在月工作总结中，可以对过去一个月的工作目标和计划进行评估和调整。以下是小编为大家整理的一些优秀月工作总结范文，希望能够对大家的工作有所启示和帮助。
咨询师年终工作总结
我于20xx年4月12日成为学大教育青岛分公司的试用员工。从事教育咨询师工作。在这期间，公司组织相关老师对我进行一系列培训，包括企业文化，咨询师工作流程等。在此过程中加深了我对学大教育的认识，增强了自我业务能力。在此我要非常感谢分公司的领导，校区主任对我的栽培和悉心教导。
半年的工作历程中，我学会了很多，包括与教育咨询师息息相关的青少年心理咨询，家庭教育咨询，学科咨询。更加深了我对咨询师这一职位的理解。虽然每天我都重复做着一样的工作就是打陌拜电话邀约家长，谈单。但是每次的感悟都不一样。都需要不断总结归纳，摸清家长心理，咨询师的工作真的是一个挑战性很强的工作，怎样能把学大的产品结合家长和学生的需求融合在一起？是我每次谈单遇到的问题。
半年的工作，我完成业绩合同额：272530，新签人数：23人。相对单笔较小，这也是我一直以来的缺点。我会在今后的工作中，不断完善自己，不断学习，争取有更大的突破。
五个多月以来，我更能体会到，工作时，用心，专心，细心，耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次给家长打电话来说吧，我要用心的倾听任何一位家长的需求，站在为帮助他们的角度上，不要销售性太强。耐心的跟进和维护好所有客户。
在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素质的紧迫性，一是向咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品知识，以做到更专业。
二是向我们的同事学习，工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的'工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，要实践中检查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下一次的成功。在此感谢所有帮助过我的同事和老师。我会更加严格要求自己，做好本职工作。
咨询师工作总结
(一)快乐的童年，感恩拥有期待的父母。
我出生在江汉平原一个普通的农民家庭。家里有父母、我、妹妹和奶奶，父母都是朴实、善良的农民。我出生时刚刚分田到户，父母为了一家人的日子过得富足些，每天起早贪黑在那十来亩庄稼地里勤苦做。他们不仅比别人花更多的时间在劳作上，而且开始尝试播种新的农作物。家里是第一批开始种经济作物的农户之一，第一年的好收成，让我的父母喜笑颜开。父母的勤劳换来了一家人的幸福日子。记得我和妹妹穿的花裙，吃的零嘴让好多小伙伴羡慕不已，没几年，我们家也盖起了村里的第一幢小楼。我时时刻刻被父母那种对美好生活的期待感染着。父母是我的第一任老师，感谢他们用最质朴的行动，教会了我勤劳、节俭和善良，也养成了我做事踏实，力求上进的性格。
(二)微瑕的少年，被电灼伤后与自卑的斗争。
我十岁那年，一场突如其来的灾难，差点结束了我的生命。那年秋天的一个下午，家人都外出了，我独自在家，边看电视，边用'热得快'烧开水。(那时的热得快'是一种自制的简易电热水器，两根废弃的铁锯条，一个小电线板，一米多长的电线加一个电插头就组合而成了。)电视里的《西游记》放得正精彩的时候，水开了。我站在床前的木凳上，没拔插头就直接用手去拉热得快。一瞬间，一阵麻麻的感觉，我被一种叫'电'的东西，从床前打到了房门口，整个屋子里浓烟四起。当邻居和家人赶到的时候，我正趴在房门口捧着左手呜呜的哭。父亲急忙抱着我赶往医院。庆幸的是我当时站在木凳上，没形成电的回路，所以捡回一条小命。但我的整个左手手掌严重烧伤。
为了让我不留下残疾，父亲抱着我跑遍了整个市里的大医院，小诊所;母亲也到处为我求医问诊，她求过神，拜过佛，没少花香油钱为我求良方.我慢慢从惊吓和恐惧中，慢慢回过神来。看着满是疤痕的左手掌，我变得敏感而自卑。
我整天郁郁寡欢，害怕见人，尤其害怕别人看见和提起我的左手。我总是把左手藏在身后，只有躲在我的房间里一个人看书的时候，我才会忘记我左手的疤痕。那个学期，好像没上几天课，我不敢去学校，不敢看到同学们异样的眼神，但我喜欢在家里看书，一看就是一整天。在那个学期结束的时候，我参加了学校组织的期末考试，没想到我居然拿了全年级的第一名。散学典礼上，学校发了我一个练习薄和一张三好学生的奖状。我拿着奖状高兴地飞回家。父母逢人就夸我。我开始挣脱不幸带给我的痛苦，从一个新的角度找回属于我的自信，立志做一个能让父母自豪的女儿。
从灼伤的阴影里慢慢走出来后，我顺利升入了初中。到了初中，我特别喜欢物理。上物理课里的电学，我认识了那个差点要了我小命的神奇事物--电。强烈的好奇心，老师的循循善诱，细心讲解，有趣的物理实验带我领略着科学的神奇奥秘。而我内心深处对电的恐惧和害怕也随着知识的加深慢慢消退。特殊的经历没有让自卑成为我快乐的坟墓，却让我开始学习辩证、理性地看待生活中的一切。整个初中阶段，学习变成了我快乐的源泉，我在老师的赞扬和同学的羡慕中渡过了一段快乐时光。
(三)学业受挫时本能的逃避。
初中毕业，我以优异的成绩进入了当地的重点高中。可到了高一，我遭遇了人生的第二次挫折。高一的物理老师也是我们的班主任，是一位来自黄陂的老师。黄陂口音相当浓，许多时候我因为听不懂她的口音，而害怕上物理课。我的物理成绩一落千丈，其他科目的成绩也不如人意。我的自信心被打击的支离破碎。那短时间我开始成夜成夜地读琼瑶的小说，学三毛踟蹰荒野，渴望向蒲松龄一样徜徉墓地能与神鬼有突然的偶遇。我尽力逃避着失败的打击，唯独不愿和老师正面的交流。那时的我敏感而反叛，内心的冲突和矛盾无法排解。好在高二文理分班，我毫不犹豫就选择了文科，逃离了我害怕的`黄陂口音。
本能的应激反应，让我渡过了那次的适应性障碍。回想起那段记忆，除了外在环境的因素，个人性格的内向，不愿与人沟通向人求助成为我轻度抑郁的重要原因。这次受挫，让我认识到教师在一个人成长历程中产生的重要影响，也让我对教师这一职业产生了浓厚的兴趣。
所以高中毕业，我选择了师范院校。在大学里，我十分注意培养自己的能力。自荐当了班干部，由于工作的出色得到了老师和同学们的认可，人际交往的能力得到了培养，以前造成的自卑和内向性格也得到了很好的改变。
(四)工作受挫时勇敢面对。
大学毕业后，我和几个同学自愿到洪湖的一个偏远小镇--大沙湖任教。初次踏上工作岗位，又远离家乡的我们感到极度的不适应。而1998年，农场也面临着改制。教育战线工资极低，一个月两三百块钱，还拖欠了半年没发，许多教师无心本职工作，人心涣散。一提教学，老教师们要么牢骚满腹，要么直泼冷水，鼓动我们这些年轻人快走。领导呢，对我们这些新分来的大学生，表面上客客气气，背后一直埋怨我们能力不强。
生活的窘迫、领导的埋怨和同事们的冷眼旁观，使我们几个同学紧紧团结在一起。我们不求别人就靠自己，我们一起搭伙吃饭，一元三斤的鱼头，一吃就是两三个月;一起钻研教学教法，探讨教学心得，晚上一起交流如何与学生相处，与家长沟通。一两年的时间，我们都各自成为了所带学科的佼佼者。执着坚守后成功的喜悦也让我的性格中多了几分坚强。
(五)恋爱受挫时纠结的内心。
在为工作的肯定奋争的两三年里，我们中间的部分人也开始恋爱结婚生子。我在滑冰时认识了当地的一个年轻小伙子。人长得帅气，谈吐幽默，尤其是对身处异乡的我颇多照顾，他愿意听我发牢骚，我也喜欢听他讲奇闻轶事，一来二去，我们相爱了。
我的朋友和家人却我看好我俩。一是文化水平相差太大，一个初中生，一个大学生。在恋爱的新鲜感过后，我们还能不能找到共同吸引彼此的话题?对许多事件的看法我们理解的角度都会很不一样，这样能一起生活长久吗?二是家庭条件不好，他虽然是独生子但父母都是普通工人，家境一般，甚至可以说有点贫寒。毕竟生活是很现实的事情，有爱也不能饮水饱呀。朋友的反对，家人的不支持，我纠结了许久。但他信誓旦旦一定会让我过上好日子。在我的犹豫和徘徊中，我们迷迷糊糊就步入了婚姻的殿堂。
婚后的困窘是意料之中的，但看着他为了支撑这个小家，下河摸虾，进窑拉砖，随车压货，我的心一下子就被融化了。坚信夫妻同心其力断金。认知的调整带来了行动的改变。经过几年的努力，他和朋友开了一个小厂，生意不错，我们的日子也越过越好。
(一)职业感受。
生活中的沟沟坎坎让我学会了自助，工作中点点滴滴也让我期待能去助人。我平时肯吃苦，有耐心，对教学总是充满了热情。并且喜欢研读和借鉴一些新的教学理念，琢磨新的教学方法，所以上课知识面广，方法灵活多变，学生爱听、爱学，教学效果也非常显著。在学校欠缺思品政治教师的时候，我主动请缨。不仅连续十来年让我校的思品中考成绩在市里名列前茅，而且学生对我的亲近感越来越强。十六年里，我每年都收到不少学生写来的悄悄话和慰问卡。
