服务月活动可以帮助年轻人培养奉献精神和团队合作意识，同时也提升社区居民对志愿服务的认知和意识。以下是我们为本次服务月设计的一套服务标识和宣传物料，希望能吸引更多的人参与和体验我们的服务。
用心服务创造价值酒店员工演讲稿
前言：
又应景写了一篇主题演讲稿，虽然费时不多，但几个小时下来也消耗了不少脑细胞。不过最终获得了二等奖，也不枉我几小时挤牙膏似的拼凑了。
在初召开的全国交通工作会议上，提出“三个服务”的理念，就是交通要服务国民经济和社会发展全局、要服务社会主义新农村建设、要服务人民群众安全便捷出行。而当前开展的民主评议政风行风工作中，也要求各单位以人民群众满意为标准，积极为群众办实事、办好事。可见，建设服务型、责任型、效能型行业已经是大势所趋、人心所向。
近年来，我省高速公路飞速发展，里程连年递增。如今，绵延近1800公里的高速公路，架起了各地之间沟通交流的大桥梁，也铸就了车主用户便捷出行的大通道。高速公路点多线长，贯穿于社会生产、流通等多个方面，与老百姓的工作生活息息相关。我们收费员、路政员、养护员们，立足于自身岗位，变管理为服务、化工作为奉献，把高速公路每一个收费岗亭、每一公里路面、每一对服务区，都变成了与老百姓加强沟通联系的纽带，都变成了为老百姓全心全意服务的平台。
在我们的收费岗亭里，收费员们总是面带微笑、礼貌待人，以微笑温暖人心、以文明传递友谊、以服务构筑和谐，给车主们一种宾至如归的享受。不仅如此，他们还拓展服务外延，想车主之所想、急车主之所急，提供免费供应茶水、急救药品、交通指南、义务帮忙修理车辆等服务。小小的三尺岗亭里，助人为乐、拾金不昧、见义勇为的好人好事层出不穷。他们的温馨服务，给车主用户绘就了一道道文明和谐的高速公路风景线。
在我们的高速公路上，路政人员始终扮演着“公路安全卫士”的角色，清晨的朝霞中、傍晚的余辉里、夜晚的星光下，都有他们及时救援、疏导交通的伟岸身影。当车主车辆抛描时、遭遇车祸时、碰上难题时，总能感受到他们忙前忙后、排忧解难的古道热肠。他们的热情服务，给车主用户绘就了一道道安全畅通的高速公路风景线。
在我们的维修工地上，施工人员或顶着烈日、或冒着寒风，克服一个个实际问题和技术难题，修理一个个坑槽，填补一道道裂缝;无论是日晒雨淋、还是风雪交加，我们的护路员也总会按时上路巡查路桥、清除杂草、清理垃圾、疏通涵洞。他们的辛勤服务，给车主用户绘就了一道道畅洁绿美的高速公路风景线。
一条条高速公路，就是一道道服务车主用户的风景线。每一次贴心的服务、每一件暖心的事迹，每一位好心的“活雷锋”，无不彰显着我们高管局以人为本、全心全意为车主服务的管理理念。当然，服务无止境，奉献无句号。“问渠哪得清如许?为有源头活水来。”理学大师朱熹告诉我们，池水之所以清澈见底，是因为源头不断有活水流入。我们的服务要始终得到车主用户的认可，也需要不断的更新理念、创新举措、适应形势，更需要我们把全心全意为车主服务的理念，如水一般灌输到每个岗位、每个职工、每个细节之中。因为我们每个职工都是单位形象的塑造者，也是文明服务的传递者，我们的服务就在收费员的一个个微笑里，在路政员的一次个救助中，在护路员的一串串汗珠中。
让我们每个人都树立起管理是服务、服务是奉献的理念，为广大车主用户多办实事、多办好事，为把高等级公路系统建设成服务型、责任型、效能型行业而努力奋斗。
n个月前(或n天前，视你入职时间而定)，怀着满腔热忱加入了xxx这个大家庭，感谢xxx给我提供了一个施展自身才华，实现自身成长的平台。常言道“心态决定人生的成败”，我们怎样面对生活，生活就怎样面对我们，我们怎样面对他人，他人就怎样面对我们，我们怎样面对公司，公司就怎样面对我们。公司就像一艘巨轮，承载着全体同仁的梦想，唯有我们同舟共济，挥戈猛进方能使xxx这艘巨轮激流猛进、扬帆远航!
面对服务业市场愈演愈烈的竞争和越来越多高要求的客户群体，服务质量就成为了吸引客户、留住客户的磁石。天下大事，必做于细，天下难事，必做于易。从细节做起，记住每一位客户的姓氏、职务、音容笑貌、喜好等等，站在客户的立场想客户之所想，倾听让他们的所有诉求并积极回应，把关公、关己、关人的每件事由大到小，由粗到细，都做得井井有条，头头是道。让每一位客户开心而来，尽兴而归，让xxx的口碑在客户群和准客户群中口口相传!
整个行业的服务内容基本大同小异，怎样成为同行中的佼佼者，服务细节绝对是制胜法宝，细节才能产生差异，差异方能创造优势。细节的目的就是追求完美，“每日三省吾身”，时刻检讨我们工作的每一个细节，寻求更好、更高效的工作方法，最终使得客户能时刻感触到因我们的努力而带来的丝丝关怀，并最终因为我们到位、贴心的细节服务而打动他们，留住他们。因为我始终相信用心服务定能收获人心!
客户的投诉是我们的失责，客户的满意是我们的本职，客户的赞许是我们的辛劳而得价值!实现公司效益与自身价值的双赢发展是我们工作的最终目标。我们要用一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现出个性化、人性化、差别化，来创造xxx品牌。把我们xxx经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌!
尊敬的行领导：
你们好!
