统计学不仅是一门学科，更是一种思维方式，可以培养我们的观察力和分析能力。统计分析的结果应该清晰、准确和完整，给出具体的数据和结论，以支持决策和评估。
企业管理制度
三、员工必须服从上级管理人员领导，不得怠慢工作;。
四、工作期间遇到顾客访问时，须面带微笑并主动问好;。
五、上班要统一着工装，佩带工作卡，必须保持良好的工作态度和风貌;。
六、当日的工作必须在下班前结束，不得拖到第二个工作日;。
七、上下班前按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生，保持整洁、干净的工作环境;。
八、下班时必须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生，值班人员做好监督检查;。
九、热爱本职工作，积极学习业务知识。
十、同事间要团结互助、相互协作，相互支持。
企业管理制度
为保证xx房地产开发有限公司正常的工作秩序和各项业务的顺利进行，针对本公司的特点及要求，特制定本行政管理制度。
一、工作时间。
(二)凡属国家规定的节假日和公休日，均按有关规定执行。
(三)午休时间办公室须安排人员值班。
(一)各部门要指定专人负责考勤，并将名单交办公室备案。
(二)考勤员负责逐日如实记录本部门员工的出、缺勤、月底将考勤表(各种假条附后)交部门经理审核签字后于每月2日前报办公室，员工工资将按实际出勤天数发放。
(三)考勤统计是公司对员工考核及工资发放的重要依据，任何人不得弄虚作假，办公室有权对各部门考勤情况进行检查、核对。
(四)员工要严格遵守劳动制度，不得无故迟到、早退、缺勤。
(五)员工要严格遵守劳动纪律，在工作时间不得做与工作无关的事，不得随意串岗、聊天等。如有违反，即作违纪处理。
(一)员工请事假、病假及其它各类假，均应事先请假，事后销假。具体要求按关于员工各种假期的管理规定执行。
(二)员工因业务需要外出工作，要由部门经理统一安排，部门经理外出工作，应及时通告主管领导。
四、着装、礼仪、礼节规定。
(一)员工在工作时不得着运动装、牛仔装、紧身裤等休闲服装(工作服除外)，做到服装整洁、举止端庄、精神饱满。
(二)员工之间应互相尊重、互相帮助，要用自身言行树立公司形象。
(三)员工在接待来电、来访时要用礼貌用语，不得在办公场所大声喧哗，吵闹或使用粗鲁语言。
五、环境卫生、安全保卫制度。
(一)各部门应负责各自办公室的清洁卫生。所有的文件、资料、报纸要摆放整齐，桌面、地面等要保持清洁，每日工作结束时应将个人桌面拾干净。
(二)各部门均设专人负责办公地点的安全、保卫、消防工作，定期检查，及时消除存在的隐患。同时，每一位员工对公司的安全、保卫、消防中存在的问题均要及时汇报、协助处理的义务。
六、各种办公设备的使用制度。
(一)电脑、复印机、传真机、长途电话、车辆均由办公室指定专人负责保管、维护。
(二)因工作需要使用电脑、传真机、复印机、长途电话的，必须征得部门经理同意后，由办公室对其使用情况进行登记，并安排专人管理。
(三)车辆由办公室统一管理调度。各部门经理因公外出，原则上派车，在公司车辆调派不出的情况下，部门经理外出可乘坐出租车。员工有急事因公外出用车，要填写"用车申请单"，经部门经理签字后由办公室安排，在公司车辆调派不出，而办事地点超过3公里以上或者1公里以内没有公交车辆的情况下，部门经理可以批准员工乘坐出租汽车，并凭"用车申请单"报销。
(四)任何人不得因私使用各种办公设备，若因特殊情况需要使用者，须经办公室主任同意，并填写使用单，费用自理。
各级员工不得向外人泄露公司的经营策略、财务收支、经营成果、领个资料、员工经济收入及其他有关商业秘密和内部情况。各部门经理要经常对员工进行职业道德教育，做到不该问的不问，不该讲的不讲。如有违者，公司有权追究责任。
公司财产、办公用品管理。
一、公司财产、办公用品由办公室负责管理，并建立财产、办公用品购买、使用登记制度。
二、各部门经理对各部门所使用的公司财产及办公用品负有指导正确使用、妥善保管的责任，对员工有损坏公司财产的行为应提出严肃批评，并予以制止。对情节严重的应及时做出处理。如有遗失和损坏，应由当事人酌情赔偿。
三、各部门需购物品须按月提出购买计划，由部门经理按照"合理、必须、节约"的原则填写物品购买申请，注明购买原因、数量及预算价，按相关程序和管理权限报有关领导审批。
四、各部门购买物品计划，经审批后交办公室统一采购，专用或特殊用品需自行采购时，应事先征得办公室核准。
五、各类物品采购后由办公室负责总务人员验收、登记、入库。
六、员工领用物品均需填写"物品领用单"。单价在100元以上物品，员工在离开公司时应予以收回。属非正常损失或遗失的，应有但是人酌情赔偿，赔偿由办公室会同财务部门核定，大额赔款可分期在工资中扣除。办公室每年要会同财务部门对固定资产以及使用年限在一年以上的低值易耗品进行一次清点。办公室由责任不定期检查部门保管、使用各类物品的情况。
七、物品报废须由使用部门经理填写"报废申请单"，由办公室会同财务部门审核，报有关领导批准后执行。
八、所有物品的调配、办理执照、缴纳管理费、租金、参加财产保险、和车辆维修及更新等事项均由办公室统一负责。
公章、介绍信使用管理。
一、公司公章、介绍信由办公室主任负责保管，部门印章由部门经理负责保管。
二、公司及印章的刻制、启用、停用及销毁应报董事会批准。部门经理的印制、启用、停用及销毁应报总经理批准。
三、印章使用要求。
(一)凡属经济合同文本需盖公司级公章和经济合同专用章的应事先经过董事会或其授权人员批准。
(二)凡属对外公文需盖公司级公章的，应事先征得总经理批准。
(三)凡需携公章外出办事，应事先征得总经理签字批准，用后立即退回办公室。
(四)凡属一般例行公事、联系业务等需加该公司级公章的，需经办公室主任批准。
(五)凡属因公需要加盖部门印章的，须经部门经理同意。
(六)部门及公章只适用于不发生任何经济责任的一般业务往来。
(七)各类公章的使用均应建立登记制度。
四、介绍信使用要求。
(一)介绍信均由办公室统一保管出具，开具介绍信须经办公室主任批准。
(二)因公出差需带加盖公司公章的空白介绍信，要有总经理签字批准。如有剩余介绍信应交回办公室注销。
五、办公室有权不定期检查各部门公章、介绍信的使用情况。
企业管理制度
为加强本公司车辆的保管及有效运用，特制定本规定。
2.1本公司的办公用车由综合办统一管理；
2.2车辆的有关证件及保险资料统一由综合办保管，按车建立资料、费用档案；
2.6司机对乘车人要热情、礼貌，说话应使用文明用语；
2.11下班后，就将车辆关门、关窗、上锁后停放在规定地点，不准私自用车；
