培训工作心得感想（实用21篇）

培训心得是对参加培训课程后的感悟、体会与经验的总结和归纳。它帮助我们梳理学习过程中的重点内容，加深对知识的理解和运用，同时也让我们更好地发现自身的不足和提升空间。通过撰写培训心得，我们可以对所学知识进行深化和巩固，更好地将其应用于实践中。以下是一些关于培训心得的范文，希望能给您提供一些参考和启发。

培训工作心得感想

7月31日至8月1日，我很有幸参加了由中共淄博市委统战部组织的为期两天的“淄博市民主党派、工商联机关新录用人员培训班”。这次培训为我们提供了十分难得的学习机会。特别对于我来说作为民建机关的新成员，通过聆听中共淄博市委统战部领导的讲课，获益良多。

中共淄博市委统战部对这次培训十分重视。淄博市政协副主席、中共淄博市委统战部部长王同和出席开班式并讲话，为我们讲授了统战工作基本理论、基本知识和我市统战工作的基本情况。王同和的讲话深入浅出，从统一战线的含义、历史发展、作用地位、性质特点、指导思想、重要原则、民主党派的含义等各个方面让我们对统战工作有了基本的认识，明白了统战工作的重要性。他对我们提出三个要求：做学习型公务员，勇于实践、在工作中加强理论和正直诚信，培养良好的工作作风。

中共淄博市委统战部常务副部长、淄博市政协副秘书长常承村为我们讲授了机关工作常识。他结合多年的机关工作经验，从文书管理、督察、信息、保密、信访和档案六个方面细致讲解了机关工作的注意事项，并且从统一战线的工作要求、公务员需遵循的道德规范、养成良好的工作作风、练好四大基本功、做好让领导喜欢、满意的公务员五个方面要求我们加强自身修养，做称职的公务员。

中共淄博市委统战部副部长林永春为我们讲授了党派工作的基本知识，让我们对多党合作制度的形成、发展、特征有了清晰的认识，进一步理解了中国共产党领导和多党合作和政治协商制度。林永春介绍了我市民主党派的基本情况和主要工作，让我们明确了工作职责。

最后一堂课由中共淄博市委统战部干部张信迪同志讲授《公务员法》。我们认真学习了《公务员法》的每一条细则，明确了公务员的权利和义务，为成为一名合格的公务员打下了坚实的理论基础。

两天的培训时间很快过去了，虽然短暂，却充实而愉快。通过学习，我们达到了学习理论、拓宽思路、丰富知识、提高水平的目的，不仅更加坚定了坚持中国共产党的领导，坚持走有中国特色社会主义道路的信念，而且加深了对统一战线和多党合作制度的认识。

培训工作心得感想

做培训管理工作，是从今年2月份开始，那时候刚接手培训管理工作，最大的挑战是从以前百度产品知识的纯业务讲师，迅速转变为要统筹规划公司整体培训计划和实施的管理者。最初，很迷茫，不是科班出身，也没有这方面的经验。回想起在调岗时余总的话：“你要多动脑子，调动一切可用的资源，你百分之20的精力在授课上，而百分之80的重点就在组织协调上。“仔细思考余总的话，方向才越来越清晰。

回顾这一段的工作历程，有快乐、有迷茫。更多的是收获!以下是做培训管理工作过程中的心得：

一、课程设计要公司发展需要和员工实际需求出发;比如《职场新人变身记》的系列培训，设计的背景就是我们公司很多入职不到一年的新人，也正是刚刚毕业的学生，在青峰工作可能是他们的第一份工作，相对来说工作经验薄弱，提升这部分员工的职业素养，既有助于他们的个人发展，对公司来说可以增强员工的稳定性，提升整体员工的素质!

二、培训方式要多样化，引发员工参与积极性;从单一的讲授培训，逐步增加到情景模拟、角色扮演(如沟通训练法)、交流会、知识竞赛等。以学员为中心，组织形式多样的活动，寓教于乐，在快乐中收获知识，减轻单一培训给员工带来的压力，更提升了培训效果。

三、全员参与，人人都是培训师;目前专职的培训人员就我一个人，那怎么实现公司对人才战略的需求呢?这就需要调动一切可以调用的资源了。1、管理层都是培训师：我们公司的经理主管，大都是从优秀员工提拔上来的，理论知识和实战经验非常丰富，他们成为我们培训的中间力量。我们的总经理和各位总监在管理经验上又都有独到的见解，成为我们管理课程的培训师。2、把活动的参与者变为活动的组织者：拿交流会为例，王泽是第一批交流会的参与者和受益者，回访效果的时候，他说这样的形式比单一的讲授要容易接受的多，而且由身边经验丰富的老客服讲给自己实战经验，感觉特别实用，解决了光有理论知识不知道怎么用的难题，给当时刚入职不久的他增添了信心，同时他表示愿意自己当组织者，用同样的方式帮助现在的新人同事，为他们创造这样的条件，加速他们对工作的理解，经过王泽的静心准备，百度客服新人交流会圆满成功，反响很好。

四、和专业的培训机构合作，变为我们自己的资源;和专业机构合作，不是把培训活动托管给他们，而是从中学习他们的培训方式，为我所用，比如说这次的top培训后，四地都将拓展项目带了回去，让拓展训练普及我们更多的员工。

作为培训管理工作者，这仅仅是个开始，接下来对自己工作的重点有以下计划：

2、搭建一线员工与公司高管、总经理面对面交流的平台;。

3、把各项活动形成系列，同时多和行政部、人力资源部、市场部结合，整合活动资源，寓教于乐!

培训工作不单纯是一个人、一个部门的工作，必须和业绩部门互动起来，围绕着公司的战略目标，培养满足战略要求的人才，是培训部的目标和使命!

培训工作心得感想

本学期，在区教师进修辅导站的思想指导下，在学校校长室的领导下，我校对教师的培训、继续教育主要抓了以下几个方面的工作：

一、聆听专家的声音，提高自己对教育的新的认识。

1、组织教师积极参加区教师课内比教学活动。

2、选派一部分青年骨干教师参加了市电教馆组织的网上教师培训，每位老师都根据自己所选择学科的特点，认真完成老师布置的作业，积极参与网上研讨。

二、重视教师的培养。

1、重视骨干教师的培养。

学校将为骨干教师的发展提供全面支持和帮助。这一责任书的签定，充分显示了我校对培养骨干教师的重视程度，也为一部分中青年教师指明了努力的方向。

2、关注新教师的成长。

本学期，学校分管教导认真听取新进教师的随堂课，课后及时反馈听课意见;督促她们上好新教师的校内展示课。

3、做好师徒结对工作。

学校领导通过观察、思考、讨论，选择了一部分青年教师与学校的一部分经验丰富的老教师或骨干教师结成对子，校长带头与青年教师结对，以身作则，带动起了青年教师的干劲。

三、实课研讨。

本学期，各学科教研小组都组织了“一人一课”活动，并在上好组内课的基础上，推选了1～3位老师进行了校级公开教学活动展示。学校行政领导带头上展示课，本学期校长郑运洪老师、教导主任陈景云老师上了示范课，给老师们提供了一个很好的学习机会。

1、我们继续抓好了教师的学历培训，到目前为止，全校教师学历合格率100。

2、抓好班主任培训工作。本学期，在陈景云老师的组织领导下，坚持一个月一次的班主任培训工作，学期末，还请了一部分优秀班主任进行了工作交流，大家共同分享好的点子，好的管理方法。

五、存在问题。

校级公开课的质量有所下滑，上课教师要引起重视，课前要加强教研组内的学习与研讨，努力向全校教师展示高质量的课堂教学。

六、今后努力方向。

要继续加强校本培训，尽可能地组织教师参加各级各类的课堂教学比赛活动，鼓励教师勤动笔，多写文章，把自己在教学中获得的点滴经验或感想组织成文，积极参与远程课程培训上的学习与研讨。

培训工作心得感想

近一周的政治培训圆满结束了，虽然培训期间天气炎热，但是培训的热情丝毫没有因此减弱，反而更加与炎热的天气一样充满了热力，想必这是源于第一次工作带来的激情吧。

培训的时间虽不长，内容也不算太多，但通过此次培训使我对教育教学有了更深层次的理解，对教师这个职业有了更多的思考。

一、“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”——看重每一位学生。

作为一名教师面对的受众当然是学生，然而一个班的学生可以说是“色彩斑斓”的，不过正是有着这“色彩斑斓”才显得班上学生充满活力，所以要看重每一位学生。

花有各样红，人有人不同，每一个学生都有自己的长处或者闪光点，作为教师就要善于发现学生中的闪光点，学会欣赏不同学生不同的“色彩”，欣赏远近高低不同的奇峰。

由此，教师要理解学生，理解他们自己的想法，允许他们有着自己不同但是合理的想法，鼓励学生大胆想象，充分运用自己的思维，讲真话，将自己的话，求新求异，而不是拾人牙慧落入俗套。

我个人认为只要是学生通过动脑筋自己想出来的，不管对与否或者说合理不合理，教师都应该给予表扬和鼓励，这样教育中的“创新”才能真正实现在学生身上。

此外，经过考试，学生成绩必然会有划分，这时所谓的差生、优生、中等生等等就各自浮出水面，但是作为教师要明确，这只是仅仅在成绩上的划分，其实所谓差生在其他方面(比如说体育，文艺方面)很可能就是优生了，因此作为教师来讲，要用欣赏的眼光看待学生的每一方面，在欣赏中因材施教，因势利导地教育和帮助每一位学生，让每一位学生都得到的发展。

