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培训部门管理制度(通用17篇)

时间:2023-12-11 07:39:12 作者:字海培训部门管理制度(通用17篇)

部门是一个组织中的分支机构,负责特定的职能和任务。每个部门都有自己的职责和工作内容,它们以协同合作的方式共同推动整个组织的发展。在一个成功的组织中,各个部门的协调和顺畅运作至关重要。部门间的合作和沟通不仅可以促进信息流动和资源共享,还可以提高工作效率和创新能力。我们需要深入了解各个部门的工作和职责,以便更好地协调和优化整个组织的运作。部门是企业中相关工作领域的汇集,通过划分不同的部门来提高工作效率。对于一个部门而言,如何做好自身的职责和工作任务是核心问题。以下是小编为大家整理的关于如何做好部门工作的经验分享,希望对大家有所启发。

培训部门工作计划书

为了加强管理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,2012年要在部门主任和主管的领导下,围绕我商场及部门的总体工作目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好商场的安全防范工作,维护商场内的治安秩序,力争达到“让顾客满意,让公司领导满意,让员工(供应商)满意”的服务目标,创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下:

1、从内部管理入手,提高安管员综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面;同时,要加强和和继续实行优秀考评制度,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。

采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。

3、利用部门工作优势,加强外联及安保信息工作。首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥安管部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证商场的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,进一步净化商场的治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保商场各项消防和治安工作安全顺利。

4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。首先、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、加强管理人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。

5、做好员工的消防安全培训工作,加强和各楼层各部门各专柜联络,提高员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,及时向员工进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。

6、针对本行业的工作特性,倡导公司建立一支以安管部为主,各楼层和各部门为辅助的商场应急队伍及增加公共应急设施(如楼层公共急救设施).以建立健全统一、高效、科学、规范的突发事件应急指挥保障体系,全面提高在商场范围内对突发事故的应急处理和救援能力,最大限度地减少商场损失和人员受伤(亡),维护商场的运营安全和稳定,为顾客和员工提供有利的安全保障。

7、对商场而言安全不仅来自于消防安全,设施安全,环境安全,同时也要保证货品与顾客人身及财物的安全.对货品与顾客安全的管理,我建议商场建立”音乐防盗”.“用音乐来配合商场管理的方式既隐蔽又不显唐突,给予顾客舒适的购物环境的同时,又使顾客得到温馨的提示。不论品牌大小、商品价格高低,任何财产都很重要。采用音乐提醒的方式,可以让营业员和相关工作人员知道并引起注意,能为购物的客人带来一份安全感,也是符合打造安全购物环境的方向的.总之,我们要通过不断深化管理,培育良好的职业精神,激励广大安管员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的伊势丹安管队伍新形象。开拓新思路,努力完成好上级交付的各种任务,为伊势丹的发展做好保驾护航的工作。

培训部门年度工作计划

为更好地促进全区教师队伍建设,结合我区需求,现将本学期培训工作安排如下:

一、指导思想。

以满足全区教育教学及教师自身发展需求,逐步打造一支高素质的金牛教师队伍为目的,借助中国教育学会高端师资力量,坚持“聚焦课堂、按需施培、学以致用、以师为本”的培训原则,兼顾城乡统筹,缩小区域内城乡教师专业水平差距,打造一支高素质的金牛教师队伍。

二、具体培训安排:

(一)新教师培训。

在全区新教师暑期集中培训的基础上,加强学期中的分科、分片培训,以各学科教研员为主导,通过学校内“老带新”工作,促进新教师尽快实现角色转变。

(二)全员培训。

全员培训由各学科教研员(或校本培训基地学校)根据学科特点,在广泛调研,了解教师需求的基础上,由教研员结合学期研、培、改活动统一安排。

培训方式采用专业引领、课例研讨、经验推广、问题诊断、主题阅读等方式进行,具体培训内容及实施策略由教研员(校本培训基地学校)确定后报区继续教育办公室审批后实施。

(三)骨干教师培训。

(四)名优教师培训。

名优教师指在职的区级以上学科带头人、拔尖人才、教育专家和省特级教师,依据相应的管理办法,充分发挥名师的示范作用和专业引领作用。

三、管理者培训。

全区中小学科研室主任培训班将在本学期完成结业,具体时间另行通知。

四、校本培训基地学校的管理与指导。

区继续教育办公室将根据《金牛区中小学教师继续教育校本培训管理办法》(金教发[20xx]77号)对校本培训基地学校进行考核管理。

附:20xx-20xx学年上学期各月工作安排。

1.制定本期各学期培训计划。

2.完成中学及幼儿园教师继续教育学时登记审查。

3.中学及幼儿园教师职称统计审查工作。

4.学历班未取得入学资格学员成人高考报名与毕业学员毕业证领取、发放工作。

5.开展小学技能赛后续学习培训、学时认定工作。

1.校本培训基地校申报、审批、验收。

2.区中小学科研室主任培训班结业。

1.继续教育工作总结会。

2.培训资料的收集与归档。

20xx年一月份。

2.作好相关档案的收集与管理工作。

3.草拟培训方案,下发培训工作意见(征求意见稿)。

培训部门年度工作计划

为更好地促进全区教师队伍建设,结合我区需求,现将本学期培训工作安排如下:

以满足全区教育教学及教师自身发展需求,逐步打造一支高素质的xx教师队伍为目的,借助中国教育学会高端师资力量,坚持“聚焦课堂、按需施培、学以致用、以师为本”的培训原则,兼顾城乡统筹,缩小区域内城乡教师专业水平差距,打造一支高素质的xx教师队伍。