2.12驾驶员应对各级领导在车内的谈话保密；
2.13驾驶员请假半天以上，须将车钥匙交回行政；
2.14公司车辆一般不得用于办理私事或外借使用，因特殊情况和私人用车必须经分管总经理批准，燃油费、过路过桥费及其它费用均由用车人承付。
3.1禁止私自将车辆交他人驾驶；
3.4驾驶员出车，必须带齐有关证照；
3.5车库和车辆须按规定配备有效的消防器材；
3.6车辆应按规定进行年检，以保证其尾气排放符合规定的要求。
4.3驾驶员要坚持“保修并重”、“预防为主”和“保养重于维修”的原则，要有计划地安排好车辆的保修工作，禁止该修不修和以修代保、只修不保的错误做法。因使用不当或不按制度规定保养车辆而支出维修、罚款一切由驾驶员承担。
5.1实行“统一管理、定点加油、分车核算、定时公布”制度，驾驶员持油卡加油；
5.3驾驶员应建立行车记录，如实记录行车日期、时间、去处、事由、乘车人、里程、加油等情况，作为审核差旅费和有关费用报销的依据。
5.4驾驶员根据“派车单”的资料于每日填写“行车记录表”，综合办则据“派车单”与“行车记录表”每月审核并核对实际里程，“行车记录表”（见附表二）所载里程数应与车辆里程表相符，不符的数应由驾驶员负责缴纳差数里程的油料费。
6.1设立车辆安全奖，对安全行车无事故者，年终给予一定的奖励；
6.2对违反纪律及有关规定，造成不良后果者视情节轻重予以处理：
6.2.8驾驶员无故不出车的，由此产生的交通费用由驾驶员全额负担。
7.1综合办负责对本制度实施情况进行监督检查；
7.2本制度由综合办负责解释，自发布自之日起执行。
企业管理制度
1、负责公司日常事务性工作，对总经理负责。
2、负责建立健全公司的各项管理制度，并印发执行，对执行情况实行跟踪考核。
3、负责会务安排、人员接待及公司的对外宣传工作，树立良好的公司形象。
4、做好人力资源的档案管理工作。
5、做好部门考核和公司员工薪酬及奖金的核定工作。
6、加强内部管理，做好公司各类资料的收集整理、归档工作。
7、做好请示汇报和部门之间的沟通协调工作。
8、完成领导交办的其它工作。
企业管理制度
(一)门卫管理是企业管理的一个缩影，是体现管理水平的标准之一，为强化门卫管理，特制订本制度。
(二)本制度适用于本公司员工和保安人员。
(一)保安人员要严格遵守执行《保安工作条例》、《保安服务协议书》等规章制度，恪尽职守、礼貌执勤、礼貌待客。
(二)保安人员要做到二十四小时轮留值勤，每两小时巡视巡逻全公司一次。门卫管理制度。发现违纪、偷窃等行为，要及时制止和向上级汇报并作好记录。发生治安事件和灾害事故，应采取用心有效的应变措施，并及时向公安机关报案。发现员工违纪违规行为，要及时向主管部门汇报，协助处理。
(三)保安人员务必出门站岗值勤。
(四)警卫室要持续干净和安静，物品放置应定位规范，不能在警卫室内吸烟。无关人员不得在警卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员。违者，视情节轻重，严肃处理。门卫管理制度。值勤人员态度粗暴，不礼貌不礼貌，故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照双方协议书有关规定严肃处理。
(五)严格执行员工出入制度。当班员工原则上不得离开公司(含工程建设工地)，确需外出，应如实填写员工出入证或凭出车单出入。部门经理以下员工外出，须由所在部门经理审批;部门经理以上员工外出，须经总经理室审批手续者，保安不准放行。强行外出者，应立即上报人事行政部。外来人员因公务需进公司，经被访人同意，凭有效证件，准确填写会客单后，佩戴"来宾证"方可进公司;会客结束后，凭被访人签字的会客单，归还"来宾证"后，方能离开公司。外来人员一时没有联系上被访人，可在警卫室内的会客室或指定地方等候。严禁闲杂或与公司工作无关人员进入公司。
(六)公司员工上班时间不得进行私人会客，特殊状况须经所属部门领导同意，但只能在警卫室内的会客进行。
(七)衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短裤者，不得进入公司内。
(八)严格执行物资管理规定，任何物资出入公司均需办理有关手续。凡协作单位、施工单位的非本公司物资，进入公司时，需在警卫室登记，末经登记的物资不得放行;凡购买、加工、借用的材料、半成品、工具等物资运出公司须持有财务部出具的出门证，经核对无误后方可放行;凡节假日、上班前、下班后，因工作急需外出加工的物资，须经部门经理以上领导签字同意后方可放行。
(九)严格执行车辆出入制度，外来车辆进公司需严格检查，作好登记。摩托车、自行车(食堂购菜、送水车除外)，一律不得入公司。本公司车辆外出须凭出车单，如无出车单，保安有权拒绝放行。副总经理以上领导除外。车内人员一律凭出门证(副总经理以上车辆除外)，否则不予放行。
(十)严禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故离开公司。保安要作好违纪违规人员的登记，并及时向人事行政部上报。
(十一)对违反本制度又不服从保安管理者，执勤人员有权强制执行，由此造成的一切后果由当事人负责。
三、附则。
(一)本制度的解释权属人事行政部。
(二)本制度自公布之日起执行。
企业统计管理制度
第一条为适应学校和发展的需要，加强和改进学校统计工作，根据《中华人民共和国统计法》（以下简称《统计法》）、和教育部《教育统计工作暂行规定》（以下简称《规定》），结合学校实际，制定本办法。
第二条学校统计工作的目的是对学校事业规模与结构、学科与专业、教学与科研、社会服务、对外合作与交流、财务与资产等方面的现状和发展情况进行统计调查与统计分析，便于准确映学校发展状况，提供重要决策依据，服务学校科学发展。
第三条学校统计工作的基本任务是严格按照《统计法》及《规定》要求，及时、准确填报上级下达的统计调查报表；及时、准确收集和整理学校管理所需统计资料，映学校在发展过程中的基本情况；利用统计资料进行统计分析，开展统计服务；运用统计手段，监督检查计划执行情况。
第四条学校统计工作分为综合统计工作和专项统计工作。学校综合统计工作的内容包括：高等教育事业统计报表（高基报表）、高水平学办学绩效数据采集表、普通本科高校发展潜力指标数据采集表等综合统计报表。学校专项统计工作的内容包括：上级对口部门的'专业性统计业务报表。
第五条学校实行统一领导、归口管理、分级负责的统计管理体制。学校由校长或校长指定的校领导担任统计工作主管领导，全面负责学校的各项统计工作。发展规划处是学校统计工作综合管理部门，负责执行学校综合统计工作职能。
