积极性,从而为企业积累充足的人才资源,促进企业健康、有序、长远的发展。

工作总结不足

20xx年是深入学习贯彻落实党的精神的开局之年,也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。学校进一步规范办学行为,以“创名校、出名师、育新人”为目标,以“树立名校意识(责任意识、竞争意识、创新意识),建设名师团队”为工作主题,以抓好规范办学和校园文化建设为重点,教育教学管理工作取得了较好的成绩。

一、加强规范教学行为管理,推进学校可持续发展。

规范管理是我校的管理特色,目前已渗透到学校管理的方方面面。学校修订了各项职责、制度、办法,使管理更加精细化,有章可循。如修定了《中课堂教学规范十条》、《班主任工作量化考核办法》、《绩效考核实施方案》等管理和考核办法,特别是借今年全市开展的行评工作,在全校深入扎实地开展了治理“乱办班、乱提成、乱订教辅资料、乱收费”的“四乱”工作,成效显著。具体为:

(一)以抓好“五评五改”为核心,多角度全方位对学校各项工作进行查找整顿,练好内功,提升办学质量。

一是由社区群众评学校,改进校风建设。学校在校内外广泛宣传行风评议的内容和意义,树立“评议结果群众说了算”的观点;二是由家长评教师,改进师德建设。请部分家长以座谈、咨询、问卷等方式征询对教师师德师风的意见,将家长监督作为改进学校师德师风建设的重要力量;三是由学生评课堂,改进教学模式。按照《课程标准》要求审定课堂教学的效率,一看学生是否喜欢,二看形式是否新颖,三看是否学有所得,教有所得;四是由教师评干部,改进管理方法。评价的主要标准是学校干部是否真正把服务意识放在首位,能否严格要求自己,做好教师的表率,在实际工作中以身作则,模范带头;五是由党员评领导,改进党风廉政建设。通过党员民主生活会、党小组学习等形式加强廉洁从教、廉政治校等工作,突出校领导以身示范作用,把构建廉洁校园、和谐校园作为最终目标。

(二)强化长效机制建设,认真做好四步强化工作,促进学校行风评议工作深入持续开展。

1、强化教育。通过双周行政例会、班主任工作例会、每周升旗仪式、党小组学习、全校教职工大会以及校内简报等多种形式进行广泛持续的校风、教风教育,加强教师的政治学习和业务学习。

2、强化沟通。通过教研组、年级组、党小组、班集体等学校基层工作组织进行干群间的相互沟通交流,拓展不同渠道向家长进行沟通,减少工作中的失误。

3、强化监管。继续把“五评五改”作为我校评议工作的核心和抓手,向家长制发“致家长的一封信”,请求家长进行支持配合,并告知举报电话以及处罚办法,表明学校坚决惩处违规行为的决心。

4、强化宣传。充分利用校内外各种媒介进行大力宣传,树立好的典型、学习好的榜样,对不良行为进行严厉惩戒,对教育教学行为不当的教师进行警告和处罚,对其他教师进行持续的警示,以做到警钟长鸣。

我校自开展行风评议工作以来,通过扎实、有效的工作方式,取得了显著的成效,20xx年全年实行了零投诉、零上访的目标,并被评为全市“综合考评先进单位”。今年保持了去年的良好态势收到上级转交督办的问题,经核查均属不实。在今年行评中我校取得了较高评价,全年各级简报、媒体宣传我校行评方面的文章达10余篇。

二、加强队伍建设,有效推进名师培养工程。

为实现学校科学与和谐发展,成为名师辈出的名校,我们在队伍建设方面,主要抓了三点。

(一)建设一个廉洁从教、无私奉献的教师群体。

学校认真开展师德教育活动,抓教师良好形象的塑造。学校倡导全体教师努力构建一种合作伙伴式的师生关系。要求教师每天做到“三个一”(每天送给学生一个微笑,每天说一句鼓励学生的话,每天找一名学生谈话),树立“三心”(爱心、耐心、信心),做到“三不”(不埋怨、不嫌弃、不放弃),做到“三个一样”(对待工作像对待自己的家事一样、对待学生像对待自己的孩子一样、对待同事像对待自己的亲人一样),努力扮演好“四角色”(做学生思想的引导者、生活的激励者、学习的促进者、心理的疏导者),以平等、尊重、理解、宽容的心态去塑造学生心灵世界,用健康的心理打造心灵的和谐。

