通过述职报告，可以让上级领导了解自己的工作情况、职责履行情况以及所取得的成绩和困难。以下是一些经典的述职报告案例，希望对大家的写作能有所帮助。
业务员个人年度述职报告
时光荏苒，白驹过隙，2022年的工作已经结束了，回顾这年来的工作情况，确实需要写一写述职报告。以下是小编收集整理的业务员个人年度述职报告，欢迎大家前来阅读。
尊敬的领导：
您好！
又到年终岁尾，回首过去的一年，內心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又跨过了一个年度之坎，回首望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢给我这个成长的平台，令我在中不断的，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中更加的得心应手，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将这一年的工作向大家做以述职。
一、严于律已，团结同志；以身作则，任劳任怨。
在工作中严格要求自己，响应公司各项号召，积极参加公司的各项活动。克服种种困难，不计个人得失，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评，较好的完成了领导交给的任务。
二、树立中心形象，维护公司及客户利益。
在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下，多次到问题医院据理力争，为客户挽回了损失，也避免了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。
三、发现问题、解决问题。寻求创新，促进工作。
1、经过市场调查，结合家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。
2、涉及人伤（病）案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。
四、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司。
1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关。
2、针对不同险种，配合支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支公司的好评。
五、保持成绩，找出不足，加倍努力，更上一层楼。
1、我们业务小组工作刚刚起步，各方面经验还很不足，需要大家共同学习，加倍努力。同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与配合，今后要加强各方面的协调工作。
2、随着新险种的开展，还有许多新问题，在加强业务学习的同时，也需要横向联系，向其他公司学习先进经验。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。
述职人：__。
20__年__月__日。
本年来，在公司的关心和支持下，借助于公司带给的公交车车身、候车亭等优势媒体资源平台，透过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团结协作，在进一步巩固老客户的基础上，不断发展新客户，在为公司贡献了微薄业绩的同时，更使自己得到了锻炼和提高。现对本年来的工作总结如下：
一、取得的业绩。
（一）继续协调公司与“__x”等老客户之间的利益诉求，进一步巩固合作关系。
新兴的广告媒体形式层出不穷，使客户在广告投放上有了更多的选取。“__x”作为公司的长期合作伙伴之一，对公司的业绩有着必须的贡献。为了更好地巩固合作关系，一是加强与客户的沟通联络，随时听取客户对广告效果的评价，了解客户对广告投放的推荐和意见；二是针对客户提出的意见和推荐，及时跟进解决，做到客户有求必应，以客户满意为己任，在业界为公司树立了良好的形象，赢得了极佳的口碑。透过用心主动的工作，公司与“__x”的合作呈现出良好的发展态势，业务量稳中有升。
（二）用心拓展新客户，为公司的可持续发展带给源源不断的动力。
如何在众多媒体形式的激励竞争中为公司争取到客户的广告投放，需要业务员做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要善于观察发现，收集相关项目的筹备状况及产品在本地的上市推广活动；腿勤就是要勤于跑路，实地查看，先入为主，在瞬息万变的竞争中赢得先机；嘴勤就是要多与业主进行沟通交流，了解其广告投放意向，以便及时跟进；脑勤即勤于思考，要善于从与业主的沟通交流中，分析其对广告投放的趋向性选取，并根据其项目或产品特点，适时向其宣传推广公司媒体资源，引导其作出有利于本公司媒体的选取，并最终达成广告投放。
透过用心主动的工作，拓展了“__x”、“__x”、“__x”等一批广告客户，为公司的持续发展注入了活力。
二、存在的不足。
（一）与同事的交流不够多，团队意识有待进一步增强。
（二）相关广告业务技能的掌握还不够好，与客户的沟通交流技巧还需进一步提高。
三、今后工作的打算。
（一）加强学习，进一步提高业务潜力，以适应日新月异的广告市场变化。
（二）以公司整体利益为重，增强团队意识，发挥团队在广告业务拓展方面的优势，提高协同作战潜力。
（三）进一步巩固“__x”等合作伙伴的广告合作关系，为公司的发展带给长期、稳定的业务量。
（四）以更加用心主动的工作发展新客户，增加业务量，为公司发展注入源源不断的活力。
虽然本年的工作在公司的关系和支持下取得了必须的成绩，但与公司的要求还存在必须差距。相信在今后的工作中，在公司x总、x总的带领下，透过自己业务潜力的不断完善和提高，必须会做得更好。
20__年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。回顾这一年的经历，经历了公司从来没有的策划模式，也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。
回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况汇报如下：
一、销售部日常管理工作。
销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。
1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。
2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错。
3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。
4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等；与客服部做好合同备案，贷款政策信息等相关信息的及时掌握；请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，提高工作效率，掌握更全面的知识。
5、做好臵业顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息，专业知识，课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售团队共同学习，共同进步。新员工的培训学习安排，考核。
二、加强自我学习，提高自身素养。
在20__年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业知识不停地学习，在这一年里我看完了5本畅销书为自己充电。向周围的领导、同事进行学习，尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教诲下，感觉到了今年自己还是有点进步。
经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、工作中存在的问题。
在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。
四、今后努力的方向。
新的一年开始了，又是一个新的纪元，20__年的任务目标15亿也已经下达，又是一个挑战，一个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平，为公司跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我我应努力做到：
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；做好臵业顾问问题的解决者“拆弹专家”。
3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4、不断改进销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。
5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
“人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步！
一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感(支部党建述职报告)汗颜。
收付岗位是一个工作非常繁杂、任务比较重的岗位。作为港闸支公司收付岗位员工我肩负着领导交给的重任，要兼顾处理好与出单人员、外勤人员的关系，做好内勤服务工作。同时还要处理好与市公司财务部门的工作。收付岗位每天都要经手许多的现金和支票往来，工作的性质决定了特点，因此我在工作中处理每一笔业务时都慎重考虑，为了能做到独挡一面，一年来，我牢固树立了“财务无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。
在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，努力加强保险和财务知识的学习，并顺利通过了保险代理人资格证书考试，逐渐增进自己对保险行业的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。收付岗位是公司业务发展的桥梁，做好收付工作，对公司的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的往来在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来发生业务的客户在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。再次是注意形象。内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从部门经理安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。
一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在港闸支公司工作期间，为了能够提高工作效率我利用业余时间学会了车险出单。平时我重视与同事之间的心灵沟通，关心他们的真实需求，和公司的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助，彼此学习长处，改正短处。虽然公司人员不多，但大家都很照顾我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老保险”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。
今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对阳关保险公司的激情和热情，听从总经理工作分配，为我热爱的保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
述职人：
20__年__月__日。
回首过去的一年，我的收获非常多。经过一年的努力，我的教学能力和工作能力都有了很大的提高。
在思想上，我紧跟党的步伐，时刻以一名老党员要求自己，我关心国家大事，时刻以党和国家的利益放在第一位。在汶川大地震后，我积极捐款支援灾区人民，在奥运期间，我为成功举办奥运会而自豪，为优秀运动员加油喝彩。
在教学上，上半年我承担了《信号与系统》、《通信新技术》的教学，在下半年我承担了《电工电子》和《遥测技术》的教学，针对不同的课程，不同的班级，我有不同的教学方法，对基础课我讲得很详细，并且很深，尽量使每个学生都能深刻理解并掌握，并配合学生实验，加强学生的动手能力。对于选修课，我采取不同的教学方法，介绍的知识面广，让学生尽可能接触一些新的知识，并尽量培养学生的自学能力和科研能力。
