通过月工作总结，我们可以及时发现问题并解决，提高自己在工作中的能力和竞争力。下面是一些经过整理的优秀月工作总结范文，希望能够对大家写作有所帮助。
岗位工作总结
20xx年我积极参加分行和支行组织的、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，主要的收获体会如下：在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。
专柜的运行流程，对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的办法来解决问题和困难。
总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。
岗位工作总结
公司名称：
单
位：
部门领导：
姓
名：
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7/1．。
|算算日子在现场管理这个岗位已经工作了4个多月了，刚接任这个岗位的时候我还是很有信心的，之后的工作才发现这并不是我所想象的那样简单，这是个非常具有挑战性的岗位，既要统筹员工的工作安排并与不同年龄层的员工进行沟通，还要熟悉产品的制作工艺流程，与各个部门的沟通这必不可少，有恨自己在管理经验上的薄弱，在这工作期间有遇到困难时的惆怅有自己解决机台故障的自豪，在这岁末年初之际将主要工作总结如下：
一、管理实践。
--下班。
2.在工作中还不够用心，可能是和我的年纪有关吧，对于问题的处理还不够独立，个人修养、基本素质还需要进一步加强。
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7/2．。
3.对现场的管理还需进一步加强，执行力不够。
4.对于车间的整理自己没有能够及时整理，对于一些半成品退仓不够及时。
5.对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧，工作不实，技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都有待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质，将是下阶段的工作安排。
三、
明年将遵照公司的规章制度和本职的工作职责制定自己的工作计划表明确工作目标。
四、个人建言。
7/3．。
亡羊补牢，要把这漏洞补上，不仅是要员工的配合和遵守也要我们作为管理的以身作者，严格执行，带头遵守，才能有效的弥补缺失，像我就是还少了这份担当，在接下来的工作中，会把我所要担当的扛起，不辜负领导的期望。
2.对新员工、操作机台的员工定期进行安全培训。
各位领导、同仁：
大家好！
xxxx年已经过去，年度工作已近尾声，回首这一年，感慨良多。
7/4．。
任和员工对我的殷切希望，这些都是我自身能力培养和发展的动力之源。
在这两个月中，让我体会最深的东西不是对工作的心得，也不是个人成长的感悟，而是看到身边的同仁们对企业的认同和实践，要求自己去理解、感受并遵循这种企业文化所倡导的心态和行动规个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我想这些对年轻人来说，都是一种激励和鞭策，走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个里面找到人生价值的所在总结任期这段时间的工作，我们对生产工作进行了以下改善：产品质量方面，在以往生产经验的基础上，设制并推行了产品首检记录，以及不合格产品返修记录表。从整个生产线全面质量控制以来，车间在工艺纪律、过程控制方面得到很大程度上的改善，并获得了可喜的成绩。车间在此基础上，即行推出流水作业生产，通过坚持不断的努力，并进一步加强工艺纪律、过程控制，保证了来之不易的成果。生产过程中，整个产品的质量稳定，返修率仅为千分之六，这便是对我们工作成效最有利的证明；我们积极探索新的方法，提高生产效率，--提升产品质量。仅在xx年，完成了防雷产品xx台，通风节能产品xx台，突破了历史新高，特别是在周总的统一布署下，通风节能产品从十月份以来，由小批量试制到成批量的生产，我们的产量得到了很大的提升。
7/5．。
会越发成熟，越发得心应手，获得更多成绩。谢谢大家！借此机会恭祝大家新年快乐！万事如意！
规划管理岗位个人工作总结管理岗位工作总结|规划管理岗位个人工作总结。
一年时间转瞬已经过去了,在领导和同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、工作情况简要的总结如下：
一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力为示年多时间了。回想在这一年多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了比较丰富的工作经验，总结为八个“收获颇多、受益匪浅”。
7/6．。
步！
二、所完成的主要工作。
--方，请领导和同志们批评、指正。
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岗位工作总结
在xxxx经历一年的工作，在这一年里，我和公司的职工以及领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助。下面，我将实习七个月的工作总结如下：
在这一年里，我作为一个陈设人员，认真学习公司的节目制作流程，根据岗位职责的要求，主要有以下工作成果及收获：
1、确保提前完成下周所有产品空镜头拍摄。
2、接到拍摄计划，及时和编导对接和交流，对空镜头摆放要求进行沟通，参考学习其他购物栏目相关空镜摆设，根据商品的类型、材料特质运用道具来辅助商品陈列。
3、设计场景和情节协助摄像完成静帧区的商品陈设，摆设做到画面简洁，主、赠品区分明确。在商品陈列上色彩色调运用得当。
4、按时完成部分道具及陈列物料的采购。
5、拍摄完毕后归还整理陈列道具。
6、有一定的审美水平，能够运用一定的方法准确地将商品的特质展现出来，创新，认真，负责，有责任心及积极主动与编导交流探讨，置景上灵活创新，面对突发状况能冷静应对、独立解决，出色完成任务。
7、藏品、珠宝等高价值、易损坏物品制景时要小心轻放。
以上这些工作使我认识到要提高个人的综合素质，以及团队协作的方法和重要性。
根据岗位职责的要求，我的主要工作及学习任务是：
1、提前准备好商品陈列的道具和物料。
2、拿到商品后，直播前提前2小时去片场置景。
3、提前与广告公司联系，再次告知背景板、kt板凳物料的送达时间，并在接收后及时检查是否有缺失或错误。
4、在剧务的协助下完成主持人区、模特区、静帧区的置景。
5、直播需要中途换场的，要熟悉流程，提前准备，合理安排。
1、photoshop运用还不够灵活熟练。
2、kt板制作有待于创新。
3、置景平面感觉还可以，立体感有些欠缺，置景不宜于拍摄。
1、学无止境，各种知识技能日新月异。勤于关注相关知识范例，不断学习，并用于实践当中。
