超市整改方案（汇总20篇）

整改方案的制定必须结合实际情况和具体问题，不能千篇一律。以下是小编搜集整理的一些整改方案案例，希望对大家在制定整改方案时有所帮助和启发。

超市百货整改方案

超市整改方案

模块二：商品绩效诊断与对策。

四)、案例分析：如何提升商品经营绩效?

模块三：数据分析与营业额提升。

五)、案例分析：如何通过商品经营数据的分析运用，寻找提升营业绩效的方法?

六)、案例分析：来客数问题、客单价问题的诊断与分析。

模块四：品类管理与供应商管理问题。

七)、供应商管理问题：以品类管理为基础的供应商结构分析。

八)、案例分析：品类管理运用的现实困难及对策分析。

超市开店整改方案

超市整改方案

一、前期工作（办公室）：

1、供货商删减名单确定——打印，与采购员讨论，删减，签字（6月18日前）。

2、书洋临时工联系——与人力资源部联系，保存联系方式，至超市再联络。

3、与电脑咨询员初次沟通交流盘点计划，如果封存商品档案及新建商品档案。

4、与电脑咨询员再次沟通交流盘点计划——20日上午电联，若有需要，晚上邀请其过来指导。

5、根据采购员提供数据清单，删除不合作供货商，保留合作供货商名单，电脑重新做帐。

6、整理盘点计划、策划、员工作息时间表、员工分工计划等。

二、盘点计划（xx超市）：

1、盘点方法：

第一，实际存货盘点。针对未销售的库存商品，进行实地的清点统计，清点时需要填写盘点标签，记录商品名称、单位、条码、数量、零售价、生产日期、保质期、到期日等，抄单人、初盘人、复盘人（随机，着重贵重物品）、复核人、录入人进行签名。

第二，全面盘点。在一周内，对店内所有存货进行盘点。

第三，停业盘点。在正常的营业时间内停业一周时间来盘点。

第四，不定期盘点。在调整价格、改变销售方式、人员调动、意外事故、清理仓库等情况下临时进行的盘点，每次盘点间隔时间可以不一致。

盘点组织。

盘点工作由超市自行负责，总部（办公室）予以指导和监督。盘点工作由专职的盘点小组来进行盘点，盘点后所获得的资料立即输入电脑进行统计分析。确立了盘点组织之后，还必须规划好当年度的盘点日程，以便事前准备。

盘点配置图。

超市整顿前所设计的超市平面设计图可作为盘点用图。该平面配置图，应包括卖场的设施（冷冻冷藏柜、货架、大陈列区等）、后场的仓库区等，凡商品储存或陈列之处均要标明位置，以便分区负责实施盘点作业。其运作办法是：确定存货及商品陈列位置：根据存货位置编制盘点配置图；对每一个区位进行编号；将编号做成贴纸，粘贴于陈列架的右上角。做好上述工作之后，就可以详细地分配责任区域，以便使盘点人员确实了解工作范围，并控制盘点进度。详见xx超市盘点策划。

三、后期工作：

1、熟悉电脑操作（xx软件及收银台电脑），培训超市新来员工。

2、将超市管理制度、各岗位职责、流程带进去给新来员工。

3、超市承包协议，寻找承包人，签定承包协议。

生鲜超市整改方案

超市整改方案

地扩大销售额，实现销售业绩的增长。

所有在校大学生以及周边小区居民。

时间：20xx年3月1日——20xx年3月10日。

地点：校园超市内。

“尽享超低价，新学期巨献”

1、活动期间，每3天前100名到超市的顾客都会获得康师傅饮品一瓶，而且一次性消费满58元可免费获得护手霜一支;满78元可免费获得精美套杯;满98元可获得高档鼠标一个;满108元可免费参加“购物大抽奖”活动：特等奖：数码单反相机(1名);一等奖：超市500元购物卡(3名);二等奖：大毛绒玩具一个，价值200元(5名);三等奖：高档毛巾一条(20名)。

2、价格促销，活动期间生活必需品一律打七折，食品类一律八折。

3、限时购买，将品牌化妆品和睡衣作为限时促销商品来销售，时间为3月3日和4日。

4、限量购买，将袋装整提纸抽、洗衣液设为限量购买商品，由于价格便宜，所以每人限购2件。

1、在活动现场挂大幅横幅，突出活动主题内容，并且设有活动咨询台;。

2、安排人员在校园展板，寝室张贴有关超市促销活动的海报;。

3、安排工作人员在学生上课、下课的必经之路上发放宣传单;。

4、在学校的校园期刊或报纸上登促销广告。

(2)现场要有一定数的秩序维持人员;。

(3)现场咨询人员,销售人员既要分工明确又要相互配合;。

(4)应急人员(一般由领导担任,如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理)。

物质安排：2月26日前准备好所有参加促销活动的商品。

人员培训：对现场咨询人员、销售人员进行培训，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。

超市整改方案

为了增强全员的消防安全意识和自救逃生能力，预防和遏止人员伤亡事故发生，根据《北京市商场市场消防安全管理规定》和公司领导批示，拟定与物业部、工程部及物业一起启动防火设施，带领员工进行消防预案演习。望各部门领导予以高度重视。现将具体组织实施方案作如下安排：

超市于x年x月x日开业，座落x处，地址为：。东靠；南靠；西靠；北靠。

超市建筑结构为钢筋混泥土结构，建筑面积万平方米，营业面积万平方米，分地上x层，地下x层，经营类型有。

店内消防设备、技术防范设施齐全，有轻便abc灭火器具、二氧化碳灭火器具，灭火车台、消火栓座、防火卷帘门樘、烟感报警x个、喷淋头x个、煤气泄露报警器x个、每层有通往地面的疏散通道、安全出口7条，电视监控画面5幅、监控探头xx个，门禁报警联网系统套、报警按钮x个、消防急救工具包x套。

下设五个组：

伤员救护组：由保安部一名领班负责带领3人携带担架进行救护演练；

外围控制组：由保安部一名领班负责对火警现场及周边进行控制，防止无关人员进入。

通信联络组：由保安部一名领班负责对讲机的配备和做好演习过程中的联络事宜。

1、人员、探测器报警，中控接警带应急包迅速到现场确认，（假火警，查明。

原因备案）真火警反馈中控室；

2、中控接到反馈（或监控显示火势）立即协调在职警卫领班增援扑救，（扑灭：现场取证，防范复燃，查明原因上报部门，再做处理）火势未得到控制，立即上报部门，启动应急预案：

场后，须将现场之地理环境及火灾情况，火场是否有人被困，详细向消防员报告，以便他们能立即进行拯救行动。而队员亦须尽量从旁提供协助。

灭火行动组：着作训服迅速增援，利用消火栓，消防板斧，自救呼吸器等器具，在自身安全情况下，如无浓烟，且有安全逃生路线可供撤离，才可尝试将火救熄及阻止火势蔓延。水枪逐步扑救，器具进步破拆，消灭火源。

疏散引导组：迅速到达火场，组织进行供水或搬其他灭火药剂，保证灭火需要，引导疏散无关人员。引领人员往一个远离灾场的地点集合；集合地点应有足够空间供职员作集合之用，及不阻碍消防拯救工作。集合地点远离灾场原因是防止现场发生爆炸和下坠物，造成伤亡；人员使用楼梯逃生，切勿使用电梯；在疏散时，安保人员要关注和照顾老弱及伤残者，协助核点疏散后，各部门、店铺、顾客人数。安保人员需记录曾在此地点集合的人员数据；如收到有任何人士报称怀疑、确实仍有人员仍在火场内，安保人员需查问对方有关地点后，立刻通知在场消防主管；一切意图、强闯折返、进入火场的行为是绝对禁止的；当离开商场时，经检查无人应顺手关掉经过的房门（疏散无人做上记号）和防烟门，以防止火及烟的蔓延。尽可能通知所有职员，以确保所有人士经已离开火警现场。

