质量心得报告（精选15篇）

质量月是企业对过去一段时间内的质量工作进行总结并进行新的计划的时候。为了让大家更好地了解质量月的重要性和作用，下面是一些相关的调研报告和专家观点。

质量工作心得体会报告

20__年我院认真学习贯彻党的“x”大精神和新医改政策，以“主动作为创一流”活动为契机，以创建“二级甲等”中医医院为目标，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，发挥中医药特色优势，提高医疗质量。同时不断加强医疗安全管理，排查医疗安全隐患，保障医疗质量和医疗安全，努力实现为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

一、医疗质量及安全管理。

(一)严格落实医疗核心制度，强化医疗业务管理。

医院建立了医疗质量管理委员会，院长是第一责任人。建立了院科两级医疗质量管理组织的质量保障体系，科主任负责本科医疗质量管理工作，医务科组织实施全面医疗质量管理，指导、监督、检查、考核和评价医疗质量管理工作，定期进行医疗质量和安全教育，提出医疗质量管理与持续改进方案，并建立质量管理目标、指标、计划、措施、效果评价及信息反馈等。

医院建立完善了医疗质量管理责任追究制度，加强基础质量、环节质量、终末质量管理，用《诊疗常规》、《临床路径》规范诊疗行为。严格执行每周一次的业务大查房、每月一次的行政大查房和节假日院长、职能科室、科主任巡查制度，及时发现问题解决问题。全年实现医疗业务量：门急诊__人次，同比增长__%，住院__人次，同比增长__%，床位使用率__%，各类手术__台次，同比增长__%。住院治愈好转率__%，抢救各类危重病人__人次，抢救成功率__%。全年完成部分县级领导干部和部分单位企业职工的体检工作，共计__人次。全县慢性病体检__人次，残疾人体检__人次。

(二)优化医疗服务流程，提高医疗服务质量。

我院坚持以“病人为中心”的服务理念，以“三好一满意”为目标，完善了医疗服务的各项措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，加强医患沟通，促进医患关系和谐，提高了病人满意度;积极改善就医环境，保持医院整洁有序。扎实开展“优质护理服务示范工程”活动，切实加强护理管理，规范执业行为，夯实基础护理服务，充分调动广大护理工作者的积极性，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。

(三)开展了病历书写质量评比活动。

按照国家中医药管理局《中医病历书写基本规范》和《医疗机构病历管理规定》，进一步规范了病历管理。建立考核机制，每月对门诊处方、住院病历进行一次抽查评议活动，加强病历书写考核。住院病历甲级病历率__%，无丙级病历。

(四)强化了医院感染管理。

按照《医院感染管理办法》和二级中医医院评审标准(20__年版)相关要求，制定了各种应急预案，对口腔科、手术室、急诊科、内镜室和检验科等感染管理重点部门的加强管理和监控。制定了《医院感染管理手册》、《科室医院感染质量自查本》，成立了院感质控委员会，加强院感防控染管理工作，在生物监测、消毒、医疗废物回收、销毁等方面严格落实有关制度，医疗废物处理率为__%，医院感染率为__%，全年开展现患率__次，实查率为__%，开展生物监测__份，合格率__%，每季度进行院感相关知识培训__次，参学率__%，全年__次院感理论知识考试，合格率__%,全年无大型院内感染发生。

(五)加强急诊、急救工作。

成立了以中医药人员为主的急救队伍，强化医务人员急救基本技能训练，医护人员能够熟练、正确使用各种抢救设备，掌握各种急救技术。加强我院科室间协调能力，以适应复杂情况下应急抢救工作需要。

(六)加强临床输血管理工作。

加强输血管理工作，严格执行了《临床输血技术规范》及《医疗用血管理办法》等制度，严格执行输血技术操作规程，掌握输血适应症，科学合理用血，制定实施了控制输血感染方案。全年输血__人次，输血量__毫升，成份输血100%，无违规用血和输血差错事故发生。

(七)加强了临床检验质量控制工作。

根据《病原微生物实验室生物安全管理条例》、《科室临床实验室管理办法》等有关规定，全面加强了实验室生物安全、质量控制和管理工作;提供了24小时急诊检验服务，满足了临床需要;对开展的临床检验项目进行了室内质量控制和室间质量评价。

(八)、传染病管理工作。

按相关要求、规定及时上报各类传染病，全年共上报各类传染病__例，死亡病例__例，无漏报、迟报和谎报病例。疫情信息网络运行正常。

(九)加强医师定期考核。

按卫生部规定，每两年对医师定期考核一次，对医师建立不良行医行为、污点记录档案，要求医师有良好的职业道德、医德医风。继续教育学分达标。20__年对__名执业医师、助理医师进行考核，全部合格。

(十)临床路径管理。

针对医院实际，医务科制定了医院的中医临床路径管理规定，并牵头制定了__个试点专业，__个试点病种的临床路径实施方案，全年进入路径__例，入组率__%，变异__例，退出路径数__例，临床路径例数占全部出院病例数比例__%.平均住院日__天。

(十一)中医药指导工作。

在县医学会的协助下，举办了__次全县乡镇卫生院及乡村医生中医药适宜技术培训会，培训乡村医生共计__人，教学__学时，不仅使乡村医生能够熟练掌握并应用中医药适宜技术，而且农民群众对于中医药适宜技术也能够有深刻的认识和了解，充分享受到“少花钱，治好病”的实惠。

二、护理质量及安全管理。

护理工作以病人为中心，提高护理质量，深化优质护理服务，确保护理安全为目标。认真落实各项规章制度并严格执行。通过质量控制阻断和改变某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。坚持每月护士长例会;每季度护理质量管理会议;护理不良事件分析讨论专题会;护理、医疗、后勤多部门协调会等，严格按工作计划完成重点工作，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施。认真落实护理核心制度，坚持每季度查房和疑难病例讨论工作。

