月工作总结是对过去一个月的工作进行总结和回顾的一种重要方式。接下来，小编将分享一些优秀月工作总结范文，供大家学习和提升工作能力。
服装店长工作总结和今后工作计划
2022年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。
一、主要工作情况。
回首2022年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在xx服装店培养下，加上自己的努力，成了一名店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。
回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了xx店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、今后努力方向。
展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。
在此，我想向公司提出转正申请，在以后的工作中我会努力改进，在接下来的工作中我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，恳请领导批准。
店长年工作总结与年工作计划全文
2010年部门在林总的正确领导下，在方总、陆总的直接领导下，在各相关部门的配合支持下，部门紧密围绕林总10年度提出的5点要求，结合10年部门制定的工作计划，展开工作，较好的完成了公司制定的双项考核任务（...
2012年部门在林总的正确领导下，在方总、陆总的直接领导下，在各相关部门的配合支持下，部门紧密围绕林总10年度提出的5点要求，结合10年部门制定的工作计划，展开工作，较好的完成了公司制定的双项考核任务（部门预定销售任务是369.5万，实际完成（不含新店）。
完成率，同期上涨，含新店，完成率，同期上涨）。
成本，能耗也均控制在公司的要求范围内，现部门就10年的工作作出总结及11年的工作做出计划与部署。
2、注重产品质量，控制晚间剩货、定期检查门店库存，从而杜绝了产品投诉。
3、部门门店小、人员少，在员工休息、请假等情况下，通过相互调配、相互支援，节约了部门人力成本，同时也能让员工之间相互探讨，取长补短，提升营销能力，形成优势互补，体现出了同舟共济、荣辱与共的团队精神，稳定了员工队伍，做出了很好的销售业绩。
以销售业绩为依据，对门店员工进行长期培训、指导、并安排到优秀门店。
学习。
对执行力强工作认真负责服从公司安排的优秀主管及员工给予通报表扬并申请奖励，以激发他们的潜能，激励他们做出更好的销售业绩及在服务理论上得到更大的提升。
5、针对部门员工定期进行培训、共同探讨违规操作、偷吃偷盗、以少买多的危害，以及对其自身价值的贬低，鼓励员工发掘自身优点，以自我为榜样、争当一名优秀员工。
在部门的鞭策与领导下，本年度部门没有发生一例安全事故。
6、部门发动各店员工，在门店缺少人员的情况下，晚间去各社区张贴招聘广告，介绍挖掘身边的亲戚朋友，尽量做到自己的问题自己解决。
因而在10年度没有出现大的人员饥荒，做到了稳定人员，稳定销售。
7、部门为了稳定员工队伍，持之以恒保持与员工沟通，了解员工动态，帮助员工解决困难，以公司提出的关心关爱员工为己任，以人性化的管理模式得到员工的理解与支持，在本年度没有发生一例员工投诉事件。
8、10年部门针对门店做到：
抓台面陈列、抓现场服务、抓卖场卫生、针对技师抓产品质量、抓现场产品气氛点、抓创新，其间创发了新品豆腐花卷、香脆葱油卷、香酥豆芽饼、西红柿鸡蛋饺、发面大饼等。
并定期去其他优秀门店学习复制新产品。
轻了工厂的配送压力。
二、营运门店面临的现状及不足。
1、由于我公司是属于劳动密集型企业，存在着员工难招，员工年龄偏大，文化偏低，部分技师没有文化，难以沟通，员工不能持久稳定的问题，部门还需加强员工文化素质培养，技能培训指导，给予员工在生活及工作上的帮助，稳定员工队伍。
2、门店员工服务意识、促销意识、仪容仪表意识不强，还需规范。
3、个别主管工作责任心不强，执行力欠缺，管理能力跟不上，还有待学习提高。
4、员工素质参差不齐，仍面临着偷吃偷盗以少买多事件发生的可能。
部门还需制定培训计划，加强管理。
5、部分门店仍做不到产品零库存。
急需最大限度减少库存，确保产品新鲜、健康、美味、避免投诉、降低企业风险。
6、部门还需在营销策略，日常管理工作上进一步加强。
三、11年。
工作计划。
1、产品品质是公司赖以生存的生命线，为了公司能持久发展，做大做强，部门会在11年度实现部分门店馅料及多种品项现场自制，确保品质，增加现场生产氛围，吸引顾客眼球。
2、每个门店都是公司的窗口形象，部门会在商品陈列、品质稳定、文明服务、卫生标准等方面加大培训力度，并提高主管的执行力，做出自己的特色，自己的形象，实现2-3家样版店。
4、注重培养储备技师及主管人员，加强部门快速发展。
5、稳定产品品质，持续创新研发新品，实行产品淘汰制。
6、和各相关部门保持信息畅通，密切配合，确保完成全年度的双项考核任务。
7、制定员工培训。
计划。
定期举行培训会杜绝偷吃偷盗。
安全。
事故的发生。
店长年终工作总结以及工作计划
20xx年，在不知不觉中就过去了，家具的业绩也又一次定格在了持平状态，连续三年的持平，与其他的团队已经拉开了距离。反思去年的工作失误，结合今年工作的整改，有以下几个方面：
一、对团队培养方法欠缺。
其实很早就知道今年家园要开业，也早就知道会提拔一大批管理人员。可当需要的时候，直接入职还是会出现岗位与经验衔接不上的问题，特别是调换部门的管理者，适应需要时间，这对于销售肯定是有损失的。我感觉，以后这项工作要主动，提前入手，应该提前2个月，开放-一个管理人员培训班，从专业，语言表达，公司理念，甚至具体事务处理等各个方面，虽然前期有些长，但是入职后损失是小的。2个月毕业后，根据成绩，安排入职顺序，其他合格者等待下一次的机会。
二、对团队业绩目标关注不够。
目标制定出来后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎样去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。没有对最终销售起到引导，带领的作用。对不起团队的兄弟姐妹们，大家对我非常信任，要向团队有狼性，领头人必须首先具备狼性。今年，我会把全年任务分解到各部门，再分解到每一天每一一个人。每一天对应销售的问题，让大家随时随地的提出，只要是有利于销售的，必须第一-时间解诀。
三、对于人人头上有指标这个说法，执行的不够彻底。
其实经常提起，但是具体的办法没有落实到其他部门。今年，物流，财务已经有了返单，这是好的现象，我一定会坚持下去，让公司，员工都受益，-定会有很大的收获。
四、带团队想得简单。
优秀团队的标准是：有激情，相互信任，服务型，学习型。在这一个环节上，我平时很少考虑怎样去带，怎样去考核。基本上是有问题谈一谈，苗头不对沟通一下，不能彻底的解决团队整体的问题。今年年初，我彻底的思考了这个问题，特别是对于现在团队新人比较多，正是树标杆，讲标准的好时候，等到养成习惯，就更难了。关于这个问题，我是有所考虑的，标杆就是完成业绩，标准就是顾客满意。
今年的销售有很多失误的地方，比如说小区推广，小区服务，老顾客跟踪等，这些直接与顾客沟通的机会，今年有所忽略，更是让周边的家具城趁虚而入。今年我们单独拿出2个人专门跑小区，负责推广，试行提成制，相信一定会有大的突破。
五、业绩提升的渠道制定。
净利润=销售额x毛利一费用。根据今年市场竞争的情况，我感觉，今年净利润的提升，主要依赖大幅度提升销售额。毛利率有可能会在去年的基础上降低，这个因素要靠销售额大幅提升来弥补，另外，在销售额大幅提升的同时，我们的费用并不是成正比增长，反而会降低我们费用占比。因此，今年销售的关注点在销售额提升上面。
六、关于员工培训。
去年有些呆板，单一，缺乏针对性。今年重新制定培训办法，增加管理人员比拼，考核，快速提升管理人员销售技能，让管理人员从基层销售做起。打造一-支销售过硬的管理团队。对于带教代练，月训，内训等，严把质量关，实现提要求，缕流程，做到细致耐心，切实把培训质量提上来。每日下班后增加工作分享环节，做到当天的销售当天总结，当天的事当天提，当天的事当天解诀，当天的事当天沟通。保证工作衔接顺畅。争取20xx年各管理人员都有突飞猛进的发展，为公司输送更多的管理，人才。
20xx年的工作对自己的要求太低，留有很多遗憾。20xx年我要带领我的团队迎头赶上，努力超越，不打折扣。绝对相信：有志者，事竟成，破釜沉舟，完成销售皆大欢喜苦心人，天不负，卧薪尝胆，佳荣家具必创佳绩。
X县度工作总结暨工作计划全文
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
一是做实政务服务平台和“县村一张网”治理。推进“互联网+政务”服务模式，打造综合、高效的政务服务平台，建立县村(社区)两级联动的便民服务网络，推进同城通办的公安户籍办理、公积金等民生服务便民平台，使基层群众更强烈地体验改革带来的“获得感”。全面推行“县村治理一张网”。建立完善网格化管理制度，规范考核，充分调动村、社区管理资源，优化社区治理结构，完善城乡社区治理体制，逐步实现管理的全覆盖与服务的全方位，切实提升社会治理能力。二是强化对行政执法人员的业务培训，提升专业素养与综合执法能力。积极履行下放职能、权限，增强社会管理服务能力和效率。建立完备的双向信息沟通机制和倒逼工作机制，畅通业务指导和信息交流渠道，加强部门协调监管，保障改革进度和质量，力求出亮点、出经验。三是健全完善财政管理制度。按照事权和支出责任相适应的原则，在明确x县收入范围和支出责任的基础上，确定基本运转所需的经费规模。积极争取区市市各级部门项目资金，为经济发达县注入更多活力。
店长的销售工作总结工作计划
回顾过去一年的工作，其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指导下，在各部门同事的协力帮助和支持下，与部门人员的共同努力中是分不开的，本人严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，在围绕俱乐部长远发展的战略和目标，打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，本年度个人主要重点工作有以下方面：
一、完善制度管理。
因俱乐部在短期内，内部管理人员及员工不断更新，每一位管理者都有在原有的基础上不断完善和创新，员工在跟着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响，根据目前的工作状态，结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变不足之处，具体有：
1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制，
2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程，
3、健全管理人员岗位职责，
4、完善更衣室、车库卫生清洁标准，
二、加强督导执行力度。
在每项工作安排与落实中，采用上传下达的原始模式，一级管一级的方式，安排事情到个人，责任到个人的原则，谁领导谁负责督导落实与检查。
执行每周球童场地服务总结例会，每周总结管理者工作例会，每月不定期其它岗位工作总结例会，认真总结找出问题并及时解决问题。
三、抓培训落实，提升服务品质。
根据各岗位工作性质，重新制定培训计划，并按照计划进行实施，培训中不采取照本宣科的培训模式，而是结合实际工作中的经验不足之处加以强化，举事例及模拟示范。
培训后加强督导力度及跟踪辅导，广泛收集客人反馈宝贵意见，将反馈意见不好方面再次进行培训。经过反复的加强，在服务的规范与专业知识及质量上有了明显的提高。
四、建立资产管理责任制。
为了有效地管理好部门资产，建立了部门物品管理第一责任人及岗位物品管理第二责任人，做到每月定期盘点并备案，在实际工作中做到有损必赔的原则，制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》。
五、储备多元化人才。
根据现状为公司尽量减少招聘难的问题，我们坚持以一人多能，一人顶多岗的方式培养人才，以开展部门岗位人员11人进行兼职球童培训，以球童为主部分人已参与车库、接包员、出发台岗位培训工作。
六、工作中的不足。
虽然在实践工作中努力地做了不少工作，也改变了些现状的提升，但任然存在着很多问题和不足，工作中的问题：
1、加强员工的自觉性还不够;。
2、岗位管理人员工作计划性、组织性有待提高;。
3、个人主人翁意识淡薄。
自身的不足：
1、创新思路匮乏;。
2、执行力度偏差。
七、总结经验：
通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面工作，大家也能认真接受与执行，通过整体的改变。这让我有所体会的是：只有严格才能有规范，只有不断完善才有提升，只有不断创新才有进步。
针对今年工作中存在的不足，为了做好新的一年里的工作，突出做好以下几个方面：
1、制定管理人员职责工作主要体现：
1)制定全年月工作计划，详细表述每月执行工作重点，
2)制定每月工作问题总结，如何解决问题，落实的情况，
3)制定每周工作会议，协调事务和解决问题的情况，
4)制定每天工作检查，发现问题，纠正问题的情况。
2、岗位工作安排与督导执行。
1)安排月工作固定事项，月培训内容并落实检查培训实施效果，
2)安排周工作量，督导执行完成情况，
3)安排日工作，执行检查工作标准和规范。
3、树立员工主人翁的思想。
1)加强员工责任感，认真执行制度，不要流于形式，
