年度工作总结要求及（实用15篇）

通过月工作总结，我们可以回顾过去的一个月，在成功和困难中寻找经验和教训。不同人写的月工作总结各有不同，下面是一些不同风格的范文，或许能给你一些启发。

年度工作总结的特点和要求

总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短的一段文字就行了。

2.主体。

这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。

2.1主体常见结构。

工作总结主体部分常见的结构形态有三种。要根据实际需要选择好。

第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法主要以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。

第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。

第三，纵横式结构。安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。具体写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。

2.2主体常见内容。

(1)工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。

(2)经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。

结尾。

结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。结语部分。主要写明的打算，也只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。总结正文写完以后，应该在正文的右下方(指横行文字)，写上总结单位的名称和总结的年月日。

经过紧张有序的一年，在工作中学习到了许多新知识，积累了丰富的经验;依托工作岗位不断学习提高自己。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，逐步丰富知识掌握技巧。在日常工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持“高标准，严要求”，力求做到工作能力和道德素质双方面的提高。

年在悄无声息中流逝。回首一年的工作，有喜悦、有艰辛、有挫折、也有不解的时候，现就本年度的工作情况总结如下：

1.本人主要工作是智能卡方面的研究，开发，今年完成了《非电信的那些事》第一版，并维护更新。

2.完成了2件专利申请，一件发明《一种简易的多平台个人化智能卡方法》，一件版权申请《智能卡个人化软件》。

3.开发了3件非电信发卡，测试工具，提高了开发效率。

4.编写了社保excel模板，xml模板，html模板，模板说明doc，并开发了自动生成工具，xml转脚本工具正在开发中。

5.继续深入研究vc，c++，并持续学习javascript。

6.对新员工培训。

7.全年提交项目合计70+，联系单30+，送检项目15+。

在2019年的工作里，完成了一些工作，取得了一定成绩。但还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1.对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题。

2.基本业务知识长时间不用，没有温故而知新，导致新项目开发进度缓慢。

3.部门间沟通协调不到位，导致项目时间延迟。

4.自我检查不全面，发现问题没能及时更正，导致项目拖延。

5.受训时间不足，对本职周边的知识吸收不够。

针对2019年工作中的不足，为了做好2019年的工作，重点需要加强以下几个方面的努力：

1.加强管理知识的学习，提高工作效益，促进管理水平的提高。

2.需要经常翻阅老项目留下来的经验，填充知识空缺。

3.在今后的工作中积极与同事进行沟通，共享工作经验，一起解决实际问题。

4.今后我会继续努力，多向领导汇报工作中的感悟，及时纠正和弥补自身的不足和缺点。

5.多多吸取别人的经验，常参加培训，弥补自己在本职工作之外的知识空白。

2019年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造成绩，让事业充满生机和活力!追求完美!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向更美好的明天!

年度工作总结的特点和要求

和大家分享这篇日志，我的看法是：

工作总结格式要求原文作者：蓝枫(bluemaple)。

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。

(一)基本情况。

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

(二)写好总结需要注意的问题。

1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

(三)个人述职述职报告。

标题常见的写法有三种：

文种式标题，只写《个人述职报告》。

公文式标题，姓名+时限+事由+文种名称，如《×19×至19×试聘期述职报告》、《20×年至20×年任商业局长职务的述职报告》。

文章式标题用正题，或正副题配合，如《×年个人述职报告》、《思想政治工作要结合经济工作一起抓--×造纸厂厂长王×的述职报告》。

个人述职报告抬头。

书面述职报告的抬头，写主送单位名称”如×党委“、”×组织部“或”×人事处“等。

口述述职报告的抬头，写对听者的称谓如”各位代表“、”各位委员“、”各位同志“，或”各位领导，同志们“。

个人述职报告正文。

个人述职报告的正文，由开头、主体、结尾三部分组成：

开头，又叫引语，一般交代任职的自然情况，包括何时任何职，变动情况及背景；岗位职责和考核期内的目标任务情况及个人认识；对自己工作尽职的整体估价，确定述职范围和基调。这部分要写得简明扼要，给听者予一个大体印象。

主体，是述职报告的中心内容，主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题，要强调写好以下几个方面：对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况；对上级交办事项的完成情况；对分管工作任务完成的情况；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩；个人的思想作风、职业道德，廉洁从政和关心群众等情况；写出存在的主要问题，并分析问题产生的原因，提出今后改进的意见和措施。这部分，要写得具体、充实、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广，量多，所以宜分条列项写出。”条“、”项“要注意内在逻辑关系安排好。

结尾一般写结束语。用”以上报告，请审阅“、”以上报告，请审查“、”特此报告，请审查“、”以上报告，请领导、同志们批评指正“等作结。

述职报告的落款。

述职报告落款，写上述职人姓名和述职日期或成文日期。署名可放在标题之下，也可以放文尾。

(四)个人述职报告写作要求与技巧。

标准要清楚。要围绕岗位职责和工作目标来讲述自己的工作,尤其要体现出个人的作用,不能写成工作总结。

内容要客观。必须实事求是、客观实在、全面准确。既要讲成绩,又要讲失误；既要讲优点,又要讲不足；既不能夸大成绩,也不能回避问题。只有客观陈述履行职务的情况,才能有助于上级机关和所属单位群众对自身工作作出全面、准确、客观的评价。

重点要突出。抓住带有影响性、全局性的主要工作,对有创造性、开拓性的特色工作重点着笔,力求详尽具体,对日常性、一般性、事务性工作表述要尽量简洁,略作介绍即可。

个性要鲜明o不同的岗位,有着不同的职责要求,即使是相同的岗位,也由于述职者个人的个性差异,其工作方法、工作业绩也不相同。因此,述职报告要突出个性特点,展示述职者个人风格和魄力,切忌千人一面。

语言要庄重。行文语言要朴实,评价要中肯,措词要严谨,语气要谦恭,尽量以陈述为主,也可写一些工作的感想和启示,但不得描写、抒情,更不能使用夸张的语言。

(五)基础知识。

一、述职报告的性质、种类。

述职报告是领导干部向所属的.干部和职工或向上级组织和领导陈述自己任职一定时期内的工作情况的自我评述性报告。

述职报告的种类很多，从时间上分有任期述职报告、年度述职报告、临时述职报告；从范围上分有个人述职报告、集体述职报告；从内容上分则有专题(单项)述职报告、综合述职报告。

