基层医院个人工作总结范文（19篇）

医院工作总结能够帮助我反思自己在医疗安全、医患沟通、卫生环境等方面的工作表现，从而使我在今后的工作中更加注重细节和质量。小编特意为大家收集了一些医院工作总结范文，希望能给大家带来一些灵感。

基层医院个人工作总结

在目前的工作中，我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下：

1、客服导医的管理工作

客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。

在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。

在部门合作中，客服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。

在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，最大限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，最大程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务内容，增加了医院的亲和力。

导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。

(2)咨询热线工作

咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来，从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%的成绩，从而提高了社会效益和经济效益;我主要做了以下几方面的工作：

(一)、制定部门咨询师的岗位制度;

(二)、与咨询人员一起研讨电话营销方案，提高患者就诊率;

(三)、在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习;

(四)、根据患者信息进行初步的市场调查和分析，便于更好地开展工作;

(五)、维护出院病人的良好关系，让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。

(一)、由于自己对本地风土人情知识欠了解，专业知识相对欠缺，虽然工作中小心瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错。

(二)、对导医们有时要求过于犯教条主义，体现为个别工作灵活性不够，有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究，做到根据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人最大的优点与特长。

(三)、由于客服工作具有不可预见性和对抗性，在处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力，在工作中有时会感觉这方面的不足，需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。

(四)、电话热线方面的不足主要体现为：相关知识和经验较少，工作预见能力不强;对市场信息了解不够;专业知识不足，没有做好员工的培训工作。

医院基层医生个人工作总结

据卫生部、省卫生厅、市卫生局关于医疗下乡支援基层医疗工作的通知精神，受我院委派，于20xx年x月到基层医院xx县医院内科进行医疗支援，为期两个月。在对口支援期间，积极开展业务学习交流工作，不断提高对基层医院医疗卫生及救治工作的认识，并充分发挥我院医疗技术的优势，对内科常见病、多发病和重大疾病医疗救治等方面给予支持，起到了学、传、帮、扶作用。现将下乡医疗期间工作情况及认识体会总结如下：

一、医疗任务完成情况：在xx医院期间，积极参加科室医疗救治工作。对疑难病人进行查房，及时了解掌握病情，并协助完成会诊工作，讨论救治方案及意见，促进病人早日合理救治和康复。在支援期间，对多例复杂性心律失常以及心衰患者的诊治，给予相关指导。

二、利用查房带教与科室工作人员进行了广泛的交流，言传身教并严格要求，通过典型病例的分析将一些国内、外领域的学科新进展带到基层医院，提高基层医生的业务水平，同时我也亲身感受到了农村医疗卫生的现状，收获、体会颇多。

三、发挥城市专科医生业务专长和技术优势，主要从农村农民的常见病、多发病方面开展工作，在下乡工作中不断强化健康宣教意识，参加健康教育讲座，向广大农民群众进行宣教，传授健康教育新理念，推广一级预防，努力提高农民群众的健康水平，提高他们的防病治病和自我保健的知识和能力。

四、通过此次农村服务工作，我与对口支援医疗机构的医务人员建立了良好的工作关系和友谊，相互得益，互助互长。根据县医院内科的实际情况和要求，帮助年轻医生建立科研思维，在临床工作中寻找科研点，把我院的科研成果及技术与业内人员交换意见，为进一步加强新时期的农村卫生工作尽力。

五、提高本次医疗下乡活动，我们也从基层医院身上学到了如何与患者更好的沟通，建立和谐的医患关系使患者的依从性更好，有利于疾病的治疗。同时，我看到了医疗资源的分配不平衡，特别使基层医院医疗卫生条件急需改善，医疗技术亟待提高。从而，使我今后进一步珍惜和热爱医疗工作，全力作到救死扶伤，尽力作到以人为本；医疗下乡活动，是我人生阅历的丰富，是自己能力的检验和提高。在支援医疗工作期间，难免有不到之处，得到了受援单位的帮助和鼓励。真诚感谢xx县医院及我院医院领导和同志们提供的工作便利和无微不至的生活关照。

文档为doc格式。

乡镇基层医院个人工作总结

今年以来，县工商局在县委、县政府和市工商局的正确领导下，以“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以党风廉政和行风建设为着力点，以优化经济发展环境工作促进地方经济发展为立足点，以整顿和规范市场经济秩序为落脚点，始终坚持“服务发展是第一要务、监管执法是第一责任”的理念，团结拼搏，锐意进取，各项工作取得了新的成绩。现将我局*年工作完成情况总结如下：

（一）稳步圆满完成机构改革。

在职能转变、机构调整的大背景下，我局在县人民政府的正确领导下，采取多种方式，稳步推进机构改革工作，并按时、顺利完成各项改革工作。首先，积极主动向县委县政府请示汇报，最大限度地争取县委县政府的支持，确保体制改革期间人员、职能工作平稳过渡。其次，多方式稳定干部队伍。通过召开会议、开展座谈、领导干部带头下基层等形式，进行形势教育，传达工商行政管理体制改革文件精神和上级要求，领导干部主动与干部职工交流思想，帮助解决干部职工工作中遇到的实际困难，凝聚人心，稳定干部队伍。目前，我局已圆满完成体制调整工作，全体人员情绪稳定，各项工作正有条不紊地开展。

（二）强化服务理念，支持地方经济发展。

1．助推我县市场主体登记蓬勃发展。

*年，我县累计实有各类市场主体14234户，累计注册资本84.31亿元，其中：国有企业561户，注册资金10.01亿元；私营企业2221户，投资者人数3377人，雇工人数26255人，注册资金74.28亿元。农民专业合作社193户，成员1943人，出资额2.56亿元；个体工商户11259户，从业人员18206人，注册资金4.9亿元。

本年度年新增国有企业4户、注册资金0.1亿元，同比减少63.63%和91.30%；新增私营企业360户，同比增长30.43%，注册资金8.2亿元，同比增51.85%；新增农民专业合作社56户、新增出资额5663.80万元，同比增长150.1%和77.42%；新增个体工商户1980户、新增注册资金1.2亿元，同比增长321.13%和147.92%。

2.明显提升了服务效率。我局认真推行“先照后证”改革，将国家和自治区明确的178项前置审批事项改为后置审批，只保留39项前置审批事项；通过取消注册资本限制、验资报告、企业年检及放宽住所登记条件等，主动降低门槛，简政放权，高效便民，本年度共为企业减负480万元人民币。

3.推行了“三证合一”登记制度改革。做为xx市“三证合一”登记制度改革唯一试点县，我局主动协调质监局、国税局、地税局等职能部门，形成合力，共同推进“三证合一”改革试点工作，办理注册手续由原来的“跑”三个部门变为“进”一个窗口，由原来的提交三份材料变为提交一份材料，极大地提高了审批效率，方便群众，目前，全县企业办照时限为7个工作日，比法定时限缩短8个工作日，30%的业务实现“当日办结、立等可取”，此举深受县政府领导和广大企业的好评。截止目前，我县共核发加载统一社会信用代码“三证合一、一照一码”新版《营业执照》532份。

4.扶持了小微企业发展。迅速协调相关部门，强化服务保障，加强宣传调整后的微型企业发展扶持政策，从资金支持、财税政策、信息互联等方面加大了对小微企业的扶持力度。今年，我县共发展微型企业80户，注册资金800万元、带动就业人员800余人，顺利完成本年度微企发展任务。

5.促进了非公党建工作。充分发挥工商职能优势，按照“围绕发展抓党建、抓好党建促发展”的总体思路，积极探索非公有制经济组织党建工作的新方法、新途径，坚持一手抓非公有制经济发展，一手抓非公有制企业党建工作，努力扩大党的组织覆盖和工作覆盖，增强了党组织在非公企业的影响力和凝聚力，促进了全县非公企业的健康快速发展。目前,我局指导广西汇通古镇文化旅游开发有限公司、广西聚之乐休闲农业有限公司、广西至恒门业有限公司、广西县农副产品综合批发市场、县那满露美宝兔养殖合作社、广西苏源投资有限责任公司成立了党支部，目前共有党员69人。

为确保企业党组织能够建得起、有作用，我局采取典型引路、示范带动措施，从企业党组织中筛选出广西汇通古镇文化旅游开发有限公司支部委员会、广西聚之乐休闲农业有限公司支部委员会等4个基础条件好、企业负责人积极性高的企业进行了重点武装，按照示范点建设标准要求，设置单独支部办公室，配备办公设施，投入4万元统一制作党建版报、牌子，建立起党建工作档案，健全党建各项制度。同时，在经费紧张的情况下，自筹13万元，在局机关五楼建立“小个专”党建工作展示厅，示范带动其他企业党组织借鉴学习，进而发挥好企业党组织的战斗堡垒作用。

6.服务好区域经济发展。一是我局积极配合县政府开展招商引资，发展循环经济，从登记准入入手，进一步创新支持园区经济发展的方式方法，建立与地方政府和招商部门的联动机制，目前，进驻新山工业园区的企业共38户，注册资本总额近20亿元。二是我局积极响应自治区工商局《关于印发全区工商系统开展“百名工商干部进企业”活动实施方案的通知》要求，鄂忠飞局长亲自到广西苏源投资股份有限公司挂任3个月总经理助理职务。鄂局长在挂职期间,指导企业开展非公党建、网上申报年检等工作，依法帮助企业解决法律纠纷，同时组织我局相关业务股与公司对接，对市场上出现的仿冒、假冒苏源投资股份有限公司的子公司生产并注册了广西著名商标的“右江牌”水泥开展专项检查，防止假冒水泥上市，维护企业的合法权益。

7.创新品牌发展战略。我局围绕“品牌xx县”战略目标，大力实施商标兴农、商标兴企经济发展战略。一是从农产品商标培育入手，帮助和指导农民专业合作社及其他涉农企业申报注册商标，不断提升特色农产品的商品率和市场覆盖率。上半年，共为各类企业，个体工商户查询商标72个，指导辉旺牧业有限公司、县创新农业综合开发有限公司等企业注册“壮滋味”，“壮新王”等18个商标。二是大力开展创名优商标活动，指导企业申报著名商标，提高商品的市场竞争力和经济附加值。重点培育广西壮乡河谷农业科技有限公司，天堡门业有限责任公司，县万家食品公司、南桂铝业有限公司4个企业参加*年广西著名商标认定。同时指导至恒门业有限公司参加百色十大知名商标评选活动。今年4月份，组织和指导先使用百育米粉的27户经营者向国家商标局对百育米粉商标注册人提出异议申请，积极保护地方特色品牌不受侵害。

