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物联网方面论文(模板13篇)

时间:2023-12-20 18:15:11 作者:书香墨物联网方面论文(模板13篇)

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物联网技术论文

产业链从主观的角度来分析,物联网产业链正在不断地转变,由于自身受到的影响因素较多,因此在具体工作的执行过程中,必须充分考虑到将来可能遇到的一些挑战。5g无线通信技术作为新的通信技术,具有很高的代表性。

摘要:现阶段的科技发展速度不断加快,为了在日后的发展中取得更好的成绩,应坚持对5g无线通信技术做出良好的研究。从客观的角度来分析,5g无线通信技术是新时代技术的代表产物,其能够对物联网产业链发展产生特别大的影响,如果在操作的过程中未按照科学、合理的模式来进行,肯定会造成非常不好的影响,这对于未来工作的进步,将造成严重的阻碍现象。为此,有必要对5g无线通信技术的应用做出规划,推动物联网产业链的有效进步。文章就此展开讨论,并提出合理化建议。

产业链从主观的角度来分析,物联网产业链正在不断地转变,由于自身受到的影响因素较多,因此在具体工作的执行过程中,必须充分考虑到将来可能遇到的一些挑战。5g无线通信技术作为新的通信技术,具有很高的代表性。

通过对该项技术做出良好的应用后,能够对物联网产业链产生较大的挑战和机遇,我们应坚持在机遇层面上有效的利用,在挑战层面上合理化的应对,这样不仅能够创造出较高的价值,更加能够对未来的发展奠定坚实的基础。

对于现阶段的科技发展而言,不仅在更新速度上不断地加快,同时在功能上也在快速地提升。5g无线通信技术的研发工作,正在快速进行,而且很多科技企业的参与,都能够推动5g无线通信技术的全面进步。从客观角度来分析,5g无线通信技术是4g的延伸,5g无线通信技术在应用过程中,能够提供更加稳定的信号维持,并且在通信功能上有所增加,通信速度上也可以大幅度地提升。5g无线通信技术的来临,意味着通信领域的变革正在不断地加快,想要在日后更好地适应科技环境的转变,必须坚持在5g无线通信技术的内涵上有效的运用。值得注意的是,5g无线通信技术的研发速度加快,其对于物联网产业链的影响也会不断地深入,这就要求我们在未来的工作中,按照综合性的模式来操作,并且确保5g无线通信技术的积极作用得到良好的发挥。

2.1安全及隐私的影响。

对于物联网产业链而言,安全和隐私是两个非常重要的组成部分,当5g无线通信技术进行应用和推广后,由于物联网的互通性能够得到进一步的提升,因此在安全和隐私方面,肯定会受到较大的影响。从主观的角度来分析,物联网产业链的透明度正在不断地提升,如果在今后的工作中,未能够加强安全和隐私保护,则很有可能导致物联网产业链陷入严重的困境当中,造成非常严重的损失。在物联网时代里,用户可以完全地改变过去的生活模式,他们能够把所有的日常生活统统地交代给人工智能化系统进行处理,进而在很大程度上优化用户的生活,他们就能够将自身更多的精力转向新型的科学技术的研发中。举例来说,如果物联网络的安全问题出现隐患,那么就很有可能使得整个社会出现紊乱的现象。情况严重的话,还会威胁到人员的生命安全。因此,加强物联网的安全防护刻不容缓,对于整个物联网络存在非常重要的现实意义。

2.2成本影响。

随着5g无线通信技术的研发深度不断地提升,已经有一些技术分支开始不断地试验分析,力求能够在实践工作上搜集到较多的数据和信息,这样就能够最大限度地提高5g无线通信技术的合理应用。对于物联网产业链而言,5g无线通信技术带来的影响是非常大的,尤其是在成本影响方面,必须按照科学、合理的方法来应对,这样才能在多方面的问题改善、解决上,不断地取得理想的成绩,从而对将来工作的快速进步,努力做出更加卓越的贡献。早在物联网发展的初级阶段,由于读写设备非常昂贵,同时电子标签价格也不菲,这样就使得物联网的价格成本非常高,从而在某种程度上阻碍了物联网的大规模发展。例如物联网本身需要拥有数百亿个节点,与此同时,还应当构建相应的基础设施,这样的话,无论是对于物联网的前期投入,还是对于今后的发展,都带来很大程度上的挑战。从这一点来看,5g无线通信技术在未来的应用中,必须保持高度的关注,应坚持在物联网产业链的成本上,做出合理化的把控。

3.1加强方案的科学研制。

从客观的角度来分析,物联网产业链的发展,虽然遭遇到了较多的挑战,可是在未来的发展空间上仍然是比较大的。我们应坚持在5g无线通信技术的运用过程中,充分考虑到物联网产业链自身的特点和优势,这样在应用的过程中,才能不断地获得更好的成绩。本文认为,加强5g无线通信技术与物联网产业链融合方案的研制,可从以下几个方面来出发:第一,5g无线通信技术的运用之前,必须对地方的物联网产业链开展大量的调查、研究,发现任何问题都要提前做出应对和解决,不能总是按照简单的模式来操作,这样肯定无法得到良好的成绩,还会出现较大的偏差和不足现象。图1第二,在方案的研制过程中,应坚持对5g无线通信技术的融合备案做出分析。5g无线通信技术与物联网产业链,二者都是不断转变的,要对动态因素做出科学的把控,从而确保后续工作的开展,能够得到更多的支持,如图1所示。在本方案中,监控终端作为现场层rs485网络的下位机,通过modbus-rtu协议实现和现场层上位机的总线通信,同时监控终端通过gprs移动通信网络实现和云平台服务器的远程加密联网,应用客户端通过云平台能够实时监测所分配的多个现场层监控终端的采集数据和连接状态,并对监控终端进行加密远程控制。

3.2调整地方物联网产业链部署。

对于5g无线通信技术而言,将其应用到物联网产业链当中,虽然是时代发展的必然,但是不能按照随意应用的方式来完成,要考虑到长期工作目标和短期工作目标的变化情况,这样才能对未来的综合进步,不断的做出更加卓越的贡献。本文认为,调整地方物联网产业链部署,是日后重点努力的方向。第一,5g无线通信技术尚处于研发阶段,因此最终的技术成果并没有办法做出准确的判定。而物联网产业链的部署,则必须结合地方的优势和劣势,以及国家的宏观调控来完成。在此种情况下,针对物联网产业链的调整过程中,应坚持对地方优势做出良好的发挥,促使物理网产业链的稳定性获得良好的提升,这样才能在5g无线通信技术的应用过程中,不断的获得更好的发展成绩。第二,对于物联网产业链而言,必须加强大数据分析方法的应用。现如今的市场需求和社会需求都在不断地变化,消费者群体也潜移默化地发生改变,由此需要在物联网产业链的数据分析上更加透彻,与5g无线通信技术的结合,能够更加地顺利。

