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商户承诺书
为共同促进梧州市义乌小商品城的繁荣发展，不断提高和完善商品城的经营管理和商业信誉，树立良好社会形象，切实保护消费者的合法权益，本人特作如下承诺：
一、自觉遵守国家的法律法规、梧州市义乌小商品城的《统一经营管理守则》或《商户手册》、《营业管理守则》、《装修管理细则》、《消防安全责任书》等各项规章制度的约定，并服从管理。如有违反现象愿承担一切违约责任。
二、保证不经营假冒伪劣商品和“三无”产品，并承诺由于商品质量问题引起的顾客投诉、造成的经济损失以及对梧州市义乌小商品城产生的商誉破坏，均由本商铺负责妥善解决并承担全部费用。
三、保证商品货真价实，对国家有强制性标准的经营商品，提交相关产品质量检测报告、商品质量合格证及经营委托代理书。
四、为消费者提供最优质的服务，保证不与顾客发生争吵，主动热情介绍商品，充分保障消费者的知情权，为消费者提供良好的购物环境。
五、自觉维护梧州市义乌小商品城的信誉、经营秩序与安全消防，不损坏商场形象，爱护广场经营设施及环境卫生。
六、严格营业员管理，严格遵守梧州市义乌小商品城统一的日常营业时间。因病或因事不能按时开铺营业或需提前闭店，必须提前向管理公司请假，否则愿意承担相关责任。
七、自觉缴纳各项税费，按照合同规定的金额及时缴纳物业管理费、经营管理费、铺内水电费等相关费用。
八、非经管理公司同意，不私装音响，否则愿意承担一切违规责任。
承诺人签字（盖章）：
商户承诺书
一、严格遵守和执行《食品安全法》和《农产品质量安全法》等法律、法规及规章；依法从事生产经营活动。
二、严格建立健全经营档案，实行进、销台帐记录。
三、从合法生产企业进货，把好进货质量关。
四、绝不经营国家规定禁售的农业投入品，绝不销售假冒伪劣、腐烂变质以及含一切违禁农药和高毒高残留农药的农产品。违者处以商品等价值的10--20倍罚款。
五、积极组织开展农产品平价直销，减少流通环节，降低农产品价格，让利于民。
六、店（摊）诚实守信经营，所有农产品明码标价，保证质量，不短斤少两，违者处以商品等价值的10--20倍罚款。
七、认真履行门前三包卫生责任书内容，自觉搞好店（摊）前卫生。
八、自愿接受市场管理方的管理，积极配合市场管理方针对市场举办的各种惠民活动，不在市场外占道经营。
九、积极主动配合和支持农产品质量安全监管部门依法监管；依法接受农产品质量安全监管机构所作的决定。
十、若出现违法行为，依法接受监管部门的处理。
十一、不得到禁止摆摊设点的地方和占道经营，一但发现有此行为，将每次从所交保证金中扣出200元作为违章经营的处罚。
十二、承担由自身销售的产品直接引起的安全事故的一切责任。
本经营承诺书一式两份，市场管理方一份，本人一份。
承诺人：
****年**月**日。
商户承诺书
为了保证“喜从天降，千万现金券大派送”活动的顺利开展，达到活动预期目的，保证各参与活动商户的`整体利益，特制定以下管理规定，请各位参与商户积极配合共同遵守。
一、本次活动时间为20xx年4月29日至20xx年5月1日（暂定，根据国家法。
定节假日时间为准），各参与此活动的商户需严格按此时间执行活动，不可随意更改活动时间。
二、参与此活动的商户在活动前需对本店服务员/销售员进行本次活动相关讲解。
培训，使各服务人员清楚了解活动内容，得以更好的开展本次活动。
三、为保证活动顺利开展，维护商户共同利益，体现活动用券价值，此次活动期。
