在制定建设方案时，需要充分调研和了解现状，明确目标和需求。下面是一些建设方案的实施案例和经验总结，供大家参考和借鉴。
区足球队建设方案
成立足球队的宗旨在于提高员工身体素质，丰富员工文娱生活，加强外单位联谊交流、提高公司员工凝聚力。
根据足球队建设规范化要求，拟设立球队领队、教练、综合执事、队长各1名，球队助教2名、正式、后补球员20名、专职裁判2名，具体职责如下：
1、领队：负责足球队组建策划，球队的日常活动、球队外交和赛程安排。
2、教练：负责球队训练和战术布置。
3、综合执事：负责球队后勤综合事务执办。
4、助教：协助教练对球队进行训练，教练不在位时履行教练职责。
5、队长：负责球队的集合、整队、训练。
6、球员：从公司内部选取足球技术好，身体素质好的员工。
7、裁判：设主裁1名负责球队比赛时的判罚，技术员1名负责对裁判的判罚进行登记，技术员与裁判可以交叉轮换。
2、赛程安排：每月至少安排一场内部的足球比赛。
3、外部赛事：积极参与市镇乡及其它同行、同区等足球赛活动。
1、球员要求技术好，身体素质好。服从领队的安排和队长的战术安排指导。
2、外出比赛时，球队代表公司形象，球员要有良好的组织纪律性，着装干净整洁，行动整齐划一，言行举止礼貌得体。
1、服装：球服40套，分主客场（主场为红色，客场为黄色，球衣正面印制anda标识，背面印制“广东安达”和编号），球鞋20双。足球5个。
2、饮用水：球队每次正规训练和内部比赛需保证每人一瓶1.25l瓶装矿泉水，外部赛事可预备运动饮料。
3、车辆：外出比赛时需预备车辆的接送。
4、药品：创可贴、云南喷剂、跌打扭伤等急救药剂。
5、时间：由于赛程安排会出现安排球员提前下班等情况，需要各部门领导的支持。
区足球队建设方案
根据国家体育总局和教育部《关于开展全国青少年校园足球活动的通知》(体群字[20xxxx]54号)文件精神以及芒市青少年校园足球活动实施方案要求，为了推动我校青少年校园足球活动的开展，特制定本实施方案。
以增强学生体质，培养青少年拼搏进取、团结协作的体育精神为宗旨、通过广泛开展校园足球活动，建立和完善校内足球联赛，从而培养全面发展、特长突出的青少年足球后备人才。
按《重庆市市青少年校园足球活动实施方案》要求，学校将充分利用现有条件，为校园足球活动的开展提供保障。逐步形成和不断完善各项工作及联赛制度，为全市校园足球活动开展予以有力配合。
为了加强校园足球工作的领导，经研究决定，成立学校校园足球工作领导小组：
组长：xxx
副组长：李春兰(副校长)
领导小组下设办公室：
办公室主任：周一业
成员：xxx
(一)课程处负责利用课外活动时间组织学生开展各种形式的校园足球活动和比赛;负责参赛运动员的学籍及注册管理;负责足球教学落实到体育课堂教学中。
(二)教务处处负责师资培训工作。
(三)体育组负责组队参加全校足球联赛。
(四)总务处负责经费筹措和经费管理;负责器材和装备购置。
(五)领导小组下设办公室负责校园足球活动的组织、协调和落实。
(一)每学年度第一学期赛季，全校年级为主举办班级间联赛，赛制采取5人制，分组循环以增加比赛场次此赛分上、下半时各20分钟，要求以两组不同学生上场比赛，以利更多学生参与活动，联赛于10月开始启动至12月结束。
(二)每学年度第二学期赛季，春季联赛，其它办法同。联赛于3月开始启动至5月结束.
(一)组织足球训练的教师参加相关培训，强化专业素质。
(二)足球教学在教学内容中的比例逐渐加大，每周必上足球课程。
(三)保证学生每周有不少于2小时足球活动时间，并且全校50%以上的学生参加足球活动。
(四)定期组织班级间的足球比赛。
(五)组队参加市、区级足球联赛，力争队伍取得好成绩，同时培养出一批有特质的球员。
校园足球队建设方案
根据国家体育总局和教育部《关于开展全国青少年校园足球活动的通知》(体群字[20xx]54号)文件精神以及芒市青少年校园足球活动实施方案要求，为了推动我校青少年校园足球活动的开展，特制定本实施方案。
以增强学生体质，培养青少年拼搏进取、团结协作的体育精神为宗旨、通过广泛开展校园足球活动，建立和完善校内足球联赛，从而培养全面发展、特长突出的青少年足球后备人才。
按《重庆市市青少年校园足球活动实施方案》要求，学校将充分利用现有条件，为校园足球活动的开展提供保障。逐步形成和不断完善各项工作及联赛制度，为全市校园足球活动开展予以有力配合。
为了加强校园足球工作的领导，经研究决定，成立学校校园足球工作领导小组：
组长：xxx
副组长：李春兰(副校长)
领导小组下设办公室：
办公室主任：周一业
成员：xxx
(一)课程处负责利用课外活动时间组织学生开展各种形式的校园足球活动和比赛;负责参赛运动员的学籍及注册管理;负责足球教学落实到体育课堂教学中。
(二)教务处处负责师资培训工作。
(三)体育组负责组队参加全校足球联赛。
(四)总务处负责经费筹措和经费管理;负责器材和装备购置。
(五)领导小组下设办公室负责校园足球活动的组织、协调和落实。
(一)每学年度第一学期赛季，全校年级为主举办班级间联赛，赛制采取5人制，分组循环以增加比赛场次此赛分上、下半时各20分钟，要求以两组不同学生上场比赛，以利更多学生参与活动，联赛于10月开始启动至12月结束。
(二)每学年度第二学期赛季，春季联赛，其它办法同。联赛于3月开始启动至5月结束.
(一)组织足球训练的教师参加相关培训，强化专业素质。
(二)足球教学在教学内容中的比例逐渐加大，每周必上足球课程。
(三)保证学生每周有不少于2小时足球活动时间，并且全校50%以上的学生参加足球活动。
(四)定期组织班级间的足球比赛。
(五)组队参加市、区级足球联赛，力争队伍取得好成绩，同时培养出一批有特质的球员。
校园足球队建设方案
为全面提高我校学生的体质和体能，培养拼搏意识和团队精神，根据国家体育总局、教育部《关于开展全国青少年校园足球活动的通知》要求，参照《全国青少年校园足球实施方案》切实提高青少年校园足球活动的质量和水平，促进我校学生健康成长，推动我校足球活动的开展，结合我校实际情况，特制订本实施方案。
以增强学生体质，培养少年儿童拼搏进取、团结协作的体育精神为宗旨，通过广泛开展校园足球活动，建立和完善小学足球联赛制度，在学生中普及足球知识和技能，形成校园足球文化，提高少年儿童的足球兴趣，从而培养全面发展、特长突出的少儿足球后备人才。
根据《中央xxx关于加强青少年体育，增强青少年体质的意见》的精神，进一步落实《关于开展全国亿万学生阳光体育运动的决定》，全面提高广大学生的体质和体能，培养拼搏意识和团队精神，在我校开展校园足球活动，普及足球知识和技能，形成以学校为依托、体教结合的青少年足球人才培养体系。学校各部门和相关组织要从全局的高度通力合作，充分发挥我校资源优势，增加投入，创造必要条件，为我校校园足球活动的开展提供保障。
组长：张学淦
副组长：陈正喜徐成祥
成员：谭凡道沈满付戴灿传杨志丹夏树人
各体育老师各班主任
1.由分管副校长负责学校足球工作的全面开展;
2.体育老师负责组建班级足球队，班主任协助;
3.杨志丹负责校内竞赛组织安排工作，体育组其他成员协助;
校园足球队建设方案
以党的教育方针为指导，践行社会主义核心价值观，深入贯彻落实教科局通知精神，配合我校“阳光体育运动”的开展，以足球运动为载体，开设足球教学，广泛开展校园足球活动，普及足球知识和技能，增强学生体质，培养他们拼搏进取、团结协作的精神品质，为形成校园足球氛围，打造校园足球传统学校，培养校园足球能手奠定基础。
学校各部门通力合作，积极宣传，有效组织，掀起足球热潮，充分发挥各自年级的资源优势，积极投入选拔和推选热爱足球的学生（不论年龄大小、个头高矮和了解足球的程度），共同为校园足球活动的开展提供保障。
（一）为了加强校园足球工作的领导，成立新集中心小学（本部）校园足球教学活动领导小组：
组长：何中君
副组长：张勇
成员：体育教师各班班主任
宣传组：办公室教导处各班主任
教学竞训组：体育教师
后勤组：胡昌利刘云刚夏世才
（二）成立班级代表队（兴趣小组），并上报校园足球活动领导小组。
（一）宣传组负责足球文化宣传、比赛宣传及各项足球活动的动员；
（二）教学竞训组负责专业技术训练、指导，比赛的组织及参赛运动员的报名、注册管理；
（三）后勤组负责开展活动所需器材与用具的准备。
1、提高对“校园足球活动”重要性的认识。各班要把开展此项活动作为推进校园文化建设、活跃学生课余生活，培养学生健康生活方式的一个重要组成部分，把活动落到实处。
2、加强对校园足球活动的管理和指导。要认真研究、精心设计、积极探索出符合各年级实际、面向全体学生的内容与方法。要建立健全规章制度，做到组织机构责任明确、实施方案科学有效、活动内容丰富多彩，形成活动的制度化和规范化。
3、加强安全保护工作。在开展校园足球活动中，要高度重视安全保护工作，从活动计划的安排、文体设施的检查、活动内容的选择、活动过程的控制等各个方面严格把关，以确保学生的身心健康和安全。
4、加强舆论宣传，搞好评优表彰。各班级要做好校园足球活动的宣传报道。宣传组要及时介绍和宣传校园足球的“小球星”、先进个人及先进班级。
（一）抓好校园足球文化建设、营造良好的体育文化氛围
1、有效利用学校的各种宣传阵地
（二）抓好足球运动的普及、训练及各项活动
1、根据情况组建小学足球队，安排训练
（1）各班组织足球队（兴趣小组）利用大课间、体育课、课外活动时间进行训练，及时和班主任沟通，做好学生的管理工作，并积极获得家长的支持。
（2）从3―6年级，挑选热爱足球的同学及有这方面特长的同学组建校队（男、女生各一队），组织专门的体育老师利用课余时间及其他休息时间进行训练，迎接县里举行的足球比赛。
2、体育课中加大足球活动的课时所占的比例，传授足球文化、技能和相关知识；
