文员社会实践心得（通用17篇）

社会实践可以提高我们的人际交往能力，培养与人相处的技巧。现在，小编将为大家推荐一些社会实践总结范文，希望能激发大家写作的热情和创作的灵感。

前台文员社会实践心得体会

在炎炎夏日，本来我们可以在家里享受空调的清风，享受妈妈给我煮的各种清凉饮料，享受整个假期带来的清闲感觉。但是我没有，因为作为一名即将毕业的学生，在社会上如果还没有一点工作经验的话，以后真正走上工作岗位时，就会相当不习惯，以至于被这个社会淘汰。所以，我决定利用这段时间去实习。我的几个同学跟我有同样的想法，所以我们一起展开行动。

通过投递简历和面试的筛选，我终于进入了一家教育培训公司。我和其他两个同学被安排了客服和前台的工作，其实当时的感觉是压力相当大。因为不像助教的工作，我们这个工作是要给家长学生一个课程咨询，并且有些人什么都不了解来问你，你如果给予了错误的消息，以后的纠纷就是很难解决的了。当老师对我们这些同学进行培训时，重点都是说要准确地给予客户最准确的信息，所以我们的培训时间也很长。因为我们要注意的东西很多，与助教相比较起来，我们要记住的东西更多。不过我不会屈服的，毕竟这才能有挑战性么，有挑战性的工作才能让我提高！

第二天，我们就开始了客服的工作，当我走进客服办公室的那一刹那，电话铃声马上就响起来了，这让我有点慌，但是主管就示范着给我们接了这个电话，声音悠扬，思路明确，给了我很大的启示。于是我觉得我要学习的地方有很多，因为我的表达能力是很差的，如果我在打电话的时候突然语塞，那怎么办，这对公司的影响多大，别人肯定以为这个学校连咨询电话都说不清楚，这个教学质量肯定不行了。于是我深呼一口气，在主管给我们讲了各种课程的安排和注意事项后，我们就开始守候在电话机旁了。

很紧张地等待着第一个电话，他会不会问很难的问题，万一我一时不知道怎么回答，那该怎么办？一连串的问题还没成串，电话铃声就响了，我有点胆颤地拎起话筒：“你好，这里是xx公司！”还好，第一通电话没有太为难我，我现在已经忘记了是什么问题，但至少我没有被语塞，还算顺利地过关了。

一天的工作结束了，虽然嘴巴的确干燥了许多，喝了我一大瓶水。对于一般都不怎么喝水的我来说已经是奇迹了。但总的来说也并不是怎么累，只是有时候突然几通电话一起响，弄得我们都有点忙不过来的意思。但这种活干得很有满足感，总觉得解决了一个家长或同学的问题是很有成就感的事情。随着时间的推移，我慢慢地已经知道了整个问题的结构。对于很多的电话号码也能记住了，但是时间一长，我发现大家问的问题都是差不多的，甚至一前一后的问题都是一样的，我一遍一遍地重复着相同的解答，特别是学校教学点的地址。我不知道我一天要讲几遍，真的有点让人厌烦，但是转念一想，每个家长学生都是第一次打电话来的，他们只是想知道我们学校的地址，我回答的虽然都是同样的问题，但是我回答的人都是不一样的。也许我只是对其中一通电话感觉厌烦，在一天的通话量中只占据了百分之一，但是那一通电话的家长就会对这个学校的印象完全的打上0分。怀抱着这种想法，我尽力在讲每一通电话时都回答得很有精神，尽量给他们一个有活力的印象。

没过几天的客服生活，排班的老师给我安排到了前台的工作，这又是一个挑战，电话咨询只要用耳朵和嘴巴，但是如果在前台，不仅要解决同学的问题，我还必须在行为上有所顾及，不能给人一种懒洋洋的感觉，只是在报名点，我还不能帮上什么忙，因为我是实习生，他们对我的办事能力肯定有所顾忌，如果我在报名系统上出现什么问题，那不是惨了。所以在报名点的工作，我自身感觉十分的多余，只能给来的家长和同学一些简单的解答。专业的知识，旁边的两位老师都比我懂，也插不上嘴。不过在他们回答问题的时候，我也会听听他们的说话，在他们回答问题的过程种，我也顺便取一些经，应该不算是盗窃吧，呵呵。

这次暑假的实习经历。让我同时有了客服和前台的经验，虽然有时候会感觉很简单的工作一遍一遍地重复会让我感觉十分枯燥，但是我还是在其中得到了很多经验和教训。总的来说，我同时感受到了在这个夏天对于在大太阳下苦寻工作的艰辛和在工作中得到的宝贵财富！

酒店文员社会实践心得体会

文员工作是公司发展经营必不可少的一部分，通过社会实践能够让我们对文员工作有新的认识，实现向社会的过渡。下面是由小编为大家整理的“酒店文员社会实践。

”，仅供参考，欢迎大家阅读。

在我原有的印象中，文员的工作是一项繁重枯燥的工作，因此，末上岗之前我就对文员的工作产生了一种的惧怕感。在高原红大酒店工作的近三个月的时间里，我对文员的工作有了重新的认识，担任文员虽给我带来忙碌与繁琐，但它带给我更多的是由学校人向社会人、由理论知识向实践经验转变的收获。

在这近三个月的时间里，我主要从事办公室日常事务的管理工作。

三是不断提升自身的业务能力。经过近三个月的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。公文写作水平有所提高。平时工作之余，我大量阅读办公室的报刊杂志，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，并在不断地学习和实践中使自己在公文写作上有所提高。此外，待人接物方面有了大的长进。

凡是顾户来我酒店签协议，我都认真接待，并根据顾客的种类及要求制定各种接待计划，注意接待细节，力争让每位顾客满意。

曾经有人把领导和下属之间的关系比作“猫和老鼠”的关系，把同事之间的关系看得也很淡，其实不然，如果是这样发展，将不利于工作的开展，更不利于员工积极性的调动和能力的培养。所以，我总是以诚相待，利用工作之余向领导、同事请教、学习、交流。因此，和大家相处得也很愉快。

近三个月的工作经历虽然很短，但让我越来越深切地感受到文员工作的重要、深奥，它不只是一项工作，更是一门艺术。因此，在以后的工作中，我将继续学习与提高，为自己早日成为一名正式文员而努力奋斗。

短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。

社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

确切来说，校园和社会在某种程度上是脱节的，我们青年人仅仅靠在学校学到的知识并不能应付我们即将所遇到的各种错综复杂的社会问题。可以说，适应社会是一门学问，同样也是一门艺术：一门谁都不能回避的艺术。它需要我们不断地学习和体会，甚至要用一辈子的时间。

我知道，很多事情需要经历了才会明白，体会了才有领悟。因此，不管是不是“赶鸭子上架”，对于这一次的实习，我首先要求自己端正态度。我主要目的是学习，探索行走社会的做人艺术。

怀着一种学习的心态，我开始了在xx酒店的实习生活，获益匪浅。

领班帮我查找客人的资料以便联系；

服务员每天为我提供当天的报纸以便知天下事；

工程部的带我上天台参观，熟悉酒店；

司机与我们谈笑风生以活跃大脑细胞，让我们以更饱满的精神状态投入到夜班的工作中去；

连管理饭堂的阿姨也关心起我的休息和保暖问题上来；

而最让我开心的则莫过于外国客人的热情与友善！

都说“异性相吸”，想不到“异国相吸”也是存在的！作为一个实习生，我并不仅仅把自己当作一个为拿学分而工作的学生，而是把自己当作为酒店大家庭中的其中一员，真诚地为客人服务，友善地对客人微笑，及时地送上关切的问候。也许正因如此吧，有时候客人见面，我还没来得及反应过来，客人以及已经主动地跟我打招呼了，颇有亲切之感。

