又到了月末总结的时间，我要好好记录这一个月的工作成果。在下面的范文中，我们可以看到不同岗位、不同行业的月工作总结，希望对大家有所启示。
联通分公司党支部上半年工作总结
_年即将结束，一年来，我公司的党建、组织工作在建管局党委的正确领导下，以党的十六届四中、五中全会精神为指针，紧紧围绕企业中心任务开展工作，促进了企业的全面建设，现将工作总结如下：
一、加强领导班子建设，发挥政治核心作用。
抓好领导班子建设，是党的组织建设的核心。一年来，虽然隶属关系变了，但部队的注重思想政治工作，注重党的建设的好传统、好作风没有丢，总公司各级党委班子用“三个代表”精神指导工作，努力把自身建设成为政治坚定，思想解放，工作求实，作风民主、团结协作、勤政廉洁，整体素质高，解决自身问题能力强的坚强集体。
=、加强思想理论建设。抓好思想理论建设，是加强领导班子建设中带有根本性的基础建设，总公司党委率先垂范，首先在班子成员中带头学习，本年度中，先后学习了“三讲”、“三个代表”等理论文章。在抓领导班子思想理论建设中，我们从制度入手，总公司党委制定了《中心组学习制度》，根据形势和需要做到了学习计划、内容、时间、人员四落实。
分公司上半年工作总结
201x年上半年，机电安装公司在总公司的正确领导和大力支持下，经过全体员工的共同努力，使我公司的安全生产形势有了持续好转，现将我公司上半年安全工作总结以及下半年的安全工作计划和措施总结如下：
1、夯实安全管理基础，建立健全了各项安全管理规章制度。
切实做好安全基础管理工作，不断建立健全各项安全管理制度。一是制定了机电安装公司各项安全生产管理制度，并下发到各个项目部、班组，并认真抓好了各项制度的贯彻落实。二是根据总公司的有关要求和现场安全管理工作的实际，制订了《机电安装工程安全环境准入评定表》，在每个工程开工前都真正做到了一工程一评定，有效的促进了安全生产工作。
2、突出安全监管重点、加大安全检查力度。
一是在郭屯煤矿综采设备拆除、安装、山西朔州工程和鲁南装备工业园等重点工程中派驻了安全包保领导小组，明确了包保组的各项管理职责，有效的促进了重点工程的安全、质量的提升。
二是加大了安全检查力度。针对我公司井上、井下专业较多;施工点多面广的安全不利实际，加大了安全检查力度，采取了动态加静态相结合的安全检查方式，上半年共查出各类安全隐患121条，实现安全罚款26300元。全部下达安全整改通知单，对查出的安全隐患全部落实到具体整改人，并及时组织复查，经复查整改率达到100%，保证了我公司的安全生产。
3、健全安监机构，加大考核力度。
年初对各项目部的安全生产管理人员和安监人员全部下发文件做了进一步明确，健全了安全监察网络。
针对各项目部在安全管理工作中发展不平衡的实际，采取了对各项目部安监绩效考核工作，并邀请总公司安监处的有关同志参加，现场让每个项目部共同学习，共同提高。
4、进一步加强基层安全生产信息工作。
为了进一步加强和完善公司安全生产信息网络体系，确保公司安全生产信息畅通，使公司领导和有关部门及时了解各单位安全生产情况，掌握工作进度，检验工作成效，公司制定了《关于进一步加强安全生产调度统计工作的通知》，公司根据各单位的生产情况，对薄弱环节、薄弱地点进行安全检查，以确保安全生产。
5、进一步加强基层安全生产日常资料工作。
为进一步加强各基层单位安全生产日常资料管理工作，确保安全生产日常资料逐步健全、完善，公司制定了《关于安全生产日常资料检查的通知》。每季度末对各单位安全生产日常资料管理情况开展专项检查，公司有关人员对各单位的安全生产日常资料进行考核评比，通过座谈、查阅资料等方式对各基层单位进行统一组织检查(除外部施工外)。通过检查，进一步加强各基层单位安全生产日常资料管理工作，确保安全生产日常资料逐步健全、完善。
6、认真做好安全培训工作。
严格按照总公司劳资和安监部门下达的安全培训计划，选派从事该工种的人员及时参加培训，上半年共培训56人，为我公司的安全生产奠定了坚实的基础。
7、扎实开展六月安全生产月工作。
根据总公司六月“安全生产月”活动的通知精神和要求，结合我公司实际情况，围绕“安全责任、重在落实”活动主题，于6月5日在常庄工业园开展了安全生产月集中活动日活动，通过全员安全宣誓;女工协管员代表宣读致全公司员工平安信，安监员代表宣读安全月承诺书，组织与会人员安全生产月条幅签名，参观安全生产月牌板和事故案例展，安全谜语有奖竞猜等各项安全活动。使公司的“安全生产月”活动开展的有声有色，深受广大职工喜爱，使广大职工从中得到了安全教育。
下半年机电安装公司将继续在总公司的正确领导下，加大安全监管工作，重点做好以下几个方面：
1、实现安全生产各项目标。
2、加大对在外部施工项目部的安全管控工作，适时组织有关人员到各赴外施工的项目部安全巡查。
3、认真做好雨季“五防”和冬季“六防”工作。
4、加大对各项目部的安全检查力度，创新安全检查方式：采取组织项目经理互查，机关人员大检查的安全检查方式，相互学习，共同抓好安全管理工作。
5、做好对各项目部的安监绩效考核工作。
1、以“安全生产月”活动为契机，规划开展一系列宣教活动，不断增强机电安装公司上下全体员工的安全素质和责任意识，为安全生产提供思想保证和舆论支持。
2、认真吸取近期有关事故的教训，严格现场检查，对查出的隐患抓好整改落实并严格处罚。
3、加大安全隐患排查力度，超前治理各类安全隐患，真正做到不安全不生产。
4、严格执行领导干部值班、带班制度;重点加强班组建设，尤其是加大对班长的安全培训力度，确保最基层管理人员的安全素质不断提高。
5、加大安全包保力度，确保每项重点工程都有一名副总以上领导任组长的安全包保领导小组。
联通分公司党支部上半年工作总结
各党小组：
根据xx总公司和xx公司党委的要求，对全年十二次党的组织生活进行精心设计的工作要求，既而达到通过党的组织生活设计、着力完善“三高一流”工作机制、着力提高党员整体素质的目标，现就xx分公司的具体情况对党的组织生活设计通知如下：
一、设计要求：按照围绕中心、服务群众、稳定大局的工作思路，对十二次党的组织生活的内容进行精心设计，注重组织生活的系统性，并根据党员的需求，有利于提高党员素质、服务群众、促进各项工作为出发点，使党组织生活更具活力，党员受教育的程度得到普遍提高。
二、设计内容：党组织生活设计要紧贴xx分公司的中心任务、党建工作目标、提高党员素质、解决实际问题等内容来开展。通过增强党员责任意识、大局意识、个人发展意识，为企业提供思想和组织保障，通过摸清工作中存在的问题和解决的方法及改进措施，确保党员素质提高的目标实现，通过党员的“三高一流”活动和党小组活动，将提高党员政治素质和业务素质结合起来，全面提高党员队伍的综合素质，通过了解党员、群众的需求，分析他们的思想情绪、反映的意见和要求，达到做好工作和解决实际问题的目的。
三、设计形式：要充分运用不同的形式和内容，达到较好的.效果。如：参观学习、观看电教片、定期为群众办实事，创造党员和群众交流平台，邀请党外人士过组织生活等，进一步增强党组织的活力和创造力。
3、2007年3月要求各党小组安排一次组织生活中讨论如何培养、教育、关心“下一代的成长”的体会。
11、2007年11月开展党员谈心活动，目的在于沟通思想、统一认识、解决矛盾、互相帮助、增强团结、做好工作。谈心一定要以诚相见、以心换心的愿望和实事求是的工作精神。
分公司上半年工作总结
20____年以来，__烟草分公司在市公司及县分公司党组的正确领导下，认真贯彻落实全市烟草工作会议精神，根据市公司下达的工作重点和责任目标，结合我县分公司工作实际，以科学发展观和十八大精神为指导，以行业内部改革为动力，解放思想、更新观念，拉高标杆、真抓实干，不断提高经济运行的质量和效益，实现了卷烟销售收入、利润稳定增长的同时，卷烟营销市场化运作模式和品牌培育等各项工作也取得了明显成效，现将上半年目标完成情况及重点工作开展情况总结如下：
一、经营目标完成情况及营销服务情况。
(一)卷烟销售质量稳步提升。20____年，我县分公司始终把确保卷烟销量、提升销售结构放在卷烟销售工作的第一位，积极应对市场变化，加强市场分析研究，准确把握投放节奏，积极推荐替代品牌，实现了销量平稳增长和销售结构的提升。
销售比重为__%。
(二)卷烟营销市场化运作模式运行良好。6月份卷烟营销市场化运作模式在台前运行以来，我县局分公司党组高度重视，精心组织，认真部署，制定了《__烟草专卖局(分公司)卷烟营销市场化运作模式试运行阶段实施方案》，成立了卷烟营销市场化运作模式工作领导小组，科学划分客户档位，优化紧俏卷烟投放策略，认真组织客户及客户经理进行卷烟营销市场化运作模式培训，扎实开展商定总量工作，狠抓销售进度，坚持边运行边总结边整改的工作机制，确保卷烟营销市场化运作模式良好运行。
(三)品牌培育态势良好。围绕“两上两深化”工作要求，坚持以品牌培育促进结构提升，将二类卷烟培育与卷烟营销市场化运作模式相结合，制定《省产二类卷烟品牌培育考核办法》，科学量化重点品牌培育目标，大力促进品牌培育工作上水平。20____年上半年，预计销售省产一二类卷烟__箱，省产百元价位预计销售__箱。
