公司发展经验总结（通用16篇）

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公司庆典活动经验总结范文

公司庆典活动能增强凝聚力、向心力，进一步激发广大员工热爱公司、关心公司、建设公司、发展公司的热情。下面是本站小编整理公司庆典活动经验总结范文的范文，欢迎阅读!

经过集团上下的精心筹备和通力合作，十周年庆典活动取得了圆满成功。这次活动是集团公司动员最广泛、内容最丰富、影响最深远、实效最突出的一次重大活动，对外极大地提升了徽商集团的知名度和美誉度，对内极大地增强了徽商大家庭的凝聚力和向心力。花建慧副省长表示，“相信未来的十年，徽商集团会不辱使命”。商务部商贸服务司副司长王德生认为，“徽商集团以十年磨一剑的执着，各项事业得以长足的发展”。中国物流与采购联合会陆江会长表扬说，“徽商集团有一帮能干事的人”。

主要特点。

领导重视。高层领导出席庆典大会，对集团公司的发展给予了充分肯定。4月份活动启动以来，许董事长亲自指挥，定规格、定人员、定时间、定盘子。集团办公会两次听取了专题汇报，审定了庆典。

活动方案。

并成立了以刘光景总经理为组长的领导组。

动员广泛。集团四个小组，即综合组、宣传组、联络组和财务组，职责清晰，通力合作。各公司也都建立了组织，编制了方案，落实了具体工作机构和人员，组织了形式多样的庆祝活动，各项工作有条不紊地循序开展。

活动丰富。5月份以来，集团公司举办了一系列精彩纷呈的司庆活动。如以“贺岁十年舞动世博”为主题的健身操活动、“徽商清风”书画摄影比赛、升旗仪式及私家车巡游活动、十周年庆典大会、大型流通企业峰会、徽商故里留守儿童爱心书屋捐赠。各公司在完成集团公司规定动作的同时，还组织开展了各具特色的活动。

亮点突出。一是晚会改捐助。不办晚会办公益，回报徽商故里，捐助留守儿童。二是庆典高规格。庆典大会到会领导和嘉宾106人，参加人员超过500人。省政府、中物联、商务部流通产业促进中心、省国资委等向集团公司发来贺电。三是峰会显气势。流通巨头齐聚徽商谋发展，与会代表表示，感谢徽商集团提供了交流座谈的机会，表祝贺、开眼界、听声音、学经验，收到了良好的效果。四是员工齐参与。集团公司总部、金属公司、商之都三地同步举办升旗仪式，260台员工私家车贴上统一的司庆标语，组成巡游车队，烘托了司庆氛围。五是宣传创新意。在《经济日报》、《中国企业报》、《安徽日报》、中安在线、安徽电视台等媒体开展立体宣传;举办了“主流网媒看徽商”活动;出版了《徽商》杂志特刊，品牌建设掀开新篇章。

主要收获。

十年成就得到充分展示。十年来，通过广大徽商人坚持不懈的努力，在经营业绩、社会贡献、企业文化、队伍建设等方面取得了令人瞩目的成绩。

品牌影响力得到完美体现。集团公司社会形象、行业影响力、合作关系的维护、徽商品牌的知名度美誉度都得到了极大提升和完美体现。

徽商人的自豪感和荣誉感极大增强。企业文化建设向纵深推进，凝聚力、向心力进一步增强。作为徽商集团大家庭的一员，为集团公司的发展感到无比自豪、无尚荣光。

优秀的徽商传统文化得到大力弘扬。我们传承古徽商“诚、信、勤、义、仁、和”的优秀传统，发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能奉献”的精神，展现了我们不畏一切艰难、战胜一切困难的勇气。

主要启示。

发展是硬道理。企业要有宣传点和亮点，关键还在于发展。只有发展，才有宣传的支撑，才有行业影响力。只有做大做强，才有“话语权”，才能树立更好的企业形象。通过此次司庆活动，特别是流通企业峰会的经验交流，我们感受到，加快发展不放松，就要大力实施“123”工程，坚持主业不动摇，练好“内功”,培育主业的核心竞争力。

统筹谋划是前提。首先制定了方案。不仅有整体的活动方案，而且各公司、各小组都制定了细化方案。其次是分步落实，积极推进。从办公会到领导小组周例会，再到领导小组办公室的碰头会，每周有安排，每周有任务，事事有人管，件件有落实。

执行力是关键。体现了优秀的团队执行力，也体现了徽商人主动做事、用心做事的工作态度。在各类会议上，同志们积极思考，提建议、找问题、主动作为;在对待具体工作时，大家开拓思维、创新实施，按质按量地完成各项任务。同时，整合资源进一步提升了执行力，对集团上下的行政资源、业务资源、人脉资源、广告资源等，进行了卓有成效的整合运用。

预算管理是必要的。首先，强化预算管理观念。在既定的费用总盘子的前提下，大家树立了预算意识，心中有数，厉行节约。其次，严格实行预算控制。事前编制预算表，事中有效控制，事后有总结。再次，注重挖潜增效。在预算范围内，各项活动注重效益最大化。可以说，这次活动达到了预算目标，用有限的资金，大幅度地提升了品牌影响，展示了良好形象，不仅性价比高，而且十分必要。

形成合力则“1+12”。首先，资金集中合力大。我们把各公司的财力集中起来，统筹策划、统筹使用，比同样的资金各公司分散搞活动、搞宣传的效果要好。其次，人力集中合力大。包括各公司办公室主任、精干人员集中发挥力量比单打独斗的力量要大得多。最后，活动集中合力大。多项活动在一个时间段内密集开展，比单个活动分散开展效果要好。集团要办大事、办重要的事，就要集中力量，形成合力，形成拳头。

细节周全则“好事更好”。细节虽然不能决定成败，但可以影响成败、影响效果。这次活动大家非常关心细节，如果每个干事的人都注意到了细节，好事就能办得更好。当然，我们也要继续反思、总结一些细节上存在的问题，供以后借鉴。

“徽商”品牌建设是根本。“徽商”品牌是我们核心竞争力之一。“徽商”品牌强大的号召力在这次活动中得以全面展现，特别是我们对外宣传的聚焦点以及外界强烈的关注度，无不与“徽商”两个字紧密相连。未来必须要使用好、维护好这个金字招牌，不断地加以创新提升，不断地加强宣传和品牌建设工作，让“徽商集团”的品牌知名度和“徽商”可以逐步靠拢，着力让“徽商集团”成为“徽商”品牌不二的代言人。

周年庆典活动圆满结束了，我们还沉浸在欢快之中久久回味。在此，感谢领导的支持和同事的配合。因为有你们，这次活动才会如此的成功!感谢公司为我们提供交流的平台，增强了大家的凝聚力和集体荣誉感，谢谢!

本次周年庆典活动的得到了公司领导的大力支持。措施有力，准备和各种协调会推进着活动工作不断进展!为确保活动的顺利进行，及相应后勤保障。行政部多次研究讨论，根据各阶段最新情况安排任务。

周年庆活动是一次综合性活动，员工大会、聚餐、ktv.

当庆典的热浪慢慢褪去的时候，我们用冷静的头绪去思考，去总结，发现成功的背后，还隐藏着许多不足之处需要我们不断的改进，认真克服和纠正错误，把这些宝贵的经验运用到以后的工作中，继续积极开拓公司的企业文化建设，把庆典期间的敬业精神延续到工作中去，为工作的发展做出应尽的贡献。

通过这次活动，我们看到了公司发展的潜力，凝聚的力量就是公司明天的希望。这次庆典活动增强了凝聚力、向心力，进一步激发了广大员工热爱公司、关心公司、建设公司、发展公司的热情。总结过去，为的是展望未来，我们要走的路还很长，我们深感肩负重担，我们仍须耕耘不息。成绩只能代表过去，更好的成绩等待着我们去获得。明天一定会更加美好!

伴随着公司五周年庆典的圆满的结束，我们关于庆典的相关工作也将告一段落，此次庆典受到与会来宾的一致的好评,反响比较强烈.使得公司的知名度和美誉度得到了进一步提高。在庆典的筹备阶段和庆典过程当中我参与了相关工作，在其中的确感觉自己成长了许多，得到了更多的锻炼，为以后的更好的开展市场工作垒下了基石，与此同时,在整个庆典过程中的准备与参与过程中还存在一些不足，以下是我个人对这次庆典工作的总结。

个人在本次公司庆典中主要承担的主要工作。

公司手提袋跟踪设计工作、修改。

公司产品包装的跟踪制作。

用户手册的整理、修订;服务指南的编写、印刷跟踪。

公司形象宣传片的协调、拍摄、制作跟踪。

邀请函。

标志贴的设计印刷跟踪。

跟踪公司邀请函、标志贴的设计、印刷工作的进展还是比较顺利的，美工的设计思路比较新颖，符合了公司庆典的实际情况。但是由于对印刷知识的缺乏，在印刷邀请函颜色与实际颜色存在偏差，效果明显不如设计时的好。

在庆典准备的后期，修改了王总致辞，起草了主持人。

串词。

陈局致辞，在整个文字稿整理过程中明显感觉到自己文字功底的薄弱，这是在今后工作和生活中都需要注意加强的。

考察庆典所用酒店相关细节、参与初期与庆典公司的沟通。

在庆典准备的过程中，先后两次考察了庆典所用酒店，同样存在贯穿整个庆典的问题：经验不足，对于会场哪些场合需要布置，没有周全的考虑。通过这次会议为今后会场的布置积累了经验，希望在今后类似的会议中能够将工作做的更加完善。

协调庆典摄像与照相的会场相关工作。

在会议当天协调摄像与照相的工作，在整个会议的进展中个人感觉协调的还是比较顺利的，但是在前期与照相的沟通欠佳，导致在庆典中提供的照片质量不高、张数过少。

在准备与参与庆典的相关工作中得到的提高：

考虑问题更加全面。

五周年庆典在公司同事的共同努力下，比较圆满的完成了，在整个庆典的参与过程中，个人在工作中考虑问题也更加前面了。因为整个庆典的准备工作比较繁杂，所负责的工作也是琐碎的，每一项工作都要求我们考虑全面，不能忽视任何一个细节。通过参与这次庆典相关工作，感觉自己在工作时更加细致，考虑问题也更加全面了。

增强了沟通协调能力。

在庆典前期的准备与当天的协调工作中，需要和众多的人沟通协调，明显感觉自己的协调能力有所增强，沟通起来更加得心应手。

提高了文字功底。

庆典的准备工作需要起草部分文字内容，锻炼了文字功底，虽然水平有限，但是得到了不小的提高。

个人在准备与参与庆典的相关工作中还存在不足：

工作条理性欠佳。

由于整体工作较多、较琐碎，在庆典前期的准备工作没有完全适应，在工作中条理性不好，安排的工作有些混乱，虽然都按时完成了，但是让自己在工作中比较吃力。这是在今后的工作中需要重点注意的，在接受越来越多的工作的同时，需要合理的安排自己的时间。只有合理的安排好日程，才能更好的提高工作效率。

缺少相关工作的工作经验。

在近期接手的工作中，有很多是以前没有经历过的，需要我们摸索着去做的，这无非增加了工作的挑战性，但是却在一定程度上影响了工作的质量和进度。经过这次庆典，更加深刻的感受到了经验对工作的重要性。同时，这次庆典也为今后的工作积累了经验，在今后类似的工作中我们可以完成的更加出色。

文字水平有待提高。

在庆典中承担的几部分文字方面的工作，让自己感觉到了文字功底的薄弱，这是需要在平时生活中不断的积累，提高文字水平。

沟通协调能力需进一步增强。

在市场部工作，难免要与内部外部的人打交道，这就要求我们具有较强的沟通协调能力。在这次庆典工作中，虽然这种能力比前一阶段有所提高，但是在缺乏技巧。这需要在今后的工作中继续加强这方面的学习和锻炼。

考虑问题还需要更加细致、全面。

公司庆典这种大型的活动，需要我们考虑的更加细致、全面，注意到更多的细节问题，只有每个细节做好了，整个活动才可能更加完美。在这次庆典中还存在很多细节问题没有考虑全面，存在经验不足的一方面，另一方面需要自己更加细心的对待每一项工作，把工作做的精益求精。

演讲能力有待进一步提高。

作为市场部的一名员工，具备良好的演讲能力是必要的，经过了一年的锻炼，在为客户介绍产品的时候已经比较得心应手，但是在公众场合大范围的演讲，还是存在怯场、没有经验、讲解死板的问题，需要在今后的工作中加强锻炼。