8.搭建融资服务平台。继续做好股权出质登记工作，引导和支持服务业企业通过股权出质方式增强货款融资能力。本年度共办理股权出质业务13件，股权出质数额2.2亿元，帮助企业融资数额达4.3亿元。办理动产抵押备案登记15件，累计借贷金额75120.87万元；累计抵押物价值150115.21万元；注销抵押5起，注销金额16290万元。

9.服务新农村建设深入推进。一是培训农村党员经纪人提高业务技能。我局进一步充实和完善经纪人培训教材，采取理论讲解、技能训练和实地考查等模式开展教学活动，着力提高经纪人在市场信息采集分析、合同订约与履行、农产品网络营销、行业法规应用等能力。9月份，我局采取理论授课与到酉鑫生态养殖基地讲解参观相结合的方式对五村镇定夜村陇洪屯40名农村经纪人进行养羊技术、市场营销培训。据统计，*年我局共举办经纪人培训班5期，培训人数342人。二是创建农资经营示范店。通过逐级审查、严格把关，全县共推荐“放心农资示范店”4户。

（三）加强事中事后监管，进一步规范了市场秩序。

今年以来，我局着眼市场秩序构建，积极创新监管理念、监管机制和监管方法，强化重点领域市场监管，市场竞争秩序进一步好转。

1.强化了信用在市场监管中的基础作用。贯彻落实国务院《企业信息公示暂行条例》，总局《企业公示信息抽查暂行办法》、《经营异常名录管理暂行办法》等配套规章和规范性文件，积极构建以信息公示、信用监管为核心的新型监管体系。截止6月30日，我县提交、个体工商户年度报告7659家、9378家，年报率分别为95.23%、95.73%，全市排名第2名；企业实报1767家、2207家，年报率分别为89.11%、89.93%%，全市排名第3名；农民专业合作社实报128家，年报率为89.51%，全市排名第2名。由于我县年报工作成绩突出，我局被自治区工商局确定为年报抽检双随机试点单位。

2.着力保护消费者合法权益。3月13日，我局在县布洛陀广场举办了纪念3.15国际消费者权益日现场宣传活动。当日活动累计向广大消费者发放各种宣传资料4500余份，咨询300人次，受理消费投诉3起，接受消费者咨询52件，参与现场咨询活动的群众1600人；开展现场销毁假冒伪劣商品品行动，共销毁违法烟叶387件，价值达54.44万元。过期儿童食品11箱，价值0.68万元，收到良好的社会效果。

9月29日，自治区工商局、自治区高院、广西消委会把我县列为“开展消费纠纷诉调对接”的试点单位，是全区开展消费纠纷司法审判、行政调解和人民调解有机衔接的“三位一体”联动的大调解工作体系8个试点单位之一。10月底，县消费者权益保护委员会被中国消费者协会授予“全国消协组织先进集体”荣誉称号。

*年，共受理消费者投诉22件，收到群众举报8件，处理率100%，案件涉及争议金额3.47万元，为消费者挽回经济损失1.84万元。

3.商标行政保护取得新进展。按照《全区工商系统打击侵犯注册商标专用权专项整治行动方案》的工作部署，通过开展农村和城乡结合部市场假冒伪劣商品专项整治及侵犯注册商标专用权整治行动，采取集中整治行动，广泛收集违法证据，认真分析排查，严厉查侵犯驰、著名商标违法行为。今年共出动执法人员158人次，检查各类经营户167户，共立案12件（其中商标侵权案7件，假冒他人厂名、厂址案4件），已结案7件，总案值23万元，罚没款3.72万元；没收侵犯贵州茅台、五粮液、洋河蓝色经典注册商标专用权名酒177瓶，案值11.82万元，罚款18万元。11月13日，与广东宝洁公司联合开展打假专项行动，查获假冒广州宝洁有限公司“潘婷”、“海飞丝”、“飘柔”、“舒肤佳”等4个注册商标的洗发露365瓶、沐浴露19瓶、香皂414块。

4.深入开展“红盾护农”工作。全系统突出“春耕、夏种、秋播”三个重点农时开展专项执法行动，全年共出动执法人员240人次，车辆97辆次，检查农资经营户261户次，抽检化肥、农药共19个批次（化肥11个批次、农药8个批次），其中不合格化肥4个批次,不合格农药1个批次。共立案查处农资案件11起，罚没款73697元。

5.规范整治市场“霸王条款”。采取有力措施，加强格式合同条款的监督管理，重点对物流业、房地产业使用的格式合同进行实地检查。共出动执法人员34人次，收集物流业、房地产业、干洗店行业格式条款合同共12份，处罚案件1起，罚款1000元。

6.打击传销、规范直销取得新成绩。通过开展创建“无传销社区（村）”活动，动员基层组织和社会各界群众广泛参与打传行动，形成“纵向统到底，横向管到边，整体一盘棋”的综合治理格局，创建工作取得了阶段性成效。目前，我县共创建无传销社区（村）50个,同时以打传办的名义协助县政府与10个乡镇签订“创建无传销社区（村）“责任状,落实50名打传联络员，负责宣传打传工作及相关法律法规。

7．加大广告监管力度。我局以社会反映强烈的，直接关系人民群众健康安全的医疗药品、保健食品广告，严重虚假违法广告作为突出整治重点，主要整治夸大宣传、欺骗和误导消费者的广告，以新闻报道形式、超出审批内容或国家明令禁止的内容发布的广告，以及给社会带来危害的虚假违法广告。全年共监测电视台、广播等媒体广告121条次；查办广告案件22件，罚款达8.25万元，力度之大是前所未有的，有效地规范了我县医疗、药品、保健食品广告发布行为。

（四）加强队伍建设，工商行政管理地位和作用得到进一步提升。

*年是工商系统实行体制调整的一年。我局高度重视加强队伍建设，以务实的作风为工作顺利推进提供了保障。

1.领导班子和干部队伍建设成效显著。认真学习党的十八届四中、五中全会精神，政治素质、理论修养进一步提高。积极落实党风廉政建设主体责任，认真贯彻中央八项规定精神。今年，我局鄂忠飞局长分别到上海展望学院参加了县组织部举办的科级领导干部区域经济发展专题培训班和到延安学院参加了市工商局举办的贯彻落实“三严三实”培训班；科级副职领导到广西师范大学参加了县组织部举办的县*年科级副职领导干部综合素质提升培训班。

2.干部教育培训工作取得新成绩。切实加强干部教育培训工作的系统性和针对性，积极参加总局业务专题网络培训班和区局面授业务培训班。3月，我局举办了农资打假培训班，邀请了全国资深打假专家甘小明同志到我局为30名一线执法人员授课，提高了执法人员对假冒伪劣农资商品的识别能力和打假技能，在今后能够更好地保护农民群众合法权益。

3.抓落实、增约束，提高制度的执行力。一是领导以身作则、率先垂范，认真落实、严格遵守，厉行节约、带头改进工作作风，下企业调研、与企业座谈，解决实际问题，通过实在具体行动密切党群、干群关系。二是制订工作督查考核机制，加大督查问责力度，制定措施，落实责任，及时开展专项督查，确保八项规定持久地、深入地落实好。三是由局纪检监察室牵头，不定期对各股、室、工商所的组织纪律、工作纪律、工作任务完成情况、着装情况进行督查,对各股、所人员进行廉政约谈，推动全局干部作风整体好转。

医院基层医生个人工作总结

本人自从学校毕业以来，一直在xx镇、卫生服务中心等基层卫生医院工作，主要从事妇产科、公共卫生等方面工作。近年来，在医院领导的正确领导和关心下，在科室同志的帮助下，坚持科学发展观，牢固树立以为人本理念，勤奋学习，遵章守纪，团结友爱，不断钻研业务，认真完成医院领导布置的各项工作和任务，全面履行了一名基层医师的岗位职责要求。现将本人工作总结如下：

一、加强政治业务学习，不断增强自身修养。

在平常的工作和学习中，本人始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习思想和理论以及等重要思想，全面贯彻落实科学发展观，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，不断提高自己的政治理论水平。在提高自身政治素养的同时，本人还努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，丰富了自己的理论知识。

二、遵章守纪，不断提高自身素质。

在工作中，本人能够做到团结同志，时时从集体利益出发，充分发挥团队精神，与大家一起将业务工作做好；工作态度端正，服从工作安排，严格遵守医院的作息时间，不迟到，不早退；时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，进一步密切与居民群众的联系，努力为群众做实事、办好事、解难事。

三、热情服务，扎实做好本职工作。

在工作中，本人坚持热情服务，努力将自己的本职工作做好，做精，做细，较出色地完成领导交办的各项工作任务。在等乡镇从事妇产科工作时，本人能应用所学知识，独立完成正常、异常分娩工作，开展妇产科各种常见病、多发病的诊治，并经常开展妇产科四大手术，四年多时间里，共接生婴儿多个，诊治各种病症多例，开展四大手术多例；到本服务中心工作后，主要参与辖区内居民健康体检及健康状况调查，建立和管理健康档案；开展保健、康复、健康教育等服务；掌握区内人口基本健康状况，开展社区卫生服务信息的收集、整理工作，开展形式多样的义诊、健康咨询等活动。

总之，多年的工作，养成了我勤奋好学、吃苦耐劳、热情服务的品质，成为我干一行、爱一行、钻一行的内在动力。

医院基层医生个人工作总结

县人民医院重症监护室，是医院集中治疗危重症患者的科室。现有成员29名，其中35岁以下青年21名，团员15名。岗位负责人为陈文晶，现年22岁。20x年，医院根据业务发展需要，调集优秀医护人员，配备先进抢救设备，成立了重症监护室。十年以来，icu全体医护人员紧密结合工作特点，认真贯彻落实医院、党团组织的工作要求，勤奋工作，爱岗敬业，不断提高重症监护水平。一切以病人为中心，以优质高效的医护服务，赢得了病人及家属和同事的一致好评。成立近一年以来，共成功抢救危重症患者若干名，抢救成功率达到了90%以上。按照要求，积极开展青年文明号创建工作，20x年x市青年文明岗荣誉称号。现将事迹简要总结如下：