救护、抢救组：发生火灾时，本着先抢救人后救物的原则，迅速问清火场内是否有人员或伤亡，是否有化学危险物品受到火灾的威胁，如有威胁，应问明其所在地点，立即组织人员进行抢救、在消防对未来前进行安全隔离。

警戒组：迅速警戒火场。除拯救人员外，任何人员皆不得进入，以免造成更多伤亡和杜绝不法之徒趁机作案。消防车到来上报引导到起火部位。

5、疏散救护完毕后，所有员工在指定集合地点集合，清点人数，楼层、部门负责人向指挥部报告疏散情况。由总指挥讲评演习情况。

3、此次演习因近似实战，全部照明熄灭，卷帘落下，各层负责人一定要学会战时如何组织疏导顾客的方法，及明确路线就近疏散，每名员工要严肃对待，疏散过程中不得大声喧哗、嬉笑打闹、推搡拽拉，防止跌倒，造成摔伤。

超市整改方案

通过此次对超市全方位的诊断和调整，发现问题、解决问题，实现超市的良性运转，从超市管理的各个层面来提高超市的总获利能力，使超市不偏离我们正规化、标准化的管理轨道。

二、整改思路。

通过实地考察，对超市进行全方位的诊断，根据诊断出的问题提出整改意见和措施，并按计划进行实施。对尚不具备整改条件、暂时无法进行的做出规划，分步运作。做到既要解决眼前的现实问题，更要为将来的发展做好铺垫，作为一项系统工程来抓，杜绝随机性，从总体上进行规划。

三、时间进程。

力争在今年6月底之前，有从内到外的变化，见到成效，为接下来每一个集日、节日做好准备，具体时间安排将在下面的整改内容中作具体说明。各项整改措施的落实将逐步开展、分步到位。

整改大致内容包括：人力资源的重新规划与培训、约束与激励制度的建设;超市经营结构的重新定位;商品结构优化;商品摆设重整等。

(一)、人力资源的重新规划、培训与考核。

现状：

1、岗位职责不明确，制度约束力不强。

2、负责人管理水平偏低。

3、员工服务意识不强，服务技能高，服务技巧不灵活。

4、现场纪律松懈，管理技术有待提高。

1、组织架构整合，重新对人力资源配置进行规划、设计;建立相应的岗位职责及规范;完善并实施适合超市现状的管理制度。

2、改变现在的薪酬体制，逐步推行绩效考核，把超市盈亏情况与员工的贡献度紧密对接，建立健全超市的激励与约束机制。

注：在绩效考核的从上往下的推行中，应让大家意识到这种变革不会只会让老板一个人获利，只有重视激励与约束，企业才能增强竞争力，大家的共同利益才有保障。

(二)、超市的经营结构和商品结构。

现状：

超市的经营结构，优势是新经营品项的引进，丰富了超市的服务功能，满足了消费者的多样需求，地理位置优越，只要超市足够引人注意，客源就会充足。但是经营特色依然不够突出。在商品结构上，有同一类商品的构成比例失调，动销情况不明，对滞销品的淘汰重视程度不够等现象。

1、超市经营再定位：采取实地考察的方式，做出与竞争店之间的优劣势对比分析，洞悉双方势力，了解消费动态，挖掘百姓潜在需求，洞察消费者对超市的忠诚度的制约因素。

对超市历史经营数据分析对比，了解各类别商品对超市的贡献度，包括销售额、毛利额、动销率等，核定各类商品的经营规模和投入力量的大小。

各经营小组对竞争店作细致的市调，充分掌握通辽市超市业态的经营商品总品种数，有哪些畅销商品我们还未涉足，哪些商品还需要我们引导消费，更加全面具体的了解老百姓的现在及未来一段时间内的需求。

2、经营结构调整。

集中供货商，将零散且要超市负责运货的小供货商删掉，尽量争取供货商送货上门，从而使的利益最大化。

3、商品结构调整。

盘点工作的全面实施，以便更新系统数据，并解决缺货断货的问题;确定主力商品，淘汰滞销商品。主力商品大致有：纸制品、洗化用品、休闲食品、副食调料、粮油制品等。

对超标库存进行清理，原则上食品周转天数大于30天，非食品周转天数大于45天都视为超标库存，坚决予以清退。避免造成不必要的积压、损耗。

注：周转天数：企业从取得存货开始，至消耗、销售为止所经历的天数。

(三)、商品摆设重整。

商品陈列。

现状：

1、目前商品的排列还比较凌乱，不规范，季节性不明显。

2、一楼货柜摆放空置明显，浪费空间。

商品陈列的原则很多，但是大体可以根据这些原则采取措施：

1、季节性：商品的销售是随着产品的季节而有变化的，在商品陈列上一定要突出本季的特点。冬季暖柜，夏季冰柜。

2、整洁性：商品陈列摆放整齐，需要在很多方面汲取艺术的眼光和角度来看问题，把整个版面生动、美观充满艺术性。这样才可以吸引顾客，刺激消费。每天上班前进行卫生清理工作，特别是门面卫生(冰冻柜)，二楼货柜的清理。

3、及时性：要定期及时调换更新陈列商品的位置，对于畅销的货品要多点陈列，给顾客以新的面貌，扩大购买机率。对于缺货、畅销的货品要及时申请补进。快过期商品及时促销，过期商品及时下架。

4、紧凑性：充分利用空间，紧凑陈列，以达到商品多、商品流通速度快的气势，使顾客产生视觉冲击。

(四)品牌推广。

1.扩大宣传力度，特别是特价商品、特色商品的的宣传，以优势项目吸引顾客，扩大商圈辐射力。

2.搞好团购销售和会员销售，争取长期稳定顾客群。

3.搞好服务工作，提升服务质量，在服务上形成自已的特色。比如可以利用商圈消费者较集中的特点，扩大免费送货上门的范围，拉近和消费者距离。

4.继续注重促销，可利用快过期食品，通过捆绑销售、降价销售及一元特价区销售等方案进行促销。且定期进行特定商品促销活动，增加超市人流量。特别是生鲜(后期整改)等价格敏感商品的促销，以低价吸引远近消费者，以点带面拉动销售。

设立专柜：

1、花茶、枸杞、莲子、桂圆等养生食品。

2、儿童食品及玩具专区。

3、热销及促销商品专区。

超市整改方案

招商之前，对整个超市进行统一设计和规划，充分考虑不同品种以及同种品种不同风格档次之间的互补促进作用。

超市统一运营包含五个方面的内容：统一经营调控、统一招商管理、统一营销、统一服务监督和统一管理。这其中"布局设计管理与统一招商管理"又是后面三个统一工作的基础和起源。这项工作的成败得失不仅决定了超市经营者前期的规划是否成功，而且决定着后期购物中心商业运营的管理能否成功。

第一基本原则：先进行布局设计和招商工作，后进行规划设计。许多超市经营者没有委托专家进行布局设计和品项布局，招商过程中发现想进来的大供应商和联营户，发现许多规划设计不符合自己的要求，临时做变动的较多。我公司不仅遵守购物中心各品项经营黄金比例，而且不断创新，不仅考虑品项比例配置，而且注重商业文化设计，整套vi系统围绕卖场动感线设计，及具商业氛围。

第二基本原则：要维护购物中心的统一主题形象和统一品牌形象，事先进行统一的理念设计是基础。招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。

第三基本原则：购物中心的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异种品项互补。简单地说，同业差异就是不同档次、不同风格，不能盲目招入档次完全相同的同类品项进入。

第四基本原则：购物中心经营方式的选择原则。核心主力零售尽量自营一部分，再招经营实力较强的供应商、联营户;对于卖场内尽量以联营扣点为主、租赁为辅，这样也可以增强经营者对购物中心的整体控制力度，提升经营业绩。

第五基本原则：招商顺序原则。外租区先行，联营随后，大品牌、大供应商次之，散户补充的原则;吸引人气较多项目先行，零售购物项目优先，辅助项目配套的原则。

第六基本原则：核心自营区招商布局原则，从整体布局上有利于人流进入卖场零售区，同时也便于向其它区域回旋，通道好比血管，要方便人流的回旋。卖场布局要充分考虑商品之间的关联性。购物中心特别是大型购物中心的蔬果适合放在经营轴线的端点。

