开展文明服务活动总结（精选18篇）

活动总结的目的是从活动中获取知识和经验，为今后的活动做好准备。以下是一些成功案例的活动总结范文，希望能够给大家提供有针对性的写作指导和参考。

开展文明服务活动总结

根椐x邮金管33号传真电报的安排，我局积极响应四川省银行业协会深入开展文明规范服务系列活动的倡议，局领导高度重视，认真组织安排此项活动，现将“文明服务月”活动开展的情况汇报如下：

1、组织开展学习。采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等形式，组织职工学习各项行规行约、职业操守和业务知识，训练操作技能，强化业务素质教育和服务能力培养，掀起广泛学习行规行约和训练业务技能的热潮，促进服务月活动的有效开展，推动行业诚信自律建设。

2、组织宣传活动。6月1-5日组织各网点张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、在中心营业部门前临时设立宣传台席，解答客户疑问，散发银行业文明规范服务宣传单10000份。

3、利用晚上休息时间，共组织全体前台营业和业务管理人员28人，进行行规行约、职业操守和业务知识学习三天晚上共9个学时，训练操作技能重点进行计算机汉字录入训练，通过训练95%的职工达标。

4、在业务比较集中的时段，安排专门人员在营业室，指导客户正确使用邮政金融业务，及时处理客户的'投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高了客户的满意度。

开展“青年文明号服务示范月”活动总结

一、活动主题：

建设先行区，青年要先行。

二、活动方案。

以“和谐海西立新功,平安郊尾树新风”为主题,我庭把优质服务示范月分为四个阶段,其中：4月1日—4月7日青年文明号示范月“宣传周”，4月8日—4月15日青年文明号示范月--“学习周”，4月16日—4月23日青年文明号示范月--“信用周”，4月24日—4月30日青年文明号示范月--“爱心周”，开展了形式多样、丰富多彩的活动。我庭开展的主题活动有：

1、认真学习胡总书记在十一届全国人大一次会议上的讲话，高度重视学习贯彻十七大精神，努力引导青年树立科学发展观。

3、增强服务意识，强化内部管理，认真落实我庭对外服务承诺，使服务进一步规范化，提高服务质量。如大力推行“绿色通道”建设，急群众之所急，为群众提供便捷、高效、优质的服务。落实首问责任制、服务承诺制，使用文明用语，杜绝服务忌语，树立良好的窗口形象。

5、开展“一张笑脸相迎、一次把事办成”--“五心”(耐心做好讲解、热心接待咨询、用心宣传政策、细心办理业务、虚心接受建议”)行动贴心服务，切实落实服务承诺制、限时办结制、首问负责制等，形成日常化、制度化。

6、向服务对象发放“青年文明号满意度调查表”，内容主要为工作热情、服务水平、工作效率、依法行政、意见建议等，征求群众对青年文明号履行信用情况评价。

开展“青年文明号服务示范月”活动总结

按照全国创建“青年文明号”活动组委会《关于开展“青年文明号开放周”活动的通知》要求，为充分发挥税务系统“青年文明号”的示范带动作用，进一步展示税务青年集体弘扬文明风尚、投身创新创造、服务税收发展的青春奋斗风貌，进一步营造税务青年干部积极争先、建功立业的浓厚氛围，引导税务青年为十三五规划顺利实施、党的十九大胜利召开贡献青春力量，国家税务总局拟以“青年建功十三五·青春献礼十九大”为主题，在全国税务系统开展“青年文明号开放周”活动(以下简称开放周活动)，活动方案如下：

一、活动时间。

6月26日—7月7日，为期两周。

二、活动目标。

组织全国税务系统“青年文明号”集体立足税收现代化建设的新需要，拓展线上线下社会参与平台，通过示范服务、社会评议、互访互学、政策宣讲等公益实践活动，以内容鲜活、形式生动、导向鲜明的税务职业文化产品，展示党的十八大以来税收工作的新气象，汇聚税务青年干部拼搏有为的正能量，营造崇尚职业精神、共建社会文明的新风尚。

三、活动内容。

(一)配合好集中行动，营造整体声势。

按照共青团中央深化“亮身份、亮形象、亮承诺”等机制的统一要求，结合税务系统特点，采取多种方式亮出活动标识、活动主题，并通过对各类资源的.整合运用，形成整体声势、扩大社会影响。

1.亮出活动品牌。立足于活动集体多为办税服务厅单位的特点，广泛利用对外办税区域的电子屏幕、宣传栏，以及各活动集体的网站、微博、公众号等线上线下对外平台，密集展示活动主题、海报、标识等内容，整合资源、烘托氛围，扩大税务系统开放周活动的社会影响。

2.亮出集体形象。在各活动集体的服务窗口、操作工区、办公场所等醒目位置，悬挂“青年文明号”牌匾或创建标识;在电子屏幕或网上平台播放“青年文明号”宣传片或主题歌;通过“青年文明号服务卡”等服务载体，公开质量和服务承诺、咨询和投诉渠道;要求活动集体成员佩戴“青年文明号”标识，规范服务仪态和用语。

3.亮出税务精神。结合全国税务系统开展的中国税务精神提炼活动，从各活动集体和集体成员的实践经历、典型事迹、感人故事等出发，挖掘有吸引力、感召力的宣传题材，通过展示青年创造和青年风貌，反映税收现代化建设的新成果、新气象。同时，总结各活动集体在提升征管质量、优化纳税服务，特别是在营改增攻坚、金税三期上线等急难险重任务中探索出的新理念、新措施、新成效，凸显“青年文明号”品牌的精神鼓舞作用。

(二)发挥好行业优势，打响税务品牌。

结合活动目标和税务行业文化，积极打造有行业特点、有生动形式、体现先进作用、便于展示传播的活动内容，打响税务系统开放周活动品牌。

1.税史展厅推动直观展示。积极利用各类实体空间，通过部分城市已建立的税收历史展厅、税收博物馆等独具税务特色的空间载体，向社会大众介绍税收发展历程，直观展示税收现代化建设新成果。届时总局指导北京上海两地税务机关联动，做好示范，其他各地税收历史展厅、税收博物馆做好呼应。