继续在住院部开展“优质护理服务示范病区”活动，住院病人满意度为__%。全年完成业务指标：抢救危重病人__人次，抢救成功率__%，住院病人数__人次，门诊观察病人__人次，静脉输液__人次，输血__人次，静脉推注__人次，肌肉注射及各类皮试__人次，导尿__人次，口腔护理__人次，洗胃__人次，氧气吸入__人次，超声雾化__人次，手术台次__台次，中医护理(拔火罐、艾灸条、中药外敷、中药熏蒸、功能锻炼、骨折愈合仪、耳穴埋豆、tdp等)__人次。护理文书书写合格率__%，急救物品完好率__%，常规器械消毒灭菌合格率__%，褥疮发生次数为__，病人满意率为__%。

三、后勤及安全管理。

以坚持“强化素质、完善管理、物尽其用、服务临床”的原则，保障后勤供应。加强了医疗设备、器械、水、电、车辆、和院内消防设施、通道管理，为医院各项工作的开展提供保障。

四、医疗质量安全事件管理。

开展全员医疗质量安全教育，提高了医疗安全意识。认真执行《医疗质量安全事件报告暂行规定》，《医疗质量安全告诫谈话制度暂行办法》，我院制定了重大医疗安全事件、医疗事故防范预案和处理程序。进一步完善安全生产的组织领导、管理机构、规章制度、操作规程及标准，明确人员配置要求，措施落实到位;对于重点部位、重点科室采取特殊管理和措施。医院定期上报医疗质量安全事件，全年共上报__件。全年无医疗事故发生。全年无医疗纠纷。

学校质量工作报告心得体会

作为学校的一份责任，学校的质量工作我们都要对其给予关注。然而，一份份的报告却告诉我们，在学校质量工作的肇始时期，教学设施不完备、师资队伍短缺、学生数量不足等问题构成了主要矛盾。一份好的质量工作报告，则需要最大化发掘学校内部的潜力，形成质量共识，推进各项质量工作。报告中，我们不仅看到了学校今日的变化，更能够感受到学校一路走来，从几户人家的小学到现在的万人校园，学校质量工作的肇始是艰辛的，也是光辉的。

发展决策开拓了学校质量工作的新篇章。随着研究型大学不断涌现，大众教育逐渐成熟，学校质量工作的重心已经逐渐从资源搜集、设施建设等方面转移至素质教育、塑造人格等方面。在学校管理体制和教学理念不断更新的背景下，学校的思想、育人意识在不断升华。学校质量的提升已经成为维护学校形象和提高地位的堡垒。

3.质量工作的任务指向。

对学生而言，学校质量和教育教学的提高，关乎着他们的未来。而学校质量工作的目标，主要是针对学科建设、教育教学、科研工作、创新检验、以及未来发展等方向。在学校质量工作中，必须注重思想、育人理念；必须注重师资队伍建设；必须注重硬件设施建设；必须注重学生学习和生活环境改善。每一项任务都离不开校方、教师、学生和家长的共同努力。

4.质量工作的坚持精神。

一个学校的质量工作，不仅考验着校方的管理和师生的执行力，还考验着全体师生的坚持精神。质量工作的坚持不仅仅是组织管理的要求，更体现了全体成员对于学校质量工作的认同度和责任感。坚持使质量工作不断地达标和提高，坚持使得学生能够在学校中受到更高质量的教育，坚持是学校显现出卓越的教育质量的源动力。

在报告中，不仅回顾了学校的历程和质量工作的重心转移，更提出了对于学校发展的思考。我们必须反思学校上一年度工作目标，分析学校的得失，总结质量工作的经验，探讨质量工作的改进。对学生而言，在学校中，我们要通过参与自己学习和生活的行为，培养其自主性、创新性、探究精神，让学生更好地发掘自我的潜能。总体反思，让我们更清晰地认识到学校质量工作的使命和目标。

【结语】。

学校质量工作报告，不光是学校的一份呈报，更是为着学校的成长而向外呈现的一份靓丽名片。学校的每一次发展和提升，都被质量工作的日长夜久悄然见证，每一次对于质量工作的总结反思，不仅促进着学校的发展，更让我们能够从中吸收到一些学习方法和道理，不断提升自我的能力。希望每一个学生都能够懂得学校质量工作的意义和价值，共同为着学校的发展而努力。

听高质量的报告心得体会

随着社会的不断发展，我们有越来越多的信息需要去接收和了解。而这些信息往往通过不同的渠道传递给我们，其中包括报告这一形式。听高质量的报告可以帮助我们更好地了解相关的领域知识，提高自己的学习效率和能力。本文将从个人听报告的体验入手，谈谈听高质量报告的心得体会。

第二段：听报告的技巧解析。

听报告是一种学习的方式，需要掌握一定的技巧。首先，我们要有明确的听报告目的，明确自己需要从中获取什么知识。其次，要进行前期准备，如了解报告主题、演讲者的背景等。在听报告过程中，我们要注意保持专注，积极思考，记录笔记等。最后，听完报告后，我们还要及时进行反思总结，思考自己学到了什么，哪些需要补充和改进。

高质量的报告不仅能让我们学到更多的知识，还可以拓宽我们的视野，提高我们的思维能力。此外，听高质量的报告还可以帮助我们了解最新的研究动向，为我们未来的学习和研究方向提供参考。此外，从听报告过程中我们还可以了解到不同的文化、学术背景和思维角度，这可以帮助我们更好地理解和尊重不同的观点和想法。

第四段：个人听报告经历分享。

我曾经有机会参加一场关于大数据分析的报告，这次报告从文化、商业、科技等多个角度详细地阐述了大数据的应用和趋势。我从中学到了很多，它让我了解到了大数据在我们生活中的重要作用以及未来的发展方向。在这个报告中，我也发现了一些并不完善的地方，比如某些概念的解释可能不够清晰，需要我们自己去钻研。但是我依然觉得这是一场高质量的报告，它使我充满了对未来和学术研究的期待。

第五段：总结。

听高质量的报告是一种有效的学习方式。首先，我们需要掌握听报告的技巧，了解报告的背景和主题，做好反思总结。其次，听高质量的报告可以让我们深入了解领域内的重要知识，提高我们的思维能力，拓宽我们的视野，了解不同的文化和思维角度。尤其是在当前信息爆炸的社会，听高质量的报告可以帮助我们过滤海量的信息，学到真正有价值的知识，推动自己的学习和发展。