标志贴的准备考虑欠全面。

在准备标志贴的前期考虑过于简单，设计制作的标志贴在现场普遍反应不好。在庆典现场没有事先协调好工作，导致标志贴没有用到，在自己负责的工作中是失职。

调查表反馈过少。

调查表是针对客户就产品等各个方面为公司提出意见，但是发出的80份，反馈只有3份，没有起到应该起到的作用。在方式和力度上没有考虑好，在今后类似的市场调查工作中需要认真总结，积累经验，争取达到预期目的。

庆典中很多工作由于种种原因长时间不能确定。

庆典中很多工作长时间不能确定，对庆典整体起到了阻碍作用，影响了工作的进展。

在庆典过程中对于产品的介绍时间太长。

在庆典的过程中对于产品的介绍过长，许多来宾在讲解产品的中途感觉不耐烦，作为公司庆典虽然产品不是重点，但是由于占的时间比较长，所以感觉使庆典略显沉闷。

与主持人事先沟通的比较迟，导致对公司了解不全面。

主持人在主持期间犯了几个不该出现的错误，这与前期与主持人的沟通存在问题，主持人对公司、对来宾的了解还是不够。

庆典中公司企业文化的介绍太少。

在整个庆典过程中，对于企业文化基本没有涉及到，作为庆典，企业文化是来宾了解企业的一个非常重要的环节，来宾只要了解了企业才可能去关注我们的产品与技术。

为今后公司准备类似活动提出的意见和建议：

尽早确定工作的大方向。

分工更加细化、合理。

装修公司工作经验总结

20__年7月25日下午，__艺成园装修设计有限公司总部全体员工在公司大会议室召开20__年上半年度工作总结会，会议由公司董事长主持。

公司总经理对上半年公司经营情况、施工安全管理情况及设计相关情况进行了总结分析。20__年上半年，公司总体形势呈现稳步增长发展的良好态势。业务数量及施工质量与去年同期相比有较大突破。施工技艺及工程管控能力得到了进一步提升，团队凝聚力增强。同时，由于今年加大了网络宣传力度，公司形象展示也跨上了更高的一个台阶，在建工程施工进度的全程追踪也得到了广大客户的一致好评，这对于提高施工质量、及时反馈施工动态具有极其重要的作用。设计方面的创新意识有所加强，敢于大胆尝试新的设计风格，运用前沿的设计理念创作出独具个性的作品。并同时指出设计与施工必须相辅相成，强调了团队协作的重要性。并提出了下半年具体的工作目标和重心。

工程总监在会议上指出，上半年开工工程数量较多，个别工程存在施工周期较长的现象，要求项目经理在下半年的工作中严格按照施工进度计划表来安排工作，严把质量关，加强各个工艺节点的管控，做好成本控制，努力提高项目部整体人员的综合素质，规范现场文明施工，杜绝一切安全隐患。

公司领导一致认为，公司下半年的工作重心仍是严抓工艺和设计，同时要完善公司规章制度，加强执行力建设，推进企业文化建设进程。要求公司各部门通力合作，积极有效地沟通，加强团队协作性建设，提高员工的归属感和集体荣誉感。

最后，公司董事长发表了题为“建设企业文化，打造优秀团队”的重要讲话。他指出，企业要做大做强，向更高的层次发展，要充分利用和发挥公司的资源效应。企业文化、企业理念是一个企业最重要的资源。企业文化就像人的神经一样，是一个企业的魂，是企业发展壮大的力量源泉和精神支柱。企业文化建设是个复杂、漫长、周密的系统工程，我们不仅要靠过硬的产品质量和周到的服务来实现，更需要我们企业在长期的经营活动中不断总结自己，提炼成艺成园装饰特有的企业文化。

董事长还强调，艺成园公司有着强大的独特的资源优势，有一大批优秀的项目经理和设计师，有一支精良的市场开拓和资审投标队伍，有一套完整的工程管理制度体系和风险评估体系，更有一支与公司共同成长、与企业同命运共呼吸的管理团队，相信艺成园的未来会越来越美好。

会议也深入分析了管理上存在的一些问题，查找影响公司发展及安全管理等方面的问题。这次总结会，坚定了员工对公司发展的信心，达到了回顾总结找差距、分析问题找原因、找出措施促提高、明确方向赶目标的目的，为公司下一步的工作打下了坚实的基础。

通过这次大会，公司全体员工明确了下半年度的工作任务，部门间的横向沟通协作将得到进一步加强，会议进一步鼓舞了员工的士气，员工代表相继发言，表示将再接再厉、精益求精，为公司广大客户提供更加优质的服务，共同开创艺成园公司更加辉煌的明天。

教师专业发展经验总结

作为专职音乐教师已有一个学期了，现将这一学期的教学工作总结如下，以便今后更好地开展工作，弥补不足，精益求精。

坚持以审美教育为核心，注重培养学生对音乐的兴趣、爱好及情感。努力做到通过音乐教育陶冶情操、启迪智慧、激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体，让学生在愉快的音乐实践活动中，主动地去发现、去探究，去感受音乐、理解音乐、表现音乐，并在一定基础上创造音乐。高中的音乐欣赏课还加入了一项让学生自己介绍音乐，表达自己艺术见解的实践活动，这也使学生的能力得到了锻炼。

不足之处是侧重了情感、兴趣的培养，稍微忽略了对初三、高一学生乐理知识的传授。毕竟三者是相互作用、相互促进的。掌握了乐理知识才能更深层次地感受、理解音乐。

为了使学生能轻松、愉快地上音乐课，多用鼓励的方式使学生表现出良好的品质。努力做到用好的设计抓住学生的注意力。对于破坏课堂秩序的行为也进行了善意的批评与纠正。

不足：对于学生的一些扰乱课堂的行为批评力度不够。总以为学生不是恶意，只是不成熟的表现。所以给他们的环境较为宽松。致使他们不能真正认识到自己的错误而有恃无恐。因此，今后应特别注意赏罚分明、把握尺度。特别是对于坐在没有桌子、讲台的教室中的一群群倍有优越感的中学生。还有，幽默力量运用不够。

为了更好地培养学生对音乐的兴趣，按学校的计划，在宝贤初中组建了合唱队和器乐队。合唱队的队员基本上是自愿报名参加的。没周一、周四的课外活动时间训练。器乐队的队员则是由具备器乐演奏基础的学生组成。每两周的周末排练。

在这个学期里：举办了宝贤中学第一期音乐会；组织学生参加了我校与香港加拿大国际学校交流的联欢会演出；举行了附中高中的'“三独”比赛活动；在校领导、老师们的共同努力下较成功地举办了一年一度的“宝积山之声”大型文艺汇演。

不足：没能实现在高一组建管乐队的计划。学习器乐是一种很好的艺术实践。对于音乐课少、学习紧张的高中生来说，学习演奏一些乐器对他们的学习和生活是大有裨益的。市里很多所中学都有学生的管乐队。报告已递交，相信不久我校也能组建自己的管乐队。没有参加市里的合唱比赛，使学生失去了一次展现自己的机会，学习、锻炼的计会。心里着实愧疚。

关于“宝积山之声”文艺汇演。以为只是年末师生同乐、喜迎新年的一个大型活动，在节目把关上不是很严格，从而影响了整台晚会的质量和效果，哨显冗长了。主持人更是不能将就的，应经过严格选拔，以保证晚会质量。还应做好文艺汇演前的准备工作。如：场地、音响、工作人员及其负责工作。节目得事先在演出场地彩排。

为了是音乐考试不流于老套、死板，使学生能更自然地表现音乐，表达自己对音乐的理解，也为了让我对每位学生有个基本的了解，这学期的音乐考试我采用了：让学生选择一种表演方式，即唱、奏、舞等来表现。每人写一篇400字左右的文章，内容是关于音乐的，可以是鉴赏、评论，音乐功能的实验或调查报告等。

物业公司垃圾分类经验总结

实行垃圾分类，不仅关系到广大人民群众的生活环境，更关系到资源的再次使用与节约，垃圾分类也是社会文明水平的一个重要体现。面对日益增长的垃圾产量和环境状况恶化的紧张局面，实行垃圾分类势在必行。

作为城市美好生活的共建者，20xx年5月13日，为响应社会号召，顺应保护环境、资源节约、资源再利用的时代潮流，金辉物业石家庄公司于石家庄金辉·优步大道一期北口，开展了为期一天的垃圾分类宣传活动。

本次活动，旨在通过垃圾分类的宣传与推广，号召大家自觉积极地进行垃圾分类，为保护社区环境，保护城市环境，营造美好家园贡献我们自己的一份力量。

活动当日，为贯彻落实关于垃圾分类的指导思想，营造绿色环保的园区环境，加强业主自主进行垃圾分类、回收的意识，金辉物业石家庄公司多项措施并举，不仅针对垃圾分类的重要性与科学办法向广大业主进行了科普，还专门定制了垃圾分类的宣传手册，以图文并茂的方式，让广大业主在活动结束之后，也能够通过册子上的专业知识，自主的对日常生活垃圾进行科学有效的分类与处理。

此外，为了进一步提升广大业主践行垃圾分类的积极性，金辉物业石家庄公司还向参与活动的居民赠送了垃圾分类小神器——垃圾袋。同时，为了便于社区生活垃圾分类工作的开展与进行，金辉物业石家庄公司还对金辉·优步大道社区内的垃圾桶进行了垃圾分类的标识与摆放，在垃圾桶附近增设垃圾分类知识点宣传栏。从而引导业主从身边做起、从点滴做起，自觉、科学地开展生活垃圾分类，逐步形成垃圾分类及环保意识，养成良好的的生活习惯。

亲爱的金辉家人，垃圾分类是一场势在必行的持久战，是一场造福我们自己的家园保卫行动。在今后的工作当中，金辉物业石家庄公司还将再接再厉，扎实推进生活垃圾分类各项工作持续深入开展，为建设生态文明、改善人居环境做出更大的贡献。

保安公司工作经验总结

公司庆典活动经验总结范文

伴随着公司五周年庆典的圆满的结束，我们关于庆典的相关工作也将告一段落，此次庆典受到与会来宾的一致的好评,反响比较强烈.使得公司的知名度和美誉度得到了进一步提高。在庆典的筹备阶段和庆典过程当中我参与了相关工作，在其中的确感觉自己成长了许多，得到了更多的锻炼，为以后的更好的开展市场工作垒下了基石，与此同时,在整个庆典过程中的准备与参与过程中还存在一些不足，以下是我个人对这次庆典工作的总结。

个人在本次公司庆典中主要承担的主要工作。

公司手提袋跟踪设计工作、修改。

公司产品包装的跟踪制作。

用户手册的整理、修订;服务指南的编写、印刷跟踪。

公司形象宣传片的协调、拍摄、制作跟踪。

公司庆典邀请函、标志贴的设计印刷跟踪。

跟踪公司邀请函、标志贴的设计、印刷工作的进展还是比较顺利的，美工的设计思路比较新颖，符合了公司庆典的实际情况。但是由于对印刷知识的缺乏，在印刷邀请函颜色与实际颜色存在偏差，效果明显不如设计时的好。

在庆典准备的后期，修改了王总致辞，起草了主持人串词、陈局致辞，在整个文字稿整理过程中明显感觉到自己文字功底的薄弱，这是在今后工作和生活中都需要注意加强的。

考察庆典所用酒店相关细节、参与初期与庆典公司的沟通。

在庆典准备的过程中，先后两次考察了庆典所用酒店，同样存在贯穿整个庆典的问题：经验不足，对于会场哪些场合需要布置，没有周全的考虑。通过这次会议为今后会场的布置积累了经验，希望在今后类似的会议中能够将工作做的更加完善。

协调庆典摄像与照相的会场相关工作。

在会议当天协调摄像与照相的工作，在整个会议的进展中个人感觉协调的还是比较顺利的，但是在前期与照相的沟通欠佳，导致在庆典中提供的照片质量不高、张数过少。

在准备与参与庆典的相关工作中得到的提高：

考虑问题更加全面。

五周年庆典在公司同事的共同努力下，比较圆满的完成了，在整个庆典的参与过程中，个人在工作中考虑问题也更加前面了。因为整个庆典的准备工作比较繁杂，所负责的工作也是琐碎的，每一项工作都要求我们考虑全面，不能忽视任何一个细节。通过参与这次庆典相关工作，感觉自己在工作时更加细致，考虑问题也更加全面了。

增强了沟通协调能力。

在庆典前期的准备与当天的协调工作中，需要和众多的人沟通协调，明显感觉自己的协调能力有所增强，沟通起来更加得心应手。

提高了文字功底。

庆典的准备工作需要起草部分文字内容，锻炼了文字功底，虽然水平有限，但是得到了不小的提高。

个人在准备与参与庆典的相关工作中还存在不足：

工作条理性欠佳。

由于整体工作较多、较琐碎，在庆典前期的准备工作没有完全适应，在工作中条理性不好，安排的工作有些混乱，虽然都按时完成了，但是让自己在工作中比较吃力。这是在今后的工作中需要重点注意的，在接受越来越多的工作的同时，需要合理的安排自己的时间。只有合理的安排好日程，才能更好的提高工作效率。

