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谈判优势读后感大全(19篇)

时间:2023-12-20 08:16:12 作者:ZS文王

写读后感可以锻炼我们的写作能力,提高我们的文学鉴赏能力,同时也能够分享自己的感受和观点,与他人进行交流和讨论。下面是一些精选的读后感范文,供大家欣赏和学习,希望能够帮助大家更好地写作。

《优势谈判》读后感

今天读了罗杰·道森的《优势谈判》,罗杰·道森是一位政治高参、演讲大师、实业家、商务谈判训练大师。本书全篇都是围绕谈判来讲,详细讲解了谈判的进程,谈判中应该用到的一些的技巧以及作为谈判人应当具备的素质等,同时书中还讲到了很多商业和政治谈判方面的实例。

王牌谈判大师罗杰·道森通过独创的优势谈判技巧,教会你如何在谈判桌前取胜,更教会你如何在谈判结束后让对方感觉是他赢得了这场谈判,而不是他吃亏了。

在本书中,我将结合谈判的步骤,谈到一些优势谈判的具体策略。如开局策略通常可以确定谈判的方向,中场策略则会保证谈判的方向不会发生变化,而当你准备结束谈判或者结束交易时,你会用到终局策略。

首先先让大家了解一下什么是开局策略,随着谈判的不断向前推进,你就会发现,你在谈判过程中所取得的每一步进展都取决于你在谈判早期所营造的氛围,开局策略基本上可以决定整场谈判的成败。

1、开出高于预期的条件。

2、永远不要接受第一次的报价。

3、学会感到意外。

4、避免对抗性的谈判。

5、不情愿的买家和卖家。

6、钳子策略。

中场策略,告诉你应当如何保证整个谈判按照有利于你的方向发展,在中场阶段,谈判双方各自所采取的策略会在双方周围形成一股强大的压力旋涡,并把对方推向不同的方向。在这部分谈判当中,应当学会如何应对这些压力,并继续控制整个谈判的进程。

1、应对没有决定权的对手。

2、服务价值递减。

3、绝对不要折中。

4、应对僵局。

5、应对困境。

6、应对死胡同。

7、一定要索取回报。

终局策略,谈判的最后几步也是很重要,就像赛马一样,整个过程中真正重要的只有一条线,那就是终点线。作为一名优势谈判高手,你将学会如何控制谈判过程中的每一个环节,直到谈判的结束。

终局谈判技巧都有哪些:

1、白脸—黑脸策略。

2、蚕食策略。

3、如何减少让步的幅度。

4、收回条件。

5、欣然接受。

1、出高价——出高价可以提高产品或服务在对方心中的价值、也可能因为运气,对方接受了此高价、给双方谈价的空间,因数谈判时对方都会想要讲价。

2、让对方先出价——先了解对方的心理价位,免除自己报了低价,或太高的价。

3、折中——大多数时候,对方和我们一样明白,既不愿意吃亏,也不会无理占便宜,所以最好的方式就是双方共同分担,这样会觉得合理。前提条件是我们必须试探出对方的心理价位。

4、不要轻意同意对方——这会使对方感到后悔,认为价格还可以更低些,有上当的感觉,所以千万不能实现对方的预期想法。

5、闻之色变——听到对方提出的价格要表现出很困难,很难办的。这样可能会使对方做出让步,同时也会使以方感觉价格确实处在不吃亏的位置上。

6、当对方进退两难——我们需扮演不情愿的卖方,先发制人,让对方有心理上压力。或者可以拿上级当挡箭牌,把事情的难办程度说的越困难越好。

1、出现僵局时我们应该先把出现的问题放一放,不要把焦点集中在某一点上,免得使双出现谈不去或中止的可能性。

2、调换谈判人员——以借口调换使造成紧氛围的谈判人员,缓解紧张状态。

3、第三方介入——当谈判出现僵局,可以让第三方介入。

4、树立第三方的形象—————先要树立第三方中立身份的形象,比如当第三方介入就先向对方做一些小小的让步。

5、不要过于执着——只有学会放弃,你才能成为一名真正的优势谈判高手。否则最终很可能会被迫放弃一些自己本来可以得到的东西。

1、对方提出希望我们做出一些让步时,我们可以理所应当的提出要求给予回报,让双方处在看似平等合理的位置,同时我们也可以多争取其它方面的价值提升。

3、别让自己拥有让步的主导权,拿高层领导做挡箭牌,不要告诉对方其实你有权决定让步,来降低对方要求自己做出让步的可能性。

4、用书面文字告诉对方任何让步的代价,最好是可以把各种条件及服务用文字的方式向顾客说明。

5、对方要求小惠时,我们的回应就是,婉转的让对方觉得自己这样做是不对的。但一定要脸上挂着笑容,不要让以方不高兴或生气。

6、做对面对对方最后可能蚕食的可能性,应在谈判之前就预想可能发生到的情况,以便及时做出应对。

1、谈判结束,尽管觉得对手很差,也要表示恭喜,保持良好的关系。

2、真正重要的是让步的时机,而不是幅度,既让对方接受了条件,也让对方感到接受时很开心,才是真正的谈判高手。

3、在谈判即将结束时作出一些小让步,让对方感觉良好。

优势谈判的读后感

原来做管理时,一直学习沟通与协调的知识和技巧,通畅的沟通,无疑是管理的良剂。便是沟通像是在推销自己和自己的观点,让对方是被动的接受,让对方配合性的让步或妥协。而优势谈判,完全改造和升华了沟通的作用,这种奇特的功效作用,让沟通黯然失色。沟通的的技巧性,远不如优势谈判的智慧那么深远。

二、学习的理念收获。

6.谈判高手、优势秘笈。培养胜过对手的力量:合法力、奖赏力、强迫力、敬畏力、号召力、专业力、情景力、信息力、综合力、疯狂力、其他形式的力量;造就优势谈判的驱动力:竞争驱动、解决驱动、个人驱动、组织驱动、态度驱动、双赢谈判。

三、心得。

1.你所开出的条件一定要高出你的心理预期。原因主要有5条:(1)对方可能会直接答应你的条件;(2)可以给你一些谈判空间;(3)会抬高你的产品在对方心目中的价值;(4)可以避免谈判陷入僵局;(5)可以让对方在谈判结束时感觉到自己赢得了胜利。

2.永远不要接受对方的第一次报价或还价。因为这种做法通常会让对方立刻产生两种反应:我本来可以做得更好(下次一定会注意);一定是哪里出了问题。千万不要先入为主地设想对方会对你的报价作出怎样的.反应,当对方接受你看似不合理的要求时也不要过于吃惊,一定要有充分的心理准备,这样才不会因为出现意外而放松警惕。

3.“不情愿的卖家”这种谈判技巧可以在谈判开始之前就把对方的谈判空间压到最低。当你使用“不情愿的卖家”这种策略之后,对方通常会放弃一半的谈判空间。个人真实案例:20xx年8月,我做为一家公司体系部经理时,河南一家工厂请我过去做生产副总,我当时在深圳公司上班拿8000一个月,因为正在上“清华大学工商管理总裁班”,也已经填报了“河北工业大学emba学位班”,对方给我开出12000时,我的报价是18000,否则我不会去。对方开车送我到家,分开时叮嘱我仔细考虑12000并给他电话,我过了三天都没有给他电话,第四天晚上,对方打来电话:你要求18000没问题,我们给你订好了机票,请你三天内去河南给我们讲一次课。这样工作就谈成了。到了20xx年年初,我因为车祸回到深圳上班,也同时满足了学习的时间安排。对方再次电话邀请我参加该公司的一周年开业庆典,并提及工资加到超出18000,并报销往返上学的机票,请我回去为该公司完善体系、品质、行政等管理工作,不再负责生产。我这次回复没有提及钱的事,我指出了该公司老板不授权并随意改变策略、相信小人打报告、老板掌大权老板娘掌小权职业经理人没实权的问题,任何公司请我去做管理,务必要责权利相等,否则一个管理人员的责权利不平衡时,管理的无力或失败,责任在公司(老板),不在(职业经理人)。这个谈判并没有改变什么,但至少我没有再次鲁莽地离开重新回来的公司、也没有重新回到工资很高的工作,但至少我的选择、我的沟通技巧、我的优势谈判体现出来了我的个人价值:搞管理我有一定的实操经验,深入现场并深得民心,走动式管理在现场解决及时的营运障碍和品质异常,与一线员工在寒冷的冬天里共进退始终鼓舞着士气,及时的奖惩,让劣者生惧、让优者欣慰、让公司体现公平正义、让管理体现在文化建设中……让许多人想我并怀念过去,不再接受其他低于我的管理模式和管理人员(在我离开后,该公司请了我曾经的上级过去任总经理、并半年内替换了数批高管接替我的位置,甚至还把我原来的工作同时聘请两人来管理,也并没有改变什么甚至更糟)。