第六条各职能部门、直属单位归口管理本部门职责范围内相关的统计工作，并在发展规划处的统一协调下，配合其他部门完成涉及本部门工作的相关统计任务。各学院与统计有关的工作由相关职能部门归口管理。
第七条学校各职能部门、直属单位应指定一名处级领导干部分管本单位的统计工作，并确定一名工作人员具体负责统计工作，将统计工作纳入其岗位职责。
第八条学校发展规划处综合统计工作职责：
（一）建立健全学校统计管理制度，执行学校统计工作管理办法和工作计划。
（二）组织、协调全校综合统计信息工作，完成学校综合统计工作任务。
（三）审核对外报送的学校基本数据，编撰和印发学校基本数据统计公报。
（四）围绕学校事业发展情况开展统计分析，为学校决策提供参考依据。
（五）做好统计资料的归档工作，推进学校基本统计数据的信息化工作。
（六）定期开展业务培训，加强与各级部门及兄弟院校的工作交流。
第九条各职能部门、直属单位统计工作的主要职责：
（一）认真执行本办法的有关规定，根据本单位业务情况建立相应的统计制度。
（二）根据学校综合统计工作要求，及时、准确填报学校下达的有关统计报表。
（三）保质保量完成上级有关部门下达给学校的专项统计报表的填报工作。
（四）根据要求及时、准确提供相关统计数据，结合本单位工作开展统计分析；
（五）负责收集、整理本单位的统计资料，建立健全统计台帐和历史资料。
第十条学校统计工作内容及分工：
（一）教职工统计由人事处负责。包括全校教职员工的人数、性别、民族、文化程度、职务（称）、年龄、面貌、行政奖惩等内容。
高层次人才情况由人才办、科学技术发展研究院和社会科学处负责。离退休人员的统计由离退休干部工作处负责。
（二）本科教学及学籍统计由教务处负责。包括专业设置、教学计划、课程设置、教师授课及课时、专业设置、学籍信息、学生考试成绩、学科竞赛、教学实践、质量工程、教学成果、教学奖励、教材建设、教学研究成果等各类有关数据。
有关学生第二课堂、校园文化建设、学生社会实践活动等统计由校团负责。
（三）普通全日制本科生、研究生、留学生和港澳台学生及教育生等学生统计分别由教务处和学生处、研究生院、海外学院及继续教育学院负责。包括招生情况、在校生人数、来源、年龄、面貌、奖惩、毕业生人数、学位授予等内容。毕业生就业、创业情况由学生处负责。
（四）科学研究状况统计由科学技术发展研究院和社会科学处负责。包括科研论文、科研项目立项、科研经费、科研奖励、科研平台、知识产权与专利等内容。
（五）学科建设统计由发展规划处负责。包括各级重点学科、esi学科建设情况等内容。
（六）社会服务情况由海峡创业育成中心（新农村发展研究院）负责。包括横向经费、科技成果转化、产学研合作项目等社会服务情况。
（七）资产设备统计由国有资产管理处负责。包括教学科研设备、办公设备等固定资产的数量及使用情况、学校占地面积和校舍面积（含教学科研及辅助用房、行政办公用房、实验室面积、学生宿舍面积、生活用房等分类校舍面积）等内容。
（八）图书资料的统计由图书馆负责。包括图书资料（含电子图书）的种类、数量等，及各种有关的服务及设施使用情况等内容。
（九）基本建设统计由基建处负责。包括基建投资完成情况、校舍施工完成情况等内容。
（十）财务统计由计划财务处负责。包括各项预算内外经费收支情况和分析比较、投入产出情况、工资总额等内容。
（十一）对外交流与合作情况由国际合作与交流处台港澳事务办公室(合署)负责。包括国家留学基金教师出国项目、优秀本科生国际交流项目、赴台港澳交流学生项目、中外合作办学项目、国际来和回、国际学术会议等等内容。
（十二）学校的新闻统计由宣传部负责。包括校外各级媒体有关我校的报道、校内媒体的新闻宣传等内容。
（十三）校友情况、社会捐赠统计由校友会负责。
（十四）各学院、研究院、研究所、基地、研究中心等学校教学科研单位负责本单位职责范围内的各种统计工作，并积极配合学校各职能部门的统计工作。
（十五）未列入以上范围内的统计项目，按其性质由发展规划处协调有关职能部门提供。
第十一条统计数据的采集。各职能部门、直属单位严格按照统计调查范围、指标涵义、计算方法、分类标准等规定要求，如实提供统计数据，在报送期限内完成统计工作任务，保证数据来源有据可查。
第十二条统计数据的报送。上级下达的要求以学校名义上报的'综合统计报表，由发展规划处组织统计、汇总填表，经分管校领导审签后按时报送。各类专项统计报表，由职责部门、直属单位归口负责组织统计、汇总填表，由部门（单位）统计工作负责人审核签字，经分管校领导审签后按时报送，并送发展规划处备案。学校下达的校内统计报表，各部门（单位）组织统计、汇总填表，由部门（单位）统计工作负责人审核签字后按时报送。
第十三条统计数据的发布。为保证统计资料准确、全面、统一，学校的基本统计数据以发展规划处正式发布的基本统计数据为准，其他部门（单位）不得发布与其不一致的数据。发展规划处每年初发布一次《学校基本数据统计公报》，会同有关部门及时更新学校主页网站的基本数据。
第十四条统计数据的使用。各部门（单位）引用或对外报送学校基本统计数据，须经本部门（单位）负责人审核后，报发展规划处核实。涉及特定用途的基本数据，应结合实际情况向相关部门（单位）采集并使用最新统计数据。
第十五条统计数据的变更。各部门（单位）对报出统计信息的准确性和一致性负责，一经上报不得随意更改。确需变更的，经本部门（单位）主要负责人审核签字并附情况说明，报学校核实审批后，再交上级统计单位更正。已上报教育主管部门汇总的统计信息和数据一般不得更改。
第十六条统计数据的归档。各部门（单位）均应保管好本部门（单位）的统计资料、各种统计报表以及有关统计工作的文件、指示、通知、规定，对外报送的统计报表和资料要送交校综合档案室存档。属于国家保密的统计资料，统计人员须按规定做好保密工作。
企业管理制度
为了规范公司邮箱管理，正确使用和利用邮箱平台，充分发挥企业邮箱的作用，最大限度地提高邮箱的使用率。
2、适用范围。
本制度适用于中旭全体员工（含分公司）。
3、权责。
3.1行政部负责企业邮箱的安全管理和运行秩序维护。
3.2各部门(中心)员工负责正确使用企业邮箱。
3.3网管员负责公司邮件资料的保密，保证邮箱资料更新及时准确。
4、具体规定。
4.1.1申请人到前台填写《企业邮箱申请单》，呈部门负责人、网管员审核。
4.1.2网管员根据审核情况，设定申请人用户帐户和初始密码。
4.1.3申请人接到邮箱地址后，应立即修改密码，并为该邮箱的使用责任人，申请人应对其邮箱传播的所有活动和事件负法律责任。
4.2.1企业邮箱仅限于工作使用,不得从事与工作无关的事情。
