最后，月工作总结是一个反思和总结的过程，也是我们对自己工作的一种负责和认真的态度。在下面的范文中，我们可以看到不同职业岗位的月工作总结写作方式和技巧。
人力社保局工作总结
大胆创新，彻底改革那些束缚人才成长和发挥作用的制度与做法，建立有利于人才脱颖而出的长效机制。完善我镇人才市场服务体系，促进人才合理流动。
(4)是注重抓好高层次人才队伍建设。
积极参与人才竞争，做到自主培养和开发引进人才并重，把引进优秀人才放在同引进资金、先进技术、现代化管理手段同等重要的位置，吸引、集聚更多的优秀人才来我镇创业发展。建议镇政府把人才工作纳入了镇的总体工作计划，做到在提出发展目标时，考虑人才需求;在制定规划时，考虑人才保证;在制定政策措施时，考虑人才导向，不断提高人才工作水平。
6、优化完善社会保障服务体系：
(1)完善社会救助体系建设，切实保障特殊群体的基本利益。
一是继续推进低保规范化建设，落实城乡最低生活保障制度;二是协调配合有关部门落实相关优惠政策(供水、供电、电信、广播电视)，积极组织低保对象参加职业技能培训，从根本上解决其生活困难。三是优化医疗救助体系，以大病救助与临时救助相结合的方式，以居民医疗保险优惠为载体，加大对贫困群体医疗救助力度，降低救助门槛，提升救助标准和质量。
(2)从7月1号起实施三项社会保障工程。
1)建立城镇居民基本医疗保险重大疾病补充保险制度;。
2)提高新农保待遇，基础养老金由100元提高至120元;。
3)提高完全被征土地农村居民老年生活津贴标准，其中由财政负担部分从每月200元提高至250元。
另外,在下半年,计划完成xxxx慈善会网站的建设工作;开展敬老活动，举办全镇敬老大会等。
区人力社保局年上半年工作总结及下半年工作思路
（一）改革引领力推数字化改革。依托政务服务x.x系统，推进“数字人社”建设，梳理党政智治核心业务xx类xx项，开展数字化赋能，推进人社服务体系和服务能力提升。一是全省首创仲裁案款“不见面支付”改革。完善“互联网+仲裁”模式，开发上线“瓯海区劳动人事争议案款监管平台”，解决“裁后履行难”困局。改革前，劳动者必须到场签字并提供银行卡号，改革后，只须扫二维码登记即可完成案款领取，平台作为第三方直接发放，实现案款发放“不见面、无交流、零次跑”。目前已有xxx件案款通过该系统履行，涉及金额xxx余万元，深受当事双方欢迎，相关经验做法被中国劳动人事仲裁院公众号刊登点赞。二是试点工伤定点联网刷卡结算改革。促成人社、医保部门和定点医疗机构前段融合协作，确定x手足外科医院为试点机构。目前系统平台正在开发中，待平台上线后，通过协议管理，将实现定点医疗机构先行垫付医疗费，人社部门审核结算拨付，工伤人员无须再为赔付而“奔波”。三是率全市之先创新建筑领域劳资纠纷“一站式”服务平台。联合住建部门入驻区矛调中心，通过打造“一站式”平台，充分发挥住建行业主管部门职责，对违法主体采取信用扣分、降低资质等级等惩戒措施，实现建筑领域劳资纠纷“联合受理、联合调处、联合惩戒”，从源头解决建筑工程领域农民工欠薪问题。x月开设以来，共受理xx多件工地投诉件，联合调处劳动纠纷案件xx件，有效提升建筑领域矛盾化解效率，相关做法被《人民日报》《x新闻》客户端刊登。
（二）创新就业服务托稳民生根本。围绕内外链式用工、重点群体快速帮扶、家政服务提质等领域，不断夯实稳就业基础，新增城镇就业xxxxx人，%的全市低位。一是创设“一企一地一站”全链用工服务新模式。深化劳务协作模式，联动xx个外省劳务协作站，将重点企业、劳务输出地和劳务协作服务站“组合成链”，采取定期发布、定点招工、定向输送的方式提供用工服务。已建立重点企业“用工服务链”xx条，促成瓯海眼镜、远华等企业录用工人xxxx多人，云x蒗、富源等地媒体多次报道此项工作。二是创新推出“重点群体快速就业直通车”。针对失业人员、残疾人、退役军人等重点群体，联动退役军人、残联、民政等重点群体主管部门，详细梳理未就业人员信息及求职需求，发挥第三方网络职介平台作用，滚动实现求职端和用人端的准确配对。三是加速推进“家政提质”民生实事项目。进一步拓展“家政服务版图”，提升从业人员素质。截至x月，新增家政进社区便民服务点x个，培训家政行业从业人员xxxx人，均提前完成全年任务，新增家政持卡（体检）人员xxx人。
（三）人才培育盯紧两大攻坚。按照“专班化运作、集中式攻坚”的思路，倒排进度，挂图作战，清单式狠抓节点目标。一是高校毕业生招引“xxx计划”攻坚推进有力。依托镇街、科研院所、企事业单位三大阵地，实施线上、线下、外向三线招才，上半年组织区“五城十校”全国巡回引才活动x场次，设立高校引才联络站xx个。已累计招引大学生xxxx人，硕士xxx人，博士xx人，博士数提前超额完成xx人的高线目标，完成率位居全市第一。二是“工匠人才”培育加码赶超。制定《xxxx年瓯海“工匠人才”赶超发展行动方案》，统筹全区职业院校和社会培训资源，编制全区职业技能竞赛和职业技能鉴定“双计划”。推进企业职业技能等级认定，新增德赛、泰德光学、海派医药等xx家试点企业。截至目前，全区共开展技能培训xxxxx人，取证xxxx人，其中高技能人才xxxx人，万元。
（四）劳动领域稳定护航百年x。一是构建“x+x”劳动纠纷多元化调解网络。将劳动纠纷处理纳入街道（镇）综治平台，引导劳动纠纷在基层源头直接进行化解。上半年基层化解案件xxx件，将去年同比上升xx%，大幅减少了劳资纠纷案数。二是推行工伤争议速裁机制。开辟工伤案件绿色通道，接轨工会资源，让工伤案件“应援尽援”，做到“速裁、速送、速调、速审、速结”，将工伤案件的办案时间从以往的xx天压缩至xx天以内，降低因工伤引发的各类劳动纠纷。三是擦亮“无欠薪”治欠品牌。强化重点领域劳动监察，对在建工地、企业、人力资源服务机构等开展专项检查和日常巡查，督促“六项制度”落实。上半年，共受理处置劳资案件xxxx件，涉及员工xxxx人，万元。重拳打击恶意欠薪，移送公安部门x件，查处非法劳务派遣机构x家，查处非法使用童工x起，有效维护了劳动者权益。
（五）优化机制提升人社服务质量。一是深化“助企惠企暖企”服务模式。立足人社职能，组建入企服务队，在“招工、返岗、用工、稳岗”的四大环节，为企按需招工，返岗补助，规范用工，刚性兑付惠企政策，全力护航我区企业高质量发展。截至目前，已发放各类补贴xxxx万元，惠及企业xxx家。二是完善基层经办网络。规范xx个社银经办网点和镇街xx个经办网点的经办服务，重新梳理下放xx个办理事项，上半年进行大范围业务培训x次，提升了经办业务水平和能力。三是规范社保基金发放。强化基金稽核机能，上半年养老、工伤、失业等险种各类待遇全部按要求及时发放，累计核对收支审核、登账xxxxx条次，向市财政上报xxxx全年资金用款计划x.x亿元，基金发放服务精准无误。
（六）规范提升事业单位管理水平。一是完善多元招聘模式。根据全区干部队伍建设需要，运用高校人才引进、公开招聘、高层次人才选聘、商调、编外人员公开招聘等多种形式招考，聘用各类型人才。上半年选聘高层次紧缺人才xx名，公开招聘xx名事业人员，教育卫健系统新进xxx人。二是推进事业单位人员职业生涯全周期管理“一件事”。深化部门间“最多跑一次”，抓好事业干部队伍管理，积极推进事业单位机关内部“一件事”办理，目前已办理xxx件。三是稳步提升工资福利管理水平。根据工资福利的规范性要求，全面上线省事业单位人事工资管理服务系统，实现事业人员工资调整线上办理、镇街事业工资统发等功能，推动工资业务经办“提质加速”。同时，将事业人员全员绩效奖由年发改为月发，着力激发事业干部队伍活力。
（一）着力推进“共同富裕”。推进全区户籍法定人员基本养老保险覆盖率保持在xx%以上。推动实现更充分更高质量就业，建成高质量就业社区x个，扎实做好失业人员、失土农民等重点群体再就业工作，强化培训及就业帮扶，提升技能水平和就业能力。
（二）着力推进“以创带就”。举办以“乡村振兴”的主题的大学生创业大赛和以“智汇瓯海·青创未来”为主题的瓯海区首届大学生创新创业大赛，更大范围、更大程度吸引集聚优秀大学生来瓯创新创业。
（三）着力推进“以赛促训”。下半年举办焊工职业技能大赛等x场区级技能大赛，承接保安员、劳动关系协调员、眼镜等x场市级技能大赛，浓厚工匠人才比超氛围。
（四）着力推进“一业一治理”。开展重点行业工资支付保障示范创建工作，特别针对物流行业及租赁企业等监管难点痛点，根据不同行业特点及欠薪事件的差异，推行特定行业专属治理模式。
（五）着力推进“标准化提升”。深化与农商银行长期战略合作，对照《银行办理社保经办业务服务指南》，开展xx个社银网点标准化提升工作，结合“人社服务快办行动”，进一步提升服务标准化水平。
（六）着力推进“事业激励”。按照《关于县以下事业单位建立管理岗位职员等级晋升的意见》及省市政策要求，谋划全区事业单位管理岗位职员等级晋升制度，推行“事业版”职务与职级并行。
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区人力社保局年工作总结及来年工作思路
（一）抗疫复工抢挑重担。全面贯彻“六保”“六稳”工作部署，积极应对疫情影响，充分做好后疫情时代稳就业工作。疫情初期，主动牵头当好“百人招工团”的连线角色，对接x、x等省xxx个县人社部门，提供卫星式信息保障。保持与xx个县“劳务协作服务站”信息互通，促进劳务输出地招工机制化。复工复产阶段，扎实推进各项稳就业举措，提速社保费减免、社保费返还等惠企政策刚性兑付，亿元资金，惠及企业xxxxx家，并向xxxx名自行返x员工“报销”万元。截至目前，全区新增城镇就业人数xxxxx人，城镇登记失业率为x.x%，%，并继续保持在全市低位。
（二）xxx攻坚行动勇争先进。全力提供“八重清单”人才要素保障，全市率先启动高校毕业生招引“xxx计划”攻坚行动，大力实施高校毕业生回x留x工程，出台“大学生就业创业留x返x工程二十五条”举措，全方位落实创业补助与就业保障，切实提升大学生留x返x率，启动“三年百家”大学生实训（见习）基地共建项目，累计建立大学生见习实训基地xxx家，在茶山大学城、xx、xx等地举办xxx专场招聘会，累计已吸引大学生在x就业xxxx人，硕士xx人，博士x人，全市排名靠前。创新建成含大学生工作站、xhigh青创之家、龙脊驿站等“智立方”系列组织联盟，形成以大学生就业创业服务为重点，“政、校、企”联动为核心的人才留x阵地，相关做法获成岳冲副省长、姚高员市长批示肯定。
（三）改革创新展现担当。承接国家“工伤医疗管理新模式”试点任务，建立人社、医保和定点医疗机构三方深度融合协作机制，通过数据联网、内部流转等方式，打通经办壁垒，实现结算流程一体化，推行“医疗机构先行刷卡、工伤基金划转退还”的便民惠民新举措，有效化解企业和职工垫付压力。率全市之先创新开展网络仲裁及调解改革以及仲裁案款“不见面支付”改革，实现案前调解、立案、结案“全流程贯通”，直接通过电子账户实现仲裁案件涉案案款发放管理“不见面”，彻底解决双方当事人自行给付的顾虑和风险，网络办案率达到xx%，相关报道被《中国劳动保障报》刊发。
（四）矛盾纠纷加速化解。着重做好在建工程项目治欠保支工作，督促落实“六项制度”，“无欠薪区”创建工作通过省政府考核组现场验收。全力维持疫期前后全区劳动关系稳定，劳动监察、劳动仲裁、工伤认定成建制入驻区矛调中心，实现矛盾纠纷“一站式”化解。注重劳资争议源头预防，积极开展入企帮扶，创新联合眼镜行业协会打造“社协联动”叶楠工作室，为企业提供用工风险防范和权益保障服务，引导规范合法用工行为，累计指导企业xxxx多家。同时，加大纠纷调解力度，区、镇街两级累计处理纠纷案件xxxx件，涉及xxxxx人共xxxx.x万元，其中劳动监察处置xxx件，仲裁调解撤诉xxx件，裁决案件xxx件，调解成功率达到xx%，创下历年新高，劳动监察和劳动仲裁结案率分别达到xxx%和xx%，力保劳资纠纷领域“零人员伤亡、零重大影响、零赴省进京”的“三零目标”。
（五）党建引领凸显特色。深入开展“模范机关”创建工作，加强“红社先锋”党建品牌塑造，深化“清廉人社”机关建设，坚持一月一主题，共召开“学业务、强本领、提素质”等主题党日活动xx次，中心组学习23次，集中讨论x次，开展谈心谈话xxx次，圆满完成区委巡察及整改任务。制定实施全员绩效考核办法，通过定期比晒激励工作干劲，进一步激发局机关全体干部的工作热情。同时，开展“以学促进、以练促优、以访促干”活动，以人社大讲堂、窗口单位业务技能练兵比武等活动为载体，促进机关内部科室间业务互学，累计组织大讲堂xx期，业务技能练兵比武获得全市团体三等奖。
认真落实省、市新一轮稳就业工作政策，完善就业数据采集和动态监测分析机制，优先保障受疫情深度影响企业的复工复产用工需求，持续发挥失业保险促进就业及职工在岗培训补贴等一揽子政策优势，支持企业稳定就业，确保不发生区域系统性失业风险。全年城镇新增就业x.x万人，城镇登记失业率控制在x%以内。加强创业孵化基地、众创空间等载体平台建设，借力长三角一体化发展战略，争取与长三角发达城区合作提升创新创业工作品质。
持续推动社会保险扩面和参保人员缴费工作，促进中小微企业从业人员、新业态就业人员、农民工等群体参加城镇职工基本养老保险，推进小微民营企业和在建工程企业优先参加工伤保险，新开工工程建设项目工伤保险参保率力争达到xxx%。按照上级统一部署，继续执行疫情期间阶段性减免企业社保费政策，开展社保基金省级集中后的经办流程重塑以及基金监管体系构建工作。
全面实施职业技能提升行动，及时发布全区年度职业技能竞赛计划，推动企业联合职业院校或培训机构开展新型学徒制培训，全面推行企业职业技能等级认定，计划新增xx家认定试点企业，完成高技能人才培养xxxx人次。深入实施家政业提质扩容行动计划，家政进社区达到镇街全覆盖。高位推进高校毕业生招引“xxx计划”攻坚行动，发布x海见习岗位分布图，制定实施高校毕业生基层成长留才计划，攻坚阶段大学生留x数力争突破xxxxx人。积极落实高层次人才引进各项政策，优化高层次人才引进服务机制，健全专业技术人才分类评价、晋升机制。严格落实事业单位人事管理、培训奖励等规定，着力提升事业单位人事管理信息化和规范化水平。
持续做好企业规范用工指导服务，结合“三服务”活动，开展“劳动关系服务进千企”活动，督促企业提升劳动合同签订率。加强矛盾纠纷多元化解机制建设，切实发挥镇街矛调中心作用，充分运用网络调解仲裁平台功能，全面提升劳资领域治理能力和水平。巩固“无欠薪区”创建成果，贯彻《保障农民工工资支付条例》，推进治欠保支规范化建设，推进工资支付“三色”预警平台建设及应用，加大重大劳动保障违法行为曝光程度和处罚力度，实行“黑名单”联合惩戒。加强行政执法与刑事司法有效衔接，严厉打击拒不支付劳动报酬违法犯罪行为。
高标准按照“模范机关”各项要求，落实全面从严治党主体责任，以“清廉人社”为总抓手，改进系统行风建设，优化人社服务流程，不断擦亮“红社先锋”党建品牌。发挥基层党组织宣教组织作用，运用好“学习强国”等平台载体，严格落实“三会一课”制度，不断增强党组织政治以及组织功能。开展法治人社建设活动，严格规范性文件管理，规范行政执法标准，积极化解行政争议，不断加大普法宣传力度。围绕党务政务、就业创业、社保基金、劳动关系等工作重点，开展专项培训，引导和帮助干部进一步丰富专业知识，提升专业能力，提高服务水平。
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年人力社保工作总结及年工作思路
一是着力打造“服务人社”。健全完善人力社保各项服务制度，大力开展“最优服务窗口、最美人社标兵”、信义先锋指数考评管理等活动，增强服务意识，规范服务行为，切实提高人力社保服务保障工作制度化、规范化、科学化水平;大力开展“三改三提”作风整顿、“先锋领跑行动”，改“生硬不行”为“耐心解释”，改“板脸相待”为“笑脸相迎”，改“不归我管”为“我帮你问”，通过改善服务态度、改进工作作风、改变工作方法，切实提升服务质量、提升能力水平、提升部门形象;积极完善“一次告知”、马上就办、能办推定、容缺办理、限时办结等服务举措，切实提高办事效率，推动形成了“快、实、效”的局风。
二是着力打造“创新人社”。树立“提能增效晋位升级，创先争优走在前列”目标导向，深入开展“每处一品”创建活动，提倡从理念创新、方法创新、工作创新、机制创新、模式创新、组织体系创新等入手，由各业务处室、各下属单位创建一项以上特色品牌，每季度晒出创建进展情况，年终进行评选表彰，力争通过几年努力，打造一批xx人社有特色、有亮点的精品工作。