间商户应严格按照用券规则进行销售活动，保证各商户店内产品按要求参与返券活动。违反即定活动方案的制度规定、服务规范的现象，或发生违反本承诺书有关约定的现象，赛博数码广场有权中止其参与促销活动。
四、具体活动内容与相关广告宣传详见商户活动告知函。
时间：
商户承诺书
为了保证"喜从天降，千万现金券大派送"活动的顺利开展，达到活动预期目的，保证各参与活动商户的整体利益，特制定以下管理规定，请各位参与商户积极配合共同遵守。
一、本次活动时间为20xx年4月29日至20xx年5月1日（暂定，根据国家法定节假日时间为准），各参与此活动的商户需严格按此时间执行活动，不可随意更改活动时间。
二、参与此活动的商户在活动前需对本店服务员/销售员进行本次活动相关讲解培训，使各服务人员清楚了解活动内容，得以更好的开展本次活动。
三、为保证活动顺利开展，维护商户共同利益，体现活动用券价值，此次活动期间商户应严格按照用券规则进行销售活动，保证各商户店内产品按要求参与返券活动。违反即定活动方案的制度规定、服务规范的现象，或发生违反本承诺书有关约定的现象，赛博数码广场有权中止其参与促销活动。
四、具体活动内容与相关广告宣传详见商户活动告知函。
为认真做好20xx年全国城市文明程度指数测评迎检工作，有效提升街区形象，环境及文明程度，本人/公司承诺：
1、在经营管理的区域内、外墙、门前至人行道边，不乱涂写、乱张贴、乱晾晒、乱吊挂物件，店招牌自我清理自我维修，不跨门经营、乱摆摊、乱停车，门前门后不乱堆放物品杂物，不乱扔垃圾、随地吐痰、乱倒污水，不损害门前绿化。
2、经营过程中做到亮证经营，规范经营；
4、从事餐饮行业的商户对店内消毒设备、消毒措施建立相应的台账记录并可供随时迎检；
5、从事餐饮行业的商户具备"五病"调离的相关制度和记录情况；
8、从事餐饮行业的商户在显著位置设有参与文明餐桌的行动公示并在显著位置和餐桌上设有不剩饭不剩菜的温馨提示；要求服务员做好适度点餐、吃不完打包的引导工作；若违反以上承诺，本人/公司愿意负责由此产生的相关责任及费用。
本承诺书一式两份，商管中心及商户各执一份，如有未尽事宜，双方协商解决。
承诺人：
日期：
商户承诺书
为了让消费者选购到价格实惠、质量可靠、服务有保障的品牌产品，并确保此次活动的真实、诚信，我们各商家郑重承诺如下：
1、信誉承诺:遵守“诚信、优质、优价”的经营原则。在本次活动中，树立良好的商业。
形象，无条件接受消费者及媒体的监督；
4、服务承诺：本次活动现场交易、下订的产品遵照《中华人民共和国消费者权益保护法》和《消费者保护条例》的有关规定，参与活动的业主将享有更优质的服务。
承诺人：
商户承诺书
为了让消费者选购到价格实惠、质量可靠、服务有保障的品牌产品，并确保此次活动的真实、诚信，我们各商家郑重承诺如下：
形象，无条件接受消费者及媒体的监督；
4、服务承诺：本次活动现场交易、下订的产品遵照《中华人民共和国消费者权益保护法》和《消费者保护条例》的有关规定，参与活动的业主将享有更优质的服务。
承诺人：
商户承诺书
甲方：
乙方（业主及商户）：
为了加强和规范南洋广场的经营管理，提高业主（或其租赁商户，以下统称业主）及商户的管理意识和经济效益，保障南洋广场的经营秩序和安全，树立良好的社会形象，保护经营商户及广大顾客的正当权益，真正做到顾客至上、服务第一、管理一流，特制定以下管理规定，希望各业主及商户积极配合共同遵守。