2.服务热线展示青春风采。

进一步发挥各12366呼叫中心团队在税务青年集体中的示范作用，活动期间获得青年文明号命名的12366呼叫中心，设计热线接听“青春展示语”(如在接听时增加“您好，这里是全国青年文明号某某省12366呼叫中心)，进一步让干部感受到荣誉感、责任感，并以服务热线为载体，进一步展现税务青年集体风采，扩大活动的社会影响力。税务总局指导5家获得—“全国青年文明号”称号的12366呼叫中心做好示范。

3.税法宣传直面社会关切。结合20税收宣传主题和纳税人关注的“堵点”“痛点”“难点”问题，各活动集体归纳当前税收宣传辅导的重点内容，并主动优化宣传方式、丰富解读形式，进一步提升税收政策宣传的针对性和实效性。

4.服务规范引领质效提升。各活动集体深入开展“便民办税春风行动”，按照纳税服务规范要求，进一步净化美化办公环境，营造温馨舒适的服务环境;坚持以纳税人需求为导向，紧盯热点难点问题，多推便民之举、多谋利民之措、多施惠民之策，切实增强纳税人的获得感。

(三)运用好展示载体，构建生动局面。

结合活动要求，开展有形有效的实践活动、创造生动多样的展示载体，突出开放性、互动性、体验性，提升社会参与度和影响力，形成独具税务系统特色的活动局面。

1.组织现场实践。将“走出去、请进来”融入开放周始终。既主动“请进来”，邀请纳税人、社会监督员、税收志愿者、媒体从业者等走进各活动集体，开展岗位体验、操作观摩、政策讲解、公开评议等活动，通过面对面的深入沟通，密切共建协作的社会纽带;又积极“走出去”，走进企业、社区、学校、园区等开展宣传服务活动，在为民服务的示范行动中，树立税务人的良好形象。

2.用好新兴手段。积极运用网络空间及新媒体资源，依托各活动集体的官网及“两微一端”等平台，创新活动的实现载体，拓宽大众参与渠道。倡导使用人工智能等新技术、新手段，为活动参与者提供更具参与感的交互式体验，提升活动的带入感和认知度。

3.整合宣传资源。注重整合系统内外宣传资源，发挥传统媒体和自媒体各自优势，把握开放周活动的重要节点和重点举措，集中力量做好对开放周活动推进情况的宣传展示，形成宣传声势、打造宣传亮点。

4.打造优秀作品。积极创作宣传展板、便民手册、微视频、直播课堂等大众宣传产品，并植入实践活动、工作平台、服务流程等，进一步增强活动效果。做好活动微作品的制作选送工作，着眼于税收工作特点，从感人事迹、新鲜经验、政策宣传等三方面挖掘作品主题，通过微视频、微故事方式予以展示，具体选送说明详见附件。

四、保障机制。

(一)系统部署与区域联动相结合。税务系统各“青年文明号”集体既要按照税务总局方案要求开展好活动，又要兼顾地方团委部署，把握好活动重点和节奏，加强沟通联系，及时向地方团委反映活动情况。同时，要加强同区域内国税、地税“青年文明号”集体之间的联合活动，进一步构建税务系统条块结合、联创联建新格局。

(二)集中行动与自主创新相呼应。活动集体一方面要按照团中央及税务总局整体部署要求，在规定时间，做好规定动作，一方面要结合税务行业特征和集体自身特点，以落实活动目标为中心，创新开展形式多样、内容丰富的自主活动，做好上下呼应，营造整体活动声势。

(三)全国集体与省市集体相促进。税务系统各级“青年文明号”集体要通过互访互学、巡回演讲等方式加强先进经验的交流借鉴。其中，“全国青年文明号”集体要做好开放周活动的示范带头工作，面向系统和社会大众展示好税务青年集体的风貌。

五、推进步骤。

(一)研究筹备。根据税务总局开放周活动方案，各省级税务机关于6月16日前确定本单位本系统具体实施方案并报送税务总局，并通过集中动员等方式，有力牵动青年集体把开放周活动做出成效。综合各省级税务机关方案内容，税务总局确定部分重点活动作为示范活动，邀请团中央领导现场参加指导。

(二)组织实施。

年6月26日各活动集体统一启动开放周活动，前期要做好各类品牌标识、活动海报的展示准备等筹备工作。届时总局将选择活动基础较好的1个青年集体，邀请团中央和税务总局领导参加启动仪式。

2017年6月26日—7月7日活动期间，各活动集体认真做好具体活动的组织落实，并注重收集、发布、推广微视频、微故事等文化作品。

2017年7月27日前各省级税务机关向税务总局报送活动整体情况、典型经验，并选送不少于3个优秀微作品至税务总局人事司基层处(要求详见附件)。

(三)持续深化。以此次开放周活动为契机，认真总结活动中的新经验、好做法。在此基础上，进一步完善税务系统“青年文明号”管理办法并研究“青年文明号”创建的长效机制，带动青年干部始终保持朝气蓬勃的青春风貌和昂扬向上的精神状态，为税收现代化建设贡献青春和智慧。

中学开展"文明大讲堂文明礼仪知识普及自愿服务活动总结

开展“青年文明号服务示范月”活动总结

6月15日，共青团云南省委“青年文明号开放周”活动启动仪式在昆明举行，来自全省各行各业青年代表近200人参加活动。

启动仪式上，共青团云南省委副书记罗永斌、省人社厅考评处、团省委青年发展部负责人共同为云南-全国“青年文明号”和“青年安全生产示范岗”集体分别颁发牌匾和证书。授牌结束后，13个全国“青年文明号”集体代表通过团操、演讲、诗歌朗诵、书法等形式展示自身的职业文明风采。

现场，“青年文明号”号长宣读倡议书，就此云南省“青年文明号开放周”活动正式启动，迈出云南省全国和省级“青年文明号”创建活动的第一步。

仪式上，共青团云南省委副书记罗永斌指出，全省各级团组织要认真总结活动开展二十多年来积累的好做法、好经验，深化主题，丰富内涵，强化载体，加强管理，进一步推动“青年文明号”活动的'深入开展;要积极组织、动员各行各业青年积极参加以“青春建功十三五，青年献礼十九大”为主题的创建活动，以擦亮老品牌，焕发新活力为目标，更好的适应行业工作、社会环境、青年特点的变化;要通过开展示范服务、社会评议、互访互学、政策宣讲、科普宣传、文化倡导与工艺实践活动，创造内容鲜活、形式生动、导向鲜明的职业文化产品，大力宣传社会主义价值观，展示党的十八大以来各行各业发展的新气象，以优良精神风貌和工作业绩迎接党的十九大胜利召开。