(一)新教师培训

在全区新教师暑期集中培训的基础上,加强学期中的分科、分片培训,以各学科教研员为主导,通过学校内“老带新”工作,促进新教师尽快实现角色转变。

(二)全员培训

全员培训由各学科教研员(或校本培训基地学校)根据学科特点,在广泛调研,了解教师需求的基础上,由教研员结合学期研、培、改活动统一安排。

培训方式采用专业引领、课例研讨、经验推广、问题诊断、主题阅读等方式进行,具体培训内容及实施策略由教研员(校本培训基地学校)确定后报区继续教育办公室审批后实施。

(三)骨干教师培训

(四)名优教师培训

名优教师指在职的区级以上学科带头人、拔尖人才、教育专家和省特级教师,依据相应的管理办法,充分发挥名师的示范作用和专业引领作用。

三、管理者培训

全区中小学科研室主任培训班将在本学期完成结业,具体时间另行通知。

四、校本培训基地学校的管理与指导

区继续教育办公室将根据《xx区中小学教师继续教育校本培训管理办法》(x教发[20xx]xx号)对校本培训基地学校进行考核管理。

附:20xx-20xx学年上学期各月工作安排

九月

1.制定本期各学期培训计划

2.完成中学及幼儿园教师继续教育学时登记审查

3.中学及幼儿园教师职称统计审查工作

4.学历班未取得入学资格学员成人高考报名与毕业学员毕业证领取、发放工作

5. 开展小学技能赛后续学习培训、学时认定工作

6.常规培训管理工作

十月

1.校本培训基地校申报、审批、验收

2.区中小学科研室主任培训班结业

3.常规培训管理工作

十一月

1.继续教育工作总结会

2.常规培训管理工作

十二月

1.常规培训管理工作

2.培训资料的收集与归档

3.讨论下年度培训工作要点

20xx年一月份

1.培训部工作总结

2. 作好相关档案的收集与管理工作。

3.草拟培训方案,下发培训工作意见(征求意见稿

培训部门工作计划书

7、完成公司下达的其它任务。

二、针对公司制度、部门职责等方面的合理化建议。

员工为企业服务,除了合理的薪酬福利体系外,更强调个人自我价值的实现,我们深知这一点。因此,建议公司制定完善的员工职业发展规划,提出“因人设岗、因能设职”的积极策略,要实现员工职业生涯规划的有利保障。有梦想、有激情、有企图心,任何人都会在这里拥有宽广的成长空间。鼓励设计师通过竞聘方式提高自已,展示自己的工作能力。定期对员工进行岗位考核,不适合原岗位或希望竞聘其他岗位者,则提供轮岗换位的机会。

对于设计行业而言,创意体现了公司的品牌。为了在技术上不断出新、创新,我们采取以下措施:

1、每次设计后都进行经验总结,并录入设计档案库;

2、考察其他设计师的成果,吸取精华;

3、借鉴其他优秀的设计理念;

4、鼓励设计师在设计手法上创新,注重新材料的应用。

此项可作为培训中的部分内容来执行,每月培训计划中定期举行优秀设计作品鉴赏会和新型设计材料的介绍和运用。

好团队需要好的团队质量更需要各队员好的能力培养,20xx年培训计划如下:

2、讲解设计部制图标准;

3、规范设计部出图流程;

4、规范设计部工作流程;

5、建立和培养设计团队;

6、强化设计师设计方案所涉及的问题。

培训部门年度工作计划

1、进一步树立优质服务意识,实行窗口微笑服务,使育龄群众从精神上感受到温暖,减轻心理压力。

2、加强实验室建设完善内部管理。

通过完善科室内部细节化管理,增强安全忧患意识,逐步达到监督检查制度化,操作流程规范化,使每一项规章制度均能落到实处,贯穿到工作的每一个环节。

3、严格质量控制,提高检验准确性。

严格执行各项规章制度和操作规程,杜绝差错事故发生。做好各检验项目的质量控制工作。

4、加强仪器设备管理,提高工作效率。

作好现有各实验仪器的维护和保养工作,要求工作人员认真学习,熟练掌握仪器的操作技能、严格按照要求维护和保养仪器,并能对出现的各类故障,认真研究,积极应对,及时解决。保证本室各类仪器的正常运行,这样既节省了维修成本也保证了日常检验工作的进行,提高了工作效率。

5、加强政治和业务学习,积极参加网上继续教育、学习新的知识、新的进展,不断提高业务能力和专业技术水平。

培训部门年度工作计划

长期以来,计划制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍脑袋决策性,使得企业培训部门一直陷于很想做好企业培训的针对性、有效性,但各业务部门、员工始终不满意的恶性怪圈。那么,企业培训年度工作计划如何开展,怎样开展?已经成为摆在企业企业培训部门面前的一道难题。

培训全年工作计划是配合企业年度工作目标、完成全年工作任务的有力保障,一般来讲,设计年度企业培训计划主要有三个目的:

可控化:通过采用调研确定需求、对比确定内容、成本倒推培训内容、忙闲拟合培训效果等方式,科学合理的设计年度培训计划,以实现企业层面培训工作可控。

针对性:通过采用多元化的培训需求调研方式,尽可能全方位的了解不同层面、不同岗位、不同工种的员工对于培训工作的需求分析情况。

可测性:在设计具体培训内容、培训方式、培训频次及培训覆盖率的时候,做好培训计划制定的事前工作,通过培训效果的历史数据对比、分层分类图表分析、有效培训形式的聚类分析等方法。

从培训需求的源头出发,结合企业整体培训经费情况,针对每类培训内容设计有针对性的培训实施方式、培训评估方式,清晰界定培训对象、培训效果责任主体,确保培训效果的可测性。

首先,企业的年度培训计划工作必须服务于企业上一级主管部门对企业培训工作计划的指导意见,必须服务于企业自身的战略要求及年度工作要求,在此基础上需要结合企业自身企业培训工作现状全面展开。

其次,充分考虑内部、外部环境的变化,保持适当弹性的原则;促使企业和员工共同发展的原则。培训需求分析涉及三个层次的分析,分别是“公司决策层面的分析、执行层面的分析、具体岗位工作人员的分析”。这种分析结构有助于从不同角度了解企业及其工作人员现在及未来的培训需要,从而可以提高培训需求分析的合理性、真实性、有效性。

第三,在进行培训需求配比分析的时候,充分考虑培训内容、课时、培训方式、师资配备、培训经费、培训对象等的特点,设计科学合理的培训需求配比模型,确保培训计划可控、可行。

第四,在确定了企业培训工作计划的具体框架之后,需要设计分层、分类、分级的企业培训工作计划。培训计划初稿出台之后,建议企业进行内部讨论、确认、修订以形成征求意见稿、审核稿,并经公司领导批准,形成报批稿,最终形成下发稿,以指导企业及下属各单位的企业培训工作。

培训部门年度工作计划

新年伊始,又到了制定年度计划的时候。凡事预则立,不预则废。下面是本站为大家准备的20xx培训部门。

希望大家喜欢!