3、通过开展形式多样的足球活动和不同的竞赛方式激发学生参与到足球运动中来；
6、定期开展校园足球节，激发学生参与足球活动的热情；
7、组织学校教师队与学生进行师生友谊赛，增进师生感情，丰富校园足球活动。
足球队建设方案
在十三五规划的开局之年抓住这次国家振兴足球机遇，全力推进防城港市足球的改革，是我市贯彻落实国家振兴足球战略，实现体育强国梦，顺应人民群众新期待，提升防城港足球城市形象的重要工作。为此，根据我市实际情况，特制定本方案。
（一）指导思想。
按照国务院印发的《中国足球改革发展总体方案》、《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》和《广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发广西足球改革发展实施方案的通知》文件要求，结合防城港实际，坚持问题导向，改革创新体制机制，遵循足球发展规律，努力建立专业高效、工作系统完备、运转灵活、保障有力的体制机制，进一步深化和加快发展足球运动，推动我市足球事业迈上新台阶。
（二）基本原则。
立足本市实际与借鉴国际国内经验相结合。从我市历史悠久的足球传统和沿边地区欠发达经济社会条件的实际出发，走出一条有防城港沿边沿海特色的足球发展之路。
政府引导与市场运作相结合。充分发挥政府机构的引导作用，整合、引导全社会资源，尤其在与中越足球的良好氛围，形成合力；充分发挥市场机制作用，激发市场活力，让企业、社会参与足球相关的投资和赛事运作。
发展足球运动与推动全民健身相结合。实现普及与提高、群众足球与竞技足球互相促进，推动足球运动协调发展、全面进步，使足球成为全市人民喜欢的体育健身项目之一，推动全民健身，增强人民体质。
（三）我市足球运动发展现状。
青少年足球方面：防城港市足球运动项目自第九届全区运动会后因项目结构调整问题，不再列入重点发展体育项目停止组队训练，直至20xx年重新组队参加第十三届全区青少年足球赛。防城港青少年足球运动项目目前不但运动队伍断层，教练员队伍也断层。
场地建设方面：目前上思县、东兴市各有一块标准的11人制足球场，市本级、港口区、防城区还没有一块属于文体部门使用的标准11人制足球场。市本级标准足球场地更是稀缺。建一个标准的11人制足球场是到20xx年足球改革的迫切需要。
业余联赛方面：近年来市级比赛平均保持在300场次以上，参赛队伍保持在45支左右，群众对足球运动的热情与参与度逐年增加。
（四）主要目标。
把发展足球运动纳入经济社会发展规划，明确防城港到20xx年足球改革发展总体目标：防城港市足球运动场地得到明显改善，青少年业余足球运动水平得到明显提升。
1、人才队伍建设目标：
（1）至20xx年，全市开展足球教练员培训班8期以上，培训教练员队伍100人。输送对外交流培训10人。
（2）组建青少年足球梯队100人，组建1支防城港市成人业余足球队。
2、场地建设目标：建设1-2个11人制足球场。达到可以举办“中越足球邀请赛”或自治区级足球赛事的足球场地标准。
（一）完善组织机构，建立市、县（市、区）足协，在有条件的单位、行业成立足球俱乐部或足球队。明确足球协会定位和职能，足球协会作为从事足球运动的社会组织和个人自愿结成的唯一的社会团体法人单位，主要负责推动本地足球发展，鼓励、引导社会成立业余足球俱乐部，并负责做好业余足球俱乐部的登记备案与球员转会、租借工作；指导足球俱乐部，培养足球人才，组织举办各级足球赛事。
（二）健全足协内部管理机制。市、县（市、区）足协设立培训部、秘书部、竞赛部等内部机构开展日常工作。
1.组建足球梯队。市体校及上思县、东兴市、防城区、港口区4个县（市、区）应组建与省青少年足球各年龄段相吻合的`男、女足球队，选择自己的优势特色项目进行训练。
2.保障运动员训练和文化学习。教育、体育部门要结合防城港实际，严格贯彻落实《关于进一步加强运动员文化教育和运动员保障工作的指导意见》（国办发﹝20xx﹞23号）及《中等体育运动学校管理办法》（国家体育总局、教育部令第14号）文件精神，保障体校运动员的训练和文化学习。教育部门要制定各县（市、区）体校学生就读义务教育学校和高中阶段教育学校的管理办法，解决体校学生的文化课学习问题。教育、体育部门要改善体校办学条件，加强管理，办好学校。对不成熟的县（市、区）公办体校应及时调整办学模式，积极推进体校与当地中小学共建、联办，提高青少年运动员的文化教育质量，切实解决体校优秀运动员的文化学习问题。
（一）推进校园足球普及。市教育局按国家、省的规定，完善校园足球工作领导小组机构，建立校园足球监管机制和部门联席会议制度；按照国家、省、市要求把足球列入体育课教学内容，加大学时比重，足球项目推广学校要开足足球课时。积极扩展校园足球项目推广学校，至20xx年争取向国家申报全国青少年校园足球特色学校新增加两所以上，其中开展女子足球的学校占比30%以上。
（二）促进文化学习与足球技能共同发展。市教育局要按区域安排小学、初中、高中足球特色学校布局；出台足球特长生招生升学政策，按照义务教育阶段学生升学办法，将同一区域内的小学阶段足球特长生在升学时，通过足球技能考试，到该区域内布局的初中阶段足球特色学校就读；足球传统项目学校要增加足球特长生招收名额，确保每个年龄段都有一个足球队；不断扩大足球青少队招生规模。与此同时，积极开展足球文化进校园活动。
（三）完善足球传统项目学校。市县体育部门按照省足球传统项目学校构建要求，与教育局密切配合，在校园足球特色学校的基础上建立足球传统项目学校。体育、教育部门应共同扶持足球传统项目学校建设，尤其是在运动员注册、比赛及输送等方面给予支持。
（一）完善人才引进机制。各县（市、区）中小学要配备足球专业教师，加大对足球专业毕业生的引进。
（二）完善人才考核及奖励机制。市、县体育和人力资源社会保障部门要加强对足球人才的考核及奖励，研究制定优秀裁判员、教练员、运动员的奖励政策及裁判员、教练员、足球指导员等在业余时间从事足球培训、训练、比赛等工作的补助办法。
（三）完善人才培训机制。加强对足球教练员、指导员、体育教师及裁判员的分级、分类培训。
1.充分发挥市体育总会、市足球协会、市社会体育指导员协会、各县（市、区）足球协会等优势资源，加强对足球理论的研究，利用寒暑假等时段，开展对教练员、学校指导员、体育教师的分期分类培训。
2.选拔足球教练员、裁判员至省、国家及足球发达地区学习、考察、培训。鼓励我市足球俱乐部、企业和其他社会力量选派球员、青少年球员到足球发达地区接受培训。
（一）完善赛事体系。逐步扩大市级足球联赛规模，增加联赛种类，形成赛制稳定、等级分明、衔接有序、遍及城乡的联赛格局。
1.打造三大品牌杯赛。市文化委、市体育总会、市足协、东兴文体广新局要把一年一度的“东兴·芒街元宵杯中越足球邀请赛”、“防城港市中越足球邀请赛”、“防城港市足球联赛”打造成我市知名品牌赛事。
2.完善三大联赛体系。教育部门负责组织校园足球小学、初中、高中三级联赛；市体育总会、市足协组织举办防城港市足球联赛，争取将其打造为防城港市范围最广、影响力最大的足球赛事，并从中选拔出优胜队组建防城港市足球代表队参加全国、全区各级足球比赛。
3.打造足球传统项目学校足球赛。市文化委、市教育局共同组织举办市级足球传统项目学校足球赛，并形成传统赛事。
（二）引入社会资本承办足球赛。以政府主导、企业支持、社会参与为原则，政府通过购买服务、加强与足协、俱乐部、新媒体及社会力量合作，组织各类足球赛事活动。
（一）建立激励机制。制定向社会开放的足球场地奖励政策，凡新建5人制、11人制足球场并由住建、文化、发改等部门验收合格的，由市财政分别给予5万元/块、50万元/块奖励；对社会资本投入足球场地建设，应落实国家关于土地、税收、金融等方面的优惠政策。
（二）创新体育场馆建设、运营机制。把兴建球场纳入全市新型城镇化和新农村建设总体规划，做到规划、建设、管理三同步；按互惠互利原则，引入社会资本投资建设、改造球场；按照管办分离原则，通过委托授权、购买服务等方式，引进招标选择专业的社会组织或企业负责管理运营公共足球场，促进公共足球场低价或免费向社会开放；建立学校和社会对场地的共享机制，推动有条件的学校足球场在课外时间低收费向社会开放。
（一）完善政策措施。各级政府要尽快制定贯彻落实《国务院关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》的政策措施。市体育部门负责制定全市足球产业策划，明确全市体育产业布局、目标、任务；加快发展以足球用品制造、销售、服务业为重点的体育产业，建立体育产业项目库，并重点扶持。加强体育、文化、旅游等产业融合发展。
（二）成立足球发展基金会。根据《中国足球改革发展总体方案》的要求，体育、民政、财政等部门牵头，争取成立足球发展基金会和设立足球产业发展基金。鼓励各类企事业单位、社会力量和个人捐赠，严格执行捐赠资金在计算企业所得税、个人所得税应纳税所得额时扣除的规定。
（三）加大财政投入和体彩公益金支持足球发展的力度。市财政局每年安排青少年足球选材培训专项资金，专项用于扶持青少年足球事业发展。市县两级把足球发展经费和基本建设投资经费纳入本级政府的财政预算并逐年增加；严格落实体彩公益金由体育部门专用，并用于以足球为主的工作。
（一）建立足球改革联席会议制度。由市政府牵头，市发改、文化、教育、财政、人力资源社会保障、公安、城乡规划、住建、地税、国土资源、市体育总会、市足协等部门参加。市文化委负责加强对全市足球改革发展的政策研究和宏观指导并做好足球文化产业的规划和开发工作。市教育局负责主管校园足球。市财政局应加大财政投入，会同民政部门指导成立足球发展基金会。市发改委、国土资源局、城乡规划局、住房城乡建设局等部门进一步完善支持足球事业发展的价格、土地、规划等相关政策。市人力资源社会保障局应落实足球人才引进的相关政策。市地税局应落实相关税收优惠政策。市公安局应做好重大足球活动、赛事的安保工作。营造利于足球发展的良好环境。各单位协调配合，共同推动足球改革发展。