第七基本原则：特殊商户招商优惠原则。"以点代面，特色经营"是购物中心经营特点。特殊商户是指具有较高文化、艺术、科技含量的经营单位，对它们给予优惠政策，邀请其入场，能够起到增强文化氛围，活跃购物中心气氛之作用。当然特殊商户的经营范围要与购物中心的经营主题及品牌形象相吻合。

第八基本原则：租赁经营采用放水养鱼的原则。因为购物中心经营具有长期性特点，采用基本租金+浮动租金与优质服务做法，浮动租金与销售额挂钩，将整个购物中心真正做旺。这样经营者与商户才能一同成长。放水养鱼的原则可以理解为"先做人气，再做生意，一起分享成长空间"的原则。

第九基本原则：统一招商的"管理"要充分体现和强调对商户的统一服务。统一服务包含统一的商户结算、统一的营销服务、统一的信息系统支持服务、统一的培训服务、统一的卖场规划指导服务、统一的行政事务管理服务等等。这个"统一服务"不但要体现在思想上和招商合约中，更要体现到后期的营销管理中，商户最渴望的是赢利。

第十基本原则：购物中心要具备完善信息系统，重视知识管理，为购物中心管理者、广大签约商户和顾客都提供便利。

建立统一的信息平台，进行精细化的管理，不但能够为顾客提供统一收银、消费一卡通等便利的服务，还能为广大签约商户提供丰富准确的顾客信息和市场信息，甚至于提供更详细的经营信息，譬如零售商品单品进销存信息等等。更能为购物中心自身提供布局疏密度、品项搭配、人员配置、场地坪效、商户业绩等经营信息，便于购物中心分析后对经营场地(稀缺资源)进行再分配。

招商不是一个开业前就完结的工作，实际上购物中心的招商是一个无限循环的工作，开业前是大规模招商，开业后根据销售情况进行调整招商，这都需要信息系统的分析支持，更需要基于知识的辅助决策。

二、招商策划的核心――招商计划。

制定招商计划、营销宣传计划，为保障经营者利益，我们要做好细致的准备工作。要确定招商时间安排、主要招商场所、主要招商骨干、招商宣传与招商策划、主要招商活动、招商费用，并得到经营者主要领导的支持。在开展实际招商工作之前，我们首先确定招商目标，然后确定具体条件。

外租区招商条件：

按照实用面积收取租金，具体方案略。

联营区招商条件：

可以采取基本租金+销售额提成的方式，将经营业绩与租金收益挂钩，密切联营商户与购物中心的统一经营关系。

空调费用统一收取空调费用;空调设备例如压缩机何管道等由商家自己提供，空调费用自己支付。

供应商支持与服务降低经营成本，例如配送服务。

招商时间安排。

由于大型购物中心招商任务较重，招商时间要提前安排，其中大户招商要事先做好相关工作，在项目设计方案出来后要正式确定意向，根据大商家的具体要求进行方案设计修改与完善，而后进入施工状态，避免方案被迫修改所造成的损失。

招商团队建设。

我公司有专业人才。

招商宣传确定费用比例、费用总额(略)。

招商费用管理：

盲目招商，花费巨大，收效不佳，这是经营者担心的问题。

招商费用主要包括：人员费用、接待费用、宣传费用――广告及招商活动费用。

降低招商成本提高招商效率的一个重要措施是：委托专业顾问公司招商。

招商费用使用策略：

1、招商任务指标分解到人，成本分解到人。

2、关键性招商集中使用，避免零打碎敲。

3、重点保障优秀招商人才的工资待遇和奖励管理。

4、重视客户营销和关系营销，费用安排上予以倾斜。

兵不在多而在精，招商人员不需要整天坐在办公室，衡量招商人员的主要业绩在于招商成果，招商人员需要保持连续性，因此需要良好的激励措施。

三、招商队伍的建立与优化。

招商队伍的团队知识结构，需要事先精心策划，最好具有大西北招商视野，采取如下人员组合。

招商队伍的最佳组合：招商人员3人组合。

招商总监一名，全面负责招商工作。

招商经理两名，一名负责外租区及联营户招商;一名负责供应商招商。

招商质量的保障：根据我们总结各类招商案例，发现很多企化人作为运营管理团队，以好位置为诱饵，吃供应商回扣。

对于招商人员还要有较好的约束措施，主要是控制招商质量，对于委托经营管理团队的项目，更要在委托合同规定招商质量及验收标准。

四、招商宣传、造势。

超市项目招商宣传的三个目标：

1、吸引大商户目光。

2、吸引品牌供应商进场。

3、为开业作好宣传，引起消费者的关注。

在吸引大商户入驻宣传方面，宜采用多种宣传手段：报纸、专业杂志、网络媒体，我们建议不仅要注重项目本身宣传，也要突出企业品牌，例如可以请商业专家写专着宣传，提升项目档次，塑造良好品牌形象，为后续开业经营奠定良好基础。

电视：针对中小散户招商。

报纸、专业杂志：针对大商户招商。

招商造势至关重要，孙子兵法曰：不战而屈人之兵，势险节短，造势要依托自身优势，重视宣传的协同效应。

在招商造势方面，不能完全采用广告宣传模式，我公司在这方面的资源正好可以互补。

五、招商及谈判策略。

由商业管理公司主导招商工作，充分利用现有招商社会资源。我公司与大商户不仅保持良好关系，而且我们的商业眼光与顾问服务水准，也能得到大商户的信赖。再加上我公司在西北地区为大小几十家超市做过开业策划，在招商工作各个环节相当熟悉，可以为经营者争取到最大利润。

超市整改方案范文

超市给我们的生活带来很多便利，超市的整改和调整都是为了更好的服务居民。下面是本站小编为你带来的超市整改方案范文，欢迎参阅。

红旗百货生活超市通过几年来的经营和调整基本达到了周边居民的认可，但是我们还存在一些不足之处，通过我的观察和了解，有如下几个方面：

一、商品陈列。

商品陈列的原则很多，但是大体可以分为这样一些原则：

艺术性：商品陈列不是菜市场买菜，摆好，摆放整齐就好啦，需要在很多方面汲取艺术的眼光和角度来看问题，把整个版面生动、美观充满艺术性。这样才可以吸引顾客，突出品牌。

1、陈列要有时间区分，同一个专柜，同一个品牌因为时间不同，陈列要做很大的变化。这里说的变化不仅仅是指，要定期调换陈列商品的位置，给顾客以新的面貌。

季初：季初商品上市时，由于货品上市不充分，往往新货就是那几个款式，10个单品，顾客往往存在再等等，等你们货品再多上是一些，我可以更加多的选择时再购买的心里。但是这个时候对于商家来说是销售利润最大的时候，所以一定要想办法让顾客打消等待的心里，马上做出购买的决定。其实大家都知道，因为新款少，如果按照正常的陈列办法，新产品无论怎么陈列都无法造成一种新产品大量上市的气势。这时就要求我们多次重复陈列，在最显眼的陈列位置，多个地方重复陈列，造成顾客的视觉冲击。眼睛是最会骗自己的!这样的结果很容易造成顾客的错觉，对下一步的推销就会产生很好的帮助。

季中：在季中的销售中要特别注意的是，对于畅销的货品要多点陈列，在专柜的多个不同的位置进行陈列，因为畅销货品往往是大家关注度最高的货品，也是试穿最多的货品，很容易被客人拿进试衣间试穿，这样其他客人就失去了购买的机会。因此要注意多点陈列，扩大购买几率。

季末：季末时间货品出现断码现象，这个时候要注意对于断码严重的产品，尽量不要在显着位置陈列，因为断码严重的产品往往是前期畅销的货品，由于到了季末无法补货，才产生断码。但是因为前期畅销，往往顾客的关注度也会很高，这个时候顾客选择好款式，又没有了码数，多次出现的话，对销售的成功率影响极大。所以在季末要尽量把码数齐全的货品放在显着位置陈列。

1.扩大宣传力度，特别是加大对进口食品、高端商品、名酒等优势经营项目的宣传，以优势项目吸引顾客，扩大商圈辐射力。

2.搞好团购销售和会员销售，争取长期稳定顾客群。

3.搞好服务工作，提升服务质量，在服务上形成自已的特色。比如可以利用商圈消费者较集中的特点，扩大免费送货上门的范围;针对商圈顾客素质较高、周边学校较多的特点，多开展一些互动性的文体娱乐活动，拉近和消费者距离。

4.继续注重促销，特别是生鲜等价格敏感商品的促销，以低价吸引远近消费者，以点带面拉动销售。

模块一：商品结构诊断与对策。

一)、案例分析：如何根据顾客a+a模式，分析和判断商品经营问题?