二、述职报告的写作格式。

1、标题有四种写法：一是只写”述职报告“四个字；二是”xx年任xx职务期间的工作汇报“的公文写法；三是”xxx(姓名)xxx(职务)xx会议上的汇报(或报告)“的写法；四是新闻标题式的写法。

2、署名及日期可以写在题下，也可以写在正文后。

3、正文述职报告的正文包括三部分内容。第一部分是任职概况和述职评估，包括何时任职、工作变动情况、背景情况、岗位职责、目标及对个人尽职的总体估价、确定述职范围和基调。第二部分是尽职情况，这是述职报告的主体，主要写工作实绩、经验和问题。对于核心内容的写作，多数是按性质不同分成几个方面(可列小标题)来写，每个方面可先写实绩，后写认识和做法；也可先写认识和做法，后写实绩。但不管怎么写，都要实现个人的工作能力和管理水平，尤其是在处理敏感、棘手问题方面，以及突发事件或重大事件方面，更能表现出个人的素质、才能和领导水平。在具体业务工作中，党的方针、政策和上级的批示、部署的任务，是如何在自己分管的部门或单位得以贯彻实施的…等等。第三部分是今后的设想和决心，要从实际出发，对今后工作在科学分析的基础上作出战略性规划，表明尽职的态度。

三、述职报告写作应注意的事项。

年度工作总结的特点和要求

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。

1.自我性。

总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。

2.回顾性。

这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下一步工作计划的重要参考。

3.客观性。

总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。

4.经验性。

总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。

1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结、学期总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。

2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。

3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研、实习总结等。

三、总结撰写前的准备。

有人说过：在应用写作中，要想总结写得好，必须总结作得好;要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。

总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。

搞好总结还要注意以下几点：

1、重视调查研究，熟悉情况。

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。

2、热爱本职工作，熟悉业务。

热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。

3、坚持实事求是的原则。

总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。

4、重点在出经验，找规律。

总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。

此外，还必须注意工作总结写作结构要遵循的三原则：全面、紧凑和精炼(详情可参阅《应用写作》杂志)。

年终总结(含综合性总结)或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局20工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。

正文一般分为如下三部分表述：

1、情况回顾。

这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。

2、经验体会。

这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。

运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。

3、今后打算。

这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。

五、工作总结文字表述的要求。

1、要善于抓重点。

总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。

2、要写得有特色。

特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。

3、要注意观点与材料统一。

总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。

4、语言要准确、简明。

总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。

六、撰写总结应注意的问题。

(一)首先要有实事求是的态度。工作总结中，常常出现两种倾向：一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题;另一种是将总结写成了“检讨书”，把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结的特点之一“回顾的理论性”，正是反映在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上，对成绩，不要夸大;对问题，不要轻描淡写。

(二)总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么;谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。

(三)总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。

一年来，在学校领导和同事的大力帮助和支持下，通过七一班全体师生的共同努力，我班己经形成了班风正，学风浓，同学之间团结友爱、刻苦学习、互相帮助、遵守纪律的良好局面，是一个具有较强凝聚力、团结奋进的班集体。现将本学年班主任工作总结如下：

一、班级管理特色。

1、“一帮一”互帮互助合作小组。

本班共13名学生，7名学生学习自觉性比较强，6名学生需要多督促，多指导。上学期初，为了提高他们各方面的综合素质。我采用“一帮一”师徒结对的方法，帮助学困生制定出学习目标和学习内容，每天让优等生从学习、纪律、劳动、“五个一行为习惯”“学雷锋”“星光灿烂”等几方面进行监督、指导和帮助。每周评出最优师徒小组，对于最优小组分别给予加分，并进行一定的物质奖励。这样，在班级内形成了良好的竞争机制。另外，还通过单元和知识点的小测试，检查他们的学习效果，及时给学困生鼓励，使他们重拾学习的信心。

2、积极创建班级文化。

首先,让墙壁会说话。

为了让同学们在各个方面形成“比、赶、学”的良好风气，我在班级管理中，充分发挥了墙壁的作用，让墙壁会说话。将各项评比结果张贴在墙壁上。这样便于同学们之间找差距，学榜样，时时刻刻激励自己向各方面优秀的同学学习。同时，调休放假时，也便于家长了解自己的孩子在校情况，及时配合老师监督教育自己的孩子。

如果您走进七一一班教室，首先映入您的眼帘的是两个评比栏，在我班北墙上张贴着“星光灿烂”的四个大字，南墙上张贴的是“五个一行为习惯，我最棒“的评比栏，对每个评比栏制定了相关实施办法。每周汇总一次，每项星数排在前四位的每人可以获得一张“星光灿烂”的卡。学期末，将每周每人各项“星光灿烂”的卡进行汇总，分别评出最佳“学习之星”，最佳“劳动之星”，最佳“纪律之星”，最佳“班干之星”并进行颁发奖状及奖品。并作为年终推选“优秀三好学生、优秀干部”的重要依据。

其次，根据每月主题，定期换黑板报。

如11月消防活动月，让学生设计有关消防安全方面的黑板报，这样不仅让学生展示了自己的绘画才能，而且让学生学到了有关消防方面的很多知识。班级文化建设，创造了一个有利于学生发展的良好环境，学生在浓厚的班级文化氛围中自觉地受到了熏陶、感染和鞭策。

3、培养优秀的班干部。

本学年，我班由学生民主选举，具有较强管理经验的同学宋丽君、张丰硕、郝晨曦、郭婧珂等同学任班委，班主任每月定期进行班委培训，有针对性的进行指导，提高班干部的管理。促进班干部之间的协调与合作。实践证明，他们能够时时、事事、处处地能严格要求自己。在学生中有一定的威信，是七一班老师的小助手，同学学习的好榜样。他们能够将班级各项工作管理得有模有样!