（二）各县（市、区）政府要把振兴足球工作列入重要议事日程，建立健全人大、政协等单位监督振兴足球的工作机制。市、县媒体要加强对振兴足球工作进展情况的宣传报道，形成良好的氛围。
区足球队建设方案
丰富员工的业余生活，提高员工综合素质，增强团体合作意识，增强员工的凝聚力，提升公司企业形象，推进公司企业文化建设，增进与同行及其它行业公司之间的关系，扩大公司在外部的知名度和影响力。
1、足球领队1名：负责足球队的组建策划、球队的日常活动，队员的信息统计；负责每周活动的时间、地点安排；负责合理组织篮球活动，开展球队的外交、赛程的安排；负责活动时所需资源的申请、购买；教练与球员之间的，公司与球队之间的沟通工作。
2、队长与副队长各1名：（兼职教练）负责球队的集合、整队、训练；负责篮球队的队员战术演练，常规的训练计划，队员的场上位置，比赛阵容的安排与调整；负责提高场上队员的士气，比赛中及时组织场上队员进行沟通。
3、球员18名：从公司内部选取足球技术好，身体素质好的队员。
1、日常训练：每周不少于1次。训练安排在非工作时间，以免影响工作。
2、特殊训练：如因公司内部或外界重要赛事需进行训练的，具体训练时间、场所、教练等情况需要，由足球领队提出，经球队领导小组同意审批方可进行。
3、赛程安排：每月至少安排一场对外的足球赛；
1、遵守球队章程，维护球队及公司荣誉；
2、认真进行足球训练，比赛，加强体能训练，服从领导安排；
3、赛场内外要展现湖南立方科技有限公司的风采，维护公司名誉；
1、球员要求技术好，身体素质好，服从领导的安排及队长的战术安排指导。
2、队长与副队长要求能熟悉职业和业余足球赛的相关规则，比赛时对队员进行合理分工。
3、外出比赛时，球队代表公司形象，球员要有良好的组织纪律性，着装干净整洁，行动整齐划一，言行举止礼貌得体。
1、服装：球服（正面印制公司“xx”，背面印制“xx”和xx）
2、饮用水：球队每次正规训练和比赛，提供球员所需矿泉水。
3、车辆：外出比赛时根据需要再确定车辆的接送。
4、药品：创可贴、云南白药喷剂、跌打扭伤药等。
5、时间：由于赛程安排，可能需要球员提前下班等情况。需要各部门领导的支持。
1、球队日常活动由队长或副队长负责协调实施。
2、球队队长或副队长负责日常的训练，每周1-2次。
3、每次比赛由领队协调比赛单位及场地，球队活动一般在业余时间进行。
4、球队参加相关活动代表球队的形象，队员必须服从领导和管理，有良好的组织纪律性，按时参加活动。
5、每次活动（包括训练、比赛），队员都要自觉签到，并由教练或领队统计人数。
6、不能按时参加球队活动的球员必须在活动前一天向教练或领队请假。
7、对违反球队纪律情况的，要做出相应的处罚，（负责扛水，收拾赛后场地等），对于比赛经常无故不到者算自动脱离队伍并从新选择新队员顶替。
1、足球队足球一个约（150元/个考虑到耐用、实用等因素）、租用场地费用（约每月1000元额度，单场比赛费用：场地费360元/场，饮用水2箱30元/箱，每星期踢一场）、统一球员服装20套（价格据市场价定，实用节约为原则）。 备注:球队服装领取时签字，要求只有比赛时才可以穿着，个人要注意洗干净保管好，加入球队1年后球服归个人所有，离职或退出球队时需归还球服，如丢失需赔偿。
2、饮食：由单位组织或经单位领导同意的对内对外比赛，须提供比赛饮用瓶装矿泉水。（具体以实际情况定价）
3、药品：凡正式比赛需准备少许创可贴、云南白药喷剂、跌打扭伤药、碘酒、棉签等日常简单药品（具体采购定价）。
4、其他费用可根据实际情况予以处理。
通过足球队的组建，把大家运动的热情带动起来，一方面增强体质，丰富业余生活，促进大家团结协作的默契；另一方面是通过足球队的建立，体现我们良好的企业文化，展示我们的良好的精神面貌。希望各位同事积极踊跃地报名参加，并给与支持！
文化建设方案
为深入贯彻落实中纪委、省纪委五次全会精神，切实抓好全市廉政文化建设，引导党员干部构筑牢固的思想道德防线，调动广大人民群众参与的积极性，深入开展党风廉政建设和反腐工作，特制定本方案，城市文化建设方案。
用文化的力量推动廉政教育在内容和形式上的创新，使之贴近实际、贴近生活、贴近群众，不断增强教育的吸引力、说服力和感染力， 充分发挥其在反腐倡廉工作中的基础性作用，努力构建反腐倡廉思想防范体系。
1．按照《实施纲要》的规定和中纪委、省纪委的要求， 重点抓好全市廉政文化进机关、进社区、进家庭、进学校、进企业、进农村的工作。各牵头单位要结合实际，在今年十一月底之前，切实抓好“三个一”，即：拿出一套廉政文化活动方案，编印一本廉政文化教育读本，抓好一个试点单位。在此基础上全面开展廉政文化建设工作，用活本地本单位开展的其它有效形式，多想办法、多下气力、多上项目、多出成果，积极推进廉政文化“六进”工作，努力在全社会营造守廉、崇廉、倡廉、爱廉的良好氛围。
2．按照高品位、高层次、高质量的标准，建设好廉政文化一条街、廉政文化广场。运用文化的社会性和渗透性，在全社会营造一种反腐倡廉的公众文化氛围，展示市委、市政府反腐倡廉的决心，深化源头治腐工作的内涵，使之成为城市文明建设中一道亮丽的风景线，成为一块社会化的廉政教育阵地，规划方案《城市文化建设方案》。负责廉政文化一条街、廉政文化广场的单位要选定一条街或一个广场，制订具体实施方案，以宣传牌和宣传栏、电子显示屏等为载体，选用古往今来的廉政警言、正反典型人物等内容，做到内容丰富、形式多样， 与城市建设统一和谐。各牵头单位在六月底以前要拿出具体实施方案，九月底之前建好本单位应承担的廉政文化一条街、廉政文化广场：届时， 市纪委组织检查组进行检查。
3．按照寓教于文、寓教于理、寓教于乐的理念，唱响廉政歌曲。“廉政歌曲大家唱”是今年反腐倡廉的一项重要活动。整个活动分两个阶段。第一阶段为歌曲征集阶段。 目前， 已采取三条措施，即在《洛阳日报》刊登“廉政歌曲征集启事”，面向全社会征集；下发文件， 自下而上层层征集；邀请洛阳知名词曲专家重点创作。第二阶段为普及推广阶段。在各单位学唱的基础上，采取以汇 （调）演评比的方式对此活动进行总结表彰。
1．廉政文化进机关由市直工委负责，进社区由市民政局和市各城市区负责，进家庭由市妇联负责，进学校由教育局负责，进企业由市国资委和有下属企业的委局负责，进农村由市农工委和各县（市）负责。
2．各县（市）区、市高新技术开发区、市经贸开发区负责在本县（市）区党政机关单位较多的中心地段建设各自的廉政文化街道或广场。
3．“廉政歌曲大家唱”由市纪委牵头，市直机关工委、市文化局、市广电局、市文联等单位协作。
为确保我市廉政文化建设各项活动落到实处，成立市廉政文化建设领导小组，市委副书记、市纪委书记常振义同志任组长，市政府副市长郭丛斌同志任副组长，市纪委、市委办、市政府办、市委组织部、市委宣传部、市直机关工委、市规划建设局、市文化局、市广电局、市国资委、市民政局、市教育局、市农工委、市妇联等相关部门和单位负责同志担任领导小组成员，统一组织协调廉政文化建设活动。领导小组下设办公室（设在市纪委宣教室），负责日常联络、检查、督办及资料整理等工作。
建设方案
为深入贯彻落实全总、省总、市总关于加强基层工会规范化建设精神，全面提升基层工会规范化建设水平，充分发挥社区工会在协调劳动关系，维护职工合法权益，构建和谐社会中的重要作用。按照县总工会和镇工会联合会的要求，经社区党总支研究决定，在堂琅社区工会实施规范化建设，特制定如下实施方案：
一、总体要求。
实施社区工会规范化建设创建活动，坚持以“围绕中心，服务大局，提升水平，服务基层”为主题，认真贯彻“组织起来，切实维权”的工作方针，不断扩大工作覆盖面，增强工会凝集力，按照“党政重视好、组织建设好、履行职责好、协调配合好、服务群众好、扶贫济困好、改善民生好、和谐建设好”的“八好”标准，加强社区工会组织规范化建设，全面提高社区工会工作水平，充分发挥社区工会在协调劳动关系，维护职工合法权益，促进社会和谐，推动经济社会平稳较快发展中的重要作用。
二、“八好”社区工会标准。
(一)党政重视好。建立“总支领导、行政支持、各方配合、工会运作、职工参与”的工会工作新格局，党总支将工会工作纳入党建目标管理体系，定期研究解决社区工会工作中的重大问题，支持工会依法独立自主开展工作。
(二)组织建设好。建立社区工会组织机构，工会主席由社区党总支书记兼任，配备一名专职工会干部，健全各项规章制度，认真开展会员会籍管理工作，充分发挥社区商会在支持工会组织建设中的积极作用，确保职工入会率达到98%以上。
(三)履行职责好。切实维护职工权益，建立健全以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，认真落实平等协商、劳动合同管理、劳动争议调处、社会保险待遇、安全卫生监督等工作，确保社区内无严重侵犯职工合法权益问题及群体性事件的发生。
(四)协调配合好。加强与住社区单位、企业工会小组的沟通，建立联谊会议工作机制，加强协调配合，调动一切积极因素参与社区工会建设，认真解决社区工会工作中的突出困难和问题。
(五)服务群众好。以完善社区服务为抓手，按照家庭纠纷调解到家，有病住院看望到家，新迁居民走访到家、“两劳”人员帮教到家、生活保障发放到家、下岗失业安置到家的要求，努力为职工、居民群众做好事、办实事、解难事。以下岗失业培训基地党支部为依托，加强职业技能培训，帮助下岗失业人员实现就业和再就业。
(六)扶贫济困好。关注弱势群体的生产生活，做好困难群体的扶贫救助工作，高度重视下岗特困职工的就业及社会保障工作，认真落实低保、残疾、孤寡、贫困等各种弱势群体的生产生活保障和救助措施，确保困难群体有饭吃、有衣穿。