二)、案例分析：如何诊断解决各部门、各品类商品结构问题?

三)、案例分析：如何提升联营商品、自有品牌商品的销售?

模块二：商品绩效诊断与对策。

四)、案例分析：如何提升商品经营绩效?

模块三：数据分析与营业额提升。

五)、案例分析：如何通过商品经营数据的分析运用，寻找提升营业绩效的方法?

六)、案例分析：来客数问题、客单价问题的诊断与分析。

模块四：品类管理与供应商管理问题。

七)、供应商管理问题：以品类管理为基础的供应商结构分析。

八)、案例分析：品类管理运用的现实困难及对策分析。

一、整改目的。

通过此次对超市全方位的诊断和调整，发现问题、解决问题，实现超市的良性运转，从超市管理的各个层面来提高超市的总获利能力，使超市不偏离我们正规化、标准化的管理轨道。

二、整改思路。

通过实地考察，对超市进行全方位的诊断，根据诊断出的问题提出整改意见和措施，并按计划进行实施。对尚不具备整改条件、暂时无法进行的做出规划，分步运作。做到既要解决眼前的现实问题，更要为将来的发展做好铺垫，作为一项系统工程来抓，杜绝随机性，从总体上进行规划。

三、时间进程。

力争在今年6月底之前，有从内到外的变化，见到成效，为接下来每一个集日、节日做好准备，具体时间安排将在下面的整改内容中作具体说明。各项整改措施的落实将逐步开展、分步到位。

四、整改规划。

整改大致内容包括：人力资源的重新规划与培训、约束与激励制度的建设;超市经营结构的重新定位;商品结构优化;商品摆设重整等。

(一)、人力资源的重新规划、培训与考核。

现状：

1、

岗位职责。

不明确，制度约束力不强。

2、负责人管理水平偏低。

3、员工服务意识不强，服务技能高，服务技巧不灵活。

4、现场纪律松懈，管理技术有待提高。

1、组织架构整合，重新对人力资源配置进行规划、设计;建立相应的岗位职责及规范;完善并实施适合超市现状的管理制度。

2、改变现在的薪酬体制，逐步推行绩效考核，把超市盈亏情况与员工的贡献度紧密对接，建立健全超市的激励与约束机制。

注：在绩效考核的从上往下的推行中，应让大家意识到这种变革不会只会让老板一个人获利，只有重视激励与约束，企业才能增强竞争力，大家的共同利益才有保障。

(二)、超市的经营结构和商品结构。

现状：

超市的经营结构，优势是新经营品项的引进，丰富了超市的服务功能，满足了消费者的多样需求，地理位置优越，只要超市足够引人注意，客源就会充足。但是经营特色依然不够突出。在商品结构上，有同一类商品的构成比例失调，动销情况不明，对滞销品的淘汰重视程度不够等现象。

1、超市经营再定位：采取实地考察的方式，做出与竞争店之间的优劣势对比分析，洞悉双方势力，了解消费动态，挖掘百姓潜在需求，洞察消费者对超市的忠诚度的制约因素。

对超市历史经营数据分析对比，了解各类别商品对超市的贡献度，包括销售额、毛利额、动销率等，核定各类商品的经营规模和投入力量的大小。

各经营小组对竞争店作细致的市调，充分掌握通辽市超市业态的经营商品总品种数，有哪些畅销商品我们还未涉足，哪些商品还需要我们引导消费，更加全面具体的了解老百姓的现在及未来一段时间内的需求。

2、经营结构调整。

集中供货商，将零散且要超市负责运货的小供货商删掉，尽量争取供货商送货上门，从而使的利益最大化。

3、商品结构调整。

盘点工作的全面实施，以便更新系统数据，并解决缺货断货的问题;确定主力商品，淘汰滞销商品。主力商品大致有：纸制品、洗化用品、休闲食品、副食调料、粮油制品等。

对超标库存进行清理，原则上食品周转天数大于30天，非食品周转天数大于45天都视为超标库存，坚决予以清退。避免造成不必要的积压、损耗。

注：周转天数：企业从取得存货开始，至消耗、销售为止所经历的天数。

(三)、商品摆设重整。

商品陈列。

现状：

1、目前商品的排列还比较凌乱，不规范，季节性不明显。

2、一楼货柜摆放空置明显，浪费空间。

商品陈列的原则很多，但是大体可以根据这些原则采取措施：

1、季节性：商品的销售是随着产品的季节而有变化的，在商品陈列上一定要突出本季的特点。冬季暖柜，夏季冰柜。

2、整洁性：商品陈列摆放整齐，需要在很多方面汲取艺术的眼光和角度来看问题，把整个版面生动、美观充满艺术性。这样才可以吸引顾客，刺激消费。每天上班前进行卫生清理工作，特别是门面卫生(冰冻柜)，二楼货柜的清理。

3、及时性：要定期及时调换更新陈列商品的位置，对于畅销的货品要多点陈列，给顾客以新的面貌，扩大购买机率。对于缺货、畅销的货品要及时申请补进。快过期商品及时促销，过期商品及时下架。

4、紧凑性：充分利用空间，紧凑陈列，以达到商品多、商品流通速度快的气势，使顾客产生视觉冲击。

(四)品牌推广。

1.扩大宣传力度，特别是特价商品、特色商品的的宣传，以优势项目吸引顾客，扩大商圈辐射力。

2.搞好团购销售和会员销售，争取长期稳定顾客群。

3.搞好服务工作，提升服务质量，在服务上形成自已的特色。比如可以利用商圈消费者较集中的特点，扩大免费送货上门的范围，拉近和消费者距离。

4.继续注重促销，可利用快过期食品，通过捆绑销售、降价销售及一元特价区销售等方案进行促销。且定期进行特定商品促销活动，增加超市人流量。特别是生鲜(后期整改)等价格敏感商品的促销，以低价吸引远近消费者，以点带面拉动销售。

设立专柜：

1、花茶、枸杞、莲子、桂圆等养生食品。

2、儿童食品及玩具专区。

3、热销及促销商品专区。

超市整改方案

一、前期工作(办公室)：

1、供货商删减名单确定――打印，与采购员讨论，删减，签字(6月18日前)。

2、书洋临时工联系――与人力资源部联系，保存联系方式，至超市再联络。

3、与电脑咨询员初次沟通交流盘点计划，如果封存商品档案及新建商品档案。

4、与电脑咨询员再次沟通交流盘点计划――20日上午电联，若有需要，晚上邀请其过来指导。

5、根据采购员提供数据清单，删除不合作供货商，保留合作供货商名单，电脑重新做帐。

6、整理盘点计划、策划、员工作息时间表、员工分工计划等。

二、盘点计划(xx超市)：

1、盘点方法：

第一，实际存货盘点。针对未销售的库存商品，进行实地的清点统计，清点时需要填写盘点标签，记录商品名称、单位、条码、数量、零售价、生产日期、保质期、到期日等，抄单人、初盘人、复盘人(随机，着重贵重物品)、复核人、录入人进行签名。