除了积极参与教学工作，我还参与了05应用电子的论文指导工作，在指导学生的同时，我的科研能力也有了很大的提高。
在课外，我常常和同事探讨教学方法。大量听课，吸取同事的优点来提高自己。经过一年勤奋的学习和工作，我的教学水平得到了同事和学生的认可，我的专业知识和科研能力有了很大的提高。当然我的教学中还存在着不足，在今后的日子里我要更加刻苦，使自己成为一名优秀的高校教师。
尊敬的领导：
您好！
光阴似箭，转眼间20__年即将进入尾声！做为办公室一份子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将20__工作简要述职如下：
一、提高自身素质，履行自己的职责。
今年2月份我步入到太保x中心支公司，从事保险这个生疏的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，非凡是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件治理、档案治理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
二、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。
三、在工作中存在的问题。
在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。
我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，未来__公司会做的更大、更强、更辉煌！
述职人：__。
20__年__月__日。
尊敬的领导：
您好！
我于20__年7月加入__，至今在__工作已有三年的时间。这三年我一直担任中支公司第一营业部业务三部的团队主管，回顾这一年的工作，收获了很多也成长了很多。现将这一年的工作情况述职如下：
一、业务拓展。
业务三部共有代理人32人，一年来在公司领导的关心支持下和大家的共同努力下，我部在个人代理业务上取得不错的成绩，截止到11月30日第一营业部业务三部创造了车险保费__万，非车险保费__万的佳绩，提前__个月完成中支下达的保费任务。
一年来，根据上级公司下达给我们的全年销售任务，我部制定了全年销售计划，按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务，由于我部的有效人力较少，又加上人保、平安电销对车险业务的冲击，在业务拓展上曾经出现一定的困难，面对激烈的市场竞争，我们没有放弃努力，通过与上级部门沟通、统一认识，努力增员，并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险，拓展新车市场作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。与此同时，我们和汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心，终于使个人代理业务取得突破性发展。
回顾一年的工作，我部各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，但工作中仍然存在着一些问题，如有效人力不足，销售产能低下。对此，我们也认真分析了原因，只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平，才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中，我们会抓住各种学习和培训的机会，促进个人代理团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
二、财务收付工作。
除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的'财务收付工作，我积极配合上级部门工作，在日常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作，并及时送交相关主管部门。
三、加强专业知识的学习。
从事财险工作，只有不断的加强对专业知识的学习，才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，平时我还会向出单人员和理赔人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。
一年来，我凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同事的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现了自己在很多方面还有待提高。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
述职人：__。
20__年__月__日。
业务副校长年度述职报告
尊敬的各位领导，各位同仁：
本人被组织任聘为x中学副校长已有五年，主抓德育教育工作，分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。身为副校长，我努力学习党的教育方针，用全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。我在党的组织生活中，学习党建理论;在政治学习中学习党的路线、方针、政策、法规;在业务学习中，学习人文文化，加强自身政治理论，道德修养，培养高层次的道德感、职责感。
工作几年来，我以强烈的事业心、职责心力抓好德育工作，确保学校教育教学工作运作正常。我的工作原则是倡导培养“勤奋乐干，善于思索，不断创新”三种优秀品质。以奖励机制为主，及时勉励，激发老师团队精神，从而完成教育教学任务。其出发点是一切为了学生，为了学校的生存、发展而不辍劳作。下面我就德育工作管理谈谈自己的做法，将一年工作总结如下：
教师是一门终身学习的职业。社会在不断发展，不学习就会跟不上时代的步伐，个性是作为一级领导和德育工作者，务必始终站在社会发展的前列，德育工作更要求紧跟社会形势的发展。因此，我坚持做到每一天看新闻和阅读一小时的书，提高自己对政治的敏锐性，提高对教育的认识和个人品德修养，提高管理潜力。在这一年里，我先后阅读了《德育文集》、《成功学校内部管理全书》、《教育管理》等各类书籍，这些为我提高思想认识、更新教育理念、加快德育创新带给了扎实的基础。
(一)严格要求自己，以身作则。
古人云“直而影正，以己以正而为人之标”，作为一级干部，在很多方面都要对自己有严格的要求，否则就没有进步，就不能为人之标，就没有潜力去管理别人。作为校级领导成员、党的教育工作者，应对当今变革的时代，应对不断膨胀的知识信息和日趋多元性的社会给我们的教育工作带来的新问题、新状况，常常使我有一种危机感，因此，我务必不断努力充实自己、丰富自己。因此，我对自己提出了“凡事为先”的工作要求，只有自己身体力行，严以责己，严以律己才能在师生中树立良好的形象，才能使工作更好地开展，才能更好的服务于全校师生。
(二)健全德育领导机构，重视班主任工作。
(1)加强班主任队伍建设，成功召开班主任经验交流会和例会;。
(4)狠抓学生常规管理，养成良好习惯。中午静校、桌椅归位、三禁止等活动有声有色;。
(5)成功组织高一新生军训，为学生奠定了学习和生活基础。三个年级在班主任的管理下，教学秩序稳定、教师培训和考核到位，无论教学工作还是学生管理都有条不紊，开创地开展了学生小型体育竞赛活动，使管理工作充满生机与活力，且成效显著。
一是健全德育领导机构。成立了由校长、书记、我、政教处主任、团委书记组成的德育工作领导小组。我们定期召开会议，研究德育工作，由我负责具体落实执行。
二是建立德育工作网络。在德育工作领导小组的领导下，建立了由政教处、年级组、团委、学生会、班主任、家长委员会组成的德育工作网络，覆盖了学校的各个层面。
三是重视班主任工作。学期初，我和政教处的全体同志都要精心挑选班主任，并对班主任及后备班主任进行了2次为期3天的岗位培训。组织召开全校班主任老师工作总结暨经验交流会。在学校阅览室为班主任老师订阅了《班主任之友》、《中国德育》和《德育报》。透过经验交流，岗位培训、教育管理理论学习，提高了全体班主任老师对学生思想教育工作的理论水平和工作艺术水平，为我校德育工作奠定了坚实的理论基础。
(一)是规划机制。学校所有规划都体现德育为首，都有德育资料。
1、在我的组织下，政教处编印了《德育工作手册》，收录了我校多年来德育工作的规定及一年来制定的各项规章制度，下发到全体教师及学生手中，作为德育工作的导向。
2、学期初我负责制定德育工作规划和政教处工作计划。
(二)是管理机制。德育工作重在管理，重在落实。
目标职责制。我按德育工作目标层层分解、层层落实、层层签定职责状，学期末总评兑现。
一年来，我和政教处的同志一齐以经验交流、学习材料、请专家做讲座等各种形式对班主任和年级组长进行培训，同时，也透过加强日常工作状况的检查和细化考核资料，来提高他们对德育工作的认识和工作职责心，鼓励班主任、年级组长发现问题，大胆创新，互相学习，取长补短。透过各类学习活动，丰富了班主任、年级组长的工作理论和经验，提高了他们的工作水平，大大推进了德育工作的进程。作为管理者，在日常工作中我尽量仔细、实事求是地评价教师的工作，抓住细微的工作亮点去看待其工作，给予充分的肯定和鼓励。并经常和教师探讨研究，进一步提高他们的工作实效。同时，我建立了学校德育工作领导小组例会制度，每周一与政教处成员召开德育工作例会，商讨学校近期工作，研究学生发展状况。
(三)是加强管理，提高工作效率。
1)加强德育队伍建设。德育工作的顺利开展，最重要的是培养一支有敬业精神、潜力强，工作有特色，团结互助的以班主任和年级组长为主的德育队伍。加强班主任和年级组长队伍的建设，首先是加强学习，其次是挖掘典型，鼓励创新。
2)完善管理制度。透过几年德育工作的实践，使我认识到，完善的制度能使管理工作游刃有余;明确各项制度，能正确引导教师开展工作。今年，我和政教处的几位同志，透过研究和探讨，调整了各项考核资料，细化了考核依据，使班级考核和班主任考核既有机结合，又有所区别，从必须程度上促进了班主任工作的职责心和积极性，使班主任工作目标更明确、更具体。同时，在管理制度上，充分利用网络管理，发挥年级组的作用，大胆放心地发动年级组长承担起组长的职责。各个年级组长根据本年级的'状况，在开学初和某些重要活动中制定了具体详细的工作计划，使家长会、学生会议、教师会议和师生活动等各类活动顺利开展。各个年级组在自主管理的基础上，充分发挥了个体作用和主动性，用心开展工作，构成了各个年级的工作特色。
3)构建全员德育机制。拓宽育人渠道，拓展育人队伍，构建“三位一体”的全员育人机制，是我校德育工作的长期目标。在校内，我着重加强了德育团建设和学生自主管理建设，学生透过自主管理委员会，能基本参与到学校的管理;“德育团”工作使教师人人都成为了德育工作者，使家长、学生成为德育工作者成为可能。在家庭，我着重加强了家校合作途径的建设，透过数次的家委会会议，完善了《学学生家庭行为准则》和《学生家长行为准则》，并付诸于实施，使学生、家长的行为都有了明确的目标。这一项工作得到了社会的一致好评。这一系列的工作，使我校的德育基础得到进一步的巩固和发展。
4)加强安全管理，完善管理机制。
校园安全工作是学校各项工作的重中之重，我始终牢固树立“安全第一”的思想，居安思危，做到警钟长鸣，常抓不懈。在校长和学校总务部门的支持下，我透过落实和完善各种规章制度，进行严格的系统管理，做到：人员进出严格把关;学校24小时有人值班;每月对学校的安全设施进行检查;学校各项管理措施严格到位;学校安全知识宣传长期坚持。同时加强与校外力量的合作，与派出所、消防站和区综合治理办建立了长久的辅导和合作关系，基本构成了学校安全管理上的“内外合力管理模式”，确保了学校无重大安全事故的发生。
我校在x年文体、教学都取得好成绩的基础上，明确提出了“以师生同步发展为本”的办学理念;以“打造新农村品牌学校”的办学方向;以“兴文体教育，促学生全面发展;强师风建设，促学校快速发展”的办学特色;师生齐努力，要把我校办成师资一流、质量、设施先进的新农村品牌学校。我校的课外活动丰富多彩，有男、女篮球队，有男、女排球队，有美术绘画兴趣班、有舞蹈、合唱文艺队等，学校为每一个学生搭建展示自我才华的舞台。09年11月我校举行秋季田径运动会、学校艺术节活动。主题是“携手共建和谐校园”，(其他德育奖项)学校特色更加彰显，学校声誉日益提高，从而更好地提升了学校的品牌力和竞争力，为学校的发展夯实了基础。我校还充分利用校园的广播站、宣传栏、标语、横幅宣传党的政策，励志格言等。让校园处处充满育人的气息。今年五月我校被推荐为洛阳市“绿色学校”。今年我校荣获“河南中小学卫生优秀学校”、“洛阳市规范化管理‘十佳’学校”、“洛阳市基础教育课程改革先进学校”等荣誉称号。培养我校学生热爱祖国，积极向上，团结友爱，礼貌礼貌的精神风貌。培养学生强烈的职责感和群众荣誉感。让德育之花在洛阳一高校园怒放。
