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电销培训心得(模板16篇)

时间:2023-11-07 19:16:11 作者:曼珠

培训心得不仅是对自己的回顾,也是对培训机构和培训师的反馈,有助于提高培训的质量和效果。如果你需要写一篇培训心得,以下的范文可以为你提供一些写作思路和参考样例。

电销开场白培训心得体会

电销开场白是一门非常重要的销售技巧,一个好的开场白可以让客户产生兴趣,增加销售机会。为了提高自己的销售能力,我参加了一次电销开场白培训。在这次培训中,我学到了很多关于电销开场白的技巧和心得,让我受益匪浅。

首先,在培训中,我学会了制定开场白的目标和策略。一个成功的电销开场白应该有一个明确的目标,例如引起客户的兴趣或者获取更多的信息。根据目标,我可以选择合适的策略,例如通过夸奖客户或提出一个引人注目的问题来引起他们的兴趣。制定明确的目标和策略可以使开场白更加有针对性,提高成功率。

其次,培训中还教给了我们如何进行背景调查,以便更好地定制开场白。在电销过程中,了解客户的情况和需求对于成功引起他们的兴趣是至关重要的。根据培训中提供的工具和方法,我学会了如何快速进行背景调查,包括搜索客户的公司资料和查找相关新闻等。通过了解客户的背景信息,我可以更加有针对性地组织开场白,增加与客户的共鸣。

第三,培训中强调了语言表达和调声训练的重要性。在电销过程中,语言表达和声音的变化可以直接影响到客户的听觉感受。通过参与培训中的实践活动,我学会了如何用清晰、自信的语言表达自己的想法和观点,使我的开场白更加生动有趣。此外,培训还专门进行了调声训练,教会我们如何正确运用声音,例如高低音的转换和节奏的变化,增加开场白的吸引力和说服力。

第四,在培训中,我还学到了如何处理客户的异议和反驳。在电销过程中,客户可能会提出各种异议和反驳,例如产品价格过高或者与竞争对手的比较等。为了成功销售,我们需要学会如何应对这些异议和反驳,并以积极的态度回应客户。通过与培训教师的模拟对话和讨论,我进一步提高了应对客户异议的能力,并学会了根据不同的情况制定相应的回应策略。

最后,在培训中,我明白了创造积极氛围的重要性。一个积极的开场白能够为整个销售过程带来良好的开端。通过与其他学员的互动和讨论,我意识到在开场白中使用鼓励和积极的语言,可以增加客户的信任和合作意愿。在培训过程中,我们还进行了团队合作的游戏和竞赛,通过这些活动,我们建立了积极的团队氛围,增强了合作精神和创造力。

通过这次电销开场白培训,我不仅学会了制定目标和策略,了解客户的背景信息,提高语言表达和声音技巧,应对客户异议和反驳,创造积极氛围等一系列电销开场白的技巧,而且也培养了积极的团队精神和合作意识。我相信,这些宝贵的经验和知识将对我的职业生涯产生积极的影响,使我成为一名更加出色的销售员。

电销心态培训心得体会总结

第一段:引言(100字)。

电销行业是一个富有挑战性的行业,对从事者的心态有着很高的要求。近期,我参加了一次关于电销心态培训的课程,并从中受益匪浅。在这篇文章中,我将结合个人的学习和实践经验,总结一些电销心态培训的心得体会。

第二段:认知调整(200字)。

电销工作在很大程度上依赖于个人的心态和态度。首先,我们需要树立正确的认知,明确自己的工作目标和意义。电销不仅是为了完成任务,更重要的是建立和客户的良好关系,提供优质的服务。当我们认识到自己的工作意义和重要性时,能够更好地调整心态,积极面对工作中的困难和挑战。

第三段:情绪管理(300字)。

电销工作会面临各种情绪的挑战,包括客户的不理解、拒绝和压力等。对于我们来说,正确的情绪管理是至关重要的。在培训中,我学到了一些有效的情绪管理技巧,如深呼吸、积极思考和寻求支持。这些技巧能够帮助我更好地控制情绪,避免情绪对工作造成负面影响。

第四段:心理调节(300字)。

电销工作的性质决定了会经常面临与客户的冲突和抱怨。在培训中,我们学习了心理调节的方法,如平衡工作和生活、寻找支持和释放压力的方式等。这些技巧对于保持良好的心态和积极的工作态度非常重要。通过良好的心理调节,我们能够更好地处理工作中的挑战,并将压力转化为动力,提高自身的工作效率。

第五段:自我激励(300字)。

在电销工作中,自我激励是非常关键的。培训中,我们学习了一些自我激励的方法,如设定明确的目标、及时奖励自己和保持积极的思维方式等。这些方法帮助我更好地调动自身的积极性和努力度,在工作中保持高效和专注。

总结(100字)。

通过电销心态培训,我意识到心态对于工作的重要性,学会了有效的情绪管理、心理调节和自我激励的方法。这些技巧不仅使我能够更好地适应电销工作的挑战,还提高了我的工作效率和客户满意度。我相信,在今后的工作中,这些心态培训所学的心得体会将继续发挥重要作用,推动我在电销行业的进步和成长。

婚恋电销培训总结心得体会

在这个快节奏的时代中,婚恋情感服务行业的发展前景非常好。然而,由于互联网技术的发展,用户使用互联网找恋人的数量也在不断增加。而婚恋电销培训则成为了这个行业最主要的销售工具之一。下面我将结合我个人的学习经历和体验,总结婚恋电销培训的心得体会。

第二段:学习方法。

学习婚恋电销培训的首要任务就是了解产品。通过通过学习产品相关知识,可以根据目标客户特点制定出有针对性的销售方案。其次,学会沟通技巧是提高销售能力的关键。运用合适的用语,采取积极的态度,让客户感到亲切和信任,从而提高销售成功率。

第三段:销售技巧。

在婚恋电销培训中,要想顺利完成销售任务,必须进行有效的销售技巧培训,如针对客户的独特需求进行宣传推销、把握客户心理,以及运用一些实用的口才技巧等等。此外,以客户为中心,时刻保持微笑以及掌握情感服务策略,也可以提高婚姻介绍的成功率。

第四段:销售管理能力。

婚姻行业中,销售管理能力不仅仅是被期望被认为一个技能,而是一个职业的核心。销售管理涉及到客户、团队管理以及销售人员的发展能力。对于一个婚恋电销培训员工来说,要成为一名高效的经理就必须做好管理,不断提升团队合作能力和沟通技能等方面。

