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工会总结及工作总结范文(16篇)

时间:2023-12-03 06:12:50 作者:灵魂曲工会总结及工作总结范文(16篇)

工会工作总结是指导未来工作的重要依据,有助于工会更好地为会员服务。在这里,小编为大家分享了一些独具特色和有实际指导意义的工会工作总结范文,供大家阅读和参考。

工会工作总结

2009年某局工会工作总结范文由为您精心整理,希望能对您有所帮助,如果您觉得我们站不错的话,请把它加到您的收藏夹里面以便下次访问。

一、2009年高速公路管理局工会上半年工作总结

组织分工会深入学习、宣传和贯彻十四届三次执委会精神,在实际工作中,注重培养职工正确的思想观念,增强自觉性和坚定性,注意多提高自身素质,创新工作思路,不断改进工作作风,使工会工作达到快、稳、准、实上来,充分发挥工会特殊的桥梁与扭带作用,密切联系群众,多听、多问、多了解职工生活、学习情况,统一广大职工的思想,团结带动广大职工投身于高速公路管理事业之中,把智慧和力量凝聚到完成十六大确定的各项任务上来。

(二)开展群众性健康活动,保证职工以健康的身体投入的各项工作中去。

为加强局机关职工防病、治病意识,保证职工身体健康,局工会于2008年3月27至29日组织了局机关全体职工身体健康情况普查。并根据体检报告结果,针对每名职工的身体健康情况、针对职工就餐为自助通用餐具接种了乙肝疫苗,建议有不同程度的疾病同志及时治疗及保健。

(三)以“一、二、三工程”建设为载体,随时完成各级领导交办的工作任务。

在局一楼展板展出大型两首局歌,利用局网宣传文化建设情况及重大事情的通知、通报。

年初与办公室、经营处联合、配合举办了省高速公路管理局与省高速公路公安局“新春联谊会”,联欢会邀请了省高速公路公安局的各级领导。此次联欢会采取了两个单位中层以上干部互动形式自娱自乐,亲自登台献艺,气氛十分融洽,不仅达到了迎新春的目的,更加增进了两个单位之间友谊、交流、沟通与发展。

5月15至17日我局男、女乒乓球队参加了吉林省交通厅“航道管理杯”职工乒乓球赛。本次赛事,男子团体19支队,女子团体11支队,参赛人数约150人。经过3天的激烈角逐,我局男、女乒乓球队在团体赛中双双夺冠;男子、女子单打前三名全部包揽;男子单打冠军长吉处张健、亚军长吉处曹磊、第三名四评处白国胜;女子单打冠军长吉处张旋、亚军四平处兰艳、第三名待分配曲风红,并在众多参赛单位中荣获优秀组织奖,极大地推动了我局精神文明建设。

男子单打亚军长吉处曹磊、长吉处张健、四平处白国胜并列第五名,极大地展现了高速公路人拼搏进取的精神风貌。

(四)女工工作:

以“双最佳”为主线:最佳文明女工、最佳文明女工集体。我们抓住这两条主线开展系列的女职工创先、争先活动,以“奋斗求解放,贡献求地位”活动,要求新时期女性增强实现自我价值意识,注重典型的树立与培养,以点带面。三八节期间,长春处金梅、长余处张伟被省妇联评为巾帼建功先进个人,极大的触动了全局女职工奋发向上的'热情。

(五)工会会费完成情况:

年内对工会会费进行了严格的审查及把关,及时上缴工会会费,上交费率达到100%。

(六)随时完成上级工会交办的各项工作任务。

如各项报表、各类答卷、各类捐款、各类活动及经费的赞助。

二、下半年工作安排

本着实事求是的原则,按照岗位责任制和工作目标的要求来完成工作。

(二)创建“职工之家”活动,建议各分工会在下半年工作中多开展一些多彩的职工文体活动,以竞赛的形式使全局职工都能够积极地参与到活动中来,使“建家”活动在全局上下广泛开展起来,并达到升级的要求。

(三)深入开展“温心工程”,年末开展职工生活大检查工作,对生活确实困难的职工进行经济扶助,提供脱困条件,帮助早日摆脱生活窘境,切实为职工办实事、办好事,把党的温暖、领导的关怀送到群众中去。把送温暖活动落实到实处。

我们要以吉林高速文化建设为载体,大力推进高速公路精神文明建设、物质文明建设、政治文明建设,紧紧围绕高管局“十一五”和“五个确保”工作目标开展工作,要进一步提高高速公路文化理念,充分发挥特长人员作用,以一带十的原则,广泛培养特长人才、普遍开展活动,真正的把“一二三工程”活跃起来。

工会工作总结

1.领导重视。学院党政领导非常重视工会工作,首先,经费使用上全力支持,我们每次开展各项文体活动,学院都提供50%以上的经费支持。例如,20xx年度,我们共开展教职工经典诵读活动,教职工春季踏青活动、教职工冬至包饺子、教职工乒乓球比赛等有益于身心健康的各类活动6项,其中4次活动经费都是学院提供的;其次,领导班子全体成员都能够积极参与我们工会组织的各项活动,有效的推动了工会工作的顺利开展。

2.组织机构健全,教工之家建设良好。学院于20xx年6月完成了工会换届选举工作。正式选出工会委员会。

3.继续推动我院“教工之家”的建设工作。在书记、院长的支持下,我们重新装修了309室,铺设了塑胶地板,作为我们新的活动室。同时,我们在学校统一购置健身器材的基础上,又购置了羽毛球拍,乒乓球拍,篮球,足球,象棋,跳棋,扑克牌等活动器材,在丰富的活动器材的吸引下,我们的活动室基本上每天都会有人去打球、下棋、健身等,使活动室的效能得到了充分的发挥。

4.我们积极组织教师参与学校组织的各项文体活动,在今年的四大项体育比赛中我们的三人制男女毽球比赛获得二等奖,女子乒乓球、三人制男子篮球比赛获得三等奖;组织参与的20xx年元旦文艺会演、师德演讲比赛、迎新年长跑等活动中获得优秀奖。

5.分工会自觉服从和服务于学校及本单位的中心工作,团结和凝聚广大教职工为学校及本单位的改革、发展、稳定、和谐作贡献。积极配合教工代表大会,我们共代表学院提出议案22项。

5.切实关心教职工的工作、学习和生活,切实维护教职工的合法权益,积极开展送温暖活动,20xx年我们共看望生病教职工或家属9人次,看望生小孩的教工或家属8人次,新婚贺礼1人次。

认真完成校工会布置的工作任务,创造性地开展分工会工作,工作成效显著,工会组织受到广大教职工拥护。

工会工作总结

尊敬的各位领导、各位代表、员工同志们:

20xx年,是全面贯彻党的十七届三中全会精神、构建社会主义和谐社会的重要一年,也是xx公司实现百万千瓦级发电企业跨越发展的关键一年。做好全年的工作,对于公司稳步发展和全面实现“十一五”的发展目标有着极为重要的`意义。一年来,公司工会在集团公司工委、国电xx发电企业工会和xx公司党委的领导下,行政的关心和支持下,坚持全心全意依靠工人阶级办好企业,团结动员全体干部员工、凝聚智慧、奋发图强、开拓创新,贯彻落实科学发展观,为构建和谐xx、和谐国电做出了应有的贡献。

下面,我代表公司三届工会委员会向大会作报告,报告共分20xx年工会工作回顾和2010年工作思路两个部分。

第一部分20xx年工会工作回顾

工会工作从“突出重点促进维权落实,服务中心、促进参与教育,牢记使命、促进履行职责,发挥作用、促进构建和谐”4个方面与时俱进,做好工作。

度地把广大职工组织识到工会中来,调动和发挥广大职工的积极性、创造性地创新工作。工会代表职工与企业签订《集体劳动合同》,指导职工与企业签订《劳动合同》,这样,在企业内部逐步建立起和谐、稳定的劳动关系,签订双方的法律意识明显得到了增强,进一步规范了主体双方的行为,做到每年对《集体劳动合同》的执行检查两次,双方备有书面总结材料,并向职代会报告。20xx年签约双方履行《集体劳动合同》情况较好,履约率达100%,职工群众满意度测评,测评满意度为96.45%,这样为公司内部和谐稳定夯实了劳动关系基础。依法维护女职工的合法权益,当年进行妇科检查、体检率达90%以上;职工如遇特殊困难能得到及时有效的救助。认真开展“送温暖”活动,切实为广大职工、离退休员工办实事、做好事、解难事,对涉及行政的及时与行政沟通交流,尽力按规定给予解决。做到制度健全、责任落实、底数清楚、措施有效;对特困、困难及需要救助的职工档案健全;工会主席认真履行救助困难员工“第一责任人”的职责。

1、全年共到医院、住宅、生产检修车间等看望慰问650人次,共使用资金24700多元。

2、积极参与xx省总工会组织实施的职工医疗互助活动,已有163人次在第四期互助活动中报领取补助金85000元,有效地为住院职工减轻了经济负担。

3、积极组织职工开展扶贫济困活动,向普洱灾区捐款献爱心,834名职工捐款22596元,公司发电部牵头,全公司参与为石正海同志大病捐款40000余元。

公司已建立职工代表大会制度,坚持落实职代会各项职权,每年召开一次职工代表大会,听取并审议通过了行政工作报告,工会工作报告,职代会提案整改说明和收到提案情况汇报,及财务、审计、福利费、招待费、监审、工会财务等报告。职代会各专委会组织健全,认真履行职代会闭会期间的职能,工作到位。提案落实率100%。组织机构、会议记录、决议资料完整。

坚持职工代表大会民主评议企业领导干部制度,职工代表在企业领导干部述职测评会上,认真听取公司领导的述职后,本着客观公正、实事求是、对公司负责、对领导负责的态度,认真行使民主权利,对公司领导班子进行了测评,20xx年度工作测评统计结果:优秀称职率83 %。认真履行职代会闭会期间的民主管理工作,建立健全职代会团(组)长联席会、民主恳谈会、厂情通报会、职工代表巡视检查等制度。一年来,开展了职代会团(组)长联席会议审议通过了,民主恳谈会1次,厂情通报会4次,职工代表参加中层管理岗位绩效考评2次;组织职工代表团(组)对劳动卫生、职工食堂、生产一线巡视检查1次;积极开展职工代表培训工作。公司厂务公开组织机构健全,领导组织到位,办公室设在公司工会,负责厂务公开日常事务、组织协调工作。一年来,厂务公开工作职责明确,制度完备,程序规范,做到建立三级网络,设立厂务公开栏等多种公开形式。20xx年,应用网络、厂务公开栏等多种手段,共公开公司《民主管理、厂务公开管理办法》内容1500多项。整个公开工作能做到及时,广泛。职工代表对厂务公开工作的满意率达到92.35%。按《公司法》规定,20xx年,职工董事、监事经职工代表大会等民主形式选举产生,职工代表1名进入董事会,2名进入监事会,并积极发挥应有作用。

工会围绕企业安全生产、经营管理、三期建设等中心工作,广泛地组织开展了“创建劳动关系和谐企业”、“创建学习型班组、争做知识型员工”、十佳“品牌”班组和十佳“明星”员工、争当“云岭优秀职工”、先进、劳模,“当好主力军·建功十一五·和谐奔小康”、“迎双投、学技术、比奉献”、“国电杯”、“安康杯”劳动竞赛及节约“一度电、一克煤、一滴油、一滴水”节能降耗、节约增效等劳动竞赛和岗位练兵、技术比武,在不同的生产岗位上起到了积极的作用。

工会按照公司劳动竞赛方案积极组织各基层工会开展丰富多彩的劳动竞赛,检修部开展了1

号、2号机大修技能竞赛;发电部开展了集控人员技能竞赛、现场实际操作技能竞赛等系列活动;燃料、脱硫部结合安全生产月举办了多种形式的安全活动。组织动员职工开展“十个一”活动作用明显。一年来,共提出和采用合理化建议28条。

公司劳动保护监督检查三级组织健全。各基层工会主席积极参与安全检查工作,发现隐患及时向公司安监部和部门行政反映,及时把隐患消除。有效地增强了工会组织对安全生产保护的监督力度。

班组安全互保工作取得明显成效。班组安全互保工作通一年的整治、进一步完善了公司班组成员互保活动实施细则、互保协议书、互保活动月报表等一系列工作,三级管理工作得到进一步加强,各生产部室干部和职工的参与力得到明显提高,共有生产部门的54个班组、617人结成了302对安全互保对子,使安全互保活动真正做到:有章可行,目标明确,责任落实。全年共评出先进互保对子30对,先进班组6个。