晚上要不不看，要看就看个够，那才叫“做到极致”嘛。因为心态的从容，我快乐地度过了这段实习期，甚至在离开工作岗位的最后一天，产生了不舍之感。

为了更好地利用身边的资源提高自己的口语水平，我努力寻找机会与外国商人进行交流。其中交流时间较长的，要数与两个韩国客人分别半小时的交谈以及一个伊朗客人长达两个小时的沟通。通过与他们的交流，我更好地锻炼了自己的英语听说能力，也更好地了解了他们国家和公司的文化。

另外一位韩国客人则是一位在计算机领域的专业人士，他还竭力建议我多利用互联网来提高自己的英语水平。小学四年级就开始接触中文的他，能够写出基本的中国会话文字。我看到他当时写出来的他自己的中文名字，真的写得不错，有点笔风。他还跟我讲了关于xx三国的一段历史呢。我在教那位xx客人一些简单的中文会话的过程中，才知道原来xx的书写顺序跟中国古代一样，都是由右至左书写的！他们那边的学生一般xx岁就开始毕业工作了，而他，xx岁就开始有了属于自己的公司。因为谈得比较投契吧，他给我留了名片，甚至邀请我给他在中国当一天的翻译，只是由于时间上的冲突，我婉拒了他的邀请。

为了表达我对他们的感激之情，我分别给他们送上了长长的感谢信，并表示了我对他们的祝愿，甚至以一个酒店员工的身份送上酒店的问候与欢迎。他们对我的言行举止表示赞赏，主动要求与我握手，并告知他们的姓名或者留下名片，表示期待下一次的见面与合作。

之前听德育导师说，外商最怕骚扰，从不随便给陌生人留下名片。所以，当从他们手中接过名片的时候，我心里别提有多高兴了！暂且撇开“社会是个大染缸”“林子大了，什么鸟都有”“时时处处都得提防受骗”之类的顾虑，也不要对这名片以后能够放得上用场抱多少希望，单从我能够跟他们愉快地进行交谈，能够在短时间内以语言与微笑取悦他们这一点来说，我还是认为我是成功的！因为我把机会抓住了，而且敢于尽力地把自己推销出去。

总的来说，这次的实习时间并不算长，可能因为自己一直对酒店管理这个方面很感兴趣，实习也是带着目的进行的吧，因此我并不觉得难熬，即使上夜班需要熬夜，打扰了生物钟，而且我从小就没有晚上三点（或者确切说凌晨三点后）还没睡觉的先例，但我毕竟是学到了东西，得到了一些我想得到的东西。当然，我也从中看到了自己的不足。

如果要用一句话来概括自己这一次实习的收获，我会坚定地告诉你：“机会是靠自己争取的。

文员工作社会实践心得体会

一、实习目的：

巩固专业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。

二、实习时间：

20__年___月1日至今。

三、实习单位：

成都________有限公司。

四、实习内容：

1、公司概况。

________。

2、工作内容。

在____，我的职务是行政文员，其实这个职位是公司的销管部设在各办事处的工作人员，而我就是公司设在____工作人员，我们是管理饮料这一块的。我们这个工作的上班时间是朝8:30晚6:30，说起来，感觉好像很久似的，其实我们中午还是要休息两个小时，所以算起来差不多还是8个小时的上班时间。我每天的工作内容主要有九大板块构成：

第一，考勤和汇报。这个呢，首先是我自己要在每天早上8:30和下午2:00之前用公司的电话给销管部的人事打电话报到，另外要在每天下班之前将今天的工作内容、我所管辖区域的出货数量、前一日的进销存、以短信的形式发给公司的领导。其次就是我所管辖区域的业代和主管要用经销商的座机打电话向我报到他们今天的行程，汇报今天要拜访的具体路线，如果业务要请假的话要提前一天报备。此外，如果业代和主管早上报到迟到或者是手机在尚未报备的情况下长时间处于无法接通的状态等等，都要按照规定进行一定程度的处罚。

第二，抽查。抽查包括二批、分销、终端客户的抽查、业务的出货抽查、库存的抽查、乡镇业代行程的抽查、乡镇业代下乡费用的抽查、网点资料的抽查、陈列资料的抽查、冰柜投放情况的抽查、对片区主管所报情况的抽查等等。如果出现差异，就按照公司规定进行处罚，并进行全公司的通报。

第三，人事资料。这个板块中，涉及了员工的入职，调任、离职、辞退以及试用。所以在处理这个板块上，我们需要很多的材料，比说中国农业银行的银行卡，简历表，劳务合同，员工担保人的身份证复印件和担保书以及员工身份证复印件的扫描件，《人员调动、离职交接表》等等。

第四，客户资料。客户资料包括新开客户的资料和不交易客户资料。对于新开客户，我们需要上报销管部填写《经销商开发、更换申请表》，需要四证(营业执照、税务登记证、卫生许可证、法人身份证)，资料表，另外，我们还需要传真《致经销商函》和《业务员十条禁令》给新开客户，并跟踪回传情况及原件邮寄回公司。而对于不交易客户，我们需要先填写《更换各户申请表》，然后与公司办理相关手续(是否有欠款、余款、费用等)。

第五，资产。我们要在每月月底上交《固定资产汇总表》给公司的财务，并且还要上交主管或主任的使用的登记表，做好业务人员工作包和工作服的领取的备档。

第六，业代管理。这个版块涵盖了业务的《日拜访表》的回传，业务资料的上交(业代每天凡是有新开网点应及时准确的把终端客户资料上交给当区域主任或主管，由主任和主管汇总后上交办事处)，业务每天的晚报短信，市场信息的反馈，信息的传达，追踪前一天业务汇报中开发的资料。

在工作中，一定不要失去信心，尽管我们的能力还很弱，但是，我们还可以做更多的事。只要我们够努力，别人能做到，我们也可以做得到，甚至可能会做得更好。因为，我们并不比任何人差!

做事情的时候，凡事要忍耐，不要意气用事。有时候上面的人他要一份文件的时候，根本不会考虑我们的实际情况，这边业代还没有交上来，那边上面又要要，有时候，我都觉得我们好像是夹心饼干，两头夹。可是没有办法，上面要这个文件，我们只有执行再执行，忍耐再忍耐。忍一时风平浪静，退一步海阔天空。如果，我这时候对着上面的人发火了，那么我敢肯定他下次会在争对我的。所以说莽撞、意气用事只会带来更大的麻烦。职场自有职场的规矩，新人难免受委屈，受委屈不要紧，我就当做是对自己的磨练，在这种磨练中，把自己培养成为坚强的人。

在____，我觉得我学到更多的也是更受用的，是对工作的一种态度，一份责任心，一种信念。

社会实践心得

这一天，大家放下沉重的书包，背上一包零食迈入校门，迎接大家期盼已久的社会实践活动。

一路上，大家在车上说说笑笑，都没了分寸。但是，激动的情绪真的是难以抑制。最后，我们来到了目得地――浦东地质博物馆。

这是一个十分搞笑的地方，有地震体验区，生活三防，这些都是与我们生活有着密切的联系。还有神秘的地质博物馆。亲眼体会大自然巧夺天功的艺术结晶。在这么多项目里，我最难忘的是斗牛。

上午绕了这么一大圈，大家都累了。就在斗牛区休息一下，并且顺便看斗牛表演，在演出开始前，我们纷纷与孔雀打交道，许多同学都将食物抛给孔雀，十分好玩。在大家耐心的等待下，斗牛表演开始了。主持人介绍着两头比赛的牛，牛魔王和黑山老妖。之后工作人员牵着两头牛走进场地，与两头牛窃窃私语，主持人看差不多了，便宣布比赛开始。