三是着力打造“阳光人社”。成立信息宣传调研办公室，加强xx人社微信公众号、门户网站建设，完善新闻发言人制度，及时向社会公开考录信息、职称评审、工资晋升、社保服务等社会关注的“热点”问题和重大事项，接受社会各界监督，增强人社工作的公开性和透明性。
四是着力打造“法制人社”。进一步完善政策法规风险评估、规范性文件合法性审查、办理案件法制审核、集体讨论等机制，增强法治意识，把法治建设渗透到人社工作各个领域、各个环节，综合运用“定期授课、考试倒逼、专家助力、机制促进”工作四法，全面提升人力社保依法行政、依法办事水平。
五是着力打造“和谐人社”。健全完善人社系统单位文化建设制度，大力倡导“真诚、团结、责任、激情”的部门文化。积极举办形式活泼、健康有益的文体活动，组织干部职工参与各项社会公益事业，建立青年学习小组、文体兴趣小组，形成积极向上、团结奋进、爱岗敬业的良好氛围。
六是着力打造“清廉人社”。深入开展“两学一做”学习教育，全面落实“一岗双责”，深化廉政教育，以“每周一学”党日活动为抓手，经常性开展上廉政党课、重温入党誓词、参观廉政警示教育基地等活动，引导党员干部坚定理想信念、对党绝对忠诚、担当充满活力、干事干净自律，打造绝对忠诚、勇立潮头、敢打硬仗、能打胜仗的xx人社铁军。
人力社保局工作总结
根据国务院和广东省关于开展城镇居民医疗保险试点工作的要求以及市委市政府关于建设中国特色社会主义示范市的意见，我局把推进全民医疗保险作为20社保工作的重中之重来抓，在保障范围方面，制定并发布一系列配套办法，在巩固少儿医保的基础上，将户籍非从业居民、在内地没有参保的随迁老人、残疾人、离休人员和在校大学生等特殊人群纳入医疗保险、给予一定补贴，并大力推进全民医保扩面工作。在保障水平方面，在对原各项医保政策整合完善的基础上，于3月发布实施《深圳市社会医疗保险办法》，调整了医疗保险体系的层次，提高了医疗保险待遇，建立了政府补贴制度，标志着我市医疗保险从城镇职工医保向全民医保、从治疗疾病向健康保健迈进。目前，我市已初步建立了全民医保基本框架，构建了城镇职工综合医疗保险、住院医疗保险、劳务工医疗保险、少儿住院及大病医疗保险、地方补充医疗保险等多形式、多层次的全民医疗保障体系，至12月底，全市医疗保险参保人数达到831.3万人，列全国大中城市榜首。深圳市劳务工医疗保险被深圳市发改局评为改革创新一等奖。中央电视台《今日关注》栏目在新医改系列宣传中对此做了专题报道，这是全国唯一以外来劳务工医疗保障为专题的报道。
（二）全面落实民生净福利指标，各项社会保险指标出现历史性突破。
年我市社会保险多项指标出现历史性突破，10月份各险种参保人数均达到高峰。但10月后由于受到国际金融危机的影响，工伤、医疗和养老参保人数有了不同程度的回落。至12月底，基本养老保险参保人数达到541.67万,同比增长9.7%；生育医疗保险参保人数达到151.32万,同比增长44.5％；失业保险参保人数达到205.12万,同比增长14.2％；工伤保险参保人数达到768万人,同比增长2.1%；医疗保险参保人数达到831.31万,同比增长10.2％，（其中劳务工医疗保险参保人数达到458.44万人，同比增长4.2％；基本医疗保险人数321.15万人，同比增长14.5％；少儿医疗保险和统筹医疗参保51.71万人）。
全年各项社保基金收入283.62亿元,完成预算收入的122.77%。其中：基本养老保险基金收入196.89亿元，基本医疗保险基金收入55.38亿元，工伤保险基金收入9.49亿元，失业保险基金收入3.07亿元，生育医疗保险基金收入2.76亿元，地方补充养老保险基金收入4.10亿元，地方补充医疗基金收入4.20亿元，劳务工医疗保险基金收入6.88亿元，少儿医疗保险基金收入0.85亿元。住房公积金收入11.37亿元。使我市社会保险制度持续发展的物质基础更加坚实。此外，全年还代收残疾人就业保障金4.98亿元。
（三）按时足额支付各项社保待遇，参保人权益得到切实保障。
至12月底，我市各项社保基金待遇支出总额为92.70亿元。其中，基本养老保险待遇支出58.07亿元（含退转保19.02亿元、105.74万人），医疗保险待遇支出29.76亿元，工伤保险待遇支出3.99亿元，失业保险待遇支出8702.17万元。住房公积金支出6.24亿元。
至12月底，全市享受离退休待遇14.21万人，企业正常离退休人员月人均养老金3288.55元。核发失业保险金10.95万人次，1至12月发放生活困难补助金1533万元。为医疗保险参保人提供门诊服务2486.07万人次，住院服务19.82万人次，门诊特检9.15万人次，现金报销4.13万人次。完成工伤认定5.18万人，依法补偿工伤事故4.41人次，至12月底全市公务员医疗补助申请人数978人次，医疗费用报销金额765.5万元。各项社保待遇审核发放程序规范，准确率和效率提高，发放及时，确保了参保人的利益。
（四）以改善民生为重点，进一步完善社会保险管理服务。
养老保险方面，严格落实各项养老待遇调整政策，保障企业退休人员的切身利益。1月，根据劳社部《关于2008年调整企业退休人员基本养老金的通知》，在春节前按时将调整后的养老金发放到了12.66万名退休人员手中。10月，按照市委常务会要求，对全市深户13.5万人企业退休人员加发了生活补助，月人均增加约300元，获得退休人员的好评。养老金100%按时足额社会化发放，城市化人员养老保险参保率和待遇发放率均达到100％。企业退休人员社会化管理服务进一步提升，“省级示范点”建设进展顺利。1～12月，全市共采集指纹1.14万人次，采集率为99.3%；验证指纹12.29万人，验证率98.1%。截止12月底，在全市495个街道、社区服务网点安装了指纹验证系统，协助生存认证人数5.04万人。纳入规范社会化管理的企业退休人员2万多人，其中申请移交的企业344家，涉及退休人员3222人；社会申办退休人员纳入社区管理1.32万人，共筹集退管活动经费2250万元；退休人员依托企业管理6778人。
医疗保险方面，调整了全市各定点医院的医疗保险偿付标准，农民工医疗保险住院报销比例由原来59%调整到72%，进一步完善了定点医疗机构费用结算办法，扩大了单病种结算。新增定点医疗机构113家（其中广州5家），定点零售药店436家，全市定点医疗机构和定点零售药店达到1428家，实现了广州定点医院医保记账、市内非结算医院农民工住院医保记账、抗排斥药和化疗药品定点供应并记账，大大方便了参保人就医。社会医疗保险服务和监管继续得到加强。查处违规扣款716.85万元，暂停6家定点医疗机构医保记账资格，扣回各项违规金额和需支付的违约金共计459.2万元。
工伤保险方面，着力建立预防、治疗、康复、展能一体化的工伤保险体系。从2月1日起实施《深圳市工伤保险浮动费率管理暂行办法》，总体降低企业的缴费水平，用经济手段鼓励企业抓好工伤预防。严格执行“市、区两级工伤预防联席会议制度”和“工伤事故与安全生产信息互通制度”，对工伤预防先进单位进行奖励表彰，激励企业抓好安全生产，工伤事故率明显降低，在工伤参保人数增长的情况下，事故申报、工伤认定、补偿人数均同比下降。将工伤康复与职业康复结合起来，制定了《深圳市工伤康复管理办法》，已上报市政府通过并将于施行，全市工伤定点医疗单位增至82家,工伤康复定点医疗单位12家。加强劳动能力鉴定建设，使鉴定程序规范化、鉴定队伍专业化、鉴定依据标准化、鉴定结论客观化。成立了我市第一届劳动能力鉴定专家咨询委员会，加强对专家队伍、鉴定取证、鉴定医院的科学管理，率先建立和推行鉴定专家“鉴定差错函告制”，劳动能力鉴定公信力与鉴定质量进一步提高，至12月底，共进行劳动能力鉴定2.23万宗，复审鉴定800宗，同比下降24.45%，总维持率99.67%。劳动能力鉴定收费合法化问题基本解决。
失业保险方面,加大对困难失业员工的帮扶力度，缓解物价上涨和金融危机对失业员工的压力。从7月份开始，失业救济金标准提高到680元/月，比上年提高了32元；加大政策宣传力度，使失业员工了解更多失业优惠政策；对困难失业家庭以较高标准发放生活困难补助金，对1325名困难失业员工进行了家访和慰问；提高失业员工医疗保障，失业人员除了享受住院医疗保险待遇外，还能就近在绑定的社康中心享受门诊医疗保险待遇。帮扶失业员工再就业，2008年失业保险基金用于支付失业员工职业培训和职业介绍补贴支出项目共计3491万元。向自谋职业、自主创业的`失业员工共发放一次性失业救济金63人，金额74.76万元。
机关事业社会保险方面，健全和完善机关事业单位社会保险管理，对编外人员参保进行规范清理，参与增加公务员津贴补贴工作，健全公务员医疗补助报销审核制度，修改公务员医疗补助办法，制定了《深圳市聘任制公务员年金方案》、《机关事业单位公职人员刑满释放后养老保险暂行办法》等18个政策文件。配合做好我市的配套工作，对事业单位管理体制和运行机制“七项配套改革”和转企事业单位的遗留问题提出相关政策建议并做好维稳工作。
少儿医保和统筹医疗方面：业务规程日趋完善，科学监管初见成效，费用结算准确及时，到12月31日，全市参加少儿医保和统筹医疗共51.71万人，其中参加少儿医保46万人，超过了预定的参保40万人的目标，统筹医疗总人数为4.6万人。少儿医保全市住院总人数为19744人，发生费用6452万元，记帐费用3983万元，共有24094人次享受了少儿医疗保险待遇。提供市属统筹医疗服务约人次20万人。
总结。
（五）基金管理科学规范，全方位织就社保基金安全网。
我局多管齐下，加强社保基金管理，确保基金平稳安全和保值增值。一是加强社保基金规范管理。制定实施了《工伤保险案件调查取证费使用管理办法》等多项规范性基金财务管理制度。在全系统开展了社会保险业务交叉检查、社保基金自查自纠，通过检查找出漏洞，规范程序，完善制度，加强教育，落实责任。二是加强社保基金科学管理，做好社保基金预决算工作，对基金进行科学理财，社保基金决算报告获广东省社保局授予唯一的优秀奖。强化社保基金财务管理系统信息化建设，对基金监管有力，接受并通过了省厅、市审计、财政局和市人大等各级部门的审计监督。三是继续推进社保基金财务管理模式改革，合理调整设置岗位，调配工作人员，落实工作计划，基本完成了工伤、养老、失业、征收、机关、统筹业务的一级核算和统一结算工作，新的财务系统已正式启动运行。四是加强基金财务基础性工作。完成了医保个人账户补记利息工作和养老、住房个人账户计息利率调整业务，清理了工伤保险专项固定资产，开展了退保“网上结算”模式试点，在试运行的基础上将全面推行退保网上结算模式。五是做好基金保值增值和历史投资的清理。社保基金保值增值的调研有新进展，初步形成了明晰社保基金产权关系、建立相互制衡的社保基金管理体制、形成运行顺畅的社保基金运营机制的深圳市社会保险基金保值增值的实施方案。社保基金历史投资清收工作取得实效，至12月底共回收资金3802.5万元（其中社保基金3736.5万元），商业银行1000万股份被拍卖案顺利解决，对其他资产也制定了处置方案并继续跟踪。
（六）加强基础管理和队伍建设，夯实社会保险事业基础。
一是提高了依法行政水平，编印了《深圳市社会保险监察稽核法律文书使用手册》，印发了《社会保险监察稽核办案规则》，多项社保业务窗口均实现了非行政许可项目电子监察，提高了业务规范和行政效能。1-12月，我局的行政复议和行政诉讼案件共708件，已经结案的共620宗，其中行政复议案件共367宗，案件维持率为97.14%；行政诉讼一审案件共197宗，案件维持率为77.38%；二审案件共144宗，案件维持率为84.67%。
二是加强了稽核信访。加大对社会保险扩面征缴工作和违法行为查处力度，开展整治非法用工打击违法犯罪专项行动。全年共检查用人单位7570家次，涉及员工186.6万人，追缴保险费6697万元；拟处罚用人单位110家，其中已办结90宗，处罚金额350万元。委托会计师事务所稽核参保企业716家。接待群众来访5434人次，办理上级转办件2500件，直接来信387件，着手开发电子稽核系统。受理、答复直通车、政府在线、民心桥栏目的投诉和咨询件共1747件，受理依申请公开78项。获直通车栏目公开表扬9次，特区报在全市推广了我局的做法。
三是加强了信息化电子政务建设。对全局计算机设备资产进行了清理登记，完成了计算机中心机房的改造和南山、光明分局、葵涌、平湖、石岩、蛇口社保站的电脑布线工程。新医疗保险系统正式上线运行，家属统筹医疗保险实现银行支付和托收。全局所有计算机终端安装了桌面管理系统，社保信息系统安全运行，确保了社保业务开展。
四是加强基层建设。20个社保站纳入立项的追加经费8234万元已全部申请到位。盐田、罗湖、福田3个分局业务办公用房购置项目均已纳入2008年政府立项。完成南山分局14楼、蛇口站、葵涌站、石岩站、平湖站、福永站（一期）、光明分局及海天大厦15、16、18楼的装修改造和布吉、福永（二期）、松岗3个社保站的装修改造设计。龙华、新安、葵涌、坪地、坪山、大鹏、公明、龙岗、坑梓等9个社保站和横岗站加固工程以及南山分局7、11、12、14楼等项目进入竣工结算阶段。完成横岗站办公用房置换和葵涌站办公用房产权登记工作，正在办理松岗、观澜、龙华、石岩、福永等社保站和信息大厦的产权“两规”手续。
五是加强队伍建设。根据做好人员考核、人员招录、干部任免、岗位交流、编制调整、晋升调资、规范津贴和队伍培训等工作。健全党、工、青、妇组织，对19个支部进行了改选，成立了局妇委会和工会，开展了丰富多彩的党、工、青、妇和离退休干部活动。组织了对汶川地震的抗震救灾活动，共为灾区人民捐款34万元，特殊党费14.6万元，捐物多批，积极开展对龙岗南联、南约党支部，龙川县农村党支部的互帮互助活动。加强党风廉政学习，局领导按分工与各处（室）和直属单位、7个分局负责人签定了2008年党风廉政工作目标责任书。
六是内部管理运转有序。综合、文秘、会务、档案、经费、接待、车辆、食堂、制证、电话中心、安全保卫、消防、设备维护、物业管理等工作运转有序，全年未发生任何重大安全事故。社会保险工作绩效评估顺利开展，人大政协建议提案答复率、满意率100%，会议议定事项完成率为85%，领导批示完成率93.5%，信息宣传工作成效明显，刊印《社保工作信息》58期，被市级以上信息刊物刊用信息35篇。组织安排各类宣传报道500多次（篇）。严格执行财务制度，落实各项经费，确保了各项业务顺利发展。完成工伤、医保基金购置的固定资产清查、政府采购专项检查的自查和征收奖励金使用情况的绩效检查。至12月底，共整理业务档案46541份，接待查询档案2500人次，完成社会保险业务档案电子化管理调研，制卡制证约412.6万张（含少儿医保卡44万张），废卡率及输送出错率均为零，社保咨询来电总量达440.3万人次，其中接转人工咨询85.5万人次。
（七）深入开展学习科学发展观活动，推动社保事业上新台阶。
2008年，全市社保系统认真贯彻省委、市委和市劳动保障局相关决策部署，先后开展了解放思想推动社保工作上新台阶活动、四查四整顿工作、整顿干部思想作风活动和深入学习实践科学发展观活动。在这一系列活动中，局党委高度重视，加强领导，迅速行动，精心组织，扎实推动，圆满完成了各阶段任务。为切实推进各项活动，我局各级单位和部门均成立了领导小组，落实了人员机构，制定了活动方案，扎实做好规定动作，创新开展自选动作，确保活动实效。我局围绕我市社会保险事业科学发展的各个环节，将解放思想、创新工作、改善民生、夯实基层、转变作风作为重点，认真查摆问题，提出整改方案，落实整改任务。通过召开动员会、学习会和讨论会，下发学习文集，设立学习专栏，写好心得体会，办好简报信息，特别通过“五个一天”“五个一次”等活动，全局干部职工解放思想、改革创新、学习实践科学发展观的热情明显提高，思想观念和工作作风明显转变，做好劳动保障工作的紧迫感和责任感不断增强，为促进社保工作新一轮的发展奠定了坚实的基础。
（八）各分局和窗口服务单位创造性地开展工作，基层工作亮点纷呈。
福田分局配合区委区政府积极开展构建社会保障平台的重点工作，对实现民生净福利指标和不断提高社会保障水平起到重要作用。罗湖分局积极协调辖区公安、街道、社区等部门，充分发挥劳动保障平台作用，及时准确获取了未参保居民资料，为实现全民医保打下坚实基础。南山分局结合学习实践科学发展观活动，试行简易工伤案件一条龙处理办法，对一般简易工伤案件从申报工伤认定到补偿结案当场办结，方便了群众办事。盐田分局根据物流货运行业特点以及20工伤事故发生情况，有针对性的开展社保宣传和服务，力促物流货运行业司机参保。宝安分局三大创新举措取得实效，创新服务举措，推行“网上退保”；创新管理模式，推行“工伤认定登记备案制度”；创新工作思路，解决农城化人员及其股份合作公司聘用人员参加社会保险问题。龙岗分局社会化管理服务工作进一步推进，全区150个劳动保障窗口均可进行生存验证，继横岗劳动保障事务所之后，大鹏劳动保障事务所也被省厅授予“省级示范点”称号。光明分局妥善解决公明街道14名社区负责人、光明集团农场职工和将围社区将围村的社保历史遗留问题，维护了辖区稳定；个人服务中心本着“特事特办”的原则，为四川汶川大地震灾区员工开设绿色通道，优先办理一千余人。退保业务实现了“网上核验”和“网上结算”。各社保站和各劳动保障窗口是我市社保工作的前沿阵地，在今年的社会保险扩面征收、完善管理服务、特别是在全民医保扩面和少儿医保制度顺利实施中，发挥了极为重要的作用。