今天我演讲的题目是“服务创造价值，真诚铸就未来”。服务是银行企业最直接、最显眼的“产品”。也是金融产业“木桶”中最容易短缺漏水的那块“木板”。中国邮政储蓄银行成立以来，坚持“进步与您同步”的座右铭，把服务作为发展的生命线，通过点点滴滴的积累、持之以恒的呵护、不遗余力地营造，使客户感受到了邮储银行的优质服务。服务是邮储银行的金字招牌，群众对邮储银行的认可，就是从认可邮储银行的服务开始的。
一、理念是旗帜。
经营银行，实际是在经营服务，在银行员工的眼中，服务是崇高的，服务是爱，爱就是理解客户，帮助客户，以客户之心，为客户服务。客户决定一切银行特别重视对客户服务理论的研究，他们不但对模式进行研究，而且对服务的整合，即维系客户的忠诚度进行研究。经研究，客户到银行办理业务的时间，加上乘车时间、等候时间和服务时间，平均为40分钟。如何改善服务，减少服务时间，一是提出服务标准，使服务水平不会因员工的不同而不同;二是大力发展网络银行，这是成本最低的服务方式;三是提高电话银行服务品质;四是提高成功挽留客户的比率，包括减少处理客户投诉的失败比率;五是重视客户忠诚度的调查，委托中介机构进行，采取有针对性措施改善工作。
现代银行服务已不再是微笑服务、站立服务这样简单的意义，而是以专业化的服务为客户、为银行创造价值，具有丰富的内涵。银行商品=产品+服务，当产品趋于同质化的时候，服务便是各家银行竞争的焦点，而专业服务更是制胜的法宝，服务的附加值大小决定了银行商品的价格，也就是服务所创造的价值。
三、投诉比金钱还重要。
客户对银行服务不满意，将会产生一种极为有害的负面影响。据调查结果显示，一个满意的客户会向3个周围的人作推荐，一个不满意的客户至少会向11个人士作投诉，如果投诉得到恰当处理，将会使95%的投诉客户继续光顾银行，否则只有50%，而开发新客户比维系老客户成本高5倍。众所周知，航空服务一直是服务行业的榜样。例如关于投诉处理管理，有这样一个实例：飞机就要起飞了，一位乘客要求航空小姐送一杯水，航空小姐由于起先答应飞机起飞后就送来，但后来一忙就忘记了，等这位乘客再次提醒，那位航空小姐知道自己犯了错误，她一边提供服务，一边道歉，可显然乘客不肯原谅，随后的几小时中，这位航空小姐共12次地向这位乘客问候，并提供必要的服务，这位乘客的表情一直没有变化，飞机要落地了，这位乘客向航空小姐要来意见簿，他写到，一次可以理解的失误，换来了12次的问候和微笑，这是我们理解的最好的航空服务。将坏事变好事，是我们处理投诉的目标和原则，因为没有人能从争辩中赢得客户。
卓越的服务就是优质服务的“多做一点点”，如果服务高于客户期待，客户一定会产生正面感觉。如果服务低于客户期待，客户一定会产生负面感觉，在客户的心目中，他有预期的银行服务品质和理想品质，如果银行可以做到超越客户期望品质，多做一点点，银行就可以在服务上脱颖而出，只要超越一点点，就是卓越，而追求卓越，追求成功，注重细节，至臻至美，树立良好的对外形象，就是企业文化的内涵。从优质的服务中可以看到优秀的企业文化，从服务的细节中可以品位企业文化的精髓。
四、文化是银行的导向。
银行服务无不渗透着文化的烙印，卖产品就是卖服务，就是卖文化，一个好的文化能赢得客户的信任，能让银行不断发展壮大，而一家银行的失败，往往不是由于缺乏制度，而是因为缺乏一个好的文化。比如：执行力文化、时间文化、品牌文化、创新文化、市场文化等等。
五、观念引导行动。
观念和行动比较，观念重要得多，尽管我们也在强调执行力。银行的行风是文化铸造的载体，行风表现在许多方面，有银行的纪律，员工的形象，工作的姿态和服务的质量，等等。但行风的核心是在员工的心目中树立什么是高尚、什么是卑劣的理念，知道什么是应该做的、什么是不应该做的。当有了很好的风气以后，员工认为迟到是不应该的，是不合规的，是不光彩的，因此，很少有员工迟到;员工认为对客户应该全心全意，因此，没有人去怠慢客户，他们认为那样会受到其他员工的鄙视。当一个新员工来到这样的集体中，他在工作中只有勤勤恳恳，因为银行的风气如此，大家都如此，银行正是通过这样的行风培养，铸造了良好的企业文化。
六、文化营造在于人。
企业文化的核心是爱岗敬业，要培养员工热爱自己的工作岗位，对工作一丝不苟，兢兢业业，对不如意的工作结果，要总结教训，提出解决问题的方法，而不是以工作为借口，找各种理由，为自己推卸责任，银行不相信借口，这是银行做事的规矩。
银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。
最后希望我邮储银行能通过更优质、更真诚的服务赢取更多客户的信任和支持，登上一个新的台阶，再创辉煌!
我的演讲到此结束，谢谢大家!