4.2.2邮箱用户不得将其帐号、密码转让或出借予他人使用。如用户发现其帐号遭他人非法使用，应立即向行政部汇报。
4.2.3邮箱用户在使用邮箱帐号的过程中，必须遵循以下原则：
4.2.3.1员工必须遵守公司相关的网络制度。
4.2.3.2员工必须遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序。
4.2.3.3员工不得因非法目的使用公司的邮件系统。
4.2.3.4员工不得利用企业邮箱进行任何可能对公司的正常运转造成不利影响的行为。
4.2.3.5员工不得利用企业邮箱上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料。
4.2.3.6员工不得侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益。
4.2.3.7员工不得利用企业邮箱进行任何不利于公司的行为。
4.2.3.8员工不得利用企业邮箱全公司群发个人日结果日计划、个人周结果周计划、部门内部工作安排、工作回复（只抄送给相关人员即可）。上级有特殊要求的员工并经过审批的除外。
4.2.3.9员工利用企业邮箱群发文章分享的，内容必须符合公司文化和要求，禁止分享与工作无关的文章、图片等。
4.2.3.10公司层面的通知、报告、函等，各部门（中心）必须使用部门邮箱以部门名义发送，不得以个人名义发送。
4.2.3.11如员工发现任何非法使用用户帐号或帐号出现安全漏洞的情况，应立即向行政部汇报。
4.2.3.12员工离职时，在未办离职手续的情况下，其部门负责人必须第一时间通知网管员；如已办离职手续的，人力资源部必须第一时间通知网管员。人力资源部必须于每月1日将上月离职名单统计给网管员，并抄送给行政部经理，网管员必须以此及时更新邮箱名单。
4.2.3.13任何违反以上规定的员工，按情节严重每次扣款20-200元不等。同时，网管员有权随时中断或终止使用人使用邮箱帐号的权利。给公司造成重大损失者，立即开除并移交公安机关处理。
4.3网管员的工作职责。
4.3.1根据公司对邮箱管理的安全需求、风险评估后的安全隐患提交解决方案、风险管理控制措施等。
4.3.2及时给各部门提供邮箱各类技术支持，保证各部门工作顺利开展。
4.3.3定期检查邮箱的使用情况，对不按规定使用邮箱的员工给予口头警告，三次以上的屏闭其邮箱使用权。
4.3.4定期更新、删除邮箱名单，确保邮箱资料的准确率。
4.3.5根据公司发展的需要和要求，对邮箱设置及时做出调整。
4.3.6定期维护和检查外部托管机器、设备，保证其能正常运行。
4.3.7对邮箱的申请资料，应认真审核，确保审批正确、资料正确、申请的符合性。
5、本规定最终解释权归行政部，此前与本规定相冲突者，均以本规定为准。
6、本规定自文件发布之日起正式生效执行。
7、相关附件。
附件1：《企业邮箱申请单》。
中旭企管行政部。
20xx年xx月xx日。
企业统计管理制度
1、学校年初要遵循“量入为出，统筹兼顾，保证重点，收支平衡”的原则做好预算。每月要编制月份计划，报总校审批，方可实施。
2、学校根据总校安排报账时间，及时报账。报账同时，报下月支出计划，经总校批准后方可实施。
1、严禁设立“小金库”，不得将收入作为往来款项进行核算。
2、对不符合规定的票据，学校财产机构不得使用。
3、严禁违规定，巧设项目向学生收取费用。如统一发动、购买练习册，按人头收取班级活动费，强制保险等。
4、不扣留、挪用各种收费，足额、及时上缴总校。
1、学校的财务收支实行“一支笔”审批制度。学校的一切重开支和重要的经济事项的'决策，应经学校领导班子集体研究决定，并做好会议记录备查。
2、财务机构内部分工做到帐、物分开，报账员不兼任档案管理、财务保管工作。
3、禁止在支出过程中变通、变造现象，保持原始凭证的真实、合法、有效。
4、因总校取消了小学招待费，需要烟、饮料、水果等招待物品时，及时到总校联系购买，总校不予购买或不批准购买，则任何人来校不特殊招待。否则谁擅自购买谁付账。
5、培训费报销程序及标准：
（1）教育局文件填培训卡学区校长签字会计处核销。
（2）县内培训，车费10元，住宿费20元以下（有票据）；市内70元以下车费，30元以下住宿费（有票据）。没有统一伙食安排的，市内每天补助5元，市外每天补助8元。
（3）培训回来及时到总校核销培训费，过月单据不予核销。
6、为保证学校正常运转，学校领导积极向总校映，申请小额备用金，以保证学校急需的临时性支出需要。
1、低值易耗品学校建立明细帐，由学校保管员及时记录、存档。
2、固定资产管理责任到人，发生人员变更时做好交接手续，详细盘点。物品非正常损坏或丢失，责任人照价赔偿。
3、学校物品一律不许外借，外借不能收回时，保管员、外借人平均折款赔偿。
1、报账员对文件、制度、报表、预算决算及重要合同，定期归档、审查、整理立卷。
2、档案要有目录，并装订成册，防止丢失或毁坏。
一、严格财务管理，严肃财经纪律，做到财务管理规范化、制度化。
二、各校各项收入必须交会计室，由出纳会计开具《行政事业单位收款收据》作收入。
三、出纳做到每学期的收入现金必须在开学一个月内存入账户，出纳的周转金不超过5000元。
四、各校账目必须做到日清月结，学期末各校将组织领导、教师代表进行清理，并向体教职工公布每学期的各校财务收支情况。
五、各校财会人员必须做到身正、口稳、手直。主管会计每月应向分管财经领导汇报财经收支、结余情况，并实行月报表汇报制度，协助各校领导管好财、理好财。
六、严禁各校乱收费、乱摊派、乱推销。如有违者，将责令退还，并予以总金额的50％罚款，中心学校通报批评。情节严重者报上级部门处理。
七、坚决执行一本账收支，一个专户银行存款，一支笔审批的财务管理制度，各校购买物品一般由出纳会计负责，当事人核实签字，主管领导审批方可入帐，会计对不符合财经手续、不合理开支或不正规的单据发票有权向分管领导指出，并不予报销。
八、公款不准借支，特殊情况经批准后才可借支。但数额不得超过本人当月工资。还款期限不得超过一个月。对收款挪用的教师，其挪用款从教师工资中扣除。超过一个月而不能还款的，各校将按月利率2%收取利息。对学期末仍有欠款未还的教师，实行10%罚款，5%计息，调出人员如欠公款，工资关系暂不转出。
九、严格控制吃喝，乱买乱用的消费收支。对外来客人一般实行校内进餐对口接待，但严禁超标准接待，校内进餐不得超过150元标准，特殊情况在餐馆进餐，参与领导必须写清事由，同时要控制标准。