启动仪式结束后，到场嘉宾对昆明广播电视网络有限责任公司开展“青年文明号”活动的建设成果进行观摩学习。

开展新时代文明实践志愿服务活动总结【】

为把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神引向深入，进一步深化基层宣传思想文化工作和精神文明建设，动员和激励广大党员群众积极投身社会主义现代化建设，_____年以来，我街道按照区委关于新时代文明实践工作的安排部署，结合实际，积极推进新时代文明实践工作，现就我街道新时代文明实践志愿服务工作开展情况汇报如下。

我们以全街道为整体，以村（社区）为单元，以志愿服务为主要形式，坚持党工委、办事处主导，各方积极参与，整合场所资源、队伍资源和活动资源，以基层党建、理论宣讲、教育助学、体育文化、医疗卫生、巾帼服务等为实践内容，建设面向群众、服务群众、联络群众的思想文化阵地。

我们组建了五支志愿服务队，每支队伍20人。

在开展志愿服务活动中，我们坚持“群众需要什么，就实践什么；群众需求在哪，志愿服务就覆盖到哪”的志愿服务理念，让群众在浓厚的学习实践氛围中感受到党的声音就在身边，党的温暖就在身边，美好生活就在身边。

党旗飘扬志愿服务队主要由街村优秀党员组成，采用各种灵活多样的方式，深入村组，深入群众，经常性宣传宣讲党的路线方针政策。在疫情防控期间，各村党员志愿者积极做疫情防控的宣传者和引领者，及时发声宣传，引导广大群众坚决做到不造谣、不传谣、不信谣，带头提高防护意识，积极参与疫情防控知识普及，教育引导广大群众正确理解、积极配合、科学参与疫情防控。营造了良好的宣传氛围，有效提升了群众的防控意识。很多党员慷慨解囊捐款捐物，为疫情防控工作提供了大力支持。

在关苗行动志愿服务队主要由辖区中小学老师、大学生志愿者组成，主要对留守儿童、困境儿童等弱势群体开展助学关爱活动。特别是由陕西省志愿者协会和培华学院大学生志愿者设立的皇甫村的“小白鹭”儿童服务站为皇甫村留守儿童、困境儿童定期提供文化教学、艺术指导、安全教育等志愿服务，帮助皇甫村很多留守儿童学习文化知识的同时，丰富了他们的课余生活。

此外，全民健身志愿服务队主要由辖区体育教师、街村健身爱好者组成，推广全民健身项目，组织开展体育健身活动。医疗卫生志愿服务队主要由卫生院工作人员组成，开展医疗卫生服务项目，对群众提供诊疗、保健、健康咨询服务。巾帼星愿志愿服务队主要由各村妇女志愿者组成，开展关爱农村妇女特别是留守妇女、留守老人、贫困户等服务活动。在疫情防控期间，各村志愿者临危不惧、主动请战，在防疫宣传、消杀检查、卡点管控、“红色代办”等各个队伍中，都可以看到他们的身影，他们默默坚守，凝聚成了一股抗击疫情的磅礴力量，为我街道打赢疫情防控阻击战作出了巨大的贡献。

下一步，我街道将持续按照“示范带动，分层推进，稳步提升”的原则，统筹推进志愿服务队伍建设，完善志愿服务工作的协调、运作机制，不断探索新时代文明实践形式，拓展新时代文明实践内容，打造可借鉴、可复制、可推广的新时代文明实践王曲模式，进一步推动辖区精神文明建设。

开展新时代文明实践志愿服务活动总结【】

为深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想和党的精神，聚焦实施乡村振兴战略，着眼凝聚群众、引导群众，以开展志愿服务活动为载体，以推动学雷锋志愿服务常态化、制度化、规范化为目标，结合实际，大力开展新时代文明实践志愿服务活动，现将具体情况总结如下：

一、基本情况。

县林业和草原局新时代文明实践志愿服务队有4名林业高级工程师组成。主要围绕全县经济林技术服务、技术培训、环境卫生整治等开展活动。

二、经验做法及亮点。

（一）及时安排部署。志愿服务是一项长期的、有意义的事业。按照“一月一主题、一周一活动”的要求，我局高度重视，立即召开专题会议，就林草局新时代文明实践志愿服务工作进行了安排部署。

（二）多样作文吧化开展活动。一是结合全县“科技四下乡”活动，组织志愿服务队成员开展科普志愿服务活动，发放科技宣传资料1000册；二是利用双休日、节假日积极参加全县环境卫生整治活动6次；三是结合全县脱贫攻坚冲刺清零行动，开展新时代文明实践“爱心行动助力脱贫攻坚”集中志愿服务活动1次；四是举办经济林夏季抚育管理技术培训班6次；五是参与宣传视察主要讲话和指示精神1次。六是对帮扶的困难户和特困对象开展庭院环境卫生清洁、心理疏导等服务活动2次。

三、下一步工作。

一是积极发挥好联络、协调、督促、服务作用。

二是通过学习教育、广泛宣传，提高全系统干部职工思想认识，自觉踊跃在参加到志愿服务活动中，形成良好的志愿服务氛围。

开展“青年文明号服务示范月”活动总结

局《转发**省创建青年文明号活动组委会关于广泛开展全省青年文明号优质服务示范月活动的通知》(检办政〔〕5号)下发后，福清局迅速将文件转发各青年文明号科室组织学习，各青年文明号科室按照省局文件精神并结合科室业务实际，分别制定了优质服务示范月活动计划并组织实施，现将福清局优质服务示范月活动情况总结如下：

一、加大宣传力度，营造良好创建气氛。在青年文明号科室显著位置悬挂“立足岗位做贡献，争创一流业绩”、“建设先行区青年当先行”等示范月活动宣传标语;向企业和服务对象发放青年文明号服务卡300余张;及时向省局和福清团市委而报送优质服务示范月活动信息，展示国家级青年文明号的优质形象，营造了较好的创建活动氛围。