工会积极组织开展先进、劳模评比推荐活动,成功推荐公司职工王云东参评中国国电劳模,并被评为“中国国电劳动模范”到北京接受表彰;推荐公司燃料部参评xx省“工人先锋号”,并被省总工会授予xx省“工人先锋号”荣誉称号;推荐公司总经理刘伟民,参评中国国电集团公司基建工程投产先进个人,并被中国国电集团公司授予基建工程投产先进个人,荣获国电一级奖章;多个集体、个人荣获中国国电集团公司及省总工会表彰。公司做到省、部级劳模档案健全,劳模待遇按国家政策得到较好的落实。先进典型示范作用明显。

围绕中心、服务大局,广泛开展《公民道德建设实施纲要》和企业理念的宣传和教育。除每月安排好职工政治学习外,积极组织开展了《公民道德建设实施纲要》、《新时期共产党员道德建设读本》、《企业职工道德修养读本》、《公民道德规范读本》、《劳动法》、《妇女权益保障法》、《女职工劳动保护规定》、《中华人民共和国劳动合同法》、《劳动合同法释义与实务操作》和党的十七大文献等文的宣传、学习;外请专家学者到公司讲授税法、内部通讯员、档案管理、十七大精神、女工教育等讲座活动。大张旗鼓地开展了学习劳模精神活动。

工会广泛开展贴近企业、贴近群众、贴近生活的群众性文艺活动和全民健身活,全年共组织开展各项活动16项次。

1、万名职工、离退休职工、家属参加了20xx年具有xx公司传统特色的贺新春游园系列活动:套圈、转盘、飞标、猜谜、钓鱼、娱乐健身等活动,整个活动洋溢着吉祥、喜庆、和谐的浓郁的节日气氛。

2、举办了庆祝职代会召开的迎新春文艺演出。

3、组织开展了庆“三·八”女职工趣味活动,为女工们带来一份节日的欢乐。

4、举办“迎奥运、讲文明、树新风”系列活动,884名员工参加了全总组织的亿万职工迎奥运知识竞赛;6个基层工会组织的11个队参赛队,参加了公司职工迎奥运游泳运动会的50米自由泳、50米蛙泳、100米自由泳、100米蛙泳、400米蛙泳、4x50米接力等6大项的比赛。

5、组织开展了、xx千名职工“唱响国电之歌·迎双投·庆国庆”歌咏比赛,广大干部职工热情高涨,情绪激昂,用国电人的歌声,歌颂我们伟大祖国在经济建设、改革发展中取得的丰硕成果,讴歌在国电集团公司的正确领导下xx公司三个文明建设、发电生产、三期建设及企业将跨入百万千瓦级的新成就,向祖国母亲献上节日的礼物和祝福。

6、各部门自行组织了灵活、多样的职工文体活动:发电部举办了双扣、足球比赛,脱硫除尘部举办了双扣及女职工趣味活动,燃料部举办了气排球比赛、女职工联谊活动,检修部举办了气排球比赛、双扣比赛,恒阳公司进行了开心愉快的春游,公司本部职工进行了气排球运动、足球运动。

7、组队参加在滇南举行的国电xx分公司第一届职工羽毛球运动会,充分展示了xx公司员工的精神风貌和体育竞技水平,增进了各单位职工之间的交流。

工会工作总结

县科技局20xx年上半年社会治安综合治理工作总结加强社会治安综合治理工作,创造良好的治安环境,是全面建设小康社会的政治保障,半年来,在县委、政府的领导下,在××镇综治委的具体指导下,我局认真开展社会治安综合治理各项工作,使单位治安状况良好,内部安定团结,无参加邪教组织和“黄赌毒”现场发生。现将上半年的社会治安综合治理工作情况总结如下:

一、切实加强领导,落实综合治理目标责任制为把社会治安综合治理工作落到实处,县科技局切实加强社会治安综合治理工作的领导,及时调整充实了县科技局社会治安综合治理工作领导小组、治安调解小组、治安保卫小组,明确了由单位一把手负总责的领导责任制,各项工作落实了人员具体抓,把综合治理工作摆上重要议事日程。领导小组经常深入调查研究,掌握单位内部的治安动态,对治安热点、难点问题及时妥善处理,把问题和矛盾处理在萌芽状态,坚决不留隐患。

及时组织干部职工学习上级有关社会治安综合治理工作意见和要求,统一思想,提高认识。同时,领导小组与单位内部职工签订了治安目标责任书,落实了内部防范责任制,做到管好自己的人,看好自己的门,办好自己的事。

二、认真搞好普法宣传教育,提高干部职工的法律素质在县普法办的指导下认真开展“四五”普法工作,加大普法宣传教育工作力度,在法律、法规和规章的学习和应用上下功夫。半年来,我局按照×依办[20xx]1号文件制定的普法依法治理工作要点,切实加强干部职工的法律知识学习教育,尤其是加强领导干部的学法用法自觉性,提高依法办事水平,严格依法行政。

组织全体干部职工认真学习《中华人民共和国行政许可法》、《公务员依法行政读本》、《干部法律知识读本》、以及涉及本部门执法范围的《专利法》、《科技进步法》、《云南省专利行政执法规定》等法律、法规,使广大干部职工深刻领会xx的精髓,全面准确地理解依法治国基本方略的精神实质,自觉维护宪法尊严和国家法治的统一,增强了学法用法和依法行政的意识和自觉性。积极利用“三下乡”、“保护知识产权宣传周”、“五月科技活动周”等宣传活动。

广泛开展法制宣传教育。半年来,共组织开展三次宣传活动,发放了《科普法》、《科技成果转化法》、《专利法》、《云南省技术市场管理条例》、《云南省科学技术进步条例》、《云南省民办科技企业条例》等宣传资料11000多份,宣传面达2万余人次,教育广大群众相信科学,消灭愚昧落后和封建迷信思想。

利用典型案例在干部职工中开展警示教育和遵纪守法教育,增强法制意识,提高法律素质,推进民主法制化进程。

三、推进行政执法责任制,严格依法行政以开展先进性教育活动为契机,对干部职工进行宗旨教育、法制教育和职业道德教育。建立健全单位行政执法制度,严把行政执法人员进口关,对在岗的行政执法人员严肃纪律、严格管理、强化监督、从严治政。

结合警示教育活动,把学法用法与依法行政、廉政勤政有机结合,深化法制宣传教育,推进依法行政工作。以市场经济法律法规。

整顿和规范市场经济秩序工作以及加强社会治安综合治理为主要内容,加强对行政执法人员的普法教育,要求执法人员积极参加各类普法学习和法制培训,尤其是加强对科技法律法规的深入学习,明确执法主体,提高执法人员依法执法意识和执法水平。认真组织干部职工学习云南省人民政府132号令《云南省专利行政执法规定》,该规定于5月10日由省人民政府颁布,自20xx年7月1日起施行。

该规定发布后,我局积极组织干部职工进行学习,同时,将文本复印到每位职工,做到人手一册。

四、强化治安管理,落实治安防范措施为确保单位内部安全,县科技局认真开展对单位和辖区内的治安状况进行调查和分析,对治安隐患和突出的治安问题进行及时认真的排查,针对排查出的问题,采取积极有效的防范措施,消除治隐患。单位内部在节假日期间都安排了值班人员,认真落实值班制度,明确职责,形成综合治理综合抓的良好局面。

抓好县政府关于禁止燃放烟花爆竹规定的宣传,特别是在节假日期间加大宣传力度,通过宣传教育,单位内和职工家庭成员中没有出现违反规定的现象。组织干部职工认真学习有关法律、法规和宣传材料,提高职工的安全防范意识。

以“6·26”禁毒日为契机和依托,组织干部职工加强对禁毒法律、法规的学习,加强对毒品预防的宣传教育,要求全局干部职工通过宣传教育活动,积极向家庭成员、向广大群众宣传贯彻国家有关禁毒的方针、政策,使大家认识到毒品的严重危害性,认识到解决毒品问题的紧迫性、艰巨性和长期性,使毒品预防宣传教育深入人心,提高干部职工拒绝毒品诱惑的技巧和能力,增强毒品预防教育活动的有效性。同时要求全局干部职工严格遵守《云南省公务员八条禁令》,教育其家属遵纪守法,积极营造净化场所的氛围。

五、开展创建“平安单位”活动,落实综合治理措施在组织干部职工开展创建“安全文明户”、“无毒家庭”、“五好文明家庭”等各种创建活动的基础上,根据县委关于开展平安创建工作的总体安排部署和县委办[20xx]21号文件《关于创建“平安××”的实施办法》,结合本部门的实际情况,从落实各项综合治理措施入手,我局把创建“平安单位”活动作为维护单位安全稳定的重要内容来抓,年初,制定了《××县科技局创建“平安单位”工作方案》,成立了单位一把手担任组长的创建活动领导小组,把创建活动的各项措施具体落到了实处。

(一)建立完善单位社会治安综合治理、禁毒工作、行政执法等目标责任制。强化科技法律法规的学习宣传,严格按照法定程序,开展行政执法,不断提高执法透明度。

切实抓好防火防盗工作,消除一切不安全的隐患,确保机关工作高效运转。利用开展科技下乡活动和科技培训的机会,积极配合有关部门搞好禁毒和艾滋病防治知识的宣传,积极参与全县开展的禁毒人民战争和艾滋病防治战略。

(二)加强干部职工的思想道德建设。组织干部职工认真学习《公民道德规范读本》、《文明公约》、《文明守则》等。

坚持以人为本,立足提高干部职工思想道德素质和科学文化素质,切实解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。狠抓职工的社会公德、职业道德、家庭美德教育,开展“争做文明职工、树立良好形象”活动,共同创造民主、平等、愉快的工作环境。

(三)强化管理,提高安全防范能力。为强化管理工作,我局建立完善了值班制度、小车管理制度、安全保卫制度。

坚持节假日期间有人值班,并且有带班领导,确保信息畅通;加强单位车辆的管理,有效防止交通事故的发生;加强易燃易爆物品管理,增强消防意识,确保生活用气用电安全;加强防火防盗安全措施,提高防火防盗意识,确保公共财物安全。

工会工作总结

二0xx年以来,xxxxxx工会在公司党政工组织的正确领导下,在区党政领导的大力支持下深入学习开展“创先争优”活动,以生产经营为中心,充分发挥自身优势,全面履行各项职能,把党的方针、政策贯彻落实到了工会工作中。积极开展职工建功立业活动,实施职工素质建设工程,切实维护了职工合法权益,企业民主管理、民主监督、民主决策得到坚持和完善,采区厂务公开不断深化,高素质职工队伍进一步得到加强,扶贫帮困工作巩固发展,群众性安全生产教育活动广泛开展,工会组织建设得到加强,各项工作取得了较好成绩。今年,我们主要做了以下几方面工作,现对今年以来我区工会工作总结如下:

安全工作,始终是我们企业的中心工作,作为工会组织,我们紧紧围绕全区安全生产工作,在重点工程中充分发挥工会组织团结和凝聚职工的突出作用,最大程度地发动职工群众参与到安全生产中去,认真排查隐患,严格遵守施工规程规定,调动广大干部职工参与安全管理的积极性。在重难点工程中,动员和组织各方力量,查隐患,堵漏洞,较好地保证了安全工作;深入开展群众性的安全管理和群监工作及“创优争先”竞赛活动。严格落实对事故隐患的排查和监督检查工作,全年查处安全隐患258条,反“三违”16余人次;坚持对群监网员的考核,每月对不发生轻伤的队所属群监网员,结合公司工会领导检查情况,严格按照考核细则进行考核兑现津贴,同时对考核情况进行公布;区工会还坚持每月召开一次群监例会,讲评群监工作开展情况,在一定程度上督促落实了群监网员工作;结合采区生产实际,坚持每月开展 “优秀党员”、“优秀井口接待员”、“优秀群监网员”、“优秀青监岗员”、“文明职工”等评选竞赛,通过一系列的评比活动,提高了职工的工作积极性和工作热情,增强了职工的个人和集体荣誉感,在全区各单位间形成了你追我赶的良好局面,促进了全区安全生产和经营管理工作的提升。