4、实现自主管理。

一年来，我坚持规范早读、自习课、和晚自习纪律。早自习时，由班长宋丽君组织学生朗读课文。自习课上，由郝晨曦负责学生，组织复习功课。晚自习，由郭婧珂负责监督，发现个别同学说话立即制止并进行批评教育，此外，我经常组织班干部对照“班级公约”进行自查、自纠，重点在课堂纪律、课下秩序、文明礼貌等方面加大检查力度。这样久而久之，同学们便养成了不论早读、自习课、还是晚自习都能自觉学习的好习惯。通过自主管理，调动学生参与的积极性和主动性，使学生的主体潜能全面发掘、个性得到充分发展。在与学生的共同努力下，我班多次被学校评为优秀管理周。

4、定期进行家校沟通。

平时定期与个别学生谈心，关注其思想动态，及时疏导解决学生的问题，对学生在校表现通过校信通与家长进行随时联系、定期开好家长会，这样可以更好地提高家长的素质，让家长掌握比较好的教育方法，增强家长对孩子成长的了解，家校携手共同实现对学生全方位的教育。因此，一年来，我班无发生任何安全事故。

总之，通过各项活动的积极开展，七一班全体学生学习氛围浓厚，每位学生在“行礼仪”、“尊师长”等各个方面做得有了很大的进步，以前只是有个别同学偶尔在校园里见到老师问好，而现在，百分之九十的学生，在校园里见到老师都能够做到行礼问好。以前个别同学劳动需要老师看管劳动、看管学习，现在是自觉劳动，自觉学习。在各个方面逐渐拥有良好的心态、积极向上的心理，养成了“比、赶、帮、超、学”的良好习惯，人人争先为班添光彩。

二、成绩与不足。

一份耕耘，一份收获，在校领导的大力支持和帮助下，通过七一班全体师生的共同努力，我班已经形成为一个积极向上、团结，奋进的优秀班集体。

2月，荣获班级开门红优秀奖;宋丽君获安阳市优秀三好学生，张丰硕荣获校优秀学生干部。

4月，在春季运动会，我班在男子接力比赛中，获年级组第一名，

5月，常申同学参加安阳市万达杯少儿街舞大赛，表现突出，被安阳市团委推荐到北京比赛。

6月，我班张丰硕同学被评为安阳市文峰区“美德少年”提名奖及安阳特殊教育学校“优秀干部培训学员”。

9月，荣获班级开门红与军训先进班集体;同时我被评为军训先进个人;。

元月—12月，我班共获优秀管理周12次。

12月，七一班寿先进在语文、数学科竞赛中，均获初中组一等奖的好成绩;。

12月，郭婧柯在英语学科竞赛中，荣获年级组一等奖;。

张丰硕在烘焙职业技能大赛中，荣获一等奖;。

12月，元旦文艺汇演中，我班5名女生，1名男生不怕苦，不怕累，积极训练，参加节目演出，取得了圆满成功。

一年来，我班好人好事蔚然成风，先后被表扬400余次，几乎每天值班黑板上都有我班学生的名字，他们做好事已经成为了一种习惯，希望他们能够再接再厉。

当然在工作中也存在着一些问题，比如遇学生犯错误，我有时比较急躁，和个别学生沟通时间较少等等。

三、下学期打算。

在下学期工作中，我将努力发扬工作中的优点，克服工作中的不足，多关注后进生，发现问题及时与家长沟通，多了解孩子的内心，和他们多沟通。努力将七一班将设成为更加优秀的班集体。

年度工作总结的特点和要求

加强高中学生德育工作的做法和体会近几年来高中年级学生中独生子女日益增多，但又处于改革开放时代。过去惯用的一些管理方法和教育手段不灵了。班主任工作必须在继承传统做法的基础上进行创新，提出新思路。

社会在商品大潮的冲击下，在向市场经济转轨过程中，处于思想工作第一线的班主任必须要学习一些社会科学的新理论，否则就不能适应新时期思想工作要求。如班主任老师不懂得货币在社会主义条件下的作用，就不能教育学生如何正确对待金钱；班主任老师不懂得物质利益原则，就不能教育学生准确区分个人利益和个人主义的界限；班主任老师不学点市场经济理论，就不能教育学生既要有竞争意识，又要遵循诚实守信的道德。如果班主任还是照着老样子向学生笼统地灌输不能向钱看、重义不重利、只讲奉献不讲索取等简单又不完全准确的道理，且又缺乏全面的分析，就难以奏效了。

再如唱歌跳舞是陶冶情操，有益于身心健康的娱乐活动，如你在自习课哼歌，这又是什么性质的'问题；同样，与抽烟相联系的打火机，如不是用于别的，你拿进教室来玩，这又说明了什么。我们已在哲学中讲过一个道理，同一事物联系着不同的条件，就有不同的性质和意义，一切事物都是以时间、地点、条件为转移的。

刚才那位同学在思想方法上犯了形而上学的错误，这是孤立地看问题。”经过分析，我再指出他的不当之处。那位学生哑口无言，折服了，其他同学也受启发和教育。

面对学生不健康心理，要有配套的矫正措施由于高中生独生子女增多，家庭的娇惯、社会的影响，造成许多学生的不健康心理。具体表现在：为我考虑多，为他人考虑少；追求所谓个人性格自由，不愿受约束；虚荣心强，性格脆弱，承受挫折的能力差等等。要矫正这些不健康心理，不是一朝一夕，靠谈一次心，开一个班会就能解决的，必须要有配套措施，综合矫正。

如现在有许多同学在家里跟父母唱反调；在学校跟教师唱反调，存在较为普遍的逆反心理，严重干扰和影响看思想工作。我经过较长时间的思考和充分准备，先利用一次班会课作了专题讲座，从理论和事例的结合上，分析其根源，找出其思想方法上的错误，帮助同学认识其危害性。同时，我又提醒学生在和师长讨论问题时注意三点：一要有礼貌，态度要虚心；二要注意自己身份，把握语言分寸，用协商的语气讲话；三要明白你的意见能否被师长采纳，主要在于你的意见的理由是否充分，要求是否合理。实践证明，这样不仅矫正了学生的逆反心理，而且有利于加强班集体建设。

面对学生关心的热点问题，要有系列指导现在学生普遍关心的热点问题较多。就这些热点话题来说，它集中在某一点上，具有共同性。就每位学生来说，各自就同一问题思考角度是多方位的，处理方式又是多样性的。要搞好班集体的思想建设，有些热点问题班主任是不能回避的，并要给予正确指导。

如高三学生面临高考，大都十分关心自身的学习。这也是他们思考的热点。

有部分独生子女怕吃苦，希望能找到一条捷径；有部分过惯了舒适生活、缺少磨练的意志薄弱者，把赌注压在临考前的短时突击上；还有相当一部分勤奋的学生，为学习效率不高而感到苦恼。针对上述不同情况，我列了五个专题进行系列讲座，即《学习动力和毅力》、《学习毅力和时间利用率》、《学习效率与学习方法》、《学生性格与学风》、《高考良好心理素质及培养》等。

公司项目部门的年度工作总结公司项目部门的工作要求

这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经过it部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将20it部工作总结如下：