3.3加强5g无线通信技术的试验。

对于5g无线通信技术而言,其在物联网产业链的应用过程中,产生的影响是非常突出的,想要在后续工作的实践上创造出更高的价值,必须坚持在技术的试验上获得深入的掌握,这样才能对未来工作的进步,做出更加卓越的贡献。第一,要坚持与不同的科技企业相互合作,促使物联网产业链在与5g无线通信技术的融合过程中,能够按照多元化的方式来完成,在相关问题的发掘和解决上,都要做出较多的努力,提前做好应对的策略,为将来的长久进步,做出更加卓越的贡献。第二,对于5g无线通信技术的测试,必须坚持在多方面内容上开展深入的分析,要观察技术分支的应用,以及全局技术发展趋向,这样才能在后续的物联网产业链打造上,按照特色模式来完成,推动5g无线通信技术的价值创造。

我国在现阶段的发展中,正处于一个非常特殊的时期,应坚持加强5g无线通信技术的深入研究,在物联网的产业链方面灵活调整,确保市场更加稳定。相信在未来的发展中,5g无线通信技术的融入,能够对物联网产业链的长久进步,做出更多的保障,推动社会向前快速发展。

物联网技术论文

随着经济建设的发展,物流机械设备在物流活动中的地位和作用越来越重要,物流机械设备管理的好坏直接影响物流活动的效率和效益。因此,应用物联网技术对物流机械设备管理进行优化,使物流机械设备管理不断得到调整和创新,以适应新的形势,具有重要的理论和现实意义。

物联网就是“物物相联的互联网”,是通过射频识别(rfid)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备,按约定的协议,将任何物体与互联网相连接,进行信息交换和通讯,以实现智能化识别、定位、追踪、监控和管理的一种网络技术。

实现精确管理是物流机械设备管理信息化的重要目标之一。如果把物联网标签嵌入到每台物流机械设备中,就能做到对所有物流机械设备进行唯一识别,并进行精确唯一的管理,标签记录的信息将会伴随机械设备从出厂到报废的全寿命过程。通过这个标签,我们可以随时知道这台机械设备的各种信息。

可视化管理一直都是现代机械设备管理所追求的目标。对于物流机械设备管理来说,可视化管理将会极大地提高管理效能,从而更好地实现管理目标。利用物联网技术,通过每台机械设备上的物联网标签,就可以随时感知每台机械设备现行的各项状态,并反映到后台管理平台上。通过智能化处理,提醒管理人员进行相应的管理,从而达到可视化管理的目标。

物流机械设备在使用中可能会出现一些突发、危险的情况,目前这些应急处置还主要依靠于人工,处置反应时间较长。利用物联网技术,机械设备的技术状态都能及时地反应到管理信息系统中,有利于管理者对机械设备整体情况进行实时掌控,辅助管理者做出决策,从而避免危险的发生,提高机械设备的利用效率。

物联网从结构上大致可分为三部分:感知层、传输层(网络层)、应用层。感知层相当于人的眼耳鼻喉和皮肤等神经末梢,主要包括rfid、条形码、传感器等,其主要功能是识别机械设备,采集机械设备的性能参数、使用和维修等数据信息。

网络层是由各种私有网络、互联网、有线和无线通信网、网络管理系统等组成,相当于人的神经中枢和大脑,负责传递和处理感知层获取的信息,包括所有可以传输数据的可用网络。

应用层是物联网和用户(包括人、组织和其他系统)的接口,它与行业需求结合,实现物联网的智能应用,包括各种各样实际应用的软件和集成。

物联网技术的应用流程主要是指通过rfid、传感器等技术采集获取信息,然后传输给信息系统的过程。rfid技术的业务流程涉及信息的读写,是双向的。利用rfid技术,给机械设备贴上标签,然后通过rfid读写器读取机械设备信息,传输到后台信息系统进行信息处理。如需对机械设备信息进行修改更新,也可以再次通过rfid写入机械设备,对rfid标签进行改写。

物联网技术在物流机械设备管理中的应用,其功能作用主要集中于以下三个方面:一是监控功能。物流机械设备管理活动中,涉及监控的工作主要有:物流机械设备使用情况,保管、维护、修理状况,运行状态,物流机械设备进出场地时间等。利用物联网技术,在相关部位加装各种传感器,例如温湿度传感器、压力传感器、摄像头等设备,就可以实现对物流机械设备安全管理的实时监控。二是智能分析功能。可以对传感器得到的数据加以分析。三是安全处置。分析传感器得到的数据后,提出相应的安全处置方式。

物联网技术的本质是实现物与物之间的交流,因此物联网体系中的信息交流主要是从物体到物体的。在物流机械设备管理中,物联网技术的信息流模型是机械设备通过标识技术和感知技术,形成信息形态,通过各种承载网络传递信息,经过相关软件系统等存储处理数据,再经过系统的智能处理,由执行结构发出命令,通过网络传达给机械设备,执行情况通过反馈网络,把信息传输到系统数据空间。

综上,物联网技术是一种新兴的网络技术,利用物联网技术逐步建立物流机械设备管理系统,对优化物流机械设备管理过程、完善管理方式、提升物流机械设备管理效率和提高物流活动的经济效益,都具有重要的理论和现实意义。

互联网

100多年前狄更斯曾经说过,这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。而在今天,在这个互联网的时代。互联网把我们的世界变成了一个地球村,把世界各地的人们都联系在了一起。

也许有人说互联网带来的好处是有,但是弊端也很多。在互联网时代,你在网上聊天,但是你永远不知道对面和你聊天的是人还是狗,虽然这是个玩笑话,但也明显地昭示出这互联网时代的弊端。欺骗,虚假,在这个互联网信息满天飞的时代,已不少见。网络暴力,也存在于日渐发展的互联网中。可以说在某种程度,互联网使人们的联系越加方便,但却把人们的心给拉远了。

在中国,人们最常用的一个社交软件,便是微信,在微信中朋友亲人们经常畅所欲言,而到了真正见面的时候却觉得无话可说,这便是互联网时代的一个弊端。

但互联网时代也给人们带来了诸多好处。有时甚至能起到挽救生命的作用。比如当一个人,在生命垂危之时直播自杀,而网友们迅速报警,联系警方,挽救了这个人垂危的生命,再比如,阿里巴巴集团与公安局联合开发的一款软件,团圆,致力于寻找丢失孩子,通过网友们的爱心接力及精准的gps定位实现了迅速找到丢失孩子的目标。迄今为止。在这款团圆软件中。已经促成了无数家庭的团圆,互联网带来的诸如此类的好处比比皆是。

这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代,但是,互联网在其中起到的作用是好是坏,最终还是掌握在人们手中。

互联网

在我读一年级的时候,学校里有了家校通,为了便于及时与老师沟通,以及下载老师的学习资料,家里买了电脑,也同时装上了互联网。

我是一个好奇的孩子,看到电脑总是东摸摸,西点点。妈妈看我有兴趣就教我怎样玩电脑。当我学会汉语拼音后,我就在电脑上试着打字。电脑在我家生活快两年了。互联网每天都陪伴着我,给我带来了许多快乐,也帮我解决了很多学习上的问题。在网上我可以向老师问好,可以请教老师和同学作业,还可以在班级作品上看到同学写的日记。

电脑玩得时间长了,我渐渐懂得了更多的技巧。双休日在电脑上玩起了小游戏。我是一个小小建筑师,在网上我设计建造大桥。造桥需要桥墩、桥梁,你看,旁边现成都有呢!我用鼠标点击,拉线。很快桥造好了。可是一使用,桥不牢固,塌了。我第二次,第三次造桥都未能成功。后来无意中我拉了多个三角形的桥墩,使用时车辆成功通过。这给了我启发,用三角形能固定住桥面。

在网上,我还进入太空遨游,与其他小伙伴一起玩耍、学习。互联网真有趣。我的生活中少不了互联网,它是我的好伙伴。随着时间的变化,互联网会日新月异,我们的生活将更美好!