缺少相关工作的工作经验。

在近期接手的工作中，有很多是以前没有经历过的，需要我们摸索着去做的，这无非增加了工作的挑战性，但是却在一定程度上影响了工作的质量和进度。经过这次庆典，更加深刻的感受到了经验对工作的重要性。同时，这次庆典也为今后的工作积累了经验，在今后类似的工作中我们可以完成的更加出色。

文字水平有待提高。

在庆典中承担的几部分文字方面的工作，让自己感觉到了文字功底的薄弱，这是需要在平时生活中不断的积累，提高文字水平。

沟通协调能力需进一步增强。

在市场部工作，难免要与内部外部的人打交道，这就要求我们具有较强的沟通协调能力。在这次庆典工作中，虽然这种能力比前一阶段有所提高，但是在缺乏技巧。这需要在今后的工作中继续加强这方面的学习和锻炼。

考虑问题还需要更加细致、全面。

公司庆典这种大型的活动，需要我们考虑的更加细致、全面，注意到更多的细节问题，只有每个细节做好了，整个活动才可能更加完美。在这次庆典中还存在很多细节问题没有考虑全面，存在经验不足的一方面，另一方面需要自己更加细心的对待每一项工作，把工作做的精益求精。

演讲能力有待进一步提高。

作为市场部的一名员工，具备良好的演讲能力是必要的，经过了一年的锻炼，在为客户介绍产品的时候已经比较得心应手，但是在公众场合大范围的演讲，还是存在怯场、没有经验、讲解死板的问题，需要在今后的工作中加强锻炼。

标志贴的准备考虑欠全面。

在准备标志贴的前期考虑过于简单，设计制作的标志贴在现场普遍反应不好。在庆典现场没有事先协调好工作，导致标志贴没有用到，在自己负责的工作中是失职。

调查表反馈过少。

调查表是针对客户就产品等各个方面为公司提出意见，但是发出的80份，反馈只有3份，没有起到应该起到的作用。在方式和力度上没有考虑好，在今后类似的市场调查工作中需要认真总结，积累经验，争取达到预期目的。

庆典中很多工作由于种种原因长时间不能确定。

庆典中很多工作长时间不能确定，对庆典整体起到了阻碍作用，影响了工作的进展。

在庆典过程中对于产品的介绍时间太长。

在庆典的过程中对于产品的介绍过长，许多来宾在讲解产品的中途感觉不耐烦，作为公司庆典虽然产品不是重点，但是由于占的时间比较长，所以感觉使庆典略显沉闷。

与主持人事先沟通的比较迟，导致对公司了解不全面。

主持人在主持期间犯了几个不该出现的错误，这与前期与主持人的沟通存在问题，主持人对公司、对来宾的了解还是不够。

庆典中公司企业文化的介绍太少。

在整个庆典过程中，对于企业文化基本没有涉及到，作为庆典，企业文化是来宾了解企业的一个非常重要的环节，来宾只要了解了企业才可能去关注我们的产品与技术。

为今后公司准备类似活动提出的意见和建议：

尽早确定工作的大方向。

分工更加细化、合理。

装修公司工作经验总结

要说原盛项目20__年度最有影响力或具有里程碑意义的事件就属交房事件，今年顺利完成两大交付节点：

1）8月30日的soho办公楼的交付；

2)11月15日的小户型的交付。这两大事件被我在20__年初工程部的年初动员大会上形象地比喻为三大堡垒之中的两大堡垒，其难度之大早有预计和准备。在经过项目全体参与者的精心组织和齐心协力通力合作下终被成功攻破。这其中凝聚了原盛人的多少艰辛和付出，这两次的交房事件——特别soho的交房，作为商业综合体项目的首期交付其意义非常重大。

其一、是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核；

其二、作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高提供了经验和基础；

其三、顺利交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣传提供了保障和支撑。

二、成长。

如果说以上成绩是属于大家的，是项目全体同仁辛勤付出的结果，那么成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅是一种结果，更是一种状态，不断学习不断提高的精神面貌和状态。

先说读书，与女儿一道学习《三字经》、《弟子规》，自己熟读《孙子兵法》，甚至曾经想把她背下来，研读《曾国藩》总之算是读书吧。向自己的极限挑战，在20__年3月28日参加国际郑开马拉松比赛，以个人的做好成绩1小时56分完成了男子半程21km的比赛。我还参加社会上的《读书会》、在下班路上听励志广播节目，这些似乎和工作没多大关系，但这反映出我的精神状态，渴望学习、进步、成长。甚至在今年自费参加亚洲八大名师李明智的演讲，，通过学习是我真正体会到了李明智老师长讲的“帮助更多的人实现梦想，自己的梦想也就是实现”的境界。初听到这句话时，认为这是大话是口号，通过不断学习和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白帮助更多人的成长自己也会获得成长的现实意义。于是我在工作中不断践行着这种理念，在个人进步成长的同时不断去帮助、带动、影响自己身边的同事，我相信只有当大家都进步了，有成绩了，我们团队的工作才会有成绩，这是我的人生哲学，也是我不断持续努力的方向。

如果说以上算是个人的学习，则去年7—9月份的一段经历则算是对我的锻炼。去年7—9月份公司安排由我负责主持项目的全面工作，这段经历对于我的锻炼、影响和收获非常之巨大甚至超过全年其他时间收获的总和，所以使我不能不提。首先我感谢组织对我的信任，给我提供了锻炼自己、展示自己、提高自己的平台和机会。这期间经历了soho办公楼的验收交房；小户型的后期装修、幕墙、安装争抢工期和验收；准甲办公楼的装修、安装及大面积开展；中心商业的保温、幕墙、土建、安装的穿插施工；酒店的主体施工。为此我付出和投入了极大的精力为整个项目部署、协调和配合管理工作。特别8月份小户型抢工期阶段，我有多少个夜晚留守在工地至十一二点已经记不清了。甚至曾经有一周都没能和自己女儿说上一句话，虽然每天晚上都回家。当晚上到家是女儿已经睡着，早上上班从家走女儿还没有醒来。这期间我深深的体会到了作为项目经理的责任、压力和动力。并且从中我不断悟出了很多的人生道理：深刻领悟到少点得失心多点责任心；少发点牢骚多干点事实；少点抱怨多点感恩的现实意义，并逐步加深和加强了对绿地企业文化的理解和领悟。通过三个月的辛勤努力和付出，使我得到了较大的锻炼和提高，并在一定程度上赢得了大家的认可。

这段经历带给我太多的收获和正面影响，请允许我借此向关心支持我的领导和同仁们表达我真诚的谢意，谢谢大家对我的关心和厚爱。我将以此为动力，持续不断以更高的热情、更强的责任心、更大的努力，刻苦敬业工作，为我们的绿地事业做出更大的贡献。

三、不足。

20__年虽然收获颇多，感悟颇多，同样不足之处也颇多。

其一：虽然今年的任务基本算是完成了，但在不同程度上还存在一定的滞后，说明进度管理仍要努力，继续挖掘潜力。特别8#楼土建进度滞后较多，一直没有找到行之有效补救措施，致使8#楼后期工期过于紧张。

其二：没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。

其三：进度管理受施工单位自身素质和配合程度的影响较大。

其四：项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。

工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

1、不同标段的工序搭接存在不够合理的地方，在1#楼的裙房装修没能从2#楼失败的案例中吸取教训，因为裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后。

2、专业之间的协调统一和前瞻性不够，致使仍现场施工中存在不必要的返工。

3、工程部把合约和技术部门间资源整合，统一协调的力度不够有待加强。特别在装修阶段存在因为方案和费用的发生影响进度时，项目在第一时间不能高速有效协调解决。

四、计划。

谋定而后动，为了明年工作的顺利开展，结合项目和自身实际，现计划如下：

1、以进度管理为抓手，紧紧围绕核心交房节点倒排计划，早作打算、早作计划。明年的两大核心目标节点：7月15日的准甲和中心商业交房；10月1日的酒店试营业，其紧张程度绝非一般。为此必须利用春节前这段时间充分细排并完善20__年的计划，特别关于工序的合理搭接、技术准备、外配套单位的介入时间等，都要准确详实地体现在年度计划中，并抄送各相关部门，保证年度计划的落实和实施。

2、过程强化质量和安全管理。从__年至今已三年有余，项目部没有出现较大质量和安全事故，这与项目参与者的努力付出是分不开的。越是到最后一年，我们越发要重视安全工作，确保零伤亡事故的发生，为原盛的安全管理工作续写优秀篇章，确保施工质量在每交一期的基础上再上新的.台阶。

3、加强项目团队建设，努力打造一支一流的项目团队，一流的个人素质和能力。在加强项目团队合作的同时，注重加强个人素质的学习和提高，为集团跨越式发展培养优秀的人才。

4、加强横向部门间的沟通与协调，特别是与技术部和合约部间的协调沟通，充分发挥工程管理的载体作用和主导作用，使技术和合约能够更好的为工程服务，尽可能减少无谓的内耗，促进工程更快更好的开发建设。

5、继续加大个人业务能力和管理水平的学习。以“永不满足、思变图强、永不止步、争创一流”的绿地企业精神为导向，以个人的三年规划为目标，持续学习、持续提高、持续进步，为企业发展做出更大的贡献。

公司发展建议

对公司发展的几点建议泾川福润禽业有限责任公司会计苏秋花在感受公司快速发展的同时，也对公司在发展中遇到的瓶颈和障碍有所了解，为了使公司在快速发展中奠定基础，顺利运营，打造现代化、规模化、规范化经营管理模式，特提几点建议：

一是在一线运营方面应充分拓宽市场渠道，利用各种有效资源，力求多元化发展，本公司产品市场流通较少，希望经一部扩宽市场面，让雨润产品能够进入寻常百姓家。

二是在经营模式上实行差异化战略，做出自己的品牌，自己的特色。同时利用各种渠道做好对社会的宣传影响，让雨润集团四个字逐渐覆盖市场。

三是选择良好的供应商，确保各种材料商品的质量、安全性和性价比，赢得客户的良好信誉。

四是坚持实施对各子分公司的经营管理方针，利用外包模式充分调动员工拼搏开拓事业的进取心和锻炼员工独立经营、自负盈亏的能力，同时为员工日后的发展提供了广阔的空间。

五是进一步扩宽人才选择面，我公司人才选择面狭窄，无法满足企业对人才的需求。选择人才的范围狭窄，必然影响企业的经营效率，人才得不到信任，没有足够的安全感。

六是进一步转变管理模式。集权式管理模式容易导致企业战略决策失误。企业决策灵活，仅以经验、直觉为基础。信息收集、处理、利用没有规则，信息沟通方式单一，信息成果准确性及操作性较差，对于市场研究、政策分析和管理咨询等现代信息服务较陌生。

七是健全人才选用制度。企业在人才选用和晋升时，被考虑最多的是人才对企业的忠诚，上下级之间很难建立起真正意义上的信任，对员工采取“不放心、不放手、不放权、不放胆”人方式。

八是发展企业专属文化。企业文化是组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。企业文化具有导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、调适功能。企业未把企业文化纳入人力资源管理并加以充分重视，职工个人的价值取向与企业的管理理念、发展战略等也没有充分形成一致。这种情况必然导致企业的奋斗目标、经营理念难以达成全员共识，企业精神缺乏鲜明特色，企业凝聚力明显不足。忽视了以人为本的文化建设，导致了企业缺乏人性化的考核体系及必要的民主监督制度;缺乏企业的文化功能;而对企业员工的成长，只要求员工注意集体利益，忽视对员工的贡献、回报。同时，即使有一定文化理念的企业，对文化创新的认识也不够充分，没有制订企业文化发展规划，未将企业文化建设列为企业经营者的主要工作。这些对于员工来说不具备约束和激励作用。

以上是我对公司发展的几点建议，如有不妥之处请各位领导批评指正。

公司经验总结

近来来，xx县电力总公司以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“四五”普法规划确定的“两个转变”、“两个提高”为重要目标，在上级各部门的领导和督促之下，实行依法治企，依法治电，确保了企业各项工作的顺利进行。

近几年来，公司党委都把依法治企、依法治电工作列入我司总体规划和精神文明建设目标，实行目标管理，并要求各基层单位要像抓经济工作那样抓好依法治电工作。为了加强对依法治电工作的领导，保证各项工作落实到位，成立了普法领导小组，由总经理陈昌余任组长，党委委书记朱正春、副书记黄万福同志担任副组长，谢敦泉、王连运、陈龙生、黄贞久、向玉培、吴德明为成员，下设办公室由陈龙生担任办公室主任。同时，在二级基层站所建立了由党政一把手负总责，保卫、经警、班组长为骨架的普法工作网络，具体实施普法工作的各项任务，使普法工作做到整体推进，不留死角，在广大干部职工中形成人人学法、守法，准备用法的大好局面。