从自己所从事的职业看，教师是一个与人打交道的职业，烦恼会困绕着每一个学生，教书与育人相辅相成，作为一名合格的教师不仅要教好书，更要育好人。从教十几年，与学生朝夕相处，送走了一届又一届的学生，目睹了学生点点滴滴的变化，现在的学生承受的心理压力太大了，心理问题太多了：成长的痛苦、学业的重压、社交的困惑、早恋的诱惑等等。面对那一双双清澈幼稚的双眼，我的心里颇不是滋味。多年的教育教学生涯，使我对学生产生了特殊的感情，我希望能够帮助他们解决各种各样的心理问题，塑造健全的人格，使他们能够健康地成长。
亲戚朋友和同事遇到问题经常找我商议，一般问题经我开导、帮助都得以及时有效的解决。每当看到他们愁眉苦脸而来，轻松愉快而去的神情时，自己也感到无比的满足和欣慰。
有幸接触了心理咨询，了解了心理咨询师这一职业，我期望能做一名助人自助的心理咨询师。曾有人问我为什么要做一名心理咨询师?回答是兴趣、期待和理智的职业思考。
(二)职业分析。
(1)健康的心态。
一名合格的心理咨询师，首先需要自己应该拥有一个健康的心理状态。因为心理咨询工作的根本目的在于帮助求助者减轻由于内心世界的矛盾冲突所带来的情绪和行为困扰，并帮助他们在自我认识和自我改善中达到心理的健全与成熟。如果咨询师自己内心存在认知的盲点和未处理的矛盾冲突及情绪障碍，那么他(她)将不能很好地去帮助求助者澄清认识中的扭曲点，化解其内心的冲突与矛盾，并且可能在咨询中不自觉地将自己的不良情绪投射给求助者。同时，只有自己的内心是健康的，给别人做咨询才是自信的。我会在今后的学习中通过自我反省、自我分析，或在上级心理咨询师的帮助下，进一步认清自我，清理自己的症结，完善自己的人格，为今后的咨询工作打下良好的个人品质基础。
(2)丰富的专业知识和技能。
一名合格的心理咨询师，还需要有丰富的心理学知识、良好的人格魅力、必备的助人技巧、以及必要的法律法规知识。我的人生经历让我具有良好的人格条件，有较好的沟通能力，有一定的心理学知识和助人技巧，并且能有意识的不断地认识自己、充实自己、剖析自己、提高自己，所以我具备一名出色心理咨询师的基本条件。
同时我也清醒底意识到，目前我的心理咨询知识和经验不够丰富，实践经验也比较少。要成为一名合格的心理咨询师需要与世界前沿相关专业学术水平接轨，要多看、多学、多听、多思考、多总结，更重要的是多实践，不断创新。
首先，我要改变目前心理学知识欠缺的状况，我将用一段时间广泛阅读心理学的书籍，从中选择符合自己心理特点，自己认可并崇拜的流派理论深入学习，进一步学习和锻炼心理咨询技能，增加实践经验，适应咨询工作需要。
其次，我要改变原有职业特点的沟通方式和内容。十多年的教师生涯让我与人沟通是出现说话说上句的职业毛病，我必须摒弃沟通过程中原有的缺点，形成符合心理咨询工作要求的谈话风格。
最后，我要改变固有的身份特点。以前也经常倾听学生的心里难题，为学生排解忧伤，但那时的身份是作为教师解决难题，而心理咨询师面对的是求助者，任务是甄别出心理正常及有精神疾病的人，作为工作对象，帮助解决心理问题，进行心理治疗，因此我必须彻底转变身份，做好心理咨询师的角色扮演。
(3)生命成长的理念。
要成为一个心理咨询师不但要在知识和技能上有足够的储备和磨练，更重要的是能够秉持一种追求生命成长的理念，在现实生活中不断增长能力以超越自己的局限。
(三)职业期待。
活着就有希望。几个月来，我有针对性地、深入系统地学习了心理学的有关知识，心理咨询所需要的各种理论知识、操作技能，同时也感受着自己深埋于内心的伤痛与泪水;目睹着这份伤痛与泪水如何慢慢转化为勇气、力量与行动。我自己的内心也在这段日子里发生着空前的变化。回头来审视自己成长经历，发现过去所遭受的那些挫折、痛苦其时是一种资源，是一笔财富，它能够让我体会生活中那些善良、真诚的价值。因此，我爱上了心理咨询师这一职业，因为在帮助别人解决问题的同时也是自我审视的一个过程。'助人自助，完善自我'。在助人的同时，我最大的收获是变得充实和快乐，有幸福感。
心理咨询师是一个能让我思想走向成熟、心理走向健康、人格趋向完善的高尚职业，同时，它也能够用心理学的知识、心理咨询的技能促动他人也发生良性改变，是一项送人玫瑰而手留余香的职业。我非常很愿意以这种方式来实现自己的生命的价值和意义。
我相信：一个有所成就的人，如我，即便卑微如尘，只要努力，也定能在尘埃上开出花来。为了让自己的生命开花，我给自己确立了奋斗目标，那就是：成为一个出色的心理咨询师，以帮助周围的人驱除心理上空的阴霾，还他们一片晴天丽日。
咨询师工作总结范文
时时刻刻地记在心中，时常提醒自己事情要做好，学会待人处事，幸亏这个社会还可以，待我还行，我不断努力地提升自己，争取最大的胜利。
虽然经历了整个暑假学会了很多做人道理与谈单技巧和方法，但是还有很大的进步空间，特别是开方案的这个环节更是需要学习和提高的，我觉得说自己是新人是在给自己找借口，当然啦，之前的咨询部是一个全新组合的团队，必然会有一定的磨合期，而现在，磨合期已过，慢慢地步入正轨上来了，所以现在我自己必须要努力迅速地成长起来，做一个真正的星火人，成为一名专业的咨询师。
学到过的，我很庆幸能够成为星火教育的一员，并且我很庆幸有这样的一个拼搏的团队，和谐的团队，让我倍感温馨，学习中交流，交流中学习，学习更多有利于自己谈单的东西。
打电话给他们，这样的话，下次再打电话时就不再那么陌生了。
这个暑假真的要感谢樊老师以及陈老师对我的重视，感谢师傅张妍的精心指导，还有一起工作的团队和星火这个大家庭，我觉得和他们一起相处很开心很快乐，一个人幸福的时候看任何风景都是红色的，那么现在的我看到我前面的风景都是这种颜色。
以后的我做事情绝对不能慢慢来，要迅速地完成任务，这样好接下来做下面的工作，不能让自己太被动，这样下去的话，我们始终会被淘汰，我相信我能做得更好。
（一）对自我的认识通过这一段时间的咨询工作，使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作上的事，更需要虚心请教，因为经验就是工作的导师，他能让我更好的适应工作，并做好这份工作。其实做咨询师需要很强的沟通能力的，而且沟通技巧也很重要，这正是自己所需要改善的，我相信经过一段时间的锻炼，我一定会掌握好这门沟通的'艺术。
（二）对工作的认识做一个好的咨询师，耐心和热情是很重要的，尤其是要具备良好的心理素质以应对各种未知的情况。做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表达能力，正如刚开始进入学校给家长打电话时，遇到难以应付的家长，心里总是有点忐忑，或者是被家长刁难之后心理难免有烦躁的情绪，但是时间久了就习惯了，也能够自如的应付各种问题了。当然光应付是不够的，最重要的是要抓住家长的心理，让家长不仅要了解我们培训机构的实力，更要让他觉得选择尚学教育公司是明智的。
（三）对工作的计划接下来的工作，我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标，使自己能够轻松的抓住客户的心理。同时加强对工作的投入，争取在接下来的时间多接一些家长，提高自己的业务量。加紧对家长的跟踪，做好记录，以便及时回访。并且在工作过程中时刻总结，向领导和同事请教，以提高工作效率。
时光飞逝，转眼间马年就快过去了。在这一年中，我完成了从学生到上班族的转变，感受颇多，收获颇多。
从7月1号正式入职至今，已有6个多月。从一开始缺乏工作经验和项目经验的新手，到如今也慢慢掌握了工作的基本思路；从一开始和同事和环境格格不入，到现在的和大家融洽有爱如一家人，首先是要感谢领导和同事给予我的所有的支持、关心和帮助，使我能够很快地适应公司的管理与运作，以及努力做好本职工作。
回顾这半年的工作，主要总结以下几个方面：
在纪律方面，我始终遵守公司规章制度，能够较好的做到不迟到不早退，有事无法上班也能做到提前请假。
在工作方面，我积极服从领导安排，尽力完成领导交给的每一项任务；同时有不懂的问题虚心向同事们请教和学习，也努力做好和同事之间的团结和协作。一开始的武汉两江四岸的项目，由于经验的缺乏，尚未能很好的理解和参与到项目组的工作中。到后来参与的项目逐渐变多，和同事讨论互动也越来越多，也开始慢慢的掌握工作的思路和规律。
在自身方面，我也较注重自身专业理论知识的积累，也会时常关注行业内外的新兴动态，同时也开始了相关软件的学习，以期自己的水平能够不断的完善和提升。
然而不足也始终存在，尚未能很好的填补。项目经验缺乏，看问题不甚全面，出思路不够有创造性，专业知识积累较为薄弱有待提高。这些都有待在今后的工作上加以改进和完善。新的一年，我将更加认真的工作和学习，努力使工作绩效进入一个全新的水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
心理咨询师工作总结
时光飞逝，岁月荏苒。转眼之间，我已经在xx医院从事外科护士职位xx年。在这xx年里，我从一名普普通通的小护士成长为今天的护士二级心理咨询师，在这个过程中，我有着收获，有着艰辛，也有着喜悦。