总之，学校各项工作都充满生机和活力，成绩的取得是全体教职工团结一心、艰苦创业、勇于创新、争先创优、扎实工作的结果。我们也清醒地看到，学校发展过程中还存在一些问题和不足。随着办学规模的扩大，生源质量的下降，致使学生管理和教学工作显得困难，在今后的工作中需要我们高度重视，并期望在上级组织的正确领导和大力支持下，依靠广大教职工的共同努力，认真加以解决。而我更就应自觉坚持马克思主义的知行统一观，努力把自己造就成为一名既有正确而稳定的管理意识，又勇于实践，善于实践的教育管理专家。
业务副校长年度述职报告
尊敬的县教育局、各位老师：
时间匆匆，2014年如白驹过隙般滑过，履职凤城高中副校长一年以来，我始终坚持认认真真工作，踏踏实实做事，清清白白做人，坚持原则，无私奉献，较好地完成了各项工作任务。现就本年度工作和履职情况述职，不妥之处，敬请批评指正：
1、端正思想，坚持原则，重师德修养。工作中我自觉遵守工作纪律，以身作则。我始终坚持廉洁奉公，以身作则，坚持以学生利益为先，竭尽全力为师生着想，全身心地为学校、学生和教师的发展和生活服务。同时加强政治与理论学习努力提升自己的政治素养。摆正自己的位置，本着对学校负责，对教师负责、对学生负责的工作态度，做好自己的本职工作。
2、坚持学习，加强对外交流，不断提升管理水平。过去的一年是我任职副校长的第一年，各项工作正处在摸索阶段，我经常向经验丰富的教师交谈，向老领导请教，与同事交流。教学中，积极参加教研组的活动，不断更新自己的教学观念。工作中加强管理知识学习和培训，提高自己的管理能力。一年来参加了学校统一组织的北京高端研修，参加了中育教育组织的西部地区中小学校长研修班，到牟平一中蹲点学习，几次交流学习机会我十分珍惜，认真学习，聆听了教育大家的教育思想，参观了全国著名中学的校园文化建设，学习了知名校长的办学理念和先进经验，撰写了几万字的学习心得《问道》，受益匪浅。
3、工作角色得到了转变，基本完成了从团委书记到副校长一职的角色转变，努力由教师和学校中层管理人员转变成时代所需要的学校经营者和管理者，在平时的工作中不断总结自己的工作得失，勇于自我批评。管理经验进一步提升，处理问题的视角和能力有的较大提升。
自2013年9月8日至2014年7月初，我一直在凤城高中南校区主持工作，管理着这里300多注册凤城高中学籍的学生，我和一起来这里的其他五位同事：陈刚书记、张家滢主任、何爱亭老师、吕爱东老师、马丽娟老师克服种种困难，圆满完成了学校交给的重大任务。在这里工作一年来，生活相当艰苦，每天的午餐、晚餐我们都是搭伙做饭，环境破旧，冬冷夏热，生活条件十分艰苦，但我们苦中作乐，虽然只有五六个人，但我们形成了一支团结实干的.工作团队，竖起了凤城高中老师特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能创新的旗帜，学生学习基础普遍较差，管理难度相当大，还要与综合高中领导、老师协调相关工作，中间克服了师资短缺、学生厌学逃课、临返校前学生分流动员、严格组织考试、按照分流意愿组织返校入班等各项工作，各个环节我提前预案，周密计划，步步落实，每项工作均高标准顺利完成，得到了所有学生及其家长的高度认可，学校及教育主管部门也十分满意。一年下来，我受锻炼不少，学会了在困难条件下如何创造性地开展工作，如何借力发力，如何化被动为主动，如何带好一支队伍，打下一片天地，竖起一面旗帜。也十分感谢几位同事的鼎力配合以及综合高中领导、老师的倾力协助，凤城高中南校区也随着我们工作使命的完成终结了短暂的历史，以后或许再也无人复制。
2014年8月底，学校安排我除分管团委学生处工作外，分管新高二级部也就是2013级全面工作。也又是一个极大地挑战。新高二学生3300人，40个教学班，120位教师，这也是凤城高中建校史上规模最大的一个年级，平均每班80多人，学生数量大倒在其次，三限生多，问题学生多，原来的级部管理中也存在诸多问题，老师们怨言也较多，尖子学生成绩有所下滑，教学任务也相当重。近几年来，由于工作需要，我一直在学生管理岗位上工作，一直未在教学岗位和教师管理岗位上锻炼，经验少之又少，任务摆在了我的面前。我多方调研，认真思考，大胆决策。2014年8月30日，我召开了高二级部全体教师会议，会议主题是：积极行动、有所作为、打造风清气正的和谐级部。会议的开场白就让老师们耳目一新，掌声不断，赢得了老师们的初步认可。接下来的工作环环相扣，也克服了种种不可预料的困难。统一年级主任、级部主任、级部成员的思想，改变不良的工作作风，克服师资短缺的困难，矫正教学中心点和关键点，大力推进集体教研，增强级部工作的规范性、有效性，解决遗留的"自由人"难题，召开家长会，处理老师、学生各类应急性问题，建立工作机制理顺工作关系，优化尖子生培养措施，调整教师考核方案，问题层出不穷，工作连连不断，但好在也一一解决，还算顺利。整体来说，半年来高二级部的工作思路是清晰的，责任是明确的，措施是有力的，在实践中我的工作能力也得以提高。所有成绩的取得都是我们全体教师凝聚的力量，努力的结果，智慧的结晶。
1、工作的主动性还不够，初涉教育教学管理，经验不足，未能大胆地创新的开展工作。在平时的学校管理工作中，工作还不够细致，方法还缺乏灵活性。
2、如何有效发挥副校长岗位的作用和当好校长的助手，推动班子工作合力的有效形成，以及解决当前学校管理过程中反馈出来的问题，进而推动学校工作的稳步发展，是一个值得我深思的问题。
3、在工作实践中反思不够，缺乏耐性。个别问题处理时不够冷静，导致部分同事误解，影响工作合力。
一年来，虽然在学校管理方面取得了一些成绩，但是与组织期望和群众要求还存在一些距离。一年的工作结束了，但新的一年更多更重要的工作还需要我认真去做，我一定更加积极主动地开展工作，在上级领导和校委会的领导下，努力圆满地完成各项工作任务。
业务员个人年度述职报告
站长、副站长、各位委员：
我受组织的委派，担任xx街xx社区卫生服务站站长职务。xx年，我依靠区、局主管部门及妇幼保健站站长的正确领导和关怀指导，依靠各科室主任的密切配合，依靠社区全体工作人员的大力支持，按照新时期卫生工作方针和卫生工作的总体要求，进一步解放思想，更新观念，深化改革，开拓进取，奋力拼搏，服务站的“预防”、“医疗”、“保健”、“健康教育”、“康复”、“计划生育技术指导”等各项卫生工作取得了令人可喜的成绩，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务，作出了积极的贡献。现在我从以下几个方面向各位领导述职，请予评议。
(一)积极推进医疗卫生体制改革。
我站对照社区卫生服务站的考核标准完善各项工作职能，以提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识，实现管理水平不断提升，建立了有效的成本核算体系，切实降低服务成本、医疗成本，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。xx年社区卫生服务站药品收入16380元，其它各项诊疗费用6710.60元，共计23090.60元。
(二)面向社区群众做好门诊诊疗、咨询、健康教育工作。
我站以社区居民为中心，医务人员对来站的病人主动热情、亲切关怀，不仅为病人解除痛患，还要做好解释工作，对病人进行健康教育，预防疾病的发生。xx社区卫生服务站覆盖城区人口达12183人。全年向辖区内居民提供健康处方12种，健康指导手册2种;举办健康教育板报7期;举办健康教育讲座9次;循环播放健康教育影像资料6种;利用节假日开展了6次公众健康咨询活动并发放宣传资料4万余份。门诊接诊2710人次，咨询2450人次，免费测血压3340人次，免费为1095名65岁以上的老年人进行了健康体检，输液注射550人次、化验检查148人次、门诊换药30人次。
(三)规范做好辖区内特殊人群和慢病管理工作。
今年，社区卫生服务站在原有居民健康档案管理的基础上，建立了电子健康档案管理系统，为每家每户建立电子档案，对每个慢病患者和特殊人群进行精确管理。全年管理健康档案3354户，8136人、建立电子档案7938人。其中，管理65岁以上老年人1070人，管理孕妇5人、慢病管理高血压709人、糖尿病247人、冠心病130人、脑卒中46人、肿瘤19人、精神病6人、慢支10人。
(四)切实做好社区计划免疫和传染病预防工作。
社区卫生服务站积极配合疾控部门开展儿童计划免疫和突发卫生事件应对工作，全年我社区管理0-7岁儿童377人，建立儿童健康手册155人，为246名儿童健康体检，为辖区内临时、长期居住的儿童和辖区内两所学校及两所幼儿园儿童接种疫苗5120人次。
(一)按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度，严格执行各项医疗护理工作制度，积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的医疗活动，坚持依法执业，廉洁行医，顾全大局，团结协作，和谐共事，保证医疗质量和安全，做个称职的社区卫生服务站站长。
(二)加强医德医风建设，提高自身职业道德素质和医疗服务水平。救死扶伤，全心全意为人民服务;增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。文明礼貌，优质服务，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
总结xx年的工作，我觉得不足之处主要表现在两个方面，这也是本人今后进一步努力的方向。一是要提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注意从总体上把握，增强工作的预见性，保持强烈的忧患意识。二是要在今后的工作中，防止急于求成。对工作的部署和要求，要充分体现层次性，循序渐进，营造出一种生气勃勃的良好局面。
以上报告，请领导们评议，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。
业务员个人年度述职报告
20__年我在工作中扮演着两个角色：团购市场业务员、内勤工作人员。刚开始开展团购工作时，我傻眼了。
面临着三个问题：
1、在没有销售盐商品作为桥梁，推销市场化的非盐产品，显得弱势。
2、自己的社会关系背景草根族(没人会买你的帐)。
3、这些都要和关键人物打交到，这个关键人物是谁?种种不利的因素让我有些胆怯，不知所措。但不进则退，不能在坐以待毙。
我试着巩固以前合作过的__有限公司，一直联系的__。以便在销售中不打白板。另一方面公司采购了一批__，在这批货进仓时，我便带着样品找到当地实力较强的两个__公司和__厂。
经过一番周折，从价格方面不占优势的情况下本以为会竹篮打水，可__公司的出现让我有了转机。就这样才让我销售有了量。开展内勤工作时，虽是零零散散，不需要技术含量但也让我收获不少。
这一年对自己有几个方面工作中取得一些进步，但有很多面也需要加强自己薄弱环节。
取得进步方面：
1、和合作厂家的人际关系越来越具有人情味。(每次去__厂的时侯，仓库保管员___总是有空就帮我们下货，这本不是他的职责;负责采购的_经理还亲自去库房用推车帮我把我要的厂价食品推出来，实为感动。)。
2、以前最怕和领导说话，如今要去沟通的都是领导，不行也只能装行。(在催款的时候，提前给采购的负责人三番五次的催款，不得其果，结果采购员给我出了主意让我直接找老大。最后两次单面与_董事长沟通，终于把欠我们公司的债务提前到其他欠款客户的前面，最后一天上午，我坐车到了厂家找到董事长办公室看到台历上写着仅仅两家的名额，其中一家就是我，多不容易呀!)。
需要加强的薄弱环节：
1、经办的事情需要详细做笔记，然后每个月都需要翻翻前面的事情给自己的大脑加深印象，避免问其事情含糊，要翻本子才能找到记忆，实属不好。
2、不要停止干好自己的本职工作的表面上。有时候要换位思考，想想上级工作思考的方向，如果是自己怎么处理?若自己不会就更应该好好领悟学习，上级是自己的导师。
3、增加自己知识面，避免与人交谈时，别人在三档加速，自己却在一档起步。
4、不仅仅做好下属工作，更多的是怎么让自己成为很好的拍档。
5、沟通中做到说话要做到简单明朗，有主次之分，讲重点。
6、自己不在行的事情不要放弃，承认差距但不是增大差距的借口。强弱是可以互换的。
业务主任年度工作述职报告
各位同志：
回望过去的20____年，______煤矿公司在各级领导的大力支持下，认真贯彻落实科学发展观，牢固树立安全生产意识，坚持企业“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，通过公司全体干部员工的共同努力和奋斗拼搏，公司在20____年的煤矿生产、安全、经营管理工作上取得了令人瞩目的成绩。现将本人在今年的任职情况汇报如下，请予评议。
一、加强煤矿安全生产工作。
今年公司以科学发展观为指导，大力加强煤矿安全监管工作，出台了各项安全监管工作措施，有力的保证了公司煤矿的安全生产工作顺利进行，今年，公司未出现重大煤矿安全事故，这主要源于我们进行了以下工作。
(一)、完善安全监管组织、机制和保障体系。