坚持普法教育与企业生产实践活动相结合原则。把学法与用法、学法与守法、学法与依法治企紧密结合起来，进一步提高全公司党政各部门与全体员工的民主意识、法制素质，以符合市场经济与一流电力企业的要求。

1、有计划、有针对性地对各级各类人员进行法律培训。坚持对全体员工特别是刚参加工作的.新同志进行普法教育与规章制度学习，使员工能够基本熟悉与自身本职工作相关联的法律知识，做到学法、知法、守法。根据每年年初计划，公司保卫科每年到各基层站所巡回讲课2次，并根据企业实际举办各种法律法规知识培训班，在普法教育过程中，坚持以领导干部和经营管理人员为重点，把能否“依法决策、依法经营、依法管理”作为干部考核的重要依据。对财务人员、保卫人员、稽查人员定期进行法律知识培训，使他们及时学习和掌握国家最新颁布和实施的法律法规，以提高他们的法律素质和依法经营能力。

2、充分发挥宣传阵地作用，多形式开展宣传教育。一是利用广播、电视对各个时期颁布的法律举办专题讲座、开辟专栏反复宣传。二是根据乡下农民法制意识淡薄，可能造成威胁电力设备、设施安全的实际，组成法制宣传队，深入乡村田间地头，张贴标语、散发宣传单、耐心说教，深入宣传《电力法》，提高了用电户的电力法规意识和安全用电意识，正确认识到窃电是违法犯罪行为，对整顿用电秩序起到极大地作用，同时也保证了电网的安全运行。

3、积极参加上级部门组织的“四.五”普法考试，每年参考率都达98%以上，合格率达99.8%，职工通过学法能够依法办事和依法维护自身利益，法治意识逐步提高。

坚持建章立制工作与促进企业法制化管理相结合的原则。将法制工作与电力企业生产经营管理工作紧密结合起来，及时发现和分析生产经营管理工作中有可能引发企业、个人违规、违纪、违法，承担法律责任的倾向性问题，努力从体制、机制、制度和管理监督等方面提出防范措施和相应对策。全司各项制度逐步依法完善，依法治企工作进一步加强，为实现企业稳定发展奠定了良好基础，保障了职工参与企业管理的权力和劳动权益，充分调动了职工的生产积极性，形成了良好的生产、生活秩序。企业经济效益和职工生活水平逐步提高，政治文明、精神文明和物质文明协调发展，先后获得县、州、省级文明单位和社会治安综合治理先进单位。

1、依法治理工作要从讲政治的高度来认识，当成公司的大事来抓。

2、依法治理工作必须加强领导，健全机构，常抓不懈。

3、正确运用法律维护企业和职工的合法权益。

4、依法治理工作要与各项生产经营管理工作，有机地结合起来。

5、依法治理工作还要加大深度和广度。

公司发展规划

锐意进取，永攀高峰企业生存的关键是什么?说到底就是市场和利润，没有市场就没有利润，没有利润，企业就生存不下去。当领导要有威信，要有群众基础，就必须要有作为，能带领企业全体员工创造尽可能多的利润，让企业员工口袋里的钱一年比一年增长，做领导的才能得到大家的认可，说话才有份量。杭州天开市政园林工程有限公司发展到今天的规模，离不开领导、同志、员工的努力。但是，随着国家宏观经济调控，基础设施投资明显降温，使公司面临着极大的挑战。同时，公司本身目前也面临一些问题，对公司今后的发展形成制约，如企业发展方向模糊，战略目标不明确，机制不灵，公司内部人员结构失衡，技术管理人才匮乏，市场开拓较被动，内部机构设置不尽合理等，公司今后到底如何发展?怎么生存和做强?以下是我对天开公司今后发展的几点构想：

一、制订战略，明确目标，实现企业可持续发展。

“物竞天择，适者生存”，市场不同情弱者。在当前市场经济秩序已经基本建立和完善的大好环境下，根据国家、我省及杭州市的中长期宏观经济政策，结合本企业目前的实际情况，必须很好地明确企业发展的近期、中期、远期目标，从而突出各阶段工作的重点。一步一个脚印，使企业能更好的适应市场的变化，避免发展中的大起大落，实现企业可持续健康发展。高起点绘就企业发展蓝图，长远的、具有前瞻性和可操作性的发展战略规划，能够对我们企业的发展起到很好的指导性作用，同时，也能提高企业的凝集力，使员工自觉融身于企业的发展目标中，群策共力。鉴于此，我们已与省经济规划研究院进行了初步衔接，计划委托该院为我公司编制公司20年发展战略规划，为公司发展进一步理清思路，明确目标，突出重点。

二、突出主业，多业并举，向多元化发展。

目前甚至将来一段时间，国家特别是我们省的经济增长速度仍会较快，基础设施投资规模较大，为我们赢得了良好的发展机遇，但同时应看到建筑业受国家的宏观经济政策影响较大，市场管理还不尽规范，为了提高企业的抗风险能力，有效化解市场风险，在公司的产业发展战略上突出园林和市政这两块主打业务，将其做强做大，形成品牌优势，同时向其他产业领域延伸，具体有如下设想：

1、借着公司园林绿化资质升一级的机遇，利用各种手段宣传自己。

一是公司要开发科技含量高、经济效益好的新产品，桐庐园艺场要“走出去、请进来”聘请浙江大学、浙江林学院等科研单位的资深专家做技术指导，与上述单位长期保持良好的合作关系，争取成为上述单位的科研基地、实习基地、种苗实验基地，发展鲜切花、无性繁殖、湿地植物、无土栽培等新科技、新产品，努力做到“人无我有，人有我优”，形成企业核心竞争力。

二是公司业务在扩展上要开拓视野，主动出击。随着人们生活水平和审美观念的提高，对周围环境越来越注重，因此业务向住宅小区、单位场地绿化、道路绿化等方面延伸，不怕小，发挥我们的人才优势，给用户提供满意的绿化设计和施工服务。扩大影响，提高知名度，提高市场占有率。将园林绿化形成为公司主要的经济增长亮点。

2、市政工程待人员到位后，积极扩展业务，积极创造条件，时机成熟时，完成公司资质的升级工作，以争取更大的业务，形成公司主要经济增长点。

3、可利用原始积累的资金以及原有企业的办公、生产、后勤基地所拥有的土地资源，向房地产延伸;同时准备在舟山购买23亩土地，近期搞物流开发。这些以建筑业为主，多方位经营的措施能够为企业提供更为广阔的发展空间，充分提高企业抗风险能力。

三、基于公司战略及业务发展的公司内部管理实施方案。

(一)实施人才战略，缓解和消除公司发展的“瓶颈”

公司目前人员面临的主要问题是，有丰富管理经验的技术人才少，独挡一面的人才少，高素质管理人才少，公司要发展，光靠目前的人员显然不够，市场的竞争，实际是人才的竞争，因此，要在做好企业现有人员素质情况调查的基础上，认真分析企业人才结构，根据企业未来发展需要，制定企业培养人才的实施计划。要改变用人观念，大力加强人才的引进和培养，在用好公司现有人才的基础上，对公司目前急缺的靠引进和聘用来解决，同时加强新来大学生的培养力度，做好人才储备。

1、人才来源。

1)制定措施，借才来用。杭州市萧山区市政园林公用事业管理处有大量公司急需，必不可少的工程、经济管理等人才，公司将与园管处协商，请他们到公司兼职，充分发挥他们的聪明才智，最大限度地为我公司所用。满足我公司近期人才需求。

2)招贤纳才，网罗公司发展专业人才。根据企业发展战略，我们适时调整用人政策，通过猎头公司等其他途径，招聘道桥专业高级工程师，为我公司技术负责人以及其他专业人才，在长沙、重庆等地的全国人才招聘会上，招聘公司急需的大学生，充实公司的技术力量。满足我公司长期人才需求。

3)立足岗位，加强培养。在做好引进人才的同时，根据我公司目前发展现状，还应注重企业现有人才的培养，调配和有效利用现有的人才资源，挖掘现有人才的聪明才智，扩展其才能，提升其进一步为企业发挥智力的积极性。要鼓励其立足本职潜心学习，主动帮助其解决有关实际问题;对现有人才中具有一定实践经验、有培养前途的，要创造条件把他们送到有关院校进行专门的理论培训，进一步拓宽其知识面，尽早培养为企业自己的高级专业人才。这是我公司降低成本，提高经济效益的有效途径。对新来的大学生，大胆使用，给他们压担子，使其早一点成材，满足我公司长期人才需求。

2、人才管理。

1)建立人才激励机制，使人能尽其才。企业参与市场竞争，要生存，要发展，离不开稳定的人才队伍，因此在人才的使用上，要建立一整套“事业留人，感情留人，政策留人”的用人奖惩机制。公司要尽力解决他们的后顾之忧，生活上多关心他们，为他们营造一个尊重、和谐、进取的环境，让他们去发挥、去创造;让员工参与到企业管理中去，充分发挥员工的聪明才智，调动积极性，实行自我管理;敞开渠道，鼓励员工为公司的发展献计献策，只要有利于公司的发展壮大，有利于提高公司的经济效益，按贡献大小给予不同的奖励。使每个员工产生一种归属感和成就感,充分发挥自己的才能，使他们感到公司不仅仅是发挥才干的地方，同时也是他们提升才干的地方。做到公司与员工在利益上的双赢。

2)鼓励学习，不断提高。随着建筑市场各种管理法规的不断完善，对人才的要求越来越高，公司要建立奖励制度，鼓励员工积极学习，考取适合公司发展的各种执业资格。为赢得市场做好人才储备。

3)待公司新招聘的人员到岗后，公司要制定措施，定编定岗。在工作中鼓励竞争，对于公司内部少量文化程度低、专业不对口、出工不出力的人员，调离现有管理岗位，充实到生产一线。通过以上措施，可尽快缓解公司专业人才缺乏的紧张局面。并形成一批经营管理、园林绿化、市政建设、物流、房地产等专业合理、业务精湛的人才力量，使企业形成一种积极向上、尊重知识、尊重人才的良好氛围，有利于优秀人才的健康成长。

(二)调整公司内部机构设置，灵活应对市场变化。

公司现行的科室机构设置和人员配置，对公司的发展起了很大的作用，但随着市场竞争的加剧，已很难适应市场的变化，根据建筑业的特点和公司目前情况，对公司内的机构设置要进行必要的调整和加强，突出经营和工程管理在公司机构设置中的重要位置，以更有利于公司的市场化经营。初步设想是：

1、将公司内的“科室”名称改称“部”，和市场接轨。

2、拟设立办公室、经营部、工程部、财务部、安全办公室、信息中心、苗圃经营部、总工办。

3、在有条件的地区设立办事处。

4、各机构成立后，对业务分工和人员做适当调整和加强。

5、成立公司智囊团，充分发挥公司科技人才的聪明才智。为企业发展出谋划策，解决公司在大型施工当中碰到的.难点、疑点，吸收、改进国内外先进的施工工艺、技术。通过以上机构调整，使公司的市场开拓和经营活动由被动变为更加主动。逐步由以分公司投标为主变为以公司自己投标为主;以分公司进行工程项目管理为主逐步变为公司自己进行工程项目管理为主。不断提高公司经营的主动性和灵活性。

(三)建章立制，实行公司规范化管理。

1、根据杭州市萧山区建设局(20__)109号《关于加快发展萧山区建筑施工劳务分包企业的通知》的文件，在企业申报劳务分包资质的同时，成立劳务公司，尽快建立专业承包队伍。

2、加强施工队伍建设。培养和锻炼公司自己的项目管理人才，与讲信用的分包队伍建立长期合作关系，形成一个产业链，加强公司“总装厂”地位，提高公司的项目控制和盈利能力，同时调整现有的施工班组，优胜劣汰，打造一支天开公司自己拉得出，打得响的施工队伍，是企业创精品工程的必要保证。

3、充分利用我公司具有园林绿化、道路、古建筑、城市照明二级资质、土建三级资质的优势，继续发挥天开品牌优势，继续完善公司现有的施工项目管理模式。公司去年完成施工产值2.1亿，无重大安全、质量事故。说明公司现有的施工管理模式是切实可行的，今年，要在现有基础上继续完善，做到公司能对施工项目部的质量、安全、工期的有效管理。