一、领导重视，氛围浓郁，完善工作机制。

在争创青年文明号活动中，icu坚持一手抓活动开展，一手抓机制建设，建立了完善的争创管理体系。落实职责，形成了院长、党委书记—分管副院长—团委书记—负责人，一级抓一级的工作格局。医院领导十分重视和关心“青年文明号”创建工作，经常主动深入科室，调查了解文明号创建情况，并在科室建设和活动开展上给予积极支持。制订和落实了岗位制度和行为规范。文明用语、承诺服务、便民服务措施完善。并结合工作实际，建立了科内业务学习制度、医患连心卡发放制度。为增加争创气氛，自觉接受监督，科室悬挂了科室简介展板，将服务承诺、岗位职责等内容公示于众，使病人和家属更加了解icu。工作中，医护人员着装整洁，佩戴服务牌或团徽，规范上岗，不断做到“他律”和“自律”相统一。发挥了青年先进集体的模范带头作用。

二、扎实严谨，精益求精，争创一流业绩。

重症监护室收治的病人大都是危重症患者，不允许有家属陪护。护士既要对病人进行24小时的病情监护和观察，又要做好病人的一切生活护理。他们面对艰苦的工作，坚持推行医疗优质服务，一丝不苟地为病人做好各种基础护理，为他们擦身、洗脸、更换衣物。工作琐碎劳累，但他们毫无怨言，视“病人康复、家属满意”为最高褒奖，严于自律，心无他求，体现出了更为崇高的医德和文明。

icu属综合性科室，病种杂，病情变化快，没有过硬的医疗护理知识和熟练的抢救操作技能根本无法从事此项工作。为此，科里的医护人员定期开展岗位练兵活动，努力钻研专业知识，争当业务骨干、操作能手，每位成员都熟练掌握深静脉穿刺、有创动脉穿刺测压及呼吸机的应用，整体业务技术水平名列医院前茅。全体成员还利用业余时间，积极参加各种形式的学历教育、业务教育，努力提高业务水平。先后有5人到省内知名医院进修培训。科室内部长期坚持开展科内小讲课，不断更新业务知识。

三、热心公益，无私奉献，展现青年人风采。

icu是一个全新的科室，是一个充满朝气蓬勃、奋发向上的青年集体，也是一个凝聚爱心的集体。他们积极参加医院党团组织关心、理解病人，遇事及时沟通，耐心细致地解答患者家属的每一个疑问。悉心关怀，帮助病人解除心理障碍、减轻躯体痛苦，一开展的各类活动。用演讲比赛、征文等形式表达对岗位的热爱和对病人的赤诚。经常主动请缨，参加进农村、社区青年志愿者义诊爱心奉献活动。为社区老党员上门进行健康查体、为福利院孩子送去爱心。还积极开展了爱心结对子活动，帮助医学院校的学生提供见习、实习锻炼岗位，通过一对一轮换带教、每周晨会提问等方式，巩固实习生的基础理论知识，提高实践工作能力。帮住他们把医学理论和岗位实践实现有机结合，在学习中锻炼了技能，在锻炼中增长了才干。

icu是危重病人集中的地方，风险大，费用高，病人家属易与医护人员发生矛盾。但他们始终以热情的服务，从病人的角度来点一滴都体现着对患者的责任和真情!努力营造一个整洁、舒适、温馨的治疗环境。他们用一片赤诚的真心换来了家属及患者的信任和满意。

没有什么值得炫耀的丰功伟绩，只是日复一日地重复着惊心动魄的抢救，在死亡线上，凭借一流的急救技术、一流的生命监测系统，凭借对病人极端负责的敬业精神，他们在努力和死神战斗，抢救的过程是惊心动魄的，监护的过程是无微不至的。正是这种最朴实的职业责任感，创造了一个又一个生命的奇迹。

自开展“青年文明号”的创建工作以来，icu的凝聚力和战斗力不断增强，在医院发挥了青年先进集体的模范带头作用。但他们不满足现状，决心以创建青年文明号为有利契机，用实际行动立足岗位、踏实工作，不断擦亮“青年文明号”这块金字招牌，为医院的两个文明建设和医疗卫生事业作出更大的.贡献。

乡镇基层医院个人工作总结

20xx年是我院班子积极谋划，以新的发展、新的建设，搞好医院的一年，在这一年里，我院在县委、县政府和省、市、县卫生行政部门的正确领导下，紧紧围绕“立足服务、突出中医特色、培养人才、发展专科、树立品牌”，创建群众满意医院，深入开展“以病人为中心、以提高医疗质量”为主题的中医医院管理年活动、着力提高医疗质量、改进服务流程、方便病人就医、落实便民措施、杜绝不合理收费、加强行业作风建设等，全院干部职工团结协作，奋力拼搏，较好地完成了今年的工作任务，现总结如下：

一、医疗业务和经济指标完成情况。

1、业务收入情况：

1—12月份全院业务总收入大约：3200万元左右，去年同期2380万元，增长34.5%，其中门急诊收入：982万元，去年同期940.5万元，增长4.4%，住院收入2040万元，去年同期1079.5万元，同比增长89%，一年来医院净增资产约400万元，1—10月份盈利339万余元。为了医院更好的发展，医院添置了全自动生化仪、四维彩超一台、麻醉机一台、肛肠治疗仪一台、胸透机一台，新中医院安装了一台1.5t双梯度美国ge磁共振，方便了病人就医和诊疗，手术室添置了离子前列腺气化电切sp一套、钬激光一套、输尿管硬镜二条。同时医院维修了住院部，安装了空调、彩电，使患者住院环境明显改善。

2、业务指标完成情况：

1—12月份全院诊疗总人次约70473人次，去年同期56127人次，同比增长26%，其中门急诊量65813人次，去年同期52412人次，同比增长25%，收治住院病人4660人次，去年同期3715人次，同比增加25.4%，医疗收入占总收入的52%，药品收入占总收入48%，与去年相比有些降低。

二、医德医风建设方面。

一年来，我院认真抓好医德医风建设，进一步开展纠正行业不正之风活动，医院向卫生局、科室向医院、职工个人向科室都签订了纠风责任状，今年根据县委、县政府集中整治影响发展环境干部作风突出问题活动的统一部署，我院积极做好各项工作，确保活动取得实效的关键，对各项重点工作，已制定详细的工作计划，建立工作责任制，逐级分解细化任务，明确时限和进度，采取强有力的措施，扎实推进，及时协调解决工作中遇到的问题，确保各项重点工作的完成。

自20xx年12月份开始，药品全部实现网上招标，并根据招标后，价格未完全下来的，有一定利润空间的药品差价挤出来，利于医院的发展，同时杜绝药商回扣现象的发生，并对住院患者的药品费用由未限金额到年初每天限制药品费用的200元，5月份以后进一步限价在前三天的180元以内，后三天150元以内，对产妇实行限价，平产在700元以内，剖宫产在元以内，这大大地缓解了病人的“看病难、看病贵”问题，通过以上的整改措施，使群众真正得到了实惠。我院门诊、住院人均费用位于全市的较低，受到市、县领导的赞扬。20xx，20xx年被县委评为全县先进基层党支部，被卫生局评为县直单位综合考核先进单位，卫生局评为新农合工作先进单位二等奖，今年10月份荣获xx市全市卫生系统xxxx先进集体。

三、医务人员培训方面。

为了更好更快地培养专业骨干人才，不断提高我院的医疗技术水平，医院先后派出彩超室、骨伤科、针灸康复科、检验科、磁共振、泌外微创科、肾内科、手术室、妇产科等人员到省内外“三甲”医院进修学习，派出三十余名各科室负责人及相关科室人员参加省内外各项学术活动，通过培训学习，更新知识结构，医务人员的专业水平有了很大提高。医院要发展、关键是人才的培养，以强化医德提高技能为着力点，大力加强整体人才队伍建设，今年我院预备向社会招收7名本科大学生，以充实科室的力量。

“医院管理年”活动开展以来，我们将“以病人为中心”的服务理念进一步升华，结合等级医院评审工作，我院以提高医疗水平和服务质量为主线，明确执业岗位职责，落实目标责任使医院管理工作迈上新台阶。继续开展“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动，拟定了《xx县中医院管理年活动方案》，通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。今年，我院主动争取了城镇居民和职工健康检查的体检工作，到目前为止，共完成体检近7493人次。由于我院参加体检的医务人员工作仔细认真，对体检人员提出的问题给予耐心细致的解答，并对他们进行各种疾病的健康宣传，体检人员感到非常满意，现选择我院体检的单位和个人也越来越多。

在县委、县政府及卫生局的大力支持下，中医院整体搬迁建设项目到目前为止，门诊大楼、医技大楼、天桥主体工程已完工，装修工作接近尾声，住院大楼主体工程已完工，综合大楼正在设计中。道路硬化、下水管道、绿化、围墙正在建设之中，中医院招牌、外墙涂料、吊顶工作已完成招标。但由于新中医院院内因多栋民房未拆除，严重影响项目的进行，恳请县委、县政府以及有关部门加大力度，力争在xxxx年底完成整体搬迁建设，从而尽早地完成医院整体搬迁工作，以满足人民群众看病的需要，使医院环境、职工环境全面改观。

四、目前存在的问题及工作打算。

1、加强医院管理层方面学习，使医院管理水平上一新台阶。

2、加强全体医务人员爱岗敬业，以院为家的`教育，要求大家同舟共济，拧成一股绳，使医院利益和职工福利事业逐年提高。

在新年到来之际，我们将把不平凡的20xx年记入历史，翻开新的一页，迎来了崭新的20xx年，我们将面临着新的挑战、机遇、任务，努力实践“三个代表”重要思想，以深化卫生人事制度改革和中央精神“把医疗卫生建设重点放在农村为契机，党的十九大召开，对农村卫生工作又是一片曙光。同时在上级主管部门和当地党委、政府的正确领导下，踏实工作，开拓创新，争取在新的一年里取得新的成绩。

乡镇基层医院个人工作总结

20xx年，在镇党委、政府的正确领导下，在上级民政部门的具体指导和有关部门的大力支持配合下，xx镇民政办紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，坚持“以民为本、为民服务、为民解困”的.工作理念，全面落实民政政策，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，在保障困难群众基本生活上办实事，在基层民主政治建设上求实效，在社会事务管理上创实绩，认真做好各项民政工作。现总结如下：

