培训心得的撰写可以帮助我们反思自己的学习过程，找到不足并加以改进。如果你需要写一篇培训心得，可以参考以下的范文，或许可以给你一些建议和思路。
企业制度体系培训心得体会
作为一名企业职员，我有幸参加了公司组织的企业制度体系培训。通过这次培训，我对企业制度体系有了更加深入的了解，并且收获了许多宝贵的经验和体会。下面我将分五个方面进行总结和归纳。
首先，企业制度体系培训为企业员工提供了清晰的方向和目标。在培训过程中，我们详细了解了公司的各项制度和规章，对公司企业文化有了更加深入的了解。在工作中，有了这些制度和规章的指引，我们能够更加明确地了解自己的职责和义务，以及明确公司对我们的要求。这不仅有利于我们更好地完成工作任务，还能够确保公司的正常运转和发展。
其次，企业制度体系培训提高了员工的综合素质和能力。制度体系培训不仅仅是让我们了解一些制度和规章，更重要的是培养我们的综合素质和能力。通过学习企业文化，我们了解到公司所追求的目标和价值观，并能够在工作中以此为准则。培训中我们还学习了一些基本的沟通技巧和协作能力，使我们更加擅长与同事和客户之间的交流与合作。
再次，企业制度体系培训强化了团队意识和协作精神。通过培训，我们了解到每个岗位的职责和紧密的相互联系，我们深刻意识到一个人的成长与整个团队的目标密切相关。在培训的过程中，我们进行了很多团队合作的实践和训练，这不仅锻炼了我们的团队意识和协作能力，还增进了团队成员之间的互相认识和了解。这对于构建一个和谐、高效的企业团队非常重要。
此外，企业制度体系培训提高了员工的自身素质和职业素养。作为一名企业员工，我们需要具备良好的自我管理和自我约束能力。通过培训，我们了解到企业对员工的基本要求和期望，并且明确了自我的责任。同时，培训中也提到了一些自我发展的方法和技巧，使我们能够更好地提高自身的职业素养和素质。这对于个人的职业生涯规划和发展非常有帮助。
最后，企业制度体系培训培养了员工的责任意识和自我激励能力。在培训中，我们经常强调要做到自觉遵守公司的各项制度和规章，并将其内化为我们的自身行为准则。同时，我们也学习到了自我激励的方法和技巧，使我们能够更好地激发自我，提高工作效率和质量。这种责任意识和自我激励能力将会在我们的工作中起到积极的促进作用，使我们不断成长和进步。
综上所述，企业制度体系培训是一次非常有益的培训，通过这次培训，我不仅对企业制度体系有了更加深入的了解，还得到了许多宝贵的经验和体会。我相信，在今后的工作中，我会在各个方面发挥出更好的作用，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也会将这次培训中学到的知识和经验传递给更多的同事，一起努力，共同进步。
民营企业制度培训心得体会
随着经济的发展，民营企业在中国的地位和作用日益凸显。为了确保民营企业能够有序、高效地运作，提高企业的竞争力和持续发展能力，许多公司开始重视制度培训。近期，我有幸参加了一场关于民营企业制度培训的学习活动，并从中受益匪浅。在此，我将分享我对于民营企业制度培训的心得体会。
首先，制度是民营企业的“灵魂”。参加制度培训让我更加深刻地理解到，制度是企业的核心，是企业运营和管理的基石。一个完善的制度体系能够为企业提供明确的工作流程和规则，确保各个部门和岗位之间的合作无障碍，并为员工提供公平的机会。通过制度培训，我学到了如何制定、执行和改进企业制度，以及制度与企业文化之间的关系。这些知识让我深刻认识到只有建立健全的制度体系，企业才有可能实现可持续发展。
其次，制度培训提高了我对规范经营的重要性的认识。在制度培训中，讲师深入浅出地讲解了法律法规和政策，教会了我们如何遵守经营规范，合法经营。同时，他们还告诉我们，遵守规范不仅仅是因为法律的约束，更是因为规范经营能够建立企业的良好声誉和品牌形象。这使我深深意识到，在竞争激烈的商业环境中，只有遵守规范，才能够在市场中获取更多的信任和机会。
此外，制度培训也教会了我如何正确处理企业内外部利益关系。一个成功的企业不仅要在内部建立良好的人际关系，还需要与外部利益相关方建立良好的合作伙伴关系。制度培训让我了解到，只有平衡好各方的利益，确定合理的利益分配机制，企业才能够在与合作伙伴的良性互动中实现共赢。这对于我今后的工作尤为重要，将使我更好地在团队合作和合作伙伴关系中发挥自己的作用。
另外，制度培训还提醒我在企业中负责任的角色。作为企业员工，我们要时刻牢记自己的责任，不仅要对自己的工作负责，还要对团队和企业的利益负责。制度培训引导我们明确了自己在团队中的职责，了解到责任与权利是相互绑定的，只有承担起责任，才能够获得相应的权利。这让我意识到在企业中要勇于担当，以积极的态度去面对工作中的挑战。
最后，通过这次制度培训，我深刻认识到制度对于企业发展的重要性，以及个人在其中的责任和作用。我将努力将所学到的知识运用到实践中，帮助所在的企业建立健全的制度体系，提升企业的竞争力和核心竞争力。同时，我也希望培训能够继续推广，让更多的企业和员工都能够意识到制度培训的重要性，并从中受益。只有不断提高员工的制度意识，才能够让民营企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
企业制度培训心得体会范文
人们常说“法不责众，乱不责众”，企业制度在现代社会中如同一个规范化的“法律”，可以为企业员工提供一个有条理、高效、公正的工作环境，同时也是企业发展不可缺少的一个保障。而企业制度培训，则是将企业制度灌输和巩固于员工的重要手段。在接受培训的过程中，我深受启示和感悟，时刻咀嚼“制度是企业文化的体现，遵守制度就是拥护企业文化”的理念，始终铭记在心。
第二段：学习的收获。
在企业制度培训中，公司通过图文结合、视频播放和模拟演练等多种方式，传达企业文化意识、文化价值和文化表达，并结合一系列的制度和规定，让我们深刻理解到不同制度的重要性和作用。我们了解到了企业中近30项的制度规定，详细学习了企业文化的内涵和对员工的作用，涉及到的涨薪、加班、调动等方面的管理细则。这些制度旨在确保企业有序、高效的运转，同时帮助员工更好的了解企业的运行以及自己在其中的角色。
第三段：认识到制度的重要性。
正如逆水行舟，不进则退，企业在发展过程中制度的重要性不言而喻。一个良好的制度可以为员工提供稳定的工作环境，在日常工作中为员工提供循规蹈矩的指引，同时也为企业规避了很多潜在风险。企业制度的执行可以提升企业管理水平，为企业发展提供更好的保障，使员工的与企业目标一致，因此遵守企业制度已经成为客观要求。对此，我认识到制度不仅是一种规矩，也是企业文化的代表，通过遵守制度促进企业发展。