(四)持续提升网络运行水平和质量。大力推广电子商务，强化提升电子结算率和资金在线划拨率。截至6月18日，台前烟草分公司电子结算率为100%，在线划拨率及电子结算成功率均达到__%。
(五)持续加强规范经营管理。认真落实省、市公司对规范经营的各项工作要求，不断增强规范经营的自觉性，从要我规范变成我要规范，切实维护了卷烟市场秩序。
(六)加强信息采集工作。制定信息采集考核办法，加强对每天上报的信息采集表的监管，确保信息采集工作的扎实开展。
(七)持续加大“天价烟”市场的管理。做到条包有标签、标签有标价。同时要求客户经理在日常实地拜访中，向客户宣传国家局卷烟价格管理相关规定，指导零售客户按照统一零售指导价销售卷烟，不断规范卷烟零售户诚信销售行为，切实做到明码实价销售。
二、下一步工作打算。
(一)加强卷烟销售，完成全年销售目标。
(二)深入推行卷烟营销市场化运作模式，坚持边运行边整改，确保新模式的良好运行。
(三)以省产二类烟为主，强力推进品牌培育工程，着力构建科学优化的品牌极为体系，促进卷烟结构的稳步提升。
(四)保持电子结算率在100%，在线划拨率及电子结算成功率持续在99%以上。
(五)做好信息采集工作，确保市场信息采集系统平稳运行。
(六)严格规范经营，规范货源供应政策，不断增强货源供应的公平公正性，提高客户对货源供应的满意度。
汽机分公司上半年工作总结
（一）生产方面。
在做好设备维护的基础上，上半年重点生产任务是1号机组小修及全停检修工作。因我公司已经几年没有全停机会，公用设备老化严重，此次全停又恰逢五一长假、1号机组小修和部分生产骨干赴达拉特电厂学习，时间紧、任务重、人手短缺问题十分棘手。全分公司干部员以及借调的10名支援人员再次表现出团结拼搏、迎难而上的汽机精神，披星戴月连续奋战，加班加点毫无怨言，展现出可贵的集体凝聚力和部门战斗力。总计33项全停项目、24项小修标准项目、30项非标准项目以及配合、试验、技术监督等107项工作如期完成；处理了公共系统设备缺陷33项，其中有28项是预防性消缺；解决了长时间威胁机组经济运行的1号机组真空低和1号机4瓦温度高的重要隐患。
汽机分公司在上半年还重点完成了生活消防水系统改造、电焊机接地线改造、荒山戽头清淤、以及一、二期补给水管路过渡连接等工作。
（二）・技术培训方面。
技术培训直接关系到一期的稳定和二期顺利投产过渡的问题，汽机分公司一直站在确保可持续发展的高度上予以高度重视。3月初在公司安排下，分公司先后派出11名人员去达拉特电厂参加学习；在人手十分紧张的'情况下安排生产准备人员为分公司全体人员讲课共计39课时，提高员工对二期知识的了解；在近期二期施工中，分公司全体职工积极抽时间进入施工现场，熟悉设备和相关知识，为二期投产后的检修工作有序开展抓紧充电；焊工培训正在抓紧进行；分公司上半年班组组织培训1273人次，员工技能素质有所提高，取得了明显效果。
（三）安全方面。
（四）支部建设方面。
借“解放思想、更新观念”再讨论活动的机会，汽机分公司大力开展以“提高部门荣誉感、提高部门凝聚力、提高部门战斗力”为特色的“解放思想、更新观念”大讨论并取得实效。我们精心组织了“再讨论”有奖答题活动并取得了优秀组织奖；在公司举办的辩论赛和演讲赛双双夺冠；所派的选手在省公司辩论赛和演讲赛取得了第一名和第二名；参加了“营造幸福港湾、构建家庭防线”征文和“解放思想、更新观念”征文活动并取得两个第一名；党支部大力推进“八荣八耻”教育，在庆祝建党八十五周年系列活动中，参加了漫画、摄影展；参加了“讲身边故事”征文活动、“讲故事”活动汽机选手入选三名，接近全厂半数；在党章知识考试中取得了团体第二名；在廉洁文化宣传月中，组织党员观看了教育片《任长霞》，参加了廉洁自律签名活动并大力开展了“廉洁文化进班组”活动。通过一系列活动，职工精神面貌焕然一新，集体荣誉感和部门凝聚力大幅度提高，形成了人人为集体争做贡献的良好氛围，外在表现就是各方面工作井然有序，主动性提高，战斗力增强。
（一）千方百计完成全年生产任务，重点搞好2号机小修和供热首站改造工作。
（二）安全要有新成绩，不但要完成全年安全生产目标，还要大力推进安全文化的建设和宣传，让“生命至上、安全第一”的理念真正植入职工心中，努力从思想上解决安全意识不牢固的问题。
（三）培训工作要有新突破。下半年二期两台机组相继投产移交，也是对我们长时间的培训工作的检验，我们将抓紧最后的施工安装时间，加大学习力度，确保能够胜任新机组的维护工作，交上满意的答卷。
（四）双文明建设突出实效。未来的工作中，我们将长期面临设备多、人员少的困境，不进则退，要迎接挑战，必须转变思想，将思想转变成果真正转化成工作能力，就必须走“荣誉感――凝聚力――战斗力”的思想建设路线。我们在这些方面取得了初步成绩并积累了一点经验，下一步就是坚定地走下去。
联通分公司党支部上半年工作总结
献县分公司党支部在市公司党委的正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大会议精神，增强“四个意识”,坚定“四个自信”,深入开展学习《习近平总书记系列重要讲话读本》、《习近平谈治国理政》等中央统一编发的专题摘编和学习读本，及“学党章党规、学系列讲话、做合格党员”学习教育活动，紧紧围绕省分公司“一域双核”发展方针，严格按照“创新、转型、务实”的总体工作要求，围绕经营抓党建，抓好党建促发展，坚持“规模扩大、效益提高、职工受益”的发展理念，以开展党的群众路线教育实践活动为动力，切实抓好经营和管理“两条主线”,加快企业转型发展的合力，最大限度地拓展市场，做大、做强、做精、做实各项重点业务规模，增强了业务发展后劲，促进了各项业务的全面、协调发展，企业的核心能力得到了显著增强，各项工作取得了良好成效。
一、基本情况。
献县分公司党支部现有党员35人，均为正式党员。大专及以上学历26人，高中9人。设党支部书记1人、宣传委员1人、纪检委员1人、组织委员1人、青年委员1人。支部班子的设置、配备合理，符合机关党建工作的要求。党支部坚持集体领导、坚持民主集中制原则、分工负责、团结协作、发挥党支部的战斗堡垒作用。在完成各项工作任务中，党员走在前列，干在实处，党员的先进性得到了充分体现，支部的凝聚力、号召力和战斗力得到了进一步加强，战斗堡垒作用得到了充分发挥，为完成本单位的各项工作任务提供了强有力的组织保障。支部的总体工作已步入了规范化、制度化、正常化管理的轨道。
二、主要事迹。
（一）重点做好“两学一做”学习教育专题讨论、学习、上党课，严格按照标准开展工作。
一是围绕“坚定理想信念，保持党员本色”,“强化看齐意识，严守纪律规矩”,“勇于担当作为，发挥党员作用”,上半年安排四次党课，对开展“向杨忠波同志学习，做爱岗敬业无私奉献邮政人”活动制定学习方案和计划，有条不紊地进行实施。通过学习其美多吉先进事迹，使党员和全体职工更深刻的认识到邮政人的服务国家政治稳定、民族团结、经济繁荣、社会进步、人民幸福的职责使命，经过学习教育、观看专题片和专题光盘、撰写心得体会、谈心交流、撰写领导班子对照检查材料和班子成员对照检查材料、召开民主生活会、民主评议党员等形式，使得献县分公司的教育活动既有声有色，又扎实有效。同时按照组织要求，党员大会每季度召开一次，支委会每月召开一次，党小组会每月召开二次，党课每季度一次进行了认真落实。为保证会议质量，献县分公司实行签到制度，对无故不到会的党员提出批评并限期补课，对三次无故不参加党组织生活和会议的党员，在党员大会上通报批评，并限期改正。
二是把党员队伍建设作为重点，发挥党员的先锋模范作用。针对邮政生产经营任务重、压力大的情况，20党建工作中重点抓好党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用的发挥和示范，确保各项生产工作任务的完成。同时要求共产党员在邮政工作中要做到带头遵守局规局纪，带头营销，带头完成通信生产任务。近年来，献县分公司组织开展的各项营销活动中，营销业绩突出的几乎全部为共产党员，给一线职工作出了表率。
三是按照县委要求，献县分公司共产党员认真开展党员志愿者活动，每名党员与贫困户进行结对帮扶；为配合园林县城建设，共产党员多次利用休息时间到分包卫生区进行义务劳动、打扫卫生；围绕“严以修身，严以用权，严于律己，谋事要实，创业要实，做人要实”的.要求，领导班子成员主动查摆在“三严三实”方面存在的问题，深入基层征求意见，与基层单位负责人谈心交流，广泛征求意见，进一步改进工作作风。
四是认真学习贯彻十九大会议精神，深刻领会内容实质，王庆生书记对全体党员提出要求，并购买了《习近平谈治国理政》、《新时代面对面》各35本，全体党员人手一册进行学习，确保工作思想与工作方法与党中央保持高度一致。
五是坚持民主集中制，严格执行司务、党务公开制度，对工资奖金，员工竞争上岗，评先评优，耗油耗件等职工关心的热点问题及时公开，确保了企业生产经营、福利待遇、收支等环节在阳光下运作。