今年是20xx年，亦是我从事护士行业第xx个年头，多年的工作经验，让我对“护士”这个职业的内涵有了更深层次的理解，亦对生命有了更深的感受和感慨。经过xx年历练的我已经不再是那个莽莽撞撞，工作懵懂的小护士。多年来，在科主任，从接受我到医院报到及安排工作以来，医院和护理部领导给了我极大的关心和支持，在院领导的正确指引下，护师长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思想和工作上都取得了很大进步，每当我在工作中遇到棘手的问题和困难时，各位老师和同事总会帮助我查找和分析存在的问题，提出指导性的意见，并鼓励我、关心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短时间内找准工作突破口，及时将科室的工作理顺，也让我逐渐在工作中走向成熟。xx年来的努力让我更加热爱和坚定自身的护士执业，也让我更加懂得对未来工作与生活的珍惜。为进一步做好自身的岗位工作，提升自身的工作能力，弯身自身的工作不足。我对自身在骨外科以及脑外科从事的护士职位工作做出了如下总结：
作为一名护士人员，我每天要面对的是正处于病痛折磨中的患者。在日常的工作和生活中，我总是会看到许多疾病和死亡，也会感受到痛苦与悲伤的气氛，在这种环境之下人的情绪很容易被感染，而作为一名护理人员，我的思想与情绪不仅仅影响到我自己，还很容易会影响到患者的情绪，从而间接影响治疗的效果。因此，在日常的工作和生活中，我十分注重自身的思想政治建设，牢固树立坚定的思想理念，严格尊重和积极拥护医院的各项方针和规章制度，坚定以病人为中心，严格按一名优秀合格额护师标准要求自己，做到视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准。此外，在遵守科室各项规章制度的前提下，我还认真学习各种先进思想，时刻注重自身的党性建设，以牢固树立自身的科学发展观、正确的人生观和价值观，开阔自己的视野，从而进一步引导患着树立正确的思想价值观念，以便于患者的治疗。与此同时，我也积极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组织的各项活动，不断提升自己，锻炼自己，丰富自己业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。
因为骨外科和脑外科的患者都有着“急”“重”的特点，所以要求护士除了要具备扎实的基础知识以外，还必须具备娴熟的专科护理技术操作和动态观察病情的能力。为了能够更好的为患者提供服务，帮助患者进行治疗，在xx年来的工作中，我始终坚持积极学习各项新技术、新业务，积极参与各项护士培训，并在空余时间主动学习和阅读相关专业书籍，不断补充自身的专业知识，提升自身的实践技能。此外，我还认真学习了《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，在平时坚持参加科室的业务学习，护理人员三基训练，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。在日常的工作中，我一方面加强相关疾病知识的学习，另一方面绝不放过任何机会，学习护士长及各位老师的工作经验、对自己所管病人的管理，出现问题及时对工作进行重新梳理，找问题，寻差距，在很短的时间内完善自己工作、沟通、操作的能力，工作中精益求精，不出现任何差错事故，努力做一名优秀而又合格的外科护士。
作为一名外科护师，在工作中我始终严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，凡事以工作为重，为患者提供全方位优质服务。根据心理咨询相关知识叙述，护士的形象与服务会直接影响患者的情绪，如患者对医护人员的形象存在反感等情况，则会出现抵制医护治疗、心绪不安等负面情绪。因此，在日常工作的中，我还很注意护士职业形象，注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，坚持以优质的服务和良好的形象，面对顾客，让顾客满意。
咨询师工作总结
第一、态度决定一切，认真、认真、再认真。可以说，这一年工作的进程也是我自己心态不断调剂、成熟的进程。刚开始，由于我不是很喜欢这个行业，我怀疑我不合适这份工作，后来我发现，时间就是我的救星，通过自己不断的努力，调剂心态，一切看起来复杂的事情就会变得简单轻易了，预算是每个项目重要的一个环节，需要认真负责，公平公正，态度端正，头脑清楚，我努力的往做到这几点，让我自己向优秀的造价职员迈一步。假如我们能以充分的豪情和热忱往做最平凡的工作，也能成为最优秀的职工，具有积极的心态，就会具有一生的成功。
第二、学无止境，职业生涯只是生涯的一种延续，活到老学到老，做到理论联系实际。
第三、勇于发现题目，解决题目。预算本来是一种比较枯燥的工作，也是一种精益求精的工作，所以我们要专心多思考一下，勇于提出新的题目，然后自己摸索，翻阅资料往解决题目，在这个进程中也会乐在其中，也会给自己充电，增加专业知识能力。固然，随着工作的深进，设计创新，还有更多新知识等着我往，思考，力求做到每天进步，不断进步自己的专业知识能力。
第四、缺少经验。我努力的工作，在这一年里面，我固然做了很多项目，但是这些项目里，自己以为无可挑剔的预算还没有，总是可以发现题目，由于我很少往工地，很多东西只是坐在办公室想象，很轻易出错，所以我在明年的工作中将成心识的增强自己这方面的知识，不忙的'时候多往工地走走，看看实际施工程序，真实的做到理论联系实际，把工作做好做精。
第五、学会宽容，不可有傲气。我总是想自己心里明白就好，不喜欢甚么事情总是挂在嘴上，但是我发现我错了，有一些事情是必须要说出来的，说出来才可以解决。不管是工作还是生活中，我开始学着宽容，开始不那末琐屑较量了，我发现我比之前快乐了，觉得生活更成心义了。我的好朋友曾这样说我：你身上的傲气太重了，该适当隐躲一下你的傲气，你的霸气。固然我一直没觉得，但是我在生活和工作中一直很在乎，一直成心识的克制自己。我一直改，争取做到完善。
心理咨询师工作总结
xxx心理咨询中心面向广大学生开展心理咨询工作，本学期工作重点主要在上学期基础上，继续进行咨询工作，同时，对学生心理咨询中心的各项制度进行完善。
项目一年级二年级三年级四年级其他电话咨询
人数10127986
对咨询现状的分析：由上表可见本学期前来咨询的人数共为52人，其中男生18人，女生34人，其中一年级新生为10人，二年级12人，三年级7人，四年级9人，社会来访者为8人，通过电话书信咨询者6人。
（一）出现的主要心理问题
通过这学期的咨询活动，我们发现我校来咨询的学生的问题主要集中在以下几方面，一是因为环境适应不良而陷入心理困境，此种情况依然以大一学生为多。二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适；三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾；四是对自我成长的关注而产生的心理困惑；五是来与心理咨询员请教或交流心理学知识。
同时，在咨询过程中，发现以下两方面的问题应该引起我们的关注：
第一、竞争加剧所带来的心理问题：烦躁、脆弱。知识经济时代一个重要的表现就是社会竞争日趋激烈，适者生存，不适者被淘汰。竞争上岗，竞争择业，整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会背景下，有的人就会感到茫然无所适从，这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。特别是有些即将毕业的大学生，面对激烈竞争的社会，连对自己要选择什么样的职业都不知道，其心理承受的压力可想而知。在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题，给自己的生活带来极大的苦恼。
（二）采取方式
对以上几类情况，我们咨询员采用不同的方式来加以辅导咨询。从方法上来看，多数以交谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识（特别是认知心理学和行为心理学），结合来询者提供的个人感受，针对结症所在，加以剖析讲解，以较为现实的方法，帮助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心，倾听为主，适量地提出一些问题或给予必要的指导，给来询学生有一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多数能从我们的咨询工作中获得启发与帮助。然而，在具体的咨询个案里，仍然有不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏，在一定程度上也往往影响到我们咨询效果。目前，心理咨询中心正进行硬、软件的建设，以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求。
心理咨询师工作总结
本人xx，小学教育本科学历，现从事学校心理咨询工作，采取团体心理辅导、个体咨询和心理健康教育等方式为学生、老师提供心理服务，在工作的实践中积累了一定的经验，有一些感悟和体会。现就如何做一名优秀的心理咨询师，谈谈以下的看法和观点：
1、加强职业道德修养。