一是为帮助积极应对全球金融危机的冲击和影响。检务科抽调产地证工作人员深入出口企业，主动上门服务，宣传介绍普惠制、自贸区等优惠原产地政策，帮助企业从理念上提高对优惠原产地政策作用及效果的认识，进一步提高对优惠原产地政策的利用技巧，用活用足优惠原产地政策，应对危机，扩大出口，渡过难关。及时向企业宣传沙特阿拉伯、阿尔及利亚等国家于四月份新出台的对进口货物的原产地证要求和外包装原产国标注要求，使得企业避免由于无法提供原产地证或外包装标识不符合要求而在目的国通关受阻或被课以罚款，受到了企业好评。检鉴科积极帮助企业解决在进出口中的实际问题，大力扶持诚信监管一类工业品企业，对于诚信监管一类企业，凭企业的质量合格声明和企业质保体系的日常监管结果作为放行依据，对最终产品实行零批次检验，极大地加快了企业的通关速度;对企业进口自用低货值材料，根据根据企业诚信度、自验能力和商品风险，降低抽检比例;对从厦门口岸出口的货物，全面实施跨辖区直通放行工作，对符合条件的集装箱装载货物实施产地签发通关单，供企业直接向厦门海关办理出口通关手续，直接为企业应对金融危机降低了出口费用。专人定期负责查询和收集国外有关技术法规、标准、技术壁垒措施、风险预警等信息，通过网站公布、检企邮件联系、走访企业。

二是主动为两岸直航服务。福清江阴港将开辟海峡快捷走廊，与台北、台中港开展客货运直航业务，该项目对于发挥我省地缘优势，做大做强江阴港意义重大，也将为**省经济社会发展产生全局性、战略性的影响。检务科积极配合该业务的准备工作，及时为江阴办申领两岸直航用业务印章和相关空白单证，并在检务服务规范的基础上，协助江阴办制定了海西快捷走廊检验检疫工作服务规范。

三是提前介入、主动对接服务广交会会展。第118届“广交会”第二期、第三期分别于10月23日-27日、10月31日-11月4日举行，福清部分企业参展，这对企业应对危机、开拓市场、扩大出口方面有着重要作用。为了充分发挥检验检疫优惠政策在优化投资环境、服务招商引资中的积极作用，促进企业成功签约，检务科指定专人负责及时向参展企业宣传检验检疫政策法规特别是省局、福清局近期出台的各项便捷优惠措施，解答报检、通关放行等方面的疑难，帮助企业用好、用足、用活政策。

四是结合当前重点工作，推进优质服务示范月活动。将优质服务示范月活动与当前重点工作相结合，食检科结合质量和安全年活动、以及辖区企业迎检欧盟检查等当前重点工作，全科同志加班加点主动帮扶企业，为企业提供优质服务。保健中心针对当前猪流感流行现状，及时举办猪流感知识讲座、制作猪流感知识宣传专刊，宣传普及预防保健知识。

三、深化青年文明号信用建设示范行动一是开展以“一卡通”为载体的信用建设活动。各青年文明号科室组织人员及时贯彻落实质检系统行风建设“十不准”规定，广泛征求政府相关部门、企业对党风廉政建设工作意见建议，组织开展党风廉政建设责任制和一线人员包保责任制落实情况自查，同时完善服务卡的服务承诺和践诺内容，加强现场管理并推行首问制，开展好优质文明服务，实行亮牌上岗制度，工作中使用文明用语，规范青年文明号模范示范工作，全面推动青年文明号工作再上台阶。塑造良好的“窗口”形象，确保“青年文明号服务卡”真正成为群众服务的放心卡。二是加强信用宣传，促进信用体系的建设。结合本单位特点公布信用承诺，分发“青年文明号服务卡”和宣传材料，并结合学习实践科学发展观活动开展一次诚信满意度调查活动，查找各青年文明号科室在信用建设存在的不足;紧紧把握和谐海西的时代主题，组织“和谐海西，青年先行’’实践活动，在青年文明号科室内部传唱青年文明号之歌，宣读青年文明号信用公约，树立和谐理念，强化“民主意识、公平意识、诚信意识、创造意识、团结意识”教育、引导和激发广大青年的荣誉感和使命感。

笑服务的风采，展示海西青年崇尚文明、追求和谐的精神风貌。引导科室员工树立高尚的职业道德，规范和优化服务语言、服务技能、服务礼仪和服务理念等，丰富窗口单位创建工作内涵。展现海峡西岸国家级青年文明号的优质形象。通过青年文明号优质示范月活动，福清局进一步增强了青年的服务意识，拓展了服务内容，服务品质和服务深度得到了进一步提升，并通过为企业办实事、做好事，将为民、便民的宗旨落到了实处。此次活动取得了预期的效果，较好地展示了各级青年文明号的风采。

开展“青年文明号服务示范月”活动总结

自4月份车管所申报创建**市“青年文明号”活动以来，车管中队每一位青年民警及工作人员都以高度的责任心和饱满的工作热情投身于创建活动，落实责任制度，建立长效工作机制，为树立良好的窗口服务形象，打造一流品牌车管所，推进创建“青年文明号”工作的广泛、深入、长效性开展，车管中队青年民警及工作人员在服务群众时做到：

一、对照工作查找不足，改善大厅办事环境和办公秩序。

随着**城市发展，**的机动车辆，机动车驾驶人日益增多，今年以来车管所业务量一直居高不下，导致近期办理的驾驶证难以得到及时整理、预发车辆号牌排序混乱等现象。为了方便群众、及时为群众办结业务，车管中队民警及工作人员不占用正常上班时间解决问题而是选择下班时间加班加点整理内务。5月24日经过全体民警及工作人员加班共整理驾驶证400余份，整理待发车牌200余块并整齐有序的归放在车牌架上，清洁了窗口卫生、大厅环境得到整洁一新。

二、用强化工作机制解决业务高峰所带来的突出矛盾。

车管所每天的业务量受多方面因素影响，伴随着这些因素经常会出现周期性业务高峰，其中很大一部分来自季节、天气等不可抗拒的外部因素，民警及工作人员清醒的意识到要解决这一矛盾，根本出发点就是立足自我，通过创新工作机制和工作方法，变革内因，从而适应业务高峰带来的突出矛盾。

三、用牺牲自我方便群众的.精神做好本职工作。

每当出现业务高峰导致业务不能按时办结时，车管中队民警及工作人员便放弃休息时间加班加点为群众服务，用高度的责任心落实自我本职工作，用服务他人快乐自我的乐观精神体现文明青年高尚情操，用爱岗敬业、服务奉献的职业道德塑造**车管青年形象。