四、有感。

绝对不要折中。我计划买一辆轿车代步,我在4s店,把一辆现代瑞纳车,从11.98万讲成了9.48万,这2.5万元的差距,让人感觉优势谈判的神奇!我陪同的朋友回复报价,是选择了车行与我的手势1(10万)的折中,如果这样,我非多出1万多元不可。于是我转到了其它车行,比较了一下大众和丰田价位相同的车型。再次回到这个车行时,对方试图对我采用优势谈判,心里想我还是个被迫回头的笨客。可让对方没有想到的是,我根本不谈报价事宜,我把其它车型的优势和赠送,以及保养里程、残值出卖的优势,侃侃而谈,对方终于忍不住问我是不是要买车,这时我态度认真地看着对方的眼睛,请她把她的经理叫过来,我要亲自跟她的上级来谈。对方被我的严肃给震住了,以为自己冒犯了我会引起投诉。她弱弱的过去请她的经理来了,并给我倒了一杯热茶,笑眯眯地问我有什么事好好讲,我神情庄重地跟对方说,我要对这款现代瑞纳下单,并且是要一辆白色的车,最后的报价是9.28万!那位经理和促销员显然是很惊讶,看我态度坚定,那位经理说我要去请示一下,回来我们就是9.48万成交了!与我们当时的折中方案,赢得了1万余元的谈判成果,如果简单的折中报价,一定正中其下怀,我也会为了这近一个月的工资,悔得肠子都会绿了的!

《优势谈判》读后感

今天花了一下午的时间把《优势谈判》看完了,感觉受益匪浅,毕竟在这方面还缺乏系统的支持。针对谈判我在以下方面受益良多:

1、对买家而言:永远不要接受第一次报价。

对卖家而言:永远要开出高于自己的期望值。

2、要有一颗“绝不退让,除非交换”的心。

3、使用黑白脸策略:使用看不见的权威组织(如:我个人很赞同你的想法,不过这个还需要财务部门或报价部门沟通。),使用两个人一黑一白策略,使用看不见的条件来换取看得见的利益(比如故意提出一些对方根本做不到的问题:你需要提供70天账期才有合作的可能,如果对方否决,那就可以以此作为砝码)。

4、在某一个问题僵局了,切莫放弃,应该在另外一个话题展开,当这个话题解决了,后面的问题就容易多了。所谓赌博还没下赌注前都是满怀忧虑的,一旦下注了,那么就对这个赌局就有必胜的信心,并且这个信心还开盘前一直加强,砝码会一直加大,所以从容易的入手,棘手的自然解决啦。所谓先打开对方的“有色眼镜”意识,那么其他意识都会在这个有色眼镜下进行。

5、当谈判进入死局时,必须引入第三方或者调人或者改变场地。

6、尽量让对方在我方的势力范围,比如在你的车内,客户就开始滔滔不绝,比如在你的公司谈判,你就占据优势。

7、在客户给出条件时,必须给与身体语言表示“惊讶,难以置信”。

8、谈判结局后无论如何赞扬客户的这次谈判。

9、永远不要在时间压力下谈(在实践压力下人会采取多种措施进行解决),相反可以让对方感觉到时间压力。

《优势谈判》读后感

疑问存在于脑海里好几年,而我也由一名几乎买东西不砍价的菜鸟成长成为至少买东西的时候会小砍的新手。我知道在谈判的过程中,如果我一方的坦白、直接,大多数情况下不会有一个好的结果。在我的朋友同学圈,我买同样的东西,付出的钱往往会多不少。而后我心存困惑,我难道不应该做一个简单诚实的人?后来自己做了销售,才终于的茅塞顿开,原来彼一事此一事。随着人类高度文明发展以后,必然的会出现谈判的复杂。正如马斯洛需求理论说的,人满足了初级阶段中级阶段的需求以后,有“自我实现”的需要。而我理解双赢的优势谈判恰好是“自我实现”的一种。

感谢作者罗杰。道森先生,他用通俗易懂的语言,系统化的章节结构,紧密的逻辑把一本伟大书呈现在了我们面前。有了此,我可以当做谈判的人生宝典,如果哪一天在谈判的过程中遇到问题了,只要翻翻他,我就能在书中找到我想要的方法。

坦白的说,我比较喜欢看书,虽没有如饥似渴,至少一年也要看一些。用一句吃啥补啥的话来说,我知道自己销售比较弱,所以找了一些销售小说看了一下:《输赢12》、《纵横》、《圈子圈套三步曲》、《浮沉》、《通关》、《商战》、《狼商》、《步步为赢》等。不过我最大的一个缺点是,我看书严重的消化不良,我看完一本书能转化成我自己的知识少之又少,有时过了一段时间我尽然不知道这本书主要讲什么。不过看了一些这些销售小说以后,以前我对书中的人物使用的那些谈判技巧那是佩服得五体投地,而现在看过《优势谈判》以后我才明白,可能让我佩服的技巧只是《优势谈判》中间的很小的一个点。我也明白了,目前市场上基于谈判的书,所有的理念都可以从《优势谈判》找到,无出其右。

看了《优势谈判》以后,我对自己曾经的谈判的技巧,羞愧难当。记得曾经的一个1200元的产品,客户只是略施小计,就让我一下降了200元。也记得曾经有一个朋友找我买东西,我直接给个几乎没有赚钱的价格给朋友,但是最终朋友没有买我的产品,后面我们基本联系甚少……也曾经为客户付出了很多,但是从客户那得到的回报不从正比,而另外一个竞争对手只是比我更会谈判,回报呈几何的给他。羞愧的例子,不一而足。以前总是觉得自己存在问题,存在能力上的问题,但是一直没有找到好的办法医治。就算偶尔看一书,或者问一些人,也只是治标不治本的找到一个小小的方法。从来没有标治过。我想现在总算找到了良方,只是需要时间去“医治”。

反复看了四遍《优势谈判》后,感觉太多的要改进,现在的谈判技巧肯定是不及格的。今年再看2遍《优势谈判》,认真的把书中的要点用在工作中争取做到及格。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。

《优势谈判》读后感

买方一定掌握谈判的优势?卖方绝对处于谈判的劣势?没有的事!