一、乙方在南洋广场内开展经营活动，必须遵守太仓市工商、税务有关的规定及南洋广场的各项管理规章制度（包括但不限于《商铺手册》、《南洋广场商户装修服务指南》、《南洋广场装修管理条列》、《管理公约》等），服从商业管理公司的管理，维护南洋广场信誉。如有违反，甲方有权采取相应的措施严肃处理，直至要求业主赔偿损失及与商户终止合同。
二、各业主在南洋广场自营或其租赁商户必须服从南洋广场商业管理公司的统一规划（包括但不限于业态规划、区域商品规划等），统一管理（包括但不限于各项管理规章制度、推广宣传活动等），若自营业主违反，商业管理公司有权责令其改正，并在改正前处予1000元/天的罚款（管理规章制度有处罚规定的，按相应的规定执行），给甲方造成损失的还需赔偿甲方损失，若在甲方发出整改通知十五日内仍不改正，甲方有权责令其停业整改，停业整改期间，并不停止其的处罚和赔偿甲方损失义务。若业主的租赁客户违反，商业管理公司有权按本条款上述办法办理，业主还需承担连带责任（委托商业管理公司经营的除外）。
三、乙方需使用南洋广场pos系统收银，若有违反，商业管理公司有权并责令其改正，并处予500元/次的罚款，直至停业整改及终止合同（合同中有约定的按合同条款执行）。
四、乙方应加入南洋广场消费卡系统，保证持有南洋广场消费卡的顾客能在乙方商铺里消费。乙方每月10日以前与甲方结算上月南洋广场消费卡消费额，若有违反，商业管理公司有权并责令其改正，并处予500元/次的罚款，直至停业整改及终止合同（合同中有约定的按合同条款执行）。
五、乙方必须遵守南洋广场有关营业时间的规定（另发文），在南洋广场经营期间，业主及商户如不按时营业，将按租赁合同规定对业主及商户进行处罚，如连续三天不开门营业则视为业主及商户违约及自动解除合同，乙方上午迟营业1小时，或晚上早停业1小时，均视为关门半天处理，非营业时间未经甲方管理人员批准不得擅自进入南洋广场封闭区域内。
六、为确保广大消费者的权益，南洋广场内业主及商户必须严格遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定，不出售假冒伪劣商品，不坑害顾客，不以次充好或做其它有损消费者权益的行为，南洋广场如有发现除按有关规定处理外，甲方有权要求其停业整顿及终止其合同。
七、各业主及商户将所经营或租赁的商铺，转让或承包给第三者，须向商业管理公司提出书面申请，经审查批准后，方可到商业管理公司及有关部门办理正式转让手续。
八、为维护南洋广场经营秩序，各业主及商户必须严格按照南洋广场业态规划区域经营该区域的商品，未经商业管理公司同意，各业主及商户不得擅自更改经营内容，更不得经营该区域内禁止经营的商品。
九、根据太仓市有关部门的要求，凡属经营化妆品、美容、食品、内衣等项目的从业人员，必须经市卫生防疫部门检查合格并取得健康证后方可上岗，否则，南洋广场有权取消其经营资格。
十、为了维护南洋广场的经营秩序，确实维护广大消费者、业主及商户的利益，南洋广场销售的`商品一律实行明码实价。销售的商品做到一货一签，货签对位，价签规范，按规定标明商品品名、产地、规格、等级等，明码标价率达到100%，如有违反任由工商部门进行处理。
十一、各业主及商户必须服从南洋广场统一管理，守法经营，按时缴纳各项费用，凡不服从南洋广场统一管理，强买强卖、欺行霸市，扰乱南洋广场经营秩序的，南洋广场将予以处罚，直至停业整改及合同终止。
十二、南洋广场内各业主及商户必须自觉维护各消费者的正当权益，确保销售的商品品质优良，如确属于商品质量问题而出现顾客退货的，商户有责任退换或赔偿，严禁因顾客退货而辱骂、殴打顾客，严禁用欺骗手段引诱顾客试用、试穿后强行买卖，如有发生，南洋广场将对当事人给予警告，停业整顿，直至赔偿等处分及终止合同。