长期以来,计划制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍脑袋决策性,使得企业培训部门一直陷于很想做好企业培训的针对性、有效性,但各业务部门、员工始终不满意的恶性怪圈。那么,企业培训年度工作计划如何开展,怎样开展?已经成为摆在企业企业培训部门面前的一道难题。

培训全年工作计划是配合企业年度工作目标、完成全年工作任务的有力保障,一般来讲,设计年度企业培训计划主要有三个目的:

可控化:通过采用调研确定需求、对比确定内容、成本倒推培训内容、忙闲拟合培训效果等方式,科学合理的设计年度培训计划,以实现企业层面培训工作可控。

针对性:通过采用多元化的培训需求调研方式,尽可能全方位的了解不同层面、不同岗位、不同工种的员工对于培训工作的需求分析情况。

可测性:在设计具体培训内容、培训方式、培训频次及培训覆盖率的时候,做好培训计划制定的事前工作,通过培训效果的历史数据对比、分层分类图表分析、有效培训形式的聚类分析等方法。

从培训需求的源头出发,结合企业整体培训经费情况,针对每类培训内容设计有针对性的培训实施方式、培训评估方式,清晰界定培训对象、培训效果责任主体,确保培训效果的可测性。

首先,企业的年度培训计划工作必须服务于企业上一级主管部门对企业。

的指导意见,必须服务于企业自身的战略要求及年度工作要求,在此基础上需要结合企业自身企业培训工作现状全面展开。

其次,充分考虑内部、外部环境的变化,保持适当弹性的原则;促使企业和员工共同发展的原则。培训需求分析涉及三个层次的分析,分别是“公司决策层面的分析、执行层面的分析、具体岗位工作人员的分析”。这种分析结构有助于从不同角度了解企业及其工作人员现在及未来的培训需要,从而可以提高培训需求分析的合理性、真实性、有效性。

第三,在进行培训需求配比分析的时候,充分考虑培训内容、课时、培训方式、师资配备、培训经费、培训对象等的特点,设计科学合理的培训需求配比模型,确保培训计划可控、可行。

第四,在确定了企业培训工作计划的具体框架之后,需要设计分层、分类、分级的企业培训工作计划。培训计划初稿出台之后,建议企业进行内部讨论、确认、修订以形成征求意见稿、审核稿,并经公司领导批准,形成报批稿,最终形成下发稿,以指导企业及下属各单位的企业培训工作。

为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将20xx的培训工作计划如下:

一、培训的总体目标。

1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行。

岗位职责。

的能力。

二、原则与要求。

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则,组织职工利用周末和节假日集中授课。

3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

三、培训内容与方式。

1.组织各部门集中授课培训,再根据培训的实际情况进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。(附培训课程安排表)。

2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

3、新员工入厂培训。20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。

4、在岗职工培训。要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的生产产品的增加要及时的进行专业技术培训,培训时间不得少于10天。

四、措施及要求。

(一)领导要高度重视,各部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达95%以上。

(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。各部门要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训的培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,室内培训和现场培训相结合,选择最佳的方法和形式,组织开展培训。

在企业改革大发展的今天,面临着新时期所给予的机遇和挑战,只有保持员工教育培训工作的生机和活力,才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。

近期为一个公司明年的培训进行一个全面的安排,拟定了一份简洁实用的员工培训工作计划,让大家分享的同时是想听听有何更好的建议,互相学习交流,共同提高。

为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将今年的培训工作计划如下:

一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系。

一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、

规章制度。

管理技能新技术新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部,每月至少进行一次,每次不少于一个半小时。

二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训,主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次,每次不少于一个半小时。

三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次,每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责和安全操作规程。

二、各分公司专业业务技能知识的培训,主要内容是三个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训;每周一次,每次不少于一小时。

三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行,主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训,结合工作实际运行中出现的专业问题,进行探讨培训交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,每周一次,每次不少于一小时。培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

四、新员工的岗前培训:新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训,不得少于三天,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

五、培训的考核和评估,培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,以适应公司的转型和高速发展,塑造学习型组织,体现公司和个人的价值。

六、要求:各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划,培训年度工作计划于一月十日前报主管领导;培训计划要认真去做,细化到每个月进行几次,培训计划中要明确培训的组织者、责任人,培训时间,培训主题及内容,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。

通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识,明确各自岗位职责、工作标准,熟练掌握多种业务技能,改进绩效,进而提高全体管理人员和员工的素质,提高公司的管理水平;达到公司和员工的双赢,从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。

培训部门年度工作计划

为更好地促进全区教师队伍建设,结合我区需求,现将本学期培训工作安排如下:

一、指导思想。

以满足全区教育教学及教师自身发展需求,逐步打造一支高素质的金牛教师队伍为目的,借助中国教育学会高端师资力量,坚持“聚焦课堂、按需施培、学以致用、以师为本”的培训原则,兼顾城乡统筹,缩小区域内城乡教师专业水平差距,打造一支高素质的金牛教师队伍。

二、具体培训安排:

(一)新教师培训。

在全区新教师暑期集中培训的基础上,加强学期中的分科、分片培训,以各学科教研员为主导,通过学校内“老带新”工作,促进新教师尽快实现角色转变。

(二)全员培训。

全员培训由各学科教研员(或校本培训基地学校)根据学科特点,在广泛调研,了解教师需求的基础上,由教研员结合学期研、培、改活动统一安排。

培训方式采用专业引领、课例研讨、经验推广、问题诊断、主题阅读等方式进行,具体培训内容及实施策略由教研员(校本培训基地学校)确定后报区继续教育办公室审批后实施。

(三)骨干教师培训。

(四)名优教师培训。

名优教师指在职的区级以上学科带头人、拔尖人才、教育专家和省特级教师,依据相应的管理办法,充分发挥名师的示范作用和专业引领作用。

三、管理者培训。

全区中小学科研室主任培训班将在本学期完成结业,具体时间另行通知。

四、校本培训基地学校的管理与指导。

区继续教育办公室将根据《金牛区中小学教师继续教育校本培训管理办法》(金教发[20xx]77号)对校本培训基地学校进行考核管理。

1.制定本期各学期培训计划。

2.完成中学及幼儿园教师继续教育学时登记审查。

3.中学及幼儿园教师职称统计审查工作。

4.学历班未取得入学资格学员成人高考报名与毕业学员毕业证领取、发放工作。

5.开展小学技能赛后续学习培训、学时认定工作。

6.常规培训管理工作。

1.校本培训基地校申报、审批、验收。

2.区中小学科研室主任培训班结业。

3.常规培训管理工作。

1.继续教育工作总结会。

1.常规培训管理工作。

2.培训资料的收集与归档。

20xx年一月份。

2.作好相关档案的收集与管理工作。

3.草拟培训方案,下发培训工作意见(征求意见稿)。

培训部门员工年度计划

计划决定目标,目标决定行为方式,行为方式决定结果。为了使酒店培训体系更加完善、切实可行,更为了使酒店培训工作能够为酒店良好的声誉添砖加瓦,本人特制定二0一一年度培训计划如下:

一、     培训指导思想

以“宾客至上,服务第一”的服务意识为宗旨,以酒店经营目标为主导方向;以贯彻、落实人力资源部经理的各项指示和规章制度为总体思想;以提高员工素质、满足广大员工积极向上、自我完善的个人发展愿景为主要目标;以实现和达到酒店、员工双赢绩效为最终目的。

二、     培训体系及类型

1、          新员工入职培训

针对酒店业人员流动量大、新员工上手慢、培训需及时的特点,计划至少每月进行一次新员工入职培训,使其尽快进入角色,发挥作用。

新员工培训内容以《酒店基本知识》、《仪表仪态》、《礼貌服务》、《酒店概况与员工手册》、《服务意识与优质服务》、《消防培训》、《职业道德》、《酒店基本礼貌英语》等为主,再根据酒店发展及各部门需要,相应增删内容。

2、          一线部门英语培训

酒店优越的地理位置,标准配套的设施设备、优质的服务、良好的口碑,吸引了大量宾客,常使酒店出现宾客盈门、高朋满座的盛况;而其中外宾更是常来常往、络绎不绝。为了更好地赢得客人、服务客人,我们除了给客人提供一个温馨、优雅的外在环境外,细致、周到的优质服务也必不可少。西餐厅、管家部、前厅部、财务收银等是酒店的一线对客部门,为了更好地与客人沟通,提升酒店服务人员自身素质,一线部门的培训主要以酒店日常英语的听、说为主,分部门进行长期、持续培训和阶段性考核,并定期对培训内容进行跟踪服务检查。

3、          领班、主管级人员的层级培训

领班、主管级人员是酒店第一线的管理者,也是酒店的中坚力量和骨干力量,在酒店经营中起监督、指导作用,是基层员工的技能传授者和能力开发者,也是各部门经理的助手。由于这一层级人员的水平,直接决定和体现了酒店服务的质量,在培训内容的选择上,主要强调以下内容:

---管理知识:包括部门总体经营规划,管理人员的任务、责任和权限,人际关系的处理及工作方法,会议组织与控制,合理化建议的组织和实施方法,酒店各类规章制度。

---管理工作的实施:包括了解酒店经营中存在的问题、酒店同行的信息、部门人员调配、成本管理、劳动管理以及对部下的评价和奖惩等。

---及时解决问题的训练:包括问题的选定、准备解决方法、实施解决、检查结果等。

4、          管理者、经营者的专题培训

主要是酒店高层管理人员的培训。因部门经理及经理级以上人员是酒店的掌舵人,他们具备广阔的视野,能系统地把握社会、政治、经济形式,具有从全局观点对酒店业务方针及活动进行决策的能力,能够提高组织活力和效率,并有良好的统率力。

对这一层级的`培训主要内容有:酒店环境(国内外形式)研究,经营的基本构想(经营哲学、基本方针和目标),对策研究、决策及执行,人际关系(劳资关系、职工能力开发、部署培养、组织的人性化)等。

三、     培训方式

遵循“走出去,请进来”的原则,进行酒店内外的多种形式的培训。

首先,我们必须明确:培训是一项对酒店长期有效的投资,其受益者不仅仅是受训者个人,也是酒店长期发展的无形资本。人人都有可塑性,培训不仅可以使人发生变化,同时,人的变化也可使酒店整体环境发生质的变化,促进酒店内部的良性发展。

其次,酒店业的激烈竞争同时推动了酒店培训业日新月异的发展,“闭门造车”只会使我们“固步自封”、停止不前,要使酒店的培训工作与时俱进,我们除了要加强自有资源的利用外,聘请酒店服务领域的专家、学者来我酒店“传经”,也显得尤为必要。

四、     培训活动具体安排

1、语言培训

英语培训:3课时/周×4周/月×12月/年=144课时/年

即,周一:18:00pm—19:00pm(管家部)

周二:14:00pm—15:00pm(前厅部及财务收银)

周四:15:30pm—16:30pm(西餐厅)

2、入职培训

1次/月×12月/年=12次/年

3、酒店各月主题培训

礼貌礼仪专题培训:1次/年(拟三月进行,酒店各部门循环参加)

职业道德专题培训:1次/年(拟五月进行,酒店各部门循环参加)

优质服务专题培训:1次/年(拟六月进行,一线部门循环参加)

优质服务技能竞赛:1次/年(拟七月进行,一线部门循环参加)

宾客投诉处理专题培训:1次/年(拟九月进行,一线部门循环参加)

管理心理学专题培训:1次/年(拟十一月进行,各部门循环参加)

外请专家管理知识培训:1次/年(拟定于十二月,各部门派员参加)

五、     其他项目安排

1、生日会:1次/2月=6次/年

2、宿舍质检:1次/月×12月/年=12次/年

3、电话质检:1次/周×4周/月×12月/年=48次/年

4、酒店服务质检: 2次/周×4周/月×12月/年=96次/年

5、部门培训跟听抽查:4次/月×12月/年=48次/年

6、户外联谊活动:2次/年

7、宣传栏制作:1期/2月,共计6期/年

六、     结束语

“不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海”,酒店服务质量的提高和维护,离不开酒店培训;酒店培训的发展离不开酒店领导的大力支持和倡导,更离不开酒店全体人员的配合和坚持,相信只要大家同心同德,步调一致,酒店培训工作来年必将“百尺竿头,更进一步”!