也许买方的客户指名订购你的产品,他们会急切地要与你达成交易,否则客户们就会投诉和抱怨,无论他们在谈判时如何掩饰其焦急的心情、如何镇定自若,但在他们心理依然会认定你更有优势。又例如买方的长期供应商产品出现了问题,不能如期交货,而你是最佳的选择对象,他们在谈判时会认为你更有优势。在谈判时如果你有足够的细心,就会发现买方有很多急切的需求,卖方合理的利用这种需求,自然就会建立谈判优势。

有些人在谈判中刚毅果断、不苟言笑;有些人更愿意谦恭节制、平心静气。无论哪种谈判风格,都是外在的表现形式,无法影响买家的立场。取得谈判的优势不在于你的言谈举止,关键是你能否改变双方心理优势的对比。

这些现实条件是无法改变的,你唯一能够改变的是双方的心理!在很多时候,谈判者心理的感觉或印象要比客观现实更具影响力和说服力。

如果谈判仅仅停留在客观条件的层面上,那就不再需要研究什么技巧了。谈判的优势存在于每个人的心智中,你认为你有优势,能够改变对方的立场,那么你就能成交一笔出色的交易,无论你是买方还是卖方。

在谈判前期双方都会讲一些看似无关大局的话,我们称之为“暖场”,只是简单的寒暄吗?经验丰富的谈判者知道,这是在建立自己的优势,影响对方的心智。比如当你想要购买某一款笔记本电脑,店主会向你热情介绍这款电脑性能是如何之好、配置如何之高,绝对是中关村一条街中性价比最高的一款,果真是这样吗?如果你相信,店主就会提高他的谈判优势。反之,如果你决定购买这款电脑,请不要流露出购买意愿,多讲一些不满意的细节或者与其它型号的差距,那么你很有可能以较低的价格成交。

谈判桌上永远是虚虚实实、真真假假,信息的掌握也各有不同,买方会用尽各种办法让你相信他们比你更有优势。最常使用并且效果最佳的方法就是拿竞争对手来压你,他们会在事前对竞争者前进行充分的调查,谈判时突然拿出数十张数据资料使你信以为真,这一招确实屡试不爽,缺乏经验的谈判者会立刻手足无措,顷刻间失去了所有的优势。通常在这种场景中,心理素质决定着谈判的优势。首先我们要明确一点,买家需要与你做交易,否则他们可以直接同竞争者合作,何必再浪费时间和精力与你讨价还价。既然各有所需,就不要被竞争者的报价所迷惑,坚定你的谈判立场,不要轻易做出让步。

在过去大大小小的谈判中,为取得谈判优势,我始终遵循两个原则:1、无论多么简单的交易,我都充满了耐心,即使是一个很小的环节,如果不能达到期望的目标,我是不会就此罢手的,我从不顾及公司或竞争者的压力;2、即使是比较重要的谈判,我也丝毫不畏惧交易的破裂,始终坚持我的谈判立场,给对方施加压力。总之,只有保持良好的心态,才会赢得谈判的优势。(贯越)。

来源:中国人力资源开发网。

文档为doc格式。

《优势谈判》读后感

最近读了一本书,罗杰·道森的《优势谈判》,很经典,非常具有实战价值,简直就是谈判学的圣经。

本书共有五部分,十一章。前半部分写得十分给力,主要聚焦在优势谈判技巧上,分为开局、中场、终局,可操作性很强;后半部分就显得罗嗦了,主要在讨论谈判的艺术和各国人的谈判特点,以及一个谈判高手所具备的特点和力量。

老实说,这本书的前半部分让我啧啧称赞,非常精彩,我因此做了大量笔记。而后半部分,就不太给力了,或者说我不怎么理解,看不懂啊,特别是后面两章,我琢磨不透。不过,瑕不掩瑜,这本书还是难得的好书。

其实,没读本书之前,谈判技巧我还是略知一二的,只是不习惯运用罢了。我以前读过的《影响力》,里面的有些策略,和《优势谈判》有着异曲同工之妙,包括像“开出高于期望的条件”、“白脸——黑脸策略”等之类的技巧。这不奇怪,事实上,谈判谈判,其实就是心理博弈,你来我往,暗流涌动。谁能深谙其道,谁就能控制局面,更胜一筹。

早前,李开复先生在微博上发表了一些谈判的技巧,引起了强烈的反响,很多网友都参与了讨论,包括我在内。大家各抒己见,评论很精彩,我都看了,并且还和一位网友进行了互动。大家讨论的范围很广,包括开放式和封闭式的话题,十分精彩,百家争鸣,百花齐放。

后来,很多网友在质疑,这些谈判技巧真的有用吗?怎么用?过后我也在思考,如此经典的技巧,为什么大家会觉得无用武之地,甚至质疑?不久我就找到了答案。其实,这是生活习惯导致的。生活中,大多数人没有谈判意识,也就不具备谈判思维,更别说谈判的习惯了。举个例子,比如我们去地摊淘货,一件商品卖家叫价10元,而我们的心理价位是8元,那么,很多人会直接说,老板,8块钱吧。运气好的,可能老板会推托,但最终会8元成交。不过,我想大部分人在一番讨价还价之后,应该都会9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的我们还真没有谈判的意识。按照优势谈判技巧,想要8元成交,我们应该叫价6元,然后逐步退让,这样在心理价位成交的概率才会比较大。当然,说归说,很多人包括我,下次买东西,原来怎么讲价还是怎么讲价,一如既往,压根不会运用优势谈判技巧。为什么呢?因为几十年的购买经验和讨价习惯,强大惯性作用下,使我们很难一下子改变过来,因为思维定势了。

《优势谈判》确实精彩,但我不知自己掌握了多少,会灵活运用吗?我不知道。这就好比一个想学游泳的人,他看了世界冠军编写的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己会游泳了没?其实这是很可笑的。纵使他书看得再熟练,如果他不去试水,他永远都不会游泳。其实,我就像那个想学游泳的人,若不去实践,一切技巧都将是纸上谈兵。

罗杰·道森应该是一位集理论和实践于一身的大师,书中的技巧相信是源自他多年的实践经验之谈。我突然想起,最近韩寒等知名作家在联合讨伐百度,控告侵权,双方进行了谈判。但是,作家方出师不利,谈崩了。既谈谈判,我很好奇,如果韩寒他们请了罗杰·道森,并且罗很熟悉中国法律中国国情中国潜规则,那么,财大气粗的百度,会输了这场谈判吗?呵呵,当然这是个不可能发生的问题,我假设玩的。

其实,人生处处有谈判,为人处世,商海浮沉。谁会优势谈判,谁能炉火纯青,谁定能纵横四海,海阔天空。

《优势谈判》读后感

罗杰——道森的《优势谈判》是我所读的第一本谈判类书籍。“谈判”,曾经让我感觉遥不可及,而这本书和过去一年的兼职经历却让我感觉到谈判原来如此贴近生活,甚至让我认识到无论是政治家、企业家还是一般工作人士都应懂得谈判之术。所谓谈判之术,简而言之便是交易时关于条件的沟通技巧,只要存在交易、条件便存在谈判。谈判并非只存在于国与国的外交较量和企业之间兼并收购之间,若仔细观察,人与人的日常交往中谈判处处可见,譬如追女朋友、购买衣服、求职等等都是在谈判。

罗杰——道森是美国一位著名的谈判专家与谈判实践者,他出生于英格兰,后移民到美国,用不到30年的时间从一个普通移民跃而成为地产公司总裁和总统顾问。在美国人眼里,他是英雄的化身,是超级明星,是现代美国梦的完美注脚。作为外来移民,他年轻时候的商界拼博经历锻造了其超强的谈判之术,进而形成谈判理论、体系,从一般销售谈判、企业高端谈判到国际政治谈判,罗杰?道森均曾深入参与,其总结的谈判技巧得到了无数案例的证明。虽然《优势谈判》较多地侧重于商业谈判,但其基本原理却适用于政治、生活等诸多领域。

谈判在更多情况下是零和游戏,因而谈判高手在谈判过程中即是在为自己创造价值,虽然是零和游戏,但谈判结果最终仍是基于双方自愿,因而不便存在强迫与不道德。《优势谈判》共分为五部分,对于大部分人而言,其中最重要且令人印象最深刻的便是第一部分——优势谈判、步步为营,罗杰——道森讲述了从谈判开局、中场到结尾的主要技巧。其开局技巧包括:开出高于预期的条件、永远不要接受第一报价、学会感到意外、避免对抗性谈判、不情愿的卖家与买家、钳子策略;其中场谈判技巧包括:应对没有决定权的对手、服务价值递减、绝对不要折中、应对僵局、应对死胡同、一定要索取回报;终局谈判策略包括白脸——黑脸策略、蚕食策略、如何减少让步的幅度、收回条件、欣然接受。这些技巧均具有很强的实用性。