总言之，“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，教师要欣赏的看待每一位学生，看重每一位学生，这样的风景才回更夺目。

二、“知多为师，身正为范”——不断发展自己。

“师者，所以传道授业解惑也。”教师就是为学生学习服务的，从这个角度出发，就要求教师具备坚实的基础知识和精通教学业务的能力，只有具备坚实的基础知识，才能将正确的知识传授给学生，而不至于误人子弟;只有精通业务，才能有效应对课堂上学生提出的灵活的问题，让学生信任与你，同时树立教师在学生中的示范性。

对于目前的新课改，传统教学面临改革的新形势，作为教师就要转变传统满堂灌的教学观念，平时通过各种途径加强新知识，新观念的学习，在备课中多方面采取方案，通过对学生的掌握和课程特点，选择方案，做到有的放矢，把课程变得灵巧简单又充满活力和趣味。对于此，我认这些都离不开教师自己不断的学习，不断的研究，做研究型的教师，提高教学水平。

学生具有“向师性”，所以作为一名教师所表现出来的师风师德对学生影响是潜移默化的，因此我认为教师就应该“以德为本，身正为范”来严格要求自己。

教师必须时时处处注意严格要求自己，要求学生做到的，自己首先要做到，要求学生不做的，自己首先不做，注重在认真做好表率的同时努力完善自己，充分发挥教师的示范效应。特别是在平时工作中，就要提高自己的思想修养，严格要求自己，自觉遵守学校的规章制度和有关规定，以身作则，洁身自好，以德服人，以身立教，为学生树立起楷模的形象。

办公室里不打电脑游戏、不带手机进课堂、不说脏话等等，这些工作中的细节正是良好师风师德的外现。让学生从中受到感染和熏陶。教师无论是外表的着装，还是言行都应为人师，要树立文明、谦恭、慎思、博学的形象。

总之，通过此次的培训，让我对教师这个职业了解更透彻了，虽然对于教师而言要做好的绝对不仅仅局限于以上两个方面，还要做的事情还很多，但是我自己确是更加喜欢这个职业了。

档案工作培训心得感想范文

20_年6月17至19日参加了由北京市档案局组织的市重点建设项目档案管理培训学习，短短的3天学习，受益匪浅，通过学习系统掌握了工程档案管理、收集、整理、分类、归档等规划化管理工作;学习了重点项目档案验收要求和内容;学习了重点项目声像档案管理，下面谈谈我的收获和体会：

一通过这次学习和与其他师范项目档案技术交流，深知做好工程档案管理的重要性和必要性：

1、规范化、科学化档案管理是重要项目建设必须做好的一项基础性工作，也是成为精品工程的重要保障。

2、项目工程内在需要，档案是记录工程历史，见证工程过程的重要凭证，是项目日后良好运营运用和遇到应急状态的重要保障。

3、档案专项验收是竣工验收的重要组成部分。

二经过三天学习和技术交流，总结和归纳了以下几点做好一流档案管理的方法和程序：

1、项目建设单位领导要重视，对项目档案工作实行统一管理，档案管理工作与工程管理应同步进行，从源头介入。

2、实施前制定档案管理策划方案，全面策划制定目标，建立机构，编制人员岗位责任制，管理流程，控制措施等。

3、认真贯彻国家档案工作法律法规，建立健全项目档案工作各项规章制度。

4、全面实施项目档案合同制度，把项目档案相关条款列入合同中，对相关方施加支付控制。

5、全面实施过程控制，档案管理与项目管理相融合，全方位随产生、随收集、随验收、随归档。

6、全面实施档案审核工作，确保准确性、真实性、完整性。

7、确保档案实体与信息安全。

针对公司阿苏卫项目从现在开始把理论知识服务于实践，把学到的知识运用到实际工作上，逐步完善和改进阿苏卫项目档案管理，深信在公司领导的重视和各部门的配合下，力争把阿苏卫项目工程做成一流档案管理工作为阿苏卫精品项目工程服务。

培训工作心得感想

首先，感谢公司提供给我们一个这么好的学习机会，公司投入了大量的人力、财力为每位员工提供了不断提升发展的机会。本次课程的安排实用、丰富，拓展了我们的视野，针对行政职位的员工提供了专业、实用的系统化培训。

接下来，我将从四个方面阐述我在此次培训中的一些心得和体会:。

第一、多阅读，以增强行政工作的知识含量。行政文秘人员的工作看似都是些琐碎的、涉及细节的工作。但俗话说得好，细节决定成败。把行政工作做到精益求精即为企业创造优质的后线支持。而作为行政人员，要以这样的工作态度和精神去完善自己，就要不断学习，认知自己在工作中存在的不足和缺陷，这样才能为集体添砖加瓦，同时也提升了工作的能力。我想，不论在哪个岗位从事什么样的工作，不断学习、不断进步，永远都不会使自己落后。在学习中完善自己，增强行政工作的知识含量是行政文秘人员不断进步的基本要求。

第二、多观摩，以学习别人的成功经验法则。我们的生活和工作中一定会有这样的朋友或同事令你尊敬和佩服，而往往他们的身上一定有过人之处，值得我们向他们靠拢。记得在线培训中，崔冰老师曾讲过:行政工作要求行政人员热情、机智、自信(来自能力和经验)等，所以我认为多观摩身边值得学习的人和事，借鉴他们的成功经验和成功法则对行政工作有着很大的帮助作用。

第三、多磨练，以提升自我的行政工作视野。企业行政文秘人员职业化训练中的第六讲中讲到的是如何缓解行政工作中遇到的压力。压力多半来源于你对任务的承受能力，对工作的想法。行政工作需要顾及的事情是方方面面的，工作的完成情况，工作完成的质量以及来自于他人的满意程度。所以课程刚开始的时候老师就提到过行政岗位有时是吃力不讨好的一项工作，所以应以积极的对事态度去看待这个问题。我认为从提升自我行政工作视野的角度来看问题，承受压力，经历磨练才能不断改善对行政工作的态度以提升工作绩效。

第四、多联系，以活化与人沟通的技巧能力。每个人性格有差异，沟通的能力有高低，通过此次培训，我认为要使自己的沟通能力有所提高，就必须了解不同人的不同性格，注意说话的方式，了解不同人的喜好，即使在不满时也要懂得控制自己的情绪。所以建立良好的人际关系是提升行政工作能力的具体表现。

最后，总结这次课程给我带来的感受是:虽然在自己未来的职业规划中并非从事与行政有关的职业，但我感谢在自己大学毕业这年公司领导及同事对我的帮助与扶持。行政工作中的点点滴滴不管是对我以后的工作亦或是生活都起到了提点与帮助的作用。

培训工作心得感想

本次培训是围绕青少年青春健康教育展开的，课程主要包括省计生协基层工作部青春健康工作负责人江发仂的浙江省计生协青春健康教育综述，青春健康国际合作项目省级师资，中计协/联合国教科文组织青春健康家长培训师资朱恩生老师的价值澄清法及应用，参与式培训方法和技巧介绍，以及省级青春健康培训师资郑赟和徐美萍老师的示范课，和最后的小组学院试讲及点评，晚上还有专题的关于了解年轻人和青春健康的讲座。两天半的课程满满当当，大容量的概念、讲解技巧扑面而来，这对于初次参加市级师资培训的我来说，着实是一种不可多得的成长机会和挑战。

这一次的培训使我了解了价值澄清法的有关内容。价值澄清法指的是教师不能把价值观直接教给学生，而只能通过分析评价等方法，帮助学生形成适合本人的价值观体系。这种方法主张价值观教育不是从理论到理论的说教或灌输，不是教给学生一套概念体系让学生去背条条，而是尽可能接近学生生活而不被学生觉察。在讨论和活动的过程中，我们得出了人们对于同一问题的理解和看法是不同的，对同样的问题，不同的人会有不同的看法，所谓仁者见仁智者见智，而这些不同与个人的年龄、生活环境、学识、经历等都有关系。而且，价值判断并不是一成不变的，同一个人在不同时期对同样的问题也会有不同的看法，会随着年龄、生活环境、接受教育的程度、经历等而发生变化。所以，我们以活动的形式，澄清了我们对同一个问题具有不同的看法是正常的，继而引出了大家对性的了解和坦诚交流，从而学会了理解青少年和以平等的态度与青少年进行健康沟通。同时，通过这样的活动，我们看到了在青少年中开展性健康教育还具有一定的难度，体现为人们对性的认知还很肤浅，旧的传统观念还比较强，因此，还需要教育者的不断努力。

在了解青少年的课程中，我们了解了当前的青少年在性健康教育方面面临的问题和困难，分析了整个社会对青少年性健康教育的态度，思考了青春健康项目怎样满足青少年的需求。当前的年轻人获取信息的渠道很多，现有的与性有关的知识和信息是庞杂的，有些内容不一定是客观的、准确的知识，我们应该为青少年提供全面、客观、准确的信息来帮助未成年人来规范自己的行为。

通过这次的培训，我们也学习了许多参与式培训方法和技巧，比如小组讨论法，头脑风暴法、情景演绎法。小组讨论有利有弊，所以要做好准备工作，做好组织准备。要使每个人都清楚讨论的题目，创造一个自由讨论的气氛，使学生在讨论的过程中感到舒适，并且鼓励所有学员积极参与讨论。头脑风暴法又称快速联想法，是以很快的速度得出一些解决问题的意见和建议，不管这些意见和建议有些看起来是如何地不可行(甚至可能感觉荒诞滑稽)，都不加讨论、不加评论地记录下来，在活动结束时才进行合乎情理的取舍。角色扮演法，顾名思义，就是在课堂中请学生进行角色的扮演，使得情境再现。这样的方法能使得学生更加身临其境地感受到当时的情景，加深印象，活跃氛围。