2、光说不做，不行。在以后的工作中不断学习知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。空闲时间多多研究kt板、背景板的制作创新。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力及沟通能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
1、态度决定一切。
工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能疏忽出错,有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失.工作的时候我一直保持极大的工作热情，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，刚开始的时候我会犯一些错误，受到编导的批评，但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次实习让我了解了公司的企业文化、生产模式和质量体系管理等经验，这对我来说是很宝贵的。
2、勤于思考。
3、不断学习。
要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样才算是一位合格的技术人员。
岗位工作总结
回顾几年来，印象最为深刻的还是在见习期间，分配到集控后，在师傅的指引下，进行锅炉专业的学习，先是对照系统图进行书面的熟悉系统,然后到就地一个管道一个阀门的过,熟悉阀门的位置,管道的走向布置,日常巡检时师傅会耐心细致的的讲解每个设备重点的巡检内容,以及巡检过程应注意的安全事项,再加上平时对规程的学习,经过几个月的认真学习,在师傅的帮助下,我很快就具备了设备独立的巡检与操作能力.随后根据工作需要,开始进行汽机的学习,在担任发电部集控汽机巡操员职务之余，我对电气专业进行积极学习，跟随电气巡操员进行现场学习，并经常请教各类问题，完成了对电气规程的学习.在担任巡操员期间，我认真履行对所管辖设备及系统的监视、调整、维护、检查巡视和投入、推出操作，正确执行机长及主值发布的操作命令，认真执行工作票、操作票、设备危险因素控制卡制度，正确无误地切换热力系统及电气系统的运行方式，正确分析、判断异常工况，处理突发性事故。定期巡回检查，发现设备及系统的缺陷，及时汇报并采取相应措施，做好缺陷登记工作，认真填写各种记录、日志，做好事故预想及异常分析工作。做好所辖设备系统的定期切换或试验工作完成技术问答、考问讲解、反事故演习等培训工作。工作的同时做好自身的安全防护，严格执行“三不伤害”保证书，严格遵照执行《电业安全工作规定》中的每一条款。作为一名集控巡检我认识到自己的不足和所掌握知识的局限性，在做好自己本职工作的的同时，我还积极向师傅们请教，努力学习专业技术，提高自身素质；利用机组检修机会，学习设备结构原理，并做好检修日记；同时经常监盘，学习机组的运行调整操作，为自己进行更高岗位的工作打好基础。在自己担任巡检过程中，通过自己兢兢业业一丝不苟的工作，我多次发现磨煤机煤粉管跑粉，磨煤机油泵异音，机组空压机电机风扇故障跳闸等设备的异常工况，并且通过及时汇报机长联系检修人员处理，切换备用磨煤机油泵，切换备用空压机等安全措施，有效的将设备异常消灭在萌芽状态，为机组的安全经济运行做出了自己的贡献。
在担任发电部集控主值期间，我出色的完成了本职工作，认真做好了所辖系统设备的启动、监视、检查、调整、停止的操作和正常维护工作，以及设备系统的定期切换、试验工作，正确执行操作命令，无误地切换热力系统的运行方式和运行电气倒闸操作，认真巡回检查，发现设备及系统缺陷，及时向机长、值长汇报，联系有关人员处理，并做好缺陷登记工作，严格执行工作票、操作票制度，做好机组的运行分析、异常工况分析及事故预想的工作，认真填写运行日志和各种记录，做好交接班工作，完成技术问答，考问讲解，积极参加全场停电反事故演习和水淹综合水泵房演戏等培训工作。
二、专业技术工作业绩。
工作中我善于总结和钻研，认真研究工作中遇到的难题。我积极参加优化一期机组启动程序，提前熟悉相关技术资料，遇到不熟悉的知识点虚心请教老师傅，通过提前启动汽动给水泵、利用辅汽提前启动磨煤机，一次风机等等措施，大大减少了机组启动燃油耗量，使得自身的业务技术素质得到了很大提高，同时也为河电一期机组的经济稳定运行做出了贡献。
2010年,正赶上1#机组打造“金牌机组”,我作为1#机的主值我深知只有具备了扎实的基本功才能尽可能避免异常事件的发生，因此我总是不断进行学习，在学习中提高自身素质,并从其他主值以及自己处理事件中虚心学习，并指挥协调班组成员成功地处理了许多异常，稳定了机组的运行,为1#机组的安全运行做出了应有的贡献.随着时间的推移和专业技术水平的逐步提高,我的工作岗位也逐步提升,锅炉巡操员,汽机巡操员,全能巡操员，主值,每一次岗位的变动都是对我专业技术认真学习,对工作方法不断总结的结果,而新的工作岗位又带给我接触和解决新问题的机会,更有利于我的成长.从步入工作岗位到逐步成长为一名主值，一步一个脚印我完成着自身业务技能素质的提高历程。细心加上耐心，理论知识和工作实际相结合，指导我逐步走向技术层面的成熟。回顾几年来的工作,也正是在这的理论思想指导下不断努力，不断进取，取得了一个又一个的提高。
在生产实际中,及时发现暖风器泄露,1d磨煤机非驱动端轴承损坏,磨煤机绞笼断裂，小机转速异常等重要缺陷，保证了机组的经济安全运行。在担任主值期间,多次参与机组运行中的一些重大操作,以及各类检修期间的锅炉水压,风压实验,高压加热器的酸洗,凝汽器的灌水查漏等重大试验,保证了机组运行与检修期间安全.参加运行工作9年期间，面对一期机组的a,b,c,d各类检修，我认为机组检修是对我们平时运行工作的一次全面检查，也是最好的检查方法。面对大量的工作票，操作票，如何万无一失地完成工作任务，工作能力很重要。每次检修，我都能认真去对待是我保持良好工作面貌的要点。在这期间我除了认真执行两票，在规定时间完成各项检修措施，同时还利用检修的大好时机，深入了解设备的结构及健康状况，特别是对于机组运行过程中出现问题的部分更是深入分析，了解异常的原因，为机组启动后的运行积累宝贵的经验。每一次检修结束，我都会有不同的感受，深知运行工作，机组以及现场每一位工作人员的最好护士，也就是说，运行人员必须把好每个关，确保现场的每一项工作顺利开展。同时，要为人身和设备的安全负重要责任。2010年10月#1机c修期间发电运行部抽调主值成立了青年突击队，我很荣幸成为其中一员。在这次检修工作中，我们克服了人员少、工作多、难度大等种种困难。圆满完成了各项工作任务，最终使机组提前三天完成检修任务，顺利并网发电并最终实现全优。每一次检修结束，我都会有不同的感受，深知运行工作是机组以及现场每一位工作人员的最好护士。也就是说，运行人员必须把好每个关，确保现场的每一项工作顺利开展。同时，要为人身和设备的安全负重要责任。
机组启动和停运可以说是是两个非常重要的大型操作，也是检验一个值班员专业素质和组织能力最好的试金石，要避免事故的发生，正确处理各种异常情况就要有过硬的的专业技能和丰富的运行经验，因为工作量巨大，每次的启、停机过程我都尽力参与，积极参加发电部组织的先锋突击队，认真的完成各项工作，并积累经验及时总结。自己也积极参加组织完成了多次机组启停工作，并指挥协调班组成员成功地处理了许多异常与事故，确保了机组及时顺利并网和安全停运。