质量报告心得体会

第一段：引言（200字）。

过去的一年里，我所在的公司积极推行质量管理，不断努力提高产品与服务质量。近日，公司发布了一份详尽的质量报告，报告中包含了各个方面的评估与数据，令我深受启发。通过阅读质量报告，我看到了公司在质量管理方面取得的成绩和困难，同时也反思了自己在工作中的不足之处。在这篇文章中，我将分享一些我对质量报告的心得体会。

第二段：公司的质量管理成果（200字）。

在质量报告中，我看到了公司在质量管理方面的重视与投入。公司成立了专门的质量管理团队，建立了严格的质量管理流程，以确保产品和服务的质量。质量报告中列举了一系列重要的数据指标，展示了公司业绩的提升与客户满意度的增长。这些成果的取得，不仅彰显了公司领导层对质量管理的重视，也验证了公司全体员工的努力。

第三段：质量管理中的挑战与困难（200字）。

质量报告也反映出了质量管理中的挑战与困难。报告中提到了一些产品在市场上出现的质量问题，以及因此引发的客户投诉。这些问题凸显了产品设计与生产过程中的不足，也暴露了部分员工在工作中的马虎与不负责任。质量报告对这些问题进行了深入分析，并提出了相应的改进措施。这些挑战和困难给我们敲响了警钟，提醒我们在质量管理中不能有丝毫松懈。

通过阅读质量报告，我对个人工作的影响和启发也不断涌现。报告中的成功案例鼓舞了我，在工作中不仅要将质量作为第一要务，还要不断努力追求卓越。同时，报告中的问题与改进措施也让我认识到，在工作中必须严谨细致，注重细节。另外，报告中还提到了公司对员工进行质量培训与激励计划的重要性，这进一步加深了我对个人学习与成长的重视。

第五段：展望未来的质量管理（300字）。

质量报告给了我对未来质量管理的展望。在全球经济竞争激烈的环境下，质量管理不仅是企业生存和发展的基石，也是创新与持续改进的动力。我期待未来的质量管理能更加注重客户需求，更加关注产品安全与可持续性。同时，我也希望质量报告能更加细致全面地展示各方面的质量管理数据，以便于我们更好地评估自己的工作和公司的整体发展。

总结（100字）。

通过阅读质量报告，我意识到质量管理对于一个企业的重要性和影响力。质量报告不仅是对公司综合实力和管理水平的展示，也是对员工工作的激励和指导。我相信，只有全体员工共同努力，不断追求卓越与创新，我们的公司在质量管理方面才能取得更大的突破和成功。

高质量的年度报告心得体会

年度报告是一款公司的综合而重要的文件，它包含了公司一年来在各个领域的经营情况、财务状况以及未来的发展计划等重要信息。对于投资者来说，年度报告不仅是一份信息公开的途径，还是评估公司价值和风险的基础。因此，对于一家公司来说，编写一份高质量的年度报告尤为重要。

第二段：内容充实。

一份高质量的年度报告应当包含丰富的内容。这些内容不仅包括了公司的执行层面，也涉及到了公司的社会责任、员工培训和环保等方面。投资者在了解公司的业务范围和规模时，也需要了解公司的文化和价值观，以帮助构建对公司的整体评估。而这些在年度报告中被充分地描述，可以提高投资者对公司的信心和认识。另外，一份完整的年度报告还需要尽可能地展现公司效率、客户分析、竞争分析和前瞻性战略等方面的信息，这些内容可以使投资者更好地洞察公司的未来走向。

第三段：语言精准。

一份高质量的年度报告还需要使用准确、精练的语言。毫无疑问，年度报告是一礼貌而严谨的文件，其目的是向投资者展示公司的真实情况和展现个司价值。因此，使用有效、清晰地语言更有利于投资者对公司信息的全面认识。精度的文字不仅可以防止误解和歧义，还可以避免投资者对公司信息的纷乱猜测。

第四段：配图真实。

一个高质量的年度报告，配图的使用也要精心考虑。公司年度报告中涉及众多数据、类比和图表，这些数据需要配合图示的形式来呈现，使信息更具可读性和逻辑性。在这个过程中，图表的真实性和可靠性也至关重要。任何由于引导误解的错误、简略、无关或不实的信息都将对投资者产生负面影响。因此，年度报告中的资料必须依据事实可证据，以使投资者从最开始都能对公司的真实情况建立正确的印象。

第五段：数据细致。

一个高质量的年报还应该更详尽的包装财务数据。这主要是投资者关心了解公司的核心活动，包括现金流、利润和营业额分析等。一个好的财务信息呈现不仅全面呈现公司的资产，负债和股本结构，也可以让投资者了解公司的经济运行情况，判断公司的发展方向。此外，年报中还需要对公司人员构成、营业成本和原材料采购等方面进行详解，为投资者对公司更全面地了解。

结尾：

总的来说，一份高质量的年度报告对于任何一家公司都是很重要的。这种事业相关的文件可以将公司的形象强加给投资者视野，以加强投资者的信心和对公司的理解。通过提供重要信息的全面性、准确性、可读性和可靠性，可以确保信息的透明度和公司的公信力。年报编写是一个漫长而重要的过程。只有通过认真的分析、创新的思维和合理的设计，才能最大化地使年度报告的效果。

高质量读书报告心得体会

自古以来，读书便一直是人类进步的重要途径，也是许多人喜欢的兴趣爱好之一。但是，仅仅读书是不够的，读书报告也是非常重要的。在撰写高质量读书报告的过程中，不仅能够加深对书籍的理解和印象，还可以提高写作技能和表达能力。因此，本文将探讨如何撰写一篇高质量的读书报告心得体会。

第二段：整理笔记和扩展。

在读完书籍之后，写读书报告之前，最好先整理一下读书笔记。记住，笔记不仅仅是对书籍的摘抄和重要点的记录，更是对书籍的理解和思考的呈现。在整理笔记的同时，可以适当扩展一下自己的思维，比如仔细思考一些难以理解的概念，或者对书中的一些论点和观点进行进一步的推敲和阐述。

第三段：深入思考和提问。

写作读书报告并不是简单的叙述和摘录，更需要深入思考和提问。在报告中，可以适当提出问题，这有助于读者进一步理解和深入思考。比如，在书评中，可以提出自己对书籍某个问题的看法，甚至可以在文中向读者提出如何更深入地理解这个问题的建议。这样可以使读者对书籍有更深的印象和理解，也能够让读者在读书报告中感受到作者对书籍的真正意图和价值。