物联网技术的论文

24、郑迪;“鸡联网”试验;中国民营科技与经济,2009年第10期。

26、孔晓波;物联网概念和演进路径;电信工程技术与标准化,2009年第12期。

29、赵欣斐;物联网的兴起对产品供应链的影响;现代商业,2010年第18期。

30、管继刚;物联网技术在智能农业中的应用;通信管理与技术,2010年第03期。

31、潘金生;基于物联网的物流信息增值服务;经济师,2007年第09期。

36、易舒;基于rfid的食品供应链管理系统;物流技术,2009年第03期。

37、王凌峰;物流在食品供应链危机中的应用;西部大开发,2008年第12期。

39、张卫斌,顾振宇;基于食品供应链管理的食品安全问题发生机理分析;食品工业科技,2007,(01)。

互联网

现在已经是科技发达的21世纪了,互联网也走进了家家户户,成了我们生活中密不可缺的一部分。

电视机走进了家家户户。小朋友在家里看动画片儿,让他们的脑子里充满了天马行空的想象力,获得更多的知识,变的聪明可爱。大人们看电视,使一天的烦恼都烟消云散,人与人之间多了几分理解和宽容,生活质量提高了许多。老年人看电视,整天都沉浸在欢乐中,孤单的生活都充满了七彩阳光,就算儿女不在身边也能乐开怀。

电脑和手机走进了家家户户。在学习上遇到了困难,总会想的一个头两个大。现在只要用手机或电脑在网上一搜,答案就在眼前向你招手,问题迎刃而解。逛街买东西是一件辛苦的事。想必,没有人想在烈日下汗流浃背的逛街,在寒风下冷的瑟瑟发抖的逛街吧。现在好了,我们可以在空调、电风扇、暖风机下使用手机或电脑购买自己喜欢的东西。甚至可以买到国外的东西呢!如果你想给远方的亲朋好友叙叙旧,就可以用qq或微信跟他们聊天。还行打视频电话呢。

啊,现在的科技技术是越来越好了。做为新生代的我们应该紧跟时代的脚步,用好的成绩报打祖国,把祖国建设的更美丽!

互联网实践论文

电子商务物流在整个物流过程中充分运用互联网,能增强企业间的'沟通,迅速响应客户的实时需求,将交易过程大大简化,减少交易的环节,降低了交易的成本,提高了企业的综合效率和竞争力,充分发挥客户与企业关系价值,实现共赢。

3.1促进各节点的紧密合作。

互联网把各个分散的节点连接为一个紧密连接的有机体,每一个节点都在发挥着自己的作用,使整个有机体在较为广阔的范围内发挥作用。通过互联网系统,电子商务物流整个系统的功能被分散给各个节点,各个节点进行相关运作、处理,而各个节点又有交叉和联系,通过交互作用组成一个大的物流网络。联合运作的每个物流节点有效地控制了整个物流系统的运营成本,还大大提高了物流系统的效率。与此同时某一个或者某部分节点出现故障,其他替补节点迅速补充,不影响整个系统的运行。

3.2合理优化资源配置。

随着计算机的普及和互联网技术的飞速发展,互联网在电子商务物流中引导和整合资源配置的功能越来越强大,互联网始终贯穿着电子商务物流的始终,引导着电子商务物流的发展。上游节点把业务需求通过互联网发送到下游节点,下游节点又通过互联网把货物运输状态反馈给上游节点,上游节点和下游节点在互联网中得到紧密连接。经过虚拟的互联网搜集、共享流通路径等信息,并进行运送过程反馈、事后信息整合等,大大减少了环节间的失误和误差,也降低了各环节间的停顿,能够大幅度的提高物流的效率。

3.3无限的开放性和拓展能力。

由于互联网具有无限的开放性和拓展能力,所以通过互联网相互连接的节点数量较庞大,一个节点出现问题,其他替补节点迅速补充,这样就给予了整个物流系统无限的开放性和拓展能力,大大提高了物流效率。

4小结。

电子商务也呈现出井喷式发展,物流配送中许多问题也日益凸显。作为现代电子商务物流企业,在不断改革创新中需要引导和优化资源配置,提高企业综合能力以扩大市场竞争力。通过各方面因素的考虑,在开阔思路、优化创新、降低成本、提高效率,加强优质配送的同时,增强消费者便捷、实惠、安全的消费体验,使商务企业、物流企业相互促进,共同进步。

形势与政策互联网论文

摘要:互联网为公众更广泛地参与民主政治提供了一种全新的工具,增强了公民的政治参与意识。随着互联网的兴起和迅猛发展,网络民主这一概念应运而生。网络民主对民主政治既有积极推动的一面,也有一定的局限性和负面影响。对此,政府应当采取有效对策,使网络民主良性发展,以推进我国政治民主化的进程。

关键词:互联网;网络民主;政治;发展;参与。

美国学者马克斯劳卡在1995年提出了“网络民主”一词,它可以被理解为以网络为媒介的民主,或者是在民主中渗入网络的成分。现代民主因其代议制形式,具有内在缺陷dd与古希腊城邦的直接民主相比,人们直接参与政治在实际操作上是不易实现的。所以,对间接民主制的批评一直没有间断过,无论是现代民主先驱卢梭,还是马克思主义经典作家,都主张实行直接民主制。而在“屋子装不下”的问题难以解决的条件下,互联网的应用使个人信息化程度提高,社会信息通讯网络性能的范围普及,实现了间接民主向直接民主回归的两个条件,网络民主也由此在政治视野中兴起并发展起来。

一、互联网对民主政治的影响。

(一)积极影响。

1.增强了公民政治参与的动力,成为公民参与政治的新渠道。

互联网为公众更广泛地参与民主政治提供了一种全新的工具,增强了公民的政治参与意识。网络使政治参与主体范围扩大,令政治参与模式和途径得以创新,同时使政治参与有效性得到提高。互联网为人们创造了一个开放的空间,被学界和很多民众称为“绿色通道”、“民意直通车”。网络民主的兴起,也在技术层面上为大众的直接民主提供了某种可能性。网络超越了生活中的一切繁文缛节,透过博客、网络论坛,无数民众可以绕开传统信息渠道所设置的表达壁垒,直接、自由地表达自己对公共事务的观点、见解和主张,形成了具有深厚民意基础的网络舆论。公众话语权,作为民主政治的重要内容和表现形式,在网络时代发生了许多令人欣喜的变化。可以说,网络如一夜春风,为人们的政治表达吹开了千树万花。