省级师资郑赟和徐美萍老师给我们上了生动的示范课，使我们更加深刻地领略到青春健康教育师资的风采。之后，我们各小组就按照抽签获得的主题来分别设计课堂的试讲。在设计的过程中，我们根据老师所传授的知识和技巧，分工合作，认真地准备了ppt，并且进行了30分钟的试讲，每一组展示完毕后都有老师和其他小组成员的点评。虽然时间紧促，准备不够充分，但是，基本上符合青春健康教育的课堂流程，并且学以致用，各个小组的试讲都相当精彩，足以说明我们每一个小组对于这次培训的重视程度。

虽然这次的培训内容很多，但是只要认真地进行消化吸收，老师所讲的每一句话都是一笔珍贵的财富。我们都知道青春期是青少年生理发育和心理变化急剧发展的时期，也是世界观、人生观、价值观逐步形成的关键时期，如何进行积极有效而又稳妥的青春期健康教育使青少年健康成长，是我们每一位老师共同愿望，也是全社会的共同责任。

培训工作心得感想

在校领导关怀和安排下，我于20xx年9月至11月在东北财经大学职业技术学院参加了全国中职学校国际商务专业骨干教师的培训。整整两个月的时间，徜徉在风景入画的海滨城市----大连，我心情特别高兴。

回顾两个月的学习，我感触很深，收获颇多。一方面了解到了国家对中职教育扶持的力度和决心以及中职教育的重要性和必要性;另一方面也学到了国际上职业教育的新理念;同时还学习了国际商务专业相关的基础知识，提高了相应的操作技能。可以说，我接受了一次全面系统的国际商务专业培训，这对我今后的教学工作将有很大的促进和帮助。期间还到了一些著名企业和公司如辽宁港捷国际货代公司，辽宁时代制衣集团和中国外运公司等去进行实践调研，这给我提供了一线的实践经验，使我对教会学生“会做人，会做事”有了更深入的理解，真是受益匪浅。

现将此次学习情况汇报如下:。

一、培训情况简介本次培训是根据教育部、财政部《关于实施中等职业学校教师素质提高计划的意见》组织的由中央财政支持的专业骨干教师国家级培训。此次学院安排的课程包括教学理论与方法、专业知识和技能训练、企业实践三个模块，主要开设了国际商务专业课程设置与教学方法、办公自动化应用技巧、国际商务专业教学法案例开发、国际商务基础教学重点和方法、国际商务交易磋商、国际报检报验实务教学重点及方法、国际报关实务重点及方法、国际结算实务教学重点及方法(汇付、托收和信用证)、国际争端解决、国际货物运输教学及重点及实训、国际商务实务仿真模拟实训、国际、国际、现代教育技术应用、多媒体课件制作、教育心理学等课程，并参观了相关的实训基地。学习结束时，学院负责组织安排了综合考核，考核内容包括教学理论与方法、专业知识与技能、企业实践、与试讲、教学研究等方面。我顺利完成了学业，通过综合考核拿到了《中等职业学校专业骨干教师国家级培训结业证书》。

二、个人收获及提高方面1、加深了对职业教育的认识，意识到职业教育课程以及教学方法改革的必要性和迫切性职业教育是指使受教育者获得某种职业或生产劳动所需要的职业知识、技能和职业道德的教育。职业教育的目的是培养应用人才和具有一定文化水平和专业知识技能的劳动者，它主要侧重于实践技能和实际工作能力的培养。提倡职业教育是我国经济发展的需要，但职业教育的课程设置现状很不适应现代化的要求。近几年来职业教育在社会上的反响并不大，究其原因，主要是我们的职业教育还是传统的职业教育，没有向现代职业教育转化。有许多职业学校的职业教育几乎等于学历教育，严重缺乏实践性和可操作性。在课程设置上仍沿袭传统课程;在教学方法、内容上，仍然偏重理论教学，注重知识的记忆，倚重书本教学，联系实际不够，强化职业技能教学不足，实用性的实训教学少。结果，用人单位认为所学的内容不能很好的指导实践，学生们的学习目的性不强，有的甚至认为只是为了拿一本证书，学生学习无积极性。

因此，我们要加大改革课程结构，革新教育方法，更新育人理念，提高学习技能训练，加强校企合作，确定以“学生为中心，以能力为本位，以就业为指导”的思想，培养出社会真正需要的人才。这次通过职业教育教学基本理论的培训学习，对我今后如何搞好教育教学工作，怎样结合学生实际，选择适合学生的教学方式方法有了较好的帮助。

通过本次充电学习，给我对参与精品专业建设与精品课程的开发与建设增加了信心，奠定了我对专业与课程建设方面坚实的能力基础，更好地了解了课程和教学改革方向，以下根据专家的意见和我校的实际情况对课程开设提几条建议:。

2、提高了专业知识水平，拓宽了专业知识结构。作为一名商务英语的教师，不但要有扎实的英语功底而且要有丰富的商贸背景。只有具备语言、商业知识、商务技能的老师，在课堂上才能传授给学生商务英语方面的知识。而这次学习对我来说是享受了一顿国际商务知识的大餐。在专业知识和技能训练期间，每天上6个小时的课，老师讲的内容很多，速度很快，比较紧张，培训的老师，既有教学经验丰富、专业能力出众的年轻教师，也有带硕士生、博士生的学术权威。老师们专业理论扎实，实践经验丰富，讲课深入浅出，通过学习我系统掌握了国际贸易基础知识，了解了我国对外贸易的最新发展情况，同时提高了自身更新教学内容和改进教学方法的能力。通过国际实务仿真模拟训练我初步掌握了出口业务、进口业务的报关作业流程、内容及管理;对整个报关、报检的流程有了更深入的了解和学习，也明确了这一业务所涉及的知识面和相关要求是比较高的。尤其是对相关贸易术语的学习、英语水平都有很高的要求。通过国际商务单证实务的学习和实训，了解了出口电汇各种单证的填制，理解了各种单证的复杂性。我不但学到了专业基础知识和专业技能，上课的老师和教授们的乐观向上和严谨治学的态度也给我树立了很好的榜样。其中对我印象最深也是我最喜欢的一位是张静老师。她专业知识娴熟，上课生动活泼，上她的课即轻松又能学到知识，她是一个充满生活情趣快活的人，同时也是一个能把快乐带给周围的人，她的课正如她所提倡的一样，每一次课都以知识和观念为载体，传递乐观和积极的信息。第一次上课，她给我们讲了第一堂课的重要性，讲台就是教师的舞台，一旦站在这个舞台上，教师的台词，教师的表现，教师的上课内容应该都是需要进行精心至少是认真准备的。尤其是第一堂课，是我们向学生介绍课程内容、课程特点并初次与学生接触沟通，向学生展现自己的重要演出。如师的第一次演出精彩到位，以后继续努力，你的观众自然不会减少。如果你的表现平平，或者在学生的眼里并不怎样的，以后观众不捧场也是正常的事。就像我们不愿意看那些蹩脚的没有水平的演出，或者不高兴听那些在大会上长篇大论的一样。所以，教师的第一堂课至关重要。张老师说自己新学期的第一堂课总是会给学生一副地图，问学生未来想去哪儿，现在在哪儿，然后再和学生描绘一副蓝图。她会将课程的重要性和会得到的收益贯穿整个第一次课。还有一位教“国际商务实务”的老师，他给我们讲课所用的教材是在全国财经类大学中具有权威性的，但是他在授课时，多处为我们指出其中的错误，并能够提出自己的鲜明而有力的观点，更令我们敬佩的是，为了验证期间的一些疑点，他亲自到一些企业实地考察，找出正确结论。所以这样的老师以这样的治学态度教学，学生非常信服，也受老师的影响，潜移默化的培养了认真严谨的品格。老师的身教远远胜于言教，在此，我深有体会。

3、开阔了眼界、增长了见识培训期间学校安排我们参观了一些著名外贸企业和公司如辽宁港捷国际货代公司(该公司是全国百家优秀货代公司之一)，辽宁时代制衣集团和中国外运公司等，通过听讲座，参观样品间、港口、海关等相关处所，使我们学习并了解了外贸行业的一些流程以及企业先进的技术、生产工艺流程、管理与文化、岗位规范、用人要求等，使我们更清楚市场对人才的需求，为专业设置和办学指明了方向。

4、加深了友谊，促进了交流这次参加培训的老师们都是来自全国不同的区域，有广东、浙江、江苏、湖南、江西、上海等10多个省市自治区的老师。培训给我们提供了一个交流的平台，我们大家来自基层，教学一线，同为中职教师有着共同的语言。这些老师不仅在工作岗位上各个都是能手强将，在日常生活中也是各显神通，爱好业余摄影，而且技术高超的李老师，专业娴熟且颇具绅士风度的高老师，在球场上飒爽英姿的葛老师和生龙活虎的朱班长，能歌善舞、风姿绰约的熊老师，活泼可爱，写得一手漂亮的汉字、藏文和英文的欧珠旺姆以及见多识广在qq群中超级搞笑的刘老师等等，他们都给我留下了深刻的印象，我从他们身上学到了很多东西，对人生有了更多的感悟。两个月来大家生活在一起，彼此之间互相帮助和鼓励，这里就像一个其乐融融的大家庭，冲破了地域和年龄的限制，建立起深厚的友谊，并且已经建立了长久的联系，便于日后的交流和相互学习，这也将会是一笔非常宝贵的精神财富。能参加这次中等职业骨干教师的培训，我感到十分的荣幸，我珍惜这次培训机会，感谢学校给我这次宝贵的提高机会，在今后的工作中，我将把所学到的知识、技能、理念应用到教育教学过程中去，不断改进和提高教育教学水平，不辜负学校和领导的期望，为我校职业教育尽自己应尽的责任。