起初两头牛都没有想打起来的欲望，但不久后在工作人员的“逼迫”下，两头牛开始用牛角攻击。它们一前一后，两个回合下来不分上下。‘‘好残忍啊！’’我旁边的同学大叫了一声，但此时的我完全陷入激斗的场景中，根本没有理会他们。两头牛就这么缠斗着，过了好久………两头牛似乎都没了力气继续攻击对方，工作人员在一旁大叫并做着手势，两头牛依然没有反应。但工作人员却做出一个令我万分反感的动作------用鞭子鞭打牛。

看到这一场面，我的心好像漏跳了一拍。两头牛继续打起来，周围的同学也一齐欢呼起来，看着周围的场景，我不禁联想起当年黑暗的古罗马奴隶制社会。那里是修罗场，我们则是那些达官贵人，而主角从奴隶变成了牛。从牛的角度，我想起当初是牛儿帮我们辛勤劳动，帮我们拉车；耕地；从人的角度想，人类利用生物来取乐，当年古罗马的达官贵人是看人与人互相残杀，但幸好有斯巴达克的奴隶起义，可此刻又有谁为这些牛惋惜。，在牛的皮毛下掩藏了多少伤痕？有谁明白！在牛的心里，填满了多少悲痛，又有谁明白？在西班牙漫漫黄沙中的牛，眼里是否含着眼泪，没有人明白！这一类的事物不少:如斗蟋蟀，斗鸡……。。这些都是人们用动物的生命换取的快乐！上帝赐给人类权力，赐给人们智慧，同时也赐给人类一颗贪婪的心……。

这只是这次社会实践的一段小插曲，但也反映出人类心灵的真善美！

办公室文员岗位社会实践心得体会

本篇，是关于办公室文员岗位实习的，包括三个方面的内容，自学能力、工作状态和同事相处。感兴趣的朋友可以参考以下全文：

20××年3月至20××年8月近半年时间,我在xx有限公司办公室文员岗位实习。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始了与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真按时完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。感觉到自己身肩重任,凡事谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果而付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸。

检讨书。

所能解决得了的了。

从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关紧要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,比如老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。半年的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人的,做事的,做学问的。

1.自学能力。

“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的,我们必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行则虚心请教他人,没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰!

2.工作辛苦。

由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算天气再恶劣,只要不是休息,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,留给个人支配的时间就更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候偷着逃课,自由许多。

每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我每天坐着对着电脑打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。而像同公司的网络推广员每天得不停的打电话,口干舌燥不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。

针对文员这个职位的特点,遇到挫折时,必须调整心态来舒解压力,面对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,应该认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。我们遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错误领导责骂时不能赌气就辞职。

一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。工作以后,我们才体会到父母挣钱的来之不易。而我们要有意识地培养自己的理财能力,刚刚工作,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候根本不能寄点钱给父母,一不留神可能入不敷出成为月光一族,此时也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

3.同事相处。

踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事,他们很注意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个其乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。我认为我能做的就是“多工作,少说话”。而在临毕业的几个月里,应该更加珍惜与同学的相处。

我的专业是涉外事务管理,上学时在书本上学过很多经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸于实践,通过实习,才体会到管理公司的难度有多大;在老师那里和书本上有很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,但经过身临其境、亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。通过实习,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑,为将来自己毕业后的创业做准备。

一文到这里就全部结束了，本文包括三个方面的内容，自学能力、工作状态和同事相处，可以参考这个思路。

大学生办公室文员社会实践心得体会

实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。

实习期间，我从未出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚谨慎，认真听取同事的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢同事们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。本次实习使我次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益非浅。在短短的一个星期中，让我们初步让理性回到感性的重新认识，也让我们初步的认识了这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发。

(1)加强英语及专业知识的学习：对于做贸易的人员而言，不仅要掌握够硬的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。

(2)要有坚持不懈的精神：作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，如果是自己的失误，一定要改正错误，吸取经验，争取不再犯。

(3)坚持学以致用：贸易业务员，算是与专业对口，对外贸流程有一定的了解。然而经过在业务部一段时间的工作，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

例2。

转眼间，来到xxx公司实习已经一个多月的时间了，在这段时间里，我真正感受一家大公司的企业文化和工作氛围，锻炼了自己适应公司环境的能力，跟着公司的专业人员学习了很多业务知识;非常感谢公司给了我们一个这么好的锻炼和学习的机会。

在实习期间，我的工作比较宽泛!刚进公司的时候，由于对公司业务不熟悉，我学习了公司常用软件的使用和资源制作!整个学习过程是比较繁琐和漫长的，基本上是每天重复同样工作内容，如工厂的流水线生产一样，简单并且机械。然而，它的工作性质对之后的一系列工作有着举足轻重的作用，如果有错误，它将可能影响其他工作人员对它的理解，造成其它工作的进展!这让我真正体会到即使是简单的工作都是不可轻视的，做任何事情都要认认真真!有时候觉得工作实在无聊，撑不住的时候，就咬咬牙，再坚持一下，然后突然就发现了另一个美丽的风景!

之后，我跟着部门的主管学习制作软件的工作规范和工作sop，同时也和另一位负责人学习资源制作的资源整理。这些工作具有相关性，需要建立在对以往工作的总结和反思上才能胜任!每一份工作都会有一份收获，从中，我学习到了对工作的要认真总结和反思，把每件事情做到最优化是工作过程中的另一成就感!

在实习的后期，我转到心理学小组，主要制作幼儿教育题目汇编和脑科学知识(主要是额叶)的整理。在以往总结的时候，不觉得自己的工作是怎么样的需要脑力。而接手这两份工作的时候，我才知道我的“脑子”不够使!首先，这份工作和以往在学校里面的学习是不一样的，不再是以“是什么”的知识而学习，而更多的是建立在以知识“怎么用”的环节上。其次，在学校中，无论是讲课，还是考试，老师的教授方法主要是“填鸭式”，主要是以自己的经验和教学大纲授课，很少考虑学生的兴趣和需要。这也间接造成我们思考问题的时候，不可避免的以“我觉得”，“我认为”，“我想”的心理去完成工作任务。因此，我也在工作中走了不少弯路;还有一点也需要给自己提个醒，很多工作是需要一段时间的运作才能完成，不是学校里面布置你一件事情，你随便几个小时就能完成的。有些时候，就连主管也不知道自己所做工作的最终的“产品”是什么，工作需要一步一步来，流程需要一步一步推进。在这段工作里面，踏踏实实，兢兢业业，一步一步来!

公司的企业文化之一是“轻松、学习”，员工有弹性的工作时间，领导以“养育”的方式培养人，关怀、放松是我最大的体会!与我以前对公司勾心斗角的人际关系不一样，这里面的人际关系较为简单!但是即使很简单的人际，也让我这个懵懵懂懂的大学生困窘了。一段时间后，我得出结论真实和虚心对初入职场的人来说是最好的通行证!

这一段时间跟着前辈们一起工作，虽然有一些工作我都未能够做，但是跟他们沟通和看他们的工作，我都基本了解到他们的工作形式和方式，我就增加了自己的阅历和见识，对日后的工作都很有帮助!这次实习中，我总体的工作得到主管的认可，还希望我考虑毕业留公司。虽然如此，我觉得自己还是有一些事情做的不够好，例如做人显得比较内向。我希望在接下来的工作和生活中，能够不断改进!