(四)树立品牌意识，加强公司网站建设。

公司在一定规模后必须宣传自己、推销自己，恰如其分的宣传造势，会给企业发展带来更多的市场、机遇和信息。扩大在本行业、本地区、乃至全国的知名度和影响力，扩大市场占领份额。因此，公司将加大自我包装宣传的力度，积极主动地利用各种合适的媒介和载体，特别是加强建设公司已经拥有的杭州天开市政园林工程有限公司网站，与别的网站加强沟通，相与链接，及时刷新，多一些项目和内容，提高网站的游览量，从而达到宣传自己的目的。同时，进一步确立“建一座工程，树一块丰碑”的精品意识，以工程的实绩和诚信的践约，做好最具信服力的宣传。

四、结束语。

总之，要充分利用我公司具有园林绿化、道路、古建筑、城市照明、土建资质的优势，抓住国家加大基础设施建设投入的历史机遇，遵循站稳杭州、立足浙江、面向全国、走向世界的企业目标，在全国范围内开展业务。既要看到公司发展中有利的一面，同时还有清晰的危机感，以高度的使命感、责任感一如既往的为用户和社会提供满意的产品和服务，将产值做大，将公司做强，创造新的业绩，展示新的风采。

公司发展规划

__x贷款有限公司(暂定名)是以“__金融服务中心”为背景，主要为其中心下设的“__融投资服务俱乐部”成员提供金融服务的一家小贷公司，公司拥有自身的基本客户群，目前俱乐部有会员1万家，20__年将达到1.5万家，20__年将达到2万家;我公司依据中国银监会和中国人民银行《关于小额贷款公司试点的指导意见》和《省小额贷款公司管理暂行办法》的规定，对未来三年企业治理和业务发展制定出本计划。

三年发展的基本思路是以___为指导，坚持以市场为导向，以客户为中心，在坚持为中小微型企业、个体商户、城镇居民和“三农”服务的原则下，自主选择优良贷款对象;将以“安全性、流动性、效益性”为运营准则，跟进市场需求，创新金融服务，以高效、便捷、周到的服务，满足日益增长的中小微企业融资需求，实现合作共赢。

二、客户目标市场。

1、以中、小、微型企业，个体工商户、城镇居民所需的经营贷款，加工业贷款，创业贷款，购置生产资料贷款等，将这些贷款对象作为重点发展客户。

2、开拓新领域发展新客户目标，逐步探索村镇房地产客户所需资金的放贷，市政基础建设资金的贷款，环境美化、生态环保所需资金的贷款，能源企业的贷款等等。这些贷款对象在合乎规定的前提下，作为潜力客户拓展。

3、以“农民、农业、农村”为贷款客户对象，对农民消费贷款，农民农家乐经营性贷款，农民养殖业等专业户贷款，以及农业产业化贷款，深加工贷款，农村的基础设施建设贷款，农副产品收购贷款，乡镇企业贷款，作为贷款对象。

三、网点发展目标。

根据公司业务规模状况，在实收资本三年内达到8亿元时，应扩大网点布局，跨辖区经营。目前，以公司本部为依托，在现有的经营规模上做好业务工作，不断增强自身实力，今后经营规模增长需不断拓宽市场，扩大服务领域，在报经有关部门批准，环境条件允许的情况下，陆续增加周边辖区内5—10个网点，并根据客户和市场需求，突显小贷公司与金融业差别化服务的特点，以方便、快捷、小额、分散的优点和提供多样化、个性化的服务优势，赢得市场，赢得客户，赢得市场份额。

四、业务发展目标。

为确保上述发展规划得到落实，我公司将严格遵守相关法律法规和“省小额贷款公司管理暂行办法”的规定，严格执行公司各项制度，做到依法合规经营。切实按照“自主经营、自我约束、自担风险”的经营原则，扩大经营业务，确保资产优良，促进公司持续、稳定、健康的发展。

五、风险管理三年规划。

1、贷款质量指标。

风险预测及控制目标。未来三年不良贷款比例严格控制在5%以内，年度计划为：20__年不良贷款年末控制在1%以内，20__年不良贷款年末控制在3%以内，20__年不良贷款年末控制在5%。贷款质量分部图说明：后三类为不良贷款。

2、风险资产拨备覆盖率。

保持在100%风险分析及防范措施。按月按比例提留风险储备金，建立风险补偿机制。严格执行小额度，多笔数，分散放贷原则，提高放贷率，防范风险。严格执行风险追究制，贷款终身责任制，谁放贷谁负责，责任到人，量化管理。开展联保、担保、质押、抵押、信用多种贷款业务，建立信用档案，营造诚信环境。

六、制度建设方面。

本公司目前处在发展初期，未来还需要完善各项制度，确保规范运作，健康持续发展，做到操作规范化，管理制度化，依据国家相关法律法规，拟制定以下主要管理制度：

1、完善公司治理机制，建立健全法人治理结构，规范议事规则，明确职责权限，提升团队管理能力。

2、建立健全薪酬管理制度，完善经营业绩考核管理办法。实现公司增效，员工增收，共谋发展，增强员工信心，力争三年后改制为村镇银行。

3、建立健全劳动纪律管理制度，树立公司良好形象。

4、建立健全内部控制制度，健全风险预警机制，合理防控化解风险。

5、建立完善贷款管理制度，规范贷款操作流程。细化贷前调查规则，贷时审查规则，贷后检查规则。

公司发展规划

前言：

首先要申明，由于网络游戏市场是一个新兴并且庞大的市场，为了能在这个庞大的市场中迅速崛起并站稳脚根，我们的目标将会是建立一个，自行研发并且自行运营，独立的大型网络游戏公司。促进国家游戏业发展并为网络用户提供良好的娱乐信息平台。

以下内容是公司从成立到运营的两年事实计划，以及未来业务拓展计划。公司发展战略：

一家公司想要做大，要靠很多人力物力，游戏公司也同样，正如一棵苍天大树，想要让这个树成长就需要一个坚实的根基，公司建立的初期将以游戏研发为主，力求将产品放在首位，为今后的发展积累人才和技术实力，为公司的发展打下良好的根基。

我们的企业理念：没有淡季的市场，只有淡季的头脑!

在工作中我们将会奉行：最具有行动力——土狼原则，在奔跑中思考!公司的一期建设将会以产品质量为中心：

第一：加强市场调研力度，不只是市场部门，研发部也要求每周至少体验三次现有的，并且创收不错的游戏，汲取同行业产品之所长，增加在制作方面的灵感。将玩家放在首位，加强与玩家的沟通，尽可能的满足玩家的心理需求，为把第一款游戏拉到精品道路进行努力。

第二：加强员工筛选，在团队磨合中本着宁缺勿烂的原则，对每一位员工技术进行深入了解，放在最合适的岗位上。

第三：逐步对各部门进行扩充：随着游戏的完善，各部门也会相应出现人员不足的情况，这时就要对每个部门所缺损的岗位进行系统的补充，如何让新员工更快的融入我们这个集体是这个阶段的关键问题，我们将会不定期举行活动，培养员工的主人公意识并为其提供舒心的工作环境。

第四：把握住现有的人脉体系，逐步扩大信息来源，同时为公司的人员补充以及公司二期建设做准备。

公司的二期建设将会是翻天覆地的变化：

第一：公司的基本目标从纯研发转向研发加运营的新模式，为求将这一概念传达到公司每一个角落，将会从体制上调整，从根本上解决这一问题。

第二：做品牌，这一概念有其两面性，做的好，企业的利润将会成倍增长，做不好，这样的例子有很多，就不多讲了，有多少国内公司为了品牌二字伤透脑筋，花大力气大价钱打广告做宣传到最后仍然是一场空。那么我们采用的品牌战略，将会是以玩家需求为基本出发点，加以适当的宣传达到最好的效益，坚持要展现给别人最好的一面，要从我做起的思想原则。当然这个投入也不会少，不过成功率却要高的多。在游戏行业，品牌二字尤为重要，有多少知名公司的新产品还没有上市就为人所津津乐道，所以做好品牌建设是公司二期的重中之重。这点上我们要紧记一点，玩家对朋友的一句话顶得上在电视上做几次广告的作用，可成本却大大不同。

第三：从研发部入手，做好运营工作，游戏的运营问题是多方面的，我们要走自主产出、自主运营的路就要在运营上体现出我们国产游戏的优势，我们能以最快的速度获得玩家的想法，那么如何体现这一优势就要在研发入手，加快更新力度，目标是每天一更新，让玩家在我们的游戏中真正感觉到与国外那些泡菜游戏的不同，这样做也能及时将玩家的心理把握住，将玩家好的想法加入进游戏中，让所有玩家有参与感。

第四：建立良好的沟通体制：

首先是企业内部沟通，一个企业想要做大做强，需要良好的沟通，很多游戏企业在沟通上存在很多问，导致研发周期延长，使产品走向畸形，我们在体制上虽然研发部与运营部分开，但实质上这两个部门不能分开，也不可能分开，硬性的表现将会是每周一次的交流大会，软性的表现将是及时的，每天的沟通，运营部主管与研发部主管每天必须在游戏更新上花大力气，力求实现每天一更新，为运营工作做好实质性的准备。

其次企业与玩家的沟通，如何得到玩家的信息成为我们体现良好沟通的一个重点，

1、加强对游戏论坛的使用力度。

2、加大对客服人员的培训。

3、以最快的速度解决玩家的各种问题，尤其是游戏帐号丢失后的损失问题。

4、在游戏制度上体现对玩家的重视，在游戏登陆界面上就会有用户调查表，在游戏中，调查过后会得到奖励等等。

第五：学习行业巨头的先进经验，站在巨人的肩膀上前行，这里所说的巨人并不是指“巨人集团”，而是行业内的所有巨头的先进经验，有这些经验作为后盾会省去许多弯路，避免成本的浪费，以及对企业产生的灾难性问题，为本公司的行业地位奠定基础。

第六：要有土狼的精神，它是唯一在快速奔跑中可以思考的动物。不是在思考中高速奔跑，是在奔跑中快速思考!首先不是思想家，而是行动家。其次，够快够狠够执著。同样是闯荡江湖，同样是流迹社会，流氓有大小，痞子有高低，不然为何《上海滩》那样的题材可以迷住不少人呢?实力不够不怕，只要你有土狼精神，就够狠，就够酷。

第七：运营中以玩家需求为中心，不断调查，不断探索玩家的需求，在游戏的商业化运做上达到利益最大化，让商业化运作不但不拖累游戏本身，而且会加以辅助作用。在游戏运营一年的时间后如何留住老玩家，并且在这个基础上发展新用户成为第一个项目的重点，利用我们架设服务器的优点，不断开新服，合并旧服成为模仿上一个不错的方法，我们要学就要学出道理来，不学最好的，只学习适合自己的，中国自古就有这么一句话“学我者生，像我者死”。就像上面所说，在巨人的肩膀上前行，有先进经验不用白不用。

第八：合理的培训体制，在员工素质上群起群高，在这方面将会把责任放在各部门主管的肩上，如何建立合理的培训以及考核机制成为公司在中期花大力气的主要目标，让责任到人：

1、各部门主管定时对员工进行专业培训，同时帮助员工制定短期或长期的目标。

2、各部门主管与人事部共同制定员工考核体制，在薪资上给予一定的奖励，以激励员工的进步。

第九：留住人才，“良禽择木而栖”，知识型员工作为社会的稀缺人才总是在寻找适合自己的最佳机会。工作满意程度对于公司稳定知识型员工具有重要影响，大部分知识型员工都在追求一个“舒服区域”，在这个区域中，他们感到富有挑战性、能够发挥作用、高效率、被授权并受到赏识，可以有灵活的作息时间等，当他们找到具有这样舒服区域的工作时，他们通常会长期的稳定下来。如果工作中没有这样的“舒服区域”，这些知识型员工就会感到不安定。进而，如果这个组织环境已经阻碍了其个人的职业发展，那么他们就会自然寻求其他适合的环境。

1、寻找知识型员工的需求。

知识型员工的需求是什么呢?按照马斯洛的需求理论，像luke这样的知识型员工的行为主要受自尊和自我实现需求的驱使。自我实现的需求激励个人为取得成就尽最大的努力，展示创造性和实现潜能成为最重要的因素。

然而，管理者对知识型员工的关键激励因素与员工自己理解并不一样。据美国一项专项调查显示，在知识型员工激励要素排序中，管理者通常把薪酬福利待遇、工作完全感、提升和发展等要素视为关键激励要素，而知识型员工自己关注的关键激励要素则是工作参与感、客观评价工作表现、灵活的纪律约束等。

拓思公司这种需求理解的错位也非常明显：公司管理者认为在物质方面对luke等技术骨干已经给予了充分的奖励，甚至包括股权，但是并没有实现预期的激励效果，因为luke等人更为关注公司的管理方式和日常工作环境。