第四段：制度与员工的互动。
制度是企业文化的外在表现，而员工是企业文化的内在实现。员工的态度和行动，无疑都对企业的制度执行产生着重要影响。在遵守企业制度过程中，员工不仅应该学习制度内容，更应该理解制度的意义和实际应用。与此同时，企业也应该及时调整制度，倾听员工的心声，从中发掘可优化的点，并不断完善制度，应对不断变化的市场。制度和员工的互动是一个良性循环，员工的遵守使得制度的完善，而制度的完善又会促进员工的合理使用，优化员工的工作体验，构建一个相互促进的企业文化。
第五段：结语。
企业制度培训有助于我们理解和遵守企业制度，从而推动企业发展。通过素质培训、知识传播以及实践体验，我们深刻认识到制度的重要性，认识到员工遵守制度的利于公司发展和自身成长，认识到公司在制度上不断完善的决心。同时，我们也迎合企业的要求从而成为更好的员工。在今后的工作中，我将时刻铭记“制度为先，合规才能发展”的理念，遵守企业制度，切实为企业发展和个人成长贡献力量。
企业制度培训心得体会范文
企业制度是一家企业的重要组成部分，它是企业管理和运营的基础，涉及多个方面，如人力资源、财务、行政、法务等领域。每个企业都有其独特的制度构架，但其本质是一样的，即为了优化企业的管理和效能达成一定的目标。因此企业制度的培训是企业内部必要的环节，只有经过培训，员工才能更好地适应企业运营机制，发挥自身潜能，使企业的整体效益得到提升。
二、体会。
在听取企业的制度培训后，我深刻认识到了制度的重要性。我看到企业制度不仅仅是行政方面的规定，还包括了企业文化、企业价值观、企业经营理念等等。互联网时代下，一家企业的成败取决于其使命和愿景，这不仅能够领导一般员工，还能激发和激励员工的自我驱动力。企业制度能够给企业注入活力，使企业成为人们心中的佼佼者。
此外，企业制度极度重视人的作用。一件事情做有员工和领导的存在，员工是执行，领导是管理，员工和领导可相互促进，使企业的整体效益得到提高。企业的制度体系建立在人的基础之上，员工的自我约束和行为准则愈加完善，整个企业机器运转愈加稳定。每个员工应当明白自己的责任和义务，企业的制度培训应让员工知道自己在企业中的作用，了解自己工作的标准和效果，使员工知道应该如何更好地履行自己的任务。
另外，企业制度培训也让我认清了企业的运营模式与个人的价值存在着一定的联系。学会了企业的制度，培训的内容，不只是提高了个人专业素质，更有助于个人的自我成长和自我提升。了解企业制度，明确工作职责和公司文化，还可以促进个人的创新意识和拓展个人的视野，另外还可以让个人掌握应对不利局面的方法，这些有助于提高个人的竞争力和个人的发展前途。
三、结合实践。
在公司的制度培训之后，我更加注意在实际工作中的自我约束，了解个人能够扮演的角色。在公司中，我不仅仅是一个普通员工，还代表了公司的形象和品牌，因此我应该时刻注意自己的行为举止，朝着正面的方向发展，力争达到公司界定的工作目标。在此基础之上，我深入了解企业文化和价值观，为公司的发展添砖加瓦，在工作中，我始终注重和同事之间的沟通和协作，保持良好的工作团结性，以便共同为公司的升级和发展作出积极的贡献。
四、多看、多学。
企业制度培训是不断自我提高的机会。每个职场人都应该清楚，不管是高层管理者，还是一线员工，都需要经过不断学习和反思，才能不断进步。企业制度培训虽然是一段时间的过程，但这并不意味着学习的过程就结束了。我们需要不断去感悟企业制度的技巧和精髓，努力掌握企业的制度，只有这样才能更好适应企业的运营机制，抢占工作机会，从而在职场中占据更有优势的位置，创造更加卓越的业绩。
五、总结。
制度培训是企业内部最重要的环节。它涉及到企业的各个方面，无论是管理层还是普通员工，每个人都应该在培训中吸取营养，不断提高自己，将学到的东西融入到实际的工作中，做好自我约束和自我完善，努力把企业的工作目标实现得更好。通过制度培训这一过程，我们也明确了自我掌握职场机会、发挥个人价值的方法，学会迎接职场挑战，并抢占职场机会，领先在职场。
民营企业制度培训心得体会
近年来，随着市场经济的快速发展，民营企业的地位和作用日益凸显。为了适应市场经济的需要，提高企业的经营管理水平，许多民营企业开始重视制度建设和培训。我有幸参与了一次民营企业制度培训，以下是我在培训过程中得到的一些心得体会。
首先，制度建设是民营企业的基础。在培训中，我了解到制度是企业内部管理的基石，能够约束和规范企业内部人员的行为，从而提高企业的效率和竞争力。制度的建设涉及企业的各个方面，如人事管理、财务管理、销售管理等。在制度建设中，必须注重科学性和实用性，根据企业的特点和需求制定相应的制度。只有健全的制度体系才能为企业提供稳定和高效的运营环境。
其次，制度培训是提高员工素质和能力的有效途径。通过培训，企业可以向员工传递知识和技能，提高其工作能力和综合素质。在培训中，我学到了许多具体的制度操作方法和解决问题的技巧。这些知识和技能对我个人而言非常有用，也为我今后的职业发展打下了坚实的基础。值得一提的是，培训还可以提高员工的工作积极性和团队协作意识。在培训中，与其他员工的交流和互动激发了我对工作的热情和责任感。
再次，制度培训促进了企业的创新和发展。在培训中，讲师强调了企业要不断改进和创新，不被固有思维局限住。这一点对我影响很大，让我认识到只有不断创新和学习，才能在市场竞争中立于不败之地。同时，培训还开拓了我的眼界，让我明白了团队合作和跨界创新的重要性。只有将不同领域的人才和资源进行有效整合，才能实现企业的创新和发展。
然后，制度培训提高了企业的管理水平和效益。在培训中，我了解到好的制度有助于提高企业的管理水平，降低风险和成本。通过培训，员工能够更好地理解和遵守制度，从而减少工作中的错误和失误。此外，制度培训还有利于提高企业的竞争力和市场占有率。有了健全的制度，企业能够更加高效地运营，满足客户的需求，提高产品和服务的质量。
最后，制度培训是企业文化建设的重要环节。企业的制度和价值观相互依存、相互影响。只有通过制度培训，员工才能更好地理解和践行企业的文化和理念。在培训中，我感受到了企业文化的力量，它可以凝聚人心，激发员工的工作积极性和创造力。同时，制度培训还能够培养员工的职业道德和职业操守，提高企业的整体形象和信誉度。
综上所述，参与民营企业制度培训让我受益匪浅。通过制度培训，我了解到制度建设是民营企业的基础，并意识到制度培训对员工素质和能力的提高至关重要。制度培训不仅促进了企业的创新和发展，提高了企业的管理水平和效益，还推动了企业文化的建设。希望通过不断地培训和学习，民营企业能够健康发展，为国民经济的繁荣做出更大的贡献。