第一部分：取得的成绩。

(一)建立***协同工作管理平台。

为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神，不断提高管理效率，提高资源使用效率。

在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，***协同工作管理平台(简称oa办公系统)一期(行政及业务合同板块)，于2017年6月25日起全面启动。

(二)增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台。

公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。

于2017年三月购进新款dellr71服务器szprofit，替换以前老款r71工作服务器。老款r71工作服务器改名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属服务器。

并于2017年5月再次购进两台新款dellr71服务器szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作服务器及oa办公系统专属服务器。

到2017年年底，公司共计拥有服务器4台，台式pc机8台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。

(三)加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。

按照公司行政部领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：

1.每周末对公司软件、硬件做全面的维护。2.每周末对公司szprofit、szprofit-2工作服务器中的数据做相互备份处理。3.每周末对公司szprofit-oa服务器中的oa办公系统数据做备份。4.每个月23―3号对szprofit-k中的金蝶财务软件所有财务数据做备份，做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。

(四)加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。

为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的nod32安全套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。

(五)加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。

按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于2017年1月购进索尼高清摄像机一台，并于2017年8月购进东芝udb3.75g移动硬盘，作为储存设备。

至今已备份的活动有：

(六)对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。

为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功能性及使用率。行政部于2017年9月26日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加led平板电视机一台，使其具备播放ppt文件和视频演示等多媒体功能。

第二部分：工作中的不足。

(一)自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识。

(二)工作缺少组织能力。

在2017年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。

(三)it部人员不足。

2017年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增大。

现it部门的日常维护有：

1.三大软件系统(公司日常办公系统、oa办公系统、金蝶财务系统)。

2.硬件设备有服务器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)，终端机75台，财务独立pc机6台、总裁个人专用电脑2台，led大屏幕一块及配套电脑1台，打印机及复印机5台，电视机5台。

3.主干网络路由器及其它网络设备。

4.视频会议设备4套(深圳2套、济南1套、上海1套)。

特别是今年新上oa办公系统，维护量明显增大，现在信息部门出现人手荒的情况。

年度工作总结和内容要求

“万事开头难”，作为有志于从事新闻工作的的人来说:好第一篇新闻稿件十分关键。本文将从四个方面论述新闻稿件的写作技巧及注意事项。

一、培养新闻触角和新闻敏感，善于发现新闻线索。

为什么有的记者能写出漂亮的新闻作品，而有的记者仍然发现不了新闻线索，或者说发现不了有意义的新闻线索呢?为什么有的记者总是埋怨没有什么东西可写，而一再要求编辑老师为他们提供采访的话题，说到底这就是一个新闻敏感的问题。

什么叫新闻敏感或新闻触角呢?简言之，它就是新闻工作者识别新闻的敏锐能力。一个具有新闻价值的事情，别人不能看出它是新闻，而你却一下就能识别它是新闻，这就是新闻敏感。没有一定的新闻触角和新闻敏感，就很难写出一篇像样的新闻稿。当然，新闻敏感不是与生俱来的，而是记者在采访实践中不断培养训练获得的。

二、积累新闻素材，选好新闻题材，找准新闻角度。

作为一个初学写作的记者，更应该重视积累新闻素材。新闻素材是进入记者视野并被记者所意识，所采摘的生活现象，即从社会生活摄取而来的、尚未通过提炼和加工的原始材料。没有新闻材料的积累过程，就谈不上新闻写作的问题，作为记者，要积累新闻素材，必须重视自己的“笔记本”。

角度，是新闻写作向自然科学借用来的一个概念。报道的角度，是记者认识被报道对象的思想方法及对被报道对象各“侧面”把握水平的综合反映的结果。它在一定程度上能说明记者处理采访的素材、挖掘材料的新闻价值的流程。大量散漫在笔记本上和记忆中的材料，如何进入新闻的既成轨道中呢?找出它之所以构成为新闻的特殊由头，就为记者进入材料的世界打开了一个突破口，开启了一扇大门;同时，找出最便于读者接受的角度，实质上是对材料的归纳和梳理，并对读者认识、接受事实起到了一个“导读”的作用。要写好一篇新闻稿，可以注重这样几个角度：

1、特色角度，有些节日的庆祝活动每年都大同小异，但我们如果找准了该年活动的特色内容进行报道，就能写出有价值的新闻。

2、读者角度，要注意研究同全校师生的物质生活和精神生活竟紧密相连、普遍关心的问题，选择发生在学习、生活中的“小事”，以小见大，才能增强新闻的吸引力。作为一名记者，只有经常深入生活，注意观察他们的学习和生活状况，了解他们的意见和要求，从他们的意见和要求，从他们最关心、最想知道的内容入手，才能写出有意义的新闻。

3、时间和空间角度，有些新闻事实，在不同的时期、不同的空间其重要的程度也会发生一定的变化。有的事实发生在去年算不了新闻，但发生在今年却要算新闻了;有的事实发生在a处算不了新闻而发生在b处却又算新闻了;有的事件和话题，在一定时期内迫切需要解决，对实际工作能起推动作用;有的问题在一定时期内成为关注的焦点。

三、掌握新闻写作的一般技巧，提炼新闻主题。

要写好一篇新闻稿件，就必须掌握各种新闻体裁写作的一般技巧。如果是学写第一篇新闻稿，至少要做到以下几点：

1、基本掌握标题的'制作技巧。标题是文章的眼睛，一篇新闻稿若有一条新颖别致的标题，就能象磁石那样牢牢地吸引编辑和读者的注意力。

2、学会写导语。导语是消息的开头，是消息中最有价值的部分。国外新闻界有人称导语是“抓心的手”这就是极言导语吸引作用的。没有好的导语，就算不上成功的新闻稿。

3、基本熟悉各种新闻体裁的写法和结构。不熟悉各种新闻体裁的基本写法，就无法比较得心应手地进行新闻写作。而谋篇布局的好坏在一定程度上决定新闻稿件在受众和编辑眼中的“身价”。

4、理解和掌握新闻写作的基本方法——用事实说话。摆事实，用事实说话，这是新闻独特魅力所在，也是新闻事业不可代替的价值所在。初学新闻的记者往往用自己的主观评价和臆断代替大量的重要的新闻事实，使写出的新闻或空洞无物，或言不及义而孕育新闻主题，则是提高新闻稿价值的应有之义。新闻主题是一篇报道的主旨，我们写任何东西，都要有一个明确的目的，到底要表现什么、反映什么，若是心中无数，势必信笔涂鸦，不知所云。如果要反映记者对生活现象和社会问题的基本态度和看法，使写出的新闻报道吸引人、鼓舞人、引导人、就必须注重提炼新闻主题。