培训工作心得感想

为实现全面建成小康社会的宏伟目标，确保我县所有贫困人口到20xx年如期脱贫，按照县委、县政府指示，组织部安排，10月26日，全县106名干部前往西南财经大学参加了“县20xx年扶贫攻坚专题培训班(第二期)”。为期五天的培训短暂而紧凑、适用而有效，对刚到基层工作的我来说，加大了对农村贫困现状的了解;认识了当前新形势下扶贫开发工作所面临的历史机遇;明确了新时期下扶贫开发工作的目标任务和总体要求;学习了做好扶贫开发工作的相关实用技巧与方法。主要有以下几点体会和思考。

一、政策吃透很重要。

五天培训时间中，有一半的课程在解读政策、分析利好。杨晖教授的《认真贯彻省委十届六次全会精神，确保精准扶贫工作有效落实》、唐义教授的《省农村扶贫开发条例》、杨海洋教授的《把握经济新常态，解析中国经济形势与宏观政策》、徐承红教授的《产业扶贫政策下激活经济造血功能》、刘燕教授的《精准识别建档立卡政策解读》等把扶贫工作分别从内容到形式再到规模进行讲解。省委以全会形式部署扶贫攻坚，首次，开全国先河，充分体现了省委对脱贫奔康的高度重视。全会指出，推进扶贫开发攻坚，贵在精准、重在精准。具体要做到“四个切实”，扶持对象“六个精准”，精准实施“五个一批”，集中力量解决10个贫困突出问题，在有效打好3+10的组合拳的同时需将中央、省、市、县各级政府精准扶贫的各项政策措施传达给每一个农户，让他们家喻户晓、领会政策、吃透精神，共谋思路、找出路、求发展、鼓实劲。

二、思维打开是必须。

我县县域经济实力较弱，教育文化水平相对较低、农民生产生活方式比较单一，综合指标的落后，在一定程度上制约了农民的发展思路和发展模式。通过此次培训，认识到一味的闭门造车不能转变农民的生活条件，现阶段农民的脱贫致富，除了依靠国家扶持外，更重要的是自食其力，拓宽路子。可从过去主要依靠土地增加产量、提高价格转向提高效益、扩大就业，从依靠农业转向依靠特色经济和劳动力转移。

(一)因户施策开展技能培训，思想扶贫增强就业能力。以市场需求为导向，以定点定向培训为重点，开展家电维修、家政服务、餐饮服务、建筑等技能培训，通过培训可使每个乡镇每个村组都有一批农村致富产业发展的技能型带头人。

(二)因地制宜依托产业带动转，就业扶贫拓展收入渠道。推进农业生态园、工业园区等项目建设，搭建更多就业平台，依托旅游景区、农家乐等，组织农民从事导游、餐饮服务、旅游产品销售等工作，以拓展他们的收入渠道。

(三)因势利导发展特色优势产业，建立长效扶贫模式。大胆创新机制，充分发挥合作股份的形式，让贫困农民多渠道增加收入。以“支部+合作社+基地+农户”、“龙头企业+专合组织+基地+农户”的模式，采取土地流转和农民入股等形式发展产业，把单家独户的农户组织起来，“抱团取暖”，增强抵御市场风险的能力。这次培训过程中，参观了崇州市桤泉镇土地合作社与农业服务超市，该镇以村为单位，采取“龙头企业+土地合作社”的经营模式。推荐土地规模流转，进行规模化生产。入股农户除年终在提取10%公积金和风险基金后再按股分红。不愿外出打工的农民也可受聘到基地工作，每月有1000多的工资。现在，崇州市桤泉镇不仅改善了加快现代农业发展的速度，还做到了户有增收项目，农村基础设施和居住条件也得到改善，新型城乡形态显现。

(四)引导农民创业示范转，发挥金融扶贫作用。优化返乡创业环境，梳理整合各类涉农项目资金，综合运用扶贫贴息、财政补助等扶持政策，吸引农民返乡投资兴办各类经济实体，带动贫困户自主发展就业创收，以此来促进乡村经济全面发展。

(五)构建互联网+农业思维，强化科技扶贫支撑。为服务农村，创新农业，可建立农村电商等营销途径，突破信息和物流的瓶颈，解决农村买难、卖难的问题，实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能。农民通过电商渠道可更优惠的获取农资和城镇制造的各类商品，农产品也可打“绿色生态牌”，走现代农业的路子，通过电商渠道更快的速度、更高的价格销售给加工企业和终端消费者，让农产品足不出户卖到全世界，由输血到造血做到可持续发展。

三、落实举措是关键。

为稳步落实扶贫工作，必须做到精准识别到村、到户，把握好时间节点，谋划好项目安排，落实好经费使用，加强宣传培训。具体做法如下。

(一)摸清底数。精准扶贫，一是要掌握详细情况。必须深入一线，逐村逐户面对面的了解实情，对贫困村的基本情况、贫困状况、致贫原因、基层组织建设情况等做到胸中有数，按收入等次等相关指标准确衡量划定贫困户。对贫困户的家庭基本情况、经济状况、生产生活条件、帮扶情况等方面进行全面、客观、准确的掌握，确保对象精准。二是要建档立卡。将划入贫困户的群众登记造册，以便进行动态管理。同时将年度减贫任务明确到户、到人，并明确年度计划脱贫人口数和做好相关公示工作，切实为开展精准帮扶工作奠定坚实基础。

(二)科学谋划。分析和总结致贫原因，列出需求清单，根据10个扶贫专项方案，有针对性的搞好贫困村、贫困户的发展规划和帮扶计划，落实帮扶人员、帮扶方式，确定产业项目，明确年度增收目标，确保扶贫对象及时得到有效扶持。

(三)金融支持。通过积极争取各类项目、扶贫资金和社会捐助等多种途径，多渠道筹集资金，帮助发展特色优势产业和改善生产生活条件。特别是大力争取惠农贷款、妇女小额贷款等小额信用贷款的落实，为贫困群众解决融资难题。在吃透掌握当地金融扶贫的各项优惠政策的基础上，向群众做好宣传工作，做好资金的运用、监管工作，保证各项扶贫资金安全、落实到位。

(四)发挥主导作用。各乡镇(区)党委政府是当地“精准扶贫”工作的直接责任人，要发挥扶贫攻坚的主导作用。可建立扶贫工作队管理机构，落实专职人员，建立完善的管理考核制度，营造良好的帮扶工作环境，确保扶贫工作取得实效。

作为基层一线的干部，我将以这次扶贫精准识别为起点，履职尽责，积极投身扶贫攻坚主战场;主动作为，全力协调打赢这场扶贫攻坚战，确保我县(镇)贫困群众与全国人民同步实现小康。

档案工作培训心得感想范文

年轻的时候，在走上工作岗位之前，我对自己今后的工作有过诸多梦想：当一名飞行员，翱翔在祖国的蓝天是多么自豪;当一名警察，匡扶正义是多么让人敬仰;当一名医生，救死扶伤又是多么神圣;当一名教师，桃李满天下是何等幸福等等。就是没想过今后会当一名档案管理员，而且有可能一直担任到自己退休。人生的精彩，莫过于人生道路的不可预测与多变。今天，我以一名有十多年档案管理员工作经验的员工身份，站在七分公司这个平台上，讲讲我在档案管理员这个平凡工作岗位上的感受和体会。

如果你问我对档案管理工作最大的体会是什么?我的回答是八个字：繁杂、琐碎、枯燥、清苦。每天不厌其烦地重复着：档案收集、鉴别、整理、装订、录入、查阅、借用等工作。全公司有一千二百多人、加上四百多退休人员、还有其他人员一共将近两千份档案，另外还有全公司在职员工的证书、照片等其他资料。所有的档案都是我和我的前任者们一页一页地建立起来的。每份档案的每一页上都留下了我们的指纹，记录了我们默默无闻的工作历程，也见证了公司这些年的发展壮大。

曾经有人问我：你每天在办公室里忙忙碌碌地在干什么?我的工作，大部分你还真看不到，每完成一项就被我锁进了档案柜里。自从接触档案管理工作，我甘于默默无闻地坚守在档案管理员这个工作岗位上，始终怀着淡定无争的心态，保持着满腔工作热情，是源于我对档案管理工作重要性的认识;源于档案对每个人重要性的认识。某某同志曾为档案管理工作提过词：“档案工作是各项事业发展重要基础，这个基础不牢固，将来我们是要负历史责任的”。人生一世，档案始终相随，档案见证了每个人的学习成长、职务升迁、职称评定的历程，记录了每个人的荣辱历史，如果没有档案，人生历程就像是没有记录内容的白纸一张。每个人的所作所为，获得的荣誉、犯下了过失、得到了表彰、接收的处分等等，一旦进入了自己的档案，便伴随自己终生，谁都没法改变。在这里，我善意地提醒各位：努力工作，担负起自己的责任，履行好时代赋予的使命，为自己的档案争光添彩，让别人查阅你档案时内心为你骄傲地竖起大姆指。别让自己的档案里“藏污纳垢”，“充满黑色”。