2010年11月，厂部安排我赴华北分公司培训中心学习，我深知学习机会的宝贵，抓紧每一刻学习的时间，虚心请教机炉电任教老师，自己摸索熟悉每一套模拟系统的阀门布置和系统走向以及电气线路，通过300mw火电机组冷态、热态启动与机组停运全过程仿真培训，对于一些运行操作中的细节问题、关键性节点有了更充分的认识。如何在冷态启动过程中加快水质合格速度，如何加快在冷态启动过程中协调好各专业的操作，优化操作的先后顺序，最大限度的缩短启动时间。冷态启动过程中，汽轮机的暖机时间及速度不好掌握，通过仿真训练以及和集团公司各厂同仁们的交流，感觉合理的启动冲转参数更有利于汽机的膨胀，缩短暖机启动时间。通过热态启动恢复，掌握了机组跳闸后不要盲目启动，而要将机炉电主辅设备安全停运，保证不发生重大设备事故。在分析跳闸原因后，征得调度同意后才能快速安全的再次启动。在热态恢复过程中，为保温、保压加快启动速度，要尽快满足吹扫条件。锅炉点火后，应及时投入旁路系统，并按照热态启动曲线规定的升温、升压率提升汽温汽压，尽可能提高汽温，满足汽机冲转要求。
大大增强了我处理机组事故的能力，并且在最终的考试考核中取得优异成绩。
qc。
岗位工作总结
20xx年，是本人在公司工作的第四年。在一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在技术岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。
年初，xx工程正式开工，这是本人担当xxxx的第一个完整的工程，从开工到竣工，从无到有，紧接着xx工程全面开工，一直持续到现在。感谢公司给我创造了这个机会，丰富了我的人生，让我从沟通能力，技术经验上得到了很大的提升，得到了同事和领导的认可。下面从几个方面总结下经验：
1、不管做什么工作，在做好本职的前提下，都要树立全局意识，公司的形象就表现在我们的身上，要为公司的整体利益着想，使业主对我们的工作作出认可。
2、工作中不仅要有较强的专业技术知识，良好的沟通交际能力也必不可少，很多细节上不是施工问题导致的错误，往往是我们没有在意而不提出来，没有交流。在日常工作中做到随时交流，才能使工程做到完美。
3、在以后的工作中，考虑如何提升技术水平，要有创新观念成为主导思想，要更加努力的奉献自己的力量。
岗位工作总结
20xx年，对于铜陵公司铸造车间来说是很艰难的一年。车间乃至公司均面对“降本增效、减亏控亏”工作，后期又面对严峻的市场形式，铸造车间技术组青年团员在车间领导和公司团委的正确领导下，紧密围绕“降本增效、减亏控亏”开展工作，切合实际，在开展青安岗活动中，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，充分发挥团员青年在安全生产中的示范和监督作用，坚决杜绝团员青年安全事故。无安全事故就是为企业降本增效。20xx年铸造车间技术组青安岗主要工作如下：
一、在青年监督示范方面主要做了以下工作：
4、对现场易燃、易爆生产物料做到日常巡查，监督现场危险物料配送及流转情况；
5、及时制止员工在严禁烟火区域内吸烟。
二、在青年安全宣传方面主要做了以下工作：
2、开展消防器材演练活动。对干粉灭火器、防毒面具等消防器材进行了实际操作演练学习。
4、邀请车间安全员对青年员工讲解安全工作的基本知识；
三、在现场安全隐患整改和工艺优化方面主要做了如下工作：
2、提出电炉钢包车氩气管路的改善方式，保证了氩气管路的正常使用，消除了安全隐患；
6、改变探伤班作业时间和习惯，采取与焊修工作时间交错开来，避免了焊修电弧刺伤眼睛和碳弧气刨的飞溅熔渣烫伤探伤人员。
7、积极参加公司安全工位试点建设工作。
随着社会大环境、企业形势的不断变化，青安岗工作需要在保持优良传统的基础上，不断发展创新，加强与车间安全员甚至是安全管理处的信息交流，及时了解团员青年工作环境、安全生产现状和开展安全生产困难，以适应新形势下企业安全生产需要。
技术组青安岗创建小组。
20xx年11月15日。
低温器械灭菌工作总结
一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：
认真学习贯彻^v^精神，开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并进取参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理职责制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办公室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
1、加强护士职业道德教育和礼貌礼貌服务，坚持礼貌用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发可是肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店教师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩（护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点），展现三院护士的风采，同时为三院争了光。
2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急本事，全年的病人满意度提高到。
3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长进取认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100。
4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。
5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。
从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息，加强护理质量管理，提高护理质量异常重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标职责制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家……。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。（护士长护士的好人好事略）。
1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周2～4次科室工作质量检查并记录。
2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100。