大学生文员社会实践心得

转眼间，我已经度过了大学期间的第三个春节。在这年意渐淡、开学渐近的时刻，我逐渐意识到我正一步一步地接近实习和工作了。以前一直想自己能够快点长大，长大了就可以自己赚钱养活自己;但现在越来越不想长大了，因为当前的就业压力比较大，对我们自身的能力要求很高。

前两个寒假我都忙于同学聚会、到亲戚家串门、上上网等等，但这个寒假我过得很有意义。长一岁毕竟是长一岁了，我开始思考自己的未来，想想自己怎么样充分利用剩下来的大学时间。我采访了我们院一位大四的日语系的学长，和他的聊天中我学到了很多，我相信这对我会很有帮助的。

在与学长的交谈中我了解到，他一共有四次求职经验，他选择公司的面比较广，有制造业、证券公司、家电商场、保险公司等。我有点想不通，就是他是学日语的，为什么不选个和日语有关的日资企业。他自己也承认他的就业意愿比较特别，但是他说他特别看重企业的规模。接着我问他面试前要准备些什么，他说简历特别重要，因为有些公司是看重你在大学期间的经验。还有要了解一下公司的大概情况，关键是你要应征的职位的情况，你要让面试官相信你能胜任这个职位，所以好的口才是不可缺少的。当然你的能力强，你就会有自信，面试的时候也不会那么紧张，就会多了一份从容。聊到这，我不禁想想自己能力这方面，我欠缺的还很多，所以我要更加抓紧剩下来的一年多时间，好好提高自己的能力，同时要加强锻炼，不断地超越自己，这样我才能在将来的面试中有那份自信和从容。

学长告诉我他前三份工作的面试都失败了，因为他面试时有点紧张，准备不充分，没能好好地表现自己，所以他对我的忠告是：面试前要准备充分，面试时要把自己最优秀的一面展示给面试官，这样被录用的机会才大。接着我问学长，面试中会不会问你关于薪金方面的问题。他说一般正式的面试分三次，第一次是让你自我介绍，第二次和第三次才会问到关于薪金方面的问题。学长还说他第四次面试成功了，但他干了几个月就辞了，我问他为什么要辞了，他说主要原因是发现自己不适合那份工作，次要的是他想在家(常州)发展，在家比较方便。这句话提醒了我，我找工作前要先想好自己想在哪个城市发展也是重要的。

最后我问他这一年有什么打算，他说在家这边(常州)找工作，这次要找日企，因为自己的专业是日语，还是找和自己专业对口的职业比较好，这样自己学习的余地比较大。我想我实习的单位包括工作的单位，我都会找与自己专业对口的职位，当然有其它好的机会，我也会抓住，毕竟事事都要尝试，你才知道自己行不行。

除了采访学长，我还结合我家这边的就业情况来思考。用我爸的话说：“现在办厂越来越难了，因为工人们选择的余地多了，他们会看哪家企业工资福利待遇高就去哪家企业。”的确，这几天我爸厂里的员工来的不是很多，有一些人就用罢工的形式来要求厂里提高工资水平。我就纳闷了，你不努力工作，不提高厂里的产品质量和产量，凭什么要求工资高啊!我爸说等你以后工作就知道了。的确，现在的工作单位多，工人们可以自由选择，但是我认为不管你选哪个企业，你不好好工作，就没有资格要求企业给你加工资。我们都知道，天上不会掉馅饼，世界上没有免费的午餐，只有付出了才会有回报。我们不能奢求别人的施舍，只有做好自己的本分工作才会成功。这就坚定了我将来工作时必定踏踏实实，尽自己最大的努力完成自己的工作，而不是贪图享受，不会看别人罢工就罢工。我想这是做人的最基本的道德标准。

我有时听家人说某某高校的毕业生在街上卖冰糖葫芦，当然还有的并不是高校毕业的能够找到一份很好的工作。这就说明了毕业于哪所大学固然重要，但最重要的是自己的能力要强，同时有好的机遇，不然不管你是毕业于哪所名牌大学都没用。这一点是我从入大学开始就一直坚持的想法，所以我一直很努力地学习知识，不断提高自己的能力，同时寻找机会来锻炼自己的能力。

虽然未来的我不是名牌大学毕业的，但是只要我很好地利用剩下来的一年多大学时光，好好提高自己的能力，我照样能敌得过那些名牌大学毕业生。只要我努力工作，我照样能取得很大的成就。我一直坚信：机遇是给那些有准备的人提供的。趁现在还有学习的时间，好好装备自己，这样大学四年我就没虚度过!

文档为doc格式。

前台文员社会实践心得体会

作为一名xx专业的大三学生，我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到xxx酒店距今已经有了近半年的时间，转眼实习也即将宣告结束。回顾这段时日，这段弥足珍贵的经历，点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅，我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识，更重要的是，我学到了作为一个成年人，走出校园该怎样应对社会。在实习过程中，酒店给予了我足够的宽容、支持和帮忙，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，透过自身的不懈努力，我的各方面均取得了必须的进步。

我透过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作，拿着员工上任通知书到部门报到的时候，我的心里十分忐忑，我不明白我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。

一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从酒店前台开始的。因而，酒店对前台员工的要求都会比较高，包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解潜力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心，能够说，前台的服务基本涵盖了酒店所能够带给的所有的服务项目，所以为了给客人带给满意周到的服务，酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。在学习中，我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，电话转接及物品转交，兑换外币等工作。另外，前台作为客人最能够直接接触的部门，很多时候，客人的要求并不会针对对应的部门提出，而是选取他们最容易接触到的部门——前台。比方说，客人房间缺块毛巾、吹风机坏了，比方说，客人想在中餐厅订一个包厢，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通，而是选取直接打电话到前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作，显而易见，前台的工作量是很大的。

xx的旅游旺季是在冬季，所以自我们实习以来酒店就进入了个性忙的阶段，酒店的入住率也常常居高不下。很多时候，前台都处在十分忙碌的状态，团队接待或者退房时间比较集中的时候，难免要同时要应对四五位甚至更多位的客人，电话在不停地响，小孩子的尖叫哭闹，脾气不好的客人无端地发火、叫骂，即便在这种状态之下，我们还是要微笑着接待每一位客人，尽最大的努力为客人带给优质的服务，不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都务必具备的东西。常言道：“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。

也许，在外人看来，酒店前台的工作很简单，不可否认，以前我也这么认为，事实上，这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里，我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作，首先要做的就是端正自己的心态，拥有一个社会人该有的心态。作为一个成年人，要有担当，有职责心，并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作，无论繁重抑或清闲，要用心主动地学习，认真努力地完成；对于失误，要自己去应对，主动承担，而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人，我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误，好在领导和同事也没有很责怪，给我安慰、鼓励和极大的包容，这让我十分感动。

这些日子我学到了很多东西，除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外，更学习到了应对就业该如何转换自己的主角，如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系，也让我了解到作为一个服务人员就应具有怎样的服务意识。

实习是一个很好的平台，让我们对社会有了更深层次的领悟和认知，只有亲身经历过，才会明白社会的复杂，竞争的激烈，以及自身的不足。透过在酒店实习，我发现自己的人生观、价值观变得更加成熟，思考事情也更加全面谨慎，能够说，酒店给了我又一次的成长。刚开始上班时，不适应长时间的站立和作息时间的来回变化，每每结束工作，都感到浑身酸痛，身体真的有些吃不消，难过的时候也想过放下，但是最终还是坚持下来了，也更真切地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自己的恩情。以前在家的时候，父母疼爱、衣食无忧，在学校的时候，又有老师的关心照顾，根本就没有认真思考过自己的职责，此刻当自己有了一份工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。在大学校园里，同学们互帮互助，努力学习；而在工作单位，每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力，到处都是激烈的竞争，停滞不前就已经等于落后。当然，不可否认，有竞争才有动力，有竞争才会有发展。前台这个岗位使我明白，社会竞争是激烈的，要想在社会上立足，就务必有勇往直前，扎实肯干。透过这次实习，我有机会比较详细地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触到了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们拓宽了我的视野，使我更加成熟，也教会了我如何去适应社会融入社会。透过这次实习，我清楚地认识到了当今的就业形势，也找到了自己与社会的契合点，为我未来的就业做了一个良好的指引。