2.推进了政府转型及电子政务的发展,使民主更加精密和完善。

互联网使政府成为“阳光政府”,受到公民监督,政府工作的透明度大大提高,“快门一闪,任何东西都暴露在阳光下”。网络具有的群众监督功能,扩大了公民的知情权和监督权,拥有强大的社会影响力和舆论动员力。互联网悄然改变着执政理念,使各级政治领导人重视起网络更直接地反映民意、汇聚民智的能力,形成了政府与公民之间的良性互动。如为百姓所津津乐道的国家主要领导人上网与网民交流,更以一种前所未有的方式表明了国家对于网络民意的尊重和重视,这也在一定程度上表明了网络时代的中国政治进入了一个新阶段。而新华网、人民网等主流政府媒体,也都在利用网络,促进民主,下情上达。网络舆论也对政府的立法、决策产生了看得见的影响。,被称为中国的“网络监督年”,网络监督开始成为我国民主政治建设的新力量;,“网络问政”、“网络反腐”就达到了全新的高度,人民网更以“小鼠标扳倒了多少大贪官”作为年终新闻盘点的醒目标题;d,随着微博的飞速发展,政务微博的增速超过200%;更被称为“政务微博元年”,政务微博有如一个大大的“黑板报”,提升了政府部门的服务意识和积极性。网络的飞速发展为构建电子政府提供了强大的技术支撑,利用网络技术还可以很方便地进行民意调查和电子选举等政治活动,互联网越来越深入地渗入公共事务各领域。

(二)消极影响。

1.网络民主存在参与主体的不平等性。

网络民主虽然提供了这样那样十分广泛的政治参与渠道,但是这些渠道的享有者仅仅是有能力和有意愿上网的部分人,而不具备这种条件的人,往往就会被排除在网络民主之外。也许我们可以说网络不分阶层,但将来,网络很可能造成新的两大阶层dd信息富人和信息穷人,即可以利用网络的一类人和不能利用网络的一类人。目前,我国网络的普及地区还主要作用于城市和发达地区,而西部尤其西部农村尚未普及网络;并且上网的多以年轻人为主,中老年人利用互联网的几率却较小。这就带来了信息的不均衡性,即“数字鸿沟”,而只要鸿沟存在,就不可能实现真正意义上的平等民主。

2.民众非理性的“情绪性民主”左右政治。

在网络中,所有的人都是自己的领导者和管理者,网上信息的传递和交流是在相当程度上不受政府的管理和控制的。一著名黑客宣称:“进入电脑的权利应该是不受限制的,一切控制都是错误的”,这就充分暴露了网络非理性的缺陷。在网上,亿万个网民的亿万种声音可能造成“无政府状态”。再加上网络时代参与主体虚拟化特征,完全没有人知道你是谁,就会导致大量的非理性参与行为的产生。有学者指出,“政治参与者的素质,直接影响政治参与方式、目的、性质和效果,影响政治生活的发展状况。”由于网络民主参与主体本身的'思想道德素质和文化水平良莠不齐,而网络开放、自由、随意的特性,就更容易导致民众缺乏理性和产生情绪化。由网络所煽动起来的公众非理性情绪,也可能导致决策者在人声鼎沸的公众面前无法保持理性,极大影响社会公平和公正及行政决策的效率。网络中的过分自由和放任,有可能引发民主政治的危机,从而使网络民主成为一纸空谈。这种非理性,甚至可能导致民粹主义,成为颠覆实体民主的“导火索”。

3.网络信息的失真可能导致民主的虚假性。

作为一个信息平台,互联网汇集着海量的信息,在提供真实信息的同时,也会掺杂许多虚假甚至不负责任的恶意信息。如何在海量信息中有效区分真实和虚假的成分,无疑是对民众能力的巨大考验。面对这些或真或假的海量信息,很多民众由于缺乏驾驭这些信息的能力与精力,时常陷入更加迷惑、茫然和人云亦云之中。信息失真,很可能会误导公众,公众被失真的信息所左右,政治评判和判断就会发生偏差,网络民主的效用也会因此而大打折扣,甚至遭到破坏。这种立足于不实信息的泛滥“民意”,并没有推进民主政治,反而破坏了政治文明建设。

二、网络民主的发展对策。

伴随着网络对我国民主政治带来的诸多影响,政府能否积极利用和有效管理互联网,能否充分利用信息化时代的特点发展网络民主,如何引导公众有序地利用网络参与政治,使民主政治朝着科学、理性的方向发展,成为了政府急需解决的现实问题。请注明来源。

互联网实践论文

观念的改变本身就是革命的表现,而教学改革的进行也必须要依托观念创新。在互联网时代背景下成长起来的新一代大学生思想活跃,具有强烈的探索精神和实践精神,是网络中最为活跃的群体。因此,在互联网时代大学生已经不甘心做单纯的教学活动被“统治”者,而需要成为学习的主人。因此,在公共管理实践教学过程中,教师要及时转换思维,突出学生的主体地位,在实践教学过程中积极利用网络信息技术和相关的平台,实现学生的实践参与,提升他们的能力培养而不是单纯的知识建构。在具体的实践教学过程中,教师要通过教学方法创新,积极利用任务教学法、项目教学法、翻转课堂等创新教学方法吸引学生的兴趣,提高他们的参与度。

3.2提高教师队伍的素质。

教师是教学改革的引领者和执行者,他们的素质的高低直接影响着互联网背景下公共管理实践教学改革成败。因此,面对互联网时代对教师素质的新要求,各高校要采取一系列有效措施,不断提高教师素质,特别是对网络新媒体技术的应用意识和能力。针对教师的实际现状,高校可以采取人才引进和教师培训的手段,不断提高教师的网络技术素养。当然,通过培训提高教师素质并不是一朝一夕就可以完成的,同时互联网技术又具有相当的专业性。针对上述问题,高校可以为公共管理专业的专职教师配备助教,辅助其进行基于互联网信息技术的实践教学活动。例如,可以为教师配备优秀的本科生作为助教,这不仅有利于解决上述问题,还可以作为教师和学生联系和交流的桥梁,从而建立稳定和谐的师生关系,促进实践教学的顺利进行。

3.3发挥实践教学网络平台的作用。

鉴于现实社会实践岗位和机会不足,网络信息技术就成为拓展公共管理专业学生实践途径的重要依托。因此,广大教师要积极发挥网络教育平台,特别是网络教室的作用,为实践教学服务。例如教师可以通过在教室构建实际社会情境,使学生获得实践体验,但是这种方式受时空限制较大,同时也需要大量的成本投入。因此,在进行此类实践教学活动时,可以基于相关技术进行录像或直播,然后通过网络发布,这样不仅可以扩大对学习者的覆盖面,亲身参与的学生也可以通过录像回放的方式进行课后反思,提高认识。当然,良好的软件和硬件环境是上述教学方式得以展开的前提和基础。因此,高校应该多方筹措资金,加大资金投入和设备更新,为公共管理实践教学创新提供保障。