用心服务创造价值酒店员工演讲稿
行业信誉的缺失、服务执行不力让代理商很被动，想要破除困局、重塑代理商信心，药企应该秉持“服务创造价值”的合作思想，从服务出发。具体可从如下几点入手：
1.服务产品策略。企业通过提供良好的服务，可以及时得到代理商的反馈信息，发掘对服务与销售具有重要价值的机会。创造需求并非纯粹打探顾客现实或潜在的需要，而是要求引起顾客的需求与购买动因。它不是简单套用旧的营销模式，而是用创新的眼光去审视与分析代理商的生活方式、消费观念等。
企业的整个经营活动要以代理商的价值为目的来满足代理商的需求，即在服务产品的各个方面以方便为原则，及时研究代理商的感受，最大限度地使代理商满意，最终培育代理商对服务的高度忠诚。因此，企业还要追踪代理商的不满。那些积极寻求现在和潜在代理商反馈信息的公司，能够从与代理商的密切接触中获得代理商反馈的大量市场信息，获得销量的增加。代理商提供的不仅仅是抱怨，制药企业还可从中获得忠告和信息，为改善服务产品质量和开发服务新产品指明方向。
在品牌创造过程中，企业要注意保护自己的知识产权，保护自己的商誉。
3.沟通策略。企业的商务和招商队员应努力塑造自己的特点――给代理商留下深刻印象的个性，做好服务沟通工作，不仅是语言和行为上的沟通，更重要的是取得价值观的有效沟通，得到代理商的认同。
从服务出发，医药企业不仅要建立有效的市场管控体系、完善的价格体系，严格控制窜货，保障代理商利益，还要切实落实学术推广、公关宣传、专业培训等措施，为代理商提供全方位、立体化多重服务，免除其后顾之忧。
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用心服务创造价值酒店员工演讲稿
试想，当购买者心满意足的从厂商拿到一件产品，我们再回以一个微笑，这该是多么生动美好的画面！本着以微笑服务为宗旨，企业本身与消费者进行着互动，不断沟通不断磨合，不断调节市场方向，迎合时常需求。这样，我们才能做的更好。
然而，回归到国企的立场。开办国企的目的仍是创造社会财富，凝聚社会信心与创造就业条件。在百年难遇的金融危机冲击下，许多资本家，银行家一夜之间从百万富翁变成了贫乞，这对于我们来说不得不说是是一个警示。做实业，就要多到家。妄想一步登到搞资本，那恐怕是高处不胜寒。
于是就需要我们稳扎稳打的盈利。这种盈利，既来自于出售产品创造的经济效益，也来自于我们创造的社会价值。
首先，国企为国民增加财产收入，支撑国家经济命脉仍然是我们的重要工作。随着一些中小型企业，民营企业的蓬勃发展，国有企业将面临更大的.挑战，怎样才能保持创收的稳增长？我说过，产品质量，是一项硬性指标。另外就是日趋成熟的经营体制和管理方式。
然后，作为国企，更应当担当起一分社会责任。向5。12地震受灾难民捐款，周济仍挣扎在平捆下以下的孩子们，是我们义不容辞的责任。我们是面临国民的企业。对待社会，对待国家应该有一分责任感。只有真心服务社会，才能创造不朽的佳话。
总的来说，服务创造价值。当前我国的市场和经济正经历着巨大转型。只有抓住机遇，不断创新，大胆实践，重视基础，真心服务社会，我们必将在这一仗里取得完胜！
谢谢。
用心服务创造价值酒店员工演讲稿
这次星评能够顺利的通过，我的心情和大家一样激动。从酒店筹划至今，经历了无数个日日夜夜，所有月亮湾人祈盼的就是这一刻的星光灿烂。在xxx酒店工作的这些日子里，我看到的是领导和同事们的那种不辞劳苦、热心互助、一丝不苟、不计个人得失、兢兢业业的工作态度，这所有的一切无不对我产生巨大的影响。在沐浴星光的同时，我也时常问自己，我要以怎么的实际行动才能为星评添光彩呢，我想我所能做到的就是尽我所能，用心服务。
那么要怎么才能做好用心服务，我认为有以下几点：首先，必须不断提高自身的素质。个人的良好素质是通过我们的知识、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。我到月亮湾大酒店的'工作时间不长，但我一直很努力的学习各种专业知识，前台的接待，总机的接线，商务中心的预订，希望每一位来酒店的客人能够享受到最快速最便捷的服务。
用心服务的第二点就是感动客人。让客人在我们酒店这个环境中能感到惬意，安全和关爱。让客人在我们酒店没有陌生感和距离感。那么感动客人，需要注重细节服务，有时仅仅一句亲切的问候，一个灿烂笑容，就足以感动客人了。
用心服务的第三点，我认为也是最重要的一点，走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客人的真正的需求出发，想客人所想，急客人所急，真心诚意为客人服务。有时只是为了让客人有一个愉乐的心情，为了让客人得到足够的面子，不与客人争吵，我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得理，我们也让他三分。我在前台工作的时候，就遇到过这样一件事，它给我带来了苦涩，但它也给我带来了甜美，它给我留下了非常深刻的印象。
那一天我上晚班，大约晚上九点多钟有一位先生下榻本酒店，看着他一脸的疲惫，我以最快的速度帮他办好了入住手续。可是过了十多分钟，这位先生怒气冲冲地来到前台，他将手中的房卡，往前台上一扔，“你这是什么卡，连门都打不开。”“对不起，先生”我一边说一边拿起房卡，放入门锁系统中查询，一切都正常啊，我再次确认无误。我想一定是客人用卡不当，所以当我把卡递给这位先生的时候，我特地的用手笔画一下，“先生，您好，这房卡的磁片要朝上的。”“你什么意思？”还不等我说完，他就打断了我的话，“我住了这么多的酒店，难道连门都不会开嘛。”“你们酒店怎么搞的，找一个培训生当班，你到底会不会刷卡啊。”这时，我觉得自己特别的委屈，好想对他说，我并没有刷错卡呀，你要不信，我可以让服务员跟你上楼层对质，看看到底谁错了。可是看到那位先生那么激动，谁对谁错并不重要，就是我实话实说好了，也一定到发生一些不愉快的事。我只是微笑对他说：“先生真的对不起，给您添麻烦了，我让客房服务员在12楼的电梯口等您，要有什么事，您可以直接找她处理，您看这样行吗？”也许是我的诚恳的态度打动了他，他压住了火，只是说：“好好，让服务员动作快一点。你看看现在都几点了，我明天还要很早起床呢。”我立刻通知服务员办理此事。事后，我才从服务员那儿知道，原来这位客人用1202的房卡去开了1220的房门。听到这里的时候，我心中的所有委屈、疑虑都释然了。但是事情就这么凑巧，第二天这位先生很早退房，而且又是在我手上退房。这位先生非常有心，他在办理完所有的退房手续后，离开前台，当他走到门边时，他又回头，特地走到我的身边，诚肯的对我说，他一共说了两句话，我一直记忆犹新。第一句是“小姑娘你真的很不错，”第二句是“有你这样的培训生是你们酒店的骄傲。”我知道这位先生的话有点过了，但当他着重说“培训生”三个字的时候，我明白他的所要表达的意思。