2)多倾听员工建议和意见，发挥员工的想象力，有效建议及时采纳。
4、加强自身提高：
1)加强管理知识学习，提升管理能力;。
2)创新工作方式方法，提高工作效率。
总结过去的不足和吸取的经验，为此在20__年里，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，严格要求自己，努力学习，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
店长的销售工作总结工作计划
经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏，我们预计完成全年销售毛利平均计划的__%，实际完成了__%，有近50%的销售小组都已超额完成。排名前三位的部门是：生鲜部完成了105%，食品部102.7%，百货部98.9%。
__年两节销售额计划的完成，这样的业绩凝聚着全体干部员工的智慧和心血，在此，我谨代表____百货向大家表示衷心的感谢和崇高的敬礼!下面就简要总结一下__年度两节销售的主要工作：
(一)抓好营销策划工作,求新求变。
由于____零售市场形势的变化，__年我们____百货也在营销策划、促销活动上下了功夫，目的是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出了一系列的促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这些活动都为商场的聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了一定的拉动作用。因为我们在促销策划上面没有什么经验，但经过张经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。节日旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。
(二)抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。
由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。
1、生鲜部：部经理与各组组长开会交谈，研究要货方案，最终的要货量基本上是准确的。为了吸引更多的顾客，部经理与供货商勤沟通，基本做到了进价最低、售价低于兴隆的进销策略。另外还补充了不少新产品，例如糕点组的北京特产糕点、糯米糍;干果组的红泥花生，低价位的冰糖、葡萄干;香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等，都提高了销售。
2、食品部：根据今年的实际情况，调整了上货量，啤酒、中低档白酒、礼包系列按去年的75%;茅台、五粮液、剑南春等高档酒按去年的50%;食用油随进随买、调料饮料宁多毋少。两节过后，看这个比例是正确的。为丰富商品品种，提高竞争力，又新进了黄金酒、进口品客薯片、好友趣系列薯片，吊炉花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、婴儿颗粒面等等。
3、百货部：部经理与各个小组分析现有的库存情况，经营情况，准确要货，保证了节后库存商品，无大量积压、无断档现象。根据民俗，中国人在春节有更换生活日用品的习惯，百货部将日用碗的种类达到了100多个品种，筷子达到了50多种，菜板规格40多种，不锈钢、塑料盆60多种，使销售得到平稳上升。
4、针纺部：与厂家沟通，争取了一些特价商品：床上用品组的“108”元特价双人被，销售了近300条，并带动了其它商品的销售。
5、鞋部：加强与各个联销商、供应商的协调，争取更多的优惠政策和促销资源。例如童鞋组新组装了一套货柜，改变了形象，增加了销量，平均完成计划的108.1%。
6、服装部：因原材料价格上升，商品价格偏高，购买力下降，整个服装行业都显得冷清，各厂家销售都较去年直线下降，部经理与营业员每天考查市场，共同分析、探讨。童装组的天津童装成了主打商品，价格适中、适合运动。又进了一种时尚的款式，使得童装销售非常乐观，完成了计划的91.3%。
县宣传工作总结和工作计划全文
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
中共建平县委关于2020年上半年工作总结。
年初以来，xx县委在市委和上级宣传部门的正确领导下，认真学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，紧紧围绕市委决策部署和全县中心工作，坚持内聚力量、外树形象、唱响主旋律，壮大正能量，牢牢把握住意识形态领域的领导权、管理权、话语权，承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，为推动xx高质量发展提供坚强思想保证和强大精神力量。现将具体情况报告如下：
（一）突出抓好理论武装，强力凝聚高质量发展共识。
县委党校开设相关课程xx课次，培训xx余人次，全力引导全县干部群众弄清楚高质量发展的重大意义、深刻内涵和基本要求。县委班子成员带头，各级理论中心组发挥表率作用，全县各级党组织认真开展“高质量发展，怎么看、怎么干”专题研讨。深入剖析本地、本领域、本人在推动高质量发展过程中存在的问题及不足，并探索、论证切实可行的解决措施和长期规划，全县共开展研讨会xx场次，参与研讨xx余人次，撰写“高质量发展，怎么看、怎么干”研讨文章xx余篇。通过专题研讨，全力引导全县干部群众把推动高质量发展由外部要求转变为内在自觉。“大讨论”开展以来，县委理论学习中心组成员和县直单位、各乡镇场街党政主要领导，认真对标“两个标准”，认真调查研讨撰写有思想、有深度的理论文章xx篇，形成我县高质量发展理论文集。全县强力推进“大讨论”理论成果、实践成果、制度成果转化，将全县上下统一到扎实做好结构调整“三篇大文章”，全力打造“产业结构优化调整的‘试验区’、城市建设管理的‘样板区’、文化旅游发展的‘示范区’”发展实践之中来，加快建设“营商环境好、创新能力强、生态环境美、开放活力足、幸福指数高”的崭新xx。
(二)着力解决群众急难愁盼，推动党史学习教育走深走实。
各乡镇场街、各部门、各单位共开展调研走访xx多场次，梳理突出问题xx个；
各村、各社区共开展调研走访3600多场次，梳理突出问题xx个。从6月份开始，开展“每月一题”专项治理，到12月末全部完成。每类实事都由一名县级领导领衔调度、由一个县直部门牵头负主责，相关单位协同配合，建立起抓落实的协调联动机制。由县委、县政府督查室和督考办，建立日常联合督办、每月会商研判、每季抽查核验、年终绩效考评工作机制，对出色完成任务的亮蓝牌，对不能按时保质完成进度的亮黄牌，对工作严重滞后的亮红牌，倒逼各个事项落地见效。活动以来，已下发通报xx期，表扬进展较好的单位xx个，通报进展缓慢的单位xx个，约谈有关单位主要负责人xx名。由市民热线服务中心随时对办实事诉求情况进行动态监测，并随时将群众反映的问题纳入其中并交由相关部门办理。活动以来，把停车难、清除道路积雪等6个群众反应较为强烈的问题纳入办实事范围，全部予以解决。
（三）聚焦全县中心工作，不断强化舆论引导。
媒体平台刊播发新闻500余条，制作各类公益广告xx条，公益广告100余条；
启动应急广播，录播防控举措、防疫知识音频26条，每天时长6小时。组织全县充分利用led大屏、宣传牌、灯箱广告、板报、条幅等宣传手段，大力开展时代楷模、国防教育和征兵、国家安全日、庆祝七一、欢度国庆等宣传。各地利用led电子屏累计滚动播放各类宣传标语xx万余次，张贴海报、条幅xx余张。组织各乡镇场街、县（省市）直各单位进行中宣部实施的“纪录小康工程”资料录入，现已录入信息xx余篇。三是突出治管结合开展网络宣传。组织域内新媒体深入开展习近平新时代中国特色社会主义思想、党史学习教育、庆祝建党百年等重大主题网上宣传，开设专题专栏xx个，刊发稿件xx篇。组织开展“红心向党，幸福xx”主题短视频大赛，征集评选作品xx篇，点击率突破xx万余次，凝聚了助推新时代xx全面振兴、全方位振兴的磅礴力量。6月20日—6月30日，组织开展党史知识网络竞赛答题活动，全县3800人参加，营造了爱党爱国爱人民的浓厚氛围。成立以xx新闻网、xx融媒app、xx发布微信公众号为核心，40余个官方新媒体参与的政务新媒体矩阵，打造横向到边、纵向到底、整体协同、响应迅速的传播体系，为网上正面宣传提供了强有力的支撑和保障。紧紧盯住县乡领导班子换届、庆祝建党百年、党的十九届六中全会等重要时间节点，严格执行值班值守，密切关注网络舆情，确保涉xx敏感舆情第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置。四是丰富形式开展文艺宣传。紧紧围绕中国共产党成立100周年并结合党史学习教育开展各具特色的文艺活动，组织县直各单位历时一个月拍摄《唱支山歌给党听》mv主题快闪。快闪一经播放获得了全县热烈反响，点击量超过xx万，并在“学习强国”平台及市级媒体以上播出。举办“庆百年华诞诵红色经典”诵读活动，全县xx个乡镇场街，xx余个单位及xx座学校参与。组织开展“百年献礼”征文活动，收到参赛作品100余篇集结成册。举办红色绒绣作品展，自6月28日开放以来，共接待观展单位60多个，参观人数达xx万余人，获得社会广泛关注与好评。庆祝建党一百周年“xx职教杯”xx好声音第七季优秀人才选拔大赛，《魂铸红山》、《源自女神故里的时代颂歌》、《富于时代精神的xx力量》文学作品集创作编印，“同心筑梦”书画摄影剪纸等大型艺术作品展等活动蓬勃开展。五是讲好xx故事做好对外宣传。加强与各级主流媒体的沟通协调，积极向市级以上主流媒体推送稿件，全面报道全县重点工作的具体举措、进展成效。全年在市级主流媒体刊发稿件xx篇、在省级主流媒体刊播发专版xx期、稿件xx篇，较好的向外展示xx形象。
（四）狠抓全国文明城市创建，精神文明建设稳步推进。
以“以德育人”为宗旨，开展道德模范、身边好人等评选推荐活动。“引乡贤”、“立三榜”、树典范，让乡贤仁士兴业xx、奉献家乡，让道德模范、身边好人成为道德风尚的标杆。在全县各服务窗口单位设置志愿服务岗，开展营商环境“最佳服务窗口”、“最美志愿者”、“最美医务工作者”、“最美教师”等评选活动，营造了为城乡添彩、为创城助力的浓厚氛围。
（五）坚持培育与管理并举，推动文化产业蓬勃发展。
开展红色经典名篇诵读xx场次，开展建党百年知识竞赛10场次，开展阅读红色经典名篇征文共征集古体诗词、自由诗散文楹联作品xx篇，共xx万字并创作成册，参与群众xx万余人。目前，全县书屋总藏书30余万册，提升了农家书屋服务效能，培育乡村文明风尚，满足群众文化需求。全年全县xx个村放映《打过长江去》《上甘岭》等红色影片共计xx场，圆满完成了全年放映任务。三是深入推进基层“扫黄打非”工作，持续净化网上网下社会文化环境。在融媒体中心成立扫黄打非工作站，在融媒微信公众号、xx融媒抖音号、xx融媒app等媒体平台，全方位、立体式地展示“扫黄打非”及各项行动进展，循环播放“扫黄打非”新闻出版的方面知识和公益广告。共循环播出扫黄打非公益广告xx次，相关稿件xx件。部门联动开展剑网、护苗、秋风等专项行动行动，县委宣传部、文旅局、教育局、公安局、市场监督管理局等部门分别于3月份、9月份开学季联合开展“扫黄打非·护苗2021”校园周边环境整治行动。目前，全县各中小学校周边200米范围内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所，歌厅、舞厅、卡拉0k厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所，无测字算命等从事封建迷信活动。充分发挥“扫黄打非”办公室的综合协调作用，每季度组织公安、网信、文化执法部门，出动70余人次对全县网吧、文化娱乐场所和文化市场开展联合行动，严肃查处传播淫秽色情低俗信息渠道，多次及时封堵、屏蔽相关网站和渠道，网络短视频和网络文学等不法行为。压实基层联络站的工作责任，全县90%的基层站点每季度开展一次“护苗”、“绿书签”、“净网”、“秋风”联合行动。通过开展各项专项行动，打击整治了涉非涉黄非法出版物、网上网下社会文化环境，全县文化市场得到进一步净化，校园周边环境得到了有效治理，营造了中小学生健康成长的良好环境。
（六）切实强化责任意识，做实做细网信工作。
一是强化机制建设。县委网信委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断加强政治理论学习和网信业务学习，强化作风转变，执行落实能力进一步提升，确保了中央和省市委决策部署落实落地。建立网信委成员单位会商研判、网信建议等制度，督促相关部门落实网信工作部署要求，完善信息搜集、舆情报送、应急指挥等工作规范，建立了网络管理、网络安全、信息化工作的运行机制，形成网信工作的强大合力。县委网信办和公安局网安大队建立舆情监测处置联合工作机制，实现了网信网安在体制机制、信息数据、舆情管控、网络安全、行政执法等方面的深度融合和业务有效对接，工作能力进一步加强。按照市委网信办要求，成立互联网舆情监测中心，机构规格由股级提升为副科级，人员编制5名。成立应急指挥中心、互联网违法和不良信息举报中心，新设置了办公场所，添置了办公设备。二是狠抓集中整治。开展“清朗”专项行动，制发《xx县信息网络行业领域突出问题专项整治实施方案》，全面排查属地网站、微信公众号等新媒体，对网络新闻敲诈、“饭圈文化”、自媒体账号违规传播等乱象进行集中整治。截至目前，累计登记各类新媒体账号xx个，登记网站xx3家，上报关停涉赌博色情网站xx家，清理删除有害信息xx条，约谈自媒体账号3人，营造了风清气正的网络环境。持续整治“指尖上的形式主义”，对各部门、各单位的网络工作群、政务app进行核查登记、整合精简，全县原有网络工作群xx个，现已撤销xx个，清理率xx%，切实减轻了基层负担。进行网络安全检查，督促相关单位进一步健全信息安全管理制度，落实网络安全责任，完善安全保护技术措施，切实保障关键信息基础设施的安全稳定运行。三是紧紧围绕“网络安全为人民，网络安全靠人民”这一主题，组织开展网络安全周主题宣传活动，悬挂标语条幅xx条，刊播发新闻稿件xx篇，发送公益短信xx万余条，有效增强了广大市民的网络安全防范意识。