十、因公出差，所领经费必须在回校后一星期内结帐，出差报销标准按上级文件标准执行，教学方面经费开支，按《教学支出管理规定》执行。
十一、教职工休息日加班补助每天20元。突击性工作需正常上班期间要加班加点，给予适当补助。外出公差或参加各班教研活动，县级只报销车费（不超过8元）及会务费，不报销住宿费，不发生活补贴；市级报销往返车费，住宿费每天限报20元，并每天补助生活费15元，省级以上报销车费、会务费，住宿费每天报30元，并每天补生活费20元（如住宿费、生活会、在会务费内不另报销）。函授学习一切费用自理。乡、县、市教育主管部门组织的业务培训，一个周以上培训，只报销车费、住宿费，不补助生活费。
十二、坚决执行集体签订合同制度，签订千元以上的合同，必须有两个以上领导参加，严禁任何个人在家私自征订任何物品。
十三、各校需要买东西，必须要各线分管领导同意并写清事由，方可入帐支出，总务做到每周清查一次，不合理、不合格的不予入帐。
十四、分管总务的校长协助校长管理各校财经，各处室开支经费一次百元以上须经各线分管校长同意，百元以上须经校长同意，两千元以上须经办公会通过。
十五、各校来客需要招待（饭、烟、饮料等）须经校长同意，校长外出须由主管校长同意方可报销，未经允许费用自理。
企业统计管理制度
第一条、为适应企业发展的需求，进一步加强和提高企业管理水平，不断规范企业管理工作，建立企业统计工作制度。
第二条、统计工作的基本要求是：要保证统计资料的、准确性和及时性，统计工作要为企业管理和发展服务。
第三条、企业必须依照统计制度的规定如实统计资料，不得虚报、瞒报、不得伪造、篡改统计数据。
第四条、企业应在下列方面加强对统计工作的领导和监督：
(一)统计人员和其他有关人员执行统计法规和统计制度，准确、及时地完成统计工作任务。
(二)吸收和组织统计人员参加企业经营管理，发挥统计的服务和监督作用；
(三)切实保证统计工作所必需的人员、工作条件和工作时间。
第五条、企业应当根据统计任务的需要设立统计机构，或者在财务部门设置专职或兼职统计人员，建立健全企业内部统计网络。
第六条、企业统计负责人的主要职责是：
（二）对本单位的生产和经营情况进行统计分析和统计监督；
（三）管理本单位的统计调查表，建立健全统计台帐制度，并会同有关机构或者人员建立健全原始记录制度。
第八条、企业统计人员应保持相对稳定，统计负责人的调动，应征求企管部的意见，其他统计人员的变动应征得企业统计机构负责人的同意。统计人员调整、调动或离职必须由能够担当规定职责的人员接管，并需办清交接手续。
第九条、企业统计人员必须认真学习统计法律法规，严格执行统计制度；刻苦钻研统计业务，掌握统计工作技能，熟悉各项统计指标的含义和核算方法，按照规范的程序报送统计资料。
第三章：原始记录、统计台帐和统计报表。
第十条、企业必须建立健全与生产经营活动相适应、满足统计核算和业务核算所需要的各类原始记录，建立健全统计台帐，做好企业生产经营活动的原始记载。
第十一条、企业统计报表每月一报。报表上报时间为次月5日以前。第十二条原始记录、内部报表和统计台帐的记载必须真实、完整、连续、准确，字迹要清晰端正，签字手续必须齐全。原始记录、内部报表、统计台帐要逐步采用电子文档形式。
第十三条、企业必须按时上报政府统计部门和相关部门所要的统计报表和统计数字、资料，所提供的统计资料，须经本单位领导人或者统计负责人审核、签署或者盖章后上报。
第十四条、统计报表和财务报表资料必须真实可靠，相同指标的口径范围及核算结果必须一致。
第十五条、企业在宣传报道等方面使用的统计数据，必须经过企业统计机构审核，不得提供和发布虚假统计信息。
第十六条、企业在生产经营过程中所形成的`各种统计资料，应由企业统计机构会同企业档案管理机构，按照资料的重要程度不同，分别立卷归档。
第十七条、企业上报统计报表的同时，必须随同上报统计分析。统计分析要求依据准确，方法得当，分析透彻，并有预见性、前瞻性的结论和建议。
第十八条、统计分析要紧扣下达的各项经济指标，结合企业经营进展和发展前景进行测算、对比、论证，要具备符合企业现状的规律性的东西。
第十九条、统计分析的制作文本要规范统一，便于汇总。
第六章：有关法律责任。
第十五条、企业上报政府统计部门的报表、资料必须严格按照国家统计局和省统计局的有关规定，并由企管部、财务部核实，总裁审批后，统一上报，如因违反法规而受到处罚，由相关责任人负责，将视其情节追究相关责任人的责任。
（一）按照《山东省统计管理条例》第十四条规定，企业有下列违反规定行为之一的，由企管给予警告，开除等，并追究相关人员的责任：
1、虚报、瞒报统计资料的；
2、伪造、篡改统计资料的；
统计管理制度
为加强全局统计工作,强化统计职能,发挥统计在各项工作中的作用,依照《中华人民共和国统计法》和上级有关规定,制定本制度。
一、立足现有条件,切实加强统计现代化建设,逐步实现统计工作规范化,统计调查科学化,统计计算和输出处理现代化,统计服务优质化。
二、各职能部门要加强统计基础工作,不断建立健全各自原始记录、统计台账和统计资料管理及归档制度,为保证统计数据准确可靠奠定基础。
三、各单位要有明确的统计工作人员。其基本职责是:。
(一)组织协调本局相关统计人员,认真贯彻《统计法》,执行和落实统计调查任务。
(二)组织协调本单位承担的统计工作,负责统计报表的催报、送审和报送工作。
(三)在工作范围内依法独立行使统计调查权、统计报告权和统计监督权。
(四)熟悉统计分类、指标含意、计算方法、统计编码,负责对本人承担统计工作的咨询、指导。
(五)开展统计分析,为上级提供有决策依据的统计资料。
四、各单位要认真贯彻执行上级制定的统计报表制度和统计标准,准确、及时地完成上级安排的各项统计报表上报和统计分析任务,不得虚报、漏报、瞒报、迟报、拒报。
五、凡属上级下达的临时性统计任务,由对口单位按照上级要求和统一标准,按时、按质搜集和整理、提供本单位基础数据。
六、本着减轻基层负担、减少工作环节和提高工作效率的原则,机关科室能够独立完成的统计任务,不再安排基层;通过电话能够了解的数据和情况,不再使用网络;通过网络可以上报下达的数据,不再使用纸张。
七、统计报表必须经过单位负责人核实,主管领导核准、签字后方能上报。未经主管领导核准、签字,办公室不得加盖印章。
八、对经主管领导核准的统计数据,任何人不得私自修改。如果发现错报、误报,应当责成有关人员和统计人员进行核实订正。
九、各单位要积极开展统计资料分析利用工作。
十、提供和公布统计资料,必须经主管领导核定和同意。
十一、统计工作受到上级表扬的,按照相关规定予以表彰奖励;受到批评的,在年度公务员考核时追究相关人员的责任;造成严重后果的,依照有关规定处理。