其实我们承受的委屈，有时能得到客人的理解，事后还能够得到表扬，但更多时候只能是在我们心中默默地承受着。但在我们承爱委屈给客人带来快乐的同时，都会在客人心中留下非常深刻的印象，他们会在经意或不经意间把这些感动传递给他人，在无行当中就会给我们的服务作了一个免费宣传，会为我们的酒店做一个免费的推广，那么我们酒店最终能够得到什么呢？我们会得到一批最忠实的客户，而酒店也将会得到非常丰硕的利润回报。
我在xxx酒店工作的时间不长，只有短短的两个多月，也许我对服务的理解还不够透彻，但这确确实实是我在工作中的真实体验。我希望在不久的将来，能在月亮湾大酒店这个温暖和谐的大家庭里，不断的积累业务知识，不断地在服务中提升自我，更好地做到尽我所能，用心服务，让酒店的星光更加灿烂。
用心服务创造价值酒店员工演讲稿
各位领导，各位同事：
大家好在作为服务型企业，以服务创造价值是企业长久使命。服务型企业不再局限于过去的第三产业还包括制造业、金融业、轻工业、党政机关这些从某种角度上来说都是服务型企业。服务和创新是放之四海而皆准的服务准则。
现在市场的竞争已从过去单一价格战转为品牌战。品牌的基础是企业文化，企业文化的根基在客户。企业在客户竞争方面的核心问题是：我们为客户提供了什么样的价值？这些价值是否是无可替代的。世界著名的市场营销学权威菲利普・科特勒认为，客户的价值是一个整体，主要是指客户从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。要使价值最大化，主要可通过四个要素来增加其价值，即：产品、服务、人员和形象。而客户要获得一定的价值也是需要付出一定的成本的，主要有货币成本、时间成本、体力成本、精神成本等。只要客户的价值减去客户的成本的差额部分越多，客户所享有的利润（或利益）就越大，那么，如此经营的企业就越有竞争力。
服务属于企业的软实力，看不见摸不着却能真切的感受得到。服务型企业将无形的服务转化为给客户带来可感受到有形的价值。这种价值就需要不断通过服务创新来完成。服务创新不是创造新的服务，而是通过创造性思考整合现有资源、深入探究客户尚未意识到的需求逐一超出客户预期的满足。海底捞，仅靠过硬的服务这一项就掀起整个餐饮业乃至商业关于服务模式的思考。
用心服务创造价值酒店员工演讲稿
客户流失严重，开发新客户所花费的精力是留住老客户的5倍。增加客户黏性单靠同质化的产品是不够的，还需要人性化的服务，定制不同需求。越是高端客户对服务越发看重，从情感、流程、环境等环节上细微却精准的服务上足以打动他们。购买化妆品，其实是为了留住美丽；购买减肥药，是为了保持窈窕身材；购买电钻，是为了墙上的洞；去星巴克喝咖啡，是为了体验咖啡文化；客户购买什么不重要，重要的是他想通过这种购买获得什么或解决什么问题。如果找到症结，解决，皆大欢喜。
听过一个历史段子：话说慈禧大寿，百官纷纷绞尽脑汁准备寿礼。金银珠宝，慈禧收了无数，也没有欢喜之情。刘墉端上一青花瓷大碗，碗里盛着刚刚煮好的清水面条。刘墉对慈禧说：这是给您的寿礼，名为心慈面软。慈禧大悦，厚赏无数。
慈禧当权，对名利、财物是不屑的。但不论做到多高位置权利多大，终归还是一个女人，希望得到别人的对她最妥帖赞美。不论她做过多少脸酸心硬的事还是想树立为人和善的好口碑，不论年纪多么大还是爱漂亮，希望面色娇媚。刘墉一碗面，将慈禧身心都大夸一遍，慈禧怎么能不高兴。
慈禧就好像是服务的大客户，他们需要的不一定是财物、名利或许一件小事、一句话就能打动，如何找到引爆点，如何满足。以后将撰文深入阐述。
我的演讲到此结束，谢谢大家。
用心服务创造价值酒店员工演讲稿
各位领导、同事：
大家好！我今天演讲的题目是《用心服务・创造价值》自从我和大家一起相聚在百盛庄园那天起，“用心服务，创造价值”便是我的工作职责。所以我努力在各个方面完善自我，和大家一样，为酒店的共同目标增砖添瓦。
一、不断学习、自我提高。
为了让自己跟上时代潮流，也为了避免与宾客交流产生尴尬，我开始不断学习。（学习培训的具体事例）因为我明白：只有不断完善自己、充实自己，才能从根本上提高自身文化修养，才能为宾客提供最满意的服务，才能不损酒店整体形象。
每天的工作中都有很多问题发生，“善于发现问题，把握问题，并在第一时间解决问题”这一直都是我对自己的要求，只有严格要求自己，才能做好工作，才能让顾客更加满意。
我们要在工作中学习，在学习中进步，在进步中超越自我，创造百盛人最美好形象。
二、以身作则，做好本职工作。
作为（职位），我倍感荣耀，也深感责任在肩。为顾客提供安全、健康的产品是顾客满意的前提和基础。所以，我一直从以下几点严格要求自己。
首先，既要对所购物资在数量和质量上严格把关，又要保证保管的物资不变质、不损环。发现易变质、易损坏的三无产品和过期食品，及时提出处理意见并向领导汇报。
其次，及时提出采购计划、保证供应、防止出现缺货。()对进出库物资认真登记入账，做到帐物相符。
再次，就是保持库房内整洁卫生、存放有序。上下班认真检查门、窗、灯是否关好，做到安全防范。
我知道仅仅做好这些还远远不够，所以学习努力的路还长着呢，我会不断不断学习与努力。立足于自己的本职工作，不求伟大的成就，只求这平凡岗位上的工作能得到顾客的认可。
三、用感恩的'心对待工作。
不管是哪个岗位，具体做什么工作，我认为都应怀一颗感恩的心来服务宾客，服务社会，做感恩的事来回馈酒店。这样才能体现出自身的价值。没有酒店的发展就没有我们自身的发展，我们汇聚在百盛，不能仅限于把它当做陌生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导、听从指挥，恪尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。我希望：和大家一起努力，使咱们百盛的明天更加美好！