取得成绩的同时，社保工作中存在的一些困难和问题也日益突出。一是由于全球金融危机的影响，经济发展速度放缓、企业效益下滑将对我市社保征收工作造成一定影响。如何调整社保政策，帮助企业渡过难关，同时又保障劳动者的社保权益，需要我们高度关注。二是一些社会保险政策还有待调研和完善，如养老保险省级统筹实施、农民工养老保险制度出台后深圳如何应对和衔接，失业保险、生育医疗保险也都存在与国家、省办法不衔接的问题，事业单位养老保险政策也亟需调整。三是社保事业高速发展与管理体制、基础建设之间的矛盾依然存在，表现为机构编制配备不到位，基层建设和社会化管理的推进还面临不少困难；四是队伍建设需要加强，如何根据社保队伍的结构和特点，制定科学合理的考评机制、激励机制和交流机制，提高队伍业务素质及工作作风也是我们面临的一大难题。五是面对通货膨胀率上升、人口老龄化日渐来临的复杂局面，如何使社保基金保值增值问题日益凸现。
年人力社保工作总结及年工作思路
一是实施“四轮驱动”助推“金义聚才”行动，增强创新驱动能力。突出高层次人才、高技能人才队伍建设，大力实施“四轮驱动”助推“金义聚才”行动计划，从引才、育才、励才、留才四个方面为入手，创新设立“金义引才工作站”、做强博士后科研工作站，探索建立人才计点积分制度，大力实施实施“321”人才“领创计划”、“尖峰511”高技能人才培养计划、婺商“薪火传承”培养工程、“青年创客”集聚工程，全面推行“直评工程师”、企业技能人才自主评价、技能人才晋升职称等制度，力争全年新增专业技术人才4万人、高技能人才2万人、高层次人才2000人以上，努力实现人才供给质量、人才支撑能力“两提升”，为打造全省第四大都市区提供人才保障和智力支撑。
二是实施“就业创业精准帮扶”行动，推动更高质量就业。大力实施就业政策精准落地、青年创业精准服务、校企合作精准对接、重点人群精准帮扶等四项行动，推动出台我市《关于做好当前和今后一段时期就业创业工作的实施意见》，制订完善创业担保贷款实施细则，着力打响“小微创业精准贷”、“8890创业帮帮帮”、“青创联盟”等优秀创业帮扶品牌项目，大力开展农民工就业援助“春风行动”、就业困难人员就业帮扶“暖心行动”、离校未就业高校毕业生“护航行动”，做到城镇“零就业家庭”“发现一户、帮助一户、消除一户、稳定一户”，低收入农户家庭至少一人实现就业，力争全市城镇新增就业8万人，扶持5000名以上年轻大学生在金创业，创建省级创业孵化示范基地3家，城镇调查失业率控制在5%以内、城镇登记失业率控制在3.5%以内。
三是实施“社保惠民”行动，提高社会保障水平。大力推进全民参保计划，精准扩面、动态管理，确保本市户籍法定人员基本养老保险参保率达到90%，基本医疗保险参保率巩固在98%以上;全面提高社保统筹层次，做好企业职工基本养老保险国家及省统筹的应对和实施工作;全面推进全市住院医疗费用按“病组点数法”付费改革，门诊医疗费用结合家庭责任医生制度推进按人头付费改革，进一步管控医疗费用、规范医疗服务行为;按照国家部署，推进医疗保险和生育保险合并实施工作;全面推动医保大病保险市级统筹落地，实现基金统收统支;建立全市统一的医保制度，消除县(市)区域之间医保待遇差距，全市范围内实现一卡通联网即时结算;探索建立中小企业年金集合计划，扩大企业年金覆盖面。
四是实施“阳光人事”行动，深化人事制度改革。认真做好2020年公务员招录、任用、培训、考核等工作，继续推进公务员信息数据库建设，不断提升公务员考录的公信力和日常管理力度。开展“公务员学法用法三年行动计划”，进一步增强公务员法治意识和法律素养。严格事业单位工作人员公开招聘制度，加强对事业单位公开招聘工作的组织、指导和监管，确保事业单位公开、公平进人。出台实施职称改革实施意见，完善职称评价标准，探索形成评价科学、适应行业发展需要的职称评价体系。开展历年职称信息数据归集省级试点工作，开发职称评审网上申报系统，全面实施电子证书管理。完善机关事业单位工资制度，出台地区附加津贴制度，建立医护人员薪酬水平正常增长和动态调整机制，积极探索因地制宜的薪酬模式，稳步提高医务人员薪酬水平。
五是实施“xx无欠薪”“543”行动，构建和谐劳动关系。全面推进“xx无欠薪”建设，纵深推进“无欠新”县(市、区)建设工作，确保“无欠薪”东阳试点建设通过省验收、所有县(市、区)建设情况达到省定目标标准。深入开展“双爱”活动综合试验区创建工作，以和谐企业先进园区、特色产业为抓手，扩大“双爱”活动覆盖面。全面推进劳动争议示范仲裁庭建设、基层调解组织规范化建设，充分发挥联合调处机制作用，切实增强基层化解劳动争议纠纷的能力。
六是实施“互联网+人社”行动，提升信息支撑能力。全力开展xx人社通信息化建设，力争通过三年时间，围绕实现“一卡通用”、“一网通联”、“一库通享”、“一点通办”“四个通”目标，着力开展社保、就业、人才等七个系统建设，最后达到四个改变：改本地通为全市通、改跑社保为零次跑、改大厅办为就近办、改百姓跑为数据跑。2020年重点打造人社云基础平台、市级医保结算、智慧劳动监管、阳光政务平台升级等4个系统建设，为全面推进“最多跑一次”改革、有效提升人力社保服务效率提供强大的信息支撑。
年人力社保工作总结及年工作思路
(一)各项目标任务圆满完成。2020年，14项省考核指标均提前三个月完成，所有指标均排在全省前8，其中城镇新增就业人数、困难人员在就业人数、基本养老保险参保率、基本医疗保险参保率等8项指标排名全省前4。列入民生实事的大病市级统筹如期完成，实现了全市大病医保市级统筹、医保费用即时结算，统一城乡大病保险待遇，创新设立选缴保费项目，大病保险筹资和保障水平均位居全省前列，共惠及全市485万参保群众。
(二)“最多跑一次”改革推进有力。按照“最多跑一次，人社当标兵”要求，从大力推进“互联网+”“标准+”“服务+”入手，着力推出“一次告知”“一窗集成”“全城通办”“快递送达”“预约上门”“网点代办”等创新举措，坚持“能办的一点即办，承诺的一次办结，约办的代寄上门，难办的告诉局长”，推动形成了人力社保自助业务“一点即办”、承诺事项“一次办结”、约办事项“代寄上门”零次跑的“110”工作机制，实现“最多跑一次”服务120项，100%纳入“最多跑一次”，100%前移窗口受理，100%统一经办标准、100%平台统一监管。“最多跑一次”改革后，人力社保服务事项办事申请材料减少了32%，办理时限平均提速45%，即时办结办件数增至92%，经办效率明显提升。我市推进“最多跑一次”做法得到了尹学群市长的批示肯定。
(三)就业创业成效显著。一是健全完善就业创业政策，围绕鼓励大众创业实施意见，拟定青创大赛落地项目资助、创业培训机构认定管理等8个配套政策，1+x就业创业政策体系基本形成。二是大力实施“小微企业精准贷”，采取“政府+银行+担保公司”方式，设立1000万元的小微创业贷款担保基金，推行信息“精准投送”、政银“精准对接”、贷后“精准保障”等措施，累计为小微创业人员推送短信6.4万余条，发放“精准贷”扶持资金2.2亿余元，惠及小微企业850余家。三是深入推进“青年创业谷”计划，组织开展创业论坛、青创大赛等活动80余场，全市累计打造青创工场41家，提供免费工位3968个，共帮扶8437名青年大学生创业，同比增长17%，带动就业2.93万人，大学生创业人数创历史新高，xx科技园创业服务中心获全国创业孵化示范基地称号。四是扎实做好重点群体就业帮扶，全市共举办“春风行动”等促进就业活动258场，共有7.9万余家用人单位提供岗位44万余个，促进就业15.1万余人;引进接收高校毕业生3.03万人，创历史新高;实现3202户农村低收入农户家庭至少一人就业目标;杨思岭社区获评国家级充分就业社区。我市就业创业做法得到熊建平副省长的批示肯定。
(四)社保水平稳步提升。一是在全国率先开展医保“病组点数法”支付方式改革。综合运用总额预算、疾病分组、点数记分等多种手段，促进医院医保精细化和规范化管理，有效控制医疗费用不合理增长，初步实现了医保机构、医疗机构、参保群众三方共赢目标，2020年市区群众均次住院费用9546元，远低于全省12909元的平均水平，减轻群众负担3372万元;医院增效节支收益达3804余万元;医保基金年度支出增长率7.1%，较前三年14%下降近50%，节支3000万元。改革受到袁家军省长、熊建平副省长、成岳冲副省长、尹学群市长等领导的充分肯定，国内医保权威专家、清华大学教授杨燕绥点赞“其他地方实验十年，不如xx实干一年，值得其他地方借鉴和学习”;全省现场会在xx召开，新闻发布会在清华大学举行，被确定为全省、全国医保支付方式改革试点城市;先后有天津、武汉、广州等32个城市来金学习交流。二是全面推进医保改革“三突破”工作。在精准扩面上，截至2020年12月底，全市基本医疗保险参保率达到99.23%，居全省第2;在完善制度上，实现全市大病医保市级统筹、全市医保费用即时结算，统一城乡大病保险待遇，创新设立选缴保费项目，大病保险筹资和保障水平均位居全省前列;在推进改革上，制订完成全市统一的职工基本医疗保险和城乡居民基本医疗保险政策制度框架及工作推进方案，将于2020年实现全市统一医保政策。三是稳妥解决市区被征地农民社会保障历史遗留问题。完善被征地农民社会保障政策，市区2.77万被征地农民十五年来的参保历史遗留问题得到妥善解决，受到了被征地农民的好评，有力推动了市政府征地搬迁、撤村建居等重点工作，得到了熊建平副省长的肯定。四是有序推进机关事业单位养老保险改革。全市共有3126家单位进入省平台征缴，占应参保单位数的98.83%;参保人数达到11.95万人，占应参保人数的98.66%，两项参保率均居全省前列。五是着力提高城乡居民收入。连续第13年提高企业退休人员待遇，平均增幅达到6.5%;提高城乡居民社会养老保险基础养老金标准，从120元提高到150元，增幅居全省第一。
(五)人才工作精准发力。一是健全完善人才政策，全面落实xx人才新政30条，推出服务“三条廊道”建设十条措施，青创人才资助办法、人才住房保障、“婺州友谊奖”、事业人员离岗创业等十余个政策文件，实现人才扶持政策全面升级。制定了“四轮驱动”助推“金义聚才”行动计划，从引才、育才、励才、留才四个环节入手，搭平台、建载体、优服务、激活力，有效提升人才发展水平。二是加强高层次高技能人才培养，选推省“万人计划”、省“151”等高层次人才24名，选拔第六批市“321”人才94名。加大企业育才平台建设，新建博士后科研工作站3家，新增国家级、省级技能大师工作室和公共实训基地6家。召开xx博士联谊会第三次会员代表大会，选举新一届理事会，组织开展“xx博士金东行”等项目对接活动，直接促成“北大数研xx智慧城市研究院”项目落地金义都市区;2020年全市新增专业技术人才数4.16万人，新增高技能人才2.76万人。三是加大高端急需人才引进力度，深入实施“婺智回归”工程，成立金义引才西安工作站，创新开设九峰讲堂、九峰书院，全市累计柔性引进xx籍人才服务家乡6000人次以上，达成合作项目800余项，协议金额超30亿元;组织企业参加赴美欧高层次人才项目对接、沿高铁线引才、百企万岗进校园、百家名企进名校等活动240余场，累计为企业引进各类人才2.9万人次，其中新增高层次人才2079人。四是提升人才服务水平，在全省率先开展外国专家适应性培训，解决企业外国专家文化的“水土不服”、生活单调等现实问题;加大人才住房保障力度，对引进的本科以上高校毕业生给予最高10万元的购房补助和3.6万元的租房补助，市区累计已有789人享受人才住房补助，全年兑现补助金额680余万元，43名人才拎包入住租赁用房;在市县两级建立人才服务专窗，一站式办理人才住房、子女入学、人才落户、档案接转等“人才金卡”服务事项，累计受理各类人才服务事项3万余件。
(六)人事管理规范有序。一是完善阳光考录机制，2020年全市共招录公务员600名、招聘事业单位工作人员593名。开展“公务员学法用法三年轮训”行动，全市7452名党员干部参加了培训。表彰树立了101名全市最美公务员。二是出台事业单位科研人员离岗创业创新实施细则，明确了离岗创业的范围、条件、期限及后续保障，2020年共为10名事业单位人员办理离岗创业手续。三是在全省率先建立技能人才晋升工程师制度，面向我市五大千亿产业及轨道交通等领域的技能型人才开展职称评审，突破学历资历限制，突出业绩贡献，为企业技能人才打通了专业技术发展通道，首批共有64名企业技能人才直评为工程师。四是建立事业单位高层次人才绩效工资管理办法，对学校、医院、科研院所等高层次人才集聚的单位予以政策倾斜，增加单位绩效工资总量，超过考核奖人均数部分不列入单位绩效工资总量，树立“优绩优酬”良好导向。
(七)劳动关系和谐发展。一是圆满完成党的十九大维稳安保工作，坚决贯彻上级部署要求，把做好“平安护航十九大”作为重于一切、高于一切、压倒一切的政治任务，扎实推进维稳安保各项工作，全市人力社保系统实现了“四个坚决防止”和“四个不发生”。二是深入实施“xx无欠薪”“543”行动，探索建立“四书两金”劳动监察执法模式，深入开展“三进三送一承诺”活动，实现“三降一无”目标：欠薪案件、涉及人数、金额同比分别下降61%、52%和59%，全市劳动关系形势总体保持稳定，未发生一起恶性群体性欠薪事件。三是全力做好劳动争议调处工作，积极推进示范仲裁庭建设和基层调解规范化建设，东阳市、永康市仲裁院成为全省示范仲裁庭，东阳市江北街道劳动争议调解中心成为全国劳动争议调解综合示范单位。全市全年共办结仲裁案件4262件，动态结案率为93.2%;办结调解案件9564起，调解结案率94.2%。四是积极推进“工伤预防”行动，建立健全工伤多发企业约谈机制，探索试行“案外调解”模式，全面提升精准认定能力，有效降低了工伤涉诉案件数，2020年全市工伤行政涉诉案件仅为9件，较2020年减少14件。
(八)队伍自身建设切实加强。认真落实党风廉政建设主体责任和党组书记“第一责任人”职责，深入实施“三改三提”作风整顿，完善学习管理、干部选拔等36项内部管理制度，先后开展“每周一跑”“优质服务窗口”“最美人社人”评选等活动，改“板脸相待”为“笑脸相迎”，改“生硬不行”为“耐心解释”，改“不归我管”为“我帮你问”，切实提升服务质量、提升能力水平、提升部门形象，形成了人力社保系统“向上向善、担当有为、亲清和融”的良好氛围，全系统未发现违法违纪案件。2020年市就业局、市劳动监察支队获全省人力社保系统先进集体，市市场办等11家单位获全市人力社保系统“最优服务窗口”称号;潘雷等12人获全省人力社保系统先进个人、全省最美公务员等称号，赖牡丹等15人获全市最美人社人、最美公务员等荣誉。
(十)“两学一做”学习教育深入开展。着力推进“两学一做”学习教育常态化制度化，建立“每周一学”制度，创新开设“午间学堂”“人社知行讲坛”等载体，积极筹建机关党群服务中心，全面开展“先锋领跑”、信义先锋指数考评管理、党建品牌创建等活动，扎实推进党建工作。2020年，共举办十九大专题学习会、依法行政主题研讨会、集中理论测试以及支部学习活动共40余次;参与全国文明城市、卫生城市创建等志愿服务460人次，开展劳动维权“三进三送”“专技服务进企业”等活动共服务群众5700多人次。
人力社保局工作总结
截止至6月份，我局累计受理劳动争议案件223宗，涉及670人，涉及金额1097万元。其中工资争议113宗，涉及518人，涉及金额902.3万元;合同争议4宗，涉及32人，涉及金额20.4万元;辞退争议35宗，涉及40人，涉及金额48.6万元;开除争议28宗，涉及35人，涉及金额37.2万元;保险争议16宗，涉及18人，涉及金额35.3万元;工伤争议26宗，涉及26人，涉及金额53万元;其他争议1宗，涉及1人，涉及金额0.2万元。
在处理群体性案件过程中，我局与综治维稳、公安、建设等多部门配合联动，上半年累计完满解决倒闭企业、欠薪逃匿企业拖欠工人工资群体性案件7宗(其中集体欠薪案件5宗、倒闭逃匿案件2宗，涉及人数382人，金额756.3万元)。