如果说默默无闻的工作是一种平凡，那么在他人升迁后仍能任劳任怨就是一种精彩。选择了档案管理工作，注定没有轰轰烈烈，只有波澜不惊，按部就班;没有万众瞩目，只有默默无闻，无私奉献;没有投机取巧，只有脚踏实地，忍受枯燥。但我无怨无悔!因此我的工作得到了部门和公司领导的认可，_年还获得了公司“三八”红旗手荣誉称号。

天下兴亡，匹夫有责。公司兴亡，员工岂能无责!像我这个档案管理员一样，公司的每位员工都有自己的责任和使命，只有具有责任感和使命感的员工，才是公司这个健康机体的重要组成部分。只有每位员工担负起自己神圣的职责，履行好光荣的使命，才能创造一个健康向上、蓬勃发展、日新月异的_公司。

思科培训心得感想

通过7天的学习考察活动，使我开阔了眼界，找出了差距，增长了知识，此次的学习培训内容丰富、理论联系实际、有针对性，安排有听专家、教授讲课，又有实地考察参观的机会特别是他们城市建设和经济快速发展成功的经验，使我感受很多，收获不小。现将本次学习心得汇报如下：

一、学习概况。

在学习期间，我们学习了《苏州工业园区的规划与建设》、《苏州市经济社会发展的实践与思考》、《城乡一体化进程中村镇规划与发展》、《健康城镇化道路》、《苏州城市规划建设及未来发展趋势》、《落实科学发展观，推进城乡一体化》等课程;考察参观了苏州古典园林、一个重大法宝是招商引资。苏州外资企业超过3000家，引进外资超过400亿美元;外来人口680万人，占苏州总人口的百分之五十五。大量的外资源源不断的引进来，除了他们政府提出的亲商政策外，我认为他们的宣传工作做的也很到位，宣传用段进军教授说的就是“吹”。几天在苏州学习和考察下来，给我感受最深的就是一个字善于“吹”，苏州人的确很会宣传，他们上至领导干部、党校教授，下到旅行社导游、出租车司机、普通老百姓他们都有一种对外宣传苏州、推介苏州的理念。在苏州学习期间曾三次搭乘出租车，每次坐上车，苏州的出租司机就会对你热情的介绍苏州的人文地理、经济发展、招商引资、特色产品以及政府的一些政策措施等等,更让人佩服的是在等公交车时因为问路，遇到一位苏州大叔，他也在喋喋不休地向我们介绍苏州。可见，苏州政府在抓宣传工作上的力度，用苏州的话说真是“不得了”了，他们全民都是宣传员。

当然，“吹”也要有本钱。苏州有它独特的地域优势和历史名城，我们不可比拟。我们高平也有我们的特色，有平原地区看不到的青山绿水，有大城市没有的新鲜空气，是全国的绿化模范县城;我们有美丽的七佛山和大粮山;有几千年佛教文化的羊头山;有人文始祖活动的遗迹等等。但我们却没有很好地包装和打造，没有系统的宣传方案，没苏州人那种“高平是我家，宣传靠大家”的理念。

(三)思想转变快，发展意识强。

苏州确有发展的便利条件，傍着“大款”大上海，交通便利，一出门就海阔天空。但令人钦佩的是苏州人强烈的经济观念和发展意识，不管是昆山市的引资，还是张家港的建设，无不透露出强烈的旺盛的人气。苏州经济发展快，他们不光真正吃透了、抓住了邓小平理论和“三个代表”重要思想的精髓，思想解放程度高，观念转变更新快，更多的是有着强烈的发展意识。他们统一认识后形成合力的最有力的武器是快速发展经济，坚持不管东南西北风，咬住发展不放松。这种强烈的发展意识、中心意识、机遇意识，恰恰是造就和保持苏州发展的根本原因。坚持“大稳定、小调整”、“多换思想少换人”、“不换思想就换人”的观念。在教育、考核领导干部工作中，他们提出：“听话要听党的话，讲话要讲自己话;干事要干党的事，走路要走自己的路”、“有错是过，无错也是过，无功还是过”、“开会坐在第一排，第一个发言，是有地位、有能力的表示”。在发展经济工作中，又提出：“四个不论(即：不论哪一种形式，能搞活就行;不论公有私有，能发展就行;不论规模大小，能赚钱就行;不论归谁所有，能交税就行)”的观念。这些观念的迅速更新，保证他们实施了比较正确的发展战略。而每一次的思想观念更新和突破，都推动着新一轮改革开放的浪朝，促进着他们的经济发展再上一个新的台阶。

培训工作心得感想

公司为了增强公司凝聚力，促进各单位各部门之间的互相学习、交流，分两期分别对公司中层干部进行拓展培训，我有幸参加了公司拓展培训的第一期，这两天的拓展培训，对我触动很大，感触颇深，现将我拓展培训情况总结分析如下：

傍晚六点左右，顺利到达了这次培训的目的地，*大自然拓展培训基地。

下车首先映入眼帘的是一排排低矮的农家小院，依山傍水而建，稍远处绿山翠岭在夕阳下郁郁生辉。吃完晚饭，在农家院里开始了分组，活泼的气氛，激昂的口号，把我们这些人感情紧紧地联系在了一起。我们是一个团队，我们是++++公司的团队!我们代表了++++公司的形象!落地为兄弟，何必骨肉亲，第一天的分队拉练就使我们的感情升华了!

9月21日上午，我们进行了第一个项目-----攀爬天梯，要求两人结组，爬上将近十米的顶端，晃晃悠悠的木杠，一个人踩着另一个人的肩膀爬上第二个木杠，上去的人想尽一切办法把队友拉上去，然后同样的方法攀登第三个、第四个木杠。从第三节开始，站在晃晃有的木杠上，看着自己离地三四米高，我一度的想到了放弃，真的不想进行下去了，地面上伙伴的鼓励，队友的加油鼓励，我一咬牙义无反顾的就开始了攀登，被从高空放下的那一刻，我的腿都是哆嗦的!

这时天已经淅淅沥沥的下起了小雨，没有慌乱，为同伴加油，鼓劲，嗓子都喊得有些嘶哑，但是心已经敞开了，项目完成了，对着自己的伙伴，我什么话也说不出来，只有“谢谢啦”!好像清冽的甘泉涤荡了心灵的尘埃!我们好像都变得纯净了!

下午，由于下雨，室外活动变成了室内，我们进行的是信息传递，给出一组数据，从最后面传到最前面，通过不断的完善修订，团结协作，每一次的传递都有所改进。通过这个，我想到了平时工作中的点点滴滴，增效确实是企业发展的永恒主题!只有不断地改进、创新、团结、协作，企业才能得到长足的发展，企业才有活力!

9月22日，早晨天放晴了，很美的太阳!

今天我参加的第一个项目是高空抓杠!看着别人登上去，颤颤悠悠的直起身子，纵身一跃，抓住那悬浮的单杠，我已经面如死灰，一直撤着不想上，到最后了，女同志都上去了，我也是咬着牙，好像上刑场一般，开始了我的攀登。又是半路的想放弃，然后不断的给自己鼓劲儿，有种誓死如归的感觉，哆哆嗦嗦的站在了顶端的圆盘上，也是纵身一跃，满脑子空白，抓住了，我很的抓住了单杠，感觉浑身每一块儿肌肉都不受自己控制，更别说用力了，下来后，更是两腿发软，庆幸之余，我有种劫后余生的感觉。通过这个项目，我深深地感觉到，困难并不可怕，不要给自己留退路，或者试图寻找退路，勇敢的向前走，哪怕披荆斩棘，困难坎坷只是攀登的点缀而已，只要战胜自己，我们就是最棒的!

嘿嘿嘿!这个是我，是不是很棒啊?哈哈哈。

背摔应该是最不害怕的节目了，站在高台上，身子向后直挺挺的倒下去，听到队友们说“准备好了，请相信我们”，我心里有种感动!是啊!相信队友，相信你的合作伙伴，把自己的背交给他们，一个人再优秀，毕竟人单势薄，你要有一群可以相信的伙伴，众人拾柴火焰高，有那么一群可以相信的战友，那是多么幸福的事儿。所以我觉得首先你要相信伙伴;第二你要理解伙伴，把自己融入到伙伴中;第三你想着你为伙伴做了什么，你付出真心了吗，只有你也付出了，那么伙伴才能成为你最坚实的后盾。

最后一个项目是集体逃生，两队pk了两天，最后站在了逃生墙前，4.2米的高度，即使你是武林高手，也不可能一跃而过。考验我们团队的时刻来临了，从搭建底座开始，第一个人上去了，第二个人上去了，上去的人越来越多，下面的人越来越少，只剩下最后一个人，怎么上去?人多力量大，四五个力量大的，拉着一个瘦弱，但身体很棒的同志，一个倒挂金钟，垂了下去，两手交插在了一起，一点点的向上拉拽，我们的心里也紧张的很，快到了，又有两名同志，抓住了下面的小同志，蹭蹭蹭，干脆利索的爬上了高墙，项目至此顺利结束。团结就是力量，通过了集体逃生，我深深的体会到了这一点，看着不可能完成的项目，一个人只能望洋兴叹，有了我们这个团结的集体，一切困难迎刃而解，常言道，人心齐，泰山移。不仅仅是我们这34人的小团队，在此想到了我们的++公司，500余人的一个团队，我们什么干不成?只要敢想，敢干，团结一致，积极进取，人人立足岗位，做好本职工作，我相信我们明天会很美好!我们13亿人的祖国，只要团结一心，强大繁盛，指日可待!

哈哈哈!自己写的总结!发上去显摆一下!