在面对谈判时,首先最重要地做好谈判准备,一是要了解对手和交易的信息,其它包括了解对手的性格、可能采取的谈判手段以及对方的谈判筹码;二是要清楚自己的底线,如在价格谈判中自己的底线价格,在合作谈判中自己能给予的条件和最想得到的条件,三是要清楚在谈判时应主要使用的谈判技巧和原则,自己主要使用黑脸——白脸策略,还是钳子策略,或是一开始便使用强势作法。在弄清楚之后,再开始进行双方谈判。对于大部分人而言,生活工作中谈判并不是特别复杂,因而一般的谈判我们可以归纳成以下六个步骤:

步骤1、假定竞争对手,争取主动权:在谈判之前可以给对方假定一定竞争对手,比如在租房子时假称已经看过其它房子,求职过程中假定其它雇主的存在,企业采购时假定其它的供应商,以占据谈判的优势地位,当然该技巧基于对手对自己的不完全了解,若对方认定你撒谎,则可能引起不信任和长期合作关系的破裂。

步骤2、非正式沟通,增进互信了解:在见面后和正式谈判前,基于中国人的习惯,可以先与对方进行感情上的沟通,比如说询问公司情况和谈判对手的个人背景,并进行适度地称赞,可提出邀请对方到自己公司参观等,以增强感情互信度并诱使对方降低警惕度。

步骤3:介绍谈判背景,展现合作诚意:非正式沟通后开始进行谈判,介绍谈判背景通常是谈判开场第一步,比如说“今天,我们很欢迎……,今天主要目的是……,我们期望……”谈判开局之时要表现谈判的诚意,比如说“虽然我们有很多合作伙伴,但我们很乐意与你们进行长期合作”,开场便展现合作诚意有利于谈判过程中争取条件。

步骤4:引导对手报价,表示惊讶与为难:正式谈判中努力争取让对方首先报出价格或条件,比如说“我们很愿意合作,请问你们的报价是多少?”,“请问你们期望怎么样合作,并采取什么样的方式?”,或者说“请问你们期望的采购价或预算是多少?”(一般由供货商首先报价)等等。当对方报出条件或价格时,一定要表示惊讶或难为情。

步骤5:使用四种策略,谈判条件价格:在条件谈判过程中,不要轻易进行折中,如若让出条件后必须马上索取回报,谈判过程中可以交替使用四种策略:钳子策略,不断地询问对方更好条件,这一策略基于你是处于甲方优势地位;黑脸——白脸策略,通过黑脸给对方压力,通过白脸防止谈判破裂;诉诸更高权威,给对方施加压力,转移矛盾,以争取对方的让步;转让条件:通过诱捕用对自己不重要的条件来换取自己最需要的条件。

步骤6:最后索取条件,称赞谈判对手:在价格和条件基本达成一致后,可以尝试索取不太重要的条件,如采购时要求寄送样品、提高送货速度、延长保修期或随送其它特品等,并在谈判结束时称赞对方,以增强双方好感,增强合作时配合程度。

这六步可以说是从中提炼出来的六个基本谈判步骤,适用于大部分的日常生活、工作谈判过程。回想自己兼职过程中的谈判经历,深刻感受到谈判技巧的实用性,如当时租房子时就曾使用黑脸——白脸策略和更高权威策略;在确定印刷厂时,就曾采用摘红桃策略,迫使各家纷纷报价,再谎以其它人的低价对某两家最中意的报价方压价;在确定注册代理机构时诉诸最高权威来压价,称若对方不报实在报价便无法得到领导通过,并以长期合作来诱导对方。这些经验技巧无一不是受当时预算和领导压力而自我摸索出来的,自身也的确感觉有很大成长,但也有很多经验教训,如在有时进行合作谈判时自己过早地报价了条件,丧失了主动权。

由于本书是本人所读的第一本谈判类书籍,本人也无法将其与其它书籍进行对比。《优势谈判》作为一本谈判入门书籍,对于大部分人的工作生活谈判而言却已足够,所缺地便是以理论为基础在实践中进行锻炼。当然,本书还突破了简单的谈判范畴,如第五部分提到的十一种有助于超越对手的力量,便是不单适用于谈判,也有利于塑造个人形象、增强综合实力,也能为每个人的职场工作提供了很好指引。

《优势谈判》读后感

今天重拾《优势谈判》这本书,是暑假时从地摊上买来的盗版,当时觉得自己有可能成为一个法律人,或者至少人活着总是要和人打交道的,说话是相当重要的,而从说话中获得说话本身以外的一些东西更是值得高兴的事。于是就花了十元钱,买来读读。

本来早就该读完的,但是中间发生了很多事,始终静不下心来。刚好最近闲下来,今天看完整本之后,其实发现并不需要细细品读,也只不过是快餐文化的产物而已。

内容主要来源于人们的现实生活,包括日常买菜的砍价还价,以及教育子女时套用的技巧之类。不过最使我觉得推崇的,是作者对于各国文化的了解,即如何面对一个陌生顾客的时候,尽快的进入状态,很值得思考。当然,作者在此处使用的不是读心术,没有那么的玄乎,而在于其对于信息的大量掌握。

作为一个徘徊于政界和商界之间的罗杰道森来说,细心的观察力,和灵活的应变能力是其谈判之所以被人崇敬的优势所在。另一方面,必须有广袤的知识背景,特别是对于各学科的了解,以及自然人文的了解。

其实这一点的好处我在暑假期间便有所体会。

当时我在挂职锻炼,遇到一个老乡,当他以发音我便知道他是哪里人,于是一种关系便建立起来了,而这就是其方言将其出卖。也正是这样,其在工作方面便必须保持对我的忍让,否则就是对不起老乡。

作者正是通过一种比以上例子更为高深的建立关系的手段,摸透了来者身上所存在的价值,甚至判断出其要通过此次谈判达到什么样的目的或者结果。正如生活中买东西一样,当我们知晓了店主的最低成本价格之后,我们的讨价还价能力便会增强很多倍,否则便只能等着被店主宰割了。

而如此能力的培养,需要个人素质加上后天大量的阅历。正如作者文中很多所谓经典经验,事实上都是我们在日常生活中使用过的,也正是因为我们将这些人为仅仅是生活中的小经验,所以不敢用在大事务上,而作者恰恰相反。正是这样一些很小的生活经验,成就了一个谈判高手。

之前读书就有一种疑惑,我从书中要知道什么呢?很多人回答说是知识,而知识又是什么呢?一些知识是直接来自生活的,对于这部分知识,其实并无必要去通过呆板的文字而获得,完全可以通过活灵活现的现实场景和人生阅历而得到。而对于另一些所谓原本的知识,我认为对于其的学习,更多的是感悟,是其中的思想。

于是得出一个普遍的结论,读书要学习方法,学习作者的思想,学习一种可以万变不离其宗的东西。这才是读书的精要之处。

而读完这本书之后,特别是看到如此高的评价,无论是对其作者,还是文本本身。总之,我认为书中所体现的思想和方法方面的价值远远高于那些可以通过自己的总结而在生活中寻求到原型的所谓知识的生活经验的价值。

读书是一种享受,而享受是成体系的一个过程。如若夹杂一种煎熬,或者是别的与读书本身无关的心情,或许得到的最多只是可能过时的所谓知识。

《优势谈判》读后感

本书共有五部分,十一章。前半部分写得十分给力,主要聚焦在优势谈判技巧上,分为开局、中场、终局,可操作性很强;后半部分就显得罗嗦了,主要在讨论谈判的艺术和各国人的谈判特点,以及一个谈判高手所具备的特点和力量。

老实说,这本书的前半部分让我啧啧称赞,非常精彩,我因此做了大量笔记。而后半部分,就不太给力了,或者说我不怎么理解,看不懂啊,特别是后面两章,我琢磨不透。不过,瑕不掩瑜,这本书还是难得的好书。

其实,没读本书之前,谈判技巧我还是略知一二的,只是不习惯运用罢了。我以前读过的《影响力》,里面的有些策略,和《优势谈判》有着异曲同工之妙,包括像开出高于期望的条件、白脸—黑脸策略等之类的技巧。这不奇怪,事实上,谈判谈判,其实就是心理博弈,你来我往,暗流涌动。谁能深谙其道,谁就能控制局面,更胜一筹。