3.4整合网络教学资源。

目前,各高校均开始重视网络视角下的实践教学改革,并产生了大量的优质网络教学资源。但是,上述资源往往存在分割和各自为政的情况。以公共管理课程为例,各高校一般都建有相应的网络平台、开放课程以及实践课程视频。但是上述资源和平台之间缺乏有效兼容,以至于资源分散、造成了巨大的浪费。因此,在今后公共管理实践教学改革中,有必要打破部门和校际职能分割,实现网络资源的整合和共享,提高网络教育资源的利用效率。

4结论。

总之,互联网时代背景为公共管理实践教学提供了广阔舞台,同时也提出了改革与创新的要求。因此,公共管理实践教学必须基于互联网信息技术主动创新,培养人才,方可永葆高校教学的生命力。

参考文献:。

[1]黄晓农.“互联网+”时代高校校外实践教学管理探究[j].教育评论,2015(12):68-71.

[2]艾伟,康维,周秀梅,等.“互联网+”时代高校实践教学管理平台的新特点[j].教育观察月刊,2016,5(5):30-31.

[3]杨月君,李妙然.基于网络课堂视角的公共管理类课程教学范式创新研究[j].中国电力教育,2014(23):64-65.

互联网

大家是不是觉得,有了互联网后,实在是太方便了!

互联网虽好,不过它也是一把双刃剑,互联网作文。当你没好好利用它时,它可能会把你拽到无底的深渊,会使你走上犯罪的道路,让你一生痛苦。

对我们小学生来说,它给我们带来了很多的好处。它既是陪我们玩耍、逗我们笑的伙伴,也是我们很好的老师;更具体的说,它是个知识的海洋,当你有困难的时候,到那个大海中去畅游吧。它还是一现在随着科技的迅速发展,互联网的应用也越来越广泛和方便。随着笔记本电脑的无线上网和手机上网功能的完善,为我们实现了“随身电脑”这个幻想,它可以让人们再随时随地逗可以浏览互联网,让网络时刻为我们服务。

也许,在不久的将来,互联网会变得更加神奇。在未来,我们在电脑上随时欣赏3d电影,还不用带什么眼镜的;网上购物时,你只要输入你想要的物品的价格、性能等,就会自动送货上门;想要外出旅游,只要在网上输入地点,你就可以进入虚幻世界里先畅游一番。网络会让你体会到无穷的乐趣。

这一切都是畅想,但我相信,总有一天,这些畅想都会得到证实。那么,到那时,人类的生活一定会更方便,舒服。

联网审计论文

今年,xx县审计局在积极按省审计厅“三转”要求在地税联网中积极整合审计人力资源,在审计组织方式、审计思路、审计方法上进行了全新的尝试和探索,收到了良好效果。

一、取得的主要成效。

(一)锻炼了审计队伍,提升了人员综合素质。

在审计力量组织上采取打破专业界限、股室界限,整合审计力量共同参与地税审计的模式,让更多的审计人员学习了税收政策,了解了地税审计的内容,掌握了地税审计的技术方法,从而提高了审计人员的综合素质,为培养审计复合型人才起到有力的助推作用。

(二)提高了审计质量,审视了税收征管。

通过运用地税联网审计系统,对地税征管系统数据和外部数据的综合分析比对,更加精确地定位了地税征管过程中的少征、漏征、不规范退税、政策执行不严格等疑点,让延伸审计调查更加有的放矢、深入到位,更加有效地揭示了地税征管过程中存在的核心问题,提高了审计质量。

(三)提高了审计效率,节约了现场审计时间。

通过运用地税联网审计系统,对海量数据进行筛选、分析,完成了人工比对不可能完成的工作,让审计人员把更多的精力投入到疑点调查核实和其他线索挖掘中,真正达到了事半功倍的效果。

二、存在的主要不足及建议意见。

(一)审计分析模块有待优化。

在运用审计分析模块的过程中,还存在未能将税法的规定和计算机语句进行有机结合的情况,审计思路也有不完善的地方,需要进行进一步分析,设置相应条件,尽量做到疑点更加精准。

(二)审计疑点可综合后下发。

本次的.审计疑点是分批次下发,审计组也是分批次调查,存在一户企业多个疑点,审计组需多次调查同一单位或企业的情况,这既加大了审计工作量,也易造成被审计单位不理解。为此建议对所有审计疑点进行汇总综合分析后,确定需要延伸调查的重点企业,再开展延伸调查工作。

(三)审计疑点调查可由地税部门协助核实。

审计疑点批次多、数量大,在有限的时间段现有的审计力量不可能全部调查核实到位,建议可采取先由地税部门初步核实,审计组再确定重点开展延伸审计调查的方式,这样既能全面掌握所有疑点的情况,又能有侧重的开展调查,保障重大疑点不遗漏。

(四)计算机审计人员培训有待加强。

基层审计机关计算机审计力量本身就比较薄弱,能将税法的规定与计算机语句编写结合的人才更少,要保障地税联网审计系统在基层审计机关的有效运用,需要进一步加强对计算机分析人员的业务培训,提高数据分析水平。

(五)审计所需数据有待规范。

通过本次审计发现,地税征管系统数据、房产登记数据、国土登记信息数据、社保信息等数据都不够完整、准确和规范。因此即使有审计思路,但由于数据中关键字段的缺失也分析不出审计疑点。在信息化审计条件下,没有完整、真实的数据,再有效的审计思路和方法也难以推进,因此,规范被审计单位的数据是实现数字化审计的前提。

(六)组织方式还需进一步优化。

本次审计打破了股室界限,部分审计人员还习惯于原有股室审计业务、人员合作,在组织分工上,对审计人员业务素质,组织协调能力等考虑还不够,审计力量还没有全面整合,部分审计人员由财务审计向大量业务疑点核实,思路转变还不够,积极性还不高,工作还有许多不适应,因此,组织方式还需进一步优化,分工还需进一步细化,考虑人员综合素质,调动审计人员积极性方面还不够充分。

互联网银行保险论文

以服务为重点的银行业来说,利用网络更能为顾客提供全面的服务。银行服务的最大特点是生产和消费的同时性。

因此往往受到时间和空间的限制。顾客为寻求服务,往往需要花费大量时间去等待和奔波,基于互联网的实施则可以突破时空限制。顾客可以通过互联网得到更高层次的金融服务,不同的顾客不仅可以了解信息,还可以直接参与整个过程,最大限度满足顾客的个人需求。一方面银行企业通过互联网可以扩大服务市场范围,另一方面通过互联网提供服务可以加强企业与顾客之间关系。因此,要提升服务,银行企业应根据自身实力和顾客需求,将网络营销服务作为提升市场竞争力的重要手段。