第二，全面盘点。在一周内，对店内所有存货进行盘点。

第三，停业盘点。在正常的营业时间内停业一周时间来盘点。

第四，不定期盘点。在调整价格、改变销售方式、人员调动、意外事故、清理仓库等情况下临时进行的盘点，每次盘点间隔时间可以不一致。

盘点组织

盘点工作由超市自行负责，总部(办公室)予以指导和监督。盘点工作由专职的盘点小组来进行盘点，盘点后所获得的资料立即输入电脑进行统计分析。确立了盘点组织之后，还必须规划好当年度的盘点日程，以便事前准备。

盘点配置图

超市整顿前所设计的超市平面设计图可作为盘点用图。该平面配置图，应包括卖场的设施(冷冻冷藏柜、货架、大陈列区等)、后场的仓库区等，凡商品储存或陈列之处均要标明位置，以便分区负责实施盘点作业。其运作办法是：确定存货及商品陈列位置：根据存货位置编制盘点配置图;对每一个区位进行编号;将编号做成贴纸，粘贴于陈列架的右上角。做好上述工作之后，就可以详细地分配责任区域，以便使盘点人员确实了解工作范围，并控制盘点进度。详见xx超市盘点策划。

三、后期工作：

1、熟悉电脑操作(xx软件及收银台电脑)，培训超市新来员工。

2、将超市管理制度、各岗位职责、流程带进去给新来员工。

3、超市承包协议，寻找承包人，签定承包协议。

超市整改方案精选

：莘莘学子，明日栋梁（开学补给站，尽在白莲广场购物中心）。

：20xx年8月25日-9月4日。

2、即将开学之际，为答谢广消费者对我超市的支持与厚爱，我超市文体专柜开展学前优惠活动，文化用品9折优惠，儿童读物8折优惠（特价商品除外）。

3、季末大清仓，尽享特价（蚊香、杀虫水超低价促销，默默无蚊的贡献）。

4、书包、电风扇、凉草席、蚊帐、背心全场8折销售（特价除外）。

5、物超所值，尽享半价（凡在本超市对某一件商品同一时间重复购买第二次时可享受半价优惠）。

1、生鲜特价：每天补充新营养（包括：水果、蔬菜、鸡蛋、鲜肉）。

2、调味部特价：调味健康生活（包括：油、米、面、调味食品）。

3、食品部特价：美食诱惑，难以抵挡（包括：紫菜汤、果冻、饼干、熟食）。

4、酒饮特价：震撼低价。

5、卫生巾（女人贴心好伴侣）。

6、日常用品类：货真价低为您省钱。

会员积分好礼相送每日特卖。

积分赠券周一新鲜蔬菜特卖。

200分38元周二鸡蛋特卖。

400分80元周三水果特卖。

600分128元周四大米特卖。

800分178元周五面条特卖。

1000分238元周六、日新鲜猪肉部分特卖。

超市盘点整改措施

为认真贯彻落实上级领导的重要批示和文件精神，切实做好我镇当前安全生产工作，确保人民群众生命财产安全，根据区安委会《关于在全区开展集中整治超速超员超载疲劳驾驶违法行为专项行动的通知》，决定立即在一分公司内开展全方位的安全生产大检查。具体工作安排如下：

一、检查主要内容。

（一）加强车辆运输的安全检查。全面排查治理事故隐患，认真做好冬季节假期间安全检查工作。要严格执行车辆的安全检查工作，加大对车辆驾驶员宣传安全生产宣传教育。

（二）加强道路交通安全检查。认真查处超速、超载、疲劳驾驶、酒后驾驶等易导致群死群伤的交通违法行为，重点查货运车辆超速、超载、疲劳驾驶、酒后驾驶等交通违法行为。

二、时间安排和检查方式。

这次检查从11月起至2012年3月底。这次检查，采取一分公司自查，总公司督查检查。

三、领导机构。

一分公司成立全生产检查工作领导小组，其组成人员如下：

组长：

成员：

四、工作要求。

（一）加强领导，精心组织，各科室及有关部门、企业要加强领导，指定专人负责大检查工作，建立联络机制，制定切实可行的大检查实施方案，并认真组织实施。主要领导要亲自过问自抓，确保安全大检查工作有序开展。

（二）突出重点狠抓落实。落实安全生产责任制情况，安全生产隐患自查自改情况的检查。对检查中发现的违法生产经营行为必须依法依规进行处理。对查出的隐患要发出责令整改指令书，提出整改措施。并指定专人跟踪落实，确保检查活动取得实实在在的成效。

分公司。

12月20日。

整改方案

根据县委开展基层组织建设年活动的总体部署，农牧系统各党支部在局党委的领导下，按照“各党支部自评、组织党员群众测评、党委审议定级”的工作步骤，对全系统16个党支部进行了定级，其中：“三星级”3个、“二星级”8个、“一星级”5个并得到了县委组织部的终审批复。现就5个“一星级”后进党支部工作进行整改提升制定如下方案。

一、5个“一星级”党支部的基本情况被评定为5个“一星级”党支部的是：良繁场党支部、种子公司党支部、宁鲜农产品专业合作社党支部、惠丰现代农业种植专业合作社党支部、荣立农产品专业合作社党支部。其中：良繁场和种子公司2个党支部为原事业单位改制为自负盈亏的经营性企业单位，宁鲜农产品专业合作社、惠丰现代农业种植专业合作社和荣立农产品专业合作社3个党支部是在农村家庭承包经营基础上，同类农产品的生产经营者或者同类农业生产经营服务的提供者、利用者，自愿联合、民主管理的互助性经济组织。这5个党支部在党建工作方面存在的普遍问题是：一是组织机构不健全；二是工作制度不健全或有制度但落实不到位；三是阵地建设水平滞后。

对5个“一星级”党支部整改升级的基本方法是：统筹兼顾、分类指导，结对帮扶、责任到人，适当扶持、强化自身。具体步骤是：一是组织各支部全体党员集中学习，统一思想，提高认识；二是按照“公推直选”的办法，依照组织程序选举产生强有力的领导班子；三是健全制度，稳定发展。

将5个“一星级”后进党支部分为两类，即“事”改“企”的良繁场和种子公司为一类，具有中介性质的社团法人组织的宁鲜农产品专业合作社、惠丰现代农业种植专业合作社和荣立农产品专业合作社3个为一类。为提高整改工作的针对性、实效性，局党委成立两个专门工作组分赴整改单位开展工作，具体分工如下：

1.良繁场和种子公司党支部的整改工作由局党委书记xxx牵头负责，农技推广中心结对帮扶，局机关和推广中心各抽调1名熟悉党务工作的同志协助工作。

2.宁鲜农产品专业合作社、惠丰现代农业种植专业合作社和荣立农产品专业合作社的整改工作由局党委副书记xxx牵头负责，农经站结对帮扶，县委派驻3个合作社的党建工作指导员协助工作。

在整改期间，各整改单位要按照开展基层组织建设年活动的方法步骤和具体要求，首先要组织全体党员认真学习有关文件，提高认识，统一思想；其次要广开言路，集思广益，扎实认真的查找党建工作中存在的具体问题；三要对存在的问题不遮掩、不护短，认真分析，正确对待，寻找解决问题的方法和路径；四要把解决党建工作中存在的问题与行政工作中存在的实际问题有机地结合起来，通过整改工作使单位全面工作得到提升；五要把班子建设当作整改工作的核心内容来抓，切实选举产生出一个能力强、群众公认、敢于担当的好班子；六要注重制度建设，形成用制度管人管事的良好机制；七要注重阵地建设和基础性工作。高标准建好党员活动室等硬件设施，各种工作资料按规定归档建党。

在整改期间，各工作组和结对帮扶单位要切实负起责任，主动介入，深入一线，全力以赴地帮助解决实际问题。对于历史遗留问题和疑难问题，要在深入调查、弄清情况的基础上提交党委研究解决。各整改单位整改不彻底、不升级，工作组不撤离,帮扶单位不脱钩。

