服务月不仅仅是一次短期的行动，更是对企业服务意识和能力的全面检验和提升。以下是一份关于服务月活动的总结报告，通过对活动的整体分析和评估，对活动的优点和不足进行总结和反思。
供应商质量及售后服务承诺书
我公司在此向社会及用户郑重承诺：
本公司生产的多媒体产品均符合行业生产的相关标准或按需方合同规定的技术规范。本公司多媒体产品的质量保证期，自多媒体交货验收之日起一年。质保期内，多媒体在正常运行条件下发生的质量问题时，经质检部门鉴定属于我公司造成的本体质量问题，本公司实行包、“一保”制度（包退、包换、包修，保证向用户提供符合要求的产品和良好的服务）；在安装过程中，用户按安装规程进行安装而出现的属于多媒体产品本身质量问题，本公司将无偿地、及时地予以解决。
我公司将严格履行合同义务，按时交货。为用户提供优质的产品和服务。在用户正常使用的情况下，发现产品质量问题，我公司保证在接到用户信息后（主城区6小时，郊区12小时内，省外72小时内），派出技术人员到达现场进行确认处理，若属质量问题，我方将及时免费维修和更换，除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我方承担，并做到用户对质量不满意，服务不停止。
公司全称（盖章）：__。
业务负责人：__。
联系方式：__。
供应商质量及售后服务承诺书
安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：ldzx-50kbs，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：
一、服务方式。
1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
1、服务响应及时;2、解决问题有效;3、服务过程规范;4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。.
7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
四、优惠条件。
设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。
投标单位公章：
供应商质量服务承诺书
xxx：
我公司作为工程材料的供应商，为保证我公司所提供的产品的质量安全性，特向贵公司作出如下承诺：
我公司承诺向贵公司提供合法有效的`营业执照、税务登记证及必要证件及供货质量保证承诺书。
1、我公司承诺所供之商品质量，数量不假冒、不短少，并随时按贵公司要求提供各种质量检测报告、出厂检验报告、合格证书，如发生与之相关的客户投诉赔偿，待材料/产品质量查明之后一概由本供应商负责。
2、严格按照合同、订单要求供货、补货，商品价格上调需提前上交调价单，商品下调或做特价时与贵公司联系下调方案。
3、我公司严格执行供应商应尽义务，做到送货及时，货物质量优质，货物装箱整齐方便运输。
4、我公司承诺保证为贵公司所供之货，货源充足，不发生断货拒供现象。
5、我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件，并在对供应货物进行验收时，自愿严格遵守贵公司的货物验收制度。
6、我公司对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。
7、我公司对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全，品牌不符及任何质量问题的，我公司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。
1、保证提供优质的售后服务，投诉处理1小时内答复，24小时内现场解决。
2、无条件配合贵公司进行相关检测和验收工作。
xx。
日期：xxxx年xx月xx日
供应商质量服务承诺书
xxx：
远东泵业本着“高质量、优服务、求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：
一、本《售后服务承诺书》(以下简称承诺书)作为河北远东泵业有限公司(以下简称远东泵业)所售产品合同的标准附件，描述产品质量要求、技术标准、远东泵业对质量负责的条件和期限。
二、本承诺书承诺范围为经远东泵业及授权代理人销售的工业产品，以及相应的售后服务。
三、需方在到货的一周内对产品进行验收，并作出“验收合格，按合同付款”及其他意见。
四、需方验收的标准为产品本身已有的国家标准、行业标准、说明书载明指标及其他经供需双方约定的特殊要求。
五、所有外协配套产品(如配套电机、阀门、电器等)执行原始生产商的“三包”政策，保障需方权益。
六、产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。请需方在产品说明书及其他安全使用指示下设计、安装、使用和维护产品，并有义务培训产品的其他使用者知悉这些信息。