从某种意义上来讲，心理咨询师的道德修养比咨询技术更加重要，对于咨询师的道德要求应该比一般人群更高。我觉得作为一名心理咨询师，不仅要坚守道德底线、严守国家法律法规和职业规范，而且要不断加强道德修养、坚持更高的道德水准。心理咨询师应该有良好的品德，要做一个尊重生命、热爱生活的人，做一个有利于社会和他人的人。抱持的心态应该是积极乐观向上的。
2、严格遵守保密原则。
保密是心理咨询师应该遵守的一条重要原则。在咨询过程中，来访者会将其所有隐私毫无保留地告诉咨询师，建立这种信任的基础就是保密原则，良好咨访关系建立的基本前提也是保密原则。所以，作为一个咨询师，我们在任何时候、任何场合都不应该泄漏来访者的个人信息，尤其在内部专业交流等活动中更要注意。当然，如果来访者涉及刑事犯罪、伤人、自杀等情况时，可以启动保密例外。
3、严格基本设置。
在咨询活动中，要进行严格的咨询设置，对咨询时间、收费、流程等均要进行严格规范，并在首次确定咨询时告诉来访者，并签署咨询协议。严格的基本设置不仅可以很好地保障咨访双方的合法权力和义务，而且可以更好促进来访者的动力，保证取得良好的咨询效果。
1、树立良好的职业理念。
对于一个合格的心理咨询师来说，要做好心理咨询工作，首先要理解掌握心理咨询的理念和原则问题，其次才是心理咨询的相关理论和技能。心理咨询师只有正确理解和把握心理咨询师的职业理念，才能把心理咨询工作做好，否则很难做好心理咨询，严重的还可能伤害到求助者或心理咨询师本人。
心理咨询师要明确三个维度。求助者的身心是否得到最大的维护?求助者的心理问题是否得到科学有效的解决?心理咨询师的健康是否得到最大的维护?所以说心理咨询师帮助求助者解决的问题只能是心理问题，或由心理问题引发的行为问题或躯体症状。除此之外，咨询师不帮助求助者解决任何生活中的具体问题。另外心理咨询师帮助求助者解决心理方面的问题时，一定要使用心理学的理论和方法，在掌握职业所需理论和方法的前提下，遵循相关的法律、政策、法规，同时要考虑我国传统的习俗，充分结合历史、现状、进行科学的帮助。
2、心理咨询师的角色定位一定要明确。
因为我们大部分时间是在学校进行心理咨询，而我们还有另外一个角色那就是老师。所以我们自己的角色定位一定要把握好，不然不仅影响咨访关系，还会直接影响咨询效果。我们知道老师都是通过讲事实、摆道理等教育的方式，对孩子的心理和行为产生潜移默化的影响。而心理咨询师的工作模式是通过启发引导求助者，提高其心理能力，促进其心理成长，自己解决自身的心理问题。心理咨询不是进行教育、说教，不是替求助者解决心理问题。
3、保持价值中立原则至关重要。
每个人的性格都是不同的，举止言行也千差万别，这些差异来源于不同的生活经历和不同的人生价值观。我们如果希望或要求别人的看法和自己完全一致，这显然是无理的。心理咨询师应该保持价值中立原则，接纳求助者，不把自己的观念和想法强加给求助者，不用自己的价值观改造求助者，不对求助者进行批评和指责。
在心理咨询的全部过程中，咨询师对咨询中涉及的各类事件均应保持客观、中立的立场。只有这样，咨询师才能对求助者的情况进行客观的分析，对其问题有正确的了解，才可能提出适宜的处理办法。中立性态度可以保证咨询师不把自己的个人情绪带入咨询之中。在咨询中，如果求助者的情绪或者看法与咨询师有分歧，咨询师可以用一句中性的话表明态度：“你有这样的情绪或想法，我表示理解。“理解”既不代表赞同 ，也不代表反对，是中立态度最恰当的表达词。
4.不把自己的情绪带到咨询关系中。
每个人都有七情六欲，在日常生活中也有各种烦心事。在心理咨询过程中，咨询师尤其要注意保持空杯状态，要把自己的情绪放在咨询之外的时间去处理。在咨询中要全身心投入，设身处地的站在求助者的立场考虑问题，让求助者能感觉到咨询师的真诚和全身心投入。只有这样才能建立很好的咨访关系，咨询才有更好的效果。
5. 感情限制至关重要。
咨询师的工作要以有助于求助者的成长为最终目的，不能借机满足自身的欲望和好奇心，不能与求助者建立除咨访关系以外的其他关系。因为双重关系的建立会阻碍咨询的进程，甚至会瓦解咨访关系，不利于求助者的问题解决和个人成长。彼此的沟通必须限制在工作范围内，其他的感情因素必须严加控制，咨询师对求助者的关心，只能限制在求助者的心理问题或心理障碍方面，除此之外，不能有意或无意地涉及其他问题。特别是异性之间的咨询，超越咨询以外的任何形式的个人关系，都在限制之内。
1、接受个人分析和督导。
我们每个咨询师作为一个普通人，也会有自己的很多局限，也会深受幼年成长经历和既往成长经验的影响。所以，在咨询过程中，我们对来访者的某些言行产生思维、情绪的反应，到底是对来访者的情况出现的对应的反应，还是我们自己过往类似的经历激起的反应，这二者不可混为一谈，需要分别处理。初为心理咨询师，我们在做咨询的过程中会有很多需要完善和纠正的地方，这个时候接受上级咨询师的督导就非常重要，可以让我们少走很多弯路。即使做不到上级督导，也最起码要进行同辈督导，进行深入的案例讨论。
2、加强自我修复和觉察能力。
“工欲善其事，必先利其器”，心理咨询是一项特殊的工作，而咨询师所能运用的唯一工具恰恰是其自身，因此咨询师的自我成长和完善是至关重要的。咨询师的人格魅力，咨询师看待和处理问题的方式可能直接影响着咨询的效果，这就需要咨询师具备敏锐的自我觉察和一定的自我修复能力。
咨询师要无条件地接纳自己，既要接纳自己的优势，更要接纳自己的不足，只有能够坦然面对自己的不足和缺点，才能去超越自我、完善自我。往往最难面对的缺点，恰恰是我们个人成长的关键点。在做咨询的过程中，要让自己保持一种觉察和悬搁的状态，头脑进行思考的时候，要时刻关注自己身体、情绪以及场域的状态，这样既能让自己深入到来访者的内心、感同身受其感受，又能保持相对抽离的状态，尽量做到出入自如。
3、不断加强学习和总结。
作为一个专业的心理咨询师，除了通过认证考试，还需要不断学习并要广泛涉猎各个学科，丰富自己的阅历，扩大自己的知识面。当求助者前来咨询时，他的心理行为不涉及绝对的对错，如果你对很多文化、宗教、习俗不了解，就很难理解他的行为，无法进行深入的沟通，更加难以进行有效的疏导和治疗，故一个好的心理咨询师，从这个意义上来讲，应该是一个杂家，需要不断地进行终身学习。作为一个咨询师，要不断进行总结，尤其要对自己的不足和不完善的地方进行总结，只有不断自我完善，才能让自己的咨询师之路走得更加顺利。
总之，作为一名优秀的心理工作者，需要不断学习，不断充实自己，同时也要不断完善自己，才能更好地为来访者提供切实的帮助，在帮助人们幸福感提升的同时，实现“助人自助”，我也希望通过自我的完善，让自己与来访者共同成长。同时，作为心理咨询师，我有义务让更多的人懂心理，能更好的处事和生活。因此，我经常在学校和家长会进行积极心理学方面的讲座，让更多的人做一个身心健康积极向上的人。
咨询师个人工作总结
在教研室领导与教研组长韩老师的领导下，在各位老师的共同努力下，我个人心理不断成长，完成了领导交给的各项任务，20__年做了五方面工作:。
一，积极参加教研活动。
每次在许庄职教中心参加教研活动，都能提前到达，并且认真听讲，积极发言，共同讨论，使自己的心里不断成长，通过学习使自己认识到:。
心理咨询既是科学，也是艺术。科学的道理是不难理解的，而将咨询的技术个性化地应用于每一个来访者，不是一件容易的事，要想真正地搞好心理咨询，特别是想很好地掌握心理咨询的技能，创造性地展开工作，有效地帮助来访者解决问题，没有什么捷径可走，只有在实践中边学习，边领悟，逐步提高与完善。当我真正对来访者做咨询之后才发现，真正决定问理咨询进程的，不是理论，也不是技巧与方法，而是咨询师本身的人格，只有一个健康稳定的人格，才是心理咨询师的效果的根本保证。心理咨询师人格的健康度和完整度，决定和限制着心理咨询。
二，积极参加省级培训学习。
20__年5月在西安参加陕西省中小学心理健康教育工作培训会，学习了西安电子科技大学心理健康教育中心魏萍老师讲的《校园心理危机干预体系构建》与《心理危机流程》，陕西省精神卫生中心钟意娟老师讲的《突发危机事件后的心理辅导》与《心理障碍的识别与应对》，西北工业大学张洪英老师讲的《心理剧理论与实操实务》。
三，参加《沟通之道》讲师培训学习。
20__年8月在许庄职教中心参加了《沟通之道》学习培训会，通过学习，使自己体会到建立良好的亲子关系可以从七个方面开始:。
1，尊重、信任孩子，平等地与孩子交流。
2，用良好的家庭氛围，积极的心态影响孩子。
3，给孩子独立思考，独立做事的机会。
4，恰当的教育时机。
5，合适的教育场合。
6，满足孩子的合理需求。
7，培养自尊，自信，独立，善良，有责任感的孩子。
四，普及心理知识讲座。
20__年5月在同州中学与城关初中进行了心理咨询基础知识普及讲座，主讲内容为记忆的概念，遗忘的规律，记忆的策略，记忆的决心与暗示对记忆的影响，通过讲座使学生了解记忆有技巧，一窍不通，少学几百，一窍通了，多学几百，使知识学得快，记得牢，运用自如。
五，个人案例66人次。
20__年5月，某位班主任老师领着母女两人来到咨询室，说母女关系很紧张，紧张到女儿周末不回家，生活费家长通过微信转发给班主任老师，班主任老师把现金给学生，通过咨询后，打开了母女之间的心结，和好如初!