所以，管理者要想真正赢得知识型员工的心，就必须改变原有的传统观念，正视知识型员工的客观需求。

2、以人为本提高知识型员工的工作满意度。

为本的原则，充分尊重这些员工，要给他们更多的灵活性，以使他们具有创造力，给他们思考的空间，鼓励他们多做贡献。工作满意度不是一劳永逸，工作满意其实是一种需要监控和保持的、脆弱的和不稳定的平衡。如果工作中关键方面的满意度比较高，员工可能会忽视那些未达到要求的满意感的方面，积极的方面会弥补消极的方面。如果这种平衡关系颠倒了，消极方面超过了积极方面的作用，那么这种不稳定过程很快就会发生。因此，必须注意发现知识型员工的工作满意感公式中哪些因素对员工最重要，然后采取具体的措施来尽可能多地满足这些因素，以保持员工的工作满意度。

3、坚持差异化原则致力于每个知识型员工的需求。

在市场环境瞬息万变的it业，随着企业内外环境的变化和时间的推移，人才的需要内容、认识水平和思想观念也会相应改变;同一激励诱因或方式作用于不同员工、不同环境和时期，都会引起不同的反应和效果。因此管理者应根据不同的激励对象和环境的差异采取相应的激励方法和手段，以求达到最佳激励效果。

4、制定合理的奖励制度，为公司每一个员工创造和谐共赢的氛围，提高员工积极性。

公司发展计划

熟听总经理对公司未来三年总体规划和目标讨论稿的解析及本人来到公司一个月中日常工作中的观察与实习与各位同事的聊天我更多的了解了公司业经营方针及基本情况,以安全文明的施工,建设一流的工程、创建一流的企业,在为服务客户的同时壮大自己,实现全体员工的价值最优化。

个人对公司的意见：

（一）市场开拓战略。

1、＂立足xx、xx进发＂。

白河是我公司的起步点也是活力的地区之一,其基本建设规模总量历年来在全县前列,市场总量和市场潜力巨大。公司将继续加安康、十堰市场的开发力度,不断提高公司市政工程和公路工程建设的市场竞争力,巩固和扩大该地区市场占有率。

公司将以白河、安康、十堰为西北、华南市场的桥头堡,建立良好的市场信誉,为公司更好的实现“二级向一级”晋升战略奠定基础。

2、＂以点带面、向上延伸＂。

白河业务是公司主业的重心,能够在信息、技术、市场、施工等方面均可以做到与时俱进,在城镇设施由中心城市延伸至大中城市时取得经验优势和市场信誉优势。因此,公司确立了＂从小城市到大中＂的发展思路,以小城市为点,以大中城市为面,稳固中心城市业务,并利用在中心城市积聚的施工经验和信誉,积极拓展大中城市市场。大中城市市场的开拓既能充分利用公司的资源,也可以为公司带来较大业务,保持公司业务的稳步发展。

（二）产业发展战略。

长期以来公司在市政工程、公路工程积累了丰富的施工经验,保持的行业先进水平,在主要市场拥有较大的业务量和较强的市场竞争力，在白河拥有了较大的发展空间。未来三年内,公司将根据公司规模的扩大和业务发展的需要,将公司的资质晋升一步，采取包括积聚人力资源、拓宽融资渠道、加大技术投入提升公司竞争实力,进一步稳固和扩大市政工程、公路工程建设主业,并适时发展工程测量设计将公司建成以工程施工为主,其他建筑产业及其投资相得益彰的大型建设企业。

（三）产品开发战略。

公司自成立以来就注重选择产品市场,在市政工程和公路工程中积累了丰富的经验、熟练掌握了主要施工技术并不断提高、完善和技术创新,技术水平在行业内居先进水平,建立了公司独特的产品优势。未来产品开发中,公司仍根据市场的变化和需要,集中力量开发市政工程产品、交通工程产品,力争再建成一批具有大规模、高难度、高技术含量、高装备水平的代表性、标志性的市政、交通工程产品,并形成独特的产品优势,提高公司的产品竞争力。同时,根据业务规模的扩大和融资能力的提高,公司将适时调整产品结构,使公司经营领域能不断适应社会发展的需要。

（四）技术创新战略公司深知,与国内大型建筑企业相比,公司的技术创新能力还有待进一步提高。未来几年内,公司将不断加大科技投入力度,并招纳有更高技术及经验的高才人士。力争用三至的时间业前列,提升企业的增强公司技术创新的能力,提高在高技术含量项目上的竞争力。

(一)密切跟踪市场变化和需求,不断巩固和扩大市政、城镇工程、公路工程业务。

（二）不断完善公司内部的管理制度,提高公司管理层管理能力、市场拓展能力和技术部门的科技开发能力、技术创新能力,实现公司＂建设一流工程、创建一流企业＂的目标。

（三）公司仍将以白河地区为经营开发重点,以安康、十堰为目标以实现未来三年的奋斗目标，实现一定比例的投资业务收入,把公司建成具有较强市场竞争力和影响力的建设公司。

（四）根据国家＂十五计划＂，城市基础设施建设以建成快速、便捷、安全的市内交通枢纽网,交通建设以建成＂五纵七横＂国道主干线和省际高等级公路网为重点。公司瞄准这一历史机遇,力争使公司的市政工程和在西北、华南领先地位,并以之为基础辐射特大城市,建设一批标志工程、示范工程。

(五)公司在人力资源管理上,历来以＂使用与培养并重,引进与借脑并举＂为方针,这一方针适应了人才市场的实际情况,满足了公司业务发展的需要。针对近年来人才市场的变化,公司应通过各种途径引进市政、桥梁、公路施工、投资等方面的专业技术人才和管理人才,充实高级专业技术人才,培养及聘请高级工程师,增加一级项目经理人数,力争使中高级专业技术人才和管理人才达到资质。

公司发展口号

资源枯竭方知贵，全民节源为明天。

争优创新抓发展，安全安心用于民。

争服务谋发展，创先进保安全。

争创未来，永当标兵。

照亮万家生活，服务你我人生。

照亮千万家，安全你我他。

站在安全的肩膀上向明天进发！

在安全的名义下，我们一起为未来而努力。

与时俱进，稳保领先水平！

与安全“锱铢必较”，和创新齐头并进。

有电很方便，安全要注意。

有安全，才有未来！

用电安全，幸福常存。

勇攀高峰，创造一流。

赢在创新，勇闯天涯。

业绩电王（网），安全保障。

行泰山之力，取蜡炬之志。

向目标看齐，赶早不赶晚，只争朝夕；从决心出发，能上不能下，再登新高。

先百姓之忧而忧，后百姓之安而乐。

公司发展史

1970年有一位珠海出生长大的年轻人，从华南理工大学毕业，怀着报效祖国建设老区的一片赤诚之心，响应党的号召，奔赴到祖国最需要的地方——成了百色矿山机械厂的一名普通工人，他的名字叫朱江洪。由于自己的吃苦耐劳、勤奋努力，他从工人到检验员，继而以过硬的技术被任命为车间副主任，年年被评为先进。朱江洪踏实肯干的作风、善于学习和解决问题的能力以及卓越的领导才能在那时已经显示出来，他成了厂里的“消防队员”，哪儿有险往哪儿冲，先后负责过生产科、质检科、技术科的工作。到1982年，由于管理不善，机械厂500名职工，才150万产值，加上宏观调控，转型变轨，企业濒临崩溃。在危难之际，广西机械厅厅长匆匆从南宁赶来，举行民主选举，结果朱江洪以全票当选为厂长。

经过短短五年的创业，机械厂从2种产品7种规格发展到10种产品50种规格，企业产值已经迅猛地增长到3000万，利润800万，一跃成为全国同行业的第一名。

1988年元月，18年没有回老家过春节的朱江洪，带着一片孝心，为了风烛残年的父母，回到珠海。

二、珠海经济特区冠雄塑胶有限公司。

1985年8月总公司(格力集团的前身)与香港超艺科技有限公司正式签署合资成立了珠海经济特区冠雄塑胶有限公司。经过长时间的建厂、准备工作，于1988年元月份正式投产。但公司经营不尽人意，公司100多人，87年亏损300多万元。

欠帐太多，几乎被银行起诉。管理不善，20多台“东芝”高级注塑机只有两台在转，职工上班点完卯就溜号，公司大量重要客户流失。

1988年5月4日，珠特总工[1988]053号文聘朱江洪任冠雄塑胶工业公司总经理。

朱总上任后把提高产品质量作为工作重点，于5月24日成立公司质控部，聘任郭文峰为质控部负责人。同时恢复设备动力部、成立生产计划部、市场经营部，开展了一系列的改革。

1988年底，公司领导决定要摆脱专靠来料加工的被动局面，开发以注塑件为主要附件的一系列家用电器产品为龙头，来带动整个企业的发展，第一个产品为组装10寸座钟式转页扇，商标名称为“海乐”。

1989年，为正常开展业务，公司作出决策，将生产车间改为分厂，经营部人员参与到分厂，实行分厂产、供、销一条龙管理。塑胶公司生产经营由被动转为主动。转叶扇打开了市场，企业信誉得到了社会的承认，来料加工订单也不断增加，业务量扩大了。这一年开发新产品被提到重要的议事日程，公司成立了技术开发部。

1990年，由于名声越来越大，公司长期使用的“海乐”商标被人抢注，拥有自己的品牌成了头等大事。朱总与另外两名同事开始探讨商标的问题：都认为“海乐”是一个不错的商标，“珠海快乐”，于是想到用这个意思的英文，再音译为中文，作为商标。从字典上查到glee(快乐)这个单词，inhighglee，欢天喜地，它的中文意义也很好，“格力”，格外有力。然而，这个商标太好了，好到在英语国家注册会发生困难的程度，于是想到日本sony等商标，想创造一个读音与glee相似，但英文中肯定没有的词。三人不约而同想到gree，虽然在英文中没有，而相近似的词great(伟大)、greece(希腊)、green(绿色)都不错。

“格力(gree)”商标就这样诞生了，并于短短八年后被认定为“中国驰名商标”。90年，冠雄塑胶公司在生产、经营、管理、效益上迈进了一大步，跨入了省级先进企业行列。在看样订货会上顾客盈门，订货意向达16万台。同年，冠雄塑胶公司电器分厂更名为“格力电器厂”。

三年中“冠雄”奇迹般地跳跃发展：88年减亏120万，还债150万;89年“冠雄”历史性地赚回70万;90年利润更达400万，一跃成为总公司第一利税大户。

朱总在机械厂和冠雄的成功并非偶然，从两个事例中可以有所启示：

1984年春节前几天，收到西藏水泥厂驻京办事处一封求购函。这是试探性的，他们有可能将同样的信发向全国的机械厂。但朱总要求销售科长第二天一早上北京，经济上吃亏也要签合同供货!西藏人很吃惊，马上签约。工人春节不休假加工设备。正值隆冬，运输困难，朱总派出五辆车经云南直奔雪域西藏——有一辆车专门拉汽油的，来回七七四十九天，滑坡、塌方、暴风雪，事故不断，工厂没赚钱，但却有了很好的口碑和宣传效果：“除了中国台湾，我厂的产品覆盖全国!”