一、社会救助工作逐步完善。

1、城乡居民最低生活保障政策进一步落实。

规范低保申报程序，强化民主评议，进一步贯彻落实《最低生活保障审核审批办法（试行）》；完善管理措施，建立健全低保信息网络化管理机制，加强动态管理，健全年审核机制，加强督查。应保尽保，应退尽退，阳光施保，低保政策全面落实。

20xx年，全镇新增城镇低保1户、农村低保125户；截至12月底，享受城镇低保人数32户，享受五保人数186户，享受农村低保人数814户。

进一步加大对农村“三无”人员供养工作的投入。xx镇敬老院现集中供养人员达23人；着力加强乡敬老院的日常管理，做好“三节”慰问，着力强化防暑降温措施，改善供养条件，提高在院老人的生活水平。做好农村五保户的核减和丧葬费申报、发放事宜。为符合条件的人办理五保申报程序。

2、城乡医疗救助服务进一步优化。

严格贯彻落实城乡医疗救助政策，“一站式”医疗救助宣传广泛，“一站式”救助系统平台维护及时、准确；重特大病医疗手工救助工作深入开展，切实解决对象户生活困难；各类医疗救助信息档案规范、完整。积极做好与城乡居民医疗保险、临时救助等政策的衔接。

3、灾害救济工作进一步深入。

积极开展5月12日全国防灾减灾日等宣传活动，加强灾害天气值班，及时有效报灾核灾、开展救灾工作。社会化发放冬春荒等救灾资金，并做好20xx年救灾台账。

进一步贯彻落实孤儿基本生活保障制度，做好全乡孤儿的摸底、救助，确保孤儿生活稳定。

二、双拥优抚和维稳体系建设进一步巩固。

1、落实重点优抚对象优待政策。

及时发放在xx镇老复员军人、带病回乡退伍军人、病故军人遗属等优抚对象定期补助资金、现役军人优待金和60周岁农村退役士兵生活补助资金等，建立人员沟通平台制度，认真落实优抚政策。

2、开展优抚安置宣传、慰问工作。

积极宣传落实优抚对象抚恤补助相关政策。着力解决重点优抚对象医疗保障，解决了他们看病难、医疗难的问题。继续完善优抚政务公开制度，确保优抚各项资金发放情况的透明度，有利于优抚工作的更好开展。双拥创建活动扎实开展，重点优抚对象群体稳定。继续做好春节、八一节期间退役军人、现役军人家属等各类优抚群体的慰问工作，发放新年年画，密切加深了军民关系。

三、养老服务体系建设进一步推进。

大力开展敬老宣传活动。深入组织开展敬老月、节日慰问等活动，营造全社会尊老敬老的良好氛围。

四、残联工作扎实开展。

1、宣传残疾人政策，做好残疾人服务。

进一步加强残联民生工程等各项残疾人政策的宣传，认真开展残疾人就业、残疾人危房改造、残疾人医保、残疾证办理等各项残疾人服务工作。

2、落实残疾人民生工程。

特困残疾人生活特别救助。对符合政策规定的一、二级残疾人，每人每月给予补助50元。

贫困残疾人康复工程。20xx年，xx镇重性精神疾病患者救治救助6人；贫困残疾儿童抢救性康复救助项目各村深入开展宣传，帮助0-7岁残疾儿童实施抢救性康复3人。

五、其他工作。

1、积极办理贫困大学生核实工作，为贫困大学生出具证明。

2、积极办理来信来访工作。

六、民政队伍自身建设进一步扩大。

工作作风建设不断改进，民政队伍建设不断加强。积极开展党的群众路线教育实践活动，民政系统行风建设取得了阶段性成效。不断加大工作力度，建立完善各项规章制度，服务质量明显提高，行业风气明显好转，业务建设明显加快。

七、民政工作20xx年工作思路。

1、进一步规范城市低保工作，“应保尽保”、“动态调整”，确保低保工作“公开、公正、公平”。

2、落实城乡医疗救助制度，推进“一站式”救助服务工作，切实解决大病患者生活困难。

3、加强敬老院的管理。

4、推进惠残民生工程落实，做好残疾人服务工作，切实保障残疾人的合法权益。

5、加强灾害应急处置，及时开展救灾救济工作。妥善安排好冬春荒困难群众基本生活；加大因病因灾家庭的摸排梳理，做好大病（灾）贫困家庭临时救济（助）工作。

6、加强新建小区的命名、办公用房移交管理，探索建立完善城市社区新机制，创新社区管理新模式，完善社区办公基础设施，着力推进基层民主政治建设，全面完成社居委换届工作。

7、开展拥军慰问活动，规范优待金发放程序，加大优抚对象的帮扶，推进优抚安置工作。

8、深入开展生活无着人员救助工作，关注辖区流浪乞讨人员、孤儿的动态，及时开展救助活动。加强孤儿申报和管理。

乡镇基层医院个人工作总结

内容提要：

一、乡镇林业站管理。

二、技术管理。

三、林业统计管理。

通过学习，达到以下目的：

一、了解乡镇林业站的职责和管理内容。

二、了解乡镇林业站的基本工作方法。

三、明确在乡镇林业站工作所需掌握的林业基本知识。

一、乡镇林业站管理。

（一）林业站的职责范围：

林业站是林业主管部门指导和组织农村集体、个人发展林业生产的基层事业单位，其职能就是“管理、指导、组织、服务”。

乡镇林业站的主要职责有以下七项：

1、在当地党委、政府领导下，宣传与贯彻执行《森林法》国家及地方的林业方针政策，了解与反映群众在发展林业生产中的要求和问题。

2、协助当地政府制定林业长远规划和年度计划，指导和组织农村集体、个人开展各项林业生产经营活动。

3、按照上级林业主管部门的安排，配合林业调查设计单位开展森林资源调查，负责造林检查验收、林业统计和森林资源档案管理，掌握本站辖区内的森林资源消长变化情况。

4、核定并落实集体和个人的年度采伐指标。

5、协助有关部门调处林地纠纷，查处毁林案件，维护森林资源安全；负责组织本乡镇的森林病虫害防治工作。

6、传播林业科学技术，总结和推广林业生产先进经验，开展。

本乡镇的林业技术培训、技术咨询和技术服务。

7、协助上级主管部门管好用好当地各项林业资金。

从林业站的主要工作职责可以看出：乡镇林业工作站是贯彻。

落实林业方针政策的宣传站，是保护森林、发展林业的工作站，是普及和推广应用林业科学技术的推广站，是帮助农牧民兴林致富的服务站。建设好乡镇林业站是落实各项林业改革和林业建设任务的保证，对于贯彻执行党的各项林业方针政策，做好各项林业工作，都具有十分重要的作用。

（二）林业站的工作方法：

乡镇林业站不仅要完成上级林业主管部门交给的各项任务，而且还要接受一部分由乡镇政府分配的社会中心工作。即使是林业部门的业务工作，其中又可分为林政管理、森林资源管理、护林防火、病虫害防治、营林生产等不同的业务范围。这就要求林业站工作人员不仅要讲究完成各项任务的具体方法，而且还要十分注意协调各方面的关系。否则极有可能出现穷于应付、顾此失彼、各方遭埋怨的局面。因此，掌握一些基本的工作方法，对林业站的工作无疑是有益的。

1、坚持原则，协调好各方面的关系。

乡镇林业站是一个业务性较强的基层事业单位，处于多个矛盾的中心，既有纵向关系，即上下级关系，又有横向关系，即乡镇中各个单位、部门之间的关系，还有与群众的关系。因此，经常发生一些问题和矛盾是正常的。林业站在开展自己的工作中，必然会涉及到人、财、物三个方面，特别要搞好对人的管理，调动人们的积极性，注意处理好“左邻右舍”的关系，要主动加强单位之间的联系与交往，互通情报，团结协作。对遇到的一些难题和重大问题，要弄清情况，按党的政策、原则予以解决，不能放弃原则去搞好关系。总之，协调的本质就是在坚持原则的前提下，解决各方面的矛盾，使整个单位和谐一致，使每个人、每个部门的工作同整体目标一致。

2、坚持群众路线，实行“从群众中来，到群众中去”的工作方法。

认真贯彻群众路线，是林业站顺利完成各项任务的关键。比如造林、育苗、封山（沙）育林、森林资源保护等各项工作，只有充分发动乡、村广大群众，大家动手，群策群力，才能比较顺利的完成既定的任务。

3、深入调查研究，一切从实际出发。

从目前林业站的现状来看，调查有之，研究则很不够。多数。

人员还不能从众多的第一手资料和现象中，去提炼出理性的、有普遍指导意义的东西。在某种意义上说，从实际工作中总结、提炼出的管理措施、造林方法，制定的长规划、短计划等才更具有真实性和可操作性。

4、运用行政的经济的和法律的管理手段，争取最佳的管理效果。

所谓行政的方法，就是依靠行政组织，运用行政手段，按照行政方式来管理各项林业生产经营活动的方法。经济的方法，是指在客观经济规律直接起支配作用的情况下，通过经济组织的活动和各种经济手段的运用，调节各种不同的经济关系，来实现林政管理的方法。法律的方法，就是对各项林业生产经营活动，运用林业法律、法规进行林政管理的方法。这三种方法只要准确恰当的运用，就能起到相辅相成、互相补充的作用。

5、任务明确，责任到人，奖罚分明。

林业站的工作必须坚持分工明确，责任到人，相互配合，并根据完成任务的优劣，做到奖罚分明。优者给予奖励，劣者给予必要的批评和处罚。以此来鼓励先进，鞭策落后。

6、注意信息反馈，及时改进工作。

一次任务布置下去，一项管理措施付诸实施，一种先进技术的推广，都不应该等出了问题再去过问，不应该等搞完了再去总结，而应该随时掌握实施的情况，不断收集反馈回来的信息，以便及时修正错误，改进工作，减少损失，提高工作效率。

总之，乡镇林业站对基层林业的各项发展起着重大作用。如何搞好林政管理则是乡镇林业站的主要任务。乡镇林业站既是林业政策宣传站，又是林政和资源管理站，造林技术指导站，林业技术推广站，林农致富服务站。简单地说，乡镇林业站一切工作的出发点和落脚点就是增加森林资源。