十三、南洋广场业主及商户如需要装修或张贴广告，须向南洋广场管理公司提出申请，经审核批准后方可进行，装修后要及时清理垃圾，如有违反者，将按双方合同约定，赔偿甲方损失，未经许可擅自装修而影响其他经营商户者，将视情节轻重，给予停业整顿直至赔偿等处分及取消经营资格。
十四、保持自己店面柜台清洁卫生，不得在南洋广场内乱扔纸屑、果皮、瓜壳等杂物，不随地吐痰，乱泼水，乱扔纸盒，不得在公共卫生间内乱倒茶叶、剩饭，导致下水道堵塞，各业主及商户清理卫生应在每天收市后进行。
十五、业主及商户自觉保持良好的购物环境，商品摆放要整洁美观与南洋广场保持一致性，不得以任何理由在公共通道摆放商品、货物。不得使用行人电梯载货，凡有违反者，且不听劝阻者，南洋广场将没收其货物。
十六、各业主及商户应自觉维护和保持场内的清洁卫生，场内严禁吸烟，禁止乱扔垃圾，各业主及商户须在晚收市前将垃圾放在指定的位置，以便清洁人员及时清洁。
十七、南洋广场内禁止高声喧哗、赌博、下棋、玩牌、打闹、吆喝、叫卖、不得聚众闹事，不得从事与核准经营范围无关的经营活动，凡有违反且不听从劝阻者，南洋广场将按合同对其进行处罚，情节严重者，南洋广场取消其经营资格、赔偿损失，终止其合同。
十八、各业主及商户必须严格按照国家、省、市关于防火的各项规定，各业主及商户须与南洋广场签订严格的防火责任书，保证自己经营场所的消防安全，铺位装修必须符合消防规定，不得在商铺内自行安装电插座，不得用电烧水、煮饭，否则公司有权没收其物品直至停业整改及终止经营合同。
十九、业主及商户从业人员应注意保持良好的形象，进场经营的从业人员必须佩带工作卡，凡衣着不整，行为不雅者，南洋广场管理人员有权责令其更正，直至终止其工作。
二十、乙方有偿使用南洋广场同意制作的名片、商标、信签，信封、广告赠品、广告手袋，并有义务传阅南洋广场的宣传资料。
二十一、业主及商户未缴清南洋广场的租赁及其他费用，南洋广场有权扣押该业主及商户所有货品和设施，业主及商户不得以任何理由将任何物品搬离南洋广场。
二十二、为确保每位商家的货物安全，业主及商户要从商场内带走任何物品，必须到南洋广场商业管理公司办理放行手续，从商业管理公司指定的通道出入，防损员凭放行条核定无误后给予放行，业主及商户必须配合保安员的工作，不服从管理者，保安员有权扣押其商品。
二十三、关于批准自动清货的铺位必须有管理员、防损员在场监督清货，商户不得破坏或撤除室内一切装饰及设备，若有违反者，公司将按照合同追究相应的责任和赔偿。
二十四、业主及商户接到商业管理公司发出的清场或其它特别通知，必须积极配合管理人员的工作，对于不配合者，商业管理公司有权按照合同约定采取相应的措施。
二十五、南洋广场内各业主及商户营业员必须严格遵守甲方的规章制度，上班期间有义务配合商业管理公司的日常工作，同时也有权利对商业管理公司提出合理化建议。
二十六、各业主及商户如对南洋广场的管理及发展有何意见、要求及建议，欢迎向商业管理公司提出，凡属于合理的要求、意见、建议，商业管理公司将及时采纳。
二十七、甲方要求业主及商户自觉遵守南洋广场管理制度，共同维护南洋广场及广大商户、顾客的利益，凡由于违反规定被终止合同者，公司将收回其商铺（场地），并不退回所交费用。
二十八、本承诺书宗旨是指商户了解到上述要求的严格性，最终目的是为了将南洋广场管理好、经营好，是为了全体商户的利益，所以商户自愿签订本承诺书。