3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情景下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。
4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100，褥疮发生率为0。
5、深入开展整体的护理，进取发挥职责护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对职责护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的职责心。
7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。
在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。
岗位工作总结
我20xx年x月加入xx公司，从事行政管理工作，至今快一年的时间。在此岁首年终，静心回顾这近一年的工作生活，收获颇丰。现将我20xx年的学习工作情况总结如下：
经过最初的学习适应过程，我才真正开始xx方式的行政工作。在部门中，我主要负责公司的档案管理及网络、信息管理及后勤工作。在20xx年的工作中，我主要完成了以下工作：
完成xx公司的'三标一体化'管理体系复评换证工作。
2、网络信息管理工作。
协助完成公司新网站的改版，完成新网站初始资料的收集、整理和上传工作。
3、档案管理工作。
完成xx公司20xx以前各类文书类档案和电子档案的整理归档工作。
在xx的每一天，都是在不断学习的过程，但是在学习工作的过程中，自己还是会带着自我的原则和惯有方式。比如工作不够严谨，每天的目标性不强，还没有学会怎样以婉转有效的方式来处理工作中遇到的问题等等。特别是感觉自己每天都在忙，但是工作效率不是很高，一忙就开始茫然，到最后就成了盲目的工作，不分轻重缓急。所有的这些，我会努力在20xx年的学习工作中逐步改进。
静静的坐在电脑旁，20xx年的一切影像如海浪般从眼前拂过，那些哭过、笑过和工作时的画面像排好顺序，画质清晰地在面前一页页翻开，心情也跟着再次起起伏伏，而当我抬头再次看见同事真诚的微笑时，平静来袭。一直都有种感觉，其实认定发生在我身上的每件事情，无论是'好'的还是'坏'的，全部都是'对'的，所谓存在就是真理，亦是如此吧。在20xx年，我会专心的体验每天的每一刻，更专心的做眼前事，更积极的去感受、去努力!
低温器械灭菌工作总结
xx年即将过去，虽然我刚到口腔科，但在主任和同事们的帮助和指导下，使我的工作很快上手，现将我一年来思想、工作、生活上总结如下：
我热爱党，具有坚定的政治立场，在大是大非问题上，我能与^v^保持一致，认真贯彻执行党的路线方针，时刻牢记人民的利益为第一，能为每个患者解除痛苦是我们每个护理人员的神圣使命。
我安心工作，积极参加医院和科室的理论学习和政治教育活动，并认真做好记录，作为一名医护人员，不应该好高骛远，要立足本职，专心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我从不迟到早退，值班时从不擅离岗位及外出不归等。能全心全意为病员服务，对待病员我能像对待亲人一样，从不跟病员吵架。每一天上班，我能够保持甜蜜的笑容，对患者我都一视同仁，不弄虚作假；对发生差错和纠纷，从不欺瞞，积极向领导汇报，从不接受患者的吃请，不收红包。
我对待病员真诚热心，不嫌贫爱富、唯利是图，生活作风严肃，无对外不纯洁交往，从不与地方不三不四的人员交往。
我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：
1.扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。
2.在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。
3.以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需要。
在20xx年的工作中，我将进一步加强专科技能和服务水平，学习专科理论和四手操作配合技术，为医生提供优质的护理配合，加强科研能力的培养，争取科研论文的发表。为患者和工作人员提供更温馨舒适的就诊和工作环境。
低温器械灭菌工作总结
xx年上半年门诊口腔科的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下，业务水平与服务质量都不断提高。门诊口腔护理组本着提高技术操作，提高服务意识，提高工作效率的原则，不断开拓创新，推行标准年高标准的护理原则，深化专科护理教育，以病人为中心的展开优质护理服务，圆满完成了口腔科门诊的各项护理工作数质量指标。
一、上半年口腔门诊共接诊、分诊、配合诊治患者69642人次，配合种植手术139例，配合门诊牙周手术120台，正畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供应周转，严格各项感染检测，共消毒各类器械、手术包119726次，提高了无菌物品的使用效率，并进一步规范了无菌用品与各项操作，在护理部与外科临床部的检查中各项指标均达标。
二、科室在每周一中午开展学术讲座，讲解临床疑难病例与专科知识，要求全科医护人员参加，鼓励护理人员积极参加全科讲课，既提高临床医疗配合水平，又帮助解决了临床常见的疑难杂症，提高了大家的基础理论知识水平。
三、要求口腔助理人员加强学习，提高沟通能力，做好各项交流培训，提高配合效率，提高工作质量，加大了护理服务质量培训力度，组织全体人员参加了服务礼仪培训、开展了幻灯讲课竞赛，提升了护理配合人员的专科知识与讲课技能，加强医护、护患之间的沟通与交流，增强了为病人服务的自觉性与主动性，提高预防与处理不良事件的能力，实现了护理服务零投诉、零纠纷。
四、加强专科理论与操作技术的学习，请专科主任为护士授课，讲解口腔科的专科知识，组织参加新技术新业务的学习，同时加强临床带教工作，定期更新带教培训大纲，讲授新知识新技术的配合工作技巧，提高了工作质量。
五、加强诊前辅导教育，特别是针对九诊室老年首长与儿童牙科小朋友及家长要求较高等情况，加大了诊前健康教育力度。征求病人的意见并进行了多次讨论，修正补充了诊前辅导教育手册内容，耐心做好讲解，帮助病人就诊前了解整个就医过程与注意事项，节约了时间，提高了效率，受到病人的好评，同时也提高护理人员自身素质与沟通交流的能力。
六、建立健全规章制度：以标准年高标准为契机，认真学习有关规章制度，对各个诊室的物品进行了统一布局，统一标准，统一要求，加强了模型检查登记情况，并集中登记保管，确保安全，美化了诊室环境。
七、根据口腔科各专科的护理特色，组织有经验的口腔助理人员编写了护理专科专病工作流程，规范了从接诊患者到诊疗结束的全过程，并不断进行修正，使口腔护理更加路径化、规范化。
八、器械的消毒管理：继续严格按照口腔器械的消毒灭菌要求进行各类器械的消毒灭菌工作，对破旧的器械与器械盘进行了更新，加强了器械消毒效果的检测，确保了医疗安全，杜绝了交叉感染的发生。