早前,李开复先生在微博上发表了一些谈判的技巧,引起了强烈的反响,很多网友都参与了讨论,包括我在内。大家各抒己见,评论很精彩,我都看了,并且还和一位网友进行了互动。大家讨论的范围很广,包括开放式和封闭式的话题,十分精彩,百家争鸣,百花齐放。

后来,很多网友在质疑,这些谈判技巧真的有用吗?怎么用?过后我也在思考,如此经典的技巧,为什么大家会觉得无用武之地,甚至质疑?不久我就找到了答案。其实,这是生活习惯导致的。生活中,大多数人没有谈判意识,也就不具备谈判思维,更别说谈判的习惯了。举个例子,比如我们去地摊淘货,一件商品卖家叫价10元,而我们的心理价位是8元,那么,很多人会直接说,老板,8块钱吧。运气好的,可能老板会推托,但最终会8元成交。不过,我想大部分人在一番讨价还价之后,应该都会9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的.我们还真没有谈判的意识。按照优势谈判技巧,想要8元成交,我们应该叫价6元,然后逐步退让,这样在心理价位成交的概率才会比较大。当然,说归说,很多人包括我,下次买东西,原来怎么讲价还是怎么讲价,一如既往,压根不会运用优势谈判技巧。为什么呢?因为几十年的购买经验和讨价习惯,强大惯性作用下,使我们很难一下子改变过来,因为思维定势了。

《优势谈判》确实精彩,但我不知自己掌握了多少,会灵活运用吗?我不知道。这就好比一个想学游泳的人,他看了世界冠军编写的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己会游泳了没?其实这是很可笑的。纵使他书看得再熟练,如果他不去试水,他永远都不会游泳。其实,我就像那个想学游泳的人,若不去实践,一切技巧都将是纸上谈兵。

《谈判》读后感

花了几个月的时间断断续续的读完了盖温·肯尼迪先生著的《谈判》一书。这本书对我这种秉承着“吃亏是福”的老好人来说可真是福音,步步退让可不一定是安全棋。

在此,我要先说一个最重要的事,那就是“尊重”。人与人相处的黄金定律是“以希望别人对待自己的方式对待别人”,尊重别人就是尊重自己。谈判可以针锋相对,尽显自己的才能,但能否尊重他人才是一个人立身最重要的条件。

生活中,我们随时都有可能遇到“谈判”事件,小到婴儿哭闹要喝奶,路边买水果与摊贩讲价;大到国际贸易,政治对话。既然是谈判,就一定是两个立场不同的人或者团队的对话。那么,了解对手是首要任务(包括对手的`行为,衣着,谈吐等方面),俗话说:知己知彼,百战不殆。其次是明确自己的谈判目的,妄想以退让打开谈判的僵化局面,不如静观其变,表现得贪婪一点也没关系。最后,就是签订合同之后的后续事件,可能这个合同不尽完美,需要签订补充协议,还可能后续发生了变故,需要去补救。

所以,吃亏是福是真的,可维护自己应得的利益也是有必要的。什么亏能吃,什么亏不能吃?有人教我做人要温良恭俭让,我时刻谨记并付诸行动,可教我的人也不希望我成为一个只会退让的弱者吧,就像那句电影台词:忍无可忍,无须再忍。

优势谈判读书笔记

谈判是基于双方的需要,双方相互妥协,寻求共同利益的过程,这是一个复杂的过程,既要确定各自的权益,又要考虑他方的惠利,怎样才能让谈判取得最佳的结果,的确第一门艺术。罗杰・道森的《优势谈判》通篇都是围绕着谈判来讲,详细叙述了谈判的每个进程,谈判的技巧以及谈判人自身应该具备素质等,同时在书中提到了很多各种商业和政治谈判的实例。虽然书中讲的内容并不能适合生活中的所有情况,但读了这本书,我收获很大,学到了不少实用的谈判技巧,下面我结合自己的生活实例,谈一谈自己的感触。

由于自己现在还是个学生,还没有机会接触特别正式的谈判,整本书中讲的很多谈判技巧目前在生活中还没有适合使用的场合,因此我只对其中的几个技巧感受特别深。

一、你给出的条件一定要高于你的预期。

优势谈判最主要的法则之一就是,在开始和对手谈判时,你所开出的条件一定要高出你的期望。之所以要这么做,一个最明显的原因就是:它可以为你以后的谈判预留空间。除此之外,开出高于你预期的条件还可以大大提高你的产品在对方心目中的位置。需要提醒的是,在开出条件之后,一定要让对方觉得你的条件是可以商量的。

二、学会感到意外。

当对方提出自己的条件后一定要作出一副感到意外的样子。通常情况下人们在谈判时都没有指望对方会接受自己刚开始提出的条件,但如果你没有感到意外,对方就会觉得你很有可能会接受他们的条件,这就大大加大了你接下来谈判的难度。

三、善于运用时间压力。

每当面对时间压力时,人们通常会变得更加灵活,一切事情都会有转寰的余地。因此在谈判时如果知道对放有时间压力,你一定要把谈判进程尽量往后拖,这样对方就很有可能做出更大的让步。而如果你有时间压力,千万不要让对方知道,免得对方利用这点。下面是我的一个生活实例。

到大学之后就感觉自己空闲时间挺多的,又想到自己家里的经济状况也不是特别好,就想找一个兼职。正好前两个星期时,一个研二的学姐说一个家长要她帮忙给自己的孩子找个家教。大致情况是40元/小时,主要内容是高二的数学,物理和化学三科,一星期去四次,每次大概两个小时,具体情况还要。我知道学校成才服务中心家教部帮学生找的家教兼职都是在50元/小时,但觉得自己并没有做家教什么经验,40元/小时也是可以接受的。于是我就联系了那个家长。了解到她孩子现在是高二,将来打算报文科,因此化学和物理就没用心学,现在面临会考,担心物理和化学过不去,而且她孩子数学也不是特别好,就想给孩子补一下这三科。从她的话语中我感到她挺急的,希望能尽快开始上课。接下来我们就开始谈工资问题,由于这段时间一直在看《优势谈判》这本书,我就想试一下书上教的技巧。她开的价格是40/每小时,这根之前学姐说的一样,也在我的接受范围之内,但我还是装作很意外的说:“阿姨,现在外面的家教最低的也是50/小时,40元/小时也太低了吧?”她说只是要我给他孩子讲他们的作业题,不用给他讲课,所以不用我做任何的准备工作。

我觉得,这样确实可以轻松不少,就说那最底也要45/小时,她坚持40元/小时,我就说我要考虑考虑,考虑好在给她回电话,其实我心里觉得40元/小时也是可以接受的,毕竟每次去上课前不用花大量时间计划讲什么,只是感觉她很急,所以就想等等看,结果第二天她就给我打点话,说45/每小时可以,就是要尽快开始。我感到有点惊喜,没想到才过了一天,她就这么爽快的答应了我的要求。然后她说了她家里的地址,我看了一下发现去的话要做地铁,每次往返路费要8元,向她提出了要车贴,她说45/每小时已经是她出的最高价了,不能再付车贴,我想了想,自己的期望也达到了,就同意了。然后她又说希望我每星期去四次,分别是周一,周二,周三晚上和周六下午。一般家教都是一星期两次,这个之前我也有所了解,其实我空闲时间是比较多的,我反而更希望去四次,但我还是装作很意外很为难的说:“阿姨,家教不都是一星期两次吗?我们大二要专业分流,学习也是比较紧张的,一星期四次的话,我感觉自己的时间就太紧张了。”她说由于孩子每晚作业都要做到很晚,因此希望我能多去几次。我装作很勉强的说:“好吧,这个我尽量,但如果我每星期都去四次,您又能为我做点什么?毕竟,这有可能会耽误我自己的学习。”电话那边沉默了几秒钟说:“这样吧,你每星期来四次,我给你算上车贴。”我也听心里简直是太高兴了,但还是尽量保持平静得结束了电话。挂完电话我就笑了,笑的特开心。这是我第一次尝试着用优势谈判技巧,真的很有效,以后还要多多使用。