十二、本制度由办公室负责监督落实。
统计管理制度
为规范公司生产经营中的数据信息统计管理工作，保证各类统计、核算工作的及时性、准确性、真实性，避免信息过时或统计失真给决策造成误导，特建立本制度。
二、范围。
各类统计报表、跟踪单等以20xx年xx月本厂实施的《各类上交报表清单》为准，各部门临时要求的报表以正式书面形式提供统计内容、格式等信息资料，经统计、生产部门确认后以确定格式填报。
三、报表填制及报送要求。
1、各报表项目填写齐全，不遗漏统计内容。
2、数据真实，不故意瞒报或虚报数据。
3、数据符合部门间的进出平衡关系。
4、对分管的物资严格按实物状态和统计要求填报。
5、报表报送及时。生产日报表每天上午9点前报统计科，月度报表每月1日上午下班前报送统计科，以接受签注时间为准。统计日报表每天上午下班前以电子版形式发送财务科，月度统计报表每月2日下班前报财务科。财务科每月4日下班前完成月度结账、报表编制及生产经营情况分析。
6、报表签批、审核手续齐全。
四、考核规定。
1、报表及时性：每延迟1小时考核责任人10元，延迟1天考核。
责任人100元。
2、数据错、漏报一次考核责任人10元。
3、故意瞒报或虚报致使数据不真实：一次考核责任人100元。
4、报表签批、审核手续不全的，接受部门可拒收，按报表延迟考核至收到合格报表为止；接受部门也可签收，但按报表数据错、漏报一次考核。
5、各车间、科室每出现3次错误并经考核的，考核车间、科室负责人50元。
5、考核结果由统计科每月5日定时提供。
本规定自下发之日起执行。
xx有限公司。
20xx年xx月xx日。
统计管理制度
第一条目标和原则。建立生产统计管理规定,保证统计资料的准确性和及时性,发挥统计在提供信息、参与管理中的重要作用，结合我公司生产实际情况，依据《台州海辰药业有限公司生产成本核算办法》对统计要求，特制定本制度。
第二条适用范围。本制度适用于公司内部各生产环节。统计资料及结果，不得外报。
第三条本制度自发布之日起执行，在此之前的有关规定，凡与本规定相抵触的以本规定为准。
第四条、各生产车间及辅助生产各部门根据需要设置专职或兼职统计员。生产部设专职统计人员一至二名；公司财务部设综合统计员一名，负责各部门专职或兼职统计人员业务指导及管理工作。统计人员应保持相对的稳定，生产车间、辅助生产部门统计人员(包括兼职)调(变)工作时，事前必须征求财务部的意见？，并要有适合的人员接替其工作。
第五条、各生产车间及辅助生产部门统计员应协助综合统计员作好公司的生产统计工作，完成本部门的统计填报任务，建立和健全本部门统计台帐和原始记录。
第六条、统计人员应具有完成统计任务需要的专业知识，并对生产工艺及过程有足够的了解，对不具备专业知识的统计人员，公司应当组织专业培训。
第七条、建立车间、部门物料消耗台账，有材料账、生产成本（按品种登记）、半成品账（按品种登记）、记录要准确、规范、有月计、累计，各种统计数据要以原始单据为基础。
第八条、要作好生产班组人员考勤统计工作，机器工时统计，作好水、电、蒸汽等动力消耗统计，准确了解工时的消耗量，燃料及动力消耗量，并按月编制报表。
第九条、每月协同仓库对半成品、产成品的出入库计量工作，并按要求开立出、入库单并作好台账登记，每月及时编制半成品产量统计表和产成品产量统计表。
第十条、每月25日参与盘点库存净料及半成品、在制品，对出现的假退部分，应全部有净料，对于在制品种半成品，每月也要盘点，掌握清楚，并要有盘点记录。
第十一条、每月25日结账后及时与仓库核对领料数量，准确编制材料消耗统计表及半成品生产数量统计表、产成品完工数量统计表、结存半成品数量统计表。
第十二条、对于产品主要原材料产品单耗，月度或季度或年度产品原材料单耗、动力能源消耗要有文字说明，文字说明与分析报告是统计报表的重要组成部分必须根据统计报表中各项主要指标反映的问题，说明产生的原因、影响及其后果。第十三条、分析报告应以报表为基础，要有与计划对比、纵向比较分析，分析计划完成与未完成原因，并提出改进意见。
第十四条、公司目前报送统计报表格式见附表，各表最迟应在每月28号之前报送生产总监、财务部。(以后随管理需要，需另增统计项目的再另行通知)。
第十四条、所有统计资料均为内部文件性质，未经批准，不得向无关人员泄漏。
第十五条、生产部统计人员负责保管下属统计资料。基层统计部门不保管统计资料，关于统计资料的装订、整理、保存方法及保存期限，均按档案管理有关规定办理。
第十六条、各车间、辅助生产部门和从事统计工作的人员，必须严格按照统计制度规定提供统计资料，不准虚报、瞒报、迟报和拒报，并对本岗位统计报表的准确性、及时性负责。
第十七条、统计人员有权检查车间班组物料消耗台账、统计报表，并对其实行监督管理。
第十九条，生产部专职统计人员，对当月、季度或年度产品单耗、动力能源消耗情况未作简明分析扣5分。
第二十条、根据统计分析报告的质量加分，每篇最高为15分。
第二十一条、统计人员每月提成奖按考核得分比例发奖(最高分可得115分，合奖金系数为1.15原岗位奖金系数)。
第二十二条、各级部门领导应当充分重视并支持统计工作，各部门统计工作出现差错问题，相关领导应负领导责任，并按其直辖下统计人员被扣减了的奖金数的30%比例扣罚领导人员的提成奖。
第二十三条、本工作细则由财务部？负责修订和解释。
第二十四条本工作细则自公布之日起施行。
企业管理制度
服从于组织结构和规模的原则、简明化原则、系统化原则、锁链化原则、一般和特殊相结合原则。
管理制度的编制以做事为主线，以各部门、科室、班组、员工为点，以岗位责任制（包含岗位工作指引）、标准作业书、操作规程、技术标准和管理办法等为枝干构成一个平面，结合五大部门和总则构成立体化的篇章。要站在公司和部门的角度来看问题，注意把握以下几点：
表:要弄清公司总经理和部门经理每天、每月、每年应看的表，例如销量、产量、进货量、质量、费用等；要弄清公司各岗位每天、每月、每年应填、应报的表；要弄清公司各控制点每天、每月、每年应填、应报的的表。
会:要弄清公司总经理和部门经理每天、每月、每年应开的会，例如公司月经营检讨会、公司（半）月采购委员会会议、（半）年公司员工大会、周产供销协调会、月市场分析会等。
权:要设定人权、财权、物权、事权的管理权限，编制核准权限表。
计划和预算:公司的一切工作必须围绕着公司的年度策略、计划和预算来展开，制度的编制要为完成公司的年度策略、计划和预算服务，要弄清公司各部门每天、每月、每年有哪些计划，如何执行和追踪。
以企业的总则和五大部门（产、销、发、人、财）为篇章：