4、完善劳动仲裁工作，以免劳资纠纷恶化。
劳动仲裁案件与往年一样呈现激增的态势：一方面规范了劳动仲裁的程序，缩短了办案的时间;另一方面申诉人申请劳动争议仲裁处理不收费，在客观上刺激了申诉人前来申请劳动争议仲裁的积极性，使仲裁案件大幅上升。往年1至6月是劳动仲裁案件的低发期，但是今年到现在劳动仲裁已经立案98宗(去年同期仲裁立案43宗，今年同比去年增长了127.9%)，涉及193人，涉及384.9万元。其中工伤纠纷31宗，涉及31人，涉及金额213.2万元;劳资纠纷68宗，涉及162人，涉及金额171.7万元;仲裁调解结案的有35宗，占总案35.7%。
与去年同期相比，今年我局仲裁案件(主要是劳资纠纷案件)大幅增长。此外，相比去年，今年的工伤纠纷案件数量明显下降，主要是因为劳动者的维权意识加强，并在我局劝说下不再通过违法行为追讨工伤赔偿，而是采用法律手段正当保护自身合法权益。
5、积极应对工伤认定工作逐年递增态势。
针对近年工伤认定案件不断增多的现象，我局制订规范了工伤认定相关办法，依法规范操作程序，严把工作质量关。同时，针对我镇工伤易发的重点地域、企业、行业、人群等进行了统计分析，加大工伤保险条例的宣传，探求工伤预防及善后处理的办法。我局坚持“即时受理、及时取证、依法审核、准确认定”的原则，务求每宗工伤案件不偏不移。截止至6月份共收到工伤认定申请364宗，不予受理8宗，受理356宗。其中死亡7宗，重伤41宗，轻伤316宗;参保有321宗，没有参保有43宗;认定工伤322宗，不予认定工伤11宗，正在办理23宗。
三、制定落实积极的就业政策，强化政府促进就业。
1、上半年度全镇失业登记及就业安置情况。
2012上半年继续加强对30个村(居)劳动服务站的管理，将村(居)劳动服务站建设成为集职业介绍、职业指导、求职登记、劳动保障、职业培训为一体的服务机构，实现就业再就业“一站式”服务。根据统计，截止6月30日份共收集、发布招工信息1080条，为失业求职人员提供招聘岗位4227个。上半年(01月01日至月30日)全镇失业求职登记人数共618人，累计安置587人就业，登记在册的失业人数为1180人，城镇登记失业率为1.93%。
2、配合东海协调区的发展，促全征地劳动力转移就业。
随着东海协调区的征地工作全面铺开，目前共征用土地18000多亩，涉及高赞、新联和海凌三个村委，征地后农民因失地而失业，大部分原从事农业生产的劳动力需要转移到二、三产业就业，为加快全征地村民的就业步伐，我局制定了针对性的就业措施政策，包括：1、发展社区“三保”(保安、保洁、保绿)、“三托”(托老、托幼、托病)、“三项服务”(家政、配送、医疗)，挖掘“三大管理”(物业管理、车辆管理、公共管理)等岗位，介绍给当地失地农民。
年人力社保工作总结及年工作思路
全面贯彻落实党的十九大对人力社保工作的新要求，结合我市人力社保事业发展“十三五”规划，全市人力社保工作要实现“五个更加”目标：一是就业更加充分。深入实施更加积极的就业政策，大力推动大众创业、万众创新，统筹推进高校毕业生等重点群体就业，推动实现更高质量就业，力争每年全市城镇新增就业8万人以上，城镇调查失业率控制在5%以内，城镇登记失业率控制在3.5%以内。二是社保体系更加健全。进一步推进社会保障制度改革，实现法定人群全面覆盖;建立社会保障待遇正常调整机制，健全多缴多得、长缴多得的基本养老保险激励机制，实现基金的安全可持续运行;加快提高医保统筹层次，形成全市统一、覆盖所有人群的基本医疗保险制度。力争到2022年，实现社会保障参保率不断提高，社会保障水平处于全省中上水平。三是人才队伍更加集聚。通过实施“金义聚才”行动计划，在人才政策机制上先行先试，大胆突破，提高人才竞争比较优势，力求人才发展各项指标达到或超过全省平均水平，建成区域性人才强市。力争未来五年每年新增专业技术人才4万人、高技能人才2万人以上;到2022年建成“金义引才工作站”10家，博士后科研工作站50家。四是人事管理更加规范科学。完善公务员考核管理制度，加强公务员队伍能力建设;深化事业单位人事制度改革，加快形成能上能下、能进能出的用人机制;坚持简政放权、放管结合，继续深化职称制度改革，调动各类人才干事创业积极性;深化机关事业单位工资制度改革，优化机关事业单位工资结构。五是劳动关系更加和谐稳定。坚持促进企业发展、维护职工权益，坚持以人为本、依法构建、共建共享、改革创新，加强调整劳动关系的体制、机制和能力建设，建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系。
人力社保局工作总结
20_上半年，在领导的支持和帮忙下，我与单位同事的团结协作，以求真务实的工作精神，较好的完成了各项工作任务，取得了的必须成绩，现就20_上半年度个人工作状况总结如下：
一、认真完成会计核算工作，及时上报各类会计报表。
1、认真做好了会计核算工作。
(1)完成了日常财务报销、工资以及各项补贴的发放。处理好日常会计事务等基础工作，是财务管理的重要环节。20_上半年，我严格按照“预算制度”有关规定，年初制定了各科室的财务支出预算工作按进度按日期给予各部门资金支出，严格按照资金支出进度合理使用资金。
(2)本着对单位领导、同事负责的态度，我科按要求及时向缴纳了职工的各项保险。20_年上半年，及时交纳各项保险万元。其中：为_名职工办理退休养老保险_万元。
(3)20_上半年，完成了为名在职工办理住房公积金缴纳工作，上半年共为名上半在职工缴纳_万元。
(4)制定了内部会计帐务处理规章制度及管理工作办法，加强财务内部管理，对各项经济业务手续的审核认真细致，严格把关，并能够及时与部门预算比较，对不合理的开支拒绝办理。
(5)加强和完善国有资产管理，20_上半年，为防止我办的国有固定资产的管理出现问题(如固定产明细记录不完整)，我们升级账务软件将过去单一的固定资产管理升级为多样式的管理，为固定资产的使用和管理打下更好基础。
(6)对会计资料进行了整理，将相关会计档案进行了整理入档，使我办会计工作向标准化、规范化更进一步。
(7)根据财政部颁布的新事业会计制度。按财政局要求所有20_年会计业务处理务必执行新的会计制度，由于文件下达较晚造成了工作重复。为此我加班加点的进行会计的业务处理，及时准确进行了相关数据上报。
2、及时完成了上级有关部门下达的各项任务。
(1)按照市财政局的要求对固定资产账等银行往来账款进行了逐笔核对并进行了账务调整及上报工作。同时，按照审计制度对拨出的各项资金进行了严格的审计，现审计工作基本完成。
(2)按财政有关编制预算精神，结合我办实际支出状况，经认真研究测算，按规定时间完成了20_年预算上报工作。
二、保障正常经费的下拨，用心争取资金，提高资金使用效益。
20_上半年在我办领导的大力支持下，用心加强与市、区两级财政的协调工作力度，将我办每年财政预算经费由20_年度_万元争取到_万元。目前，20_年度的经费都已按进度到位入帐。为了能够有计划的安排好和使用好资金，在保证机场办工作正常运行下，财务管理方面，尽力减少不必要的开支，用心挖掘节约潜力。在日常办公时，充分利用网络办公系统，减少纸张的流通及其他物质的消耗。透过节约挖潜，取得了较好的效果，同时响应了建设节约型社会，节约型政府、节约型机关的号召。
三、用心参加业务培训，适应新形势的要求。
近年来，市、区财政局加大了预算管理改革力度，不断推出改革新举措。今年将固定资产纳入财政“固定资产动态管理”等。改革给会计工作带来许多新变化，这就需要不断地学习才能适应新形势的要求，为此，我用心参加财政局组织的各类业务培训。按照“学习制度化、资料个性化、形式多样化”的要求，针对我办财务特点专门购买了《事业会计制度》、《会计实物操作》《经济学基础》等书并写了读书笔记，透过学习提高了自身业务素质和业务技能。
四、参与和开展了重大项目工作。
20_年是我起步的关键一年，半年内同时展开了多个项目，为保障各项目顺利进展，我先后参与和进行了_前期论证及_论证相关工作，先后为_选址、_建设规划等项目办理了账户的开户与撤销工作。同时，按照专款专用的原则建立会计账簿进行会计业务的处理工作等等。
五、今后的工作计划。
下半年，我将继续在_领导的指导和关怀下做好财务收支核算工作和财务管理工作，具体如下：
1、加强政治、法律知识的学习要有针对性的学习一些有关经济法律知识的学习。如《会计法》《经济合同法》等。
2、做好财务计划管理，加强财务计划执行状况的分析和控制，加强财务事先参与决策工作从源头上做好财务管理工作，为领导决策带给有用的决策信息。
3、加强会计的核算和工作，认真按照会计准则和会计制度严格审核会计原始凭证及记账凭证，杜绝一切不合理的开支，继续加强对严重超过预算的各项支出进行严格控制。做到收入、支出科目细化控制到三级科目，并加以认真进行分析。
4、按时提取工会经费，职工福利费和个人所得税工作，及时交纳职工医疗保险和税金。
5、在对各项目和专款的使用中，要严格按照“专款专用”的原则，对各个项目资金的使用进行监督和管理配合审计部门做好资金的审计工作。
6、认真完成领导和上级部门布置的各项工作任务。
总之，在过去的一年里，我虽然取得了一些成绩，但在财务分析、沟通协调潜力方面，距离上级业务主管部门、__领导以及单位同事对我的要求还存在必须差距，工作缺乏创新精神，针对这些问题，我会在20_年进一步加以提高和改善。
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区人力社保局年工作总结和来年工作思路
（一）引培双拳抓人才攻坚。一是主攻全域联动引才。区、街道两级贯通全域招才揽才，形成xxx线下、线上、外出“三线并招”工作格局，落实清单式管理，形成时间、任务、责任三张清单。截至目前，招引大学生xxxx人，其中硕士xxx人，博士xx人。二是主打行业自主培才。瞄准我区八大传统行业头部企业，铺开职业技能等级自主认定试点工作，今年新增xx家试点企业，提前x个月完成全年任务，实现服装、眼镜、锁具、鞋革、电气机械等八大传统行业全覆盖。全区技能培训取证xxxxx人次，其中高技能人才xxxx人次，技师新增xxx人，技师新增数超前三年总和。三是主推数改赋能留才。成功将茶山“智立方·大学生工作站”升级打造为“大学生创客营”，创新“大学生创业服务云平台”，为有创业意愿的学生提供找政策、找场地、找服务、找伙伴、找活动、找资金的“六找”服务，成功被纳入全区数字化改革——数字社会储备项目。xx月xx日，入驻孵化的x支团队摘得第七届国际“互联网+”大学生创新创业大赛“两金一银”佳绩，获孙春兰副总理亲自颁奖，相关做法得到市委刘小涛书记、杨胜杰部长批示肯定。
（二）就创两轮促共同富裕。一是重构就业体系。全市首家制定《关于建设高质量就业体系助力瓯海建设共同富裕示范区的实施方案》，强化就业工作在“扩中提低”方面的支撑性作用。截至目前，全区新增就业xxxxx人，困难人员再就业xxx人，创业担保贷款发放xxxx元。二是创业竞赛引领。成功举办瓯海首届大学生创新创业大赛、首届大学生乡村振兴创意大赛，鼓励青春力量投身创业带动就业。组织了“龙脊杯”创新创业大赛、中小微制造业企业创新创业大赛、全球留学青年人才抢位创业大赛，激发全民创新创业热潮。相关赛事被x日报、学习强国以及市级媒体多次采用，营造了浓厚的创业创新氛围。三是重点群体帮扶。积极开展离校未就业高校毕业生和失土、失业“两失”人员的就业帮扶，提供政策法规推送、就业岗位推荐，已帮扶泽雅原瓯柑种植农户再就业xx人；离校未就业高校毕业生xxx人，帮扶率xxx%；帮扶失业人员xxxx人，%。
（三）和谐劳动保平安底线。一是联合处置全市典型。率全市之先联合住建部门入驻区矛调中心，创新建筑领域劳资纠纷“一站式”服务平台，有效提升建筑领域矛盾化解效率，相关做法被《人民日报》《x新闻》客户端刊登。二是监管上云全市领先。加强与市监、应急等部门数据共享联动，以“智慧监察·阳光支付”系统为抓手，运用数字化手段对企业工资发放情况进行云上动态监管，截至目前，全区纳入平台监管企业xxxx家，保障覆盖xx余万劳动者，企业实名制和员工录入数均位全市前列。三是惩戒从严威慑升级。深入开展根治欠薪冬季行动和根治欠薪天网xxx+专项治理“双行动”，强化与公检法部门衔接，严格落实“四个一律”原则，对用工违法行为从重惩戒，保持高压态势。截至目前，处置各类劳资纠纷举报投诉xxxx件，涉及人数xxxx人，万元，均得到妥善化解。累计立案x件，开具整改指令书xx份，行政处罚x件，移送公安x起，列入欠薪黑名单x家，织紧织密瓯海根治欠薪“治理天网”。
（四）关键小事显民生福祉。一是家政服务业提质扩容工作全市第一。全力推进为民办实事项目，制定《关于扶持家政服务行业发展的实施意见》，全市独创推行“无负担体检”，获家政公司及从业人员点赞，助力家政服务提质扩容。今年新建家政网点x个，培训家政从业人员xxxx人，新增持证xxxx人，全部提前完成年度任务，各项指标实现全市领跑，相关做法多次被x人社公众号、x日报、都市报等媒体报道。二是平稳精准调整退休退职人员待遇。根据省市统一部署，对按国家和省有关规定办理退休、退职的xxxxx人进行年度养老待遇调整，将增加的基本养老待遇全部精准发放到每一位退休退职人员账户中，补发金额合计xxxx.x万元，切实提高了全区所有退休退职人员获得感，获区委红榜通报表扬。三是被征地农民参保推进有力。全面梳理任务、政策、经办、职责等“四张清单”，以“人社骨干下村”“一村一账”“数据代办”等方式推动被征地农民参保对象清零销号。截至目前，第一类xxxx人已xxx%完成政策书面告知，参保完成率xx.x%；第二类xxxx人已xxx%完成政策书面告知及参保工作；第三、四类xxxxx人，已完成指标到人xxxx人，完成率xx.x%，高于全市xx.x%的平均完成率，位居三区第一。
（五）小场景切入攻改革创新。一是全省首创劳动人事争议案款服务平台。依靠数智赋能，创新打造劳动人事争议案款监管平台，真正实现了从咨询、调解、援助、申请、审理、履行等劳动人事争议仲裁全流程“一件事”。截至目前，已有xxx件案件的当事人主动选择通过该系统履行，涉及金额xxx万元，相关做法被中国劳动人事仲裁院微信公众号推广。二是实现工伤定点联网刷卡结算。主动延伸服务触角，以医疗费用直接结算为切口，创新打造工伤医疗费用联网结算平台，开辟工伤救治“先治疗、后付费”的绿色通道，以交易数据定向传输、实时刷卡结算等方式，解决工伤职工或工伤参保企业凭票多次跑的问题。改革后，全年有xxxx件工伤待遇报销件通过该平台直接报销，涉及金额达x千多万元。三是利民补助一键达领跑全市。全力打造利民补助“一键达”多跨场景，专班克难攻坚、后来居上，实现利民补助“一键达”数字化改革补助项目数全市第一。截至目前，全区上线xx个项目，现已办理xx项，惠及民众达xxxxx人次，万元。
（一）打造“扩中提低”共富样板。打出扩大高质量就业、创业带动就业、高质量职业技能培训、构建和谐劳动关系、深化数字化改革等五大“行动组合拳”，以人社工作新成就促进群众共同富裕。开通“瓯海就业创业”公众号，定期收集、发布企业用工信息和就业创业相关政策，举办招聘会xx场以上，新增城镇就业x.x万人以上。着力营造创业创新良好环境，支持大学生等重点群体创业，举办创业大赛x场以上，发放创业担保贷款xxxx万以上。加大企业职工参保扩面征缴力度，针对社保卡未办卡扩面资源，让合作办卡银行通过上门服务、线上办理等方式进行精准办卡，提升实体社保卡持卡人数。
（二）打造“人社智治”区域示范。坚持围绕人社主业、突出瓯海特色，强化省、市数字化改革技术应用推广，注重多跨应用场景建设，在就业、劳动、社保等领域找出小切口，争取在数字社会、数字监管、数字就业等赛道打造一批数字化改革“硬核”成果。
（三）打造“热带雨林”人才生态。发挥好x所在瓯高校及浙大x研究院等三大科研院所创新科技及人才资源优势，加速校地融合步伐，引进一批龙脊人才、招回一批家燕人才、提升一批技能人才，全力构筑区域人才创新高地。在全区x家培训机构的基础上，再新增x到x家职业技能培训学校，鼓励开展支持我区特色产业发展的培训。大力推进企业技能等级自主认定试点，优先发展服装、鞋革、眼镜等行业优质企业开展试点工作，新增培育技能人才xxxx人以上。
（四）打造“根治欠薪”保稳高墙。发挥好“薪乐达”系统数字化监管手段，借势借力形成监管治理合力，常态保持对在建工地、劳动密集型企业依法用工情况排查打击力度，不断提升劳资领域综合治理能力和水平。推动用人单位建立健全纠纷协商和解机制，选取重点行业建立调解组织，提高内部化解纠纷能力。引导新业态行业规范用工，会同相关部门着力在快递物流、电商等新就业形态集中的行业培育一批劳动争议调解组织。指导镇街做好劳动人事争议调解组织（中心）建设，完善多形式案前调解机制，增强基层纠纷预防化解能力，乡镇劳动纠纷调解成功率达到xx%以上。