整个实习历程，使我看到了自己身上的优点，更为关键的是，实习也将我各方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来，从而让我关注到自己未曾注重的东西。在今后的学习与工作中，我将努力提高自身各方面素质，克服缺点和不足，朝着以下几个方向努力：首先，学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异，我将坚持不懈地努力学习各种知识，提高自己各方面的潜力，顺应时代的要求；其次，“业精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不断丰富自身的业务知识、服务技能，透过多看、多学、多练来不断地提高自己的实践潜力，避免大学生普遍的眼高手低的状况，做好自己的工作，成为一个优秀的社会人，实现自己的社会价值和个人价值；最后，脚踏实地，坚持坚守，加强职责感，加强团队协作意识，努力克服自己的不良情绪，端正自己的态度，用心、热情、细致地的对待任何一份工作。

实习到此刻将近结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜，有快乐，有苦涩，有难过，这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长而又难忘的，我必须会将自己实习的经历认真归纳总结，发扬自身优点，改善身不足，以崭新的自己迎接新的开端。

以后的半年，我还将继续在学校中学习，完成我的学业，这一段的珍贵的实习经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最后，衷心感谢酒店的各位同事和领导，谢谢你们给予我的关心、照顾和鼓励，从你们的身上，我学到了很多很多。感谢xx酒店给我的这次珍贵的实习机会，感谢酒店的栽培，让我增长了见识，体验了生活。

我衷心期望xx能够越来越好。谢谢！

社会实践心得

暑期社会实践是我们大学生充分利用暑期时间，以各种方式参加实践，深入社会，提高自我的活动！积极参加社会实践，有利于我们大学生了解社会的现实，为以后更好的融入社会，贡献社会有很好的奠基作用！有利于将我们的书本知识运用到实践中去，实现两者的有机结合！是大学生成长成才的一条重要途径！暑期社会实践给我们提供了这样一个平台，让我们踏入社会，发展自我，展现自我。经过这次实践，我们了解了社会，发展了自我，实现了在实践中检验自我！为我们以后步入社会打下了坚实的基础！

这次实践我们主要针对老年人，希望在雅安建立一种新型的居家上门服务机构，这种机构在沿海一段已经开始运行了，但是在内地还没有发展起来，我们还亲自到雅安是福利院实践了几天，在这几天中我真的感受了好多。先是我们的前期调查，这样的前期调查有利于我们后期实践更好的开展，所以是十分必要的，因此我们也做得很认真！在调查期间我们也碰了不少壁，也曾被误认为是传销，最后在大家的努力下，前期调查还是顺利的完成了！其中让我感受最深的就是有一个农村的老奶奶，她很郁闷，跟我们说了他们家的情况，她有两个儿子，老伴过世了，儿子不孝顺都搬家到外地了，只剩下她一个人在家，逢年过节也没个人一起过过节，平常也没人照顾！听到这些我们的心里真的很不是滋味，但我们问到政府的福利的时候，老奶奶更是气愤，根本没得到福利，我们当时很不解，但是更多的是期望，希望她的儿子们能尽孝道，也希望政府能多到农村看看，给需要帮助的老年人更多的福利，让他们安安心心地度过余生！到福利院实践的那几天，感受颇深。实践期间我深深感受到团队的力量，大家在一起，只有齐心协力才能把事情做到最好！只有大家分工合作才能提高效率。

但在工作之余我们还是有说有笑，关系十分和谐！这就是团队的力量！几天的实践，虽然很短暂，但是却是难忘的经历！我们开展了丰富多才的娱乐活动，帮助福利院打扫清洁，跟孩子们一起玩耍......这个过程中我们收获了快乐，但更多的是感动！在这个福利院的爷爷奶奶们大多都是因为家里的孩子们工作忙或者有些是没有儿女不得已而住进来，他们更多的是需要社会的关爱，让他们有家的温暖，而我们的目的更多的也是给他们带去快乐，让他们感受到自己并不孤单，还有社会这个大家庭他们的关爱！当然也有很多爷爷奶奶年轻的时候还是知识分子，他们更有利于我们更好的开展工作，支持我们的工作，是我们的实践能够更好的开展，获得更好的效果，所以我们的娱乐活动很成功，大家都很活跃，那种一起笑一起开心的感觉真的很不错。仿佛我们就是他们的孩子，亲人，真的很感动！在福利院儿童区，我看到了好多有缺陷的娃娃，他们不能像正常人一样生活学习，有的不会说话，有的智力有问题。

这让我感到很心酸，没想到在这个世界上还有这样一群人，他们没有家，没有父母的疼爱！从小缺少爱的娃娃对于我们的到来感到特别的开心，他们有一个行为真的让我感到很心酸，一直要我们抱，这样的行为在别人看来也许无法理解，对有父母的孩子这是在简单不过的事了，但是对于他们来说是一种渴望甚至可以说是一种奢侈，面对这样一群孩子，我只有无言额，不知道该说些什么，只希望我们能够带给他们一点家的温暖，让他们感受到这个世界还有爱！真的希望有更多好心人，能够多去看看他们，就算只是就抱抱这些孩子也好！这就是我所希望的！实践在大联欢中圆满的结束了，有快乐，有汗水，更多是收获了感动！

20xx年8月15日星期三天气晴一个多月的社会实践，我感受颇深。第一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，明确了青年学生的成材之路和肩负的使命。暑假期间，首先就体会到找工作的不易，因此我觉得自己更应该加强科学文化知识的学习。另一方面，希望政府和社会各界人士为广大大学生提供多一点暑寒假兼职平台，和多个单位协商加盟设置官方qq群兼职群，官方大学生兼职网站，同时，加大打击网络骗子力度，加强监管力度，为学生建立一个受照顾的社会空间。我在江苏苏州张家港市半岛足道养生馆进行社会实践，在一个多月的时间里，我深深的体会到服务工作的辛苦，也了解了一些做酒店服务工作的要领，知道了珍惜，学会了忍让、宽容，懂得生活，了解了艰难。同时，明白了学好外语的重要性。在餐厅里很多人一眼就能看出我还是一名在校的学生，有人说从脸上就能看出来，就是因为社会经验还不够，才会表现出些许稚嫩吧！在酒店我的工作很杂，早上十一点半到晚上十一点半，在这期间，有点单，有收拾，还有帮忙厨房，既是服务员，又是保洁员，有时候又成了搬运工了。具体工作是端茶送水、点单、打扫卫生、收拾房间等等。虽然时间有些长，工作事多，但是，热情而年轻的我没有因此而懈怠。在学校，对于不怎么表现的我来说就只有学习的氛围了，为了取得更好的成绩而努力。在这里，大家都是为了取得更好的报酬而努力。其实这也是一种学习，学习看事做事，随机应变。刚开始一个人单独做服务的时候,还是会紧张.有时都不敢看客人的眼睛,上菜时也很少按要求报菜名,几乎都是无声服务,后来,渐渐对一切都熟悉起来,做服务时胆子也变大了,在同事忙的.时候也能抽出时间去帮忙了,在服务过程中也接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的表扬,也因为客人服务的不够,受到过领班的批评。通过实践锻炼了我在任何环境下的忍耐力，坚持毅力！丰富自己的思想，加深自己对社会的认识；切身了解社会服务市场的目前状况，为将来自己进入社会做好准备。熟悉酒店服务环境，服务模式，为将来全面发展打好基础。通过自己亲身体会，以及前辈的现场指导，学到许多学校学不到的宝贵经验。