以上是我读罗杰・道森《优势谈判》的几点体会。谈判是双方智慧、心理、耐力的较量,除需要具备实力外,更需要具备技巧和敏锐的思维,需要实践的历练,在今后的工作中我还需要不断提升和加强。

《谈判》读后感

甘肃少女晓琴把《给妈妈的十四条建议》投书《中国青年报》,6月14日,十四条建议见报;河北一少女把这十四条建议送给妈妈张新爱女士阅读,张新爱女士当即针锋相对地写来《给晓琴的十四条回答》,并于6月21日见报。这十四条建议和反建议,犹如二十八根导火索,立即在全国成千上万个家庭中点燃了一场关于两代人的战争。无论是女儿、儿子、爸爸、妈妈,还是青少年研究专家,都十分踊跃地参加了《中国青年报》这场关于两代人能否沟通、怎样沟通地大讨论。大讨论的参与者,都带着各自的真挚情感、生活智慧与时代动机,展现他们的建议与反建议。

《成长的谈判桌》便是这场大讨论的全景记录和提炼升华。由于这场世纪之交大讨论参与者的广度和精神性的深度,以及所含非常丰富而珍贵的个案材料,使该书被誉为“我国世纪之交的一本非常独特的家庭教育百科全书”。

读了这本书,我最强烈的一个感觉就是:孩子的成长真的需要谈判桌。我们生活在一个多元的时代,但物质的满足感不再那样显著的时候,精神的需求越来越强烈,在许多的情况下,获得物质的目的是为了更多的满足精神需求,物质已沦为精神的奴隶。在精神满足感中,个性化的价值与意义格外突出,这是多元化的.最大基础。信息多元化让这个基础更加牢固。两代人,虽然有很长一段时间同在一个“屋檐下”,但彼此的成长中必定经历不同的生活与文化背景,人生观、价值观及个性特征存在不同程度的差异。要和睦相处,要和谐发展,理解个性,尊重差异,求同存异。为了能更快更好地寻找共性的途径,两代人还必须遵循平等的原则,因此,谈判桌的设立就显得必不可少了。

事实上,对于一个人,包括家长和老师,都或多或少存在认识的局限性,处理问题的能力也并非至高无上,完美无缺。如果不能意识到这样一点,家长和老师就会出现高高在上,“我说了算”的形态意识,就会出现“大人有病,小孩吃药”的现象。因此,为了不辱没我们曾经出发时带上的美好心愿,我们心中都要有一张谈判桌。

读完《成长的谈判桌》,我留下的书签是:桌上谈判桌下成长,书里学习书外实践。

优势谈判读书笔记

疑问存在于脑海里好几年,而我也由一名几乎买东西不砍价的菜鸟成长成为至少买东西的时候会小砍的新手。我知道在谈判的过程中,如果我一方的坦白、直接,大多数情况下不会有一个好的结果。在我的朋友同学圈,我买同样的东西,付出的钱往往会多不少。而后我心存困惑,我难道不应该做一个简单诚实的人?后来自己做了销售,才终于的茅塞顿开,原来彼一事此一事。随着人类高度文明发展以后,必然的会出现谈判的复杂。正如马斯洛需求理论说的,人满足了初级阶段中级阶段的需求以后,有“自我实现”的需要。而我理解双赢的优势谈判恰好是“自我实现”的一种。

感谢作者罗杰。道森先生,他用通俗易懂的语言,系统化的章节结构,紧密的逻辑把一本伟大书呈现在了我们面前。有了此,我可以当做谈判的人生宝典,如果哪一天在谈判的过程中遇到问题了,只要翻翻他,我就能在书中找到我想要的方法。

坦白的说,我比较喜欢看书,虽没有如饥似渴,至少一年也要看一些。用一句吃啥补啥的话来说,我知道自己销售比较弱,所以找了一些销售小说看了一下:《输赢12》《纵横》《圈子圈套三步曲》《浮沉》《通关》《商战》《狼商》《步步为赢》等。不过我最大的一个缺点是,我看书严重的消化不良,我看完一本书能转化成我自己的知识少之又少,有时过了一段时间我尽然不知道这本书主要讲什么。不过看了一些这些销售小说以后,以前我对书中的人物使用的那些谈判技巧那是佩服得五体投地,而现在看过《优势谈判》以后我才明白,可能让我佩服的技巧只是《优势谈判》中间的很小的一个点。我也明白了,目前市场上基于谈判的书,所有的理念都可以从《优势谈判》找到,无出其右。

看了《优势谈判》以后,我对自己曾经的谈判的技巧,羞愧难当。记得曾经的一个1200元的产品,客户只是略施小计,就让我一下降了200元。也记得曾经有一个朋友找我买东西,我直接给个几乎没有赚钱的价格给朋友,但是最终朋友没有买我的产品,后面我们基本联系甚少……也曾经为客户付出了很多,但是从客户那得到的回报不从正比,而另外一个竞争对手只是比我更会谈判,回报呈几何的给他。羞愧的例子,不一而足。以前总是觉得自己存在问题,存在能力上的问题,但是一直没有找到好的办法医治。就算偶尔看一书,或者问一些人,也只是治标不治本的找到一个小小的方法。从来没有标治过。我想现在总算找到了良方,只是需要时间去“医治”。

优势谈判心得体会

谈判是生活中不可避免的事情,无论是在工作还是生活中,我们都需要进行一些简单的谈判。然而,大多数人在谈判时总是面临困难,因为他们缺乏关键技能和策略。有些人甚至会在谈判中吃亏,导致结果不如预期。本文将介绍优势谈判技巧,帮助您实现谈判的目标,同时保持一定的尊严和良好的关系。

第二段:了解对手和自己的利益。

要在谈判中取得成功,首先了解自己和对手的利益至关重要。在你进入谈判之前,你必须了解你自己希望得到的和你所能容忍的结论以及你的对手想要得到的和所能容忍的结论。仔细考虑自己的利益和限制,然后进行对比和评估,以便能够更好地理解对手的想法。在这个基础上,你可以注意到双方之间的距离,并迅速生成一个方案以满足双方之间的差距。

第三段:沟通技巧的重要性。

在谈判中,沟通技巧至关重要。你必须用正确的语言和语调来表达自己的观点,以便更好地与你的对手进行交流。在讲话时要注意表达自己的想法和意图,是听众可以理解的。如果你的对手感到奇怪或无聊,他就不太可能和你达成协议。此外,在谈判中,要多听多问,在了解对手所说的话后,你才能更好的理解,得出更好的方案。

第四段:谈判技巧的运用。

想要在谈判中占据优势,可以使用一些谈判技巧。例如,先给对方让步或提供额外的信息,以吸引他们的注意,缓和对手的戒备心理。另外,利用情感因素来影响对方,这也是谈判中常用的策略。此外,在谈判中,可以利用他们的名声,声誉和社会地位等来吸引他们的注意。

第五段:总结。

谈判需要耐心,灵活性和战略性。通过了解对手和自己的利益,运用沟通技巧和谈判技巧,才能在谈判中占据优势。更重要的是,要在谈判过程中坚持原则,保持自己的尊严和良好的关系,这样才能达到谈判目标。

阐述优势谈判技巧

聪明就是愚蠢,愚蠢就是聪明。

在谈判的过程中,有时如果你能假装比对方知道得更少,最终所达成的谈判效果反而可能会更好,你越是装得愚蠢,最终的结果可能对你越有利,除非你的智商低到了让人难以置信的地步。因为在大多数情况下,人们总是喜欢帮助那些在智力或其他方面不如自己的人,所以装傻的一个好处就是可以消除对方心中的竞争心理。

一旦在谈判中无法控制自我并开始装出一副老谋深算的样子时,你实际上把自己放到了一个非常不利的位置上。比如:总是喜欢迅速作出决定,根本不给自己时间把问题想清楚;总是喜欢独断专行不会在作出决定之前,征求他人意见和建议;不喜欢咨询专家意见,总是自以为是;不愿意屈尊恳请对方让步;不愿意听从上司的意见,不愿意记录谈判过程。