(七)改善民生好。狠抓社区自治制度建设，增强自我管理、自我教育、自我服务、自我监督、自我约束的功能，落实“门前三包”责任制，加强社区环境卫生整治，多方协调资金，强化社区水、电、路等基础设施建设，积极争取项目改造居民低矮危房，深入开展金秋助学活动和优惠、免费体检等送健康活动;解决好特困职工临时大病救助、急病救助工作;积极筹建职工书屋，注重职工文化素质提高。
(八)和谐建设好。以警务室、综治室、调解庭和治安巡逻队为平台，加强社会治安综合治理，加强未成年人思想道德教育，加大民事纠纷调解力度，加强流动人口管理，保证辖区治安稳定、居民安居乐业;以共建日、学习日、议事日、卫生日、服务日“五个日活动”为载体，促进“四个文明”建设;抓住社区良好的区位优势，依托全县丰富的旅游资源，找准群众增收致富的发展路子，努力增加居民收入;抓好有影响力的活动，引导广大职工、居民群众树立“学习为本”、“终身学习”理念，引导企事业单位职工开展学文化、学科学、学技能、学法律的“四学”活动，倡导建立“每年深研一本书，每天业余时间自学一小时”活动制度，广泛开展精一门、会二门、懂三门为主要内容的岗位成才活动，组织开展丰富多彩、内容健康活泼、形式多样的文体娱乐活动，提高职工、居民群众的文化生活质量;组织企业职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新、技术协作、发明创造，努力形成“劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大”的良好氛围，促进职工把学习转化为创造力，为职工搭建施展才艺才华的舞台，促进职工队伍实现由“体力型”向“知识型”、“智力型”、“技能型”的转变。
三、方法步骤。
1、细化创建标准(20xx年11月1日---11月10日)。要按照“八好”创建标准，结合自身实际，细化量化出符合规范要求又有社区特色的考核标准。
2、认真组织实施(20xx年11月11日---12月10日)。严格对照《考核标准》，认真组织实施，抓好软、硬件建设，加强痕迹管理，全面推进创建活动深入开展。
3、组织检查考核(20xx年12月11日---12月20日)。对照考核标准进行查缺补漏，达到创建标准要求，上报县、镇工会组织验收，验收合格后向县总工会申请一定的资金补助，授予“八好”社区工会称号。
四、组织领导。
1、成立机构。成立领导组织机构，负责抓好规范化建设创建工作。
2、落实责任。实行主要领导负总责，分管领导具体抓的工作格局，落实责任，强化措施，投入精力，确保规范化建设创建活动抓出成效。
3、加强学习。通过外出学习参观，利用先进经验，结合社区实际，全面推进社区工会规范化创建工作。
4、经费保障。社区拨出2万元作为专项经费用于社区工会规范化建设。
团队建设方案
经营理念：
目标：
愿望：
发展方向：
核心价值：
使命：
文化理念：
企业精神：
团队建设初期的核心是执行力，团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上，团队中每一个员工都能在安排工作及任务之后，能够高效的执行。高效的销售团队的基本特点是严谨，团队应把严谨视作团队的灵魂，团队的严谨体现在工作态度和行为上，使工作的每一步都能以严谨的态度去做。
销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队建设中，应使团队朝着共同的方向前进。团队目标必须量化，并可以进行分解成每年，每季度，每月，每周的目标。
并且有与之相对的绩效体系，以监督目标的过程执行。
团队任务需与上层领导沟通：
1.建立团队文化的要素：
认同：对员工的工作行为，工作状态，以及工作成果的认同。
赞美：善于赞美员工。
晋升机制：给有能力，并且能够达到晋升指标的员工晋升。
激励：目标完成时给予奖金以及其他奖励。
团队意识：培养员工的团结意识，大局观。以团队，公司利益为重。
2.建立共同的目标观念：
每个团队的成员必须相信，当公司能够长远发展时，员工才能得到很好的职业发展和待遇。
3.建立严谨的工作制度：
制定团队具体到每天的日常工作安排，并严格按照其执行。
完善团队工作纪律，并配合奖惩措施对执行力进行监督。
明确团队的失误惩罚及责任认定体制，谁犯错谁负责。
明确团队的各个层级的职责，确定每人做自己的工作，不越权工作。
一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定，团队人员的素质基本决定了这个团的
前景，人员的素质，虽然可以通过培训和团队协作得到提高，但毕竟再完美的培训机制，也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。团队从根本上来说是一个用人集体，而不是培训机构。团队人员的素质，技能，心态，直接影响到团队的整体水平和工作效率，团队负责人对自己团队成员的选择应注意最基本的三个原则：
1.选择复合型人才：
我们所面对的客户群体五花八门，涉及各行各业，这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”，对各行各业都要有所了解。因为销售从事的是一个与人沟通的工作，每天都要面对不同类型的客户，不同的客户就应当运用不同的方式，至少对一个新客户时能够有一个切入点。
2.招聘过程结构化：
要想提高招聘效率，就应该建立一套招聘程序。确定销售团队各个成员的职责，对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准，再依据此标准设计笔试或面试问题，根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。
3.团队的问题解决能力和执行力：
团队人员须具备的基本要求，如吃苦耐劳、平常心、善于沟通等在招聘时会有严格的规定，但最能体现一个销售人员是否合格的最重要的一个标准，就是主动解决问题的能力。现在很多人员所起的作用，仅仅是问题手机和反馈，对于来自客户和市场的问题和需求，则缺乏适当解决的能力，也就是说，团队执行力的强与弱，其实是由团队人员解决问题能力的强与弱决定的。
一个团队的培养不仅仅是新员工招聘入职时的培训，也不能够把新员工的培训和团队的培养混为一谈。团队的培养要从每一个细节入手，在平时的工作、生活中从各个方面去不断地提升，逐步形成一个团队的风格和气氛，赋予团队一种不同于其他团队的精神，也就是团队文化。如果团队形成了这种文化就会带动每个新加入的成员，不论团队人员怎么流动，也不会带来损失。这样才能解决这个行业人员相对流动较大的问题，但是这需要去耐心的、持之以恒的坚持下去，是一个长期的过程才能建立这样的团队。
1.新员工培训：
培训内容包括行业特征、产品知识、专业能力。培训课程如下：
互联网及b2b基础知识，中供产品知识，销售技巧
2.形象礼仪培训与培养：
公司人员要衣着得体，举止文雅，语言柔和，性格阳光。
在公司制度上应规定员工工作日的衣着形象等要求。
3.客户开拓方式方法的培训和培养：
4.电话销售技巧，面谈技巧，逼单等销售技巧的培训和培养。
5.售后服务意识的拓展培训和培养。
团队的素质提高和风格的培养是一个循序渐进的过程，这就决定了他的是团队的日常工作中一点一滴形成的，那么日常事务的管理就不应该仅仅是对现有规则制定的实行，而是要从每一个细节上进行落实，有问题之后要及时提醒并推进其改正。但要考虑到员工的自尊，不要打击其自信心。同时也要求了主管要进行严谨的监督。
把平时的工作细分到每一个数字量进行考核，做到工作方式灵活而不散漫。员的工作要有可控性，对每一个意向客户做一个信息表，包括姓名，职务，公司产品，营销模式，联系方式，每次跟进记录等信息。方便员工客户跟进和主管检查监督，给予指导。
公司对团队看中的是业绩结果，往往会让团队人员感觉自己处于一个只注重结果，而没有人性化的团队中，应加强内部凝聚力和稳定性，让每个员工能在团队中找到归属感。
制定完善的工作规章制度并严格监督执行，并配合奖惩措施对执行力进行监督。
团队的绩效考核和激励机制(暂未定)
1．团队表现特征
新业务员既兴奋又紧张，新鲜感特别强，对即将从事的工作充满期望。但每个人都有些焦虑、困惑和不安全感，自我定位不清晰，对公司环境和企业文化还比较陌生，不熟悉产品知识和销售技巧，缺乏共识，一致性不够。经理要对他们进行系统的培训，还要在工作中手把手地教他们，因此这是最累的`时期。
2．安全度过磨合期
这个阶段应采取以过程管理为主、严格控制业务员工作行为的管理方式。要清晰地告知业务员自己的想法与目的；为团队提供明确的方向和目标；宣布对队伍及每一位业务员的期望；帮助团队成员之间尽快熟悉；提供业务员所需的信息；加强对产品知识的培训，特别是电话销售话术、销售技巧及公司工作流程的培训；建立必要的规范，树立威信；并留意团队的好苗子，为下一阶段培养得力助手打基础。
1．团队表现特征
团队成员之间越来越熟悉，对公司和部门的规定越来越清楚，对产品和行业知识也有所了解。但他们对电话销售技巧的运用不够，对经理的依赖性较强。同时，隐藏的问题逐渐暴露，业务员开始不愿意找资料和打电话，电话量下降，业绩不稳定；有挫折和焦虑感，决心开始动摇，甚至怀疑目标能否完成。
2．平稳度过动荡期
这阶段最重要的工作是与业务员进行充分地沟通。要鼓励团队成员对有争议的问题发表看法，让他们参与决策；挑选核心成员，逐步进行授权和实行更清晰的权责划分；树立榜样，划分小组以加强团队内部的竞争；加强团队成员之间合作，如让业务员交换打彼此客户的电话，把积累的没有签单的意向客户交换逼单，让他们体会相互合作的好处等。
这一阶段，培训和实战演练、分享营销过程必不可少。