第五段:总结。

在婚恋电销培训的过程中,销售员工需要将产品相关知识、沟通技巧、销售技巧、销售管理能力等多个方面的技能进行有针对性地培训,才能更好地完成销售任务。同时,要经常总结学习心得,不断提升自己的服务品质和销售水平。在这个快速发展的时代中,婚姻介绍服务行业将会带领行业未来的发展。

婚恋电销培训总结心得体会

随着互联网技术的不断发展,线上婚恋平台的用户数量呈现愈加膨胀的趋势。而作为婚恋平台的重要运营方式之一,婚恋电销也变得日益重要。为了提高婚恋电销业务的效率和专业性,我参加了一次婚恋电销培训,以下是我的总结体会。

第二段:培训内容。

1)行业知识与产品介绍。

2)电销技巧与沟通技能。

3)数据管理与销售目标。

通过该培训,我对婚恋行业的特点和市场现状有了更深刻的了解,同时掌握了更多的销售技巧和沟通技巧,尤其是在销售话术和情感营销方面有了更为细腻的掌握。

第三段:实战经验。

在培训过程中,我们也参与了一些实战演练,这让我更好地理解和掌握了所学知识。尤其是在模拟电销的过程中,我深刻体会到了情感营销的重要性。每个用户都有自己的需求和烦恼,只有通过真诚的关怀和情感的交流才能真正赢得用户的信任和青睐。

第四段:反思与提升。

通过这次培训,我也反思了自己的工作实际,发现在销售过程中还存在一些问题,例如跟进不及时,语言表达不够细腻等。因此,我对自己提出了更高的要求,希望能够不断地提升自己的能力和水平。

第五段:结语。

总之,这次的婚恋电销培训为我打开了新的视野和思路,提高了我的销售和沟通能力,也让我对婚恋行业的了解更加深入全面。我相信,在今后的工作中,我将会更加积极地运用所学知识和技巧,为婚恋电销的发展做出自己的贡献。同时,我也愿意与团队成员一起共同努力,提升整个团队的销售品质和业绩表现。

泰康保险电销培训心得体会

泰康保险是今天经济发展水平不断提高下的企业代表,它的保险电销培训一向闻名,在整个保险市场中有着很高的声誉。如今,我作为一名保险电销培训的学员,亲身体会了泰康保险电销培训的风采,深深地感受到了泰康保险电销培训中的重要性。在这篇文章中,我将会分享我在泰康保险电销培训中的心得体会。

第二段:全面的培训内容。

泰康保险电销培训所涉及的内容非常全面,包括保险知识、销售技巧、客户服务、信息沟通以及团队协作等多个方面。其中,保险知识是最为重要的一环,保险电销人员需要有扎实的保险知识才能为客户提供更加专业的服务。除此之外,销售技巧和客户服务也是很重要的部分,在这个方面的培训中,我们学习了很多实用的技巧和方法,比如如何与客户沟通,如何呈现产品的优势等等。

第三段:针对实际情况的培训特点。

泰康保险电销培训的独特之处在于,它非常注重实际情况。针对客户的不同需求,保险电销人员需要有很强的适应性和变通性,这也是我们在培训中重点学习的方向之一。在培训中,我们通过模拟场景及切实可行的案例分析培训,把理论知识和实践操作相结合,有助于我们对保险工作的实际操作增强理解和掌握。

第四段:良师益友的培训氛围。

泰康保险电销培训更注重的是培养学员之间的互动。培训中,我们有机会与许多来自不同地方的优秀同龄人交流和学习,共同成长。在培训中,我们与老师、同学之间形成了良好的师生关系和朋友关系,大家相互鼓励、相互帮助,这种氛围非常有助于我们的成长。

第五段:总结。

通过泰康保险电销培训,我深刻体会到培训的重要性及科学性。培训的过程虽然短暂,但是问题的深入探讨和解决,对我们今后的保险从业生涯有着积极的意义。同时,我也明白了保险从业人员应该有不断学习、不断提升自己的心态,用知识与技巧,服务客户,创造价值。这种精神一直激励着我不断追求,成为优秀的保险从业人员。

电销开场白培训心得体会

在现代市场竞争日益激烈的环境下,电销作为营销手段的重要一环,对于企业的发展至关重要。而作为电销中最为关键的一环——开场白,更是决定了整个销售过程的成败。为了提升自己的销售技巧和能力,我参加了最近举办的一次电销开场白培训班。在这次培训中,我学到了很多宝贵的经验和技巧,也锻炼了自己的演讲能力,结合实际操作,取得了一定的效果。以下是我对于这次培训的心得体会。

第二段:学习内容。

在培训班中,我们首先学习了开场白的基本要素和构成。开场白要以引起潜在客户兴趣为出发点,能够传递产品或服务的核心竞争力,并在最短的时间内吸引客户的注意力。具体来说,一个好的开场白应该包含如下要素:以客户为中心,简洁明了,重点突出,以客户利益为导向,同时要和客户建立良好的情感联系。除此之外,我们还学习了如何提高自己的语言表达能力,从声音语调、措辞技巧、演讲技巧等方面进行了系统训练。

第三段:实践操作。

在培训班的实践环节中,我们进行了模拟销售情景的角色扮演。每个人都要站在台上,利用所学知识进行“销售”,并接受其他同学和老师的点评。这个环节给了我们极大的锻炼机会,不仅让我们亲身感受到了开场白的重要性,还让我们在实践中不断改进和提高。通过反复的练习和演讲,我们的表达能力和演讲能力得到了显著改善,更加具备了自信和说服力。

第四段:收获与成效。

通过这次培训,我深刻理解到开场白对销售的重要性和影响力。一个好的开场白不仅可以吸引客户的注意力,还能培养客户的兴趣和信任感,从而提高销售的成功率。此外,通过模拟营销情景的实践操作,我发现在实际销售中运用所学的技巧和经验,能够有效提升销售的效果和自己的业绩。培训结束后,我将学到的知识应用到工作中,逐渐取得了一定的成效。

第五段:展望未来。

在未来的发展中,我将继续加强自己的电销开场白能力,不断提升自己的销售技巧和专业水平。我将把培训中学到的知识和经验深化,与实际工作相结合,不断总结和完善自己的开场白,进一步打开销售领域。我相信,随着不断的学习和实践,我可以在电销领域取得更好的成绩,为企业发展做出更大的贡献。

总结:

通过参加电销开场白培训班,我学到了很多关于开场白的知识和技巧,通过实践操作和不断的实践,提高了自己的销售能力和表达能力。这次培训让我深刻理解到开场白的重要性和影响力,也使我对自己在电销领域的发展有了更大的信心。我会继续努力学习和实践,不断提升自己的销售能力,在未来的工作中取得更好的成效。