公司领导班子成立了煤矿安全生产领导小组，由我任安全生产领导小组的组长，______、______等同志担任组员，主要负责煤矿安全生产工作的决策、部署和领导，通过研究制定安全监管计划、方案和措施，组织安全监管执法和检查督查，并实施安全考核。同时，公司还建立了技术人员挂钩负责煤矿日常安全监管和安全质量标准化建设工作，并进一步建立完善片区周查月检、安全隐患分级管理制度和重大隐患排查治理机制，对日常检查中发现的问题、隐患进行登记建档，严格按照定人、定措施、定时间的“三定”原则逐条督促限期整改，实行隐患整改追踪、反馈和销号制度，确保每个查及的问题和隐患落实整改到位。
在今年____月，由公司技术科的工作人员专门出台了顶板事故演习方案，我和班子其它领导成员共同组织职工进行顶板事故演习活动，通过加强练习，使员工达到掌握安全自救的能力，并且达到预期的效果。同时公司还加大力度对全员干部职工进行技能培训，在20____年共投资学习培训费用20万元，努力提高全体职工的安全意识及自保、自救与互救能力，提高全体安管人员业务技能及监管素质。我们还多次邀请县煤矿培训中心的人员到公司进行职工安全培训，同时有计划的组织全体安管人员，特殊工种人员分批分期在市、县两级培训中心进行培训，合格率达100%。
(二)、积极推进安全机制、管理创新和科技进步。
公司根据矿井技术改造情况以及安全生产条件、管理水平的变化情况，开展了煤矿测评分类的工作。为了实现重点区域重点监控，我和其它领导同志对公司所使用的煤矿进行了重新模底和排查工作，通过模底工作，我们明确了受水害和火灾(自燃)威胁的区域，并追踪督促有关人员进行落实整改。还安装使用了煤矿安全监控系统，建立了完善的网络监控平台，通过使用“煤矿安全生产风险管理系统(msrms)”，提高了公司煤矿风险管理和安全监控科技水平。
健全公司安全生产各项规章制度，公司严格实施全员安全风险抵押及安全工程账户，努力实现安全监管全方位，做到横向到边、纵向到底、不留死角，使人人头上有指标，个个心中想安全。并在今年加大力度对“三违”行为进行处罚，做到了违者必究，违章必惩。惩处少数人，教育大多数。
(三)、强化企业安全生产主体责任。
一、公司按要求配足专业技术人员，完善井下现场安全生产8小时跟班管理制度，并且坚持做好周检工作，在每周由矿长组织一次安全生产检查，检查覆盖率达100%，并对查出的隐患进行分类定级管理，及时抓好整改，发现重大隐患立即停产停工整改。
二、加强技术基础工作，每个矿井每年及时由技术负责人组织编制《矿井灾害预防和处理计划》和《煤矿应急救援预案》，每季度根据实际情况的变化及时修改和补充，并严格按照有关规定绘制完善12种与现场实际相符的图纸，用以指导矿井安全生产。
三、强化法人代表和管理人员下井带班制度，公司法定代表人每月下井不少于10天，我做为煤矿主要负责人每月下井也不得少于20天，矿井安全生产管理人员每月下井不少于22天。通过落实夜班带班和现场指挥制度，各煤矿每班至少有一名矿级管理人员带班下井，通过深入重点区域和关键环节，并与职工同上班同下班，确保安全生产各项措施落实到区队和班组。同时也拉近了领导干部与工作人员之间的距离，及时了解职工在平时工作、生活中遇到的各种困难，并帮助他们及时解决问题，使广大职工能够全身心的投入到煤矿生产工作中来。
(四)、继续推进煤矿安全质量标准化建设。
我通过认真总结近年来全省煤矿安全质量标准化建设的经验与做法，并结合______煤矿公司存在的实际问题来查找差距和不足，进一步完善激励和奖惩约束机制，形成一切利好政策向达标矿井倾斜的良好氛围。通过实行安全质量标准化工作监管责任制考核制度，安排公司所有工程技术人员分别挂钩列入安全质量标准化建设矿井，实行分类指导，加强了技术管理和服务，严格兑现奖罚，使公司80%的煤矿达到安全质量标准化，有效提升煤矿安全基础水平。
(五)、加强和改进安全技术管理。
一、实行各矿井专职技术负责人配备制度，建立健全以技术负责人为核心的技术管理体系。加强技术基础工作，完善技术基础资料、《矿井水文地质基础资料档案》和12种反映生产实际的图纸，采掘工程平面图做到每半个月实测填图一次，并实行季度交换制度。
二、加强矿井“一通三防”技术管理，完善优化通风系统，积极推进煤矿瓦斯治理示范区和示范矿工程建设，提高煤矿抗灾减灾能力。严抓巷道封闭管理，强化密闭拆封审批制度，从源头上消除安全隐患。高度重视抓好矿井水害防治工作，扎实开展每月一次由技术负责人组织的水害调查核实和论证工作，摸清矿区水文地质和周边老窑采空区、地表水的水情水患，实行水患调查核实报告和水文地质基础资料档案月交换制度。
三、对改建和新建的矿井，一律推广使用螺杆式空压机，提高安全保障水平。推动采煤方法和支护改革，淘汰落后采煤方法、生产工艺和技术装备，积极推广先进适用安全生产技术和装备，提高采掘机械化程度，提升煤矿安全生产技术水平和保障能力。
(六)、强化安全生产宣传教育和培训。
公司结合“百日安全生产活动”和“安全生产月”活动，充分利用各种载体和宣传方式，深入宣传贯彻党的安全生产方针、政策，普及安全生产法律法规和安全知识，强化企业安全生产主体责任，增强广大职工安全生产的法制观念和安全意识。扎实组织开展安全生产培训，努力提高职工整体素质。加大了公司煤矿专业技术人才培养力度，提高了公司煤矿技术管理水平。
二、公司经营管理工作。
今年，公司强化财务监管，严格控制成本。做为公司领导，我深知成本管理是现代化企业管理的核心，在20____年，我们面对公司原煤生产投入高，产品效率低的实际状况，加强产品成本管理尤为重要。我与领导班子成员召开工作会议，在成本控制方面实施了一系列的监管和有效措施。
(1)控制材料入手，严格建立材料入厂收料制度，杜绝已少冲多的现象。
(2)加强劳动工资及各岗位工种定员，控制非生产用工的投入。
(3)加强井下的原材料管理，禁止井下设备配件到处乱丢乱放，找不着了在重复领取的现象。
(4)加强对公务车及差旅费的管理，杜绝同一方向同一地点重复派车的现象。对差旅费的管理实行事前申报、批准、事后严格费用审批。
述职人：
20____年____月____日。
业务个人年度工作述职报告
一、加强业务知识学习，不断提高自身业务素质。
在工作中，认真学习商函营销知识，不断增强自身的专业素质和职业技能，并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习，对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识，为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。
二、积极投身商函营销工作，与客户建立良好互动关系。
身为一名营销员，如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能，这就要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力，增强与客户联系，提升客户服务满意度。
作为一名营销人员，每天都要和不同的客户打交道，并尽力让客户对自己的工作满意，这对我们自身的素养提出了很高要求。现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性，更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中，实现一体化发展。这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流，听取客户建议，参考客户实际情况，帮助制定合理完善的营销策略，调动客户的积极性。为此我在工作中特别注重一下几点：
首先，与客户换位思考，站在客户的销售角度看问题，消除双方沟通障碍，一致立场，建立良好工作友谊，使商函营销工作得以顺利开展。
其次，深入了解客户经营情况，根据客户的消费群体、客流量等因素，结合客户经营能力，为客户指定合理的商函营销计划，真诚帮助客户，赢得客户的信任和支持。
三、配合领导工作，提高执行力。
作为一名营销员，端正态度，认真履行本职工作，更需要积极配合领导的指示，提高执行力，是我在工作中一直坚持的方向和原则。在工作中我时刻提醒自己，敬业乐业才是工作的正确态度，无论什么样的工作，都要积极去做，全力完成上级领导安排的工作任务，切实提升执行力。在工作期间，我力求精益求精，对工作认真负责，在做好本职工作的基础上，积极配合领导参与商函营销方案的制定和基础管理工作，团结一致，努力进取。
在这一年的工作中，虽然取得了一些成绩，但我深刻地知道，在工作中仍然存在着很多问题，离领导的要求还有较大的差距。今后我将再接再厉，团结合作，努力促进商函销售工作，做一名优秀的职工。
业务副校长年度述职报告
尊敬的县教育局、各位老师：
一学年来，在县委、县政府、县教育跨越发展指挥部及主管局的正确领导下，努力当好校长、书记助手，团结校领导班子全体成员，紧紧依靠广大教职工，积极主动地完成各项任务。在政治与理论学习，勤政廉政、廉洁自律和履行岗位职责方面，都取得较好的成绩，现总结如下：
一学年来，紧紧围绕“十七大”报告精神，树立和落实全面发展、协调发展和可持续发展的科学发展观，贯彻省政府关于加强学校管理的“五严规定”，学习领会县委王书记多次关于教育跨越发展的讲话精神，积极参加各级各类政治思想教育活动，认真写读书笔记和学习心得，在认识上不断完善自我，提升自我；做师德师风建设表率，当执行“六条禁令”、“八项规定”带头人；坚持以身作则，自觉遵守各项规章制度。在工作中，团结领导班子其他成员，同心同德，齐心协力，用自身良好的工作形象、生活形象、学习形象来影响并带动教职工参与各项教育教学工作。搞好后勤总务工作，进一步提高办学效率，为学校的快速发展作出自己的努力。
要正人必先律己，勤政廉政、廉洁自律是领导干部立身之本。一学年来，努力协同其他领导实行校务公开。凡涉及学校重大改革事项和教职工切身利益的问题，都经校领导班子集体研究，再由校工会牵头，广泛征求教职工意见，本着公平、公正、公开的原则，和实事求是的要求开展工作。同时在各项工作中，努力坚持为全体教职工谋利益，强化自身的公仆意识、服务意识，协同校党政一班人调动广大教职工工作积极性，努力提高服务质量，为提升办学质量作贡献。
1、努力做到“五大”方面保障。
学校负债近2.3亿元，加上学校规模不断扩大，办学成本迅速增加，财务困难是可想而知的。既要保证人头经费，学校正常运转，还要应付若干债主讨债，因此要常年不断地找各家银行，找财政部门协调借转还贷工作。
求人难，经常重复求人更难。尽管如此，在财力上仍然做到了基本有保障，同时也做到了物资保障，水、电、木、设备、基建的'维修保障，生活保障及对外形象保障等，有力支撑万余名师生员工的工作、生活、学习需要。
2、经济上努力当好参谋，当好“管家”。
各种小型工程规范运作，并尽可能压低造价，节省经费。预算超过2000元以上的一律公开招投标，既增加透明度，又尽量减少支出。购置物资，五百元以上必须先搞预算审批，再集体采购，上下监督相互监督，公开办好每一件事。
3、抓制度建设，对后勤工作实施制度化管理。
本学年度，我们对后勤的规章制度进行了全面的整理修订，并结合后勤工作的实际情况，补充出台了一些新的制度。比如周一例会制，双周校园安全检查制，上班签到制，服务承诺制，以利后勤工作的有序开展。
4、始终坚持把安全工作放在一切工作的首位。
利用各种场合，反复强调安全工作的重要性。出台双周校园安全检查制度，责任到人，详细记录，发现问题，及时整改，把安全隐患消灭在萌芽状态。食堂及校园超市建立食品安全卫生工作应急预案，定期邀请县卫生防疫站的专家来校，对食堂和校园超市从业人员进行食品安全卫生方面的专题辅导。规范校医室的进药渠道，始终绷紧安全这根弦。
5、强调主动服务。
后勤工作是学校整体工作中不可或缺的重要组成部分。本学年度，我们提出了“后勤不后、服务先行”的口号，狠抓主动服务。特别强调如水电木维修这样一些与师生工作学习生活密切相关的部门，要经常性地对事故多发处提前检查，提前服务，减少教学一线的后顾之忧。
冬季来临，为了让师生吃上热饭、热菜，学校投入上万元，购置饭菜保暖设施。为了方便女同学就餐，专门开辟了女生窗口，为就餐学生提供了人性化服务。
6、带头确立勤俭节约的观念。
在水电费征收、减少用工、平衡融资规模及日常开支等方面是千方百计，能“省”则“省”。一学年来，光招待费一项的费用，就较前节省开支十数万元。
7、协调处理好各种关系。
前后勤由于劳动性质不同，工资报酬也拉大了差距，因此要经常说服后勤同志摆正位置，调整好心态。“教学质量”是中的生命，不能“脑体倒挂”。
另外，校内外关系，校内部门工作，上下级关系等都要理顺协调处理好。减少内耗，顾全大局，维护学校整体利益。
8、强化“服务”意识，各项工作争取主动，争创一流。
为保证财务运转安全，不出问题，每年年初都主动邀请审计局来校审计核查账目。
为廉洁自律，主动接受教职工的监督，重要重大事情都在“校务公开”栏里及校园网上公布，有时还请中层以上干部、部分师生参与民主监督管理。
在以后的工作中，争取发扬优点，改正缺点，积极争取主动学习、多学习、真学习，工作中多深入群众，深入实际，主动地、创造性地开展工作，虚心听取别人的意见和建议，努力向他人学习，不断提高和完善自己，努力提高自己的党性修养，提高自己的工作效率，进一步增强奉献意识，为中更快更好地发展，为把我校办成宁百万人民满意、领导满意的省五星级高中，作出我个人应有的贡献。
年度销售业务述职报告
各位领导、各位员工：
大家好!