（七）加强党对宣传思想工作的领导，全面夯实意识形态工作责任制。
年初以来，xx县委将贯彻落实《中国共产党宣传工作条例》作为重要政治任务，作为做好新时代党的宣传思想工作的行动指南和根本遵循。以省市委宣传思想文化和精神文明建设重点工作为抓手，将意识形态工作责任制纳入本地本部门本单位党员、干部教育培训，纳入党的建设和政权建设的一项重要内容，纳入党建工作责任制，纳入本地实绩考核，纳入向党委会报告工作的重要内容，纳入领导班子成员民主生活会和述职报告，纳入巡查内容，纳入纪委监督检查范围，纳入领导班子和领导干部考核等九个方面，切实推进了意识形态责任制落地落实。
二、工作中存在的主要问题。
一是宣传教育形式和方法还需进一步创新。近年来，随着信息化时代的到来，手机短信、互联网论坛、qq群、博客等新兴传播手段、传播方式的突起，对我们提出了更高要求。但目前宣传形式创新性不够，仍局限于宣传栏、宣传车、横幅标语、发放资料，难以吸引群众，影响了正面宣传的说服力。
二是宣传队伍建设还需进一步加强。干部队伍业务水平与实际工作需要不相适应。干部队伍结构不尽合理，基层宣传工作干部大部分都是“半路出家”，与新时代宣传思想工作要求不相适应，短期内难以达到宣传工作的标准和要求。
三是宣传思想文化覆盖面还需进一步扩大。基层宣传文化工作的服务对象还存在盲区。农村偏远群众、新经济组织特别是个体和私营企业从业人员，城市社区居民特别是离退休人员、下岗失业人员，流动人口特别是进城务工经商人员等，这些急需文化服务的对象往往无法得到服务，需要在今后工作中予以认真对待并加以解决。
进一步强化理论学习，创新县委理论中心组学习形式。扎实推动学习型党组织建设，深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，切实提高学习质量，推动学习往深里走、往实里走、往心里走。开展领导干部“带学促学”活动，推动全县学习型领导班子建设，以新思想、新理念、新知识指导实践。抓好以党的十九届六中全会精神和迎接党的“二十大”为主要内容的形势政策宣讲活动。通过编发宣传提纲，举办形势报告会，组织宣传团巡回宣讲，利用“大喇叭”宣讲、网上宣讲，培训县乡宣传骨干，组织领导干部、理论工作者、实际工作者和党校教师深入企业、农村、机关、社区、学校展开集中宣讲，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，全方位、多角度地宣传五中全会精神，努力扩大覆盖面和影响力，使全会精神深入基层、家喻户晓，营造全县喜迎党的“二十大”的浓厚氛围。
（二）坚决筑牢意识形态安全防线，压紧压实意识形态工作责任制。
进一步强化意识形态工作的主体责任，加强意识形态领域分析研判。做好意识形态工作责任制落实情况巡视巡察整改工作，牢牢掌握意识形态工作领导权。落实主管主办和属地管理原则，加强宣传思想文化阵地管理，落实好报告制度，守好意识形态阵地。全面做好网络安全和信息化工作。深入开展网上正面宣传，严格落实网络意识形态工作责任制，开展“清朗”“利剑”“净网”等系列专项行动，进一步完善“十百千”网评队伍体系，深入开展“五个一百”网络正能量精品工程，强化网信队伍建设，用好网信微信工作平台和信息推送平台。完善网络安全联席会议制度，落实网络安全联防联治联动工作机制。开展关键信息基础设施安全检查，办好网络安全宣传周活动。
（三）进一步凝聚高质量发展强大共识，努力形成促进振兴发展的强大合力。
一是要持续做好习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届六中全会和党的“二十大”精神宣传。做好重大会议、重要活动的宣传报道。深入宣传阐释“全国两会”、中央经济工作会议和农村工作会议、省市重要会议精神，深入解读中央和省、市、县的重大决策部署，及时转发中央、省级主流媒体重要稿件。
二是要做好喜迎党的“二十大”系列宣传活动。围绕迎接建党的“二十大”，开展征文、知识竞赛等系列宣传活动。
三是要持续推动xx县高质量发展主题宣传。大力宣传县委、县政府实施结构调整“三篇大文章”、“三区”建设、“全国文明城市”创建、招商引资、项目建设、营商环境、乡村振兴等工作取得的进展和成效。
组织开展“高质量发展践行者”、“最美教师”、“最美医生”等系列评选活动。做好xx好人、市级社会主义核心价值观示范点等各类典型推荐工作，在全社会形成学习先进、争做先进的浓厚氛围。
五是要积极向上级媒体推荐我县亮点工作。加大对招商引资、营商环境的外宣力度；
利用高铁时代实现文化软实力宣传，将我县的特色旅游、特色文化等输出域外，策划拍摄反映xx高质量发展的主题微电影。
（四）进一步加强“两中心一平台”建设，把宣传群众、教育群众、服务群众落到实处。
一是要抓好新时代文明实践中心国家级试点县工作。完善提升新时代文明实践中心功能，全面开展文明实践志愿服务活动，打造主题鲜明、形式新颖、群众喜闻乐见的服务品牌，让志愿服务与群众需求有效对接，打通联系群众的“最后一公里”。
二是要深入推进融媒体中心建设工作。进一步深化媒体融合，发挥集中指挥、采编调度、高效协调、信息沟通等功能效用，完善“xx融媒”app等全媒平台“媒体+政务+服务”功能。精心策划新闻宣传，构建县、乡、村三级通讯员队伍体系，提高新闻宣传质量。
三是要进一步推进“学习强国”学习平台推广使用工作。加大向“学习强国”平台供稿力度，提高稿件质量，进一步扩大平台下载使用率。
（五）进一步加强思想道德建设，不断深化群众性精神文明创建工作。
持续强力推进全国文明城市创建工作，积极组织好市、县两级评选申报、评选工作，做好动态管理工作。着力加强公民思想道德建设。落实《新时代公民道德建设实施纲要》和《新时代爱国主义教育实施纲要》，弘扬中华优秀传统文化和传统美德，注重典型示范，提高全县人民文明素质。
（六）进一步优化文化产业布局，强力推进文化产业发展。
深挖xx文化内涵的历史意义和现实意义。加快文化旅游产业发展，深入推进文旅融合发展，扩大对外影响力，形成“文化底蕴”的产业思路。围绕我县地域特色，实施全县文化旅游高质量发展规划，做好文化产业项目包装、宣传推介、招商引资、落地实施工作，加快推进文化“一县一品”建设。
（七）进一步加强自身建设，为全面提升宣传思想工作提供坚强保障。
继续深入开展增强“四力”教育实践工作，强化教育引导、实践养成、制度保障，提升自身素质能力，打造一支政治过硬、本领高强、求实创新、能打胜仗的队伍，承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务。
年XX乡工作总结及工作计划全文
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2020年，xx乡坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在县委县政府的正确领导下，克服xx湾滑坡灾情、新冠肺炎疫情给xx带来的不利影响，变压力为动力，化危机为机遇，全面促进xx社会经济高质量发展。
一、重要经济指标完成情况。
截止10月份，完成地方财政公共预算收入27.96万元，超额完成全年目标；
培育市场主体144家，其中四下企业8家、个体工商户136家。
二、特色亮点工作。
8月26日，中宣部“走向我们的小康生活”主题采访团到xx乡牛口村采访党建引领跨区域协调、助力市州边界农村地区基础设施补短板、共同致富奔小康等情况。
集镇面貌焕然一新。通过xx集镇综合帮扶项目，先后完成一期临街门面改造及污水管网、雨污分流、道路黑化等基础设施建设，通讯光缆入地、智能停车场建设、路灯安装、绿化美化等工程有序进行，集镇商铺一条街基本建成，集镇功能成大为改善。大力实施集镇环境综合整治，对集镇环境、车辆停放、商铺经营和垃圾清运秩序开展集中整治，不定期开展宣传教育、执法监管、示范路段清障专项行动，划分14个环境卫生责任区，实行“门前三包”，健全“周通报、月督查、月测评排名”的工作机制，组织专班集中开展犬患治理，集镇综合环境全面改善，管理水平得到提升。拟定s363省道xx段增绿添彩实施方案，即将对归泄路xx段进行绿化美化。
禁渔退捕硬账硬结。顺利完成28条有证渔船退捕工作，7月下旬到8月上旬，成立乡禁渔退捕指挥部，建立乡村两级联动机制，实行专班推进，不分昼夜攻坚克难，不讲条件迅速行动，开展“三无”船舶和非法水上浮动设施数量摸底、入户动员、登记造册、组织上岸。在7月31日前，xx乡完成了38条“三无”船舶、325个非法水上浮动设施上岸清零。如期拆解“三无”船舶，并统一标准，完成456台套抗旱设施的清理规范，保障群众夏季抗旱需求。
殡葬改革破旧立新。深入开展文明殡葬、绿色殡葬宣传，全面摸排全乡“活人墓”和“三沿五区”豪华墓，启动陈家湾、棋盘岭、陈家坡三个村公益性公墓的规划设计，启动陈家坡烈士陵园、万家公墓规划建设，指导13个村成立红白理事会，在全社会营造移风易俗良好氛围。强力推进殡葬改革，截至10月底，全乡已拆除“活人墓”4座，完成降坟头13座、新亡人员深埋不留坟头、立卧式碑15座，群众殡葬观念逐步转变。
白家河水库落地开工。10月18日，历经8年前期准备的白家河水库项目正式动工，xx乡成立工程项目指挥部，专人驻守负责，靠前指挥，全力协调、配合工程建设推进。
三、重点工作完成情况。
（一）有效应对新冠肺炎疫情。面对突如其来的新冠肺炎疫情，xx乡行动果敢、反应迅速，全乡党员干部取消春节休假，成立xx乡新冠肺炎疫情防控指挥部和7个工作专班，实行日碰头日研判，精细开展道路交通管制、重点人群监测包保、流行病调查、全民体温监测等工作，始终保持疫情防控常态化，截止目前全乡无一例确诊疑似病例和无症状感染者，并持续开展爱国卫生运动，巩固防控成效。
集镇综合帮扶项目一期工程基本完工；
白家河水库正式动工；
xx湾滑坡应急治理已完成总工程量40%；
多村联建仔猪繁育场项目开工；
xx县第一个党支部遗址保护暨纪念馆建设项目挂网招标；
扶贫、交通、水利、移民项目有序推进。
投资161万元实施易地扶贫搬迁功能完善工程；
兑现雨露计划等教育扶贫291人23.125万元。继续扎实开展问题整改，对中央、省、市反馈的32个问题逐一落实整改。顺利完成脱贫攻坚普查，优选66名普查引导员，科学安排普查日程，于8月4日如期完成普查任务。
开展技术培训，指导病虫害防治，启动建设福利院优质夏橙示范园。2020年全乡夏橙产量3200万公斤，总产值1.28亿元。新建茶厂1座300平方米，茶叶种植面积3500亩，产值320万元。新发展药材139亩，全乡药材种植面积达2500亩，荆芥、天麻、玄参、连翘等道地药材种植规模和效益不断提升。建设核桃示范园400亩，实施林下种药65亩，培育示范户66户，2020年全乡核桃产量达2.2万公斤，实现产值50万元。发展xx海棠664亩，种植高山蔬菜及甜玉米800亩，新建小水果示范园100亩，新发展中蜂240桶。科学防治非洲猪瘟等动物疫病，县级检查消毒点24小时不间断值班值守，广泛动员20多户养殖大户在乡边界石垭路口开展防控消毒，严禁外地生猪和运猪车辆流通，畅通举报途径，加大宣传力度，全力维护生猪产业安全。二是因地制宜抓商贸服务业。依托国有公司，建造木屋商铺对外招租。立足牛口片优越的电商物流发展基础条件，投资100万元改造牛口小学，建设物流商贸中心，为后期电商物流发展打下坚实基础。通过招商引资，引进市场主体，建设“红洩民宿客栈”投入经营，提升集镇住宿、餐饮格次。
持续开展医共体建设，打通县乡村三级医疗网络；
坚持四季挖窝，三季栽树，完成植树3.5万株，群众生态保护意识进一步加强。
绷紧安全之弦，开展安全教育培训9次，重点区域悬挂警示横幅、警示牌，播放宣传音频；
妥善处理牛口村委会广场外侧变形险情及陈家湾焦家湾岩质滑坡。
（七）深度谋划十四五规划。坚持突出发展规划的统领性作用，注重高质量发展要求的落实，立足xx实际，细致谋划，编制《xx乡国民经济和社会发展第十四个五年规划纲要》（初稿），以高效衔接乡村振兴为总体目标，建立84亿元“十四五”规划项目库，涵盖产业发展、城乡建设等，为xx乡未来五年经济社会发展定好基调。
此外，高质量完成第七次全国人口普查、产权制度改革、乡村志编纂等工作。
2021年，xx乡将继续巩固脱贫攻坚成果，接续乡村振兴，开启十四五，谱写新篇章。
建设好徐家山茶叶基地，发挥红驿茶叶专业合作社作用，实现村民和村集体双增收；
因地制宜发展多经作物，补齐高山地区发展短板。依托国有公司，对接全县归水泄红色旅游发展规划，加快推动xx红色研学项目。继续加大招商引资，培养优质市场主体，激发xx现代商贸经济发展活力。
高质量完成集镇综合帮扶二期工程，有序推进白家河水库、多村联建仔猪繁育基地建设进程，高标准建设xx县第一个党支部遗址保护暨纪念馆，组织实施2021年各类项目。
四是顺利完成乡村两届换届选举。2021年，要在县委、县政府的安排部署下，有序推进换届选举工作，确保按时完成选举任务，维护社会大局稳定。
此外，有条不紊落实好公共服务、社会保障、思想文化等领域各项工作。
餐饮店长个人年终工作总结以及工作计划例文全文完整
2019年转眼即逝，匆匆而过又是一年，为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，那么餐饮店长2019个人年终工作总结以及工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的餐饮店长2019个人年终工作总结以及工作计划范文，希望大家喜欢!