（二）20党风廉政建设工作，除按照《党风廉政责任书》进行落实外，还结合献县分公司实际，开展了节约一张纸、一度电、一滴油、一滴水活动，制定实施了一系列管理办法和制度，严堵各种浪费环节，增收节支，取得了明显效果，各种费用明显下降。截止年12月份，与上一年度同期相比，车辆维修费下降9.16%,设备维修费下降49.96%,广告宣传费下降51.59%,书刊费下降57.69%,通信费下降39.29%,水电暖费下降16.7%,装卸搬运费下降30.59%,办公费下降29.05%,会议费下降100%,车辆油料费下降9.21%,车辆路桥费下降8.31%,洗车费下降4.07%.各种费用的下降，体现出贯彻中央“八项规定”和“反四风”的成果，也向职工传递出领导班子艰苦奋斗、廉洁自律，节能降耗的正能量，在职工中受到好评。
（三）组建“献县邮政管理qq群”和“献县邮政党员微信群”,党员全部入群，购置理论学习读本，坚持党课教育制度，每季组织一次党员学习笔记抽查，半年组织一次学习体会交流和笔记展览。把思想行动统一到上级党组织的决策部署上来，凝聚起推动企业改革发展的强大力量。
另外，献县分公司党支部始终注重开展企业思想政治工作，解决掉职工的思想包袱，调动职工的通信生产积极性，大力开展企业文化宣讲。公司领导班子深入班组支局与负责人和职工谈心，及时发现并解决现实困难，同时要求基层负责人忠于职守，勤勉尽责，廉洁自律，用实际行动影响和带动职工，收到了较好效果。在分析职工思想动态时，发现部分职工面对生产任务有畏难情绪，及时召开了全体大会进行正确引导，并在一年中开展了多次劳动竞赛活动，配合积分长效机制，收效显著。
烟草局分公司上半年工作总结
针对县局（分公司）存在的以上不足，我们将在下半年工作中，认真谋划，力争全面完成年初确定的各项工作目标任务。
（一）提升营销水平，努力完成销售任务。
紧抓卷烟系统外销售不放松，确保全年系统外销售达到同期水平，保持金圣烟平稳的增长趋势，加强新品的培育；做好价格管理和宣贯工作，重点要做好高价位卷烟、常规品牌和主销品牌价格的日常监管和宣贯工作，以及加强价格标签的维护和补充替代，通过稳价、扬价确保客户盈利水平；继续加强现代终端建设工作；继续落实好营销人员培训学习计划，坚决执行客户经理订单跟踪制度和市场走访电话签到制度，促进营销人员熟练掌握业务技能，从而进一步提高服务客户的能力；进一步加强卷烟市场的二、三级督查，加强工作过程督导落实。
（二）加大整治力度，外打内管务求实效。
以精准管理为突破口，全面提升专卖市场监管效率，以“金网9号”专项整治行动为契机，增强案件经营意识，重点查处万元以上案件和假私烟、区外烟案件；以净化市场为核心，力争在打假破网方面取得突破，保持卷烟打假高压态势，做到有案必查，有查必处，有处必果，坚决堵住“假、私、非”烟，；以遏制真烟非法流通为重点，着力规范卷烟市场经营秩序，坚决打击非法经营卷行为，严防卷烟外流，为卷烟扩销增量做好护航工作；以提升烟草专卖执法形象为宗旨，进一加强专卖队伍建设，积极接受社会各界及舆论监督，公布投诉、举报电话，建立严格的执法检查责任制，把依法执法情况、隐患整改情况、事故责任追究情况作为对执法人员考核的重要依据；以激活队伍活力为目标，优化完善考核机制，在考核指标设置上，用不同权重比例，明确考核导向，专卖稽查员的收入主要与考核指标完成情况挂钩，引导专卖稽查员积极主动地创新办案方法。
（三）全力做好烟叶收购工作。
与湖南中烟建设第一个基地单元的工作正在加紧推进，在技术优化、原料供应要求上，认真抓好烟叶生产、质量同步发展。积极推动专业化采摘烘烤工作落实，在烟叶成熟采摘、鲜烟分类、科学烘烤、分级扎把上下功夫，打好烟叶采摘烘烤攻坚战。动员烟农做好下一房扎把一房、分部位堆放等措施，加快烟叶清级扎把级进度，做好分部位收购准备。按照高纯低限的收购原则，完善并站收购方式，落实分部位收购模式，进一步优化人员、配套收购设施等资源配置，提高服务烟农水平。完善烟叶收购质量管理责任制度，突出抓好烟叶纯度、水份控制、非烟物质控制三大烟叶质量关口，提高烟叶等级质量和工商交接等级合格率。
加强与产烟乡镇沟通，加快对受损水利设施进行修复，特别是决堤的河道和主要排水渠道要加快完工，避免次生灾害发生。我局已向受灾烟农免费供应灾后易发生青枯病、黑茎病和赤星病的防治药剂，动员和督促烟农及时进行灾后病害防治，防止灾后病害爆发。加快启动烟叶自然灾害救助程序，让受灾农户早日安心，稳定种烟农户的种烟积极性。继续做好受灾农户的安抚工作，排除不稳定因素，保持烟叶生产的良好氛围。
（四）抓好援建项目监管工作。
抓好2020年新农村建设项目的申报，按要求落实项目点位建设进度及资金监管工作。协助做好水源工程的启动工作，及时传达行业相关通知要求，协调有关部门做好相关事宜，确保工程如期顺利实施。抓好烟水工程项目的建设监管，对2020年12个项目点，落实项目监管措施办法，切实提高项目建设进度和质量，真正做成德政工程、民心工程。抓好中心烟站建设进度和质量，及时做好中心烟站建设进程监管，确保工程于7月份能投入使用。围绕到2020年实现两个烟叶基地单元建设目标，做好年度烟叶发展目标和配套烟水工程、烤房基础设施建设规划。
（五）扎实抓好精准扶贫工作。
坚持以烟叶产业发展作为精准扶贫工作切入点，紧紧围绕完善农业基础种植条件，促进乡村财政增长，加快农民增收。全力推动精准扶贫工作，对县分配的75户扶贫对象，县局成立以班子成员为主的精准扶贫小组，将扶贫对象责任到人。春节后已经进行了上户摸底、了解情况，制定了针对性、持续性较强的精准扶贫实施方案。在扶贫资金上，按照1万元每户的标准，以烟水工程基础设施投入的方式兑现；在帮扶方式上，以烟叶产业帮扶，发展烟农2户，年收入预计达到2.5万元每户（每户按10亩计算，每亩2500元纯收入）；以祥兴烟叶专业合作社为平台，将扶贫户中具有劳动能力的人员优先选聘进入专业化服务队，提高扶贫对象的劳动务工收入。
（六）努力提升内部管理水平，大力推进“三严三实”专题教育的深入开展。
深入学习贯彻习近平总书记系列讲话和党的十八届三中、四中全会精神，通过深入开展“三严三实”专题教育，努力打造一支“作风实、作风硬”的管理队伍，使全体干部职工思想认识有明显提高，工作作风有明显好转，工作态度有明显改善，立党为公、执政为民有明显体现，创新能力有明显增强，执行力有明显加强，群众满意度有明显提高。把握新常态，激发新动力，奋力推进新时期下烟草再创一等工作。
烟草局分公司上半年工作总结
上半年我局的各项工作都取得了一定成绩，与上年相比有了较大程度的进步，但与上级的要求和兄弟县市比，仍有一定的差距，主要存在以下不足：
客户经理在综合素质、工作奉献度等方面与目前的营销工作要求存在一定的差距，应对市场的变化，抗击能力不够。
个别辖区专管员未按apcd市场检查方法的要求安排检查计划，市场巡查不到位，未达到2个月全覆盖；市场基础工作仍有不到位的情况，存在亮证不规范、假私烟公开摆卖等现象。
从往年的烟叶收购情况看，我县烟叶质量与市局和工业方面要求还有较大差距。同时，受今年洪涝灾害影响，烟叶产质量受到一定影响。合作社仍处于初建阶段，缺乏市场经营管理经验，专业化服务作用发挥不明显，覆盖面相对较窄。一些烟水工程项目所在村未能履行管护责任，存在项目重建轻管问题，导致一些烟水工程不能及时有效发挥作用。
分公司报总公司上半年工作总结
公司注册资本x元，总资产x亿元，设备年生产能力x万双。厂区占地面积x平方米，建筑面积x平方米，现有员工x名，x集团生产的产品遍布国内xx等31个省、市自治区；国外主要销往xx等30多个国家和地区，深受国内外客商喜爱。20xx年完成工业总产值x万元，销售收入达x万元，出口总额x万美元，连续多年保持快速发展。
认真抓好安全生产工作是一项至关重要的工作，为了对社会、对企业、对每个职工负责，多年来，公司紧紧围绕安全生产、国泰民安主题，积极贯彻安全第一，预防为主工作方针，大力推进企业安全文化建设。我们清醒地认识到：没有安全就没有效益；安全是企业生存、发展、壮大的重要保证，工作总结《企业安全生产工作总结范文》。现就公司在安全生产上的工作进行以下总结：
宣传、教育工作是首要的任务，为了做好安全生产工作，公司历来很重视安全宣传、教育工作，具体做法是：
1、在公司的每月十二个版面的宣传栏中，规定了每期不少于二个版面宣传刊登消防安全生产管理知识；在订阅的各类书刊中，安全生产、劳动保护的杂志、书刊占30%。
2、针对公司近年来生产发展迅速，新增职工多，特别是外地职工对交通规则的意识淡薄的现象，公司专门组织举办交通安全学习讲座向员工讲课，宣传交通规则。
3、做好员工的安全生产培训。
工作。我公司对新进员工首先进行为期二天的安全生产、基本工艺生产流程等等的培训，再根据不同的工种进行为期八天至半个月的跟班学习操作规程，经过考核合格后方可持证上岗。并按专业工作需要，积极派员外出参加各类安全知识培训班，例如：电工、电焊工、机械、电气操作工、消防知识等学习和考试，达到持证上岗。
4、公司安全领导小组专门组织人员编写《员工安全手册》发放给员工，每人一册，以规范员工生产、生活行为，提高自觉性与自律能力。
5、在厂区的公共场所、职工宿舍、生产车间内的墙壁上都设有安全、文明生产、操作规程、安全疏散灯、禁止吸烟的标语和标志。
分公司上半年工作总结报告
x月x日以来，面对严峻的雨情汛情，市政府办始终把防汛救灾工作作为压倒一切的中心工作来抓，把维护人民群众生命财产安全和保护国有财产作为准则，发挥能打硬仗、敢于担当、无私奉献的精神，主动作为、高效服务，以高度的政治责任感竭尽全力抓好防汛救灾各项工作，践行了在“两学一做”学习教育中打造市直表率机关的承诺。