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人力社保局工作总结
1.就业创业工作。截至目前，我市城镇新增实名制就业10431人，完成任务目标12000人的；城镇登记失业率；失业人员再就业988人，完成任务（1625人）的；就业困难人员再就业183人，完成任务（550人）的；累计发放创业担保贷款3080万元；失业补助金累计发放1795人次，共计万元；失业保险累计发放319人次，共计万元。
2.社会保障工作。截至目前，全市城镇职工基本养老保险参保人数27574人，完成目标任务119%，；失业保险参保人数28344人，完成目标任务；工伤保险参保人数76615人，完成目标任务179%。城乡居民基本养老保险缴费人数万人，完成民生工程目标任务（万人）的；参保缴费人数共万人。城乡居保人均缴费水平381元，排名阜阳市第一。符合待遇领取的人员养老金发放人数万人,发放率100%；基金基金累计结余万元。机关事业单位养老保险，参保在职人员10804人；退休（职）人员7703人，基本做到了应保尽保。
（二）民生工程完成情况。
1.技工大省技能培训工程。2021年培训脱贫人口262人，完成全年任务（180人）的。企业新录用人员岗前技能培训1228名，完成全年任务（1500人）的。
（三）重点工作开展情况。
3.聚焦强支撑，激发人才创新创造活力。一是扎实做好人员招聘工作。加大事业单位人员公开招聘力度，在编制空缺限额内，合理制定事业单位招聘计划，做好事业单位年轻干部储备。2021年公开招聘事业单位人员100名，“三支一扶”人员15名。二是创新开展人才开发服务工作。坚持“待遇留人、事业留心、环境留魂”的理念，定期召开急需紧缺专业人才座谈会、读书分享会，了解专业人才的工作、思想状况，积极帮助他们协调解决工作、生活中遇到的问题。今年在界首市读书会连续召开3场座谈会，邀请各领域人才参会，共同讨论人才政策。三是有计划地把干部放到经济社会发展一线锻炼。结合乡村振兴等中心工作，每年选派一定数量具有专业背景、专业能力的优秀年轻干部到乡镇锻炼、到上级部门跟班学习，推动干部在处理复杂矛盾问题中积累经验，提高强落实、抓改革、促发展、保稳定的能力。2021年已抽调72名事业单位工作人员到项目一线锻炼。
4.聚焦促和谐，提高劳动关系治理能力。一是谋实谋细“一线工作法”。践行“一线工作法”。针对重点领域、重点行业开展“日巡查、日报告”，全面摸清拖欠农民工工资问题底数，以全面落实《保障农民工工资支付条例》为契机，转变观念，主动作为，走企业、下工地、进工棚，变被动为主动，与农民工交朋友，最大限度将矛盾发现在基层、化解在一线。结合工作实际，成立三个“劳动监察组”，分行业、分领域对用人单位进行不间断督察巡查。截至目前，共检查用人单位66家，涉及劳动者3300余人。查处欠薪案件12件，追发农民工工资万元。二是清欠安薪保稳定。联合住建、重点工程处、房产中心、教育等主管部门实行集体会商机制，形成“政府统筹推进、人社牵头抓总、部门齐抓共管、项目全面覆盖、执法全程规范”的根治欠薪工作新局面。以建设信息化监管系统为抓手，实现工程项目从报建到竣工、工人从签订劳动合同到入职全流程跟踪。截至目前企业劳动合同签订率达到95%，集体合同签订率达到85%。已有383个施工企业开设了农民工工资专户，共收取29家建筑企业缴纳的农民工工资保证金万元，按程序退还25家建筑企业农民工工资保证金万元。三是调节仲裁护权益。积极落实上级“开规范庭，办标准案”的要求，建设了设备齐全的立案接待庭、智慧仲裁庭和开放的专业调解庭，为方便群众咨询、立案诉前调解和多元化解矛盾纠纷夯实了基础。
1.事业单位岗位设置和岗位聘用难度加大。近年来，取得中、高级专业技术职称的人员趋年轻化，但各单位竞聘上岗，能上能下的机制还不健全，有职称无岗位的矛盾愈发明显，给事业单位人事管理增加了难度。
2.农民工工资款监管难度较大。在乡村振兴建设、环境卫生整治、畜牧养殖、土地租赁及基础设施建设方面存在主管单位与劳动^v^门联动较少，根治欠薪意识不强，人工费拨付缺少劳动^v^门监管，部分企业未办理施工许可，未缴纳农民工工资保障金，导致拖欠农民工工资款性质多样化、监管难度大、维稳压力升高。
（一）落实就业创业政策，积极推进就业创业。一是落实政策扶持，稳定现有就业。积极宣传、大力实施就业创业扶持、失业保险费返还、创业担保贷款等优惠政策，降低企业用工成本，支持和鼓励企业积极引进和培养市场紧缺人才。结合我为群众办实事活动，到企业讲解扶持政策、服务项目、服务流程等，现场解答企业提出的问题，并认真听取企业意见和建议。指导企业及时申请失业保险金返还、省重点防控物资生产企业就业奖补、一次性就业补贴等资金，助推企业生产经营，保障人员用工稳定。二是主抓“为您荐岗”，扩大劳务输出。依托界首市人才大市场，对劳动者求职及企业用工进行全方位匹配、精准荐岗，满足劳动者和企业需求，解决就业难、招工难问题；一方面积极发挥“2+n”平台作用，结合我市劳务经济调查工作，针对返乡人员中有就业意愿人员，根据其就业意愿，在全市企业用工需求岗位中进行精准匹配，同时安排专人详细介绍就业岗位信息，对与企业达成就业意向的，实行跟踪服务助其成功上岗就业；另一方面利用我市“送您上岗”活动成果，加深与江浙地区劳务输出地的合作程度，获取劳务输入地部分优秀企业的岗位需求。对返乡人员中希望外出就业的，积极向其推荐劳务输入地优质岗位，扩大劳务输出力度。三是继续做好重点群体就业工作。保障重点群体实现就业，针对脱贫人口持续开展帮扶，通过外出务工、本地企业就业、增岗就业、灵活就业等方式确保有就业意愿的脱贫人口实现就业；鼓励各乡镇、街道就企业的就业扶贫车间、基地主动荐岗，确保脱贫人口稳定就业。并指导乡镇街道继续按照“按需设岗、以岗定员、岗需互选”的原则，科学合理开发推荐扶贫公益性岗位。四是全力做好各类培训工作。送培训下乡。技能脱贫培训坚持送培训到乡镇、各乡镇具体资源优势，加强调研充分了解培训需求，合理设置培训专业，切实增强培训针对性。送培训到企业。依据各企业、协调培训师资，提升培训效果，在确保超额完成任务的基础上，严格规范培训过程。做好短期技能培训，确保培训效果良好，程序规范、资金安全、群众满意。
人力社保局工作总结
按照区政府办要求，区人社局结合工作认真总结xxxx年上半年工作，安排部署下半年工作，现将相关情况报告如下。
（一）立足民生为本，推动实现更高质量就业。一是实施企业用工保障行动，成功举办金青新大港区人力资源协同产业发展大型专场招聘会；组织区内企事业单位参加xxxx年蓉漂人才荟、智慧天府等专场招聘会；依托区人力资源市场扎实做好现场招聘、岗位信息发布等用工求职服务，全力保障企业对不同层次的人力资源需求，截止x月，共组织开展各类现场及专场招聘会xx场，累计xxxx家次企业提供就业岗位万余个次，求职登记xxxxx人次，与用工单位达成意向性用工协议xxxx人次。二是实施援企稳岗护航行动，积极做好援企稳岗护航行动政策落实，充分发挥失业保险保生活、防失业、促就业功能。截止目前，为xxx家企业办理稳岗补贴，补贴金额万元，惠及职工xxxxx人。三是实施重点群体就业促进行动，举办欧洲产业城、万贯国际贸易大平台等项目专场招聘会，全力帮助产业园区周边失地农民就地就近就业；切实做好下岗失业人员、xxxx人员等重点群体的就业帮扶，主动落实就业援助对象的社保补贴和岗位补贴。截止x月，为xx家用人单位落实社保补贴万元，为xx家用人单位落实岗位补贴万元；为xx人次发放灵活就业社保补贴万元。四是实施农民工服务保障行动，精心举办了以返乡就业创业，回乡发展致富为主题的xxxx年春风行动，组织企业、培训机构深入到全区xx个乡镇（街道）及村（社区）举办xx场就业巡回服务活动，累计提供岗位信息万余个次，求职登记xxxx人次，同时，对全区万农民工及其家庭进行全覆盖走访慰问。五是实施创业天府行动，加大创业担保贷款、高校毕业生创业补贴、创业培训等政策宣传力度，联合区税务局、团区委开展青年梦税企情创业沙龙，为创业搭建交流互动平台，受理并审核通过高校毕业生创业补贴申请xx份，拟兑现创业补贴xx万元，开展在校大学生创业培训x期xx人、返乡农民工创业培训x期xx人。x-x月，全区实现城镇新增就业xxxx人；失业人员再就业xxxx人，其中：就业困难人员再就业xxx人；城镇登记失业率；农村富余劳动力向非农产业转移就业新增xxxx人。
（二）立足全面保障，社保经办保持优质高效。一是社保经办服务质效有效提升，结合放管服改革，共享x市新开办企业工商数据，实现同步自动办理企业社会保险登记，企业零跑路；自助缴费一体机投放数量从xx台增至xx台，实现社保大厅、自贸区服务大厅及xx个基层社保经办服务中心（站）的全面普及和使用。二是城乡居民养老保险参保工作高效开展，以春风行动为载体，深入各乡镇（街道）广泛宣传城乡居民养老保险政策，发放宣传资料x万余份；组织召开全区基层人力资源和社会保障公共服务平台建设工作培训会，就城乡居民养老保险业务经办对基层平台业务经办人员进行培训。三是社会保险费征管体制改革工作平稳有序，积极配合区税务局，做好社会保险费征管职责划转工作，已将城乡居民养老保险、全区机关事业单位的养老、医疗、生育、失业、工伤等险种移交至税务局征收。四是社保降费减负计划有效实施，从x月x日起，积极贯彻落实国家和省市降低社会保险费率和调整缴费基数政策，为企业减轻社保缴费负担约xxx余万元；实行退一补一、转一补一，妥善处理x国龙金属等xx家企业欠费问题；与天翔环境等x家企业签订为期一年的《缓缴社保费协议》，累计涉及缓缴金额xxxx万左右，缓缴期不加收滞纳金，参保职工各项社保待遇不受影响。截止x月底，全区城镇五险参保总规模达xxxxxx人次，城乡居民养老保险参保率达xx%以上，全区各项基金收入亿元（扣除城乡医疗，大病补充），基金支出亿元（扣除城职医疗，城乡医疗，大病补充，生育）。
（三）立足创新驱动，人事人才工作有力提升。一是启动xxxx年引才活动，赴x、x、x等双一流高校，累计招聘x次，已与xx名优秀紧缺急需优秀应届毕业研究生签订就业协议书。启动xxxx年上半年面向社会公开招聘事业单位人员工作，截止目前，我区面向社会公开招聘中小学教师已完成笔试工作，共有xxx人进入面试；面向社会公开引进在职优秀教师，通过面试xx人，现已进入考察阶段；赴x大学、西南交通大学、x农业大学定向考核招募一村（社区）一名大学生志愿者，xx人达成初步意向，其中研究生x人。二是做好机构改革期间人员转隶工作，截止目前已办理xxx名机关事业单位工作人员转隶手续；全面启动全区事业单位岗位设置工作，目前已完成xx家事业单位岗位设置。三是继续推进园区干部人事制度改革。x月份召开xxxx年度园区干部人事制度改革领导小组第一次会议，审议通过了园区总量核定办法、各园区绩效考核和薪酬分配办法等管理制度；指导园区做好xxxx年度面向社会公开选聘人员工作；完成xxxx年度各园区绩效总量核定工作。四是完成全区xxxx余名机关事业单位工作人员工资正常晋升工作；按时足额兑现了xxxx年度机关事业单位工作人员应休未休假报酬和退休人员一次性生活补助。五是积极推进全民技能提升计划，开展失保金、劳务品牌等就业技能培训xxx人；受理职业技能提升xxxx人，落实补贴万元。
（四）立足预防调解，劳动关系保持和谐稳定。一是全区一季度城镇居民人均可支配收入达xxxxx元，同比增长；二季度预计增长。二是联合港管委在自贸大厦举办了构建大港区和谐劳动关系助推国际化一流化营商环境主题沙龙，同时，在各乡镇（街道）、园区管委会开展现场宣传活动；采取上门服务的形式，到区内xx家企业，解决在人才引进、社保补贴、灵活用工等方面存在的问题，助推国际化一流营商环境建设。三是深化国有企业负责人薪酬制度改革工作领导小组召开四次会议，会议讨论并通过了《x区xxxx年度区属国有企业在岗职工工资平均工资审核认定方案》，已上报x市深化国有企业负责人薪酬制度改革工作领导小组办公室等待审核认定。四是加强劳动保障监察执法力度，将日常巡查纳入重要工作内容；对我区中介机构及人力资源市场进行了一次双随机检查，切实加大执法力度；加大建筑行业农民工工资清欠力度，加强沟通协调，建立起有效的分工协作联动机制；圆满完成^v^xxxx年度保障农民工工资支付考核迎检工作；截至目前，共受理劳动保障举报投诉案件xxx件，涉及劳动者xxx人，为劳动者追索工资待遇xx万元。五是坚持遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，截至目前，共处理劳动争议案件xxx件，结案率达xx%，共为劳动者追索劳动报酬、经济补偿金等费用共计xxxx余万元；妥善处理x升达林产工业集团有限公司及其子公司因法定代表人变更、股权转让问题，多次爆发出的维权事件，涉及人员xxx人，涉案金额达xxxx余万元，区委区政府高度重视，成立了由人社部门牵头，法院、政法（维稳）、公安、信访、管委会等部门配合的x升达林产欠薪案件协调工作领导小组，全力化解升达集团欠薪案件，目前，均已结案，受到了维权群众的一致好评。
人力社保局工作总结
我于年月日在客服中心担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报：
一、20__年主要工作业绩及存在的不足。
(一)做好人事基础工作。
(二)完善人事档案管理。
我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。
(三)保障员工福利机制。
我于11月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通新乡社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务。
(四)规范行政工作流程。
在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排，协助各部门按计划进行培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也锻炼了我的协调能力和组织能力。
有幸能参加集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从郑州回来后，就开始系统的整理我的工作，但是还是有不足的地方。九月份郑州监察室对我们新乡项目进行检查，针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的配合下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。我发现只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比如说对郑州传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。
在过去的四个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足：
由于我本身经验不足，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真，才能保证减少工作中的失误。
二、20__年工作计划。
通过四个月的工作和学习，使我初步掌握了人事的岗位职责和工作内容。接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。
1、进一步掌握行政人事工作流程及规范。除了按照公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升自己工作业务水平，争取在行政人事工作方面能够独挡一面。
2、做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作。深刻领会公司下发传阅文件，协助领导及各部门负责人落实文件要求。
在过去的四个月里里，我认真总结工作中的经验及教训，继续改进工作中的不足。20__年，我将更加努力，积极配合领导完成日常行政人事管理工作。
感谢恒大给我这个能够锻炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成绩来回报公司。
人力资源其职业道德的基本要求以及对我的影响。