截止20xx年11月份我区的主要生产经营指标是: ——完成原煤产量:338215吨(其中xxx队156592吨,xxxx队152382吨,掘煤29241吨)。

——完成掘进进尺:煤掘2389.2m(其中xxxxxx队971.3m,xxxxxxx队1417.9m)。

——完成巷道维修工程量872米.——安全指标:杜绝轻伤以上伤亡事故,

——成本:元至七月份37.59元/t、材料:32.43元/t,配件:5.16元/t。

——八月份以后49.07元/t、材料:35.42元/t,配件:13.65/t。

——煤质:灰分6529吨 ——回采率:75%以上。

——质量标准化:三个季度均达到国家一级,三个季度均为集团公司达标总分第一的采区。

——设备三率:修旧利废、环境绿化、节能减排指标均完成公司下达任务。

安全生产工作实现了采掘平衡,生产有序,安全高效,队伍稳定,干群一心,科学发展,安全生产工作呈现出欣欣向荣、蒸蒸日上的良好局面。

今年以来,我们注重发挥工会动员和组织广大干部职工的优势,不断提高干部职工思想道德素质和安全文化素质.组织全区干部职工认真学习公司工会“1号”文件精神,深入开展“创先争优”活动,认真贯彻落实集团公司和公司“三会”精神及公司工会下发的各个文件精神。加强职工安全教育,增强职工安全意识。我区坚持“我的工作无差错、我的岗位请放心” 和“安全第一,预防为主”的方针,紧密结合本区实际,以强化和提高职工安全意识为目标,深入持久地开展了职工安全培训教育工作。一是严格落实每周二、五的安全学习。每月有职工学习教育计划,严格检查各队的学习情况,制定检查考核制度,确保每次学习人数不低于在册人数的90%,学习人员、时间、内容、效果落实到位。今年以来,各队组织学习达890余队次,参加学习人数达到39271人次。因学习组织工作落实不到位,考核个人11人次,处罚个人1100元,处罚集体11000元,同时坚持开展集中学习。安排区班子成员、各队队长、书记、副队长、班长轮流每周开展一次集中授课,一方面提高和培养管理干部的授课水平,另一方面增进职工的学习认识,丰富学习内容。今年以来共集中授课43次,参加职工21850余人次,为提高干部职工的安全素质发挥了重要作用同时,各车间每月建立职工安全知识理论学习教育计划,认真组织开展安全政治学习,做到了人员、时间、内容、效果的“四落实”。 注重加强工会宣传教育阵地作用。为进一步发挥工会宣传教育阵地作用,在日常管理工作中,我们利用板报、宣传栏广泛宣传党的各项方针、政策和工会目标管理任务,营造了良好的学习氛围。

区工会结合实际,深入开展各种小型多样的文化娱乐活动,丰富职工的文化活动。一是在春节、五一和十一期间,组织职工参加公司组织的各项活动,在今年八月份配合公司工会在我区开展xxxxxx活动,十一月初在我区开展了亲情感召座谈会和妻子认丈夫活动,通过开展各项活动使职工加强了自保意识。二是加强干部职工的再学习、再教育。积极开展区领导班子成员、工程技术人员为职工授课活动。基层管理人员在区安排的集中学习授课活动的引导和督促下,高度重视自身的知识积累,能够主动的总结和发现自身在业务、组织管理等方面的缺点和不足,利用各种机会,紧密配合、积极参加公司组织的各项培训和比赛活动,提高了职工的技能,激发了干部职工学技术的热情。

为了进一步发挥好基层工会在全区安全生产、经营管理中的协调配合作用,我区坚持每月召开一次由区领导、队长、车间工会主席,各组室长、职工代表参加的民主管理会,讨论制定生产计划和标准化工作、分析经营状况。各车间工会认真贯彻落实由职工代表、车间工会主席、区领导签字的工资分配制度,坚持执行 “三上墙”、“五公开”的公开制度。区每月召开一次生产经营分析会、工资考核会、工资结算会,对当月的经营状况进行分析总结,对下月的安全生产、标准化工作进行安排。区总支、工会每月督促各车间对考勤、小班核算、工资分配情况在职工大会、安全政治学习会上向职工进行传达,让职工清楚明白。对“四小家”建设、工资奖金分配情况、队务公开等情况进行不定期的检查,对出现的问题要求落实整改,并在月底考核会上通过政工考核严格考核兑现,增强了车间班组的凝聚力,调动了广大职工的生产积极性和工作主动性。严格落实区、队务公开制度,保证公布内容的公正性和真实性,区现有公开栏8块,今年已公开80块次。同时,加强区队四小家监督检查,做到填写规范、资料准确齐全、数字真实,区工会每月检查,月末考核,对不符合要求的,严格落实整改,达到规定要求。

1、我区工会始终把女工工作作为工会的一项重要内容,认真开展各项工作。一是关心女职工生活。“三八”妇女节期间,区内自筹资金,为每位女工购买了纪念品,二是为了提高广大女职工的工作积极性和专业技能,让她们充分展示巾帼不让须眉的精神风貌,在女职工多的机电二队开展了巾帼双文明建功立业活动。广大女职工在我区生产经营、安全生产、后勤保障等工作岗位上不怕脏、不怕累、发扬“自尊、自信、自立、自强”的精神,以活动的标准衡量、量化自己的工作,三是发挥女工作用。积极开展女工为安全做一事活动。动员女工制作安全毛巾、平安裤带等活动。

2、为了使扶贫帮困送温暖活动扎实有效地开展下去,不留死角,扶有对象,帮有目标。我区女职工委员会对困难职工进行了摸底调查,并按照特困户、困难户、特殊困难户的人均收入标准分别登记造册、建档立卡。对于每个困难户家庭人口、收入情况、财产状况、家庭成员的工作、上学、身体状况以及低保情况和居住地址等详细记录在档。同时坚持实施从思想、精神、观念上进行教育帮扶。

关心职工疾苦,坚持开展走访和慰问伤病困难职工,在元旦春节期间走访和慰问职工9人次,发放慰问金4500余元,在职工家中出现婚丧嫁娶等事务时,积极协调人员,确实体现了工会组织的作用,进一步增强了工会组织的影响力和号召力。

(一)扎实抓好群众安全生产工作,确保20xx年全区原煤生产任务的完成,夺取安全生产双胜利。

在群众生产上,一要坚持开展劳动竞赛。二要继续抓好技术革新、提合理化建议和双增双节活动。三要搞好岗位技术练兵大决赛。四要抓好劳模的管理工作。五要开展班组建设活动,增强班组的凝聚力和战斗力。要作好宣传发动工作,动员广大职工配合采区生产,发挥自己的力量。

在安全工作上,要树立煤电公司安全管理“六零”目标,把群众安全工作作为工会工作的重中之重来抓,发挥工会组织优势,切实抓好安康杯竞赛活动。一是要深入开展安全文化教育活动。二是要落实群监员和工人制止违章指挥、违章作业等工作。三是要充分发挥群监员在安全生产中的作用,定期组织群检员开展查隐患行动。四是要继续抓好群监员的培训、汇报、考核制度建设,要继续深入开展“安康杯”竞赛活动。

(二)扎实抓好工会基础建设,坚持议大事、谋全局,抓重点、求实效,实现规范化管理。一是继续抓好职工之家和职工小家的创建活动,要继续举办好每月一次工会干部学习活动,结合学习心得,开展工作调研,掀起车间工会干部学政治、学业务、学科技的新高潮。二是要继续深入开展“创先争优”活动,并对车间工会的工作和班组建设情况进行检查指导验收,在全区范围内掀起建设模范职工之家活动的新高潮,促进工会工作上台阶。三是要继续形成5项制度,带动工会工作的规范化和制度化。即:按民主程序选配工会干部的制度;年初工作有计划、每月工作有安排、有检查、有督促,半年和年终有总结有评比的制度;每月召开一次车间工会主席会的例会制度;建立工会组织建设、重大活动、特困职工、扶贫救助资金使用、会费收缴、劳模管理等一系列档案和工作台帐,使工作结果有据可查的制度;四是要强化群众意识、基层意识和服务意识,按职工的意愿开展工作。五是要继续抓好会员的发展工作,整理保管好会员的会籍,实行微机化管理,把广大员工最大限度地吸引到工会组织中来,对会员继续实施优厚待遇。六是要充分发挥工会小组长的作用,做好会员义务和责任教育,认真做好会费收缴工作,增强工会的实力,加大工会为会员服务的力度。

(三)扎实抓好扶贫救助工作,建立困难职工帮扶工作长效机制,切实解决困难职工的实际困难。要搞好各大节日前困难职工的走访调查工作,使困难职工得到多方面的特殊救助。在扶贫资金发放上,要做到掌握情况,坚持原则、及时正确、公开公正,账目清楚,真正解决困难职工的实际问题。定期选送有功人员带薪休假,落实好职工福利待遇。同时要定期组织职工代表对浴池和班中餐进行视察,对检查出的问题及时与基层党政领导协商解决,不断改善环境,改进服务,提高质量,让工人洗好澡、吃好班中餐,让群众满意。

(四)扎实开展好群众性文体活动,促进企业文化建设。各级工会组织和广大工会干部要结合实际、组织开展一些健康向上吸引职工,鼓舞士气的文体娱乐活动。要搞好各项文化娱乐活动,要举办经常举办“安全教育高潮日活动”,要举办春节前板报、春联、彩灯展及春节联欢会,举办“职工读书学习班”等活动,丰富职工的文化生活。

(五)继续抓好企务公开,强化民主监督,要加大职工工资、奖金公开的公开力度,接受职工群众的监督,要定期组织职工对职工代表大会提案落实情况进行视察,并筹备职工职工代表大会的召开。

(六)、要继续抓好劳动法律咨询、援助、维权站的日常工作,把不和谐上访工作做好做细;要利用好各种宣传形式开展法律法规宣传教育活动。

总体来看,20xx年以来,在公司各级领导特别是公司工会领导的指导下,我区工会工作发展比较平稳,在全区安全生产及经营管理中发挥了一定作用,但同时我们也清醒地认识到,我们工作中仍然存在一些不足。一是工会组织职工群众开展文体活动不多,二是如何更好发挥工会的作用方面研究还不够,三是群众性的安全工作特别是群监工作还不够深入,四是工会工作如何更好服务于安全生产方面还结合得不够,今后工作中,我们将进一步改进这些存在的问题,以学习实践科学发展观活动为契机,以中国工会十五大精神为指引,以建设有中国特色社会主义工会为目标,积极主动的维护和保障职工合法权益,满足职工合理需求,认真细致的落实好各项工作,服务和保障好全区以安全生产为中心的各项工作。

工会工作总结

20xx年度,我校工会在市教育工会及学校党支部的领导下,高举建设中国特色的社会主义理论的伟大旗帜,深入学习、贯彻“三个代表”重要思想,深入学习党的十七大会议精神,落实科学发展观,坚持以法治会,加强自身管理体系的建设,全面提高教代会质量,组织全校教职工团结进取、奋力开拓,加强学校的物质文明建设和精神文明建设,现将20xx年工会工作总结如下:

1.加强理论学习,提高教工师德水平。

不断学习是提高教师师德水平,促进教师整体素质不断提高的保证。首先,我们加强了政治理论的学习,让教师树立正确的人生观、职业观。我们工会积极配合党支部坚持组织教工学习党的基础知识、邓小平文选,学习马克思的辩证唯物论,将党的政策、路线教育与教育教学实践结合起来,在提高教师政治觉悟的基础上,开展行之有效的师德教育。

3.配合教科室,开展科研活动,提高教师业务水平。工会主动为教师解忧,开设了教工阅览室为教师科研提供了方便,组织教师去兄弟学校参观取经,拓宽教师视野。

教职工是学校的主人,是学校物质文明和精神文明的创造者和建设者。学校工会长期以来一直关心职工生活,坚持教代会制度,充分发挥教代会的桥梁、纽带作用,增强教师的主人翁精神,参与学校的民主管理。

1.实施民主管理。

校工会通过认真组织和筹备,成功召开二届一次教代会。本次教代会共收到提案33件,提案内容涉及教学改革、师资队伍建设、人才培养、管理体制改革等事关学校发展的.重要事项。工会提案委员会对工会提案进行了认真的办理,各种提案均得到落实,大大提高了工会在学校民主决策、民主管理、民主监督的作用,使工会组织的地位有了较大的提升。

2.坚持校务公开。

学校工会全面贯彻、执行市政府、教育局、教育工会关于“校务公开”的意见精神,积极组织实施学校校务公开。校务公开使教职工对学校发展前途、改革的目标、管理的方法、工作的程序进行了全面的、深入的了解,全面调动了广大教职员工的积极性,增强了广大教职工参与管理学校的意识,加强了学校的民主建设和廉政建设。

3.参与学校的决策。

工会在协助校行政进行学校内部管理体制改革的同时,始终参与学校的民主管理,参与学校的决策。对学校试行的改革方案和制定的各项规章制度广泛征求意见,不断修改完善,保证实施效果。教代会发挥监督职能,对学校中层干部提出述职的要求,从而形成能者上,平者让,庸者下的竞争机制。政治的透明度和财务的透明度成为一种无形的凝聚力,使学校领导班子能把全校150多名教职工团结在一起,在各项工作中争创一流。