新闻主题是整篇报道的灵魂，它隐藏于新闻素材之中，一旦我们把它发掘出来，它就会统领全篇，成为整篇报道的中心内容。我们要站在时代和社会的高度，坚持实事求是、不落俗套、贴近生活、读者至上等原则，运用追根究底法、对比联系法、见微知著法等方法，提炼和深化新闻主题。

四、虚心请教，大胆投稿。

请教的时间，可以贯穿到新闻采访写作的全过程。如何培养新闻敏感，寻找新闻线索可以请教;如何拟订采访提纲、选好新闻题材、提炼和表现新闻主题可以请教;如何使写出来的新闻更加符合新闻写作的要求，更加精彩，更应该虚心向学长、师长请教。

一篇新闻概写好后，还得大胆投稿。有的初学新闻的记者，或者认为自己的作品羞于出手，即使写好了，也不敢或不愿寄出去，或者总是过分要求稿子的质量，一而在，再而三的修改，结果错过了报道的时机。其实，由于校园存在范围小、易于捕捉、头绪少等特点，如果不抢时间积极投稿，就会让别人抢得先机，即使你写得再好，也只能算作又一次练笔了。

当然，大胆投稿不是盲目投稿。如果没有任何目的，打的是无准备之仗，再好的稿子也可能石沉大海。因此，作为一个大学生记者，一定要认真研究传播媒介，研究它的版式结构、专栏设置、报道风格、出版(或播出)周期甚至编辑部的人员构成、编辑姓名及联系电话等。是邮寄的，还要弄清楚通讯地址，保证所投稿件万无一失地寄到编辑部。这样一来，就可以在写稿之前，针对传播媒介的特点，引导自己的创作思路和方法，对写作内容和形式作出必要的限制;在新闻稿写好之后也能够有的放矢地投递到报纸等媒体的相应版面、专栏及编辑手中，从而大大增强新闻稿见报几率(或播出几率)。

作为初学新闻的记者，如何写好第一篇新闻稿是十分关键的，也不是轻而易举的事情。只有勇于实践，大胆尝试，深入采访，勤奋笔耕，不断提高新闻采访写作的技巧，才能写出更多更好的新闻作品。

年度工作总结要求

年度工作总结的特点和要求

行业职业选择的困惑、工作规则的繁冗、业绩和考核的重压、职位晋升的焦虑、工作前景的渺茫等等，这些问题无时无刻不在困扰着现代职业人。职场压力已经严重破坏了现代职业人的生理和心理健康，成为阻碍职业人获得自由和幸福的隐形杀手。

如今工作节奏如此之快，生活压力之大，与我国所处的发展阶段密切相关。经济的高速发展一方面对每个人都产生了更高强度的工作要求，另一方面各种暂时性的社会不平衡也加重了人们的焦虑。相比而言，许多欧洲国家已经进入贫富差距较小的发达国家阶段，人们的职业焦虑普遍较低。

缓解职场压力的重要方法就是做好职业生涯规划。职业生涯规划不仅要考虑到职业本身，如薪酬、福利、平台、职位等等，更要根据自己的人生目标，考虑工作与家庭的关系、在大城市还是小城市生活、子女的受教育问题、当前职业如何为自己未来的事业提供支持等问题。承担职业压力，获得职业成功并不是最终目标。

具体的职业生涯规划，如果能做到个人特点与职业要求高度匹配，人在工作中获得的舒适度和满足感最高，也更容易降低工作压力，取得工作成绩。

选择一种职业职位之前，首先要了解自己的兴趣、性格、能力和价值观以及工作上要取得成功所必须具备的条件或资格。如果自己定位不够清晰，可以通过职业测评和咨询的方式辅助了解。而工作能力的要求，可以通过行业职业调研，以及对相关领域的职场成功人士访谈等方式获得。

工作总结基本要求

1、准确写明会议名称(要写全称)，开会时间、地点，会议性质。

2、详细记下会议主持人、出席会议应到和实到人数，缺席、迟到或早退人数及其姓名、职务，记录者姓名。如果是群众性大会，只要记参加的对象和总人数，以及出席会议的较重要的领导成员即可。如果某些重要的会议，出席对象来自不同单位，应设置签名簿，请出席者签署姓名、单位、职务等。

3、忠实记录会议上的发言和有关动态。会议发言的内容是记录的重点。其他会议动态，如发言中插话、笑声、掌声，临时中断以及别的'重要的会场情况等，也应予以记录。

记录发言可分摘要与全文两种。多数会议只要记录发言要点，即把发言者讲了哪几个问题，每一个问题的基本观点与主要事实、结论，对别人发言的态度等，作摘要式的记录，不必“有闻必录”。某些特别重要的会议或特别重要人物的发言，需要记下全部内容。有录音机的，可先录音，会后再整理出全文;没有录音条件，应由速记人员担任记录;没有速记人员，可以多配几个记得快的人担任记录，以便会后互相校对补充。

4、记录会议的结果，如会议的决定、决议或表决等情况。

会议记录要求忠于事实，不能夹杂记录者的任何个人情感，更不允许有意增删发言内容。会议记录一般不宜公开发表，如需发表，应征得发言者的审阅同意。会议记录的重点会议记录应该突出的重点有：

(1)会议中心议题以及围绕中心议题展开的有关活动;。

(2)会议讨论、争论的焦点及其各方的主要见解;。

(3)权威人士或代表人物的言论;。

(4)会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论;。

(5)会议已议决的或议而未决的事项;。

工作总结基本要求

入党动机属于思想范畴。根据人的认识和成长规律，人的正确思想是在理论和实践的相互印证、相互促进的不断运动中形成的。所以，树立正确的入党动机的基本要求是：加强马克思主义理论修养，树立正确的世界观、人生观、价值观;主动投身于社会实践，在改造客观世界的同时改造主观世界;培养自律意识，提高批评与自我批评的自觉性。