一、统筹协调，发挥中枢机关重要作用。
(1)决策部署落实到位。
对市委、市政府的决策和市防汛抗旱指挥部的部署，市政府办领导和文电科、秘书科、应急办、信息办等科室工作人员不分昼夜，马上就办，抓好传达贯彻，迅速作出具体安排。
(2)汛情信息及时发布。
设立“防汛在行动”和“防汛救灾”专栏，发布防汛救灾工作动态453条，编辑微博微信334条，《我市雨情、水情、工情、灾情及道路通阻情况通报》19期，《每日政务舆情巡查反馈情况》22期，保证了汛情信息第一时间搜集，敏感信息第一时间上传，重要信息第一时间发布，较为完整地记录了我市防汛救灾的全过程。
(3)保障服务有序推进。
办公室连续取消多个双休日，实行全员在岗。克服人手紧张的困难，抽调4名业务骨干到市防办工作，坚持24小时应急值守。有关科室密切配合，相互支持，协调联动，全程做好省长**、副省长***等领导来宣检查指导防汛救灾的各项保障服务工作，全力做好市政府领导防汛指挥各项保障和服务工作，保证了各级领导在一线指挥的安全。
二、全力以赴，开展责任堤段巡查抢险。
(1)组建防洪抢险突击队。
市政府副秘书长、办公室主任***带头担任突击队组长，办公室30多名青年干部主动请缨，踊跃报名。进入汛期后，突击队员随时待命，保证召之即来，来之能战。结合责任堤段底子薄、水位高等实际，与镇村干部深入研判险情，制定防汛工作应急预案。
(2)全天候开展责任堤段巡查。x月x日汛情紧急后，办公室每天选派6名突击队员，在2名县级干部带队下，分两班到双桥联圩胜利段600米责任堤段开展24小时不间断巡查，上堤人员不顾大雨滂沱、道路泥泞、蚊虫叮咬以及后期往返责任堤段要趟着一米多深大水的危险。
(3)做好责任堤段除险加固。x月x日巡查人员发现责任堤段交接处出现滑坡、外侧垮塌、渗水严重等险情后，立即上报防汛抗旱指挥部，并协调应急分队前来增援。在抢险队伍到来之前，办公室干部与现场村民一道对险段进行清障，积极参与物料搬运、取土装袋等抢险工作。后经过一整个昼夜连续不断地努力，排除了险情，保障了责任段的安全。
三、奉献爱心，积极开展捐款救助活动。
(1)认真做好救灾工作。
根据市委、市政府工作部署，市政府办公室积极做好人员转移、救灾安置点设置和有关各方物资捐赠联络协调工作。开通防汛救灾信息直通车，汇总各类信息76条，整理上报省政府办公厅15条，为领导决策提供参考，积极筹备召开我市生产自救、灾后重建政务公开新闻发布会等。
(2)多种方式捐款救助。
x月30日市慈善协会发出《抗洪救灾募捐倡议书》后，市政府办机关党委通过微信、短信等多种方式宣传告知，把支援受灾群众作为开展“两学一做”学习教育的具体实践。7月1日上午，市政府领导及办公室干部职工率先开展向受灾群众献爱心活动，共计捐款15200元，各二级机构也紧随其后积极捐款16600元。年近九旬的王鸿树、章延林等退休老干部、老党员听闻后也赶到现场参加捐款。xx宾馆加班加点为来宣抢险的部队官兵们清洗衣物500多套，为安置点送去棉被，为灾区一线赶做馒头、包子等食品。办公室系统多数干部职工自发捐赠衣物和生活用品，利用休息时间到安置点参加灾民安抚等工作;不少干部家属和未成年子女也积极行动，参与到志愿服务行列，谱写了一曲全民抗洪救灾的动人赞歌。
分公司上半年工作总结报告
xxxx年，我县分公司在省、市公司的正确领导下，在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下，按照“以市场运作为原则，开拓进取树形象；以确保收入为目标，与时俱进谋发展”的经营方针自我加压，认真贯彻省公司“四个以”的决策，发扬创新求实、发展进步的工作作风，高标准、严要求地做好了各项工作，各项经营指标取得了突破性的进展。全年共实现总收入xxx万元，占比上年增收15、25万元，增长13、49%，企业取得了快速发展。现将今年的工作总结如下：
一、强化内部管理，提高企业效益。
1、完善了全员目标责任管理。进一步规范内部管理机制健全激励机制，实施绩效管理。把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来，全面实行量化积分考核奖惩制度。结合实际制定了《xx县分公司20xx年员工岗位责任制及目标考评方案》，定岗定员，责任到人。实施月度考核，季度末根据考核结果发放当季效益工资，有效激发了员工干好工作的积极性。
2、严控费用支出。加强内部财务管理，严格控制费用开支。一是加强材料成本核算，健全材料领、退料制度，大大提高了材料的利用率和节约率；二是加强对工程成本的控制，按工程进度核拨款，加强工程监管，加强跟踪问效；三是压缩日常费用开支比例，尽量减少不必要支出。
3、加强安全生产管理。抓好安全教育，树立“安全至上”观念，强调“安全也是效益”。增加安全防护投入，为每个员工办理一份“人身意外伤害保险”。增强自我防范意识，在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围，有效避免了安全责任事故的发生。由于安全管理抓得严，我县分公司全年未出现一起安全责任事故。
二、推出有力举措，大力拓展业务范围。
1、稳步发展基本业务。我县分公司采取有力措施发展网络基本业务，年初顺应市场需要，制定了《xx分公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优惠办法》，既大大拓宽了有线电视的业务范围，增加了收视维护费，又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为，进一步规范了市场。经过努力，全年共新增城区用户xxx户，使我县有线电视用户达到了xxxx户，新增用户率达8、9％。
2、重点发展数字电视业务。一是认真进行市场调查，细分市场，并写出了调查报告，有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段；二是加大宣传，精心策划。投入宣传经费3000多元，举行现场咨询演示会，印发宣传单，配送邮政广告10000多份，利用有线电视进行广告宣传，并在收视率极高的自办节目《xx新闻》前配播“xx数字电视欢迎您收看《xx新闻》”的广告，收到了良好效果；三是积极发展集团用户。充分利用省公司的有关优惠政策，由分公司领导亲自出面洽谈，争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位集体购买数字电视机顶盒，使用户在短时间内迅速增长；四是做好优质服务。树立用户至上的服务理念，在人员少、时间紧、安装任务集中的情况下，分公司员工加班加点，分工协作，为用户做好数字电视机顶盒的安装，耐心解答用户的咨询，以优质服务赢得了用户，赢得了市场。从元月份正式推出数字电视业务以来，经过卓有成效的'工作，仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户，全年共发展数字电视用户达xxx户。
3、宽带互联网业务有了一定发展。我县分公司首先利用公司办公所在的xxx大楼原有网络进行布线，发展大楼内单位用户xx户。然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。目前共发展互联网收费用户xxx户，全年累计实现互联网业务收入xxxx元。此外，还为县政府领导办公室接入了广电互联网，受到县领导的高度评价，同时也较好地宣传了广电增值业务，展示了公司的良好形象。
三、抢抓机遇，实现了网络建设的跨越发展。
1、全面完成了城区光缆网改造任务。我县城区广电网络升级改造工程自去年11月开始后，我县分公司精心组织，周密安排，努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难，到今年5月实现了工程的顺利竣工，除预留的x个光节点外，已经开通光节点xx个，并为xx工业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号。据不完全统计，我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设x公里，杆路架设xx公里，新架墙吊线路x公里，复挂光缆线路x公里，布放管道光缆xx公里，布放架空光缆xx公里。与此同时，做好了资料整理和工程自检自验工作，并顺利通过了上级组织的验收。
2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作，实现了“全县一张网”的目标。一是加快了乡镇联网改造步伐。在省、市公司的正确领导下，我县乡镇联网改造前后二期项目均得以批复，将全县xx个乡镇全部纳入了联网范畴。我县分公司抓住机遇，抓紧组织工程施工，截止12月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建设和光缆敷设，以及设备的安装、调试工作。据统计，我县乡镇光缆联网共架设杆路xx公里，新架墙吊线路x公里，复挂光缆线路xx公里，布放管道光缆x公里，布放架空光缆xxx公里，开通乡镇光节点x个。经过扎实有效的工作，较快实现了工程竣工，并在12月初迎来了省市公司组织的验收。二是积极争取县委、县政府的支持，以行政手段推动乡镇联网收编整合的顺利实施。我县分公司根据县政府批转的《xxx县农村广播电视网络收编整合实施方案》，对乡镇广电网络实行全面整合，并于9月2日以县政府的名义召开了全县乡镇联网收编整合会议。经核定，共整合农村有线电视网络xxxx户，整合协议在10月底已签订完毕，资产及网络的移交工作也已在12月全面完成，实现了“全县一张网”的目标。