心理咨询不但有咨询的功能，还有预测的功能。如20__年高考刚结束，城郊高中的一位老师对所带课的学生成绩有些担心，预测其成绩如何，能考上多少名学生，告诉该老师所带课的成绩佳!学生上线人数为21至24，结果21名。
在20__年积极参加研究活动，认真学习，把心理理论知识化为技术能力，搞好心理知识普及，个人案例达88次以上，更好地为教师学生以及社会人士搞好心理服务工作。
咨询师个人工作总结
面向广大学生开展心理咨询工作，本学期工作重点主要在上学期基础上，继续进行咨询工作，同时，对学生心理的各项制度进行完善。
项目一年级二年级三年级四年级其他电话咨询。
人数10127986。
对咨询现状的分析：由上表可见本学期前来咨询的人数共为5xxxx，其中男生1xxxx，女生3xxxx，其中一年级新生为1xxxx，二年级1xxxx，三年级xxxx，四年级xxxx，社会来访者为xxxx，通过电话书信咨询者xxxx。
通过这学期的咨询活动，我们发现我校来咨询的学生的问题主要集中在以下几方面，一是因为环境适应不良而陷入心理困境，此种情况依然以大一学生为多。二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适；三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾；四是对自我成长的关注而产生的心理困惑；五是来与心理咨询员请教或交流心理学知识。
同时，在咨询过程中，发现以下两方面的问题应该引起我们的关注：第一、竞争加剧所带来的心理问题：烦躁、脆弱。知识经济时代一个重要的表现就是社会竞争日趋激烈，适者生存，不适者被淘汰。竞争上岗，竞争择业，整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会背景下，有的人就会感到茫然无所适从，这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。特别是有些即将毕业的大学生，面对激烈竞争的社会，连对自己要选择什么样的职业都不知道，其心理承受的压力可想而知。在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题，给自己的生活带来极大的苦恼。
第二、人机交往所带来的心理问题：孤独、忧郁。在知识经济时代，网络技术的发展，网上对话、网上交流、网上交友等成为普遍的现象。由于办公自动化，教学网络化、工业自动化等，使各行各业都与电脑紧密联系在一起。这种长期的人与机器的交往冲淡了人与人之间的联系，师生之间、同学之间缺乏感情沟通。无论是幸福还是悲伤、忧虑、烦恼还是不平，都无法向别人倾诉，只能独自闷在心里。机器毕竟是机器，它只能给人带来工作和学习上的方便，但无法给人以感情上的慰藉和心灵上的震荡。长此以往，孤独、忧郁就会自然产生。这种孤独、忧郁的心理状态如果不能及时改变，就极容易引发心理疾病。不可否认，学生工作应该积极引导大学生参加社会活动，提供人际接触的机会，增加沟通与交流的渠道。外部环境的创设对于学生心理健康是非常必要的。同时，应该加强辅导员管理工作。
对以上几类情况，我们咨询员采用不同的方式来加以辅导咨询。从方法上来看，多数以交谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识（特别是认知心理学和行为心理学），结合来询者提供的个人感受，针对结症所在，加以剖析讲解，以较为现实的方法，帮助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心，倾听为主，适量地提出一些问题或给予必要的指导，给来询学生有一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多数能从我们的咨询工作中获得启发与帮助。然而，在具体的咨询个案里，仍然有不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏，在一定程度上也往往影响到我们咨询效果。目前，心理正进行硬、软件的建设，以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求。
除以面谈为主的个别咨询过程，网上咨询也继续开展。张日升教授督导全体研究生进行咨询工作，并通过心理空间亲自为河北大学广大学生解决心理疑惑与心理问题。在网络为主的互联时代，这也已成为一种主要的咨询方式，并充分发挥出它的作用。
本学期心理咨询主要面对主动前来求询的来访者，这些来访者相对来说已经认识到自己的心理状态不佳，试图寻求改善的，但还有大部分学生没有能走入心理，如何让心理咨询工作更好的深入学生群体，为更多学生解决心理问题，这是我们急需着手的问题。针对这个问题，我们可以在新生入学和老生毕业之际可以有针对性地进行辅导咨询。如新生入学时可就入学后的心理适应问题开展心理健康讲座、心理咨询指南，而毕业之际可以进行就业指导咨询。同时，我们也建议各院系应适当安排一定的心理咨询课时，把心理健康知识教育渗透到日常的教学活动和学习生活之中。
同时，在咨询过程中也遇到这样的情况，很多来访者第一次受理面谈的时候就想做咨询，有的甚至从很远的地方赶来专门做咨询，而原则上规定，第一次只能进行受理面谈，不能进行咨询。在处理这个问题的时候很多咨询员选择考虑来访者的情况，为其进行了咨询。那么导致别的值班人员无法接待别的来访者，造成来访者等待的局面。在新学期，对咨询人员值班的安排应充分考虑这一点，切实为广大学生解决困难，带来方便。
最后，在与来访者沟通时，由于经验不足的缘故，咨询者易于对来访者产生同情、怜悯，因此将自己家里、宿舍的电话留给来访者，尽力给她以帮助。这可能给咨询者带来一些不必要的麻烦，以后咨询的过程中，在进行咨询训练时，应着重强调这一点。咨询工作与生活区一定截然分开。
心理的一个重要工作目标，就是要求咨询员充分利用所掌握的心理学知识，发挥自己的角色优势，解答学生在学习生活中所遇到的心理疑问，指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突，避免踏入心理误区，使之走出心理困境，促进心理平衡与心理健康。因此，咨询人员的素质必须不断得到提到。我们采取的方式是定期共同讨论，进行案例分析，将咨询中无法解决的问题、存在的困难拿出来大家共同商议，以此弥补经验与知识的不足，并请导师作出专业指导。同时加强专业课程的学习，扩充心理咨询知识。这是心理咨询软件的建设。
关于硬件设施，本学期将未完善的设施进行了部分完善与更新，在接待室进行心理知识的板报宣传，并对学生心理档案与心理咨询记录进行归类整理。购置部分心理咨询书籍，打印相关心理咨询知识资料，为来访学生了解心理学知识提供了相应材料。
同时，根据学生日益增多的情况，增加咨询受理时间，每星期设置一、二、三、五咨询员值班，为来访者安排咨询者约定咨询时间。
本学期初同时拟订完成已收集的新生心理档案的分析工作，但由于软件没有购置，二、三年级研究生准备开题与论文答辩，同时咨询学生非常多，没有足够的时间，因此这项工作准备在新学期进行。
新学期工作主要从以下几点进行：
1、咨询内容上要扩大咨询内容，咨询方法上改变在咨询室坐等的状况，尽力走入学生中去。
2、定期举办关于学习压力、考试焦虑、人际关系、情感心理、就业等方面的心理健康系列讲座。主要由二年级研究生负责。
3、通过宣传栏、广播等介绍心理健康知识，主要目的增强学生自我心理调试能力，帮助学生分析心理异常现象，了解原因。
4、协助学校筹建全校新生心理档案。
在心理咨询过程中我们深切的感受着大家对心理咨询工作的需求与认可，也体会着帮助苦闷中的学生走出烦恼痛苦的喜悦。咨询过程是来访者成长的过程，同时也是我们成长的过程。我们也将继续通过我们的努力，为广大学生提供力所能及的心理援助。