最后，我真诚的祝愿在座的各位工作顺利、身体健康、阖家幸福！
谢谢大家！
用心服务创造价值酒店员工演讲稿
尊敬的各位领导，同事们：
大家好！我是xxxx的营业员，今天我为大家演讲的题目是《用心服务》。我是xxx年5月正式到xx营业岗位工作的，在戴上工号牌的一刹那，深感自豪的同时也感到了肩上责任的重大。因为虽是一名普通的营业员，但深知自己的一举一动.一言一行都代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的.优秀的营业员。
记得我刚上班的那时，我正在整理货品，两位打扮得体的女士来到了我们专柜前，我立马调整好自己的状态微笑的说：“您们好，欢迎光临美津植秀，请问需要了解点什么？”可她们并没有理会我，两人指着品牌轻轻地说着什么。我立马走出专柜，轻轻地移了移凳子说：“美女们，累坏了吧，请休息一会”这时两位顾客才正式的看了我一下，并笑笑坐了下来。我微笑的说：“看你们时髦的打扮和这么好的皮肤，我猜是上海来诸暨旅游的美女吧？”我的提问引起了她们的兴趣，并与我进行了交谈。我也没有着急的给她们介绍产品，只说了我对上海的好感和我们诸暨的特色。慢慢地从家常中聊到了产品，并非常专业的给她们分析了皮肤，从表扬中提出出稍有不足的地方，没想到她们听了我的建议后要了一整套的产品。这是我进专柜后的第一次大单，心里特别激动，把产品给她们过目后进行了包装，她们也爽快的拿着产品走了。突然我想起忘了给她们赠送品了，我就立马拿了她们所需要的赠品赶了上去，幸好在雄风的大门口碰上了，我把赠品拿了上去，并表示了歉意。只见她们高兴的说：“诸暨人真地道，谢谢你特意跑出来。”
我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心和精力扑到工作上，尽心竭力干好每一件事，处理好每一个细节，不断丰富自己的工作经验，诚心诚意得对待每一位顾客。我的演讲完了。谢谢！
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用心服务创造价值演讲稿
尊敬的各位、各位评委、同志们：
大家好！
今天我要演讲的题目是《尽责守职，创造价值》。
当科学发展的理念萦绕于我们心头的时候，当开拓前进的号角已经吹响的时候，作为一名金融工作者，作为一名工行人，我们该怎么办？我的回答是：尽我们的责任，守我们的职责，用智慧创造更大的价值！
诚然，人都是有欲望的，但人更是会思维、有理性的。一名工行人理应与诚信、正直、守德为友，理应与守规、守纪、守法为盟；营造“尽责守职，创造价值”的浓厚氛围，让“尽责守职，创造价值”形成一种习惯，更成为一种时尚。
这是时代对我们的要求，这是工行对我们每一个员工的期待。因为，只有尽责才能创造价值，只有守职才能创造效益！
作为一名信贷工作者，我深深体会到，要想做好每一项工作，必须做到尽责守职。细微之处见，生活细节显责任，虽然那些细小的责任当时并不起眼，也不会立即产生太大的效益，但这种工作态度一旦形成，日积月累就会带来巨大的效益。一个人的责任心到底有多强，一个人的意识到底有多重要，一个人的道德水准到底有多深浅，这个不用多说，让我们来听听世界500强企业的用人标准：万科集团是德才兼备、以责为先，宝洁集团把诚信正直放在了第一位，他们都非常注重员工的责任心与道德品质，“责任”是他们最为关键的理论和价值观，是员工的第一行为准则。事实上，在所有日常工作中，一个良好的责任心对工作的影响确实非常重要，只有做到尽责守职，才能做好工作中，才能创造更大的价值。
有位经济学家曾经说过，缺少的不是智慧高超的能人，而是敢于负起责任，拥有责任感的人。我非常赞同这个观点。固然我们工行的发展确实需要一部分能人，但我们大多数岗位都是极其平凡，工作琐碎而具体，但平凡并不意味着平庸，普通并不等于不重要。只要责任心强，把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡；只要拥有责任心，平凡的人也能干大事业；这就是责任的价值体现。既然我们在服务理念、意识、行动上都已经下了很大的功夫，如果责任心再强一点，就能把工作做得更好。所以说，许多事情办不办得好，关键是尽不尽责！一旦我们做到尽责守职，具有强烈的`责任感，就能够产生无穷的力量？哪怕是要经历挫折、痛苦与磨难，都会朝着既定的目标而奋斗。
如果我们大家都做到尽责守职，工行就会加快改革的步伐，就会实现业务经营发展目标，实现合法合规、全面防范风险、防范案件发生、降低经营风险的目标。有句话说得好：无欲则刚，至刚则至胜，做到了这样，我们怎能不创造出更大的价值呢？因此，尽责守职，创造最大的价值，是我们工行每一个员工的责任。
工行是我们每个员工的家，尽责守职从我做起，一路播洒阳光，守住心中那一方净土，共同创建一个风险控制好、案件事故无、经营业绩佳、资产质量高的工行。在这共建过程中，让我们每个员工争当促工行发展的精英，把尽责守职融入日常工作之中，奋发努力，顽强拼搏，让工行开出绚丽多姿的发展之花，结出沉甸甸的丰硕之果。
我的演讲完了，谢谢大家！
用心服务创造价值演讲稿
各位、各位评委、同志们：
大家好！
时至今日物业管理行业越来越走向成熟，服务管理服务由原有劳动密集经营模式到高科技高附加值的经济模式转变，也不再是纯粹性管理模式，而是作为一种营销模式来运作。一份品牌物业不仅仅能优质的服务，而是以用心打造星级服务为目标，为业主创造舒适的生活和工作环境，时时让感动凝结每一瞬间，一幅幅动人的卷活跃于眼前。
纵观所有物业管理公司，哪家不是时时刻刻在为提升物业管理服务水平而大刀阔斧的改革和挖绝潜能？面对客户期望不断提高，密切地关注客户和对照的新要求和对服务的更高要求，提高整个小区在社会活动中的功能价值，而从产生一种新的来引领，故此，提出“用心服务”的理论。出门开心——《出行安全服务手册》；回家开心——《客户消防安全手册》；住得开心——《物业服务手册》。让业主感悟关爱、感动凝结每一瞬间，使得客户感受物业价值之外的价值来扩大品牌的市场美誉度，和顾客的忠诚度。