二、技术管理。

（一）技术管理的意义。

技术是人类在改造自然的斗争中积累起来的知识和经验，以及体现这些知识和经验的物质资料。技术与生产的关系是直接的，是生产力的重要组成部分，它包括以下三个方面的内容：

1、劳动手段，特别是生产工具、设备，这些是生产技术的。

主要标志，是现代生产技术的基础；

2、劳动者的知识、经验及劳动技能。劳动者在生产中是最活跃的因素；

3、生产的工艺和作业方法。先进的生产工艺和作业方法，可以取得较大的经济效益。

林业生产技术大体可分为营林和森工两个部分。林业技术管理是指按照科学技术工作的规律性，对营林生产和森工生产的技术活动所进行的计划、组织、协调、控制、激励等方面的管理工作。其目的是：有计划地、合理地利用技术力量和资源，组织技术进步活动，建立良好的生产技术秩序，尽快地把最新的科学技术成果转化为现实的生产力，提高林业生产的技术素质和经济效益。科学技术是第一生产力，要想把林业搞上去，不但要提高劳动者的素质，还必须依靠科技进步。因此，加强对林业技术的管理，已成为当前刻不容缓的工作。今后随着科技的不断发展，林业技术管理工作也会随之发展，技术管理在整个管理工作中会越来越显得重要。

1、林业技术管理工作使林业生产建立在现代科学技术的物质基础上。没有成熟的、先进的科学技术，林业生产无法得到迅速发展。林业是具有生态效益、社会效益和经济效益的产业，建设周期长，因此必须重视科学技术的应用。

2、加强生产技术管理是提高林业生产经济效益的重要措施。发展林业不但要考虑生态效益和社会效益，也必须考虑经济效益，只有这样才能增强林业自己的生存和发展能力。为此，要进一步强化生产技术管理，有计划、有步骤地进行技术改造，改变林业生产技术落后状况，学习、引进、采用先进技术合理规划、合理组织生产，搞好技术推广，尽快把先进科学技术成果转化为现实生产，不断增强林业活力，提高经济效益。

基层医院个人工作总结

20__年，按照《国家卫生计生委关于开展爱婴医院复核的通知》(国卫妇幼函〔20__〕185号)精神，我院高度重视爱婴医院工作，对照爱婴医院复核方案、标准、流程及要求，把巩固爱婴医院工作和“降消”工作、“医疗质量万里行”工作相结合，严格执行who/unice《促进母乳喂养成功的十点措施》及《国际母乳代用品销售守则》。20__年全年共分娩627人次，除特殊情况需母婴分离不能母乳喂养外，其余均实施母婴同室，给予母乳喂养，母乳喂养率为99%，有力地推动了爱婴医院母乳喂养工作的实施，现将工作总结如下：

由于人员岗位变动，及时调整了爱婴医院管理领导小组和爱婴医院技术指导小组成员，由刘燕春副院长担任组长，小组成员包括业务副院长、护理部、院感科、产科、儿科、保健科和护士长，下设爱婴医院管理办公室在护理部，落实了爱婴医院工作长效管理机制，使爱婴医院工作制度化、规范化。

1、制订了全年培训计划，11月6日对全院医务人员进行了母乳喂养知识全员培训及母乳喂养知识考试,合格率100%。

2、修订完善、制作了我院《母乳喂养工作手册》，全院职工人手一册，要求全院掌握相关知识。

3、完成了今年6名新上岗医务人员的母乳喂养知识18小时培训，考核合格率达100%。

4、住院部经常利用晨会对科室医护人员进行爱婴医院母乳喂养知识和技能的强化培训，完善母婴同室病历记录。

1、修订、完善了我院爱婴医院工作考核标准，爱婴医院技术指导小组每季对爱婴医院工作进行1次检查督导，对存在的问题进行了原因分析，提出整改措施，巩固爱婴医院工作质量持续改进。

2、完善了产房、产科、儿科母婴同室管理制度，产房、母婴同室坚持实施“三早”，做好产前、产时、产后正确指导孕产妇掌握母乳喂养知识和技巧。

3、所有病房张贴“两个十条”及母乳喂养技巧图片，将母乳喂养指导纳入常规护理工作程序，责任护士全程连续指导和跟进。

4、关爱社会的特殊人群，提供人性化服务。工作人员接受有关“hiv”阳性、病毒性肝炎、肺结核等传染性疾病母乳喂养知识的培训，能较好指导相关婴儿喂养问题。

5、进一步改善住院环境，每间病房均配备独立的婴儿床、空调、电视机，24小时供应热水，实行母婴同室。

1、加强产前门诊的管理力度，对前来我院产前检查的孕妇给予爱婴医院母乳喂养知识宣教。

3、提供优质护理，责任护士全程对产妇进行母乳喂养知识和技巧的指导，帮助产妇树立母乳喂养自信心。

责任护士对出院产妇进行出院指导，指导回家后母乳喂养相关事项，告知我院咨询热线电话号码。

1、业务用房紧张，配奶间设施不够完善、设计不够合理。

2、奶具的管理有待进一步规范和完善。

医院基层护士年终个人工作总结2

一年来我院健康教育工作在卫生主管部门的领导下，在上级业务部门和本院领导的大力支持下，认真贯彻了市卫生工作会议精神，经过努力，完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。现将一年来的工作情况总结如下：

一、健康教育网络建设得到进一步加强。

1、为了强化健康教育工作，本院成立了健康教育领导小组，落实和调整了健康教育组织和网络，为深入开展健康教育工作打下了良好的基础，做到纵向有人抓，横向有人管，层层推进，全面落实。

2、定期组织本街道办各社区卫生站和居委会人员进行健康教育宣传，为健康宣传进社区打下了基础。

二、做好健康教育的院内院外工作。

1、重视控烟宣传，在每层楼及电梯间、候诊室、诊室设有控烟标志及控烟宣传画。积极申报无烟医院，成立控烟小组，开展医务人员控烟调查及宣传，并定期巡查、监督控烟执行情况。

2、定期出宣传栏共8期，内容涵盖传染病、孕产期保健、儿童保健、慢性病防治及控烟宣传等。

3、开办院内各类健康教育讲座12期。

4、发放各类宣传单张520xx张，张贴各类宣传画85余张，播放各类宣传片20xx，发放健康用具(安全套)等830多份。

5、对本院及本社区卫生站工作人员定期进行健康教育培训。6、深入社区、学校开展健康讲座、义诊咨询等共6次。

三、虽然本年度取得了一定的成绩，但由于各方面的因素，仍有很多不足之处。在以下各方面仍需努力。

1、在取得经费支持的基础上，配备必要健教设备。结合卫生主题宣传日，尽力扩大院外的健康教育宣传力度，争取多下基层，常下基层，开展多种形式的健康教育。

2、组织工作人员开展全科的院内健康讲座，进一步加强卫生工作人员自身的健教意识。

医院基层护士年终个人工作总结

时光荏苒，就快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，一年来，在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下，我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表的重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了的工作任务。具体情况总结如下：

一、思想政治方面。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

二、强化理论和业务学习，不断提高了自身综合素质。

加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神。我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成了工作任务。

我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

这一年来，我收获很多，当然，也还存在不足之处，如工作经验不足等等，我会在以后的学习工作中继续保持积极的态度，严格要求，与时俱进，逐步改进自己的不足之处，工作中一丝不苟，谦虚谨慎，展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!

基层医院特检科工作总结

2013年特检科年度工作总结2013年，特检科在医院党政的领导下，坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为根本，紧紧围绕医院全年工作目标，圆满完成了医院下达的各项工作任务指标，促进了我院整体服务上水平，医疗技术上台阶，经济效益大提高。根据特检科工作实际，现把一年来的工作总结如下：

加强医护人员职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个工作岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。科室坚持每月一次业务学习，积极参加各类培训和技能比赛活动，提高了医护人员的业务素质。我作为科室负责人今年还带教了科内新进人员的培训工作。

方便了社区居民的就诊检查，医院又积极地更新了那里的超声仪器，这对疾病的检出率更为高效、准确，使医疗质量得到了很大的提高。

新的一年到来后，我们科室人员会加倍努力，提升优质服务水。

平，积极配合好临床医生，更好地为病患服务。

特检科:傅明炜篇二：2011年特检科总结2011年特检科工作总结2011年，在院领导的正确领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题，全科同志同心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，围绕科室工作性质，求真务实，踏实肯干，较好的完成了本科全年工作任务。取得了较好的成绩，现将全年工作总结如下：第一，加强业务学习，提高检查技术水平，努力为临床诊断提供最为准确的检查结果。特检科克服工作量大，在做好门诊、查体检查工作的同时，坚持做好每周一次的业务学习工作，并要求特检科的每一名职工都需做好每周一次的学习笔记。并且经常开展科室内业务讲座、专项检查技术大讨论等活动，努力提高了职工的技术水平。同时，特检科重视职工服务意识的培养，组织同志们共同学习怎样做好优质服务，使职工们的服务意识有了进一步的提高。

第

1－3月份，特检科完成查体人数572人次，包括孕妇免费查体、人大政协查体、本院职工查体等。3－6月份，完成查体人数3586人，包括纺织厂职工查体、环卫处职工查体，圣地宝职工查体，老年大学查体、社办查体、退休干部查体等。8月份到现在，我们还在做教师查体和社区老人健康查体工作。截止目前，检验科共完成收入110万元，同期增长25%。b超室„„ct室„„心电图室„„。在工作中，同志们经常加班加点，但从没有任何怨言，虽然辛苦，但看到做出这么多的成绩，能为单位创造一些效益，我们也感到很欣慰。

根据我院具体情况，我科积极实施技术创新，新开展了血尿淀粉酶的检查，过敏源的检测，服务了临床，方便了病人。

今年上半年，在院领导的的大力支持下，化验室新置办了操作台，并且对化验室的布局重新设计，做到布局更合理化，更符合实验室标准。胃镜室也重新对布局进行了改造，使布局更合理。

由于工作量的加大，检验科的生化仪已不能适应工作的开展，去年在查体期间，经常要做到下午6点多才能报结果。今年在院领导的大力支持下，新购置生化仪和纯净水机，大大提高了工作效率，减少了劳动量。

放射科在下半年新购置了cr，使投影的片子更加清晰，为临床提供了更加准确的诊断。

2011年，在院领导的大力支持下，检验科实验结果信息管理系统安装完成启动，lis的建立为检验科的管理和临床科室的沟通提供了极大地便利，提高了工作效率，促进了医检患三方和谐。

尽管在2011年取得了一定的成绩，但在科室劳动纪律、服。

务态度、制度建设、成本控制、人情检查等方面仍然存在一些不尽如人意之处。成绩只属于过去，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，现计划如下：