七、我公司保证出厂的`产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限)，若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品现场检修、免费召回维修、更换或按订货价全额退款。
八、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
九、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修、更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。
十、河北远东泵业有限公司为产品提供终身技术咨询及配件供应。
xx。
xx年xx月xx日。
供应商质量服务承诺书
xxx：
为消费者提供安全的食品是每一个食品生产经营者义不容辞的责任，作为食品供应商，我们将通过一切行之有效的管理措施，确保食品安全。为此我们郑重承诺：
一、严格遵守相关法律法规，严格依照法律法规和标准要求从事生产经营活动，做到诚信守法经营。
二、积极配合采购单位及时提供合法有效的.营业执照、税务登记证及经营生产许可证、产品第三方检验报告等必要证件资料，并保证资料的真实性。
三、如因粮油产品不合格造成的食物中毒，本人愿承担相应的法律责任。
本承诺在双方合作期间有效。
xx。
日期：xxxx年xx月xx日
供应商质量服务承诺书
xxx：
我公司承诺在20xx年厦门市机关事业单位和社会团体部分计算机外部设备和办公辅助设备及相关服务的约定供货期间，严格遵守以下承诺：
1、我公司保证所有投标产品均为符合国家标准的全新、原装、未使用、正品，并承诺不以假冒伪劣产品替代；出现上述质量问题，买方有权退货；如有直接经济损失，买方可向我公司索赔。我公司提供的投标产品（包括所有零部件）均为原厂生产的全新产品，否则由此产生的一切后果由我公司承担。
3、我公司承诺不拆解、更换或拦截产品零件；不要以少充多，不要以新充旧，不要以优充劣，不要以假充真；不要提供产品等级标准降低或有缺陷的产品。
4、我公司承诺免费为投标产品提供安装、调试和简单培训服务。同时，严格按照《微机商品修理更换退货责任规定》执行“三包”服务，做出更有利于维护消费者合法权益、比国家三包更严格的服务承诺。
5、我公司保证厂商随机安装的操作系统及相关软件是正版软件。并根据购买者的要求免费预装正版操作系统。如果客户要求在产品上添加配件，如升级内存，他们会在这些配件上贴上我们公司的特殊标签，以确保产品质量。
6、我公司保证所提供的投标产品的.技术性能和综合质量的稳定性和可靠性；确保所提供的投标产品符合国家有关质量、技术、环保、安全、节能和保密的法律、法规和政策，以及商检标准和电气标准的要求。
7、我公司承诺提供货物制造商的出厂检验报告、合格证和原产地证明。
8、本承诺在协议有效期内有效。
xx。
日期：xxxx年xx月xx日
供应商售后服务承诺书
为保障食品质量安全，保障消费者的身体健康和生命安全，向__公司承诺如下：
一、严格遵守国家《产品质量法》、《计量法》、《标准化法》、《食品安全法》、《消费者权益保护法》、《工业产品生产许可证管理条例》、《食品生产加工企业质量安全监督管理办法》等相关法律法规。
二、建立和完善生产环境、生产设备、原材料、生产过程质量控制、人员、储运、出厂检验、包装、进货验收等各项管理制度，并严格执行。具备持续保证产品质量的环境条件，具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备，具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。保证产品生产加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、规范，对生产关键工序进行严格控制。
三、保证产品质量符合百事公司相应的标准。保证生产加工过程中所使用的原辅料、添加剂等符合国家法律法规和国家强制性标准规定，不使用非食用性原辅材料加工产品，不滥用食品添加剂。
四、保证产品的包装材料、贮存、运输和装卸产品的容器、包装、工具、设备无毒无害，符合有关的卫生要求，保持清洁，对产品无污染。
五、保证产品标识标注符合国家有关规定，不冒用qs标志(仅指国家规定的实行生产许可证制度的工业产品)，不标注虚假生产日期。
六、保证当出厂销售的产品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时，能及时召回已经出厂销售的产品。对生产不合格产品和制售假冒伪劣产品的，应当承担相应的责任。
承诺单位(盖章)：
单位负责人(签名)：
日期：
供应商承诺书
白银新世纪路业公司：
根据g109线养护维修工程第一合同段水泥采购合同要求，我公司在协议供货有效期内郑重承诺：
一、我公司保证对在合同(协议)履行期间的行为(销售、结算、服务等)负责，如发现我公司因自身原因违反采购合同或承诺书的有关规定或承诺，接受贵公司根据采购合同罚则对我公司进行处罚，直至停止我公司或我公司各级供应商采购合同供货项目供应商成员资格，情节严重的，列入贵公司采购不良供应商名单。我公司保证根据采购合同要求承诺，按采购合同要求提供高质量的产品和服务，且不在《采购合同》内容之外，提出任何附加条款。