四、用为民所向、为民所谋、为民所指的工作态度为民服务。

车管工作的本质就是为民办事、为民服务，一切工作重心都要从群众的角度出发，一切工作的目的都要为群众着想，一切工作的宗旨都要本着为群众办事实，基于此，车管中队时刻狠抓窗口服务工作，强调微笑服务，打造温馨窗口，通过提升自我形象打造优质服务、树立车管中队青年文明形象，全面提高车管所青年民警及工作人员综合素质。

开展文明服务活动总结

20--年12月5日，为庆祝第--个“国际志愿者日”的到来由团区委、区文明办、重庆工商大学派斯学院与重庆工商职业学院等单位在久长路步行街隆重举行“高举团旗永跟党走志愿民生德润三江”志愿服务集中活动。

重庆工商职业学院青年志愿总队是在重庆工商职业学院院团委指导下开展的学生组织，是面向全社会开展志愿服务的机构，是传播、弘扬志愿者服务精神的前沿阵地。当日下午，我校青年志愿者总队派出了38名优秀的志愿者参与了此次活动，活动由3点开始到5点结束。

活动首先致宣誓词，旨在进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，引导和鼓励广大团员青年和社会公众积极参与志愿服务。此外，志愿者们为市民朋友提供了少儿课外培训、爱心家教、义诊健康宣传、就业创业宣传、法律援助、阳光助残、市民学校、义务献血等八大活动内容，广泛开展了形式多样、寓教于乐的志愿服务活动，集中为市民提供服务。

此外，活动现场还进行了“高举团旗永跟党走志愿民生德润三江”合川区志愿服务巡展，集中展示志愿者形象，进一步传播了志愿文化，弘扬了志愿者精神，受到广大市民交口称赞。重庆工商职业学院的青年志愿者们将时刻以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神作为自己的行动准则，为校园精神文明建设，为社会和谐发展贡献出自己的力量。

开展志愿服务活动总结

随后，一行人来到第二人家，第二家是老年夫妇家庭，相对第一家，条件优越很多，爷爷是退休公务员，奶奶是地道农民，老两口感情非常好，共同爱好是写毛笔字，老两口有一双儿女，目前生活非常满意。

第二家老年夫妇，由于儿女生活条件非常优越，因此二老晚年生活也没有顾虑，一家人有无数理由共享天伦，当我们的父母老去，我们是否有能力让他们过上衣食无忧的生活，能否让他们完成年轻时由于抚养我们，由于家庭重担而没有完成的理想，能否让他们走遍祖国的大好河山，能否用优质的食品去保健他们的身体，这些东西都很值得我们思考。

为深入贯彻落实志愿者服务精神，扎实推进志愿者服务质量，在志愿者日期间我们广泛开展了志愿服务活动。倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者价值理念，培养关爱他人的社会文化氛围，推动社会主义核心价值体系工程建设，为建设文明县城创造良好的社会环境。

一、精心组织、主题突出。

结合《市社区志愿活动方案》要求和工作实际，制定了《县二0__年社区志愿服务活动方案》，把开展志愿服务活动作为创建文明城市的有效载体，贯彻落实。社区志愿者协会活动突出在关爱贫困、留守儿童、困难群众和空巢老人上，活动主题明确具体，具有很强的操作性和可行性，贴近群众、帖近生活。

二、突出内涵、活动丰富。

志愿者深入到贫困户、残疾人、贫困、留守儿童家中送去书籍、慰问品和亲情的关怀与温暖，帮助打扫卫生。

三、广泛动员、社会参与。

把群众作为活动的主角，顺应百姓生活的新特点、新期待，设计了居民乐于参与、便于参与的活动项目，增强了活动的群众性、广泛性和吸引力、感染力。各类活动既极力满足群众文化需求、实际需要，又注重因地制宜、务求实效，积极倡导文明、和谐、互助、友爱的理念，在体现人文关怀中倡导了文明新风。

四、加强宣传、舆论引导。

通过加大对志愿者服务活动的宣传，不断吸引更多的社区居民参与到志愿活动中来，同时社区志愿者协会发布了专题活动信息，并以文字和图片等形式进行了记录。通过广泛宣传报导，不断弘扬关爱他人的社会氛围和社区志愿服务的宗旨。

开展志愿服务的活动总结

为认真贯彻《关于在全市开展“四关爱”志愿服务集中活动周的通知》大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿精神，有效整合动员社区志愿服务资源，全面推进社区志愿服务事业发展。我社区以“关爱”活动为主题，积极开展关爱空巢老人、关爱农民工、关爱未成年人。关爱残疾人，积极宣传、倡导志愿者为社会义务服务的重要作用和奉献精神，并取得了显著效果。

一、加强领导，精心组织。

社区高度重视“四关爱”志愿服务活动，我社区及时召开了专题工作会议，对此项工作进行了安排部署，并及时制定了详细的活动计划，对整个活动的主题、指导思想、活动内容和方式以及活动要求进行了说明，并做好相关活动的组织和开展，为“四关爱”志愿服务行动提供支持，要将此项活动作为精神文明建设工作的重要抓手，促进社区城市文明程度进一步提升。

关爱空巢老人。

我社区是老区。空巢老人很多。为此社区专门成立了“关爱空巢老人服务小组”组长由社区书记担任，负责整个活动的统筹规划。副组长由妇联主任担任，负责活动的全面工作。服务小组的成员由计生服务组成员、团委志愿服务队队员和社区办工作人员组成，负责各项工作的具体实施。在成立服务小组后，我们立即开展社区空巢老人的调查，在各居民小组的配合下，对社区存在的空巢老人作登记存档，作为日后开展工作的材料。

关爱农民工。

关爱农民工是体现社会责任。促进社会和谐的重要工作内容。为此组织开展了形式多样。主题鲜明的关爱农民工志愿活动。首先是联合安监局。人力劳动保障局落实了农民工工资支付活动，切实解决农民工工资拖欠问题，并落实了意外伤害险和医疗保险。此外还对有需要的农民工进行了相应的技能培训。并印制大量宣传单。发放到农民工集中的工地。既增强了农民工自我保护意识。也让更多人加强了关爱农民工的意识。