人力社保局工作总结
我局在镇委镇政府的领导下，区人力资源和社会保障局的指导下，以“惠民生、聚人才、谋福利、促发展”为工作主线，围绕《政府工作任务分解表》中涉及我局的各项任务，认真务实开展工作，现就我局上半年的工作情况总结如下：
一、认真务实开展福利救济工作，促进我镇的民生改善。
1、落实城乡最低。
生活保障制度。
今年我镇符合条件申请批准享受最低生活保障待遇的困难家庭达801户1922人;三无人员313户，322人;五保户49人，低保临界家庭161户，569人，孤儿9人。上半年发放“低保救助金”万元，三无人员供养金万元，五保供养金万元，孤儿供养金万元。并为每个低保家庭成员、三无人员、五保户购买了16万元额度的城乡居民医疗保险，投保金额113万元;为1095名低保、五保、三无人员、重度残疾人购买新农保，区镇两级投入资金万元。及时为低保家庭成员、三无人员、五保人员办理《低保证》、《五保证》和《医疗优惠证》，确保他们在享受基本生活保障的同时也能享受到医疗优惠、助学等待遇。同时，由于物价不断上升，为确保低保家庭、三无人员、五保户的基本生活获得保障，1-6月共发放临时生活补贴万元。全镇共有942人符合享受分类救助标准，上半年共发放分类救助金万元。
2、做好困难家庭的救助工作。
至6月份批准临时救助249宗，村镇两级救济金额88万元;危重病特殊救助48宗，区镇村三级救济金额60万元;困难家庭修建房屋6宗，资助金额8万元。区镇两级在春节前对全镇的困难群体进行慰问，共投入慰问金达万元，受惠家庭达1800多个。其中：区领导入户慰问，区财政资金万元;区、镇两级^v^联合举办了“爱心助困情暖万家”的春节慰问活动，为全镇的低保、低保临界家庭、五保户、三无人员每户发放两包5公斤大米、一瓶5公升花生油，区镇^v^投入资金25万元。组织符合《xxxx^v^资助重度残疾人生活实施办法》条件的残疾人72人申请生活资助优惠，其中35人获每人2400元/年的生活资助，37人获每人1800元/年的生活资助。
3、平安钟服务扩面，为更多长者提供紧急支援服务。
为进一步深化和充实居家养老服务的服务内涵，提升居家养老服务水平和服务质量，去年2月份我局在全镇范围推广“平安钟”服务，并于xxxx年6月份实现了30个村(居)全覆盖。全镇共230名长者可以在家享受平安钟的各种应急支援服务，占居家养老服务人数的91%。目前，平安钟服务已进入成熟运营阶段。根据上级的任务，我局于今年4月份开始进行平安钟服务的扩面工作，根据各村(社区)居家养老调查表的摸底情况，我局确定了这次扩面的范围，包括两大类老人：一类为符合政府资助居家养老服务对象中未安装平安钟的用户，全镇30个村居共50人。一类为我镇80岁以上独居老人(非居家养老政府资助对象)，该类对象全镇共有250人，两类对象合计共300多人。电信部门、安颐通平安钟助老服务中心已全力开展固话和平安钟的安装工作。至6月底，新增对象的平安钟安装工作基本完成。现时我镇的平安钟用户已达504人，居家养老、平安钟用户共542人，占全镇60岁以上户籍人口的，超额完成上级指标任务。
4、加快推进马宁永安堂扩建工程建设，解决群众日益增长的殡葬需求。
人力社保局工作总结
xxxx年，我局承担省市区三级目标共计xx项，主要目标任务完成情况良好。其中，市人社局目标涉及到x区的共xx项，截止目前，已完成全年目标值xxx%的xx项，按进度推进的xx项，略有滞后的x项；承担省市区三级民生目标x项，已完成x项，其余x项按进度推进；市级目标、县域经济考评目标各项x项，均按进度推进。结合目标推进实际，区人社局将严格按照年度工作计划，进一步加大工作力度，全面抓实目标工作，确保在年底前完成所有目标任务。
（一）着力在“稳”字上下功夫，持续提升就业工作成效。始终把“稳就业”作为首要任务来抓，坚持就业优先战略和更加积极的就业政策，持续优化升级就业结构，公共就业服务和就业援助能力明显增强，创业带动就业工作机制初步建立，面向全体劳动者的终身职业技能培训制度基本形成。今年以来，城镇新增就业xxxx人、城镇失业人员再就业xxxx人、就业困难人员再就业xxx人、农村富余劳动力向非农产业转移就业xxxx人、城镇登记失业率控制在x%以内；新增吸纳大学生就业创业xxxx人，发放大学生创业补贴xx万元、创业担保贷款xxx万元。青年劳动者培训xxxx人，校大学生创业培训xxxx人，返乡农民工创业培训xx人。
（三）着力在“优”字上下功夫，不断激发人才工作活力。紧紧围绕现代产业体系建设需要，针对企业反映的“招用工难”问题，用好市场和政府“两只手”，创新机制、搭建平台、落实政策，着力推进人力资源与产业发展精准协同。xxxx年以来，特需人才引进xx人；开展了x场“蓉漂人才荟”x专场招聘会，组织xx家企业参加了x市春季、夏季、蓉漂人才日招聘会等x次大型人才招聘会，提供就业岗位xxxx余个。开展“春风行动”等各类招聘会xx场（次），提供就业岗位x万余个，xxxx余人与用人单位达成了就业意向。
（四）着力在“和”字上下功夫，深入构建和谐劳动关系。纵深推进综合试验区建设，扎实开展区属国有企业在岗职工平均工资认定和企业薪酬调查工作，深化《新时代劳动关系多元共建模式》《x区劳动关系和谐程度监测》两个课题研究，推进成果应用及转化。与人社部及其所属相关机构建立了常态化联系机制，主动对标对表，积极向上争取，着力提升党建结对共建及和谐劳动关系工作实效。x月份，由吴昊副区长带队到人社部向邱小平副部长、游钧副部长和劳动关系司、调解仲裁管理司等相关部领导及司局争取汇报，受到一致肯定和支持。x月份，x区被人社部确定为“深化构建和谐劳动关系综合配套改革试点”地区，目前，正在积极筹备深化构建和谐劳动关系综合配套改革试点全国启动大会。着力加大劳动监察执法和仲裁调解力度，今年以来，受理群众投诉举报案件xxx件，查处xxx件，结案率达xx%；协调处置无故克扣、拖欠工资案xxx件，追收克扣、拖欠工资万元，案件较上年同期下降xx%；受理劳动人事争议仲裁申请xxx件，结案xxx件，结案率为xx%，劳动人事争议仲裁信息系统办案率为xxx%。
（五）着力在“准”字上下功夫，全力助推营商环境优化。坚持从我区企业主体为中小企业的实际出发，全力聚焦中小企业受国际贸易摩擦、经济下行压力等因素的影响，存在融资难、招用工难等困难的现状，切实找准人社工作在助推中小企业发展中的切入点和发力点，主动为国际化营商环境建设贡献人社力量。研究制定了《x区优化劳动力市场管理服务行动计划》，编印了《优化国际化营商环境建设服务手册》，认真落实好降率调基（降费减负）、人才招引、降低用工成本等xx项服务内容，持续抓好劳动力市场监管指标测评工作，立足x实际，认真学习借鉴其它地区可复制可推广的经验做法，努力实现企业人力资源需求精准保障、生产经营负担逐步降低。
（六）着力在“实”字上下功夫，认真抓好基层组织建设。稳妥推进机革改革工作，高标准完成了局机关“三定”规定和xx名在编、xx名编外人员的转隶工作，及时健全了各级各类组织，配齐配强了骨干力量。扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，分两批次组织xx余名党员干部赴x开展党史党性教育，组织部分党务干部赴京参加党建结对共建交流活动，着力提升基层党组织建设水平。通过“学习强国app”、蓉城先锋等理论阵地，营造浓厚的理论学习氛围，目前，我局“学习强国app”得分在全区名列前茅。围绕“三项行动”推动“行风建设六大工程”xx个具体项目落地，着力加强对就业资金、社保基金、人事考试安全等重点领域和关键岗位的监督检查，切实以严实标准做实党风廉政建设满意度工作。
（一）抓实“五项行动”，稳扎稳打实现就业工作新突破。一是实施就业公共服务水平提升行动；二是实施重点群体就业促进行动；三是实施创业带动就业行动；四是实施全民技能提升行动；五是实施农民工服务保障行动。
（二）抓实“五项计划”，系统推进打造“暖心社保”新模式。一是推行全民参保质量提升计划；二是推行社保制度完善提升计划；三是推行经办服务质效提升计划；四是推行社保基金安全管控计划；五是推行惠企利企便企保障计划。
（三）抓实“三项任务”，多维并举抢占人才战略新高地。一是落实人力资源协同产业发展任务；二是落实人才服务保障任务；三是推进事业单位人事制度和工资改革任务。
（四）抓实“四个项目”，防治结合构建和谐劳动新关系。一是推进劳动关系公共服务供给改革项目；二是推进国家级改革试点项目；三是深入推进政务服务改革项目；四是推进仲裁调解效能建设项目。
人力社保工作总结
区人力社保局上半年工作总结上半年，在区委、区政府正确领导和高度重视下，在市人社局大力支持和精心指导下，我局全面学习贯彻党的十八大精神，认真落实全市人社工作会议、全区经济工作会议精神，紧紧围绕“民生为本、人才优先”工作主线，强化岗位责任制和绩效目标管理，狠抓工作落实，各项工作扎实有序推进，实现了时间过半、任务过半。
一、绩效目标重点指标完成情况。
“名师、名医”计划。
动就业975人。三是构建就业服务平台，着力推进公共就业服务均等化。今年我区将公共就业服务平台建设列入区政府十件实事。通过调研，拟定了信息系统实施方案，并积极争取省、市劳动就业部门支持，目前完成软件功能设计、选点布局等工作，其所需硬件设备进入招投标准备阶段。
业务经办管理服务，确保各项社会保险待遇按时按规定支付。四是加强社会保险基金预算管理，建立健全社会保险基金内控管理制度，加大监管力度，确保社保基金安全。
业单位公开招聘面试工作，目前已完成考生体检，现按程序进入考核阶段。四是认真落实市“黄鹤英才”计划，加快创新创业平台建设，3月份我区向市申报了2家博士后科研工作站，支持各类高层次人才来区研发创新、技术转移和成果转化。
是进一步加强劳动人事争议调解仲裁工作。受理工伤认定申请251件，结案229件，结案率%；劳动人事争议仲裁案件372件，已结案325件，结案率%。5月份，主动为统一企业协调处理劳动争议案件，帮助统一企业解决困难，促进劳动关系和谐稳定。四是切实做好信访维稳工作。严格落实信访维稳工作责任制，建立健全重大信访事项排查预警和快速处置机制，认真做好困难就业群体的就业帮扶、社会保险待遇支付、工龄认定、劳动争议调处、工伤认定、农民工工资清欠、企业军转干部解困等工作，切实预防和化解各类矛盾纠纷。
系统服务质量和工作效率。三是扎实推进反腐倡廉工作，深入开展党性党风党纪和廉政宣传教育，层层落实党风廉政建设责任制，深化廉政风险预警防控，树立部门清正、干部清廉的良好形象。四是认真完成做好挂点重点项目推进、精神文明创建、综合治理、安全生产、议提案办理、计划生育、三万活动、结对帮扶等工作，配合相关部门做好“区区合一”机构改革人员定编定岗工作。
三、下半年重点工作。
1、全面建立公共就业信息服务平台。在前期工作基础上，抓紧进入信息系统实质性建设。依托社区党员群众服务中心，在街道、社区建立服务站点160个，形成省、市、区、街道、社区五级网络联通、信息资源共享，实现我区就业服务的全覆盖和全程信息化。
2、落实企业减负政策。从7月1日起，对参保企业实行临时性“两降一保一补”政策，并严格落实到位，服务经济发展。
3、抓好人才工作。加快人才公寓建设，加紧制定出台东西湖区“金山英才计划”，建立健全人才引进培养、选拔使用、评价激励等一系列政策，构建促进人才优先发展的政策体系。
4、做好劳动保障维权工作。继续加大劳动保障监察和劳动人事争议案件调解仲裁工作力度，加强对建筑领域企业劳动合同签订、工资支付的日常监管，依法、及时、妥善处理劳动保障投诉案件，切实预防和解决农民工工资拖欠问题，维护劳动者合法权益。
5、规范人事管理工作。严格执行干部人事纪律，加强对各街、产业园区人员定编定岗工作的指导，确保“区区合一”机构改革的平稳实施。加强人事工作调研，出台《员额制管理办法》。
6、加强绩效目标管理工作。按照人社绩效目标管理办法与考评实施细则的要求，狠抓落实，严格考核，确保年度绩效目标的完成。
区人力资源和社会保障局年六月二十日。
人力社保工作总结
一年来，xx市人力社保分中心在xx市行政服务中心的关心指导下，在局党委的正确领导下,在局机关各科室、局属各单位的大力支持配合下，以“以民为本、和谐服务”为宗旨，以群众满意为标杆，引入osm现场管理制度，贯彻落实群众路线教育实践活动，全面提升群众满意率，为人力社保系统各项工作的顺利开展提供了有力保证。
一、基本情况。
（一）行政审批工作。
全年共完成对63家企业申报特殊工时制的审批，办理职工正常退休8796人次、特岗提前退休162人次，完成对民办职业学校2家、职业技能鉴定机构1家的审批，网上回复企业和群众咨询83件。
（二）其他主要业务。
全年办理各类业务xxx笔（不包括咨询业务），平均每天业务量达1945人次。截止到目前，参加养老保险xx.52万人、医疗保险xx.51万人，失业保险xx.24万人，工伤保险xx.70万人，生育保险xx.44万人，城乡居民养老保险29.49万人；共有各类养老保险待遇享受人员xx.39万人。今年分别新增79880人、57761人、48075人、90216人、90367人、4639人（城乡居保）。全年共征缴各类社会保险基金50.75亿元，发放养老保险待遇33.44亿元。
（一）全面推行osm现场管理服务标准，不断深化服务内涵。按照上级部门对窗口管理的要求和群众的办事的切实需要，建立并实行0sm现场精细化管理系统，内容包括“5s”，即整理、存放（seiton)、清洁（seiso)、标准和素养，也就是对工作现场的资源、如人、空间、物品、设备、信息等进行比较合理有效的梳理、配置和优化组合。新增加了引导台、叫号机、文件筐、提醒牌等设施，还适当调整固定双屏电脑、评价亮相器、窗口布置图等设施，在进一步拉近了与人民群众面对面距离的同时，也贴近了与人民群众的感情。对大厅内所有的设备、物品进行整理、存放和清洁。搬移多余或不经常用的桌、椅、电脑、久置档案、过期资料等杂物。对内、对外的办公设施分别执行“5+x”、“3+x”固定管理模式，分类固定存放临时档案、资料、表格等并落实了相关负责人。通过整理、存放、清洁，改善和增加了作业面积，现场无杂物，行道通畅，使办公空间得到更充分的利用，不浪费时间寻找物品、文档资料，提高了工作效率，优化了服务品质。
（二）深入开展群众路线教育实践活动，着力提升服务品质。
以开展群众路线教育实践活动为契机，展现为民服务新形象，提高群众满意度。一是在“学习教育、听取意见”阶段，学习《党的群众路线教育实践活动教育学习文件汇编》、《论群众路线—重要论述摘编》和《干在实处、走在前列》等资料并认真撰写读书笔记。构筑思想防线，树立工作人员全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识。二是在分析对照阶段，围绕党的先进性和纯洁性，聚焦形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的“四风”问题，通过“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，对作风之弊、行为之垢进行了一次大排查、大检修、大扫除。通过广泛征求群众意见与建议，结合实际情况，进行了深刻的检查剖析，制定了切实可行的改进措施，进一步强化了工作人员的宗旨意识，提升窗口服务质量。
（三）积极完善行政审批服务机制，切实维护企业职工合法权益。在行政审批工作中强调人性化，注重透明度。在办理企业职工特殊工种提前退休审批手续时，一旦发现申请人有档案资料不清、不全的情况，即在第一时间将需要补充的材料电话告知申请人，确保职工的合法权益。在审核上严格把关，由行政审批科、养医科、局领导三方共同审核，并在网上和服务大厅进行公示，使特岗退休审批更加公开、公正、公平和增加透明度，接受公众和社会监督。
（一）继续深化实施osm现场管理服务标准。根据制订的《osm现场管理标准手册》逐条逐句的贯彻实施，规范服务环境、服务标识、岗前准备、业务受理、仪表与举止、工作人员服务用语，努力做到服务环境标准化、办件质量标准化、服务行为标准化、服务设施标准化。把osm标准化服务规范与实际工作科学结合起来，不折不扣地落实到具体的工作中来，并坚持常抓不懈，充分发挥服务标准引领指导作用。建立服务规范落实情况督促跟踪机制，从平凡的细节入手，强化窗口工作人员的规范服务意识，进一步推进窗口管理服务工作的标准化、规范化。
(二）推进社会保障服务大厅自助服务系统建设。随着社保参保人数日益增长和人民群众文化水平的提高，社保自助服务系统建设的需求性和可行性大大提高。自助服务初步可提供社保业务查询、出具证明、打印账单等服务，后期视运行情况将逐步增加业务内容。推进自助服务系统建设，将在一定程度上可缓解窗口工作压力，为参保人员提供更加简单、快捷的便民服务。