2019年转眼即逝，匆匆而过又是一年，在这一年的时间里，自己学习到了很多的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：
一、工作总结。
略略估算下来我做餐饮这行也已经很多年了，从最初到现在，也经历了很多，自己也在不断的总结积累厨房的经验和知识，但是仍然做的还不够好。2019年我们有做的很好的地方也有不足之处，厨房一直是我们餐饮行业的重中之重，抓住顾客味蕾的最重要一环，想要把这块做好则需要我们整个餐厅的协助和帮忙。菜品出餐速度也是我们今年一直在强调的问题，但是取得的结果却还不是很好，特别到了高峰期，比如说我们金山店，有的时候出菜就会变得很慢，特别是炒盘菜。
我觉得原因可能是以下几点：
1、站货数不足。也就是锅不足，我们餐厅只有三口锅，高峰期时又要捞菜又过水，显得不够用。
2、后厨人员配合度不够。人员没有达到一个很好的契合度，我们后厨的团队默契力不够，导致高峰期时大家手忙脚乱不知道该如何下手，也不知道该怎样做才能具体的提高上菜速度。
3、热菜炒盘数量有点多。在同样的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快，一开始我们金山店既有鱼锅也有炒盘也有烤鱼，人手是一定的这就导致了我们人手分配不足，高峰期容易导致一人三职甚至四职，同样的影响着我们的上菜速度。如果把我们的热菜炒盘数量减半，把不好卖的去掉，留下精品，那么会不会更好呢?我觉得他可能会更好，上菜速度也会相应提高，菜品浪费耗损也会相应减少。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回头看!
二、工作感想。
踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标。
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着我们餐饮店发展越来越快，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
希望我的2020更加美好快乐着!
谢谢大家!
转眼间入职xx公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将2019年度工作情况作总结如下。
一、厅面现场管理。
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理。
分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
使员员对日常服务有了全新的认识和理解在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。
工作总结。
以及。
工作计划。
范文(三)。
作为一名店长我深感到责任的重大，半年来店面管理工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的洋快餐店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：
6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们xx店。
面对2020年的工作，我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;。
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;。
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
总结。
回顾过去的20xx年，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视培养以及各位员工的支持下，我同全体员工，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了20xx年各项工作任务。现在就我一年的工作情况给大家做个简短的汇报，请大家给予评议。说实话，作为一名员工餐负责人，这一年来，我深感到责任的重大，这几年的工作经验，让我明白了这样一个道理：只有用心去观察，用心去与顾客交流，大家齐心协力才可以做好餐饮服务。
首先，先汇报一下20xx年的经营状况：
从20xx年以来，经营状况总体来说还算理想，辛苦了一年，我们改善的往年亏损的情况，并有一定的盈利，这让我们都觉得比较自豪。全年实现营业收入xx元，比去年的xx元，增长xx元，营业成本xx元，比去年同期的xx元，增加xx元，增加率xx%。
其次，总结一下我20xx年的工作收获。具体归纳为以下几点：
4、以身作则，做员工的表帅。从百花村整体利益出发;。
6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，新的一年开始了，展望2xx年，在各位领导的指导和各位员工的支持下，我将以更精湛熟练的业务管理好我们的团队，为我们的员工提供精美的菜品和优质的服务，尽自己最大的努力，勤勤恳恳，尽职尽责做事，争取营业额再上一个新的台阶。
作为一名店长我深感到责任的重大，半年来店面管理工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的洋快餐店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，
教育。
员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发;。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好...
服装店长工作总结和今后工作计划
2022年已经结束，回首2022年的工作，有硕果蕾蕾的喜悦，有与同事一起忙碌到深夜的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。这一年，在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下，全体同事的热心帮助下，我项目组较好的完成了本年度的工作任务，、看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。现讲本年度的个人工作总结如下：
一、就本年度工作的完成情况汇报如下。
1、在同事的协助和帮忙下，我部门参与并顺利的完成了2022春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。
2、在2022年的x月份我们有对我国的西南部的一些发达城市的市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解！
3、在公司的组织下，在2022年x月份的香港市场调研，使我们在了解国内的市场的同时。
又看到了我们国内与国际市场的差距，使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。
4、2022秋冬的开发中，我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即：精致商务（长销款）简约办公（畅销款）时尚商务（新潮品）等，使我们的产品定位更贴近市场。
1、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货。
2、在自己公司板房打样的过程中，发现因各项配套设施不是很完善，导致很多辅料都不是自己理想中的产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去交流，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。
二、现将2022年做个大概安排。
1、配合各部门，努力做好x月份xxx订货会和x月份的xxx订货会样品开发工作！
2、在原有样品的基础上，我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。
3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适。
展望明年，我们充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心协力，与各位同事一起，一点能做的更好，xxx男装的明天一定会更美好！
店长的销售工作总结工作计划
__年就要过去了，在__的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的销售员到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。
一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全......各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。
店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。
因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。
每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。
外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。
总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。
另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。
第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。
第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。
店长上半年工作总结及下半年工作计划
时间过得飞快，一转眼我们迎来了20xx下半年，回顾过去的上半年，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视培养以及各位员工的支持下，我同全体员工，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了20xx年上半年各项工作任务。现在就我半年的工作情况给大家做个简短的汇报，请大家给予评议。
说实话，作为一名员工餐负责人，这半年来，我深感到责任的重大，这几年的工作经验，让我明白了这样一个道理：只有用心去观察，用心去与顾客交流，大家齐心协力才可以做好餐饮服务。
首先，先汇报一下上半年的经营状况：
从20xx年以来，经营状况总体来说还算理想，辛苦了半年，我们改善的往年亏损的情况，并有一定的盈利，这让我们都觉得比较自豪。全年实现营业收入xx元，比去年的xx元，增长xx元，营业成本xx元，比去年同期的xx元，增加xx元，增加率xx%.
其次，总结一下我20xx上半年的工作收获。具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻xx村的经营理念，将公司的经营策略及时准确的传达给每位员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强团队的凝聚力，使之成为一个和谐的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的消费心理，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。从百花村整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。为了给顾客创造一个良好的用餐环境，为公司创作更多的营业业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的用餐环境;积极主动的为顾客服务，尽可能的满足顾客需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开。
6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，新的半年开始了，展望20xx下半年，在各位领导的指导和各位员工的支持下，我将以更精湛熟练的业务管理好我们的团队，为我们的员工提供精美的菜品和优质的服务，尽自己最大的努力，勤勤恳恳，尽职尽责做事，争取营业额再上一个新的台阶。
作为一名餐饮店长，平时除了要顺利完成自己的工作以外，还要管理好手下的员工，把整个店都管理好。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“餐饮店长3月份工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。
一、在管理上对领班的工作明确分工和合理安排，根据工作岗位需求进行岗位调动，并加强对领班的业务知识和业务技能，对客沟通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能，业务知识的培训，让每一位员工都能够时全能达人，无论是接待会任何工作都是出色的完成接待。
三、定期的召开员工坐谈会，了解员工的思想动态和生活情况，深入了解员工的内心想法和合理化的建议。
四、收集宾客对用餐服务质量和菜肴意见和建议，并做好记录作为我们改进服务和菜肴的重要依据，减少顾客的投诉机率，从而不断的改善和提高我们的服务质量和菜肴质量。
五、针对餐具，流失量大，严格要求每位员工都‘爱店如爱家’，在工作中严格按照操作三轻进行，工作从而减少餐具的损耗，降低并节约成本。
六、加强员工的开口、服务意识，餐中微笑服务、细节服务，特别是开口服务意识，对客沟通，沟通是通往心的桥梁，也是拉近与客人之间的距离，增进与客人之间的熟悉和了解，并与此同时了解客人的喜好。
七、加强前厅与后厨的协调性和沟通、配合。加强前台员工对菜肴品质的意识，他们不但是服务员，更是一名检验员，把控好每一道菜肴的质量和品质，出菜顺序及出菜速度起到关键的作用，让宾客吃到健康满意的菜肴。
1.参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
2.根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
3.制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。
4.抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。
5.安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。
6.本月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况，解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作。
7.与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客人需要。
8.建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品原料、物品的管理，安排专人负责食品原料、物品的领取和保管，检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。
9.抓好餐厅卫生工作和安全工作，安排专人负责检查餐厅清洁卫生，定人定期清洁整理餐厅各个区域，为客人提供舒适、优质的用餐环境。
1、认真贯彻连锁公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个人员，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好人员的思想工作，团结好店内人员，充分调动和发挥人员的积极性，了解每一位人员的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、以身作则，做人员的表率。不断的向人员灌输九丰新企业文化，教育人员有全局意识安全意识，做事情要从公司整体利益出发。处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理，对内加大人员的培训力度，全面提高人员的整体素质;树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥人员最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。今年的工作中存在的问题有以下几方面和解决问题的办法。
在这半年里，工作中有付出也有收获，哪些是值得记录下来的呢，不如来说说看。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“酒店店长上半年工作总结及下半年工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。
回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过半年的学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将半年来的工作情况总结如下:。
一、加强自身学习，提高业务水平。
虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了楼层各项工作的正常运行。
二、日常管理工作。
楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作,但嘉海对我来说是一个全新的工作环境。作为一名楼层领班,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中，各项工作几乎都是从零开始，尽快理顺工作关系，融入新的工作环境，是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的会议接待任务比较重，上半年多次接待了海关的重要宾客，但由于客房服务人员因种种原因经常短缺，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。
三、存在的问题。
半年来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，我毕竟到嘉海工作才半年多，许多工作我是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。第二，有些工作还不够过细，如在查房上，设施设备及卫生检查上，不是十分到位。第三。自己的理论水平还不太高。
1.加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实际工作中，优化工作质量。
2.加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。
3.积极认真配合主管，搞好楼层的日常管理工作。
4.针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教，提高员工的业务水平。
5.加强节能的检查，平时多跟服务员讲节能的意识，努力做到二次进房检查。
6.对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生。
在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。
xx年上半年xx分公司在集团总公司的领导和个部门监督指导下，在xx全体员工团结一心下，共同努力做出一定的成绩，与去年同期相比生意整体情况有所上升。今年上半年完成利润370万元，半年综合毛利55%，现做如下总结：
一.管理方面：以人为本。善于发现自生不足和结合员工实际情况，加强员工厨德和厨艺的培训，积极响应公司号召，裁员增效，整合编制从原有的68人减到60人。让员工得到更多实惠，从而提高员工积极性相反员工做事更认真。更加有责任心。各部门相互帮助，随时听从厨师长调动，哪里需要帮助去哪里。让每个员工当自己的企业来做事，每月定期对各部门的工作量和责任心进行评比，张贴，公示。以公平，公正，公开为原则使员工付出越多，收获越多。
二.成本方面：今年上半年，成本方面主要做到了以下两点。
一.原材料的控制：
1.库存的货尽量用完再进，先进先用，以免多放变质，过期。
2.在不影响菜品出品的口味上，减少油脂的用量，使其菜品更加清爽，减少成本。
3.原材料尽量做到物尽所用，在开发菜品的基础上，边角余料各部门相互互补，相互利用。
二.能源方面：禁止长流水，风机定时开，在工作不忙的情况下，集中时间加工，尽量节约能源。
与去年同期相比：气节约两万元，电节约两万，水节约三千，营业收入多一百五十万。
三.安全方面：严格执行《食品安全法，消防法》，认真抓好食品卫生安全工作，把好食品加工的各个环节，食品添加剂的正确使用以及登记情况，做好台帐，禁止使用三无产品，过期食品，不使用公司规定以外的任何食品添加剂，坚持冰箱生熟分开，加盖，加膜。标签明示在xx特殊环境下经相关行政部门检查验收得到一定认可。坚持公司原则，xx组建的自查小组从厨师长，经理及部门组长亲自带头，每天对厨房食品卫生，消防，员工仪容仪表检查跟进。对做得好与不好的部门及个人做相应的处罚与奖励。并每月评比，张贴，公示与浮动挂钩。加大员工生产，个人安全的培训及相关的教育，正确引导;在消防方面，定期培训并聘请专业人员讲解与实际操作，让员工做到人人消防。
四.菜品方面：菜品是企业的生命力。感谢公司对xx的关心及对我个人的培养，多次外出考察，使我对菜品有更多的了解，自我的提高。xx始终坚持菜品如人品的原则来灌输员工认真做好每道菜，做为厨师长严把菜品质量关，定期培训全体员工，并对差的部门及个人进行单独培训及指导。始终坚持以身作则，并每天坚持亲自炒菜来带动员工，提高员工对出品的责任心。每月定期推出新菜来稳定客源及吸引更多顾客，提高更多效益。厨房认真听取前厅意见及顾客返还意见。总结每日出品问题，并在每日例会中及时改进不足，促进菜品的稳定性及可口性。严格执行公司退菜制度和退菜程序，最大化减少不必要的退单，让客人开心而来，满意而去。
一.高度同集团公司保持思想一致，配合前厅店长共同抓好，搞好xx管理工作。
二.努力带领自己的团队在菜品上狠下功夫，都说没有永远的特色，只有不断的创新，争取用老菜吸引新顾客，用新菜吸引回头客。
加强食品卫生安全，监督管理，加强食品添加剂五专管理，强化部门责任制，进一步提高员工节约意识，争取在下半年创出更好经济效益。
上半年的餐饮工作做得还不错，为了下半年乃至以后的工作做得更好，现将上半年的工作总结如下：
一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设。
服务品质是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，xx年上半年，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：
1、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督，强化走动管理。
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题。
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率。
餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能。
为了配合酒店xx周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。
回首半年，是播种希望的半年，也是收获硕果的半年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的酒店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的半年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对下半年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清下半年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;。
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;。
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
上半年的工作即将接近尾声，要想在下半年的工作中有一个不错的开始，还需要做好上半年的工作总结。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“珠宝店长上半年工作总结下半年工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。
20xx年上半年的工作已经结束，对此，我做出如下总结：
在20xx年上半年我店重点以发展营销为重点，以诚挚服务为抓手，为在商场内打造出珠宝的品牌效益和店面宣传而不懈努力。
1、店内促销活动的开展。紧抓消费者的购物心理，利用各个节假日和大型周年活动，有效地开展了促销活动实际吸引了大量客户资源，进一步的提升了我店的销售额，并起到了良好的宣传效果。
2、销售数据的处理。半年来，我店坚持及时对销售数据进行收集整理，并结合我店实际情况进行分析，做到及时上报。
3、商品的管理。自年初以来，我店实际注重各类货品的管理与收发工作，保证产品的良好质量。此外，我店还要求店员对新进商品进行充分的了解与研究，根据各类产品的特点进行营销和摆放，对各类珠宝进行展示，充分发挥珠宝特色。
4、宣传推销工作。为充分展示我商店的产品价值，做好各类珠宝的营销工作，实际提升我点的知名度与顾客量。在今年我店加强了店面宣传工作力度，合理利用商场周边形势，以及消费人群特点对我店的珠宝进行了宣传。此外，我店人员还充分利用顾客提出的质疑，尽可能的向顾客介绍珠宝，促进成交。通过我店全体人员的热情服务，与真挚销售，在今年我店不仅提升了销售绩效，同时还提升了店面形象。
二、业绩完成情况。
在今年上半年，我店紧密结合上级部门要求，圆满的开展了上级部门部署的各类工作任务，实现了年初所制定的销售业绩。
三、团队建设情况。
半年来，我店深入店内团队建设，通过开展各类实践训练、各类专业培训工作，以实际提升我店的团队销售能力，提高团队协作能力，改善我店的销售业绩。此外，我店还建立了有效的管理制度，并要求员工严格按照制度贯彻落实，以实现我店的优秀团队力量。
四、存在不足及明年规划。
由于本店所在商场为新修缮的商场，我店各项目建设还不够完善，商场周边市场发展还不够突出，因此，我店在季度之初的销售绩效并不理想。为此，我店在下半年里将及时的分析我店内的各类珠宝销售数据，整理各产品销售情况，据此做出销售战略调整，并实际进行落实，以保证我店的销售情况得到明显提升。
过去的这段岁月里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我半年来走过的风雨历程，公司的领导和店里众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在过去的半年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，现将上半年的工作总结为以下几项：
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
三、工作质量成绩、效益和贡献。
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。
四、工作中的经验。
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意的几个方面：
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。
2、适时地接待顾客。当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
3、充分展示珠宝饰品。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。
4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。
5、促进成交。由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
6、售后服务。当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。
五、工作中的不足和努力方向。
总结上半年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年的工作里，我将认真学习各项政策规章制度和业务知识，努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好!