在3月开展了“学雷锋月”和“规范师德教育月”活动,全校教职工面向国旗庄严承诺,严守师德,爱岗爱生。并评选出学雷锋标兵赵长明,号召全校老师向他学习,在三月份还开展“十佳魅力女性”评选表彰活动;4月份又开展了以“拒绝有偿家教、有偿带生、有偿办班”为主题的“师德教育月”活动,签订了师德责任书,同时评选出“十佳优秀班主任”并在社区宣传其事迹;5月份开展了“党风廉政教育宣传月”系列活动,加强对全体教职工的党纪国法教育和廉洁自律教育。在8月份校本培训中邀请了深圳道宏专家来校演讲,对全校教职工进行了师德师风教育和业务学习。学校结合《中小学教师职业道德规范》的要求,加强对教师的“名校意识”(即责任意识、竞争意识、创新意识)教育和“三爱”(即爱校、爱岗、爱生)教育。一种爱校、爱生、敬业、奉献的良好风气在我校蔚然形成。学校坚持每月一个活动主题,如六月份组织评选了校“十大师德标兵”和“十大学生最满意的教师”活动,在“七一”开展了评选“优秀党务工作者”和“优秀党员”活动,在九月份开展了评选“首席教师”和“教学技能先进个人”活动,使广大教师学有榜样,赶有方向,充分调动了广大教师教书育人工作的积极性。通过开展以上活动,“志存高远、敬业爱生、教书育人、德为人先、学为人师、行为世范”的理念已深入到每一位教师的心中,并落实到每一个教师行为之中。

(二)培养一支业务精湛精、锐意进取的青年教师队伍。

9月份学校实施“青蓝培养工程”。有10对新老教师签订了“帮带协议书”,结成师徒关系。并举行隆重的师徒结对子仪式:会上给每位青年教师分别配两方面指导教师:一是业务师傅,二是班主任师傅,业务上要求师徒每周互听一节课,互看一次教案,互评一节课,期末交一篇教育教学论文,年终根据工作开展情况和徒弟考试成绩实施奖惩。班主任指导老师和徒弟之间要每周交流一次班会教案,每月开一次碰头会,由有经验班主任介绍班主任管理经验,学生学法指导方法,与家长交流方法,年终根据政教处班主任考评得分情况给予奖惩。

三月份,成立青年教师成长学院。将青年教师培训工作与“课内比教学、课外访万家”工作紧密结合起来,将青年教师群体列为“比访”工作的重点参与对象;将青年教师成长与“双课”评比结合起来,想方给青年教师压担子,使青年教师每周有任务、每月有目标;每日有进步、每天有成长。逐步在人生事业上走向成熟,走向成功。为此,学校特地给所有青年教师定下了个人成长“十个一”工程:每学期讲一节优质课、每周听一节优秀教师示范课、每月在集体备课中做一次精彩的发言、每学期读一本教育理论书籍、每两月提交一篇优秀教学案例、每学期写一篇教育教学论文、每月写一篇新闻报道、每周走访一次学生家庭、练一笔好字、每学期发展一项业余特长。通过以上培训,我校青年教师迅速成长起来:董锐、陈丹、陈晓丽、在省级优质课竞赛活动中获一等奖,陈艳、吴迪、王玮获市级优质课一等奖,郭玲、宋辉、陈艳、朱颖颖成为市教育战线较年轻的讲师团成员。在今年教育局组织的课内比教学大比武活动中,我校派十二名青年教师参赛,获市直学校团体第二名,为学校争得了荣誉,也充分展示了学校教师培训成果。

三、加强教学管理,有效提升教育教学质量。

(一)立足课堂,“课改”促高效。

全面落实教学课程规划,努力构建符合创新教学要求的“高效课堂”模式。按照“尊重主题,面向全体,讲究实效,充满活力”的十六字高效课堂特征,探索并推行“目标导学——启发引导——归纳小结——当堂训练”的课堂教学模式。认真落实“543”课堂教学要求。“四为主”即:教师为主导,学生为主体,启发为主轴,训练为主线;“四带入”即:把激情带入课堂,把微笑带入课堂,把趣味带入课堂,把欢乐带入课堂;“三还给”即:把课堂还给学生,把思维还给学生,把创造还给学生。让学生做课堂的主人,真正把课堂变成师生的精神乐园,变成“互动式”的高效课堂。我校也因此被评为“新课改先进单位”。