心理咨询师工作总结
当前，从总的情况来看学生心理工作已经开展起来，大体态势良好，学生心理普遍得到大水平的提高。但是，由于心理健康教育开展时间不久，心理健康教育的经验不足，一些心理疾患在学生中时有发生，相当一部分学生的心理仍然处于亚健康水平。现就本学期，心理咨询室在这方面的工作情况做出如下总结。
建立学生心理档案，对有问题的学生进行重点辅导，跟踪记录，抓住学生的特点及个性进行教育，使班主任有的放矢地开展学生的工作，同时又为教育教学提高心理健康教育的科学性和实用性。
1、本学期以团体测试为主渠道，加快对学生心理的了解和把握，为学校教育教学和学生心理健康发展服务。
2、加强与学生的直接交往，通过与学生了解学生心理生活中活生生的一面，获取各种学生心理资料。
3、为获取学生信息进行分析，制定干预方案，促成学生心理健康水平的提高。
心理咨询是提高学生心理健康水平，促成其积极完善人格的一种行之有效的途径。每逢周一、周四下午第三节心理咨询教准时开放，接待学生来访。在咨询过程中，能做到以下几点：
1、以坦诚、信任、鼓励、平等、接纳的态度对待学生，使学生接纳和信任自己。形成一种和谐、相互信任的气氛，使学生毫无保留地吐露真情，反映真实思想和情况。
2、对学生的具体情况和问题，实事求是地进行分析，引导他们明辨是非，帮助他们调整看问题的角度，改变看问题的方法，建立新的思维模式，从而解决心理问题。
3、对单亲家庭学生进行个别的心理辅导工作，帮助他们克服心理障碍，使他们进入正常学习。通过咨询，学生的心理问题有所缓解，心理健康水平大大提高。
4、争取家长、教师、同学等各方面的有力配合支持。
为了大面积提高学生对心理健康知识的了解，及时解决现实生活中学生心理存在的一些实际问题，利用广播专题墙报、海报等形式开展了针对学生实际生活问题的心理健康知识教育宣传。由于注重将理论同实践相结合，收到了较好的效果。
咨询师个人工作总结
融入到了这个集体，同时学到了很多东西：
(一)对自我的认识。
通过这一段时间的咨询工作，使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作。
上的事，
更需要虚心请教，
因为经验就是工作的导师，
他能让我更好的适应工作，
并做好这份工作。
其实做咨询师需要很强的沟通能力的，
而且沟通技巧也很重要，
这正是自己所需要改善的，
我相信经过一段时间的锻炼，我一定会掌握好这门沟。
通的艺术。
(二)对工作的认识。
做一个好的咨询师，耐心和热情是很重要的，尤其是要具备良好的心理素质。
以应对各种未知的情况。
做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表。
达能力，正如刚开始进入学校给家长打电话时，遇到难以应付的家长，心里总是。
有点忐忑，
或者是被家长刁难之后心理难免有烦躁的情绪，但是时间久了就习惯。
了，也能够自如的应付各种问题了。当然光应付是不够的，最重要的是要抓住家长的心理，
让家长不仅要了解我们培训机构的实力，更要让他觉得选择尚学教育公司是明智的。
(三)对工作的计划。
接下来的工作，我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标，使自己能够。
轻松的抓住客户的心理。
同时加强对工作的投入，争取在接下来的时间多接一些家长，提高自己的业务量。加紧对家长的跟踪，做好记录，以便及时回访。
并且在工作过程中时刻总结，向领导和同事请教，以提高工作效率。
咨询师工作总结
摘要：工程跟踪审计作为一种新的审计方式得到国家审计机关的大力推广和应用。本文结合笔者的实际工作经验，简单介绍了跟踪审计的概念、采用的模式，详细介绍了造价咨询中介机构在跟踪审计中的工作重点及注意事项。供同行参考。
关键词：造价咨询中介机构；跟踪审计；工作重点；注意事项。
中图分类号：tu723文献标识码：a。
长期以来，我国对工程建设项目的审计主要是概（预）算执行情况审计和竣工决算审计两种方式，但都是事后的静态审计监督方式，存在一定的局限性。重大投资建设项目由于投资大、建设周期长、参建单位多的特点，如果采取传统事后静态审计方式，不仅不能取得较好的审计效果，而且发现问题后已经为时已晚，会造成难以弥补的巨大经济损失。
近年来，工程跟踪审计作为一种新的审计方式得到国家审计机关的大力推广和应用，它改变了以往事后审计的滞后性和间接性，要求审计人员一开始就介入到工作中去，增强审计的时效性，发挥审计的“免疫系统”作用，成为国家审计的重要监督手段和方法。
所谓跟踪审计，是指审计机关对建设项目的前期立项、设计、建设准备、施工、竣工等环节，连续、不间断地进行审计，即“事前参与、事中监控、事后评价”的审计模式。我国跟踪审计还处于探索阶段，采取的审计模式主要有两种。一是全过程跟踪审计模式：审计主体跟踪建设程序，有计划地从建设项目的立项、可行性研究、设计、征地拆迁、招投标、合同签订、工程价款结算、竣工验收直至项目投产或使用进行审计监督；二是阶段性跟踪审计模式：审计人员根据工程项目进展情况，从某个阶段开始,甚至可以从某阶段的某个环节介入。比如：从开工时开始介入，跟踪整个施工过程，直至竣工验收。
现阶段，重大建设项目的全过程跟踪审计多数由社会中介机构参与或独立完成，下面主要阐述造价咨询中介机构在工程开工至竣工期间跟踪审计的工作重点及注意事项。
一、跟踪审计的工作重点。
（一）施工合同审计。
1、合同签署前，对合同文件中涉及工程造价的商务条款的合法性、内容的完整性、表述的准确性进行审核并提出审计建议。
2、对项目预算进行审计。
3、对甲供材料和设备进行市场询价，供建设单位签订合同时参考。
出具的成果文件为：《关于……合同（或协议）草稿的审计建议》及《工程预算审计报告》。
（二）内部控制制度审计。
着重审计建设单位内部控制制度的建立及执行情况，以促进建设单位完善管理机制，保证项目建设顺利进行及建设资金合理使用。
对跟踪审计过程中发现的建设单位在造价管理方面的制度、方法、程序等需要商榷的地方提供咨询建议；对建设单位提出的造价管理方面的疑难问题提供技术支持；对造价管理方面需要提醒建设单位关注或催促施工、监理等单位落实的地方提出建议。
出具的成果文件为：工程造价跟踪审计联系单。
（三）暂估价材料审计。
审核暂估价材料的审批是否符合合同规定，价格水平和构成是否合理。
对建设单位需要询价的主材、设备价格提供市场参考价格的咨询意见。
出具的成果文件为：主材、设备市场价格咨询意见表。
（四）变更洽商审计。
1、审查变更洽商产生的原因，审查变更洽商签认的程序是否符合规定，签认手续是否完备、及时。
2、在变更洽商发生时，提醒建设单位要求施工单位按顺序对变更洽商进行编号。
3、对于较大的设计修改或方案变动等情况，为建设单位提供造价测算分析。
对现场发生的变更洽商进行收集、记录；对不符合规定的洽商以‘工程造价跟踪审计联系单’的形式向建设单位提出建议；对涉及金额较大、建设单位提出测算造价要求的变更进行造价测算。
出具的成果文件为：工程造价跟踪审计联系单。
或：造价测算咨询意见。
或：《工程预算审计报告》。
（五）工程索赔审计。
审查施工单位提出索赔理由的适当性，索赔价格的合理性。协助建设单位对因施工单位原因造成的工期延误和经济损失进行索赔。
出具的成果文件为：工程造价跟踪审计联系单。
或：造价测算咨询意见。
或：《工程预（结）算审计报告》。
（六）工程款项支付审计。
审查工程进度款支付是否符合合同有关条款的规定，手续是否完备，金额是否准确。
出具的成果文件为：《工程款支付审核意见》，并附审核明细表。
（七）工程竣工结算审计。
1、检查原施工图预算及合同价；