泰康保险电销培训心得体会

泰康保险是一家有着百年历史的保险公司,为了提高电销团队的销售效率和服务质量,近期进行了电销培训。在本次培训中,我有幸参与并深受启发。以下是我的心得体会。

第二段:培训内容。

在本次培训中,我们学习了很多关于电销的内容,如如何抓住客户痛点和需求,如何树立个人信誉和形象等等。值得一提的是,培训课程中的案例分析非常有实际操作性,让我们更加深入地理解效率优秀的电销技巧。

第三段:培训效果。

在本次培训结束后不久,我就感受到了效果的显著提升。以往在进行电话销售时,会遇到许多挫败感,因为客户通常比较忙或拒绝与我们交流。但是现在,我可以更加从容地与客户交流,把握住时机。这得益于我在培训中学到的技巧和知识,我更有效地传达了保险信息,提高了客户购买保险产品的意向。

第四段:培训感受。

这次培训对我来说是一次非常值得珍视的经历,我们不仅掌握了技术和知识,还学会了如何倾听和理解客户的真实需求,这对我个人和事业上都是非常有价值的。同时,在培训过程中我们也获得了全方位的帮助和支持,帮助我们更好地解决了许多问题,使我们更加完美地完成了培训课程。

第五段:结论。

总而言之,这次泰康保险电销培训让我们倍受启发,从内容到形式,布局和实施,均非常的精心和高效。在未来的工作中,我将继续运用所学到的技能和知识,为客户提供优质的服务,也为自己的事业发展注入源源不断的动力。这次培训让我更加确定自己的职业方向和努力的目标,同时感谢泰康保险为我们提供了如此的学习机会和支持。

电销心态培训心得体会总结

第一段:引言(大约200字)。

电销,在现代商业环境中扮演着重要的角色。然而,由于电销工作的特殊性,很多电销员在工作中常常面临各种困难和压力。为了提升电销员的工作效率和工作质量,我们公司组织了一次关于电销心态培训,让我们深入了解和思考电销工作中的心态问题。这次培训让我受益匪浅,以下将就我在这次培训中的体会和心得进行总结。

第二段:理解电销心态(大约300字)。

好的电销心态对于工作的成功至关重要。在培训中,我们学会了理解电销工作中心态的重要性。电销员需要具备积极向上的心态,保持乐观的情绪和态度。只有在积极的心态下,电销员才能更好地应对客户的异议和挑战,保持稳定的情绪和自信的态度。同时,在培训中,我们还学会了如何保持平衡的心态,避免因工作压力而影响到自己的生活和健康。只有找到了适合自己的平衡点,电销员才能在工作中保持高效和稳定。

第三段:应对挫折的策略(大约300字)。

在电销工作中,不可避免地会遇到一些挫折。在培训中,我们学习了应对挫折的策略,从而更好地应对和解决这些问题。培训中,我们了解到,面对拒绝和负面情绪,我们可以采用“积极的转变”策略,将负面情绪转化为积极态度,通过每次挫折来进一步提升自己的能力和经验。此外,我们还学习了如何正确处理客户的异议和投诉,建立良好的沟通技巧和解决问题的能力。这些策略的学习让我更加自信和成熟,能够更好地应对工作中的挫折和困难。

第四段:培养自我激励的能力(大约300字)。

为了在电销工作中保持良好的心态,我们还需要培养自我激励的能力。在培训中,我们学习了如何调动自己的积极性和动力,从而更好地投入到工作中。我们学会了设定目标并制定合理的计划,通过小步的成功来激励自己,提升工作效率和质量。同时,培训中,我们还学习了如何正确处理工作中的压力和焦虑,通过适当的休息和放松来调整心态,从而更好地投入到工作中。这些激励自己的能力,让我在电销工作中体验到了更大的成功和满足感。

第五段:总结(大约200字)。

从这次电销心态培训中,我学习到了电销工作中的心态问题的重要性,并且掌握了一些应对挫折和培养自我激励能力的策略。这些体会和经验将对我的个人和职业生涯产生重要的影响。我相信,只要保持良好的心态,努力学习和实践,我定能在电销工作中取得更大的成就。同时,我也希望将这些心得和经验分享给身边的同事,让大家一起进步,共同提升电销工作的质量和效率。通过这次培训,我明白了积极心态的重要性,也更加坚信只要心态正确,我们在电销工作中将能够取得更大的成功。

电销开场白培训心得体会

电销开场白是电销员与客户沟通的第一步,也是取得销售成功的关键因素之一。在电销行业中,我曾参加了一次电销开场白培训,并深感其重要性。本文将围绕这次培训体会,分享我对电销开场白培训的心得体会。

第二段:培训内容的全面性。

这次电销开场白培训内容非常全面。在培训过程中,我们学习了开场白的基本要素、技巧和方法。首先,我们必须清晰地介绍自己和所代表的公司,以树立客户对公司的信任感。其次,我们学习了如何用简洁、生动的语言吸引客户的注意和兴趣,并激发他们购买产品的欲望。最后,我们还学会了如何与客户进行互动,了解他们的需求和痛点,以便更好地推销产品。

第三段:培训方法的灵活性。

这次培训的方法非常灵活。培训师对于每一个环节都进行了详细的解释和演示,并给予了我们充分的时间进行练习和反馈。在训练中,我发现一种开场白可能适用于某些客户,并不一定适用于所有客户。因此,灵活性非常重要。我们要根据每个客户的不同需求和特点,调整开场白的方式和内容。培训师强调了个性化的重要性,让我们充分发挥创造力和灵活性。

第四段:培训效果的显著性。

这次培训的效果非常显著。通过不断地练习和反馈,我们成功地改进了开场白的表达方式,提高了与客户的沟通效果。在模拟销售场景中,我们发现自己对产品的描述更加准确、简明,能够针对客户的需求提出切实可行的解决方案。此外,我们也学会了如何在客户拒绝购买的情况下保持耐心和礼貌,并利用有效的问题引导客户重新考虑。

这次电销开场白培训让我深刻认识到开场白的重要性和技巧。一个好的开场白能够引起客户的兴趣,有效推销产品。同时,我也学会了如何通过与客户的互动了解他们的需求,从而更好地满足他们的购买意愿。此外,这次培训还培养了我与他人沟通的能力,让我更有信心和耐心应对各种复杂的销售场景。综上所述,电销开场白培训是一次非常有意义的培训,它对我提升了销售技巧和专业能力,将对我的职业发展产生积极的影响。