第四段：注重表达和语言。

良好的表达能力和语言能力是撰写高质量读书报告必不可少的部分。一篇读书报告不仅需要文章结构清晰、组织有序，还需要注重表达和语言的准确性和优美程度。在写作过程中，要特别注意句式风格和词汇的使用，尽量避免简陋、不严谨的表达方式。同时，也要注意书写格式，注重段落结构的衔接和过渡，使整篇报告更加连贯、清晰。

第五段：总结与收获。

在文章的最后一部分中，一定要加上总结和收获。总结是对全文的概括和提炼，它能够突出文章的重点和核心，使读者加深对书籍的理解和印象。而收获是对读书过程中的自我发现和心得的总结，也是对自己的提高和成长的记录和思考。同时，还可以适当呈现对作者的赞赏和认可，向读者展示书籍的价值和魅力，进而吸引更多的读者关注和阅读。

总之，撰写高质量读书报告需要仔细、认真、深入的思考和总结。只有通过不断的反思和提高，才能够写出真正优雅、精美、富有价值的读书报告。希望这些心得体会能够对大家有所帮助，更进一步提高读书和写作能力。

质量年度工作报告心得体会

随着市场竞争的加剧，企业对质量管理的重视程度日益提高。年度工作报告是企业总结过去一年的工作成果和不足之处，并对未来工作进行规划的重要文件。作为质量管理部门的一员，我参与了年度工作报告的撰写，下面将就这一过程给出我的心得体会。

首先，在撰写年度工作报告时，我们需要充分了解企业的发展战略和目标。只有了解企业的整体方向，我们才能把握企业对质量工作的期望，以此为依据制定具体的工作计划和目标。因此，我通过与公司管理层和相关部门的沟通，了解了公司的发展计划，并在报告中准确地体现出来。这种提前了解企业战略的方式，不仅能使年度工作报告更加贴合企业需求，也能促进质量工作与企业发展的无缝衔接。

其次，在年度工作报告中，我们要客观全面地总结过去一年的工作成果和存在的问题。做到客观全面并不意味着掩盖问题或夸大成果，而是要实事求是地反映出来。在报告中，我们对每项工作的完成情况进行了详细的分析和评估，并提出了相应的改进措施。例如，在质量管理体系建设方面，我们深入分析了系统运行情况，发现了一些关键性问题，提出了具体的解决方案。通过对自身工作的客观评估，我们不仅可以认清自己的不足之处，更能够为未来的工作提供明确的改进方向。

第三，年度工作报告还需要明确提出下一年度工作的目标和计划。在制定目标时，我们首先要充分考虑企业战略和发展需求。根据企业对质量工作的要求，我们确定了具体的工作计划和目标，并给出了相应的实施措施。例如，在提升产品质量方面，我们立下了更高的目标，并根据过去一年的经验，制定了详细的改进计划。明确的目标和计划，不仅能够激发我们的积极性和工作动力，更能推动工作的顺利进行。

第四，年度工作报告也提醒我们要关注质量管理前沿技术和方法的应用。在报告中，我们不仅对当前的工作进行了总结和展望，还分析了相关的技术趋势和发展方向。例如，在质量数据分析方面，我们引入了先进的统计方法，并在报告中指出这种方法的优势和应用前景。通过对质量管理前沿技术和方法的关注，我们能够及时捕捉到行业发展的新动向，不断提升自身的工作水平和竞争力。

最后，在年度工作报告中，我们要着力强调质量文化的建设。质量文化是企业内部信仰、价值观和行为规范的总和，对于质量管理工作的推动起着重要作用。在报告中，我们强调了质量文化建设的重要性，并提出了相关的建设策略。例如，我们在报告中指出要加强员工的质量意识培养，建立质量奖惩机制等。通过强调质量文化的建设，我们能够引导员工形成共同的价值观和行为习惯，进一步提升质量管理的效果和水平。

综上所述，编写质量年度工作报告是我们质量管理部门的一项重要任务。通过这一过程，我们加深了对企业战略和发展目标的理解，客观全面地总结了一年的工作成果和存在的问题，并明确了下一年度的工作目标和计划。同时，我们还要关注质量管理前沿技术和方法的应用，以及质量文化的建设。只有不断完善和改进，我们才能更好地推动企业质量管理工作的发展。

质量自查报告

我队企业调查工作开展至今已近五年时间，数据质量的好坏，数据是否能较真实地反映我市宏观经济运行状态等问题一直是我们关注的焦点，提高数据质量一直是我们努力的方向之一，在这一方面我们本身也做了大量的卓有成效的工作。

本次结合闽企[2003]23号文精神，按照省队关于调查数据质量自查工作的统一部署，我队在队长的直接组织和领导下，总结过去的经验，查找工作中的不足，并结合现实的实际情况，将提高数据质量的工作推向了另一个高潮。

一、本次自查工作的组织方式。

对于本次数据质量自查工作，我队自上而下都十分重视。队长亲自召集专业人员讨论了相关的事项。

1、过去为提高质量所施工作的回顾。

起初的88家扩充到了335家，在一定程度上反映了企业的实际情况，提高了样本的代表性，数据质量得到了较好的控制和提高。

2)、我们更新和完善了调查方式方法。

为了从源头上加强对数据质量的控制，针对我市调查扩点、成倍增加工作量和人力物力不足的矛盾，从实际情况出发，充分利用现有的县级联络员系统，一是改过去集中催、收、审、录的调查方法，创造条件把整体工作分成有机的若干部分由各县分开承担，对县级联络员进行业务培训和工作指导，不断提高他们的工作积极性和业务水平，增强了数据的源头控制力量。二是队内分工协调，重点抓好市直单位调查点的资料搜集、审核录入工作，把好质量关。

3)、我们加强了与数据和相关数据的对比论证。

数据是否能反映实际，应该通过多方对比来论证。我们在工作中一是加强专业间的沟通和协调，以相关专业的数据验证走势，二是努力把握经济形势，通过直接感观来验证数据质量。三是通过了解全国、全省及各地市的形势来分析数据质量。