产指生产，包括采购、外协、储运、技术、制程、设备、基建、安全环保、品控等环节。
销指营销，包括市场调查与研究、通路规划与管理（b2c）、大客户管理（b2b）、营销控制、营业推广与公关、售后服务、营销人员管理与激励等环节。
发指研究和发展，包括调研、项目立项、研究设计、项目管理、投资、企划等环节。
人指人力资源管理，包括招聘、培训、考核、升降、异动、薪酬、档案、行政事务、保安等环节。
财指财务和会计，包括会计、财务、审计等环节。
同时将管理的四大功能（计划、组织、领导、控制）贯穿其中，主要的计划有公司的年度策略计划，各部的年（月）工作计划。其中最核心的是年（月）销售计划，以此为前提，技术部门做出设计和材料预算，采购部门做出采购计划，财务部门做出资金计划，生产部门做出生产计划等。主要的控制手段有计划控制和预算控制及定期的报告等。
统计管理制度
第一条为使统计报表及时准确特制定本管理规定。
第二条本管理规定对生产统计报表的填写、报送做出了明确规定。
第三条本管理规定适用于fb各种生产统计报表。
分工与授权。
第四条各车间部门负责本车间部门的各种统计报表。
第五条生产计划部综合统计负责统计汇总及上报的各种统计报表。
实施与执行。
第六条统计报表的填写要求。
(一)统计报表中的各种指标应按规定的要求认真填写，字迹要工整、清晰、不得涂改。
(二)对外提供的报表，必须由填报人盖章，本部门领导审查并签字，主管领导签批后方能报出。
(三)统计人员要根据报表时间按时上报各种报表，对上级布置的临时报表要认真填写经本部门领导签字后及时报出。各部门的统计报表要留有存根以便备查。
第七条各车间部门统计报表的时间要求。
(一)《月生产计划》有生产计划部负责每月月末下达，用oa发到各车间和相关部门。
(二)erp《月产品工时报表》、《年月生产工时统计表》由各车间记录员负责在本月25日前报生产计划部综合统计。
(三)《在产品月当产量表》由各车间核算员负责在本月25日前报生产计划部综合统计。
(四)《月产品工时报表》、《在产品月当产量表》、《年月生产工时统计表》由生产计划部综合统计负责汇总，并于本月27日前上报财务管理部、人力资源部。
(五)工业总产值及主要产品产量由销售部负责于27日前报生产计划部。
(六)《国有企业会计决算报表》有财务管理部负责与5日前报生产计划部。
第八条对外月份统计报表的时间要求。
(一)《工业生产销售总量及主要产品产量》由生产计划部综合统计负责于月末30日前上报机械局。
(二)《工业企业主要经济指标》由生产计划部综合统计负责于10日前上报东北电气发展股份有限公司。
(三)《大中型企业主要经济指标月报》、《大中型企业产、销、存月报表》由生产计划部综合统计负责于16日前上报省机械厅。
第九条对外年报统计报表的时间要求。
(一)《机械工业企业基本情况表》由生产计划部综合统计负责于每年12月30日前上报机械局、东北电气发展股份有限公司。
(二)《机械工业主要技术经济指标》由生产计划部综合统计负责于次年1月10日前报东北电气发展股份有限公司、省机械厅。
(三)《财务状况》由生产计划部综合统计负责于次年1月20日前上报机械局。
第十条统计报表的保管要求。
(一)各车间部门的统计报表保存期为3年。
(二)对外商报统计报表保存期为5年。
第四节监督与检查。
第十一条各车间部门领导要对本部门的统计报表的准确性负责，保证按时报出。
第十二条生产计划部综合统计报表应由主管领导签字并盖公章，保证及时准确。
第十三条制表人的各种报表要做到及时准确，接受部门及上级领导的监督指导。
第五节附则。
第十四条本制度由生产计划部负责解释。
第十五条本制度自执行董事批准后生效。
企业管理制度
每个客户服务人员都是企业的“代言人”。他们的礼仪和服务体现了企业的经营管理水平。一个服务人员。首先应该具备恰当的职业仪表和正确的交际礼仪。将文明敬语与优美的体态语成功地结合在一起。创造一种最佳的表达效果。提升本行业知识在“服务制胜”时代的大背景下。服务及管理人才需求更趋专业化。如果一个服务人员能在自己的职业生涯规划上有较早的定位。不断完善相关知识及技能。用心地去聆听客户的要求。在产品与客户之间找到联系点。企业就能根据市场的需要创新产品、提高服务。若做到这点。服务人员会具备更多的竞争力。
提升语言沟通能力。
沟通是服务人员需要掌握的一项重要的服务技能。是客户服务工作环节里的重要的一环。在从事服务性质的工作中。良好的沟通不但可以化解客户的疑问。还可以进一步和客户产生良好的互动。拉近企业与客户之间的关系。
提升接待客户的技巧。
对客户接待工作的准备有很多种。具体来讲。不外乎以下两方面:顾客究竟希望得到什么样的服务顾客为什么希望得到这样的服务这是服务人员在观察顾客时不断提醒自己的两个问题。
提升解决问题的能力。
做好客户服务工作的关键之处就在于解决客户的问题。把自己当成确实是客户需要的产品专家和良师益友。这是建立双方良好沟通的充分必要条件。
提升心理承受能力。
提高客户服务的心理承受能力是一个长期的过程。不仅仅是个人要能够适当地调节心情。提高心理耐力:管理人员也应该注意员工的情绪管理。并加大这方面的培训与投资。通过压力管理。企业不仅能够有效地为服务人员减轻压力。更增加了他们的凝聚力、核心力。拉近了服务人员与企业间的距离。促进员工满意度和客户满意度的提高。有效地提升企业的服务水准。树立服务品牌。提升投诉处理能力据统计。当投诉得不到解决时。81%的客户不再回来了!但是。从另一方面来说。处理客户投诉是建立客户忠诚的最好契机。
提升职业责任意识。
如果一个员工的全部是一座冰山。浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能;而潜在水面之下的东西。包括职业道德、职业精神等。则称之为隐性素质。在一定程度上来说。一个员工的隐性素质比显性素质更为重要。
提升客户应对技巧。
在客户服务人员与客户的沟通过程中。会遇上各种类型的客户。提出各种让人很难处理的问题。遇上这种挑剔的客户时。应该怎么办当出现各种很难应付的情况时。不管场景有多复杂。服务人员必须快速反应。快速处理。
提升客户忠诚度。
顾客的满意度、愉悦度和信赖度是形成客户忠诚的最主要因素。是关键所在。“始终以客户为中心”不能只是一句口号或是贴在墙上服务宗旨。应该是一种具体的实际行动和带给客户的一种感受。服务人员要学会从各种途径了解客户的心里真实想法等。
提升客户关系管理。
开发一个新客户的成本大约是维护一个老客户成本的6位。可见维护老客户是如何的重要了。实施客户关系管理的目的就是要留住客户。不仅要创造目前的价值。而且还要创造将来的价值以及客户的附加值。使客户价值最大化!