总结。

通过这次电销开场白培训,我深刻认识到了开场白在电销中的重要性。培训的全面性、灵活性和效果的显著性让我对电销开场白有了更深入的了解,并取得了实际销售中的成功。我相信,继续加强这方面的培训和实践,我将能够不断提升自己的销售技巧和业绩。

电销心态培训心得体会感悟

在现代商业社会中,电销已经成为了一种非常重要的销售方式。然而,电销工作并不容易,除了需要掌握销售技巧外,一个良好的心态也是至关重要的。为了提高电销人员的销售能力,许多企业都会进行电销心态培训。在参加了一次电销心态培训后,我深刻地体会到了良好的心态对于电销工作的重要性,同时也获取了一些宝贵的心得体会。

第二段:良好的心态是电销工作的基础。

良好的心态是电销工作的基础。一个积极、乐观的心态能够帮助电销人员充满自信、抱有信心,更好地应对客户的质疑和拒绝,以及处理复杂的销售情况。相反,如果心态消极、压抑,很容易在电话沟通中透露出来,给客户留下不好的印象,从而影响销售的结果。良好的心态还能够提高电销人员的工作积极性和效率,使他们更好地应对工作中的挑战。

第三段:如何培养良好的心态。

要培养良好的心态,首先要保持积极的心态。无论遇到任何困难和挫折,都要相信自己能够克服,取得成功。其次,要保持良好的心理健康。每天可以进行一些放松的活动,如瑜伽、冥想等,来舒缓压力和放松心情。此外,要保持良好的团队合作态度,与团队成员共同努力,相互鼓励和支持。团队合作的力量能够给予每个人更大的信心和动力。最后,要保持良好的自我管理能力,包括合理安排时间、保持充足的休息和睡眠,以及多参加一些提升心态的培训和活动。

通过参加电销心态培训,我收获了一些宝贵的心得体会。首先,保持积极的心态是非常重要的。在电话销售中,客户面对的是无形的声音,无法看到面部表情和身体语言。因此,我们需要通过积极的语调和词语,传递给客户一种积极向上的信息,让他们感受到我们的专业与热情。其次,有效的听力和倾听是成功的关键。只有真正倾听客户的需求和意见,才能更好地与客户建立信任,为他们提供更好的服务。最后,要善于总结和总结经验教训。销售中难免会遇到各种情况和问题,只有在总结中学习和成长,才能不断提高自己的销售能力。

第五段:总结。

良好的心态是电销工作的基础,通过电销心态培训,我深刻地感受到了这一点。通过保持积极的心态、良好的心理健康、团队合作和自我管理能力,我们可以更好地应对电销工作中的挑战,提升自己的销售能力。同时,通过总结经验教训,我们可以不断提高自己的销售技巧和心态,为客户提供更好的服务。只有不断学习和成长,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,取得销售的成功。

家电销售员工培训计划

1、提高销售效率:经过培训可提高人均销售额,同时降低销售成本。

2、降低离职率:设计良好的培训计划为受训者模拟真实的销售生活,包括销售早期可能遭遇的打击与失望,能解决这些问题的受训者失去信心和辞职的可能性很小。

3、增强士气:目标不明是士气低落的重要原因,因此,销售培训计划必须要让受训者明确他们在企业和社会的目标。

4、促进沟通:培训能使销售人员明确为企业提供顾客和市场信息的重要性,并且了解这些信息是如何影响企业销售业绩的。

5、改善顾客关系:能帮助受训者明确建立与保持良好顾客关系的重要性。

6、加强自我管理:销售人员必须组织和分配时间以取得销售的成功。

二、 培训内容

销售人员培训计划中的主要问题应随销售人员的构成、行业类型和相关的环

境因素而变化。针对一线销售人员的培训一般应集中在以下几方面:

1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的.采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

4、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

5、企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。具体包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。

6、 时间和销售区域管理知识:销售人员怎样有效作出计划,减少时间的浪费,提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。

三、 培训方式

1、课堂培训:应用最广泛。对产品信息或行业知识能有效传授一定类型的信息。

2、现场培训:让员工在工作现场边工作、边学习。内容主要有:企业概况(包括企业历史和现状)、企业文化、企业行为规范、企业规章制度、产品知识、从事销售工作所应具备的技能、管理实务、思想道德等。

3、上岗培训:在工作岗位中对销售人员进行培训。新招聘销售人员在接受一定课堂培训后,可安排其在工作岗位上有经验的推销人员带几周,然后再让其独立工作。此方式能使受训者很快的熟悉业务,效果理想。但此方式一定要有实际经验的人员直接参与和指导,否则容易流于形式。

4、会议培训:由企业聘请专家针对某一专题进行演讲,结束后专家和受训者进行自由讨论。此方式适合于学习过基本理论、需要对某些问题进行深入研究的受训者。

5、模拟培训:使受训者亲自参与并使之有一定实战感受的培训方式。具体有角色扮演法、业务模拟法、实例研究法。此法较直观,培训内容易被受训者接受。

四、 培训方法

1、演讲-法:应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工,培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。

2、个案研讨法:提供实例或假设性案例让学员研读,从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。

3、视听技术法:运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲-法或其他方法一同搭配进行。

4、角色扮演法:给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情,体会不同感受,并从中修正自己的态度和行为。

5、行为模仿法:通过专家示范正确行为,并提供机会让受训人员通过角色扮演进行行为演练。适合于态度与行为(如人际关系技巧)方面的培训课程。

6、模拟法:创造一个真实的情境让受训者做一些决策或表现出一些行为。可减少培训成本。但要求受训者不能抱有玩乐的心态。

7、户外活动训练法:利用户外活动来发挥团体协作的技巧,增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题,另外培训费用也较高。

8、电子学习法:受训者通过电脑、互联网、光盘等信息技术分散学习。

注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索家电销售员工培训计划。

培训心得

曹素仙。

“草长莺飞二月天,拂堤杨柳醉春烟”,又是一年中最美的春季,我怀揣着求知的希冀,来到了句容实验小学,参加了在这里举办的为期两天的江苏省第十四届“蓝天杯”语文会课观摩暨学术交流活动。在这两天里,来自全省各地的参赛老师和句容实小的孩子们为我们奉献了一场场语文教学的盛宴,他们的课堂或活泼灵动,或娓娓道来,或深沉睿智,或幽默机智,真可谓“等闲识得东风面,万紫千红总是春。”

此次会课活动分六个会场举行,因为我所教的是六年级,所以我选择了第三会场。令人欣喜的是,在这一会场中既有六年级的课,也有二三年级的课。课文的体裁也不一样,六年级的是说明文,二年级的是童话故事,三年级的是文包诗,年级不同,体裁不同,如此全面的语文课堂的观摩,我还是第一次,这不能不说是一种幸运吧!由此我才真真切切切的感受到了不同阶段,不同体裁的语文教学的区别,也由此产生了一些感受。