政治上的坚定来自于理论上的清醒。理论清楚，才能形成正确的目标和坚定的意志，才能做出正确的选择。因此，只有积极学习先进理论，以科学理论武装自己并把理论贯彻到实际行动中去，指导自己的实践，才能树立正确的入党动机。马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论是中国共产党的行动指南。这些理论是共产党人在长期的革命实践和社会主义建设中总结、创造出来的，它揭示了人类社会历史发展的普遍规律，指出了建设理想社会的方向，为我们提供了强大的思想理论武器。一切积极要求入党和已经入党的同志只有积极学习这些理论，并以这些理论指导自己认识客观世界、认识人类社会的历史进程，自觉地批判、抵制其他错误的理论认识，才能真正树立正确的入党动机，才能真正做到从思想上入党。

建设有中国特色社会主义事业，建立和发展社会主义市场经济体制，是前无古人的崭新事业。积极投身到这一伟大事业中去，在实践中磨练自己的意志，锤炼自己的才干和情操，即是树立正确的入党动机的重要途径，也是为入党后能充分发挥先锋模范作用奠定基础。有的同学可能会说，我们在校学生尚未走上社会，怎么在实践中锤炼呢?应当看到，发展高等教育，搞好教育改革是社会主义现代化建设的重要组成部分，在校学生在搞好学习的同时，关心教育改革，为搞好教育改革献计献策，用自己的模范行动支持和推动教育改革，同样可以锤炼和提高自己。还应看到，学校为了培养、锤炼学生，不仅支持学生开展多种多样的自我教育活动，还组织大家参与社会实践活动。积极参加这些活动，同样可以增长才干、锤炼意志和情操。只要养成了在实践中锤炼、提高的自觉性，也就是善于在改造客观世界的同时，注重主观世界的改造，就可以为把自己锤炼成自觉的共产主义战士奠定基础。

实现共产主义的美好理想需要长期的、艰苦的奋斗。因为实现共产主义社会是一个漫长的过程，它需要一代代具有高度共产主义觉悟、坚定的共产主义信念和始终不渝的献身精神的共产主义战士为之艰苦奋斗才能实现。在奋斗过程中，需要不断加强党性修养，自觉进行自我反省。我们之所以强调这一点，是因为在为实现党的理想而奋斗的过程中，由于种种原因，艰难和曲折是难以避免的，要在艰难时不气馁，在曲折时明方向，必须有坚定的信念和不屈不挠的意志。还应当看到，共产党人不是生活在真空里，社会上各种非无产阶级思想也会影响我们。因此，共产党人需要加强党性修养，经常反省自己，进行自我批评，以便在不断的学习和实践过程中，逐渐去懂得客观世界的规律。正确的入党动机的树立，不会是一劳永逸的。如不注意人生观的改造，也是会发生变化的。所以，严格要求自己，经常地审视自己的入党动机，不断加强自己的党性修养，不仅是非常必要的，而且也是思想成长的基本规律。周恩来同志曾说过:“活到老，学到老，思想改造到老”，正是共产党员不断追求进步的写照。

工作总结要求

人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题：

1、主观认识不足，思路不够高度重视。

2、自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。

3、计划制订得不合理，脱离客观实际。

4、对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。

5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。

7、团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。

8、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

工作总结要求

1、阐述本月所有工作的内容，包括工作事项，是否完成。

2、在工作中遇到的`问题有哪些，及问题的解决办法。

3、后续工作的思路和想法及对工作的一些规划。

4、工作总结需机打，不得手写，署名需手写，副职需要主管、副总签字，主管需要副总签字，及签字日期。

5、工作总结每月28日下班（17：00）前，提交至人力资源部。如在副总手中审批，需自行催促，不得以此为理由延期上交。

6、上述所有事项需按要求完成，未完成直接记入绩效考核。

人力资源部。

20xx年11月17日。

护理工作总结要求

护理管理工作者在各级护理管理的岗位上都是在为一定的工作目标努力着，而规划、计划是实现目标的重要手段，今天本站小编给大家找来了护理。

要求，希望能够帮助到大家。

一、完善细化了各项护理工作制度。

1.参照等级医院评审标准及优质护理服务评审标准，结合分级护理行业新标准，补充或修订了七个相关制度，进一步的完善了我院的护理工作制度。

2.制定了围手术患者、健康教育宣教标准及相关表格，并对全医院临床科室进行了相关考核，针对考核存在问题，经过讨论分析，做出整改措施，使得医院护理工作有了提高。

3.按照护士资格认证审批制度，制定了相关表格，并对全院护士进行了分层认证审批，做到了护士分层管理。

二、完成护理质控，保证护理质量。

每月定期到科室进行一次护理质控检查，针对发现问题现场与护士长沟通，责令其限期整改。召开了三次本站护士长例会，讨论分析问题原因，做出具体改进措施，使得护理工作许多方面较前改进。

三、落实业务学习、护理查房及护理分层考核。

完成了两次业务学习、一次护理查房，丰富了护士业务知识和提升了护理新理念。还进行了一次n0-n3级护士的理论、操作考核，完成了全院护士长的半年考核，使得护士的综合素质有了提高。

四、发放病人满意度调查表，征求意见和建议。

向全院住院病人发放了对护理工作满意度调查表，总结后统计病人满意度为96.27%。对患者反映问题向科室进行了反馈，做出改进建议。此次调查表明护理工作均得到了大多数患者的肯定，对不足之处有待进一步整改，争取做到患者满意度提升。

五、为迎接“优质护理服务”工作检查积极筹备，完善相关资料及工作措施。

一、护理质量及安全。

1、以20xx年“二甲”医院的评审要求为总的指导原则，在原有护理考核标准的基础上进行了修订，推出新的考核标准。主要加大了对消毒隔离执行工作的考核力度，修订了护理文书的考核标准。

2、根据卫生部卫医办?20xx?125号精神要求，结合我院实际情况，制定出适合我院表格式护理文书，保留交班报告中必要的记录部分，并投入临床使用。

3、完成了每季度的全院护理质量检查一次，连续两月对消毒隔离、科室安全管理进行了突击检查，对于在检查的过程中发现的问题责成有关科室及时整改，保证了工作的质量与病人的安全。

4、完成了对新入院护士相关制度的培训工作，深入外一科，针对在人员交替期间所出现的执行医嘱及护理文书书写等问题进行了具体指导，消除了隐患。

二、坚持业务学习，落实三基三严。

1、护理部除坚持每月完成一次业务学习外，九月中旬又组织新护士学习了《常用急救药物的护理》，对新护士的工作起到了一定的指导作用。

2、对低年资护士完成每月一次的理论考试。九月，护理部通过每科抽查两名护理人员，其余护理人员由本科室护士长考核的方法，完成了对全院护士的《患者入院护理》的考核，通过此项考核，强化了护士做好患者入院接待的意识，并规范了此项工作。