要发挥教师的主观能动性,不仅要在工作上压担子,更要在生活上关心教师,切实帮助教师解决实际困难,把工会办成真正的教职工之家。

学校教职工遇有婚丧婚丧,学校工会组织人员前去慰问,把学校的关心送到每个教职工的心坎上。真挚的关怀为广大教职工解除了后顾之忧,使他们得以全身心地投入到教育教学活动中,把学校事当作自己事,积极地以主人翁的精神投入到学校管理和建设中,为学校发展作贡献。

元旦、春节、国庆节、中秋节期间开展了丰富多彩的慰问活动。慰问以组织联谊会、座谈、短信祝福、上门慰问等形式开展,据统计,在元旦、春节、国庆节、中秋节期间共慰问困难职工、离退休干部和在职职工219人次。

为让教师的业余生活既丰富多阿彩,又高雅不俗,校工会组织开展了各种文体活动,丰富教工业余生活,提高教师的综合素质。

1.开展各种艺术活动。

为提高教师们的审美情趣,学校工会在开学初就制定了一系列文艺活动计划,组织教师参加。在本学期,工会组织了“迎双节教师联谊会”。老师们增进了友谊,促进了相互了解,摒弃了庸俗的人际关系,使学校的精神文明建设又上了一个新的台阶。

2.开展各类体育活动。

我校工会开展了各种各样的体育比赛,让教师既煅炼了身体,又培养了顽强拼搏的精神,还增强了主人翁意识,培养了爱校精神。

总之,20xx,我校工会在市教育工会的领导下,发扬优良传统,为教工服务,为学校发展服务,很好地发挥了桥梁作用。今后,我们将再接再厉,把工会办成教工最温馨的家。

工会工作总结

xx年公司工会按照市总工会xx年工作安排,结合省工会的总体要求,在市总工会和公司党委的正确领导下,以党的十六大精神为方针,以市总工会省工会工作会议精神为指导,选准角度,发挥特色,在激发热情、调解劳动关系、开展全员竞聘、全员劳动竞赛、提高员工素质、职工之家建设等方面进行了深入的探索和尝试。全面展开和创新了工会工作,取得可喜的成绩,上了一个新台阶。使工会工作有了稳定的发展。

1、认真履行好维护职能。全心全意为广大员工服务,我们把表达和维护广大员利益作为工会工作的出发点。

文化做支撑。xx年,我们把创建一流企业文化做为工会工作的重点摆到重要日程上,致力塑造一流的企业文化。力争建立独具特色。

企业文化体系,成为凝聚和激励企业员工上下一心迈向卓越的动力源泉。

2、建立健全组织机构,保障企业文化建设落到实处,为了推进企业文化建设我们明确各部门在企业文化建设中的职责,各单位主要负责人为企业文化建设的第一责任人。引入了绩效管理全面预算管理系统,加强向世界一流企业迈进的步伐。

xx年元旦成功举办迎新年文艺汇演,六个基层工会选送二十四个各类节目参加汇演,节目精彩纷程,充分展现公司人团结奋进、顽强拼搏、业绩辉煌的精神风貌和昂扬斗志。

这些形式多样、内容丰富、注重实效的文体活动极大地增强了企业的凝聚力和向心力,对内陶冶了员工情操,增强了员工团队合作意识,对外弘扬了企业精神,展现了企业风貌,营造了一种轻松和谐向上的企业文化氛围。

全面推进建“家”工作,再上新台阶,20xx年在建“家”工作上,我们认真总结我公司职工之家建设的经验教训,制定了有效的办法和年终目标,我们认为我们的创建职工之家的标准是高的,我们培育的起点也该高标准严要求,提高认识,提上重要日程,因地制宜地开展创建活动,重点建设分公司“职工小家”和“职工之家”,市公司出资十余万元建立了荣誉室,铺装了塑胶地面。各种活动影音乐资料做到精心留存,认真归档立卷,日积月累,从无到有,完善了建家工作的基础资料。优化了建“家”软件和硬件,使建“家”工作向规范化和科学化方向迈进。

通过努力,xx年公司在职工之家建设结下了累累硕果,今年月份晋升为“省模范职工之家”,月份晋升为集团公司“模范职工之家”,使建“家”工作真正上了一个新台阶。

按照公司“双领先”战略部署和公司工作目标要求,工会紧紧围绕企业改革和发展大局,针对企业经营、管理服务的重点、难点和相关问题认真组织开展劳动竞赛活动,充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性,在开展建功立业中再立新功,力争实现新突破。

工会工作总结

1、开展劳动竞赛和“安康杯”竞赛成绩显著。20xx年公司各级劳动竞赛组织结合自身工程任务特点,紧紧围绕重点、难点工程,积极开展形式多样的劳动竞赛活动。公司工会按照集团公司工会的统一部署,先后转发了“四保四创”劳动竞赛方案和开展“安康杯”竞赛实施方案,对全公司劳动竞赛活动进行了统一部署。公司工会先后在太中银、闻合项目举行了声势浩大的劳动竞赛动员大会,指导基层重点项目组织开展以保工期、保安全,增效益、树形象的劳动竞赛活动,有力地促进了施工生产任务的完成。全年各级组织开展各类劳动竞赛共68次,参加人数5600余人(次),获得各种劳动竞赛奖励180余万元。

xx项目部开展了以“优质、高效、安全”为主题的“百日安全劳动竞赛”活动,在业主开展的20xx年第一季度安全保通工作检查评比中,喜获奖励x万元;在全线样板工程检查评比中夺得第一名,获奖金xx万元;在改扩建工程全线综合检查评比中,获奖金xx万元。

xx项目部特别重视劳动竞赛的细节管理,掀起以进度、质量、安全和现场文明标准化建设为内容的劳动竞赛活动。夺得劳动竞赛五次第一名、四次第二名,累计获各项现金奖励xx万元。被局京沪指表彰“劳动竞赛优胜单位”,项目经理被河南省委授予“河南省新长征突击手”,被股份公司授予“工人先锋号”。组织开展劳动竞赛的经验被集团公司工会推广,并在集团公司基层工会工作经验交流会上进行交流。

x项目部自今年进场复工后,启动了“大干200天,拉通全线路基,完成产值xx万元”劳动竞赛活动,促进了施工生产任务的完成,在进度、安全、质量和标准化工地建设等方面取得了明显成效,连续三次获得全线评比第一名。项目部获自治区交通厅“优秀施工单位”,项目经理张保祥被评为“优秀项目经理”。

xx项目部积极开展“大干240天”劳动竞赛活动,拆迁工作按照节点目标取得显著成效,克服各种困难,施工生产任务顺利进行,多次在局指评比中名列前茅,获奖金xx万元。

xx项目部自五月份组织开展“大干100天、确保完成产值x个亿、确保铺架顺利通过”劳动竞赛活动以来,全体参战职工发扬敢于拼搏,连续作战的光荣传统,从5月26日开始,截至9月3日劳动竞赛结束,共完成投资额约x亿。虽没有实现x个亿的产值目标,但在一定程度上扭转了被动局面,全面推进了施工生产,为全面完成任务奠定了坚实的基础,受到业主和集团公司领导的高度肯定。入冬后,又组织开展了声势浩大的冬季施工生产高潮,参战职工顶风踏雪,在凛冽的寒风中顽强拼搏,充分展示了我们这支队伍不怕困难,敢于胜利的英雄气概。

xx项目部认真组织开展“保安全、保质量、树形象、促进度,大干120天”劳动竞赛,以“比质量、创优质精品工程,比进度、创一流效率,比安全、创安全管理达标,比文明施工、创文明工地”为主要内容,积极组织开展“安康杯”竞赛,促进“一法三卡”工作法在项目上的实施,迅速掀起施工大干高潮,克服城市施工干扰多、环保压力大等困难,完成任务一直靠前。

2、积极组织开展创建“工人先锋号”活动。年初,我们转发了集团公司《关于开展创建“工人先锋号”活动的实施意见》,公司所属单位按照集团公司工会的统一部署,积极参与创建“工人先锋号”活动中来,充分发挥广大职工在企业发展中的主力军作用,激发广大职工的积极性和主动性,推动企业又好又快发展,通过开展创建“工人先锋号”活动,在公司上下营造了不甘落后、勇于创新、争创一流的争先进当劳模的新风尚,xx项目部被集团公司授予“工人先锋号”,屈占民被授予“工人先锋号标兵”,高明星荣获股份公司“工人先锋号标兵”。

3、积极开展技术创新和提合理化建议活动。公司所属工会以组织广大职工提合理化建议为载体,扎实开展职工技术创新活动,太中银项目部在跨太行路特大桥施工中依靠广大技术干部,攻克了跨太行路特大桥的施工难题。今年全公司共征集机械设备、生产、质量、安全管理等方面的合理化建议26条,采纳20条,创经济价值30万余元。9月份,在集团公司举办的第四届职工技术比武大赛中,我们选派了3名同志参加,取得了团体第三名的好成绩。

1、以规范职代会制度为抓手,强化民主管理。为进一步健全职代会制度,全面落实职代会的各项职权,公司工会严格按照《职代会质量评价达标升级》实施方案,按期按程序召开职工(代表)大会,公司于2月14、15日顺利召开二届三次职代会,会议严格按照程序进行,集团公司工会派员全过程参加了会议。项目职工(代表)大会具备条件的都如期召开,为保证基层单位职代会质量,公司工会都提前介入,把好筹备关,并通过电话、网络等形式对职代会程序和内容进行指导,会议期间,公司工会派员参加,给予现场指导,确保职代会各项职权落到实处。20xx年度的公司二届三次职代会、二届一次职代会、基地二届三次职代会被集团公司评为20xx年“职代会质量评价达标升级先进单位”。

2、强化企务公开,促进企业和谐。为促进企务公开工作向纵深发展,公司企务公开领导小组每季度在下发集团公司“企务公开工作指导意见”的同时,提出公司有关企务公开的内容下发项目部,指导基层单位把企务公开工作全面引向深入。公司各单位都能以“六规范”为主要内容进行企务公开工作,为引导各单位搞好企务公开工作,动员公司广大职工参与企业管理,通过企务公开,充分体现广大职工群众当家作主的权力,广大职工的知情权充分体现,干群关系进一步密切,队伍凝聚力进一步增强,促进了企业和谐,安新、包西项目部被集团公司表彰为“企务公开示范单位”。

3、认真落实集体合同,依法维护职工权益。依据《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》有关规定,在对20xx年公司集体合同文本进行修订的过程中,工会与行政方召开了专题平等协商会议,对20xx年集体合同文本草案达成一致意见后,提交公司二届三次职代会讨论通过,会上工会法人与行政法人举行了签字仪式。基层各单位也都在召开职代会期间制定了落实公司“集体合同保障措施”。在集体合同履行过程中,公司工会认真履行督导职责,对职工的来信来电来访和劳动关系中反映的突出问题,认真登记,及时给予答复和协调解决。分别于7月份、12月两次组织公司劳动法律监督委员会在全公司范围内对履行集体合同情况进行检查,通过自查自纠,发现存在的问题,及时提出整改方案,提高了集体合同的履约率。按照集体合同有关规定,今年为机关及内退人员在xx省红十字会健康检查中心进行了健康体检,得到了机关和内退员工的赞扬。、铁路项目部也拨专款给参加施工的职工进行年度身体普查。

一是认真做好新开工项目建家建线。坚持一步到位工作法抓好新开项目的建家建线工作。今年公司工会先后深入到、客运专线项目部,按照集团公司确定的“模范职工之家”的标准提前介入,高标准起步、严要求建家,加强硬件投入、注重软件管理,为职工营造了良好的工作与生活环境。坚持整治建家建线滑坡现象入手,对已经取得“模范职工之家”的单位进行跟踪考核,先后深入到、等项目对建线建家工作进行全面复查安排,切实把职工之家建设成为党政领导放心、职工群众信赖的职工之家。新疆库库项目部在职工之家建设注重实效,设立职工集体生日宴,每月为职工过集体生日,工地理发室请来技艺高超的理发师傅为员工理发,重大节日坚持职工会餐制度,提高了职工队伍的凝聚力。板江项目部投资10万余元修建职工食堂、洗澡堂、建活动室1个,购买冰箱2台,洗澡淋浴器2套,洗衣机2台,电视机1台,热水器2台,解决了职工喝水洗澡等困难,为职工配发床上用品40余套。冬季来临时为拌合站和夜间值班人员购买了大衣,为项目部全体人员增添了棉被,解决了职工过冬的御寒问题。今年公司各单位用于职工之家建设开支达100多万元,安新、京沪项目部被集团公司工会表彰为“模范职工之家”。