生活中一个善意的微笑，一个简单的指引手势，一个最平常的“您好”、“您慢走”看似简单而平凡，但是往往就在那短短一瞬间却能够凝结客户慢慢的感动，感受到贴心服务的温暖。
如何真正做到用心来打造星级服务，我想从上要先改变。
首先服务管理服务必须具备的从业意识。
服务管理服务不满，抛开房屋质量差，配套设施不完善等给开发商背黑锅的因素外，最重要的部分是物业管理服务人员的从业意严重匮令而导致服务质量低劣。给员工培训灌输正确的从业意识是十分必要的。
1、业主意识，业主是物业企业的衣食，没有业主满意物业服务轻微一点是管理服务率低，企业生存困难，严重一点就是物业管理服务企业只能关门走人或者被业主烧鱿鱼。
2、必须明白，业主才是产权真正的主人，企业和员工是根据合同聘请而来的服务者。许多员工误入歧途，在工作中往往以管理自居。
3、顾客不会永远是对的，但是他们永远是处于第一位。
其次，服务意识。了解了业主是真正的主人。物业管理公司及其员工服务者工作中要时刻贯彻服务意识。
1、了解服务涵义：是指用产品和行为去满足顾客需求和互动的一个过程。那么物业管理服务，就是相应的服务区满足业主的各种需求。
2、认清自己在服务过程中的社会角色定位。我们与业主在人格上是平等的，但在服务的过程中，两者的社会地位是不平等的。这是一个不争的事实。
故此，在管理服务中我们要做到几点。把商资给业主，把平凡留给自己；把方便留给业主，把麻烦留给自己；把安全留给业主，把危险留给自己；把“对”的留给业主，把“错”的留给自己；把享受送给业主，把劳累留给自己的质量意识。
记得在细节决定成败一书中讲到这么一个不等式。100—1不等于99而是100—1=0即1%的错误会导致100%的失败。同样是物业管理服务细节重要性的深刻验证。例子是举不胜举，这样要求在物业管理服务中只能出精品，只能一次就把服务的尽善尽美。
换位意识，就是将心比心。在服务中有时候觉得有些业主是“刁民”，经常找麻烦。我们要换个位置想想，在对物业管理法律法规不胜了解的情况下，又会怎么处理呢？从另一个角度来说，业主有事找物业是对我们的信任。
最后我相信在公司各级的带领下、关怀下、帮助下，管理处全体员工团结奋进，持续改进，今后的工作将会更上一层楼。
用心服务创造价值演讲稿
各位、评委：
大家好！
客户流失严重，开发新客户所花费的精力是留住老客户的5倍。增加客户黏性单靠同质化的产品是不够的，还需要人性化的服务，定制不同需求。越是高端客户对服务越发看重，从情感、流程、环境等环节上细微却精准的`服务上足以打动他们。购买化妆品，其实是为了留住美丽；购买减肥药，是为了保持窈窕身材；购买电钻，是为了墙上的洞；去星巴克喝咖啡，是为了体验咖啡文化；客户购买什么不重要，重要的是他想通过这种购买获得什么或解决什么问题。如果找到症结，解决，皆大欢喜。
听过一个历史段子：话说慈禧大寿，百官纷纷绞尽脑汁准备寿礼。金银珠宝，慈禧收了无数，也没有欢喜之情。刘墉端上一青花瓷大碗，碗里盛着刚刚煮好的清水面条。刘墉对慈禧说：这是给您的寿礼，名为心慈面软。慈禧大悦，厚赏无数。
慈禧当权，对名利、财物是不屑的。但不论做到多高位置权利多大，终归还是一个女人，希望得到别人的对她最妥帖赞美。不论她做过多少脸酸心硬的事还是想树立为人和善的好口碑，不论年纪多么大还是爱漂亮，希望面色娇媚。刘墉一碗面，将慈禧身心都大夸一遍，慈禧怎么能不高兴。
慈禧就好像是服务的大客户，他们需要的不一定是财物、名利或许一件小事、一句话就能打动，如何找到引爆点，如何满足。以后将撰文深入阐述。
我的演讲到此结束，谢谢大家。
用心服务创造价值演讲稿
尊敬的各位领导、同事们：
是偶然的机缘，还是有意的抉择，是命运的安排，还是今生的约定，年少时一个天使的梦，让我走进了天使的王国——卫校，从那时起，我知道，我与护理已经结下了不解之缘；当我步出卫校大门，告别烂漫的学子生涯，走进永济人民医院，从一个不谙世事的花季少女，一下子成为一个“白衣天使”，我就开始迷上了你，迷上的不仅是那洁白的护士衣、护士帽，更是护理事业的神圣，和救死扶伤职业的崇高；随着星转斗移，月落日升，无数个日子在春风夏雨中匆匆来临，在秋霜冬雪里悄悄逝去，我还是恋着你，恋上的不仅是天使给我背上插的隐形翅膀，更是对护理工作的自信和执著，对我们医院的热爱和专注；随着高级护理专业证书的拿取，护师职称的评定，我知道，我以后的生命历程还将在这里度过，只因我和天使结下了缘，只因我爱护理这个职业。
当一页页台历演变成面面锦旗、封封感谢信，当无数个平凡的日子积淀成辉煌的一刻——一个碾转多家医院的老病号在我们这里康复，一个垂危挣扎的生命在我们这里手术成功……，我庆幸我是白衣队伍里的一员，我深切体味到护理这个平凡岗位的伟大，我为她自豪；我真正意识到护理这个普通职责的崇高，我为她神气；我又一次品读着“白衣天使”的魅力内涵所在——比“漂亮”多一种风韵，比“俊俏”多一层高贵，比“可爱”多一份责任。乏味寥寞属于过去，惆怅茫然离我远去。只因这里——永济市人民医院，有我的爱，有我的青春岁月，有我的苦乐年华。
当时间的镜头定格在今天，当我们医护人员欢聚一堂，大家可以骄傲的发现，我们医院已经站在一个新的历史起点上，在新一届班子的领导下，服务质量和医疗质量同步提升，社会效益和经济效益稳步增长。新起点意味着新挑战，我们有理由相信，一个医疗水平更高、服务质量更优、经济效益更好、社会效益更佳的新的市人民医院，在我们的手里，在不久的将来，必将以她更加强劲的实力、更加迷人的魅力展现在世人面前。
而我，你们中的一员，医院的普通一兵，在这里，更应该大声说，护理工作——在我深情地眸子里，你是我永恒的忠贞，这——无需守口如瓶。
我爱医院，我爱护理。
我的演讲完毕，谢谢！
用心服务创造价值演讲稿
各位、评委：
大家好！
合规人人有责，它不仅仅是对各级管理者提出的要求，也是全行所有员工共同面临的任务和挑战。合规不是空洞的口号，更不应该将合规当作一项“活动”去走过场，我们应该踏踏实实地从每一项具体业务做起，真正将合规作为一种意识来培养，最终养成良好的工作习惯。
要事事合规，首先要明白合规风险管理的相关概念。合规，是现代商业银行经营与管理的底线，同时又是监管维护金融稳定的必然要求，也是银行提升自身核心竞争力的内在需求。国内外商业银行发展的历史经验表明，只有秉承合规理念、坚持按章办事的银行，才能在激烈的市场竞争中始终立于不败之地。