20xx上半年就要结束了，眼看着下半年即将到来，我作为店长也该好好的准备下今后的工作。
回首这半年的情况，xx珠宝在销售额方面有不少的提升。在客户间的口碑也是上升了不少。这都和我们这一年的努力脱不了关系。大家的热情奋斗，才让xx珠宝在客户们的心中闪耀起了光芒。
作为店长，我在这一年间，遵循着上级的指点，我们进行了一系列推广计划，为20xx年的销售做出巨大的推进，这才有了现在这样的成绩。但是，要成功的做好这样多的活动，大家的努力都是必不可少的!以下是我对这一年的工作总结。
一、工作方面。
首先先来看看我们这一年新进入的人员。我们店今年新入两名新员工，xx和xxx，在经过培训后，我对她们两人有了更加清楚的了解。针对他们的特点，我将他们分别安排在xxx柜台和xx柜台，现在经过x个月的工作，两人的都取得了不错的成绩。
在店面方面，我也进行了一定的装修，改进的地方更加凸显了我们商品的特色，并针对新的产品，专门进行了陈列展示的柜台。
一年中我们进行了不少的活动推广，同过对周边的宣传和促销，我们店铺的知名度在周围也有了非常大的提升。
然后，就是在销售方面，销售人员在这一年给出的成绩确实是不错，相比起去年的成绩，今年上半年实在是大大的向上提升了很多。相信这也有不少培训的原因。
二、个人方面。
作为店长，我在这半年间也在努力的做好自己的工作。不仅仅是在店面以及销售上，针对员工我也下了不少的功夫进行培养和锻炼。而且针对我们的客户，我们专门建立了客户群，在其中，我们进场宣传各种珠宝的知识以及保养方法。当然，在出现新品的时候，我们也率先在这里宣传，并及时的放出优惠政策。
三、工作中不足的地方。
半年看过来，自己还是有些太过于专心在推出活动上面。通过客户的反馈，我应该多在店铺的装饰方面花一些功夫。在之后，我需要找机会好好的改进这一点。
四、总结。
自己作为店长，尽管这半年的销售额有不少的提升，但是在这半年中还是有很多顾及不上的时候，这真的让我感到很惭愧。为了改正这些问题，我还要努力的提升自己，让自己进一步前进。为了能改正自己的问题，我要更多的去学习和思考。在下半年的工作中，我一定要更多的努力，带动xx店铺的前进!
工作总结及工作计划镇全文
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
今年以来,xx镇在区委、区政府的正确领导下,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实区委“5242”产业发展总体布局,紧紧围绕“藏茶小镇·xx新城”的发展定位,系统落实、提振精神、加压奋进,切实推动xx经济社会各项事业健康、稳定发展。现将我镇2020年工作总结及2021年工作计划报告如下。
一、筑牢党建基础,狠抓队伍建设,激发党建活力。
(一)抓好干部带队伍,打好选育管用“组合拳”。以“两项调整”改革为有利契机,共调整12名党组织书记,切实选优配强基层党组织“第一人”,充分发挥好基层组织建设发展的“领头雁”作用。今年共储备8名发展党员,着力抓好青年人才的培养,建立完善一支结构合理、素质优良、数量充足的年轻干部队伍后备库,为乡村振兴战略和城乡基层发展治理提供了坚实的人才基础。
(二)强化教育提思想,拧紧廉政思想“总开关”。党政领导班子认真落实党风廉政建设主体责任,严格落实“一岗双责”,定期召开专题会议研究工作中存在的廉政风险苗头,通过观看警示教育片、通报典型案例等方式,强化反面警示作用,时刻为广大干部职工提神清脑,使党员干部在思想上时刻清醒,行动上认真践行。今年以来,共开展提醒谈话9人,党纪立案3件3人,给予党纪处分2人。
(三)旗帜鲜明讲政治,种好意识形态“责任田”。镇党委把意识形态工作作为党建一项极端重要的工作,高度重视新形势下宣传思想工作,成立意识形态工作领导小组,开展党委中心组集中学习会8次,设置固定户外大型宣传板5个,各类标语横幅400余条,整治非法宗教场所19处,坚守网络阵地建设,累计报送信息167余篇,切实做到思想认识、组织领导、人员机构、氛围营造“四到位”,有效形成了一级抓一级、一级带一级、层层有落实的组织领导机制。截至目前,我镇无重大舆情事件发生。
二、围绕中心工作,突出重点难点,狠抓工作落实。
(一)强化责任担当,狠抓责任落实聚力脱贫攻坚。xx镇始终把脱贫攻坚作为“头等大事”来抓,持续对标“两不愁三保障”,严格落实“五个一”帮扶工作要求,扎实推进驻村帮扶工作。我镇共有3个贫困村,分别是殷家村、大深村、龙池村,“一低五有”各项指标全面达标。242户678人,“一超六有”各项指标全部达标。今年争取扶贫资金220万,实施2个扶贫项目,硬化道路3.3公里;完成住房提升改造19户;完成成农村产业扶持34户;安排防疫公益性岗位31人;完成105名学生的教育救助基金申报工作,指导在读中职、高职、本科学生24人申报贫困家庭中职学生生活费补助。医保、签约医生服务、慢性病特殊门诊、低保、退耕还林、新农保等民生政策全部落地落实。高质量完成了脱贫攻坚收官之战各项目标任务。
(二)严管严防严控,全面筑牢疫情防控坚固防线。xx镇坚决按照区委、区政府关于疫情防控工作的相关部署和要求,扎实开展宣传、排查、管控等工作。全镇共设立各类检查站13个,抽调镇干部、卫生院派出所、各村两委人员、志愿者800余人24小时蹲点值守,对过往车辆和行人进行排查;劝导群众推迟或取消婚嫁等宴请活动39起,从简办理丧事3起。张贴公示公告1000余份。以沿路沿线、主开道为重点,悬挂宣传横幅450多处。发放各类宣传资料30000余份。截至目前,xx镇疫情防控工作正常有序开展,辖区范围内未发生1起病例。
(三)不等不拖不靠,稳步推进重点项目建设工作。我镇牢牢树立大抓项目建设推动全镇经济高质量发展的鲜明导向,进一步拉高工作标杆,牢牢把握关键具体环节,着力推动全镇经济社会高质量发展。今年以来,对岩镇新场镇商贸物流聚居区配套基础设施项目已全面完成,金仓中路已进场施工,茶马大道预计年底进场施工,持续做好高端民宿集群项目打造工作。d9、d10地块完成征地搬迁任务90户,d13地块全面完成。
(四)提前谋划部署,抓实抓细防汛减灾救灾工作。镇党委始终坚持“人民至上、生命至上”的理念,严格落实防汛责任制,进一步完善应急救援抢险队伍,提前做好应急队伍力量、应急物资等准备工作。加强地灾排查、做好预警天气人员转移工作,确保群众安全度汛。灾后第一时间组织镇村组干部、民兵队伍对受灾村组开展清理淤泥、搬运杂物、消杀、运输物资,物资发放工作。每日集中和分散安置转移群众600余人,集中大锅饭的形式每日供应700余人饮食。用最快的速度帮助xx镇人民群众恢复生产生活秩序。
三、紧扣乡村振兴,立足xx实际,提升农村品质。
(一)以乡村振兴为统揽,着力推进美丽乡村建设。按照“一园、一镇、一村、多点”的空间布局,构建城市与农村、人与自然、产业与生态和谐相融的新型城乡空间形态,全力打造集藏茶文化传承、西康记忆、美丽乡村、田园度假四大特色为一体的“国家级文化产业园”。今年以来,在国道318线建设彩叶林带,围绕“藏茶小镇”建设,完成五营“厕所革命”整村推进,开展五营村乡风文明建设,产业道路修复提升、生活污水治理示范项目,开展殷家村“厕所革命”整村推进、生活污水治理项目。着力推进产业美、民居美、环境美、乡风美、生活美的“五美乡村”建设和发展。
(二)以社会和谐为目标,创新推动基层治理工作。一是组织开展“双创”工作会议20余次,联合综合行政执法局、区市场监管局等相关职能部门开展联合执法整治行动10余次,发放双创知识宣传资料6000份,悬挂标语、设立“双创工作”公益广告100余处,规范车辆停放秩序、劝导商家落实门前五包,清理各类垃圾400余吨。二是按照“蓝天、碧水、净土”的要求做好环保常态化工作,加强全镇秸秆禁烧巡查工作,对涉及环保污染的企业实行“一企一档”,加强问题督查,发现问题已全部整改完成。三是扎实推进农村人居环境整治“五大行动”,着力改善农村人居环境,由村庄面上清洁向屋内庭院、村庄周边拓展,推动村庄清洁行动常态化、制度化、持续化。
2021年,xx镇将深入贯彻省委十一届七次全会精神和市委四届八次全会以及区五届四次党代会精神,全面领会把握全会精神实质,围绕省委、市委、区委决策部署和要求,深入思考发展方向,找准契合点,全面融入成渝地区双城经济圈建设。
一、强化基层组织建设,确保执政能力有效提高。
一是以党建为统领,坚持党的绝对领导,巩固提升“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,严格落实“三会一课”、民主生活会等党内基本制度,坚持和完善党委中心理论组学习等各项学习制度,把基层党建工作抓具体、抓深入,持续推进党风廉政建设工作。二是逐步探索建立持续发现、梯次培养优秀后备干部的常态化机制,壮大青年后备力量队伍,保证后备力量素质高、结构优、数量足,及时有效为基层党组织输送新鲜血液,把新时代青年力量聚焦到我镇各项事业发展中来。
二、推进乡村振兴战略,助力全镇经济高质量发展。
以“全国特色小镇”“城乡融合发展和生态度假旅游示范镇”为抓手,培育以xx镇五营村、殷家村为中心的高端民宿产业集群和康养旅游文化地。依托藏茶村打造及其品牌文化优势,培育形成茶旅相融为主体的特色产业链,推动茶旅融合发展,扎实推进生态宜居、环境宜人、文化育人的乡村振兴战略,大力发展“藏茶特色小镇”生态度假文化旅游产业。
三、聚焦城镇发展品质,持续推进基础设施稳步建设。
加快推进项目建设,对金仓中路等民生基础设施项目加快建设进度。提升服务水平,优化招商引资环境,积极推动川滇物流园扩园升级,推动产业区域转移,打造形成集汽车销售、车管服务、电子商务、物流仓储等为一体的现代商贸物流交易中心,为建设“xx物流中心”作出贡献。以“厕所革命”为基础,持续推进民生实事项目建设,切实改善人居环境。
商场专柜店长上半年工作总结和下半年工作计划
向各位来宾、为博林店付出辛勤劳动的全体“博林人”表示衷心的祝福，祝愿大家新春快乐、万事如意!11月开业至今，在公司的领导下，全体员工围绕“博爱、奉献、严谨、自律”的服务口号，以“诚实做人、爱岗敬业、开拓创新、高度社会责任感”的富桥精神来严格要求自己，做到对消费者负责，对员工负责，对社会负责。回顾————年，我们在各位的大力支持与关心下，凭借优质的服务、良好的信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。在各位贵宾的理解和信任中，我们不断提升服务态度;在您的关心和支持下，我们不断加强服务水平;您的每一次光临、每一个建议，都让我们激动不已，让我们不断奋进。月，我们博林店事业起步之初，在员工仅40人的情况下，创下了4019人的客流量佳绩，平均每天客流量超过130人。年12月份，在公司和大家大力宣传之下，客流量直线上升，达到了5833人，日均客流量环比提高了45%。————年1月至3月，正值新年之际，员工大批回家过春节，但是我们依然20余名有很多员工奋斗在“第一线”，是他们的付出确保了我店在此期间正常营业，他们用自己的激情为我们创造了更好的成绩，也正是他们这种“牺牲小我，成就大我”的精神，感染了我们每一位“博林人”。
挑战。我坚信我们的明天会更好!而各位贵宾的光临将是我们———足浴城最大的前进动力，我们衷心地希望您一如既往地理解和支持我们，共同经历前进道路上的风雨坎坷。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。在今后的岁月里，希望能够继续得到您的关心和大力支持!您的满意是我们永恒的追求，我们将继续为您提供最真诚的服务。————年，让我们再度相聚在这里，享受缘分带给我们的欢乐，享受这段美好时光。
餐饮店长上半年工作总结以及工作计划
休闲部是整个会所营业面积最大，顾客停留时间最长，投诉高发区域。为了更方便部门管理，激发员工热情，增强客户归属感，树立部门发展的方向，特作以下计划，请领导给予帮助和指点。
众所周知，所有服务业中卫生是决定客流量多少的重要条件之一，清洁干净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好的消费体验。所以，为了给顾客和自己创造更好的消费和工作环境，我们必须有一个切实可行的办法，并且绝不徇私，公正严谨的去执行。那就是《休闲部卫生标准》，我们会分区域及岗位细化的写出每一块卫生区域的标准，每班交接，每周清扫，每天检查，随时监督。