1．团队表现特征
团队内的氛围进一步开放，目标由经理制定变成团队成员共同协定；成员之间坦诚相见，信任感加强，会公开发表不同意见，合作加强；销售技能显著提升，意向客户资源也有了更多的积累，业绩逐步稳定；开始逐渐形成团队文化。
2．保持稳定发展
经理要着重建立团队文化，以文化来熏陶团队成员。要加强团队精神、凝聚力、合作意识的培养，多进行团队文化活动，如进行拓展训练等；要更加关心下属，解决他们工作和生活上的困难；倡导快乐工作、快乐生活。
这一阶段，经理是团队的协调员和服务员。
1．团队表现特征
团队业绩越来越稳定，成员都有强烈的归属感，集体荣誉超强。他们具备娴熟的销售技巧，对工作非常有信心；能够及时沟通，协力解决各种销售问题，能够自由分享观点与信息，有必须完成任务的使命感。
2．走向更好
经理要把握变革节奏，注意更新工作方法，将团队转变为以成员共同愿景为核心的运作模式，以承诺而非一味管制来追求更佳效果；随时注意调整目标，引导成员制定具挑战性的目标；监控工作的进展，更加注重引导业务员。培养优秀业务员也是这一阶段很重要的目标。
这四个阶段的划分也不是绝对的，某一阶段经常会有其他阶段的特征，这是团队人员的流动所致。关键是要抓得住主要矛盾，对症下药，以更好地领导自己的团队。
2.销售之前一定要进行电话销售演练，有经理指导大家练习并且做出一个统一的版本，销售过程中确保每个电话销售人员能够基本回答客户提问。
5.电话销售过程当中，如果有人成交要及时公布结果，激励自己也激励大家；
6.晚上开会的时候要及时分享成果，甚至是好的建议和方法；
8.庆功会，履行当时的承诺，特别要注意重奖重罚；
9.安抚鼓励落后成员，给成员机会等。
文化建设方案
班级文化建设是校园文化建设的重要支撑点和落脚点，也是形成良好班风的载体和平台，更是学生动手操作，发展个性，创设自我教育载体的阵地和园地。良好的班级环境能使学生不知不觉、自然而然地受到熏陶。本着“班荣我荣，班耻我耻”的班训，以及校德育计划、少先队计划，围绕班级学生年龄、心理特征和现有的班风、学风，确立学生在班级文化建设的主体地位，让每位学生参与班级文化建设目标的制定、环境的策划、管理和评价。
负责人：孙翠珊许秀敏
组长：王雅萍彭小凤刘凤婷
组员：五（1）班全体同学
（一）班级文化建设目标
1、通过班级文化建设——“学会微笑，礼貌待人”。继续巩固、采用不同的打招呼方式，学会微笑，礼貌待人，做一个懂文明、讲礼貌的孩子。
2、以“文明班级活动”、“文明银行储藏活动”教育促班风建设。让“学会微笑，礼貌待人”之风融入家庭、社会和学校之中，努力营造积极进取、温馨和谐的快乐家园。
3、树立积极的礼仪观念，全面提高学生的文明素质。从小争做一个讲文明、懂礼仪的小公民。
（二）总体方案：
（1）、班级制度建设文化
1、班级名称：“飞翔”中队
2、班级目标：事事尽力，处处文明
3、班级口号：苦读巧学，超越自我
4、班训：班荣我荣，班耻我耻
5、班主任寄语：快乐学习，健康成长
（2）、物质文化建设——教室布置
如：学习园地，把它分为若干班块主要用来张贴学生的优秀作品如；书法、习作、美术、手抄报等，让学生有自己的成就感。这些内容每月换一次。让其他的学生都自己展示的机会。再如：优秀储藏员，根据文明储藏银行细则，每周评选一次，由全班同学与老师共同组成评审团，对每位同学进行公正、合理的评选，让学生对照自己那些方面有进步，哪些方面需要努力认清目标做好自我。
（3）精神文化建设——系列主题班会
1、每周一次的班队课是德育建设的思想阵地，充分有效的利用班会时间是班级建设的最好途径，在班会课上强调学生活动的自主性和创造性。在自我设计的活动中,学生能够自由充分的发展他们的爱好，特长和各种能力。
2、建立和健全激励机制：
在实施班级管理制度的过程中，要建立和健全激励机制，以树立榜样，帮助部分学生纠正不良习气，可以是小组奖励或个人奖励；还可以准备一些小奖品，物质奖励，也可以口头表达，精神奖励，也可奖励学生喜爱的活动。开展各类班级活动，打造班级精神。
9月：
1．评选班干部
2．文明礼仪教育启动仪式
3．从规范言行起步，培养学生良好的行为习惯
10月：
1、融“诚信”教育于文明礼仪教育之中
2、以“安全”为主题的遵规守纪教育
3、我与好书交朋友
11月
1、组织实施“将文明礼仪带回家”活动
2、班级文明礼仪知识竞赛（侧重“日常行为规范”）
12月
1．从爱同学、爱老师、爱学校、爱社会开始培养学生会关爱他人
2．文明银行储藏活动实际行动及感受
1月：
1．元旦节活动
2．组织“优秀储藏员”评比
文化建设方案
为了推进书香校园的建设,引导学生爱阅读,会阅读,读好书,同时也更好地发挥班主任、科室、骨干教师的辐射作用。
南校区文淙楼(行政楼)和文渊楼(教学楼)之间一到三楼的通道的玻璃护栏。
一楼:12(正反面)+6+4(左右各2块小的),选用18个
二楼:6*2+2(左右各2块小的)选用14个
三楼:16+8选用24个
共56个
一楼:面对空地正反面有机玻璃旁边插卡
二、三楼:朝外,彩色写真,组成一句阅读名言:
朝里,有机玻璃旁边插卡
卡片采用防雨防晒的户外写真
1.来源:第一期班主任推荐阅读,一人2本,共68本;
后续可选科室推荐、骨干教师推荐、班级推荐、优秀小组推荐、先进个人推荐;
2.内容:书图片,名字、体裁类型、作者、出版社、推荐人、内容简介、推荐理由
3.风格:古典
4.其他:定期更换,半学期
替换下来的卡片集中收藏固定区域展示,形成好书库
主管科室:办公室政教处
一、班主任阅读推荐卡内容
1.书目:
2.体裁类型:(如:小说-中国-当代)
3.作者:
4.出版社:
5.推荐人:
6.内容简介:(100字左右)
7.推荐理由:(100字左右)
二、提供资料
1.包含上述内容的推荐文字一份(推荐2本书)
2.书封面图片电子稿
3.文档命名:书名+推荐人如:狼图腾+王晓洁
三、上交时间:5月11日
发送邮箱:
团队建设方案
团队目标必须有激励作用，是团队成员利益的集中体现。确定管理中心经营指标、管理指标等团队总的目标，管理中心对《年度经营目标责任书》进行分解，将相应的目标责任下达至部门、班级、岗位、个人，并与各岗位责任人签订岗位责任书，做到目标明确、分工明确、责任明确。
团队是每个成员的舞台，个体尊重与满足离不开团队这一集体，因此，要在团队内部倡导感恩和关爱他人的良好团队氛围，注重感情投资以增进员工的归属感和向心力。尊重员工的自我价值，将团队价值与员工的个人价值有机地统一起来，团队的凝聚力就会形成，团队的共同价值也就能通过个体的活动得以实现。
（3）组织员工与客户、兄弟单位联合举办联谊，丰富业余生活，促进团结协助。
（4）每逢佳节，管理中心举办联欢活动，让员工亲身感受到“家”的亲情；
（5）定期召开员工座谈会，及时了解员工的想法，鼓励员工对管理中心的工作提出各项建议。
（1）团队成员间没有妒嫉
（2）能够没有顾忌的表露自我
为员工创造一个能够没有顾忌的表露自我的氛围，如管理中心定期举行烧烤、晚会、ktv等形式多样的活动，让员工尽情狂欢、尽情表露自我，让员工在欢乐中发现自己的缺陷，又在欢乐中改变自己的缺陷；充分利用日讲评机会，给员工创造展示自我的机会，让员工能全面表露在工作中存在的问题及一些想法，营造欢乐生活、欢乐工作的氛围，使员工即便在巨大的工作压力下仍能感到自在。
（3）对员工的专业与能力有充分的信心
对员工多一份信心就是对他们莫大的鼓励与肯定。员工是企业的财富，相信员工是开启财富的钥匙。
（4）信息充分公开
团队信息的闭塞是引起团队成员相互猜测、怀疑的主要因素。设立信息栏、光荣榜、文件传阅本等，让每一位员工都能及时了解团队的信息，特别是公司的规章制度、人事信息、奖罚信息、好人好事、岗位竞聘、绩效考核等，让每一位员工清楚的了解团队发生的事情，树立“主人翁”意识。
优秀的团队领导会使团队保持高度一致。团队领导首先善于管人、育人、用人，同时，团队领导必须加强自身素质和能力的修炼，不断提高领导水平。
（1）以身作则
团队领导是团队成员行为的标杆。海上世界管理中心对要求员工做到的，管理人员首先必须做到，如考勤打卡、节日值班、礼仪规范要求等，管理人员必须以身作则，起模范带头作用。
（2）共同参与
团队建设应群策群力，需要所有成员共同参与，作为团队的领导要运用各种方法，充分调动员工的积极性，共同参与团队建设。
（3）引领团队学习
倡导“工作学习化，学习工作化”和“团队学习”的理念，提高员工学习的主动性、自觉性，坚持岗位学习、岗位成才。
健全的管理制度、良好的激励机制是团队精神形成与维系的内在动力。同时，团队价值观的培育，也须有一套规范化的管理制度和有效的激励机制。
（1）问责制：责任到岗、责任到人。让全体员工明白什么时间、什么地点、做什么事情、怎么做、做到什么程度等，增强员工的团队责任感。
（2）限时办理制：将服务日常的工作进行细化，确定办理责任人、办理时限，保证服务品质。
（3）员工激励制度：设置优秀领队奖、优秀员工奖、金点子奖、热情之星奖、进取之星奖、细致之星奖、奉献之星奖、精神风貌奖、业务技能奖、学习进步奖、管理创新奖、突出贡献奖、委屈奖等十三个月度奖，通过激励充分调动员工的工作积极性、创造性、奉献性，同时设置末位淘汰制，对工作表现不好的员工实行岗位调离或淘汰，不断优化团队成员。
文化建设方案
为大力实施安全文化工程，坚持“以安全塑文化、用文化保安全”的原则，突出加强物态文化、制度文化、行为文化和精神文化建设，用文化铸造安全盾牌，保证和推动企业安全、稳定、持续发展，特制定本实施方案。
安全文化是企业全体员工对安全工作集体形成的一种共识，是实现安全长治久安的强有力支撑。通过制定安全文化建设的对策措施，充分发挥“人的因素”在安全生产中的决定性作用，把安全生产内化为每一名员工的价值理念，实现安全管理由传统安全管理、本质安全管理到安全文化管理的质的飞跃，实现从“要我安全”到“我要安全、我会安全、我能安全”的'根本性转变，使得安全理念进一步渗透，安全素质进一步提高，安全行为进一步规范，安全环境进一步优化。