四、推行优质服务，确保网络优质安全运行。
1、强化服务意识。一是转变员工观念，反复提倡“用户就是上帝，服务就靠质量”、“人人是效益，个个是形象”、“广电是我家，搞好靠大家”等观念；二是设立了服务监督栏，让每位员工面对群众，接受监督；三是在电视台公开服务承诺，推行办事限时制、首问责任制；四是上班时间工作人员一律挂牌上岗，热情接待每位来访者，接听好每一个电话，从细节做起，不断塑造广电人美好形象。
2、加强网络维护。一是建立部门分工合作机制，保持部门间的联系与沟通，使各部门既分工又合作，密切配合，及时处理各种网络故障，全年共上门为用户维护检修3582人次；二是完成了xxx段光缆线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务，有效确保了广播电视信号的畅通，未发生任何责任事故；三是加强了sdh设备及机房前端设备的检修、维护，消除机房用电安全隐患1起，确保了设备安全平稳运转。
3、做好了三线安全整治工作。分公司认真传达贯彻上级整治精神，并成立了由分管副总经理任组长，各部门负责人为成员的专项整治领导小组，统筹安排，责任到人。在整治工作中区别不同情况分项进行。首先，对城区范围内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的情况进行了调查统计。然后，根据统计情况，对安全隐患较大、易发生事故线路按照整治的要求先期进行了整治；对隐患较小、不易发生事故的线路作出统一安排，逐步整治；对情况特殊、暂时无法整改的线路与产权单位签定了协议。到目前为止，县城xx工业大道、等路段线路已整改完毕。
五、强化人本管理，提高企业的凝聚力。
员工的积极性和创造性是完成各项工作任务的根本保证。我们一直坚持“以人为本”的管理理念，收到了较好的效果。
1、进一步理顺了工资分配关系。结合省公司有关工资分配的文件精神，制定分公司员工工资分配办法，执行企业工资标准。按照报酬与效益挂钩、与职责挂钩、与贡献挂钩的原则，增加了外线人员和技术人员的补助，增强了一线人员的工作责任心和敬业精神。
2、扎实开展学习培训工作。一是在年初制定学习、考试制度。要求每个干部职工做好读书笔记，全年达2万字以上；同时，每季度进行1次政治、业务知识考试，聘请县委党校老师进行监考和阅卷，考试成绩与考评工资挂钩，考试成绩公布后严格奖惩。通过每月集中学习，平时分散自学，季度考试的方法，着力提高员工思想政治素质和业务技能水平；二是开展了“三项学习教育”活动，大力倡导良好的职业道德风尚；三是开展学好“两本书”活动。在省公司发出“向全体员工推荐两本书”的倡议后，我县分公司立即联系购买好《没有任何借口》和《细节决定成败》书籍，做到员工人手一册。随后，召开分公司全体员工大会，进行专题学习和动员，制定了专题学习计划，要求大家提高认识，认真研读，做好笔记，得到员工积极响应。四是积极选派技术人员参加省、市公司举办的各类学习培训活动，全年培训人员16人次。通过学习培训，有效推动了员工素质的提高，增强了企业的凝聚力和向心力。
3、抓好了企业文化建设。企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念，是员工共同的价值观，共同的行为准则。为此，我县分公司把企业文化建设作为企业发展的重中之重来抓，不断增强员工对企业的归属感、自信心和自豪感。首先，做好员工的管理工作和思想工作，时刻关心每位员工的思想动态和精神状态，尊重人的本质，积极为员工的自我教育、自我塑造、自我发展创造条件，以民主平等的态度进行对话交流，多点关心，多点人情味，在分公司内部营造了一种和谐、宽松的工作环境。其次，加强宣传力度，制作了“广电精神”、“广电网络企业精神”等牌匾，使员工增强对xx广电网络企业品牌、企业标识、企业理念、企业精神的理解和认同。第三，积极组织员工撰写论文，参加征文活动，向省、市刊物投稿。分公司总经理xxx撰写的《理顺市县级分公司的人事关系是加快我省广电网络发展的当务之急》一文在省公司举办的征文活动中被评为三等奖，另还有一篇文章获鼓励奖；分公司行政财务部经理撰写的《如何加强县级广电队伍建设》一文在（本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看）《声屏世界》杂志发表。此外，信息上报工作也有很好成绩。今年共在省公司主办的《xx广播电视网络工作简报》上刊发信息21篇，列全省各分公司第一。
回顾20xx年的工作，我县分公司取得了可喜的成就和效益，使企业获得了跨越式发展，但在经营过程中也存在着一些问题，如县城分配网改造任务繁重；乡镇联网后，原有网络质量低下，导致管理维护、收费难度加大；机房还未改建，以及机制尚需理顺和完善；工程技术人员业务水平有待进一步提高；队伍建设有待进一步加强等等，这都有待于在今后的工作中加以解决。，我县分公司将把管理摆在最突出位置，进一步规范运营，以实现“网络做大，事业做强，效益提高”的目标。
分公司上半年工作总结报告
xx年，是**电信实施“龙头战略”、实现企业新一轮的稳健快速发展的一年，电信分公司女工工作半年总结。上半年，女工工作站在省会公司的角度，在省电信工会和本公司党委、工会的正确领导下，全面落实全省电信女工工作会议精神，以企业发展为中心，以提高女员工素质和发挥女员工作用为主线，以维护女员工权益为重点，以加强女员工组织建设为保障，紧紧围绕生产经营开展女工工作，取得了一定实效。
一、以加强女工组织建设为重点，积极创建学习型女工组织，全面提高女工素质。
增强女工干部力量，年初我们抓住干部调整和工会换届选举的机会，重新选举产生了女职工工作委员会成员，全部为大专以上学历，分别来自前端、后端和管控等部门，其中67%的女工委员为基层单位一把手或主要领导，极大地充实了女工工作力量；同时我们利用女工业余学校、培训中心、企业网、宣传栏等学习的平台，对女工干部进行有关维护女工合法权益等方面的法律法规的学习培训，提高了女工干部的素质和法律意识，切实达到了学以兴德，学以增智，学以致用，使她们在工作中能大胆依法维护女工利益。我们“把创学习型班组、做知识型员工”和提升女工素质相结合，引导全体女工树立与创建学习型组织相适应的新理念，即终身学习的观念和工作学习化、学习工作化的观念，使学习成为女职工发展需求的自觉行动；全体女工以做学习型女工为目标，积极拓展弘扬“自尊、自信、自立、自强”精神，主动树立自主意识和发展意识，在本职岗位上，学理论、学文化、学科学、学技能，营造了浓浓的“岗位成才、素质达标”的工作氛围，在公司开展的创“学习型企业”工作中，首批试点的客户服务中心、网络维护中心、增值业务部等6个单位的女工参与率达到100%；营业服务部组织200名营业前台女工于7月底开展了打字、点钞和业务知识等专项内容的技术比武和岗位练功活动。
二、找准女工工作与企业发展的切合点，以生产经营为中心开展建功立业活动。
只有把女工工作与企业的生产紧密联系起来，女职工工作才有根，在企业发展中才能发挥女职工才干，才能体现女职工的价值，女职工工作也才能从根本上融入企业。因此，今年一季度“奋进杯”劳动竞赛伊始，我们根据公司劳动竞赛委员会的要求，结合省总工会第五轮“芙蓉杯”女职工素质达标成果赛的主题，从xx年12月21日至xx年3月3日，在全体女工中开展了“芙蓉花开漫星城”女职工业务拓展活动；活动由工会主席向云成亲自挂帅，全体女职工历经了“花香长电——每周一花评选”、“花漫星城——亲情诚信服务”、“名花欣赏——心得体会交流”、“百花争艳——‘三八’总结表彰”四大主题活动，形成了“劳动竞赛遍地开花”的喜人局面，充分展示了她们在企业发展的关键时期主动参与、善于竞争的精神风貌；特别是在“花漫星城——亲情诚信服务”活动中，广大女职工主动走上街头、走入社区、走近市民，积极开展电信业务宣传受理，为企业取得了良好的宣传、发展效应；此活动得到了公司党委的高度重视，总经理舒石、副总经理欧阳慧亲赴活动现场，感谢女工为实现全年业务发展开门红做出的贡献，工作总结《电信分公司女工工作半年总结》。此外，我们还创新“三八”活动内容，组织开展了“三八”短信编、发大赛，组织全体男员工在“三八”节期间，对自己的妻子开展“献爱心显真情”行动，真心感谢她们在家庭与事业上对自己的关心和支持；在双创活动中，基层单位积极制定创建计划，结合本职工作开展创建工作；涉外女工评星级服务员面达到了82%以上。
三、积极维护女职工的合法权益和特殊利益，以为女职工办实事、办好事为宗旨，调动女职工的积极性和创造性。