二是积极开展健康向上的文体活动,丰富职工精神文化生活。今年以来,公司所属各单位结合自身实际,开展了形式多样、丰富多彩的寓教于乐职工文体活动。公司机关克服场地限制,在“5.1”节组织职工开展了象棋、扑克等小型娱乐活动;基地充分发挥场地优势,在重大节日期间、全民健身日期间,基地工会组织职工家属、离退休老同志开展形式多样的文体活动,活跃了基地职工文化生活。等项目部都通过不同形式组织职工开展文体活动,投入资金,购置活动器材,做到日常有活动,节日有安排,活跃了职工业余文化生活,增强了队伍的凝聚力。公司机关在行政的大力支持下,挤出房子作为机关活动室,拨专款给工会为活动室购买了8套健身器材,满足了机关员工活动健身之所需。在庆祝国庆华诞和兵改工xx周年期间,公司工会会同宣传部门一道组织了唱红歌、诗歌朗诵等活动,在参加集团公司第五届职工健身秧歌比赛中获得第一名。

女工工作围绕企业改革、稳定大局,结合女职工工作自身特点,有计划、有步骤地组织开展“巾帼建功立业示范岗”系列活动,突出特色,坚持“一手抓发展,一手抓维权”的工作方针,推动了女职工各项工作的开展。公司女工委对全公司女职工现状进行了摸底调查工作,对女职工的上岗、收入、婚姻、思想情况和文化结构全面掌握。以组织女职工开展各种健康向上的活动为契机,组织开展了“喜迎‘三八’妇女节,欢乐助廉进家庭”为主题的庆“三八”系列活动,各项目和机关都组织了丰富多彩的座谈、春游、“我们的节日”(摄影)等各类特色活动庆祝女职工的节日。在庆国庆华诞和兵改工xx年活动中,女工委组织了以“迎国庆.爱生活。展示美”为主题的女职工手工作品征集,共征十字绣、摄影作品18件,有2件作品在集团公司获得奖励。广大女职工在实现企业发展上台阶的目标中充分发挥女职工半边天作用,以巾帼不让须眉的拼搏精神与男职工一同奋战在各自的工作岗位上,为企业发展做出自己的贡献,xx项目部女工小组获集团公司“巾国标兵岗”荣誉称号,获集团公司“巾帼标兵”称号,获集团公司“文明家庭”的奖励。

20xx年春节期间共慰问困难职工家庭283户,发放困难救济金总额16万元,走访慰问基地职工850余户,发放节日慰问品总额26、38万元,发放“六一”助学款1800元,国庆、中秋佳节到来时,工会提前安排人员回侯马联系厂家,用于中秋购买月饼慰问机关、侯马地区的职工家属开支6、25万元,发放“金秋”助学款9500元,帮助16名困难职工子女圆了大学梦。全年共接待来访困难职工26人,探望工地受伤及因病住院职工16人,发放救济款1、5万元,22名困难职工家庭得到救助。受理困难职工来信来电来访60余人次,根据所反映的情况给予答复或协调解决,做到了职工来电来访事事有回音,件件有落实。

公司针对企业困难职工多、负担重和不稳定因素突出等实际问题,认真做好困难职工建档工作,12月初,由副主席带队,工会工作部派员,历时一周,在公司基地采取召开座谈会、个别谈话了解等方法,对基层申报的`困难职工家庭进行确认,基本上掌握了全公司困难职工家庭情况,上报困难职工网络电子档案288份,努力为困难职工排忧解难,确保队伍稳定。

一是依法建会,夯实工会工作的组织基础。按照《企业工会工作条例》的要求,坚持组织同步设置,干部同步配备,活动同步开展的“三同步”原则,新成立4个基层项目工会,实现了哪里有项目,哪里就有工会组织的目标。全面落实“组织起来,切实维权”的工作方针,发展新会员42名,通过集中精力抓建会、夯实基础谋发展、促进了工会组织建设工作的健康发展。

二是认真做好工会信息工作。信息工作是工会对外宣传的重要手段,是工会工作的重要组成部分。为做好工会信息工作,年初对加强工会信息工作做了专项安排,层层分解任务,建立了工会信息员网络管理,依据《信息奖励管理办法》,采取有效的激励机制,充分调动广大工会干部、工会积极分子和业余写作爱好者上报信息的积极性,截止12月25日向集团公司以上新闻媒体投稿168篇,在集团公司工会《劳动竞赛快讯》和《工会信息》刊登用件38篇,有三篇经验论文在《全国政工论文选编》上发表。

三是切实加强工会干部培训工作。为进一步提高工会干部工作能力和理论水平,更好地发挥工会的职能作用,公司工会结合队伍高度分散难以集中的特点,多年来,坚持利用职代会、工作会等各类大型会议的间隙,集中组织工会干部学习,并积极争取外送培训,今年选送了7名新任工会主席参加了第三期工会干部岗位资格培训班,提高工会干部的工作能力和业务水平,收到较好的效果,为全面加强基层工会基础工作奠定了坚实的基础。

四是积极开展争先创优工作。按照集团公司工会统一部署,积极参加项目工会达标和公司工会主席年度工作目标考核工作,有1人被xx省总工会表彰为工会工作积极分子,5人分别被集团公司表彰为优秀工作工作者、优秀工会积极分子和优秀职工之友,1人被股份公司工会表彰为先进工会工作者。公司工会十分注重对近年来公司各单位在开展劳动竞赛、加强项目工会达标建设、民主管理、企务公开和依法维权工作经验的总结,在11月集团公司召开的基层工会工作经验交流上,我们有4份经验材料收录《基层工会工作经验交流会材料》中,2份经验材料在现场交流。20xx年11月公司工会被股份公司表彰为“先进工会单位”。

五是进一步做好工会财务工作,确保工会组织各项活动正常开展。我们通过党政联席会大力宣传《工会法》、《企业工会工作条例》等法律、法规精神,把上级工会关于工会经费、“三不让”资金的收缴规定及相关文件,都不失时机地在党政领导及行政财务主管中传阅,使他们都能及时了解工会财务工作中的运作程序。我们还通过职代会,把按时拨缴工会经费作为重要条款,写进了公司集体合同,纳入到公司制度管理,有效保证了工会经费的按时足额收缴,为工会各项活动正常开展提供资金上的保证。为确保财务管理规范运作,坚持主席“一支笔”审批制度;坚持年度工会财务预决算上报制度;坚持对基层各单位经费计提与上缴核对制度;坚持工会固定资产年终清查制度;坚持工会与行政财务往来账年终确认制度;坚持经费审查监督制度,促进了工会财务工作更加规范。20xx年在集团公司工会组织的工会财务工作竞赛评比中,荣获竞赛评比第一名。

回顾一年来的工会工作,虽然取得了一定成绩,但与上级工会的要求还存在着一定差距。一是公司工会深入基层指导工作力度不够,提出要求多,要汇报资料多,具体指导不够;二是在履行集体合同上还存在一定的不足,主要表现在拖欠工资、社会保险上缴不及时上;三是部分单位工会干部履行职责不到位,工会工作缺乏主动性;四是由于队伍流动分散,项目资金紧张,工期长短不一,自然环境差异较大,导致建家建线工作发展不平衡;五是信息工作仍然是薄弱环节,特别在大的刊物上见稿较少。

20xx年我们面临着新的机遇与挑战,企业的生存与发展也面临着严峻考验。工会工作要以贯彻落实股份公司工会三大和集团公司基层工会工作经验交流会精神为切入点,紧紧围绕企业改革发展稳定大局和生产经营中心,坚持贯彻科学发展观,以“维护职工权益,促进企业发展”为己任,强化自身建设,狠抓劳动竞赛和“安康杯”竞赛活动,充分发挥工会组织的职能作用,团结带领广大职工为实现企业又好又快发展而努力奋斗。

工会工作总结

20xx年,我分局工会工作在局工会的正确领导下,紧紧围绕工会的各项工作,以发展为中心,以市场为导向,以效益为目的,做了大量的工作,取得了一定的成绩,主要做了以下几个方面的工作。

20xx年,是函件业务高速发展的一年,在局领导的重视下,创新思想,不断创造出了许多内容丰富,形式多样的服务手段,促进了函件业务又好又快的发展,我分局更是高度重视,花了大力气,将全局的函件业务开展的红红火火,经过全局员工共同努力,我局实现了函件业务收入175万元,占年计划165万元的106%,比同期的129万元增长了35%。在完成数中贺卡收入92万元,占完成数的55%;账单收入18万元,占完成数的10%;邮资封片收入18万元,占完成数的11%;窗口邮票收入9万元,占完成数的5%;邮送广告收入34万元,占完成数的14%;商函收入4万元,占完成数的2%,分局人员完成并超额完成了全局下达的各项指标任务,工会小组积极组织职工参加工会组织的各项活动,在活动比赛中取得了较好的成绩。

一年来,工会小组在分局内认真开展事务公开,实行民主管理、民主监督,职工关心的热点问题进行公开,一是在个人分配工作上,先民主制度内部考核办法,每月公开业务进度,使每个职工做到心中有数;二是在大事务上公开,在分局内部的一些大事决定上,以通报会议的形式进行公开讨论,通过局务公开使每个职工能自觉投入到分局的管理上来,增强了职工的干劲,提高了分局的凝聚力。一年来,分局工会小组做了大量的工作,也取得了一定成绩,同时也存在不足,我们在今后的工作中会加大力度,使分局工会小组的工作,再创新局面,再上新台阶。

工会

一、本着加强教育的基本职能,注重全体会员的思想观念的转变和工作技能的提高在医疗卫生体制改革进入深层次、在医疗竞争进入白热化的今天,怎么样教育全体会员转变思想观念,不断地树立危机意识、竞争意识和市场意识,不断地提高工作质量,强化服务意识,是医院工会履行教育职能的一个重点。二00四年,医院工会配合医院中心工作,主要开展了以下几项工作:

1、组织全院职工学习《没有任何借口》,注重培养员工忠于职守、爱岗敬业、遵章守纪、讲究奉献的敬业精神和工作作风,确保医院各项改革、管理工作的顺利进行和开展。

2、开创将市场营销理论引入医疗行业的先河,举办全院性《医院市场营销学》讲座。5月份医院邀请中南大学商学院博士生导师、中南地区市场营销研究所所长周文辉教授来医院进行市场营销学专题讲座,旨在让全员对医院怎样开展市场营销有一个认识和了解,在日常医疗工作中从点点滴滴入手,改善服务,提高质量,树立自己和医院的良好形象。        3、以学习《xx公司企业文化纲要诠释》为契机,注重企业精神的培养。企业文化是企业获得发展的灵魂,企业精神是一个企业整体面貌、凝聚力、感召力、创造力和生命力的体现。二00四年,医院组织全员深化学习《xx公司企业文化纲要诠释》,同时结合医院实际,邀请北京科技大学李宗元教授来医院举办《医院文化建设》专题讲座,以让职工在健康向上、有利于强化责任意识、主人翁意识的氛围中,鼓励和引导职工以院为家、以医院繁荣为己任,为医院发展分忧,为医院发展出力,形成积极向上的价值追求和群体意识,增强职工主人翁意识和责任感,将救死扶伤的崇高精神转化为职工自觉行动。从而使全体员工在每项日常工作体现出正确、健康的作为观、行为观、质量观、成本观、人才观和人生价值观。

4、结合公司主题教育活动,积极开展形势教育:一是将“责任感、紧迫感、危机感”的“三感”教育活动深入推广到全员之中;二是利用周会、工作会、支部大会等形式,定期通报医院的经营情况、危机困难和同行业的市场动态,寻找医院工作中需改进的问题和探求解决问题的办法;三是编印《xx医苑》等学习资料,将一些先进的理念、方法宣传给广大职工,旨在让全员的市场意识、竞争意识和服务意识与市场竞争的脉搏、与时代发展的要求同步。形势教育的开展,旨在强化员工的`地位和责任,提高员工的素养和精神,引导员工既把自己奋斗目标融入到医院的发展中来,又把自己的人生价值融入到医院的不断进步中来。