二、我公司保证在供货时按合同文本规定内容接受贵公司的采购订单，妥善保管该订单并按月报送至贵公司采购部门(中心)，并保证按照采购合同的规定，向采购部门定期与贵公司核对我公司当月在本合同项目下的销售记录统计表;遵守贵公司货款对账、开票结算、货款支付管理流程。
三、我公司保证采购合同中所供货物是符合国家质量标准、行业标准或制造厂家企业标准确定(gb175-20xx通用硅酸盐水泥)，符合国家环境认证(3c认证等)的产品。
四、我公司确保供应数量。
本承诺书自我公司签字之日起至协议终止日内有效。
承诺单位：(盖章)。
全权代表：(签字)。
日期：
供应商售后服务承诺书
根据xxxx政府采购编号为_________询价采购项目的要求，我方已认真阅读询价采购公告的全部内容，并对本次货物采购作出实质性响应，并承担任何质量缺陷导致的产量损失赔偿，同时我方承诺：
1、产品质量。
我公司将严格按照采购清单中产品规格、质量标准提供合格产品，并达到规定的要求，认真处理产品质量投诉。
2、价格。
严格按照最终确定的报价清单价格进行结算。我方报价(即折扣率)为：
3、供货时间。
询价结果在网上公示结束后，三日内供应商应同采购人签订供货合同，否则视为自动放弃。合同签订15日内完成供货到位，并通过采购人验收。(特殊情况从其约定)。
如我公司为最终成交供应商，将严格按照上述内容进行承诺履约，如有违约行为，将按规定接受相应处罚。
供应商(盖章)：
地址：
法定代表人或其委托代理人(签字或盖章)：
邮政编码：电话：传真：
日期：年月日
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供应商承诺书
尊敬的各位合作商伙伴：
大家好！在此，先感谢各位合作商长期以来对给予的大力支持和配合表示衷心的感谢！
供应商是企业重要的外部资源，是企业成本控制的主要源头和风险控制的重要源头。企业与供应商关系的紧密程度和供应商的实力在很大程度上决定了我们的成本竞争能力和抗风险能力。来我们始终秉承着诚信、双赢的合作理念，在你们承诺按时、按质、按量交货的同时，我们也兑现了在指定时期内按时完成支付货款，且不出现拖欠的状况。公司发展壮大之路是一条用诚信铺成之路，沟通是创造双赢合作局面的一个必不可少的方法，只有多沟通，才能使公司与公司之间多了解多交流，以实现互济余缺，互通有无的双赢合作局面。今天，我们召开这个供应商答谢会，为我们大家提供一个沟通平台，目的就是增进友谊，增进了解，加强合作，为以后更好的合作打下坚实的基础。
1、如供应商做到准时交货且按质、按量的，可以在公司规定付款时期内按时支付供应商货款，绝不拖欠。
2、在做到公平、公正、守信前提下，我们绝不更换供应商。
3、如供应商有确切证据证明我方员工通过不良手段刻意致使供应商贿赂行为的，并成功举报我方人员的，我司将没收此员工工资奖励给供应商。
同时我们也要求供应商承诺如下四点：
一、交货做到按时、按质、按量。
二、诚信：说到做到，价格应按当月市场最低批发价报价交货。
三、做到和谐、友善，发现货物问题能及时沟通并解决，不用恶劣的态度对待。
四、行为规范：公平、公正、廉洁自律；如发现供应商向采购部、出品部（厨房）、仓库和营业部等部门赠送现金、礼券或各种礼品等贿赂行为，将没收此供应商全部货款，并丧失我方供应商资格；如我司人员搜集到供应商贿赂或变相贿赂行为的确切证据，经核实后并成功举报的，将扣罚货款金额的30%奖励举报者。
最后，我们期望大家共同努力，建立一个健康的、讲道德、高水平的合作伙伴关系。我们相信，只要大家共同努力，抱团取胜，我们一定能经受考验。
谢谢大家！
公司负责人签名：
供应商承诺书
本人以本企业法定代表人的身份并代表本企业郑重承诺：我们视诚信为企业的生命,在政府协议采购供应经营服务中,保证遵守诚实信用原则，忠实履行社会责任。
一、守法诚信。本企业依法经营，规范服务，自觉维护公平竞争环境。不恶意质疑投诉;不以回扣、好处费、红包、提成等手段拉拢采购人、采购机构和监督管理机构相关工作人员和评审专家。
二、效率诚信。本企业确保按照协议按时交货和及时提供服务。
三、价格诚信。本企业确保协议供应的产品和服务成交价格不高于该产品和服务的同期市场价格。
四、质量诚信。本企业确保协议供应的产品和服务都符合规定的设计和制造生产的行业标准，手续合法完备。
五、服务诚信。本企业确保按照协议为供应的产品提供相关售后服务，保障用户顺利使用。
我们将自觉遵守以上承诺，并主动接受各供应商、采购用户单位、政府监管部门的监督与检查。如有违背以上承诺，本企业愿意接受政府集中采购机构与相关监管部门给予没收保证金、取消协议供应商资格等处罚措施，并愿意承担赔偿损失等相关法律责任。
承诺企业(盖章):。
法定代表人(签名):。
供应商售后服务承诺书
尊敬的用户：
一、我方所提供的设备质量优良，已通过出厂质量检验。我方对所提供的设备负责直至系统正常运行。.