二十九、本规范作为合同原始附件，与《合同书》具有同等效力。一式两份，甲乙双方各执一份，经双方代表签字后生效。
甲方：
乙方：南洋广场。
负责人签名：
负责人签名：
日期：
日期：
城管承诺书
为贯彻落实《行政执法人员文明执法若干规定》，忠实履行宪法、法律、法规赋予的职责，依法执法，文明执法，切实保护公民、法人和其他组织的合法权益，作为行政执法工作人员，本人向全社会公开承诺文明执法，保证做到：
一、依法行政，忠实履行职责。
严格依照法定权限履行职责，充分尊重当事人的各项权利。接待群众、解答咨询、受理申请时，热情接待，认真记录，耐心解答，严格履行一次性告知的规定。进行行政执法检查、调查时，主动出示执法证件，依法有序进行，不采取诱导、压制、强迫的方式进行，不损坏当事人财物。作出行政处罚决定，做到事实清楚、证据确实，不以行政处罚代替刑事处罚，行政处罚决定严格适用行政处罚裁量阶次和标准。采取强制措施或者进行强制执行时，依据法定条件、法定程序进行;选择适当、必要的方式、强度，避免造成不必要的损失。
二、遵守执法仪表风纪规范，规范执法用语。
在执法时，衣着整洁、大方得体、仪表端庄、仪容严整、姿态良好，谈吐文明、语气亲和、用词恰当、礼貌待人，不使用轻蔑、粗俗、讥讽、歧视、训斥等语言。着制式服装要配套穿着，不与便服混穿;保持头发整洁，不染彩发;不浓妆艳抹;不佩戴首饰;不嬉笑打闹、高声喧哗，不酗酒。
三、遵守执法车辆管理规定，规范驾驶行为。
除执行执法公务外，不将执法车辆用于其他公务及其他无关活动，不在餐饮、娱乐、商场、景区、学校、体育场馆等文化娱乐场所门前停放。驾驶行政执法车辆时，严格遵守道路交通安全法律、法规、规章，并按规定车位停放;不酒后驾驶车辆，杜绝危险及不文明驾驶行为，保持车辆号牌完整、清晰和车身整洁;不使用无牌车辆从事行政执法活动。
四、为严格自律，我坚决做到：
(一)杜绝简单粗暴，激化矛盾;。
(二)杜绝冷漠生硬，以势压人;。
(三)杜绝脏言秽语，恶语伤人;。
(四)杜绝办事拖拉，推诿扯皮;。
(五)杜绝徇私舞弊，刁难报复;。
(六)杜绝举止粗暴，野蛮执法;。
(七)杜绝酒后上岗，失态毁誉;。
(八)杜绝吃拿卡要，敲诈勒索。
以上承诺真诚接受社会各界和广大群众的监督，如有违反以上承诺的行为，本人愿意承担相应责任，接受相应处理。
承诺人：
日期：20xx年xx月xx日
承诺人：
日期：20xx年xx月xx日
城管局承诺书
为改进工作作风，提高行政效能，提升执法水平，努力实现群众满意、基层满意和经济主体满意的目标，县城-管执法局在“提升工作效率、服务发展承诺”活动中，做出如下承诺：
一、树立亲民理念，构建和-谐城-管。牢固树立亲民爱民、和-谐城-管的理念，坚持严格执法与文明执法有机结合，实行“首违不罚制”，做到宣传教育为主、行政处罚为辅。管理中坚持“一敬礼、二亮证、三宣传、四纠违、五处罚”的文明执法规范，真正使行政执法工作体现出人性化、文明化和规范化要求。
二、坚持依法行政，切实履行职责。切实加强市容市貌、控违拆违、户外广告管理，公开行政处罚依据、程序，实施处罚前，告知当事人享有的各种权利，严格按照相关法律法规规定裁量处罚。不断拓宽管民-联系渠道，对群众反映的热点、难点问题及时进行解决，营造“市容整洁、秩序规范、环境优美”的城市环境。
三、加强党务政务公开，提升审批效率。通过不断完善党务政务公开制度和党务政务公开栏、网站、群众意见箱、举报电话等公开形式，逐步实现党务政务公开工作的制度化、规范化，进一步提升党务政务公开工作的层次和水平。