（二）继续优化服务，改善审批环境。加大对行政审批有关法律、法规的宣传力度，更加主动的维护服务对象的合法权益。继续增强服务意识，改进工作作风，推行便民利民的服务措施，构建温馨和谐的审批环境。
（三）建章立制，切实完善行政审批各项制度。进一步建立和完善与行政审批相关的各项工作制度，规范受理、审核、送达、听证、审批结果公开、责任追究等制度。无论是行政许可事项、非行政许可事项，都要根据《行政许可法》的立法精神和设立该事项的法律、法规、规章及其实施细则的具体规定进行规范操作。进一步建立健全行政审批和业务监管科室的衔接反馈制度，保证审批和批后监管科室之间沟通顺畅，做到制约有力。
人力社保局工作总结
根据^v^和广东省关于开展城镇居民医疗保险试点工作的要求以及市委市政府关于建设中国特色社会主义示范市的意见，我局把推进全民医疗保险作为20社保工作的重中之重来抓，在保障范围方面，制定并发布一系列配套办法，在巩固少儿医保的基础上，将户籍非从业居民、在内地没有参保的随迁老人、残疾人、离休人员和在校大学生等特殊人群纳入医疗保险、给予一定补贴，并大力推进全民医保扩面工作。在保障水平方面，在对原各项医保政策整合完善的基础上，于3月发布实施《深圳市社会医疗保险办法》，调整了医疗保险体系的层次，提高了医疗保险待遇，建立了政府补贴制度，标志着我市医疗保险从城镇职工医保向全民医保、从治疗疾病向健康保健迈进。目前，我市已初步建立了全民医保基本框架，构建了城镇职工综合医疗保险、住院医疗保险、劳务工医疗保险、少儿住院及大病医疗保险、地方补充医疗保险等多形式、多层次的全民医疗保障体系，至12月底，全市医疗保险参保人数达到万人，列全国大中城市榜首。深圳市劳务工医疗保险被深圳市发改局评为改革创新一等奖。中央电视台《今日关注》栏目在新医改系列宣传中对此做了专题报道，这是全国唯一以外来劳务工医疗保障为专题的报道。
（二）全面落实民生净福利指标，各项社会保险指标出现历史性突破。
年我市社会保险多项指标出现历史性突破，10月份各险种参保人数均达到高峰。但10月后由于受到国际金融危机的影响，工伤、医疗和养老参保人数有了不同程度的回落。至12月底，基本养老保险参保人数达到万,同比增长；生育医疗保险参保人数达到万,同比增长％；失业保险参保人数达到万,同比增长％；工伤保险参保人数达到768万人,同比增长；医疗保险参保人数达到万,同比增长％，（其中劳务工医疗保险参保人数达到万人，同比增长％；基本医疗保险人数万人，同比增长％；少儿医疗保险和统筹医疗参保万人）。
全年各项社保基金收入亿元,完成预算收入的。其中：基本养老保险基金收入亿元，基本医疗保险基金收入亿元，工伤保险基金收入亿元，失业保险基金收入亿元，生育医疗保险基金收入亿元，地方补充养老保险基金收入亿元，地方补充医疗基金收入亿元，劳务工医疗保险基金收入亿元，少儿医疗保险基金收入亿元。住房公积金收入亿元。使我市社会保险制度持续发展的物质基础更加坚实。此外，全年还代收残疾人就业保障金亿元。
（三）按时足额支付各项社保待遇，参保人权益得到切实保障。
至12月底，我市各项社保基金待遇支出总额为亿元。其中，基本养老保险待遇支出亿元（含退转保亿元、万人），医疗保险待遇支出亿元，工伤保险待遇支出亿元，失业保险待遇支出万元。住房公积金支出亿元。
至12月底，全市享受离退休待遇万人，企业正常离退休人员月人均养老金元。核发失业保险金万人次，1至12月发放生活困难补助金1533万元。为医疗保险参保人提供门诊服务万人次，住院服务万人次，门诊特检万人次，现金报销万人次。完成工伤认定万人，依法补偿工伤事故人次，至12月底全市公务员医疗补助申请人数978人次，医疗费用报销金额万元。各项社保待遇审核发放程序规范，准确率和效率提高，发放及时，确保了参保人的利益。
（四）以改善民生为重点，进一步完善社会保险管理服务。
医疗保险方面，调整了全市各定点医院的医疗保险偿付标准，农民工医疗保险住院报销比例由原来59%调整到72%，进一步完善了定点医疗机构费用结算办法，扩大了单病种结算。新增定点医疗机构113家（其中广州5家），定点零售药店436家，全市定点医疗机构和定点零售药店达到1428家，实现了广州定点医院医保记账、市内非结算医院农民工住院医保记账、抗排斥药和化疗药品定点供应并记账，大大方便了参保人就医。社会医疗保险服务和监管继续得到加强。查处违规扣款万元，暂停6家定点医疗机构医保记账资格，扣回各项违规金额和需支付的违约金共计万元。
工伤保险方面，着力建立预防、治疗、康复、展能一体化的工伤保险体系。从2月1日起实施《深圳市工伤保险浮动费率管理暂行办法》，总体降低企业的缴费水平，用经济手段鼓励企业抓好工伤预防。严格执行“市、区两级工伤预防联席会议制度”和“工伤事故与安全生产信息互通制度”，对工伤预防先进单位进行奖励表彰，激励企业抓好安全生产，工伤事故率明显降低，在工伤参保人数增长的情况下，事故申报、工伤认定、补偿人数均同比下降。将工伤康复与职业康复结合起来，制定了《深圳市工伤康复管理办法》，已上报市政府通过并将于施行，全市工伤定点医疗单位增至82家,工伤康复定点医疗单位12家。加强劳动能力鉴定建设，使鉴定程序规范化、鉴定队伍专业化、鉴定依据标准化、鉴定结论客观化。成立了我市第一届劳动能力鉴定专家咨询委员会，加强对专家队伍、鉴定取证、鉴定医院的科学管理，率先建立和推行鉴定专家“鉴定差错函告制”，劳动能力鉴定公信力与鉴定质量进一步提高，至12月底，共进行劳动能力鉴定万宗，复审鉴定800宗，同比下降，总维持率。劳动能力鉴定收费合法化问题基本解决。
失业保险方面,加大对困难失业员工的帮扶力度，缓解物价上涨和金融危机对失业员工的压力。从7月份开始，失业救济金标准提高到680元/月，比上年提高了32元；加大政策宣传力度，使失业员工了解更多失业优惠政策；对困难失业家庭以较高标准发放生活困难补助金，对1325名困难失业员工进行了家访和慰问；提高失业员工医疗保障，失业人员除了享受住院医疗保险待遇外，还能就近在绑定的社康中心享受门诊医疗保险待遇。帮扶失业员工再就业，2008年失业保险基金用于支付失业员工职业培训和职业介绍补贴支出项目共计3491万元。向自谋职业、自主创业的`失业员工共发放一次性失业救济金63人，金额万元。
机关事业社会保险方面，健全和完善机关事业单位社会保险管理，对编外人员参保进行规范清理，参与增加公务员津贴补贴工作，健全公务员医疗补助报销审核制度，修改公务员医疗补助办法，制定了《深圳市聘任制公务员年金方案》、《机关事业单位公职人员刑满释放后养老保险暂行办法》等18个政策文件。配合做好我市的配套工作，对事业单位管理体制和运行机制“七项配套改革”和转企事业单位的遗留问题提出相关政策建议并做好维稳工作。
少儿医保和统筹医疗方面：业务规程日趋完善，科学监管初见成效，费用结算准确及时，到12月31日，全市参加少儿医保和统筹医疗共万人，其中参加少儿医保46万人，超过了预定的参保40万人的目标，统筹医疗总人数为万人。少儿医保全市住院总人数为19744人，发生费用6452万元，记帐费用3983万元，共有24094人次享受了少儿医疗保险待遇。提供市属统筹医疗服务约人次20万人。
人力社保局工作总结
20xx年x月，经过漫长的等待，我终于被分配到xx镇人民政府工作，几月以来，在镇领导的精心指导下，在各位同事的支持和帮助下，通过深入学习实践科学发展观，牢记为人民分忧，为人民解难的宗旨，切实履行自己的基本职责，圆满完成领导交办的各项工作任务。现将个人工作总结如下：
一、基本工作情况。
（一）努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质。
今年_月份全县正式启动农村社会养老保险的工作，所以我刚上班就被抽调到村组去办理农村社会养老保险，在工作中发现自己对劳动保障法规各项业务知识知之甚少，这就要求我只有抓紧一切可利用的时间努力学习，积极进取，才能适应日趋激烈的竞争和胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被社会所淘汰。平时我努力学习上级重要会议精神，在政治上、思想上始终同局党组保持高度一致。同时，结合工作实际，认真做好学习笔记，有不懂得地方主动向各位同事请教，力争做到各项业务工作轻车熟路。
（二）脚踏实地，认真做好本职工作。
我深深地感触到乡镇工作的重要性，几月来的工作实践使我体会到，干好工作并不是一件容易的事情，我的工作主要是审核参保人的个人资料，另外为无法填写参保登记表的人代填登记表等看似很平常的小事，但是要干好也是不容易的。要干好这些工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置摆正，把职责搞清，团结同事，诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，踏踏实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。
（三）严格要求自己，时刻警醒。
无论大事小事，都要尽最大能力帮助。平时要求自己，从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起，严格要求自己。
二、存在问题。
在工作中，虽然自己力争做到最好，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题。在思想上我希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，但由于同事之间缺乏沟通交流，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意和克服；在学习业务知识上，还学的不够，学的不精，导致我在开展工作上不能运用自如；在工作方法上还需要主动、大胆，还应该多和领导、同事沟通，加强与他们的往来，这样工作才会开展的顺利。
三、下步打算。
继续加强业务知识和政治理论的学习，深刻领会其主要精神和内涵。摆正心态，树立为民理念，提高自身素质，不断适应新形势、新任务下得新要求。
人力社保局工作总结
1、目标任务完成情况。
1-3月为788人发放公益性岗位补贴147万元，为454人发放公益性岗位社保补贴65万元。1-6月发放《就业失业登记证》3577本，认定就业困难人员1056人。
2、扎实推进各项就业服务工作。
为进一步促进受灾群众、高校毕业生、城镇失业人员、失地无业农民、返乡农民工、农村富余人员等有求职意愿的劳动者多渠道、多形式、全方位充分就业，我局组织开展“就业援助月”、“春风行动”、“民营企业招聘周”等公共就业服务系列专项活动。
今年，省政府召开汶川特大地震灾区发展振兴工作会到绵竹参观。同时市长任钊代表绵竹市委、市政府在大会上就绵竹就业促进工作作经验交流发言。会后，我市被评为“就业促进先进县”，并获得了省委、省政府及与会代表们的高度评价。
1、养老保险。
2、医疗保险。
3、失业保险。
4、工伤保险。
5、生育保险。
1～5月征收生育保险基金177万元，参保人数36056人。
为了加强对社保基金的管理监督，确保社保基金的安全运行，基金监督科先后制定了《绵竹市劳动和社会保障局社会保险业务内部监督管理办法》、《社会保险基金监督检查登记表》、《社会保险基金征收情况监督表》、《社会保险基金银行账户监督情况表》及其他各种表册，对社会保险基金的管理和运行从制度上进行了规范和完善。
人力社保工作总结
各位领导、同志们：
今天，我们在这里隆重召开人力资源和社会保障系统工作总结暨表彰大会，其目的是总结经验、再添措施，统一思想、凝聚力量，明确任务、再鼓干劲，进一步推动人力资源和社会保障事业创新发展。首先，我代表局党委向莅临会议指导的县领导和相关部门同志表示热烈欢迎，向即将获得表彰的先进单位和个人表示热烈祝贺，向全系统干部职工表示衷心感谢。201*年，我们按照县委、县政府的统一部署和要求，在县人大、政协的监督指导下，坚持民生为本、人才优先的工作主线，以就业和社会保障为重点，围绕中心，服务大局，扎实工作，就业局势保持基本稳定，社会保障体系不断完善，人才队伍建设进一步加强，劳动关系和谐稳定，各项工作取得了较好成绩。下面我就201*年工作总结和201*年工作安排讲以下几点意见：
一、围绕中心，服务大局，201*年工作成效显著201*年，在县委、政府的正确领导下，在县人大、县政协的关心帮助下，在上级业务主管部门的大力支持下，全系统干部职工紧紧围绕“五城”“五化”建设和南部经济社会发展大局务实苦干，勤奋工作，各项工作取得了显著成效，主要体现在以下几个方面。
实施更加积极的就业政策，“就业富民”工程取得突破。我们坚持把统筹城乡就业摆上突出位臵，强势推进稳定和促进就业这项事关民生、社会和谐的大事。一是强化培训，提升技能。全年再就业培训6732人，农民工转移培训4655人，创业人员能力培训650人，为下岗失业人员、失地无业农民、退役军人、大中专毕业生职业介绍6500人。二是搭建平台，促进就业。全年举行大型招聘会8场次，提供就业岗位8000多个，达成意向性协议31*0多人，成功为富士康招募员工423人。全年城镇新增就业7574人，帮助下岗失业人员和被征地无业农民实现再就业3360人，城镇登记失业率控制在%以内。三是开发岗位，安臵就业。今年共开发城区环卫、门卫、治安协管等公益性岗位120个，妥善安臵下岗失业人员，大中专毕业生，军转干部及转业志愿兵、伤残军人等就业。四是落实政策，稳定就业。积极开展粮食、供销和经贸系统改制企业下岗失业人员的失业保险代理，落实小额担保贷款政策，全年发放小额担保贷款705万元，其中发放青年创业贴息贷款60万元，继续实施“5431”政策，减轻企业负但，促进稳定就业。
疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险参保人数分别达到44620人、186356人、22168人、14970人、5406人，超额完成市县下达的目标任务。基金征集分别为17000万元、2624万元、530万元、81万元、41万元。全县新农保试点总参保人数达到45万人，征收农保基金万元，其中到龄领取万人，发放养老金8351万元。二是积极开展社会化服务工作。科学设臵参保、缴费、支付等工作流程，为参保人员提供了方便快捷、高效优质的服务。社保局对23000多名离退休人员生存认证权限下放到社区实行网络认证登记、采取指纹比对、视频核实等措施，既方便了退休人员，又有效地防止了养老保险基金流失。机保局开展多种形式的退管服务活动，既活跃了退休人员文化生活，又丰富退管内涵。社保局、机保局、农保局全年养老金社会化发放率均达1*0%，做到了不拖一日，不漏发一个，不少发一分。三是大力推进医保“一卡通”便民服务措施，不断提高基本医疗保险管理服务水平。四是稳步推进新农保试点工作。充分利用媒体宣传政策，竭尽全力扩大农保覆盖面，积极研究新老农保对接办法，及时启用信息软件，建立参保人员信息数据库，这一经验做法在全市推广。
位考聘1*0多名优秀管理人才和专业技术人才，比选确定了12个农村人才培训示范点，4个农村人才培训基地，组织培训农村技术型人才1**0多人。同时，全面完成了全县职称制度改革和聘任管理制度。二是加强人事考试安全工作。健全人事考试管理体系和工作网络，配强人才招考工作队伍，强化纪委全程介入监督，确保人才招考公开公平公正。三是着力抓好高校毕业生创业就业工作。研究出台了《南部县促进高校毕业生创业就业工作实施方案》，建立了高校毕业生就业创业工作联席会议制度和工作网络，协助落实专项扶持资金，全面完成了高校毕业生创业13人的目标任务。四是实施了公务员队伍级别工资和事业单位人员薪级工资档次晋升，并全面完成了卫生系统工资制度改革和全县财政供养人员的清理工作。五是落实了企业军转干部的相关待遇和稳定安抚工作，促进了社会和谐稳定。
万元，追缴社保基金260余万元，追讨农民工工资180多万元，补签劳动合同3500多份。劳动争议仲裁坚持“重调慎裁、先调后裁”的原则，依法妥善处理劳动争议案件47件，调处结案19件，裁决结案28件。信访维稳坚持严格政策、依法办事、以人为本、尽其所能，较好地处理了乡镇临聘人员、部分改制企业下岗失业人员、以及部分军队退役人员反映的信访问题。全年受理来信来访380余件，涉及1200余人次。