企业制度体系培训心得体会
随着经济全球化的发展以及企业竞争的加剧，企业制度体系培训成为了越来越重要的一环。在参加企业制度体系培训的过程中，我深刻地体会到了培训的重要性和价值。本文将围绕企业制度体系培训的主题，总结我在培训过程中的心得体会，并对未来的发展提出一些建议。
首先，在企业制度体系培训中，我深刻认识到良好的制度在企业管理中的重要性。制度是企业顺利运行的基石，它规范了企业的各项行为，确保了企业的正常运营。通过培训，我学到了许多企业制度的具体内容和实施方式，深入了解了为什么有这样的制度，以及制度的重要性。在以往的工作中，我并没有意识到制度的重要性，经常会出现一些无法解决的问题。通过这次培训，我逐渐明白了制度的作用，也更加明确了制度的指导思想。从现在开始，我将更加注重企业制度的执行和遵守，以确保企业的正常运行。
其次，在企业制度体系培训过程中，我学习到了团队合作的重要性。在现代企业中，跨部门、跨岗位的合作成为了一种常态。在培训中，我们组成小组进行案例分析和讨论，需要紧密协作、合作共事。通过与其他同事的合作，我深刻体会到了团队合作的意义和价值。每个人的知识和经验互相补充，形成了整体的力量。我们需要团结一心，共同努力，才能更好地解决问题，更好地完成任务。因此，我认为，在未来的工作中，我将更加注重与团队的合作，提高团队协作能力，为企业的发展做出更大的贡献。
此外，在企业制度体系培训中，我学习到了持续学习的重要性。随着社会的不断发展变化，企业面临的挑战也在不断增加。唯有不断学习，不断适应变化，才能保持竞争优势。通过培训，我了解到了各种新的知识和技能，拓宽了自己的视野。同时，我也了解到了学习的方法和途径，知道如何在工作之余进行学习。在未来的工作中，我将积极主动地学习新知识，不断改进自己的能力，提升自己在企业中的竞争力。
最后，在企业制度体系培训中，我体会到了培训的价值和效果。培训不仅仅是一种学习的方式，更是一种推动个人和企业发展的动力。通过培训，我不仅掌握了实用的知识和技能，也提升了自己的综合素质。培训不仅仅是为了提高工作效率，更是为了帮助我们更好地适应企业的发展需求。在未来，我希望能够继续接受各种培训，不断完善自己，为企业的发展贡献自己的力量。
综上所述，企业制度体系培训是一次意义重大的经历。通过培训，我深刻认识到了良好的制度在企业管理中的重要性，学习到了团队合作和持续学习的重要性，体会到了培训的价值和效果。在未来的发展中，我将更加注重企业制度的执行和遵守，提高团队协作能力，积极主动地学习新知识，为企业的发展贡献自己的力量。同时，我也希望企业能够加大对培训的投入，为员工提供更多的培训机会，不断提升员工的综合素质和竞争力，共同推动企业发展。
企业培训制度
为实现公司的发展目标，提升人力资源绩效，公司组织员工参加提高业务技能水平、质量意识、诚信意识等的各种培训，提升员工综合素质，增强员工的质量安全责任感、企业团队精神，维护公司的诚信环境，确保各岗位工作人员能够更好地胜任工作。为做好此项工作，公司特制定本程序。
2.1本程序适用于公司各部门培训和教育的控制管理。
2.2员工培训和教育遵循学习与工作相结合，多种培训教育方式相结合，短期、业余、自学、集中培训等相结合的原则。
2.3培训教育工作坚持“培训、考核、使用、待遇”相结合的原则，各个岗位人员必须“先培训，后上岗”。
3.1质量技术部技术中心负责公司各部门培训教育的管理工作。
3.2公司各部门负责本部门员工培训教育工作。
4培训教育内容和形式。
培训的内容主要为法律法规、质量意识、诚信意识、管理知识、专业技术知识和操作技能等。
4.1.1入厂教育:新员工进入公司必须接受入厂培训，培训内容主要包括公司简介、生产工艺、人事政策、薪酬福利、奖惩规定、企业文化、劳动时间、体检、休假、相应的法律法规、工作纪律、执行力、合理化建议、安全、质量、诚信等内容。
4.1.2岗前教育:作业员工上岗(换岗)前必须接受岗前教育，由培训老师采取“一对一”的教育方式，教育主要内容包括:岗位职责、生产操作规程/流程、设备操作规程、紧急预案处理、卫生规范要求、工作疑难指导等内容。
4.1.3安全教育:员工在岗工作必须接受安全教育，教育主要内容包括:安全基础知识、安全规章、安全操作规程、安全消防知识、事故处理预案等内容。
4.1.3.1安全教育分为公司、部门、岗位三级。
4.1.3.2公司级安全教育侧重培训安全组织、安全生产知识、消防知识、劳动纪律等。
4.1.3.3部门级安全教育侧重安全事故处理预案、部门规章制度。
4.1.3.4岗位级安全教育侧重点在岗位安全培训、设备安全操作培训。
4.1.4管理知识、专业技术知识。
4.1.4.1最高领导层、干部(包括后备干部)的培训:角色转变、职业技能提升、管理技能培养、执行力建设等培训。
4.1.4.2工程技术人员:技术管理培训、岗位业务技能培训等。
4.1.4.3客户服务培训:优质客户服务、礼仪知识培训等。
4.1.4.4其他行政部门:职业精神与职业素质培训等。
4.1.5诚信教育培训:全体员工必须接受诚信教育，诚信教育主要包括诚信管理体系标准;与诚信有关的法律法规;食品安全质量管理;诚信文化建设;失信预防及应急措施;相关技能;法律、质量、安全、环保等意识教育和职业道德教育等内容。
4.1.6体系(iso、haccp等)的培训:体系内审员培训、体系标准宣贯、关键控制点(ccp)操作培训等。
4.2.1讲座:公司定期、不定期邀请公司内外培训讲师就生产、设备、经营、管理举办培训、教育讲座，丰富员工知识。
4.2.2委外培训(学习考察):组织员工外出学习考察拓宽视野，学习先进技术或管理经验。
4.2.3轮岗培训:是将作为重点培养对象的员工调动工作岗位，使其能够熟悉并适应不同岗位的工作，达到提高综合业务素质的目的。
4.2.4技能培训:根据岗位的需要，对员工进行的以熟练实际操作、提高技能为目的的培训。
4.2.5业余自学。
4.2.5.1公司鼓励员工利用业余时间自己学习，参加业余学习一般不应占用工作时间，不影响工作效率。
4.2.5.2员工如因参加学习、考试影响工作，经部门领导同意后凭相关证明，不扣发工资和奖金。
4.2.5.3员工自己参加的社会学历教育(函授、网络教育、自学考试等)凡符合国家规定要求的，公司对员工取得的学历证书予以承认。
3.2.5.4员工外部培训取得的资格证书的管理执行《证照证件管理制度》。
5.4.1质量技术部技术中心负责进行培训需求调查，根据【培训需求调查】编制年度培训教育计划，见【年度培训计划表】。