1988年朱总出任“冠雄”总经理时，前任领导由于各种原因，得罪了一些重要客户，以至珠海某电视机厂厂长把模具撤走，宁愿让一家乡镇小厂加工外壳，朱总上任伊始，便亲自登门向电视机厂厂长道歉，说企业换人，希望对方能给一次机会，只一次!精诚所至，金石为开，对方终于受到感动，答应调一副模具过来，做做再看。拿到模具后朱总连夜组织试模，晚上10点多钟拿出合格产品，朱总立刻扛到厂长家。厂长非常感动，大订单从此稳定下来。

三、海利空调器厂。

经市场调查及了解分析国际上的家用电器发展方向，于1986年10月13日由总公司提出“关于建立珠海经济特区冷气工程有限公司空调器厂项目建议书”的报告。1986年12月17日珠海市计划委员会的珠计工[1986]110号文批复同意兴建空调器厂。1987年4月6日得到了特区管委会同意开业的批复，珠海经济特区冷气工程有限公司空调器厂当日正式注册成立。1989年元月6日，鉴于原厂名过于繁琐，特向市工商局申请企业名称变更为“珠海海利空调器厂”。1990年底，上级集团公司为理顺企业产权关系，树立集团公司的形象，要求统一更名，珠海海利空调器厂更名为珠海格力空调器厂。

海利的发展初期同样不顺，债务沉重，最主要的问题还是质量问题，一车空调运到厦门，卸车时发现空调器铜管有一半断裂。

四、格力电器股份有限公司。

实施，在年底前完成合并调整的各项工作。

1991年3月25日聘任朱江洪兼任海利空调器厂厂长。新的领导班子开始一手主持两厂的全面工作，一手抓两厂合并后新厂技术改造工作(称为一期技改工程)。当时，空调器厂新厂技改工程已成为市重点工程之一。

1991年8月至10月，全公司停产两个月进行产品质量整顿，对产品设计、工艺、检验、外协外购件、员工培训等方面全面整改，准备在1992年以全新外观、全优的内在质量向用户推出“格力”牌空调器。

1991年8月22日，公司召开了两厂管理人员大会，宣布撤消原两厂各自的机构设置，统一建立格力集团电器股份有限公司的组织机构，共9个部门，6个分厂，这标志着合并工作的初步完成。

1991年11月28日，由格力集团公司、格力空调器厂、珠海华声集团有限公司三方共同签署了投股成立格力电器股份有限公司的合同，此合同由珠海市经济体制改革委员会签证后生效，并正式向珠海市经济体制改革委员会申请成立“珠海市格力集团电器股份有限公司”。

经市体改委珠体改委[1991]47号文批准，市工商局登记注册，珠海市格力集团电器股份有限公司于92年1月23日领取营业执照，海利牌空调正式更名为格力牌空调器。

1992年4月8日，珠海市体改委珠体改委[1992]18号文批复《关于同意珠海市格力集团电器股份有限公司扩股》的批复，从200万股(每股10元)扩大到15000万股(每股1元)，其中法人股10800万股，占72%;个人股4200万股，占28%。本次扩股资金主要用于收购冠雄塑胶工业有限公司和格力空调器厂，同时进行大规模技术改造并形成规模经济。

五、格力电器的腾飞之路。

1、产品质量。

a、历年认证。

1992年，通过了中国电工产品认证委员会ccee安全认证。

1994年，通过了德国安全标准认证，成为中国大陆第一个拿到“欧洲家电市场通行证”的产品。同年格力空调通过日本jis认证。

1995年，格力电器荣获欧盟认证机构颁发的中国大陆第一份ce审查证书，标志着格力电器从此稳握开启欧盟市场的“金钥匙”。

1996年，格力电器通过iso9001国际质量体系认证，标志格力电器从此有了进入国际市场的“绿卡”。

1998年，通过了美国保险商实验所安全标准ul认证。

b、主要荣誉。

1992年9月，格力电器在中国专利、新技术、新产品博览会上获金奖。1993年干衣机、小霸王转页扇通过了省级鉴定，获广东省优秀新产品奖。1993年11月，格力空调获北京国际家用电器产品及技术装备展览会金奖。1994年，被中国制冷工业协会中国家电商业协会授予“中国首届十大国产名牌空调”。

1995年，格力空调多项产品获中国轻工总会工业设计一等奖。

1995年，格力电器被评为“95中国消费者协会推荐产品”。

1996年，荣获国家技术监督局、中国消协颁发94，95，96年度全国最畅销产品“金桥奖”。

1996年格力空调系列产品获广东省节电标志产品管理办公室节电证书。1997年，被广东省专利管理局评为“广东省专利实施十佳奖”。

1998年，获珠海九八年度科技进步奖二等奖。

1999年，由国家日用家电协会、华南理工大学等多家单位评审，通过了“广东空调智能化工程技术中心”的鉴定。

2、品牌形象。

1994年5月，格力电器荣获中国家电商业协会等单位授予的“中国首届国产名牌空调综合实力20强”。

1997年1月，中国技术进步信息发布中国授予格力空调“96中华家用空调第一品牌”荣誉称号。

1997年3月，格力牌(空调)在首届中国cis战略成果认定中，被认定为著名品牌。

1997年6月30日，格力空调荣获欧洲企业家协会颁发的“第22届国际最佳品牌奖”。

1999年，格力空调入选外贸部首批“重点支持和发展的名牌商品”

1999年3月，“格力”(空调)正式被国家工商行政管理局商标局认定为“中国驰名商标”，这意味着企业的知名商标专用权可以得到世界《保护工业产权巴黎公约》所有成员国的特殊保护。

3、企业实力与企业家。

1992年8月，第一期技改投资160万美元引进的美国oak等热交换设备投入使用，结束了热交换器靠外协的历史，公司成立了两器分厂。

1993年，格力电器奇迹般地以年产2万台空调器生产能力的生产线，做出了12万台空调器。在极其艰苦的条件下，奠定了成功的基础。并一举进入中国500家最大工业企业。

1993年6月，格力电器入选“中国100家最大电气机械制造业企业”行列。1993年11月18日，投资2亿元、占地10万平方米的格力电器(共有三幅图片)完成，生产线试车成功，新厂落成剪彩，正式投入生产。

1995年12月，格力电器被中国轻工总会授予“全国轻工业优秀企业”称号。1996年1月，广东省经济委员会授予格力电器“企业技术进步奖”，同时授予朱江洪总经理“企业技术进步突出贡献奖”。

1996年11月，中国消费者报社授予格力电器“售后服务先进单位”称号。

1996年11月8日，格力空调城建成(二期工程)，年产能力达到250万台(套)，单产规模世界第一位。

1996年11月18日，格力电器股票在深交所，以每股税后利润最多、股价最高、日升幅最大，被股民众口一词誉为“中华第一股”。

1996年12月，格力电器荣获“第三次全国工业普查先进集体”称号。1996年12月，格力电器荣获“中国质量万里活动(1992-1996)光荣榜荣誉企业”称号。

1997年5月，格力电器总经理。

1997年9月，格力电器销售公司荣获“广东省模范集体”称号。

1998年2月，中国轻工总会宣布，格力电器1997年空调产量118.3万台、销量116.4万台、出口量11.2万台，三项指标在全国同行业中均居首位。

1998年5月，格力电器销售副总经理。

1998年，获珠海市“最大规模纳税大户”，1999年又再获此殊荣，格力电器在创业七年里，累计向国家上缴利税13多亿元，仅98年就上缴税款2.11亿元，为国家作出了突出贡献。

1999年10月22日，格力电器巴西有限公司在巴西亚马逊州玛瑙斯自由区成立，标志着格力电器向成为跨国公司的远景目标迈出了关键性的一步，是格力电器实施国际化战略的一个重要里程碑。

4、市场评价。

1994年，格力电器在全国大中城市家用空调用户调查中被评为“用户信得过的产品”。

1996年12月16日，国家统计局和中央电视台调查中心联合发布调查公告，格力电器居1996年空调类商品“全国市场占有率第一位”、“产品质量评价第一位”、“售后服务质量评价第一位”，到1999年为止，连续四年获次殊荣。

1997年《人民日报》和中央电视台调查结果显示，格力空调1997年市场占有率达12.98%，位居同行业第一。

1998年2月，中国轻工总会宣布，格力电器1997年空调器产量、销量、出口量三项指标均居全国同行业首位。

5、管理完善。

1992年，公司决定由技术开发部、质量控制部、企业管理办公室、空调分厂进行质量承包，经过一年的努力，空调器故障率由2%下降到0.72%，获得了公司10万元重奖。

1992年4月2日，《格力电器》报诞生，朱江洪总经理为格力电器报题写报头及创刊词。

1992年9月，公司决定成立售后服务部，公司在人、财、物上大力支持，在全国各大城市设立了102个维修点，建立了售后服务信息网。

1993年公司领导决定在各生产分厂实行经济责任制，取得初步成功，获得良好的经济效益。

1993年迁入新厂后，开通了计算机网络，为建立mis管理信息系统做了许多基础工作，本着“理顺管理、分清职责、建立标准、提高效率”的精神，理顺了公司管理程序，建立了各类管理标准24类44种，建立各岗位工作标准、工作程序74个。

1994年，是格力电器进入现代化管理的重要转折的一年。对各分厂实行统一。

领导、统一经营、统一盈亏、独立核算的经济承包责任制。全面推行mis管理信息系统，初步实现信息共享。公司还安装了闭路电视摄录系统，可对生产全过程实施监控。

1995年，公司建立培训制度和个人培训档案;积极开展对员工的质量意识教育，开展全面质量管理整顿，大力推进iso9000认证工作;实现设计手段电脑化;淡季销售政策获得极大成功。

1996年，公司通过iso9001质量体系认证和复审;开展质量月活动，加强质量管理，产品质量进一步改善;组建丹阳分公司、控制器分厂、研究所，细化内部管理机构。

1997年，公司认真贯彻《质量振兴纲要》精神，推行“精品战略”，产品质量水平显著提高;新产品开发工作取得重大进展，共完成xx大系列，约70余款机型的开发任务;采取公开招聘形式，干部任免制度实现突破;资助《济公游记》、八运会，组织3000多名企业员工外出旅游，企业文化建设逐步推进。

1998年，定位为“成本年”，以“提高质量，降低成本”为口号，在质量提高和成本降低方面取得双丰收;2.7亿元的配股资金全部到帐，第三期技术改造工作即将开始;又有十几个品种规格的新产品上市;加强出口工作，以巴西为突破口，进而辐射整个南美市场，取得巨大成功;在国内创造性地成立销售公司被权威经济学家誉为“二十世纪经济领域的全新营销模式”;提出“您的每一件小事，都是格力的大事”的服务理念，更重视售前和售中服务，提出全过程服务的新思路;本着“先合理化后标准化”的原则，不断优化公司的相关运作流程，先后修订了《质量手册》、6个程序文件和25个管理标准，新制定了13个管理标准，确保公司的质量体系和内部管理按标准化、科学化、程序化有效运行;逐步耗资三千万全面推行“cims”跨世纪工程，采用先进的erp系统，将使我公司的管理进入一个全新的阶段。

1999年又通过了iso9001认证的复审，更加证明了格力电器逐步完善企业的质量水平，企业“精品战略”精神贯穿在企业整个发展过程中。

6、市场风云。

1994年5月，朱江洪总经理一行4人在全国部分大中型城市召开的产品信息发布会，推出带灯箱面板柜机，在全国反响极好。

1995年，格力空调产销量较94年翻一番，同时进一步开拓海外市场。

1996年，格力空调市场占有率跃居全国第一，并连续三年保持产销量和出口。

量全国第一的地位。

1997年12月20日，珠海格力电器股份有限公司会同其武汉四大格力经销商，联合在武汉成立五家参股的湖北格力销售有限公司，喻示着厂商在探索“结束无序竞争，控制市场次序”方面又一新模式的尝试。该新闻被《空调商情》列入“九八空调大事记”。

1998年9月12日，重庆格力电器销售有限公司宣告成立。

1999年3月，河南格力电器销售有限公司宣告成立，至此，格力电器已相继成立了11个区域销售公司，标志着格力电器的市场正朝着健康稳健的道路发展。

7、领导关怀。

1994年6月17日，

94年11月24日，中共中央政治局视察格力电器。

1996年2月16日，中共中央政治局、全国人大会委员长乔石视察格力电器。

1996年11月6日，副视察格力电器。

8、环球大事。

93年，格力“小太阳”干衣机成为唯一进入香港大型日资商场的中国家电。

1994年3月13日，150人参观了格力电器公司。

1994年5月3日“小太阳”干衣机出口日本签字仪式在珠海渡假村国际会议厅举行。94年，格力“小太阳”干衣机成功地进入素有“家电王国”之称的日本市场，空调器及除湿机大批打进欧美市场。

94年7月10日，非洲吉布提共和国总统哈桑·古莱德·阿普蒂敦阁下及随行人员参观访问了格力电器。

从95年起，格力空调连续三年出口量居全国第一，产品遍销全球60多个国家和地区，在欧洲、美洲、东南亚市场广受消费者信赖和好评。

96年，格力空调在菲律宾第三大城市达窝，竞标空调工程中标。

1996年，格力空调在菲律宾被认定为“全国推荐空调产品”、“菲律宾国家电视台节目制作室专用空调”。

1997年3月起，格力空调一直位居马尼拉空调销售排行榜榜首。

1997年6月3日，苏丹共和国第一副一行访问格力电器。

97年6月30日，格力空调荣获欧洲企业家协会颁发的“第二十二届(1997年度)国际最佳品牌奖”。这是国际权威组织颁发给中国空调行业的唯一大奖。

1996年12月7日，白俄罗斯代林格率团访问格力电器。

1998年2月13日，巴基斯坦谢里夫率团访问格力电器。

1998年4月8日至19日，格力电器参加在巴西圣保罗举办的“ud国际家用电器展”。这是美洲最大的家用电器展，倍受全球各大电器公司重视。

1998年5月15日，保加利亚总统彼得·斯托扬诺夫率团访问格力电器。1999年2月28日，越南中共中央黎可漂率团访问格力电器。

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七.格力人。

格力电器成功最主要的原因，是有一群在“忠诚、友善、勤奋、进取”的企业精神引导下的艰苦创业的格力人。

1.冠雄建设时期。

1985年8月筹建冠雄塑胶公司到1988年元月试产期间，全体员工经过了非常。

艰苦的创业阶段。当时资金紧缺，一切靠自力更生，员工们用自己的双手和汗水从无到有完成了工厂的建设。

在一片荒地上，全体员工，包括高层管理人员，不分男女，一律吃在工棚、住在工棚。为了节省资金，白天结束正常工作后，技术、管理人员们用自己拿惯笔的双手，拿起了钢钎和铁锤，挖地基、运材料、吊装设备。与此同时，公司一切从零开始，生活条件也非常差，没有宿舍、没有食堂、没有交通工具。公司制度也不完善，所有员工加班都是义务的，没有加班费，没有餐饮供应。历经近两年的艰苦奋斗，终于完成了工厂的建设。