合规风险，是指商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财物损失和声誉损失的风险。
合规风险管理，是指商业银行通过各种制度安排、管理活动以规避合规风险，是商业银行的一项核心的风险管理活动。
“合规创造价值”是监管部门和商业银行一贯强调的理念，更是合规风险管理需要坚持的原则。商业银行是经营风险的行业，世界各国的银行监管乃至全球性的监管机构对银行监管进行了深入的研究，指定了严密的监管规则，并对银行施行严格的`监管，以保障银行持续稳健经营，维护国家乃至全球金融秩序。监管规则和合规要求是从众多金融机构经营失败实践中得来的，是无形价值的直接体现。执行监管规定，履行合规要求，就是在吸取他人教训，就是在避免损失，也就是在创造价值。
此外，合规风险是银行经营管理的基础性风险，是信用风险、市场风险、操作风险、声誉风险和案件的重要因素，几乎所有的不良贷款、案件和风险事件都与违规操作有或多或少的关系。因此，管理好合规风险、减少违规行为，可以更好发挥其他风险管理的作用，真正体现合规风险管理的价值。
为规范柜员管理，严格执行《会计法》、《邮政金融从业人员违规行为处理暂行办法》、《严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见》中关于柜员准入、岗位轮换等制度的相关规定。
以下几点需要注意：
1、柜员应以实名制形式登记注册系统用户角色。根据《邮政储蓄银行邮政汇兑业务制度（试行）》第45条规定：柜员注册时必须使用真实的身份信息，严禁空缺或以代码代替。
2、柜员应定期进行岗位轮换和休假制度。根据《商业银行内部控制指引》。
第84条规定：商业银行应当严格执行营业机构重要岗位的请假、轮岗制度和离岗审计制度。
3、柜员应妥善保管自己密码。根据《商业银行内部控制指引》第80条规定：柜台人员名章、操作密码、身份识别卡等应当实行个人负责制，妥善保管，按章使用。
柜员应严格遵守员工行为规范的要求，坚守自己的职业操守，培养自己的道德行为，反对商业贿赂，做到文明服务，加强柜面服务的人性化，坚决不做禁止性行为。
与柜员分享一些违规现象，比如：营业员空存空转挪用储蓄资金案、营业员挪用储户资金案和综合柜员盗用点现金携款潜逃案等，向大家讲述事件发生的经过，并就这些案例进行深入的分析和讨论。
“执法必严，违法必究”是确保法律得以施行的重要保障，同样的道理，在我行可以延伸为“为规避就，追责必严”，不然就无法保持制度执行的效力。违规责任追究需要统一标准，严格执行，要按照“尽职免责”的原则对一切违规行为进行认真追究与处理。如果不按照统一、严格的标准对违规行为进行责任追究，就不能保护合规操作的积极性，也不能体现公平公正的原则。并且，违规责任追究也是在保护违规人员，防止其出现更严重的违规行为。
不积跬步无以致千里。不积小流无以成江河。对于我们一线柜员而言，我。
们对于规章制度要严格遵守，对于客户要不分生熟面孔，一视同仁、热情服务，合规办业务。我们要始终牢记规章制度，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，自始至终都按照规章办事，为邮储银行明日的腾飞贡献力量。
酒店员工用心服务演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事们：
大家好！
我很庆幸自己能够成为宾馆娱乐部的一员。虽说我家离宾馆不远，可我以前对了解程度却不是很深。但通过为数不多天的所见所闻，使我了解到了企业文化，同时也被企业文化深深吸引。景区千姿百态、琳琅满目的各种奇石会让您领略自然造物的神奇和石文化的博大精深。历史名人字画和钢琴飞出的优美旋律会让您陶醉在浓郁的文化氛围中。宾馆体现了自然环境与客人情感的互动融合，它是人间休闲的风水宝地，度假旅游的美景胜地、清静惬意的理想福地、是体味奇石文化、园林文化、建筑文化、民俗文化、餐饮文化的艺术殿堂。我再次为自己能在这样一种优雅的环境中工作而感到骄傲和自豪，并暗下决心，一定好好工作，做一名爱岗敬业的好员工。
提到爱岗敬业，我们娱乐部的田师傅就是身边的典范。田师傅今年63岁了，来已13个春秋，他给人们留下的印象就是“兢兢业业、任劳任怨、精益求精”。每当机器出现故障时，田师傅总加班加点地抢修，从不计较个人得失。他这种忘我工作的精神得到了其他员工的钦佩，同时也得到了企业领导的赞赏。当我们问他：“您为什么对工作如此热情?”田师傅总是谈谈一笑，说出最朴实无华而又让人钦佩的一句话：“领导把我安排在这个岗位是对我的信任，我不能辜负领导对我的期望。”多么可亲可敬的老人啊！他的这种“爱、爱企业、无私奉献”的高尚道德情操，深深地感染了我们，我们要以田师傅为榜样，把他的这种精神继承并且/发扬光大。
在经济飞速发展的今天，行业竞争日益加剧，物竞天择、适者生存的形式，已是必然。xx企业要想在激烈的竞争中得以快速发展，个人要在企业中得以生存，企业员工必须发扬xx人精神。
今天，在座的百分之九十以上都是年轻的员工，我想问大家一个问题：“你为xx企业发展准备好了吗?也许你会说，我是一个平常的员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那些都是领导的事情。”在这里我要大声说：你错了。在xx企业发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然是沧海一粟，但是你、我爱岗敬业的实际行动，必将成为xx企业发展壮大的活力。
人活在世，总要有人生目标，总要有个发展方向，说的朴实点就是要有个谋生的依托。现在我们既然选择了服务这个行业，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉献给这庄严的.选择。就像鱼儿爱大海;就像禾苗爱春雨;就像蜜蜂爱鲜花。怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢?那就是“爱岗敬业，乐于奉献”。