4)、我们加强了调查工作力量。

调查工作力量的相对不足对工作也有一定的制约作用，为此，我队具体承担调查工作的干部由一人增加到二人，同时配置并完善办公条件和设备。以工作岗位考评责任制为基础，促进工作的有效开展。

5)、加强历史资料的归档管理。

我队非常重视调查历史资料的管理，每季都按照档案管理的原则，将报表全部收齐并分门别类整理同时装订成册以备后查。

6)、坚持企业回访制度。

我队与企业保持经常性的沟通，坚持电话采访和实际走访相结合，对报表中反映出来的问题进行深层次的了解，仔细倾听企业的需要和要求，尽最大力量把握企业经营动态，并主动帮助企业向上级反映一些实际问题，赢得了企业的信任也提高了数据质量。

2、本次自查工作的实施方式。

本次自查活动正值2003年第二季度季报之时，我队决定以本季季度报表质量审查为出发点，针对报表中表现出的特殊问题，结合本季调查实施过程中反映的不足因素，通过对以前工作的经验总结，大范围、多角度、深层次地开展数据质量自查自纠活动。

本次自查工作的实施过程如下：

1)、于6月12日利用我队召开县级联络员专项调查会议的机会，在会上对联络员再次强调提高数据质量的重要性、质量控制方法以及本次质量自查的精神和意义。

2)、6月17日起对二季度报表进行审核，结合审核结果有针对性地进行处理，进一步了解企业填报报表的方式，重点审核企业填报日期及报表填制的完整性。

3)、6月20~25日期间通过电话加强企业回访工作，进一步从宏观上了解行业运行动态，倾听企业实施调查工作中所遇到的困难和不足，尽力帮助企业解决实际问题。

4)、7月初电话通知各县联络员，通报二季度调查中所存问题，并做好记录。

二、本次自查结果汇总。

通过本次质量自查，我们对结果简单总结如下：

1)、通过了解，我市很多企业都是老板或相关负责人亲自填报调查问卷，有一些企业因客观因素的影响由统计人员填报，但大都经过了负责人过目审查。

2)、在年报报表中，个别企业分不清自己企业的性质，“企业规模”和“注册类型”有时填报出错，通过我们了解和纠正，此问题得到了较好的解决。

3)、部分报表填报不完整。报表的真实性和完整性一直是我们抓报表质量的重点之一，报表的真实性在我市已得到较好的反映。但由于各种客观因素的影响，报表填报不完整一直无法完全杜绝，主要表现为责任栏的填报，其主要原因是企业对此填报项不重视，认为其对数据质量无关紧要。这同时也提醒我们要继续加强对企业统计工作的指导。

4)、企业填报时间。我市企业调查时间已基本符合调查制度的要求，但个别企业为方便自己，把报表同别的时间相近的专业报表同时上报，致使上报时间稍有提前的现象仍然存在，通过我们反馈和提醒，此现象有了较大程度的改观。

5)、县级企业报表中有时表现为企业家对报表指标及指标之间的关联关系不很熟悉，导致报表出现逻辑性错误。以后的工作中我们应继续加强对县级联络员的业务培训，通过联络员对企业的宣传来提高报表质量。

三、本次自查工作的启示。

通过本次调查质量自查自纠活动，我们进一步认清了工作中所存问题及引起问题的根源，对我们以后的工作提出了新的要求。此次活动对我们的工作也有一定的启示作用：

1)、要进一步加强企业的统计培训和宣传工作，要通过帮企业解决或反馈实际运行中的问题来提高企业对调查的支持度。

2)、加强资料开发，提高调查的社会影响力从而从根本上提高调查在社会地位。

3)、我们所采取的调查分块操作方式是符合实际的，但在调查中一定要进一步加强联络员的业务培训，端正他们的工作态度，通过他们来进一步提高企业的配合)度，从而提高数据质量。

4)、对企业统计人员的工作应多加肯定，一年一度的表彰是必不可少的。怎样充分发挥表彰的作用也是我们探讨的问题之一。

5)、应进一步探究选取样本点的科学性。我们虽然进行了三次样本扩点工作，但样本点与的实际仍有一定的差距，要根据企业的行业属性、企业注册类型等进一步科学分配样本点。

xx。

二00三年七月三十日，希望能帮助您！

质量分析报告

教学质量是学校的生命线，提高教学质量是教师的应尽职责，是学校办好人民满意教育的具体表现。今年是肥西县“教学质量提高年”，为全面贯彻《国家中长期教育发展规划（20xx-2020）》，认真落实肥教字【20xx】94号文件和20xx年初中教学工作会议精神，有效提高我校教学质量，特对我校教育教学质量进行分析并进行整改。

我校是初级中学，现有教学班8个，教职工31人，学生396人。教师以青年教师居多，且大多是本科生，应该说对提高教育教学质量有很大的优势，但由于受大环境的影响，教师的敬业精神较差，加之现有教育体制缺乏企业的竞争机制，干多干少一个样，干与不干一个样，严重影响教师教书育人的积极性；从学生方面来说，农村学校“留守学生较多”，家长不在身边，缺少有效的家庭教育，学生教养差，学习成绩差，这些学生大多是“双差生”，而一些成绩好，家长又重视的也大多转到私立学校去读书，从而造成学校普遍成绩上不去的通病，致使近年中考成绩位于全县中下游。

1、教学管理，存在备课不规范，甚至出现先教后写的现象，备教不一致，应付月检查现象时有发生。

2、跨年级跨学科备课教案不齐全。

3、传统教学模式严重影响学校教育教学质量的提升，教师平时教学研究不够，课改意识不强，教学手段落后，教学效果不理想，学生参与度不高。

4、教学资源没有充分利用，图书阅览室开放不够，实验教学不够重视。

5、我校教师学科配备不齐全，到目前为止，学校无音乐和美术教师。

为了提高教育教学质量，保证教学任务圆满完成。根据肥教字【20xx】94号文件精神和20xx肥西“教学质量提高年”的要求，结合学校的具体实际，根据初中教学工作会议精神，制定下列整改措施。