做好各检验项目的质量控制工作，确保为临床提供最正确的病人信息。

积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等，学习新的知识、新的进展，不断提高业务能力和专业技术水平。

特检科2013年工作计划2012年已经过去，在医院领导的正确指导和支持下，在各科室的通力配合下，全科同志们齐心协力，围绕医院中心工作，结合科室的工作特质，不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质，较好地完成了科室的各项工作任务!在2013年特检科将会配合医院发展的宗旨，切实提高服务质量，严抓科室内部管理，使科室工作再上一个台阶!2013年度特检科工作计划如下：

2.提高报告准确性，减少因疏忽造成的报告书写差错。建立科室报告审核制度。

宣传科室业务骨干，提升科室在地区影响力;。

道为科室的发展献言献策，咱们共同努力开创特检科新的篇章。

特检科2012年12月25日篇四：检验科个人年终总结。

20**年满载着累累硕果即将过去，在这一年里，在深入实践科学发展观下，医院创建“平安医院”，带动科室规范有序发展下，认真落实工作任务，强化和提升医疗质量，紧紧围绕科室的中心工作，开拓创新、团结协作、奋力拼搏，全面完成了今年的工作任务。

在过去的一年里，认真学习中国共产党十七大会议精神，深刻领会“三个代表”的思想精髓，深入实践科学发展观，围绕创建“平安医院”，发扬“万众一心，众志成城，不畏艰险，百折不挠，以人为本，尊重科学”的抗震救灾精神，并向参加抗震救灾的医务工作者学习，提高思想觉悟，改进工作作风，积累经验。通过不断的学习，我的工作热情和主人翁责任感进一步增强，思想政治觉悟和理论水平也有了明显提高，这对我的工作实践也提供了有益的指导和帮助。

工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨，积极配合领导的工作，不计较个人得失，加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心的服务思想，急病人之所急，得到病人的好评。医。学教育网搜集整理严格遵守危急值报告制度，能及时通知临床医师或者病人，为病人的诊治争取时间。在完成临床检验工作的同时，还承担一部分本科室实习生的实习带教工作，坚持以理论联系实际，做到学以致用，得到学生的好评。

只注意认真做好自己的工作，为领导分忧不够，对同事帮助不足。有时工作不够细致，存在急躁情绪，开拓创新不够。

在新的一年里，我一定以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取做出更加优异的成绩。

积极要求进步，认真学习党的各项方针政策，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，积极参加医院的各项政治活动和业务学习。坚持政治理论学习与业务学习相结合，提高自身思想认识和服务技能，牢固树立服务意识，大局意识，勇于实践，敢于创新。树立全心全意为人民服务的思想，想病人之所想，急病人之所急，围绕我院改革发展大局，认真完成医院下达的各项工作任务??为人作风正派，不对人说三道四，不打小报告，不对上级决策妄加评论。顾全大局，和同事能和睦相处，无论是在工作上还是在生活上都能相互关心，相互帮助。

积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习与回顾，加强自身素质的提高。今年下半年在熊老师离开无人带教，在学习和工作任务比较繁重的现实情况下，能积极主动的配合谭主任和同事按时完成工作，能很好的端正自己的学习态度，从不叫苦叫累。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责，时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向各位老师反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的准确性，及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据。严格遵守危急值报告制度，能及时通知临床医师或者病人，为病人的诊治争取时间。工作中任劳任怨，保质保量完成领导交给的任务。不断总结工作，将临床生化的参考值发给各个科室，方便各位医生和护士。

面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到强练内功才是生存之道，因此在工作之余努力学习专业理论知识，积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等，学习最新知识、新进展??争取明年一次通过检验技师的考试。

只注意认真做好自己的工作，为领导分忧不够，对同事帮助不足。有时工作不够细致，存在急躁情绪，开拓创新不够在总结成绩的同时，本人认为在以下方面还做得不够：近一段时间的学习有所放松，强调明年要职称考试的问题，放松了思想改造。有时在工作比较忙的情况下，会表现出急躁情绪，给工作带来了一些负面影响，考虑还不够仔细，工作不够严谨。

在新的一年里，我一定高度重视实践和理论学习，进一步坚定理想信念，发扬理论联系实际的学风，边学习，边总结，边提高，解决工作中的实际问题，力求在学习的质量上有新的提高。时时处处看到自己的不足，继续发扬优点，改正缺点，努力做好各项工作。要努力加强个性修养和党性锻炼、高标准、严要求、树立良好的公仆形象。虚心向老同志学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取做出更加优异的成绩。

检验科在医院领导的正确决策下，在科室全体同志的大力支持配合下，检验科全体人员努力学习、积极工作，转变管理理念，认真落实院、科两级负责制，科主任带领全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神，密切配合医院改革的步伐，在工作中取得了一定的成绩，也存在一定问题。现小结如下：

一、坚持以习主席提出的“中国梦”为指导思想，进一步践行科学发展观，深入学习党的十八届三中全会精神，用健康向上的价值观武装头脑，遵纪守法，清政廉洁。模范遵守院规院纪，服从领导，透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，紧跟时代步伐，把握时代脉搏，牢固树立服务意识，大局意识，团队意识，积极投身医院和科室的改革，勇于实践，敢于胜利。发扬奉献精神，牢固树立“院兴我荣、院衰我耻”的思想，不计个人得失，在科室人员较少，任务较多的情况下，不怕苦，不怕累，调动科室全体同志精诚协作，高质量的完成任务。以饱满的热情积极参加医院各项政治活动，大力提倡和支持医院文化建设，科室凝聚力得到了比较明显的改善。

人的世界观、价值观、人生观。面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到强练内功才是生存之道，因此在工作之余科室主任带领全体工作人员努力学习专业理论知识，解决业务上的疑难问题。20**年科室共在各级期刊杂志上发表论文5篇，其中核心期刊3篇，浓郁了学习氛围。20**年，科室除了继续加强建设外，更积极吸取前沿知识，陆续参加了**临床安全用血管理学习班、临床输血技术规范新版本内容学习班、检验学术会议等，进一步完善了科室的制度建设，科主任继续受聘为*检验学术委员会委员，科室顺利通过了临床安全用血检查和艾滋病初筛实验室检查。同时在保证科室工作正常运转的前提下，积极支持科室人员在职攻读高层次学历学位，深挖内部潜力，提高个人专业素质和水平，科室坚持月考制度，每月一次的基础知识和实践知识的考试提升了科室的软实力。进一步加强已有制度的监督落实，严格执行交接班制度和上下班制度，做好科室交接班和重点组室的交接班，做到交接班人员必须在场，必须口头和书面交接班，必须做好交接班登记。加强了值班在岗在位制度的检查力度，强调了值班人员的精神状态和仪容仪貌，科室坚持制度化管理，每个组、每个室都按照标准流程开展工作，这一系列制度的加强，较好地改善了全科人员的精神面貌和工作态度，科室责任推诿事件明显减少。截止到10月底，科室共完成住院12万余、门诊7000余、体检3万余人次的检验检查，发出各类报告单共5万余张，发出临床用血100300ml，较好的保障了临床诊疗。

20**年，科室全体同志一如既往的做好基层社区的医疗工作，在接触中努力了解广大老百姓的基本要求，尽科室力量为基层群众服务，积极为社区群众进行义诊、健康体检、对口支持，全年共为社区提供各种检查3000多人次，得到了广大群众的赞扬。

科室从思想上入手，把安全工作作为一项经常性工作来抓，同时完善各项安全制度，用流程规范、用制度引导科室人员做好安全工作。各重点组室均有专门负责人，个别组室有良好的质量管理控制系统。从年初至今，未发生一起临床用血事故，未发生一起因检验报告引起的医疗纠纷。同时积极参加医院的各项安全教育，科室用水用电、防火防盗等基础安全得到进一步加强。

从今年下半年开始，科室绝大部分仪器设备开始全面更新，为保证检验报告的及时性和准确性，科室全体人员经常放弃周末的休息时间，自觉的到科室研究仪器设备的操作流程和故障处理，至本月月底，科室所有的仪器设备已经形成了生产力。同时，科室已着手建设和制定新的sop文件，为下一步规范化管理铺路。

学发展观下，医院创建“平安医院”，带动科室规范有序发展下，认真落实工作任务，强化和提升医疗质量，紧紧围绕科室的中心工作，开拓创新、团结协作、奋力拼200x年满载着累累硕果即将过去，在这一年里，在深入实践科学发展观下，医院创建“平安医院”，带动科室规范有序发展下，认真落实工作任务，强化和提升医疗质量，紧紧围绕科室的中心工作，开拓创新、团结协作、奋力拼搏，全面完成了今年的工作任务。

在过去的一年里，认真学习中共十七大会议精神，深刻领会“三个代表”的思想精髓，深入实践科学发展观，围绕创建“平安医院”，发扬“万众一心，众志成城，不畏艰险，百折不挠，以人为本，尊重科学”的抗震救灾精神，并向参加抗震救灾的医务工作者学习，提高思想觉悟，改进工作作风，积累经验。通过不断的学习，我的工作热情和主人翁责任感进一步增强，思想政治觉悟和理论水平也有了明显提高，这对我的工作实践也提供了有益的指导和帮助。

工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨，积极配合领导的工作，不计较个人得失，加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心的服务思想，急病人之所急，得到病人的好评。严格遵守危急值报告制度，能及时通知临床医师或者病人，为病人的诊治争取时间。在完成临床检验工作的同时，还承担一部分本科室实习生的实习带教工作，坚持以理论联系实际，做到学以致用，得到学生的好评。

在作风上，严于律已，遵守医院各项规章制度，遵纪守法，团结同志，始终保持严谨认真的工作态度、一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，兢兢业业，受到上级领导和同事的好评。端正态度，积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等，学习最新知识、新进展。团结群众，团结同事，共同学习研究本学科疑难问题，并取得很大进步。

只注意认真做好自己的工作，为领导分忧不够，对同事帮助不足。有时工作不够细致，存在急躁情绪，开拓创新不够。

在新的一年里，我一定以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取做出更加优异的成绩。

基层医院上半年工作总结

xx年上半年，医院工作要深化医院改革，坚持以病人为中心，不断提高医疗服务质量，全面加强医院的建设和发展。按照卫生目标责任书要求，主要抓好以下工作：

1、认真组织学习党的路线、方针和政策，深入贯彻十六届三中、四中全会精神，解放思想，更新观念，全面加强医院建设。

2．加强行风建设工作，制订切实可行的整改措施，保证医疗服务承诺内容的落实。要求医护人员要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，提倡爱岗敬业精神，在职工中深入扎实地开展“树行业新风，塑天使形象”活动，有效地促进医德医风建设。