一、语文教学一定要基于学段的重点。

这次会课,参赛老师上的都是第一课时,但是不同的学段,学习的要求和重点是不一样的,低学段主要是培养学生学习语文的兴趣,训练学生听说读写思的习惯,扎扎实实的进行识字写字的教学,特别是培养学生自主识字的兴趣,为顺利的进入中高年段学习语文打下良好的基础。另外词语教学也是低学段的重点。当学生第一次接触到一个词语时,老师一定要让学生透彻的理解,准确的运用,而不是在孩子的头脑中形成模糊的概念,尤其要注意的是,慎用找近义词来理解词语,否则,在以后使用词语的时候就不够精确,最终会影响学生表情达意的准确性。

敬文君老师执教的二年级的《蜗牛的奖杯》这一课,在这几方面都做的很好。我印象最深刻的是她对于学生朗读习惯的培养,如:在指导学生朗读中间有轻声的词语时,教给学生“轻声轻短向前靠”的方法”,在指导学生朗读长句子时,用教给学生使用“停顿魔法棒”的方法来指导,生动有趣,训练扎实。

第二学段学要注重段落的教学。段落的内容,段落的表达方法,一些常用的修辞手法的表达效果等要让学生掌握。如胡巧云老师执教《李广射虎》,在教李广为什么要射虎这一段时,巧妙的引导学生去发现段落表达上的秘密,让学生去关注环境描写的词语,如“蒙蒙亮”等,虽然老师没有直接说明环境描写的作用,但在老师的引导下,学生已经感觉到了环境描写的词语的重要性。另外胡老师也关注了段落内容的表达顺序。如果一以贯之,相信学生对于如何写好一段话就水到渠成了。

高年段的语文教学重点是篇章教学,是整体上对全篇文章谋篇布局的把握。要避免一些零碎的,低龄化的教学内容,不能再纠结于词语和段落的教学,即使是段落的教学,也只是一个切入点。我听了吴芸老师执教的《海洋-——21世纪的希望》,这是一堂展示课,感觉的确非同寻常,吴芸老师带着学生们深刻感知海洋的魅力,一张张思维导图凝聚着学生对文本的解读,这是一节让孩子们充分自主发现,自主学习的语文课,注重对话,促进学生思维发展,真正立足于学生语文综合素养的发展。

二、语文教学一定要关注文体的特点。

老师们都知道,文体不一样,教学目标、教学方法、教学内容选取、教学的切入点也就不一样。关键是老师的教学要和文体契合,而不是“两张皮”。二年级的课是寓言故事,所以要让学生感到故事情节的有趣,进而能从故事的情节当中悟到一些道理这就够了,这就要求这节课要趣味十足;三年级的课是文包诗,它和单独的诗的教学肯定有所不同,关键是怎样把学文和学诗有机的融合起来,同时还要关注同类文章之间的区别,如,《李广射虎》和《每逢佳节倍思亲》,同样是文包诗,但是结构是不一样的,前者是由诗到人再到故事,后者是由人到故事再到一首诗,所以在关注文体的同时,每篇文章的特点也要把握好。再说说说明文,说明文的教学关键是要弄清说明事物的特点和怎样说明的。教学内容要相对集中,要有所取舍,如《海洋——21世纪的希望》,这篇文章的教学要抓住两点:

1、拟人化的表达;

2、从不同角度一节一意。同时要关注对重要信息的提取,抓住要点进行展示,最后再回归文本。

三、语文教学一定要让学生学会学习。

人,只有学会学习才能发展。每个人在学校的学习是有限度的,从语文学科的焦点出发,我们要关注学生的阅读表达和阅读中的思考。语文从表面上看是语言文字的训练,从内在看就是思维的训练。如果老师提出的问题,学生不经过思考在书上就能画出来,那么这个问题就没有提问的价值。如何训练学生的阅读表达和思考,有两点:

1、关注思辨性阅读。孩子在阅读中一定要有思维的参与,而且这种思维一定要有含金量,一定是学生在阅读中自主发现的问题,而不是为了迎合老师而提出一些假的问题,这就需要老师在平时的教学中加以训练。如,在六年级的语文课堂上,老师完全可以放手让学生自主学习,抛给学生一个主问题:“作者是怎样来说清楚海洋是二十一世纪的希望的呢?让学生讨论交流,而不是让学生在老师设计好的问题轨道上学习,这样不利于学生核心素养的形成。

2、关注连贯性表达。

连贯性表达是思维训练的有效途径。低年级学生的表达要求完整通畅,不要一个字一个字地说;有依据有条理的表达是中年级学生表达的要求,文本中的哪些信息或是生活中的哪些经验让你产生了这样的想法和感受;高年级则要求有深度有创意的表达。有深度的表达一定是经过思维参与的,有创意的表达一定是孩子自我的发现,而不是人云亦云。学生如果做到了连贯性表达,那么他的思维一定是完善的,如果孩子说不清道不明,那他的思维也一定是混乱的,所以语言和思维永远是相辅相成的。

“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,掌声的背后是磨练,成功的背后是汗水。“在语文教学的路上,我砥砺前行!”

培训心得

20xx年x月至x月我参加xx省中小学教师高中阶段物理远程培训,学习期间,我先后观看了多位物理专家的视频,感受很深,受益匪浅。

在xxx上班以来都从事物理教育教学工作,从高中一年级到高中三年级,一代就是3年,感觉自己在物理教育教学方面有点经验,但是通过参加远程培训,通过各位专家的讲解,让我自己感觉到物理教育教学的水平还远远不够。和专家们的差距还不小,还不能紧跟时代的步伐。以下是本人远程培训的几点感受:

上班以来,总觉得自己只是一名普通职高物理老师,总认为自己还能胜任物理学科的教学,因此对自己要求不高。可是在参加过远程培训之后,让我深有感触。我们教师不仅要掌握了书本上的知识,还要拥有渊博的知识和教育的智慧,更需要改变过去的老师的形象,对学生要有爱心。这样才能让自己的课教得更好,更好的吸引学生,才能激发学生对物理的学习兴趣。因此我们要多读书,读好书,来提高自己的品行及文化内涵,成为一名优秀的教师。