5.4.2每次培训前，培训主管部门要提前编制培训的工作程序，安排好场地、时间、设备、培训资料等相关资源。
5.4.3每次培训时，培训主管部门要组织参训人员签到，填写【培训签到表】，做好【培训记录】，收集培训效果评价意见和建议。
5.4.4相关部门因工作需要进行的临时培训，应提前一周与培训主管部门(外培)沟通，协商确定相关培训资源(时间、场地、讲师、内容、考核等)。
5.4.5培训后，质量技术部技术中心会同相关部门对培训有效性进行评价，可以通过理论考试、操作考核、业绩评定和观察效果等方法，评价培训的有效性，评价被培训人员是否具备了所需的能力。年终，由质量技术部技术中心进行全年培训总结，总体评价培训计划实施的有效性。
5.5.1公司保存培训记录，建立【员工委外教育培训档案】，并进行培训效果评价。
5.5.2培训记录主要记录公司组织的培训活动，反映公司培训工作完成情况。
5.5.3培训记录包括:培训目的或主题、培训签到表、培训过程记录、培训考核表。
5.5.4员工培训档案主要记录员工个人参加的培训教育活动。
5.5.4培训档案管理参照公司《档案管理制度》执行。
《文件控制程序》。
《档案管理制度》。
《证照证件管理制度》。
企业培训心得
白驹过隙，转眼间在济南国网技术学院的培训已经结束，这将近两个月的国培对我来说是完美而充实的，让我获得了一些难忘的收获和体验，对继电保护及自动化相关理论有了更多的掌握。
在心有别致的迎新生车站，到导员的温馨信息提醒，再到齐鲁大地的人文情怀，使我对济南和国网技术学院有了初步的完美印象。经过公司20xx年第五期新员工集中培训班军训及汇报表演的隆重举行，奏响了培训生活的完美序幕，进入了充实而紧张的理论与实操技能的学习氛围，理论结合现场的授课方式，让我们每一个培训员工深层次体验到了国网技术学院不一样的培训风格，带动了我们对学习的积极向上，使我们在培训师的带领中学习到了应掌握的必备理论知识和实操技能，为以后的工作打下了坚实的基础。
近两个月的培训时间内主要学习了安全规程与危险点分析、二次回路之控制回路、企业文化、公司信息化与信息安全、应急急救安全知识与实践、线路保护定检与实操、变压器定检与实操、以及学院组织开展的相关高端论坛。
授课过程中，教师们深入浅出，从概念入手，先从宏观上全局给我们讲解基本的相关理论知识，然后才会结合理论进行实操的基本技能讲解。例如教师结合培训室现场的线路保护装置和主变保护装置讲解了线路保护定检和主变定检的二次安全措施、相关计算、调试等，在课堂上我们以“反转课堂”的方式让各省市公司的同事上讲台对相关理论模块更近一步进行讲解交流，互相借鉴优势对线路保护和主变保护定检有了更深入的掌握。
最终，让我们经过实操训练对所学理论有了实践性的掌握。在以后的工作生活中，相信能够把理论和实践结合的更好，真正到达学以致用的目的。
经过与各省市公司同事的共同探讨学习，是我看到了国网18届新青年员工的本事与才华，对国网公司这个广阔的平台有了更大的信心，使我的人生目标和努力方向更加明确坚定。相信自己在以后的工作和生活中也能够坚持积极乐观的态度应对遇到的困难和挫折，用自身的本事处理好个人、团队和团体的关系，坚持终身学习。
经过本次培训的学习，无论是理论知识还是学习的方式方法等方面均有颇多的收获，对我来说受益匪浅。在今后的工作当中我会倍加努力学习，争取以最快的速度学习更多的专业知识和业务技能，为自己的岗位增添新的动力。
企业培训心得
20xx年8月10、11日午时，集团举办了二次培训大会，会上两家培训公司的讲师都做了精彩演讲。我听后深有体会，并根据会上做的笔记，会后的思考总结，领悟到一点点心得体会：
1、投入；何为投入，我在听常教师讲课时注意到他从讲课开始不久到课程结束时上身的衣服在慢慢变湿，但我们听课的同事的上衣并未有改变，同时大会议室开了空调的，这说明什么这说明他是全身心的投入到演讲中，这一点尤其值得我们学习借鉴，这是我人生中的宝贵一刻；同时一般人认为认真做事即为投入，但我从常教师讲课时领悟到仅仅认真做事是不够的。还要延伸为心神、思维投入，做事要思考，要多角度、多比较等等，这一点能够从第二天宋教师列举小王、小李买火车票的故事能够体现。
2、放下手机，常教师要求我们放下手机，第二天的讲座宋教师同样要求我们放下手机，这是为何放下手机仅仅是一个很小的事情，但这事的寓意却不小，它告诉我工作中应当屏蔽一切干扰，专注于某一事项直至完成。
3、放下身份，这是常教师在会场的要求，为何孔子曰：“三人行，必有我师”，放下身份其实是让我们重新拥有平等学习的心，平等交流的心，“海纳百川、有容乃大”，仅有放下才能提高!
4、放下区别心，何为区别心，你、我、他是有区别的，区别在岗位、在职能上，如果大家能在围绕某一事项上放下区别心、同心协力，那么这就是一个有强大战斗为的团队。
1、制度，为何会有制度常教师在讲座提到这点后，我仔细思考后得出，因为人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要产生制度来规范人的行为；常教师在这列举了“7个人分粥”的故事，为什么前两种方法粥总是分不平，经过分析得出这是人性造成，为什么第三种方法即分粥的人最终拿粥就能把粥分平，这也是人性造成的，从那里我们得出常教师提出的“人性不能对冲制度，管理能够改变的是制度而不是人性”，我也补充一点故事，今日我因找物业同事办事来得早，在物业门口处等物业的同事，最先来的是物业的汤经理，我跟他办事中途就说"汤经理，你是来得最早的，得第一了"，汤经理回答我说，已经养成习惯了，他告诉我：以前他在另一家企业里有一条制度是，管理者要在门口迎接员工上班，这样一来员工迟到就大为减少，我当时就想这不就是“7个人分粥”的企业管理版嘛。
2、机制，常教师讲座中提到美国强盛的秘密，即人才与科技的机制，第二天宋教师也列举了景德镇陶瓷场磨胚、洗水的故事，从故事中我们了解到机制大处能够使一个国家强盛，小处能够使企业提升，但我对机制的了解还不够深刻，所以机制下头我就不多写了。
3、流程，何为之一套工作程序常教师举例了麦当劳炸薯条的例子，故事中清晰的列出炸薯条每道工序的时间节点，常教师总结出一整套流程图：流程标准化、标准清晰化、清晰数字化、数字合理化；这样就使繁杂工作简单标准化，降低了因员工素质造成的差异，使一个普通员工按照流程也能胜任复杂多样的工作。
4、本事，可理解为工作本事+学习本事，员工不但要有工作本事同时也要学习本事，员工学习即为企业学习，员工学习提高了，企业也就提高了；讲座中常教师提到“企业学习的本质为达成共识”，仅有达成共识、大家的方向目标清晰一致，才能拧成一股绳向前冲!