5、以建设 “知识型员工、学习型医院”为目标,努力营造学知识、学技术的氛围。在知识更新加快的时代,医疗行业的竞争,实际上就是人才的竞争。二00四年,医院在打造一支与医院发展相适应的高素质的员工队伍方面主要采取了以下措施:一是继续办好研究生班,使广大技术骨干理论知识得到进一步提高;二是兴办了六期省市级别的继续教育班,以推广新技术的开展;三是制定了学分制度,要求从二00五年开始,每一个岗位、每一位员工都必须拿到不同标准的学分,并且与职称晋升、职务聘用、绩效工资挂钩;四是鼓励科研创新和技术总结,对发表的论文和获得的成果奖,不仅医院承担所有费用,而且还根据不同级别给予重奖,以大力提高员工学习、实践、创新的兴趣和能力。

二、履行维护和参与职能,加强民主管理,保障职工的主人翁地位。

市场经济下的工会工作,既要教育职工积极参与、配合和支持医院为适应竞争而不断推进的建设、管理和改革工作,以促进、维护医院的健康发展,又要在医院的建设、管理和改革工作中维护职工的合法权益不受侵犯,是新形势下工会工作“维护总体利益和维护具体利益相结合的具体实践”。二00四年,医院工会在强化维护职能方面,主要开展了以下工作:

一是坚持职代会制度,将医院工作目标和重大建设项目的决策权交由职代会讨论通过。2004年2月13日医院召开了以《加强改革,强化管理,开展优质服务,打造医院品牌,为医院可持续性发展奠定坚实基础》为主题的职工代表大会,xx院长代表医院行政简要地回顾了医院2004年的工作,部署了2005年的重点工作和工作目标,分析了医院面临的形势和任务,号召全体职工把握机遇,直面挑战,坚定信心,牢记使命,在加快改革、强化管理的同时,积极开展优质服务,努力打造医院品牌。职代会的召开,既统一了思想,又使全体员工明确了工作目标和重点,为医院各项工作的开展打下了思想基础;二是在医院与湖南省中医药高等专科学校合并、医院医技楼的建设、医院人才库的建立、螺旋ct、核磁共振的引进、五三厂医院的接收、劳动合同关系等重大决策上,都召开了会议进行了充分的讨论,广泛听取职工的意见和建议;三是实行院务公开制度,医院党委、行政总是利用各种会议,如医院周会、医生工作会、党支部大会、干部会等多种形式,定期通报医院经营状况、同行业市场动态、医院当前重点工作、医院下一步工作重点、医院质量隐患、职工遵章守纪情况、医院财务收支情况和费用使用情况、医院负债情况等,让全体职工清楚医院的现状和处境,明白医院工作的方向和目标,让全体职工有当家作主的意识,有利于调动职工的工作积极性;四是按时开展民主评议干部工作,并及时将评议结果通报给每一位干部,并对每一位干部进行谈话,鞭策干部对自身不足进行改进和提高;五是健全了女职工的合法权益的维护,落实了女职工特殊保护政策,每逢“3•8”妇女节、“5•12”护士节、“6•1”儿童节,医院都表示了慰问,女职工的每月一天的休息、怀孕、哺乳时期的特殊保护政策都得到了落实,女职工的进修、培训工作都得到了加强,2004年,医院在加强内部培训、考核的同时,还选派了xxxx女职工参加mba班、选拔了1xxxx名女职工参加了临床医学研究生班,选派了xxxx女职工外出进修,选派了xxxx女职工外出参加学习交流,此外,在维护女职工身心健康方面,根据公司工会部署对39xxxx女职工进行了妇科普查;六是继续发挥职工之家的职能,积极开展送温暖活动,积极为职工办实事,2004年,医院慰问生病住院及离退休职工27xxxx次,元;协助医院职工办理丧事3xxxx次;协助医院职工购买、分配住房xxxx次;调解职工家属纠纷xxxx次;建立特困职工档案,医院互助会方便困难职工借款3xxxx次,累计借款额6400xxxx;春节前夕,对2xxxx困难职工发放困难补助金650xxxx元,对6xxxx离退休老军属及高级职称医生进行了春节慰问,在医院职工许景源身患重病的情况下,医院还组织捐款2564xxxx元。

所有这些工作的开展,充分发扬了医院工会职工之家的作用,增加了医院的凝聚力、向心力,既维护了职工的权益,又保证了医院工作的开展。

三、积极开展各种竞赛、比武和文体活动,充分发挥工会组织的生机活力二00四年,医院工会与医院行政一起,狠抓了比武竞赛活动,积极开展了文体活动,主要有:一是开展了微笑天使评比活动,共有1xxxx护士被评为微笑天使;二是在医务人员中开展了操作比赛和三基考试;三是根据公司工会的部署开展了芙蓉标兵岗竞赛活动,医院耳鼻喉科荣获株洲市芙蓉标兵岗,检验科荣获芙蓉标兵岗,xx获芙蓉杯岗位创新标兵,连续三年大满贯;四是开展了优秀病历评选活动;五是开展了科研创新活动。在丰富职工文体活动方面:一是组织了元宵节秧歌活动,获组织奖;二是组织了医院职工拨河赛、篮球赛;三是组织参加了公司的足球赛、篮球赛、女子游泳比赛,都取得了较好成绩;四是组队参加了市卫生局的乒乓球赛,获团体及个人亚军;五是组织了一年一度的大型春节联欢会;六是组织先进工作者、微笑天使前往井冈山旅游,组织先进党员前往郴州旅游。活动的开展,既提高了职工的工作技能和质量,又丰富了职工的文体生活,强化了职工团队意识、集体意识和竞争意识。

总之,一年来,医院工会充分发挥工会工作职能,充分发挥职工之家的桥梁纽带作用,充分调动全体职工的工作积极性、主动性和创造性,围绕医院中心工作开展工作,取得了较好成绩。2004年,医院圆满地完成了年初职代会确定的工作目标:年经营收入首次突破500xxxx,达526xxxx元,年住院人次达820xxxx次,都比上年有较大增长,同时,在科技进步、医院管理、医院建设、自身建设方面也取得了较大进步。

问题和不足:

1、工会经费没有落实,医院行政双重开支,不利于工会工作的开展。

2、基础工作不扎实、不细致,有待进一步规范。

3、由于医院班子调整及本人工作经验缺乏,工会工作有待进一步提高。

4、部分职工思想观念的待进一步转变,市场意识、危机意识、质量意识有待进一步提高。

二00五年二月十二日

工会工作总结

平顶山学院工会女工工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,树立和落实了以人为本的科学发展观,深入学习贯彻了党的十六届四中全会精神。一年来,我院工会女工委员会依据省市院三级工会的指导思想和工作安排,有力地推动了女工委员会各项工作的落实和自身能力建设的加强,努力做到了服务第一要务有新贡献、维护女教工合法权益有新作为,从而使我院女工委员会的工作获得了良好的成效。现就具体事宜总结汇报如下:

我院工会依据《工会法》、《工会章程》及相关法规政策所规定的“男女平等”的精神和原则,努力抓好女工委员会的进一步组建和完善工作,作好女教工的“维权”的保障工作,进而增强女工委员会的吸引力和凝聚力。

第一、我院通过“平顶山学院首届党代会”的召开,给予女性党员合理的代表名额、让她们充分行使自己应有的民主政治权利,这就有力地保证了女教工在“党代会”上为自己的权益发出声音,使其真正在我院党政各项政策的制定过程中发挥出民主权利。

第二、我院通过“平顶山学院双代会”即“教代会”“工代会”的召开,给予女教工充分的参与权畅所欲言、大胆讲出自己对我院工作的建议及相关看法,充分体现出她们在学院建设及工会组织完善过程中的主人公意识。

第三、我院工会还在平顶山师专女工委员会的基础上筹备选举产生了平顶山学院第一届女教工委员会。从而就更加有效地保障了占全院教工45%之多的女教工群体的各项合法权益。

第四、8月——10月,我院为期两个月的中层领导的换届选举和考核过程中,院领导充分发扬“男女平等”“民主选举”的精神,通过竞聘上岗使得一批年轻有为女教工脱颖而出走上了领导岗位,这无疑将大大推动我院女工委员会各项制度的完善和落实。

第五、进一步加强了女工委员会的法律工作,深入推动《工会法》、《劳动法》、《妇女权益保障法》及相关保障妇女权益政策法规的全面贯彻和落实。充分发挥了女工委员会宣传舆论阵地的作用,进一步加大各项法律的学习宣传力度,让更多的女教工和女工会干部学法、知法、懂法、用法,依法维护好女教工的合法权益。

第六、充分发挥女工委员会的组织优势和工作优势,积极掌握女教工的思想动态,并及时解决女教工在工作生活中遇到的具体困难,并有针对性地做好她们的思想政治工作,从而女教工队伍的团结,进而维护学院的稳定。

第七、大力加强女工会领导班子和干部队伍建设,加强女工委员会的自身建设、廉政建设、作风建设和制度建设,继续组织二级分工会的建设和完善工作。

我院工会还依据党的十六届四中全会精神,不断通过一系列的学习活动来加强对女教工的教育工作,使其不断提升自身的职业道德水准,更好地摆脱自身的不足忘我地投入到平顶山学院的建设和教书育人的工作中。

第一、为迎接“三八节”,我院女工委员会积极组织了看教育电影片的活动,而且在院宣传部的组织下,个院系女工分工会还积极地出展版,大力宣传“男女平等”思想。

第二、在7月——9月为期三个月的“保持党员先进性的教育学习”中,我院女教工党员无论是在三个阶段的集中学习中、还是在自学过程中都表现出积极的姿态,认真记笔记、写心得体会。在学习结束的总结大会上,女教工党员代表还真诚地讲出自己在学习期间的收获,并表示一定会在今后的工作中认真实践和贯彻党中央的精神实质。

第三、为纪念中国政府实施男女平等基本国策十周年、第四次世界妇女大会在北京召开十周年,我院工会高度重视并组织开展和参加了一系列的宣传教育活动。其中包括:

1、8月28日,我院女工委员会组织相关负责人和女教工代表参加市委、市妇联组织的报告会,聆听国务院男女平等专家组成员、中央党校教授李慧英女士所作的《关于男女平等基本国策》的专题报告。会后,有关参与人员还通过座谈会及时将有关精神传达下去,以便于全院女教工的学习。

2、9月2日,我院十三名女教工代表,在院工会王洪彬主席的带领下,积极参加了平顶山市妇联举办的纪念“双十”、宣传男女平等基本国策的长跑活动,其中我院女教工表现出良好的精神面貌。

3、9月3日,我院工会结合省市关于纪念“双十”活动的有关精神,在办公楼一楼的思政部会议室召开了纪念“双十”座谈会。来自学院各部门的十余名女教工参加了座谈会,院工会主席王洪彬出席并与女教工代表亲切交谈、虚心听取她们对工会的要求和建议。

4、在纪念“双十”活动的开展过程中,为进一步扩大教育作用和宣传效果,学院宣传部、院工会女工委员会及各分会都分别作了以宣传“男女平等”基本国策和《妇女权益保障法》为内容的宣传展版,从而达到了良好的教育效果和舆论氛围。

第四、我院女工委员会为体现女教工的职业道德水准,每年都举行为贫困生自愿捐款的活动。今年,此活动现场的氛围更是热烈,短短的一天就能为学生捐款达一万余元,且往往是活动结束了还是有人询问。

第五、为解决在校女生的情感问题,我院女教工往往在课下为她们提供心理咨询,其间也包括女性的一些生理问题,这些都体现出我院女教工的思想道德建设工作是卓有成效的。

第六、在理论上,女工委员会积极尝试加强女教工职业道德建设的新途径和新方法,深化职业道德的时代内涵,注重职业道德建设的效果,树立女教工的先进典型,比如在今年评选的70名“文明教职工”中,女教工就占了35名人。

第七、7月15日,由省教育工会组织的优秀教师开展暑期红色考察活动中,以文学院院长何梅琴为代表的10余名女教工被评为省市两级的“师德先进个人”称号。

我院女工委员会的工作向来“以人为本”,树立服务意识,积极为女教工把实事办好、把好事办实,树立“女教工之家”的服务意识,从而体现出院党政及工会领导班子对女教工工作和生活的人文关怀。

第一、3月7日——8日,为庆祝“三八节,我院隆重举办“平顶山学院首届女教工趣味运动会”。院领导班子全部出席运动会开幕式,史无前例地体现出院领导对女教工的关怀和呵护。趣味运动会着重体现了女性特点和趣味性,借此来娱乐女教工的节日生活,从而体现出我院工会对女教工特殊权益的维护。