上半年，我们以调动女职工的积极性和创造性、为企业竭诚奉献为出发点，从关心爱护女职工的身心健康和特殊利益入手，认真抓好女职工的劳动保护工作。结合企业实际，完善了《女职工劳动保护规定实施细则》，通过集体合同解决女职工劳动保护问题的有关规定，进一步强化了女职工劳动保护工作的.权威性。根据女工的特殊情况，向公司申请了减免了女工怀孕期间的业务发展指标并得到有效落实；公司领导十分关注女工的权益保障，划拨46万元多元专项经费，为女工发放了卫生用品，做好了一年一度的妇科普查工作，购买了“两癌”保险等；同时我们还加强了计生国策的宣传，在做好独生子女安康保险工作的同时，及时杜绝了两起计划外超生情况的发生。
四、充分利用典型激励作用，不断激发广大女工的工作热情，推动女工在本职岗位上努力建功立业。
我们十分注意典型的培育工作，在开展女工业务拓展活动时，公司女工部积极与基层女工联络沟通，发现了许多优秀的女工业务发展典型，如增值业务部的梁畅、大客户部的吴沉香、浏阳市分公司的冯细满，在组织她们在“三八”节上进行先进事迹宣讲时，还将她们的先进事迹进行整理、升华，在企业网和《**电信报》上同步推出，在全体女工当中引起了强烈的反响，并成为了“保先”教育的先进典型；与此同时，我们根据女工业务拓展活动“每周一花”上榜情况及“亲情诚信服务”活动组织情况，评选产生了“每周一花”的各项花王和活动优秀组织单位，并在一季度对185名提前半个月完成一季度竞赛任务积分的女职工、101户“五好文明家庭”和12位“芙蓉岗位明星”进行了表彰奖励，在全公司广大女工当中掀起了一股学先进、赶先进的热潮。
：××分公司上半年工作总结
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
一、生产经营顺利实现时间过半任务超半。
分公司严格落实集团决策部署，坚持贯彻新发展理念，牢牢把握“稳中求进、稳中求优”的工作总基调，努力克服市场电价升高、大宗原辅材料价格上涨等不利因素，全面实施精准管理、精细操作，狠抓提质降本增效，生产经营保持良好盈利态势。
经营任务超额完成。年上半年，分公司生产，工业总产值亿元，实现账面利润亿元，超预算进度亿元，完成全年计划目标的％；成本元，较考核目标低元，在集团内部对标中排名第一。
指标优化处于行业前列。以优化指标作为实现稳产高产、减耗降本的重要手段，坚持稳中求优，精细操作，实现了生产指标稳定，能耗降低，效率提升。年上半年优化生产技术指标项，项位于行业前列，其中。
二、作风建设得到不断强化。
通过深入开展主题形势任务教育活动，把“严细实”的工作作风融入干部员工思想深处，以问题为导向，抓落实，强监督，重执行，提成效，做到事事落实好，件件有回音。上半年督办会议部署工作项，完成落实项，完成率为％。
严格考核问责。建立日常考核问责机制，全面施行严管理、严考核、严问责，做到作风不散、秩序不乱、工作不减、标准不降。上半年通报亮点工作项，奖励元，通报管理缺失问题个，考核元。
抓好队伍建设，修订干部管理办法，明确干部职责，完善干部任用程序，优化队伍梯队，增强队伍活力；提高员工激励和加强表彰先进，激发工作积极性，促进主动作为。
三、“三大攻坚战”取得良好成效。
坚定不移地打赢安全攻坚战。以“安全生产十条禁令”为切入点，严格贯彻落实集团安全警示教育大会精神，压实安全责任，落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的安全责任。开展覆盖式安全专项巡察，筑牢安全防线。开展好“安全、干净”班组竞赛。加强安全教育培训，组织日常安全教育培训人／次；加强相关方管理，压减承包商家，完成压减率％，提升安全管理精准化水平。年上半年实现轻伤以上安全事故为零。广大干部员工的安全意识得到了普遍提高，危险辨识能力明显增强，整体安全管理得到巩固提升。
坚定不移地打赢环保攻坚战。以“危废管理”为切入点，强化“小散乱污”治理，检查“散乱污”问题共项，完成整改项。提高污染源监测和固体废弃物管理；落实建设项目必须依法合规，环保手续资质证照必须齐全完善；推进污染治理升级改造建设，规范排放标准，各污染源污染物达标排放；完善环境应急预案体系，开展有针对性的应急演练，切实提高环境应急处置能力；开展环境监测，跟踪污染排放情况。年上半年实现环保事故为零，地方对公司环保工作反馈评价越来越好，安全环保绩效获得各级组织的好评与认可。
坚定不移地打赢质量攻坚战。以“操作100分”为切入点，推行产品质量收益和损失货币化，清晰质量责任；严格把关材料源头，推行标准操作、过程控制、产品监控、检测，确保各类出厂产品质量100％合格。加快推进质量变革和高质量发展，打造具有市场竞争优势的系列标杆型产品，促进全员、全过程、全要素提质增效。年上半年，质量指标得到不断优化提升，等，攻坚战质量指标全部优于目标值。
四、降本增效取得好突出成绩。
（一）降本成绩突出。
将成本控制作为提升企业经营效益的重要抓手，始终贯穿于生产运营、营销采购、财务管理等全员、全方位、全过程。一是严控生产成本。全流程斤斤计较成本控制，实现铝土矿成本控制在元目标成本内，。二是严控投资成本，重点抓项目前期设计方案优化，从源头上控制投资成本，项目方案优化节约投资多万元，推进持续改进项目、标准化项目建设实现收益万元。三是严抓营销采购降本，积极做好市场研判，跟踪市场价格，多方对比，精打细算，通过精准采购实现上半年降本万元。
（二）争取政策支持有成效。将争取政策支持作为作为提升企业收益的重要办法，成立政策争取小组，认真研读政策，加强与地方政府部门沟通，争取到等政策支持亿元，提升了公司的收益。
五、基础管理得到不断提升。
（一）持续深化细化现场管理标准化工作，努力打造一流现场。严格执行现场管理标准化工作保持办法，以现场管理、标准化作业、承包商现场管理为三大方向，强基础，补弱项，立新规，树导向。一是规范现场管理标准，将“现场5s”五要素细分成条标准，抓创新、抓延伸，提升标准广度、细化标准关注点。二是实施四级检查和四级网格化管理，做到横向到边，纵向到底，明晰职责，不留死角，彻底解决现场“老大难”。三是借助信息化平台设计可视化精准管理流程，进一步筑平台，强管理。四是以现场管理标准化带动操作、点检、检修、党建以及管理标准化，巩固提升标准化成果多项。上半年公司现场管理标准化的巩固提升，有效促进了生产提升和吸引客户开拓市场。同时，现场管理拓展到承包商区域，成功打造个承包商现场示范点，为降低承包商％费用和压缩％数量奠定了基础。
（二）抓好炭素“四最”车间建设，努力攻克管理难点。对标优秀民企定标准，结合实际抓重点，以点带面，推进车间打造成集团“最干净、最安全、质量最好、效益最好”的“四最”车间建设，要求制造车间部分区域同步推进，争取树立行业标杆。年上半年，人均劳动生产率达到吨／人，是行业平均水平的倍，率先实现“四最”中的“质量最好”和“效益最好”。
（三）抓好生产运营精准管理，努力打造一流指标。一以贯之地抓好生产精准管理，不断提高管理的精细化、标准化。一是以优化指标、稳产高产、减耗降本为目标；以坚持工序服从，中间产品也是产品的生产管理理念，对标行业先进，稳中求优，精细操作。抓好设备精准管理，推行精准点检、精准操作，实施好预防性维修，上半年排查“跑冒滴漏”点个，已治理个，治理完成率达％，a类设备“非停”同比下降％，保持历史最后。
（四）抓好精准协同管理，凝聚协同创效合力。牢固树立中企业“命运共同体”理念，修订完善《生产组织控制程序》《生产组织联合调度规程》等制度，建立联合协同生产秩序平衡，充分发挥关联交易优势，做到工序服从、需求拉动、分级管理、重点组织、宏观控制等协同管理需求。效益持续提升。
（五）抓好战略管理，推进转型升级。坚决落实集团战略规划，积极部署“一流企业”建设，推进、顺利建设投产，加快建设步伐，初步形成的产业布局，企业持续发展能力和核心竞争力显著提升。
六、项目建设取得新进展。
（一）项目全面建成投产。围绕建成“国内一流、国际领先”精品工程和建设“国内一流、国际领先”现代化企业“两大目标”，严抓项目建设工期、安全、质量、投资控制，项目在月底如期全面建成投产，向着全面达产达标迈进。
（二）项目提前建成投运。公司以打破常规的方式大干快上建设集团第一个项目，月底一期工程建成投产，月初顺利实现生产。
七、深化改革取得明显成效。
（一）剥离企业办社会只能取得突破。将剥离企业办社会职能工作作为改革工作重点，紧盯时间节点，强化主动出击，层层推进。一是加快推进“三供一业”完成移交，日进驻并开展工作，日物业移交完成，至此三供一业移交工作基本完成。二是加快推进幼儿园改制工作，与教育投资有限公司多次对接商洽，启动幼儿园的资产审计工作，已申报幼儿园转让正式协议。三是积极推进医院改制，与大健康产业有限公司在签订了合作意向协议，对方已对医院开展调查。
（二）人力资源改革取得新进展。一是合同制用工结构得到改善。完成集团下达的名新生招聘计划，确保人员得到有序补充，改善公司年龄结构，补充年青后备力量。二是劳务用工管理得到规范。按照“转、留、包、退”的劳务用工整改思路，规范劳务派遣用工整改，实现减少劳务用工人。三是加强后备干部培养工作有序开展。制定并执行后备干部培养计划，重视年轻干部使用，优化公司干部队伍年龄结构，上半年提拔后中层管理干部人、后基层管理干部人。