培训工作心得感想

很荣幸，我有这个机会，参加公司组织的企业内部培训。虽然只有短短的三天，但是我收获匪浅。

首先，培训师要善于学习。师，传道、授业、解惑者也，既然要为别人传道授业解惑，要自己滔滔不绝，自己首先要知识丰富，技能娴熟。想要给予，自己得富足，而个人的知识技能总是有限的，所以学习是一个培训师最基本的素质。必须不断更新自己的内存，把你的知识或想法不断地完善，才能有东西向团队成员输出。

其次，培训师要善于接纳建议，但更要善于坚持自己的风格。作为一名初出道的培训师，培训内容不够丰富，培训技巧不够娴熟总会有一些不足，这时候有人会提出中肯的建议，也会有人提出质疑。作为培训必须明白，要善于接纳好的建议来自我改进，但更要善于坚持自己独有的风格，不管有多少质疑，有多少建议，但当你经过充分准备站上讲台，那么就一定有自己出彩的地方，即使不是专家，也会是行家。作为一名培训师，一旦站上讲台，自信尤为重要。不同的人有不同的风格，只要以自己独有的风格最有效地与听众沟通就好。

再次，作为培训师，要充分考虑培训需求、培训对象和培训目的。我一直认为，不是为了培训而培训，是为了某个目的而培训。就企业来讲，培训除传达理念外，更多是为了团队某个目标的实现而提供支持，所以考虑员工的需求很重要，当你培训的内容恰好是员工工作很需要的，就不愁他提不起兴趣了。当然，培训不能单纯只考虑员工的需求，员工的需求是多种多样的，培训应该是以公司目标为出发点而考虑员工的需求。当员工对培训内容提起兴趣了，我们应该以什么样的方式把内容传达出去也是值得考虑的。其实培训就是一种交流，是一种相对正式的交流，既然交流，那么就应该是双向的，需要引起听者的共鸣和互动。同样的意思，可以用不同的表达方式，哪种方式是我们的交流对象最容易接受的呢?最容易接受的方式，就是我们本次培训最有效的方式。

主动积极思考，提高学员对课程的理解和掌握程度的关键，也对我们每次的课外准备提出了更高的要求。

内部培训是企业活动的一项重要工作。涉及人员、技术、质量等管理要素，直接影响到生产业绩。作为培训师我们要发挥组织力量，传承公司的文化，要有严谨负责任的态度，帮助新老员工一起更好的成长。我们要对自己建立近期目标和长远的计划，肩负起整个团队的成长责任。在这个职位我们更要积极进取，有团队合作精神，善于学习，主动了解员工的需要。这才是公司成立内部的目的。内部是我们员工学习交流和共同成长的舞台，为我们提供了一个再充电重新出发的机会，这也必将为公司的持续发展注入源源不断的动力。

培训工作心得感想

走出美丽的校园，满怀无限的憧憬与期待，我来到了深圳比亚迪汽车有限公司。从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处，时间已从指缝间悄然溜过了三个月。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了第十五事业部e学院这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程。

我加入十五事业部e学院的时间虽短，但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇多:一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训工作中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。二是具备敬业精神和专业精神。具体而言，就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最通俗的理解就是:肯学、肯干、会干、忠诚:敬上级、敬同事、敬客户。不难体会，实际上职业化主要包括态度和技能两个方面，这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过:“态度决定一切”。对工作要有正确的工作心态，对我个人而言，我常常希望自己是一个艺术家，我的每一件工作都是我的作品，凝结着我的智慧和汗水，完成之后，带来成就感与满足感，藉此成就与满足形成了快乐工作的本源，形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不可缺乏的，比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织安排的技巧、提高工作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化的现代工作者。三是自身素质和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻”的说教，不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余;学会做事，才能在工作中厚积薄发。简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人。

以下三点是我对于培训工作的熟悉程度以及一些建议:。

培训前的准备工作:1、要明确培训的目的;2、确定培训的对象以及参加培训人员名单;3、确定培训的内容;4、确定培训的时间和地点;5、准备好培训所需要的资料(签到表，评估表);6、培训过程中所需要的所有培训器材的准备(笔记本电脑、小蜜蜂、投影仪、电源插座);7、培训前对所以东西进行一次全面的检查，确保培训时不会出现意外。

培训过程中注意的事项:1、跟进现场的人员提前半个小时进入培训现场进行相关设备的调试，确认所有东西没有异常;2、做好培训签到工作;3、确保讲师能够按时到场;4、现场人员跟进，维护课堂上的纪律，发现对于上课说话、睡觉，不遵守课堂纪律的学员，及时做好相关记录。及时以邮件的形式与分厂沟通，及时反馈给余工。

培训中存在的问题和不足:2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。4、在做培训中我还发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要我们做培训的大力改善。5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的讲师队伍。

以上是我对培训工作的总结，认真进行总结是一个不断学习和提高的过程，只有在实际工作的过程中不断总结，通过总结寻找工作中的规律，从而培养和提高工作效率及完成工作能力。

创业培训心得感想

暑期培训班工作心得感想

从七月十号开始的暑期培训班工作以及大一这一年来所做的兼职工作，我的感触很深，从中也学到了很多东西！学到最重要的东西就是“吃苦”！人们常说:“吃得苦中苦方为人上人”。的确，要想在竞争中赢得生存，在工作上得到老板的重视欣赏，要想有所作为，必须得吃苦，记得第一份工作是发传单，发了两天给了四十块钱，或许真的太少，但对我来说我获得的经验远远超过了这个数，也许有人会觉得发传单能学到个什么？无非就是站个一天。之所以有这种想法那只能说明你没有吃苦，发传单不是机械的发，而且要动脑筋，动嘴，在我吃苦，记得第一份工作是发传单，发了两天给了四十块钱，或许真的太少，但对我来说我获得的经验远远超过了这个数，也许有人会觉得发传单能学到个什么？无非就是站个一天。

之所以有这种想法那只能说明你没有吃苦，发传单不是机械的发，而且要动脑筋，动嘴，在我看来发传单能让人学到很多关于营销方面的东西，锻炼自己的口才！之后我卖过围巾，帮琴行招过学生，卖过冰箱，卖过洗衣机！卖冰箱让我真正明白不管做什么都得吃苦！在上司面前永远不要有所抱怨，除非你在他上面！即使再优秀，也不能把自己看得很高，能吃苦，尽职尽责，这样才能老板的重视。记得有一次卖冰箱本来已经下班了，但顾客很多，我仍然留下来帮忙，最后到了晚上十一点才回到寝室！因为我能吃苦，工作表现很好，只要有事做经理就会叫我去，这样我可以时常有兼职工作做！也就是因为卖冰箱洗衣机使我学到了很多关于推销，与人沟通方面的东西！我记得姑爹对我说过一句话，很多老板最初都是搞推销的。

所以我要充分的锻炼自己，工资对现在我来说并不是最重要的，以后或许是，因为一个人赚多少钱和他的能力是成正比的！我不敢肯定我自己以后有多大能力，但我可以肯定的说一个吃不了苦，一个整天抱怨工作环境差，抱怨自己的工作多，一个不服从组织安排，一个把自己看得很高的人是不会得到别人欣赏，也不会取得成功！这是事实！这次在培训班当老师，虽然我和负责人关系好，但我并不觉得自己就可以不努力工作，可以不服从负责人的安排！相反，我觉得我要比以往更有责任心，我的团队意识更强！我要对学生负责，对负责人负责！

然而我们的老师中有不负责的，有喜欢抱怨的，有不服从安排的，有吃不了苦的！我感到很惭愧，因为有的老师是通过我的关系被选上的，是我推荐的！但这次真的让我很为难！试问一个员工有什么资格不服从老板的安排，当初面试时都说得很好说自己能吃苦，自己服从安排，结果呢？……在这个老师的团队中我也看不到团结！我听得最多的是抱怨！我希望自己通过这次工作学到更多的东西，不仅是工作能力，更多的是学会做人！让自己更加优秀！

商场培训心得感想

通过商场培训，善于观察、分析顾客的消费需求、消费心理，在顾客感兴趣的情况下，使商品得到充分的知悉和销售，谈谈心得感想。下面是本站小编为大家收集整理的商场培训心得感想，欢迎大家阅读。

此次培训，我学习了真情微笑从新开始、微笑故事分享以及一线服务人员不规范的微笑服务举例，对于微笑有了更深刻的理解和认识。微笑可以提升美感，使我们具有感召力，能够带来许多意想不到的作用，为企业带来效益;不规范的，也许是不经意的僵硬或懒散，就能将我们努力的成果化为乌有，为企业带来不良的影响。

我们该如何去微笑，如何应用到工作中，如何避免不规范的行为，这是每一个公司员工都应该思考的问题，我觉得应该有如下几个方面：

一、从主观改变，从被动微笑，到主动微笑。

我们只有真正理解了微笑的意义，我们才能发自肺腑地去微笑，通过理论的学习，我们能够不难理解微笑的含义，衍伸到主动地做，需要一个自我的调整，这需要改变我们的固有工作习惯，从而养成良好的行为规范。

二、坚持职业服务，一定会有收获。

水滴石穿，我们的努力从量变到质变需要一个过程，这个过程是漫长也许是艰难的，我相信，一个品牌的建立是来之不易的，坚持职业的服务是伴随我们品牌成长的始终，也是对我们坚持的最好回报。

三、对待不职业行为要坚决避免。

首先要从我做起，避免不专业、不职业的行为，其次要影响、教育身边的员工，也和主管一样，乐于避免不良行为，逐渐形成一个良好的氛围，对好事要坚持表扬，对不足要勇于提出批评、总结，逐步完善我们的团队。以上是我对此次培训的一些心得，我会在以后工作中努力应用，争取为公司做出自己的贡献。