整改工作从2012年6月中旬开始，8月中旬按照“五个好”的标准由各组进行初步的自查自验，9月中旬由局党委统一验收。

超市盘点整改措施

自2004年全国开展集中治理超限超载运输以来，我局根据“国家八部委通知”的要求，也相应地加大了对超限运输车辆的打击力度。从2005年至今，共查处超限超载车辆3万台次，使车辆超限运输率下降了60%左右，有效的遏制了超限运输车辆的增长态势。

当然，在执法过程中，也不可避免的产生了一些问题，对于县优化办在《新化县经济发展环境问题整改交办表》中指出的“对外地车辆不是重教育轻处罚，动辄扣车罚款”的问题，我局进行了深入调查，根据县优化办提出的整改要求，我局经集体研究，决定对执法执法过程中存在的一些问题进行一次全面的整改，采取如下整改措施：

一、召开专项工作会议，加深执法人员对问题的认识。对于县优化办指出的问题，我局于2006年12月30日召开了全体执法人员参加的专项工作会议。在会议上，对县优化办指出的问题进行了集中讨论，使全体执法人员认识到，如果在执法过程中不能公正执法，区别对待本地车辆与外地车辆，对待外地司乘人员态度粗鲁、蛮横，动辄扣车罚款，这会严重影响我们新化的形象，阻碍新化经济的发展。在这次会议上，要求全体执法人员进行一次自查自纠，有则改之，无则加勉，以加强全体执法人员对整改问题的认识。

二、完善规章制度，规范执法行为。根据县优化办提出的整改要求，我局将进一步完善路政执法的各项规章制度，从严要求执法人员，以规范执法人员的执法行为。并明确要求治超执法人员在执法过程中，要严格按照“国家九部委规定”执法，对于超限运输车辆，绝不能区别对待本地车辆和外地车辆，一定要按同样的标准处理，一视同仁。在治超执法过程中，对外地车辆要以教育为主，在没有发生对抗执法行为的情况下不予扣车，在按规定处罚的同时尽量给予帮助。

三、

成立稽查组，加强执法中的内部监督。为了杜绝在执法过程中所产生的问题，我局专门成立了以李庆丰同志为首的稽查组，将不定期对路面治超执法情况进行稽查。如果在稽查中发现治超执法人员有随意扣外地车辆或加重处罚的行为，将依纪予以严惩，甚至清除出执法队伍。并且每月会对稽查情况进行一次内部通报，以警醒执法人员务必秉公执法，公平公正执法。

四、加强法律知识与业务知识学习，提高执法人员的自身素质。为了从根本上解决在治超执法中所产生的问题，最根本的措施就是提高执法人员的自身素质。为此我局路政法制股把与路政执法相关的法律、法规、规章进行了整理汇编，装订成册，让全体路政执法人员人手一册，以利执法人员平时加强对法律知识的学习。并且规定，全体路政执法人员每月至少要进行一次法律知识与业务知识的集中学习，以提高和规范执法人员的执法水平。

上述整改措施，可能并不完善，敬请批评指正。

整改方案

通过这次民主生活会，与会党员深刻的认识到这次在全党内开展的纯洁性教育活动，是在新的历史时期贯彻落实“三个代表”重要思想、加强党的建设的重要举措；是一项大规模、广泛性、深层次的党内思想解放运动；是一次党的肌体自我修复、自我完善的创新过程。同志们经过学习、反思，进一步武装了头脑、更新了观念、振奋了精神、政治素质有了进一步的提高，同时对照纯洁性标准和党组织的希望，对照党的先进性和纯洁性的八查八看的要求，看到了不足，找到了差距。在热烈的会议氛围下，同志们的积极性很高，每个与会党员都进行了积极性的发言。发言内容紧紧围绕着纯洁性教育活动的主题，对个人党性修养进行了自我剖析，并结合当前卫生院的现状，对单位内控制度的建设与完善，提出了中肯而又具实际意义的建议。现将发言内容整理如下：

1、政治理论学习不够系统。由于当前卫生院正处于医改的大背景下，一方面要开展正常的业务工作，另一方面也要耗费大量的精力面对新医改，故而对政治理论的学习抓得不紧、学得不深。虽然平时也在学习，但只注重与本身业务有关的内容，跟业务无关的涉猎较少，对很多新事物、新知识学习掌握的不够好，导致自己对工作失去洞察力，不能环视四方，兼顾全面，对时时处处保持纯洁性思想这根“弦”绷得不够紧，有时放松对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多。

初计划完成了要做的工作，但科室之间的协作奉献配合不够好，还必须取得整体性的跃进。党政一班人有时在思想深处、处事待人、积极参与、勇于管理等环节还掺杂着私心杂念，有一些患得患失的情绪等等，总会影响工作情绪，抑制办事效率、甚至还影响干群关系。

3、工作作风不够扎实、工作方法不够科学。从总体来看，干部职工对本职工作是忠于职守、乐业敬业的。但由于同志们分工及所处科室不同，故而在深入基层、联系群众的层面和深度仍做得不够，与普通群众接触较少。工作时有急躁情绪，缺乏耐心。平时与部门、同志协调工作时，谈工作多，谈思想少，原则要求多，有针对性帮助研究解决问题少。表现在工作作风上有时有松懈意识；工作标准上有时也不想追求尽善尽美了。

4、创新管理认识深度不够，还必须取得思想上的突破。有时自我满足情绪在作祟，想着自己参加工作以来，拼也拼过，干也干过，受过表扬也得过加奖，有时也想着工作不被人理解、吃力不讨好，从而一度放松了对自己的要求，缺少了以前那种敢拼敢干、初生牛犊不畏虎的朝气，工作上再也不想放开手脚、大刀阔斧的干了。对新知识、新技术的学习上热情不够。

确，导致部分中层干部或科室负责人工作热情度不高；会议制度需要完善，卫生院会议很多，但内容凌乱，且执行措施不到位。

经过这次纯洁性教育的研讨学习、又进行“八查八看”学理论审自己的教育活动，对卫生院整体工作来说意义重大，是一次重要的自我审视，是反思自我、解剖自我、提高自我的大好机会，是让自己进一步增强责任感、压力感，增加荣誉感、自豪感，是发挥党员先进性的自觉性、保持纯洁性的体现，也是体现党员纯洁性在具体工作中的重要性的一次大好检验。现就整改及今后努力的方向陈述如下：

1、要加强学习，提高党性修养。要把学习作为自己的第一需要、第一责任和第一任务，始终保持不竭的学习动力。下决心克服浮躁心态，静下心来，在学习中思考，在思考中学习。围绕坚定政治信念，树立正确的人生观、价值观，从理论与实践的结合上，把握精神实质。

2、大局为重，服务为上。牢固树立党的纯洁性，在大事大非面前坚定立场，坚决执行民主集中制；在完成上级传达的任务时，既要自己快速反应及时领会顺利完成，又要协调各部门积极配合共同完成，还要快速转轨启动和实施下步计划，使个人和整体工作效率得到切实提高。时时刻刻把患者的要求、病员的利益摆到第一位，坚持大公无私，不怕牺牲个人利益，全心全意投身到办人民满意的卫生院中去。

责任感，把心思和精力主要集中到工作上；要发扬艰苦奋斗的精神，不怕吃苦，甘于奉献，扎扎实实的做好职责范围内的每一件事情。

4、从我做起，踏实工作，振奋精神，再立新功。树立强烈的自觉意识和责任意识，牢记全心全意为人民服务的宗旨，牢记两个“务必“，更新观念，大胆工作，努力提高学习的自觉性，学无止境，立志活到老、学到老。注意日常学习、工作和生活中的一点一滴，时时处处把自己的表现与“八查八看”标准进行对照，规范自己的言行，照好镜子，把好尺子，找准差距。工作上牢固树立争先创优的思想，对个人要求上坚持高标准，严要求，努力干好本职工作。