要做到高效课堂,则要求教师必须在多方面打造自己。好的教学方法不仅可以拉近师生之间的距离,还能充分调动学生对学习的积极性,让他们感受到学习的乐趣。多样的课堂教学形式,是最有效的吸引学生学习的方法。每节课结束后,我们教师都要写教学反思,反思自己本节课教的怎么样,学生学的怎么样。所以每节课课前备课相当重要。包括备教材、备教法和备学生,只有这样才能打造有效的高效课堂。

每个学生身上都有他的优点和缺点,都有独立的性格、兴趣、爱好和追求,但是他们都参差不齐。所以老师要尊重他们,平等地对待每一位学生。我们教师要先把自己当成学生,然后再把学生当成自己,师生之间要以诚恳的态度相互沟通、相互理解,这样便于加强师生间的情感,同时我们教师要能够接纳学生们的错误,不要用相同的尺度去衡量所有的学生,应给予学生们更多的独立空间,使他们不断感受到老师对自己的关爱和鼓励,这样学生就会相信你并依赖你。由此可见,教师尊重学生和关爱学生对他们的成长是多么的重要。

培训师培训心得

自入司以来,一直从事培训工作,我也在如何做一名优秀的讲师与如何更好的提升培训效果的道路上不断的探索与学习。很有幸在4月19日参加了时代光华组织的《师培训》,作为一名培训工作者,这是我第一次参加专业的培训师培训。

从一天的培训中我学到了很多,其中最重要的是培训观念的改变,以前一直以为一名合格的讲师就是带好班、讲好课,其实不然。通过一天的培训,渐渐的发现培训工作是一个系统化工程,带班、讲课只是系统中的一部分,在培训的道路上我还需要加倍努力学习,下面是我对这次培训的心得体会。

作为一个培训讲师,首先要具备一定的`在人前讲话的胆量,避免站上讲台之后的紧张和慌张,也要避免不切实际的夸张和嚣张,这就需要通过无数次的锻炼和不断的实践来培养,在培训过程中我也听到了很多有经验的讲师将自己不紧张的方法和大家共享,我从中也找到了很多合适自己的。

作为一个培训讲师,要善于编写相关的培训教材和资料,对于培训内容自己本身要具备一定的专业能力,在培训之前首先对培训的内容要进行反复的推敲和琢磨,避免讲课时候的跑题,或者因为自己对内容的不专业而词不达意,并且所有的内容要有逻辑性,保证课件内容的通惯性。

培训不仅仅是讲师的个人表演,而是全员的积极互动参与,所以,作为培训讲师,需要掌握号自己和学员之间的配合互动,要通过培训的各种技巧来酝酿培训的效果,比如讲师和学员的眼神交流,语言交流,肢体交流,议题互动,小组讨论等都是培训过程中需要运用和注意的环节。并且要有哦现场的突发事情的解决能力。

保险市场不断在变化,公司不断在发展,我觉得提升自身的培训意识、思想尤为重要,并且还要提高自身营销意识及对保险市场的认识。我会在日后的工作中,消化和吸收本次培训所学内容,并通过不断的实践与学习,提升自身的培训业务能力,做一名合格的培训师。

最后,感谢公司和领导为我提供这样一个培训的机会,总结的内容只是培训所学的一小部分,希望领导能给予指导和建议,也希望在日后培训工作上得到公司和领导的支持与鼓励。

培训心得培训心得体会

第一段:引言(背景介绍培训的目的和意义)。

在当今竞争激烈的社会中,不断的学习和培训已经成为我们获得成功的重要途径。为了提高自己的职业能力和适应不断变化的工作环境,我参加了一次为期两周的培训课程。通过这次培训,我获得了宝贵的经验和知识,对自己的职业发展有了更深刻的认识。

第二段:培训前的期望(介绍对培训的期望和预期)。

在参加培训之前,我对课程内容和学习环境有一定了解,并因此对培训期望很高。我希望通过这次培训,能够了解最新的行业趋势和创新理念,提高自己的工作技能和领导能力,以便更好地应对工作中的挑战。此外,我还期待能够与其他有相同目标的人们交流和互动,从他们身上学到更多。

第三段:培训过程中的收获(介绍培训过程中学到的具体知识和经验)。

在整个培训期间,我们接触了各种各样的案例、工具和技巧,对我来说都是非常有价值的。其中,我特别受益于实践教学和小组讨论。通过参与模拟案例和团队项目,我学会了如何在实际工作中应用所学的知识,并培养了团队合作和领导能力。此外,培训中的专家讲座和分享会也为我拓宽了视野,了解了行业内一些前沿的理念和趋势,这将对我的职业发展有很大的帮助。

第四段:个人成长(介绍培训对个人成长的影响)。

这次培训不仅仅帮助我提高了工作技能和专业知识,更重要的是,培训过程中培养了我的自信心和自我认知能力。通过参与各种讨论和演练,我学会了主动表达自己的观点,并且反思自己的不足之处。这使我更加自信,并且在工作中能够更好地发挥自己的优势。此外,培训还加强了我的人际关系和沟通技巧,让我更加善于处理与他人的关系。

第五段:总结和展望(总结培训的收获并展望未来发展)。

通过这次培训,我学到了很多宝贵的东西,不仅仅是专业知识和技能,还有自我成长和人际关系方面的提升。通过不断学习和培训,我相信自己会在职业生涯中取得更好的成就,并且能够适应未来工作环境的变化。我也会继续保持学习的习惯,并积极参加各种培训机会,以便不断提高自己的职业能力和个人素质。

总结:通过这次培训,我不仅掌握了新的知识和技能,还发展了自己的自信心和领导能力。这些宝贵的经验将在我的职业生涯中起到重要的作用。我相信通过不断学习和培训,我将不断取得进步,并为自己的未来发展铺就一条成功之路。

培训师培训心得

培训师培训心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的培训师培训心得样本能让你事半功倍,下面分享【培训师培训心得优秀5篇】,供你选择借鉴。

四点宝贵启迪。

一终生学习是对包括培训师在内每一个人的要求,尤其是对培训师本身更具有现实意义。

二台上一分钟台下十年功。

关于这一点,在前面的企业培训师是不容易做的中已有阐述,我们还可以找到无数成功者的事例来证明,像梁玉柱刘羚王囤等老师,我们看到的是他们在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧,但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练正所谓宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来!

三做事先做人。

四挑战自我才能实现自我。

六点学习感悟。

一投入是基本的要求。

二立即行动是关键。

三兴趣是最大的动力。

四学员是最好的老师。

五苦练是最佳的捷径。

六时刻反省促提高。

七同学友情是宝贵的资源。

八选准机构也比较重要。

我在报名之前咨询过5个以上的机构,每一个机构都信誓旦旦,保证多多但是在经过一番比较之后,我选择了广州市红日人力资源培训学校主要基于以下几点考虑,供有意参加企业培训师及其他职业鉴定类培训的朋友们参考:

最后,感谢广东省企业培训师项目组,感谢广州市红日人力资源培训学校!感谢我们教给我们渔具的梁玉柱刘羚王囤刘建宇明等培训师老师!