（一）切实加强课程管理。

严格按照上级教育主管部门规定的课程、课时计划，把各种课程开齐开足，绝不随意增减。把教师在课程计划执行中有无违规现象作为评选先进的依据，并与奖惩挂钩。

学校每天的教学活动实行全天候管理，值日领导每天从早读开始到晚自习下后一小时进行巡视检查，如发现私自调课、不按教学常规上课、课堂环节脱节，不完整，随意上自习进行或未按规定时间放学等现象都作为教学事故记录，并根据学校奖惩制度进行处理。

（二）切实加强课堂管理。

1、把功夫下在课前。

认真贯彻落实教育局94号文件精神，抓好备课，做到“三全”：一是类型全所有课堂都必须有教学设计，包括新课、复习课、作文课、试卷分析课；二是内容全备课标、备教材、备教法；三是格式全备课必须有目标、教学重点、教学难点、教学方法、教学程序、教学反思。

2、把力量放在课内。

教师每堂课尽可能做到优质高效，必须遵循以下原则：（1）必须明确教学目标；（2）必须让学生参与教学活动；（3）必须当堂检查、反馈和巩固。

学校对课堂教学质量的管理方法是：推门观课、不打招呼，听后个别交流意见，提出要求和建议。学校领导组成员每学期听课不少于30节，教师每学期不少于20节。每位教师每学期公开课不少于两节。且听课要有评议，共同研究讨论教学改革的经验和做法。

3、把补困加在课后。

在教学过程中，要求所有学生完全掌握所学知识是不现实的，要求教师不放弃任何一个学生。不仅要帮助学生解决学习上的疑难问题，而且更要帮助学生解决思想问题。具体采取以下措施：（1）、建立后进生成长档案；（2）、任课教师必须对后进生做到心中有数，教学时分层教学，调动后进生学习积极性；（3）、教师利用课余时间对后进生进行个别指导，填写辅导纪录；（4）、经常与后进生谈心交流并经常与家长联系，争取家长支持，鼓励他们克服心理障碍，只要有进步就给予肯定和鼓励。

4、精选课堂教学例题、习题、作业题。

教师要关注“双基”，认真吃透教材与课标，确保教学有目标、有重点、有方法、有效果。习题和作业题做到精选精改，注重效率。

5、加强过程管理对教师的教育教学除了月检查外，加强对个别青年教师不安心教学的管理，采取分阶段、有重点有针对性地转变思想，提高其业务能力。方法为：一听（听课堂教学）二看（看教学设计、作业批改）三座谈问卷（开座谈会、满意度测评）四总结提高（在上述基础上，指导其总结成功经验，指出其教学中存在的问题并提出改进措施和意见）。全面解决“教”和“学”之间存在的实际问题，保证学校教学秩序正常，有培养全体学生严谨、认真、一丝不苟的教学作风，加强课堂教学管理。

（三）加大对后进生的转化力度，提高整体成绩。

后进生是影响我校教学质量的主要因素，农村初中大多是留守儿童，缺乏家庭教育，成绩普遍较差，因此在后进生的转化方面作具体安排：

第一，建立档案根据考试分数和任课教师的平时观察，确定后进生名单，建立档案。

第二，抓两头保中间，全面提高教育教学整体水平。

（四）加强班主任工作。

班主任工作的好坏直接影响教育教学质量，班主任要加强学生的养成教育，加大监督力度，强化管理措施，形成良好的班风、学风。

（五）、加强对教师队伍的管理。

教师是学校提高教学质量的根本力量，要提高教育教学质量，首先必须提高教师的思想道德素质和文化素养。因此，加强对教师队伍的管理，有效进行校本培训，学习理论，明确责任，从而提高教师的责任感和危机意识。

所有教师必须高度重视并认真服从学校管理，学校严格按照相关制度，每月进行考核，每学期对每位教师进行量化打分，并同绩效工资挂钩，切实提高教师工资积极性，从而提高教学质量。

质量总结报告

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对广大客户的维修车辆，提供如下服务：

2．应客户要求提供免费上门接送车服务；

3.为完工出厂车辆提供免费清洁服务；

4.事故车（本车、三者车）修理费用，保险公司实行直赔服务。

5.保险事故车配件价格根据市场价格双方协商确定。

7.车辆小修、保养当天完成，总成大修不超过5天完成，全车大修不超过15天完成。若修车单位有完工时间要求时尽最大限度满足。

（1）钣金车体维修质保期在半年内或2万公里，以先到为准。

（2）油漆质保期为半年，半年内油漆产生自然脱落、变色等现象由本公司免费处理。

10.其它服务措施。

（1）新车代办上牌；

（2）车辆年检上线；

（3）代办交通违章处理。

保证人：

日期：

质量评估报告

层数：6+1；11+1层。

建设单位：xx县城市发展有限公司。

施工单位：xx建总三、四公司、xx大秦公司。

设计单位：xx建筑科技大学建筑设计研究院。

监理单位：xxxx监理公司。

工程地点：xx县xx大道西段。

地下一层面积：xx平方米。

地上十一层面积：xx平方米。

建筑高度：xx米。

1.室内消火栓系统。

2.消火栓及消防水泵接合系统。

3.自动喷水灭火栓系统。

4.火灾自动报警及联动系统。

5.防排烟系统。

6.消防应急照明系统和应急广播系统。

7.前室防火门。

8.消防电梯。

9.灭火器。

10.消防电源。

11.防雷接地。

1.建设项目有关合同。

2.《建筑工程施工质量验收统一标准》gb50100—xx。

3.消防设计施工图及变更、技术核定单。

4.《建筑电气工程施工质量验收规范》gb50303—xx。

5.《建筑智能工程施工质量验收规范》gb50339—xx。

6.《建筑空调与通风工程施工质量验收规范》gb50243—xx。

7.《建筑给排水工程施工质量验收规范》gb503242—xx。

8.《建筑工程强制条文》消防部分。

省消防工程质量验收有关规定。

本工程所有材料、构配件及设备进场时均按视规定及时报验检查，经专业监理工程师检查验收。苻合设计。规范及主要部门批准后投入安装使用。消防产品生产许可证、消防产品质量检验报告和合格证齐全。施工过程跟踪检查，发现质量问题及时做退场处理。室内消防栓等除具有公安部消防产品合格评定中心颁发的（国家强制性产品认证证书）还有公安部消防产品合格评定中心颁发的（消防产品型式认可证书）。消防产品的生产厂家确定报告齐全。