九、护理教学：共带教实习口腔助理25名，护理部实习生1名，针对口腔门诊专业特点，对实习生合理排班轮转，使之尽快全方位掌握各诊室操作技术与专业特点，同时对新近留科的9名口腔助理加大培养力度，实行口腔助理各诊室半年一转科的轮转制度，全面加强了护理人员的专科知识与护理配合能力。同时对科室人员与实习学员更新了讲课内容，并制作了讲课幻灯，受到实习学员好评。
十、举办会议：今年1月25日，承办了xx口腔科护理学术年会，并邀请xx会主任、副主任及xx市的全体口腔护士长参加，并由老年口腔专家做了精彩的讲座，xx主任做了精彩的讲话，为全国口腔护理界工作的开展与技术的交流提供了一个广阔的平台。同时协助科室做好了xx大会、xx口腔会、xx会与xx口腔会等重大会议的筹办、协调、会务等工作并组织编排了精彩的节目。
未完成的工作：拟与医学工程中心共同设计制作的消毒保护膜，此项为今年门诊口腔消毒成本节约的一项创新，因为材料质地问题，未能制作出来，在下半年的工作中将做进一步研究。管理中存在的主要问题，因为诊室较多，人员分散，跟班了解情况不能完全暴露各诊室存在的问题。在细致与死角方面还存在检查的疏漏等。
在下半年的工作中，我们将根据专科特点与护士的配备情况，进一步加强专科技能与服务水平，组织大家学习专科理论与四手操作配合技术，为医生提供优质的护理配合，加强科研能力的培养，争取科研论文的发表。加强候诊区域与诊室的管理，为患者与工作人员提供更温馨舒适的就诊与工作环境。
灭菌组工作总结
组长：
副组长：
成员：
任务和职责：
1、根据《^v^传染病防治法》、《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》以及省、市卫生管理部门防止医院感染的有关规定，制定全院控制医院感染的规划，各项卫生学标准及管理制度。
2、负责医院感染发病情况的监测，及时发现问题，提出对策，考评管理效果，研究改进措施。
3、负责对新建设施进行卫生学标准的审定。
4、负责医院感染管理有关人员的业务培训，提供有关技术咨询。
5、负责按规定向卫生主管部门填报医院感染发病情况的监测表。发生暴发流行时，立即向上级主管部门报告。
二：医院感染管理办公室。
医院感染管理办公室是医院感染管理的二级机构，也是医院感染管理小组的办事机构。由专职人员组成，具体负责医院感染各项计划的实施。
主任：
副主任：
医院感染监控医师：
医院感染监控护师：
任务和职责：
1、在院长和医院感染管理小组的领导下，具体负责制定全院控制医院感染计划，并具体组织实施。
3、对医院感染流行及时调查分析，向医院感染管理小组报告，并提出改进措施。发现暴发流时必须立即报告医院感染管理小级，同时报告上一级卫生行政管理部门。
4、协调全院各科室的医院感染监控工作，提供业务技术指导和咨询。
5、开展医院卫生学管理的专题研究，推广新的消毒方法和制剂。
6、开展全员医院感染在职培训，组织对监控人员的培训，举办各种类型的讲座。
7、每月组织召开科室医院染管理员会议，进行工作小结，布置工作重点。
8、每季度对重点科室进行卫生学抽样监测一次，并通报检查结果。
任务和职责：
1、负责本科室医院感染的卫生学监测工作。
2、负责本科室的消毒、灭菌、隔离工作，防止外源性感染。
3、遵守抗菌药物的合理使用原则，做好微生物监测工作。
4、落实各种消毒隔离和感染控制制度。
5、实施本科室职工的医院感染在职教育。
6、住院部经治医生对于医院感染病例应于24小时内以报告卡的形式上报医院感染管理科。一旦发现暴发流行，必须立即报告医院感染管理科。
岗位工作总结
20xx年，我顺利通过事业单位考试，有幸成为单位一员。六个月以来，在上级领导的悉心指导和各位同事热情帮助下，我在政治思想素质、业务能力水平等方面取得了明显提升和较快进步，在此表示衷心感谢！工作中，我通过不断的学习、总结和探索，使自己能够较快地融入工作角色，多方面适应岗位的需要。现将六个月的工作情况总结如下：
认真学习党的十八大和“三中全会”重要思想和科学发展观的重要理论，深刻领会其科学内涵，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，坚持树立正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
作为一名新聘事业人员，我清醒地认识到自己在新的工作环境中缺乏工作经验，只有不断加强学习，积累充实自我，才能提高自身综合素质，才能在自己的工作岗位上做出优异的成绩，才能使自己成为工作上的能手和内行。因此，我始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。在日常工作中，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题。不断学习、不断积累，工作能力有了显著的提高。
1、在工作中，快速适应安排的工作岗位，并认真履行会计岗位职责。认真遵守单位制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量；能够做到尊重领导、团结同事，协调好各方面的人际关系；能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。
2、协助中心主任管好会计核算工作；严格遵守《会计法》和财经纪律，严格执行报销程序，把好票据审核关，确保报销凭证的真实有效。协助领导完成20xx年度乡镇卫生院国有资产清理报废工作，20xx年卫计委年终快报及年终财务决算填报、20xx年部门决算数据填报及20xx年度财务预算编制，并有序完成领导交办的其他工作。
总结这半年的工作，首先要谢谢各位领导和各位同事的支持和帮助，让我较快的融入这个大家庭中，并在其中成长和进步。我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：在工作上，经验尚浅，看待一些问题还缺乏深度，在以后的工作中，我一定会克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，努力完成好财务工作。
岗位工作总结
“改革创新力主推进”是品质部xx年工作的缩写，xx年品质部在汪经理的带领，其它部门的配合下，工作上有成绩，也有挫折。具体的工作达成及改善推进如下：
一、iqc段的总结：
9、10、11月份一直是处于下降的趋势，针对此总结如下：
1、展开供应商的管理。此项将与采购结合，在供应商认定前，由工程、品质、pmc组成审核小组（3-4人），首先进行评估，经评估审核合格，方可与其合作。合作后的异常，认真执行《来料异常处理流程》，由品质部直接跟进处理，并建立供应商评比制，每月列出最差的五个供应商，要其改善，对于连续性最差的供应商取消合作或不合作，直到其改善或重新评审合格后为止。2、iqc处对a类物料的评估，管控工作：
a、a类物料（特别是芯片）来料检验时，除了其相关要求的检验时，还需按客户记录其批号。
b、生产线将不良退iqc处时，首先要核对其批号与来料批号是否一致，再核对ic故障现象、人员的标识。
c、对不良品超为1.5‰的要联络pe或qe抽5-10pcs，装板作电性确认，如ok则需退生产追溯到维修员检讨。3、iqc组团队士气、能力提高：
a、由qe对物料检验规范不断的修改和优化，对iqc的检验方法和作业技能不断的培训和指导，从而提高iqc的检验能力。
任心和积极性.