服务的概念是相对的，好与不好最终由受众群体来衡量，那么，我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢？其实有一句话说得好“刚开始时面对面，最重要是心贴心”，我们相信机械式的，千篇一律的服务已经没有了竞争力，应用企业的文化做出自己特色的服务手段才是我们的出路，本年度在服务培训中我们要落实《服务流程》，《服务标准》，《细节服务》，《顾客分类需求》。以循序渐进的办法坚持培训，理论实操相结合，从员工中选出合适的管理员接班人。逐渐强大团队，为下一年的旺季打好基础，让顾客满意打造公司良好的口碑。
我们是休闲娱乐行业，顾客进店时冲着我们提供的服务来的。如果连最基本的安全都有问题，那么，后果绝对是不容乐观的。人身安全，财物安全，食品安全，隐私安全，环境安全等都是日常管理中不能忽视的存在，如何保障及发现安全问题尤为重要。一切潜在的安全问题都是我们需要去探查和解决，我们会结合店内实际情况，完善预案，制作成册，逐一排查。并根据风险的高低同休闲部所有人员一同学习落实。也希望公司在这项给予大力支持。
员工是企业的根本，所以对员工的培养，帮助就显得尤为重要。在本年度，我们将以公司制度为前提，奖罚分明，一视同仁。以人情化管理为辅，关注员工在工作和生活中遇到的难题，并给与最贴心的鼓励和帮助，让员工觉得受重视，有价值。满意的员工带来满意的顾客，满意的顾客带来满意的企业，满意的企业成就优秀的员工。让我们一起关爱员工，关爱顾客，关心和关爱所有帮助我们成长的人。
酒香也怕巷子深，我们不能坐等顾客上门，所以，整合部门资源，主动销售时很有必要的，这也是我们工作中主动服务的内容，好的东西要让大家来分享，我们会把公司除净桑外的服务项目添加到服务流程里，在二次服务时捆绑二次销售。
不管赚多少，如果开支比收入大，那么我们永远都在亏本。我们会查清楚固定资产数量及状态，每月清点易耗品的使用状况，水果按照在场人数按量申购，确保不浪费，不积压。水电合理调配，按需开关，尽量留住公司培训出来的员工，不增加人事成本。在不影响对客服务的前提下，根据财务数据及要求，做好配合工作。
公安年工作总结和工作计划全文完整
xx区《政府工作报告》目标任务，主动担当作为，严厉打击各项违法犯罪，公安工作取得了明显的成效。
（一）以打击盗窃犯罪专项行动为主线，严打多发性侵财犯罪。分局全面贯彻落实***和公安部有关重要指示精神，对人民群众反映强烈、非常关注、涉及社会面广的传统盗抢骗等侵财类案件，始终保持着对传统盗抢骗类违法犯罪的高压严打态势，更多地破“小案”，提升群众安全感满意度。截止9月30日，分局共立刑事案件2827起，破案931起，破案率为30.9％，？立、破案分别比去年同期上升6％、40.2％，破案率上升了8个百分点。共破获传统盗抢诈案件495起，同比上升2.06％。抓获、逮捕传统盗抢诈犯罪嫌疑人316人、199人，同比分别上升23.44％、14.37％，打掉盗抢骗犯罪团伙19个72人，缴获赃款700万余元，收缴小汽车15辆、计算机44台、手机175台等涉案物品一批。快速破获了石某昌等人盗销工地扣件案、梁某等人盗窃车内财物案、李某城盗窃盗窃手机案等具有较大社会影响性案件，为群众追回被盗手机18台、被盗窃的价值3万多当前隐藏内容免费查看元电缆、缴获赃款623.5万元，2辆汽车、名贵手表及其他财物等赃物，涉案价值共折合人民币990余万元。
（二）吹响反击电信网络诈骗案件的“号角”，切实保护人民群众财产安全。坚持以人民为中心理念，紧盯电信网络诈骗这一突出违法犯罪，分局成立了打击电信网络犯罪侦查中心，全面提升打击工作质效，切实保障人民群众财产安全。截止9月30日，共破获电信网络诈骗案件279起，同比上升381.03％。抓获、逮捕电信网络诈骗犯罪嫌疑人330人、203人，同比分别上升2257.14％、2155.56％，打掉灰黑产窝点35个77人；通过公安部反诈平台止付银行账号4512个，止付金额1.26亿余元；冻结银行账号317个，冻结金额1229万余元，返还冻结受骗资金135507元。侦破了梁某被网络投资诈骗案，抓获犯罪嫌疑人李某某、张某，公号：办公室秘书材料范文破获了一起利用“猫池”设备实施网络诈骗案，抓获犯罪嫌疑人梁某某，缴获作案工具6台电脑，24台“猫池”设备，3000余张电话卡，捣毁“跑分”平台犯罪窝点10个，缴获赃款约76万元，收缴宝马车一辆、电脑、手机、银行卡等涉案物品一批。
（三）深化开展“昆仑2021”专项行动，严厉打击“黄赌毒”。1至9月，分局办理涉黄案件127起（治安114起、刑事13起），刑拘27人，逮捕31人，治安处罚222人，收缴嫖资约0.6万；办理涉赌案件144起（治安130起、刑事14起），刑拘48人，逮捕40人，治安处罚843人，收缴赌资约30多万，收缴赌具一批；共破获涉毒刑事案件53起，逮捕、起诉涉毒犯罪嫌疑人89人，另在押待捕12人，破获3人以上团伙案件9起，抓获34人，已逮捕29人，查处吸毒人员242人，其中强戒147人，查获新增吸毒人员65人；办理打假案件4起，刑拘8人，逮捕6人。办理食药案件2起，刑拘2人；办理环境案件5起，刑拘29人，逮捕23人；办理打假案件5起，刑拘10人，逮捕8人。
（四）全面打赢“中国******成立xx周年”、“新中国成立72周年”、中国东盟“两会”、全市第六次******等维稳安保攻坚战。今年以来，xx分局根据上级维稳的工作要求，按照“以点保面、点面结合、确保重点”的指导思想，牢固树立政治意识、责任意识和安全意识，有效整合工作资源，形成工作合力，全力做好xx区社会面治安管控工作。同时，积极贯彻落实利益诉求进京上访人员、扬言实施个人极端行为人员、肇事肇祸精神病人等涉访涉诉重点人员的维稳工作，严格落实信访维稳工作责任制。截止目前，xx辖区排查涉稳重点人共122人，其中肇事肇祸精神病人7人、重点信访人员70人、涉军上访人员45人，在各项维稳安保任务中，未发生个人极端案事件以及群体性事件，确保了辖区社会治安大局平安稳定。
二、存在问题。
（一）发案数仍处高位，立案总数同比去年呈上升趋势。由于城郊结合部及多个新建的工地、楼盘监控设施不完备，对侦查破案有一定的影响，另外未成年人违法犯罪现象突出，这类的人员教育释放后又重复作案，我区盗窃电动车、盗窃电动车电瓶警情呈上升趋势，导致立案总数同比上升6％。
（二）对预防电信网络诈骗及盗窃类的安全防范宣传力度不强，效果不明显。由于电信网络诈骗分子手段不断更新，宣传的方法较单一、指向性不强，部分群众不了解，对于宣传内容没有入心入脑，仍容易上当受骗；盗窃类案件失主随身物品、电动车车主等自我防范意识薄弱，随身物品保管随意性大，电动车随意停放，有的车主不愿意将车停放到专人看管的收费停车场点，使犯罪分子有机可乘。
（三）退役军人管理服务工作面临新的挑战。当前时期仍然是部分军队退役人员策划组织赴邕进京集访造势等诉求活动的高发期，区内外涉军人员相互串联，部分挑头人员煽动两会期间进京集访，不排除引发新一轮规模性进京集访的可能。
（一）强化社会面治安防控。根据公安部、公安厅、市公安局的部署要求，从2022年起，xx公安机关积极响应并启动一级响应机制和公安武警联勤一级勤务机制，强化屯警街面、动中备勤。围绕xx区政治中心区、繁华商业区、车站等重点目标、以及景区、学校、医疗机构等人员密集场所部位，加强巡逻防范，最大限度地把警力摆上街面，提高见警率、管事率，增强震慑力。
（二）抓好公共安全管理。全面排查整治公共安全隐患，特别要加强对易肇事易肇祸严重精神障碍者、扬言报复社会人员等重点人员的动态管控，严防漏管失控，发生个人极端暴力案事件；加强对枪支弹药、危爆物品、管制刀具、散装汽油等重点物品的安全管理，严防被不法分子利用作案。强化景区安全隐患排查、人流疏导控制、重点部位巡控等各项工作，配合落实各项疫情防控措施，确保旅游景区安全有序。切实加强公共安全监管，对人员密严集场所实行安全管理，严防发生火灾事故；强化危爆物品、大型活动及群众自发活动安全监管，确保不发生治安灾害事故。严格落实监管场所安全管理措施，严防发生人员逃脱非正常死亡等重大安全责任事故。
（三）打击突出违法犯罪。深入推进各项打击违法犯罪专项行动，深化扫黑除恶专项斗争，保持对黑拐枪、盗抢骗、黄赌毒、食药环、电信诈骗、非法集资、“三非”等各类突出违法犯罪的严打高压态势。加强对现行犯罪案件的快侦快破工作，最大限度地安定人心，消除社会恐慌。
（四）加强值班备勤和应急处突。xx分局各单位严格执行在岗带班制度，统筹抓好安保维稳工作，按照一级响应机制要求做好值班备勤和应急值守，值班人员必须坚守岗位，落实“1、3、5分钟”应急响应机制，每天至少要落实三分之一警力进行备勤和应急处置准备，按照“三同步”要求，依法及时稳妥处置突发事件。分局值班局领导每天进行对讲机调度，对值班备勤力量不定时开展集结演练。同时，做好就地休整工作，保证广大民警、辅警保持旺盛的警力投入到各项安保维稳工作中。
；进一步加强火源管理、宣传教育、防火巡护工作；进一步加强火案查处，打击野外违规用火行为。制度。紧盯节假日“人、车、枪、酒”等多发问题，
教育。
引导全体民警、辅警严守政治纪律和政治规矩，严格执行各项纪律规定，依法依规执法执勤。各级办案场所、服务窗口要按要求做好内部。
疫情。
防控。
值班值守和服务群众工作，确保队伍内部。
安全。
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县司法局工作总结及工作计划1全文
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
一年来，全县司法行政工作在县委、县政府的正确领导和市司法局的精心指导下，坚持党对司法行政工作的绝对领导，坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕县委、县政府中心工作，扎实做好司法行政各项工作。现将2021年司法行政工作情况及2022年工作打算报告如下：
一、2021年主要工作情况。
（一）加大公共法律服务力度，切实提高法律援助质量。
1.积极开展公共法律服务集中宣传。以法润三湘公共法律服务活动为载体，组织法润三湘公共法律服务志愿者进村入户、进企业、进集市，开展公共法律服务集中宣传服务活动，让群众知晓公共法律服务具有帮助指导他们预防法律风险、解决法律问题的功能，形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好法治环境。截至12月初，已到靖州绿之嘉有限责任公司、一品东方有限责任公司、文溪乡集市、寨牙乡岩脚村等进行了公共法律服务集中宣传服务活动，共发放公共法律服务为您维权、未成年人法律援助服务手册、《保障农民工工资支付条例》、《法律援助法》等资料5000多份，宣传围裙及环保提袋2800余份，扩大了公共法律服务社会影响面。
2.积极开展法律援助工作。积极落实省重点民生实事项目任务，扎实开展法律援助工作，截至12月初，已完成法律援助案件办理376件，全市排名第一。继续开展驻县人民检察院律师值班工作，大力支持律师参与犯罪嫌疑人认罪认罚工作。
3.加强法律援助咨询服务工作。加强法律援助咨询服务工作。聘请专人在县公共法律服务中心坐班值班解答咨询，网上（如法网）网下（当面）接待解答群众法律咨询，引导为群众依法解决涉法问题。截止目前，共接待来访群众930余人次，取得了较好的社会效果。
（二）广泛开展法律宣传，创新普法宣传形式。
1.深入开展“八进八创”法治创建活动。以各种宣传月、日、周活动为契机，以法律“八进”为载体，采取多种有效形式，切实加强领导干部、公务员、青少年、企业经营管理人员、农民、城镇居民六个重点对象的法治宣传教育，确保了重点对象的学法用法活动取得实效。截至12月初，共开展各类法治宣传活动100场次，发放《宪法》和《民法典》读本共2万余册，制作宣传展板50块，印发各类法治宣传资料4.7万份，发放法治宣传物品2.3万份。
深入开展“我为群众办实事”法治宣传活动，以设置咨询台开展法律咨询、悬挂横幅、摆放展板、发放宣传资料和宣传物品的形式，宣传了宪法、民法典、妇女儿童权益保障、预防网络诈骗、预防非法集资等与群众生活息息相关的法律知识。
（三）加强基层建设，确保人民调解有力推进。