明珠商厦组织的入职培训就要结束了，虽然时间很短，但是，却让我们受益匪浅。利用这次机会，我们互相沟通了工作进展情况，并就一些问题进行了交流、讨论。尤其是老员工的现身说法，更让我们充分了解了明珠大厦的发展史、明晰了明珠集团的发展前景，并深刻体会到了公司上层对普通售货员岗位的殷切期望。使我们对工作充满信心，并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。

通过这次培训，我认识到作为售货员，在工作中的热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为售货员至少要具备以下几方面的能力。

一、语言能力。

语言是售货员与顾客建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现售货员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。顾客能够感受到的最重要的两个方面就是售货员的言和行。

售货员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，售货员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和顾客不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。售货员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让顾客易于接受和满意的表达氛围。

二、沟通能力。

商店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的顾客进行广泛的接触，并且会基于服务而与顾客产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使人感到被尊重、被看重、被优待。顾客这一感受的获得将会为经营工作的持续以及厂家品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的沟通能力则是售货员实现销售目标的重要基础。

三、观察能力。

售货员为顾客提供的服务有三种，第一种是顾客讲得非常明确的购物需求，但不知道物品哪里有卖，只要有娴熟的记忆能力，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的销售服务，即应当为顾客提供的、不需客人提醒的销售活动。例如，顾客到售货柜台前直接取走货物，售货员只是例行的问候，做出欢迎下次光临的标准问候状，就算完成了销售活动。第三种则是顾客没有想到、没法想到或正在考虑的潜在购物需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是售货员最值得肯定的销售本领。这就需要售货员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在购买欲望。而这种销售服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第二种服务是被动性的，第一和第三种销售服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调售货员的主动性。观察能力的实质就在于善于想顾客之所想，在顾客开口言明之前将购物需求及时、妥帖地送到。

四、记忆能力。

在销售过程中，客人常常会向售货员提出一些物品使用常识、注意事项之类的问题，售货员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为顾客的“生活百科全书”，使顾客能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的营销服务。

学习心得售货员还会经常性地碰到顾客所需要的咨询服务。即客人会有一些购物咨询事宜，或在购物时需要咨询售货员的意见，这时就需要售货员能牢牢地记住顾客所需购物要项，耐心的逐一进行讲解，并适时的抛出购物建议，有利于最大限度的扩大销售业绩，同时也有利于提高明珠的信誉。

六、应变能力。

销售服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，售货员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在顾客的立场上，设身处地为顾客着想，可以作适当的让步。特别是责任多在售货员一方的就更要敢于承认错误，给顾客以即时的道歉和补偿。在一般情况下，顾客的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，售货员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

七、营销能力。

一名售货员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向顾客介绍其他相关的经营项目，向客人推销。这既是充分挖掘销售服务空间利用潜力的重要方法，也体现了售货员的主人翁意识。

虽然明珠各厂商都设有各自的营销区域，其工作的目的和核心都是为了销售，只有全员都关心明珠大厦的经营和营销，提升员工的市场意识，才能抓住每一个时机做好对顾客的营销工作。这就要求售货员不能坐等顾客的要求提供服务，而应当善于抓住机会向顾客提供各类商品介绍，充分挖掘顾客的购物潜力。为此，售货员应当对各种商品有一个通盘的了解，并善于观察、分析顾客的消费需求、消费心理，在顾客感兴趣的情况下，使商品得到充分的知悉和销售。

人的一生中面临着多种选择，既然选择了品汇，就等于得到了一份事业。在品汇良好的环境中工作，把工作当作事业来做，付出再多的努力也值得!20xx年3月20日入职以来，无论是做流动，还是现在在纽巴伦，我的成长跟领导及周围同事的帮助是分不开的，是她们把我这个门外汉带进了门。俗话说“师傅领进门，学艺在个人”，对待任何一份工作，都要投入极大地热情和高度的责任心。正如范经理开会时所说的“我们是老板，我的柜台我做主”。以至于半个月的时间内，卖出了一万五的好成绩。在此，感谢所有帮助我的人。

在任何商场都有它独特的。

规章制度。

作为一名员工除了做好自己的本职工作还要遵守商场的各项规定。在自己的专柜除了把业绩提上去外商场的良好形象都从我们自身体现出来了。个人卫生专柜卫生等等都要我们从自身做起从一点一滴做起。让前来购物的顾客感受到家一般的温馨。

“见人三分笑，生意跑不掉”这句话一直印在我的心里。对每位来店的顾客，都以自己最大的热情来对待，做到了“来有迎声，走有送声”，全程微笑服务。把顾客当做自己的朋友和家人来对待，去帮助他们购物。一直以来的付出，换来的是顾客一声声的“谢谢”，我心里特别欣慰，仅仅两个字体现的是他们对我工作的肯定和鼓励。在日后的工作中，我会做的更好!

尊重别人就是善待自己。在商场任何岗位工作的人都值得我们去尊重!尤其是我们的直接领导，他们工作的开展是需要我们员工的配合和支持的。每天整个卖场最辛苦的是他们，卫生问题，纪律问题，安全问题等等，都得提高警惕，在此对你们说声“辛苦了”!

送人玫瑰，手有余香。做服务行业，每天都要保持最佳的状态，来招待好每一位前来选购的顾客。在销量上让老板满意，在服务上让顾客满意，在细节上让领导省心!在自己的工作岗位上按部就班的工作，学习，成长。

以上就是我的。

心得体会。

在未来的日子里我会做的更好。无论评上与否再次感谢这次让我敞开心扉的机会。望各位领导批评指正。

教师培训工作心得感想

在这一段时间的暑期学习活动中，我通过学习胡局长的讲话《信心点燃激情，改革创造辉煌》，还有杨县长在教育工作上的讲话，除此之外还主要学习了高效课堂有关理论知识及小组建制工作，使我感受颇深。通过学习这些文件精神，并与同事交流，再和自身对比，发现自己身上还有不少问题，距离领导的要求还有一段距离。现将自己的学习体会做以小结。

我们每个教师的师德就如同“榜样”和“阳光”。俗话说，亲其师，则信其道；信其道，则循其步。喊破嗓子不如做出样子，所以说教师是旗帜，学生如影随形般地追着走；教师是路标，学生毫不迟疑地顺着标记前行。这使我更加深刻地认识到加强师德师风建设的重要性。教师首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教、以德育人。我结合自己的工作对自己存在的问题及产生的原因进行了认真的剖析，现总结如下：

一、存在的问题。

1、缺乏高效课堂创新意识，教学老一套，教学方法陈旧，固步自封，原地踏步，缺乏创新能力和改革精神。

2缺乏学习的自觉性与主动性，尤其是关于高效课堂有关理论知识的学习，在工作中忽视了知识能力的培养再造，对党建、管理等方面的知识浮光掠影，不系统、不全面，临到用时才临时抱佛脚，对学习没有做到长期坚持，总是给自己找借口，由此导致了工作原地踏步。

3、工作标准不高。在工作中对自己要求不够严格，有拖拉的现象，领导安排了工作，总认为搞的赢，来的急，缺乏系统的规划，因此影响了工作效率。

4、开拓精神不强。在工作中安于现状，存在着等、靠的思想，总是被动接受领导安排的工作，不能主动替领导分忧。

二、根源分析。

我经过认真反思，觉得之所以产生这些问题的原因一是自己放松了学习及对自己的要求；二是思想上有等、懒、靠的情绪；三是自己对自己的工作没有进行系统的规划、整理。这次集中教育整顿使自己找到了问题和不足，为下一步的整改找准了重心及如何做好自己工作的方式、方向。

三、改进措施：

通过深刻查找剖析，针对自身存在的问题和不足，在今后的学习、工作、生活中，我将以更高的要求严格要求自己，认真做好以下几点：

1、加强自身建设，提高素质。一是在政治理论素养上下工夫，加强对政策理论水平的提高，提高说话和写作能力；二是在业务，在专业知识加强学习，深入开展高效课堂，努力提高自己的服务能力和服务水平，做到理课件论联系实际，全面发展。

2、强化责任，提高效率。对自己的工作多用心、用脑，领导交办的事及我自己份内的事做好计划，使其有序、有时、有步骤地完成，今天的事绝不拖到明天做，树立强烈的时间观、效率观、质量观，促进单位各项工作的顺利开展和自身能力的不断提高。

3、开拓创新，提高服务水平。在工作中勤观察、勤思考，全心全意做好各项工作，做人民满意的教师。

班主任工作培训心得感想

学校进行了一次班主任培训，听了一节新老师上的班会课，听了___老师介绍的班主任工作经验，听了大家对班会课的点评……受益匪浅来形容我对这次班主任培训的总结。

第一、以前总是对学生说要学会规划，要保证时时有事做，事事有时做。但是从没有去想过拿一节班会课给孩子们上这一主题，告诉孩子们为什么要规划好一天，如何来规划好一天。直到这次班会主题一出，我才认真去思考“时间管理”这个主题。回想起过去看过的一个视频，结合我现在正在写的“每日规划”，经过认真的思考，终于准备好了这一堂主题班会课。虽然最终没有抽到我上这一堂课，但是我可以下一次班会课上给孩子们上这堂课。这对我来说是一个促进。

第二、听了罗老师的班会课，然后听了各位班主任的点评。让我去思考到底该如何去上“习惯养成教育”的主题班会课。道理谁都懂，关键是如何去做。经常听到有经验的班主任说：“初一要把学生的习惯抓好，习惯好了成绩自然就会好!”如何让学生养成优秀的习惯，我思考应该从以下方面着手：班主任对学生整个三年的习惯养成要有一个规划。什么习惯要明确，为什么要养成这些习惯，对这些习惯有具体的要求和做法，操作性和执行性要强，可采取打卡和档案记录的形式，让学生有成就感，看到自己的成长足迹!当然最关键的是要及时展示和表彰优秀习惯(精神奖励赏识孩子)，让孩子们感受到一种“优秀就是一种习惯”的良好氛围!当然作为班主任还要单独找一些习惯养成不好的孩子谈心，多关注和指导他。当然最重要的一点就是要坚持，只有坚持方能显现出效果!