人力资源部

二0一一年一月。

注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索培训部门员工年度计划。

培训部部门职责和岗位职责

1、负责与本部门的销售业绩跟踪及管理。

2、完成本部门销售计划、毛利计划、库存周转计划的落实。

3、负责本部门商品计划表的落实和调整。

4、负责本部门商品的促销计划落实。

5、负责本部门新商品的引进和滞销商品的汰换。

6、负责市场调查,保证本部门商品的市场竞争力。

7、本部门促销活动计划,策划设计年度、季度、月度促销方案;

8、dm采购计划的组织和跟进;

9、跟进促销样品的收集、拍照、价格审核等工作;

10、促销活动结束后的评估总结;

12、认真协助部门经理工作,落实每天的工作内大学网容,发现违规及时纠正;

13、了解部门人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;

15、熟悉本部门员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;

16、不定时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成;

17、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力;

18、组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告;

19、负责安排和调整员工班次,优先组合,正确使用指挥管理权;

21、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;

22、组织本部门的商品盘点工作;

23、主持部门会议,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确工作目标。

24、承担本区域的销售任务。

培训部部门职责和岗位职责

职位描述:

1.培训课程课前准备工作现场工作的协助;。

2.部门数据的统计汇总;。

3.相关文件、资料的系统录入。

职位要求:。

1.或届大专及以上学历在校大学生;。

2.办公软件操作熟练;。

3.积极主动,责任心强,良好的客户服务意识及团队合作精神;。

培训部门员工工作总结范文

根据学院的有关要求,结合我部实际,积极践行党的群众路线教育实践活动,制定了本部的政治理论。

学习计划。

组织部门工作人员认真学习党的xx大报告、科学发展观、《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》、《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》党的群众路线教育实践活动相关读本、学院创建省级示范性高职院校的相关文件和上级有关部门、学院党委、行政下发的相关文件。通过行学习职工思想素质明显提高爱岗敬业的意识明显增强党员的先锋模范作用得到了真正体现科学发展观的意识得到了巩固和提高。部门形成了团结共事齐心谋事的良好局面。

一年来,部门领导严格执行《郴州职业技术学院2019年党风廉政建设责任书》,认真履行工作职责,结合本部门实际,认真学习了《论群众路线重要论述摘编》、《厉行节约反对浪费重要论述摘编》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《党员领导干部廉洁从政手册》、xx普法教育相关知识和领导干部廉政自律的有关规定,取得了较好的效果,干部作风明显转变。一是政治理论学习、业务学习的自觉性增强;二是部门成员更加团结,大事讲原则,小事不扯皮,遇事不推诿,认真履行职责,齐心谋事,勤劳干事,和-谐共事。三是形成了真抓实干、务求实效之风。为拓展成人教育市场的新路子,部门领导带领大家经常深入到各县市中专学、各大型企业调查研究,研究新形势,发现新问题,探索新路子,真抓实干。

成人教育(培训)部以科学发展观为指导,本着以人为本,诚信待人,为学员做好事、办实事的宗旨,结合自身既要行使管理部门的职能,还要负责上千名函授、网教在校学生教育和管理的特点,思考在任务重,难度大的情况下,怎样做好为学员服务的工作,真正做到管理育人、服务育人。一年来,我们结合自身实际制定了有关规定和措施。对来访教职工、各类学员,我部要求职工做到“四个一、四有声”即:一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯水,来有迎声、走有送声、问有答声、合作有谢声。象电话询问、来人询问,招生的事、教务的事、毕业的事、培训的事、合作的事,各种各样的事,每月都有数百件,我们的职工都基本做到了热情接待,妥善解决,只要有学生来校办事,我们不管是双休日还是节假日,均随叫随到,服务周到,受到了学生的好评,工作也得到了大家的肯定。

成人教育收费较低,效益来自规模。在招生竞争日趋激烈的情况下,我们今年加大招生宣传力度,通过在报纸刊登广告、印发招生简章、加强与各地市、县招办联系、与企业联合、利用全市会计从业资格证考试、公务员考试、人才招聘会等大型活动在我院举行的机会多形式地广泛宣传发动生源,取得了良好的效果。今年报考函授教育的学员有96人报读中国地质大学(武汉)网络教育学员有81人,西北工业大学网络教育的学员有125人,目前在籍成教学员已达1000人。

1.采取多种形式加强对函授教学的管理。以学院创省级示范和函授站与校外学习中心年检年审为契机,狠抓教学质量,按时制定教学计划,及时发放教材,聘请有经验的教师授课,安排专人进行值班,学生到课率较高。同时抓好管理,每堂课对进行考勤、随机抽查听课、召开学生座谈会。在11月份进行的函授站教学工作评估中,市教育局领导对我院的成人教育工作给予了充分的肯定:我院的教学过程是完整的,各个教学环节都得到了较好的实施,学籍管理和毕业生管理良好,综合评定为优秀。

2.进一步加强学籍管理工作,完善毕业生电子注册、专升本和学位授予工作程序。2019年共注册成人函授学生123人,在严格实行学籍注册制度的基础上,按照省教育厅职成处的工作安排和要求,顺利办理函授专、本科毕业生毕业证书235份。

3.教材订购发放工作及时到位。及时了解新版教材信息,按教学计划、教学内容和教育对象来订购教材,既注意降低库存减少积压,又满足学生需求,做到教材订购发放及时。2019年度订购发放函授教育、网络教育以及各函授教学站点等不同层次的教材,共计万余册。

随着成人高考分数线的上调和招生计划的减少,我们提出了扩大网络教育办学的指导思想。一方面我们与主办高校中国地质大学(武汉)、西北工大积极联系争取招生计划,另一方面加大招生力度。今年春秋两季共招收网络教育专、本科学员206人,办理网络教育毕业证书270份,目前,网络教育在籍学员达到700多人。