(二)潜心教研,科研兴学校。

今年,我校各学科教研组、备课组“天天奏响主旋律,周周交流一心得”,根据“问题课题化,课题常规化”的原则,每天结合平时教学工作中出现的课堂教学问题随时随地进行研讨总结,共同探讨最优教学方法,并结合教学实际,向中央教科所申报了“唤醒教育”国家级课题。通过研究,广大教师更新了理念,转变了观点,提升了素质,同时减轻了学生负担,使学生乐学、善学,学有余力,学有所长,又提高了教学质量,提升了学校形象,收到良好的办学效益:一是我校中考成绩连年名列市直学校前茅,其中政治学科中考成绩名列市直学校第一;二是毕业生成为省、市重点高中的“抢手货”,被四中、五中视为最有发展潜力的重点生源学校;三是学习研究、总结提高也取得丰硕的教研成果:一年来参加各级各类教学技能竞赛和教研论文比赛,共有60余人次获奖,市级以上报刊杂志发表文章15篇。

四、加强德育工作,全面提升学生思想素质。

(一)狠抓学生行为习惯的养成教育。

贯彻落实“小事育大德”的德育观念,对学生行为习惯的养成从细处入手,从起点抓起,让良好习惯的养成成为学生终身受益的良药。本学期,我校将培养学生“十个”好习惯作为德育工作的重点,即:把衣穿好、把饭吃好、把路走好、把地扫好、把操做好、把书读好、把歌唱好、把课上好、把人待好、把人做好。为培养学生这十个好习惯,学校坚持“抓早、抓细、抓薄弱、抓反复”的原则,在“内化”上下功夫,在“养成”上做文章。将九月份定为行为习惯养成月,将开学的第一周定为入学教育周。在开学第一周各班开展了“三个一”活动:即:召开一次“好习惯成就未来”的主题班会,把十个好习惯养成教育的内容具体化,分解成细目,也让学生明白具体该做什么,该怎么做,做到有章可循。办一期“习惯决定命运”的主题黑板报,营造氛围让学生明白习惯养成对其终身发展的重要性。开展一次礼仪知识竞赛,让学生学会说文明话、干文明事、做文明人。在习惯培养过程中,学校注重抓反复、反复抓,注重强化训练。三月份,我校在全市关工委会上做了《防止青少年犯罪》经验介绍,几家简报全文刊登了这篇文章。

(二)寓德育教育于丰富多彩的活动中。

在学校有计划不间断的系列活动中,我校坚持“解放学生,发展学生,利用学生,成就学生”的思想,让学生自主策划,主动参与。我校每年开展的活动主题和打造的品牌活动有:二月:净化自我活动月——开展“十好”主题活动;三月:奉献自我活动月——开展“感恩”主题活动;四月:展现自我活动月——开展“体育竞赛”主题活动;五月:激励自我活动月——开展“红五月”主题活动;六月:感化自我活动月——开展“给家长写一封信”活动;九月:美化自我活动月——开展“书画比赛”活动;十月:唱响自我活动月——开展“歌唱祖国”歌咏比赛活动;十一月:欣赏自我活动月——开展“小制作展”活动;十二月:净化自我活动月——开展评选“感动校园十大人物”活动。在学校科学规范的管理下,学生逐步养成了良好的行为习惯,学校形成了“文明礼貌、积极进取、勤学务实、和谐团结”的优良校风。

工作总结不足

实习总是让人收获的。在长达小半年的幼儿园教师的实习中,本人明显看到了自己的成长,可以说从一个有志于当一位幼儿园教师的幼师专业学生成长为了一个合格的幼儿园老师,现在只等我毕业拿到毕业证,我就可以去正式去应聘幼儿园教师这个职位了。在这小半年的实习中,本人主要做了以下几方面的工作:

一、学习指导老师如何带班,并逐渐达到独立带班的水平。

在这小半年的幼儿园教师实习过程中,本人做的,也是幼儿园教师应该做好的最重要的工作就是带班工作。幼儿园里面总共有六个班,小班、中班以及大班分别是两个班,而当我想要成为一名合格的幼儿园教师时,那么我就必须要达到独立带班的水平。在实习中,我先是跟随指导老师了解和学习如何带班,以一个班助的身份去协助指导老师完成带班工作。等到后期我已经熟练掌握了如何带班后,我才可以接手独立带班的工作。虽然本人在实习了三个月之后才有机会和指导老师轮流着带班,但我知道那已经是对我独立带班水平的肯定了!毕竟我所面对的都是有时候并不听你说的,只自顾自己玩的小孩子,我能够在实习的第四个月独立带班,是我的一个小小胜利。

二、协助指导老师组织和开展好幼儿园内的一切娱乐活动。

在幼儿园实习的过程中,我发现幼儿园的活动是很多的,特别是娱乐活动。指导老师说这些活动都可以培养孩子们更好更平衡地成长起来,本人也就协助着指导老师不知疲倦地进行策划和组织,保证了幼儿园内的娱乐活动可以让孩子们的身心得到更加良好地成长。通过这小半年的幼儿园活动的组织和开展,我感觉我也更加了解孩子们了,可以更好的与他们交流“合作”了。

三、学会如何与幼儿园学生的家长保持顺利且愉快的沟通。

在实习的过程中,我也意识到了一个很重要的事情,那就是幼儿园教师与学生家长的沟通问题。家长想着我把孩子交给你们,你们就要教育好;大多数幼师又会觉得“子不教,父之过”,不能怪罪到老师头上。我以为这两个都太偏颇了,孩子都还是幼儿,这是需要幼儿园教师和家长们共同来培养和教育的,庆幸自己在实习中学会了如何与家长们顺利且愉快的沟通,这大大降低了我的工作难度!

幼师总结汇报。

工作总结不足

在这一年的时间里,通过对电子务的认识,结合工作实际,对工作做如下总结:。

1.工作的条理性不够清晰,每天上班都没有一定的安排,看到缺乏哪种能力就学习哪种,目前,一边推广,一边做客服,一边写写文章,一边作作图弄弄网站,没有详实而主次的计划,但至少还是知道哪方面需要立刻完成,哪方面需要缓期完成,做多了就慢慢地有所体会,慢慢地加大进步,也希望在明年会得到更好的优化空间。

2.在工作期间,对工作认识不够,特别是刚来的时候,完全缺乏主动能力,对鞋业行情缺乏了解和分析,再一个就是对工作的定位不足,逻辑能力欠缺。

对于电子商务这块,以前的我真的一点也不懂,也就是刘总的栽培和认可,让我学会了很多,虽然在整个过程中遇到了许多问题,不知道怎么推广,怎么去优化关链字,但利用身边资源和网络课程的同时,知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事,贵在坚持。

4.为什么我们的鞋子没有形成销售:

因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏,还有当时的设计,考虑不到位,不知道开淘宝店还是淘宝商城,现在选择了开淘宝店,对我来说是一件好事也是一件烦事,开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础,但凭现在的控制力度显然是不够的,现在的工作距离不够精细化,(还是流程问题)。

再一个就是开淘宝店什么迷惑都有,一人客户不满意,给个差评,整个店都跨下了,一个地方出错了,就扣分,比起商城没有什么优势,最郁闷的事——写了好几篇稿都给删了,我又没有打广告,接链接。。。。。

5.在阿里巴巴上,工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作回头看,但是缺少规律性,比如:在阿里巴巴上,很多功能都有修改更新的内容,就可以直接推广(诚信服务,专场报名,跟帖,活动报名,优质产品,回帖,发帖等等),以前却什么也不知道,只有发现,才能实现精细化。

总之,用一段话概括:

对流程不够熟悉。

二.今年公司要开拓大领域,鞋子要形成大规模销售,今年货也会很多,工作压力会比较大,要吃苦耐劳,勤勤垦垦,踏踏实实做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能,尽快的得到进步。

以下是我今年提高地方:

要提高工作的主动性。

今年工作要定目标,一切围绕着目标来完成。

把握一切学习的机会,平时要做总结。

多看,多学习,多做。

20xx年的工作目标:

今年我们要定一个鞋子销售的目标,淘宝上达到一个冠,年销售也就是120xx20xx件货,人件利润20xx元,年收入20xx万,但必需得开商城,而且至少两个淘宝店,还要有专业的设计人才,在成本方面,一定要达到月销售量,可免房租,尽可以有是在两个月内实现,(月销售额达到20xxx件)这是我对今年公司的动营目标,虽然做起来压力大,但有压力才有动力,只有朝着这个目标走,有信念就一定会实现,我们一定能做好的,也一定会做到。

工作总结不足

本年度,团队部在学校党政和上级团委的领导下,全面贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,遵循学校实际和中小学生身心发展的规律,积极贯彻新课改理念。以服务青少年学生的成长成材需要为目标,就青少年学生的思想道德教育,文明行为习惯养成教育,学生校园生活,学生综合实践活动,班级管理、学生管理等方面都开展了大量的工作,并取得了一定的成绩,较好地完成了全学年的各项工作目标。现将一学年的工作总结如下:

一、坚持教育与管理相结合,培养学生良好习惯。

加强学生的日常行为规范教育,培养学生良好的生活、学习、礼仪、卫生习惯是学生德育工作的立足点。良好行为习惯的养成是严格要求、强化训练、持之以恒的结果。本年度,我们继续严格执行学校内改方案,为使一日常规管理和班主任考核进一步规范化,九月份,政教处和团队部结合实际认真修订了《月度文明班级评比条例》和《班主任月度考核条例》,并由政教处和团队部牵头成立了由各班同学组成的“一日常规”检查小组,坚持逐日检查每月一评的方法,对学生每天的行为分考勤、纪律、清洁卫生、两操、仪表仪容、宿舍表现、饭堂表现、活动奖励加分这八个方面进行考核,评比月度文明班级和品行标兵,进行班主任工作月度考核评比。促使各班自觉强化对学生的管理,切实抓好《中小学生守则》和《中(小)学生日常行为规范》的落实。有力促进了良好的校风、学风的形成。

二、以活动为载体,开展丰富的思想教育。

1.我校坚持用好每周一次的升旗仪式这块阵地,学生整装列队,通过出旗、升旗、唱国歌、国旗下讲话等规范形式教育感染学生。国旗下讲话内容在加强“五爱教育”的同时,还进行了国防意识教育,国家安全教育,诚信美德教育,远离毒品教育,理想信念教育,安全防护教育,遵纪守法教育,爱护公物教育,勤俭节约教育,弘扬民族精神教育等。全面拓展了教育内容。

2.积极贯彻新课程理念,以综合实践活动为龙头,引导学生主主动参与,培养学生创新意识和探究能力,本学年由团队部给全体教师做了一次专题辅导讲座,并牵头在全校组织了两次综合实践活动观摩评比暨研讨活动,在活动中教师与学生都获得了很大的发展,教师实施新课程的能力和水平有了很大的发展,学生的创新意识和探究能力也有了进一步的提高。

3.本学年政教处、团队部一起组织了初一初二年级“明礼诚信,团结友善”的主题演讲比赛活动,围绕这一主题各班同学积极撰写演讲稿,在班级初赛的基础上将最优秀的选手推荐参加学校的比赛,活动收到了良好的效果,对学生的文明行为习惯养成起到了很大的推动作用。

4.在今年3--4月间泰州市气象局、泰州日报社主办的“我与气象”征文活动中,我校学生取得喜人成绩,有七名同学获得一二三等奖。

5.为培养学生热爱大自然,热爱家乡,热爱祖国的情感,上学期团队部组织学生参观了海军诞生地纪念馆,了解人民海军的光荣历史,增强学生的热爱海军、热爱祖国的情感;组织学生赴泰州革命烈士陵园,举行凭吊革命先烈活动,回顾历史、展望未来,增强学生的爱国情感;组织学生游览人民公园,让学生感受大自然的美景,培养学生热爱大自然,热爱生活的情感;组织数十名红领巾志愿者走进了梅兰芳纪念馆,为游人表演京剧节目,帮助维持参观的秩序,帮助打扫卫生,与梅兰芳纪念馆签订了结对服务协议等。这些活动都受到了良好的效果。