应公司安排于3月14日、15日去济南参加了由海纳管理学院组织的为期两天的ttt培训,首先感谢公司为我提供了一个这么好的培训机会,经过此次培训,我觉得受益颇丰,也有许多需要总结的地方,以便日后在公司内部培训工作中能更好地运用。

培训一开始就进入分组,其主要强调的是一个团队合作精神,体现团队的力量,以竞赛的形式进行,团结成员,尽最大的努力为团队争取分数,以这种方式贯穿于整个培训过程,有效地活跃了培训的氛围,提高了学员的积极性。为我们进行培训的是资深培训师刘有林老师,他以图片引导法开场,把培训师比作那个砸到牛顿头上的苹果,他说每上培训师都是一个苹果,都有可能开启一扇神奇的门。整个课场运用理论引导、影片分享、案例分晰、互动讨论、身体力行的参与、列举解决方案的给予、多媒体影片的应用等等方式进行,让大家在这样的快节奏的带领下,思想得到了非常大的震撼。

这次培训让我学到很多实用的专业的知识,结合这此培训的收获,我将向大家分享以下几个方面:

1、空杯心态。所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说,学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中,学员是主体,培训师是起到一种引导的作用,培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识,为学员提供条件信息,帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点,做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。还有一点就是要真正做到终生学习,就必须终生持有空杯心态,简单讲就是要谦虚,向学员学习,学员是最好的老师,我们可以通过互动来和学员进行探讨,让学员能更展示自己,在展示自我的同时你何常不是学习?向身边的每个人学习,学习无处不在,看如何如何去学,做为一个学习型的培训师,一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西,明白学得越多未知更多的道理。

2、准备永远比资历更重要。俗话说台上一分钟台下十年功,关于这一点,我们可以找到无数成功者的事例来证明。象为我们做过培训的刘晓老师和培训职场上资深培训师余世维老师,我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧,但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练,正所谓宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来!

自己真正懂得做人的道理才可以为人解惑,才可以引导于人,否则再精彩的演讲再高超的技巧,只是博学员一笑的闹场,应付培训的时间消耗,无职业道德可言。

4、培训的真实性与意义。每个企业做培训的目的就是能通过培训,让员工更迅速地成长起来,能更好的服务于自己本职工作。也就是我们平时听到的化培训力为生产力的说法。化培训力为和生产力是一个很大的概念,这就必须立足于企业本身的状况以及培训的目的性,企业不能因为培训而培训,一定要有自己的培训制度与配套的评估,这一点我觉得咱们公司做的很好。对于企业的内部培训师来说,一定要了解企业培训的意义,一定要注重培训内容的真实性与针对性,去真正结合当前培训本身做诊断,知道培训需要什么,培训什么,缺什么,补什么,这是做培训的原则,也是一个内部培训师的职责。

5、兴趣是最大的动力。这个道理我们都懂得,但有了兴趣还远远不够,那就对这份职业的热爱。在本次本培训中刘有林老师不至一次的提到,对于我们这些已经跨了一只脚在培训师门槛里面的学员甚至想要跨进来的人说都是相当重要的。培训工作并不是如大家想象的那么简单,我记得刘晓老师在给大家做培训师说过这样一段话,她说:“做一个培训师,一定要读100本书,看100部电影,懂得分晰100个实际案例,如果可以至少要做100场以上的培训实练。”试想,如果我们没有足够的兴趣和足够的对这份职业的热爱,真难想象我们是否能坚持下去。经过多次培训的人都可以体会到,培训场如战场,在这个战场上,你可能遇到各种各样的学员,他们有的职高权重,有的知识丰富,有的甚至问题刁钻??,面对诸多的这些,做为一个培训师就必须有足够的兴趣来推动自己的进步,更重要的是有持之以恒信念,有足够的爱来呵护这份职责。

培训是一项任重道远的工作,需要全员的参与,接下来还有一个艰巨的任务等着我去完成,我会好好准备,把自己的所学所知分享给大家。我相信,我一定会做好,我更相信,通过我们内部培训师的努力,我们的培训工作一定会取得可喜的成果!

一、企业培训师不是单纯从事培训工作的企业培训师究竟是做什么的?

在接受培训之前,的确是存在很大的误解:我以为培训师就是在企业做培训的——不就是做个计划,写个讲义,上个课嘛。我相信,有我这种理解的人不在少数。事实上,企业培训师并不是我想象的这么简单。按照教材的定义:培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。

我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述,不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。

按照老师的概括,企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施,即培训管理者。在培训管理体系--iso10015培训体系中就有企业培训管理者的说法,这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理,也即企业培训的管理者。

弄清楚这个概念,对于进一步发挥企业培训师作用,增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。

二、企业培训师不是那么容易做的。

通过这几天的系统学习,知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们,培训师必须具备:自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力;良好的沟通、表达能力,以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力;学习能力强,能不断更新知识和观念,特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力,能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。

企业培训师不单单是培训,更重要的是培训的管理。要管理培训就必须是培训的内行,动起嘴来有两口子,动起手来有两刷子。培训师需要掌握的知识是相当广泛的,最基本的都要做到一专多能,尽可能是多专多能。不仅仅掌握知识,更需要丰富的实战实践经验,现场操作演示能力,对主讲的课程有丰富的相关工作背景,具有专业的培训或授课经验。要管理好企业的培训工作,就必须了解培训相关的法律法规,懂得企业培训的基本规律,掌握企业培训的各种相关知识和技能技巧,并能熟练运用于实践。同时,还必须了解有关经济的、市场的、质量的等方面的知识,特别需要掌握工商企业管理的知识,以及具备人员素质测评、岗位职务描述等人力资源开发相关的知识、工具、能力。

仅仅从前面这些肤浅的体会中,我们已不难感受企业培训师要学的东西、掌握的技能、熟练运用的工具实在是不少,这就意味着做培训师并不容易,做一名优秀的培训师就更难。

三、企业培训师的前景光明但道路是曲折的。

广东广播大学副院长邱培彪表示,虽然准入制度是企业培训师的趋势之一,但是准入制度管不住企业内部的培训师,尤其是一些舍不得花钱培养培训师的企业,因此,国家应出台专门政策,对企业内部的培训师也进行管理规范。邱院长说这话是针对“企业无法管理”忧虑而言的。