5、完善卫生院的各项制度。我们要结合当前实际，群策群力，对现有的管理制度进行重新编排，进行重新讨论认证，要严格地做到以制度管事，以制度管人。

通过这次“纯洁性”的深入研讨学习，“纯洁性”已经是我们的党性原则、个人生活工作原则、大局工作原则，已经形成我们根深蒂固的基本人生观、世界观、价值观。我将在理论知识上学习学习再学习，在日常工作中努力努力再努力，克难奋进，精益求精，使自己的思想水平、工作业绩再上一个新台阶。

汪岗卫生院党支部。

整改方案

供暖办：

我公司在2002年至2003年度供暖工作中存在着不足之处，体现在电话投诉较多，住户反映达不到温度等问题确实存在。我公司将通过今年即将进行的重点修缮、整改，彻底解决群众反映的供暖问题。现将整改方案报告如下：

一．2002至2003年供暖工作回顾：

2002年按照沈阳市实施联片供暖工作的总体安排，我公司对和平区砂山地区河北二校、汽车工程学校、和平区教委教工宿舍、砂南路18－1＃楼、20＃楼、20－1＃楼、22＃楼的供暖工作进行接收，并于2002年11月1日顺利开栓供暖。

通过为期一个冬季的供暖运行，我们发现接收联片供暖后，原负荷区域的供暖系统大多数年久失修，存在着诸多危及正常安全运行的隐患。运行期间系统堵塞、跑、冒、滴、漏现象普遍存在，一经带压运行即发生爆裂，导致系统大量跑水，影响整个系统正常运行，因此也影响了供暖质量。经过运行检查和现场勘察，我公司认为针对室内供暖系统存在隐患的实际，应由产权单位或原供暖单位负责进行可行性维修。

2002至2003年供暖期间，我公司对和平区教委教工宿舍、汽车工程学校小二楼、河北二校、砂南路20－1＃楼、22＃楼进行可维持性供暖，即运行时随坏随修、有堵处就透。

对于砂南路18－1＃楼、20＃楼，我公司在没有收取采暖费的情。

况下，自2002年11月1日起至11月30日，投入大量人力、物力、财力进行了为期30余天可维持运行性修理。此间，值得特别提出的是每次进行试运行时，均发生散热器破裂或管道泄漏严重，诸多管道已成筛网状，造成水淹住户，被淹严重的我公司还需赔偿其损失。至2003年，我公司共赔偿水淹损失5，000余元。据此，我公司认为对于20余年没有进行过修理的18－1＃楼，其室内供暖系统（汽改水系统）已无法维持供暖，经请示区供暖办有关领导作出停止供暖处理。对于1＃楼，有的用户不热属于历史遗留问题，房屋开发公司施工时其供暖系统没有按图纸施工，导致系统循环不好，住户冷热不均现象比较突出。去年计划通过进行分户控制改造加以解决，由于动手较晚，待准备进行时政府已下令停止进行，这样只有在今年进行供暖分户控制改造进行解决。

沈阳市供暖管理办公室于2002年4月1日印发的沈供暖字。

[2002]3号文件《关于“拆除联片工程”有关问题的处理原则和规定》的通知中第四条规定“关于被拆除锅炉房原负荷区域内房屋室内供暖系统的维修：被拆除锅炉房原负荷区域内房屋室内供暖系统的维修由产权单位负责，达到不堵、不漏、阀门使用灵活、系统耐压满足正常运行的标准。达到标准后由联片供暖单位接管。”据此我公司认为，为保证供暖工作顺利进行，上述区域供暖系统在采暖期过后应由原产权单位或供暖单位进行大修理。对此，我们请有关部门、有关领导给予协调解决。

基于上述原因，应该说也是造成我公司接收联片供暖后区域内的供暖质量不为理想的原因之一，我们将通过即将进行的三修工作加以解决。

1．对外管网整个系统进行重新设计与施工；

委托暖通专家对新旧系统进行水力计算，测算水力平衡后进行系统调节。计划于六月份开始计算分析工作，系统维修完成后，外网与用户系统联合进行试压和调节。

2．增添10吨备用锅炉一台，保证有充足的热源准备；

原有一台锅炉，为了确保热源的稳定性，去年冬季增添了一台10吨热水锅炉。锅炉本体及附属设备已安装就位，计划今年8月30日前竣工。

3．对于年久失修的老旧室内供暖系统，通过供暖分户控制改造加以解决；

系统改造计划于6月15日开始至9月30日基本结束，6月15日前提出施工申请和安排施工计划，准备材料、资金。其中学校如资金到位，计划施工日期为7月20日至8月30日止。

4．加强运行管理，经常走访用户，使用户满意率达标；

现问题并做到及时彻底的解决问题。

我公司已设立专门的供暖公开电话024－23328079，安排专人值守，并详细登记和及时汇报，今年将加强对供暖公开电话的宣传力度，在社区的明显位置设置供暖公开电话提示板，以便于群众的监督。

为保障以上措施的顺利实施，我公司在收费情况不理想，历史欠帐较多的情况下，仍积极筹措资金，并已落实资金40余万元，其余资金我们还将想办法积极筹措。

以上报告妥否，请予指示。

沈阳一运实业有限责任公司供暖分公司。

二oo三年五月三十日。

超市卫生整改报告

整改方案

秦岭中学“316工程”督导整改工作方案根据市政府教育督导室对我校学校发展水平的督评和反馈评议结果。我校积极组织召开了班子会，对提出的五项整改要求，进行了集体讨论，逐一分解了整改任务，确定了落实措施。

一、加强学习促进落实。

进一步组织班子成员、各部室主任、年级部学习了《陕西省学校发展水平督导评估316工程实施方案》和《陕西省发展水平督导评估316工程评估指标体系》，对照评价体系中的六个一级指标和二十四个二级指标，围绕督导检查组提出的意见建议，结合学校发展规划重新进行了梳理，细化了各项目标任务，明确了办结时限，增强了规则整改的针对性和可行性。

1、成立了学校发展水平督导整改领导小组。

组长：刘长青。

成员：王宏晔赵鸿军金青于存海李力。

姬孝团冉建刚张伟志张欣欣邓颖。

王宏晔：负责党风廉政建设和精神文明建设。

金青：教育教学、实验电教功能室，档案管理。

于存海：课题科研，师资培训。

同时在校办设办公室，由冉建刚同志担任办公室主任，负责协调督办各项整改措施的落实。

2、将《陕西省学校发展水平督导评估316督导评估得分表》中失分指标内容整理印发各处室，进一步看准问题，吃透标准，议清措施，促进落实。

二、对照落实逐一整改。

对照自查后，学校决定对反馈整改建议中，近期能及时整改落实的迅速落实到位，对整改条件不成熟或有一定困难的，等条件成熟后及时予以落实。

1、关于“生均占地面积、建筑面积、绿化面积”不达标的问题。学校积极争取上级部门的支持，计划从2011年6月份开始施工，在学校西南角建设一座占地面积520平方，总建筑面积2600平方，投资近400万元的五层综合楼。其中包括6个教室，一个现代化多媒体录课室，一个能容纳200多人的多功能报告厅，一个图书室，一个阅览室，一个大型教职工活动中心，13个办公室，8个厕所（每个厕所10个蹲位，外带洗手池）。计划2011年12月底封顶，2012年6月份交工，9月份正式投入使用。

该综合楼的建成将极大的解决目前“学校生均占地面积、建筑面积、绿化面积均不达标，学生活动空间狭小，教学用房不够，班额偏大，学校管理人员和老师办公用房紧张.”及“硬件建设仍需加强。有的部室合并一处相互影响。”这一制约学校发展的瓶颈。

2、关于“学生公寓不够，不能满足学生住宿要求”的问题。学校将积极组织校办、总务、政教、公寓等部门对学生住宿情况进行摸底登记，掌握学生住宿的第一手资料，做好规划调整工作，最大能力满足我校学生校内住宿。