2.冠雄的创业历程。

工厂建设完成，但试产第一年就亏损严重，员工的工作生活条件依然很艰苦，1988年朱总上任后与员工们一起开始了创业的历程，留下了许许多多感人肺腑的事迹。

摆地摊、卖风扇：朱总认为必须摆脱专靠来料加工的局面，必须拥有自己的产品，于是有了自己的第一个产品——十寸转页扇。但产品刚刚诞生，一没名气、二没有资金做宣传。于是，全体员工主动利用业余时间走向街头，摆摊销售公司的产品，饿了自己买面包充饥。没想到公司的电扇后来享誉全国。

自力更生：朱总为公司争取到金海电视机厂的订单后，为了节约成本，包装机壳的布袋舍不得到外面购买，于是买来布匹，发动全体员工下班后领回家自己动手加工布袋，第二天交到公司;为了节约人手，没有专职的毛刺工，于是下班后，员工们主动将机壳带回家，打好毛刺后第二天带回公司;由于公司缺少搬运工，每次发货时，所有管理人员都要充当搬运工的角色，女士打包、男士搬货。

员工福利：由于人手紧张，所有员工很少能正常时间下班，技术人员更是经常加班到深夜，没有加班费，公司能发几个面包，员工们已经很开心了;员工没有交通车，每到刮台风的时候，公司便把唯一的一台5吨闷罐货车调来接送员工，在伸手不见五指的车厢内，员工们有说有笑，非常感谢公司的关心。

朱总的自行车：所有员工基本都是骑自行车上班的，朱总也不例外。据员工们回忆，朱总的自行车除了铃不响，其他地方都响，所以朱总的自行车从来不锁。

三·八妇女节：每到三·八妇女节，公司不发钱，因为资金紧张;也不放假，因为怕影响生产。所以女士们的礼物就只是几包花生和糖果而已。

3.初创格力，开拓市场。

随着冠雄、海利的合并，格力电器诞生了，这时公司有了一定的基础，员工生活和工作条件有了一定的改善。但更大的困难出现在刚刚诞生的格力电器面前：海利空调的质量不佳，给消费者留下了很多负面的口碑。格力成立后经过整改，虽然质量有较大的提高，但如何开辟市场却让人心焦。市场容量本身有限，“春兰”、“华宝”、“美的”等品牌已经大行其道，格力如何才能拥有自己的市场?与近几年才流行的顾客满意的企业经营观念相比，朱总可谓有很强的超前意识，当时朱总在狠抓质量的同时，要求经营部门和业务人员，一定要作好客户的服务工作，更重要的是要让经销商赚钱。于是全体业务人员，在极其艰苦的条件下，奔赴全国各地，用自己的勤劳和智慧，为格力电器的销售网络建立打下了良好的基础，终于在93年，空调热销，名牌全面断货的情况下，能够填充市场的是格力，而不是其他不计其数的空调品牌。

4.一期工程。

格力电器一期工程1993年11月18日落成剪彩，这是辉煌而又艰苦的一年。老厂只有一条设计能力为年产两万台(套)空调器的陈旧的生产线，新厂正在建设之中，在这样的情况下，格力电器当年实现产量14.7万台(套)，创造了一个神话般的奇迹。当时，一方面员工们在老厂的生产线上夜以继日地工作，连续几个月的时间每天加班，而且没有休息日;另一方面一期工程的建设如火如荼，同样是没日没夜，没有星期天。在二楼还在建设的同时，设备已经在一楼安装完毕，并开始投入生产。条件极其恶劣，分厂的通风设备还不完善，员工们在高温酷暑中满负荷地工作，回忆起那段时间的经历，老员工们至今难以忘怀。

5.科技人员。

格力电器，最大的特色之一是层出不穷的新产品。“中国大部分空调都可以从日本机中找到原形，只有格力的产品令人耳目一新”。这是日本专家对格力电器产品的评价。这与我们的技术人员的艰苦努力是分不开的。对格力电器的技术开发人员来说，压力和挑战是巨大的，设计任务重，时间紧，对大部分人而言加班是正常情况，放弃了大量的节假日，在生产淡季员工旅游的时候，却是技术设计全面整改的关键时刻。格力电器的技术人员用自己的智慧和忘我的拼搏精神为公司的发展作出了巨大的贡献。

八.企业文化。

“人是企业中最重要的资源”。公司领导早就意识到这一点，一直把提高人。

的素质、增强企业凝聚力作为企业发展战略的重要组成部分，并写进了质量方针——“注重发挥创造精神，以人为本，敬业为先”。经过几年的努力，我们已初步建立起独具特色的员工培训体系和企业文化体系，为公司的快速发展奠定了坚实基础。

1.发展员工管理培训，促进企业高速成长。

“提供良好的学习机会是给员工最好的福利”。在员工培训工作中，公司在人力、财力、物力上毫不吝惜，年年投入巨资并设立了大型的“员工培训中心”，各分厂也设置了“员工培训室”。公司还设置了“技术资料阅览室”和“计算机信息中心”，并配备了电脑投影仪、幻灯、投影、录像、手提电脑、电动白板等一流电都设备，同时设有专职培训管理员，建立了独立的电脑系统，对每个员工的岗位变动及培训记录实行电脑网络管理。

2.关心员工业余生活，广泛开展丰富多彩的文体活动。

公司除了每年定期的各种劳动竞赛外，还给员工提供了丰富的竞争舞台，多姿多彩的文体生活让青年人可以比拼、在竞争中实现自我。

每年秋季，公司举行员工运动会，项目丰富，争夺激烈。

每年秋冬之交，将举办格力电器大型文艺晚会，节目精彩纷呈。

还有不定期举行的演讲比赛、摄影大奖赛、游泳比赛、卡拉ok大奖赛、献计献策活动等，不仅让员工展现才华，更让员工了解企业，更关心集体、形成良好的、共同的企业价值观。

尤为值得一提的是，每年淡季(一九九四年起)，公司要组织生产一线员工赴各地旅游，这项斥巨资组织大规模员工旅游的活动，在全国范围内都不多见，这一举措充分体现了格力电器“以人为本”的发展方针，也体现了格力电器的经济实力。

3.重奖科技人员，永远提供人才上升通道。

为充分发挥技术人员、知识分子的才能，公司竭尽全力，创造了一个非常良好的工作、生活环境。在硬件方面企业有先进的科研实验设备，在管理方面公司一向强调“以人为本”，创造了尊重知识、尊重人才的良好企业文化氛围，建立了科技进步奖励机制，对有突出贡献的科技人员予以重奖。公司明确表态对勤奋、实干、有成就的人才将永远提供上升的通道。

九.企业成功来自不断创新。

技术创新：以专为先。

“市场竞争首先是技术竞争，在当今时代，模仿对手永远不能超越对手。”格力总经理朱江洪说“企业只有不断技术创新，才能无往而不胜。”

“技术创新、抢战制高点”是格力的核心能力。正如拿破仑所言：比对手早到五分钟抢占制高点。

格力人坚信，没有疲软的市场，只有疲软的产品;没有不赚钱的行业，只有不赚钱的企业。无论市场怎样疲软，只要开发出消费者喜爱的产品，完全可以形成局部的卖方市场。

为了培育“技术创新”这一核心能力，格力选择了专业化经营战略，不受诱惑，专攻家用空调，千方百计成为这一狭小领域的巨人。专业化保证了产品的“精”和“高”，决定了格力能够集中精力、财力、物力和人力不断去抢占技术制高点。

“我不反对多元化扩张”，朱总告诉人们，“格力空调现在才占国内市场份额的13%，等占到40%以上，我们会向其他领域扩张。”

在技术创新上，格力人有两个原则，“思消费者之所思，想消费者之所未想”。要满足需求，更要创造市场。

“企业要生存，只是要参与竞争做得更好;企业要发展则必须超越竞争做得不同”。朱总一直认为：市场是创造出来的而不是挤占出来的。

创业多年，格力空调开发出六大系列130多个新产品，拥有68项专利。1993年，市场供不应求，格力人研制出了节能型分体机——“空调王”，是当时世界上制冷效果最好的空调器，能效比超过3.3。1996年11月，格力推出了“更冷，更静，更省电”的分体空调——“冷静王”和后来推出的“健康20__”，能效比和噪声两项指标位居世界前列。1995年推出的格力灯箱柜机更是世界首创。

创新创造了奇迹。仅创业六年，年青的格力电器成了行业中的no.1.

管理创新：多重忠诚。

“忠诚、友善、勤奋、进取”是格力电器的企业精神，“忠诚”在第一位。“忠诚”要求职工忠诚于企业，忠诚于消费者，忠诚于国家利益。

忠诚于消费者，首先要求产品质量过硬。“抓质量就要心狠手辣”(朱总)。车间里，到处贴有《12条禁令》。禁令规定“严禁违反海绵粘贴工艺”、“严禁擅自改变调整专用工具、检测仪器”等，按规定，“违反禁令之一者，一律予以解除劳动合同。”

为杜绝不合格元器件上流水线，格力想出了一个他们自称为“最笨但在目前。

也是最好的办法”：精选300名职工，成立筛选分厂，对进入装配前的所有配件100%检测，合格的才上装配线。

在格力，许多职工私下里称总经理为“宪兵队长”。这源于他领导的质量监督小组太厉害。这个小组成员佩带红色标志，巡视车间，拥有裁决、奖惩，直到当场“撕票”的大权。员工普遍惧怕，暗中称之为“质量宪兵队”。

任何新技术的成熟都有一个过程。格力绝不拿消费者做试验，产品研制成功后，要求必须在实验室历经寒暑，证明无懈可击后才推向市场。目前，格力已开发出的新产品，仍没有上市的有模块机、空气清新机、加湿空调等等。

这让人想起美国新港造船和码头公司的企业理念：“我们要造好船，如果有可能的话，赚点钱。如果必要的话，赔点钱。但永远要造好船。”

营销创新：兵不血刃。

格力人坚信，“一台空调就是一个广告。”不讲漂亮话，坚持不在广告中作难以兑现的承诺，坚信顾客的口碑是最经济、最有效、最具有说服力的广告。

销售走专营化方向，厂家、商家、用户皆大欢喜。

在服务上，格力提出与众不同的服务观，强调售前服务、售中服务。售后服务只能消除顾客的不满意，而我们企业经营的目的是让消费者满意。

在产品销售上，主要选择专卖店和一些家电专业公司。格力人认为，空调是机器设备，出厂时只是“半成品”，需要专业、强大的安装、调试、维修力量来支持销售。只有走专卖经营的道路，才能赢得广泛的市场。

格力人处理问题与众不同，1995年，格力创造了全国闻名的“格力淡季销售政策”，既解决了制造商淡季生产的资金问题，又缓解了旺季供货的压力，同时使双方经营风险大大下降。

格力人善待经销商，与商家互利互惠，共同发展。1996年是一个罕见的“凉夏”。销售年度结束时，历经惨烈“空调大战”的格力经销商们损兵折将。但在8月31日的大会上朱总宣布了一个让人震惊的决定：没有任何附加条件，按销售额给每位经销商2%的利润补贴!这意味着格力要从自己的利润之中拿出一个多亿。此时，全场掌声雷动，经销商们感动得说不出话来。

共享，利润按股本分成。这一巧妙的构思，变分力为合力，将厂家、商家、消费者的利益融为一体。为规范市场，提供了一个理想的模式。

公司人员工作经验总结范文

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20--年--月份，我带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。半年的时间一瞬间就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。年中了，每个人都应该梳理过去、筹划未来，此刻就将2021年上半年来的工作总结如下：

一、物业服务工作。

物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、基础设施、设备维护、环境卫生、蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训、上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处__年度上半年的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

二、办公室工作。

办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识、注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。

三、存在的不足。

本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗、创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足;主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

四、努力的方向。

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。

第二，本着实事求是的原则、注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致、群策群力的氛围。

第三，向领导提供有效数据。

“不积蛙步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”20--年上半年，我收获了成功，经历了困难，感受了启迪;下半年我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。