酒店实践是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。通过和前辈的交流以及接触不同类型的人，增加自己的社会交际能力。学习到一定的管理能力，俗话说“知人善用，此乃王道”。学会处理好人与人之间的关系，尤其是和自己同事之间的关系！处理好关系，才能让自己更好的适应不同的环境，也能让自己得到很多人的帮助。

作为服务员首先应该具备有真诚、诚实、周到、耐心等等一些基本的素质，我认为还应该有细心，认真观察顾客的一言一行，看眼色行事，不同的人表现的动作神态不一样，从这些神态中可以得出不同的个性喜好。即使是在点单的时候也会有不同的喜好，投其所好是获得顾客好评的一个关键要素。

做任何事都要讲究效率，效率对办事效果具有重大的影响，当然服务工作也不例外。服务的效率高低直接关系到营业的好坏，效率高意味着时间成本、资金成本等都得到了最大的发挥，从而使得营业的效益增加。对于服务员来讲就是应该准确的记住顾客的需要，并保质保量、准时的满足顾客需要。在此过程中出现各种各样的变化也是避免不了的，如顾客故意的刁难、相互之间的意见不一致而导致服务工作的复杂等。

作为一名服务性质的工作人员，我想学习工作的目的不在于通过业务考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在工作中学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入社会实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

一个月的时间眨眼间就过去，很快就结束了我的工作历程，回首竟有些留恋，那些和我们一起服务过的服务员，都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。在未来的道路上，我将总结前面的经验，做好自己，做好自己的事。11机制303万作清本年暑假我参与了校园安排的暑假社会实践活动，当然五天的时刻活动让我觉得很累很辛劳，但我从中训练了自己，并且学到了许多讲堂上学不到的东西。

社会实践心得

“莫愁前路无知己，天下谁人不识君。”前方或是荆棘满布，或是坦坦荡荡，与我们而言，宛如一首乐曲。只有细细品味，才会有别样的心境。青春的心泉在涌动，追随着建党九十周年的号召，我也放飞了我的梦想。我带给他们的是希望，是关爱。而他们给予我们的是感动与信任。经历风风雨雨，不再害怕前路无知己。我们用爱，用心浇灌着希望的种子。常听说：爱在左，同情在右，走在生命路的两旁，将这一径长途点缀得香花弥漫，使穿梭枝林的人，踏着荆棘，也不觉得痛苦。是的，我们的支教团队有着别样的风景——团队由11人组成，我们称自己是一支足球队。我们知道，一个球队要想踢好球，赢得比赛，合作互助是及其重要的。我们也是一样。我们克服了招生的困难，路程的遥远，伙食费的不足……收获了家长和当地政府的信任，孩子们的亲睐……我们彼此协作，不断出发，共勉进，事竟成。

千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。暑期实践是磨练的过程，我们会遇到很多意想不到的困难。在人生的风雨中，总有坎坷在我们的左右，我们要坚强。接受磨难的洗礼，永远记住：人生没有对错，成功永远属于奋斗者。在实践中遇到的艰难，我们微笑面对，让沉默变成欢笑，让失落转为信心。甩掉羁绊，寻找心中的硕果。岩石上的枝条是那样的坚忍不拔，任尔小榭风雨，我们依旧坚忍不拔！

风依旧在吹，而我们却要走了……在这过程中，我们收获了太多的感动，这是第一次，我真正意义上地走出校门，承担起社会责任。

实践生活虽不容易，但收获更多的是感动与感激。暑期社会实践活动一直是我校大学生投身社会、体验生活、服务大众的真实契机，一直以来受到校领导的高度重视。本次支教活动，虽然是炎炎夏日，我们依旧挥洒着青春的汗水，奉献着我们的爱心。我们一直认为大学生需要走出校园，得到更多的锻炼，而这次实践活动给予了我们更多磨练的平台。我们收获了很多，懂得了很多，为人处世方面也更成熟了。通过实践活动，不仅是关注农村教育，而且我们自身也得到了一定的提高。肩负社会责任无偿奉献爱心去农村支教，让我们看到了农村教育依旧存在的弊端。还有孩子受教育条件的限制，家庭困难等种种问题。支教中，那一声声“老师”给予了我们很大的鼓舞。孩子的提问，我们的解答，都意味着作为大学生的我们应该承担起社会责任。孩子需要我们，农村教育需要我们，只要我们用心做事，爱会一直传递下去。微笑面对困难艰苦磨练意志支教的日子是辛苦的，不光是天气的炎热，还有实践过程中所碰到的种种意想不到的事情。我们满怀信心地踏上了支教的路途。然而，到达之后，发现困难重重。支教点过远，带来了很多麻烦。自己买菜、做饭的辛苦，网络连接不上的焦虑……所有的困难接踵而至。可是我们并没有被困难吓到而退缩。相反，通过全队队员和当地政府的支持，我们克服了所有的困难。遇到困难时，我们没有抱怨，大家微笑面对，相互鼓励。是的，艰苦的环境可以磨练我们的意志，我们享受的是拼搏的过程。理论联系实际真诚服务社会我们学到了很多书本上的知识，可是走出校门的机会太少。这次实践我们懂得了要学以致用，联系当地学生实际，有效地、针对性地教学。我们的志愿者专门开设数学和英语辅导课堂，进行针对性辅导。将我们所学与教学相结合，实践证明效果十分明显。队员陈成虎根据学生实际，进行数学辅导。虽然还是露天的场地，但是孩子们学习得很认真，我看到了学生的进步。王辰进行英语辅导教学，把仓库当作教室，也别有一番滋味。我们的志愿者用心服务者社会，只希望通过自己的努力，奉献社会。

像往年暑假一样今年放假没有立刻回家，而是响应学校的号召参加暑期社会实践。我应征到绿意文化传媒有限公司做了一名普通的.文员。

因为绿意公司位于学校的工程楼二楼，又因为绿意的负责人是从我们学校毕业的，所以听说他们要招人我就毫不犹豫地报了名。经过简单的面试我成了绿意公司的一名普通的文员。

文员嘛，顾名思义就是文字人员，平时无非是打打字之类的，本以为就是一件很轻松的事情，可是干了之后才方知此事要躬行，切不可眼高手低、好高骛远。

刚去的时候是两个人，介绍以后知道那个女孩也是我校的，很快便熟悉了。我俩分工合作，配合的很好，相处的也很好。由于是两个人所以也不感觉有多累。可是三四天后他就回家，所有的工作都要靠我一个人来完成了。

其实做了之后才知道文员并不是单纯的打打文字。除此之外还要一会儿给这个负责人端端茶，一会儿给那个负责人倒倒水。有了文字材料还要整理输机，俨然公司里一个基层小职员。

半个月很快过去了，我也结束了这个暑假的文员生涯。回顾这半个月的文员生活，真是有苦又有甜。

苦的是每天的工作很琐碎，很繁杂；甜的是他锻炼了我不少，教会了我不少。

和同学的相处，让我学会了团结同学，分工合作，与人为善，还一次又让我多了一个朋友，俗话说多一个朋友多一条路嘛！

做端茶倒水这些杂活时，让我学会了充分利用时间，也因此提高了工作效率。

最大的收获还是来自文字工作，这一工作的主要方面。所有的文字并不都是整理好的，确切的说大部分都是未经整理的。说实在的，刚开始面对这么多的从未处理过的文字，头都大了，可是慢慢的我学会了怎样去捋顺材料，怎样将材料分类，怎样简单的组织材料。看着一沓沓亲自整理好的材料，工作起来也有劲多了。这大大锻炼了我的耐心，也锻炼了我的思维能力。一天文字的输入工作做完后，手指头好疼啊！可多天的锻炼也让我的文字输入速度提高了很多，输入文字的质量也提高了很多，输错率越来越少。