当然需要提醒的是,一定不要在自己的专业领域上装傻。

在谈判过程中,首先开口的一方总会落下风。

如果能够让对方首先表态,你就会占有一定的优势,之所以如此,主要有以下几个原因:他们的第一次报价可能比你预期的要高;可以让你在和对方展开实质性的交易之前对他们有更多的了解;可以帮助你限定对方的价格范围。

如果他们首先报价,你就可以把他们的价格设定在你所设定的价格范围内,这样既使双方最终选取了中间价格,你也可以得到自己想要的价格,可如果你先表态,他们就可以用这种方法对付你,这样的话,如果双方最后对价格进行折中,最终的价格就会是他们所想要的价格。

一般来说,你对对方了解的越少,你越应该让对方首先报价。

我们可以用很多方式来描述一件产品的价格,但建议你在谈判时,不妨设法把对方需要承担的费用分解到最低一级的水平,这样就会让对方感觉自己所需要承担的费用并不高,从而提高交易的成功几率。

用分解的数字赚钱的例子有很多,比如说:用百分比来告诉对方你的利息率而不是美元数;强调某件商品每月需要支付的金额而不是实际的价格;强调每块砖每块瓦或者是每平方英尺的价格而不是总成本;强调每个人每小时增加的成本而不是整个公司每年所需要承担的成本;强调每个月的保险支出而不是一年的总支出等等。

精明的商家非常清楚,当一个人并不需要从自己的口袋里掏出真金白银时,通常会花的更多,正因为如此,全世界的赌场都会要求赌客们把现金兑换成筹码,餐厅的服务员会鼓励你使用信用卡,这样就会让对方感觉自己所需要承担的费用并不高,从而提高交易的成功几率。

经过谈判,你可能并不同意协议中的某个条款,对方同意修改,并表示他们会把修改后的协议寄给你签字,但是当修改后的协议被送到你的办公室时,你可能正忙着做其他事情,所以你可能粗略浏览一下你曾经修改的地方,然后就直接翻到最后一页,在上面签上自己的名字。

不幸的是,由于你并没有花时间重新读完整份协议,所以你并没有意识到对方同时已经在其他地方进行了一些修改,他们修改的可能是一些非常重要的地方,这个地方你通常并不会留意。

许多年以后,当双方之间的合作出了问题,你需要向律师出示协议时,这些问题才浮出水面,但到了那个时候,你可能根本不记得自己当初同意了什么,所以你只能假设自己当初的确同意了对方的修改。

在谈判过程中,应当把全部精力集中到眼前的问题上,而不应该被其他谈判者的任何行为分散精力。

在谈判过程中,真正重要的是双方在谈判桌上具体问题的拉锯战。双方在谈判过程中,只有作出的实质性让步会影响谈判结果,其他都不重要。但事实是,在谈判过程中,人们总是很容易被对方的行为所影响而不是集中精力思考当前的问题。

对于优势谈判高手来说,绝对不会做自己情绪化的事情,他们总是就事论事集中精力思考眼前的问题,而不是对方的人格或者一些挑衅行为,他们总是在想,和一个小时、昨天或是上个星期相比,我们现在取得了哪些进展?或许他也可能会愤然离席,但那只是一个谈判技巧。

打印出来的文字对人们会产生更大的影响力,大多数人都比较容易相信书面的东西,即便那些东西听起来并不可信。

正因为人们更容易相信那些形成文字的东西,因此演示文件就显得异常重要。设想一下,你在客户面前坐定,打开演示文件,上面第一页写“我们的公司是世界上最伟大的制造企业”,第二页上写“我们的工人是这个行业内最优秀的”,然后你打开其他页面,上面写满了客户的推荐信,这时你的客户一定会对你的公司刮目相看。

所以,只要情况允许,我建议你尽可能的使用书面说明文件,如果你是通过电话与人进行谈判,不妨在电话结束之后给对方发一份传真。

无论双方沟通的多么详细,总会遗漏一些细节性问题需要在起草合同的过程中详细阐明。

如果让对方起草合同,就会让你陷入非常不利的境地,无论是一份数百页的协议还是一份只有几段话的报价单都是如此,因为在很多情况下,谈判一方在起草合同时,至少会发现十几条双方在口头谈判过程中并没有涉及到的条款,这时起草合同的一方就可以按照对自己有利的方式,阐述这些条款,而另一方只需要在签字时临时作出决定。

如果你争取到起草协议的权利的话,不妨在谈判过程中注意做好记录并在关键的地方做好标记,这样一方面可以提醒你在起草协议时包括对方答应你的所有要求,同时也可以提醒你一定要把那些你并不喜欢,但是你的确已经在谈判过程中答应了对方的条款写进协议里。

谈判的目的并不是控制对方,而是要和对方一起协作找出问题,并寻求适当的解决方案来解决双方所共同面临的问题。

大多数人都容易相信自己想要的东西也正是别人想要的,因为这一点,我们认为对我们重要的东西对别人也是同样重要,但事实并非如此,只有当你明白,谈判双方很可能并不是想要同样东西时,你才有可能和对方达成双赢的谈判结果,帮助你的对手达到他们的目的。

不要试图把所有的利益都收入自己的腰包,你可能会感觉自己获得了胜利,但如果你让对方感觉你这个人过于贪婪的话,这样对你会有什么好处呢!

胜负只是一种自我感受,通过适当的自我调整,你可以让对方感觉是自己赢得了谈判,但同时又不需要牺牲你自己的利益。

谈判结束之后,一定要记得祝贺对方,无论你觉得对方的谈话技巧有多么差劲,都要向对方表示祝贺。

最后,在谈判结束时,谈判高手还会向对方表示祝贺,以此来巩固对方的这种感觉。

优势谈判心得体会

在当今竞争激烈的市场环境下,谈判已成为我们商界从业者日常工作的重要部分。在谈判中,不仅要切实了解对方的需求和利益,还需要掌握优势谈判的技巧,以获得最有利的协议。在本文中,将分享自己在多年的商务谈判经验中所体会的优势谈判心得。

首先,我们需要了解优势谈判的概念。优势谈判是指在商业谈判中,一方拥有更高的议价权,或更多的信息和资源,从而在谈判中占据主导地位。在优势谈判中,掌握谈判的节奏、占据主动、迫使对方在自己的框架内协商是获得成功的关键。

其次,我们需要学习如何掌握优势谈判技巧。首先,慢慢发掘对方谈判目标和利益,通过收集和分析信息,理清对方谈判的心理和意图,以制定对应策略。其次,在商业谈判中,应当善于利用谈判工具,如权力、资源、信誉等来对对方进行制约和施加压力。最后,在谈判中,应当以理性、稳重、客观的态度出现,热情友好但不失严肃,以取得对方的信任和尊重。

随后,我们需要了解优势谈判的应用。优势谈判在商业领域中具有广泛的应用,可以用于合同谈判、价格谈判、投资谈判等。在谈判中,应当了解对方的利益、需求和期望,根据对方意图和市场情况采取对应策略,从而让自身处于优势地位,达成双赢协议。

第五段:总结。

总的来说,掌握优势谈判技巧对于商务从业者来说至关重要。在谈判中,我们应当充当理性而友好的博弈者,善于利用自身优势,了解对方利益和需求,制定对应策略,最大化自己的利益。同时,在商业谈判中,应当持续学习,加强自己的技能和经验,以不断地提升自己的谈判能力和水平。只有这样,才能在商业世界中领先于其他竞争者,取得持续的成功。

优势谈判读书笔记

这几天一直在网上看书,只从看了《优势谈判》,让我深深感到“书中自由黄金屋,书中自由颜如玉”,以前自己都是看一些与专业有关的书籍或文学作品,其他书籍关注不多。

在我们生活中,无时无刻都存在谈判,不同的人将会运用不同的技巧,回忆起曾经自己跟家人、朋友、同学等为某件事谈的不欢而散,今天我却在书中找到了答案。身边来来往往的人,由于各自的出生、教育不同,做事风格会截然不同,不要以自己的方式去解决任何事,根据对手来亮出手里的牌。