c、由iqc组长积极主动的组织iqc参与公司或自行组织一些休闲团队活动，提高iqc团队的士气，增加凝聚力。
二、smt段的总结：
平均fqc批合格率98%、94.1%91.5%91.7%80.3%82.3%80.8%82.1%80.1%66.2%76.9%74.6%82.2%83.2%红胶炉后合99.94%格率锡膏97.5%97.696.397.196.291.680.68286.685.88890.292.390.498.298.398.297.595.697.197.596.8smt段fqc抽检批合格率10080604020xx01xx批合格率76.920xx年目标82.274.694.191.591.780.382.380.882.180.166.21月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1、从以数据看出smtfqc批合格率呈下降趋势，特别是在9月份到了最低点（66.2%），原因为在9月份对smtfqc的抽样水准进行了调整，真正的按抽样水准在执行抽样检验，也就是说之前的抽检数据是假的。
2、抽样的方法改变后，问题被及时发现，回馈到smt现场解决，批合格率从9月份开始至12月份逐渐上升趋势，且dip的直通率在10-12月份也基本的稳定在95%以上（当然这也不排除dip员工的努力）。
3、xx年smt各目标达成都较低，原因还是出在管理者的思路和方向上，还停留在出了问题去解决、去处理的方式上。所以问题在不断出现，也在忙于“灭火”，故smt管理者的思路需作突破，改为前引式的管理。可以总结把握现状后，提出新方案、构想，理出实施的办法和要求，通过培训、现场指导等，全员展开教育，然后总结标准化并最终在员工身上养成良好的习惯。例如：针对锡膏的使用管理，我部在11、12月份经过调查确认，对生产现场锡膏的管理，员工处于一种模糊不清的状态。现我部经过会议讨论，理出了一个《锡膏、红胶使用管理流程》，很清晰的规定了如何做和做的要求，在本月将会针对流程对全员进行指导培训后实行，效果由qe及me继续跟进。
三、dip段的总结：
作了如下的改善对策：
1、静电防护：此项由原来的每天由ipqc被动的去巡去抓，而改为通过多次的静电知识培训来提高员工的意识去自已做。，特别在进入冬季以来，天气干燥，为了做好静电防护，在12月份要求dip段的员工都戴头巾，防止头发产生静电击坏电子部品；要求工程部对静电接地线进行改造，更便于员工自已本身去检查静电环的配带，也便于了其生产。2、现场的管控：结合5s工作推动了生产现场物料，工具、板卡的标示、隔离及一些测试工作中的防呆方法，现dip段的现场基本比较流畅，且通过现场的标示隔离措施的有效实施，在11、12月份，dip段的品质事故也下降为零。3、新产品的投入：本年相继投入生产了protable、安科讯、游戏dvd、mp4播放器、电脑主板等新产品，对我司原生产的品质工艺和现场管理理念都有较大的冲击和提高。如：游戏dvd投入时，由于试产前与客户的沟通欠缺，试产中到dip后，其外观助焊剂污脏影响遭到了客诉，后改变工艺，对波峰焊助焊剂的喷涂量作了调整，基本做到了不用清洗就ok的能力。
改善对策：
a、协助ie修改了插机工序的作业指导书，贯彻实施了互检方案。
b、修改了测试工位的作业指导书，按步骤配图示，并多次多种方式培训，员工熟练掌握作业指导书的内容。
c、督促生产部对可以测出来的，人为疏忽所至的电性不良进行处罚。
d、协助生产部制定落实互检方案中的考核，排名奖罚措施，现此两项不良基本控制在阶段性目标2%以内。
五、客诉率的达成：
平均xx年我司的客诉在目标范围内，有一定的成绩，但成绩中也还存在着不足。
1、客诉处理的及时性。去年上半年有部分的客诉我司在收单，未在24h内处理完毕，对客户满意度造成一定的影响，后调整收到客诉单后，及时在24h内完成回复，如有因实物调查等原因在24h内完成不了的，事先电话沟通，重新与客户商定完成回复时间，现这点得到了改善。
2、客诉资料的正规化。在20xx年我们逐渐将回复客户的资料随意性，形成了问题会议检讨后，以表格形成标准会签后，再传给客户。
3、客诉处理的水平展开，彻底性、有效性。这点是我司客诉后改善执行的关键，例如：人为工作不细心造成的多板、少板、混板客诉。第一次客诉后检讨了现场管理的责任心问题，但不够彻底。又出现了两次同样的客诉问题，然后展开重新讨论检讨，结合5s工作推进各拉板卡摆放标识，对包装人员进行责任心教育，实行由qa最后清点封箱，现才基本杜绝了此类问题。
4、客诉对策的标准化，预防不良的再发。此点是对我公司系统不断完善的一个维护，例如：20xx年7月超越客户投诉限位开关撞断不良，开始检讨只是简单对外包装纸箱作了要求更换，其大小厚薄的尺寸未规范下来，导致又出现了不良纸箱的使用，最后将使用何种纸箱的标准由ie在sop中予以标准化，此不良未再发。六、批量性的品质事故：