安装到现场的各种传感器和执行机构在试运行期间状态稳定。排烟阀丶防火阀、送风阀、脱扣器（用于非消防电源强切）水流指示器、温度喷头、烟感、溫感和手动报警箱按钮（消防栓内的直接起泵按钮）都经过严格质量检验。施工单位提供质量合格证明文件齐全、完整，有专业检测机构的检测证明。

施工单位在工程开工前制定了有关安全施工专项方安，在施工中，基本能够按专组织施工并能够对施工现场保持经常性的安全检查：工地现场配有专职安全员。安全员具有省建设厅颁发的安全员上岗证，在工作中能够认真工作并能接受监理人员的管理和督促：

本工程在施工期间的安全管理符合（建设工程安全生产管理条例）的规定。本项目建设安装工程已于xx年3月2日开工。本项目监理部于xx年月？日牵头组织了由建设、物业公司、设计、施工单位及施工单位公司消防部门组织的验收小组。对该工程进行了竣工予验收。

施工单位能够按照施工图和现行规范及施工组织设计组织施工，有不符合施工验收规范的部位和工序在监理工程师们监督下进行了整改，gb50300—xx（建筑工程施工质量验收统一标准）和相关专业验收规范的规定：各子分部工程质量经验收全部合格；隐蔽工程在隐蔽前已经有关单位参加验收并形成验收文件；安全和主要使用功能符合设计要求；工程的观感质量符合要求。参加验收的各方人员的资格符合耍求；监理单位的验收方法符合规范要求。

质量评估报告

1．工程地点：

2．建设单位：

3．设计单位：上海**电梯有限公司。

4．施工单位：上海**电梯工程有限公司。

5．本工程为11+1层框剪结构，分为两个单元，每个单元各设tkj-800*11/11-co60壹台，额定速度均为1.0m/s，属上海富士电梯有限公司产品。

1．工程建设监理合同；

2．工程施工合同；

3．土建布置图、电梯电气图、敷线图、安装图；

4．电梯工程施工质量验收规范。

1．电梯出厂合格证、门锁装置、限速器、安全钳及缓冲器型式试验证书齐全。

2．安装调试说明书、使用维护说明书、电梯电气图、敷线图、装箱明细表、土建布置图等随机资料齐全。

3．施工单位资质证书和安装人员资格证书齐全。

1．电梯运行平稳，无异杂音，设备外观及零部件不存在受损坏的痕迹。

2．机房、井道的土建结构符合电梯土建图布置要求。

3．曳引机和承重梁安装正确，制动器动作灵活、间隙均匀。

4．井道内导轨支架安装牢固，导轨位置正确，导轨顶面间距偏差和接头台阶偏差在允许范围内。

5．轿厢垂直度、轿底盘水平度和轿顶防护栏符合要求。

6．对重块固定牢固，绳头组合安全可靠。

7．限速器安装正确，安全钳与导轨间隙符合产品要求，平层感应器、感应板安装垂直，缓冲器安装符合规定。

8．随行电缆无波浪形扭曲；钢绳干净无死弯、无松丝、断丝。

9．层门强迫关闭装置动作正常，层门地坎和轿厢地坎水平距及偏差符合规定要求，层门锁钩动作灵活，中分门缝上下一致，启闭正常。

10．电气设备及电线金属套管均已接地，绝缘电阻、接地电阻符合规范，电梯主电源开关不切断机房、轿厢、井道照明和通风电源，配线符合要求。

以上各项详见分项工程质量验收记录表，检测数据符合验收规范要求，我公司监理机构对**一期工程7#房贰台电梯的安装质量评为合格。

安装监理：

总监代表：

总监理工程师：

质量问题报告质量问题报告

因此，会计信息的质量问题，是每一个会计人必须面对的。

对处于成长期的市场经济环境而言，会计信息失真的危害是灾难性的，治理我国企业会计信息失真的问题刻不容缓。

我国目前经济运行中存在的一些严重的问题，如国有资产流失、证券市场发育不良、企业筹资困难等，很大程度上都与企业会计信息失真有关。

由于国有企业在我国国民经济体系中占据着非常重要的地位，会计信息失真所带来的后果是十分严重的。

1.1经济交易失真。

这种失真指的是企业为了粉饰财务报表，利用资产重组、关联方交易、资产评估、利息资本化、交易时间差等多种手段，虚构经济业务、从事不等价交换等导致的会计信息失真。

1.2会计核算失真。

这种失真指的是会计核算过程不能真实记录和反映企业发生的经济业务。

具体可分为原始凭证失真、会计账簿失真和会计报表失真。

1.3会计信息披露失真。

这种失真指的是隐瞒应披露的会计信息或不及时披露应及时披露的会计信息。

2.产生会计信息质量问题的原因分析。

2.1公司治理结构不完善，企业产权关系模糊。

国有企业作为市场的法人主体，企业及其财务会计行为的秩序化程度必然影响着市场机制的有效性，或者说，企业及其财务会计行为的规范性直接就是市场经济运行的规范性，而这些又是建立在产权尚是企业取得市场法人资格基本条件的基础上。

然而，当前以两权分离、政企分开为基本原则的现代企业制度的建立，尽管在某种程度上大大强化了国有企业的利润动机和市场制约机制，但却未能从根本上塑造出真正意义的国有企业法人主体与完全法制约束下的政府权力行为格局，致使两权分离、政企分开始终处于分而不离、虽分未开的“隐蔽”状态，以致国有企业的市场价值判断行为与利益的体现不得不经常的被动调整。

结果，一种情况是会计行为被动顺应政府的行政权力强制与单向的大财政意图，另一种情况是采用短期化、非规范化的会计行为。

不管哪一种情况，其结果必然会出现会计信息虚假的问题，而这种虚假又与国有企业的战略目标以及国民经济长远发展规划之间产生冲突，以致随着企业内在经营机制的紊乱和增值活力的疲弱，社会经济效益推进滞缓，基础腐蚀。