为服务湘南国家级承接产业转移示范区的建设,我们开动脑筋,主动出击,寻求培训新途径,培训工作取得了实质性进展,今年我院申报成为了“湖南省建筑架子工特种作业人员考核基地”和“郴州市建筑起重机械特种作业培训考核基地”,全年先后举办了郴州市村镇建筑工匠人员培训、郴州市建设工程评标专家招标代理机构从业人员培训、郴州市建筑施工企业特种作业建筑架子工人员培训、2019年郴州职业学校文化课教师培训、郴州市建筑施工企业特种作业建筑起重机械人员培训和郴州市教育系统基建人员培训等培训班,共培训学员2302人次。

本文来源于人事资料网,转载请保留此标记,谢谢!今年我们与长沙理工大学签订了全日制自考助学联合办学协议,并积极与长沙理工大学继续教育学院的相关人员联系,九月份长沙理工大学继续教育学院自考中心李飞云主任来我院,针对建筑工程系和财会金融系14级新生进行了自考助学知识讲座,我们十月份组织了学生报名,十一月份进行了注册,目前对注册的18名学员已开始了面授辅导。

深入实践科学发展观,为实现我院成人教育的可持继发展,认真总结我院成人高等教育的办学经验,进一步规范办学行为,修定了《成教学员管理暂时办法》、《成教学员成绩考核暂行管理办法》、《成教部外聘教师管理办法》、《关于全日制自考助学班学员部分专科成绩评定的实施办法》、《成人教育部网站维护与管理规定》、做到办学有依据,管理有章法。

在过去的一年里,我部一直重视加强网站信息建设,加大对外宣传,提高我院成人教育的管理水平和科技含量,实现了网络的三大功能:一是宣传平台功能,对我部的机构设置、管理职能、工作内容和招生办学信息等通过网络对外宣传,让外界认识和了解;二是管理平台功能,实现对我院成人教育的教务、学籍的网络化管理。学生实现网上查询成绩,教学管理人员实现在网上发布教务教学管理信息。三是交流平台功能,网站设立了网上交流平台——“留言簿”栏目,听取学员对我院成人教育工作的意见。

(一)积极参加建设省级示范性高职院校的工作。建设省级示范性高职院是今年全院工作的重中之重。我部全体人员以巨大的热情和百倍的干劲,高度的责任感和神圣的使命感,务实扎实的工作作风和细致到位的工作方法,积极投身到建设工作中,形成“人人参与、个个挑担”的火热局面。我部专门成立了建设工作小组,部门负责人任组长,组织全体人员一起深入学习各个文件,真正做到学习好,领会好,消化好,运用好。并根据评建办的要求,完成了各项工作任务。

(二)积极参与、配合学院做好了学院普招宣传、安全维稳等工作。成教部全体人员均超额完成了普招工作任务。安全维稳工作平安有序运行,全年部门无责任事故发生。

培训部门员工工作总结

今年年初,大厦为进一步加强员工素质培训,提高每个岗位员工的服务水平和技能水平,组建了培训部。在这一年里我们培训部主要做了以下四个方面的工作:

一、加强培训、提高服务质量。

1、抓好抓细新员工的培训:确定新员工入职培训资料,规范培训内容,把好大厦人员素质的第一关,使新员工在刚进店就对自己的岗位知识有所了解,并且能很快地进入角色,为以后的待客服务打下良好的基础。全年共培训新员工九名。

2、设立岗位培训员:改变过去无专人培训的方式,在各部门当中挑选出业务技术骨干充当培训员,通过多渠道、多层次、多形式加强对业务知识和操作技能的培训。

3、组织多种形式的员工培训:如女员工化妆技巧培训、公文写作培训职业道德培训、安全生产培训等等。

4、实行走出去学的方针,合理利用店外培训资源。采取组织各部门的骨干进行针对性的外出到别的宾馆、酒店去参观学习,通过对其他宾馆销售、餐饮、客房等管理现状、管理模式的学习,总结别人的长处,分析、找出自己的不足。以此开阔员工的视野,增长他们见识。

5、组织员工进行“大厦第一届酒店服务知识竞赛”和“酒店岗位技能大演练”,通过这两次比赛增强员工的服务意识、鼓励员工努力提升自己的岗位水平,在大厦范围内形成良好的学习氛围。

6、建立员工培训档案,以便向领导和相关部门提供资料。

二、通过形式多样的活动,丰富职工的文化生活、培养敬业爱岗、团结协作的精神。

1、为活跃职工的文化体育生活,促进企业文化建设,组织员工与民族商场、解放派出所等单位进行各种球类比赛,并于四月份举办了__大厦20__年度职工运动会。

2、为了抗击“非典”。在大厦全体员工中开展了“比工作、比服务、比贡献”的优质服务活动。这次“三比”活动的开展不但振奋员工的精神,而且坚定了大家挽回“非典”所造成的经济损失的信心。

3、编辑出版了内容丰富多彩、健康向上的版报和南华季报。

三、完善制度,狠抓落实、严格督促检查,规范员工行为。

1、按公司和大厦的要求,进一步完善大厦的企业文化制度及各部门的岗位职责,逐步健全严格的规章制度、服务标准、服务程序、岗位职责制,通过制度化、规范化、标准化的服务标准,来增强员工的服务意识和服务水平。

2、培养全体员工强烈的酒店服务意识,针对员工的“仪容仪表、文明用语、环境卫生、安全制度”等各方面实施质量检查及监督,对检查中发现的问题,及时下发整改通知书,提高整改效率。

3、多渠道、多形式地对456位宾客进行意见调查,通过调查,了解了我们在待客服务工作中存在的不足,并针对这些不足采取相应的补救措施,从而提高服务质量,争取到更多的回头客。

四、为配合大厦的整体改造,协助工程部起草编写了《__大厦装修改造分析》《__大厦改造方案细则》《__大厦改造预配置设备设施及客房部分用品方案细则》等十四篇关于改造的方案,同时还多次地将大厦企业文化建设的情况撰写成稿件投公司《简报》编辑部。

一年来虽然我们的各项工作取得了一定的成绩,但离大厦领导的要求还有不少的差距,工作也还存在着一些问题和不足。如:

1、是培训的效果不明显;。

2、是教育培训的方式方法缺乏特色和手段相对落后;。

3、是培训制度不够完善,日常考核评估的力度不够。

明年我们将在以下方面下工夫:

1、制定阶段性的培训计划,对计划和效果进行评价。

2、展开大学习、大练兵。针对不同的岗位制定不同的要求,对员工的理论知识、服务知识和服务技能进行全方位的培训,将应知应会考核和技能比赛相结合,提高培训效果。

3、要创新培训,激发个人参与培训的积极性。制定创建学习型班组和部门的标准,各级管理人员要起模范带头作用,制定量化的学习成果要求,如中层干部每年要读一本书,撰写一篇研讨文章,在公司《简报》上发表,领班主管要在大厦季报上发表一篇文章等等。

培训部门年终工作总结

任职以来已有一年,在一年的时间里,工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下,熟悉了工作环境,结识了工作同事,掌握了岗位职责,充实了工作内容,完成了工作任务。现就这一年来开展的主要工作做简要总结,汇报如下:

1.1组织实施新员工入职培训:严格按照新员工入职培训流程,x月至x月,新员工入职培训共组织实施了x期,受教育员工x人,平均每期参加x人,入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。

1.2关于公司级及单位培训:x月至x月公司级培训共实施x场,培训人数为x人,重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训,安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;x月至1x月各单位培训实施x场,培训人数为x人,各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。

1.3特种作业人员培训考证情况:在领导的指导下,x月组织炼钢厂锅炉培训考证,人数为x人;x月组织动力厂报考锅炉三级考证,人数为x人,报名完毕,等待对方培训考证通知;x月组织炼铁、烧结行车人员考证,人数为x人。与此同时,在领导的指导下,组织实施了在x月接收的平沙锅炉班学员x人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了x人;x月接收了平沙行车班学员x人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了x人,及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。

2.1培训设施管理情况:所有培训南水培训教室x月-x月使用x场,培训设施依旧保持原样,教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生,并且每星期都有去检查实施情况,教室在使用期间,通过对各单位的协调沟通,没有发生一起在时间上有冲突的情况;x培训教室的使用,除了每周二、周五定期的新员工入职培训外,还用于了其余单位的培训、考试及会议,教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用,由于培训设备欠缺,在十分必要的情况下,有单位需要借用培训设备,每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单,至今没有发生培训设备异常现象。

2.2培训资料收集情况:每次培训结束之后,都会及时催交各单位培训资料,x月-x月,共收集培训资料纸制版x份,见表:

培训资料收集时,并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的,这是提交资料的不足之处;同时,各单位提交资料时,没有要求其提供电子版,这是今后一定要进行改善的地方。

2.3关于特种作业台账的管理:自从x月份特种作业人员信息台账出来之后,依据台账的信息,都及时通知了单位需要复审的人员进行复审,没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中,因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总,等到年,即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次,以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。

第一,年度培训计划落实不到位的问题。对于公司领导批准的.年度培训计划,一般情况下应该按照计划执行,若不能执行,应该提前告知并用纸制材料说明原因,这方面不少单位没有这样做。在年,培训管-理-员将加大对年度培训计划的落实监督力,每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实,如不能落实年度培训计划,将要求其提供书面说明材料以备查验。

第二,培训资料提交不完整的问题。至目前为止,不少单位提交的培训资料并未完全按照规定要求提交,这也于单位培训管-理-员换人速度比较快有关系。年,将加大力度对这方面的管理,按照年检的要求,一步一步教会单位培训管-理-员怎么装订合格的培训资料,提交怎么样合格的电子版培训资料。

第三,特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员,有了其岗位的定员,就更能了解公司的特种作业人员的动态;然后是台账以后应该由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次,然后每月都进行汇总,汇总时将体现三个月内复审的信息,另制表格,最后将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。

在新的一年里,将重点解决好培训中年出现的不足,不断精细化完善好培训管理制度,不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高,不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进,与此同时,以一个积极向上的心态,提高个人综合能力,加强培训相关人员的密切联系,想千方设百计,以达到最终促进工作高效开展之目的。

培训部门的工作职责

一、负责我部个人业务、代理业务的管理,指导员工正确处理各项业务,确保各项工作顺利开展。

二、负责在权限范围内对综合柜员超权限的业务进行授权处理。

三、处理柜面客户纠纷,疏散柜面压力,对客户的查询、疑问给予答复。

四、按规定对现金和重要空白凭证进行安全管理,负责柜员的现金和重要空白凭证的领用与调拨,每月不少于四次对柜员的现金尾箱、重要空白凭证进行查库并登记《查库登记簿》。

五、妥善保管柜员操作卡及密码,定期更换操作员密码。

六、对所有柜员上缴的凭证根据凭证。

七、与复核员做好提出同城交换凭证的交接工作,负责审核各类提出票据的真实性、正确性和完整性并按人行规定及时进行同城票据交换的录入工作。

八、每天日终对柜员库存进行盘查大数,并双人锁箱。

九、对个人结算帐户开户、大额现金支取等需进行身份核查的业务进入联。

十、保管自助设备钥匙,联同自助设备密码管理员负责自助区一台存款机、两台取款机、一台查询机的的的装清钞、日常故障维护(如缺纸、吞卡)等,登记自助设备相关登记簿,确保自助区的正常运行。如遇故障解决不了及时与科技进行联系。

十一、积极参加行里各项活动,起模范带头作用。

十二、加强自身金融理论、业务知识、业务技能的学习,提高综合业务素质。

十三、做好。

培训部门年终工作总结

为了进一步提高职工的业务技能水平,培养适应企业发展需要的专业型人才。根据公司年初安排,研究商议,现就我科于20xx年x月x日聘请专业技术人员,组织生产一线人员在公司会议室,进行了软水化验及服务礼仪等业务培训。培训资料软水处理及常见各类故障的分析处理、收费员服务礼仪培训等。现就培训工作总结如下:

我科为组织好此次业务培训工作,为确保此次业务培训工作顺利开展,取得实效,特成立了活动领导小组,组长为x书记担任,副组长为工会主席x同志担任,成员为公司各分管领导。下设办公室,由我生产科科长x同志担任。由于组织严密,分工明确,本次培训工作圆满完成,取得了好的成绩和效果。