一年来，在公司党政的领导下，我认真履行销售副经理的工作职责，较好的完成了上级领导交给的各项任务，现将我一年来的工作情况进行述职，请各位领导和员工评议。
一、攻坚克难，煤炭销量在困境中凸显。
_年是我们__公司煤炭经营在低谷中徘徊的一年。同时也是两年来煤炭销售量同比增长。一年了，我们在公司的领导指挥下，在公司员工的共同努力下，煤炭发运困境中有了一定的起色。大家都知道，我们__公司煤炭发运使用的是集团公司大照，走的是__大本计划。在我们的积极努力争取下，前几个月发运的是哈燃、一汽等__市场户。进入_月中旬，由于用户煤炭需求量、资金等因素的影响，现已停发。为了解决员工开资问题，在公司领导的指导下，试图通过地煤或汽运实现销售，但都以我们不具备应有的条件而放弃。像我们这种经营体制的部门，在用户的选择上，发电煤根本就没有利润而言，__市场户是我们唯一的选择。造成经营状况难以扭转的原因，我们认为既有我们自身的经营体制与煤炭市场不相适应，缺乏足够的经济实体，致使煤炭经营发展后劲不足的因素外，更有各种客观因素影响。面对经营体制和经营环境带来的不利因素，面对不利的生存条件，我们没有退却，在公司杜经理的带领下，积极采取应对措施，以__市场户为煤炭销售主攻方向，利用短平快、时间差等方式，积极抢占市场份额。_月份发运煤炭__车，__吨创出公司煤炭发运史上最好记录。今年_月份主要指标是：外销量_万吨，与上年同期相比多发运。
二、锲而不舍，经营观念在实践中转变。
为了早日摆脱公司经营困境，我们在调整煤炭采购管理的基础上，把增加煤炭销售量作为提升经济运行质量的突破口。首先，我们不等不靠，公司主要领导靠前指挥，亲自挂帅，组织煤炭销售团队，往返__营销公司，掌握煤炭市场信息。在__调运以及驻外公司的相应部门中做耐心细致的工作，力求在探索中寻求煤炭发运新的经济增长点。其次我们活化经营策略。近个时期以来，为了抢占煤炭市场份额，尽管煤炭购销利润价差小，但是我们还是在增加发运量，薄利多销的营销策略上做文章，着力增加发运量，_月份煤炭发运量有了较大增长，经营环境有了明显的改善，共发运煤炭__车，与上年同期相比增加__车。
三、率先垂范，信心在逆境中坚定。
煤炭市场的千变万化和我们特有的经营体制，给我们煤炭销售工作带来了巨大的挑战。在我们自身条件和市场经营环境十分不利的关键时刻，是自暴自弃的等待，还是迎难而上，我坚定选择了后者。首先我把在煤炭市场中了解的情况及时向公司领导汇报，与公司班子成员共同商讨解决销售困难的方法和措施。其次，积极响应公司领导班子的号召，把各种经营措施坚决执行到位。一年来，我积极发挥一名党员干部的先锋模范作用，对公司各项经营决策自己首先坚决执行，不管有任何困难也要完成。
三、清正廉洁、行为在工作中规范。
一年来，我在工作中也有一些不足之处：主要是对销售工作业务还不够完全精通。不能在新的煤炭市场环境下，使公司销售工作再有新的突破，对销售困难局面缺少有效的应对措施。我一定在今后的工作中刻苦学习和请教，不断增强自己的专业知识，把__公司的销售工作做到最好。
以上是我一年来的工作述职，有总结和表达不够准确的地方请领导和员工同志批评指证。
述职人：__。
_年_月_日。
业务主任年度工作述职报告
时间稍纵即逝，____年过去了，20____年又到来了，新旧年交替之际，回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作，我对商务助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。自20____年__月14日进入公司到现在已经将近1年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。通过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下：
自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门人员处理各种事项。
1、处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。
2、跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最准确的价格，并及时回复客户。
3、管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及销售明细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。
4、协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。
5、标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等。
(5)及时有效的完成领导安排的各项任务。
办事效率问题。
工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，市场营销中心是一个发起问题的部门，如何协调其他部门配合解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：积极沟通，做好主动反馈;有责任心，对自己负责的追踪到底。助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排些临时的任务，这些任务有些是紧急的，这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理，更要有好的记性，不落下待处理的任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。
1、积极与各部门同事沟通交流，做到主动反馈。
2、保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行业知识，让自己有一定的知识储备，更好的服务公司。
业务个人年度工作述职报告
从20_年_月_日进入___至今将近有一年了，从开始不了解物业管理的抵触心理，尝试着接触到适应新的工作管理模式，实践中摸索着进行创新。再到跟着___的发展平台学习成长，是天安物业让我体现了我个人的人生价值，是天安物业的这个平台让我有机会在物业管理行业中发展。进入___以来才发现物业管理有很多可学的专业管理知识。近一年来，让我在品质管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路，创新管理。现就入职至今的工作进行述职，另述及我在工作过程中形成的一些想法和建议。
一、自我评价。
进入公司以来，认真学习并遵守公司的各项规章制度，努力学习各种业务和专业知识，虚心向公司领导和老员工请教，真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下，经过一段时间的努力，较好地与团队融合，以高的热情和积极性投入工作，为品质现场管理做出了一定的成绩，为公司的建设和发展做出应有的贡献。
感觉不足的是，与各线主管的沟通还不够到位;对品质管理的精细度还需要加强;对品质现场巡查及外来施工工地管理还需加大力度;专业和业务知识欠佳，实际操盘能力还需要加强。
二、我开展工作的方式。
1、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则，将公司的发展规划与员工的切身利益相挂钩，要把对上负责和对下负责有机的结合起来，全心全意做好承上启下作用。
2、坚持以服务标准作为园区、政府对外展示形象，组织各线主管对所管辖的物业进行联合巡检、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间知会责任班组进行整改落实。根据园区、政府项目的现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。
3、无论什么时期，无论走到哪里，总要把事业干好，对得起公司，对得起同事，以不做亏心事、愧心事，不求有功、但求无过。
三、入职后开展的主要工作。
1、组织各线主管进行每周一次的联合巡检并汇总巡检内容，跟进问题点整改情况的复查，发现问题及时与相关负责人沟通，将问题及时给予解决，提高园区的服务质量。
2、走访顾客，及时了解顾客的需求，及时解决顾客提出的相关问题。园区及政府项目品质现场巡视管理、对发现的问题点及时跟进处理，排除安全隐患，提高服务人员的服务形象及礼貌礼仪。
3、随着园区的不断的发展壮大，外来施工也越来越多，外来施工工地监督检查也成了品质现场管理的很重要的一部分，对施工单位所造成的现场品质问题对其做到第一时间整改落实，确保园区安全施工、环保施工。
4、不定时检查员工宿舍的内务卫生，确保员工有一个良好的生活环境。
5、因南海软件园没有太多娱乐场所，员工下班后的业余生活枯燥无味，为了丰富员工的业余生活，在王经理的安排下不定时在公寓三楼培训室及政府项目员工宿舍给员工放电影。
6、管理处仓库的管理，做好材料入库验收、出库登记等相关工作。
7、公司为了统一采购管理，9月1日开始兼职了采购员工作，在此其间不断完善了“合格供方体系”及“价格体系”，及时了解市场行情，为管理处节省费用。让管理处的后勤工作得到充分的保障。
8、监控室管理，监控室在5月中旬全面升级启用以来，监控员的招聘成了一大难题，在通过网上发布招聘信息及在穆院村张贴招聘信息的方式招聘，终于在5月下旬将人员全部招聘到位并在监控工程公司的专业人员培训下顺利上岗。在监控员的监控下及在秩序管理队的配合下园区现场得到了很好的监控。
四、今后工作创新思路。
1、加强员工培训，不断提高员工的各项综合素质。
物业管理不同于其他行业，有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德，礼仪礼貌”培训，培养员工与人沟通、协作的能力。具有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势。要让每一个管理员都能注重和客户建立良好的关系，在日常工作中积极热情地为每一位客户服务，对一些不太了解、提出抱怨甚至投诉物业管理的客户，要主动上门与其沟通、交流。要不怕被顾客指出缺点，学会感谢顾客提出意见、给予改正和进步的机会，使顾客从逐渐了解到最终理解、信赖公司。
2、作好顾客投诉接待与处理，把顾客投诉作为宝贵资源。
顾客的投诉是送给公司最好的礼物，为何不坦诚面对?对物业管理公司来说，只有认真分析顾客的意见，虚心接受批评，积极解决问题，切实提高服务水平，才能形成更强的竞争力和更高的美誉度。以积极的姿态正视顾客的各种投诉，不断反省自我，把顾客投诉当成最宝贵的资源，才可以及时发现管理与服务中的不足，尽可能的去改进服务，促进管理服务质量的不断创新与提高。总之，顾客的不满就是物业管理公司工作改进的方向。
3、物业管理品质观念――第一次就把事情做对。