利用网络推出新型产品。

利用网络优势提升银行服务,最重要的是为客户提供优质的服务产品。在现阶段主要有:网上银行服务。网上银行以现有的银行业务为基础,利用intemet技术以3a(anytime,anywhere,anyway)方式为客户提供综合、安全、实时的自助金融产品和服务。在我国当前的市场发展阶段,网上银行主要被定位于新兴的低成本营销渠道来加以应用,因此,网上银行可提供的业务基本上取决于现有的银行业务范围。从表面看,电子银行只是增加了服务渠道而已,但实际上,通过搭建多渠道、一体化的电子金融服务平台,使银行实现了与客户随时随地的互动,通过收集客户信息,挖掘客户需求,设计高附加值、多元化、个性化的金融产品,大大提高银行客户关系管理能力,彻底改变了银行与客户的关系,促使银行经营模式实现了由“从产品为中心”向“以客户为中心”的革命性转变。电子银行业务的发展必然要求对银行经营管理体系进行调整,完善内部协调、沟通渠道,流程再造,才能保障客户自助式服务的成功进行。我国银行企业大都开展了这方面的业务,如中国银行的电子银行业务体系已经逐步形成包括企业网上银行、个人网上银行、95566客户服务中心在内的三大类产品架构的电子银行服务体系。以个人网上银行为例。目前中行在全国范围内已有27家省级分行投产个人网上银行服务,为客户提供账户管理、网上外汇交易、银券通、银证转账、黄金宝、基金等投资理财服务。

此外,网上电子银行与传统银行服务相结合,还形成营业网点、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等多渠道的综合服务界面和服务体系,顺应了多元化、多渠道的市场需求。电话银行是一种与电话网络联网的银行电脑系统,客户通过音频电话拨通该系统,根据系统提示,对系统提供的各种服务进行选择,从而完成客户所选定的服务,最后电脑将处理结果通知用户。越来越多的中资银行建立起全国统一的客户热线。工商银行的“95588”、中国银行“95566”,这些集电话自动语音和人工座席等服务方式于一体的全国统一客户服务号码,让银行客户享受到每年365天、每天24小时不间断的、全方位的一站式服务。手机银行又称为“移动银行”,是利用以手机为代表的移动设备办理有关银行业务的简称。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务,手机银行不仅能使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务,而且丰富了银行服务的内涵,使银行以便利、高效又较为安全的方式为客户提供已有和创新的服务。在具有网络银行全网互联和高速数据交换等优势的基础上,手机银行更加突出了移动通信随时随地的独特性,使它成为银行业一种更加便利、更具竞争性的服务方式。

为客户提供个性化服务网络技术不但能使银行为客户提供高效快速的服务产品,更能够通过网络优势为客户提供个性化服务。个性化服务包括三个方面:服务时空的个性化,在人们希望的时间和希望的地点得到服务;服务方式的个性化,能根据个人爱好或特色来进行服务;服务内容个性化,这种服务不再是千篇一律,千人一面,而是各取所需,各得其所。互联网可以在上述三个方面给用户提供个性化的服务。在传统的服务模式中,银行与客户是一对多的关系,即以有限的产品满足所有客户的需求;而网络营销中,银行与客户的关系可以演变为一对一的关系,进而对千差万别的个性化需求快速做出反应。因此,商业银行必须充分利用电子商务手段,建立起一个可供客户参与的金融产品设计系统,并在各个加工设计单元中迅速传递需求信息。客户和银行可以通过网络进行定制信息的交互式沟通,达到双向互动。银行按照客户给定的初始条件,以具有集成化、智能化、柔性化特征的先进制造技术为支撑,立即将按模块化设计的各种解决方案进行组合,高效率和高质量地完成产品的定制。这里,商业银行营销人员更多地扮演的是用户解决方案服务商的新角色。

由于客户个性化需求的差异,银行营销人员必须打破按需求类别对客源市场进行群体分割、积聚的传统细分方式,将市场细分到终极限度,即把每个具有独特个性的客户视为一个细分市场,并将其作为企业的目标市场。经由网络,不论是语音、电子邮件、移动通讯上网等多元化接口,商业银行都将直接接触到每一位客户,而对客户而言,可借此渠道与商业银行进行一对一的互动。这里,在工业化时代视为禁区的终极市场细分已成为现实。如,美国大通银行的客户细分是按照客户规模大小,与此相适应,在网站首页在中心位置上呈现了这样五类关系:个人、小企业、中型企业、大企业及富裕的个人和家族。实质就是大通银行的五类客户。

为了更好地为客户提供个性化服务,并通过优质的服务赢得顾客忠诚,企业应建立及管理好客户数据库系统。银行要运用现代化信息技术,以数据库方式建立客户个人档案,以便在客户生涯的全过程中,持续追踪其需求的发展变化,为其提供终身化的定制服务。与其他行业相比,银行在掌握客户资料方面有着先天的优越性。但是,银行还应该不断完善客户资料库,比如在设置银行账户时适当增加一些适应个性化营销的项目,并将这些客户资料输入计算机,建立客户档案数据库。内容丰富的数据库,可以为银行提供一种强大的竞争优势,商业银行不仅可以据此设计出完全符合消费者需求的个性化产品,而且还可以根据自己所推出的某项业务,寻找出可能需要此项服务的群体或个人,进而发掘新客源。如信息化了的花旗银行的crm软件系统,收集的信息主要包括:客户的基本信息,如姓名、性别、职业、职位、偏好、交易行为、什么时候使用了他们的产品、交易时间有多久等等。统计分析资料,包括客户对银行的态度和评价、信用情况、潜在需求特征等。银行投入记录,包括银行与客户联系的方式、地点、时问,客户使用产品的情况等。数据库的基本资料不仅靠人工输入,它还在客户使用银行产品的过程中,自动被数据库记录下来,减少了信息调研所付出的人力资源。此外,客户管理系统还具有智能挖掘功能,它可以根据所储存的客户信息,综合进行分析,从而发现客户、与客户进行良好沟通。由于实现了数据化,这种分析和沟通相对于人的大脑来说,在速度和准确度上都有很大的提高,这就为银行的营销节省了大量的人力物力。如在花旗银行,它客户存第一笔款或者更早的时候,就成了客户管理系统中的一名客户了,顾客的一举一动都难逃它犀利的眼睛。顾客刷卡了、刷了多少次、取钱了、取了多少钱、贷款了、贷款做什么用了,甚至顾客三个月后想买什么,系统都一清二楚。每个客户都有一些消费习惯,这些习惯也会被客户管理系统捕捉到,并根据一点点蛛丝马迹,分析预测出顾客将来的消费倾向,以便及时跟进营销活动,选择合适的产品推荐给他。正如一位银行高管所说:“如果我们看到某个客户在分期付款购买汽车时很快就要付最后一笔款时,我们就可以根据客户的消费模式预测出这位客户很可能在六个月之内再购买一辆汽车。于是我们便可以及时准确并且抢先让这位客户知道,我们银行会有特别优惠的汽车贷款利率给他。我们马上便会寄去我们银行购买汽车分期付款的宣传品。”