关爱残疾人我区残疾人工作在残联的领导、关心支持下，坚持以人为本，切实为残疾人开展了以下工作：

1、细致认真，做好调查登记。通过调查模底核实，严格审核认定程序，掌握残疾人生活保障存在的主要问题，可以为在今后做好残疾人工作、提高残疾人生活水平提供第一手资料。

2、组织就业培训工作，使残疾人平等就业。并帮助残疾人程浩找到了合适的工作。

初步建立了志愿者服务档案。以“自愿参与”为原则，更新了志愿服务者名单，同时将志愿者的服务时间，技能特长做登记，并在社区志愿者网上做好登记，为进一步做好志愿服务工作打下了良好的基础。

同时我们准备着力在参与此项活动的单位、个人、服务对象中培养挖掘树立一批先进典型，大力宣传他们在“三关爱”志愿服务活动中的先进事迹，营造良好的氛围，吸引更多人参与，推进工作深入持久开展。

二、加强宣传，广泛动员。

利用报纸、广播、网络、标语、宣传画等渠道扩大对这项活动的宣传，通过在社区家视通网站、qq群里发布活动通知、活动方案、制作标语等多种方式加强对“三关爱”活动的宣传，广泛动员居民积极参与，并将活动情况发往报刊杂志、新闻中心，公布在社区网站上，营造良好地氛围，使“三关爱”志愿服务活动深入人心，吸引更多的人参与，推进工作深入持久开展。

三、统一行动，成效显著。

根据区文明办的要求，社区将“四关爱”活动分3个志愿者服务周来开展活动。

开展志愿服务活动的总结

学雷锋活动已经成为加强思想政治建设的重要方面、教育培养青年的重要途径、传播精神礼貌的有效形式、弘扬先进文化的生动载体。我院团总支在学雷锋活动的热潮下，在学校团委的领导下，结合自身实际，于3月5日，我校团委副书记王珊老师和我院团总支副书记吴小川老师，以及我院学生在我校实训基地开展了一次好处深刻的学雷锋活动——“践行雷锋精神，维护环境卫生”。现将本次学雷锋活动做如下总结：

一、用心宣传，认真落实。

在接到学校团委下达的有关文件精神之后，我院及时召开团总支全体会议，认真领会有关文件精神的资料，用心展开讨论，听取大家意见，最后确定活动方案。方案确定之后，在我校以海报、通知、网络媒体等多种渠道进行广泛宣传，会后用心从各班调查落实，确定参加学雷锋活动的人员。

二、认真组织，调动一切有利因素参加活动。

进行广泛宣传之后，认真落实活动要求。组织各班人员报名参加雷锋日活动。

三、全面清理、不留白色垃圾。

为调动现场活动氛围和大家的用心性，带队老师带领我们开展了一系列热身活动，如：小组面貌展示、节奏大家拍等。在展开活动阶段，我院团总支本着全面清理的原则，对我校实训基地进行了全面的清理。经过大家的一番努力，白色垃圾得到清理，我校实训基地环境得到了改善。

四、认真总结，改善组织形式。

在活动结束后，我院及时展开总结工作，把活动的经验和不足之处展开讨论，以便以后更好地开展工作。虽然活动的开展取得了一些成绩，但活动的组织开展也暴露出一些不足，如：安排工作时，个别同学用心性不高，以至于活动不能及时高质高量地完成;在活动结束时，个别同学不能在规定时间内集合，无视纪律，以至于浪费群众的时间。

发现这些不足为我院以后开展工作打下了良好的基础：今后我院将加强与学校团委的联系，变被动为主动，提前了解活动资料及要求，用心开展活动，并及时上报我院活动的开展状况，同时认真总结，用心进取，以提高团总支的凝聚力与向心力。

我校十分重视环保志愿服务活动的开展，在校长室的直接领导下，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，本着“立足校园、奉献社会”的目的，开展了一系列志愿服务活动。现将活动情况总结如下：

一、立足校内，开展“环保”服务大行动。

为宏扬中华民族“爱护环境”的美德，广泛动员社会力量，切实解决我校卫生问题、家教缺乏、监护不力等实际，给予学校的卫生、社区的卫生等方面的解决和改善。

为了防止学校安全事故发生，学校成立了男教师护校志愿小队，学校11名男教师分组进行早上、傍晚两个重要时段的校门口的站岗值勤任务，安护学生高高兴兴地来，安安全全地回。

二、走进社区，走进家庭，开展“义工”服务大行动。

一是以教育进家庭为主题，开展家庭教育指导活动。针对学生家庭教育引发的一些问题，学校审时度势，组建了以校长为首的家庭教育指导服务小队，出版《雅风》校报，并辟有家庭教育专栏，进行家庭教育专题讲座，指导家长科学施爱，艺术施教。二是组织学校与社区共建，开展“夕阳敬老”活动。组织教师和学生志愿者给社区里的老年人赠送了心意卡和祝福，并送去了水果等慰问品，为老人们表演丰富多彩的文艺节目和老人们聊天谈心，活动受到了社区居民的高度好评。另外，志愿者们还走上大街小巷分发“创文倡议书”，呼吁市民“从小处做起，从自我做起，争做文明市明”。志愿者用自己辛勤的汗水，为创文工作添砖加瓦。

三、面向社会，开展“便民”服务大行动。

一是抓住植树节、节水日、环境保护日等契机，开展“绿色环保”活动。在3月12日，在我校青年志愿教师的带领下，少先队员们拿着自制的“保护母亲河”倡议书，呼吁人们“人人参与环保活动，为美化常德尽一份力”。组织高年级学生走出校园，走近母亲河清出白色垃圾，清楚非法张贴物、促进垃圾分类收集和综合利用等志愿服务活动，向市民派发《保护母亲河》宣传单，倡导全体市民全员参与保护母亲河，低碳生活理念，绿色环保生态观念，提高广大师生对发展循环经济、构建生态文明社会的认识。

志愿者活动为广大师生提供了一个新的发展舞台，为满腔热情、乐于奉献的教师和学生们提供了沟通的桥梁;因此受到了大家的一致好评。在今后的日子中，我们将一如既往得本着“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神，积极开展形式多样的有特色的志愿者活动。