总之，引用常教师的一句话：“人类因梦想而伟大，因学习而成长，因行动而成功”，”同时我想加上我们的理解“员工的成功即企业的成功”!
企业培训心得
迎着春的复苏和活力，怀着满心喜悦的心情和即将上岗的紧张，我很荣幸地加入到了绵阳市中心医院20xx届护士规范化培训班这个集体中。踏出学校，告别了半年的实习生活，我们来到了这里，岗前培训后，即迎来上岗工作。虽然这次培训的时间不长，但从这短短两周中学到的知识却是终生受益。
通过这次培训学习，我了解到了医院的发展史、医院文化、服务理念及发展方向的概况。同时，护理核心制度、护理礼仪也是学习专业知识课前的必须掌握。接着，在每日理论学习加实践锻炼的课程中，稳扎稳打了我们的基础知识。说来惭愧，即使是最最基础的知识点，我的掌握也还不够，通过培训学习的加深，我才牢记其要领。理论学习与临床实践相结合的方式是学习的最佳方式。从前，受考试需要，我们也在不断学习着，然而由于只为考试而学习和缺乏动手的物质环境，所以学到的知识很快就成为过眼云烟，随考试的通过而丢弃。这次规范化培训的学习方式给了我们全新的感觉。一是课巢排合理，所学即是所需，每天上午理论学习，下午实践操作；二是临床实践让我们有了足够的动手机会消化所学。从课巢排到班级管理，看得出，护理部为我们的培训花费了很心血，其重视度不言而喻。从小模拟到培训结束后的理论加操作考试，小组与小组间“捆绑”式抽考，在提高个人的同时更增添了我们的团队意识、协作能力。要有拧成一股绳的劲儿和一只筷子易断，一把筷子不折的精神。
繁重的课业之余，晨间提问与每日分享则是枯燥之外的润滑。晨间提问是每日课前对于前一天所学的提问及解答，既巩固了知识，又轻松了气氛。每日分享往往是家的最爱，哲理小故事、脑筋急转弯、笑话、美文、视频都可以成为分享的内容。讲台就是舞台，任我展现，任你多彩！这样的培训，这样的班级，既是学习的平台，更是多姿生活的平台，我们在这里学习着，也快乐着。
静水流深，沧笙踏歌。转身后，逝雪浅，幽香远，春意浓，笑意深。一叶绽放一世界，一花盛开一天堂！其实还有很多没有记录下来。虽然这只是一次岗前培训，但我所学到的知识、经验与感悟，却是一生的宝贵财富。护理，是个需要不断学习和乐于付出的专业，选择这个专业，既需要勇气，也需要底气，既需要体力，更需要智力！相信明天会更好，没有什么困难不可克服，既然选择了，就该义无顾！让我们一起，以一袭高贵而神圣的白衣，守护时间最纯净的灵魂！
企业培训管理制度
3.收集整理各种培训信息并及时发布;。
4.联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施;。
5.检查、评估培训的实施情况;。
6.管理、控制培训费用;。
7.管理公司内部讲师队伍;。
8.负责对各项培训进行记录和相关资料存档;。
9.追踪考查培训效果;。
10.研拟其他人才开发方案。
企业培训管理制度
为配合公司的发展目标,提升人力绩效,提升员工素质,增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,进而发扬本公司的企业精神,特制定《培训管理制度》(以下简称本制度),作为各级人员培训实施与管理的依据。
凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等,均依本制度办理。
培训部门权责。
2.拟定、呈报全公司年度、季度培训计划;。
3.收集整理各种培训信息并及时发布;。
4.联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施;。
5.检查、评估培训的实施情况;。
6.管理、控制培训费用;。
7.管理公司内部讲师队伍;。
8.负责对各项培训进行记录和相关资料存档;。
9.追踪考查培训效果;。
10.研拟其他人才开发方案。
3.2各部门权责。
1.呈报部门培训计划;。
2.制定部门专业课程的培训大纲;。
3.收集并提供相关专业培训信息;。
4.配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作;。
5.确定部门内部讲师人选,并配合、支持内部培训工作;。
4.1总论。
1.培训安排应根据员工岗位职责,并结合个人兴趣,在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。
2.凡本公司员工,均有接受相关培训的权利与义务。
3.全公司培训规划、制度的订立与修改,所有培训费用的预算、审查与汇总呈报,以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜,以人事部门为主要权责单位,各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。
4.全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门为主要权责单位,并对全公司的培训执行情况负督导呈报的'责任。各部门应给予必要的协助。
4.2培训体系。
培训体系包含四个模块。
4.2.1新员工入职培训。
1)培训对象:所有新进人员。
2)培训目的:协助新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况。
3)培训形式:以周期性的内部授课方式进行。
4)培训内容:分常规类和专业技术类两项科目,两项科目的具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。
a)常规类科目:。
公司简介(包括公司发展史及企业文化,各部门职能等)、公司制度介绍、
产品/业务介绍与市场分析、技术研发体系现状与开发方向及其他。
b)专业技术类科目:。
技术线、市场线的岗位设计与工作流程、适合公司习惯的标准作业技巧、项目管理流程与强化训练及其他。
4.2.2实习生导师制的岗位培训。
1)培训对象:公司招收录用的应届毕业生。
2)培训目的:使新员工按照任职岗位的要求,尽快熟悉业务内容及工作流程。
3)培训形式:“一带一”或“一带二”的固定导师责任制形式。
4)培训内容:包括思想素质、企业文化的教育;专业知识技能的训练;及工作疑难的解决和指导等。
4.2.3内部培训。
1)培训对象:全员。
2)培训目的:依靠公司内部讲师力量,最大效度的利用公司内部资源,加强内部的沟通与交流,在公司内形成互帮互助的学习氛围,并丰富员工的业余学习生活。
3)培训形式:在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。
4)培训内容:涉及公司技术类、市场类、管理类的多个方面,及员工感兴趣的业余知识、信息等。
4.2.4外部培训。
1)培训对象:全员。
2)培训目的:依靠外部专家力量,提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧,以增进各项工作的完成质量,提高工作效率。
3)培训形式:参加外部公开课、交流研讨会,或请外部讲师在公司内部授课。
4)培训内容:可分为三类。
b)适合高层领导的培训——含企业战略性、发展性等内容;。
c)个人进修方面的培训——如mba、专业技术认证等。
4.3.1结合公司整体战略目标及发展计划,由人事部门依据对内部员工培训需求调查的结果,以及公司相关培训的政策、财务预算等,统筹各部门的需求,于每年年初拟订年度培训计划,并呈报审核。
4.3.2各部门应根据各自业务发展的需要,确定部门培训需求计划,并反应给人事部门统筹规划。
4.3.3人事部门可根据实际情况分解年度培训计划,拟订季度计划,编制培训课程清单,并呈报。