月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计次数1771813918211519138716520xx年重大品质事故推移图2520xx10501月2月3月4月5月6月7月8月9月事故次数1771813918211519138710月11月12月20xx年我公司的批量性事故波动较大，特别是在6、7、8、9月份最多，共73单，占总单数（165）的44.24%。主要是在这几个月人员流动大、新员工多。另外新机种上线也较多，导致了这几个月发生的事故呈上升趋势。事故中人为执行上的错误116单，占总数的70%，工程程式错15单，占总数的9.09%，人为不懂文件要求做错12单，占总数的7.27%，文件错误（bom、ecn）7单，占总数的4.24%，其它15单，占总数的9%。
针对以上的问题点，20xx年我们实施了如下的对策和活动：
1、对组长、助拉、ipqc等基层管理人员进行一些基础知识的培训，如：生产文件的识读、各类方案、标签的认识、元器件知识等。2、对组长、助拉、ipqc进行责任意识的培训。
3、严格执行新产品试产流程，生产和品质对于未履行试产流程的产品将拒绝和禁止生产，对于失职的工程技术人员给予严格处罚。
4、与pmc等各部讨论《生产通知单》的优化，更能有利于生产，降低事故。
5、smt的生产、工程、ipqc的工作事项进行讨论分工，责任划分、责任追究，提高了各自的责任意识。
6、对程式管控流程、上料记录实施流程，以及现场的作业指导书重新进行了补充优化，能够更有效的指导员工操作生产。但目前程式错、上料错仍在发生，此项需进一步加大执行力度。七、qe段总结：qe在11月份前仅1人，只负责工厂内一些生产品质异常的处理、客户投诉处理及产品物料检验规范的制定，不能很深入的去系统的解决问题，故在11月份对品质架构作了变更，分别在来料、dip、smt系统各设了一名qe工程师，其工作将在20xx年全面展开。
的工作方向：20xx年qe将基于生产现场的问题点为出发点，逐步的促进系统的完善与维护。的工作方法：
a、通过现状把握推动提案及专案改善计划，通过培训、执行、验证、检讨的过程来实施计划推进的适宜性和有效性。
b、掌握品质标准、分析品管过程、处理品质事故。主导调整检讨，及时的分析生产过程，确定是标准还是执行上的问题，并推进实施有效的处理方案，予以标准化水平展开。
c、关注顾客及客诉的处理。与客户建立良好的沟通，了解客户的需求，客诉及时处理回复，并验证其效果予以标准化水平展开，预防问题的再发生。d、新产品试产的跟进，包括试产中不良的现状，数据的收集，新产品标准的把握，试产总结的有效性跟进等。
八、品质系统方面的工作：
1、体系的完善。根据现状和实际公司生产的需要，公司在10月份起由爱基公司引导，对流程进行再造，我部将全力配合对三阶/四阶文件予以完善。
2、内审工作20xx年9月份，我部主导实施了一次内审工作，总查出了116项不合格项，其中重缺陷31项，占总缺陷的27%，从缺陷的内容上分析主要的问题是文件标准欠合理和标准化的执行欠佳。
a、文件的标准由各部重新流程进行改造后制定，然后全体学习后执行。b、内审的结案工作现正在验证改善的结果，另行总结传达各部。3、全员培训工作的推动：
a、新进员工及全体员工品质理念的培训引导；b、品质标准的培训，如：ipc-610c检验标准等；c、品质专业技术的培训，如：qc七大手等。d、配合人资部完成月度培训计划等。以上是20xx年的工作总结，也是20xx年工作的一面镜子，展望20xx年其专项工作如下：
1、根据生产现场的需要，推动提案的改善活动。如现已完成的为防止头发静电击坏电子部品，在dip实行头巾包扎头发的提案活动。
2、根据生产目标达成的状况，针对生产现场疑难问题，推动专案改善小组活动。如3f郑主管主导实施爱多直通率专案改善小组等。
3、推动qcc活动，此项各楼层根据现场问题点，自发组建qcc小组来实施品质的改进。4、继续积极推进5s活动。
5、品质成本管理的建立。根据工厂生产的现状，对品质维护的正常人力成本和生产过程中的失败成本（如：品质事故重工、客诉处理的费用等）进行管理。
低温器械灭菌工作总结
xx年一年门诊口腔科的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下，业务水平和服务质量都不断提高。门诊口腔护理组本着提高技术操作，提高服务意识，提高工作效率的原则，不断开拓创新，推行标准年高标准的护理原则，深化专科护理教育，以病人为中心的展开优质护理服务，圆满完成了口腔科门诊的各项护理工作数质量指标。
一年口腔门诊共接诊、分诊、配合诊治患者69642人次，配合种植手术139例，配合门诊牙周手术120台，正畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供应周转，严格各项感染检测，共消毒各类器械、手术包119726次，提高了无菌物品的使用效率，并进一步规范了无菌用品和各项操作，在护理部和外科临床部的检查中各项指标均达标。