第二、3月15日——22日,我院在建设经费极度紧张的情况下,依然划拨了一笔资金为我院女教工开展妇科体检,切实对女教工的身体状况进行调查摸底。

第三、妇科体检过程中,对于那些有病在身的女教工,院领导和工会领导携带慰问品都亲自探视,嘱咐她们要安心养病,并督促工会及时发放女教工妇女劳保卫生用品及费用。

第四、以服务女教工为根本,做好困难女教工的情况了解、汇报和帮助工作,继续做好送温暖慰问工作,使送温暖活动经常化、制度化。每年年底,学院都会通过资金、物品的形式解决一些贫困女教工的生活问题,深得女教工的好评。

第五、为切实解决女教工工作的后顾之忧,学院领导经多方协调,终于在8月份解决了教工子女入托、入学难的问题,这就大大地解决了女教工的一大烦恼,使她们可以安心地工作。

第六、我院女工委员会及各分工会为进一步丰富女教工的业余生活,还经常举办一些文体活动,其中包括女教工排球赛、乒乓球赛、书法比赛等来拓展女教工的业余爱好,并达到锻炼身体的功效。

第七、我院女工委员会构建为女教工办实事办好事的新体系。做好女教工互助保险工作,督促学院按规定为女教工办理各项社会保险,按时足额缴纳社会保险金。

在我院的教学科研工作中,女教工的贡献是巨大的,她们几乎占去了学院的半壁江山,她们自身能力的提升将直接关系到平顶山学院的发展。女教工教学技能的提升和科研水平的提高,将会是一件关系学院发展的大事,故此,我院女工委员会的另一项工作重点就是围绕促进学院发展深入开展岗位练兵。

第一、深入开展女教工之间的“创争”活动,以开展“创争”活动为载体,不断提高女教工队伍的整体素质。其中一年来,女教工中有以刘文娟、刘纯为代表的20人获优质课称号(共45人);以袁桂娥、李松楠为代表的6人获科研突出业绩奖(共19人);以吕海莲为代表的2人获平顶山市优秀青年科技专家称号(共8人);以单满菊为代表的10人获平顶山市调研课题奖(共37人);以袁桂娥、何梅琴为代表的10人获平顶山市社会科学优秀成果奖(共29人)等。

第二、认真贯彻中央、省市有关文件精神,进一步广泛地在女教工中间深入开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动,逐步形成女教工在我院良好的工作格局和工作机制。

第三、疏通女教工的成才渠道,建立健全激励约束机制,增强女教工学知识、学技术、学技能的积极性和主动性,不断提高女教工的学习能力、创新能力和竞争能力。

第四、3月——5月,我院女工委员会围绕教学工作,积极展开了女教工的现代化教育技能比赛,通过预赛、复赛、决赛等程序评出了一等奖四名、二等奖六名、三等奖十名。

第五、9月——11月,我院女工委员会又先后组织了教学课件设计比赛、创新式教学比武等旨在提高教学技能的活动。在教学上,一年来女教工取得了不小的成绩,在教学上获得省市奖项的45%被女教工占去。以代景霞为代表的3人获“平顶山学院xx年度教学技能竞赛奖”;孙俊彩获省社科联的“创新教育优秀成果一、二等奖”;李松楠获得省社科联的“创新教育优秀教学成果奖一等奖”等。

第七、在科研上,据不完全统计,一年来,我院女教工在各类合法刊物上发表论文一百余篇,主持省市院各类项目50余项,获各类科研奖项一百二十余人次,总的说来是科研成绩显赫的。

第八、xx年,我院以教务处处长袁桂娥老师和文学院的教师叶爱欣为代表的多位女教工顺利通过职称评定。以文学院院长何梅琴、外国语学院书记单满菊、公共外语教学部主任林萍等为代表的女教工在教学科研上以自己的优秀成果也为年轻教师树起了典范。

从中我们不难看出,我院“巾帼英雄”的丰功伟绩,当然,为了进一步扩大我院女教工的教学科研成果,女工委员会还不失时机地借助省市院等各级新闻媒介对其进行大力宣传。

综上四大方面是我院工会女工委员会,在xx年工作中对各项政策的贯彻和落实情况,总体来看成绩是卓著的。同时也体现出了教育工会立足教育、献身教育、服务教育的精神实质和工作特色,深受我院女教工的好评。当然其中也有一些不尽人意的地方,诸如由于学院处于升本的初级阶段,各项经费和设施还不能到位,所以也就不可避免地会出现一些“心有余而力不足”的问题。但,我们相信,在省市院各级领导的关心和支持下,我院女工委员会的工作将会克服一切困难再上新台阶。

工会工作总结

xx工会在公司党委和上级工会的正确领导下,在行政的大力支持下,认真履行工会维护、建设、参与、教育职能,脚踏实地、奋发努力,较好地发挥了工会组织在企业两个礼貌建设中的作用。

随着社会主义市场经济体制的不断完善,现代企业制度的建立以及企业改革不断深入,工会组织要充分发挥维护职能,把全心全意依靠工人阶级的方针落到实处。我们努力增强职工主人翁意识,动员组织职工参与企业民主管理。

一是坚持和完善职工代表大会制度。坚持每年召开职代会,听取和审议行政工作报告,讨论经过公司重要规章制度。做到公司重大问题未经职代会讨论不拍板;重要规章制度未经职代会审议不出台。职代会民主评议企业领导干部,使职代会较好地履行了各项职权。

二是进取推行厂务公开。在厂务公开工作中,坚持和落实了“三项机制”、“三条原则”、“三项制度”。三项机制是:领导机制,成立以党支部书记为组长的厂务公开领导小组,统一组织和协调厂务公开工作;公开机制,成立了公开小组,具体负责厂务公开工作;监督机制,由公司工会负责检查、监督厂务公开工作的实施。“三条原则”是:凡涉及到公司经营管理和改革发展的重大问题必须公开;凡涉及到企业党风廉政建设和领导干部廉洁自律的问题必须公开;凡涉及到职工切身利益的问题必须公开。“三项制度”是:督办制度,公开小组每月报送上月公开事项。考核制度,将厂务公开列入创一流企业、双礼貌单位建设和党风廉政建设职责制考核资料,并做到同布置、同检查、同考核、同奖惩;评议报告制度,公司工会组织职工对厂务公开工作进行评议,并将厂务公开的情景向职工代表大会报告。

三是开展职工合理化提议活动。动员和组织职工为公司安全生产、经营管理、优质服务献计献策,并认真协助做好职工提议的承办工作。

公司工会努力深化主题教育,不断探索加强职工思想教育工作、培养“四有”职工队伍的路子,引导职工立足本职、勤奋工作,收到了较好的效果。

第一,用科学理论武装职工。紧密联系职工思想实际,采用多种方法,学习邓小平理论,“三个代表”重要思想和党的十六大、处九届一次职代会精神为指导思想帮忙职工树立正确的世界观、人生观、价值观,激励职工立足本职、奉献社会。

第二,用企业精神凝聚职工。教育职工弘扬“严谨务实、开拓进取、团结拼搏、争创一流”的企业精神,树立主体意识、进取意识、协作意识、创新意识、奉献意识,为企业发展提高作出贡献。

第三,用职业道德规范职工,促使职工自觉遵守和执行职业道德行为规范,树立良好的道德风尚和社会形象。

第四,用“双争”活动引导职工。在全公司范围内广泛开展“争当礼貌职工、争创礼貌班组”活动,坚持每季进行一次考评、半年进行一次总评,让广大职工在活动中受到教育,得到提高。

第五,用先进典型带动职工,引导职工增强职责感和使命感,处理好国家、团体、个人三者利益关系,立足岗位,敬业、尽责,取得了明显地效果。涌现出一批典型;吃苦在前,大力宣传先进典型的模范事迹,营造学先进、赶先进的氛围。第六,用企业文化陶冶职工。参加开展了职工乒乓球赛、庆七一演唱赛、秧歌赛、棋牌赛、排球塞、长跑活动、游园活动、野外作业图片展等多项企业文化活动。因地制宜丰富职工业余文化生活。

在开展立功竞赛活动中,公司工会紧紧围绕企业的中心工作,紧密结合本公司的实际和职工队伍技术业务素质状况,着力抓好岗位技术竞赛活动。先后组织了线路架设、电力改造、春季检修、防洪抗汛、抗暴雨战台风、安全知识、等多项竞赛活动。并取得实效。

公司工会认真加强劳动保护工作,抓紧抓好班组成员劳动安全保护活动,促使广大职工在生产、施工过程中,互相提醒、互相督促、杜绝违章,确保安全生产。在这项活动中,坚持了“四抓”:

一抓培训。有组织、有计划地对全公司班组长进行劳动安全保护知识培训,使劳动安全工作得以有序开展。

二抓检查。定期对劳动安全工作进行检查考核,及时全面了解掌握安全保护工作情景,对安全工作中存在的问题进行讲评,并认真督促整改。

三抓奖惩。对在劳动安全互保工作中作出显著成绩的职工予以奖励。

四抓深化。在处工会、安全科和公司领导的关心帮忙下公司工会对劳动安全保护工作开展了主题教育、学习培训、座谈会、知识竞赛等相关活动,对劳动安全保护活动情景进行全面总结,且与班组达标创优竞赛活动相结合,使劳动安全保护活动更加规范、更加贴近实际。

在实际工作中,逐步建立和构成了八项制度。

一是学习教育制度。教育工会干部,增强事业心、职责感,热心热爱工会工作。

二是工作例会制度。每季召开工会委员会议,每月召开工会人员会议,定期汇报交流、研究布置工会工作,解决工会工作中遇到的各种问题。

三是计划管理制度。工会工作年度有指导思想、有奋斗目标、有工作重点、有保证措施;每月制订实施计划;每周工作有具体安排。工会工作有条不紊、忙而不乱。

四是新闻信息工作制度。共编发信息10条,被上级工会采用信息2条。同时被新闻单位采用稿件4篇。五是考核评比制度。每季都组织人员对重点工作和建家活动情景进行考核检查,年终参加全处评选先进职工之家、先进职工小家、优秀工会干部、优秀工会积极分子。以此推动和促进工会工作的开展。

六是台帐资料管理制度。按照“资料齐全、收集及时、分类有序、装订整洁”的标准要求,建立健全工会工作台帐资料。

七是财务管理制度。做到按时足额向上级工会交纳工会经费,管好、用好工会经费;

八是会员评家制度。定期召开会员代表大会,从民主管理、劳动竞赛、队伍建设、班子建设、组织建设、维护职工合法权益等方应对工会工作进行评议,听取职工意见,改善工会工作。为进一步规范工会工作奠定基础。

工会工作总结

运输二队现有正式员工201人,其中女职工13人,员工平均年龄40岁,员工入会率100%,是一支年龄偏大但作风硬、文化素质低但锐意进取的队伍。一年来,运输二队在矿工会的正确领导下,切实履行参与发展、权益保障、精神关怀的工作职责,坚持组织职工、宣传职工、教育职工、服务职工的基本方针,为打造学习型、服务型、创新型工会组织,建设安康、民主、文化、和谐、活力的职工之家,圆满完成了矿赋予的各项工作任务,现将20xx年主要工作与亮点工作汇报如下:

主要工作:

一是以关心员工、温暖员工、为员工办实事、办好事作为突破口,积级开展扶贫助困活动;经常组织人员深入班组,深入员工家中走访慰问,今年以来,运输二队为田金超、李培润、郭彦等9名职工申请大病救助和困难补助,队上也自筹资金16000余元,走访病、伤、困员工家庭40余户。今年3月份,员工田金超儿子田雅琪因腰间骨髓内长恶性肿瘤,长期压迫神经导致孩子脑部积水,虽做手术抽出了脑部积水,但孩子腰部骨头要去除四截,如不继续治疗,孩子将停止长高。得知这个消息后,由该队车间工会倡议,很快的不到一天时间,捐款总额就超过了一万一千多元,这些带着工友间关爱,温暖的捐款有车间工会工友代表一起为患病的孩子带去带去。职工郭彦的妻子不幸患上了子宫癌、花费巨大,车间工会为此筹集了六千多元送到了郭彦手中,解了燃眉之急,运输二队车间工会营造的这种工友间团结互爱,关心互助的氛围感动着身边的每一个人。

二是开展提升女工、职工家属素养春风行动,通过举办女职工交心座谈会、岗位技能提升培训班、阳光心态教育,组织女工和职工家属代表参加矿工会为井下职工送温暖、工作岗位知辛苦等形式提升女工岗位技能与自身素养,让职工家属真正认识到各岗位员工的工作情况和辛苦,让家属发挥好知辛苦懂奉献做好家庭安全联保责任。