4.4培训实施。
4.4.1新员工入职培训。
1.员工一般在入职第一周集中培训,以后可分散性培训,每次2-4课时,对一些特殊岗位,可根据需要将培训时间延长。
2.应届毕业生的新员工培训在上岗前进行,课程则较为全面和深入,培训时间安排在工作日内,一般为一周左右。
3.每一位新入职的员工,在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内,除特殊情况外,都必须接受新员工培训。
4.各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲,根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。
5.学员必须按时参加培训,严格遵守培训规范,并填写《内部培训反馈意见表》(见附录二的附表1),客观公正的考评授课情况及讲师。
6.如有必要,可以笔试的形式考核培训效果,成绩合格者方可顺利上岗;不合格者依具体情况进行补修或重试(一般应用于对应届毕业生的培训)。
企业培训心得
有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，透过几个看似简单的“游戏”，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。
个人再强大，潜质都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要构成优秀的团队，团队内首先务必团结，正因大家是“一家人”，最让人感动的总是那一心一意为同一目标而发奋奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，正因无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能明白就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来能够做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。
每个人都就应拥有用心主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要应对的人、事都太多太多，也许你的热情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度思考，少对别人出“红牌”。另外必须要明白自己的职责，勇于肩负职责，主动用心投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的时候，我才知道原来生命是如此的.简单，什么才是真心英雄。
我知道我的感悟也许不是最深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我坚信我的生命会有新的、更高的开始，我会走得更加从容、更加快乐!
企业培训管理制度
本办法依据本公司人事管理规划第三条的有关规定制订。
教育实施的宗旨与目的如下。
（1）加强人事管理，重视教育训练和提高员工的素质，施予适合的教育训练，使员工掌握更丰富的.相关知识与技术，同时养成高尚的品德，处理业务能达成科学化，成为自强不息的企业优秀人才。
（2）使员工深切体会和认识本公司对社会所负的使命，激发其求知欲、创造欲，使其能不断充实自己、不断努力，奠定公司良好的人才基础。
本公司员工的教育训练分为（不定期训练）与（定期训练）两种。
本公司所属员工必须接受本办法所定的制度。
本公司员工教育训练由各部门主管对所属员工经常实施。
各单位主管应拟定教育计划，并按计划切实推行。
各单位主管经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务时应具备的知识，必要时得指定其阅读与业务有关的专门书籍。
各单位主管应经常利用集会，以专题研讨报告或个别教育等方式实施教育。
本公司员工教育训练每年分为两次，上半期（三月、四月）及下半期（十一月、十二月）定期举行，其内容视实际事务分别确定。
各部由主管拟定教育培训计划，会同总务科安排日程并邀请各单位干部或聘请专家协助讲习，以期达成预期效果。
本定期教育训练依其性质、内容分为初级班（普通员工）及高级班（主管以上干部），但视其实际情况可合并举办。
高管人员培训分为专修班及研修班，由董事长视必要时随时设训，其教育的课程进度另定。
普通事务班的教育内容包括一般实务（公务概况、公司各种规章、各部门职责、事务处理程序等）以及新员工的基本教育。
普通技术班的教育内容除包括一般实务外，要重视技术管理培训。
高级事务班的教育内容为业务企划、企业经营管理等有关主管必修的知识与技能，使受训者增强领导力。
高级技术班教育内容为如何切实配合工作进度控制资材、节省用料、提高技术水准等，并视实际需要制订研修课题。
各级教育训练的课程进度另定。
各单位主管实施教育训练的成果列入平时考绩记录，以作年终考绩的资料，成绩特优的员工，可呈请选派赴国外实习或考察。
凡受训人员接获调训通知时，除因重大疾病或重大事故经直属主管出具证明申请免予受训外，应即时于指定时间内向主管单位报到。
除另有规定外，教育训练一律在总公司内实施。
培训期间，除为受训人员提供饮食补贴外不给其他津贴。
企业培训管理制度
3、培养良好的行为标准和礼仪规范，培育员工自我治理、自我控制和团队协作精神。
所有新进人员必须接受本公司举办的二天脱产岗位培训。坚持先培训后上岗的原则。
脱产培训时间安排为公司1天半、各课培训半天，实际练习从上岗开始至能独立工作和操作，练习期限由各课确定。
划分本公司入职培训分为公司培训、部门培训、和岗位实际练习三个阶段。
1、公司培训的主要内容：
（2）产品知识介绍。让员工了解__的产品和生产工艺；
（3）人事制度：作息时间、休假、请假、晋升、培训、奖惩、工资结构、发薪日、加班工资、支薪方式、社会保险及为员工提供的其他福利。
（5）总务制度。主要有公司进出、工作牌、考勤卡使用、劳保领用、工作午餐、个人车辆停放等。
（6）行为规范和礼仪知识。包括保守商业秘密、务工纪律、和员工仪表、穿着、交往、接电话等知识。
2、部门培训的主要内容：
（2）工艺（作）流程介绍。包括工序划分、生产知识、技能要求；
（3）部门制度。包括工作安排、服从分工、提案建议、劳动纪律要求。
（4）安全、卫生和5s工作。包括安全常识、防护知识、注重要点、典型案例教育，如何做好5s工作等。
（5）报到手续办理。包括领取工作牌、考勤卡劳保服、鞋、防护用品、更衣柜等。
3、岗位实地练习的主要内容：
（1）知识培训。讲解本岗位的理论知识。
（2）技能培训。确定培训指导人、学习期限、技能要求、培训进度等……编制《岗位练习计划表》一式三份，员工、主管课、人事课各执一份。
本公司培训以自编教材为主，适当购买教材为辅，为提高培训质量，凡培训涉及到相关部门需提供培训资料的，由各课编制教材并提供给人事课，可编制成书面资料或幻灯片。由人事课统一编制成公司入职培训教材。
本公司培训师资由公司内部人员承担，人事课担当为主，各课配合承担部分课程讲解。
七、传授方法。
传授方法主要采取讲解、录相、幻灯放映、典型案例、现场演示等方式。
培训的跟踪、测试和评估人事课对每次入职培训效果进行测试并记入个人培训履历卡，对测试不合格的进行跟踪培训。
员工进入岗位练习后，各课应按岗位培训计划实施员工岗位练习，人事课进行跟踪，培训期满前，各课应进行技能测试和评估，并将结果反馈给人事课记入员工个人培训履历卡，对期满考核不合格的应进行再培训或予以辞退。