古人说：“不积硅步，无以至千里。不善小事，何以成大器。”从我做起，从小事做起，从现在做起。这才是我们爱企业、愿为企业做贡献的实际行动。如果我们把工作当成一种享受，把工作当成一种使命。那我们的xx企业一定会蒸蒸日上，兴旺发达。
做一个爱自己企业的员工吧，在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧，因为发展的锦绣前程就是我们的明天！
用心服务创造价值演讲稿
尊敬的各位：
大家早上好！我叫，是职教中心的汽车专业课教师。满怀期待的心情，我们迎来了xx市的首届技能大赛。我们15所学校的指导教师们历时几个月，指导选手学生刻苦训练，准备，于25日信心百倍地来到了xx职业技术学院，虽然寒风吹树木，严霜结庭兰，但在这里我们受到了暖阳般热情的接待和无微不至的关照，选手们都顺利地参加完了各项比赛，在此，请让我代表所有这次前来参赛的领队、指导教师和选手学生向你们说一声：谢谢你们，不论我们成绩如何，但我们永远感激你们的辛苦付出。
xx市的这首届大赛是一个新的号角，吹响了师生孜孜求学的集结号，让我们，首届大赛是一个新的擂台，让同学们尽情展示了学成的技艺，首届大赛是一面镜子，让我们能审视自身的差距。虽然我们许多学校都还是第一次参加这样的比赛，但我们到这个平台上见识到了大赛的形式、内容和方法，让我们结识了更多的老师和朋友，开阔了眼界、增长了知识，积累了经验，为我们今后的教学注入了活力，明确了方向，树立了目标。
诚然，优异的大赛成绩的却依靠的是规范齐全的训练设备、爱岗敬业的指导教师和勤奋刻苦的'选手学生“三位一体”的紧密配合，但通过大赛交流我们可以了解差距、相互探讨、共同提高，进而以赛促教、以赛促学，提高我们的职业教育教学水平，承借国家的扶贫政策和大力发展职业教育的政策，让更多来接受职业教育的学生在我们的努力下圆自己的技师梦！
冬尽今宵短，年开明日长。最后，热切期盼明年我们继续能在这里的大赛赛场上再相聚！
谢谢大家！
用心服务创造价值演讲稿
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
你们好！
我是来自二楼视听部山水音响的，今天我很荣幸来与大家一起分享自己“用心服务”的一点心得。
作为一个本土大型家电商场，我在家电学习了不少知识，但有一点是许多本地人都认可的，“那就是在家电买东西买得放心”。
我还记得刚来家电的时候，因为是一个新进的品牌，许多地方自己还不是很清楚，有一次，我接待了一对老年的客户姓林，因为他们的儿女都侨居在国外，两老人家想买套音响在家里娱乐一下，放松一下心情，但又不知道怎么去购买，而他们对音乐对戏剧非常感兴趣。
当时我根据他们的需要，介绍了我们山水音响里面的ex—5系列产品，并针对产品功能操作等细节都作了详细的讲解及对比，特别是对于他老伴喜欢唱歌的特点，把卡拉ok调解好，让他们真实感觉到音乐给他们带来的乐趣，后来去他们家的时候，因为是老式的装修，产品不方便摆放调试，林先生感到非常的为难找到家电，要求我们把他的问题帮忙解决一下，后来经过与售后的协商，针对客户家里的环境，我们又与林先生，把产品及摆位进行了更改，直到客人无论从摆放或效果上感到十分满意，我们心里面才真正地感觉松了一口气，后来林先生的儿女都从国外回来之后，也对我们的服务及效果感到非常地满意，并介绍了好几个朋友来购买我们的产品。
我一直记得，在整个事情结束后，林先生微笑地说了一句话，家电的服务就是好，信得过。
一句简单的话语，就那么真心的一个微笑，就那么深切的一个希望，也是对我们每一个员工莫大的鼓励。
如果说顾客是上帝，那对我们来说虚幻了一点，也离我们远了一些，其实在我们所接触到的每一个顾客，我们都应怀着一颗感恩的心，把顾客当作自己的朋友、的亲人来看待去介绍，我相信只要我们用心地做，每一个客人也会感觉地到我们的赤诚及真心。
都将更加辉煌！谢谢大家！！
用心服务创造价值演讲稿
尊敬的各位、各位评委：
大家上午好！
我是来自吉县治超检测站的薛义勇，很高兴能够站在这个台上与我的感受。今天，我演讲的题目是《文明治超，努力工作》！众所周知，车辆超限运输是公路桥梁的“隐形杀手”，而治理车辆超限运输是最直接有效的保护公路桥梁安全畅通和公路基础设施完好的重要工作，也是《公路法》赋予公路人的法定职责。筑路难而“治超”更难，不法司机试图铤而走险把超限运输做为他们的谋财之路，而治超岗亭的存在无疑阻碍甚至依法禁止他们的财路，在这其中，我们工作的执行困难大家可想而知。面对个别态度恶劣、情绪过激的超限司机，我站执法人员始终保持不愠不火、骂不还口，打不还手，理智讲解相关公路法律法规的规定，宣传国家相关政策，耐心地将做司机的工作做到位，争取得到他们的支持与配合！为了治超事业，尽到我们的责任，我们无所畏惧！
吉县治超站自8月23日启动至今，所有成员都以站为家，就连就连通宵达旦地坚守在治超一线也已被视为家常便饭。面对擅自闯卡，威胁恐吓、暴力抗法，我们从不畏惧，更不会妥协，最初的那段日子里我们的眼睛熬得布满血丝，声音沙哑，彰显出临吉治超工作者顽强的战斗力。源于对公路事业的热爱，我们常挂在嘴边的话就是：我们要把高速治超当做一份事业来做。我站在全体治超人员的共同努力之下，紧紧围绕3、4、5、6阳光工程的治超工作，开拓思路，创新方法，强化手段，净化了治超环境，优化了治超秩序。经过一个多月时间的治理与完善，超限超载之风在吉县已基本失去了可以生存的土壤，非法超限超载车辆大幅度减少，公路运输秩序明显改观，所有经过我站的货运车辆都已能够主动过磅检测，司机们的配合切实提高了我们自身的工作效率，开创了吉县治超工作新局面。我治超检测站现在已经成为了一个团结战斗，勇于拼搏，无私奉献的战斗集体。
没有汗水的工作不值得珍惜，没有欢乐的工作不值得留恋，没有挫折的工作不值得记忆，没有成就的工作不值得自豪。朋友们，汇溪流而成大海，起垒土而成高台！今天，我要自豪地说：“我热爱我的岗位，如果上天再给我一次选择，我依然会毫不犹豫地选择做一名光荣的治超人员。”
治超工作任重而道远。今天的成就带给我们无限的信心，同时亦赋予我们更高的使命！展望未来，我们信心百倍，凭借我们的坚定信心和携手奋进，治超工作的未来一定更加精彩，更加辉煌！我的演讲完毕，谢谢大家！