1.进一步加大对调解员的培训力度。成立一支由法院法官、律师、法律服务工作者组成的专业培训团队，采取以案说法的形式，今年4月至6月期间分别深入全县16个乡镇（便民服务中心），开展人民调解员业务培训下乡活动，受训人数达800余人。
2.全力推进人民调解工作。一是进一步落实责任机制。坚持落实“五个一”维稳工作机制，即“一个矛盾、一名领导、一套人马、一个方案、一抓到底”，并做到“三个不放过”，即责任不落实不放过、工作不到位不放过、问题不解决不放过。在调处化解方面，实行领导包案制度，要求责任领导亲临一线指挥协调，确保重大矛盾纠纷得到及时妥善处理。二是进一步落实经费保障。今年4月，我局联合县财政局制定《关于全县各村（社区）调委会人民调解案件“以奖代补”实施细则》，提高村（社区）调委会人民调解案件“以奖代补”的标准，进一步确保我县人民调解工作正常有序开展。截止目前，共办理“以奖代补”案件507件，共发放“以奖代补”津费7.88万元。
3.扎实开展专项排查调处活动。严格按照上级的部署和要求，组织开展了“两节两会”和清明春耕期间矛盾纠纷专项排查调处活动、集中开展社会矛盾纠纷排查化解防范“民转刑”专项行动、建党100周年矛盾纠纷专项排查行动，并结合政法队伍教育整顿，深入开展了“我为群众办实事--矛盾纠纷专项排查调处活动”。在今年的专项行动中，全县各级调解组织就排查化解各类矛盾纠纷1056起，其中：排查化解重大矛盾纠纷（积案）52起，预防“民转刑”14起，司法行政干警开展“我为群办实事”“点对点”化解矛盾纠纷23起。一些群众关心、政府揪心的热点、难点问题得到妥善解决，有力地维护了我县平安稳定。
（四）强化重点人员管控，深入推进扫黑除恶专项斗争。
1.认真开展社区矫正社会调查评估。在社区矫正调查评估过程中，加强对被告人（罪犯）社会关系及交往情况进行调查，发现涉黑涉恶线索立即上报县扫黑办。截至12月初，共开展社区矫正社会调查评估132件，所有调查评估案卷均召开局长办公会议，装订卷宗成册，为法院适用非监禁刑罚执行措施提供了参考意见。
对526件社区矫正人员档案进行评查，发现日常监管不规范2件，对发现的问题立行立改。
3.加强监管，确保刑罚有效执行。为确保建党100周年期间安全稳定，加强对社区矫正对象的监管，利用湖南省社区矫正管理系统的app手机定位功能和电子腕带进行电子网络×，并对重点对象利用电子腕带实时×，随时掌握社区矫正对象动向，始终将社区矫正对象处于掌控之中，对违反规定的矫正对象及时组织追查，严格落实奖惩措施。截止目前，全县社区矫正对象无脱管、漏管，无监管安全责任事故的发生。
4.切实加强特殊人群管控工作。严格落实“两类人员”涉黑涉恶的监督管理。将专项整治、隐患排查与扫黑除恶专项斗争工作结合起来，着力打造全天候、全方位、全过程的社区矫正监管安全“天罗地网”。一是严格执行定期报到、外出和居住地变更审批、请假、集中教育、社区服务等各项规章制度，对涉毒等社区矫正对象从严管控，坚决防止发生社区矫正对象、刑满释放人员等特殊人群因脱管失控而造成重大刑事案件和极端个人暴力事件。二是充分利用手机定位、每日签到等监管手段，通过对社区服刑人员进行谈话教育和心理疏导等方式，了解掌握其思想动态，积极化解不良情绪，消除再违法犯罪心理。三是以司法所为单位，对全县163名社区矫正对象和2140余名刑满释放人员进行排查，与163名社区矫正对象签订了《无涉黑涉恶承诺书》，鼓励社区矫正对象积极向司法局检举揭发违法犯罪线索，督促社区矫正对象和刑满释放人员遵纪守法，远离涉黄、涉赌、涉毒、涉黑涉恶等违法犯罪活动。
5.加大扫黑除恶宣传力度。全面推进法治宣传的深度和广度，强化法治宣传，营造惩处声势，以“法治宣传月”活动为载体，以最大限度动员最广大人民群众参与为目标，深入开展扫黑除恶专项斗争法治宣传教育活动。大力宣传扫黑除恶专项斗争的重大决策，大力宣传宪法、法律法规，动员人民群众积极参与，形成扫黑除恶震慑力，为依法扫黑、依法除恶、依法整治，营造良好的法治环境。截止目前，我局悬挂扫黑除恶宣传标语16条，印制发放“扫黑除恶”宣传资料3000余份。
（五）不断强化制度建设，切实提高规范性文件质量。
1.严格执行规范性文件办文把关。为严格贯彻《湖南省规范性文件管理办法》，严控发文数量，加强对规范性文件的监督管理，切实做好规范性文件备案管理。截止目前，县人民政府出台规范性文件7件，均按规定“三统一”进行严格把关。
2.扎实开展规范性文件清理工作。根据省市要求，先后开展了涉及长江流域保护规范性文件清理工作和规范性文件涉及行政处罚内容专项清理工作。经清理，我县未发现与《中华人民共和国长江保护法》《中华人民共和国行政处罚法》所规定不一致的规范性文件。
（六）积极开展行政复议应诉工作，有力保障社会和谐稳定。
1.全面落实行政复议体制改革。在县委、县政府领导的高度重视下，我县以推动形成科学合理、权责清晰、优化协同、运行顺畅的行政复议机构体系为目标，积极迅速开展工作。至5月下旬，已经完成建立落实改革任务的领导机制、出台落实改革任务文件、完成机构编制调整等重点任务。于6月1日前全面完成了行政复议体制改革，位列全市前列。改革工作有力、迅速推进，取得了积极的工作成效。
2.积极履行行政复议职能。坚持“有错必纠”的原则，加大对行政机关具体行政行为的审查力度。截至12月初，共办理行政复议案件共23件，现已审结17件，其中维持原具体行政行为6件，撤销5件，撤回5件，不予受理1件。在行政复议过程中不断改进审理方式，充分运用和解、调解等手段有效化解行政争议和矛盾纠纷，有力地维护了社会和谐稳定。
3.认真办理行政应诉工作。截至12月初，共办理行政应诉案件共12件，办结9件，其中驳回诉讼请求5件，驳回起诉2件，驳回上诉1件。进一步规范了行政应诉工作，落实了行政诉讼法规定的行政负责人出庭应诉制度，促使我县行政应诉工作走向规范化。
（七）加大执法监督力度，提升进依法行政水平。
1.强化行政执法监督检查力度。根据市局通知，对行政执法中存在的运动式、“一刀切”执法等突出问题进行调研，通过召开座谈会、现场询问、查看资料、查阅案卷相结合的方式等，查找出存在的问题，针对查摆出的问题，督促落实整改，加强行政执法监督，促进严格规范公正文明执法。
2.加大行政执法学习培训力度。借助规范性文件涉及行政处罚内容专项清理工作的契机，要求各执法部门积极学习新修订的《行政处罚法》，从而增强对行政处罚案件法律适用问题的把握。5月初，针对我县比较突出的山林纠纷问题，在县林业局进行了一次针对山林纠纷调处程序的培训，推动办案程序规范化，同时也提高了执法人员的执法水平。
3.落实行政执法“三项制度”。充分发挥县级政府司法行政部门牵头作用，进一步明确县直、乡镇法制机构的工作职能，着力加强县直、乡镇法制队伍建设。抓住全面推行重大执法决定法制审核制度等“三项制度”的契机。建设覆盖县直和乡镇的法制人员队伍，确保法制审核人员不得低于执法人员的百分之五，并且开展好业务培训，观摩案件庭审，成立以公职律师为主体的法律事务研讨小组。进一步推动落实乡镇法制人员工作制度及法律顾问制度，切实补齐乡镇一级法治政府建设短板。
（八）切实强化监督管理，保障规范有序。
1.加大司法鉴定管理力度。按照《司法鉴定程序通则》的要求对司法鉴定所的基础建设、业务开展、案件质量、执业人员纪律、职业道德和执业行为等方面进行严格把关。今年以来，鉴定所完成司法鉴定案件45件，接受群众咨询45人次。
2.严格规范办理公证事项。严格按申请、受理、审查、出证、归档的程序操作，加强对遗嘱、继承、赠与协议、证据保全等高风险业务的重点×。截至12月初，已办结各类公证事项450件。
3.严管法律服务执业人员。扎实开展律师及法律工作者年度考核工作，严格程序标准，配合市局业务部门高标准完成了县内4所法律服务机构年度考核工作，确保了法律服务机构正常执业。
（九）积极开展“我为群众办实事”活动。
结合我局工作实际，制定了“我为群众办实事”活动实施方案，并立即按方案要求开展了相关工作。一是进一步做实了法律援助工作。截至12月初，县法律援助中心办理民事法律援助案件53件，刑事法律援助案件83件。法律援助中心为33名农民工讨要66万余元工资一案开展法律援助，已由靖州县人民法院执行到位。2021年3月17日，两位农民工代表给县法律援助中心送来锦旗，以表达感激之情。二是积极开展矛盾纠纷排查化解。今年以来，共排查化解矛盾纠纷1056起，其中：排查化解重大矛盾纠纷（积案）52起，预防“民转刑”14起，司法行政干警开展“我为群办实事”“点对点”化解矛盾纠纷23起。三是积极开展人民调解员培训。今年4月至6月期间分别深入全县16个乡镇（便民服务中心），开展人民调解员业务培训下乡活动，受训人数达800余人。四是切实加强法治宣传。积极开展了一系列的法律服务进企业、法治宣传教育进校园、进村（社区）活动。主动对接企业，主动服务百姓群众，获得社会各界和广大群众的一致好评。五是出台了便民利民十条措施。2021年5月8日，靖州县司法局召开局党组会议，专题研究法律援助、公证办理、法治宣传、服务民营企业、人民调解等“我为群众办实事”事项，并出台十条便民利民措施。
（十）扎实开展政法队伍教育整顿工作。
干警撰写心得体会8篇，自学笔记30篇以上。三是扎实开展查纠整改工作。聚焦六大顽瘴痼疾，深入开展自查自纠，找准问题病灶。通过广泛开展谈心谈话，全面开展个人自查，召开专题民主生活会、组织生活会，深入开展批评与自我批评，持续查找问题，明确整改方向。深入宣讲“自查从宽，被查从严”的政策，讲清了《纪检监察机关处理主动投案问题的规定（试行）》、监督执纪“四种形态”和教育惩处相结合的政策，帮助干警清醒认识政策，鼓励干警放下思想包袱、破除心理障碍、主动讲清问题。通过自查自纠和智能化数据排查，我局1人在职干警存在违规参股借贷的问题，并已整改完成。
（十一）积极开展党史学习教育。
为深入贯彻落实习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，按照县委《关于开展党史学习教育的实施方案》的安排部署，3月16日组织召开党史学习教育动员会，党组书记作了动员报告，对党史学习教育进行宣传发动，安排部署，要求党员领导干部发挥“头雁”示范引领作用，确保党史学习教育各项部署要求不折不扣落实到位。在门头显示屏每天滚动播放党史学习教育宣传标语，制作宣传专栏，并召开党组中心组（扩大）专题学习会，以高度的政治自觉、思想自觉、行动自觉多措并举大力开展党史学习教育工作，筑牢忠诚根基，淬炼过硬干部队伍，持续提高政治理论水平和专业能力素养，引领队伍意识形态全面升级，取得了阶段性成效。
（十二）切实加强党风廉政建设和纪律作风建设。
以政法队伍教育整顿活动为契机，开展经常性纪律教育，发挥先进典型引领示范和反面典型警示教育作用。结合政法队伍教育整顿活动和党史教育活动组织学习相关党纪党规，并及时传达省市县各级会议精神及工作安排部署，落实中央八项规定精神加强作风建设，集中组织观看廉政警示教育片，学习党章党规，学习习近平总书记系列重要讲话，组织党员集中进行学习《中国共产党纪律处分条例》和《政务处分法》等法律法规学习，不断增强全局党员干部职工的廉洁自律和拒腐防变能力。特别是对重点岗位部门、窗口服务部门及存在苗头性问题的干警进行集中教育和组织谈话、廉政谈话，严格实行警示教育和诫勉谈话制度，及时纠正党风廉政建设中存在的不足和问题。
二、存在的困难和问题。
（一）司法行政队伍力量严重不足。在全面依法治县的新形势、新任务和新要求下，我局司法人才队伍专业化水平已满足不了现行工作需要，且我局人才队伍年龄老化和后备人才严重不足，每个乡镇司法所基本上只有一名工作人员，除了承担司法行政业务工作外，还要承担乡镇政府的中心工作，力不从心，工作质量和效果难以保证，不能满足当前司法行政工作的需要。
（二）创新创优意识有所退化。全局干部年龄普遍偏大，业务知识老化，业务能力退化，缺乏开拓精神和干事业的激情，从而影响工作的积极性、主动性和创造性。
三、2022年工作打算。
（一）进一步推进全民普法。不断扩展法治宣传教育的广度和深度，不断增强法治宣传教育的针对性和实效性，不断提高全社会厉行法治的积极性和主动性，为建设平安和谐靖州营造良好的法治环境。
（二）加快推进法治政府建设。落实行政执法“三项”制度，严格落实好执法监督工作。进一步健全完善行政执法监督工作机制，采取灵活有效方式不定期对执法部门开展行政执法监督与检查考核工作。加强行政执法人员的培训，每年定期组织全县行政执法人员开展培训，进一步提高行政执法人员的能力和水平，不断将法治政府建设向纵深推进。严格执行规范性文件“三统一”制度，进一步规范规范性文件的制定、发布程序，坚持合法性与可行性并重的审查原则，严格审查把关。