究其根源，无疑在于企业产权关系界定的模糊性。

2.2会计准则、政策存在局限性。

会计政策为企业提供的选择范围越来越宽，在会计政策规定的范围内，会计信息制造者总是选择有利于自身业绩或其他会计目的的会计政策，如美国的安然公司，就是利用“特别目的实体”(spe)符合条件可以不纳入合并会计报表的会计政策操纵利润的，本应纳入合并会计报表的三个spe被排除在合并报表范围外，结果1997—有4.99亿美元的利润被高估，数亿美元的负债被低估，那么投资者接收到的会计信息是经过粉饰的虚假会计信息，其利益受损也就难以避免。

会计准则的滞后性，也同样为会计造假提供了“自由”空间。

经济飞速发展，新的经济事项不断出现，原有的会计准则、会计制度与新的经济形势发展已不相适应，而新会计政策又不能及时制定及颁布，这就会给某些企业以可乘之机，从而利用会计准则的空白来选择有利于自身利益的会计政策。

2.3外部监管不力，执法力度不够。

我国针对会计信息失真现象作出处罚规定的法律虽然很多，如《会计法》、《公司法》、《证券法》、《刑法》、《注册会计师法》等，却普遍存在着执法不严、惩治不力的现象，并没有起到应有的惩戒作用。

究其原因，存在以下几点：一是发现机制缺乏有效性和健全性。

由于我国市场经济体系尚不完善，各种制度尚未理顺，无章可循、有章不循的现象仍较普遍。

二是惩罚不力，对违法违规行为，不仅缺乏刑罚和经济制裁，而且缺少道德和名誉损失，舞弊者不以此为耻，反而甚至以此为荣，良好的道德和信用并不能带来相应的收益。

三是监管部门监管不力，他们主要依靠行政处罚手段来应对会计信息造假，对直接责任人追究刑事责任的却很少，民事赔偿更是微乎其微。

与普通商品造假一样，造假的会计信息造成的后果是预期收益大于预期成本，一定程度上纵容了会计信息失真现象的泛滥。

四是利益驱动，某些企业经营者存在违背会计规则提供虚假会计信息从而使自己收益(报酬、升迁等)增加的动机。

3.如何提升会计信息质量。

3.1明晰企业产权，完善公司治理结构。

产权的明确界定是会计规范和会计信息生成的基础，在产权不明晰的企业里，权力的让渡不足，使得企业的行为在一定程度上偏离了市场，未能按市场的规律实施企业行为，从而造成会计信息并未按市场的需要提供。

只有产权的明晰界定，才会使市场主体根据会计行为规范开展会计管理交易活动。

这是因为产权的明晰为会计信息目标的实现创造了两个重要条件：一是所有者追求资产收益的最大化，二是所有者和经营者之间存在经济上的契约关系。

在这两个条件之下，资源的配置相对地有效率：经营者在最大化自己效用的同时也不降低(甚至增加)所有者的效用，按照市场而非所有者的旨意来实施经济行为。

同时，会计主体可以根据交易费用的高低来选择会计规范组合方式，充分发挥会计规范的激励、约束、资源配置和收入分配功能。

产权的明晰主要从以下几个方面入手：按照“谁投资、谁管理和谁受益”的原则对国有资产所有权实行分级管理，明确所有权主体;实现所有者主体的多元化，进行真正意义上的公司改造;成立隶属于各级政府的综合性公有资产管理机构，实行政府的社会行政管理职能与所有权职能分开;实行公有资产所有权、公有资产资本经营权、企业法人财产权的分离。

3.2进一步完善我国的会计规范。

从本质上来说，我国的会计法律体系具有第一种思路的特点，目前，我国经过多年的努力，已经建立起以《会计法》为核心的会计法律体系，并建立了《总会计师条例》、《会计人员职权条例》等行政性法规和《经济法》、《公司法》、《证券法》等相关的法律规范。

但是，正如很多的法律法规一样，当前会计法律法规仍旧存在一个严重的问题，就是条条框框太多，而可操作性缺乏。

我国处在市场经济初期阶段，各种经济制度法规都有待完善，其中比较突出的就是与经济发展直接相关的会计制度法规的完善。

因此，在发现会计法律法规存在的问题之后，就要结合我国具体国情，适度减少条条框框，增加可操作性，这样既提高了会计法律法规的灵活度和适应性，又提高了会计人员工作的积极性，加强他们的会计职业判断能力。

当前会计法律法规还存在的一个严重问题是对相关责任人的法律责任没有清晰的界定，导致法律规范形同虚设，会计信息失真现象屡禁不止，完善的会计法律法规应当使相关各方的责任明确，使各方相关人员的权力和责任相对等，有多大的权力，就应当对应多大的责任，这样才能真正起到约束作用，也才能使会计信息的真实性和完整性真正得到保证。

参考文献：

[1]任瑞莲.关于会计信息失真的调查与思考[j].河南农业，2010(15).

[2]边秀端.会计工作面临的困难探析[j].河北企业，2010(12).

会计信息化审计【2】。

[摘要]近年来，会计信息化导致会计数据处理和工作效能等方面发生了根本的变化，从而对审计线索、审计内容、审计技术、内部控制和审计人员产生了影响。

为此，应当要建立统一的会计信息化审计的准则，创新会计信息化下的审计方法，加强审计软件技术的开发，提高审计人员的业务素质，以适应会计信息化的审计需要。

[关键词]会计信息化;审计;监督。

会计信息化审计是指利用现代信息技术，对传统审计模式进行重构，并在重构的现代审计模式上通过评价控制会计信息化系统，深入开发和广泛利用审计对象，建立技术与审计高度融合的、开放的现代审计监督体系，以提高审计在优化资源配置中的作用，促进经济发展和社会进步[1-3]。

信息化环境下，会计信息输出的实时化要求审计监督必须向实时审计鉴证方向发展。

不仅如此，实行会计信息化后，一些审计证据更具易逝性，使审计难度更高，风险加大。

因此必须变革审计技术和方法，实施内部审计信息化建设，增强其在信息化环境下查错防弊、规范管理、遏制腐bai、打击犯罪的能力[4]。

1会计信息化环境下审计的目标、对象及内容。

(1)会计信息化审计以会计信息系统的安全性、可靠性和有效性作为审计目标。