学生公寓总共可容纳1000名学生住宿。目前全校高中生共1500名，还有三分之一的学生是走读生，应该基本能满足目前学生住宿需要。只是有些家长坚持让学生在外租住（尤其高三学生），学校也不能强求。学生宿舍目前还有10间空着。对于在外租住的学生，我们坚持和家长、房东签订《校外租住协议》，明确学生校内外安全职责，学校还不定期对校外租住学生进行巡查，排除安全隐患，加大对校外租住学生的监管力度。

3、关于“硬件建设仍需加强”的问题，我们将进一步坚定办校信念，增强责任意识，积极争取各级领导和有关部门的支持，不断加强和完善合理配置教学设施,使办学更具有规模，条件更优越。

这几年学校紧紧围绕“有效教学”这一主题，以增强学生综合素质为抓手，以提高教学质量为目标，滿足教学需要为第一要务。学校先后建成电子备课室、电子阅览室，极大地方便了师生的教学所需。待新综合楼建成以后，还将对图书馆的藏书进行大量增添。

体育器材方面，我校将不断争取上级部门支持，优化配置体育器材，基本滿足师生体育锻炼需要。

4、关于“学生食堂管理”问题。我们将积极责成总务处、公寓管理室、食委会等对食堂存在问题拿出具体的整改意见，加大对食堂管理的投资，保证师生饮食安全。

学校总务处对学生食堂进行停业整顿。加装了三个大功率排气扇，操作间吊顶，下水道加防鼠网，仓储室放置粘鼠板，所有操作人员办理了健康证，并每天检查食品留样和进货手续，确保师生饮食安全。

5、关于“教学工作个别环节需要改进和加强”问题。我们将严格课堂教学过程，倡导“秦岭中学有效教学课堂八步流程”课改模式，打造高效务实课堂，努力提高课堂教学效率。落实指标考核机制，各项指标实行“捆绑”承包、考核。首先以年级捆绑为前提，设立整体教学效果奖，其次把“班级组合捆绑，学科组合捆绑，个人成绩”三项成绩作为教师教学效果考核和奖励的依据。

针对教研工作效率不高和针对性不强的情况，我校将进行如下改革措施：一是加强备课组建设，把统一教学进度、集中听课评议、交流教学经验等内容下移到备课，由备课组承担起督促教学基本任务的管理功能。对学科备课组活动实行严格考核，以定时间、定地点、定内容、定形式进行，科研处专人检查落实。二是注重以校本教研为途径，以教研活动为载体，让教师在参与和体验中实现成长和发展，倡导教师“在工作中研究，在研究中工作”。

秦岭中学。

2010.10。

整改方案

坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平和“三个代表”重要思想理论为思想、行动指南，以党章和党员先进性标准为“尺子”，以剖析材料为根据，制定整改方案，以达到自身综合素质的再提高，使自己始终保持共产党员的先进性。

二、查找问题。

在整改提高阶段，各个方面的领导和同志们为我提出了许多的宝贵意见，我虚心诚恳地接受，衷心地感谢。经过广泛征求意见，深刻剖析自己，认真对照检查，我还存在不少问题，主要表现在以下几方面：

1、思想上有待于进一步提高。作为党员干部，应当具有较高的思想修养，才能起好先锋模范作用。回顾反思自己存在的一些问题，主要原因在于党性锻炼不够，思想修养不够。在日常工作和生活中，虽能与同事领导团结共事，齐心协力推进各项工作开展，能强化自身政治修养和品德素质，坚持秉公办事，公正处事。但在一些方面仍存在差距：一是全心全意为人民教育事业服务的宗旨有所松懈，观念有所淡化。二是有时还不善于从政治的高度去观察和处理有关问题。三是开展积极的批评和自我批评，有时不够深入。

2、学习上有待于进一步加强。虽然平时比较注重学习，真正弄懂的其实较少。原因在于，一是学习主动性不强、热情不高，学习处于被动应付状态，往往是为完成学习任务而学习。虽然主观上要求自己加强学习，但事务性工作太多太杂，感到时间和精力不足，造成学习面不宽，学习内容不系统，学习效果不明显。二是联系实际不够好，有时造成理论学习与实际工作脱节，事倍功半，更谈不上学以致用。

力下，工作运作虽没出漏子，但由于工作面宽量大，而个人精力有限，因此在工作中不够细致。对其他同志工作上、生活上的关心还不够，换位思考，设身处地周全考虑还不够。

4、生活上有待于进一步完善。本人信奉“言必行，行必果”，做到一身正气，两袖清风。虽然时刻保持清醒的头脑，做到时时处处事事严格要求、勤政务实、清正廉洁，但在生活中，作为一个共产党员艰苦奋斗的作风没有体现出来，没有深刻理解到共产党员的艰苦奋斗作风精神实质，片面地认为党员也是人，也需要享受物质生活，有时滋长了攀比思想，在慎行、慎微方面还有差距。

以上问题的存在，虽然有一定的客观原因，但主要是主观原因造成的。问题出在表面上，实质生在思想上，从深层次上分析起来，主要有以下几点：

1、宗旨观念有所淡化。认为自己工作繁杂，有时产生松口气、想歇歇的念头，致使工作有时不够深入，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。

2、放松学习和思想改造。在表面看来，自己也在读书、讨论、写文章、投入也不少，但都是形而上学的学，并没有达到学习的应有目的，充其量也只能是低水平的学习。这样一来，就造成了三个不良的后果。一是只顾工作，不顾政治理论学习，导致了政治理论学习的放松；二是理论学习缺乏系统性，或是为了应付工作上的需要，因此对政治理论学习缺乏深入了解，对经济知识缺乏系统学习，流于一知半解，影响了理论水平的提高；三是思想改造缺乏实践性，缺乏艰苦环境的磨炼，缺乏严格的党性锻炼，思想与实践脱节，影响了理论学习水平的提高。

3、自满畏难情绪，带来工作责任弱化。主要根源表现在三方面：一是过高地估计自己，安于现状，不求有功，但求无过，思想上产生了自满情绪；二是认为学校工作做多得不到别人的理解。三是有时自己从事工作时暴露无遗地表现出自己的急躁情绪，要求比较严格，影响了教师的工作积极性，这些都是自己党性不强的反映。

三、整改的任务目标。

1、牢固树立共产主义理想信念，提高个人党性观念和党性觉悟水平，树立良好的个人党性形象，发挥党员先锋模范作用。永葆共产党人的青春和本色，时刻不忘献身于党的事业。提高道德水平，自觉遵规守纪。增强宗旨观念，提高服务意识。

2、执行党的政策和国定法律，与时俱进地创造性工作，政治上、思想上、行动上与党中央及各级党组织、政府保持高度一致。强化大局观念。

3、努力实践“三个代表”重要思想，强化组织观念和责任意识，大胆坚持原则，积极开展批评和自我批评。

四、完成整改任务，实现整改目标的办法和措施。

1、制订学习计划。

人的政治免疫力，永葆共产党人的战斗青春和活力。其次，钻研业务，不当外行。

2、模范执行政策，实在地干。坚定不移的贯彻执行法律和党和国家的路线、方针和政策，坚决执行党的决定，在原则问题上，决不能瞻前顾后，犹豫彷徨，优柔寡断。同时还要发挥自己的主观能动性、创造性工作，从政治上、思想上、言行上与党中央及各级党组织保持高度一致，做榜样、当表率，做党的路线、方针、政策的忠诚卫士。发扬主人翁精神，努力发展创新。乐于敬业奉献，富于自义无返顾投身教育各项工作中去。

不患得患失，决不搞听之任之的自由主义，真正做到为了党的利益，学生的利益，同邪恶现象和势力，展开不调和的斗争，保持共产党人大无畏的革命气节。

4、严守职业道德，虚心地“行”。要注意形象和影响，更要自觉模范地遵纪守法，严守道德规范，严守公民道德，诚实守信，乐于助人，破陋习、树新风，勤俭节约，艰苦奋斗，要努力做到思想先进，工作扎实积极，作风稳健，严以律己，宽以待人。

整改时限：从现在开始，立即从我做起，见诸于行动，永保工作热情，努力实践诺言，望领导和党员监督实现。