广泛公开审批事项、收费标准和审批流程，所有行政审批事项均采取市行政服务中心城-管窗口统一受理，“一个窗口对外”、“一单清收费”、“一站式”服务和”限时办结制”。
四、坚持服务从优，改善服务质量。进一步推行“首问负责制”。城-管部门的每位工作人员，都是首问第一责任人，不论其职责是否与服务对象要求办理的事项有关，都以礼相待，百问不厌，详细解答。对服务对象要求办理的事宜，实行急事急办，特事特办，难事巧办，不以任何借口拖延。进一步提高执法效率和办案速度，接到群众举报，执法人员及时赶到现场，查实情况后尽早与举报人沟通，做到件件有回音，事事有结果。
五、坚持从严管理，塑造城-管形象。严格执行责任追究制度，对执法人员行为不规范、不文明，服务态度粗暴，不履行承诺等违纪违规行为，一经发现或查实，将依法依规从严处理。严格按照相关规定奖优罚劣，努力形成一种想干事，能干事，干成事，不出事的工作氛围。
热忱欢迎全体市民监督、举报。
承诺人：xuexila。
日期：xx月xx日
城管局承诺书
为了更好地服务于“三大战役”，进一步提升城市管理行政执法水平，我代表抚州市城市管理行政执法局向社会各界公开承诺：
一、深入贯彻落实中央“八项规定”，加强廉洁公务建设，强化权力制约，狠抓党风廉政建设责任制，认真履行“一岗双责”。
二、认真落实行政审批“两集中、两到位”。凡在我局窗口申请广告设置、破挖城市道路和临时占用城市道路等业务的，自申请当日起确保3个工作日内办结。
三、我局依法作出行政处罚决定前，会及时告知被处罚人处罚的事实和法律依据，以及其享有的陈述、申辩的权利。如被处罚人对法律依据有异议，会在1个工作日内告知其相应的法律、法规名称或查询的途径。
四、在实施行政处罚时，除适用简易程序实施当场处罚的以外，适用一般程序实施行政处罚的案件，我局严格按规定程序办理，并在发现违法行为之日起15个工作日内作出行政处罚决定;案情重大、疑难、复杂的，可以适当延长期限，但最长不得超过30个工作日。
五、实行一次性告知制。市民到我局办理事务，第一个接受咨询或受理的城-管工作人员会引导或告知到相关部门办理，申请材料不全或者不符合法定形式的，一次性告知其需要补正的全部内容。
六、按照抚州市156惠民重点工程推进计划的要求，我局将在保证工程质量的前提下完成文昌里排水、晏殊大道南段改造、晏殊大道北段改造、市城区主次干道市政基础设施改造、市城区小街小巷路灯新建和改造、西津大道周边排水六大工程建设的任务，为创建一流城市环境夯实基础。
七、结合“四城同创”活动的开展，今年我局将着重抓好“五大整治”，即中心城区建筑垃圾处置(含运输)及散装建筑材料密闭运输管理的整治，户外广告违规设置的整治，流动摊点及夜宵摊点的整治，背街小巷、各类开放式小区、城乡结合部环境卫生的整治，建筑工地文明施工的整治。
八、规范执法行为。在对违法行为进行调查或检查时，执法人员不得少于两人，佩带统一执法标志并向当事人出示《江西省行政执法证》。
九、树立文明执法理念，努力提升执法人员素质，严格执行城-管人员十条禁令，切实改进工作作风，提升行政效能，优化发展环境，努力打造行为规范、服务高效、清正廉洁的人民满意的城-管队伍。
以上承诺，敬请广大市民、社会各界和新闻媒体予以监督。
承诺人：xuexila。
日期：xx月xx日
城管局承诺书