（三）进一步健全矛盾纠纷多元化解机制。发展新时代“枫桥经验”，进一步健全县乡村矛盾纠纷多元化调处化解机制，加大各类矛盾纠纷排查力度，有效防范各类风险，努力维护社会稳定。继续全面加强乡村两级人民调解组织和基础工作规范化建设，不断完善驻人民法院、人民检察院、信访、公安派出所等部门的调解室建设。
（四）强化特殊人群管理。全力加强对社区矫正对象的管理，建立健全各项监管机制，确保实现24小时、全方位、无缝隙管控。加大社区矫正安全隐患摸底排查及整改工作力度。对排查出来的具有危险倾向及涉恐、涉暴、涉黑等重点人员，落实“定人包案”制度，实行重点×、重点管理。继续做好×帮教工作，不断增强帮教×效果，最大限度地预防和减少重新违法犯罪，维护社会和谐稳定。
（五）健全公共法律服务体系。健全公共法律服务各项制度，强化县、乡、村三级组织网络管理，加强公共法律服务工作站、联络点建设。对法援案件的申请、审查、受理、指派、结案归档，进一步完善管理，规范流程。加强法援案件的检查、案件回访，提高法援案件质量。继续深入落实各项便民措施，为群众提供优质高效的法律服务。
（六）强化队伍教育管理。根据政法队伍教育整顿常抓长管要求，要进一步深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。要进一步加强干部队伍建设，严格执行中央八项规定。进一步规范干警行为，不断加强作风建设，提升工作激情，不断提高司法行政队伍整体素质，树立司法行政队伍新形象。
餐饮店长上半年工作总结以及工作计划
在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里，_餐饮又翻开了崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下，在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下，中亚人创品牌、树形象、拓市场，一路欢歌，一路汗水，终于取得了非常良好的经营业绩，圆满地完成了“三高二好”总目标。又是企业拓展的又一年，是面临新挑战、开创新局面的关键之年，在新的一年中，我们要苦炼企业内功，争创_品牌!在新的市场形势下，以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针，全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高员工福利，创新体制、创新产品、创新营销手段，牢牢抓住创新——这一企业发展的永恒主题，进一步实现酒店质的飞跃。20__年酒店工作计划如下：
一、提升产品质量，强化队伍建设。
随着_市大小餐饮店店的异军突起，以及顾客消费心理的日趋成熟，对酒店产品的要求也越来越高，不断地提升酒店产品质量，以适应市场的需求，已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上，酒店将在_年改造的基础上，进一步细化产品改造工作，全面提升硬件产品质量;在软件上，进一步完善各类规章制度，加大人员培训及人力资源开发力度，成立_人才库，以人才库为依托，为一线经营部门源源不断地输送优秀人才，以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。
二、加大促销力度，强化市场拓展。
“_”之川菜品牌，已在_市餐饮市场争得了一席之位，随着各类客房的成功改造，不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促销力度，进一步打造、树立、坚定_餐饮之品牌，充分拓展市场空间，为来年的发展与巩固打下坚实的基础。
三、培养创新意识，加大创新举措。
创新---是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，20__年，我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新，并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下，必须要大力培养创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，在20__年的基础上，进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展。
四、严格成本控制，量化部门成本。
控制各项成本支出，就是增收创收，因此，今年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行量化，超支的即从部门工资中扣除，对经营部门(如餐饮、康乐部)实行独立核算，自负盈亏，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。
五、提高员工福利，增强企业文化底蕴。
我们将进一步加强企业文化建设，丰富员工生活，增强企业文化底蕴，随着“三高二好”总目标的基本实施，员工的待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的经营业绩下，继续以搞好员工福利工作为己任，希望广大员工努力工作，达到酒店、个人双丰收。
随着“三高二好”总目标的实现，我们已经走过了打基础、攻难关、聚能量的时期，进入了在高台阶上加快发展、在高水平上实现跨越的新阶段，此刻全体员工思想要高度统一，步调高度一致，行动高度自觉，进一步增强自信心、必胜心。综观全局，加快发展的机遇难得，只要集中全体员工的智慧和力量，调动广大员工的积极性、主观能动性和创造性，就一定能够克服种.种困难，把_餐饮的建设更快更好地向前推进。回顾过去，我们倍感自豪;展望未来，我们信心满怀!在新的一年里，我们将借_市快速发展的春风，以内强素质为契机，以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针，同努力、共奋斗、创佳绩!真正实现个人与企业“双赢”，共同谱写我店发展的新乐章，共同描绘_餐饮美好的明天!
县招商引资工作总结和工作计划全文
和（全文）。
今年以来，县在市投资促进中心精心指导下，聚焦工业强市战略，加快高质量转型崛起，持续推进精准招商，大力实施“双招双引”，全县招商引资工作呈现健康、持续和协调发展的态势。现总结如下：
一、目标任务完成情况。
（一）截至目前，市平台备案项目×个，涉及投资额×亿元；
签约项目×个，涉及投资额×亿元；
开工项目×个，涉及投资额×亿元。利用省外资金完成×亿元，完成年度任务的×%，入库新建亿元以上项目×个，全年可完成×亿元，同比增长×%。实际利用外资×亿美元，完成年度任务的×%，全省×个县级排名第×位。
×
镇地块选址已确定，正在规划设计接入线路。
×
中间合金项目：目前正在做前期环评、节能。
报告。
书编制工作，计划×月份完成规划图审。年产×亿只高端医用手套英科医疗三期项目，因能耗问题暂未开工。
二、主要做法。
开工项目×个，涉及投资额×亿元。目前，各项目正在有序推进。三是聚焦“项目为王”突破点。坚持服务在前，完善容缺受理、并联审批，对落地相关问题早考虑、早研究、早介入，提高企业×手续办理效率。四是抓住创新人才关键点。加强与科研院所合作，做强优势产业，引进湖南工业大学范才河教授专家团队，与中船集团×研究所开展人才、技术交流和产学研全方位合作，形成“以产业聚人才、以人才促产业”的良性循环。
濉芜产业园重点推进双创孵化园项目建设及标准化厂房建设，提升产业承载能力；
百善农业示范园结合南部次中心建设，加快产业规划，完善基础设施建设，增强项目承载功能。二是构建现代产业新体系。优化工业布局，采取“园中园”“投资合作”等新模式，推动与上海市区块链联盟合作、打造医疗器械特色产业园，加快×上海财大科技园落地，搭建承接产业转移平台。加速“一区三园”深度融合，围绕主导产业错位发展，优势互补，形成×特色产业发展集群，县开发区围绕铝基、装备制造等产业，濉芜产业园围绕氢能（新能源）、健康产业等产业，新型煤化工合成材料基地围绕煤化工、先进高分子结构合成材料等产业，积极引进主导产业核心配套项目及上下游关联项目，提升产业层次，实现产业集聚，凸显园区产业特色。
搭建银企合作平台，帮助企业拓宽融资渠道、降低融资门槛，破解企业融资难题。三是做好项目服务工作。环保、规划、市场等职能部门要定期深入项目单位，现场办公，破解项目推进过程中的困难和问题，为推进项目建设提供要素保障。
（四）深化效能建设，提升营商环境。一是深入落实《优化营商环境条例》。对建设项目实施“容缺受理”等审批机制，努力实现“拿地即开工”。二是出台扶持民营企业发展优惠政策，常态化推进“四送一服”活动。严格落实深化“放管服”改革与推行简政放权的各项要求，继续推行县领导包保企业责任制，领导靠前服务，全力帮助解决企业生产过程中遇到的问题，千方百计为企业排忧解难，让企业家主动在濉做大朋友圈，做长产业链，使以商招商发挥到极致。三是强力推进重大项目。完善跟踪服务机制，安排专人从项目对接洽谈、签约引进、建设经营等进行全过程跟踪服务，对签约项目要及时完善报批手续，落实建设条件，对在建、新建项目要预定建设目标，倒排工期确保顺利落地。
三、存在问题。
（一）项目数量少、规模小、质量不高。在谈、签约、落地项目数量均低于去年同期水平，产业带动强的龙头项目较少，产业链关键项目不足，缺乏核心配套和关键配套项目，产业链不完善，项目间关联度不紧密，产业集聚不足。
企业融资困难，成本居高不下，制约项目建设进度。用电、用气、物流成本高的问题未彻底解决。
四、2022年工作。
计划。
（一）做好招商规划，坚持产业链招商。根据×产业基础，梳理谋划产业链发展的优势和发展方向，围绕铝基高端金属材料、高端装备制造、锂电池、氢能源等重点产业的主导产品及其上下游产品进行招商。一是深入研究产业，确定招商重点。围绕我县主导产业发展规划，根据产业发展条件，着眼产业发展趋势，确定招商重点产业和重点项目，建立完善招商项目库。二是广泛收集信息，锁定招商对象。紧扣产业发展链条，全面梳理产业链项目，本着差什么引什么、弱什么补什么的原则，系统筛选全国乃至世界重点招商目标企业，锁定招商对象，推动聚链招商、补链招商。三是实施定点招商，引进产业项目。瞄准招商重点地区、重点企业，坚持主动走出去、积极请进来，开展一对一联系、点对点招商。着眼国家战略性新兴产业发展，研究适合本地发展的战略性新兴产业，实现招商新突破。四是瞄准重点企业，引进龙头项目。针对我市产业发展现状与趋势，瞄准大型国企、世界×强等重点企业，采用高密度、多频率、不断线的小分队招商方式，千方百计引进重点产业龙头项目。五是开展区域性定向招商。把接轨沪苏浙，融入长三角作为招商引资的重大战略，依托合作共建园区，探索“飞地经济”模式，深化与上海等长三角城市的区域协作，集聚产业项目。
高位推进，指定专人包保，逐一制定项目推进工作计划和责任清单，按照“领导包保，分段承办，依职履责”原则推进项目建设，实现倒排工期、挂图作战，不定期召开专题会议、现场会，研究解决项目推进具体问题，加快项目建设进度。四是主动研究项目落地的要素供应问题。比如：土地供应、铸造产能、能耗、环境容量等。首先要摸清底数，自我挖潜，再积极想办法、找路径，为高质量项目入驻提供保障。
（三）夯实招商各项基础工作。一是做好全县招商队伍建设，常态化举办招商人员业务培训，不断提升招商人员综合素质。二是进一步优化、完善项目协同推进工作机制，缩短项目前期工作周期。三是做好日常招商工作动态信息报送，及时跟踪重大项目落地过程中遇到问题和困难。
转化率等重要指标的考核权重，确保招引企业真落地、真投资、真见效。二是进一步加大督查力度。县委督查考核办会同县商务局加大日常督导和调度力度，对各责任单位招商引资。
工作。
开展。
情况。
各镇（园区）主要领导和分管领导外出招商情况、签约项目和开工项目情况等进行督察和通报年终对在招商引资工作中做出突出贡献的单位和个人给予表彰奖励对没有完成全年招商引资目标任务或工作不力的单位在全县进行通报批评。