第一:门店的日常销售业绩的产生均与店长有着非常直接的关系。一个好的店长可以带来好的业绩。一旦离开。此店的销售业绩立即下滑。
第二:很多连锁企业。尤其是服务型的行业。因会员数量庞大。却没有统一或不完备的门店数据库系统。极度缺乏客户关系管理的机制。造成开发新客户的成本加大。运营成本增加。
第三:门店对于顾客服务和长期的关系管理缺少连贯性。不能保持良好的品质。较难维持顾客的长期认同。
第四:门店日常管理无序。缺乏规范且统一的营运流程、制度、表单。导致门店管理无章可循。管理难度加大。没有系统化的管理工具。出现了只见规模不见效益的局面。
第五:连锁企业在建设样板店或直营店时。过于注重表面工程。只是把其当做招商的工具。却未形成一套可复制的运营系统。不能为未来的无论是直营店还是加盟店的扩展奠定生存的基础。
第六:店面员工自主性大。缺乏技能与专业训练。对于顾客的服务全凭个人的素质与言行。不能体现整体企业品牌的形象与吸引力。
第七:门店团队凝聚力不高。店长缺乏带领团队运作的能力与领导力。导致员工之间协作不顺畅。
第八:门店各岗位员工缺乏统一的、能够与业绩和能力表现挂钩的绩效考核制度和良性、阶梯式的晋升通道。导致员工之间存在着巨大落差。员工发展方向与规划不明确。没有归属感。
第九:门店运营标准本身存在缺陷。难以执行落实到位。
第十:连锁各店管理与服务水平、标准参差不齐。形成不连不锁或连而不锁的局面。同时。各门店“埋头苦干”、各自为政。经验无法共享。因此。连锁门店运营若想有效提升运营水平。必须从以下二个关键点出发:一、标准:一套合理有效的运营标准是连锁门店管理的基础。更是连锁企业扩张发展的达芬奇密码;二、执行:有了标准就应该形成一套有效的监督机制将其执行到细节。员工的培训与教化应以此为核心展开。以期达到一个门店科学有序、不以人为转移的运营管理体系。
二、针对连锁服务行业。展开门店管理的重要内容。
一个良好运营的、科学的连锁门店管理体系。主要包括以下方面:。
a、销售管理:。
企业管理制度
制度，顾名思义是限制在度的范围之内。万物都有一个“度”。比如，水的度就是摄氏零度至一百度，离开这个度，水就不能存在。因为水到了摄氏零度以下就成了冰，而到了摄氏一百度以上就变成了气体。同样，企业组织也都有着他自己的度，而且也必须对度加以限制，于是企业的制度便伴随着企业的生存而生存，随着企业的消亡而消亡。
企业有了制度，企业组织才可能形成行之有效的相互制衡的领导体制和组织内部的分工协调，各组织单元才能联结成一个整体，这样方可形成团队的合力，企业组织目标的实现，才能有保障。
有两点是必须要强调的。第一，制度有好有坏，当企业的管理制度不能适应企业的特点和实际情况，特别是与客观经济规律现相违背时，它会产生反作用力，会给企业带来灾难性的后果。因此，每个企业都应对制度进行精心设计，严密整合，在科学性、合理性、适用性上下功夫。制度只有通过规范地组建、规范地运营，才有存在的意义，才能产生积极的作用并体现它的活力。
要强调的第二点是，制度模式在一个企业里不应一成不变。目前，企业制度柔性化的趋势正在企业界逐步形成，因为企业内部的管理必须随着环境的变化来调整，甚至进行变革。特别是当前经济环境变化的速度不断加快，因此企业规章制度的调节机制越来越显示出它的重要性，一个过去认为是好的制度，如果不及时调整、充实，过一段时间，也许就不一定是好制度了。
第一，管理需要正确的思想来指导。所以企业家首先要搞清楚：在知识经济时代，经济管理活动应当树立什么样的理念、观点、意识、原则。
第二，管理需要科学的方法来运作。企业家应知道如何规避管理雷区、如何克服管理盲点、如何消除管理真空、如何实现有效控制。
第三，管理需要不断地创新才能使企业永葆活力。那么创新的路应该怎么走？这也是企业家所面临的大课题。从现代企业管理和经济发展趋势以及企业对经济环境条件变化的应对措施等方面考虑，特将企业经济活动分析制度，危机管理制度，知识管理制度，信息化、数据化管理制度纳入到体系之中，使整个制度体系更加完整、系统、适用，更加充实了企业管理活动的务实操作和高效运营。
目前，日趋明了的世界市场自由贸易与经济全球一体化的趋势，使经济环境中各种不确定因素暴增，同时也激化了企业之间的竞争。如今，单纯技术创新即技术差异化的作用界限缩小已经出现，国外所采取的成功的解决办法是推进制度、组织创新，以形成企业间较难逾越的差距来保持企业的优势地位。这一动向，中国的企业界应予以高度重视。