2、熟悉竣工图纸，了解施工现场；
3、设计变更、工程签证和隐蔽验收记录是否事实；
4、计算和复核工程量；
5、审核套用的原单价或确定的新单价；
6、正确计算有关费用；
7、招标文件中约定的人员、机械、质量、工期等是否履约；
8、竣工图纸及相关资料是否完整、是否真实，竣工结算是否超概算金额等；
9、编写竣工结算审计报告。
出具的成果文件为：《工程结算审计报告》。
（八）其它相关工作。
参加造价跟踪审计相关会议，并记录会议记要；对收还资料进行登记、签认；对审计成果文件发放情况进行登记、签认；记录审计工作日志。
二、跟踪审计的注意事项。
1、跟踪审计一定要保持审计的客观性、独立性、公正性，处理好监督与服务的关系。要防止两种既当运动员又当裁判员，审计主要是外部独立监督，不是替代建设方的全面或部分管理工作，应明确各自的工作职责，职能管理单位是工程项目实施的组织方，承担第一责任，跟踪审计应做到各司其职，避免越位引发的审计风险。
2、跟踪审计人员应强化责任心，树立工作责任感和职业道德，充分了解工程项目全过程造价管理理论，改进工作方法，保证跟踪审计的有效实施，同时还应提高专业水平，因跟踪审计涉及到测量、勘察、监理、咨询、设计、施工图审核等其它费用的控制，要求审计人员必须注重综合能力的提高，从而保证跟踪审计的工作质量。
3、重大建设项目，跟踪审计人员面对各方庞大的管理队伍和繁多的日常审计任务，应将手头的工作分清轻重缓急，有计划、有条理的逐项去完成。并应经常去施工现场查看，一来进一步熟悉工程的施工情况，二来可以通过拍照记录的形式为将来竣工结算积累过程资料，便于验证现场签证、变更洽商的真实性、合理性，避免结算时不合理计费。
总之，跟踪审计在过程中加强与参建各方（建设方、施工方、监理方、设计方等）的密切配合，准确掌握审计的参与程度，把握好审计的独立性，建立合理的审计程序，完善审计的质量保证体系，跟踪审计就会逐步地迈入程序化、规范化、制度化的轨道，更好地达到控制造价的目的。
咨询师个人工作总结
在做班主任工作的过程中，我发现心理学的理论与方法非常有用，几乎每天都会用到。心理学比教育学似乎更有亲和力和影响力。尤其是现在所教的学生，他们是在一个复杂多变的社会中长大，家庭教育又是层次不齐，很多孩子到了初二、三年级就暴露出不少的心理能力偏差的问题，如不能适应学校生活，不能与同学正常交往，不能控制自己的情绪等等。针对这些情况，我起初是利用学校的心理咨询室与他们谈话，在这样一个比较私密而安全的空间里进行，其效果果然比在办公室要好。后来我就开始去了解心理咨询这个行业。
最早听到这个行业是在读研时，当时有同学报心理咨询师的培训，我还不以为然。我那时以为，心理咨询不如教育的威力大。前者是出了问题才来补救，后者则是预防，预防胜于治疗啊。但后来我发现这种观点有些问题。教育并不是万能的，它不能解决所有的问题;学校教育能发挥多大的作用，更多地依赖于家庭。家庭是什么样的，基本上就决定了家庭成员乃至整个社会是什么样的。而一个家庭的质量如何，首先要看组成这个家庭的夫妻。夫妻出了问题怎么办?一靠自身的学习，二要借助心理咨询。
报了心理咨询师的培训之后，我坚持不懈地去学习、实践。为了更好地将所学知识运用于实际，在暑假里，我还去了心灵花园实习了一阵子。在那里，我亲自作了一个网络心理咨询的案例，是失恋问题。我保存有详细的案例记录。在跟培训机构的带教老师实习阶段，一开始我并不能很好地进入角色，但我不断领悟和体会，并且回来后找妻子进行练习，还录了音进行研讨。后来，我的实习老师大大肯定了我取得的进步。这让我增强了做好心理咨询的信心。
在学习过程中，我不仅阅读了培训机构所发的教材，还自己购买并阅读了《登天的感觉》、《西方心理咨询经典案例集》、《自卑和超越》、《督导与反思：心理咨询案例集》、《大众心理学》等书刊，均有一定的收获。
自从我结婚后，对婚姻的感悟颇多，也写成了一些文章，算是对婚恋心理咨询的准备吧。如果我能在将来有幸成为一名心理咨询师，我想我首先涉足的应是青少年心理咨询以及婚姻家庭咨询吧。
咨询师个人工作总结
我叫xx，研究生文化程度，中共党员，现为x省x一中一名人民教师，从教五年，除了作为政治学科教师，还担任了三年的班主任。这几年的学科老师尤其是班主任的教学实践工作让我对高中教育有了更为深刻的理解，现就高中生心理健康教育谈谈我的个人见解。
英国著名政治学家埃德蒙·伯克曾说：“教育之最终目的是培养人格，这是一切教书育人的前提和根本”。高中生正处于青春期快速成长的特殊年龄段，他们面对着生理、心理双重的发育和发展，又伴随着社会阅历扩展和思维方式的改变，尤其当竞争与升学的压力同时存在时，学生的生活、学习、人际、升学、就业众多方面，各种各样的困惑和问题都接踵而来。要帮助学生处理好各种关系，正确面对挫折和矛盾，在我个人看来，不仅要培养学生的道德素质、学习素质和身体素质，更要培养学生良好的心理素质那么怎样提高学生的心理素质，培养学生健全的人格。下面我将结合班级工作的实际案例浅谈高中生心理健康的特点、问题的产生原因及对策实施。
一、教学实践中的一则案例。
(一)学生个人情况。
学生小h，性别：男，年龄：16岁，聪明，行为懒散，性格孤僻，敏感，情绪化。不愿和同学来往，封闭自己;学习方面听讲状态极差，爱搞小动作，难集中精力听讲，基础不牢;纪律观念较淡，自我意识太强，我行我素。
(二)学生家庭情况。
家庭经济情况一般，属单亲家庭，父母离异，和母亲一起生活，靠母亲打工支撑这个家，独生子。母亲盼儿成龙，希望他能考上理想的大学。
(三)出现的问题概述。
问题一：开学没几天，上课就出现捣乱现象，和同桌女同学搞恶作剧。他向女同学脸上抹墨水，女同学也向他脸上抹，一来二去，两人脸上弄得花里胡哨的，引起其他同学大笑不止。问题二：上课嚼口香糖，被老师发现了，老师问他干什么，他始终不承认，还把口香糖偷着递给同桌。问题三：学校组织大型文艺活动，在看台上观看表演时，他跟其他同学说一些带有煽动的话，说这个不好了那个不好了。无意中听见这些话，我很惊讶，不知道他哪来的这样的思想。于是文艺活动结束后，把他叫到办公室，跟他聊了聊。问题四：我时常跟他母亲沟通，发现他回到家跟他母亲沟通太少，应付他母亲。他母亲溺爱他，回家不学习，不听别人的话，只听他姑姑的话。问题五：有一次，学校组织大型的劳动，把班级内和室外分担区进行彻底的清扫，我想锻炼锻炼他，就让他担任一个室外分担区组长，希望他带着大家把卫生做好。可是意想不到的事发生了，别人都在那做卫生，他跑到阴凉处乘凉(那是初夏天气有点热)，还和别的班级同学聊天，当时我就找他谈了谈。
二、高中生的心理特点。
通过上述案例和我在班主任工作和学科教学中接触的高中生事例和管理中出现的问题，我分析总结出高中生有以下特点。
(一)情感日益丰富，他们的主观行动带有自觉性，但意志力不足。
高中生的责任感、荣誉感都较为强烈，自尊心进一步加强，对友谊显得更为执着和珍惜，择友也更为慎重严肃，尤其对异性的关注和爱慕心理更加突出这种心理一般具有外显性和内隐性有的学生性格开朗大胆，容易把这种心理表达出来，并付诸与行动;有的学生性格内向害羞，易出现暗地里的单相思，坠入情网如果教育不及时或不当，易出现轻率的不计后果的行为，轻者伤害自己和他人、重者违规违法。
(二)自我意识强烈，渴望成熟，但对成熟的认识和定位存在偏差。
(三)认知能力增强，思维水平提高，但容易忽视细节。
三、高中生存在心理健康问题的原因。
(一)家长的溺爱和家庭的因素。
社会发展进步了，生活水平高了，高中学生见的玩的东西多了，家长满足了他们的欲望和物质需求，且大多数都是独生子女，所以他们依赖性逐渐增强，经历的事少，基本上由父母包办了，造成心理承受能力比较弱，缺乏判断和处理事情的能力;再加上家庭的复杂的因素，例如离婚、父母经常吵架、对孩子漠不关心，天天忙于工作等，都会或多或少影响孩子的心理健康。