科室在每周一中午开展学术讲座，讲解临床疑难病例和专科知识，要求全科医护人员参加，鼓励护理人员积极参加全科讲课，既提高临床医疗配合水平，又帮助解决了临床常见的疑难杂症，提高了大家的基础理论知识水平。
要求口腔助理人员加强学习，提高沟通能力，做好各项交流培训，提高配合效率，提高工作质量，加大了护理服务质量培训力度，组织全体人员参加了服务礼仪培训、开展了幻灯讲课竞赛，提升了护理配合人员的专科知识和讲课技能，加强医护、护患之间的沟通与交流，增强了为病人服务的自觉性和主动性，提高预防和处理不良事件的能力，实现了护理服务零投诉、零纠纷。
加强专科理论和操作技术的学习，请专科主任为护士授课，讲解口腔科的专科知识，组织参加新技术新业务的学习，同时加强临床带教工作，定期更新带教培训大纲，讲授新知识新技术的配合工作技巧，提高了工作质量。
加强诊前辅导教育，特别是针对九诊室老年首长和儿童牙科小朋友及家长要求较高等情况，加大了诊前健康教育力度。征求病人的意见并进行了多次讨论，修正补充了诊前辅导教育手册内容，耐心做好讲解，帮助病人就诊前了解整个就医过程和注意事项，节约了时间，提高了效率，受到病人的好评，同时也提高护理人员自身素质和沟通交流的能力。
建立健全规章制度：以标准年高标准为契机，认真学习有关规章制度，对各个诊室的物品进行了统一布局，统一标准，统一要求，加强了模型检查登记情况，并集中登记保管，确保安全，美化了诊室环境。
根据口腔科各专科的护理特色，组织有经验的口腔助理人员编写了护理专科专病工作流程，规范了从接诊患者到诊疗结束的全过程，并不断进行修正，使口腔护理更加路径化、规范化。
器械的消毒管理：继续严格按照口腔器械的消毒灭菌要求进行各类器械的消毒灭菌工作，对破旧的器械和器械盘进行了更新，加强了器械消毒效果的检测，确保了医疗安全，杜绝了交叉感染的发生。
护理教学：共带教实习口腔助理25名，护理部实习生1名，针对口腔门诊专业特点，对实习生合理排班轮转，使之尽快全方位掌握各诊室操作技术和专业特点，同时对新近留科的9名口腔助理加大培养力度，实行口腔助理各诊室半年一转科的轮转制度，全面加强了护理人员的专科知识和护理配合能力。同时对科室人员和实习学员更新了讲课内容，并制作了讲课幻灯，受到实习学员好评。
未完成的工作：拟与医学工程中心共同设计制作的枪消毒保护膜，此项为今年门诊口腔消毒成本节约的一项创新，因为材料质地问题，未能制作出来，在下半年的工作中将做进一步研究。管理中存在的主要问题，因为诊室较多，人员分散，跟班了解情况不能完全暴露各诊室存在的问题。在细致和死角方面还存在检查的疏漏等。
在xx年的工作中，我们将根据专科特点和护士的配备情况，进一步加强专科技能和服务水平，组织大家学习专科理论和四手操作配合技术，为医生提供优质的护理配合，加强科研能力的培养，争取科研论文的发表。加强候诊区域和诊室的管理，为患者和工作人员提供更温馨舒适的就诊和工作环境。
灭菌岗位心得体会
近年来，随着医疗水平的提高，人们对于医疗环境的整洁和安全要求也逐渐提高。作为医院环境净化和感染控制的重要一环，灭菌工作显得尤为重要。本文将从职责意识、操作规程、团队合作、问题处理和持续学习五个方面阐述我在灭菌岗位的心得和体会。
首先，作为灭菌岗位的一员，具备专业的职责意识是非常重要的。我们作为医护人员，应该时刻牢记我们的使命是保障患者的生命安全和健康。在灭菌工作中，我们每一个环节都需要认真对待，不能有丝毫的马虎。只有真正理解和贯彻灭菌的意义，我们才能更加投入地工作，并将这种职责意识贯彻到每一个操作中。
其次，规范的操作规程是确保灭菌工作顺利进行的基础。在灭菌岗位，我们必须熟知和掌握各种灭菌器械的操作规程，并进行标准化操作。例如，我们要保证灭菌器械的清洁度，按照规定的时间和温度进行灭菌处理，确保每一个环节都符合规范并做好相应的记录。只有不断巩固和强化操作规程意识，才能提高我们的工作效率和质量。
团队合作是灭菌工作的关键之一。在灭菌岗位，我们必须与其他科室和职能部门紧密合作，共同推进工作进程。例如，我们需要与供应室、临床科室和护理部等部门进行有效的沟通和协调，确保灭菌工作的顺利进行。此外，团队合作还包括相互间的支持和帮助，例如在繁忙的工作时段，大家能够相互配合，互相扶持，共同完成各项任务。
在灭菌工作中，问题处理能力是必不可少的。由于医疗环境的特殊性，灭菌工作中难免会遇到各种各样的问题和困难。我们要能够从容应对，及时解决各种问题，并及时向上级汇报。例如，在灭菌过程中，如果发现设备有异常或者出现错误，我们要能迅速判断问题的性质，采取正确的应对策略，确保灭菌工作的连续性和安全性。
最后，持续学习是灭菌岗位上的重要一环。由于医疗行业的不断发展和变化，我们必须不断学习新知识、新技术和新方法，及时更新自己的知识体系。只有通过不断学习和提升，我们才能适应新的需求和挑战，并在灭菌工作中不断完善自己，提高工作的质量和效率。
综上所述，作为灭菌岗位的一员，我们需要具备专业的职责意识，严格遵守操作规程，注重团队合作，善于问题处理并持续学习。在灭菌工作中，只有凭借着这些方面的全面发展，我们才能更好地维护医疗环境的安全和整洁，为广大患者提供更加健康的医疗环境。