组长：总经理辛华
副组长：副总经理张广仕
成员：安委会成员、各船舶船长和财务部经理。
公司安全文化建设领导小组主要负责制定公司安全文化建设推广工作的总体规划、组织安排和检查指导工作；负责协调、解决在安全文化建设中人、财、物的投入问题；负责与上级主管部门的组织协调工作；负责安全文化建设的具体组织与实施。
下设海监室为安全文化建设办公室，负责公司安全文化建设的组织安排、推动和具体工作。
主任：于德强
成员：海监室、n办、办公室相关人员
从推广物态文化、制度文化、行为文化和精神文化建设入手，广泛深入开展宣传教育工作，促进公司在发展中实践安全文化、阐释安全文化、传播安全文化，从根本上提高员工的安全意识和安全觉悟，充分发挥安全文化在安全生产中的灵魂和导向作用。
（一）加强物态文化建设。物态文化是形成观念文化和行为文化的条件。物态文化不良会引发事故发生，必须推进安全物态文化建设，建立良好的安全环境，减少和防止安全事故的发生。
1、加大安全投入。注重安全物态文化建设，从资金、人员、物质上保证安全文化建设，设立专项资金，并确保专款专用。
2、加强对船舶设备的维护保养，准备充足的备件物料，坚持每年对船舶车辆舱co2灭火系统进行检验，确保船舶设备100%安全适航。
3、不断更新设备，应用新技术、材料，加快运力更新步伐，积极筹建技术性能、安全性能先进的“生生2”轮。
（二）推进制度文化建设。制度文化是企业为了保障生产经营活动过程中，人、物和环境的安全而形成的较为稳定和完善的各种安全规章制度、操作规程、防范措施、安全教育培训制度、以及涉及安全的所有规章制度，和与安全生产相关的法律、法规、条例及有关的安全技术标准。它是企业安全生产的运作保障机制重要组成部分，必须坚持追求“持续改善、追求完美”原则，力求安全制度上的零漏洞。
1、根据船舶运营实践和年度内外部审核、有效性评价等活动，及新颁布的有关法律法规，进一步完善安全管理体系，提高其覆盖性、符合性和可操性。并组织员工进行深入、系统的学习，规范每名员工的行为。
2、结合四化管理工作，推进标准化、规范化的安全管理。
3、对船舶防碰撞、防火、防恐等关键环节进行系统的分析研究，制定完善相关预防措施。
（三）强化行为文化建设。坚持“严、活、爱”的原则，强化全员安全文化行为。
1、规章制度贯彻要“严”。以严肃的态度、严格的要求统一职工学习安全、重视安全的行为，以严明的奖惩保证各项安全规章制度的贯彻和落实，使职工从规范化、制度化的安全文化中受到教育。一是常抓职工的安全教育培训，不断提高职工的安全意识和安全操作技能。二是对待违章违纪行为坚持“三铁原则”，即“铁面、铁手腕、铁心肠”，形成制度完善、违章必究、究则必严的管理环境，进一步提高员工的执行力。
2、开展安全文化活动要“活”。一是大力开展“安全生产年”、“安全生产月”、“安全警示月”、“百日安全生产竞赛”等安全活动，每次活动要做到有计划、有方案、有落实、有实效。二是实施救生筏、救生滑梯现场布放、灭火器实战灭火、消防员装备穿着比赛等演练，提高船员安全实操能力。三是安全演讲，安全“回头看”、安全知识竞赛、安全征文等安全文化活动，以丰富实用的安全知识、文化艺术的品位吸引职工、感染职工。四是大力进行安全文化的宣贯，采取在醒目地方和作业现场悬挂横幅、张贴安全标语、制作安全宣传栏、召开安全座谈会、发放安全学习材料等多种形式，进行广泛宣传，增强全员安全意识，提高安全生产和自我防范能力。
3、关爱职工健康和生命要“爱”。一是实行人性化管理，不断提高员工的福利待遇，以关爱之情强化职工的安全意识，营造和谐的劳动关系，增强员工的向心力、归属感。二是强化“安全畅通、生生不息”服务品牌建设工作，打造安全、畅通、和谐、文明的乘船环境，提升企业竞争力，充分发挥品牌的形象塑造功能，展现公司视安全为生命的文化特色。
（四）推广精神文化建设。精神文化是安全文化的精髓。通过开展全方位、深层次的理念推广活动，逐步使以“安全第一、旅客至上”为核心的理念文化深入人心。
1、围绕提高公司理念文化的完整性。结合客滚运输企业特点，通过进一步整理、总结、归纳提炼出完整的文化理念和行为文化理念，形成完整的海大公司公司理念文化体系。
2、开展安全警语、安全漫画、安全演讲等活动，通过这些形式新颖、寓教于乐的活动，调动广大员工参与安全文化建设的积极性，达到以宣传教育促进全员安全意识进一步提高的目的。
3、编印《海大公司文化手册》，力求融思想性、可读性和操作性于一体，对公司的安全文化建设及员工的安全行为进行进一步的指导、约束和规范。
4、围绕提高安全理念在员工中的知晓率，开展安全文化培训班，利用形式多样的安全文化培训活动，对全体员工进行系统的学习和培训，使安全理念逐步转变为员工的行为习惯。
（一）建设目标规划。20xx年，根据省厅客滚运输安全文化建设纲要，明确安全文化建设的具体框架、目标和要求，完成公司的安全文化建设规划。20xx年-20xx年，根据客滚运输安全文化建设标准，安全文化建设全面铺开，按照安全文化的四个形态进行全面推进，完成运力更新，基本形成符合本公司实际需求的安全文化。远期目标（20xx年-20xx年）企业安全文化建设形态完整，安全文化各形态协调统一，安全第一理念能够体现在一切生产经营活动的过程中，企业员工能够自觉执行和自主建设安全文化。
（二）建设步骤。一是按照近期、中期和远期三个阶段进行建设，每个阶段都应该达到建设目标，为后续的建设打下基础；二是按照物态文化先行、制度文化紧跟、行为文化和精神文化并行的次序开展建设；三是在每一种文化形态中，首先解决影响安全管理水平的重点问题和制约安全文化建设的关键问题。四是在制度文化和精神文化（安全理念）确定后，按照认识决定态度、态度决定行为、行为决定结果的思想与行为的关系，反复灌输、循序渐进，使之逐渐成为全员的自觉行动。
（一）高度重视安全文化建设工作。企业高管层对安全工作的态度是企业安全文化建设的基础。各部门负责人在安全文化建设中要积极参与、以身垂范，充分发挥领导者的作用。
（二）调动员工安全文化建设活动的积极性、创造性。安全文化活动的主阵地在基层、在船舶，必须突出以人为本，以船舶管理为中心的原则，突出船长在安全文化建设中的关键作用，积极、创造性地开展安全文化建设活动。
（三）处理好安全文化建设和生产之间的矛盾。安全文化建设活动可能会在局部时间里与船舶生产发生暂时的冲突和矛盾，为此，我们一方面要力求选择最佳和有利时机去开展安全文化活动，另一方面，也尽可能地选择对安全生产影响最小时段开展安全文化活动，实现安全文化建设与安全生产的“双赢”。
（四）强化安全文化的宣贯。安全文化建设是一个长期建设过程，不可能一蹴而就。要通过广播、电视、音像制品、报刊等多种媒体、多种形式，加强安全生产宣传攻势，以熏陶人的性情，规范人的安全行为，培养人的安全心态，在全社会营造“关注安全、珍爱生命”的安全文化氛围。
（五）建立安全文化建设的评估考核机制。省厅制定了《山东省省际客（滚）运输企业安全文化建设评价表》，各部门要对照标准，开展系统、客观的测评，并建立安全文化建设的激励机制，进一步提高安全文化建设水平。
文化建设方案
班级文化熏陶着孩子们的思想，净化着他们的心灵.它自觉或不自觉地融会到班级集体学生的学习、生活等各个方面 中，形成一种良好的自觉的行为习惯，潜移默化地影响着他们的行为.对孩子们来说，班级文化建设是非常重要的.针对他们的特点我努力营造浓厚的班级人文气 氛，创建富有特色的和谐班级.我要让孩子们在充满青春活力，充满人情味，充满昂扬向上、积极进取的文化氛围中快乐学习，让班级成为每一个学生温暖的家，这 是我们班的一个努力方向.
幽雅的班级环境有着春风化雨，润物无声的作用.包括桌椅的摆放，墙面的布置，板报等，实际上就是一种静态文化.学生触景生情，因美生爱，提高班级凝聚力.
主要措施有：
1.布置好教室卫生角.要求：笤帚悬挂摆放，垃圾分类存放.将不可回收的放在自己的垃圾袋中，可回收的放在班级的垃圾箱里.
2.“一天之计在于晨”，主要用于张贴值日表、课程表、作息时间表等内容.
3.教室北面墙壁贴着“小学生守则”、“小学生行为规范”、“班规”和“班级誓言”.这些规范着他们的言行.南墙张贴着班级的“光荣榜”，这是在“小擂台”中的获奖者.起到促进的作用.让同学们你追我赶我竞争意识.
4.教室前黑板上方张贴班徽，两侧贴班训.
5.黑板北侧是“班荣我荣”的班级荣誉，张贴着我班在学校比赛中的荣誉.墙角处是“读万卷书，行万里路”的书报角.挂着班级的板报、小学生报、日记集、读书集，还有各类图书供学生学习和借鉴.营造一种读书的氛围.
6.教室后面是“艺海拾贝”，设置了三个板块，分别是： 奥运知识，家乡知识，学习窍门.上面贴着班级口号.
7.板报两侧一面贴着“小擂台”，是全班学生在学习、纪律、卫生等方面的情况.一侧贴着“班级领导人”，这是我班的班级干部，在各个方面起着带头作用.
8.教室后面还有一个“知心话”的心灵沟通箱.有利于师生沟通.
与静态文化相对应，动态文化是指紧紧围绕教育教学工作而适时开展的各项主题活动.
1.早自习的时间学生要充分利用.在7：00时学生要安静的坐在教室内读书.7：40时开始读英语.7：50开始晨读.
2.每月的班会，根据班级情况制定主题，放手让学生找材料，整理组织.老师起指导作用.
3.鼓励学生多参加音乐、美术等课外兴趣小组活动，活跃班级氛围，促使学生全面发展.
4.编辑班级学生优秀日记集和读书集，增强学生的写作兴趣.
5.充分发挥学生的聪明智慧，调动学生自主性和积极性，让学生参与到班级文化建设中来，放手让学生去做，这对学生也是一种锻炼.