第三、听了___老师的班主任经验介绍。其中我很欣赏的一点就是他能够每个学期找每一个孩子谈两次心。后来我问他，是每个孩子吗，他说是的!作为班主任11年来，我经常找学生谈心，但发现很多学生我都没有过谈心。直到上个学期，我打印了出一张谈心记录表，每一次谈心我都会记录，这样我才保证每个孩子都谈过心了!所以在这一点上我很欣赏___老师。后来我和张老师有一个多小时的交流，能感觉到他对教育事业的热爱和激情!是的，这次培训会让我们有这样一个机会在一起交流，互相探讨教育问题。

思科培训心得感想

六天的学习培训，感触颇深、受益匪浅。本次培训采取异地教学，菜单式选学的新形式，经过县委组织部的精心安排，能使我们静下心来，学到了一些符合自身需要的知识，看到了苏州经济社会发展的高速度、超常规，感受到了苏州大地的勃勃生机。现将学习心得总结如下：

一、开阔了眼界，增多了见识。

因为，本人在三河镇参与镇文明创建工作，所以对苏州的环境卫生特别留意，在苏州看到的都是最好的，接触到的都是最漂亮的，感受到的都是最整洁的，在苏州我们参观了“老苏州(老城区)、新苏州(新城区)、洋苏州(新加坡工业园)”等地方，无论走到哪里都是干干净净的，整个城市整洁有序，彰显大城市美丽风范，特别是在国家五a级景区周庄游客很多，也没见有多少保洁员，景区整个环境都干净整洁，联系到我们三河镇，我们可充分借鉴苏州经验，在景区保洁，户外广告管理等方面力求突破。

二、解放了思想，增长了胆识。

苏州发展的实践证明，经济的大发展，离不开思想的解放，苏州人给我最大的感触就是敢想敢干，敢于追求财富，他们认为党员干部“没有企业不是好党员，没有企业不能当干部”，党员干部必须有致富项目，有致富能力，有创造财富的本事，在党员干部中广泛开展了“双带”工程，即党员干部要带头致富，党员干部要带领群众致富。发挥“以一带十，以十带百”的“乘数效应”。而我们受传统观念的影响，在追求财富方面，特别是党员干部还比较含蓄，结合我自身，我们缺乏敢想敢干的精神，作为年轻干部，县领导就评价我们“文气有余，虎气不足”，实际工作中，我们确实敢想不敢干，心里总是想着干错了怎么办。通过这次学习，我们要及时更新观念，善于抢抓机遇，创造性做好本职工作。

三、静化了心灵，增加了学识。

当然，我们看问题要全面。不可否认，苏州社会经济取得了巨大的成绩，但苏州在发展工业的同时，造成了河流湖泊的污染严重，空气质量差的后果，我们在苏州的几天，感到苏州的水没有肥西的甜。空气没有肥西的新鲜，天也没有肥西的蓝，所以，我们在学习苏州时，要取其精华，去其糟粕，只有这样才能真正做到又好又快发展。

本次培训最大的特点就是以人为本，事事体现上级领导的关心，处处展现组织部门的专业，每天培训完，晚上都安排了丰富的业余活动，像看美国大片，游览苏州夜景，听苏州评弹等等，真正做到了劳益结合，增强了学习效果，同时根据学员的要求，安排了领导干部心理健康讲座。近几年，乡镇干部普遍感到工作压力大，身心都很累。很难静下心来学习，这次培训特地请了上海的心理专家，教授学员们一些心理调适方法，例如：环境调节法，自我激励法，创造欢乐法等，这些方法我认为都很实用，能有效缓解心理压力，静化必灵，放下心理包袱，使我又好又快地开展工作。

社区工作培训心得及感想

我作为一名新入职的社区工作者和同事们在丰台区委党校的礼堂参加了20xx年9月5日举行的社区工作者入职培训，参加这次培训的各街道的社区工作者大约300多人，每个人都怀着既好奇，又期待的心情来参加这次培训活动。

三天的入职学习虽然时间很短，但还是让我受益匪浅，感触颇深。俗话说：“玉不琢，不成器。”一个人的成长离不开自身的不断学习，也离不开外界对他的不断鞭策。通过社工委领导和老师对社区工作的介绍、指导和鼓励，我们了解和学习了社区工作的内容、认识了社区工作的重要性，让我对社区工作者这样一个岗位有了全新的了解。各位领导的鼓励使我对自己的未来的工作充满了信心，也激励着我在以后的工作中更加严格的要求自己，努力提高自身素质，做好自己的本职工作。

在上午第一堂《丰台区加强和创新社会管理全面推进社会建设的意见》课程当中，区社工委的王书记为我们做了详尽解读，使我们全面明确地认识了丰台区对社会建设工作的重视。下午来自社会建设处的刑桂丽处长为我们讲了关于“新形势下的首都社区建设工作——社区规范化建设与社区公共服务”的一些主要内容，这让我认识到北京社区建设工作的重要性和发展的新趋势，随着北京市政府越来越重视社区工作，新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。通过王书记和刑处长的讲述，我们对社区工作有了新的认识，作为一项正在蓬勃发展的朝阳产业，社区工作是艰巨而有意义的，对于我们年轻人来说，这样的工作可以磨练我们更快地成长起来。我们作为一支年轻的社区工作者队伍，专业程度还很低，所以在进入新的工作岗位同时，应该尽快适应自己工作的新角色、不断提高自己社区工作的专业素质，更好地为社区服务工作和社区建设做出自己的贡献。

在第二天上午的培训当中，来自首师大政法学院的田国秀老师为我们讲了新形势下如何做好群众工作的方法和技巧，从她详尽的讲解，我们知道要做好群众工作，首先要了解人的性格和心理，其次，要去倾听，要用心去听他们讲述，一定要听明白他们所要表达的真正意思，不要凭自己的经验去判断，而随意去打断他们。最后，就是要很好的去沟通，要善于沟通。这样才能做好群众工作。在下午来自丰台区发改委综合科的关明博副科长为我们解读了丰台区规划，丰台区地广人多，要努力去建设和发展丰台，打造一轴、两带、四区。紧接着区委党校李副校长的讲课让我受益良多。他讲课的内容是《青年人才成长》，李副校长结合自身的成长发展为我们的成长提出了八点重要的建议：要求我们要有志气、育灵气、树正气、展才气、炼静气、聚人气、强底气、扬朝气。李副校长说：“人品是做人的根基，做人一定要光明磊落、善待他人、淡泊名利、宠辱不惊。”这一番话对于我们来说非常重要，只要能够放平心态，坚持做到这些，今后无论在什么岗位上，我们都一定会坚实地走好人生的每一步。我会牢牢记住李副校长给送给我们的这几点忠告，并且在今后的工作当中严格要求自己努力学习、认真做人做事。在第三天下午的社区工作者经验交流，有干了一段时间的老社区工作者，也有和我一样刚入职的社区工作者，我从他们工作经验的讲述中受益匪浅，对社区工作有了更深刻的理解。

社区作为基层组织，一头连着政府各部门，一头连着千家万户，起着桥梁和纽带作用。培训让我们深切感受到要将群众的利益放在首位，要主动与他们沟通，听取他们的意见，切实解决好他们的实际困难。社区工作者，不光要管理社区内的一些日常小事，更重要的是要系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。总的来说，我有以下几点心得体会：

第一，要坚持“以人为本、服务居民”的原则，牢固树立“居民群众是社区建设的主体力量”的观念，真正从思想上相信群众、尊重群众、依靠群众，自觉做好服务群众、发动群众、引导群众的工作。在社区生活中，要坚持“群众利益无小事”的原则，以居民群众的情绪为“第一信号”，把居民群众的需求作为“第一需求”，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，竭尽全力为群众办好事、做实事。要坚持把居民群众是否高兴、是否满意作为社区工作者发挥作用的最高标准。

第二，要有强烈的责任意识。“责任重于泰山，无为则殆。”做而不学等于蛮干，学而不做等于白学。这次培训，使我更清楚地感到自己肩上的责任。社区工作是基层工作，我们要从小事做起，把小事做好，只有自己做好了，群众才会信任你，更好的开展工作。

第三，要有团队合作精神。在社区里很多工作都是大家共同协作完成的，在坚持原则的前提下，同志之间讲信任、讲理解、讲谅解，要本着对工作、对事业、对群众负责的精神，各抒己见，畅所欲言。这一点我有着深刻的体会。

第四，要不断加强自身修养，不断提高自身综合素质水平。努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，更好地胜任本职工作。

第五，要与时俱进，不断学习和总结经验，及时改进工作方法。在资讯高度发达的今天，“知识日新月异，不学则惘”，时代在发展，社会在进步，国家为了百姓着想，出台了越来越多的惠民政策，我们做为一名基层工作者，要跟上时代的步伐，不断调整工作方法，使居民们可以在最短的时间内享受到国家的惠民政策，让阳光照亮祖国的每一寸土地，努力把社区建设成为一个管理有序、环境优美、治安良好、文明祥和的和谐社区。