二、金坛市亿通电子产品验收：
(1)在收到仪器，二十日内，必须严格遵循说明书中的要求，对仪器验收。
(2)仪器因运输或者其它自然灾害造成的损坏，责任由厂家承担。
(3)提出异议的时间为20天。
(1)售后服务的对象：厂家所提供的产品。
(2)我们保证为货物提供为期1年的保修，保修时间从验收签字起起计算。在质保期内我方将严格遵守中华人民共和国的相关法律和法规对货物提供“三包”等售后服务,除非合同另行规定。
(3)质量保证内容：质保期内，因设计、制造，造成产品不能正常使用，厂家无偿维修或更换，因解决故障所发生的所有费用由厂家承担。
(4)产品在使用过程中遇到问题，厂家在24小时内给予答复。
(5)质量保证期过后，厂家提供终身服务和维修配件，所发生的所有费用按实际情况协商收取。
_______________公司。
________年____月_____日。
供应商承诺书
11为规范公司采购人员行为，实现很好的采购质量、合理的市场价格，确保物资采购工作始终保持廉洁高效、准确及时、服务周到、行为规范的良好状态，树立公司及采购人员良好的公众形象，促进采购业务健康有序进行，在严格执行公司相关规定的同时，结合采购工作实际，制定本规范。
12规范公司采购业务的良好风纪，预防违规和杜绝商业贿赂行为，维护公司利益，做到物资采购健康有序进行。
2范围。
21公司物资采购部管理人员和采购的业务人员。
3职责。
31采购部采购业务人员对自身的廉洁自律负责。
32采购部负责人负责对本部门采购业务人员的廉洁自律进行监督管理。
33财务部/采购主管负责对采购人员的廉洁自律实施监督管理。
34公司全体员工对采购人员廉洁自律实施监督职能。
4内容。
4、1禁止行为规范。
4,1,1禁止参加供应商及潜在供应商的宴请和娱乐等消费活动。
4,1,2禁止向供应商及潜在供应商索取各种礼品、现金、有价证券、中介费、好处费和供应商的各种福利待遇。
4,1,3禁止接受供应商和潜在供应商给予的回扣等。
4,1,4禁止在供方单位和当事人报销应由个人支付的任何费用。
4,1,5禁止向供应商提出与业务工作无关的要求。
4,1,6禁止在开标前泄露招标相关信息和采购过程中需保密的事项。
4,1,7禁止利用职权向供应商压价购买私用商品和赊欠货款。
4,1,8ban截留、挪用、私分和擅自处理采购资金。
4,1,9禁止利用职权向供应商借钱和无偿占用其财物。
4,1,10禁止私自经商，禁止业务员与其直系亲属有采购关系，在各类经济实体中兼职，在供应商单位入股分红。
4.,1,11禁止与供应商恶意串通牟取不正当利益。
4,1.,12禁止任何损害公司利益的采购行为。
4、2罚则。
4.2.1违反本责任行为的，一经查实，依据公司管理制度规定给予辞退处理；涉嫌犯罪的，移交司法机关追究刑事责任；给单位造成损失的，应按规定负担全部赔偿责任。
承诺人：身份证：日期：