6.为纪念中国人民海军诞生x周年,庆祝我市首次荣获“全国双拥模范城”,政教处团队部在全校组织了“我爱海军,我爱泰州”主题征文活动和儿童主题画活动,活动收到了良好的效果,黄思存等多名学生获得市级征文比赛和儿童画比赛一二等奖,在活动中学生深受爱国主义教育和革命传统教育。

7.在六一儿童节期间和全省妇女儿童工作会议召开期间团队部成功组织了两次少儿法律知识竞赛,为省市领导两次提供加强和改进未成年人思想道德建设的现场会,两次活动都取得了圆满成功,得到了省市领导的高度称赞。活动中广大少年儿童学习了大量的法律知识,学生的维权意识和守法意识大大增强。

8.在全国第四届科技活动周暨江苏省第__届科普宣传周期间,我市在同步举行泰州市第八届科普宣传周的同时,为了在青少年中弘扬科学精神、宣传科学思想、传播科学方法,团队部积极组织中小学生参加“寻找身边科学”主题科普活动。具体安排如下:

(一)学校方面。

1.安排一次国旗下讲话。

2.举办一期科普知识图片展。

3.组织部分代表赴省泰中听专家的科普报告。

4.组织学生观看一部科教电视片。

(二)班级方面。

1.出一期以“寻找身边科学”为主题的黑板报。

2.引导学生读一本科技书籍。

3.召开一次以“寻找身边科学”为主题的班(队)会。

4.写一遍科普小论文。活动收到了很好的效果,学校被上级部门表彰这科普活动先进集体。

5、九月份结合时事举行了“发扬奥运精神,创造一流佳绩”的主题校会,随后又在在全校各班开展了以“学习奥运健儿,弘扬民族精神,争当新一代泰州人”为主题的班队会活动,并以此为主题举办第一期班级黑板报。中秋节,团队部在小学高年级组织了“弘扬民族精神诗词朗诵会”,政教处在初中部组织各班开展了“歌颂中华传统美德故事演讲会”,这些活动丰富了学生的课余生活,极大地增强了学生的民族自豪感,极大地激发了学生为祖国富强而勤奋学习的热情。

6、政教处和团队部每学期开学都开展新生入学教育活动。组织学生学习《中小学生守则》和《中(小)学生日常行为规范》,并在初一年级进行了常规知识考查,对促进学生养成良好的学习习惯和行为习惯起到了重要作用。

7.课外活动为学生提供了自由发展的空间,学生在课外活动中充分发展特长,展示个人才华。学生在学知识、学技能中受教育,不断提高自身的综合素质。本学期举办了“迎国庆学生书画作品展”,240幅作品从不同角度展现学生日益提高的艺术素养。我校张心怡、匡云同学在全国第三届少儿国际标准舞锦标赛中获得优异成绩。张心怡同学获得小学生单项恰恰丙组一等奖,匡云同学获得小学生单项恰恰乙组二等奖;我校吴自华等同学在市科协举办的“金钥匙科技竞赛”获得一、二等奖的好成绩。我校林雅芝等同学的科学幻想画作品在市科协举办的青少年科技创新大赛中获得一、三等奖。

9、本年度,为积极贯彻中共泰州市委《关于在全市开展“建设平安泰州、创建最安全地区”活动的决定》精神,围绕“创建平安校园”这一主题,政教处团队部组织各班开展了“安全教育”系列活动,利用周一升旗仪式进行“安全教育”总动员,提高师生的安全意识和自我保护意识。利用黑板报、宣传栏、校园电视台、校园网等阵地,集中宣传有关学校安全工作的法律法规和安全常识。在醒目的地方张贴安全教育宣传口号。印发《安全知识小手册》,各班利用班队课开展安全知识知识教育。通过这些活动,学生的安全防护意识有了明显的提高。

10、十二月份我校团委和政教处成功组织了中学生个人才艺比赛,共推选了6名选手参加市教育局、市文化馆组织的市级比赛,在市级比赛中我校钱秋雨、戈捷同学分别获得电子琴和舞蹈二等奖,贾昱、沈伟奇同学分别获得民乐和声乐三等奖。