九、本制度经议讨论通过后实施。
企业培训心得
12月30日，秋池讲师结合自己的项目经验和专业知识，为大家带来了主题为“企业组织结构设计及案例分享”的培训。
讲师首先介绍了组织结构设计的目——为了有效实现组织目的而形成工作分工与协作关系。
接着逐一展开介绍组织结构的权变因素、不同组织结构的优缺点及其适用的企业类型、组织结构设计的基本原则，最后，重点讲解组织结构设计的一般程序，同时，结合项目工作，详细描述组织结构设计的在企业中的实施。
整个培训逻辑清晰，内容丰富详细，不仅让我快速了解并掌握了组织结构的相关知识，还激发了我关于组织结构内容的一些思考。
培训中提到，组织结构设计过程中，必须综合考虑战略、经营环境、发展阶段因素，感觉这和卓越绩效管理战略导向、学习、改进与创新、系统管理的理念十分贴切。
尽管卓越绩效管理并没有对组织结构设计作为单独一个板块来提出相关要求，但作为日常工作分工的承接对象，组织结构是推动组织高效运作，实现卓越绩效的基础，对组织结构设计的相关要求也被渗透在绩效管理的各个板块当中。
卓越绩效管理强调“战略是决定企业长期表现的一系列重大管理决策和行为”，“战略对组织结构设计也起着决定的作用”。
因此，在进行组织结构设计时，必须保证组织结构和战略的匹配。
如专业化的经营战略，应配置职能制的组织结构;纵向一体化的经营战略，需要设定混合型的组织结构。
卓越绩效管理的学习、改进创新理念要求“企业的各项设计和工作都应适应环境的变化，面对环境的变化，通过学习引入新的理念和做法带来系统的改进”。
外部环境的不确定性程度对职位和部门，组织的分工和协作的方式、控制过程及计划和预测都有直接影响，作为企业管理基础的组织架构，在设计的过程中对经营环境如行业的竞争、原材料、市场、替代品等直接环境及政府、社会文化、宏观经济、技术及融资等间接环境进行考虑，是践行卓越绩效学习、改进与创新理念的表现。
同时，处于不同发展阶段的企业，面临的管理问题不同，因此对组织结构的要求也不同。
在企业发展阶段发生变化时，按照卓越绩效管理理念的要求，对组织结构进行调整，以适应组织的发展需求，也是卓越绩效管理理念的基本要求。
可见，组织结构设计中对权变因素的考虑，是完全符合卓越绩效管理理念及相关要求的。
对于培训中讲到的组织结构设计过程中需考虑人员素质这一问题，引发了我关于因人设岗还是应事设人的思考。
记得之前看过德鲁克的《卓越成效的管理者》，该书在“如何发挥人的长处”这一章中，对因人设事还是应事设人这一问题也有过详细的论述。
书中强调卓有成效绩效的管理者必须“善于用人的长处”。
人无完人，每个人都有自己的长处和短处，“用人决策，不在于如何克服人的短处，而在于如何发挥人的长处”、“我们可以设计一个组织，使人的弱点不至于影响其工作和成就”。
换言之，在进行组织结构设计时，我们可以不考虑人员的缺点，为有效发挥人的优点和长处而设定岗位。
但是，我们不难想象，因人设事可能引发的问题。
组织结构是一个整体，任何一个职位的变更都有可能引发一连串的连锁反应，我们不可能为了替某人安排一个合适他的职位而使整个组织受牵连，因此我们还是坚持应事设人，也就是先设定工作岗位，再招聘与岗位匹配的人员，“只有这样，我们才能为组织提供各种人才，也只有这样，我们才能容忍各色人的脾气和个性”。
按照以上观点，似乎在进行岗位设计的时候，并不需要考虑人员的素质。
但是，凡事不能一概而乱，有时确实有因人设事的必要。
罗斯福总统当时为了任用年衰体竭的霍普金斯，为了借用此人长才，也打破了各种常规，但是这仅仅是个例。
因此正如德鲁克在最后的总结，我们在进行组织结构设计时充分考虑组织结构的合理性，将每个职位设计的合情合理，“不能将职位设计成只有上帝才能胜任”。
所以，培训中讲到的在岗位设计时需考虑的人员素质这一要素，在我看来，应该不仅仅是指考虑组织内现有人员的素质，还应该包括在设定岗位过程中，对于该岗位所需人员素质的考虑。
也就是说，对可能要设定的岗位，其岗位职责对人员素质要求合理性的考虑。
培训中讲到组织设定的流程是：组织结构的选择——价值链梳理——职能分解——部门职能制定——岗位设定及职责梳理。
按照精益化的管理思想，运用价值流分析方法可以发现整个组织中创造价值和不存在价值的有意义、无意义业务或环节;卓越绩效管理对组织过程管理要求中也强调，需要通过价值链分析的方法，梳理并识别关键过程——核心竞争力。
在我看来，组织结构作为企业各项业务的支撑体系，应服务于整个组织的关键业务。
因此，在进行组织结构设计时，是否应先进行价值链梳理，然后再选择组织结构呢?但是回忆起讲师在前面已经提到过的内容，很多因素对组织结构的设计都有影响，如发展阶段，经营环境，并且不同类型企业本身就有可能适合的组织结构。
因此，在我看来，组织结构设计流程的第一步，进行组织结构的选择，应该是基于企业规模、发展阶段、经营环境等因素的考虑，初步确定可能的组织结构的过程，在进行价值链分析之后，需进一步对可能的组织结构进行筛选或替换。
是企业培训制度
一、为使新员工尽快了解公司，认同公司，尽快进入工作角色，同时也为加强对新进员工的考核，保证招聘质量，特制定新员工指导人制度。
二、新员工指导人制度的执行部门是用人部门。具体操作人是新人的指导员。
三、新员工报到后，由部门负责人为其安排指导人，指导人原则上为员工的科长，也可以为司龄2年以上的其他员工。
四、指导人职责：
1、对新员工进行工作安排与具体工作指导；
3、对新员工的思想状态进行跟踪，并对之进行公司入司培训及公司企业文化方面的宣导；
4、对新员工进行每月考核，包括思想品质、工作进度、工作能力等方面；
5、对新员工的情况向部门经理及人力资源部门进行定期及不定期的反馈；
6、对新员工是否达到转正条件提出决定性意见。
五、由部门负责人对新员工指导人指导效果进行考核。
中小企业如何选择合适的培训形式？
中小企业在是否进行企业培训的这个问题上，几乎都存在着这样的认识误区：认为只有大企业才有能力做培训，中小企业在资金规模还没有成形的情况下，谈培训还言之尚早。员工的流动、培训的成效、预算的支配等都成为了中小企业开展培训考虑的因素，也是因为出于这种顾虑，企业对培训都显得“提不起劲”。
然而，在信息资讯不断迭代的今天，培训对企业的重要性，相信几乎没有企业会对它产生质疑。企业要想在未来的市场竞争中立稳脚跟，加强企业的核心竞争力就成了关键所在，而提高核心竞争力的方法，可以通过培训来强化人才队伍建设，提升员工职业素质，夯实企业的实力。此外，建立持续稳定的培训制度，能够加深员工对企业的认同感与归属感，有效降低人才流失率，企业应该转换传统的培训观念，认识到培训是帮助企业“养人才”，而非替对手“作嫁衣”，因为员工通常不是因为掌握了足够的技能而离职，而是企业无法对个人提供长远的培养与职业发展空间而离职。
就目前来看，中小企业在培训这一方面所处的现状，主要有下列特点：
1、重视培训程度不足。企业对培训重视程度的不足，会使企业人员的岗位职能、资讯接受逐渐与社会发展脱节，业务能力始终保持在一个水平，绩效难以提升，最终导致企业效益的降低。
2、参加培训人员有限。由于培训成本预算不足，参加培训人数有限，无法惠及全体员工，导致培训只集中在部分管理层。每次组织培训，时间、交通成本的消耗，也是企业考虑是否集体参训的重要因素。加之培训费用有限，邀请讲师进行企业内部培训费用高，导致了公司员工水平参差不齐，员工无法集体受益企业培训的机会。
3、培训效果无法落地。中小企业在培训中容易忽视自己公司的经营状况，无法根据企业的员工特点、岗位需求设定符合其发展的培训课程。“集体上大课”这种看似人人都有做培训的形式，却不是人人都适合。培训内容沦为形式，工作业绩无法挂钩。
那么中小企业应该选择什么样的培训才有效果?