三是积极参加矿工会组织的各项活动,如职工文化现场会、3.8女职工座谈趣味运动比赛,积极组织员工参加了职工篮球运动会、拔河比赛、钓鱼比赛、象棋比赛、各种演出等。通过这些活动活跃了区队员工的业余文化生活,比赛中组织有序,确保人员、时间到位,增进了工友间的凝聚力,为矿其他单位树立了榜样,展现了运输二队的'工作作风。在职工群众心中,分工会已经成了工作生活中信赖的家。

四是强化班组建设培养员工技能。在班组建设中每月定期开展员工提技能班组大比拼活动,大力开展岗位练兵、技术比武、标准化作业流程的落地等提高员工的操作技能。通过班组竞赛评出当月出席矿、队优秀班组优秀班组长给予表彰奖励。

五是凸显网员在现场管理中的作用。今年我队重新聘任了10名网员,他们认真负责、铁面无私,每天将安全隐患及时填报在群众监督日报表上,截至十一月上旬,共查出安全隐患2079条,落实整改2011条,查出不安全行为人员31人次,对查处的隐患立即进行了整改落实,对不安全行为进行了制止与处罚帮教。

六是在员工利益上,做到持之以恒地为员工说话办事,同时我们分工会每月对队上的经营状况、员工奖罚、材料使用等进行一次自检,全部公开上栏,切实落实了队务公开制度。其次运输二队车间工会注重创建学习型班组和学习型员工的培养,每月组织员工读一本好书,看一篇好文章,并定期组织读书交流活动,进一步拓宽了员工的知识面,提高了员工业务技能。

工会工作总结

20xx年度,在校工会的领导下,在学院领导的大力支持下,在全体院工会会员的努力下,学院工会本着“以人为本”的工作思路,认真落实学校工会的工作安排,积极推进教职工参与民主管理、院务公开,坚决树立为教职工服务的思想。学院工会进行了细致地部署安排和落实,具体如下:

学院工会继续坚持向学院领导班子会反映教职工的心声,将学院工会工作融入学院的整体发展中,增强工会工作的实效性。院工会在学院领导的带领下,经常参加党政联席会议,参与学院重大决策,协助学院做好本学院的教学工作。如:由我院承办的代数年会中,院工会成员积极参与,在学院领导带领下,为办好会议、服务好本次会议做出了一定的贡献,也给了学院工会支持和参与、筹建大型学术会议提供了宝贵的实践经验。

进一步坚持做好学院教代会制度建设和实施,召开了学院二级教代会,推进院务公开,解决实际问题,很好的搭建了学院工作与教职工参与、沟通、交流的平台。

慰问住院病人,帮助老师处理老人后事,安排人员看望和慰问,以及积极参与青年教师婚礼庆典与生孩子办喜酒等事情。通过积极开展这种暖人心的活动,关心教职工生活,尽量切实为教职工排忧解难,进而处处体现来自于学院的组织温暖和单位关怀。

在“三八”妇女节期间代表学院慰问全体女教职工,采取群发短信送祝福活动,并由工会牵头为学院每位女教职员工发放节日慰问品;积极组织女教职工参加校工会举办的各项活动,关心女教职工的身心健康,配合校工会做好女职工检查身体的工作。

组织新引进教师加入工会组织,对青年教师的思想道德培养是工会配合学校党政促进教职工队伍建设的一项重要任务,因此,师德建设作为提高教职工队伍素质的一项基础性工作,需要工会的高度重视。学院工会认真学习、贯彻、落实师德师风建设活动文件精神,以师德师风建设为着眼点,使青年教师在参与中实现自我教育、自我提高,为全面提高青年教师的师德师风工作奠定了基础。

继续开展学院文化建设和文体活动,通过丰富的教职工文娱活动营造良好的学院氛围。具体开展的活动包括“三八”妇女节活动、庆国庆活动、健身跑活动、教职工乒乓球赛、运动会、教职工羽毛球赛、庆元旦活动等。

工会工作总结

20xx年,是全面深入贯彻党的十八大精神的开局之年,是集团公司实施“十二五”规划承上启下的关键一年。一年来,集团公司工会按照全年工作总体部署,认真贯彻落实集团公司提出的“抢抓机遇、锲而不舍、实事求是、不断创新”的要求,从工会工作实际出发,按照“以发展为主题,以和谐为主线,以职工为根本,以基层为重点,以改革为动力”的工作思路,全面履行工会职责,着力构建“有为、和谐、温馨、活力、魅力、实力、责任”工会,团结带领广大职工当好主力军,拓展新作为,做出新贡献。

一、推动经济生产,建设有为工会。

一年来,集团劳动竞赛领导小组在集团党政领导的支持下,以“当好主力军,建功十二五”主题,在集团工会开展的劳动竞赛活动中,紧紧围绕企业中心,团结动员广大职工为全年各项任务目标的完成,特别是在劳动竞赛活动的组织、管理、总结和提高等方面取得明显成效。

极性和创造性,保证竞赛活动的健康开展。

(二)加强班组安全建设,促进企业安全生产。集团工会针对企业安全生产和工会劳动保护工作要求,继续开展“安康杯”竞赛活动,会同企业安全部开展班组安全操作法征集评选和“安康杯”竞赛。集团30多个班组推荐参加安全操作法评比。“安康杯”竞赛即促进了企业的安全生产,又提高了企业班组的安全建设。“安康杯”竞赛品牌受到高度关注和认可,也扩大和树立了北京燃气在全国同行业间的影响和威信。

(三)承办技能大赛,培养高技能人才。集团公司承办了20xx年北京市“燃气杯”职工职业技能大赛,创新开展“燃气行业焊工”“燃气查表计费工”技能比赛,大赛吸引了企业近千名一线职工参加,为职工技能提升创造了条件,搭建了平台,同时通过大赛培养建立了一支无私奉献、技术过硬的专家团队。积极参与全国第二届技能大赛组织工作,承担起北京市代表队的组织、协调、选拔、集训和参赛任务,北京代表队在最终的决赛中取得了2项团体冠军、2项个人冠军的骄人成绩。通过训练和比赛中即锻炼了队伍,又提高了一线职工的工作技能,受到职工的广泛赞誉。

三是在广泛调研的基础上编制了《劳模先进、竞赛标兵、技术能手职级职系评定分值方案》,提交集团公司人力资源部,纳入三家单位的试点方案中。工会参与企业职级职系建设,体现其服务企业、服务职工的新作为。

(五)示范引领作用突显,劳模工作不断改革创新。20xx年,集团工会加大对劳模队伍的建设力度,一是组织召开庆“五一”劳模大讲堂暨座谈会活动,帮助劳模拓宽了视野,促进劳模队伍引领示范作用的发挥;二是完成了集团劳模信息库建设,保证劳模管理工作的科学化、规范化;三是解决劳模因工作原因无法参加疗养活动的问题,制定切实可行的方案,保证劳模的休息休假;四是做好劳模培养选树,一年来有2名职工获得建设部劳模和全国五一劳动奖章称号。

二、维护职工权益,建设和谐工会。

加强企业民主管理,确保职工的参与权、知情权、监督权的落实是集团公司两级工会组织的重要职责,一年来集团公司工会从加强企业民主管理,维护职工合法权益的角度出发,保证企业劳动关系的和谐稳定。

写了15000余张测评表,对所属单位领导班子及成员进行民主评议,不断加大职工的监督和评议企业领导干部力度。

(二)开展培训,提高职工代表、工会干部民主管理能力和水平。为强化职工代表和工会干部参政、议政和劳动争议调解员的能力和水平,集团工会举办了200余人参加的“20xx年度集团公司职工代表及工会干部培训班”,110人参加的`集团公司劳动争议调解员培训班。提高了民主管理的参与意识和劳动争议调解员调解、协调、处理问题的应对能力和实践经验。

(三)做好职工代表提案征集评选工作。20xx年,提案征集领导小组对二届四次职代会征集的17件职工代表提案进行立案研究讨论。12件立案提案于6月底前完成全部承办及答复工作,提案人对办理工作满意率达100%,在些基础上评选出了《建议集团人力资源部完善各工种等级晋升机制》、《关于在调压箱上增加操作及故障排除说明》为本届职代会的优秀提案。

(四)探索企业民主管理工作的延伸。为建立更加完善的民主管理途径,帮助职工代表全面了解、掌握集团公司建设发展、重点工作实施情况、法律法规落实执行情况、职代会决议的执行情况。的巡视检查、监督,集团工会探索职代会闭会期间职工代表作用的发挥,制定了《集团公司职工代表巡视制度》,并由职工代表团长联席会扩大会议成员审议通过,将要实施的职工代表巡视制度,是企业民主管理工作的创新和延伸。

(五)落实集体合同履行情况监督检查。为更好地贯彻落实集体合同平等协商制度,规范集体合同管理,构建和谐企业、和谐劳动关系,集团公司于8月份开展了20xx年度集体合同履行情况检查。各单位做到了落实集体合同的具体做法有亮点、总结经验有体会、平等协商有成果,为集团公司开展集体合同平等协商工作提供了丰富而宝贵的实践经验,履行情况在集团公司二届五次职代会上进行了报告。

(六)畅通职工诉求渠道。“职工热线”栏目是职工参与企业民主管理、关心企业改革发展所建立的快捷渠道,集团工会对职工通过热线反应的10条问题疑惑、意见建议进行收集、整理和及时反馈,有效解决了职工反映的问题,充分体现了集团公司关心职工、依靠职工和构建和谐企业的愿望。

三、关注职工生活,建设温馨工会。

一年来,集团工会认真落实市总工会《关于深化工会三级服务体系建设参与加强和创新社会管理的意见》文件精神,不断深化“服务职工在基层”活动,以建设“职工之家”为载体,积极探索企业工会在三级服务体系中的职责定位、服务内容、服务形式。丰富发展“职工之家”服务职工的功能,不断提高服务职工的能力和水平。

工会工作总结

今年,xxx工行分部在市分行党委和工会的领导下,认真贯彻全省行长会议和省行工会工作会议精神,紧紧围绕党总支的经营决策,围绕全行中心工作,紧跟各项改革和业务发展的步伐,充分发挥工会职能作用,开展了卓有成效的工会工作,有力地促进了该行经营发展。今年,我行在工会工作上主要抓了以下几点:

根据总行工会《关于加强工会组织建设若干问题的意见》,加强了工会组织建设,选举产生了工会主任及其他工会组织成员,组织建立了妇女工作、劳动争议、经费审查、宣传教育四个专门工作委员会,从而保证了工会工作的健康开展。同时,健全完善职代会制度,定期召开职工代表大会,确保各项工会工作正常进行。

在维护好全行共同利益的前提下,维护好职工的合法权益,组织引导员工积极参与本单位的民主管理和民主监督,听取员工的意见和要求,关心员工生活,帮助他们解决各方面的困难,在宣传政策、释疑解惑、理顺情绪、化解矛盾等方面履行了职能。认真抓好行务公开工作,建立了行务公开领导小组,制定了《行务公开实施方案》,明确了行务公开的指导思想和总体要求、行务公开的范围和公开形式、组织领导、监督检查、公开电话等,并明确了职责。工会在加强民主管理、民主监督工作上切实发挥了应有作用。

为进一步了解员工当前思想动态,保证业务的健康发展和改革的顺利进行,我行工会定期到部室网点进行座谈调查,了解广大员工所思、所想、所盼,起到释疑解惑,疏通理顺的作用,使员工进一步认清形势,增强危机感责任心,为今后有的放矢地做好员工思想政治工作,促进全行各项业务的开展奠定了良好的基础。积极开展“送温暖”活动,春节前走访慰问离退休老干部、军属和特困员工,把组织的温暖送到员工的心坎上。

我行根据上级工会工作要求,围绕全行改革发展、提高银行员工的综合素质和竞争能力,制定了《员工教育培训工作实施意见》,利用集中培训、统一学习、业余自学等形式,经常性对员工进行法律法规、岗位技能、新知识、新业务、计算机等学习培训,培养员工的敬业、爱业、勤业、精业精神,广泛深入的开展“法制教育月”、“十字”行风、企业文化等主题教育活动,使员工的政治思想觉悟和业务技能不断得到提升。

我行从服务兴行、服务立行的高度,全行上下围绕提高服务质量和水平,高标准,严要求,不断丰富和深化服务工作内容,使全行的整体服务水平逐年提高。为了强抓服务,该行成立了优质文明服务工作领导小组,形成了主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、有关部门重点抓、相互协调、上下联动的工作机制,促进营业网点规范服务上水平。同时,该行采取多种形式加强员工培训,提高员工业务素质,组织了服务礼仪、服务知识以及业务知识、专业技能培训班,并开展了不同形式的规范化服务培训,全行的服务水平明显提高,社会形象得到了较好塑立。

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