流程再造提高综合服务水平。

银行在流程再造中,首先流程的设计应以客户为中心。在产品设计开发之初,组织营销或客户关系部门对客户体验和市场需求进行充分调研,并提供相应的参考数据,明确产品发展的方向。在业务流程设计中,请专家和客户进行客户体验交流,使产品满足交易目的的同时能向客户提供良好的服务体验。针对不同目标客户对产品进行不同的组合包装,按照目标客户特点,采取有差异化、行之有效的营销策略和推广方案进行市场推广。

服务流程要以“流程”而不是以一个专业职能部门为中心进行设计。一个流程是一系列相关职能部门配合完成的,体现于为顾客创造有益的服务。对流程运行不利的障碍将被铲除,职能部门的意义将被减弱,多余的部门及重叠的流程将被合并。

效率为先,改进后的流程要明显提高效率,消除浪费,缩短时间,提高顾客的满意度和公司竞争力,降低整个流程的成本。美洲银行作为领先的网上金融服务供应商,拥有25万的长期网上用户。美洲银行在保护客户隐私和信息安全的同时,为客户提供了创新的在线解决方案。用户一旦登记注册,“我的美洲银行”就可以自动地将该用户现有的网上银行账户与美洲银行的账户进行集成,使客户可以把上百个不同机构的银行账户、投资账户、信用卡账户、贷款、抵押贷款集中在一起,访问集成的网上信息和金融规划工具,并根据自己的需求和兴趣对站点进行定制,获取根据个人情况定制的股票行情、市场数据和企业研究报告等。这种安全、准确、高效的服务流程是银行网上制胜的根本所在。

互联网银行保险论文

(一)业务迅速发展的合作时期。

1.互联网企业与保险公司的合作。2013年中秋节期间,由安联财险与阿里小微金融服务集团旗下淘宝保险共同合作推出一款中秋赏月险。2013年11月11号,所谓的光棍节前夕,平安产险与百合网合作,针对单身人群推出一款名为“脱光险”的保险产品。2014年春节期间,生命人寿借助淘宝保险平台,推出了一款名为“小鞭炮”的意外险。2014年3月26号,阿里巴巴继余额宝**之后,又推出了娱乐宝。其本质为阿里巴巴与国华人寿合作推出的一款互联网投连险产品。各家保险公司纷纷采取与互联网企业合作的方式,推出自己的互联网保险产品。2013年8月淘宝保险表示,淘宝保险平台正式上线3年来,完成的保险交易超过10亿笔。截至目前,与淘宝保险合作的财险公司有10家,寿险公司达28家,保险中介公司有3家。险种类别涉及健康险、意外险、理财险、财产险、车险、旅行险、少儿险等七个领域。从我国银行保险的发展可以看出,以互联网金融平台为主体,给保险公司提出用户需求,保险公司对此快速研发出有针对性的互联网金融产品是现阶段的主要合作模式。保险公司看中的是互联网企业海量的客户、较高的效率和较低的运营成本。而在我国银行保险的发展初期,保险公司同样看中了银行的海量客户和良好声誉,2000年至2003年期间银行和保险公司双方合作范围不断扩大,产品种类也如雨后春笋般涌现,并在合作初期实现了共赢。

(二)瓜分业务份额的竞争时期。

1.银行打破合作模式。长久以来,我国保险公司与银行之间建立了以“资源共享”为标志的战略联盟关系。但随着合作程度的不断深入,银行更加了解保险公司的各种理财产品及相关服务,各家银行似乎并不甘心让大量的资金流向保险公司,自身只充当中介服务的角色,再加上政府在金融业混业经营方面政策的放宽,于是五大行开始跑马圈地寿险行业。2009年9月,中国保监会同意中国银行收购中银保险有限公司的全部股权。同年12月,交通银行成功入股中保康联人寿保险。2010年10月,中国工商银行以12亿元购买金盛人寿60%的股权。2011年7月,中国建设银行正式成为太平洋安泰人寿的控股股东。2012年11月,农业银行获批控股嘉禾人寿。此外,其他各家银行也纷纷效仿,如中国邮政储蓄银行成立中邮保险、招商银行收购招商信诺50%股权、民生银行成立民生保险、光大银行全面控股光大永明、北京银行有效控股中荷人寿。银行设立、投股或参股设立保险公司,从根本上改变了以往相互合作和渗透的性质。银行系保险公司借助银行先天的竞争优势,以及合作时期对保险产品及服务的了解,必将在市场竞争中抢占并瓜分传统保险公司的业务份额。2.互联网企业打破合作模式。随着互联网保险的进一步发展,类似于阿里的互联网企业不会仅仅只做平台。2013年11月6日众安保险正式开业。作为国内首家互联网保险公司,众安在线开启了互联网企业成立保险公司的新时代。互联网保险公司虽然目前只有1家,但这已成为未来的一种趋势。保监会原副主席李克穆在两会间隙接受采访时也表示:在我国互联网保险未来的发展中,国家将逐步放开互联网保险牌照。对比我国银行保险的发展,自2009年以来,各大商业银行纷纷设立、投股或参股设立的保险公司,率先打破以往合作的模式,利用自身的竞争优势,迅速抢占并瓜分传统保险公司的业务份额。因此,众安在线的成立,不仅仅代表着互联网保险的进一步发展,更意味着互联网企业吹响了进军保险市场的号角。随着互联网保险的进一步发展,互联网企业必将借助自身优势,成立自己的保险公司,从而影响整个传统保险业的格局。

(三)传统保险公司的业务调整期。

1.各家险企在银保业务上做出被动调整。2013年第1季度,业务排名前7位的寿险公司中,除太平寿险和太保寿险外,其余5家保险公司的银行保险新单业务均出现了负增长。中国人寿、平安寿险和人保寿险的同比降幅都在20%以上,新华人寿甚至达到了54%的新单同比负增长。然而银行系保险公司却逆市上涨,建信人寿实现银保新单保费收入18.5亿元,同比增长47.8%。农银人寿实现银保新单保费收入17.7亿元,同比大幅增长67.5%。此外,工银安盛更是实现1903.5%的惊人涨幅。2013年整个保险行业银保新单业务大幅负增长,银行系保险公司却一枝独秀。而对于银行系保险公司对整个寿险市场的冲击,传统保险公司只能被动做出调整。以平安寿险为例,经过连续几年的业务调整,平安寿险逐渐淡出了银行保险渠道这块江湖。这也从侧面说明平安管理层已经针对银行业垂涎寿险的行为做出调整。2.传统险企谨防互联网企业冲击。2014年2月25日,中国保险行业协会在京发布的《互联网保险行业发展报告》显示:2011年至2013年经营互联网保险业务的主体从28家上升至60家,年均增长率达46%,占全行业133家产寿险公司的45%;规模保费从31.99亿元增长到291.15亿元,三年间保费增幅总体达到810%,年均增长率达到201.68%;投保客户数从815.73万人增长到5436.66万人,增幅达到566.48%。对比我国银行保险的发展初期,在2001年至2003年期间,我国银行保险业务发展同样迅速,规模保费从45亿元增长到765亿元,三年间保费增幅总体达到1600%,年均增长率达到312.31%。然而,从当前银行保险的业务状况来看,传统保险公司确实受到了冲击。因此,在互联网保险快速发展的背景下,传统保险公司应在银行保险上吸取经验教训,认清互联网企业在经营互联网保险上的优势,改进自身的不足,谨防可能来自互联网企业的冲击。