我个人认为,就算国家出台专门政策,对企业内部的培训师也进行管理规范,这也无多大的现实意义。你总不能像现在的生产许可证制度一样,你企业不具备多少个培训师国家就不允许你开业。就算是这样,像现在的若干行业的生产许可、卫生许可等等,其约束作用是相当有限的。而且就当前现实看,持证上岗的企业培训师未必是企业的必备要件。

第二,外请培训师有点啃鸡肋的感觉。有两个关键:一是提高一个企业的经营业绩,不是简单的一次两次哪怕是若干次系列化的培训就可以解决的,这是一个常识问题。哪怕你再深入调研,你开发的课程针对性再强,如果企业的相关配套政策跟不上,那也是收效甚微。还有就是一个企业本身的文化,要想借助培训师一己之力进行再造的话,几乎是一个美丽的神话。不培训,“要马儿跑,又不给马儿吃草”;愿意为部分员工或管理人员提供培训或是把培训作为奖励;头痛医头,脚痛医脚,为了培训而培训,没有系统。第二是除非长期跟踪合作,再深入的调研也难以做到贴近企业的实际,因为企业所处的内部外部环境是不断变化的,而我们现在企业界对培训界的看法多数是“就像做软件一样,顶多我修改一两个组件就足以应付”。

第三点忧虑来自我们做培训师的本身。这里我仅仅站在做企业内部培训的角度谈个人看法。当前,除了外资、合资企业和一些大型,以及像软件、电信、大中型餐饮娱乐等行业外,大多数企业都还没有专门的培训部门及培训师,特别是当前活跃的民营企业中的制造型企业更是如此。做培训的多半是兼职,我本人就是主管品质,仅仅是因为品管需要用到培训这么一种方式。在这种情况下,大家的主要精力都在主管工作上,就算想提高自己,都会在时间、精力等等多个方面难以把提高自己的培训能力放在重要位置,更不要说是放在首要位置。个人如此,企业亦然。

所幸,国家已经重视而且成效初显,企业认识不断提高且需求激增。这使我们看到了希望,也由此有了信心。虽然难度很大,当我相信我们通过这次培训,已经开始了“万里长征”的第一步,有了老师教给我们的渔具,再通过我们自身的不懈努力,我们就一定可以做合格的培训师进而成长成为优秀的培训师。

我在公司不是专职的培训工作者,但作为负责部门培训的管理人员,应该掌握培训的相关知识。所以为了能系统学习培训知识、掌握更多的培训技能技巧、开阔培训视野,考取企业培训师资格证,更重要的是为了真正提高员工素质及工作能力,为公司出力。我与公司签订了培训协议,报取万里培训学校的企业培训师培训班。

本次的培训老师按授课时间顺序依次为褚莉莉、赵瑞银、王颖莉、陆兆章老师,他们都各有特点,使我印象深刻,在他们身上学习到了很多知识,他们是我培训方面的启蒙老师,也是今后学习的榜样。

我们利用周末时间,共进行了四个月的培训学习,收获颇多,主要有以下五点心得体会:

一、培训需从岗位需求出发。

之前我一直在思考企业培训实效性差的原因,通过培训使我找到了最根本的答案,那就是培训要先做培训调研,了解需求,找到员工能力与岗位素质能力、员工素质与公司要求间的差距,然后深入挖掘该岗位优秀员工的做法及经验,梳理总结后有针对的对该岗位进行理论与实践培训,着重技能培训,而不是一味的采取机械宣贯式培训,这样才能真正提高培训的实效性,真正提高员工的工作能力。

1、授课流程清晰,层次分明,主要有开场白、目录、每段过门、每段正文、每段总结、结尾等。

2、语言表达要简洁、明了,仪表仪态要适合培训。

3、要选择与培训内容相适应的互动手段,如做问答、做练习、做游戏、看电影、情景模拟、角色扮演等。这样可以提高学员的接受度,以致提高培训效果。

4、要学会控场技巧,也要学会如何应对处理紧急局面。

三、学习需态度谨慎、思路清晰。

1、在学习中需掌握全书结构,将所有内容的框架刻在脑子里,如,岗位职务描述、人员素质测评、项目开发、课程开发、教材开发、培训质量管理、培训评估、现代技术应用等,并逐一进行消化吸收。

2、学习的思路需清晰,在对待方案设计时要掌握设计思路及模板应用,重要的是要联系工作实际开展。

3、注重学习方法与记忆技巧,快速、深刻的记住重点知识。

4、掌握考试技巧,借鉴以往经验。

5、做事要肯付出时间与辛苦,认真对待每一天,完成学习目标。

四、培训需知识渊博,现身说法。

在每个岗位上都要积极思考、尽职尽责,不断总结经验。经验丰富、知识渊博的培训师,可以现身说法,这样才更能吸引学员的注意力与好奇心,让学员敬佩培训师的经历与能力,激发学员的学习兴趣,以利培训效果的提高。

五、培训需熟练掌握各类培训工具。

例如,学习ppt制作新方法,使用褚老师传授的方法,将一个word版教材变成幻灯片形式,只需两分钟。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧,解决了以往制作ppt费时、费力的困扰,可以在较短的时间内作出一份优美的幻灯片课件。

除了学习以上知识与技巧,在今后的工作中还要不断充电学习,更重要的是要勤于练习,修炼成一名优秀的培训师,为企业(部门)做好参谋和培训。

培训师顾名思义就是培训的老师,做好一名”老师”,不但要业务熟练,还要对”学生”言传身教,教会”学生”,教好”学生”.更不能出现误人子弟的现象,这样做不但害人还害己.

进入公司工作有几年时间了,公司的规模在不断的扩大,作为一名老员工,同时作为一名培训师,为许多新进公司的员工进行了培训,我对培训工作也有一些心得体会.以下是我的几点看法:。

1.把握好培训质量。

2.因材施教,最大限度挖掘潜力。

每个人的性格和特点是不一样的,我们要在培训的过程中发现新员工的优点,特点,,看现在培训的岗位是否适合它,有没有更适合的岗位,如果有那我们将为其更换更合适的岗位以发挥其本身的潜能.对于在培训中掌握技能慢的,我们要不断的鼓励,正确的引导,使其尽可能尽快的掌握工作技能,达到我们的培训要求,进入到新的工作岗位中.

3.不断学习,提高自身的竞争力。

以上是我的一些肤浅认识,我将在以后的工作中更加严格的要求自己,不断的学习提高自己整体素质,同样在以后的培训的工作中我也将会更加尽职尽责,为公司的发展贡献一份力量.

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