为全面贯彻落实关于开展学习雷锋志愿服务活动的相关部署和要求，结合工作实际，现将此次活动开展情况总结如下：

一、领导重视，活动开展注重实效。

领导高度重视此项活动的开展，按照培育和践行社会主义核心价值观的宏观引领，带领全校干部职工广泛开展爱国，敬业，诚信，友善的个人层面的价值标准的宣传教育和思想引领，与干部职工在为社会做贡献、为他人送温暖、为家人谋幸福和追求社会成果共享的过程中，与上级主管部门的要求部署步调一致，发挥教育培训、组织协调作用和个人积极贡献的作用，使开展学习雷锋志愿服务工作落到了实处，确保精神文明工作有了初步成效，职工的精神追求积极、向好、充满正能量。

二、活动机制部署注重多层次、多角度、科学性、实效性和长效性“两多三性能”相结合，助推以学雷锋志愿服务工作为主要内容的精神文明建设工作点面照应不留盲区和死角，使在服务、回报社会过程中有了更有力的抓手和动力。

(一)积极动员和组织广大党员投入到党员进社区志。

愿服务工作中去，在活动开展过程中，选派有丰富的群众工作经验的同志与进驻社区进行联系沟通，最终确定了5户困难群众做为xx党员的联系帮扶对象，分别采用了资金扶持、技术带动、思想教育、技能转化等方式针对困难对象的不同情况，分别加以对待，将志愿服务工作进行了细化、量化，使帮扶工作不止停留在财和物的初级层面，更将劳动技能培训、思想观念转变、就业创业扶持、政策信息对接做为了本次活动的主要抓手，在解决帮扶对象温饱同时，为困难群众提供了积极的就业前景和技能扶持。

多的时间为孩子进行诊疗。该项工作责任分工明确，部署合理有效，为孩子及时得到救治赢得了宝贵的时间，截止到目前，孩子病情控制十分乐观，工作业绩不俗，家庭生活亦稳定和谐。

(三)全力提升业务水平，用品质求发展，以爱心铸业绩，切实践行社会主义核心价值观，在为谋发展，为员工谋福祉，为员谋成效过程中，转变办学观念，提高学员满意度，使成为xx地区以德行办先行者。学员，是直接服务者，学员的满意度直接考量着驾校培训能力、服务水平、办学理念、行业操守、职业道德等综合指标，可以说，学员的满意度更是在考量着一个良心，因此，在教学培训过程中，特别注重学员的意见反馈，成立了专门的学员意见接收部门，对收集到的学员意见和要求进行及时梳理汇总，并由xx班子进行定期的查阅，对当期工作及时进行阶段性调整，顺应广大学员的合理意愿，符合了当前安全、和谐、科学、高效的时代要求。

积极参与各项学习雷锋志愿服务工作，如：党员进社区志愿服务、困难党员志愿帮扶、学员培训志愿义务教练、驾训政策志愿讲解宣传、交通安全法规志愿宣读等，超过了预期实效。

总之，志愿服务工作始终在路上，长期性和坚持性是带领全体干部职工践行社会主义核心价值观的必然选择。必将在正确领导下在坚持以学习雷锋志愿服务工作为主要内容的精神文明建设中全面贯彻有践行社会主义核心价格观，为社会做贡献、为他人送温暖，为家人谋幸福，实现东辽县和谐稳定，健康向上，科学发展的区域发展格局。

开展青年志愿服务活动总结

为了认真贯彻落实中央文明办《关于举办“百万空巢老人关爱志愿服务行动”启动仪式的'通知》精神，进一步推进社区志愿者服务活动，迎接12月5日第24个国际志愿者日的到来，我社区在辖区范围内开展了以“关爱空巢老人关注弱势群体行动”为主题的活动。现将情况汇报如下：

一、社区志愿者首先对辖区的87户特困户、残疾家庭进行了家庭用电、用水、煤气等消防安全检查，对有些家庭在安全措施上不到位的还及时给予了修理。让特困群体能安全过冬。

二、社区志愿者实行“多帮一”的办法，对生活不便的残疾家庭姜明星、龚锦秀等申请了免费手术治疗机会，并在雨天为肢残家庭购买蔬菜，解决了他们因天气造成的生活、出行困难。

三、社区志愿者还为辖区的孤寡老人刘环香送去了门诊医疗救助金，并送去了防寒棉袄，让她能安全的过冬。

四、为了照顾辖区的弱势群体，志愿者还为智残少年梅文请来了服务站的李医生对他进行心理咨询，志愿者也对她进行了多次的开导，使残障少年对自己的生活有信心。

自从志愿者在社区开展结对帮扶活动以来，社区志愿者服务队已经在居民群众心中留下了“爱心站”的美好形象。而服务队也通过各种各样的帮扶等服务体现出了社会关注困难群体的实际行动，也使志愿服务者曾强了社会责任感和使命感，为创建社会主义和谐社会做出了贡献。

社区开展志愿服务活动总结

在搞好远教工作的同时，按照农车乡党委、政府的安排，协调党委、政府搞好其他各项工作。一年里共驻两个村，去年驻新生村，今年驻舍龙村，虽然两村十分偏远，但我都按时完成了各项工作。记得第二次全国农业普查，为了取得每一个准确的数据，我不顾艰辛，深入农户，进行了详细的统计。新型农村合作医疗的推广，为了让老百姓都能参与进来，我深入群众，作好政策的宣传。计划生育工作更是如此。“烟基”工程的实施，我与乡镇干部一道，深入田间地头与老百姓共同劳作，不顾夏日的炎热与劳动的艰辛。在老百姓心中树立了干部的良好形象，更与他们建立了深厚的感情。人虽然累了、黑了、瘦了，但老百姓得到了实惠，我觉得值！在搞好以上工作的同时，还协助办公室搞好各种资料的整理工作。只要有需要的地方，我都尽力而为，用行动饯行着志愿者精神。

开展志愿者服务活动总结

泗阳广文新局青年志愿者协会自去年成立以来，以“热心奉献，弘扬正气”为宗旨，积极响应团中央的号召，在团县委的.领导和支持下，发扬“奉献，友爱，互助，进步”的青年志愿者精神为目的，本着“服务社会”的原则，充分发挥自身优势，开展各种社会公益事业的服务，有力的加强了社会主义精神文明建设。总结起来有以下几个方面：