半个月很短，转眼即过，可这半个月却让我学到了很多从教科书上学不到的知识，增长了不少见识，开阔了视野，丰富了阅历，让我走出了学门，走向了社会。让我明白了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的道理。让我一颗浮躁不安的心多了一份成熟，多了一份稳重，也让我在以后大学路上的每一步都走的更扎实，更稳健。

总之，有了那半个月的文员经历，我暑假的之后这些天也过得很充实，很有意义。他为这个暑假的多彩和有意义开了一个很好的头。

暑假已经过去，新的学期也即将开始，可一切都仿佛是在昨天，特别是那段当文员的日子，他将是我成长过程中不可或缺的一部分。

社会实践心得

此加返家乡活动中，作为一名医学生我主动申请参与xx县医院志愿活动，工作当中确实很累，每天取药，送标本，换盐水等，这些工作让我确实体会到了医务人物的辛苦与不易。我学习临床专业，期间经常会有老师带领我学习临床穿刺等基础操作，很感谢医院老师和护士姐姐的帮助与教学，也很感谢返家乡活动给我一次学习的'机会，为我以后实习提供经验。

社会实践心得

时间总是在悄无声息中流逝，还没来得及跟上时间的步伐，20xx年的暑假又到来了，这预示着我又该做选择了，是回家还是做社会实践呢，这是个值得思考的问题。最后，为了增加自己的社会阅历，为了进一步强化自己，为了让以后自己的前途更加光明，我毅然选择了留在我们学校的招生办公室实践工作，希望通过这次实习进一步完善自我。

这次的实践工作是我第二次在学校的招生办工作，当然这份工作与我之前的实践工作的性质完全不同，没有之前的日晒雨淋、没有之前的劳苦奔波、更没有之前的低人一等，而更多的是责任、是认真仔细。这里的实践工作的条件非常好，由于今年是第二次在这里实习，故这次实习工作机会的获得相对去年是简单了很多。

记得我去年进招办是有过好几轮的面试，不过机会总是给有准备的人得。想要在自己学校的招生办公室实践，并非一件易事。在做好了各项准备工作之后，我通过了让人紧张的几轮面试，我终于获得了这次实践机会。让我没有想到的是去年在招办工作的人员中我是我们系08级的唯一一个，因此我去年倍加珍惜，当然今年的机会也很珍惜，今年的招办生活让我学到了更多，对生活的领悟有高了一层。

工作内容并非一成不变的，并非如大家所想的那么简单、那番单调乏味，除了有些日常的办公室常规工作之外，我们还要做好前来学校咨询的家长的接待工作、负责所有的咨询电话的接听、负责各项材料的接收与寄发（录取通知书）及毕业生的档案整理等，可谓是及各类工作于一身了，责任重大。通过暑期这近二个月以及去年的近一个月的实践工作，我获益匪浅。

在单位工作，无论一个人多么优秀、多么有头脑、多么会处事，都不及有责任心来得重要。招办的工作，繁多、琐碎，但却容不得自己有一丝一毫的不耐烦、不认真，因为此刻我们的每一句话、每一步工作也许都关系着一个学生的命运，稍有差池，便会给学生造成不可弥补的遗憾，这是谁也补偿不了的。就比如说，打确认电话、装录取通知书。打确认电话我们会尽量让考生本人接电话，往往会打好几个直到考生给我们一个确定的答复，我们会登记打电话去的`时间，会登记一些重要的话语。在装之前我们就会把一些说明或是介绍都会装进去，但是到了正式装录取通知书时，还会安排人检查资料介绍是否有多装或是少装。每个环节也都会登记是谁负责等等。因此，在招办工作以及在任何的关键部门工作的人，有责任心是他们首先必备的品质，有了责任心才有之后的工作，也才有之后工作上的成就。

在招办我深刻的感受到团队的力量，值得肯定的是我们这团队很是团结，面对任何困难绝不退宿。工作分工合作就不用多说了，我们学校本科录取工作时，有位考生的家长到学校来闹，那会我们队伍的团结就显示出来了。谁在那里谁负责什么都不用安排我们就会去做。当然着目的是不让考生家长打扰到录取工作的进行。任何事情，都不是仅凭自己的单打独斗就可以解决的，招办的工作量繁重，但是每项工作又特别的重要，一个人再有责任心、再仔细、做事情再有效率，在任务量繁重的工作面前，也会显得无能为力。有了团队工作，有了效率，更有了快乐。

我们这新团队第一次打确认电话是，用的时间比所预料的时间要长，以至于每位老师也都陪我们打完才回家。我们也挨了批评，我也认为老师批评我们是对的。以为单位的工作都有时间限制，容不得我们一丝一毫的疏忽，更容不得自己拖沓，一个人的工作拖沓会影响整个办公室工作的进度。因此，怎么样才能保质保量的完成自己的工作任务，这也是需要我们的实践工作中不断去琢磨去改进的。之后的本科和专科确认咨询电话我们就好了很多。

专科录取时我所负责的队伍在誊写一些信息时出了错误，领导在饭桌上提了出来，饭后我到办公室第一件事就是查清楚是怎么回事，是谁誊写的。再搞清楚之后就到领导那里承认错误，所幸的是那失误没有影响到考生的录取。当然不管是谁的失误我都是应该被责骂的，在招办每件事情的完成不仅需要有强烈的责任感，更多的是“0”失误的结果。也让我明白工作难免会有出错的时候，在面对自己的错误的时候，你能否有勇气站出来主动承认错误，这是非常重要的。人非圣贤，孰能无过，当工作出现了错误，你勇敢的站出来，被责备是必然，但是有了这次的教训，你才能在以后的工作中做到尽善尽美。

虽然仅仅工作了短短的一个暑假，但是这近二个月及去年近一个月自己的感触并非三言两语能说得清楚，相信自己学到的许多经验在日后的工作中定会成为我的优势。此刻，我愿意做一个渺小的人，慢慢的历练自己，相信不久之后，我会成为人群中那颗闪亮的明星的。

社会实践心得

公司要求我们在8点半到公司，并且分派了每个人的任务，我的任务就是在人民路上发传单，并且公司每天还规定发传单的数量。一大早，我就拿了一大包的传单开始在人民路上忙碌着。

大家都知道，发传单是违法的，而且路人都忙着逛街，忙着各自的事情，所以，接传单的人很少，而且，还有的人见到我就跑，难道真有那么可怕吗?我有时会在kfc门前，有时会在正阳桥上发传单，因为那里人流量大，传单可以发的多点。我四处跑动着，看见一个路人就往他手里塞，甚至看见骑车的，马上拿张传单往他车子里塞。当然，有时会受到别人的白眼，他们有的会睬都不睬我，还会说："怎么发传单的大街上那么多啊，真烦"。有时会被波冷水，但是我一点都没放弃。

公司要求我们利用周末人多的优势，发挥传单的作用(也叫dm)，让春节买电器的人都到宏图三胞来，从而提高业绩。在路上，有的接传单的人们会问我，宏图三胞怎么走?我会热情的回答他们，还会为他们带路，看到一个个满意而归的模样，我那时会觉得非常的自豪。