3．党政工团齐心协力，积极配合，开展创省级文明单位活动，以激发职工爱医院、爱岗位、爱患者的思想感情，调动全院职工积极性和创造性，把医院工作提高到新水平。

1.完善各种管理机构，加强内部管理，强化院科两级负责制，形成院科层层抓质量，层层抓制度的网络，使医院工作运行正常化。

2.继续坚持院务公开，实行民主管理；切实加强工会组织建设。

3.继续完善病人选择医生制度，推行住院患者一日费用清单制，门诊病人费用清单制，接受患者和社会的有效监督。

4.健全和完善有效的院内外监督机制，确保医院持续、稳步发展。

1、加快人才培养，注重学科建设，提高队伍整体素质。

硬件建设是基础，软件建设是根本。针对目前卫生技术人才断层局面，创造条件以加快人才培养。一方面采用请进来讲学，开展“三基”培训、考核等多种形式，加强业务学习，促进业务水平的提高；另一方面，请上级部门给予解决人才需求，积极引进人才，选派技术骨干外出进修、培训或不定期选派业务骨干外出参加学习交流，以开拓知识面，培养学科带头人。此外，充分发挥医务人员的积极性，开展新技术、新项目，提高专业诊疗水平，增强竞争能力，把医院的医疗水平提高到期一个新的高度。

2、加强内涵建设，强化医疗管理，防范医疗纠纷、差错的发生。

近年来，随着医学知识和法制观念的普及，医疗纠纷日渐增多，引起医疗纠纷的原因很多。但最根本的还在于医护质量。因此，要强化内涵建设，提高医疗质量，进一步加强职工思想政治教育，使医务人员格守职业道德、职业责任、职业纪律，对技术精益求精，严格遵守各项操作规程。坚持以病人为中心，向患者提供礼貌、热情、便捷、优质、高效、费用合理的服务，加强医德医风建设，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，将保种医疗差错、事故消灭在萌芽状态。

3、在药品采购、储存保管、药品调配中，建立严格的规章制度，规范药品质量关，增加药品采购透明度，实行药品集中招标跟标采购和药品收支两条线管理，规范医疗服务行为和收费行为，让患者得到实惠。

1、医院利用德国政府贷款购置医疗设备项目评标、招标工作已进行，设备年底可到位。

2、传染病科建设项目招标已按程序结束，现已动工建设；整体迁建医院前期工程已基本完成，但缺启动资金，目前，医院正多渠道筹集资金，争取整体迁建医院和传染科建设及早建成投入使用，以满足医疗卫生的需要。

深化人事制度和分配制度改革，实行全员聘任制，竞争上岗，绩效挂钩，增强干部职工的危机感、责任感和竞争意识，调动职工积极性，开创医院工作新局面。

1、执行财务工作制度，加强物资管理，做到增收节支。

2、后勤要紧紧体现管理、服务、保障三大功能，切实围绕临床一线开展工作，保证“三下、三通”，让病人和职工满意。

3、为使病人有舒适的休养环境，良好的就医条件，加强医院基础设施建设，美化绿化医院环境，改善院容院貌。

4、加强安全消防工作，防止安全事故。

下基层医院实习工作总结

基层医院年终工作总结

20__年是机遇与挑战并存的`一年，围绕经济建设和西部大开发、青海大发展的主题不断深入，党的精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。以下是乡镇卫生院工作总结：

一、医护质量管理水平不断提高。

为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了《湟中县第二人民医院医疗质量管理规范》，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成本，减少损耗，提高效益，病人住院天数仅为4天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。

二、人才培养和临医学教育成绩显著。

开展了彩超、介入治疗两项新业务，白内障晶体植入手术一项;在临床教学方面，全年接受实习生20人，接受基层卫生院医生、护士进修人员4人。为加强医院人才队伍建设和人力资源开发，储备急诊科骨干力量，保持和发扬县级综合性教学医院的优势，__年选送进修人员12人，参加继续医学教育达56人次;组织院内业务讲课12次，邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术22次，全年参加学术活动48次;参加学历教育35人。

三、硬件建设有成效提高医院诊疗水平。

限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，经院领导努力争取，我院门诊楼项目顺利实施，并于年终投入使用。对综合楼墙体进行全面维修，使之与新建门诊楼相协调，从整体上让医院外观焕然一新。3号住宅楼工程也于年内交付使用，从而解决了年轻职工住房困难的问题。对医院库房、13间平房安装了暖气，从而改善了总务科、药械科、防保科的办公环境，也为单身职工提供了住宿条件。投资10余万元修建了25立方米化粪池一个。年内医院先后投资120余万元购置了丹麦产新型高档数字化彩色多普勒超声诊断系统一套、心电监护仪两台、心电监护、起搏、除颤仪一台、多功能母婴监护仪一台、创伤治疗仪一台、麻醉机一台、急诊科抢救床10张等，使得医院的诊疗水平上了一个新台阶，也为急诊科成立创造了一定的基础条件。

四、医疗服务模式的转变。

让病患者通过医院简介、科室简介、医生护士简介等材料了解医院，了解就诊科室及主治大夫，从而选择自己信赖的医护人员进行治疗。坚持医患谈话制度，促进医患沟通，使病人及家属在就诊过程中与医护人员相互协助，有益于病人康复和医护人员工作。建立并完善的三级质量控制体系，使各级质控组织分工明确，相互协作，对医护质量进行指导、监督、改进，激发了医务人员之间的积极性和创造性，服务水平有了明显的提高。同时，也为患者创造了良好的就医环境，保护了患者的选择权和知情权，改善了医患关系和医院形象。

五、进一步规范了医疗管理行为。

根据卫生部《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》和《青海省规范医疗机构医疗行为的若干规定》，对医院存在的不规范医疗行为做了认真的自查自纠，经认真整改，妥善处理，纠正了不规范的医疗行为，各级领导的政策意识有了明显的提高。同时，加大了院务公开制度，公开的内容涉及职工住房分配、药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和实施。公开的方法，除以职代会为主要载体外，以院周会、交班会、座谈会、公示栏等多种形式互补，同时注意发挥社会监督作用，使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。

六、抓思想政治教育。

在实践中，一是坚持支部中心学习制度，加强领导班子的思想政治建设，在学习方法上，采取集中学习与自学相结合、撰写读书笔记与座谈讨论相结合，注重理论联系实际，增强学习的时效性和针对性。二是针对改革过程中的新情况、新问题加强职工思想政治工作，教育大家从大局出发，从长远利益出发，以良好的心态对改革，正确处理改革与发展的辩证关系，既稳定了职工情绪，又促进了医院改革。

总之，20__年我们承接了20__年良好的发展势头，圆满完成了20__年各项工作任务，也为20__年可持续发展奠定了坚实的基础。我们有信心，在新的一年来临之际，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为地区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业，为广大病患者解除痛苦，再造健康贡献力量。

基层医院党建工作总结

20xx年，全县卫生系统党建工作总体要求是：以邓小平理论、“三个代表”和科学发展观重要思想为指导，以深入开展创先争优、“修医德、强医能、铸医魂”等主题实践活动为抓手，以深入学习贯彻党的xx大精神为主线，为加快推进平泉卫生事业和全县经济社会的全面发展作出积极贡献。

1、开展学习型党组织创建活动。健全自学、述学、督学、考学、评学制度，建立干部学习档案，坚持党工委中心组和各基层支部、院务委员会成员每月集中学习制度，各单位领导班子成员每年拿出不少于3个月时间重点围绕改善“两个环境”，实现“两个率先”，结合卫生改革发展、现实问题和职工思想状况，深入基层有针对性的调研，年内至少撰写1篇。

调研报告。

提出破解当前热点难点问题的措施和办法。

2、开展学习党的xx大系列活动。把学习贯彻xx大精神列入卫生党工委中心组以及各级领导班子和干部职工学习重点，运用“书记讲党课、干部上讲台”、走出去、请进来，“对标学习和专家把脉”、支部讨论、党员自学等各种载体和形式，开展形式丰富的学习培训活动，在全系统不断掀起学习党的xx大精神热潮。

3、进一步强化领导班子建设。按照业务素质好、政治意识强、工作作风硬、群众关注度高的要求配齐配优各级领导班子，进一步完善议事规则和决策程序，强化领导班子运转协调、团结协作、创新管理、执行有力，落实能力建设。打造“学习型、服务型、创新型、廉洁型、务实型”——“五型”领导班子，不断提升班子的科学决策能力和驾驭局面的能力。

4、夯实基层组织建设。以基层党组织的规范化、示范化建设为重点，推进“基层组织建设年”活动。推进党建目标管理责任制，实行党工委成员联系重点支部制度，完善党建工作绩效考核评价机制和基层党组织书记履行党建工作责任述职述廉制度，继续开展“四十佳”评选活动，促进支部工作上新水平。

5、深入开展“修医德、强医能、铸医魂”和“强基础、重管理、提效能”活动。在巩固创先争优活动成果的基础上，以深化两项活动为载体，开展名医、名户、名科创建活动。以强化工作纪律为突破口，切实加强医院管理，认真落实医务人员医德考评制度，提高医疗质量，确保医疗安全，提升群众的满意度。

6、扎实推进“基层建设年”活动。严格按照县里关于开展加强基层建设年活动的实施意见和推进方案的具体要求，抽派精干力量，深入基层一线，切实开展解难题办实事活动。以卫生惠民为目标，努力实现以点带面，促进提高的目的。

7、加强对领导干部的监督管理。进一步完善干部教育、任用选拔、管理和考核制度，逐步推行公平竞争、择优选用的干部制度，加大向上级党组织推荐使用干部的力度。进一步完善“四库一档”的管理，建立健全后备干部动态管理机制，积极推行干部交流、轮岗等制度。今年将重点加强对干部、职工的工作纪律、工作作风、工作落实的监督检查。继续对重点单位领导班子进行有针对性地优化调配。适时举办院班子成员和后备干部培训班。