本次培训各岗位职工一改往年走过场的态度,本着认真学习,提高自己的态度。课堂上职工用心发言,向老师提问,认真记学习笔记。有新的知识点,都不断的主动向培训老师提问并提出自己的看法。有的同志由于记忆力、理解力的差距,甚至一次两次,不厌其烦的向老师提问,直到自己完全理解后,然后做好笔记。这充分表现了学员们用心认真的态度。

学习结束,组织统一考试,本次两项培训都采取笔试以及实际演练两项考核,在软水化验培训中,职工们亲自动手,用心学习的结果,使得在实际操作考核中个个都能熟练掌握,培训合格率达100%,在理论考试中,关于培训中的资料,基本都能到达要求,成绩均为优异。服务礼仪及服务规范培训,在学习课件中,培训老师带领大家模拟操作,模拟场景要求两个学员互相交换主角进行训练,每个职工都亲自参与,大大提高了职工用心主动的潜力。透过严格考核,所有职工培训的合格率达96%以上。

透过学习,职工的业务水平有了必须的提高,同时大家深深感到自己专业知识的欠缺,与供热发展的形势不相符,认为了适应新形势发展,必须要更加努力学习专业知识,所有在明年的培训中,我们将继续按照今年的培训模式进行。

在今后的业务培训中,我们将继续按照贯彻实践科学发展观为指导思想,结合公司“供热十项标准”,透过岗位培训,强化业务素质,全面提高生产系统各岗位人员专业技术潜力和岗位操作潜力,实现建立一流职工队伍,一流行业形象、一流工作业绩的目标,不断寻求新的业务知识,不断创新工作模式,为了的不断提高自己的业务潜力,我们每个职工都将以更加昂扬的斗志,更高的工作热情投入到工作中去。为保证供热工作顺利,高效开展而不断的充实自己,不断加强自己的业务潜力,为企业的发展做出自己应有的贡献和力量。

年培训部门员工工作总结

总结。

撰写人:___________日期:___________xx年培训部门员工工作总结一晃一个月过去了,在从西安屈臣氏美导调去公司做培训师一个月了,这期间学到了很多也成长了很多。有这样的机会首先我很感谢梁老师和公司给我的机会,很感谢梁老师在生活上对我的的照顾。

来公司培训下到每个店铺去,发现不同的问题,不同的地方怎么去适应它的坏境。面对美导所提到的问题,怎么去第一时间全面的去回答,怎样去解决美导的心态问题以及告诉美导怎么做好销售,怎样才能做好销售,每个顾客都不是一样的性格,面对什么样的顾客说什么样的话,怎样去站在顾客的立场为他着想,怎样会让顾客感觉你是帮助他而不是去强意的让他消费。我学到了很多,也自我提升很多。

最后的一个礼拜更是让我吸取了很多教训,(因梁老师出差把一些她平时做的部分工作安排我去做,她交给我大方向,然后我来执行。很谢谢梁老师给我了这样锻炼自己的机会)。我学到了我怎么去根据每个人的优点分配店面,以及在和区域经理和培训师的沟通上,学到了以前从来不会遇到的问题的解决方法,但其中也出现了很多意外,例:和区域经理没沟通好,区域经理和店面忘记打招呼,导致派去的培训师白跑了一趟。让我明白下次绝对不能出这样的错误。同时在这个月中我锻炼了一个人去给美导培训课程,虽然不是很好,但是我这次的锻炼机会会让以后的我在培训的时候会做的更好。

在最后的两个礼拜里我们北京区域的总体业绩在下滑,很多店下滑很厉害,有的会两天没开张。美导说多希望培训师下店帮助销售,可能美导希望培训师下店后对自己的专业知识和销售技巧有所提升,也有的是只是单纯的想让培训师去下店后产生销量,替他销售,当然后者的想法可能很少,当然希望最好没有后者的想法,希望美导不要对培训师下店有依赖性,下店后就很好,不下了就不好,也希望每个下到店面的培训师多去给美导灌输正确的思想以及让他自己一个人的时候做的比以前要好。去了帮助提升美导的专业销售技巧和专业知识,加强跟踪,因为:办法总比问题多。

以后的工作中我希望我做的很好,做到最完善,处理事情最全面,想到的方面。

自我提升在专业知识上继续加强,了解的护肤知识,继续加强自己的销售技巧。争取做到最好。接受所有的人对我提的意见然后改正,学习好的。不断去学习,知识是永远学不完的,我也希望在这条路上走的很成功,和所有的同事们共同努力加油。

希望:库房送货及时,搭配赠品妥当,也希望区域经理多去和美导沟通。这样从中了解的信息和美导的心态。

一.加强和完善了学校的规范化管理,健全各项管理制度。1.着重加强了学校的管理工作,建立健全了一系列规章制度:从教职员工守则,到各岗位责任制;从聘请教师规则,到档案管理制度、财务管理制度,安全保卫制度等等,同时具体落实到每个教...任职以来已有五个多月,在五个多月的时间里,工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下,熟悉了工作环境,结识了工作同事,掌握了岗位职责,充实了工作内容,完成了工作任务。

首先非常感谢公司给我一个这么好的学习机会,让我对我们公司的结构造建,企业文化,服务理念,运作流程,管理制度等方面都有了一个全新的认识,更深入的了解。

本学期,我校以建设平安海门,创建最安全学校为主线,以推动综合治理和安全工作各项措施的落实为重点,强化学校常规管理,完善综合治理和安全工作机制,加大检查整改力度,实现科学、实效管理,学校校综合治理与安全创建工作取得了实效。

为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务,更好的适应工作,公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训,充分反应了公司对人才的重视和培养。

对生态讲解员培训班的一些反思和总结形容一件事情的结束,通常是说,划上了一个圆满的句号。如果说初阶班的结束是画上了一个省略号的话,高阶班的结束连句号都划不上,更不要说完美的句号。

xx月初,我们一行四人赴珠海银都酒店进行为期一个月的培训。虽然时间仅为一个月,但收获颇丰。此行不仅开阔了眼界,增长了知识,学到了新的知识点,而且为今后工作提供了很多值得借鉴的经验。

教师是办学之本,是立校之本,是学校可持续发展的基础。全面推进素质教育,深入进行课程改革,培养具有创新精神和实践能力的学生,必须要有高素质的师资队伍。而校本培训是全面提高教师素质的重要途径。

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