将这个观念应用于物业服务工作中，就要求物业管理企业的每一名员工第一次就要保质保量地完成好自己的工作。因为与工业产品有所不同的是物业管理行业依靠人来直接服务于客户，如果不能“第一次就把事情做对”，那么很多的人力、物力、财力和时间就会花在重复服务、变更人员、返工维修、投诉处理、道歉赔偿及其它与品质有关的成本上，客户的不满意也就成为必然。如果我们第一次就把事情做对，第一名员工就把服务做到位且达到标准，那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免，客户的满意也就能够得以实现。
在物业管理的日常工作中，我们推崇的物业品质标准应该是“零缺陷”，即每一名员工的每一次服务都能够做到符合标准而没有缺陷，使顾客达到满意，而不能是“还可以”、“差不多”、“马马虎虎”这些无法衡量的概念。
4、培养执行质量体系文件管理习惯。
进一步强化员工尊重文件，按文件办事的工作习惯，并最终使公司的所有规章制度与工作程序都纳入质量体系，通过培训使员工形成尊重文件、视文件为工作指南的意识。检查文件实施的有效方式是检查质量记录的填写是否规范。为此必须长期坚持对下列行为给予严格处分来加以推动和强化：
(1)工作没有完成;。
(2)工作虽然完成了，但没有填写记录;。
(3)记录虽然填写了，但填写的是虚假情况;。
(5)记录所表明的工作方式虽然与文件规定一样，但填写不全面，表述不准确;。
(6)记录虽然全面、准确，但没有按文件要求及时传递使用及归档。
对上述几项随时发现并及时处理追究，只有这样，才能保证质量记录的真实性、准确性、有效性;才能使记录成为工作事实的全面、真实和忠实的体现和反映;才能使质量记录成为实施文件的`重要手段;才能使员工们养成按文件办事、尊重文件、敬畏文件的意识和习惯;通过品质管理的监督与检查，测量服务质量的方式方法及工作环节，通过监视和测量发现一切违反文件要求的不合格项目，并分析其产生的背景、原因以及相关人员的责任，和对方作充分的沟通后，进而提出纠正和预防措施，并跟进纠正和预防措施的落实效果。
业务副校长年度述职报告
尊敬的县教育局、各位老师：
20xx年是全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的开局之年，也是学校转型发展各项工作持续向好的一年。一年来，在市委、市政府和学校党委的坚强领导下，在广大教职员工的大力支持下，我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神，自觉服从和服务学校改革发展大局，维护班子团结统一，讲大局、讲党性、讲纪律，坚持学习，求真务实，尽职尽责，清正廉洁,较好地完成了各项工作任务。现将个人表现汇报如下：
作为一名党员领导干部，我深知具备较深的政治理论功底是做好各项工作的前提。一年来我始终把学习作为提高自身素质和工作水平的第一要务，不断提高学习的主动性和自觉性，养成学习的良好习惯。通过学习使我的政治站位不断提高,维护党中央权威和集中统一领导，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，增强“四个意识”，坚定“四个自信”。通过报纸、电视、网络等媒体，党委理论学习、自学以及读原著、学原文等多种方式，不断加强对党的十九大精神，习近平新时代中国特色社会主义思想的学习和领会；同时能结合所分管的工作有针对性地学习相关业务知识及相关政策、法律条规，坚持学以致用，努力把学习的体会和成果转化为谋划工作的正确思路，促进工作的具体措施，领导工作的能力本领。通过不断的学习，自己的政治素养和政策理论水平得到不断提高，知识结构得到进一步扩展和更新，政治意识、大局意识和责任意识进一步增强，为各项工作的开展奠定了良好的思想政治基础和业务知识基础，提高了解决问题、驾驭问题的工作能力。
作为学校班子一名成员，我深知班子的凝聚力、战斗力来自班子的团结与协调。作为一名副职，工作中我能摆正自身位置，自觉坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度。自觉维护班子团结，与班子成员坦诚相见，团结协作，做到思想上同心，目标上同向，行动上同步，大事讲原则，小事讲风格，工作讲配合。对于分管的工作尽心尽力，尽职尽责，注重同分管部门一起研究思路，制定措施，全力以赴抓落实。能始终围绕学校的'长远发展和中心工作，认真贯彻执行党中央决策部署和省、市委、学校党委决议决定，尽职尽责维护政令畅通，确保各项工作和目标任务顺利完成。
20xx年，根据党委分工，先后分管办公室（财务、后勤、安全保卫）、招生、教学、教务、科研工作。一年来，我始终能以积极进取的精神状态，兢兢业业的工作态度，求真务实的工作原则，尽职尽责抓好分管工作。在同志们的鼎力支持下，较好地完成了各项工作任务。
（一）结合巡察整改，加强办公室管理。
以巡察整改为抓手，针对巡察整改中反映的一些问题，定制度，强管理。先后针对公务接待、公务用车、财务管理、房屋租赁、招投标等问题，以制度建设为切入点，完善制度，规范程序，加强管理。进一步规范财务审批、财务报销流程，同时加强对学校预算编制和决算的规范管理。积极推进学校文明创建工作，对照标准，补缺短板，加强环境卫生整治，美化净化校园。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，抓好校园安全稳定工作。认真落实上级有关安全稳定会议精神和要求，及时召开会议，提高认识，强化责任，狠抓落实。进一步强化安全稳定红线意识，时刻警示、反复警觉、不断警醒，时刻绷紧安全稳定这根弦，不疏忽大意，不掉以轻心，扎实做好学校安全稳定工作，确保学校安全稳定。
（二）围绕学校转型发展，积极推进学校招生、教学、教务、科研工作。
20xx年下半年，根据党委新的分工，分管招生、教学、教务、科研工作。面对新的岗位，新的工作分工，我能及时调整好自己的状态，尽快进入角色，熟悉业务，找准工作的切入点。一方面主动深入部门，了解情况，调查研究，理思路、明任务；一方面虚心向同事学习，及时把握分管工作的情况，了解分管工作的难点和要点，定计划、抓落实。面对严峻的招生压力，通过加大宣传、表彰、奖励等措施，目前人人关注招生工作，人人支持招收工作，人人参与招收工作的良好氛围已基本形成。围绕省校教学质量年，国开学习网教学主题，通过加强师资队伍建设、加大网上教学力度、加大教学支持服务力度、推进实践教学改革、积极参加省校组织的各类大赛、各类表彰活动等工作，逐步完善教学管理。通过规范教务管理，加强考务、学籍管理，严肃考风考纪，加强队伍建设。努力营造科研氛围，通过科研促教学，促管理。
在同志们的大力支持和共同努力下，招生工作稳步提升，教学工作有序推进，教务管理日趋规范，科研氛围逐步形成。
(三)积极推进开放大学建设工作。围绕省校皖电大办（2017）42号及皖电大办（20xx）36号文件精神，积极部署推进开放大学建设工作。
一年来，我始终把加强政治理论学习和提高政德水平作为自身拒腐防变能力的主要手段，认真学习贯彻《准则》、《条例》，严格遵守党员干部廉洁自律的有关制度和规定，牢记“两个务必”，常以“勿以恶小而为之”警示自己，严格按照《准则》《条例》的要求约束自己的言行，把好自我约束关。无论在工作中还是在生活中，谨记“见微知著、防微杜渐”，知敬畏、存戒惧、守底线，讲操守、重品行。把廉政建设贯穿于日常工作始终，切实增强拒腐防变的能力，做到警钟长鸣，清正廉洁，自觉接受组织监督、群众监督、法律监督和舆论监督。在管好自己的同时，我认真履行党风廉政建设责任，对所分管的部门，做到教育在前，认真落实“一岗双责”，共同筑牢反腐防线。同时加强对家属、子女的教育和管理，力求堂堂正正做人，清清白白为官，兢兢业业干事。
主要缺点不足：
1、理论学习深度不够。特别是对习近平新时代中国特色社会主义思想的精神实质，精髓要义以及重大政治意义、理论意义、实践意义理解不深，学习不透。还没有真正做到用习近平新时代中国特色社会主义思想来具体指导实际工作。
2、深入基层调研不够。深入基层调查研究，倾听群众意见不够。一年来，虽然加大了对开放大学教育教学政策理论的学习和了解，但对成人教育规律性认识和把握还不够到位。
改进措施：
1、加强学习，提高理论水平。用习近平新时代中国特色社会主义思想具体指导分管工作，加大对成人教育规律性的认识和把握，不断提高理论学习的效果。
2、进一步改进工作作风。积极主动深入部门开展调研，牢固树立全心全意为师生服务的思想，树立重实际、讲实话、求实效，脚踏实地，埋头苦干的工作作风，努力提高服务质量。
各位领导、各位老师，以上是我的述职述德述廉报告，恳请各位予以评议，我将认真听取、诚恳接受、积极改进，更好地履行职责，为学校转型发展做出新的贡献。
业务经理年度述职报告
带着回味的20xx年已悄悄远去，新一年的脚步已开始起步。回顾2020一年来的工作，有辛劳有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累。营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣传品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的意见和反馈情况，现对20xx年工作总结如下：
工作是每一个人人生中必须经过的路，因为工作，我们可以接处到很多的事物；也可以结交很多的朋友；工作更可以使我们活的更精彩！要想在一个岗位中做出优异的成绩，我们应该热爱自己的岗位，做好本职工作，熟练的掌握工作中的每个步骤，将工作做精、做牢、做实。
营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作，利用早班会对营业人员进行鼓励，做到面对营业员不同的性格，如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的，一年以来，通过说、劝、教的方式与营业员相处，没有出现大的过失和工作差错。对于差错敢于去指正，面对个人的先进事迹善于去表扬，不以物小而不为。
随着集团公司将营业厅演变为营销中心趋势的推进，营业厅深感肩负的任务，在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标，使其了解这自己的业绩，促使营业员将业务更好的发展、加快发展。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品，做好后台支撑，及时总结经验与其他营业员分享讨论。
团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重。不图谋私利，维护企业信誉，要求即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时，我要求必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理，并做好记录，维护企业信誉，做好营业厅经理的职责。
业务主任年度工作述职报告
20__年，我担任__证券部副总经理职务，主抓前台工作，具体负责的是市场营销工作，做好华北地区的5家营业部的资源整合和全面工作。