（三）薪酬绩效改革得到新优化。制订年度公司绩效考核方案，全面实施多维绩效评价，引入平衡计分卡，从财务、客户、内部、成长等多维度实施评价，助推企业管理健康度持续提升。全面开展精准绩效管理，精细考核指标设置，科学消除外部因素准则，精准反映工作业绩；建立差异化考核模式，以绩效管理标准化工作为抓手，推进绩效管理向标准化、规范化迈进。
八、党的建设得到不断加强。
一是全面从严治党持续深化。深入学习宣传贯彻党的十九大精神和******新时代中国特色社会主义思想，向各级党组织和党员发放辅导资料册，举办了学习贯彻党的十九大精神中层干部集中轮训班、十三届全国人大一次会议精神宣讲报告会，召开党建思想政治工作会议，层层签订责任书，明确党建工作目标要求。坚持每月召开党群工作例会，下达党群工作任务书，严格落实“双百分”考核机制，党建工作闭环管理更加规范、运行更加高效。
二是基层组织建设持续推进。坚持每月开展党员理论学习和“党员活动日”活动，擦亮初心、涵养党性；创新开展党支部“对标定级、整体提升”工作，个党支部对照“基本组织、基本队伍、基本活动、基本制度、基本保障“五个基本”共个指标，有效激发了基层组织建设活力。举办党务工作者业务培训，开展党建工作现场观摩交流，推进“盒本”资料台账和党支部阵地建设，基层党组织标准化建设不断深化。深入开展“两带两创”活动，个项目创造经济效益万元，基层党组织的战斗力更加突出，党员先锋模范作用更加凸显。
三是党风廉政建设持续发力。召开述责述廉会，制定党风廉政建设和反腐败工作要点，层层签订党风廉政建设责任书，层层压实责任，推动责任落实。落实***八项规定精神，坚决纠正“四风”问题。严格监督执纪问责，党政纪处分人次，问责处理人次，有效发挥了警示和震慑作用。制定了年巡察工作计划，开展了轮安全环保专项巡察，发现和整改问题项。制定了职工违纪违规处理暂行规定、招标监督实施暂行办法、招标投标管理实施细则等，延伸拓展制度链条，扎密扎牢制度笼子，从源头上堵塞漏洞、防范风险。
九、和谐企业建设持续升级。
年下半年，公司继续以******新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实集团各项决策部署，紧紧围绕“建设一流企业”目标，以必胜的信念、超前的谋划，抢抓机遇，从严管理，攻坚克难，全面或超额完成集团下达的目标任务。主要工作安排如下：
一、持续强化企业管理，从严抓好作风建设。
牢固树立作风建设永远在路上的思想，坚持抓严、抓细、抓实，用钉钉子的精神抓好工作落实，彻底扭掉作风上的坏习惯，全面堵塞工作上和经营上的漏洞。
严格考核问责。持续优化考核体系，形成从公司考核到各单位自行考核相结合的完整考核体系；严格问责追责，以不折不扣的执行力推动各项工作落实；严格执行工作督办、纪律督查，做到作风不散、秩序不乱、工作不减、标准不降。
抓好队伍建设。持续开展主题教育活动，引导干部员工履职尽责。加强对年轻干部员工的培养，努力培育一批高素质、优质化的年轻队伍，为企业发展打下坚实基础。
二、抓好安全环保质量，坚决打赢三大攻坚战。
坚决打赢安全攻坚战。严格贯彻落实集团安全攻坚战要求，压实安全责任，落实“一岗双责”。继续开展覆盖式安全专项巡察，筑牢安全防线。继续开展好“安全、干净”班组竞赛，完善提升能量锁定物理隔离，加强安全教育培训，提升相关方管理，确保安全事故为0。
打赢环保攻坚战。加强污染源监测和固体废弃物管理；加强环保项目建设，落实建设项目必须依法合规，环保手续资质证照必须齐全完善；提升污染治理升级改造建设，严格控制排放标准；优化环境应急预案，落实开展应急演练，提升环保应急处置能力；加强环境监测，确保全年不发生重大环保事件。
打赢质量攻坚战。加强质量监督，严格把关材料源头，提升标准操作、过程控制、产品监控、检测行为，保持各类出厂产品质量100％合格。加快推进质量变革和高质量发展，打造具有市场竞争优势的系列标杆型产品，进一步提升产品质量、工作质量、管理质量等。
三、全面抓好精准管理，全程实施精细操作。
抓好生产运营精准管理。以优化指标、稳产高产、减耗降本为目标，稳中求优，精细操作，确保生产指标稳定，能耗降低，成本可控，产品产量保持稳中有增。坚持工序服从原则，稳定生产秩序，保证质量提升。抓好设备精准点检，精细操作，实施好预防性维修；完善“跑冒滴漏”长效管理，消除设备“非停”，提高设备长周期运行的可靠性。
抓好精准营销采购。以市场为导向，准确研判市场，把握营销时机，精准完成全年销售目标，实现产品产销率、货款回笼率％。实施精准采购，确保备件辅材采购成本与年同比持平或降低。
抓好现场管理保持提升工作。严格执行现场管理标准化工作保持办法，推进现场管理标准化工作向新建、扩建区域发展，高标准、严要求地完成华磊公司现场管理标准化工作。
四、着力推进项目建设，加快企业转型升级。
（一）抓好项目建设。围绕建成“国内一流、国际领先”精品工程和建设“国内一流、国际领先”现代化铝冶炼企业“两大目标”，全面抓好项目建设。一是完成项目收尾工作。坚持样板引路，履职尽责地抓好项目监管和安全质量管控，把握建设时间节点；按计划做好项目结算，完成竣工审计。二是不断提升管理水平。继续加强队伍建设，提升广大员工业务能力和工作效率；推行精准管理，精细操作，全面梳理优化业务流程，处理好业务接口；强化科技创新力度，为生产提供技术支持。三是如期实现达产达标。总结成功经验，采取有力措施，积极应对解决生产上的难题，实现技术规范、参数匹配，生产稳定，全面达产达标。
（二）抓好项目建设和运营，不断开拓市场，提高效率，增加量，降低运营成本，增加收益。
五、深化企业改革改制，促进企业健康发展。
落实集团改革部署，结合公司“”规划，有序推进改革进程。加快推进瘦身健体改革步伐，全面完成“三供一业”剥离移交工作，切实减轻公司负担。落实好人力资源管理改革，做好全面投产后公司机构人员调整和抓好人力资源改革。积极推进薪酬分配和绩效考核改革，促进工作效率提升。
六、推进创新驱动发展，提升企业竞争实力。
以集团智能制造在试点为契机，统筹推进智能制造建设，以优化生产要素及推动企业生产运营全过程全方位网络化、可视化、智能化为主线，不断优化与循环，形成可复制、可推广的典型经验，促进企业优质高效发展，实现企业“二次”腾飞。大力推进新材料、新设备、新工艺在生产中的试验应用；加快进军行业步伐，找准定位，寻求产品市场或合资合作机会；坚持开展好“创新创效”活动，提高创新项目转化为实际成果。
七、抓好三公司协同发展，树立市场竞争新优势。
建立联合协同生产秩序平衡，树立一盘棋思想，切实解决公司在思想上不统一、管理上难协调、沟通上有推脱、行动上不一致、利益上站位不同等问题，充分发挥好关联交易优势，提升协同效益，共同迈进高质量发展新进程。
八、抓好全面从严治党，发挥党建引领优势。
以党的十九大精神为指引，全面贯彻落实集团党组工作部署，健全完善党建责任体系，推进党建工作标准化建设；完善党建工作考核，切实把基层党组织建设成为坚强的战斗堡垒；层层开展党建工作述职评议，使党建工作由软约束变为硬要求。全面贯彻集团党风廉政工作要求，严明纪律，正风肃纪，落实***八项规定精神，严格监督执纪问责；开展内部巡察，督促管党治党责任有效落实。落实“党政同责”“一岗双责”，上紧作风发条，织牢制度笼子，严肃党内政治生活，确保全年不发生党风廉政事件。
九、营造和谐工作氛围，创造稳定企业环境。
坚持开展好“关爱员工办实事”和“工会送温暖”活动，精准解决员工实际困难；抓好民生工程建设，进一步美化厂区和生活区环境；加强企业文化建设，营造和谐文化氛围；抓好群团工作，开展以素质提升、创新创效为主要内容的主题实践活动；积极履行好社会责任，创造和谐稳定的企地关系；抓好综合治理、女工及计生、普法与统战、离退休等工作，营造和谐稳定、风清气正、欢乐祥和的工作生活环境。
分公司上半年工作总结报告
客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。
客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种.种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。
总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着零抱怨无投诉进行。
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种辣味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，风物长宜放眼量，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：
在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;看，那是什么?一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。那是蚁球。一位老者说;蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的蚁球，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!