在创先争优活动中，我们将根据县委统一部署，以“清洁家园、和谐社区”为载体，通过整治、督查等措施，充分发挥党组织的.战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推动各项工作落实。现公开承诺如下：
一、“清洁家园和谐社区”活动。
措施：
1、加强领导，明确责任；
2、因地制宜，分类指导；
3、强化督查，严格考核；
4、加大宣传，营造氛围。
目标：以建立健全“三有”机制(有人干事、有钱办事、有章理事)为基础，保障“清洁家园和谐社区”活动运作正常，落实到位。以集中抓“一清一整治”(清理垃圾、治理污水)为突破口，开展四方面的整治和增绿行动，从而达到环境卫生水平明显改善，城区存量垃圾全面清理，环卫保洁机制进一步理顺，道路机扫率提升到30%以上，生活垃圾日产日清，主次道路户外广告规范有序，城市“牛皮癣”现象有效控制的目标。
时间：20xx年12月底。
二、公厕改造。
措施：针对城区18座公厕现状积极开展调研，按照得民心，求节约，有品味，重实用原则，实行改造与维修相结合，分批改造，分期落实完成。
目标：今年将完成城区18座公厕的维修改造。重点改造飞鹤路、水闸门、市场路、工人西路四座公厕。
时间：20xx年12月底。
三、城区范围卫生死角清理。
措施：建立专业清理队伍，不间断开展清理工作。
1、设立举报电话，受理群众投诉；
2、联系媒体监督，形成整治压力；
3、邀请领导督查，明晰工作责任；
4、推行干部承诺，限期整改到位；
5、实施定期回访，抓好查漏补缺。
目标：城区范围无卫生死角现象回潮反弹。
时间：全年。
四、坚持保洁常态化，建立长效管理机制。
措施：1、加强城区环卫基础设施的添置，提高环卫工作效率；2、加强日常督查力度，建立长效机制。
目标：坚持保洁常态化，建立长效管理机制。
时间：全年。
承诺单位：**县城市管理局党组。
20xx年7月日。
城管承诺书
1、维护城市市容市貌、环境卫生、交通秩序、门店“门前五包”的监督、管理、处罚；积极开展综合整治，营造良好的生活环境。
2、切实履行职能，依法对管辖区域内违反城市管理法律、法规、规章规定的行为进行检查、纠正，并按规定实施行政处罚，有效杜绝违章现象。
3、坚持依法行政，做到公开、公正、公平执法。
4、坚持文明执法，做到“打不还手、骂不还口、劝教为先、以理服人”；落实“首问负责制”，做到语言文明，态度和蔼，礼貌待人，耐心细致。
5、遵守纪律，勤政廉洁。杜绝吃、拿、卡、要等违规行为，对违规者，严肃处理，决不姑息。对群众的投诉举报，做到认真调查，积极处理，确保事事有反馈、件件有落实。
二、服务内容：
1、办理城区店面门楣、招牌的装修、登记、申办手续；
2、规范机动车、非机动车停放秩序，确保城区内交通井然有序；
3、办理城市道路临时占用审批手续；
4、办理县城规划区内建筑工程余土处置的审批手续；
5、加强对县城市容环境卫生、路灯、绿化的监管，制止纠正车辆乱停乱放行为，并对破坏市政建设行为进行严厉查处。
三、服务对象。
1、沿街门店经营商户；
2、辖区流动小贩及夜市摊点。
3、城区建筑开发商及机动车、非机动车车主；
3、执法人员执法时着装整齐，佩戴执法标志、证件齐全；
4、坚持文明执法、规范执法程序；
5、杜绝吃拿卡要、四乱（乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查）及四难（门难进、话难听、脸难看、事难办）现象。
五、主要负责人：xxx。
手机：138xxxxxxxx。
从政格言：文明执法、热情服务。
六、联络员：xxxxx。
手机：xxxxxx。
城管承诺书