下面，我就20__年的工作情况向大家做汇报：
第一，为了加强管理部的凝聚力和战斗力，继续推进华北地区两家营业部的整合工作，并取得了较好的成效。在国债客户的转化和各类基金的营销活动中，在新业务的共同学习和培训中，两家营业部的全体员工达到了步调一致，齐心协力，形成了既相互合作，又相互竞争的良好势头，尤其是在新业务上出现的'攀比竞赛现象，说明管理部前台队伍的活力正在逐步激发。在这里，我所做的就是鼓励和引导大家，向着既定的目标迈进。以共同的事业来凝聚人心，这是我最大的工作感悟。(20__年终个人述职报告)。
第二，加强客户的转化工作，盘活国债和基金客户以及呆滞客户，逐步加强基金的销售。20__年国债的旺销，使我部沉淀了大量的国债客户，国债存量达到了近500亿元，20__年交易所国债市场的大幅上扬，让国债客户获利颇丰。如何引导客户获利了结，转向货币基金和中短期债券基金投资，针对这个问题，我多次组织前台人员，进行比较和研究，拿出可行方案，上半年重点放在了短期国债客户的转化上，通过投资理财报告会、报纸宣传和电话营销等多种方式，对国债的客户进行了积极的游说，其中大部分转化为了货币基金客户，下半年重点转化货币基金和国债客户投资中短期债券基金客户。通过这些工作，既提高了我部国债交易量和基金的保有量，也加强了与客户的沟通和客户忠诚度，为今后新业务的开展积累了丰富的经验。
第三，推进学习型队伍的建设，积极开展新业务、新知识培训，增强员工的业务技能。每个周三，是我们管理部的学习日，货币基金、短期债券基金、权证等等各种新业务都是在这些学习日里，从陌生走向熟悉。交易方法培训和反复学习，使广大员工掌握了一套简单实用的营销手段，为股票客户的服务及开发，奠定了基础。另外，利用学习日的机会，请专业保险人士，给大家一些有关保险方面的知识，拓展员工们的金融知识。让学习培训走向制度化，是我部在推进学习型队伍建设的关键一步。在学习培训中，看到员工们不断地进步，我感到非常的欣慰。
第四，探索建立有效的激励机制，积极推动转型。激励机制的不完善，一直以来，制约着员工的工作积极性，也不利于经纪业务的转型工作。因此，管理部领导班子通过研究，制定了奖励员工发展客户的办法，鼓励员工在弱市环境中，走出去，积极开发增量客户。同时，为建立经纪人队伍的建设做了一系列准备工作。激励机制也是多层次的，让大家快乐工作，是我们的共同目标，为员工购买的“游泳卡”仅仅多层次激励机制的一个部分。通过以上措施，使员工的工作积极性有了提高，员工开发的增量客户也在稳步增长。
二、20__年取得的成绩。
20__年，通过保持党员先进性教育的学习培训，使我在思想上、政治上更加成熟，理论水平也得到了很大提高。与去年相比，管理部领导班子在工作方面配合更加默契，下辖5家营业部的工作也在稳步推进之中。全年实现交易量亿，同比增长;其中网上交易5000亿，同比增长600%;全年完成收入3000万元。股票客户稳中有增，新开(股票、基金、国债)1万户，核心客户基本稳定。其他产品销售增长迅速，国债保有量达到了个亿，国债客户开户数达到了5000户。基金保有量10000万，开户数4000户，较去年有较大增长，客服和营销队伍在锻炼中不断成长，员工培训走向制度化、规范化。
三、20__年工作中存在的不足。
第一、激励制度的不完善，制约了员工的积极性，进一步限制了管理部业务的拓展，在这方面工作，还需要加强。
第二、业务转型抓的不够，基金销售虽然取得了很大进步，但是仍有很多地方做的不到位，员工的思想转型需要加强，向真正的理财顾问转变还需一定时间。
第三、成本控制方面，营业面积还需要进一步压缩，费用支出业将会得到一定控制。
四、20__年工作计划。
如果__年我还继续分管营销业务，我有如下打算。
一、坚持合规经营的原则，继续保持无重大违法违规业务记录。
二、续完善激励机制，充分调动员工的积极性。
三、加快经纪人队伍建设。
四、推进员工角色转型，通过培训，逐步向理财顾问转变，掌握多种业务技能。
20__年，资本市场迎来了新的一年，我相信，在全体同仁的共同努力下，20__年会取得更大的成绩。
谢谢大家!
述职人：
20__年__月__日。
业务主任年度工作述职报告
在20____年的工作中，在单位领导的正确指导下，在同事们的热心帮助下，科学发展观和党的精神为指导，自觉加强理论学习，不断提高自身的思想政治素质、业务素质和综合素质，较好的完成了领导交办的各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。
一年来，我始终坚持正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不惧困难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国土地管理法》《中华人民共和国行政、处罚法》等法律法规，通过学习，进一步增强了业务知识和法制意识、法制观念。
三、努力工作，按时完成工作任务。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践党的精神和____届三中全会精神，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，不推诿，不掂轻怕重，服从安排，听从命令，令行禁止，分清轻重缓急，科学安排工作时间，按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，礼貌接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议，做好记录，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府，相信国土资源局，同时及时向上级领导汇报，避免落报、误报。在同志们的关心、支持和帮助下，我的各项服务工作均取得了圆满完成任务的成绩，得到了同事们的肯定。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，有时工作过程简单直接，不注意工作方法方式，虽完成工作任务但缺乏周全。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的国土卫士。
业务主任年度工作述职报告
各位代表、同志们：
刚才主任作了车间行政工作报告，主席作了车间民主管理工作报告，会议通过了两个报告和一个分配办法，并对车间干部进行了评议，大家献计献策，履行好了一个职工代表的责任，会议时间虽短，但是效果很好，达到了预期的目的，下面我讲三点意见：
一、充分认识高铁时代对工作带来的新要求和新变化自武广高铁成功开通以来，作为与高铁密切相关的车间之一，我们已经感受到了高铁的高标准、严要求。凡是经过我们车间整备完毕上高铁作业的机车，都必须重点把关，做到安全和质量万无一失，高铁带来的最大变化表现在两个革命式的颠覆上：一是颠覆了求稳怕变，按部就班，因循守旧的旧思想、旧观念。我们通过引进、吸收和大胆实践创新，把中国高铁建成了世界上速度最快、技术最好、运营里程最长的一流高铁，由世界铁路的追赶者变成了世界铁路的领跑者。二是颠覆了低效率、低标准、低要求的落后作业方式。随着大量新材料、新工艺、新技术在高铁上的投入和使用，对作业者的素质要求与普铁不可同日而语，要求各个环节都要做到“零缺陷、零失误、零故障、零误差、零事故”。
高铁和普铁有着千丝万缕的联系，高铁正在引领着整个。
1铁路系统发生深刻的变化。一是大胆创新，管理标准越来越高，集团公司进一步推出并完善了“3+2”安全管理办法和“全面预算制”的成本管理方式，实行对标考核，对标排序，按标准作业，按预算支出，奖惩分明，消除了粗放式管理的积弊。二是求真务实，工作作风越来越严谨。各级领导对布置的工作特别重视追踪落实，各级检查组对发现的问题全部实现闭环管理，各级组织对干部的考核问责越来越具体和明确，干部不作为就无法在岗位上立身。三是科技进步，装备更新节奏越来越快。大功率的机车逐步取代主要干线上的旧型机车，安全监控手段也越来越智能化，覆盖范围在进一步扩大。
与高铁时代的新变化、新要求相比，我们车间既有优势，也有不足。优势在于车间班子团结，令行禁止，政令畅通;经过几次安全生产上的挫折教育，已经积累了一套行之有效的控制办法，生产经营工作步入了良性循环状态;在全车间干部职工的共同努力之下，科学健康积极向上的车间文化氛围已经形成，歪风邪气没有市场，各种正气正在上升，职工队伍保持了良好的精神面貌。
2心切，情绪波动大。二是部分职工素质不适应。尤其是新型机车h__c1d逐步成为主型机车之后，培训提素任务十分艰巨。三是管理基础不适应。还有一批关于计件分配，班组管理、安全控制等办法有待建立和完善。四是思想观念不适应。部分干部对管理标准要求不高，部分职工习惯于过去的低标准、低要求。
二、坚定信心，明确工作目标和责任。
今年以来，我段机车质量工作十分被动，集团公司先后派出调研组和工作组进驻我段帮助指导工作，全段机车质量系统的干部职工感觉到了前所未有的压力。车间是全集团最大的整备车间，日整备机车170余台，作为机车质量体系中的一个重要环节，我车间的工作质量直接关系到全段打好质量翻身仗的大局，因此，责任重大，责无房贷。
我们车间主要是通过机车检、报、验等工作对运用机车进行质量把关，如果说检修系统是解决质量问题，是治本，那么，整备系统就是发现质量问题，是治标。治本是基础问题具有长期性和持久性的特点。而治标则重在当前，迫不及待，具有紧迫性的特点。这尤其要求我们树立大局意识和责任意识，认真领会和落实好段领导关于“保标治本、标本兼治”的质量管理方针。年内，我们要在上半年无任何事故的良好基础之上，进一步进行全员发动，全员动员，力争把各项工作推上一个新的台阶，具体要力争实现以下几个目标：
3基本目标是要消灭一切事故，确保队伍稳定。奋斗目标是要杜绝整备完毕的机车因漏检而在库内临时换车，在线上发生严重不良问题。理想目标是要让每一个职工做到“不犯低级错误，不犯重复错误，不犯致命错误”，实现“人人有尊严，人人有进步，人人有成就”的美好工作状态。
三、突出重点，全面夯实各项基础工作。
“高标准、讲科学、不懈怠、严管理、建机制、强基础”是我们集团公司的主要工作方针。车间工作干不干得好，最终取决于干部作风和管理基础。尽管工作千头万绪，情况千变万化，只要基础牢固，干部作为，我们的远、中、近目标都能一一实现。当前和今后一个时期，我们重点要做好以下几项工作：
一是要全力推进“标准化建设年活动”，提高各个岗位执行作业标准的能力和觉悟。这项活动作为集团公司的一项主要活动，将贯穿全年，是对“3+2”安全管理办法的进一步深化，这项工作抓好了，必将对职工的良好作业习惯养成产生深远的影响，对管理层的规则意识形成产生强大的推动力。我们要立即行动起来，迅速开展立标、学标、对标、达标工作。
4与我们息息相关，也是我们车间工作的重点，我再增加一项就是劳动人身安全。我们车间去年上半年发生的几件问题就发生在这些方面，教训十分深刻。相关制度已经建立，关键是抓好过程控制和落实考核。