团队建设方案
团队在本质上是一种通过成员之间高度积极、自觉的协作来实现群体统一目标的组织形态。团队是从团体体育比赛中引申出来的。足球队作为一个团队，具有团队的重要特征：
1、有共同的目标，即战胜比赛对手获得全队的胜利;
2、成员自觉自愿地服从团队整体利益;
3、成员之间高度协作;
4、成员技能互补;
5、成员受到比赛目的的驱动，具有内在动力;
6、在比赛过程中享有高度的行动和决策自主权;
7、需要教练的指导。
团队具有七个核心要素：
1、人员：团队的基本要素;
2、目标：是聚合人力资源的焦点;
3、互动：是形成和维护合作与信任的过程;
4、信任：是团队合作的心理基础;
5、合作：是团队的根本活动方式;
6、自愿：是为团队贡献的心理基础;
7、能力：是团队绩效的技术基础。
团队建立的方法有五种：
人际交往法、角色定义法、价值观法、任务导向法和社会认同法。
(一)团队构建的过程
是以沟通、管理和领导贯彻全过程的，沟通、管理和领导的质量直接关系到团队建设的成效。团队的构建分为三个阶段：
1、团队创建阶段：组织和融合一个团队。其核心是经过一个心理融合的过程，这是成员之间增进相互了解、相互信任和凝聚力的过程。
2、团队的成长阶段：养成团队品质。具体内容包括培养团队精神，发展团队工作能力，制定团队规范以及培育团队的信任气氛。
这一阶段建设的评价参照是：团队成员已经相互信任，彼此比较了解，开始分享共同的团队目标和团队的核心价值观，能够共同面对团队的任务和困难，凝聚力达到一定的强度。
3、团队成熟阶段：保持和改善团队品质。进一步细化成长阶段的工作。
(二)团队建设的一般程序
团队建设一般要经过三个阶段：
1、创建阶段的目标：将经过选择的人组合在一个将要成为团队的群体内，使人们经历初步的融合。创建阶段一般要经过五个环节：确定团队目标、确定团队类型、分析团队角色、配置团队人员和人员的心理融合。
2、成长阶段的目标：养成团队优良品质，使群体最终发展成为真正的团队。具体内容就是培养团队精神，发展团队工作能力，团队规范和团队信任气氛。
3、成熟阶段的目标：继续保持和发展团队的优良品质和优势，并适应环境的变化不断调整。
麦肯锡重视人才的四个方面的素质：一是分析问题、解决问题的能力;二是沟通、交往的能力;三是领导的才能和潜力;四是团队精神。
1、应变的意识和能力。具备快速捕捉信息、快速适应环境变化的能力。
2、沟通的意识和能力。具备与组织内外部不同人进行有效沟通的能力。影响力很大程度上依赖于沟通能力。
3、认知能力。认知能力对于理解环境十分重要。包括观察能力、想象能力和分析问题的能力及推理能力。
4、创新意识和能力。
5、科学决策的意识和能力。
6、不断学习的意识和能力。
7、领导管理的观念和能力。
8、业务专长能力。
9、工作能力。
10、合作的意识和能力。
团队成员的社会关系纽带有二：一是经济关系，二是心理关系。人们的心理凝聚力是团队精神中最集中表现的心理要素。建设团队必须实行利益整合原则，即协调团队成员个人利益和团队利益。融洽的心理关系必须建立在融洽的经济利益基础上。团队建设时，除了成文的契约以外，还要重视心理契约。心理契约是指员工与组织领导者之间在心里的承诺和期望。心理契约是人们相互的态度、期望和责任心。
建立目标系统：团队总目标(战略目标)—子目标(战术目标)—工作任务。
建立了总目标和次一级目标以后，就可以根据目标对人的技能、品格、性格特征等要求考虑团队成员人选。
目标系统要具体：
1、具体的目标是总目标实现的阶梯。
2、员工必须清楚当日和近期的任务，才能集中精力。
3、具体目标和任务有比较短期的时间限制，能够督促员工分配当前的时间。
4、具体目标和任务是衡量员工业绩的`具体指标。
5、具体目标和任务是分配工作资源的依据之一。
自我管理的团队能够自我激励、自我评估、自我改进，大大降低了管理成本。
自我管理团队的特征：
1、团队采用目标管理，团队对目标负责。
2、团队自我监督工作的过程和结果。
3、团队对自己的业务流程负责。
4、团队的创新精神和创新机会充分。
5、个人受团队伙伴影响。
6、领导者适度使用职权，强调上下级沟通。
第一类：理智的角色
1、观念产生者。观念产生者提出新观念和战略，特别关注重大问题，寻求突破和创新。
2、监督评价者。监督评价者分析问题，评价意见，促进团队决策。
3、专家。专家为团队注入技术信息。
第二类：行动取向的角色
1、塑造者。塑造者以行动为特征。他们主要是激发行动。
2、执行者。执行者将观念转变为实际工作程序，执行工作计划。
3、完成者。完成者确保团队不犯错误，不遗漏必要的事情。他们关注要特别关注的细节，在团队中维持一种工作紧迫感。
第三类：面向人的角色
1、协调者。协调者指导和控制团队朝目标，促进团队决策，保证团队成员不偏离团队的航向和轨道，确保团队资源得到最好的使用。
2、团队工作者。团队工作者的主要特点是支持其他成员。如对其他成员提出的意见进一步完善，对有困难的成员提供支持和帮助，改善成员的沟通，促进团队精神的建设。
3、资源调查者。资源调查者主要关注团队外部的观念、发展情况和可资利用的资源，建立外部联系，进行谈判。
团队人员配置根据团队的工作目标、任务、团队类型和工作要求来进行。
(一)分析工作岗位的工作内容和性质：
1、工作目的和任务。
2、工作责任和权力。
3、工作条件和主要困难。
4、工作与其他工作的关系。
5、工作在整个组织结构中的位置。
(二)分析工作岗位需要的人员素质、条件：
1、学历的专业背景。
2、工作经验。
3、工作技能。
4、对工作者个性的要求(性格、能力、性别等)。
(三)分析候选人员
1、个人的学历和专长。
2、个人的工作经验。
3、个人的个性品格。
4、个人承担具体岗位的意愿。
5、候选人员相互的人际关系。
6、候选人员技能的互补情况。
7、候选人员个性的匹配情况。
团队新成员融合过程经历的阶段：
第一阶段：交流个人表层信息的阶段。
如了解个人姓名、原来的工作单位、学历、专业、专长，以及家庭的某些信息。个人表层信息都是一些描述个人基本情况的信息，体现在个人简历上。这个阶段比较短。
第二阶段：交流个人深层信息的阶段。
个人深层信息包括个人对事物的态度、对事物价值的评价和判断。这时伙伴之间常常对事物能够相当直率的交换看法。这个阶段持续比较长。适当的团队管理方式和团队活动可以促进人际互动的进程，从而缩短这个阶段。
第三阶段：暴露互动关系不协调的阶段。
经过交流个人深层次信息阶段后，团队成员彼此相当熟悉了，对伙伴的需要、动机、情感、态度、技能、特长和个性特点、行为方式等个人信息有了相当全面的了解。这时团队成员的合作互动，总的来说很默契。但是，个人的一些缺陷、缺点也开始暴露了。人际互动关系开始暴露出一些不和谐、不协调的情况，个人对其他人的印象可能存在误解、偏见，还会出现争论甚至争吵，不同意见时有交锋。
第四阶段：重新调整互动关系的阶段。
在这个阶段，人们对于团队内部的不协调互动关系开始进行调整。调整阶段，人们逐渐适应相互的特点。人们会进行自发的个人自我调整。另一方面，团队管理者也可以采取一定的措施促进调整。如帮助成员提高对关系不和谐原因以及如何改善互动方式的认识。
第五阶段：稳定运行的强凝聚力阶段。
团队成员互动顺利进展的话，团队将进入一个凝聚力很强的稳定阶段。在这个阶段，团队工作流程顺畅，人际关系融洽。凝聚力体现为人们互相信任，互相喜欢，有强烈的群体归属感。
1、培养团队精神。团队精神包括意向、情感、认知三大心理成分。团队精神主要包括五个方面的内容要素：一是对团队目标的认同。二是对团队核心价值观的认同。三是为团队作贡献的意识。四是合作意识。五是凝聚力(归属感、相互喜欢、相互信任)。
2、发展团队能力。可以从组织学习型团队、实行知识管理、鼓励个人自我发展等三方面着手。
3、发展团队规范。即发展适合团队的高效率工作方式。
4、发展团队信任气氛。信任指相信那个被相信的人能够实现或者已经实现对他的正面期望。
麻省理工学院讲师彼德·圣吉(peter senge)1990年出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》，开始了学习型组织理论在全球管理学领域中的兴起。学习型组织是指一种充满学习气氛，充分鼓励和发挥组织成员创造性思维能力的能持续发展的组织。简单的说，学习型组织就是能够持续学习的组织。
1、愿景导向。愿景是组织最长远的目标或使命，是组织的长远理想。是凝聚组织成员的要素，是指导、鼓舞组织成员的重要因素。愿景提供人们积极努力的长期动力，包括学习的动力。
2、善于学习。一是终身学习。二是全员学习。三是在工作过程中学习。四是群体学习。最重要的是要学以致用。
3、强调自主学习。学习型组织强调员工团队自主发现问题，自主学习，自主选择目标和实现目标途径。
4、支持个人自我发展。鼓励员工追求自我发展。
5、领导者的角色是设计、指导和支持。设计愿景、以愿景来鼓励成员，提供指导意见和支持性资源帮助成员不断发展能力。
6、主动向环境学习并影响环境。
7、不仅学习现有的知识，而且寻找和创造适合团队发展的知识，学而用之。
8、学习知识和管理知识相结合。知识的效用倚赖于知识的管理。
只有有用的信息才成为组织的智力和知识资产。知识资产显性的部分包括商标、专利、计划、规则、公众名单等可以利用信息技术以文档形式存储和编码的知识。即是一种组织提高群体行为协调性的知识。隐性的智力、知识资产是存在于人们头脑中的关于“如何做”的知识，即是一种个人积累的操作经验。
有效的知识管理能够推动组织达到如下效果：
1、分享观念，激发创新思维。
2、节约生产成本，提高生产效率。
3、促进营销。
4、发展组织内的人才，激励人才。
5、实现个人价值。
实施团队知识管理应注意以下要点：
1、要有明确的业务目标。
2、确定需要什么知识。
3、鼓励员工参与。
4、利用现代信息技术分享和传播知识。
5、知识要不断更新。
对团队成员的能力塑造，必须重视团队成员个个人的专业技能发展，以更适合团队的需要。发展团队成员个人能力应注意以下几点：
1、理想团队成员的能力是互补的。在能够完成任务的前提下，团队由最少的人组成。每个人都是不可或缺的，每个人都有充分的机会发挥自己的特长。
2、每个人都得到充分信任，在承担有难度的任务中得到成长。在理想的团队中，每个人应该感到正在最大限度的发挥能力和发展能力。
3、有机会受到培训，不断吸收新的知识和技术。
4、鼓励个人和团队创新，在不断解决新问题的过程中发展能力。
(一)团队规范是约束和指导人们行动的标准、规则、规章制度。团队的规范作用：
1、使团队行为具有确定性和预见性。
2、提供常规性问题解决的规则，减少团队临时决策的成本。
3、确定内外部互动的有效关系，减少行动的盲目性。
4、经过实践证明有效的行动规则能提高团队效能。
(二)发展有效规则必须遵循一定的原则：
1、规则的有效性必须经过实践和时间的考验。
2、规则在制定前要经过组织成员广泛的讨论。
3、规则要考虑特别情况，留有一定的灵活性。
4、被证明没有效果的或者效果很差的规则要修改。
5、规则要根据环境的变化进行修订。
(三)制定团队规范可以采用以下2种方法：
一是目标任务定义法：根据团队的工作目标和任务来确定团队的行为规范。
二是顾客需求定义法：根据团队的服务对象的需求来确定团队的行为规范。
(四)制定顾客需求为导向的团队规范时，应从以下9个问题出发进行设计：
1、顾客是谁?
2、顾客需求什么?
3、顾客有什么特殊要求?
4、团队准备满足这些顾客的需求吗?
5、还有什么竞争对手为这类顾客提供服务或产品吗?
6、顾客对团队提供的现有服务是否满意?
7、使顾客不满意的障碍是什么?
8、有什么方法和途径能够消除顾客的不满意?
9、团队能够做些什么来提高顾客的满意度?