三、大力加强团队自身建设,推动学校团建工作出新。

1.本年度,初二年级、初三年级各班在校团委的指导下,也都建立了班级团支部这一基层组织,并结合时政经常开展各类教育活动、文体活动,如“三八妇女节”、“教师节”开展送温暖活动,中秋节、元旦举办联欢活动,学期中开展推优入团活动,年未举行民主评议团员活动等,班级团支部工作开展得有声有色,在学校举办的各种文体比赛活动中,发挥着积极的作用,较好地发挥了团组织团结青年、教育青年的作用。

2.在宣传阵地建设方面,每周一的国旗下讲话教育活动、每月一评的班级黑板报、定期更换的校宣传栏等,及时宣传报道重大国内、国际事件和校内组织的各项比赛活动,提高了学生关心时政,关注社会热点问题的政治敏感性。此外本学期在校长室的关心下我校我校校园电视台正式建成并成功开播,共播出8期节目,和十多部影视片极大地活跃了学生的课余生活,深受同学们的喜爱。

3.上学期在市教育局团工委的领导下,我校团委积极组织青年教师参加市直学校青年教师师德演讲比赛,经过角逐,我校王亚芳老师演讲的“让青春在创业中闪光”夺得了一等奖。

新学年,我校团队部将在学校党政和上级团委的领导下,以更加务实的作风,勤奋工作,开拓进取,争取更大的成绩。

工作总结不足

来到xx的工作时光虽然不是很长,但是学习到了许多新知识、新技术,接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作资料,这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

一年的客服工作在忙碌中收尾,其实我非常希望这种充实的工作状态,客服工作很考验我的意志力,我希把这件事情做好,当然不仅仅是对自己的负责,很多时候都应该要有一个稳定的心态,这段时间以来其实对于工作我是非常有规划的的,一年虽然不是很长,可是有计划绝对更加有保障,现在我非常希望自己能够把这些基本的事情完善好,在很多时候我对自己的要求是非常高的,过去一段时间我无限的对自己充满着乐观心态,也就这一年电话客服工作总结一番。

一、业务方面。

做一行爱一行,这绝对是没问题的,在工作上面我希望自己能够有一个保障这些都是非常有必要的,我想不管是什么问题,都应该有一个合适的态度,做电话客服我就非常清楚这一点,我觉得只有在工作当中遇到问题,然后解决这才是上上之策,过去这一年来我总是在不断的回顾工作,我认为这是一个非常轻松地状态,在工作当中完善好这些,业务方面,一年来我兢兢业业,不敢偶遇什么怠慢,我想只有让自己加强思想建设,长期的处在一个稳定的工作状态下学习,业务方面也会有所提高,我一直希望自己不仅仅是一名电话客服,我更加希望自己为公司能够带来实质性的建议,这些都是需要丰富的工作经验积累,我在朝着这个方向努力着。

二、不断学习。

学习怎么做好一份工作是非常不容易的,虽然说在客服这份工作上面我有足够多的工作经验,毕竟这几年来我都是处在一个积极的工作状态下,我能够看到在哪些方面我还需要提高,所以我希望自己能够有所收获,学习就是一个不错的途径,周围有很多优秀的同事,我总是能够受到同事们的影响,把握住机会这才是非常关键的,我希望自己能够在工作当中有所成长,其实这就已经让我有一个非常好的学习环境了,一年来我向别的同时积极的取经,当然我会花时间去消化,这些都是一定的,我愿意话足够的时间去消化这些内容。

我虚心的接受这些简单的内容,虽然也有不足的地方,可一直在纠正,在工作当中我希望能够有一个好的状态,这可以是学习,过去这一年来,我觉得自己在打电话的时候不够耐心,沟通的时候也是会因为这些出问题,主要就是自己带入了一些个人情绪,我会把这些缺点纠正的。

针对以上问题,在2020年的工作中,我计划从几个方面进行改善:

1、分析上一年客服咨询资料,找出沟通中存在的问题,变化交流方式、交流语气,努力揣测说话人的心里活动,提高咨询潜力,这也是重中之重。

2、提高自身业务素质潜力,有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感,从而心态有所转变,今后转变自我的心态,完善业务潜力、提高咨询量。

下一年即将到来,针对上述提到的问题,有则改之无则加勉,出色的完成接下来的工作。

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