三、护理教学。

7月6日和7月12日分两次对山西职工医学院及太原卫校共计35名实习生进行了接待，并进行了认真的岗前培训，要求各科严格执行护理教学制度，保证护理安全;9月中旬进行了本批次实习生的首次评教评学会，针对在实习和带教过程中存在的问题进行了整改，保证了教学质量。

四、护理人员培训。

本季度外派内一科、急诊科各一名护士外出进修ccu和急诊急救工作，并完成两名新护士长的上岗培训和三名老护士长的管理岗位的提高培训，做到了管理人员100%持证上岗。此外，根据医院的总体规划完成了本部门的相关工作，如宣传栏的上墙、健康教育资料更换及补充等工作。

随着优质护理服务示范工程的有序开展，我们的服务更加贴心，体会也更加深刻。科室继续从改革护理工作模式入手，以加强病人的健康宣教，真正实现“无缝隙护理”一条龙服务为切入点，切实从病人的实际需求为出发点，加强护理管理，规范护理服务，提升护理质量。结合医院等级评定、新病房楼启用等大项工作，紧跟医院发展的新形势，充分调动护理人员的工作积极性，促使科室的护理工作真正实现让“患者满意、社会满意、官兵满意”的目标。8月份，我科室参加了医院的经验交流会。现将三季度总结如下：

活动开展以来，我科大力提倡细节服务，科室护理工作目前呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。各班。

岗位职责。

明确，对患者实施治疗护理、心理疏导及健康教育等全程服务。

二、换位思考，构建和谐护患关系。

对患者我们在“情”字上下功夫，尊重、同情患者，真诚相待，耐心倾听患者及家属诉求，并在力所能及的范围内解决其合理需求，让患者感到温暖，并产生信任感，促进良好医患关系的建立。多为患者着想，多从患者的角度和心理去评价自身的工作。当患者由于疾病带来的不适而导致紧张、恐惧，从而出现一些过激语言或行为时，护士们不仅仅停留在为患者提供常规护理层面，而是理解病人、理解他因患病所产生的心理变化。在与患者沟通过程中，尽力做到用我们的责任心换取患者的信心;用医护人员的细心，换取患者的舒心;用我们的耐心，换取患者的安心;用我们的爱心，换取患者的放心。将心比心，大大促进医患之间感情融洽，心理距离拉近。

9月份有位70多岁的老大爷是我科的老病号，在家中发病急打120急救中心，把病人送到了交通医院，可老人说什么也不下车，非要到456医院的神经内科住院。最后120工作人员无奈地又把他送到了我科。老人看到我们说“我就相信你们，你们的服务好让我感到亲切，别的医院我不去”。听到这些话，护士们都觉得付出后得到了好的回报，干的更带劲了。

三、加强业务学习、提高整体护理质量。

科室通过各项学习和培训，统一思想，提高认识，高标准、严要求，全面有效地提升护理服务质量。护理工作要求做到五个一点：“仪表美一点，问候多一点，巡视勤一点，观察细一点，业务精一点”。每天利用晨会对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。对于特殊病人或危重病人护士长采用提问与指导的方式促进大家互相学习，从而不断提高科内护士的专科知识水平。基础护理工作比之前更到位，更精细、更贴切。科室对多个病种实行了临床路径，将健康教育落实到人，且让年轻护士参与其中，提高了年轻护士的基础理论知识及沟通交流能力;并加强年轻护士的指导与培训，提高科室护士的整体素质，以更好更专业的为患者服务。

四、紧跟科室发展、提高业务技能。

随着科室脑血管介入治疗病人越来越多，为了更好的为病人争取时间及早治疗，为病人开放了绿色通道，严格掌握时间窗，曾救治多起急性脑血栓患者，同时，护士为提高自己的业务水平，经常加班加点，主动学习科里的先进知识，逐步掌握了脑血管病人介入手术的术前术后护理，为广大患者带来福音。

五、护理操作的准确到位，人性化的护理。

输液时，对于穿刺难度大的病人，大家都做到耐心、细心，找到合适的血管再穿刺，不再盲目进针。病员需要帮助时，护士们积极主动的为病员解决困难。

没有完美的工作，我们还有很多不足之处，如：病人的治疗饮食目前还不能解决;科室业务知识还有待加强。但相信，只要我们切实贯彻优质服务示范工程的精神，努力地做到以精湛的技术，饱满的工作情绪，高度的责任心，为病人提供优质服务。想他们所想，帮他们所需，护理工作定会做的越来越好。

工作总结要求

要详细写你这一年主要都干了哪些工作了(尽量多写一些,表现你干得多),你觉得你自己干得怎么样,对自己所负责的工作可以提一些合理化建议以及怎么能把工作干得更好,哪里还需要改进.简略的写一下对于明年有什么工作安排,以及表达一下你会更加努力,把工作干得更好.

要点一:篇幅要够长

如开头必是“时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

工作总结基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要的是对工作的主客观的条件、有利和不利的条件以及工作的环境和基础的等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定一些方面的成绩，同时找出其他方面的缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

注意事项。

1.一定要遵循实事求是的原则，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。正确客观的阐述事实，报喜不报忧的行为坚决不能有。

2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。文章不要千篇一律，可以写出思想独特，观点新颖的总结，让人有眼前一亮的感觉。

3.剪裁要得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。不贪多，追求精，从而给人留下深刻的印象。

本学期，教务处在校长的领导下，紧紧围绕校长学期初提出的学校办学思路及具体教学目标，科学安排，扎实工作，大胆创新，充分发挥教务处指导监督、整合推进的功能，进一步增强服务意识，深化教学改革，加强师资队伍建设，加强教学检查、规范教师的教学行为，出色地完成了学期初制定的各项工作计划，逐步健全了各种教学档案，及时全面准确地为学校领导提供教学信息。

一、教学检查常规化，切实促进教学质量提高。

1、狠抓教学“五认真”。本学期教务处严格执行田东县教学规范，对全校教师的备课笔记、听课笔记和作业批改、辅导、上课进行了二次集中检查以及二次不定期的抽查，并进行了及时的总结和反馈。对于存在问题，有的进行个别交流指导，有的通过年级进行指导并限期改正，有效地促进了青年教师教学业务的成长。我们始终把教学“五认真”作为平时教学工作的目标和规范，从高处要求、细处入手，力求每个环节都能出效益，为教学质量的提高夯实基础。在本学期的教学规范执行调研中，取得了优秀率96.7%，好课率88.7%的好成绩。