在互联网+的浪潮下，在线学习逐渐显现出它的便利性、主动性与多元化优势。拥有一个属于自己企业的商学院，实战的师资队伍，系统的培训规划，适中的培训费用，才能最有效解决中小企业在培训上的难题。
客户服务礼仪培训：客服礼仪规范攻略。
在对客服人员的暗访中常常暴露出这些共性问题：不注重细节;服务意识不足，不能重视客户感受，不清楚什么因素影响客户感受;没有意识到好的职业状态的重要性，不清楚职业仪容仪表、职业姿态、职业表情、职业语言该如何做，怎样把最好的'服务礼仪带给客户。
针对这些问题，姜华老师在掌握客户服务礼仪，提升职场气质的视频课程中，作了深度的剖析。理论讲解与实战案例相结合，课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景，注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性，塑造客户服务人员专业的职业形象。
通过学习本课程让学员掌握客户服务中与客户交往的礼仪规范及客户服务礼仪标准;全面的学习客户服务的系统知识;迅速提高客服人员的服务意识和礼仪水平。通过提升客户满意度，进而提升企业形象和竞争力。
服务管理培训:学服务蓝图设计让客户服务可视化。
您是否经常有这样的感觉：
我们为顾客做了很多工作，可好像顾客就是看不见，并不领情。
顾客的需求真是着摸不透，我们怎样做都好像不能满足他们。
我们的基层服务人员总不能全身心地投入到为顾客服务之中。
同时顾客在接受服务过程中很容易“迷失”，感到没有人知道他们真正需要的是什么。为了使服务企业了解服务过程的性质，有必要把这个过程的每个部分按步骤地画出流程图来，这就是服务蓝图。
《让客户服务可视化》的在线视频课程中，王新彰老师将提供满意的答案。指出了服务营运的特征与当今服务管理的问题，给出服务蓝图中各个区域的接触面管理的内容及解决方案，让学员掌握服务蓝图的绘制步骤与方法。
通过服务蓝图，服务机构的服务人员、管理人员和顾客可以看到服务机构提供的服务是什么、自己在服务中的地位和作用、服务过程中所有的程序和流程。
哪些组织需要服务蓝图?凡是有顾客参与服务活动过程的组织都需要服务蓝图。政府服务、金融、保险、电信服务、行政服务、医院、房地产、物业服务、教育培训、交通运输、邮电、批发零售、商品贸易、餐饮等企事业单位。
让企业物流管理为企业发展创造价值。
众多行业创造物流价值的成本居高不下。合格合理的物流体系，并不仅能为企业降低成本，更能提高对用户的服务水平，进而提高了企业的竞争能力。
在《现代物流对企业发展所产生的价值(2集)》的在线视频课程中，刘武老师结合宝供集团实例，教您如何让物流成为企业的商战利器!
刘武老师认为，物流业是一个国家经济运行的血脉，是未来国家转型升级最重要的产业，无论国家怎么转型怎样升级，物流都是基础，因此，作为一名物流从业者，不应只看到个人的利益，企业的业绩，更应时刻关注整个行业的发展。
经济高速发展，但是物流业的发展和进步却是不成体系的，也不是主动的，而是处在被很多东西推着往前走的状态，无论是在物流效果还是效益方面都很低下，与发达国家无论是在技术还是模式方面差距都很大，只要用心去做，每个人都以推动行业的发展为己任，总有一天，中国的物流能够真正站在世界之林的最前列，总有一天，在全世界的大街小巷都能买到中国的农产品。
一直以来宝供都是以规范化、标准化来运行的，但随着近几年以客户为导向理念的实现，要让规范化标准化与客户为导向的理念相融合，作为第三方物流服务企业就要时时刻刻站在客户的角度去思考问题，如何让客户感觉到更方便、更快捷、更舒服、想在前、做在前，进一步优化流程，让供应链更短，反应更迅速。
如何提升服务品质？企业服务文化建设攻略帮助打造职业化团队。
我们已走进“人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链、个个都是文化者、处处均显文化味”的服务经济时代!作为企业的负责人，作为客服管理层，作为致力于提升经营管理效益的中高层：是否一直在探索这些瓶颈难点热点：
为什么许多企业难以做强做长做舒畅?
为什么经济贡献度很高内外关系却不尽和谐?
为什么领导强调忠诚敬业，员工仍然貌合神离?
如何激发服务的动力活力，使员工用心用情快乐智能品牌服务?
如何使员工由“职业杀手”修炼为客户青睐的服务明星?
如何提升内部服务品质，提高服务的整体效益?
解决这些问题的金钥匙在于强化文化自觉，建设和谐共赢的企业文化!打造一支高度职业化的服务团队，着力提升服务品质效益，提高品牌的亲和力感召力和文化服务贡献度《建设服务文化，提升服务品质》的在线视频课程中，陈步峰老师从文化思考、文化自觉、服务文化、服务意识、服务基因、服务能力、服务科学、服务模式、服务机制、服务品牌呈现整套服务体系的打造。帮助企业解决文化缺失症、麻木症,建设文化型、服务型、智慧型、健康型、幸福尊严企业。