协会自成立之日起，由局领导亲自负责，积极选派年轻人充实协会力量，使协会有了坚强的组织领导核心。协会积极开展宣传动员工作。通过搞调研，演讲、发放宣传资料向广大群众宣传服务活动的目的和意义，弘扬了青年志愿者奉献精神，激发了大家参加青年志愿者服务活动的热情。

广文新局青年志愿者经常利用周末和节假日帮助老人整理房间、收拾卫生、为他们读报、写信，活动始终没有中断过。每逢双休日，他们还到福利院和孤儿们一起学习，给他们讲故事，做游戏，和他们共度周末，给那些不幸的孤儿们送去物质和精神上的关怀，体现了志愿者对孤儿们深深的爱心。

志愿者始终把“讲求实效，持之以恒”作为自己的服务原则，从自身做起，从小事做起。广播电视利用媒体优势做好宣传发动工作;图书馆在馆内设立了文明岗，对广大读者进行文明监督，有效的促进了图书馆“与读者文明共建”活动的顺利进行;淮海剧团编排了丰富多彩的节目;行政文化执法大队深入农户家中送技术送资金，这些活动的开展，有效的提高了大家的思想觉悟，在全系统起到了很好的模范带头作用，有力的促进了精神文明建设。

虽然已经取得了一些可喜的成绩，但我们的工作还有许多不完善的地方，为便于在今后的工作中更加扎实有效地开展志愿者服务活动，特制定计划如下：

一、建立健全动力机制。

为调动志愿者积极性，把活动长期开展下去，需要建立一套完备的激励体制，进行量化管理，给与表现突出的小组和个人以荣誉和奖励。具体办法是：

1、建立志愿者活动档案，做到“有活动，有记录”，并以此作为检查评比的重要依据。

2、对社区援助活动进行记时制，发放社区援助志愿服务卡。在卡上注明参加志愿服务活动的时间，内容，对象和工时，以便检查核对。

二、与有关部门积极联系，使社区援助活动全面、深入展开。

今后，广文新局志愿者协会将更加积极地与有关部门联系，把活动深入地开展下去。同时，也将我局的经验和成绩很好总结和宣传出去，带动更多的青年加入志愿者队伍中，为推动社会主义精神文明建设做出新的贡献!

开展志愿服务系列活动总结

一块钱能为贫困山区的孩子做些什么？一根旧笔芯能有多大的力量？一个科学实验室承载着怎样的梦想？……正值国际志愿者日前夕，我校十二个优秀志愿服务团队奉献归来，共诉收获。

12月2日下午，我校xx年大学生志愿服务活动“奉献归来话收获”主题座谈会在校本部图书馆艺术馆会议室召开，校党委高副书记出席座谈会并讲话。

校团委刘副书记向与会人员介绍了我校志愿服务活动的现状和成果。近年来，我校志愿服务力量逐渐发展壮大，涌现了很多优秀团队，如“芯连心”公益项目团队获得第二届全国大中学生微公益大赛“优秀团队奖”和“最佳创新奖”，我校志愿服务事迹被多家媒体报道，获得了越来越多的社会关注。

随后，十二个志愿服务团队的教师代表、学生代表向与会者分享了各自的志愿服务历程，涉及爱心支教、公益行动、科技帮扶、生态文明、区域协作等多个领域。xx大学第xx届研究生支教团、xx村支教团、建艺院“山那边”文艺主题支教团以支教形式奉献爱心；“左家垅爱心家教”志愿者团队三十四年坚守爱心接力；xx大学民族调研博士服务团调研报告获得李友志副省长批示肯定……团队代表深情讲述了在志愿服务中的艰辛与感动、付出与成长，言语之中表达了对未来的展望与希冀。

高副书记在讲话中对我校蓬勃开展志愿服务活动表示肯定与鼓励，他建议创新宣传的形式和发挥公益社团的力量，影响更多的师生参与到志愿服务中来，体现xx人的责任与担当。他表示，今后学校也将加大力度对志愿服务工作予以支持，为同学们创建更好的锻炼自我、奉献社会的平台。

校团委、学工部相关负责人，各二级学院分团委书记、社团代表、指导教师代表、学生代表等也参加了座谈会。

街道开展志愿服务活动总结

xx社区志愿者队伍，是由辖区内积极热心青少年、团员、党员各持所长，以社区团总支为核心，协调社区各组织，建立的志愿者服务队伍。目前，已有志愿者一百余人，以退休老人、青少年、困难家庭、特殊人群等为服务对象，开展了系列志愿服务活动，产生了良好的影响。

我有幸作为社区团员志愿者队伍的一份子，在完成本职工作的基础上，积极组织参与该队伍的各项服务活动。

20xx年度，本人任城市管理一职，主要负责社区内沿街店面经营秩序，辖区内环境卫生等工作。在日常工作中多为接触百姓及沿路一带店家，维持社区要道两边商家经营秩序，劝止店家出店经营、乱堆物品、随意张贴广告等城市不和谐行为。除此外，社区卫生也是工作重点，每日不定时巡查，发现垃圾及时清理，为居民营造一个清洁、优美的社区环境尽我本职。

在工作中要与居民密切联系，及时听取居民意见和建议，提高社区服务的质量。社区的志愿者服务队伍也是为社区内有困难，需要帮助的人群提供积极有效的服务，在团支书的组织带领下，本年度服务队触及企业宣传安全生产，充分发挥社会力量，扩大志愿者队伍的覆盖面和影响力;上门慰问残疾人、困难家庭、孤独老人等弱势人群，送去服务和关怀;结合杭州市“六五”普法规划的启动，社区在普法期间，组织志愿者通过播放普法记录片、黑板报、做宣传海报等形式，开展普法宣传。不仅如此，还将服务队伍延伸至xx路上，早晚高峰时期配合协管员宣传安全出行，遵守交通规则。

社区志愿者队伍，以服务居民为宗旨，利用大家业余时间，开展一系列服务活动，在活动中不仅帮助了他人，同时使自身的素质觉悟得到完善，真正领会助人为快乐之本的含义。作为年轻党员，还应不断增强社会责任感，增强服务意识，提高个人修养，将一名党员，一名志愿者的社会职责发挥得更全面。

在接下来的每年中，将以更积极的精神面貌，更热心的服务姿态，紧跟志愿者团队，履行为人民服务的宗旨。将我社区志愿者队伍越建越大，将我们的服务惠及更多居民。