2、为了使教学常规得以更好地贯彻落实，本学期我处严格安排新课程实施方案要求，加大了课堂教学检查的力度，对课前三分钟小预备、教师拖堂、不按时进课堂、随意调课、早读课等各项常规性检查，教务处安排专人负责，天天都有人查，每次检查都有记录，及时公布，以表扬优秀、纠正不足。教学常规的规范实施促使广大教师更加重视研究课堂教学技艺，实施教学改革，提高课堂教学效益。课堂教学素质化、教学过程优质化已成为我校教师共同的追求目标。

3、多方收集信息，及时进行教学总结。教务处本学期召开了多次教师座谈会和一次全体学生的评教活动，全面听取学生对教学的反馈意见，对学生反映的问题及时查证落实，我们不仅在乎每一个学生的每一条意见和建议，而且也很重视家长的每一条意见和建议，定期进行家访，并不遗余力地作好答复与落实，以更好的改进和完善我们的教学工作。

4、加强督导力度。

本学期，我们专门对备课的教学案及各人的个性化教案进行了检查，对各班级的学生作业进行了抽查。对检查情况逐一登记备案，对发现的问题及时找相关人员沟通了解，促其整改，受到了明显的效果。对做得较好的备课组及个人我们及时通报，公开表扬。

二、深化教学改革，加强师资队伍建设。

教学改革是一个学校发展的源动力，师资队伍建设事关学校的未来和发展。我们在加强常规管理的同时，采取多种措施，为提高教师的业务水平和教改能力搭建学习、展示、提高的平台。

1、校本培训与外出轮训相结合。学期初在学校统一安排下进行了教学人员新课标培训学习，并组织了全体教师参加“新课程、新动向、新标准”的课堂教学比武，组织教师参加教学反思、案例、论文、课件等的评选活动，合理安排教师外出学习、进修，这些活动促进了教师的教学水平的提高，极大的推进了我校的教育教学质量。

2、“青蓝工程”走向深入，青年教师提速发展。

“青蓝工程”正由点向面，由表层向纵深发展。“老带新”工作扎扎实实，轰轰烈烈，新老教师互帮互学，共同提高。本学期初，开展了一次骨干教师人人公开课活动，很大程度上锻炼了青年教师，有效地深化了教学改革，掀起了教改教研的高潮，促进了师资队伍的快速发展。。“青蓝工程”为青年教师的成长提供了一个良好的平台，为我校的可持续发展提供了不竭动力。

3、开学初对各教研组的工作规范作了要求，强化了教务处对教研工作的意见，对各教研组、各位教师本学期必须参加的教研活动作出了明确规定。通过定期教研及时掌握最新的最权威的教学信息，同时校内也加强集体备课，大家相互交流、相互学习，促进教师改进教学方法，优化教学结构，提高教学效益。目前积极参加校内外教研活动已由学校要求逐步转变为教师自觉行为。

4、学期中，我们专门安排时间对老师进行计算机基本技能的培训，并于学习结束后进行了严格的考试，对考试结果张榜公布，并记入教师业务档案。促使老师学业务钻业务，掌握最基本的现代技能，紧跟时代步伐。

5、为了创设浓郁的教学研究氛围，促进青年教师专业快速成长，我们要求全部老师每人写一篇教学论文，并鼓励他们参加全市、省论文评比。极大地鼓舞了青年老师参加教学研究的积极性。同时在广大老师中开展了教学基本功比赛。

三、重视文体工作，确保“两课、两操”安全高效。

本学期我们加强对文体组的领导和管理，规范音乐、美术、体育、劳技老师的课堂教学行为，保证了活动课的活动时间;加大对课间操、眼保健操以及课外活动的管理力度。以人为本，因地制宜地开展系列文体活动，4月的实践活动受到了孩子们的欢迎，5月份我校举行的少先队观摩活动上，我校学生的能力展示，得到了与会者的一致好评。所有这些活动的开展，使得同学们体验到参与竞赛的荣誉，晋升高一层次的胜利，使同学们体验到成就的快乐，身体素质增强，学习精力充沛，学习效果好，对于克服生活、学习中的困难就更加自信，挑战自我、参与社会、征服大自然的信心和能力得到进一步提高。极大的丰富了学生的课余生活，陶冶了学生情操。

四、狠抓师德建设，提高教师师德修养。

教师能力，师德为先。教师作为人类灵魂的工程师，不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。教师是学生增长知识和思想进步的导师，教师一定要在政治思想上、道德品质上、学识学风上，全面以身作则，自觉率先垂范。在教学工作中，它体现在每一位教师的一言一行中，体现在具体的教育教学工作中。本学期，教务处依托班主任例会、校本培训等形式积极开展师德教育，引导全体教师注重加强自身修养，树立教育民主思想，提高全体教师法制意识，提倡建立师生交往、积极互动、共同发展的新型师生关系。

五、执行规章制度，规范学籍管理。

本学期根据市教育局以及教育科要求，我处将在校生学籍档案全部输入电脑，实行信息化管理，进一步规范了学籍档案的管理，出色完成了市教育局下达的学籍管理任务，受到局领导的高度评价。

六、以创建为动力，电教、图书、实验、工作再上层次。

本学期我校大量购进图书，开设阅读课;师生借书1275册，其中学生借书1067册。同时我处还成功举办了一系列“读书活动”和“读书知识竞赛”，激发了学生读书的热情，营造了良好的学习氛围。

本学期，实验室在人手十分紧缺的条件下，坚持实验室全面向学生开放，让学生自由选择自己感兴趣的实验进行研究，既提高了实验技能，又拓宽了视野，遇到不清楚的问题由实验老师当场作答，深受有关学科老师的欢迎。

七、存在问题和不足。

1、“老带新”工作还有待于进一步加强实效性。

2、备课组活动的效率还需进一步提高，个别教师的合作意识、教学行为还需要进一步加以引导和规范。

3、组内研讨课在原有的基础上尚需不断挖掘潜力，提升组内研讨课的功效。

4、教务处各个部门的服务意识还需要进一步加强。

本学期已经过去，我们总结经验弥补不足。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，在新的学期中我们将更加努力工作，力争使教务处的各项工作更上层次，以更加饱满的热情为把我校打造成名校作出更大的贡献!