有前辈曾对我说,不要仅限于某一类专业书,其他书也要看。这句话很对,虽然人的一生很短,不可能把所有书籍看完,多读好书让人受益匪浅。

读《优势谈判》有感

一直以来,谈判是一个复杂的能量、信息博弈和决策系统。它无时不有,无处不在,如何正确地运用谈判技巧对谈判的胜败有着关键性作用。而优势谈判的最高境界即为:在离开谈判桌时,谈判双方都感觉自己赢得了谈判。

本人通过对《优势谈判》的阅读,提炼出影响较深的几个谈判要点与感悟:

一、营造共赢谈判氛围。

“好的开始是成功的一半”——共赢的谈判氛围基本上可以决定一场谈判的成败。我们在和对手初步接触时,需要让对方感觉到诚意,不可表现出咄咄逼人的态度。在开始时,我们创造良好的谈判氛围,促使双方话题引向大家都认可的共同目标,确保会有一个成功的'结局。

二、赢得谈判开局主动权。

在谈判开局阶段,我们最好扮演一个不情愿的买家或卖家,表现出来很不想买或者卖,这让对方觉得要得到必须付出更多条件兑换,来为你赢得开局的主动权。

其次我们需要开出一个高出心理预期的条件,只有开出了高条件,我们才有让步的空间,一来可以避免谈判陷入僵局,二来显得我们比较愿意合作,当然开出的条件很高,可以暗示对方条件是有弹性的。而当对方的第一次报价,我们永远不要接受,我们需要表现的非常惊讶,通过肢体语言和脸部表情来表示大吃一惊。我们可以静观其变,可以说“对不起,你可以给我一个更好的价格”,迫使对方给你一个具体合理的数字。

与其说谈判是一项艺术,还不如说是一门科学。

三、谈判中营造一个模糊的、更高的权威。

我们在谈判中,通常会说请示下上级,就可以赢得时间,用这样的方式,给对方造成谈判的压力。但这个上级必须是“模糊的”。因为如果对方说:“那让我和你的上级谈吧”,你就很不好好办了,所以这个“模糊的”可以是一群人,例如公司的董事会、委员会、合伙人或者某一个部门。

四、谈判中需要正确让步。

在谈判中期,我们需要避免一步到位,也不要一开始就做出让步,否则对方就会得寸进尺,进而发现我们的让步模式。正确的做法是我们逐渐减少让步的幅度,这暗示对方,你已经接近自己能承受的极限了。我们还要记住一点:“不要提出价格折中的策略”,千万不要自己主动提,而是我们鼓励对方说出来。如果是我方先提出来的,对方就有可能感觉你在强迫他接受,最后感觉是你赢得了这场谈判。

如果你喜欢下象棋,你就会知道,几乎所有的棋手都有自己的一套策略。

五、谈判中如何破除僵局。

当我们和对方公司谈判中出现僵局时,我们应该先把问题放一放,无论在价格上还是品种明细上,不要把焦点集中在某一点上,免得使双方出现谈不进或中止的可能性。

我们也可以换人谈判:先让一个人去谈判,把公司的底线和要求了解清楚,接收把我们的条件和要求告诉对方公司。如果谈不成,我们就要考虑换谈判人员以缓解造成的紧张状态,或者大家吃完饭再讨论。当谈判进入了死胡同,双方应该引入第三方(一个“中立者”形象),让第三方来协调。

六、尾语。

“纸上谈兵终觉浅”,《优势谈判》这本书,固然写的好,但也只是思路上的指引,所以我们在以后的工作中一定要把在书上学到的东西充分灵活的应用,贵在坚持知行合一、躬行实践。

优势谈判读书笔记

最近公司组织了向谈判大师学习谈判技巧,《优势谈判》这本书可以说无论是理论还是实践上,都可以说是一本非常好的教材,值得我们认真探讨、研究和学习。我读完后感觉受益匪浅,下面结合自己的工作,谈一下感受。

谈判是基于双方或多方的需要寻求共同利益的过程,所以谈判的最终目的要达到双赢才为最佳。我们部门是合约部,采购货物时肯定要货比三家,同等质量比价格,同等价格比质量。工作中碰到和供货商谈判的时候挺多,在没看这本书之前,有时候碰到难以沟通的厂商代表真是很挠头,为公司利益着想却又不知道该用什么样的手段或者方法让他们比较信服。看过书之后,学到了很多招数:比如说采购配电箱时就可以采用书中介绍的摘樱桃的方法,让不同的厂家列出报价明细,每一个箱体内的原件的名称、品牌、价格都要明明白白,这样通过对比,既可以让厂家的利润在控制范围内,也可以降低采购成本,实现双赢的目的。

优势谈判是谈判的最高境界,就是在谈判结束之后让对手觉得和你谈判是一件非常愉快的事情,感觉到他自己赢了这场谈判,但是实际更大程度上赢得谈判的是你。谈判的最高境界不在于你说服了跟你意见有冲突的人,而是在他被你说服之后,他还感觉到好像是自己赢了这场谈判。对手感觉得了很大的好处,取得了很大的胜利,而且这种感觉不是暂时的,并且对手会觉得和你谈判是一件非常愉快的事情,而且会迫不及待地还想见到你,希望以后还能够跟你一起合作。事实情况是,自己得到了远高于期望值的效果。这种结果,不仅企业成本相对较低,也有利于形成和谐共赢的关系。

学习优势谈判掌握优势谈判的技巧非常关键:

(一)开出的条件一定要高于预期。优势谈判最主要的法则之一就是,在开始和对手谈判时,你所开出的条件一定要高出你的期望。之所以要这么做,一个最明显的原因就是:它可以为你以后的谈判预留空间。需要提醒的是,在开出条件之后,一定要让对方觉得你的条件是可以商量的。

(二)压价的过程中要灵活运用黑脸和白脸的技巧。比如,对方要十块,你还价到八块,本来双方可以采用折中法则到九块成交。但你让对方先出价,对方出到九块,你这时候采用黑脸白脸,说到回去请求领导。第二天来了,说领导答应8.5块钱就可以买,这时候很可能在8.5元获得成交价格。另外不要轻意同意对方。这会使对方感到后悔,认为价格还可以更低些,有上当的感觉,所以千万不能实现对方的预期想法。

(三)谈判中要充分利用自己的优势。如果你老是拿自己的缺点跟别人的优点比,你永远不会赢,所以我们要清楚我们自身的长处是什么。比如说信誉好、资金到位快等等都可以是自己谈判的优点,供货商也很自然地就会把价格降到他们自己能接受的价位。

(四)谈判中应对无决定权的对手要注意掌握对方心理。优势谈判过程中最令人沮丧的或许就是,在谈判正在进行时,你突然发现你的谈判对手居然没有最终决定权,来一句“你说的不错,但今天还不能定,待我跟领导请示后给以答复”。此时如果不是碰到新的客户或者是对方公司人事调整时期,多半是因为客户担心做错决定或者是一种有意的谈判迂回,本可拥有决定权的但考虑到自己利益最大化先暂时不做决定。此时更多的需要我们事先通过其他途径了解真正的决策者是谁,在谈判过程中需要掌握对方的心理,除表明立场和带给双方的好处外,争取到最短的时间赢得对方的认可。

(五)一定要自己起草合同。口头交谈的事情很多,有可能就会再起草合同的时候遗漏,当然也不能用这一点作为优势占对方便宜。只不过在谈判过程中,即使双方都以为自己已经就所有问题达成共识,双方对谈判结果的理解仍然可能是有差距的。

(六)在合同签订后记得祝贺对方。不管谈判过程中对方的表现如何,合同签订后都应恭喜对方。

学习优势谈判任重而道远,在以后的实践当中会有越来越多的方法值得我们学习并应用,谈判能力还需要在以后的工作实践中不断磨练和提升。责任在肩,心中时刻想着企业的目标,始终把企业的目标和利益放在第一位,以“没有借口、完美执行”的工作态度,激发主动性和创造性,时时处处高度专注自己要实现的目标,为实现目标跑起来,千方百计、千言万语、千辛万苦地去完成组织交给的任务,努力使自己早日成为三大能力突出的人才。

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