(二)学习类因素。
学生学习是获得知识、培养能力的途径，也是培养思想品德的方法，是学生生活的重要组成部分，但是高中学习任务偏重导致一些问题出现：学生学习压力越来越大，心理承受能力下降，造成精神萎靡不振、记忆效果不好、思维迟缓等;基础差的学生听不懂学不会，也就不愿意学习，而且基础好的，想学习的学生也出现学习疲惫的问题，这是目前学习活动中比较突出的问题;考试前出现心理波动，怕这没复习好，那没复习好，出现考前焦虑，特别是越大型考试越严重，高中要面临高考，考前这种现象更为突出。
(三)人际关系因素。
人与人需要进行沟通、交流，学生也如此，但是他们可能没有处理好或不会处理这种关系，产生了一些问题，影响到他们的生活和学习，使他们很困惑，从而影响到他们的心理健康。问题有以下几个方面：(1)与同学关系问题。希望在班级、同学间有被接纳的归属感，寻求同学、朋友的理解与信任;(2)与教师的关系问题。教师对学生的不理解、不信任使学生产生对抗心理，以及教师的认知偏差等使学生形成压抑心理、攻击行为等;(3)与父母的关系问题。学生需要一个和睦温暖的家庭，给他港湾的感觉，所以要严厉和慈祥并举，不能过于严厉，否则父母与其子女之间不能进行正常的沟通，造成儿童孤僻、专横性格，也不能过于慈祥。家长的种种不良行为，会给中学生造成不同程度的心理伤害。
(四)青春期心理因素。
早恋。中学生一般尚未成年，特别是高中生，正值青春发育期，而这一时期最突出的矛盾之一是性发育迅速成熟与性心理相对幼稚的矛盾，处理不好会产生心理问题;情绪情感激荡、表露而又内隐。青春发育期的生理剧变，必然引起中学生情感上的激荡。这种动荡的情感有时表露有时内隐;青春期闭锁心理。主要表现是趋于关闭封锁的外在表现和日益丰富、复杂的内心活动并存于同一个体，可以说封闭心理是青春期心理的一个普遍存在而又特殊的标志。
四、教学实践中实施心理健康教育的对策。
高中是青少年心理行为得以正确培养的重要阶段，班主任和学科老师在实施心理健康教育时应采取行之有效的方法。我认为可以从以下几方面着手。
(一)发挥教师的示范作用，关心每一个学生。
在我国，由于封建社会那种“师道尊严”思想的影响。学生对老师总有一种畏惧心理。这就需要班主任主动、热情地与学生交往，把自己置于学生之中，经常和学生交流思想，共同参加文体活动，诸如唱歌、跳舞、郊游、野餐、球赛等，积极同学生们一起进行课外活动。此外，班主任不仅要关心学生的学习，而且要关心学生的生活。学生有高兴之事，教师要为他们高兴;学生有苦恼之事，教师要热情地帮助解决。班主任关心学生也要坚持一视同仁的原则，对所有学生给以同样的尊重，要保护每一个学生的隐私，无论好生还是差生。班主任与学生联系最密切，一旦伤害了学生的自尊心，那么师生关系立刻就会紧张起来。同时被伤害了自尊心的学生对学习也往往采取破罐破摔、自暴自弃的态度。这是班主任在工作中不可忽视的重要问题。
(二)针对性地开展心理健康教育。
高中生随着生理上的成熟，交往与活动范围的扩大，个体独立性已非常明显，开始关注别人对自己的评价，甚至出现成人感的萌芽。如果社会评价满足他们的自尊需要时，便产生了肯定的自尊感，促使他们积极向上，追求更高的社会与群体需要。但学生对自己的评价不够稳定与准确，一旦在学习与人际交往中受挫，就容易产生自卑、焦虑、内疚、紧张等情绪症状。班主任应该根据学生的心理特点与需求，在学校日常的教育、教学和管理工作中，贯穿心理教育的思想，通过游戏、主题活动、团体辅导、个别咨询、专门的心理健康教育课、心理健康知识讲座等丰富的形式，开展有针对性的心理健康教育，以提高学生的心理健康水平。在心理健康教育中教师应该采用启发诱导的方式，注意耐心倾听和仔细询问，让学生把老师当成朋友，建立起信任感。
(三)课堂教学与心理教育相结合，生活与心理教育相结合。
现代课堂趋于多元化，课堂教学不再只是单一的知识教学，还应该与心理教育相结合，充分发挥课堂的教学效益。课堂是学生学习的最大平台，是教师进行教学工作的主要场所，课堂上教师的一句话、一个动作都受到学生极大的关注，因此，班主任在做好心理教育工作的同时，还应该与各科任课老师沟通，将心理教育贯穿到每个学科的课堂教学中。
学生的心理教育分为学习上的心理教育与生活上的心理教育两部分。班主任与学生的生活紧密相连，这也便于班主任将心理教育渗透到学生的生活中去。例如，班主任可以在课间、午休以及查寝的时间以语言交流的形式将心理教育知识传递给学生，让健康的心理知识在学生的日常生活中潜移默化。另外，班主任还应该注意与学生交流的氛围，轻松愉悦的环境可以减小学生的警惕，只有这样，他们才愿意打开心扉与教师进行直接的沟通。
(四)注意突发情况的处理方式。
生活中存在很多不确定因素，班主任在进行心理健康教学工作时，经常会遇到一些突发情况。例如，学生之间吵架打架、家庭变故、经济困难等对学生的心理都会产生极大的影响。在遇到这种突发情况时，班主任应该在了解具体情况的前提下进行有效处理。学生打架，班主任应该及时与学生进行沟通，告诉他们打架所产生的恶劣影响，让学生意识到自身的错误;面对有心理负担的学生，教师应该及时给予他们关心与支持，班主任的关心可以使学生很快走出阴影，对于解决学生的心理负担有很大的帮助。
以上就是我在实践教学与班主任工作中对于高中生心理健康教育的几点体会和总结，高中生有其自身的发展特点，造成高中生心理健康问题的原因是复杂的，每个人的具体情况也各不相同。所以，我们在进行心理辅导时不能刻意地只是按照某种固定模式来进行，而是要调动一切积极因素，根据个体差异，多方面进行协调配合，努力创设一个有利于学生心理发展的积极环境，使我们学校能培养出更多的素质高，更重要是身心健康的社会主义建设事业的建设者和接班人。
心理咨询师工作总结
本学期心理咨询室积极全面地进行心理教学和心理咨询工作，在开学之初本室制定了工作计划，针对学生的心理健康实际情况，有计划有步骤地落实开学之初的计划，主要围绕如何提高学习效率、培养自信心及如何减轻学生学习心理压力的问题，在七年级主要围绕怎样适应新的学习生活和进行青春期教育开设心理活动课，共开设了两个专题。
心理辅导课受到了学生的普遍欢迎，绝大多数学生认为上完心理课，心情十分放松，精神上得到了鼓舞，心理长期的压力得到了有效释放，并且重新找到了学习方向，重拾过去的信心，能够更轻松愉快地投入学习。
这一个学期来每周都有十多位同学在我的帮助和引导下，改变了过去不良的习惯，树立了顽强拼搏的学习精神，学会了新的学习方法，学习成绩得到了不同程度的提高，心理健康状况有了较大的改善，有不少同学来信给本室，称自己由原来的中等生、甚至差生，变成了上等生。
本学期本人不仅按学校课时计划圆满完成了教学计划，而且在课余时间接待了大量学生的面访和信访，有时一周要处理十多个同学的咨询，我针对有典型意义的个案均进行了认真细致的疏导工作，并且详细地记录在案，对个别心理问题严重的同学确立正常的咨询关系，每次咨询后都对他们的进步情况进行记录，短的咨询有二、三次，长期乃达一个学期之久，在本室咨询过的学生的心理状况都得到了显著提高。
除了正常上班对学生咨询之外，应广大学生的要求，每天下午放学后咨询室都开放，给学生进行心理咨询，深受广大学生及学校有关方面的好评，受到学生欢迎。
在咨询中对于学生出现的共性问题的解决，我们及时开展心理讲座让学生从中寻找答案，在咨询中发现学生存在的隐患问题，能及时反映给班主任和学校并协助做好问题的处理工作，避免一些事故的发生。本学期每个月编写一期心理健康简报。
当然，我在工作中还有一些不足，由于工作时间关系，有时学生的回信得不到及时回复，我将努力工作，力争对每个同学的面访和信仿，都让学生达到满意。
我还应加大学习的力度，提高自身的业务能力，为学校的教育教学工作作出应有的贡献。