8、抓好人才队伍建设。加大人才引进和培养力度，采取外出进修、全员培训、在职学习、内部传帮带等多种形式加大对学科带头人、青年优秀人才等的培训力度，促使全系统人才队伍素质得到进一步提高，加快人才梯队建设步伐。

9、重视党员发展工作。认真贯彻“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，加大在优秀青年职工和工作一线中发展党员的力度。加大对入党积极分子的学习培训力度，定期考察，严格考核，保证质量，做到成熟一个发展一个。认真做好党费收缴工作，按标准、按要求足额收缴到位。

10、加强宣传队伍建设，努力提高宣传水平。各医疗卫生单位要围绕20xx年卫生工作重点，拓宽宣传渠道，充分利用好报刊、电台、电视以及网络媒体等宣传平台，加大宣传力度，提高发稿质量和数量。完善信息宣传工作的评比制度。年内力争在国家级主要媒体上突破5篇，省级10篇，市级50篇，在《承德日报》、《承德晚报》及《和合承德》等报纸上刊登2-3期卫生专版。让群众切身感受我县卫生事业在改革和发展中所取得的显著成就。

11、加强卫生文化建设，增强医疗卫生软实力。开展经常化、层次化、系统化的教育和培训，强化“全心全意为人民健康服务”的宗旨意识和“白求恩精神”，培养、树立、宣传卫生系统各方面的先进典型，选树人民群众认可的行业品牌、单位品牌、科室品牌、专家品牌和服务品牌，今年将以“学雷峰、倡善行、做最美平泉人”为主题在全系统开展“十佳天使”评选活动，用典型的力量推动卫生事业发展。

12、加强党风廉政建设和作风建设。卫生系统各级党组织要把廉政风险防范管理工作纳入总体工作之中，党政“一把手”要切实履行反腐倡廉建设第一责任人的职责。切实落实“三重一大”民主决策，进一步完善内部议事程序，对涉及人事任免、大额资金使用等重大事项要贯彻执行民主集中制原则。进一步加强对卫生局和党工委部署的重大、重点中心工作贯彻落实完成情况的监督检查。

13、深入开展反腐倡廉教育和惩防体系建设。认真开展党风党纪和廉洁自律教育，严格落实党务、政务公开制度，加强对医疗卫生单位基建、设备等招标采购的指导和监管，强化对领导干部特别是一把手的监督管理。严格履行“一岗双责”、领导干部重大事项报告制度。加强对医务人员服务质量和服务行为的动态监督。加强网上药品采购和药品使用的监督，深入推进医药购销领域商业贿赂专项治理工作。

14、着力转变工作作风，密切联系群众。

深入开展以务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。党员领导干部要带头学习并执行中央关于改进工作作风的“八项规定”，切实转变会风、文风，狠刹奢侈浪费等不正之风。切实优化卫生事业的发展环境。深入开展民生领域的突出问题的专项治理。

15、充分发挥群团组织作用。党组织要加强对工、青、妇等群团组织的领导，支持他们独立自主地开展工作。团组织继续深入开展“青年文明号”、“青年志愿者服务”等活动，充分发挥党的助手和后备军作用。妇女组织深化“巾帼文明示范岗”、“创学习型家庭”等活动，大力提高女干部的综合素质，积极做好推优工作，为女干部健康成长创造条件。

16、进一步做好武装、统战工作。切实加强民兵组织工作，加强平时演练，为防火、抗灾抢险、卫生应急等突发事件处置工作提供有效保障。全力配合征兵体检工作，确保为部队输送合格的兵员。认真贯彻执行党的各项统战政策和工作方针。密切与卫生系统党代表、人大代表、政协委员和各民主党派人士的联系，坚持工作通报会，充分发挥他们的参政议政和民主监督作用。适时召开专题座谈会，听取他们的意见和建议，促进卫生事业持续稳定和谐发展。

17、扎实做好安全信访稳定工作。围绕“平安医院”建设，加强医疗质量监管，打击非法行医，妥善处理医患纠纷。健全信访维稳工作机制，推进各类矛盾纠纷排查排摸，努力化解突出矛盾，推进信访积案的化解、缓解、终结，全力维护社会稳定。

基层医院年度工作总结

20xx年度我院各项工作，紧紧围绕医院工作要点和“111345”五年规划，坚持“巩固、完善、充实、提高”的原则，各项工作稳步推进，又上了一个新台阶。主要做了以下工作。

一、人才队伍建设持续加强，业务素质明显提高。

进行了“三基教育”;康复知识和技能的学习;参加国内、国际学术交流20余人次等;。

五、引进、消化、吸收先进技术和设备，实现了跨越式发展。成功引进国际合作项目——步歌(stepsong)并实施，受到项目合作方的高度赞誉。偏瘫患者训练600余人次，效果良好。

六、康复质量和疗效明显提高，社会认知度提高。

一、队伍建设持续加强，整体业务素质得到提高。

1、“三基教育”完成了一个阶段性工作。

基础知识学习，在去年《系统解剖学》、《生理学》的基础上，20xx年我们邀请上级医院专家，历时46个学时，讲解了《病理学》、《药理学》，至此圆满的完成了“三理一剖”的阶段学习。全体职工积极参加，认真听讲，记笔记，提问题，呈现了浓厚的学习气氛，进一步巩固了基础理论水平，对康复治疗起到重要的指导作用。

2、进一步学习康复知识，专业技能不断提升。

针对性、系统性、实用性的康复知识的学习，各科结合实际，学习康复理论知识。脊柱病科根据自己的业务特点，细化学习了脊柱疾病及相关知识，并以命题形式，人人发言，讨论交流。

偏瘫康复科组织全体人员，以学习中国康复研究中心于兑生教授、恽晓平教授的《运动疗法与作业疗法》、《康复疗效评定学》、《偏瘫康复治疗技术图谱》为主要内容，结合《运动再学习》、《循序渐进》等治疗技术，康复医师一边讲解，一边有模特进行操作示范，并讨论交流学习体会，加深对每个操作方法的理解和认识。

骨伤康复科以骨科基础和康复基础知识为突破口，逐步过渡到康复医学知识为主的系统学习，重点掌握关节、手功能障碍等康复理论和技能。

门诊、医技、药械等结合科室实际，学习相关专业，并进行讨论。

通过系统学习，康复理论水平进一步提高;康复医师的方向感更加明确，思路更加清晰，治疗师行为进一步规范，治疗技术和能力进一步提高，较灵活运用理论指导实践。

外出学术交流，今年参加国内及国际学术会议20余人次，开阔了眼界，了解了国内外康复技术的前沿和动态，学到了新理论、新技术。参加学习人员，分别向全体职工做了汇报，并将汇报内容征订成册。

3、业务管理体系初步形成，专科技术初成特色。

三大专科的核心理论、核心技术已有雏形，业务流程规范，特色不断显现，社会认知度进一步提高，得到同仁和患者的认可，上级各医院转来患者逐渐增多。

脊柱病科初步形成了适合椎间盘突出的评定机制与治疗模式，并由康复医师制定合理的治疗方案，开具物理康复处方。

偏瘫康复科进一步完善了康复医师为核心，治疗师为主力军，康复护理为保障的治疗模式，进一步巩固和完善了康复流程和评定机制。坚持治疗处方制度，规范了医师、治疗师的行为。每周五由高年资医师带领的重点、疑难病例查房、找出存在障碍，分析治疗效果，调整治疗方案，同时对治疗师手法进行指导，提高了大家的综合分析能力和治疗技术。

基层医院人事工作总结

基层医院护士工作总结

作为一名护士，我在院领导、科主任及护士长的领导下，用于创新、锐意进取。工作中始终坚持把提高护理质量、强化医疗安全、创建和谐医患关系作为重中之重，以实现我科“病人满意、组织满意、自己满意”为目标。

南丁格乐曾经说过：“护理工作是平凡的工作，然而护理人员都用真诚的爱，去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情、去点燃患者战胜疾病的勇气。”是的，护理工作的确是个非常平凡的工作，尤其我们十一病区的老年病人居多，有些病人因为年岁太高，生活不能自理，为了提高这些住院病人的生活质量，我和我科全体护士在护士长的带领下，在搞好医疗护理的同时，积极扩展生活护理范畴，从更新床单被褥，定期修剪指甲，指导病人做有益的文体活动，到谈心聊天，给予病人精神上治疗和安慰。

在护理查房过程中，我安现有些老年病人情绪不稳，治疗态度消极，导致血压不稳直接影响医生的治疗结果，我发现这样的病人，我就主动与病人交流给予心理护理，引导病人积极配合医护疗，使其树立战胜疾病的信心，同时我能够按照要求执行操作，发现问题及时解决，对待患者能够文明礼貌服务，做到举止态度和蔼，急病人所急、想病人所想，除了完成常规的基础护理外还熟练掌握了专科知识和各项护理操作。

我深知要想做一名护士，做一名优秀护士，工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上，更重要的是丰富自己的理论知识和实践能力，为了提高自身素质，增强服务意识，培养理论强，技术硬的基本技能。我积极要求上进，积极参加医院和科室组织的义务学习，不断充实自己，提高自己各方面的修养，努力提高自己的业务水平。在护理工作的每个日日夜夜我始终坚持自己信念：“用心做好每一件事，认真对待每一天。”

在工作中我本着“把工作做的更好”这一目标，严格执行医嘱，三查七对制度及无菌操作原则，坚守慎独精神，即使是一片维生素也决不马虎，不凭经验，不凭印象，积极完成各项任务，十一病区是个特殊的科室，病人多、病人年龄大，病情重变化速度快，随时都有抢救的可能，我也曾不止一次地配合医生抢救过危重病人，记得有一次值夜班，在巡视病房时发现一位患者神志恍惚，面色苍白，大汗淋淋，呼吸困难，口唇紫绀，手放在呼叫器上，但无力按下，见此情景，我第一时间给予吸氧，建立静脉通道并通知医生，患者由于神志恍惚导致小便失禁，考虑此病人尿失禁的暂时性，我没有给予留置导尿，只能为其接尿，在我们的及时抢救与精心护理下，病人意识逐渐清醒，转危为安，每当将他们从死神手中拉回，即使没有听到一声感谢的话语，我都会感到无比的高兴与欣慰。因此护士不仅要有一颗同情的心，一双愿意工作的手，更应该用爱心、细心，和责任心去解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命。

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中一员而自豪，在今后的工作中，我将加倍努力，为人类护理事业做出自己应有的贡献。