(五)团队文化是隐性的团队准则
团队文化是特定的组织文化形态。组织文化的结构中包含几个层次：
1、核心层是组织的核心意识、理念和价值观。
2、第二层次是组织的规章制度。
3、第三层次是组织的行为方式。
4、最外层是组织的符号系统和组织的模范人物故事(规范标准执行者的行为方式)。
(一)一个值得信任的人有3个基本特点：一是他愿意满足我们对他的正面期望;二是有能力满足我们对他的期望。三是团队成员必须诚实。诚实的人说实话，言行一致，真实地表达自己的想法和观点。诚实又是一种态度和行为方式。诚实体现在保持言行一致的善于动机和实际行动上。诚实的人做他已经承诺的事情，只承诺他将真正努力要做的事情，诚实的人不轻易承诺。如果三者缺一，那么一个人值得信任的资格就是不完整的，就难以得到充分的信任。
(二)高度信任中的团队成员的基本特点：
1、认同一定的共同目标。
2、认同群体的核心价值观。
3、具有实现信任者期望的能力。
4、为人诚实。
5、关心同伴和团队的利益。对那些关心我们利益的人，我们倾向于信任他们。
(一)建立目标体系
合作者有共同的目标和利益时，合作基础更加牢固。组织的目标必须是一个体系。整个目标体系具有层次性。从宗旨，到使命，到战略目标和战术目标，再细分为任务，最后同向成果，形成一个相互配套和连接的目标体系。
1、宗旨
组织宗旨使用简短的文字表达组织的宏愿。规定了组织根本性的努力方向。它表达组织的核心价值观对社会的根本态度。组织宗旨是组织的最根本的、最高层次的目标。
2、使命
组织使命比宗旨更具体一些。使命描述组织的基本工作目标和组织存在的基本理由。使命是比宗旨低一个层次的目标。使命是组织的远景目标。从文字上看，描述使命的语句比描述宗旨的语句更多一些，内容更具体一些。宗旨一个或者几个句子就够了，使命一般需要更多的句子才能说明。
3、战略目标
宗旨和使命都是比较抽象的，一个组织还需要更为具体的目标来指导人们的实际行动，这个更为具体的目标，就是战略目标。一般是关于在某个比较长的时间里(如三年以上)组织全局发展的长远目标。对战略目标的规定和描述要比使命更为具体。战略目标是连接宗旨、使命和成果的一个中介环节。
4、战术目标
战术目标是对战略目标的分解。战术目标是关于组织工作的某个相对短的时期内的或者关于某个方面的工作(或局部工作)的目标。
5、任务
任务则是进一步细分战术目标的结果。任务指明应该完成的具体事情和要达到的具体结果。任务也可以看成是具体的细分子目标。任务必须落实到个人。
(二)塑造团队的目标能力
制定目标是未来业绩的起点。组织的美好远景和目标，许多员工愿意“预支“对组织的信任。目标必须有三个特性：明确性、可行性、挑战性。
员工在组织目标决策过程中，至少可以发挥三方面的作用：一是充分发挥全体员工的智慧和积极性。二是员工获得较高的心理满意。三是容易得到员工的认同和支持。
领导者在目标制定过程中的角色职能是：一是指导。通过沟通，帮助成员认识目标的价值和实现目标的途径，给予必要的指导。二是支持。为员工提供必要的支持，包括信息、技术和物质、人事等组织资源。三是及时反馈。对执行目标的情况及时向当事人提供反馈信息，使他们及时了解目标进展的情况和存在的问题。对目标执行情况进行必要的评价。四是奖励。根据成员实现目标的行为表现和业绩给予必要的奖励。
1、提高团队的目标能力
2、维护和加强团队的核心价值观。
3、提高满足合作伙伴期望的能力。人们建立一种社会关系以后，就自然对关系伙伴产生特定的期望。在合作关系中，合作者相互对对方有特定的期望，期望合作者能够满足自己认为合理的需要。期望不完全是正式的书面的契约、规定，有的期望是非正式的，只是深藏在关系伙伴的心里。团队信任文化的建设，要求团队成员能够很好的满足伙伴的合理期望。
4、做诚实的人。言行不一致、与不同的人分享不同的信息、过于频繁改变行动方向或者措施而没有进行必要的解释、没有满足组织成员的期望——这些行为都将导致信任危机，应该努力避免。
5、通过关心人传递善意。惠普公司在早期通过给结婚的员工送结婚礼物，给每个生孩子的家庭送一条婴儿毛毯。举行公司出资组织野餐活动，由员工烹饪食物，高级管理人员亲自负责上菜等活动凝聚人心。此外，惠普公司还采用了灵活工作的时间。灵活工作时间是尊重人、信任人的精髓。它表明：我们既看到了我们的职员个人生活的繁忙，同时也相信他们能够同其上司和工作群体一起制定一个既方便个人，又公道合理的时间表。惠普公司还开放零件箱和储藏室，这种信任对惠普公司办事的方式是非常重要的。
惠普公司的组织文化被誉为“惠普之道”(戴维·帕卡德)，主要有以下的12个方面的特征：
1、对股东和社会投资者负责。
2、对社会负责任。
3、为顾客服务的思想。
4、鼓励创新。
5、鼓励进取心。
6、重视质量。
7、对成员信任。
8、领导关心员工。
9、强调团队协作。
10、分享观念。
11、灵活的上班时间。
12、容忍个人的不同需要
建设方案
作为政府对外发布信息、为公众提供服务的窗口，政府门户网站的建设受到各级政府的重视，据统计，90%以上的政府部门都建成了门户网站，普遍实现了政务公开、信息发布等功能。大量政府网站的建设和应用，为提高政府部门的服务水平和工作效率，加强政府与公众的沟通和联系发挥了重要作用，但总的来说，我国政府门户网站的建设还仍然存在很多问题，如政务公开不够充分、网上信息不够丰富、更新频率低、应用水平比较低、网上办事功能有限、网站交互性相对较差，服务功能较弱，由其是跨部门的协同办工能力还相对很低等。
随着电子政务的深入发展，简单的信息发布、内容检索等基本功能已无法满足需要，便民服务、网上审批、一站式办公等应用的需求越来越迫切，具备强大交互功能和协同作业能力的政府门户网站正在成为电子政务时代政府与社会公众之间有效沟通的桥梁，并将成为政府高效行政，履行公共服务职能的一个重要平台保证。政府门户网站作为一个功能完善、进出捷便、实现电子政务各项职能的一个最重要窗口，门户的建设应具有高性能、高可靠性、技术先进性，网站的建设应实现如下目标：
整合网上服务项目，扩展政府门户网站功能，对企业和公众提供“一站式”服务;。
建立方便、高效的渠道，使公民能够通过门户网站，向政府部门提出建议和批评，逐步实现政府与企业、公民的互动式交流。
“三横两纵”在政府门户网站建设中的应用。
服务是政府门户网站的生命线，为提高政府服务能力和水平，应将尽可能多的功能和资讯综合起来，没有整合，就没有高服务能力的政府门户网站的诞生。
·x+1布局。
整个信息交换平台包括四个层次，以及安全支撑和管理监控两个支持体系，核心是统一支撑平台，即x+1中的1。以统一支撑平台为核心，可以连接多个已有的应用系统，并构建多个新的应用整合系统，即x+1中的x。
·安全支撑体系。
安全支撑体系包括网络安全、边界保护、信息安全、身份安全以及信息交换安全等几个方面。网络安全有网络建设统一考虑，边界保护可以采用完全断开、物理隔离或逻辑隔离等安全解决方案，身份安全可以通过认证网关和授权管理系统实现，信息交换安全由交换平台提供保障。
·管理与监控体系。
管理和监控体系包括网络平台的管理监控与交换平台的管理监控。
·基础资源层。
基础资源层包括各一些相关联单位的信息子系统数据库、应用系统数据库和应用系统。通过“前置共享数据库”、“前置服务接口”等前置系统，实现基础资源层与核心平台的信息交换共享和业务协同。
·统一支撑平台层。
统一支撑平台包括资源与服务访问层、核心引擎层、资源整合层以及应用支撑层。
资源与服务访问层通过各种适配器与基础资源前置系统交互，是平台与各种业务系统的协同边界。资源与服务访问层利用成熟的estarsmartadaptors构建，通过图形化的配置界面实现配置、部署和管理。
核心引擎层是平台的核心，即通常所说的信息交换平台或共享平台。核心层由成熟的平台产品构建，包括estaresb、estarbpms，以及元数据、uddi等系统。
资源整合层包括门户网站数据库、源信息数据库和专业应用数据库，以及信息采集、整合、分发、反馈等应用系统。资源整合层是一个虚拟的分布式大系统。信息和应用处理可以是完全集中、或完全分布、或集中与分布相结合。
应用支撑层对应用层的各类系统提供技术支撑，包括运行环境、事务控制、流程控制、服务管理、各种核心组件等。
·应用层。
应用层位于平台的最顶端，主要包括门户网站、信息制作子系统、相关单位源信息子系统、专业应用系统。
政府门户网站建设原则。
·功能的完备性和技术的先进性。
在功能上要尽可能实用、完备，能满足公众需要。要充分吸收成熟而先进的技术，特别在系统构成体系和整体发展思路应与国际惯例接轨。
·要有内在的可发展性。
网站建设要有前瞻性，符合信息化的发展趋势，应确保长期开发利用的需要。
·系统管理的易操作性。
要提供系统有效的管理措施，不仅总体易管理，而且具有分级管理的能力，还要提供一个尽可能完善的使用接口，使各层次人员能尽快地、方便地掌握应用系统。
·可靠的安全性。
必须采取各种措施，确保安全运行，防止系统被攻击、数据被损坏、以及泄密等各种意外事故发生。
网站建设方案
青岛新视点网络科技有限公司，是青岛市知名的互联网综合服务提供商，我们为企事业单位提供网站的建设开发、企业的网络营销推广以及企业邮局等服务，同时也为其提供网络解决方案和技术支持。我们将不断的合理整合资源，为企业提供更加全面和专业的网络服务，使之成为顶尖的品牌网络运营服务机构。
目前，我们与网通，网易，微软，google，flashmit公司，新网，万网等企业达成战略合作。我们是网易在山东最大的服务中心，我们也是网通指定的四大网站和idc服务提供商。我们还是新网和万网的核心代理商。已为上千家的知名企业提供了各种互联网服务，涉猎集团上市公司、it软件、科技、房地产、服装、贸易、时尚等众多行业。其中包括海尔，海信，工商银行，西王集团，鲁丽集团，青岛荣地置业，东方海纳，金泽地产等。
作为青岛本地专业的互联网公司，我们在注重自我发展的同时，一直坚持进行着有关“网络品牌塑造”和“企业邮箱深层开发”等领域的理论研究，并把研究成果在第一时间里应用到客户的实际工作中，我们与美国顶级的flashmit公司合作，学习他们最先进的技术和设计理念，我们自主研发的flash模板网站和个性定制网站得到了客户的一致好评。我们也随时关注着国际商务设计潮流的动向和互联网发展趋势，并及时与客户分享这些信息。
完善的服务是我们的生存之本。我们在不断发展和沉淀的同时，也注重着与客户的沟通。行而有效的为客户提供各种技术支持，提供各种解决方案。我们相信：一切由你开始，财富你我共同创造。我们的宗旨：诚信、激情、持久、开拓。