为改进工作作风，提高行政效能，提升执法水平，努力实现群众满意、基层满意和经济主体满意的目标，县城管执法局在“提升工作效率、服务发展承诺”活动中，做出如下承诺：
一、树立亲民理念，构建和谐城管。牢固树立亲民爱民、和谐城管的理念，坚持严格执法与文明执法有机结合，实行“首违不罚制”，做到宣传教育为主、行政处罚为辅。管理中坚持“一敬礼、二亮证、三宣传、四纠违、五处罚”的文明执法规范，真正使行政执法工作体现出人性化、文明化和规范化要求。
二、坚持依法行政，切实履行职责。切实加强市容市貌、控违拆违、户外广告管理，公开行政处罚依据、程序，实施处罚前，告知当事人享有的各种权利，严格按照相关法律法规规定裁量处罚。不断拓宽管民联系渠道，对群众反映的热点、难点问题及时进行解决，营造“市容整洁、秩序规范、环境优美”的城市环境。
三、加强党务政务公开，提升审批效率。通过不断完善党务政务公开制度和党务政务公开栏、网站、群众意见箱、举报电话等公开形式，逐步实现党务政务公开工作的制度化、规范化，进一步提升党务政务公开工作的层次和水平。
广泛公开审批事项、收费标准和审批流程，所有行政审批事项均采取市行政服务中心城管窗口统一受理，“一个窗口对外”、“一单清收费”、“一站式”服务和”限时办结制”。
四、坚持服务从优，改善服务质量。进一步推行“首问负责制”。城管部门的每位工作人员，都是首问第一责任人，不论其职责是否与服务对象要求办理的事项有关，都以礼相待，百问不厌，详细解答。对服务对象要求办理的事宜，实行急事急办，特事特办，难事巧办，不以任何借口拖延。进一步提高执法效率和办案速度，接到群众举报，执法人员及时赶到现场，查实情况后尽早与举报人沟通，做到件件有回音，事事有结果。
五、坚持从严管理，塑造城管形象。严格执行责任追究制度，对执法人员行为不规范、不文明，服务态度粗暴，不履行承诺等违纪违规行为，一经发现或查实，将依法依规从严处理。严格按照相关规定奖优罚劣，努力形成一种想干事，能干事，干成事，不出事的工作氛围。
热忱欢迎全体市民监督、举报。
市民热线：0537—5290111。
城管承诺书
本人（单位）承诺，在本人（单位）申请的户外广告（含店招店牌）设置期间，将严格按照批准的时间、地点、规格、内容、色彩和数量设置，保持户外广告（含店招店牌）整洁、完好、安全、不损害市容市貌，并切实加强各项安全措施。如有损坏或存在安全隐患，本人（单位）做到及时修复或拆除，对批准到期后超期不撤除的户外广告（含店招店牌），区城市管理行政执法局可依照《苏州市城市管理相对集中行政处罚权试行办法》有关规定，予以处罚。在户外广告（含店招店牌）设置期间，因安全造成的一切责任均由本人（单位）全部承担。
承诺人（单位）：（盖章）。
承诺单位代表：
城管承诺书
为了确保城市环境面貌整洁优美，临时占用城市道路做到文明施工、安全施工。根据城市管理有关法规要求承诺如下：
1、占道现场悬挂临时占道许可证；
2、不出租、转让临时占道许可证；
3、不擅自改变占道性质、扩大占道面积、延长占道时间；
4、不损坏道路、煤气等市政设施；如有损坏，自行恢复；
6、占道装修门面，必须在占道地点周围底部设置不低于1。80米的蓝色硬质围栏，上部用绿色纱网封闭打围，确保行人安全，并在显著位置设置警示标志。
7、在此工程施工期间，对建筑物及其结构安全负责，对其周边市容环境不造成影响，保持周边整洁，并同时保证在施工过程中采取安全施工措施，严格按照安全施工的要求进行，保证人身安全，不造成任何安全事故。
xxxx年xx月xx日。