三是要有序推进班组建设工作，有效发挥好工班长的作用。着力解决班组基本管理制度不落实、台帐资料管理混乱，工班长独立作战能力欠缺、班组环境脏乱差，班组凝聚力不强等问题。车间要严格按照标准化班组、自控型班组的要求按月对工班长的工作进行检查考评，要转变过去只重作风建设不重科学管理的片面观念。
四是要以安全文化建设为抓手，全面增强干部职工的凝聚力和归属感。我们车间作为环境文化建设的试点车间，已经在“迎检工作日常化”、打击各种歪风邪气、树立“不怕吃苦、不怕吃亏、付出必有回报、坚持就是胜利”等正确理念方面取得了有目共睹的变化。今后，我们要突出培养、总结、提炼、推广更多更好的先进典型和先进理念，使之成为全车间共同的价值观和荣誉感，涌现出更多象火车头奖章获得者李春秀、全路技术能手李小志式的杰出职工代表。
5和车间重大事项决定方面，必须要通过职代会审议之后再实施。车间工会组织要充分发挥组织作用，采用职工喜闻乐见、实施起来行之有效的方式方法，做好职工参与民主管理的组织工作，并合理安排职工喜欢的各类活动，进一步增强职工参政议政的积极性。
六是要坚持按预算支出的原则，把成本意识贯穿到工作的各个环节。管生产必须管安全、管质量、管成本、管效率，成本意识主要要体现在以下几个方面：一要对生产支出进行科学预算，无特殊情况必须严格把支出控制在预算范围之内;二要牢固树立节约意识，节约要从一点一滴抓起，要从每个人的浪费行为抓起，创建浪费可耻的管理环境;三要实行工作创新，进一步提高工作效率，高效率工作就是降低成本，就是增加效益的最有效途径，我们要鼓励干部职工发扬创新精神，不断提高各个环节的效率和效益。
各位代表，现在目标已经明确，思路已经确立，希望大家会后认真领会，切实肩负起职工代表的神圣责任，团结带领全车间干部职工，同心同德，勤奋工作，为实现会议提出的各项目标而努力奋斗。最后，祝各位代表工作顺利，身体健康，家庭幸福。
业务个人年度工作述职报告
我于20__年3月30日进入公司业务部，从业务员开始做，每天的工作是查找一些研发性公司的资料，打电话过去约访，如果有兴趣可以见面谈谈，最后是签订合同。我公司的性质是一家高端科技咨询公司，业务范围是为研发性的企业提供专利申请，商标注册，以及政府各归口部门有奖励有资助的科技项目申报的资料撰写工作。而业务员的核心工作是根据对企业情况的把握，有针对性地建议去申报一些科技项目，以及建议企业要做好哪些准备工作，把业务签进后，再由项目部与专利部去消化，当然，业务员需全程监控，确保项目按质按量完成。
刚进入公司的头3个月，真是一头雾水，不知道公司是干什么的，不知道自己是干什么的，之前也从事过一些销售，比如房产、办公用品的销售，但那些基本上都是一些实体销售，可以看得见摸得着的，好坏客户自有评价，而现在的工作类型不一样，我们是科技咨询公司，我们提供咨询，可以说是完全提供虚拟的服务，我们提供的是“知识”。
既然提供的是知识，而不是具体的东西，那就要学习许多专业知识，只有成为这一方面的专家才能给别人咨询，而成为专家可不是一件容易的事，在这一领域它又需要方方面面的东西，比如专利吧，它就主要包括发明、实用新型及外观专利，什么样的产品适合报专利，为什么要报专利，准备专利应该从哪些方面着手都需要知道。另外，比如建议企业申报科技项目，而科技项目有许多种类，各个归口部门的，你首先必须要了解各个科技项目的申报内容与条件，什么样的企业适合报什么项目，另外对于一个企业，如何给它做一个项目申报方案，如此等等，这都需要学习。
在这一方面，公司的培训做的比较好，刚开始的时候，基本上每天都有这方面知识的培训，业务部进行分组管理，每个新人都有一个师傅带着，新业务员刚出去拜访企业时，师傅甚至亲自陪同，这对业务知识与业务能力的提升是很有帮助的。
再说说工作能力的事。关于工作能力，是在做事的过程中体现出来的，这与学习书本知识不同，它跟一个人的性格，悟性，为人处世的风格息息相关。刚走出校门的学生往往书本知识一套一套的，但做事的能力往往差，这就需要在社会中去接受洗礼。接合我自己来说吧，之前有教书三年的经历，唯书本论，做事能力就比较差，前怕狼后怕虎，做事不果断，这些都是之前不好的方面。经过公司(浙江联政)大半年的锻炼，感觉自己这方面好了一些，做事也从容了一些，豁达了一些。
到现在为止，来公司8个月时间，公司要求前3个月业绩做到3万可以转正，可是因为我的个人问题(如提升太慢，工作不够勤奋，做事放不开)，到现在业绩才做到3万，如今勉强可以转正了，成为公司正式的一员，在心里，感谢公司的培养与宽容，使我得以慢慢成长，谢谢!
总的来说，比较喜欢这一份工作，首先它是一份业务员的工作，作为一名业务员，虽然有业绩压力，但它比较自由，如果工作方法对路且努力的话，它可以让你拿到高薪。其次，这是一份科技咨询工作，提供专业知识，去帮助企业发展，利国利民。最后，我个人比较喜欢企业管理这一块方面的知识，它可以接触各种各样的公司，接触公司的营销、生产、财务及运营，这是一件高兴的事。
我当珍惜这份工作!
二、____年个人目标，如何实现。
____年就要过去了，回首这一年，真是几多感慨，自己没有赚到钱，穷困潦倒，当然也没有为公司创造多少价值，说的好听一些是花时间学习了，说的不好听一些就是在荒费光阴。所以在接下来的一年里(____)要多多贡献，多创造价值。
____全年业绩量我给自己定的目标是30万，即大体上每个月的业绩是3万，感觉还是有些难度的。这需要全力的付出，合理安排时间，多联系一些客户，把每月每周的工作量化。
想成为一个专家可不是那么容易的，毕竟现在自己还是一个新手，要多向销售高手请教，多注重实践，平时多抽出一些时间去进修自己，而不是做其它一些琐事。
三、对管理层的评价，对公司的建议。
与公司的相处也快一年时间，也渐渐的产生了感情，说实说，对公司是感激有佳，可以说公司为我个人的发展提供了一个很好的平台，只是这一年没有为它创造多少价值，是有些惭愧。
在这一年当中，感谢杨胜师傅的指导与鼓励!
在这一年当中，感谢方总监的人文关怀!
在这一年当中，感谢认识了这一帮可爱的同事们!
最后，提一个小小的建议：公司能否考虑给新业务员的提成再高一些。举一个例子吧，为公司创造10000元的佣金收入，而个人只能拿300-600元(还要除去30%到年终才能发)的提成。这样会影响新业务员的工作积极性，因为刚开始的一两年，新业务员的业绩不稳，每个月能为公司创造2-3万的佣金就不错了，这样算下来，每月的工资才只有20__元多一点，而这样工资在杭州生活是没有自信的。结果，新业务员明明不想走，却为生活所迫只能选择离开去寻找下一个项目，这样就有可能出现公司留不住人的现象。(之前我在房产中介，房屋租赁的个人佣金提成是25%，即如果他为公司创造1万的佣金，他的个人提成加上基本工资可以拿到3000元)。
“仓廪实而知礼节”，基本的生活保障了，公司才会有企业文化的塑造准备。
现实角度来说，其实提高了业务员的佣金提成，提成了他们的积极性，激励他们更富有干劲，他们会为公司创造更大的价值，这可以是一个良性循环。举个例子，当年美国的辐特汽车公司给每一个技术工作定的工资是5美元/时，这远高于当时社会平均工资的40%，结果吸引了大批人才，最后公司没有亏本反而盈利。
只是一个个人建议，供领导参考。
以上是为述职报告，字字发自肺腑，请公司领导亲鉴。
年度业务述职报告字
逝去的是青涩，赢来的是苦涩;漫漫飞雪诉说着年关迈进，20__犹那江水已去不复，因此我对今年的家电销售工作进行了以下总结。
20__年是家电行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年;各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是;直接导致三四线品牌生存压力加剧。20__年是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了大量订单。渠道变革迅速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场;通过各种模式进行掌控。
通过观察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发现核心店的建设非常重要，形成核心店品牌主推，销售立竿见影。县级代理商往往拥有自有门店，通过对乡镇经销商进行小规模随时发货、欠款铺货等便捷方式迅速掌握渠道，掠夺销量。
只有思想统一、认识一致，才有资格讲执行力;而执行力的原则就是：用有执行力的人;思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌!
规则的力量是一种隐性的力量，自古就是规则定方圆;我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的;规则优化我想讨论的是必须明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利;应避免多头领导、权责不明，利用经济手段直接考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售;建立签字责任制非常有必要，谁签字谁就要承担责任;同时我们也要优化行业规则，参与直至制定行业规则，这是一项长期工作!
针对年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成，合资品牌、规模化品牌是目前比较急需的;长期来看，想要在这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的家电格局，才可以在行业中掌握话语权，成为行业规则制定者;此后才有资格有能力引进其他品相，形成规模化运营;成为家电行业中一颗璀璨的明珠。
市场白热化表明充满着机遇，同时极具挑战;随着洗牌的开始，接下来就是撕牌，我们能否成为幸存者，就看我们所采取的措施!应该来说我们目前手中掌握的品牌生存优势还是相当明显的，因为与我们合作的厂家都有着自身不可替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，机会远大于挑战!
具体来说，运用好会议营销及时抢占客户的资金和仓位;用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场;务必确保经销商的合理利润，使其有利可图;针对部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为所有的模式仅仅是一种探索，并不一定适合市场，我们应了解并消除渠道经销商心中的困惑、顾虑，寻找切机不应放弃和消极对待;通过有效努力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强跟进促销活动，尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、及时落实。
20__年褪去了年少，成熟了心智;这一载顺与不顺都告知了自己，这一载的平凡也只有自己知晓，这一载的得失皆已过往云烟，人的成长总是要经历起起伏伏，过去的一年真的教会了我许多、也参悟了许多。