中午我会带我朋友的班，在礼品区工作，发放礼品。有的顾客因为买大件的，如电脑，电视机，数码相机的等等，都会获得积分，可以到我那礼品抽奖和领奖品。碰到有的顾客，因为积分不够，但是想拿积分高点的奖品，让我很为难，这时我会让他们到企划部经理那里说一声，如果可以调换的话，我才可以盖章，把礼品给他们。如果是小件的礼品，顾客要的话都可以赠送，比如鼠标垫，暖手宝之类的东西，一来快到新春了，顾客至上，买电器送小礼品也是正常的;二来，可以让顾客觉得宏图三胞不错，可以增加回头客。虽然一直站在那里，身上带着宏图三胞的宣传锦旗，但是登记完一个个顾客的礼品，看见他们高兴的样子，其实我心里是很开心的。

大约到2点钟的时候，我就会到外面去发传单了。这个时间人流量是最多的，街上都挤的很，所以那时我手里一张张的传单发个不停，接的人也比较多。每当有人接过传单，并对我说"辛苦了"或者"谢谢"之类的话，我心里会觉得很温暖。拿着传单一张张发出去，心里很有成就感。其实我真心希望大家可以买到价廉物美的电器，所以我才到宏图三胞打工的。

在正阳桥发传单，有时会被城管抓到，运气好的时候就放我们走，运气不好的时候会直接把我们的传单都拿走，并说上一句："以后不能再发了"。每到这时，我们这些学生发传单，就会到旁边发一会儿，到城管走了，再回到正阳桥上继续发，有时会被城管赶来赶去的。但是发了好多天，都习惯了，所以懂的一些应变的策略了。

以前在逛街的时候遇到发传单的人，觉得特别可恶，发给我那些废纸做什么，所以每次都是能躲则躲，有时候干脆视而不见。如今，自己也来到了发传单小妹的位置，才发现，曾经我所经历的角色有多么的可恶。

现在每天必须的功课就是人民路发我们的传单，本来以为这是一个很不错的出去溜溜的机会，发过一次传单以后，才知道这份工作并不是那么轻松的。原来如我一般厌恶传单者大有人在，很多人也是看也不看地从我身边经过。每天我站在街上等待来往的人们，发现一个就把手中的传单递出去一次，不停地重复着同样的动作，有些人会欣然接受，有些人则不假辞色地拒绝，更有甚者会送上白眼一个。我想在接下我的传单的很多人中一定也曾经发过传单吧，这样的感同身受，让他们会不由自主地伸出手接过我所递出的传单。有时我还能听到朋友之间经过的时候会说：拿一张吧，让她早点发完就好了。原来大家都有类似的经验，有怜悯的一颗心。

发了这么多天的传单，也已小有经验。一般年长的人接传单的几率会高些，可能他们对外界的好奇心更大些吧，或者是他们更有一颗宽容的心。还有一些孩子，他们对什么都好奇，什么都想要一睹为快，这些当然是我的传单最好的接收者了。只是，给这些人发传单的时候心里也会有些泛酸，有些心虚，知道自己只是为了发完手里的传单而在做着这样的事，好像有些罪恶。

当然，发传单给了我最大的收益是让我的心能够变得越来越平静，一开始，每次发传单的时候都很浮躁，觉得这样的行为很丢脸，一心只想着赶快发完就好，每次都草草了事，常常一个路人发n张传单。后来，越来越不齿自己的行为，于是开始收敛，一张一张地发，而且心情也开始变得平静，每当有人接下传单，我都会发自内心地说声"谢谢"!而且，过来把我手上的传单没收了，我愤然地看着他，他的眼神是那么的凶狠，嘴里还唠叨着一句句的重庆脏话，对我指指点点。我知道不能跟城管起冲突，只有愤愤地离开。

于是我只能去公路旁的偏僻处发单，他才没有跟上来。可是我们与城管的冲突还没有结束，第二天在三峡广场发单时，与我们一起发单的一个同学就被城管抓了，还被罚了五百块钱，当然这个钱是公司来给。我虽然也在三峡广场发，也碰到了很多城管，但我吸取教训，一次只拿几张，防备着不让城管看到。第三天我在外展那发单，城管规定不能超越那个范围发单，有几次我无意违反了就被他们狠狠骂了几顿。在此，我不想多谈城管究竟有没有存在的必要之问题，只是因为我是一个学生，只有通过做点兼职才能赚点生活费，正因为如此，我成了城管管理的对象的弱势群体。这个经历的确让我明白了赚钱真的不容易，尤其在这样的中国社会里，我也想只呆在学校上网、学习，可是我不能，因为我须要自立自强，在这个年代又是特别必要的，不然当我步入社会的时候，我是特别不成熟的，是很难融入现实社会的。

我是07级的本科生，是典型的80后，如今已经本科毕业了，但考上了重大的研究生。然而这一次一起做兼职的同学基本是90后，比我小好几岁呢，大多是重庆各高校的08、09、10级的本科生。虽然我的年纪比他们大好几岁，却没有觉得我比他们成熟，更没有觉得他们的能力比我弱，反而让我感觉有些自惭形秽。想想我在他们这个岁数的时候，我还在埋头于学习，对社会上之事知之甚少，更没有什么社会实践。如今我深知做点兼职的必要，与这些“后辈”一起体验社会，体验生活。通过这一次社会实践经历，我深深感受到90后做事的认真和努力，感受到他们不一般课件下载[_]的能力和本事，不是像我以前误解的做事懒散贪图享乐，他们这么早就到社会上实践，靠自己的本事赚取生活费，真的是令人敬佩的。我是80后，他们是90后，但都是年轻的大学生，我不会因为比他们大资格就比他们老能力就比他们强，我们是一同在青春道路上为自己铺路的同行者，是朋友，都是为了梦想而宁愿忍受痛苦忍受劳累。正如白岩松所说，没有哪一代人的青春是容易。在当今中国竞争如此激烈如此残酷的社会环境下，没有努力，没有奋斗，怎能生存，更不用说实现自己那美好的梦想。

如今还有十五天的兼职，必定不会容易，但我会把握好每一天，争取做得更好，并且在这样的经历中，我会变得更加强大，不会因为别人的冷漠而难过，不会因为劳累而叫苦，更不会因为人情的淡薄冷漠、社会世风日下而绝望。再苦我也能扛过去，因为我心中的希望之火不会熄灭!

社会实践心得

社会实践心得

在产科经常能看到好多小宝宝出生，开心的父母就会让医生xxx一起分享他们的喜悦。我天天在哪里都早出晚回，精心照顾毛毛，真的很可爱。我总觉得在这么一个嘈杂的人世间，只有婴儿还是一个纯净的角落。

真的，怀孕的妈妈是伟大的。要有好多好多要留意的地方，有的妈妈就是由于怀了毛毛而得一身的病，可还是要坚持把毛毛生下来。这里只是提醒下能看到的朋友，以后做产检一定要到正规大医院往，看多了从基层转上来的病人，有的来的时候毛毛都已经死在肚子里了，有的是妈妈都已经病的不行了，都是庸医。有的小地方甚至都不正规做产检，不是漏这个就是漏那个检查，结果就害的病人有病都不知道自己病了。

我是一个很散漫的人，或者说很任性，自己喜欢的事，我可以努力往做到100分，自己不喜欢的，我只能往做到及格或是能让别人满足就行。老师一针见血的指出了我的缺点。我们都不是伟人，不能改变环境的时候，只能改变自己的心态。如其消极，不如享受。

马上要出科了，很感谢我的老师她教了我很多东西，希看在下一个科室做的更好。

产科实习心得的延伸阅读——实习心得体会的基本要求。

实习心得，就是把一个时间段的实习情况进行一次全面系统的总检查、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以实习计划为依据，订实习计划总是在实习总结经验的基础上进行的。

1、总结必须有情况的'概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2、成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3、经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

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