二、互联网企业的竞争优势。

(一)消费基础坚实,拥有大量数据。

目前潜在客户人群每天可能多次访问互联网平台,但一两个月才去一次银行、保险等服务网点。随着我国网络消费群体日益壮大,互联网企业在保险方面的消费基础也日渐坚实。据统计,截至2013年底,我国网民人数已达6.18亿,预计2015年我国网民人数规模将达到7.5亿。庞大且不断增长的网民队伍为互联网企业发展提供了强大而坚实的消费基础。互联网企业的第三方支付和网购平台,把用户的消费记录,物流配送信息,甚至是消费习惯都记录下来,积累了大量数据。随着保险网销渠道的进一步完善,数据最终会成为公司的核心竞争力,行业边界也会被弱化。互联网公司一旦进入保险领域,成立保险公司,必然会利用数据优势冲击传统保险公司。

(二)掌控平台,拥有技术优势。

1.领先的销售平台架构设计。基于对其他产品销售平台的构建经验,互联网企业更容易构建保险产品的销售平台,以优质的用户体验,最快速度地实现用户需求,方便客户检索产品,查询相关信息。2.数据处理能力优势明显。互联网企业运用实时推送技术,基于云计算平台,便可实现每秒高达上百万条,日处理量高达亿万数量级的数据。因此,相比传统保险公司,互联网企业数据处理与运营能力和数据采集、整合、分析、挖掘能力优势明显。

(三)当前网销保险产品设计简单。

2013年2月25日,中国保险行业协会发布的《互联网保险行业发展报告》指出,目前我国互联网保险产品主流是粘度低、标准化的短期意外险等产品,产品种类单一且容易模仿。因此,互联网企业极易模仿同类产品,利用自身销售平台优势对保险产品进行个性包装,吸引大众眼球,激发潜在客户购买欲望。同时,还可利用数据优势和数据处理能力,调查客户需求,筛选有效客户,设计适销对路的保险产品。保险需求更易捕获,营销更加精准。

(四)成本费用低。

据调查,利用网销渠道销售的保险产品或提供的相关服务效果优于保险传统营销。佣金、房租、薪资、通讯费、交通费、印刷费将大幅度减少,若互联网企业成立自己的保险公司也可免去网络服务费用,成本更是大大降低。据有关数据统计,利用网销渠道向客户销售保险产品或提供保险服务要比采用传统的方式节省50%-70%的费用。因此,较低的运营成本也成为互联网企业的又一优势。

三、传统保险公司的应对措施。

(一)发挥自身优势。

1.风险管理能力。传统保险公司很明显的优势在于它的风险管理能力,风险管理的能力是对于一种专属信息的处理能力。由于保险产品本身的特点,使得各家传统保险公司十分注重自身资金,以及运营模式的安全。而对于互联网企业成立的保险公司,其各项监管机制尚不健全,缺乏高效、便捷的信息反馈机制,虽然是主动购买行为,但客户疑问不能迅速回应,退保风险很高。综合来看,在风险管理方面传统保险公司优势明显。因此,传统保险公司利用自身在风险管理方面的优势,保障公司以往业务稳定运营的同时,可以分析互联网保险业务领域所面临的风险,提前建立此领域的风险管理机制。2.专业的产品服务。《互联网保险行业发展报告》指出,大多数寿险产品较为复杂,需要与客户进行充分沟通,再加上客户信息安全保障不足,因此不能实现网上销售。此外由于通过互联网销售保险没有区域性,客户一旦投保成功,后续的服务归属问题比较模糊。作为传统保险公司应认清互联网企业的局限性,发挥自身在产品服务方面的优势,强化与客户的沟通,完善理赔等后续服务。同时可借助品牌效应,赢得客户的信任。3.产品创新能力。互联网企业设立的保险公司,由于自身保险相关资源的匮乏,部门的不完善,其自身产品研发能力有限,只能模仿传统保险公司的现有产品。因此,传统保险公司应发挥自身产品创新方面的优势,进而以产品优势赢得市场。

(二)加快触网步伐。

1.明确合作平台与门户网站的职能。目前,传统保险公司触网的方式大体上有三种:一是通过公司自己的门户网站进行销售。二是作为店商,与互联网企业合作,借助其销售平台,进行推广销售。三是与第三方门户网站合作,进行产品销售。然而,三者之间存在明显的业务交叉,造成资源的浪费。作为传统保险公司,应着重整合前两种平台的资源,进一步明确二者分工。店商平台应着眼于新客户的开发,借助此平台的访问优势,快速完成格式化产品的销售。门户网站应同时兼顾新客户的开发,以及老客户的后期服务,针对新老客户的保险产品种类也应更为全面,做到为客户提供一站式的在线服务。同时门户网站也应是客户答疑,保险教学,文化宣传,品牌推广等多领域平台。此外,传统保险公司应做好两平台间的协同,如在店商平台界面上建立链接,引导客户访问公司门户网站,体验公司全方位的服务,也便于传统保险公司积累自身客户资源。2.完善互联网技术,尝试整合营销。与互联网企业相比,传统保险公司的互联网技术应用能力和数据处理能力确实存在一定差距。传统保险公司习惯于将数据的分析结果应用于事后的风险评估上,而在事前的客户识别、客户分类、产品开发和市场开拓等方面应用明显不足。因此,传统保险公司应进一步完善互联网技术和数据处理、应用能力,并尝试将数据分析的结果应用于事前领域。传统保险公司在保险专业上优势明显,特别是公司原有的客户资源、销售队伍、线下网点。传统保险公司应将改进后的技术与现有资源融合,塑造自身线上线下互相协同的立体化作战能力,实现线上线下整合营销,建构起在互联网保险业务上新的竞争优势。

四、结论。

我国互联网保险惊人的发展速度和取得的初步成绩,我们有目共睹。而我国银行保险的发展却并不理想,随着银保新规的发布,我国银行保险进入了转型期,银行保险市场正在进行着重新洗牌。由此可见,国家政策的导向在市场未来发展模式上起着重要作用。在互联网保险的未来发展中,国家会逐步放开互联网保险的牌照,然而未来什么时候互联网企业和传统保险公司会走入全面竞争的模式还有待进一步研究,但这已经是必然的趋势。传统保险公司只有充分发挥自身现有的优势,认清并弥补不足,才能在我国未来互联网保险市场上立于不败之地。

作者:梁东单位:河北经贸大学金融学院。

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