很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在逆水行舟，不进则退的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种天塌下来有人一起扛着的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃小我，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
烟草局分公司上半年工作总结
（一）着力在扩销量上下功夫，扎实调整市场状态，努力提高经济运行质量。
加强二、三级督察，提升网建基础工作。一是营销部结合县局督查和部门督查每月进行市场调查研究，深入到各条营销线路倾听客户对营销服务工作的意见和建议，并对客户所提出的意见的建议进行了及时的解答，查找工作中的漏洞，及时进行整改。二是认真组织客户经理开展“135”工作法，建立、健全“135”工作法操作流程。三是切实加强过程考核，明细月度销售考核方案。
（二）着力在市场监管上下功夫，扎实做好打假破网和市场监管工作，努力提高市场净化水平。
抓好内部专卖管理监督，确保规范经营。加强对烟叶生产全过程内部监管，从计划落实、播种育苗、大田移栽，到不适烟叶处理、烟叶烘烤等各个环节，专卖内管人员全程参与监督检查，确保烟叶生产严格按计划种植，按合同收购；加强日常监管和同级监管，重点加大对卷烟外流监管和零售户调查走访力度，对市局下达的调查任务及时处理并反馈;认真开展内部专卖管理监督自查，对发现的问题进行扎实整改，实行不规范经营行为“零容忍”制度。
（三）着力在烟叶生产上下功夫，抢抓对口援建东风，夯实发展基础，全力推进烟叶生产及对口援建工作上新台阶。
抢抓进度，加快推进对口援建项目落地实施。我局按照省、市烟草局有关要求，积极向县委、政府请示汇报，加强与县委农工部、县水利局、县教育局沟通对接，扎实推进了和谐秀美乡村、水源工程和社会民生事业项目建设，在执行政策上当好监督员，在落实帮扶措施上当好实干家。一是全力推进金叶新村建设。2020年吸收前期援建项目建设经验，继续贯彻落实国家局文件精神，坚持金叶新村建设与精准扶贫工作相结合，着力抓好人居环境的改善、提升基础设施、公共服务的配套完善和产业扶贫等工作，申报了36个金叶新村建设点，计划重点打造埠头枫林、潋江杨澄、长冈合富等10个中心村建设，计划在全县25个乡镇开展产业扶贫到村到户到人，目前请示已由省烟草局报送至国家烟草局，待项目批复后即可实施。二是快速推进水源工程项目落地。长冈灌区改造工程、高兴镇防洪工程、埠头乡平江右岸防洪工程3个水源工程已完成施工和监理招标，正准备进入施工阶段。拟上报长龙水库灌区续建改造和洋池口水库工程作为2020年度水源工程项目，正在组织前期申报资料准备工作。三是着力推进社会民生事业发展。总投资7000万元、校舍面积2.1万平方米的红军子弟小学校舍全面进入装修，预计8月5日前完成项目验收，9月1日将正式开学招生；平川中学基础设施建设（图书馆）已开展施工招标工作。2020年拟投资2000万元用于红军子弟小学建设，3000万元用于公办幼儿园建设，项目已完成选点。四是加快推进烟叶生产基础设施建设。预计投资1300万元、惠及11个乡镇12个项目点的2020年度烟水（烟路）配套工程已全面进入施工阶段，预计10月底全面完工。新建258座密集型烤房等项目今年全部投入使用。预计投资1300万元的中心烟站项目土建部分已基本完工，烟叶仓库等设施7月份准时投入使用。为保证工程的质量，我局严把“建前、建中、建后”三关，即在施工前召开施工培训会，明确施工方、监理方职责和质量要求；在施工过程中，由我局基础办不定期检查工程质量，发现问题及时召开施工调度会，确保工程质量监管到位；在工程结束后，严格验收标准，确保工程质量过关，及时整理资料，完善各类档案材料，确保项目顺利通过上级验收。
提升质量，全面推进烟叶基地单元建设。一是优化布局，烟叶规模实现了新突破。在县委、政府的支持下，按照科学规划、打牢基础、提升质量、稳步发展的整体思路，2020年，全县15个产烟乡镇发展烟叶17241.3亩，在种植规模上实现了一个烟叶基地单元建设的目标。坚持集中发展方向，全县完成了长冈、高兴两个万担乡镇建设目标，坚持千担村、百担户的发展方向，取消了200亩以下产烟乡镇、50亩以下产烟村和5亩以下种植户，千担村建设数量由201x年的3个发展到2020年的22个，户均规模由15.1亩提高到36.3亩。烟叶百亩集中连片种植面积达到80%，顺利完成烟叶种植布局优化调整目标。二是狠抓标准，烟叶质量实现了新提高。按照“早动员、早计划、早布置”的工作思路，充分利用合作社组织优势，烟叶育苗、冬翻整地、施肥盖膜等生产进度均在时间节点内提前完成，同比提高近20个百分点。依托长冈塘石、高兴山塘金叶夜校等多种培训形式，加强对乡镇分管干部、职业烟农和烟叶务工人员培训，年度完成阶段技术培训15期、8000余人次，大大提高了烟叶技术到位率，育苗、深翻、盖膜质量同比往年明显提高。坚持以早生快发为技术主线，狠抓平衡施肥、烟叶深栽、打顶抹杈、优化结构等重要技术落实，2020年，烟株留叶数普遍达到17片以上，株型培育合理，烟叶大田长势均匀一致，标准化生产水平明显提升。三是创新管理，合作社建设水平实现新提升。2020年底开始，我县继续全面整合资源，实行“五统一分”的运行模式，集中打造一个综合型服务合作社。当前，烟农社员入社登记475人，烟农100%入社；组建了29个育苗专业化服务队、15个机耕专业服务队，育苗、机耕专业化服务达100%，目前正在大力拓展制煤、烘烤、运输等服务范围，提升合作社自身造血功能。按照“真扶贫、扶真贫”要求，在合作社专门设立扶贫工作点，合署办公，为烟叶种植与精准帮扶烟农脱贫搭建起“连心桥”，确保烟叶产业扶贫做到精准识别、精准施策、精准脱贫。联合创办金叶夜校，有计划组织烟农、专业化服务队员进行育苗、机耕、大培土等生产技术培训，全年计划培训11期、630余人次。专门成立扶贫理事会，组织理事会成员于贫困烟农开展“一对一”结对帮扶，有序开展烟叶种植土地流转、劳力用工和扶贫结对帮扶。长冈塘石示范点内烟叶种植贫困户结对帮扶已实现全覆盖，优先安排贫困户劳务服务，示范点将解决务工就业360人、人均年务工增收可达5600元以上。
（四）着力在规范上下功夫，扎实做好制度建设和绩效考核，努力提高企业内部管理水平。
规范招标管理，严格按照程序、严格执行规定、严格落实监督，对所有工程项目做到应招尽招、真招实招，切实提高招投标工作质量。规范企业采购管理，抓好采购“决策、监督、实施”三个环节落实，做到制度落实不踩线。规范办事公开，坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，着力抓好“五个公开”。做好管理融合工作，着力落实贯标、对标工作，不断提升县局管理水平。挖掘管理效益，围绕成本、服务和效率，查找和改进工作短板，打造工作特色和亮点。严格执行指纹打卡考勤制度，并切实抓好作风纪律督查工作，有效加强工作规范管理。加强预算管控，提高预算执行率。强化综治安全工作，严格落实综治责任制，定期排查安全隐患，切实推进安全“三化”建设，落实信访舆情管理制度，全面实现综治工作“五个无”和安全生产工作“八个为零”目标。努力做好信息宣传工作，及时传播正面形象，通过报刊、网络等媒体向社会展示了烟草的风采。
（五）着力在转变作风上下功夫，深入开展“三严三实”专题教育，努力提高干部员工整体素质。
全面深入开展“三严三实”专题教育，瞄准转变作风目标，严格落实市局党组关于活动要求，扎实抓好各个环节工作。切实搞好党员队伍建设，丰富党员教育平台，深化“三送”工作、志愿服务、帮扶结对等活动，充分利用本地红色资源，采取实地参观、现场教育等形式，升华干部思想，增强教育效果，强化党员意识。深入开展党风廉政和反腐倡廉宣传教育，坚持以苏区精神和苏区干部好作风教育引导，以身边典型案例警示，深入推进廉政文化“三进”活动开展，增强党员干部廉洁从政意识和廉洁自律观念。大力弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的好作风，严格执行中央“八项规定”，持续整治“四风”，深入解决影响群众反映的突出问题。加强“三重一大”等事项监督检查，严格执纪问责。坚持抓早抓小，对党员干部身上的问题注意早发现、早提醒、早纠正、早查处，切实将制度的笼子建好抓住，减少腐败发生的空间和土壤，营造廉洁自律的良好氛围。
分公司上半年工作总结报告
我已经在xxxx地产xx分公司应经工作了三个多礼拜了，在这过去的三个礼拜时间里，在领导和同事的关心、帮助下，我取得了很大的进步。在这段工作期间，我系统的学习了房地产行业的相关基础知识和现在所营销的中部庐山xxxx大市场项目楼盘的，并且在巩固基础的前提下，将所学的东西（项目信息）运用到电话销售和跑市场去寻找开发潜在意向投资者的工作中。
进入置业顾问这个岗位大约一星期后，我就被公司派到南昌去跑市场直接寻找投资者，开始了同事们认为是最苦的工作中去了。或许是在跟客户进行电话营销的过程中，我出现了许多错误，遇到了许许多多的困难.由于底气不足，我显得很不自信。但是领导发现了我的这个问题后，不断地给予我提点和帮助。也许是领导为了让我得到更多的锻炼，让我成长的更加快一些，才从这批新员工中选择了我，委以重任去南昌寻找潜在投资者。于是，在接下来的南昌跑市场工作中，我认真的观摩领导及同事们是如何跟每一个人陌生人进行沟通交流的，用以借鉴学习。遇到疑难问题，也不在犹豫了，及时的向同事请教学习，慢慢的吸收借鉴，渐渐的，我的基础得到了很大程度的巩固，我变得越来越自信，敢于独自面对客户了。在一次次的尝试和别人的拒接中，我不断地自我成长，逐渐有了独立解决客户客户所提到的一些难题了，市场销售经验也在那时候开始慢慢地积累沉淀。
在工作的第二天上午，我成功的约访到我进入房地产销售的第一个客户。但是，在整个约访的过程中，我依然生涩不够专业，有些细节流程不是很明白，好多东西转不过来，好在，是客户对这个项目实在感兴趣的情况下，我才“顺利”的完成了约访工作。这个事件给我及时的敲响了警钟，我皮毛都还没学好，不可以骄躁，学无止尽，不可以因为一点的成绩就骄傲自大，要谦虚，戒骄戒躁，脚踏实地的扎实工作。在这个事件后，我再一次厚起脸皮不断地想前辈请教学习。我感谢我在工作中出现的每一个错误，因为我的失误，让我发现了很多平时被我忽略的细节问题，吃一堑长一智，在摸索的过程中，偶尔的磕磕碰碰，有助于我的成长。我将继续不断的努力。我相信我可以做好的。
经过在南昌进行市场了营销三天的工作中，我们跑过的路程有可能比别人两三个星期走的路还要多，每天工作的时间是常人正常工作山的1.5~2倍，所吃过的苦是我迄今最大的一次。那时候自己甚至在楼道间静静的坐着独自流泪。也许是上天总是会眷恋那些一直对工作兢兢业业，努力付出的人，在我们结束即将我们南昌之行工作的那天晚上，我向上级汇报了我的成绩：总共有四批客户要去项目地进行实地考察。不过那天晚上我们那批在南昌的同事都没有怎么睡好，因为脑海里一直在想着明天真正上车的客户到底会有多少呢，可对于明天将要发生的事情，谁也无法预料，就这样大家半睡半醒地熬到了天亮。在出发回九江的那天上午，看到自己的客户一批接一批的过来，自己脸上才慢慢地露出了笑容，这几天总算是没有白忙活。但是这个成绩远远不是我想要看到的'，因为那时候我们每天寻找的意向客户要保证是五批，三天下来至少也要有十五批啊？可是真正上客户的时候才去了四批，那时候心里又有点小失落。就这样带着小兴奋与小失落踏上返回九江的班车，在车上我及时的调整好自己的心态，因为我知道接下来还有一场更加艰巨的任务等着我去完成。
在过去三个礼拜的工作中，我时常出现失误，我感谢所有关心帮助我的领导、同事，及时的帮我纠正改进，我感谢领导对我的信任和栽培，给予我这个工作的机会。在接下来的工作中，我将更加的努力，戒骄戒躁，谦虚学习，脚踏实地的工作，尽自己最大的努力促成每一个交易完成，争取为公司带来更大的经济效益。