新局组建，开局良好，省市对接成效显著。201*年机构改革撤销了原人事局、劳动和社会保障局，组建了新的人力资源和社会保障局。新局组建后，各项工作千头万绪，时逢年末岁尾，任务繁重，但是我们局领导班子一班人沉着冷静，理清工作思路，明确各自职责，快速融合、磨合，形成工作合力，突出抓主抓重，及时与省市相关部门衔接，争取领导重视，争取政策倾斜，争取资金支持，收到显著成效，201*年1*月和12月两个月，争取提前预拨201*年农保资金6439万元，再就业资金1300万元，医保资金4300万元。争取201*年社保养老金转移支付指标亿元，全年共争取各项社保资金亿元。
各位领导，同志们：
刚才，张县长和我们人社系统全体干部职工隆重举行了xx县人力资源和社会保障局揭牌仪式，这标志着我县人力资源和社会保障工作又进入了一个新的阶段。近年来，我县人事、劳动保障部门在县委、县政府的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，围绕中心、服务大局，团结奋进、迎难而上，制定了一系列“重民生、保稳定、促和谐”的政策，使我县在人事制度改革、公务员队伍建设、工资分配制度改革、促进充分就业、社会保障体系建设以及劳动者合法权益维护等工作都取得了显著的成绩。下面我将从几个方面谈谈：
一、目标任务完成情况。
高校毕业生就业工作。止8月底，我县“三支一扶”、进村进社区、农村中小学教师、乡镇卫生院工作人员及基层兽医站工作人员的招考工作已结束，全县参加了“三支一扶”考试的189人，进村进社区考试的293人，农村中小学教师考试的126人，乡镇卫生院工作人员考试的62人，基层兽医站工作人员考试的7人，目前正在体检、政审、录用阶段。
人才队伍建设工作。止8月底，全县选派21名企业优秀人才进入高校培训，占目标任务42人的50%；选派16名无基层工作经历的公务员和高校毕业生进企业服务，其中“三支一扶”高校毕业生9名；培训企业技术工人533名，其中：高校培训21人，企业对口挂职4人、参加技能培训497人、学历教育1*人；评审企业专业技术职称63人；全县累计取得职称资格的农村实用技术人才和文化人才达580名，占目标任务480名的%。
万元的1*%，发放小额贷款2395万元，占目标任务1**0万元的；城镇登记失业率控制在3%以内。农村劳动力技能培训2482人，占任务2900人的86%，农村劳动力技能鉴定1582人，占任务1800人的%。
社会保险工作。止8月底，全县城镇基本养老保险新纳参保缴费672人，占目标任务700人的96%；失业保险新纳参保缴费223人，占目标任务220人的1*%；城镇职工基本医疗保险新纳参保缴费5812人，占目标任务5800人的1*%；工伤保险新纳参保缴费255人，占目标任务250人的1*2%；城镇居民基本医疗保险参保人数达22770人，占目标任务22770人的1*0%。
劳动关系工作。全县企业劳动合同签订率达%，占目标任务98%的1*%。
劳务经济工作。至7月底，输转劳务力万人，占任务。
万人的%；劳务收入亿元，占任务5亿元的%。
同志们：
这次全市人力资源和社会保障工作会议，是一次重要的会议。其主要任务是：学习贯彻全省人力资源和社会保障工作会议、市委六届二次全会精神，回顾总结201*年工作，安排部署xx年工作，通报表扬系统年度目标考核先进。刚才，子胜副秘书长传达了叶壮厅长、靖平书记对人力资源社会保障工作的重要批示，3个县市区政府领导同志作了交流发言，一批先进单位受到表扬。市委常委、常务副市长李炜将作重要讲话，我们要深入学习贯彻，抓好落实。下面，我先讲三点意见。
市人力资源和社会保障局局长苗平公务员局局长。
各项目标任务，为推进全市“三个加快”做出了应有贡献。
抓创业促就业，统筹城乡就业成效显著。一是重点群体就业工作全面推进。坚持把促进就业作为全部工作的重中之重，继续实施积极的就业政策，全力推进“就业促进”民生工程，切实抓好高校毕业生、灾区群众、城市低收入家庭失业人员、返乡农民工、被征地农民等5类重点群体就业。全年新增城镇就业46686人，失业人员再就业14566人，困难对象就业4860人，分别完成目标任务的1*％、％和％。全市范围内动态消除了零就业家庭，城镇登记失业率为％，基本实现了地震灾区“户户有就业”目标。实施“高校毕业生就业推进行动计划”，帮助254名高校毕业生实现创业，建成高校毕业生就业见习基地30家，组织612名高校毕业生参加就业见习，应届大学生就业率在85%以上。全市转移输出农村劳动力万人，实现劳务收入1*亿元。市农劳办连续5年被省农劳工作领导小组评为先进集体。深入开展“充分就业社区”、“充分就业街道”、“充分就业乡镇”创建活动，大力推进“信用社区”建设。全市命名的“充分就业社区”达63个、“信用社区”达30个。二是创建国家级创业型城市成效明显。坚持政策扶持、创业培训、创业服务“三位一体”的工作机制，进一步完善促进创业的组织领导、政策扶持、创业培训、创业服务和监督考核五大体系，实现了劳动者创业人数和通过创业带动就业人数大幅增加，创业带动就业的倍增效应进一步显现。全市新增参与创业活动万人，成功实现创业3762人，带动就业16975人。建成创业孵化基地25个，成功孵化创业实体2166个，新增创业及带动就业16975人。累计建立创业指导中心226个，入库创业项目1655个。全年发放小额担保贷款亿元，直接扶持自主创业759人，带动吸纳就业4175人。创建工作在国家中期评估中荣获优秀档次并在全国创业带动就业推进会以及全省人力资源社会保障工作会议上作了经验交流。三是职业培训工作扎实推进。整合培训资源，分类开展就业技能、岗位技能提升和创业培训，提高劳动者创业就业能力。全年组织开展职业技能培训49273人，培训后实现各种形式就业27361万人。开展创业培训215期，6431人参训，培训合格6372人，培训后有41*8人成功创业或自谋职业，创业成功率64%，新创造就业岗位万个。四是公共服务不断加强。组织开展“就业援助月”、“春风行动”、“民营企业招聘周”、“残疾人就业援助月”、“高校毕业生就业服务月”等公共就业服务专项活动，全年举办各类就业招聘活动500余场次，提供就业岗位8万余个次，达成意向性用工协议万人次。我市被表彰为“201*年度全国民营企业招聘周组织工作突出城市”。五是富士康项目人力资源招募任务全面完成。组织全市相关单位和各级公共就业服务管理机构全力以赴做好人员招募工作，为省、市重大招商引资项目推进提供人力资源保障。全市累计为富士康项目输送员工1*612人，其中成都8394人，绵阳项目3218人，完成省下达社会招募目标任务的%，探索了市场经济条件下保障改善民生与产业培育共融互促的有效途径，有力地促进了重大招商引资项目落地。
抓扩面促征缴，社会保障体系不断完善。一是学习宣传和贯彻实施社会保险法工作深入开展。组织开展多种形式的社会保险法和新工伤保险条例宣传活动，组织实施社会保险法全员培训考试，全市2万多名公务员参加考试，参考率%。二是社会保险扩面征缴工作全面推进。统筹推进社会保险工作，加大政策宣传引导，社会保险覆盖面进一步扩大，各险种参保人数和保费征收实现稳步增长。全年参加养老、医疗、失业、工伤、生育保险人数分别达万、1*万、万、万、万，分别完成全年计划的1*6%、1*4%、1*4%、1*4%、1*7%；五项社保基金总收入亿元。将万名城镇集体企业超龄人员和万名失地农民纳入养老保险，彻底解决了他们的后顾之忧。三是扎实推进城乡居民养老保险试点工作。江油、安县新农保试点工作深入推进并受到人社部、省政府试点工作领导小组充分肯定，平武、北川被新增为新农保试点县。
试点县市新农保登记参保万人。江油、北川、平武被确定为城镇居民社会养老保险试点市、县，试点工作顺利起步，登记参保万人。两项保险试点参保率均达86%。其余非试点县区还将60周岁以上的农村老年低保对象纳入了待遇支付范围。三是社会保险待遇水平稳步提高。及时落实社会保险待遇，不断提高保障能力和水平。为全市万名退休人员提高了养老保险待遇，月人均增加养老金173元。统一了全市职工基本医疗保险政策，调整并提高了城镇职工和城镇居民基本医疗保险待遇水平，城镇居民统筹基金年最高支付限额由万元提高到万元，报销比例由原来的60%调整到70%以上，城镇职工统筹基金年最高支付限额由8万元调整为16万元，扩大了慢性病报销范围，探索按病种付费结算。将6395名“老工伤”人员纳入统筹管理，全市“老工伤”历史遗留问题得到彻底解决。
四是社会保险基金安全完整。深入开展内控制度检查评估工作，加强社保基金专项治理，对江油市、平武县、三台县、北川县、高新区、盐亭县进行了社保基金现场监督，现场监督率达65％，全市无新的社保基金挤占挪用情况发生，各险种基金正常、规范、安全运行。社会化管理服务推进良好。
抓开发促发展，人才队伍活力不断激发。一是公务员队伍管理更加规范。组织招录市、县、乡公务员和参照公务员法管理事业单位工作人员223名；会同组织等部门招录选调生76名、政法干警体制改革试点班30名。公务员招考“三公开”的做法受到国家公务员局的高度评价。拟订了一批规范行政机关公务员管理的制度办法。开展了贯彻实施《公务员法》情况专项检查和“创先争优做人民满意公务员”活动。一批先进集体和个人分别受到国家和省级层面表彰奖励。二是专业技术人才队伍建设切实加强。新增院士2名，14人被批准为第九批四川省学术和技术带头人，22人被批准为第十批四川省有突出贡献的优秀专家，5人荣获第十一届“四川省青年科技奖”，新增博士后创新实践基地2家。
区人力社保局年工作总结
一、“三服务”活动有声有色。在聚力人才支点、就业焦点、维稳基点、跑改亮点“四点”的基础上，加码推出“三式九招”，进一步深化“三服务”活动。一是链条式贴心服务企业。梳理惠企和人才两套政策“清单”，编制“三服务”微手册，建立联络员制度，为拟上市企业、规上企业提供社保代办、仲裁建议、工伤维权等入企服务，共走访重点企业xxx余家，收集解决各类问题xx个。二是订单式暖心服务群众。为群众在社保经办、乡村振兴致富培训、家政服务规范提升等方面提供贴心服务，特别x月仅用两周完成三垟湿地被征地农民录入及转保xxxxx人，创下经办“三垟速度”，高效专业的经办服务赢得了群众满意，累计收到群众赠送感谢锦旗xx枚。三是下沉式实心服务基层。业务延伸至一线，推动景山净水、茶山梅泉等社区建设高质量就业社区，深入镇街为村居干部专题讲解培训被征地农民社保政策变化，收到基层干部欢迎。同时，推进基层劳动矛盾纠纷多元化解机制建设，仲裁案件基层化解率达到xx%，全力为基层减负降压。
二、就业创业持续发力。一是扶持创业带动就业。发挥好创业贷款的“助推器”作用，已累计发放xxxx万元，扶持创业企业xx家，带动就业xxxx人，超额完成年度任务。二是抓好稳定就业工作。落实社保费返还、稳岗补贴、社保降费等各类惠企政策，亿元，城镇新增就业xxxxx人，完成全年任务xxx%，%。突出“x-x岁托育”品牌，培训家政人员xxxx人，完成任务数的xxx.x%。三是深化东西部劳务协作。精准对接本地企业需求与xx县劳动力特点，创新结打造“x·瓯海职工之家”、开展“微创业”培训等举措，吸引结对xx县劳动力来瓯就业xx人，培训x籍致富带头人xx人。中国劳动保障报、x日报、xx电视台等主流媒体相继报道点赞。
三、人才引进成效明显。一是拓宽高层次人才引进渠道。实施“大罗山·龙脊人才计划”，加大高层次人才引进力度，出台《关于瓯海区事业单位选聘高层次紧缺人才工作的实施意见》，累计申报省级引才计划xx人、市科技创新领军人才xx人、科技创新青年拔尖人才x人、市高水平创新团队x个，其中市新动能工程师xx人，数量居全市第一。二是技能技术人才队伍形成高地。将技能人才、专业技术人才培育举措纳入全区“人才新政xx条”，打造政府培训平台、行业技能大赛、企业自主评价“三驾马车”，累计培养高级工xxxx人，高级专项xxx人，合计xxxx人，完成全年任务的xxx.x%，较去年增长xxx.x%。三是大学生回瓯留瓯工程取得实效。通过送政策、搭平台、强服务、树典型等举措，出台瓯海区大学生“就业创业留瓯返瓯工程二十五条”举措实施办法，启动“三年百家”大学生实训（见习）基地共建项目，已建立大学生见习实训基地xx家，吸引大学生xxxx人，其中留瓯xxxx人、返瓯xxxx人，达到当年瓯海户籍毕业生的xxx.x%。区委书记、区长亲自站台，联合署名发布《给毕业生的公开信》，广邀四海学子来瓯。
四、跑改工作彰显品牌。一是完成事业单位工作人员职业生涯“一件事”联办改革。与民政、住建、医保、公积金等部门相关业务深度融合，通过“浙政钉”微应用实现事业人员入职、流入、流出和退休“掌上办”，x月上线至今已办理xxx件，合计压缩办理时限xxxx天，可少跑xxxx趟路，缩减率分别达到xx%、xx%。相关做法被《探路者》录用，得到陈建明常务副市长批示肯定和市委王军秘书长的调研肯定。二是创新掌上“码上办”服务。对原有“码上有”二维码进行升级，并印发宣传单引导群众办事用手机远程“扫码”，在线办理登记受理、审批办理等xxx项人社业务，涵盖所有行政权力和公共服务事项。三是深化“跑零趟”服务。率全省之先开通工程建设项目职工工伤参保登记网上申报，实现建筑工人工伤参保“跑零趟”，已有xx家建筑施工企业网上办理职工工伤参保登记xxxx人。同时，创新推出职称初定“预约上门”服务，用服务“加法”代替流程“减法”，专技人员足不出户即可完成职称初定、领取证书，实现职称初定“跑零趟”，已为东风建筑、兴机电器、中立集团等x家企业上门办理职称初定xx人。
五、劳动关系和谐稳定。一是全省首创劳动维权“一站式”综合体。创新用工风险预防和劳动纠纷调裁一站式服务中心，集“纠纷调解、用工指导、法律援助、法律宣传、矛盾化解”五大功能为一体，提供从调解、援助到仲裁、诉讼以及执行的全流程法律服务，实现劳动维权“只进一门”。今年在仲裁案件数同比增长xx%的情况下，调解率仍高达xx%，当期结案率达到xx%，经过仲裁仍向法院起诉的仅占x%左右。二是抓好“瓯海无欠薪”创建工作。切实发挥劳动监察欠薪“三色”预警系统作用，目前共xxxx家企业纳入监管，实时监控企业工资发放、劳动合同签订等劳动用工情况。严格落实全区xxx个在建建筑工地的主管部门责任，督促在建工地落实无欠薪“六项制度”。今年共处置各类欠薪事件xxx起，为xxxx名工人讨回工资xxxx万元，同比分别下降xx.x%、xx.x%、xx.x%，保持劳资纠纷案件、涉案人数、欠薪金额“三下降”。三是深化“双爱”创建活动。以“双爱”活动“六有六要”为导向，推动飘蕾服饰、迪安医学等企业深化“双爱”示范创建。同时，广泛开展劳动法律法规宣传，累计在开发区、郭溪、梧田、泽雅等地共举办主题宣传活动xx场，入企宣传xx余次，分发宣传资料xxxx余份，宣传人次超xxxxx人。四是优化工伤认定服务。规范工伤认定程序，切实提高工伤认定效率，对双方无争议、无伤残等级的简易案件办事时限由xx日缩短为即办，目前共受理工伤案件xxxx件，认定xxxx件，报销金额xxxx.x万，%。
六、社会保障稳步提升。一是社保扩面任务提前完成。截至目前，全区xx个镇街法定户籍人数xxxxxx人，应保xxxxxx人、已保xxxxxx人，参保率达xx.x%以上，排名居全市前列。二是贫困人群应保尽保。为全区xxxx名的低保、残疾等贫困群众办理城乡养老保险（财政全额补助），为xx名符合条件的贫困群众办理退休并补发城乡居民基本养老保险金，做到贫困群体参保“全覆盖”。三是创新“侨社通”服务模式。打造“侨社通”全球服务平台，海外华侨可以通过“侨联”平台在线申请办理社保业务，已成功办理巴黎侨胞参保业务。四是延伸外省服务触角。在依托省外村镇银行网点，在xx市、xx市设立xx个人力社保便民服务网点，承办灵活就业人员参保等xx项业务，让外省瓯海人也能享受“瓯海服务”。
七、人社铁军锻造担当。一是加强党性锻炼。深入扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持一级带一级学、一级带一级改，认真落实中心组学习和党员领导干部双重组织生活制度，今年中心组集中学习23次，其中集体研讨x次；党员领导干部参加所在支部组织生活xx人次；梳理马上改项目xx个，其中区级x个，自查xx个，都已整改完成。相关经验在全区“不忘初心、牢记使命”主题教育推进会上作典型交流。二是深化党建品牌建设。推行“党建+”模式，创建“活力人社、红社先锋”机关党建品牌，引导党员干部立足岗位建功立德，实现党建和业务工作同频共振、同步推进。三是推进行风作风建设。落实系统行风建设专项整改，重点对证明材料多、排队时间久、热线不好打等x个方面进行查摆整改，开展谈心提醒xxx人次，进一步转变干部队伍作风。
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